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UPS wurde mit durchschnittlich
1 von möglichen 1-5 Sternen in 299 Bewertungen bewertet.
UPS
1
Schade dass man keine NULL Sterne geben kann!

Eine UPS-Lieferung hat bei mir praktisch noch nie funktioniert! Ich bestelle oft im Netz und meide diesen LIeferdienst wie der Teufel das Weihwasser. Einige Anbieter liefern aber leider ausschließlich mit UPS. Dann ist schon die Vorfreude auf das neue Produkt getrübt. Obwohl ich immer extra zum Lieferzeitpunkt welcher per Mail gesendet wird, zu Hause bin, erhalte ich eine Nachricht, dass ich nicht da gewesen sein soll. Das läuft echt immer so. Im Klartext heißt dies, dass der Fahrer offensichtlich nicht enmal den Versuch unternimmt zu klingeln. Das kann sicher ein oder zwei Mal passieren. Bei mir ist das seit Jahren Programm. Ich finde das unverschämt. Was hat ein Internetkauf noch für einen Sinn, wenn ich dann ständig in irgen einen Shop (Tage später) -meist mit ungünstigen Parkmöglichkeiten- das Paket holen muss? Dann kann ich gleich in den Laden gehen. Liebe Händler, wacht auf! Wenn ihr mich zwingt über UPS liefern zu lassen, kaufe ich die Ware meist genau aus diesem Grund nicht.

Erstellt am 20.08.2019 von

UPS
1
Lächlerliche Leistung

Packet ist von mir aus Berlin in die Schweiz geschickt werden, wo ich grade bin und darauf warte, der Mitarbeiter was mein Packet in Berlin abgeholt hat, meinte, die Zolldokumente, die ich ihm geben wollte, seien nicht nötig (mein dummes Fehler denn ich weiss wie es ist, dachte aber, es würde besser wissen). Mein Packet konnte deswegen nicht in die Schweiz geliefert werden, obwohl ich diese Dokumente eingescannt habe und mehrmals gesagt habe, ich würde die per Mail, Fax, Post oder whatever zukommen lassen.
Mein Packet wurde trotzdem zurück nach Berlin geschickt, seit gestern meinten die von UPS irgendwer meldet sich bei mir, hab schon 50€ an Anrufe aus der Schweiz bezahlt und keiner hat sich noch gemeldet, obwohl jedes Mal wo ich wieder anrufe, sehen die wie oft ich es schon versucht habe.
Nun ist keine Person in Berlin um mein Packet abzuholen und wer weiss was damit passiert.
Lächerliche Leistung

Erstellt am 20.08.2019 von

UPS
1
Zum Wiederholten mal eine Katastrophe

UPS ist im Tschungel der in Deutschland aktiven Paketzusteller mit Abstand der unzuverlässigste und schlechteste. Nicht nur die permanente Nichteinhaltung von vereinbarten Terminen zur Paketabholung, sondern auch die der deutschen Sprache nicht mächtigen und unfreundlichen Mitarbeiter in der Telefonhotline sind ein absolutes no go!

Erstellt am 19.08.2019 von

UPS
1
Der letzte Paketdienst

Unglaublich dieser Verein. Ich denke mal DPD und Hermes gehören auch dazu. Alle unfähig und nicht in der lage Pakete auszuliefern. Wie kann man eine Dienstleistung anbieten, vorkasse kassieren und dann nicht liefern? Alles Verbrecher in meinen Augen. Sofort dicht machen diese Vereine

Erstellt am 16.08.2019 von

UPS
1
Nicht zu empfehlen

Absoluter drecksverein

Montag mit Express bestellt , Paket war dringend, heute Donnerstag immer noch nicht da, zwar Feiertag aber telefonisch würde mir versprochen dass es geliefert wird , mit 3 Kinder sitze ich am einzigsten freien Tag den ganzen Tag zu Hause! Paket kam natürlich nicht! Nie wieder!!!! Mein Geld für den Express bekomm ich laut ups auch nicht!

Erstellt am 15.08.2019 von

UPS
1
Schlechter Lieferservice,

ich sollte gestern, am 14.08.2019 ein Päckchen mit UPS erhalten.
Wir waren zuhause!!!, (Ein Päckchen von Hermes wurde genau 10 min. später übrigens abgeliefert!!!)
Es lag nur ein Zettel im Briefkasten, dass wir das Päckchen bei O² abholen sollen.
kein 'ich komme ein 2.Mal,', was Ihr Mitarbeiter eigentlich müsste!
Nachdem ich das Päckchen heute am 15.08.19,also einen Tag später abholte, erfuhr ich, dass dies wohl vom Paketdienstleister Masche sei, denn die Flut der abzuholenden Päckchen und Pakete würden ungewöhnlich wachsen.
Daraufhin rief ich bei UPS an. Erstmal musste man durch die Computerbefragung durch und dann sollte ich verbunden werden, Aber stattdessen wurde aufgelegt. UPS ist kein guter Paketdienst, das nenne ich kundenunfreundliches Verhalten, bzw eine Unverschämtheit.
Ich wohne übrigens in Quickborn Heide, das nur zur Eingrenzung des Mitarbeiters., B.Ax

Erstellt am 15.08.2019 von

UPS
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Drecksladen

Nicht einmal 0 Sterne hat dieses Unternehmen verdient. Zum wiederholten Male keine Kontaktmöglichkeit bzgl. Zeitfenster oder einer erneuten Anlieferung....oder die Möglichkeit, zum Nachbarn umzuleiten. Wenn man es vermeiden kann, bloss keine Anlieferungen mit diesem Drecksladen.

Erstellt am 14.08.2019 von

UPS
1
Miserabler Liefer"service"

Miserabler Lieferservice: man bekommt nur das Datum, kein Zeitfenster genannt. D.h.: entweder den ganzen Tag zu Hause warten oder die Lieferung abholen. Eine Frechheit und eine Zumutung, Abstellgenehmigungen werden nicht akzeptiert!!! Neulich musste ich 4 Wochen (!!!) auf eine Sendung warten, weil auch die Umleitung nicht klappte. Bei Firmen, die mit UPS liefern, bestelle ich nicht mehr, Nur Ärger vorprogrammiert!!!

Erstellt am 14.08.2019 von

UPS
1
UPS verars..t ihre Kunden

Der UPS Paketdienst verars..t ihre Kunden, in dem die für Dienstag -ohne Zeitangabe- angekündigte Lieferung um 19.19 Uhr auf den Mittwoch verschoben wird. Um ob heute Mittwoch bis Arbeitsende geliefert wird, weiß ich noch nicht, schließlich ist es jetzt erst 08.30 Uhr und der Tag ist ja noch lang. Bilden sich die unfähigen Mitarbeiter eigentlich ein, man hätte nichts besseres zu tun, als auf diesen miesen Paketdienst zu warten. UPS kann sich vom DPD eine Kilometerdicke Scheibe abschneiden. DPD zeigt den Liefertag und an diesem kommt morgens gegen 8 Uhr eine E-MAIL an, dass zwischen 10 und 11 Uhr ausgeliefert wird. Und das schöne daran ist. Es klappt.

Erstellt am 14.08.2019 von

UPS
1
Ups ist eine Katastrophe

Mein Paket sollte heute zugestellt werden und ich habe mir dafür extra freigenommen um es entgegen zu nehmen. Der UPS Bote hat nichtmal an der Tür geklingelt, sondern das Paket direkt in einer Abholstation abgegeben. Diese hat allerdings so dämliche Öffnungszeiten dass ich mit meinem Job niemals in der Lage das Paket zu holen bin ohne mir noch mal frei zu nehmen. Das ist eine Frechheit

Erstellt am 13.08.2019 von

UPS
1
FINGER WEG VON UPS

Meine Ware wurde von UPS dermaßen beschädigt und nun sitze ich auf den Kosten.

Es handelt sich um Abdeckungen für Heizungen. Diese bestehen aus Metall. Ich kann gar nicht beschreiben wie damit umgegangen wurde. Es sieht fast so aus, als ob schon mutwillig damit nicht sorgsam umgegangen worden ist. Damit ich diesen Schaden hätte vermeiden können, hätten die Abdeckung in einer Holzkiste versendet werden müssen.
Die Spedition vorher hat mir geschafft die Ware in einem einwandfreien Zustand zugestellt.
Wie die das gemacht haben? Zauberei wahrscheinlich.....

Erstellt am 12.08.2019 von

UPS
4
Erste Erfahrungen mit UPS positiv

Tja, meine erste große UPS Lieferung (Wert etwa 1500 EUR) ist am vorhergesagten Tag tatsächlich angekommen, wenn auch zur späteren Stunde. Das Tracking fand ich etwas seltsam und unlogisch, weil der Dienst einen Tag zuvor an meiner Stadt gehalten hat, aber in die nächste weitergefahren ist, nur um dann wieder zurückzufahren? Das hab ich nicht verstanden, deshalb einen Punkt Abzug. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und motiviert. Nach aufmachen der Tür, war er sofort dabei die Treppen hochzulaufen, obwohl ich im Erdgeschoss wohne. Da musste ich ihn sogar wieder nach unten abbremsen bzw. zurückrufen ;)

Erstellt am 12.08.2019 von

UPS
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Unpünklich und unzverlässig; einfach schlecht

Ich habe jetzt 3x mit UPS Erfahrungen aufgetan und leider waren alle 3 negativ. Erstens ist der Zustell-/Liefertermin zeitlich nicht einzugrenzen und man wartet den ganze Tag. Außerdem kam alle 3 Male UPS am verabredeten Tag gar nicht und ich mußte einen neuen Termin machen. Die On-line Paketverfolgung gibt leider keine gute Auskünfte, so daß man anrufen muß. Dies ist kostenpflichtig, was natürlich ärgerlich ist wenn der Fehler nicht bei mir sondern bei UPS liegt. Dann landet man in einer Schleife, die einem wieder versucht zur on-line Paketverfolgung zu lotsen. Deshalb mußte ich mehrmals anrufen bis ich endlich eine Person am Apparat bekam, die zwar freundlich war aber leider auf meine Fragen auch keine Antwort hatte, sondern lediglich einen neuen Abholtermin verabreden konnte, beispielsweise einen neuen Liefertermin mitteilte. Diese wurde dann zum Glück eingehalten. Bei einer Station abliefern, ist keine Option, da die nächste Station zirka 20 km entfernt ist. Anregungen oder Beschwerden kann man leider nicht machen; dazu gibt es kein Formular oder Kontaktnummer, so daß man seine Enttäuschung auf eine öffentlich zugängliche Webseite posten muß um andere Kunden zu warnen NIE zu versuchen seine Pakete mit UPS zu verschicken. Ich vermeide jetzt UPS und werde keine Ware mehr kaufen wenn der Lieferant mit UPS verschickt. In unsere Gegend funktioniert DHL sehr gut und auch DPD ist zufriedenstellend.

Erstellt am 10.08.2019 von

UPS
1
UNFASSBAR SCHLECHT UND MENSCHENVERACHTEND

Ich kann gar nicht in Worte fassen wie schlecht der Service von UPS ist und wie inkompetent und menschenverachtend die Mitarbeiter am Telefon mit den Kunden umgehen. Aber ich kann alle anderen hier geschriebenen negativen Bewertungen ausdrücklich bestätigen! Nie wieder! Pfui!

Erstellt am 09.08.2019 von

UPS
1
NIE WIEDER.

UNGLAUBLICH SCHLECHT!!! UPS is by far the worst logistics company I have ever had to deal with. Unbelievably incompetent, unhelpful call center agents and UPS My Choice is nothing more than a pathetic waste of time as it doesn‘t even work. It has been a total nightmare trying to get my package sent to the correct access point in the correct Bundesland! I am given completely different info every time I call their useless hotline and I end the call wondering if these people are even able to read and process basic tracking info. Where the heck is UPS sourcing their call center staff from???? Such incompetence regarding basic customer service tasks and their complete lack of professionalism is unreal! At this point, it’s simply going to be safer to drive 250km to pick up my parcel from the WRONG ACCESS POINT. Absolutely the worst shipping company out there.

Erstellt am 09.08.2019 von

UPS
1
Sh**t service sh**t System

Sh**t service sh**t System

Erstellt am 09.08.2019 von

UPS
1
Absulut Schlimm

Ich bekam vor 3 tagen eine Email das mein packet vorgestern geliefert werden soll, passiert ist nichts ich habe gewartet und gewartet, gestern kam auch nichts ebenso gewartet auf mein mal war der onlinestatus meiner lieferung offline, ich rieg heute an wo mir zugesichert wurde das es heute bis spätestens 19uhr geliefert wird ..ich habe wieder gewartet nichts passiert... dann auf ein mal geht der online status wieder und das datum wurde auf morgen bis ende des arbeitstages gesetzt, was ne frecheit die erwarten von ein das man ne halbe woche troz vorheriger ankündigung auf ein packet wartet, das ist ein absuluter saftladen der kundendienst weiß auch nicht was ihre fahrer machen. dafür das es UPS schon so lange gibt scheint der verein echt unorganisiert zu sein. achja vergessen zu erwähnen mein packet liegt schon seit 4 tagen 11km von mir weiter in deren lager. NIEMAND hällt es für nötig es zu liefern. so kann man auch die zeit ignorant anderer verschwenden und kunden veräppeln,

Erstellt am 08.08.2019 von

UPS
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Miesester Laden der Welt

Unglaublich unverschämt, überteuert und inkompetent. Werde ich jedem, den ich kenne, nicht empfehlen.

Erstellt am 08.08.2019 von

UPS
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Absolute Tragödie!

Ich musste nur eine einzige Retour über UPS versenden und es war eine Katastrophe, die Internetseite für die Abholung war verbuggt, unzählige Fehler bei denen man nicht weiter kommt, die Seite ist die unübersichtlichste die es gibt und es gibt keine Möglichkeit den Prozess abzuschließen. Stundenlange Suche, Eingabe von Nummern, etc. alles umsonst!

Und ständig die Nachricht das meine Sendung eine "On-Call" Sendung ist und das ich auf der Seite falsch bin. Dann habe ich über sie Suchfunktion On-Call Sendung eingegeben und ich komme wieder bei der selben Seite raus!

Es ist absolute Zeitverschwendung, sich mit diesem furchtbaren Service auseinanderzusetzen, weil es einfach nicht möglich ist, den Versand- oder Abholungsprozess zu beenden!

Am Ende eine halbe Stunde in der Hotline verbracht um dann auch noch 20 Cent pro Minute an Gebühren zu zahlen, damit es doch noch irgendwie abgeholt werden kann.

Wenn es auch nur irgendwie, in irgendeiner Weise möglich ist sollte man dieses Unternehmen meiden!!! Es kostet nur unnötig nerven...

Erstellt am 08.08.2019 von

UPS
1
UNZUVERLÄSSIG !!!!!!!!!!

Wo fang ich da nur an. Habe mir bei Nike neue Schuhe bestellt. Leider war ich zu dem angeblichen Lieferdatum im Urlaub. War aber dadurch erleichtert, dass sie max. 3 Zustellungen versuchen. Wenn diese nicht erfolgreich wären, hätte man 5 Werkstage Zeit sein Paket abzuholen. Normalerweise hätte ich das locker geschafft. UPS war aber der Meinung, zu versuchen das Paket nur zweimal zuzustellen. Heute kam ich nach Hause und musste leider erleben, dass das Paket an den Absender zurück geschickt wurde. Das Freche daran ist, dass deren Service Hotline nach so einem Versagen noch extra 20 Cent pro Minute verlangt. Einfach nur enttäuschend, werde ich definitiv nicht weiter empfehlen!!!!!!

Erstellt am 04.08.2019 von

UPS
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Leider nicht pünktlich, unfreundlicher Service.

24- Stunden-Service hat in Frankreich nicht funktioniert, Paket kam mit 12 Std. Verspätung beim Empfänger an.
Bei Nachfrage im Service- Center: sehr unfreundlicher, unprofessioneller Mitarbeiter der freche Antworten gab.
Der Preis von über 40 Euro lässt diese Unzuverlässigkeit nicht zu.

Erstellt am 03.08.2019 von

UPS
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60ct/Anruf

60ct/Anruf aus dem Mobilfunknetz. Dann kann es natürlich sein dass die Verbindung mal abreisst, oder wegen zu langer Wartezeit aufgelegt wird. Erneutes Anrufen bedeutet auch erneutes zahlen. Abzocke vom allerfeinsten.

Im Beschwerdefeld im Internet stehen auch nur 500 Zeichen zur Verfügung. Hört sich erstmal viel an, allerdings kann man in 500 Zeichen ein Problem niemals ausführlich schildern.

An meinem Grundstück stehen regelmäßig Paketboten verschiedenster Lieferanten und bitten mich um Hilfe. Anfangs habe ich gerne geholfen. Aber ich habe selbst schon einen Job und möchte diesen gut machen, dann kann ich das auch von Anderen erwarten.

Bezahlt doch eure Leute endlich vernünftig oder kümmert euch um ausreichende Qualifikation!!! Und wieso kann man überall nur noch mit Maschinen sprechen?! Epoche der Geisteskranken.

Erstellt am 01.08.2019 von

UPS
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Behaupten immer wieder ich wäre nicht da gewesen

Manchmal lässt es sich nicht vermeiden etwas über ups zu bestellen. geklappt hat das aber leider noch nie reibungslos :( heute wartete ich mal wieder auf eine wichtige Bestellung und habe mir extra frei genommen. Leider wieder die Benachrichtigung, dass ich nicht da war. Das Paket wird nun zur Abholung an einen Paketshop geliefert, zu dem ich über eine halbe Stunde fahren muss, statt in den, der 5 Min entfernt wäre. Service-Hotline (sehr schlechtes Deutsch) konnte leider auch nicht helfen. Sehr ärgerlich!!!

Erstellt am 31.07.2019 von

UPS
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Keine Zustellung

Paket wurde per Mail mehrmals angekündigt und wurde aber nie geliefert. Liefertermin war laut UPS Mail am Dienstag. Dann Mittwoch. Und dann Donnerstag. Sehr unzuverlässig, auch der Anruf bei UPS war erfolglos, keiner konnte weiter helfen und Ahnung hatte auch leider niemand. Noch nie so viele Probleme mit einem Paketdienst gehabt, wie mit UPS. Unzufrieden ohne Ende! Inkompetenz wird hier groß geschrieben!

Erstellt am 31.07.2019 von

UPS
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katastrophaler Dienstleister ....

Absolut katastrophaler Dienstleister....

Zustellungen werden angekündigt, jedoch nicht Termingerecht geliefert und auch nicht über Verspätung informiert. Wieder einen Tag umsonst auf ein wichtiges Paket gewartet.

Erstellt am 27.07.2019 von

UPS
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Unterirdisch

Nach 2maliger nicht erfolgreicher Zusendung, teilte mir eine gebrochen deutsch sprechende Kunden-Supporterin an der kostenpflichtigen Hotline mit, ich könnte das Paket am 10km entfernten PartnerShop am Samstag abholen. Im Partnershop angekommen, hieß es nur, das Paket sei noch im Zustellzentrum und ich könnte es frühestens Montag Abend erwarten.. Bin irgendwie nicht optimistisch, dass es überhaupt noch ankommt sondern eher aus Unfähigkeit zurück geschickt wird... Ich will jetzt keinen anderen Paketdienst loben- aber so schlecht wie UPS war bisher noch keiner :( !

Erstellt am 27.07.2019 von

UPS
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der größte saftladen worldwide

mies, mieser, ups !!! geben zustellversuche an welche nie stattgefunden haben. grenzt schon an betrug, da man ohne zusätzliche kosten nicht reklamieren kann.

Erstellt am 26.07.2019 von

UPS
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der schlechteste Zustell Dienstleister

Der schlechteste Zustell Dienstleister in Deutschland. Geben an, dass ein Zustellversuch unternommen wurde, was nachweislich falsch ist. Hier wird ganz bewusst gelogen, und die Kunden für dumm verkauft.
hier die tracking nr. :1Z5E3979D941886231. eine telefonische reklamation ist nicht ohne kosten zu bewerstelligen. Das allerletzte was ich bislang erlebt habe. Unseriös wäre noch sehr geschmeichelt.

Erstellt am 26.07.2019 von

UPS
1
schlechtester Dienstleister aller Zeiten

unglaublich ich soll mein Paket aus irgendeinem 40 km entfernten
lager abholen, obwohl es hier in 2 km Entfernung eine UPS Station gibt ????

Erstellt am 26.07.2019 von

UPS
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Warteschleife schlecht organisiert!

Schlechter Service. Es werden 0,60€ für einen Serviceanruf berechnet und dann wird man nach 3min. aus der Warteschleife geworfen. Insofern nicht gelogen, es heißt vorher man wartet nicht länger als 3 min.

Erstellt am 25.07.2019 von

UPS
1
Schlechte Kundenservice

Ich habe wegen mein Paket die angerufen und garnicht geholfen und meine Telefonnummer blockiert.

Erstellt am 23.07.2019 von

UPS
5
Schlechte Kundenservice

Ich habe wegen mein Paket die angerufen und garnicht geholfen und meine Telefonnummer blockiert.

Erstellt am 23.07.2019 von

UPS
1
Schlechter als dhl

Schlechter als dhl was fast unmöglich…
Schlechter als dhl was fast unmöglich ist, zustellung amazon themoskanne für freitag bis 21 uhr angekündigt, ups hamburg versucht freitag mittags 14 uhr eine zustellung, da wir berufstätig sind ungünstige zeit, niemand zu hause, statt bei zahlreichen rentner im haus die regelmässig und gerne pakete annehmen wird paket mitgenommen, ups zustellungsfeierabend ist 18 uhr und samstags wird auch nicht zugestellt, dienstleister im jahr 2019 mit augenscheinlich zu guten umsätzen haben das nich nötig, montag erneuter zustellversuch um 13.30 , wir sind arbeiten und abgabe nachbarn überforderz vermutlich den zusteller, wie wenig geistige kreativität muss bei zusteller und unternehmen vorhanden sein wenn wieder mittags zugestellt wird,

Erstellt am 22.07.2019 von

UPS
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Very Poor Service

Since 2 days i am waiting a packet...But i was not at home at home in both times .Its not my first deal with Transport Company....DHL ,HERMES , DPD....Most of the time i was not at home...after the second time or sometimes even first when customer is not at home they sent the package to the nearest Shop that you can pick it up.....

Why do i have to write this E-mail to get my Package ?
Why dont you do the same service as all the others do (wasting time of the customer) ?
Why do i have to pay to call you? ( You must give this service free )
Why dont you tell me the working Hours before i give my infonotice nummer but after it ? You cause me to pay more and waste my time
Why should i choose UPS after all these nonsense things.......

Erstellt am 19.07.2019 von

UPS
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Dieser Lieferdienst ist der GRÖßTE SCHEISSHAUFEN

Macht ihr euch überhaupt Mühe eine Zustelladresse zu finden?


Erstellt am 19.07.2019 von

UPS
1
Bestellung UPS resenzion Erfahrungen

Hallo ihr Lieben ich möchte euch von ups berichten wovon ich keine gute Erfahrungen machen musste.

Ich habe meine Bestellungen beim Käufer bestellt habe die kompletten Versandkosten Mehrwertsteuer ....usw bezahlt was auch normal ist im online Shopping.

Die Bestellung sollte in 2-3 Werktagen ankommen.

Jetzt kommts:
1) ich wurde von Ups nach 2 tagen angerufen
2)mir wurde gesagt das meine Bestellung bei denen ist
3) mir wurde gesagt das die Bestellung beim zoll ist
4) laut Aussage bestätigte der zoll die kosten nicht mir wurde unterworfen das ich keine Steuern Versandkosten bezahlt habe
5) ich äußerte das ich 218 komplett für die Ware steuern verstand...Usw bezahlt habe
6) mir wurde gesagt das ich alles per email noch am selben Tag schicken soll das wehre Bestellbestätigung Rechnung und die Bezahlung
7) naja habe es alles gemacht wie es von mir angefordert wurde.
8) laut Aussage sollte ich ja direkt nach dem email ein Antwort bekommen das war aber nicht der Fall.
9) ich wusste nicht was ich machen sollte und habe zoll angerufen wo auch meine Bestellung laut Aussage von ups sein sollte
10) mir wurde von der zoll Zentrale gesagt das die damit nichts zu tun haben das ups auch ein zollverfahren hat wobei ups deren Kunden es nicht sagt und das ups sich damit verfasst und die kosten für zoll und alles drum und dran beteiligt sind .
11) ich hatte keine Möglichkeit und habe am nächsten morgeb per email UPS angeschrieben wieder kein Antwort.
12) ich rufe an sie äußerte mir das die Bestellung überprüft werden muss mit den Unterlagen die ich schickte und das es keine weiteren Probleme geben wird und ich die Bestellung am nächsten Tag erhalte ich sollte mir aber bewusst sein das ich über 100 Euro zahlten soll wobei ich keine Begründung hatte weshalb wieso es wurde nicht geantwortet.
13)am selben Tag habe ich auf Antwort gewartet ich konnte über ups online meine Bestellung nicht nach verfolgen .
14) jetzt kam ein anderer Mitarbeiter ans Telefon und er äußerte das nix in Überarbeitung wehre das man sich nicht drum kümmerte und das ich die Bestellung vllt noch am nächsten Tag bekomme wenn ich die Unterlagen nochmals schicken würde.
15) ich war hilflos habe nochmals alle Unterlagen abgewendet
16) jetzt kommt der Schlag ich rufe an nach 5 min und er äußerte es tut mir leid ich habe Feierabend das mir ihrer Bestellung wird nix.
17) ich habe wieder ein kompletten sachverhalt geschrieben .
18) rufte nach 2 h an es ging ein Mitarbeiter dran er äußerte das nichts einnotiert ist das nix an meinen Bestellungen kontrolliert wurden ist überhaupt nix .
Er meinte schicken sie die Unterlagen über meine email Adresse habe ihn wegen den Kosten nachgefragt er äußerte der Mitarbeiter der mit ihnen gesprochen hat hat keine Ahnung gehabt sie müssen nix bezahlen ich dachte mir dan omg was für ein Unternehmen.
19 ) alle Unterlagen habe ich an ihn weitergeleitet
20 ) rufte nixjmals an ob er diese bekommen hat und jetzt wollte er die Benachrichtigungen von dem Verkäufer und von mir haben obwohl Rechnungen alles drum und dran da waren habe mich komplett verarscht gefühlt.
21) naja habe alle Dateien eingefügt abgewendet.
22) es kam kein Antwort
23 spät am Abend um 23 Uhr bekam ich ein email .was die Sache jetzt ist da der andere Mitarbeiter keine Ahnung hatte .
Ich war komplett am ausrasten .
Endlich am Ende angerufen und diesmal war ich nicjz mehr nett dann hat der Mitarbeiter geäußert das es an zoll gesendet und kontrolliert wird .
24) nochmal ist ein Tag vergangen und kein Antwort ich konnte nicht einsehen wie es mit meiner Bestellung jetzt ist
25) nochmal angerufen es wurde endlich nach 4 tagen genehmigt vom zoll das ich recht habe und jetzt ist Freitag ich soll die bestellung am Montag erhalten und die Sachen sind am Montag passiert und ich fliege am Dienstag .

Reinste Katastrophe reinste scheiss ungebildete Mitarbeiter die keine Ahnung von dem anderen haben die keine Ahnung von gesetzten haben . Und nur hinter geld her und ich hatte schon komplett 218 Euro bezahlt was soll der scheis jetzt mal ehrlich.

Laut Angaben von ups werden die Wünsche des Kunden berücksichtigt wo sind meine Wünsche berücksichtig ich habe sogar empfohlen das ixj die Bestellung selbst abholen möchte da es ja auch in köln ist und bei ups mir wurde gesagt nein dürfen sie nicht was soll der ganze scheiss .

Wo sind die Versprechen von ups .

Leute bleibt fern von denen ich als ehrlicher Kunde ich als erlebte Person ann der Sache sage eich die Wahrheit macht das nicht.

Zudem wenn man die Stelle telefonisch anruft kostet das extra Geld mir wurde immer wieder gesagt das ich selber anrufen soll jetzt bekomme ich eine hohe Rechnung nur für ein Bestellung.

Bleibt fern von denen
Es gibs so viele andere anbieter

Erstellt am 19.07.2019 von

UPS
1
sehr sehr schlecht!!!

Sehr sehr schlechte Kunder Service und undeutliche Anweisung. Wollte ich gar kein Stern geben. mein Paket ist jetzt über 2 Woche unterwegs, in dem Sendungsstatus steht unklare Anweisung. dann habe ich Kundenservice kontaktiert, ich soll mit dem Sender kontaktieren, da der Sender hat die Sendung blockiert, Dann habe ich dem Verkäufer kontaktiert, nach 2 Tage is ausgefunden, da das Paket an meinem Firmaaddresse schicke,das Paket sollte überprüft werden, ich sollte mit UPS noch kontaktieren. Dann wieder lange warte zeit bis ich einen Kundenberaterin erreichen konnte, Sie sagt mir aber die gleiche Antwort, sollte ich mit dem Sender kontaktieren, wenn ich weitere Hilfe brauche, legte sie einfach auf, was für ein Kundenservice ich das???NULL PERSPEKT! Unverschämd!!! NICHT ZU EMPFEHLEN.

Erstellt am 19.07.2019 von

UPS
1
Dringend NICHT zu empfehlen! Weder für Unternehmen

Dringend NICHT zu empfehlen! Weder für Unternehmen noch Privatkunden!

Unternehmen auf der Suche nach Paketlieferanten beansprucht nicht diesen Service! Ihr verärgert nur eure Kunden mit Ärger, Paketverspätungen, unnötigen Stress und NULL persönlichen Service.

Privatkunden meidet diesen Anbieter als Lieferant!

- eure Pakete kommen nicht rechtzeitig an,
- es wird nicht versucht euer Paket an Nachbarn o.ä. abzugeben,
- Notizen auf Türen werden nicht berücksichtigt,
- über die Service-Nummern erreicht Ihr nur eine Roboter-Stimme,
- es wird nicht auf eure Wünsche eingegangen,
- die Paketzettel sind nicht richtig ausgefällt
- der Services für weitere Online-Zustelloptionen funktionieren nicht

Am Ende sitzt Ihr dann nur noch auf Kosten, enttäuscht ggf. Menschen, habt unnötigem Stress und seid tagelang verärgert und unzufrieden.

Erstellt am 18.07.2019 von

UPS
1
Finger weg von ups

Nie wieder

Geld weg
Packet mit Inhalt sehr teuer weg

Kundencenter kein Deutschsprachige
Gebrochen

45 mal angefunen da Weiterleitung

45 x 60 Cent pro Anruf

Abzocke Achtung

Sehr teuer und nur verarsche
Kein Kundenberater weiß von etwas

Ich bezahlte 73 neuro für
Ein schnellversand in die Türkei

Das packet ist im Zoll gelandet angeblich

Steuernummer

Erstellt am 17.07.2019 von

UPS
5
Der einzige gute und zuverlässige Paketdienst!

Nie Problem gehabt, in Vergleich zu DHL und DPD ein Lichtblick, im Bereich Service, Zuverlässigkeit und Qualität.

Erstellt am 16.07.2019 von

UPS
1
Scheiß Laden

Kundenbetreuung kann so gut wie kein Deutsch, muss alles Buchstabieren, Abholung hat nicht geklappt, wollen nochmal 5€ zusätzlich für das das sie die Abholung nicht gemacht haben. Alles abhocke der Firma UPS

Erstellt am 12.07.2019 von

UPS
1
Eine Frechheit

Ich bin extra früh aufgestanden und nicht in die Uni gefahren um das Packet annehmen zu können. Um elf stand dann das UPS Auto vor der Tür, aber niemand klingelte, es würde einfach nur ein Abholzettel an die Tür gehängt.
Eine pure Frechheit! Jetzt muss ich extra 20 Minuten fahren um es abzuholen. Ich hoffe es gibt keine weiteren bösen Überraschungen.

Erstellt am 12.07.2019 von

UPS
1
So was von Schlecht!!!

Paket wurde von UPS eigenmächtig mit einem anderen Adressenaufkleber versehen und an eine andere Person geschickt.

Erstellt am 12.07.2019 von

UPS
1
Paket verschwunden, unfähige Mitarbeiter

Wenn man mit Minussternen bewerten könnte, hätten sie die höchste Punktzahl bekommen.
Ich bekam eine E-Mail dass mein Paket zugestellt wurde. Mein Paket war aber nicht da.
Als ich Ewigkeiten in der Telefon Warteschleife war (die auch noch etwas kostet) ist ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter dran gegangen den man kaum verstanden hat. Vielleicht solltet ihr eure Mitarbeiter mal richtig einlernen, er könnte mir nämlich nicht weiterhelfen und war auch noch genervt von meinem Anruf.

Danke für nichts

Erstellt am 11.07.2019 von

UPS
1
Katastrophal

Fahrer klingelt nicht und fährt Paket direkt zur Abgabe zu einem "Access-Point".
Unser Büro war durchgängig mit mindestens 2 Personen besetzt!
Beschwerde bei UPS ohne jeglichen Erfolg geschweige denn einer korrekten Zustellung.
Musste durch die halbe Stadt das Paket abholen.

Erstellt am 10.07.2019 von

UPS
1
Einmal und nie wieder

UPS ist der größte Müll den ich je gesehen habe. Unzuverlässig und total verplant. Einmal und nie wieder. Mein Bruder hat mir ein Paket aus DE nach Frankreich verschickt per EXPRESS für knappe 60 Euro an einem Samstag. Heute ist es Dienstag und immer noch nicht da. DHL hätte schon lange geliefert.

Erstellt am 09.07.2019 von

UPS
1
Seeeeehr schlecht

Trotz Zettel vor der Tür mit meinem Namen und Unterschrift wurde das Paket nicht da gelassen. Ich wusste nicht, dass nur ihr arbeiten müsst :)
Niewieder werde ich etwas über UPS zukommen lassen.

Erstellt am 09.07.2019 von

UPS
1
U P Shit!

UPS ist der größte scheiss!!!! Man Bestellt etwas sehr wichtiges bei Amazon über morning Express und der Zusteller hat es nicht nötig zu klingeln!!! Ich vermute der Zusteller hat sich nicht mal die mühe gemacht in meine Straße zu fahren. Jetzt soll ich mein Paket bei einem Access Point abholen, und dieser ist 20km von mir entfernt! Was soll der Mist??? UPS, eure Zuverlässigkeit ist sowas von für´n Ars... ich hoffe ihr geht Pleite, und euch soll der Blitz beim Kacken treffen!

Erstellt am 09.07.2019 von

UPS
1
Fuck it!

vergiss UPS

Erstellt am 08.07.2019 von

UPS
1
Schlimmer gehts immer

Trotz telefonischer Absprache wurde die Ware nicht in der vereinbarten Zeit am Nachmittag bzw. Abend geliefert. Auch eine Hinterlegung der Rufnummer im Kundenservice brachte nichts. Jeden Tag ein neuer Zettel an der Tür "Wir haben Sie leider nicht angetroffen". Auch keine Hinterlegung an Nachbarn. Bei UPS fühlt man sich völlig verarscht.

Erstellt am 04.07.2019 von

UPS
1
Ich könnte kotzen....

Ich kann echt in Strahl kotzen. Es ist Sommer 40 Grad, habe mir schwere Herzens ein super teures Ventilator gekauft. Ich habe mich so gefreut, als ich erfuhr dass das Packet diese Woche ankommt. Blieb extra Zuhause um das Packet ja nicht zu verpassen.
2 Tage hintereinander, nichts geklingt, niemanden gesehen. Paket wird jetzt ganz plötzlich wieder zurückgeschickt. Ich rufe morgen an, entweder die Firma entscheidet gegen diese Voll*dioten oder die Bestellung wird storniert....eine absolute Frechheit.

Erstellt am 04.07.2019 von

UPS
1
Unverschämt

Null Sterne.
Es wird ein Liefertag angegeben, Von 9 - 19 Uhr nichts tun, nur auf eine Lieferung warten. Wer bezahlt meine Freizeit?
Dann wegen technischer Probleme Lieferverzögerung.
Wieder ein Tag rumsitzen.
Wer kann sich das erlauben?
Ich werde bei künftigen Bestellungen auf einen anderen Zusteller bestehen, alternativ auf die Bestellung verzichten.

Erstellt am 03.07.2019 von

UPS
1
UPS, Service endet hier

UPS war früher ein Garant für zuverlässigen Paketversand, ob national, oder auch international.
Das war einmal, denn nun ist eine "Talfahrt" im Gange, dessen Ende nicht abzusehen ist. Paketboten fahren nur sporadisch Empfängeradressen an, dort wird aber kaum noch zugestellt und fast immer Benachrichtigungskarten verteilt, eben ohne beim Empfänger zu läuten.
Spricht man den Boten darauf an, hagelt es Beleidigungen und eindeutige Handzeichen !
Service gibt es kaum noch, bei Problemen wird man an Call Center weitergeleitet, dort wird einem nicht wirklich geholfen und man bekommt obendrein auch noch so viel verschiedene Versionen zu einem Anliegen aufgetischt, dass es einem die Schuhe auszieht. Probleme beim Versand, Probleme beim scannen der Sendungen, Probleme mit Boten, alles das wird dem Kunden mittlerweile zugemutet. Mails bleiben unbeantwortet, am Telefon herrscht teilweise ein rauer Ton seitens der "Kundenbetreuer", oder man ist gelangweilt, unkonzentriert, oder man möchte nicht verstehen. Es gibt sogar falsche Informationen, eben um den Kunden mit seinem Problem für den ersten Moment abzuwimmeln. Sehr traurige Entwicklung des Unternehmens hier in Deutschland, denn in anderen Ländern und in den Staaten, gibt es solch einen schlechten Service nicht, wobei Service als solches, für diese Zustände das falsche Wort ist. Das sich in den letzten Monaten die Beschwerden der Kunden häufen, oder besser formuliert, fast überschlagen, scheint UPS nicht wirklich zu stören.
Lediglich die Zusammenarbeit mit Geschäftskunden, Gewerbetreibende mit einem gewissen Aufkommen an Paketen in der Woche, klappt um einiges besser. Der private Versender und Empfänger jedoch, rutscht immer deutlicher in die Bedeutungslosigkeit und das lässt man ihn auch spüren. Fünf Pakete haben wir uns schicken lassen, drei von Amazon, wobei diese gleich im Paketshop abgegeben worden sind, ohne beim Empfänger zu läuten. Eine Sendung von einer mittelständischen Firma, auch hier kein läuten beim Empfänger, dafür wurde die Sendung regelrecht in den Briefkasten gepresst und die Verpackung beschädigt. Letzte Sendung kommt aus "Übersee", eine Express Sendung für stolze 90€ Versand. Der Express dieser Sendung endet hier in Deutschland und obwohl vom Zoll schon längst freigegeben, liegt diese Sendung seit zwei Tagen im Lager. Klärung warum und weshalb gibt es nicht.
Fünft Sendungen, verteilt auf zwei Wochen und keine einzige wird ordentlich zugestellt. UPS spricht hier von Service ! ????

Erstellt am 02.07.2019 von

UPS
1
absolut inakzeptabel

Note 6

Erstellt am 02.07.2019 von

UPS
1
Unfähig und frech

Paket sollte heute geliefert werden laut online tracking vin heute morgen. Gegen Mittag ist der Status nicht mehr so klar wie noch am Morgen, nur ein Hinweis zu finden, Zustelladresse geändert? Wir rufen an um nachzuhaken, Adresse wird telefonisch abgeglichen dann kommt die Frage soll auch hierher geliefert werden? Wir haben keine Änderung vorgenommen also ja hierher. Ok Ihr Paket kommt dann morgen. Warum plötzlich morgen und nicht heute? Servicemitarbeiter am Telefon meint nur ich weiß es nicht?! Auf erneute Nachfrage: Dann warten Sie eben auf das Paket heute es wird wahrscheinlich nicht kommen dann kommt es morgen aber rufen Sie uns dann noch einmal an..

Erstellt am 02.07.2019 von

UPS
1
UPS Unvergesslich!

Wir haben extra ca. 19 € mehr bezahlt damit es per Express geliefert wird, nach mehreren und vielen Tagen war es endlich so weit und wir haben auf unser Paket zu Hause gewartet dann hieß es Von UPS " wir haben sie nicht angetroffen ", Paket müsste ich dann abholen fahren, das Paket war beschädigt und Inhalt "Turbolader " i. W. v 900,-war zertrümmert!Turbolader zurück geschickt, beim zweiten mal dasselbe Spiel ( angeblich keiner zu Hause),Paket war auch beschädigt, wir haben nur Glück gehabt, dass der Verkäufer diesmal schlauer war und hat Turbolader noch besser verpackt. Solche Mitarbeiter, die so arbeiten müssen gefeuert werden!Wenn Arbeit so anstrengend ist dann sollen die wo anders arbeiten. Vielen Dank für so eine Erfahrung!

Erstellt am 02.07.2019 von

UPS
4
Doch noch angekommen

Gestern, hoffte ich auf ein Packet, welches bis 16:00 Uhr eintreffen sollte und es sah beinah so aus, als würde UPS es nicht schaffen. Ich lag falsch. Was Recht ist muss Recht bleiben. 15:30 Uhr stand der nette Fahrer vor meiner Tür und überreichte mir mein Austauschtelefon. Mir blieben 30 Minuten um das neue Gerät aus dem Tiefschlaf zu wecken und mit meinem Backup zu versehen. Vielen Dank an den super Fahrer.
Der Kundenservice ist denoch keine Hilfe und eher inkompetent. Sie müssen sich da mächtig an den Ohren aus dem Schlam ziehen.
Daher nur 4 Sterne.

Erstellt am 02.07.2019 von

UPS
1
Absolut scheiße in jeder Kategorie

Kundenservice quasi nicht vorhanden. Zusteller hat anscheinend überhaupt keinen Bock denn ich war zu hause und der zustellversuch war trotzdem erfolglos. Der Internetauftritt von ups ist richtig beschissen. Ich habe wirklich alles erdenkliche unternommen doch muss einsehen, dass mein Paket niemals ankommen wird und ich gehe es mir jetzt in der stadt für mehr Geld kaufen weil ich keine Lust mehr auf den Stress mit ups habe. Icj wünsche dem Absender Dyson viel Glück, dass das von mir bestellte Produkt nach den erfolglosen Zustellversuchen nun den Rückweg findet. Aber ich zweifle daran. Inkompetente häufen bei UPS. Würde nichtmal einen Stern geben weil das ja bedeuten würde dass irgendwas funktioniert hätte.
Schöne Grüße und ich überlege mich bei ups zu bewerben. Scheint ja keiner arbeiten zu müssen bei euch. Trotz Bezahlung. Traumjob

Erstellt am 01.07.2019 von

UPS
1
Noch nie hat es mit UPS ein rechtzeitige Zustellun

Noch nie hat es mit UPS ein rechtzeitige Zustellung gegeben.Jeder Fahrer schiebt Zustellung aus von Im ausgedachte Grunden auf nächste Tag.Es kann Woche dauern bis eins von Fahrer doch die Zustellung durchführt.Für uns als Betrieb ein UPS Zustellung ist immer mit viel Ergo verbunden.

Erstellt am 01.07.2019 von

UPS
1
Ganz schlechter Service, tiefe Ahnungslosigkeit

Laut meiner Handy Versicherung sollte das Telefone am Freitag ausgeliefert werden, dies klappte schon mal gar nicht. Heute ist Montag (am Samstag scheint UPS nicht zu arbeiten) war die klare Ansage, dass Packet wird zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr geliefert. Nun habe ich am Intenet die Sendung verfolgt und es heißt von UPS "bis zum Ende eines Werktages" - mal ein richtig dehnbarer Begriff. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice bin ich sehr unzufrieden. Die Mitarbeiterin war nicht in der Lage mir zu Helfen. Tiefe Ahnungslosigkeit. Bei all den Computerprogrammen hatte diese Dame einfach keinen Plan, wo genau mein Telfon ist oder wann ich heute gar damit rechnen könne. Das wäre alles nicht so schlimm, hätte ich heute endlos Zeit, habe ich aber nicht. Ich rate allen Menschen, die dringend etwas benötigen davon ab mit UPS zu arbeiten.

Oh, keine Sterne --geht aber nicht :(.

Erstellt am 01.07.2019 von

UPS
1
Das schlimmste Hotline und Personal

Das schlimmste Hotline Service und Personal!! Habe noch nie sowas erlebt! Werde NIEMALS UPS verwenden!!

Erstellt am 01.07.2019 von

UPS
1
UPS NIE WIEDER

Wenn man sicher gehen möchte das ein Paket nicht zeitgerecht zugestellt wird, sollte man UPS als Zusteller beauftragen.Alle anderen denen daran gelegen ist, daß eine Lieferung den Kunden zeitgerecht erreicht sollten jeden anderen Dienstleister im Bereich Zustellung beauftragen um den Kunden nicht zu verlieren. UPS verschiebt ohne Grund die Zustellung, zwei Tage nacheinander. Bei der Hotline erhielt ich die Auskunft wir wären nicht zu Hause gewesen, das stimmt definitiv nicht, da wir seit zwei Tagen ganztägig zu Hause auf die Lieferung gewartet haben. Ich werde in Zukunft keine Käufe tätigen bei Firmen die UPS als Zusteller anbieten und hoffe das es alle bisher verärgerten Kunden ebenfalls so handhaben. Es bleibt zu hoffen das die Arroganz von UPS dazu führt das dieser inkompetente Lieferclub insolvent wird

Erstellt am 28.06.2019 von

UPS
1
Zustellung 6

Die gesamte Welt der Zusteller ist mit Sicherheit nicht das Gelbe vom Ei, aber ups ist der schlimmste Haufen, welcher mir je untergekommen ist. Einmal nie wieder lasse ich zu das dieser Haufen mich beliefert.

Erstellt am 28.06.2019 von

UPS
1
Voll der Service

nach einem Versuch auf nimmer wiedersehen zurückgesendet, So eine Zeitverschwendung,

Erstellt am 28.06.2019 von

UPS
1
1 Stern ist noch zu viel....

NIE WIEDER: Der schlimmste Zusteller den es gibt:
Habe mir extra den Tag freigenommen, um ein Paket im dritten Zustellversuch entgegen zu nehmen.
Normalerweise kommt der Fahrer immer zurselben Zeit an. Nur diesmal nicht.
Anruf beim Kundenservice: Nach 15 Minuten Warteschleife, mit Mitarbeiter verbunden,
der keine Infos zur Zustellung geben kann, kein Verständnis für die Unzufriedenheit hat,
und dann einfach mitten im Gespräch auflegt...
Absolute Frechheit!!!!

Erstellt am 28.06.2019 von

UPS
1
Nie wieder

Express Versand 3 Tage nach und noch nicht gekommen. Schrot Firma!

Erstellt am 27.06.2019 von

UPS
1
Lächerlich

Wenn man die Konkurenz kennt weiß man was dieser Dienstleistungssektor alles kann. Ups kann all das nicht. Ablagegenehmigung geben? Gibt es hier nicht. Wir probieren es morgen noch mal. Super Idee ihr Spezialisten

Erstellt am 26.06.2019 von

UPS
1
Lächerlich

Am 23 etwas per UPS Express Safer bestellt sollte am 24 zugestellt werden innerhalb Frankfurts und es kam den ganzen Tag über nicht an. Bisher fand ich UPS besser als die Konkurrenz aber seit heute sind die für mich ein No-Go. Eine Mitarbeiterin meinte noch am Telefon die Sendung befindet sich im Zustellfahrzeug und bis 19 uhr kommt die Sendung an! na Klar nun ist 20:42

Erstellt am 25.06.2019 von

UPS
1
Katastrophale Dienstleistung

Man kann nicht mal die abholzeit definieren per telefon. Unterirdische Dienstleistung!

Erstellt am 25.06.2019 von

UPS
1
Apple Smartphone Abholung UPS WHV

UPS Fahrer war am Freitag in der falsches Adresse weil er des Deutschen nicht mächtig ist, Samstag und Montag dachte er "nö, nochmal versuche ich es nicht noch einmal" - Nun darf ich mein Smartphone selbst zur UPS Station bringen, da der Fahrer nicht in der Lage ist meine Adresse (direkt neben dem Rathaus) zu finden. Grandios UPS! Und zur Aufklärung des ganzen Sachverhaltes durfte ich 6€ Verbindungsgebühren zahlen, da UPS nur eine 0180er Nummer hat

Erstellt am 25.06.2019 von

UPS
1
unfähig - unfähiger -UPS

Eine Paket kommt bei mir beschädigt an, stabile Box aus Pertrinax durchbohrt, Obwohl Gebrauchlage anhand Griffen zu erkennen ist, iegt die Box mit einem empfindlichen Gerät auf der Seite. Reklamation und Bilder im Beisein des Fahrers, Übergabe eines Reklamationsprotokolls- Fehlanzeige! Reklamation über Internet versucht - Fehlanzeige, Reklamation nicht möglich, Telefopnat mit erster Servicemitarbeiterin verheißt Abhilfe, man will was schicken und später jemand zur Schadensbegutachtung vorbeischicken. Was kommt ist eine Standardmail mit Verweis auf oben nicht funktionierende Seite. Zweites Telefonat, Mitarbeiterin spricht kaum deutsch, scheint mich nicht zu verstehen, ich verstehe sie auch nicht. Angeblich ist das Paket nicht angekommen (ich bin der Empfänger). Drittes Telefonat, wieder in gebrochenem Deutsch auch der anderen Seite der Leitung. Paket ist angeblich nichgt bei mir angekommen, Ich wünsche eine direkte Kommunikation per eMail- Antwort: DAS IST NICHT MÖGLICH !!! Wie soll man da seine berechtigten Regressanspräche gegen UPS überhaupt anmelden. Das Verhalten von UPS ist als unfähig, ja schon fast kriminell zu bezeichnen, ein Stern ist noch zu viel!

Erstellt am 25.06.2019 von

UPS
1
kaum zu glauben

ups fahrer gibt paket beim nachbarn ab und steckt eine mitteilung in den postkasten das er das paket am nächsten tag zugestelltwird am 19.06 steckte eine karte im postkasten das paket sei beim nachbahrn abgegen worden nur derr Nachbar hat das paket am 18.06 angenomen und der kundenservice findet das verhalten ihres Fahres in ordnug.
Ups nur im äusersten notfaff benutzen und ein paar tage urlaub nehmen

Erstellt am 24.06.2019 von

UPS
1
Unfähige ups

Es ist nicht möglich mit einem Mensch zu telefonieren zum mein Anliegen mitzuteilen, an einen gewünschten ups acess point mein Paket abzuholen. Auch die Internetseite ist unbrauchbarer Müll

Erstellt am 24.06.2019 von

UPS
1
Drecksladen

Hält sich nicht an Termine. Auskunft unfreundlich. Der drecksladen gehört dicht gemacht.

Erstellt am 24.06.2019 von

UPS
1
Nicht gefunden?????

Noch nie sowas erlebt wie bei UPS, hatte als meinen Wunschort die Terrasse gewählt, diese konnte nicht gefunden werden aber der Briefkasten der sich auf dieser befindet jedoch schon um den Abholzettel zu deponieren

Erstellt am 23.06.2019 von

UPS
1
Angeblich versuchte Zustellung

Ich habe einen Gaming Stuhl bei Amazon bestellt, diese sollte mit der UPS geliefert werden. Am 19.06.19 und 20.06.19 laut Internet-Paketverfolgungsdienst wurde angeblich versucht zu liefen, ich selber war den ganzen Tag zuhause und hab niemanden klingeln hören. Außerdem wurde kein Zettel hinterlassen. Am 3. Tag dann wurde er ERNEUT ANGEBLICH geliefert, wieder kein Klingel oder Zettel. Daraufhin rufte ich beim Kundenservice an um mich zu beschweren. Jetzt darf ich entweder nochmal 4 Tage warten oder selbst abholen. Absolute Frechheit, die sehen 25 KG und 3. Stock und sind zu faul zu liefern. Ich werde in Zukunft sicher nichts mehr bei UPS bestellen ich bin mega mega wütend und was die machen ist einfach ne FRECHHEIT. Können nichtmal ihrer JOB ordentlich machen weil die Fahrer einfach zu FAUL sind. Würde am liebsten mit -6 Sternen bewerten, geht aber nicht.

Erstellt am 21.06.2019 von

UPS
1
Unzuverlässig

UNFASSBAR UNZUVERLÄSSLIG
2x konnte der Paketzusteller nicht zustellen, dann habe ich bei der Hotline angerufen und direkt einen Zustelltermin für den nächsten Tag gemacht. Nicht erfolgt. Danach nochmal angerufen und einen Termin für nach dem Wochenende bekommen. Auch da NICHT erfolgt. Nachdem ich dann nochmal angerufen habe und mich beschwert habe wurde mir versichert, dass das Paket heute ankommt. Ich bin extra erneut zu Hause geblieben und auch heute ist das Paket nicht angekommen. Unfassbar!!!

Erstellt am 19.06.2019 von

UPS
1
Keine Terminzustellung - jedoch 2 x abgebucht

Teure Terminzustellung die innerhalb von 8 Tagen nicht geliefert wurde - und dafür 2x berechnet. Kundenservice sehr schlecht zu erreichen und keiner fühlt sich mit Reklamtionen zuständig.

Erstellt am 17.06.2019 von

UPS
1
Warteschlange in der Hotline ist unverschämt lang

Packete verschieben sich zeitlich und die Hotline ist abzocke

Erstellt am 14.06.2019 von

UPS
1
Termineinhaltung ist ein Fremdwort

UPS ist schlimmer als Hermes und DHL zusammen, bei mir wurde der Zustelltermin 3 mal geändert und gekommen ist nichts

Erstellt am 14.06.2019 von

UPS
1
Fahrer hat es nicht nötig beim Kunden zu klingeln

Fahrer hat nicht einmal geklingelt und sofort die Karte in den Briefkasten geworfen, so das ich meiner Bestellung hinterher rennen kann. Und an dem Access Point würde es auch nicht abgegeben. Der UPS Kundenservice hat sich meiner Sache nicht angenommen!!! Frechheit!!!

Erstellt am 12.06.2019 von

UPS
1
So was unfreundliches habe ich noch nicht erlebt!

Die Dame des "Kundenservice" war unfreundlich, unhöflich und deutlich unwillig... ich musste mehrfach darum bitten, dass sie sich mein Anliegen überhaupt bis zum Schluss anhört, wurde mit einem patzigen "das geht nicht" abgekanzelt und dann hat sie einfach aufgelegt. Unglaublich! Und das bei einem Servicedienstleister!

Erstellt am 12.06.2019 von

UPS
1
Katastrophe

Liefertermin wurde mir per E Mail mitgeteilt, woraufhin ich den Tag frei genommen habe. Um 20Uhr wurde mir dann mitgeteilt das die Lieferung erst am nächsten Tag vielleicht kommt. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Die Konkurrenz kann bis auf eine Stunde genau sagen wann Sie da ist. Nie wieder UPS.

Erstellt am 11.06.2019 von

UPS
1
Sehr schlechter Kundenservice

Ich war am 04.06.19 nicht zu Hause als mir ein 12,5 kg schweres Paket zugestellt wurde. Die Briefkästen sind im Hausflur, den man nur betreten kann wenn die Tür geöffnet wird. Trotzdem steckte eine Karte von UPS im Briefkasten dass mein Paket nicht zugestellt werden könnte. Hätte eigentlich nur bei meinem Nachbarn a gegeben werden können. Noch am gleichen Tag rief ich die Hotline an. Verständigung --- na ja. Mir wurde versichert dass mein Paket an. Mittwoch zugestellt wird. Mittwoch und Donnerstag... nix. Also rief ich wieder die Hotline an. Wieder ist die Verständigung sehr schlecht. Mir wurde aber versichert dass mein Paket am Dienstag, 11.06.19 zugestellt wird. Wieder ein Tag warten, denn man kennt ja die Uhrzeit nicht. Warten ohne Erfolg. Es bleibt spannend. Vielleicht habe ich ja morgen dass Glück und ich bekomme mein Paket das ja nun seit 1,5 Wochen unterwegs ist. Nie wieder UPS privat, werde das in meinem Freundes- und Bekanntenkreis auch so weiter geben. Mir ist heute noch ein neuer Berufszweig eingefallen..... Ich warte auf ihr Paket von UPS, eingefallen. ????????????

Erstellt am 11.06.2019 von

UPS
1
Überforderte Subunternehmer

Überforderte Subunternehmer, hilflose Servicemitarbeiter

Erstellt am 07.06.2019 von

UPS
1
Einfach nur grottenschlecht!

Ich warte seit tagen auf mein Packet welches schon seit geraumer Zeit da sein sollte! Ich habe noch nicht einmal wie versprochen eine email zur Sendungsverfolgung erhalten. Ich könnte mich die ganze Zeit darüber aufregen, UPS ist einfach nur schlecht

Erstellt am 01.06.2019 von

UPS
1
Ups am besten komplett vermeiden

Man fragt sich schon, wie lange dieser Paketdienst noch existiert, bei dieser miesen Leistung. Einfach gruselig.

Erstellt am 31.05.2019 von

UPS
1
Desaster - UPS verhöhnt Kunden


Desaster! Mehr kann man zu UPS nicht sagen. Leider liefert unsere Druckerei mit UPS aus. Mehrfach konnte UPS angeblich nicht zustellen, weil wir nicht anzutreffen sein wollten. Ich habe dann am weiteren Tag mich an der Strasse positioniert und gut eine halbe Stunde gewartet. Mit dem Handy den Status kontrolliert. Und siehe da. Es passierte tatsächlich das, was ich vermutet hatte: kein UPS Fahrer weit und breit - aber der Status wechselte
auf "Der Empfänger war beim endgültigen Zustellversuch nicht anwesend. 10:35" Absurd! Das ging so gut 1 Woche und angeblich 3 weitere Versuche. Wir haben bei unserem Lieferanten reklamiert. Der Kundenservice von UPS ist unterirdisch schlecht. Mein Fazit: UPS meiden!

Erstellt am 31.05.2019 von

UPS
1
Nicht termingerechte Auslieferung

Wir haben einen Zuschlag für termingerechte Lieferung gezahlt. Die Sendung wurde von UPS korrekt avisiert. Nachdem bis 17h nicht ausgeliefert wurde, hat mir der Zustellservice telefonisch versichert, dass die Sendung noch kommt. Habe den ganzen Tag zu Hause gewartet. Die Sendung kam nicht.

Erstellt am 30.05.2019 von

UPS
1
Wenn‘s nicht so traurig wär...

...müsst man lachen. Das übliche Prozedere: Mal eben beim falschen Namen geklingelt, zack, Zettel dran und ab zum Shop. Wenn ich online bestelle und ordentlich Versand bezahle, möchte ich es nicht abholen auf meine Kosten, fertig. Online UND per Hotline (wenn man es einmal raus hat, wie man an einen Mitarbeiter kommt) erneute Zustellung beantragt. Nichts. Montags das Gleiche noch einmal. Heute sollte das Paket kommen, Sendungsstatus unverändert. Wieder angerufen. Da werde ich gefragt, warum ich das Paket nicht abhole, geduzt werde ich gleich auch noch. Ah ja, soll morgen zugestellt werden. Morgen ist hier Feiertag. Ja, dann am Freitag., sozusagen 11 Tage später...Ich flippte gelinde gesagt ein wenig aus und erwähnte nebenbei, dass man vielleicht mal seine Fahrer besser bezahlen sollte und erwähnte meine zahlreichen Anrufe, die Wartezeit, die dreimal Aufschieberei und natürlich mein zu Hause warten. Angeblich soll jetzt innerhalb einer Stunde ein Anruf kommen und dann das Paket. Ich gab meine Nummer durch und dann wurde abgebrochen...tja, noch sehe ich da kein Paket kommen. Unterirdisch.

Erstellt am 29.05.2019 von

UPS
1
Unfassbar chaotisch

Ich bekam seit dem 16.5. in nun mehr als 20 emails die Botschaft von UPS, dass mein Paket zugestellt werden soll.
Es ist aber heute ( 27.5.) noch nicht da. Ein Anmelden bei UPS Choice oder Anrufen bringt gar nichts, keiner weiß Bescheid, und man bekommt
jedes Mal eine andere Antwort. Man hat das Gefühl, alles was schiefgehen kann, geht auch schief . Nun wollen sie die ICOD - Gebühren per
Nachnahme haben, obwohl die schon seit dem 15.5. bezahlt sind. Nachdem mir kürzlich schonmal ein Paket verschwunden ist, wollte ich UPS eigentlich nicht mehr benutzen.
Der Absender wollte unbedingt, Jedoch jetzt ist Schluss ! Nie wieder !

Erstellt am 27.05.2019 von

UPS
5
Alles super , UPS Express pünktlich freundlich.

Die meisten Bewertungen von UPS kann ich nicht bestätigen. Habe meine Bestellung und das waren viele Pakete, teilweise sehr schwer per UPS Express pünktlich erhalten. Lieferdauer 1 Tag innerhalb Deutschland. Alles Top.

Erstellt am 25.05.2019 von

UPS
5
Immer einwandfrei

Wir haben in unserer Region einen Fahrer auf den man sich verlassen kann, vielen Dank an Ihn.
Wenn er dann tatsächlich mal vergeblich kommt hinterläst er eine Nachricht und man kann einen Termin vereinbaren.
So wünscht man sich das auch von anderen.

Erstellt am 23.05.2019 von

UPS
1
Faules Pack(

Faules Zusteller Pack(((( ich wohne im Erdgeschoss und warte wie ein Bekloppter, auf einmal kommt meine Frau mit einem Zettel rein... Und halbe Stunde später eine Mail, das ich angeblich nicht anzutreffen war, und nun ein Kilometer weiter mein Packet abholen darf....

Entäuchung ist milde Ausgedrückt!

Erstellt am 23.05.2019 von

UPS
1
KEIN KUNDENSERVICE!!!!!!!!!!!!! Nie wieder!!!!

Keine Beratung,kein Service!!!!!!
Nie wieder!!!!!!!!

Erstellt am 21.05.2019 von

UPS
1
Große Pakete kommen niemals an

Der werte Postbote hatte keine Lust,, das Paket, was in etwa 5 Kilo gewogen haben dürfte und ca 80x30x10cm groß, eine Treppe hoch zu tragen. Deswegen hat er es dann einfach gleich wieder zurück geschickt und es hieß dann ,,oh man hat die Adresse leider nicht gefunden.'' als ich dann angerufen habe, hat die ,,kompetente Mitarbeiterin'' am Telefon sich die ganze zeit widersprochen und rausgeredet. erst wird der Postbote sicher einfach niemanden angetroffen haben denn dass er die Adresse nicht findet könne nicht sein, dann hat er wohl doch auf jeden fall die Adresse nicht gefunden, denn sonst hätte er einen Zettel dagelassen. und wer garantiert mir dass das ganze Prozedere jetzt nicht wieder und wieder losgeht? kann man jetzt keine etwas größeren Pakete mehr bestellen, weil sie sonst nie ankommen? und 5 kilo kann man einem arbeitsfähigem Postboten ja wohl zutrauen. Mit der DHL ist sowas noch nie passiert.

Erstellt am 21.05.2019 von

UPS
1
Schlechte Bewertung

UPS ist ein sehr schlechter Paketdienst.Wir warten schon seit 3 Wochen und es ist noch nichts angekommen und es gibst nicht viele und gute zustelkungsoptionen .

Erstellt am 20.05.2019 von

UPS
1
Kein zufriedenstellender Service von UPS

Ich versuche seit Jahren den Versand von online bestellten Artikeln durch UPS zu vermeiden. Leider klappt es nicht immer. In ca. 90% der Fälle laufe ich dann meistens meinen Paketen hinterher.
In der Regel wird nicht geklingelt, sondern lediglich ein Abholschein an die Tür geklebt (!!), die Benachrichtigung über den "Zustellversuch" erfolgt dann per E-Mail.
Die UPS Service Points in meiner "Nähe" glänzen mit Öffnungszeiten Mo - Fr ca. 9:00 - 18:00 (teils deutlich kürzer, zB 12:00 - 18:00!!! [URL entfernt] damit beginnt dann das gerenne für jeden Berufstätigen, einem Angestellten mit geregelten Arbeitszeiten quasi unmöglich macht das Paket selbst abzuholen.
UPS kann ich beim besten Willen nicht empfehlen.

Erstellt am 20.05.2019 von

UPS
1
Nein. Nie wieder.

Die sind nicht in der Lage, ein Paket zuzusenden oder zu hinterlegen. Kostenpflichtige Anrufe soll ich machen ? Ein UPS Konto einrichten ? NIE!

Erstellt am 19.05.2019 von

UPS
1
An Unfähigkeit nicht zu überbieten!

Wie kann man eigentlich so dumm sein, eine riesige Hauptstraße in einer winzigen Kleinstadt ,,nicht zu finden.'' Die Begründung ,,Paket konnte nicht zugestellt werden, weil Adresse nicht gefunden wurde.'' habe ich vorher auch noch nie gelesen. Habe dann nochmal kontrolliert, dass die Adresse richtig ist, ja ist sie. Wenn man die größte Hauptstraße im kleinsten Kuhdorf nicht findet, dann googlet man halt notfalls. Also eher ,,Paket konnte nicht zugestellt werden, weil Postbote komplett dumm und inkompetent ist.'' Aber so dumm ist kein Mensch also wurde es wahrscheinlich nichtmal versucht. Ich würde mich normalerweise nicht so sehr darüber aufregen aber der Inhalt des Pakets ist sehr wertvoll und da vertraut man einmal der UPS und das hat man dann davon. NIE WIEDER!

Erstellt am 19.05.2019 von

UPS
1
Firma Jumingo im Auftrag

Betrug. Abzocke mehr kann man nicht sagen.

Erstellt am 16.05.2019 von

UPS
1
UP Service ???? Wo??? Schlechtester Paketdienst!!

Orginaltext: Paket für Zustellung an UPS Access Point™ nicht geeignet; Zustellung an Originaladresse wird erneut versucht.
Und dann .... Kilometer entfernt und ohne Autorisierung irgendwo abgegeben.
Zustellort: Geschäft
Schönen Dank UP$

Erstellt am 15.05.2019 von

UPS
1
Schlechte Zustellung, noch mieserer Kundenservice

Wenn es die Möglichkeit gäbe, keinen Stern zu vergeben würde ich das tun....geht aber leider nicht.
Auslieferer werfen nur eine Paketkarte in den Briefkasten ohne zu klingeln. Man wartet zu Hause und bekommt dann irgendwann ne Mai, dass man leider gerade nicht angetroffen wurde.
Dem Kundenservice ist das völlig egal, man bekommt nur 3 Mal gesagt, dass man beim Zustellversuch nicht zu Hause war....
Achso, aber dass ich gerade 5 Minuten erklärt habe das ich sehr wohl zu Hause war hat er gar nicht mitbekommen.
Das ist ein No-Go....zusätzlich Gelächter am Telefon, man wird gar nicht ernst genommen....

Erstellt am 15.05.2019 von

UPS
1
Zerstörte Verpackung

Mein Rudergerät wurde in einer völlig zerstörten Verpackung geliefert ich musste das Gerät aufbauen um festzustellen ob es funktioniert
hat es nicht.
Heute hab ich das Ersatzgerät bekommen wieder kaputt.

Erstellt am 14.05.2019 von

UPS
1
Nie wieder UPS

Nachdem ich die Rechnung für meine Sendung bezahlt habe, ist eine Woche später eine andere Rechnung angekommen.Ich habe sofort per E-Mail reklamiert.Keine Antwort.Nach viele Versuche jemanden von UPS am Telefon zu haben ist mir gelungen mit der Buchhaltung zu telefonieren.Man hat mir versprochen meine Reklamation weiter zu leiten und mir Bescheid zu geben.Nichts mehr gehört.Nach zwei Wochen habe ich wieder, angerufen.Es heisste, es sei alles in Ordnung, ich muss die Rechnung nicht bezahlen.Ich habe eine schriftliche Bestätigung verlangt, dass diese Rechnung anulliert wurde. Aber wurde keine geschicht.Nach einer Woche, heute, habe ich erneut die selbe Rechnung bekommen wo steht"Die Rechnung ist sofort und ohne Abzug zahlbar".Es hat mich schon viel Zeit und Nerven gekostet, um ein Problem zu lösen, weil UPS so unprofessionell arbeitet.Und es scheint, dass diese Geschichte kein Ende hat.Ausserdem, die Express Sendung ist in 10 anstatt 3 Tage angekommen.Nie wieder UPS!

Erstellt am 10.05.2019 von

UPS
1
Von UPS versetzt worden

Ich sollte heute ein Paket über UPS zugestellt bekommen.Hab den ganzen Tag gewartet und ab Mittag im Vorgarten gearbeitet.Dort hätte der Wagen vorfahren müssen. Nix geschah...später lese ich,man hätte mich nicht angetroffen.Jetzt versucht man es in 3 Tagen erneut.Kontaktaufnahme:negativ. Man kann sich von Automaten zublubbern lassen.Das wars!
Dasist das Allerletzte!!

Erstellt am 10.05.2019 von

UPS
1
Langsam, unzuverlässig, mieser Kundenservice.

Die einzige Lösung liegt wohl darin, zukünftig jegliche Verkäufer,die mit UPS zusammenarbeiten zu meiden!

Erstellt am 10.05.2019 von

UPS
1
Schlimmster Kundenservice

Nach 1 Stunde und 4 unterschiedlichen Ansprechpartnern war keine Lösung da. Völlig unprofessionell. Dann lieber DHL.

Erstellt am 09.05.2019 von

UPS
1
Gröster schrott pakete dienst weltweit

Lasst die finger weg von ups unfreundlicher büro personal fahrer bestehen nur aus lügnern und faule tiere.... dhl,dpd,hermes..alles besser als UPS glaubt mir lasst euch nichts mit ups versenden besteht darauf das die ware nicht mit UPS versendet wird!! Am liebsten würde ich kein stern anklicken was die nicht verdienen nicht mal ein halben stern aber um die bewertung abzusenden muss ich leider einen vergeben...

Erstellt am 08.05.2019 von

UPS
1
Freche Mitarbeiter

Wir haben ein Paket nach Berlin versandt und das gleiche Paket ist wenige Tage später zurück geschickt worden. Die Begründung des Fahrers: Falsche Adresse. Wir schicken mit DPD schon sehr lange an dieses Geschäft und haben alle adressdetails identisch angegeaben. Aber DPD schafft es immer zu liefern aber UPS nicht? Als ich dieses Problem dann einem Service mitarbeiter erläutert habe hat dieser nach ein paar minuten unfreundlicher diskussion aufgelegt da dieser das Problem nicht lösen konnte.

Erstellt am 08.05.2019 von

UPS
1
Keine Zustellung erfolgt

Eine Lieferung eines 20 Kg Pakets war von UPS angekündigt und hätte in den 2. Stock geliefert werden müssen. Ich habe daher nicht die Wohnung verlassen und auf den Paketboten gewarten. Um 11:30 Uhr habe ich die Post geholt und eine Benachrichtigung von UPS vorgefunden. "Wir haben Sie leider nicht angetroffen, Sie können Ihr Paket am Access Point abholen." Ein erneuter Zustellversuch ist in diesem Fall keine verfügbare Option. Bei einem 14 Parteienhaus wäre die Übergabe an einen Nachbarn möglich gewesen. Die Hotline ist virtueller Natur und nicht in der Lage die Situation zu klären. Eine Beschwerde ist nicht möglich. Offenbar der "American Way of Life", der nun auch zunehmend in Deutschland Einzug hält. Augen auf bei der Wahl des Paketzustellers! UPS geht für deutsche Gepflogenheiten gar nicht. Eigentlich nicht mal den einen Stern verdient.

Erstellt am 04.05.2019 von

UPS
5
UPS EXPRESS 05/2019

Ich habe Dienstag 3 Pakete per express Versand mit empfindlichen Computern Komponenten geordert. Mittwoch war der erste Mai (Feiertag). Heute (Freitag) kamen due Pakete in sehr gutem Zustand an. Zustellung kurz vor 12 Uhr (wie Donnerstag angekündigt) Der kraftfahrer war sehr höflich, und hat ein Schönes Wochenende gewünscht.

Ich war so geflasht wie ups die Qualität verbessert hat und musste einfach jetzt in die Tasten hauen!

Schnell, zuverlässig und pünktlich!
Immer wieder gern.

Erstellt am 03.05.2019 von

UPS
1
Unter aller sau

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben das geht aber nicht. Ich hab ein Paket erwartet das nie an kam(sollte am 26.4 da sein) und heute mal beim Versender angerufen, der mir mitteilte, dass mein Paket schon wieder auf dem Rückweg zu denen sei. Ich hatte keinen Zettel und keine Mail Benachrichtigung bekommen das es einen Zustellversuch gab. Jetzt soll ich wieder Geld bezahlen damit man es mir noch mal schickt,Chance auf Geld zurück ist auch nicht da.
Bei Ups angerufen und dort bekomme ich nur mimimi zu hören, keine Hilfe nichts und nach knapp 5 Minuten werde ich unfreundlich gebeten das Gespräch zu beenden (ich wollte ihr die Trackingnummet geben) es sei ja jetzt mehr als 5 Minuten und es gäbe eine Warteschlange. Sry aber was ist das für ein UNTERIRDISCHER Support bitte? Ich hab für das Gespräch ja auch schließlich zahlen dürfen...Also mehr als Drecksladen kann ich dazu nicht sagen!!!

Erstellt am 03.05.2019 von

UPS
1
Einfach nur schlecht!

Warum kann man das Paket nicht einfach am Ablageort lassen? Wozu in die nächste Filiale bringen? Es ist immer wieder das selbe. Alle anderen Lieferanten bekommen es doch auch ohne Probleme hin. Es ist so ärgerlich, wenn man auf etwas wartet und es dann erst (nun auch noch durch den Feiertag) zwei Tage später auch noch drei Orte weiter ABHOLEN muss! Für mich einfach nur unverständlich und super ärgerlich, keinen Stern wert!

Erstellt am 30.04.2019 von

UPS
1
Komplizierter und Kundenunfreundlicher gehts nicht

Es ist eine absolute Frechheit was UPS da veranstaltet, wenn man sein Paket einfach nur vor die Haustür gestellt bekommen möchte muss man sich erst mit einem extrem Umständlichen Prozess und vielen persönlichen Daten registrieren und dann auch noch einen per Post zugeschickten Code abwarten! Das klappt nie zwischen Zustellinfo und faktischer Zustellung! Und das ganze erfährt man natürlich erst fast am Ende der Registrierung. Leute es geht hier um banale Pakete, keine Goldbarren!! Jeder andere Paketdienst (DHL, Hermes, DPD etc) bekommt es hin eine einfach Abstellerlaubnis zu machen ohne so ein Brimborium nur UPS nicht! Und wenn man anruft erreicht man nur einen Sprachcomputer oder schlecht Deutsch sprechende Mitarbeiter die nur Standardantworten (wohl vom Zettel) geben! Echt grottig!

Erstellt am 29.04.2019 von

UPS
1
Unmöglich

Für die arbeitende Nation eine Katastrophe. Unfähig und unflexibel. Bis man da an sein Paket kommt vergeht einige Zeit....

Erstellt am 26.04.2019 von

UPS
1
Einfach schlecht.

Ich würde sogar negative Sterne vergeben, wenn das ginge.
Habe jetzt insgesamt zwei große Lieferungen von UPS bekommen - die Pakete waren immerhin noch ganz, etc. - aber mehr gutes kann ich nicht sagen.
Erstmal diese komische Anmeldung für dieses komische UPS My Choice, sowas schlechtes habe ich selten gesehen und habe dann bereut, dass ich versucht habe mich da anzumelden um den Lieferzeitpunkt herauszufinden.

Naja auf jeden Fall kam die erste Lieferung einfach früher als geplant, weshalb ich noch nicht zu Hause war. Anstatt die Pakete beim Nachbarn abzugeben o.ä. wurde dann ein Zettel an die Tür gehängt das keiner zu Hause war und man es am nächsten Werktag wieder versucht. Klasse, war Freitags, also habe ich die Sachen die ich Wochenends eigentlich einrichten wollte erst Montags bekommen und konnte sie somit eine Woche rum stehen lassen, bis ich wieder Zeit hatte. Einfach nervig, aber passiert...

Bei der zweiten Lieferung hieß es dann diese kommt Donnerstags an - alles klar also bleib ich den GANZEN Donnerstag zu Hause, damit ich ja den Paketboten nicht verpasse wie letztes mal.
Dann habe ich den ganzen Tag gewartet bis dann endlich tatsächlich der UPS-Wagen vor der Tür hielt.
Nur war da kein Paket für mich dabei, dann habe ich nochmal im Internet nachgeschaut und plötzlich wurde aus dem Liefertermin der Ursprünglich am Donnerstag war Freitag...
Also darf ich netter weise noch einen Tag zu Hause bleiben, danke UPS.

Achso - falls ihr Fragen zur Lieferung habt - vergesst es, ihr erreicht bei denen eh keinen.

Erstellt am 25.04.2019 von

UPS
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Nie wieder UPS

Ich koche vor Wut. So geht man nicht mit Kunden um!!!! Nie wieder! Aller Schlechteste Versandfirma

Erstellt am 24.04.2019 von

UPS
1
Schlechter geht es nicht!

Bei allen meinen Bestellungen hatte ich bisher Probleme!
Sie kommen gerne trotz Expressbestellung einige Tage zu spät!
Desweiteren hinterlassen sie dir keinen Zettel ob sie dein Paket woanders abgeliefert haben!
Ebenso liefern sie immer nur zu den schönen Arbeitszeiten, zu denen man nicht zuhause ist. Deren Interval ist ziemlcih undurchschaubar! Ab und an probieren sie es drei mal bei dir abzugeben (obwohl Expressbestellung angegeben) und das nächste mal liefern sie es sofort in einem pickUp point ab ohne dich darüber in Kenntnis zu setzen! Wenn sie ganz lustig sind, senden sie es einfach wieder zurück.
Dass man es mal zu unterschiedlichen Zeiten probiert ist wohl zu viel verlangt.
Als deutscher Kunde konnte ich auch keine Änderungen in der Ablage veranlassen wie beispielsweise einem Nachbarn zu geben oder woanders abzulegen (Siehe DHL, die haben das schon seit Jahren!).
Es ist auch nicht möglich eine Zeitfenster oder Wunschtermin für die Zustellung zu vereinbaren.
Das schlechteste an allem ist jedoch, dass dich die Servicehotline (vorallem in den Nachmittagsstunden) gerne anlügt und dir versichert dein Paket sei beim pickup shop abgelegt wurde - du fährst extra hin obwohl es nicht hinterlegt worden ist!
Es kommt auch gerne vor, dass du zuhause bist aber da der Fahrer zu faul ist dir das Paket nach oben zu tragen, klingelt er nicht sondern tut so als wärst du nicht vor Ort gewesen.
Also es geht wirklich nicht schlechter!
Wenn ihr könnt, dann nehmt einen anderen Service!

Erstellt am 18.04.2019 von

UPS
5
Besser geht's nicht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

UPS sind einfach mit Abstand die Besten, der Mehrpreis mehr als gerechtfertigt.

Erstellt am 17.04.2019 von

UPS
5
Kompliment an das Team UPS

Nach einigen - kleineren - Problemen bei DHL sind wir zu DPD gewechselt. Hier gab es jedoch massive Probleme, weshalb wir aktuell UPS testen. Vom Erstkontakt über die Abholung und Abgabe bis hin zur Zustellung: Wir sind absolut begeistert. Daher möchten wir an dieser Stelle den Mitarbeitern bei UPS ein großes Kompliment und Dankeschön aussprechen. Wir werden UPS zukünftig fest einsetzen. Die Mehrkosten tragen wir dabei gerne für unsere Kunden. Unterm Strich sparen wir viel Zeit, Arbeit und Ärger, wodruch es sich wiederum rechnet.

Erstellt am 17.04.2019 von

UPS
1
Unfreundliche Fahrer, schlechte Zustellung

kein guter Service , nicht kundenorientiert

Erstellt am 17.04.2019 von

UPS
1
Miserabel

Absolut Mist.

Erstellt am 11.04.2019 von

UPS
1
Unglaublich schlechter Zusteller

"Weltweite Dienstleistung" steht auf deren Van's. Ist ja echt süß. Dabei sollte darauf stehen "Wir wollen keine Kunden". Die Fahrer sind unhöflich und aggressiv, so was habe ich noch nicht erlebt. Dann habe ich mich extra auf deren schlechten Website angemeldet, damit ich einen anderen Termin ausmachen kann, Lustigerweise scheißen die auf solche Termine. Kommen trotzdem wann sie wollen. Ende vom Lied: Ich muss zu denen hinfahren. Sind ja nur 20 km. Danke UPS für nichts. Hoffentlich geht ihr bald Pleite.

Erstellt am 10.04.2019 von

UPS
1
sds

sdsdsd

Erstellt am 10.04.2019 von

UPS
1
Schlecht, Schlechter, Am schlechtesten

Die Betreuung von UPS ist das Letzte. Man hängt ewig lang in der Warteschleife, obwohl es angeblich nur 3 Minuten dauert... im Endeffekt waren es 17 Minuten... Wenn man dann endlich mal durch gekommen ist , ist meist ein kaum deutschsprachiger Mitarbeiter dran, nicht das irgendetwas gegen Ausländer hätte ´, aber leider können die einem dann nicht wirklich weiterhelfen.... Es wird sich dann 100x entschuldigt, das man ja nichts dafür können, aber ändern tut sich e nichts. Angeblich wissen man über die Vorgänge nicht bescheid, aber man gebe es an die richtige Abteilung weiter, wenn man nichts weiß wie will man es dann an die RICHTIGE Abteilung weitergeben??? Ich bin mehr als entsetzt und enttäuscht von so einem großen Speditionsunternehmen, wie man mit seinen Kunden umgeht oder ist das mittlerweile Alltag?? Denkt mal drüber nach, dass wir die Kunden eure Gehälter finanzieren!! Sollte man da als Kunde nicht etwas anders behandelt werden??

Erstellt am 25.03.2019 von

UPS
1
Sehr unzuverlässig

Zum angegebenen Zeitpunkt des Zustellversuchs war definitiv jemand vor Ort. Zustellung verschoben da niemand erreichbar.!
War nicht das erste mal.
UPS geht gar nicht.!!!

Erstellt am 22.03.2019 von

UPS
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Unprofessionell und ärgerlich

Am Samstag Nachmittag habe ich per Express etwas bestellt. Laut Benachrichtigung wurde die Lieferung für Montag angekündigt.
Ich habe 2!! Personen im Haus abgestellt um das Paket anzunehmen. Kein Paketbote kam. Warum???
Paket wurde beim Nachbarn abgegeben. Warum??? Es war jemand bei mir zu Hause.
Zu bequem, den 30 Meter langen Weg zu unserem Haus zu gehen?
Angeblich bereits die 3. Anlieferung und wenn mein Nachbar nicht annehmen würde geht das Paket zurück. Wie kann das sein wenn ich Samstag ABEND um 18.38h die Versandbestätigung erhalte? Liefert UPS jetzt auch nachts und am Sonntag? Oder wann genau waren denn die beiden anderen Zustellversuche?

Wenn UPS keinen Bock auf Service hat, vielleicht ne andere Branche wählen.

Erstellt am 18.03.2019 von

UPS
1
(KEINE) Express Service

Ich habe für eine Express Lieferung bezahlt, sodass ich mein Paket nur für einen Tag warten musste. Aber wenn der Versender gekommen (am Samstag) ist, hat er meine Türsprechanlage geklingelt. Dann habe ich die vordere Tür geöffnet, sodass er nach Oben fahren könnte. Ich habe schon hinter der Tür gewartet, aber niemand kommte. Und plötzlich wurde ich benachrichtigt, dass "der Empfänger hat das Paket abgehlent". Das war so nervig und unangenehm! Wie kann ich das Paket ablehnen, wenn ich den Versender sogar nie getroffen habe. Ich habe versucht, das Kundenservice zu kontaktieren. Sie sagten dass das Paket am Montag zugestellt wird. Und am Montag wurde ich benarichtigt, dass es am Dienstag zugestellt wird. Das ist doch kein Express-Service! Ich würde niemals diese UPS Paketdienste nochmal nutzen.

Erstellt am 18.03.2019 von

UPS
1
Nie wieder UPS

Der Kundenservise ist sehr frech und unprofessionell. Habe Nachzahlung über 20 euro gekriegt. Nie wieder

Erstellt am 13.03.2019 von

UPS
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Route S18 wird in der Regel von Lorand gefahren

Wir sind mit unserem UPS Fahrer sehr zufrieden weil er zuverlässig, wenige Fehler macht und die Pakete in einem guten Zustand bei uns abliefert.

Erstellt am 11.03.2019 von

UPS
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Bauelemente-thuenemann GmbH

Die Firma und ich möchten uns einmal rechtherzlich bedanken für die pünktlichen Lieferungen und für
die Freundlichkeit ihres Fahrers .

Erstellt am 07.03.2019 von

UPS
1
UPS = UnkompetenterPaketService

Also jetzt platzt mir gleich der Kragen!! Habe letzte woche mittwoch per Express(15€) bestellt. Das paket hätte laut UPS am nächsten Tag ankommen sollen(28.2.19). Heute haben wir den 4.3.19 und das paket ist immer noch nicht da. Das lustige an der Sache ist das es keinen neuen Zustelltermin gibt!! Die haben das Paket zu 100% verloren und ich bleib jetzt auf den Gesamtkosten der Ware sitzen, da ihr zu blöd seit eure Arbeit zu machen!!! Aber mich wundert das nicht bei einer Bewertung von 0,8/10!! Damit seit ihr schlechter als jeder andere Paketdienst! Es kann schonmal vorkommen das sowas passiert. Aber dann nicht mal den Fehler zugeben oder einen neuen Termin ausmachen ist die Höhe!! Das ihr noch nicht Konkurs gengangen seit wundert mich!

Erstellt am 04.03.2019 von

UPS
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UPS minus 5 Sterne

UPS ist absolut das mieseste Logistik-Unternehmen, das ich kenne. Ich könnte hier nen Roman darüber schreiben, was ich mit diesem Unternehmen schlechtes erlebt habe. In jedem Fall werden wir nie mehr mit diesem schlechten Logistiker etwas versenden geschweige denn mit Unternehmen zusammen arbeiten, die mit diesem Transportunternehmen zusammen arbeiten!!!

Erstellt am 01.03.2019 von

UPS
1
3 mal für ein Paket kassiert!!! Abzocke

Haben ein Paket online zur Abholung beauftragt und bezahlt- nie abgeholt worden!!!
Dann haben wir das Paket in einem UPS Shop abgegeben und bezahlt!!!
Dann Kam die Rechnung - Hotline bestätigt den Zahlungseingang - konnte aber die Zahlung technisch nicht zuordnen-

Eine Reklamation ohne Reaktion, aber als Mahnungen.

Habe es dann angewiesen, 1 Paket - 3 mal bezahlt

minus 5 Sterne

Erstellt am 01.03.2019 von

UPS
1
Funktioniert einfach nicht

Keine Info, Paket wurde nicht beim Nachbar abgegeben und ist nun verschwunden.. tut mir ja leid, aber unter der Woche muss ich nun mal auf Arbeit gehen und bin nicht zu Hause.

Erstellt am 28.02.2019 von

UPS
1
gaaaaanz schlechter Dienstleister

Gaaaanz mieser Laden! PaketDIENSTleister ohne Dienstleistung. Während bei Dhl bereits 24 Stunden später das Paket da ist, kann man bei UPS ewig warten.
Der Händler hat schnell versendet, aber dann. Donnerstag passiert nichts, Freitag kommt auch noch nichts an, Auch nicht am Samstag. Samstags sowieso nicht, weil man bei UPS wohl noch nichts davon gehört hat, dass Samstag auch ein Arbeitstag ist. Montag wirds ebenfalls noch nichts, aber Dienstag soll das Paket ankommen. Aber da kam es ganz dicke!
Alle anderen Paketdienste geben die Pakete bei den Nachbarn ab, man kann ja nicht ganztägig zu Hause warten.
UPS ist aber ganz schlau und stellt in einen Paketshop zu - der wegen Krankheit geschlossen ist. Kann man sogar an der Eingangstür lesen.
Ich glaube, man hat es nur noch mit Idioten zu tun. Und dafür bezahlt man auch noch. Werde jetzt den Händler informieren, damit er seine Konsequenzen ziehen kann und zukünftg andere Dienste nutzt.
U = Unsere
P = Pakete
S = Schleichen

Erstellt am 26.02.2019 von

UPS
1
Lügner und Abzocke

Nachdem alles bezahlt worden ist wollte man von mir eine weitere Zahlung obwohl die in Libanon schon bezahlt worden ist und wenn ich es nicht zahlen sollte, Lande ich in die Inkasso. Was für eine Frechheit. Mann hat also doppelt gezahlt und am Telefon sagt man mir gemischt ja es stimmt,es würde doppelt gezahlt / nein sie haben nix gezahlt / schicken sie eine email/ sie haben gezahlt aber in Libanon würde nix gezahlt. Was soll ich nun glauben ???

Erstellt am 26.02.2019 von

UPS
1
Leider kein gutes Service

Die Homepage ist nicht sehr kundenfreundlich, warum muss das Paket erst erfolglos zugestellt werden, dass man einen Wunschtermin eingeben kann? Das Einzige was man wählen kann ist ein UPS Partner, der bei uns auch weit entfernt ist.
Warum gibt es keine Möglichkeit einen Wunschtermin einzugeben, wenn ich weiss dass ich einen Tag später eh zu Hause bin, wäre das doch viel gescheiter. Oder einen Ablageort? Wir haben eine Paketbox vor dem Haus, da kann man jederzeit war hinterlegen, wenn ich es aber nicht angeben kann ist das sinnlos.
Die Telefonhotline ist auch zum Haareraufen. Ein Sprachcomputer der einen durchliest und die Hälfte nicht versteht, spätestens nach der zweiten Wiederholung der Paketnummer könnte man vor lauter Wut das Telefon gegen die Wand werfen. Sorry, aber das geht deutlich besser und Kundenservice ist das keiner.

Erstellt am 26.02.2019 von

UPS
5
Tolle Mitarbeiterin

Wir möchten uns bei der Kollegin Janine Sporbert auf der Tour L01 bedanken , sie ist immer gut gelaunt und hat auch immer ein Lächeln auf dem Gesicht . Mit freundlichen Grüßen Ihr Rubin- Team

Erstellt am 25.02.2019 von

UPS
1
Verlogen und Faul


Frech, verlogen, faul und unflexibel..
Den ganzen Tag lang kamen Pakete von Amazon logistic, DHL, der Post und Hermes.. kurz vor 18 Uhr heißt es dann plötzlich von UPS, ich sei nicht anzutreffen, es werde am Montag erneut versucht das Paket zuzustellen. Eine Unverschämtheit, soll der Zusteller doch einfach schreiben, es war spät, ich habs nicht geschaft bzw. ich hab kein Bock mehr, ich versuche es am Montag wieder. Das wäre wenigstens ehrlich. Das er nicht am Samstag sondern am nächsten Wochentag kommen will, macht es nicht besser. Schließlich muss ich, wie zufällig die gesamte Bevölkerung unter der Woche arbeiten. Bleibt anrufen und nachfragen. Der Anruf kostet aus dem Mobilfunknetz 60cent. Ergebnis, der Fahrer werde kontaktiert und sie riefen mich in spätestens einer Stunde zurück. Es war 18:15Uhr, also eine Stunde Füße still halten, aber nichts passiert. Später erfahre ich der Kundendienst macht um 19 Uhr Feierabend, prima. Prinzipiel nichts gegen einzuwänden, würde man nicht angeolgen. Dienstleistung oder Kundenfreundlichkeit verstehe ich anders.

Erstellt am 22.02.2019 von

UPS
1
Ganz schlechter Service und keine Hilfe oder Info

Wir haben für mehrere hundert Franken ein super eiliges Paket mit UPS SAVER nach NewYork (1Tag) aufgegeben.
Jetzt hängt das Paket am Zoll in USA. Damit wir die noch gewünschten Papiere sdchnellstmöglcih nachreichen können haben wir keinerlei Unterstützung weder CallCenter noch sonst wo erfahren.
Keine Hilfe, es ist kein Vorgesetzter erreichbar etc. und wenn dann heisst es kann bis 24 Stunden gehen bis UPS das Formular beantwortet !? Das kann doch nicht sein!
Wir bezahlen ein Vermögen ähnlich wie beim fliegen FirstClass und UPS bietet schlechteste Economy!
Nie mehr UPS. Sehr enttäuschend.

Erstellt am 22.02.2019 von

UPS
1
Service Null .. ohne Worte einfach dumm

Paketzustellung erfolglos, Zettel im Briefkasten ohne Kontaktdaten!
kaum lesbare ID-Nummer, ohne Internet keine Chance,
Service ohne Sinn und Verstand, Eingabe alle bekommen mit erneuter Zustellung,
nix passiert, erneute Nachfrage, oh... falsche Hausnummer wurde erfasst!, ja und?
erneuter Auftrag, nix passiert und Paket geht zurück...
Solche Mitarbeiter am Telefon sind natürlich für nix zu gebrauchen..

Erstellt am 20.02.2019 von

UPS
1
Sehr schlechte Dienstleistung

Trotz Abholbestätigung kam der Fahrer 4 Stunden später.

Bei dem 2. Paket kam der Fahrer überhaupt nicht, trotz Abholbestätigung

Erstellt am 09.02.2019 von

UPS
1
Schlechterster Service Überhaupt!

Expresslieferung dauert länger als Standardversand mit DHL! Einfach nur peinlich.

Erstellt am 08.02.2019 von

UPS
1
Fäkaliensprache im Treppenhaus (Berlin)

Ich hatte über Amazon ein Bücherregal bestellt! Als der Fahrer klingelte öffnete ich über die automatische Türöffnung die Haustür. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus. Der Fahrer rief laut ins Treppenflur "Kommt ma eener runter, dit is schwer!" Da ich gesundheitlich eingeschränkt bin, war mir das Tragen nicht möglich. Promt wurde der Fahrer sauer und ließ sich beim Hochtragen aus. Ich möchte es nicht wiederholen, denn solche Fäkalsprache befindet sich nicht in meinem Sprachgebrauch! Es ist unverschämt und respektlos! Ich bin fassungslos über solch ein Verhalten. Ich bin erschrocken, der Fahrer gehört nicht in den Kundenkontakt.

Erstellt am 07.02.2019 von

UPS
1
Just telling lies

UPS has been holding a shipment with the reason of Severe Weather Conditions so that they do not have to refund the cost of the service. I have checked the airport website and all flights have been and are leaving. There is no Severe Weather Conditions now and there hasn't been yesterday either.

Erstellt am 05.02.2019 von

UPS
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Echt schlechter Service

Es ist wohl zuviel verlangt ein zweites Mal vorbeizukommen, könnte ja eine Abstellgenehmigung an der Tür hängen. Mit Abstand der mieseste Lieferservice...
Jedes Mal 15km Autofahrt um das Paket am nächsten Tag abends abholen zu können, tststs
Service geht anders!

Erstellt am 04.02.2019 von

UPS
1
Mieser Service und Vollidioten bei UPS Deutschland

Nachdem man ein Tauschpaket erst viel zu früh bei mir abliefern wollte (als ich bei der Arbeit war !!) und ich nochmal gefragt habe wann der Fahrer nochmal liefert hat man mich nur auf dieselbe Zeit ohne Zeitfenster hingewiesen also wenn ich eindeutig nicht daheim bin . Als Wermutstropfen wurde mir angeboten das man das Paket zu meiner Arbeit bringen kann ,aber als Radfahrer müsste ich es dann wieder per Fahrrad bis nach Hause schleppen also doch keine gute Idee . Der krönende Abschluss war als dem Servicemitarbeiter die Ideen wohl ausgegangen sind und er einfach aufgelegt hat . Fazit ein unfähiger Paketdienst und grottenschlechte Servicemitarbeiter . Der Stern kommt nur deshalb weil man keine Minussterne oder sonstige Negativbewertung bei dem Bewertungssystem außer schriftlich natürlich und in eigenen Worten .

Erstellt am 04.02.2019 von

UPS
1
Nie wieder UPS

Lieferung an falsche Adresse vom Wochenende, Abspeisung von Kunden mit standartisierten Aussagen wie warten sie bis Montag......Nie wieder UPS

Erstellt am 01.02.2019 von

UPS
1
Nie wieder UPS

Lieferung an falsche Adresse vom Wochenende, Abspeisung von Kunden mit standartisierten Aussagen wie warten sie bis Montag......Nie wieder UPS

Erstellt am 01.02.2019 von

UPS
1
Ein Stern ist noch zu viel

Online Service unübersichtlich und schlecht.
Telefonischer Kundenservice unkompetent.
Paket wird nicht mal auf Wunsch an Ups acsess point zur abholung geliefert obwohl der nur 1km entfernt ist, stattdessen soll ich mein packet in der 60 km entfernten Zentrale abholen.

Erstellt am 31.01.2019 von

UPS
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UPS Hotline, Schlechter gehts nicht!

1. Der Abfrageroboter am Anfang ist eine Zumutung, Er versteht trotz mehrfacher deutlicher Aussprache die Kundennummer nicht
2. Call-Center in Indien die armen Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung sind noch schlechter im Service als der Roboter zu beginn
3. Die Wartemusik ist total übersteuert und viel zu laut

Wollt ihr den wirklich jeden Kunden vergraulen der bei der Hotline anruft?

Erstellt am 31.01.2019 von

UPS
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Schlecht, frech, teuer und funktioniert nicht

Kundendienst hat keine Ahnung,
Hängt Telefon einfach auf und mein Express für 130 Euro hängt seit einer Woche irgendwo fest ohne das wir benachrichtigt werden.
Warum muss ich da noch einen Stern geben?

Erstellt am 30.01.2019 von

UPS
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Servicewüste UPS

Der Paketdienst UPS ist leider nicht in der Lage, Pakete auszuliefern. Trotz angegebenem, alternativem Ablageort wird das Paket im Paketshop am anderen Ende der Stadt deponiert. Der Weg zum Absender wäre fast kürzer als zum Paketshop. Sowas nennt sich dann Dienstleistung?

Erstellt am 30.01.2019 von

UPS
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Unakzeptabeler Service

In der Sendungsvervolgung von UPS ist ersichtlich das die Ware am Freitag übernommen wurde.
Es ist Mittwoch 11.00 Uhr und mein Paket ist nach 6 Tagen schon!!!! bei mir angekommen, für ein Strecke vom Wester Wald nach Suhl.
DHL hätte mir die gleiche Sendung am Samstag zugestellt.
Einen Stern muss man vergeben sonst funktioniert die Bewertung nicht. UPS erhält von mir eine klatte 5.
Gruß Uwe aus Suhl

Erstellt am 30.01.2019 von

UPS
1
Unakzeptabeler Service

In der Sendungsvervolgung von UPS ist ersichtlich das die Ware am Freitag übernommen wurde.
Es ist Mittwoch 11.00 Uhr und mein Paket ist nach 6 Tagen schon!!!! bei mir angekommen, für ein Strecke vom Wester Wald nach Suhl.
DHL hätte mir die gleiche Sendung am Samstag zugestellt.
Einen Stern muss man vergeben sonst funktioniert die Bewertung nicht. UPS erhält von mir eine klatte 5.
Gruß Uwe aus Suhl

Erstellt am 30.01.2019 von

UPS
1
Dienstleister ?

Auf keinen Fall!
Mein Paket dümpelt 2 Wochen im UPS-Center rum. Entfernung zu meiner leicht zu finden Adresse liegt keine 80km entfernt. "Zustellung nicht möglich, Name /Adresse falsch- Paket zurück zum Versender". Den Ärger mit dem Verkäufer habe ich jetzt, obwohl der auch nichts dafür kann. Und UPS weist mich lediglich darauf hin, das Rechtsansprüche in DE keinen Wert haben. Trotz 2maligem Klärungsversuch meinerseits, wurde nicht einmal wenigsten eine Zustellung versucht! Wer immer das auch seitens UPS liest, Beileidsbekundungen habe ich schon genügend und sind eher nicht sachdienlich.
Den wirtschaftlichen Schaden habe ich zu tragen. UPS lebt von Verkäufern die ihre Ware versenden. Ich als Käufer, werde keine Verkäufer akzeptieren, die UPS als Versanddienstleister wählen und dies anderweitig, begründet kommunizieren. Leider ist das nicht der erste Fall. Ich habe beruflich sehr viel mit allen möglichen Versanddienstleister zu tun, aber so schlecht geht gar nicht. Pakete können gleich bei UPS entsorgt werden, dann weiß Verkäufer und Käufer im vorherein woran man ist.
DAS IST UND WAR DEFINITIV DAS ALLERLETZTE MAL, DAS ICH MICH UPS RUMÄRGERE !

Erstellt am 29.01.2019 von

UPS
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schlechter als USP gibt es einfach nicht!

Also schlechter als UPS Dienst habe ich noch nie gesehen, zwei mal Paket gewartet und zwei mal Zusteller als falsche Adresse eingegeben. UNGLAUBLICH!!!! Ich empfehle allem UPS zu boykottieren, damit UPS (zumindest in Deutschland) pleite geht.

Erstellt am 28.01.2019 von

UPS
1
Paket nicht erhalten

Schade das ich nicht Null Sterne für UPS geben kann, denn sogar der eine Stern ist noch zuviel.
Paket laut Sendungsverfolgung um 11:00 Uhr vor die Haustüre gestellt, werd hat das erlaubt?
Sind um 16:30 Uhr nach Hause gekommen, natürlich war kein Paket mehr da, 3 Meter von einer öffentlichen Straße mit regem Publikumsverkehr und optimaler Sicht auf den Ablageort.
Kundenservice jetzt schon 3 Mal angerufen, jedesmal für 20 Cent, und nur Papalapapp. Übergebe die Angelegenheit jetzt der Rechtsschutzversicherung. Kann Euch nur Raten, nutzt niemals UPS, denn so dreist war bis jetzt noch kein Versanddienstleister.

Erstellt am 25.01.2019 von

UPS
1
Absolut KRANK, der Laden!

Mein Vater hat den UPS-Lkw noch wegfahren gesehen, geklingelt hat UPS nicht...
Mittwoch Abend um 18h.
Keine Karte im Briefkasten, kein weiterer Zustellversuch.
Laut Sendungsverfolgung ist das Paket "zugestellt"...
NEIN, ist es NICHT!
Es liegt im "UPS Access Point", kilometerweit weg in der Pasinger Fussgängerzone, wo es nirgends Parkmöglichkeiten gibt!
Keine telefonische Erreichbarkeit nach 19h.
Online-Anmeldung ist eine absolute Katastrophe, hab´s aber dann doch irgenwie hingekriegt, aber dann wollen die die ID per BRIEF zuschicken!
Keine Möglichkeit, eine neue Zustellung zu verlangen.
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Telefonat mit UPS am Donnerstag: Zustellung wäre am Montag (!!!) möglich...
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Was für ein bescheuerter Saftladen, der weder beim Nachbarn klingelt, noch einen 2. Zustellversuch unternimmt!
Ganz zu schweigen von der Erreichbarkeit (jede PommesBude ist heutzutage besser und länger erreichbar!) und jeder andere Zusteller legt das Paket wie bei Amazon angegeben vor der Türe ab,wie es z.B DHL mit den anderen beiden Paketen am selben Tag gemacht hat bzw. KLINGELT wenigstens!
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Wie UPS es bisher geschafft hat zu überleben ist mir ein Rätsel, aber ich hoffe, dass der inkompetente Saftladen bald endlich verschwindet.

Erstellt am 24.01.2019 von

UPS
1
Sehr unzufrieden!

Ich wartete auf ein dringendes Paket, weshalb ich die Wohnung nicht verlassen habe, und checkte regelmäßig die Paket-Verfolgung.

Plötzlich erhalte ich die Information ich wäre nicht Vorort gewesen, was NICHT der Wahrheit entspricht.

Nach einer telefonischen Beschwerde habe ich die Information erhalten, daß mein Paket am Nachmittag in einem UPS Access Point zur Selbstabholung hinterlegt wird.

Das soll Service sein?

Ich bin wirklich sehr unzufrieden umd werde dieses Unternehmen niemandem weiterempfehlen.

Erstellt am 21.01.2019 von

UPS
1
Schade, dass man keine Minussterne geben kann...

Ich hoffe, dass irgendwann alle Verkäufer auf DHL umsteigen, 10-mal besser als ihr. Ihr schafft es ja nicht mal an einem Samstag auszuliefern. Ihr erwartet tatsächlich, dass berufstätige Leute unter der Woche um 10:40 Uhr zuhause sind um das Paket entgegenzunehmen. An einer Packstation wird es in meiner Gegend auch nicht geliefert, kann also nur dabei zusehen wie ihr es 3-mal versucht und es dann zurückschickt. Macht ihr so euer Geld? Immer wieder neu liefern lassen und Versandgebühren verlangen? Nie wieder UPS, NIE WIEDER!!!

Erstellt am 18.01.2019 von

UPS
1
Schlechter geht es nicht

UPS kann ich keinem empfehlen. Ich habe am Montag ein Paket per Express nach Las Palmas de Gran Canaria, Spainen verschickt, da am 16.01. zugestellt werden sollte. Seit dem Tag hängt das Paket beim Zoll fest, ich habe 22 mal mit UPS telefoniert, ich wurde jedes mal vertröstet, wir rufen sie so schnell wie möglich zurück. Nicht einer hat mich angerufen, gerade sagte mir eine Mitarbeiterin das ich erst am Montag zurück gerufen werde. Das ist doch echt die Krönung. Also Leute lasst das mit UPS das wird nichts als Kunde wird man da allein gelassen die helfen einem nicht weiter. Wer ähnliche Erfahrungen hat immer schön posten damit UPS mal aus seinem Dornröschenschlaf auf wacht.

Erstellt am 18.01.2019 von

UPS
1
Verarsche

Wir waren den ganzen Tag da und haben das Packet nicht erhalten. Über ihr Portal sind die Zustelloptionen nur nach Anmeldung veränderbar. Und telefonisch sind sie nur kostenpflichtig zu erreichen.

Erstellt am 17.01.2019 von

UPS
5
Sehr zufrieden

Ich bekam letzte Woche ein Paket (Kochfeld) angeliefert. Leider total zerbrochen. War aber auch vom Hersteller sehr schlecht verpackt. Habe bei ups angerufen und am nächsten Tag kam der Fahrer und nahm es wieder mit. Heute wurde es nochmal unbeschädigt zugestellt. Super. Ohne viel telefonieren. Wir haben meistens den selben Fahrer, der sehr nett und hilfsbereit ist. Ich bin sehr zufrieden.

Erstellt am 17.01.2019 von

UPS
1
Katastrophe!

Der Online-Service ist ein Desaster! Die aufwändigste, zeitraubendste und unzuverlässigste (Un)Möglichkeit einen anderen Ablageort zu wählen. Einfach mal schauen, wie es der Wettbewerb macht!

Erstellt am 16.01.2019 von

UPS
1
unfreundliche Aufnahmestationen

Ich kann nur empfehlen, nie in die Poststation in der Brühlerstr. 25, Köln (ein Kiosk) zu gehen. Ich habe noch nie eine solch unfreundliche, abweisende und unverschämte Bedienung erlebt. Bereits als der Mensch hinter dem Tresen bemerkte, dass ich "nur" ein UBS-Paket aufgeben wollte, hat er gestöhnt ...Da geht man doch lieber zur Post, und das will schon was heissen!

Erstellt am 10.01.2019 von

UPS
1
Paketzustellung

Danke für die miesse Art der Zustellung.
Warum wurde das Paket nicht wie es andere Zusteller machen, beim Nachbarn, abgegeben.
Paketshop in einem anderen Stadteil, super!
Ich muss nun 7km fahren, das ich meine Sendung erhalte. Dafür gibt es glatt 5 Minussterne!!!

Erstellt am 10.01.2019 von

UPS
1
Hallo UPS

Hallo UPS.

Am Samstag den 04.01.2019 wurde ich das erste mal von eurem Fahrer verarscht, der geglaubt hat es sei schon o.k. mir eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu werfen das er mich nicht erreicht hätte Anstelle zu klingeln. Also habe ich den halben Tag umsonst gewartet um dann euren Kundendienst zu kontaktieren der mir einen erneuten Zustellversuch für Samstag versprach und, unglaublich aber wahr, Nichts…..
Und heute? Wieder nichts (auch keine Benachrichtigung im Briefkasten)….aber dann schaue ich auf eurer Website und siehe da, ihr habt mein Packet an irgendeinen Shop geliefert, toll! Währt ihr ein Restaurant, ich währe längs hungrig weggegangen, hätte euch miese Bewertungen im Internet verpasst (das mache ich jetzt zugegebenermaßen auch) und hätte mir die Pizza wo anders geholt. Aber ihr habt mein Packet, habt keinen Lust euren Job zu machen und ich muss mich jetzt von euch kleinen Arbeitsverweigerern ärgern lassen. Ich hatte noch nie so viel Stress mit einem verdammten Packetdienst wie bei euch. Zum letzten mal, treten eurem Fahrer in den Arsch, oder alternativ bezahlt ihn Anständig, und schickt mir zum ersten Mal mein Packet an meiner Adresse vorbei. Kann ja nicht wirklich zu viel verlangt sein!



Erstellt am 07.01.2019 von

UPS
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Schlechtester Paketzusteller überhaupt.

Liest von UPS überhaupt jemand diese Bewertungen?
Wenn ja... warum ändert sich dann nichts???

UPS schafft es in 3 Versuchen nicht ein Paket zuzustellen. 1. Versuch: Ich war ich den ganzen Tag zu Hause aber keine Zustellung, Benachrichtigung oder Abgabe bei 3 möglichen Nachbarn. 2. Versuch: wieder keine Abgabe bei 3 möglichen Nachbarn. Dafür Benachrichtigung über letzten Zustellungsversuch!
Nach Telefonat mit einem inkompetenten Mitarbeiter eines Call-Centers wurde mir die Zustellung an eine alternative Adresse angeboten. Ich willigte ein, weil dort zu 100% jemand zu Hause ist.
3. Versuch: Nicht erfolgreich! Nach wiederholtem Anruf im Call-Center wurde mir mitgeteilt die neue Adresse würde nicht stimmen. Nach Abgleich der Adresse kam heraus das irgendjemand bei UPS den Namen der 1. Adresse mit der Anschrift der 2. Adresse gemischt hatte!! Unfassbar. Die anderen Paketzusteller bekleckern sich bestimmt nicht mit Superleistungen aber so etwas schlechtes habe ich noch nie erlebt.
Wenn in Zukunft eine Firma nur noch mit UPS versendet, werde ich dort nicht mehr bestellen. Zum Glück gibt es ja noch andere.

Erstellt am 06.01.2019 von

UPS
1
Zusteller zu Faul-absolute Katastrophe!DHL besser

UPS ist eine Katastrophe. Die Zusteller sind zu faul! Bei mir in Berlin Kreuzberg klingeln sie jedes Mal, ich mache aus dem 4. Stock unten die Tür auf und keiner kommt mit dem Paket zu mir. Stattdessen wirft der Zusteller einen Zettel unten in den Briefkasten und das Paket wird dann in einen 3km entfernten Shop gefahren, statt in den Shop bei mir um die Ecke. Ich kriege de facto NIE EIN PAKET GELIEFERT, obwohl ich zuhause bin.
Ich habe das schon mindestens 5x bei UPS reklamiert. Mir wird immer eine Besserung versprochen, aber nichts passiert. Es wird IMMER wieder so gemacht UPS ist eine Sauerei! DHL ist viel besser!

Erstellt am 04.01.2019 von

UPS
1
schlechtes dienst

schlecht

Erstellt am 03.01.2019 von

UPS
1
Schlechter geht es nicht

Totale Enttäuschung

Erstellt am 02.01.2019 von

UPS
1
Ewige Zustellung

Jeder andere Paketdienst ist schneller.

Erstellt am 29.12.2018 von

UPS
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schlechter geht es nicht!

UPS sollte vom Markt verschwinden!!! Paket kam völlig zerstört an!!!! Niewieder UPS!!!

Erstellt am 29.12.2018 von

UPS
5
Schnell und Zuverlässig

Bisher immer eine sehr schnelle Zustellung von freundlichen Fahrern. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit UPS sehr zuverlässig und immer freundlich.

Erstellt am 27.12.2018 von

UPS
1
Abjaba

bsba

Erstellt am 26.12.2018 von

UPS
5
Super

Endlich mal ein Paketdienst der mitdenkt. Ein Service, den ich schon lange nicht mehr so erlebt habe in der Servicewüste Deutschland.
War bei der 1. Anlieferung nicht zu Hause und habe mir über die Internetseite einen Abhollokal ausgesucht. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf von einem Mitarbeiter von UPS, der mir mitteilte, dass dieses Abhollokal einen Tag später für mehrere Tage zu hat und ob ich dann nicht lieber mein Paket wo Anders abholen möchte. Alles verlief reibungslos.

Erstellt am 23.12.2018 von

UPS
1
Scheiße

Ich war den ganzen Tag zuhause. Es hat zu keinem Zeitpunkt geklingelt. Im Briefkasten war dann ein Zettel: "wir haben Sie leider nicht angetroffen." Ist ja auch schwer wenn man nicht klingelt. Unmöglich. Sowas hab ich bei anderen Unternehmen noch nie erlebt.

Erstellt am 21.12.2018 von

UPS
1
Nicht zufriedenstellend

Meine Sendung sollte per Express (teuer bezahlt) geliefert werden. Am Freitag, 14.12. war ich kurz nicht zuhause und fand einen Zettel von UPS im Briefkasten. Da standen völlig unleserliche Buchstaben. Ich konnte nur "Montag" entziffern. Es war auch nichts angekreuzt (Zustellung, Abholung etc). Ich bin also davon ausgegangen, dass ich die Lieferung Montag erhalte. Als Dienstag immer noch nichts da war, haben wir versucht, aus dem Schmierzettel schlau zu werden. Die Buchstaben (3 Stück) standen für eine Abholfiliale in Husum. Warum wird kein zweites Mal versucht die Sendung zuzustellen? Warum wird nicht angekreuzt, dass man nach dem ersten Versuch auf eigene Kosten/Zeit zu dieser Filiale kommen muss? Für eine Express-Lieferung geht sowas gar nicht. Ich habe das Paket also erst am Dienstag erhalten.

Erstellt am 19.12.2018 von

UPS
1
Wir schneller zurückgeschickt als man gucken kann

Zwei Paketzustellungen kurz hintereinander, während ich beruflich unterwegs war. Bevor ich reagieren konnte, war das Paket schon wieder auf dem Rückweg zum Absender!

Direkt als ich den Zettel im Briefkasten fand, versucht dort versucht anzurufen - 19:10 Uhr - Hotline schon abgeschaltet. Auf dem Zettel stand: "Letzter Zustellversuch". Es wird nach 5 Werktagen zurück geschickt.
Am nächsten morgen um 9 Uhr direkt wieder angerufen: Die Dame in der Hotline: Es gebe keine Möglichkeit mehr, das Paket an einen UPS Acess Point umzuleiten, es sei bereits zurück auf dem Weg zum Absender!! Und das weniger als 48 Stunden nach dem ersten Zustellversuch!

Es kann noch ewig dauern, ich bis ich dieses Paket bekomme. Auf den zusätzlichen Kosten bleibe ich wohl sitzen. Eine absolute Frechheit!

In Zukunft werde ich Händler meiden, die UPS nutzen!

Erstellt am 15.12.2018 von

UPS
1
Nach 3 Fehlzustellungen immer noch kein Lichtblick

Normaler weise bin ich mit dem Service von UPS sehr zufrieden. Diesmal werde ich leider extrem enttäuscht was den Service eines der größten Paket-Express-Unternehmen angeht. Solange scheinbar alles glatt läuft ist es auch Prima. Entstehen aber Komplikationen wird es schon schwierig. Das Callcenter vertröstet einen nur. Zum genauen Fall. Am 5.12. wurde ein Paket in den Versand gebracht. Wie gewohnt sollte die Sendung am Folgetag zugestellt werden. Der entsprechende Scann wurde durchgeführt. Das Paket wurde jedoch versehentlich in ein falsches Fahrzeug geladen. Gemäß Callcenter wurde es bei Amazon abgeliefert. UPS kann jedoch das Paket nicht zurück holen und muss warten bis Amazon dieses wieder zurück gibt. Dies erfolgte laut Tracking wahrscheinlich am 11.12. Am 12.12. wurde das Paket jedoch wieder an Amazon geliefert. Somit die 2. Falschzustellung. Am 13.12. wurde das Paket durch Amazon wieder zurück gegeben und es erfolgte eine erneute Lieferung am 14.12. Leider wieder an Amazon. Somit die 3. Fehlzustellung. Also das Kundenversprechen mit einer Lieferzeit von 1-5 Werktagen wurde hier weit verfehlt. Seitens UPS kommt da nur eine mündliche Entschuldigung. Entstandene Kosten für die Servicetelefonnummer werden nicht übernommen. Eine explizite Lösung für den Fall und die Klärung kommt Seitens UPS ebenfalls nicht.

Erstellt am 14.12.2018 von

UPS
1
Unzufrieden

Schade das es keine minus Sterne gibt bekämen von mir 5 minus werde bei der nächsten Bestellung fragen über welche Firma es verschickt wird wenn die Antwort ups ist werde ich sie stornieren

Erstellt am 12.12.2018 von

UPS
5
Einfach nur super!

Ich habe heute das erstemal über UPS ein packet erhalten und ich muss sagen, so freundlich und zuvorkommend habe ich noch nie einen Packet Zusteller erlebt! Ich bin echt begeistert!!!!!

Erstellt am 10.12.2018 von

UPS
1
Wahnsinns Enttäuschung

Ich hatte den Versand eines Stuhles von Irland nach Deutschland in Auftrag gegeben. Gekostet hat der Spaß 145€. Der Stuhl kam nach einer Odyssee von hin- und herschicken, er war bereits in Deutschland wurde dann wieder nach Irland gesendet um ihn dann wieder, nach mehreren Telefonaten und E-Mails, nach Deutschland gesendet. Nach ca. 5 Wochen kam der Stuhl in seine Einzelteile zerlegt bei mir an. Man sah eindeutig, dass der Stuhl mutwillig zerstört wurde.
Erst nach Monaten und dem hinzuziehen von PayPal erhielt ich eine Rückerstattung.
Ich hatte den Stuhl auch bei UPS versichert, diesbezüglich hörte ich nie etwas von UPS.
Es war das erste und letzte Mal, dass ich mit UPS versende.

Erstellt am 08.12.2018 von

UPS
1
Schlechtes Unternehmen

Mitarbeiter in der Auslieferung können nichtmal Zahlen lesen und Mitarbeiter im Kundenservice sind nichtmal der deutschen Sprache mächtig !

Erstellt am 06.12.2018 von

UPS
1
Abzocke beim Auslegen der Mehrwertsteuer

Nie wieder UPS, bei einen Kauf mit Warenwert von 21 Euro zuzüglich Versand also 31 euro in den USA muß Angeblich UPS für mich 5,48€ Eifuhrumsatzsteuer bezahlen und für diesen SERVICE muß ich an UPS 13.09€ Brokeragezuschlag Bezahlen, also meine begeisterung hält sich in grenzen das ist die übelste Art von Abzocke die ich je erlebt habe . Bitte überlegt Euch wo und über wen Ihr Ware bestellt und die Versenden lasst.

Erstellt am 04.12.2018 von

UPS
1
Erste und leider letzte Mal

Ich habe mirbei Logitech eine Tastatur bestellt und dort meine komplette Adresse hinterlegt. UPS allerdings meint mir sagen zu müssen man könne mir das Paket nicht senden da meine Adresse fehlt. Aüßerst Komisch.
Dazu kommt das die Internetseite nicht richtig funktioniert und ich nicht eine Sache ändern kann weil immer die AZneige kommt ein Pflichtfeld würde fehlen.
Ein Glück gibt es noch DHL die wenigstens sich um Ihre Kunden kümmern

Erstellt am 03.12.2018 von

UPS
1
Abschreckend

Nur Stress: Ein Paket lässt sich nicht auf einen anderen Liefertag setzen. Hier kommt es statt wie von Amazon angekündigt am 30.11. statt am 3.12. Folge: Es ist niemand da. Auf der UPS-Homepage keine Möglichkeit mehr, umzudisponieren. Nur mit Anmeldung und Verifizierung per Brief (!!!). Alle anderen können es besser, DHL und DPD. UPS ist definitiv aus Empfängersicht der schlechteste Service. Amazon sollte diesen Dienst nicht länger nutzen. Ach so: Natürlich bleibt eine Mail an UPS unbeantwortet. Es schreibt ja nur der Empfänger...

Erstellt am 30.11.2018 von

UPS
1
Mist

Habe Ware bei Amazon bestellt - keine Benachrichtigung vom Zustelle im Briefkasten! nach Chat mit einem Amazon Mitarbeiter wurde mir mitgeteilt das die jeweiligen packete im picke up Shop abzuholen sind ???? Habe sie zurück gehen lassen , da zu weit zu fahren wäre.
Habe mich an Amazon gewandt und mitgeteilt das ich Ware die mit Ups geliefert werden ablehne ( ich kaufe bei Amazon /Ebay für einige Tausende EUR. Waren im jahr) .

Erstellt am 28.11.2018 von

UPS
1
Nicht vorhandene Abgabe bei Abholstation

Mir sollte ein Paket zugestellt werden, zu dem Zeitpunkt war jedoch niemand daheim und wir haben die Mitteilung bekommen, das Paket bei einem Geschäft in der Nähe abzuholen. Dort wurden zwar Pakete abgegeben, aber meines war nicht dabei.
Nun soll ich morgen wieder vorbeikommen.
Tja, und wenn es dann noch immer nicht da ist?
Der Name "UPS" passt offensichtlich.

Erstellt am 27.11.2018 von

UPS
1
Paket schon geöffnet

erstens klingeln die sooo schlimm, laut und lang.
zweitens war mein Paket schon offen und es ist alles rausgefallen, als der Ups Mensch es mir in die Hand gedrückt hat..
Sowas darf nicht passieren.

Erstellt am 27.11.2018 von

UPS
1
Anlieferung

Ein von UPS zu lieferndes Paket wurde 2x angekündigt, die Zeiten aber nie eingehalten und dann einfach in einem Shop abgegeben, wo ich mir dann das Paket abholen sollte. Bei der nächsten Lieferung ging es auch wieder schief. Angekündigt, nicht erschienen und dann hieß es, das Paket sei beschädigt und an den Absender zurückgegangen. Das passierte auch 2 x. Die erfolgreiche Lieferung wurde erst gar nicht angekündigt, sondern der Paketbote von UPS stand unvermittelt vor der Tür, ohne Ankündigung. Zum Glück war ich zu Hause. Dieen Zirkus brauche ich nie wieder. Wer sich ankündigt, sollte auch Termine einhalten und es ist ein Unding, dass man sich nicht mit dem Auslieferungs-Fahrer in Verbindung setzen kann.
Angelika Preußer, 27.11.2018

Erstellt am 27.11.2018 von

UPS
1
Unfähige Mitarbeiter, Fehlbuchungen

Übertragungsfehler führen zu offenen Transaktionscodes auf Paypal - normal kein Problem - für UPS schon. Im Callcenter nur schlecht deutsch sprechende Mitarbeiter, die keine Ahung haben und dann entnervt an die Rechnungsabteilung weiterleiten. UPS nimmt sich die Frechheit heraus, 1 Woche zu brauchen um diese Codes zu löschen und 4 (!) Wochen, um das falsch abgebuchte Geld (196 €) zurückzubuchen - was ich hoffe. Nie wieder UPS - wie kann man sich als Logistiker selber so das Geschäft kaputt machen?

Erstellt am 26.11.2018 von

UPS
1
So ziemlich das Letzte

An Bürokratie fast dem Finanzamt überlegen. Es wird supperiert, dass man Einfluss auf die Auslieferung hätte indem man sich bei My Choice anmeldet. Dazu muss man aber eine postalische Zusendung abwarten, die fast zwei Wochen gedauert hat. Aber auch damit funktioniert es nicht. Man hat keine Möglichkeit, die Lieferzeiten einzugrenzen oder Infos über einen Lieferzeitraum zu erhalten. Was Ablagemodalitäten angeht, wird davon ausgegangen, dass man ein Haus hat (wer hat das schon...) die Möglichkeit "vor der Wohnungstür" gibt es nicht. Wenn man im Callcenter mühsam zu einem Mitarbeiter durchgedrungen ist (man muss leider dem Computer die Liefernummer nennen, die der auch bei deutlichstem Sprechen nicht versteht) legen die Mitarbeiter bei dem leisesten Unterton der Kritik einfach auf. Für diesen Service habe ich bei einem 5 kg schweren Paket 80 Euro innerhalb Europas bezahlt !!!

Erstellt am 26.11.2018 von

UPS
1
Danke für nichts

Die bekommen es einfach nicht auf die Reihe ein Paket zu liefern.
Wenns nicht so traurig wäre, wärs lustig.
Egal welcher Paketdienst die sind alle besser als UPS
Die liefer irgendwann!

Erstellt am 24.11.2018 von

UPS
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Super zuverlässig

UPS ist unser Wahl Paketdienst, wir versenden gern da die Pakete am nächsten Tag beim Kunden Sind.
Die Fahrer sprechen zwar schlecht deutsch bemühen sich aber sehr.
Bis jetzt keine Probleme gehabt.
WEITER SO

Erstellt am 23.11.2018 von

UPS
1
Nie wieder UPS!!!

Man hat ja inzwischen mit einigen Zustelldiensten viel Mist erlebt. Aber UPS übertrifft es totoal! Gestern nahm ich mir Urlaub zwecks angekündigter Zustellung. Keiner kam... Heute nahm ich mir noch nal Urlaub, zwecks erneuter angekündigter Zustellung. Keiner kam!!! Und ganz dreist: ANGEBLICH gab es einen Zustellversuch und ANGEBLICH war keiner hier! Eine von mir telefonisch versuchte Klärunung war unter aller Sau! Und als ich den Gesprächspartner bat, mir den -wohl absichtlich genuschelten!!!!!!!!- Namen zu buchstabieren, wurde das Gespräch ABGEBROCHEN!!! Ich habe da keinen Nerv mehr drauf!!! Einfach keine Online-Bestellungen mehr!!!!!!!! UNMÖGLICH!!!

Erstellt am 16.11.2018 von

UPS
1
Wer ist der Dienstleister?

Absolute Katastrophe. Keine Chance herauszufinden, wann die Zustellung erfolgt. Unleitung in Paketshop scheitert am Servicecomputer. Keine Möglichkeit mit einem echten Mitarbeiter zu sprechen. Kostet Zeit und Nerven. Am Ende für mich ohne Auto ein Tagesausflug nach Hoppegarten. Ich hoffe, nie wieder.

Erstellt am 16.11.2018 von

UPS
1
Danke UPS

Herzlichen Dank UPS für die Nichtzustellung einer wichtigen und dringlichen Expresslieferung an einem Samstag innerhalb von mehr als 24h nach Abholung über eine Distanz von weniger als 300km!
Die Lieferung erfolgt nun hoffentlich am Montag.
Starke Leistung, ich werde dieses Unternehmen selbstverständlich weiter empfehlen!
Nochmals Danke für Nichts.

Erstellt am 10.11.2018 von

UPS
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Paketlieferung

So dreist kann mann nicht sein da ist man zu Hause und es wird behauptet Sie sind nicht anwesend also da fehlen einen die Worte

Erstellt am 09.11.2018 von

UPS
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Katastrophal

Fast bei jeder Lieferung gibt es Probleme. Unzuverlässig, hält sich nicht an Termine, unfreundlich.

Erstellt am 07.11.2018 von

UPS
5
Freundlich

Schnell, freundlich, Lieferant Jamal ruft nach

Erstellt am 07.11.2018 von

UPS
1
Frechheit

kein Stern.Ich habe den ganzen Tag auf einer richtig wichtige Sendung gewartet.Im Briefkasten finde ich abends ein Zelllchen wg.Wir haben sie nicht eingetroffen.Klingel an der Tür übersehen?

Erstellt am 06.11.2018 von

UPS
1
Sehr sehr schlecht

Einmal und nie mehr wieder ohne Zuverlässigkeit kam 2 Wochen später

Erstellt am 05.11.2018 von

UPS
1
Unzuverlässig

Ich sollte gestern eigentlich ein Paket bekommen. Habe mir den Bestellstatus angeschaut und seit vorgestern wurde er nicht mehr aktualisiert. Habe also dementsprechend keine Ahnung wo genau sich mein Paket befindet. Finde es eine Frechheit einen Termin zu bekommen wo das Paket ankommen sollte und es ist nicht da. Zu meinem Bedauern ist heute auch noch Feiertag weswegen das Paket erst morgen kommt.. geht garnicht. Entweder Termine ändern auf die man sich verlassen kann oder einfach pünktlich sein. Zusätzlich Minuspunkt das man nicht einmal eine Benachrichtigung bekommt, das die Lieferung doch nicht rechtzeitig kommt. Richtig traurig und richtig schlecht. Nie wieder ups!!!

Erstellt am 01.11.2018 von

UPS
1
Viel zu teuer für die Leistung

Ich war es gewohnt, dass UPS selbst beim Standardversand meine Lieferung in maximal 2 Tagen zugestellt hat. I.d.R. sogar mit einem überzeugenden Service von abends eingeliefert und am nächsten Vormittag überall in Deutschland zugestellt. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich nun wieder zwei Pakete aufgegeben. Leider habe ich nicht auf die kleingedruckte Zustellung auf der Rechnung geachtet (weil ich aufgrund meiner Erfahrung kein Problem gesehen hatte), aus der ersichtlich war, dass ich eine Paketlaufzeit von 7 Tagen habe. Hierfür habe ich 30,00 € (11 kg) bezahlt. Mit DHL versende ich die Pakete für die Hälfte und bis auf wenige Ausnahmen sind die Pakete am Folgetag beim Empfänger. Für mich bietet UPS keinen Service mehr, der den Preis rechtfertigt.

Erstellt am 01.11.2018 von

UPS
1
Das allerletzte

Service wo anderst verlangen, selber keinen erbringen. Zustellung laufe des Tages, obwohl man Telefonr. Hinterlegt hatt????, man hatt ja sonst nicht's zu tun. Aussage vom Fahrer; man kann es ja selber abholen. Nie wieder eine Bestellung, wo UPS der Zulieferer ist.

Erstellt am 25.10.2018 von

UPS
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Liefert nicht termingerecht!

Dieses Unternehmen gehört geschlossen, das ist eine Zumutung.

Erstellt am 24.10.2018 von

UPS
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Kundenkonto

Ich abe gerade versucht mich bei UPS zu registrieren. Anmeldung über Amazon geht nicht...also manuelle Eingaben meiner Daten. Endlich eine passen Ident-Nr. entwickelt und wenn ich schreibe entwickelt dann meine ich auch entwickelt. Ich will eigentlich nur eine Abstellgenehmigung erteieln und stehe vor fast unlösbaren Anmeldungsprozeduren. Ich fasse es nicht, dass ich mich über eine halbe Stunde damit auseinander gesetzt habe und jetzt verzweifelt aufgebe. Wie kann man nur das GANZE so kompliziert gestalten Intuitiv geht defintiv anders.

Erstellt am 19.10.2018 von

UPS
1
Zum Verzweifeln

Ich hab kein Bock mehr mich mit so einem korrupten inkompetenten Unternehmen auseinanderzusetzen.Es reicht .Seit Tagen warte ich auf mein Paket .Nach aufreibenden Anrufen kein Erfolg.Steckt Euch das in den Hintern l.m.a.A .
Das ist ein Fall für die Justiz , einfach nur furchtbar dieses Unternehmen .
Warnung an alle ....Finger weg .

Erstellt am 17.10.2018 von

UPS
1
Saftladen , nicht kompetent , Mitarbeiter frech .

Nie mehr mit diesem Unternehmen , mit der Postkutsche ist ein Paket schneller da.
Was will dieses Unternehmen eigentlich hier in Deutschland .
Die wollen uns das Ami System aufdrängen , ne , ne ne .....das wollen wir nicht .
Also schnell wieder zurück in das gelobte Land zu eurem super ungebildeten Dummi Trump.????????

Erstellt am 16.10.2018 von

UPS
1
Sehr unzuverlässig , Kundendienst ein Fremdwort.

Diese Firma kennt Kundendienst in keiner Weise .Solte heute ein Paket bekommen .Wurde per Mail verschoben .Nach kostenpflichtigem Anruf ....Hilfe Kunde droht mit Auftrag . Keine Kompetenz und frech am Telefon . Will mich nach Heddesheim ins Lager schicken , ein Weg von hier 65 km.
Finger weg von dieser Ami Firma .Inkompetent nur auf Profit aus .
Ich werde alle meine Bekannten vor diesem Unternehmen warnen .
Kundendienst kennen die nicht .Wollen uns das Amerikanische Sytem aufdrängen , funktioniert hier in Germany leider nicht .
Unmögliches Unternehmen ????

Erstellt am 16.10.2018 von

UPS
1
Leider unflexibeler, unzuverläsiig, unfreundlic

Nicht zu empfehlen, Servicehotline überfordert, nicht bereit nach Lösungen zu suchen

Erstellt am 16.10.2018 von

UPS
1
Nie wieder UPS

Keine Pünktlichkeit ( Pakete die bis 10.00 Uhr zugestellt werden sollten sind um 11.00 Uhr immer noch nichgt da )
Freches Benehmen
Keine Deutsch Kentnisse, schade!
Mit solchem Personal kann mann die Firma gegen die Wand fahren.

Erstellt am 12.10.2018 von

UPS
1
Schrecklich. Das selbe Packet 2x verloren.

Mein Packet wurde laut UPS zugestellt. Ich hatte keine Abstellerlaubnis erteilt. Den Namen der Person, die mein Packet angenommen haben soll, gibt es bei uns im Haus nicht.
Als Abgabeort wurde Büro aufgeschrieben. Kein Büro in unserem Haus vorhanden. Servicetelefon könnte mir als Empfänger nicht helfen, das Packet ist ja schließlich angekommen. Nur wo?
Also über Versender Nachverfolgung beantragt. Nach 14 Tagen wurde das Packt angeblich gefunden und sollte bis Ende des Arbeitstages zu mir kommen. War den ganzen Tag zu Hause.
Niemand ist gekommen,keine Nachricht. In der Sendungsverfolgung stand noch am 11.10 das das Paket am 10.10 kommt. Am 12.10 ist zu lesen 09.10. Unterwegs. Service angerufen. Von denen erfährt man nicht mehr als auf der Internetseite zu lesen ist. Dafür brauche ich kein Servicetelefon das auch noch gebührenpflichtig ist. Niemand weiß wo mein Packet ist und Infos bekommt man auch keine.

Erstellt am 12.10.2018 von

UPS
1
Nie wieder UPS !!!!!!!!!!! Letze UPSEEEEE !!


Erstellt am 12.10.2018 von

UPS
1
Schlechtester Dienstleister aller Zeiten

Keine Unterstützung bei Problemen, nur Warteschleifen, keine direkte Hilfe, wenn man nach vielen Stunden eventuell jemand erreicht kann dieser in der Regel kein Deutsch. Diese Probleme haben wir regelmäßig mit UPS

Erstellt am 09.10.2018 von

UPS
1
Sehr schlecht, Fahrer macht falsche Angaben.

Sehr schlechter service. Fahrer macht falsche Angaben.

Ich wartete auf ein Paket welches ich erwartete und auf einmal kam eine Nachricht das man angeblich nicht Zuhause war. Eine glatte Lüge!

Erstellt am 09.10.2018 von

UPS
1
Wofür zahle ich eigentlich?

Seit Sonntag steht auf der Tracking-Seite, dass meine Lieferung heute am 9.10 kommt, worauf ich mich eingestellt hab, weil mir das sehr wichtig ist.

Seit 10 Minuten heißt es, dass es erst morgen am 10.10 kommt.

Ich frage nochmal:
Wofür zahle ich eigentlich?

Erstellt am 09.10.2018 von

UPS
1
Sehr enttäuscht

Ich habe eine Sendung „ Espress“ bestellt, weil ich meine Bestellung für Freitag bräuchte. Hab auch dafür doppelt bezahlt. Der Postbote von UPS hatte überhaupt bei mir nicht geklopft, obwohl meine Nachbarn auf die Straße waren, hatte meine Packet ihnen auch nicht gegeben. Einfach ein Zettel im Postfach, dass der am MONTAG wieder kommt, also 3 Tage später. Ich frage mich, ob der weisst, was „Express „ überhaupt bedeutet und warum jemand diese Funktion für soviele Geld benutzt.

Erstellt am 05.10.2018 von

UPS
1
Versende Deine Ware lieber mit Brieftauben !

Der schlimmste Paketzusteller dieses Landes. Die Vollkatastrophe an Unzuverlässigkeit. Mehr muss man nicht sagen. Würde mich nicht wundern, wenn meine ultrawichtigen Papiere "weg" sind.

Erstellt am 04.10.2018 von

UPS
1
Unmöglich

Absolut unterirdisch. Kein UPS in meiner Straße zu sehen, keiner klingelt und plötzlich ist in der Sendungsverfolgung zu lesen Zustellversuch nicht erfolgreich.

Erstellt am 02.10.2018 von

UPS
1
Ineffiziente und komplizierte Sendungsverfolgung

Insbesondere die völlig überflüssige Registrierungspflicht macht die Sendungsverfolgung unnötig kompliziert. Für den Empfänger eine Zumutung.

Erstellt am 02.10.2018 von

UPS
1
PONY ESXPRESS

01..10.18 wurde das Packet versendet.Angbl wegen des Feiertages soll es am 08.10.18 zugestellt werden.Das würde mit der PLZ abhängig sein,zum anderen hätte der Versender den günstigsten Tarif ausgewähtl.Was hat denn bitte die PLZ mit der Dauer der Zusendung zu tun.Jedes Packet Versandunternehmen ist da schneller als UPS.Einfach Scandalös.

Erstellt am 02.10.2018 von

UPS
1
Expresslieferung 3x zu spät

Einfach nur unterirdisch dieses Unternehmen. Die haben sich ihren Namen wirklich zu Herzen genommen. Nachdem ich jetzt 3mal dringend benötigte Materialien per Express bestellt habe und der Lieferant leider mit UPS zusammen arbeitet, haben sie es doch tatsächlich geschafft 3mal das Paket verspätet zuzustellen. Auch bei der Hotline kann man dann nichts sagen wieso oder wann das Paket denn nun eintrifft.

Erstellt am 02.10.2018 von

UPS
1
Null von 5 Sternen

Nach dem der Fahrer heute laut GPS versucht hat das Paket zuzustellen, weder hat er geklingelt noch einen Zettel hinterlassen, habe ich versucht den Kundendienst zu kontaktieren. Dort musst ich drei mal anrufen und jedes mal die Gebühren bezahlen. Insgesamt verbachte ich zwischen 45 und 60 Minuten in der Warteschleife, laut Ansage nicht länger als 3 Minuten. Nach dem Gespräch sollte ich dann von einem zuständigen Mitarbeiter kontaktiert werden, was dann auch 30 Minuten später geschah. Diese teilte mir dann mit, dass die Bestellung heute nicht mehr zustellbar wäre, es war ja auch mittlerweile 18:50 Uhr (Filiale schließt um 19:00 Uhr). Auch auf das Angebot, dass ich das Paket selbst abholen würde sagte man mir es wäre niemand mehr da. Die Mitarbeiterin wollte anschließend versuchen jemanden zu finden, der auf mich warten würde, sie legte auf, wollte sich aber wieder melden, hat sie nicht getan! Jetzt habe ich das Paket welches ich dringend benötigt hätte, da es nur für dieses Wochenende sinnvoll gewesen wäre, nicht bekommen. Darüber hinaus muss ich die kosten für etwas bezahlen, dass ich nicht mehr gebrauchen kann und soll auch noch die Expresskosten bezahlen, eine absolute Frechheit! Die große Frage ist warum überhaupt noch mit UPS Versand wird??? Vielen Dank für nichts liebe Mitarbeiter von UPS

Erstellt am 21.09.2018 von

UPS
1
Servicegedanke nicht vorhanden

Nach einmaligen Zustellversuch - falls es überhaupt versucht wurde - wurde das Paket zu einem Service Point gebracht, der mehrere Kilometer entfernt liegt und mir wurde auf Nachfrage mitgeteilt, dass man keine weiteren Zustellversuche unternimmt. Man hätte vorab auswählen können, dass man weitere Zustellversuche wünscht. Wie bitte?? Wenn ich die Wahl gehabt hätte, zwischen verschiedenen Zustellern zu wählen, hätte ich nicht UPS gewählt!!!

Erstellt am 19.09.2018 von

UPS
1
Tägliche Ankündigung - keine Zustellung

Eine Sendung wird mir angekündigt, Zugestellt wird nichts. Stattdessen wird die Sendungsauslieferung auf den nächsten Tag verschoben. Am nächsten Tag das gleiche Spiel. Eine Ankündigung wird per Email für den Tag ausgesprochen. Ich warte und warte.... Dann am Abend die Email.... Die Auslieferung wird wieder verschoben. Das ist eine bodenlose Frechheit, was UPS sich da leistet. Schließlich wurde eine Versandgebühr entrichtet. So unzuverlässig und dreist habe ich bisher kein anderes Versandunternehmen auch nur ansatzweise erfahren. UPS ist einfach das Letzte. Setzen 6!

Erstellt am 14.09.2018 von

UPS
1
Inkompetente Mitarbeiter

Der Fahrer wusste offensichtlich nicht, was „c/o“ bedeutet und hat das Paket als „unzustellbar wegen fehlerhafter Adresse“ wieder mitgenommen. Als ich dann im Service-Center anrief, sagte man mir, ich könne das Paket erst am Folgetag holen, da es jetzt „eingelagert“ sei. Das war völliger Quatsch, ich fuhr gleich darauf zum Lieferzentrum und bekam mein Paket direkt und ohne weitere Umstände. Aber offenbar werden weder die Fahrer noch die Service Mitarbeiter ausreichend geschult.

Erstellt am 11.09.2018 von

UPS
1
Nie reibungslos, umständlich, unkonfortabel

Versuche Verkäufer zu meiden, die über UPS versenden. Alle anderen Paketdienste klingeln beim Nachbarn oder bringen es in eine nahegelegene Abholstation. Nicht bei UPS. Für berufstätige eine Katastrophe an seine Pakete zu kommen. Umständlich muss man sich anmelden oder registrieren. Das funktioniert bei anderen Paketdiensten auch viel besser. Jetzt sitze ich hier und warte. Die kostenpflichtige Hotline ist eine nutzlose Bandansage. Unverschämt...……….

Erstellt am 10.09.2018 von

UPS
1
unmöglich dieser Paketdienst

obwohl wir den ganzen Tag zu Hause waren lag eine Nachricht im Briefkasten , nicht angetroffen . Sendung in einem Acess Point hinterlegt .
Da wir gehbehindert sind ,können wir das Paket nicht abholen . Aufgrund der Reklamation soll eine zweiter Zustellversuch erfolgen , abwarten was passiert . Jedenfalls werden wir uns von ÜPS kein Paket mehr zustellen Lassen . den 09.09. 2018 F.K.

Erstellt am 09.09.2018 von

UPS
1
Grottenschlecht !!!!

Habe am Dienstag per Express ein Paket bestellt das zu 100% am nächsten Tag (Mittwoch da sein sollte. Mit der meiner korrekten Telefonnummer und der korrekten Anschrift.
Am DONNERRSTAG ich habe ich angerufen was das los ist, mir wurde gesagt die Adresse sei nicht korrekt und sie schicken das Paket zurück zum Empfänger. Ohne anzurufen, bescheid zu geben etc.
Dann hat sich heraus gestellt das der Fahrer weder bei uns geklingelt, noch das Paket liefern wollte, noch mal bei uns versucht hat anzurufen.
Sondern einfach 2 Tage abgewartet hat und es zurück zum Empfänger geschickt hat.
ABSOLUTE FRECHHEIT!!!

Das war das erste und letzte mal das ich diesen Namen UPS sehen und hören will. !!

Ich hoffe das lesen hier ein paar, können nachvollziehen was der für eine Frechheit ist und meiden in Zukunft diese
unkompetente Firma.


Erstellt am 07.09.2018 von

UPS
1
Miserabel - Grottenschlecht - Inkompetend

1 Stern ist überbewertet. Bei Daniel Brown
Supervisor Operation
United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG
Rehkamp 15
30853 Langenhagen, Deutschland
Telefon: 0511 7259301 - Fax: 0511 7259 333
verhallen die unhaltsamen Zustände - seit Januar 2018 (bis Ende 2017 alles OK) - im Ohr.
Beschwerden über kaputte Pakete (Fotos können erbracht werden) bis hin zu wir liefern gar nicht oder aber nur einen Teil (auch hier durch Screenshots zu belegen).
Die Hotline ist ein Witz! Kann man sich sparen und den Versand günstiger machen.
Bemerkenswert ist auch, das man nur mit Google Chrome auf die UPS-Seite "My Choise" kommt. Das ist amerikanische Diktatur.
Abschließend: Der teuerste Versanddienstleiter mit der schlechtesten Leistung!

Erstellt am 05.09.2018 von

UPS
1
Geht gar nicht!!

Alles war beschädigt. Deutlich zu sehen wie mit diesen Paketen umgegangen wird!
Aber dann einfach sogar beschädigte Pakete vor die Haustüre stellen.

Erstellt am 03.09.2018 von

UPS
1
Schlechtester Paketdienst

Schlechtester Paketdienst, wirft nur Karten ein, dass man sein Paket bei irgendeinem Laden 3 km entfernt abholen kann.

Erstellt am 29.08.2018 von

UPS
1
Am schlechtesten

Miesester Paketdienst mit dem ich je zu tun hatte !!!!!!!

Erstellt am 28.08.2018 von

UPS
5
Fahrer

Der Fahrer,der für 28879 grasberg am 17.8.18 zuständig war,ist der absolut freundlichste Fahrer,den ich je bei einem Paketdienst kennengelernt habe!
Bin total begeistert!
Danke,danke,danke!

Erstellt am 18.08.2018 von

UPS
1
Enttäuschung

Ich habe zum ersten Mal etwas bestellt, was über UPS geliefert werden sollte.
Zu erst wurde das Lieferungsdatum nicht eingehalten. Laut Internetseiten würde man über Verspätungen von Lieferungen informiert werden. War leider nicht so. Das an einem Freitag, ist super da sich dann alles direkt um mehrere Tage verzögert. Erreichen kann man auch nur eine Hotline gegen Kosten... also Kundenservice nenne ich sowas auf keinen Fall!

Erstellt am 17.08.2018 von

UPS
1
Zustellung

Diese Zustellart ist absolut nicht zu vertreten.

Ohne erneuten Zustellversuch ist man gezwungen, sein Päckchen in einem 12 km entfernten Ort abzuholen.

Damit wird der Mehraufwand höher als der eingentliche Wert der Sendung.

Hallo, geht´s noch?

Betrifft Umland Würzburg.

Erstellt am 14.08.2018 von

UPS
1
Paket einfach an Access Point

Es ist mittlerweile mehr als ärgerlich, wenn man zuhause ist, der Paketzusteller nicht mal klingelt, sondern einfach das Paket beim nach einem 1. "angeblichen Nichtantreffen" direkt beim Access Point abgibt.

Erstellt am 14.08.2018 von

UPS
1
Transportschaden

UPS hat ein Paket von uns so stark beschädigt, dass das Display vom Notebook gebrochen ist! WIr haben den Schaden gemeldet. Das Paket wurde abgeholt und DIREKT wieder "UNGEÖFFNET"
an uns zurück-gesendet! Das bedeutet dann wohl eine Ablehnung. Seit 1 Woche warte ich auf eine Begründung! Die wird wohl wie immer lauten: Ware nicht gut genug verpackt! Ja klar - beim original
Karton des Hersteller (HP) + Umkarton! Ihr seid leider genau so schlecht wie DPD! Sehr schade. Also machen wir uns auf die Suche nach einem anständigen Unternehmen! UPS ist es nicht!

Erstellt am 13.08.2018 von

UPS
1
Einfach nur Grottenschlecht

Habe eine elektrische Knochensäge verschicken wollen, es war eine Odyssee. Man hatte mir zugesichert das die Säge nach 3 Tagen beim Empfänger ankommt aber nach 5 Tagen war das Gerät laut Telefonat einfach verschollen. Am Tag 7 kam das Paket dann endlich an aber der elektronische Teil war völlig zerstört. Nach Reklamation bei UPS holte man das Gerät vom Empfänger wieder ab um es in der Schadensabteilung zu besichtigen. Nach 15 Tagen kam das Gerät zu mir zurück natürlich defekt und nach einen kurzen Schreiben von UPS gibt es keinen Anspruch auf Schadensregulierung. Ich kann nur jeden warnen was mit diesen Paketdienst zusammen zu machen schlimmer geht es garantiert nicht. Leider muss ich ein Stern vergeben weil ich nicht schlechter bewerten kann. FINGER WEG VON UPS

Erstellt am 07.08.2018 von

UPS
1
Einfach nur Grottenschlecht

Habe eine elektrische Knochensäge verschicken wollen, es war eine Odyssee. Man hatte mir zugesichert das die Säge nach 3 Tagen beim Empfänger ankommt aber nach 5 Tagen war das Gerät laut Telefonat einfach verschollen. Am Tag 7 kam das Paket dann endlich an aber der elektronische Teil war völlig zerstört. Nach Reklamation bei UPS holte man das Gerät vom Empfänger wieder ab um es in der Schadensabteilung zu besichtigen. Nach 15 Tagen kam das Gerät zu mir zurück natürlich defekt und nach einen kurzen Schreiben von UPS gibt es keinen Anspruch auf Schadensregulierung. Ich kann nur jeden warnen was mit diesen Paketdienst zusammen zu machen schlimmer geht es garantiert nicht. Leider muss ich ein Stern vergeben weil ich nicht schlechter bewerten kann. FINGER WEG VON UPS

Erstellt am 07.08.2018 von

UPS
1
Schlechteste Lieferung aller Zeiten

Die Bewertung ist so schlecht das man nur minus Sterne geben kann aber davon sehr viele.
Am 31.7. sollte ich ein Paket bekommen aber der Fahrer konnte meine Adresse angeblich nicht finden und so ging es jeden Tag weiter
bis der Fahrer dann am 6.8. das Paket bei meinem direkten Nachbarn abgab weil er unser Haus nicht gefunden hat wobei das Haus direkt
an der Straße steht. 10 schritte nach rechts.

Erstellt am 06.08.2018 von

UPS
1
Wie eine Suche nach dem Passagierschein A 38

Dank UPS fühle ich mich wie Asterix, der auf der Suche nach dem Passagierschein A 38 ist. Es ist schier unmöglich eine Sendung dieses Paketdienstes zu erhalten. In meinem Fall sollten zwei Konzertkarten per UPS geliefert werden. Da das Konzert schon bald stattfindet, sollte der Versand per UPS Express Saver erfolgen. Bei dieser Versandart soll die Zustellung schon am nächsten Werktag erfolgen. Das hört sich gut an, dachte ich. Leider funktioniert das aber rein gar nicht. Dieser eine Tag ist schon längst überschritten. ich empfinde es als provozierend, dass als Status der Sendungsverfolgung noch immer "Unterwegs: Pünktlich" angegeben wird. Wie soll das jetzt noch der Definition von Pünktlichkeit entsprechen?
Mittlerweile läuft eine Nachforschung zu diesem Paket. Falls sich dieses Verfahren tatsächlich über 8 Werktage ziehen sollte, verpasse ich das Konzert.
Leider muss ich einen Stern vergeben. Dieser Stern geht an die Servicemitarbeiter, die immerhin sehr schnell antworten. Allerdings bewegen diese leeren Phrasen mein Paket auch nicht.

Erstellt am 03.08.2018 von

UPS
5
Bester Zusteller

UPS liefert immer, Fahrer sind freundlich und gut gelaunt. Ausnahmslos alle Fahrer die zu mir kommen, selbst bei der scheiß Hitze im Moment (38 Grad).

Nachteil: UPS Lieferungen dauern immer mindestens 3 Tage, das ist min. 1 Tag länger als bei allen anderen Zustellern.

Erstellt am 02.08.2018 von

UPS
1
Schlechtester Dienstleister am Markt

Zustellung aufgrund fehlerhafter Strassenzuardnung nicht möglich - Reklamation über HP ohne Erfolg - Artikel wurde zurückgesendet und musst neu bestellt werden
Fahrer hatte der Anschrift noch ein AM zugefügt, was eine Zustellung nicht möglich machte
Problemlösung über e-mail nicht möglich - inkompetent
Eingabe von Umlauten über HP nicht möglich
Sendungsverfolgung bei retoure nicht möglich
Maximale Zeicheneingabe bei Fragen 140 Buchstaben...
Menueführung auf HP unterirdisch
Alle am Markt opperierenden Dienstleister sind besser!

Erstellt am 27.07.2018 von

UPS
2
Alles schief gelaufen!!

Wollte per Internet 19 Pakete versenden, leider hat es auch nach dem 5. Mal und nach 3 Anrufen nicht geklappt!!
Letzendlich wurde die Bestellung telefonisch aufgenommen, aber der Fahrer war null informiert! Hoffe die Pakete kommen alle an!

Erstellt am 25.07.2018 von