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UPS wurde mit durchschnittlich
1 von möglichen 1-5 Sternen in 1231 Bewertungen bewertet.
UPS
1
Zustellung ist ein Glücksspiel

Ich hatte innerhalb der letzten 2 Jahre cirka 20 UPS Zustellungen,wobei cirka 80% nur unter erheblichem
Aufwand,sowie finanziell( lange teure Telefonate)als auch zeitlich,zugestellt werden konnten. Die Fahrer haben teilweise keinen Zustellversuch gemacht,sondern lediglich einen Zettel in den Briefkasten geworfen mit dem ich darauf hingewiesen wurde,das Paket an einer UPS Station 5 km entfernt,abzuholen..Jedesmal habe ich mit erheblichem Zeit und Geld Aufwand telefonisch mitgeteilt,dass ich kein Fahrzeug habe,gehbehindert und 75 Jahre alt bin,grundsätzlich IMMER zuhause bin,und ich,gerne auch schriftlich (wenn man mit eine Email-Adresse angibt), eine
dauerhafte Abstellgenehmigung ( in der Garage auf dem Hof) erteilen würde.Man verwies mich auf die UPS APp, die eine Katastrophe ist,und mit der ich absolut nicht zurecht gekommen bin....wobei ich die DHL und Hermes App ständig benutze und sehr zufrieden damit bin...
Also ich habe das Gefühl,dass UPS absolut nicht an Privatkunden interessiert ist,denn die Ignoranz von Kundenwünschen ist gravierend.
Ich bestelle schon seit Jahren sehr viel online,und bin inzwischen soweit,dass ich auch darauf achte über welches Unternehmen geliefert wird,
und ich immer versuche, meine Waren auf keinen Fall über UPS zu bekommen.

Erstellt am 17.01.2021 von

UPS
1
Einfach schlimm

Kundenservice existiert nicht - nur ein inkompetenter callservice, Preise überteuert, Zustellung noch nicht erfolgt und das Paket ist immer noch in der Stadt wo es abgeholt wurde (7 Tage!!!!!) wenn ich Fragen zur Rechnungserstellung habe, kann der Callcenter nur versprechen ‚dass ich zurückgerufen werde’ ( auch seit 7 Tagen!!!!) und für das ganze 135€. Es ist ein schlechter Witz!

Erstellt am 16.01.2021 von

UPS
1
Unfassbar schlecht und unverschämt teuer

Ich warte seit ÜBER einem Monat auf ein Paket, dass ca. 6-8 Werktage brauchen sollte. Gut, durch Weihnachten KANN es mal zu Verspätungen kommen, aber sowas ist echt dreist! Dann sollte es endlich zugestellt werden, nun steht heute im Tracking-Status ich sei nicht erreichbar gewesen, wo ich den ganzen Tag im Home-Office zu Hause sitze! Und das bei einem Paket das über 160€ Versand-Gebühren gekostet hat!
Wie in dem Titel geschrieben: unfassbar schlecht und dazu noch unverschämt teuer!

Erstellt am 15.01.2021 von

UPS
1
Amazon Retoure

UPS hat meine Retoure an Amazon verbummelt und hilft mir nicht - so ein Saftladen, denen vertrauen ich gewiss keine Sendung mehr an!

Erstellt am 14.01.2021 von

UPS
1
Nur an lügen nie wieder ups leute beste ist dhl

Nur lügen ups immer verschoben

Erstellt am 14.01.2021 von

UPS
5
Beste Zusteller Ever

Die Firma stellt Pakete ordnungsgemäß und an den richtigen Adressaten zu. Immer zuverlässig, immer nett, immer Klasse. Können sich die Bewerber mehr als eine Scheibe von abschneiden. Spitze

Erstellt am 14.01.2021 von

UPS
1
Hurensöhne

fickt eich ihr missgeburten eure liefrung isg müll ihr verfickten hurensöhne fickt eich eif ach hurnsöhne

Erstellt am 14.01.2021 von

UPS
1
GROSSE FRECHHEIT UNÜBERSICHTLICH

Es war der 11.01.2021
Ich bestellte mir am samstag eine 700€ drone die am 11. kommen sollte
Nein verzögerung
sie hätte um 12:00 Uhr da sein müssen
Der Paketwochser ist in der gegend gewesen hnd war zu behindert mir mein paket zu bringen
Status änderte sich und das paket sollte nächsten tag am abend kommen
Ich wartete und wartete doch NIX
Absulute hurensöhne diese scheiß UPS wichser
Kein Paket
Jetzt ist die app unübersichtlich und da steht einfach Keine informationen
Fickt euch UpS
NIEWIEDER IHR HURENSÖHNE!!!

Erstellt am 14.01.2021 von

UPS
1
Wichser und müll

Ups liefert nie am zustelltag

Erstellt am 13.01.2021 von

UPS
1
Angeblich nicht zuhause

Ich finde es sehr frech mein Partner und ich nehmen uns wegen ups extra ein tag frei weil das Paket zwischen 13:30 und 17:30 ankommen sollte... Aufeinmal 17:27 bekomme ich die Info das wir nicht zuhause waren. Also ich finde es eine Frechheit. Kein Zettel im Briefkasten und denn nicht mal vor unser Tür gestanden zu haben ist die Größe Frechheit! Ich selber bin in dem Beruf und sowas habe ich noch nie gemacht! Und ist auch eine riesen Sauerei

Erstellt am 13.01.2021 von

UPS
1
Zustellung

Diese Firma gehört vom Markt genommen. Man sitzt zuhause und wartet. Paket wird 20Km weiter weg in einem Paketshop abgeben. Minus 5 Sterne...

Erstellt am 13.01.2021 von

UPS
1
Zustellung

Diese Firma gehört vom Markt genommen. Man sitzt zuhause und wartet. Paket wird 20Km weiter weg in einem Paketshop abgeben. Minus 5 Sterne...

Erstellt am 13.01.2021 von

UPS
1
Schlechtester Service

ich rate Versendern von UPS ab, einziger Versender, der regelmäßig nicht zustellen kann, obwohl immer jemand im Hause ist. Alle anderen Versender stellen ordnungsgemäß zu.

Erstellt am 13.01.2021 von

UPS
1
Service

Wirklich schlechter Service, unübersichtliche Anmeldung und Registrierung.......das jetzt schon das 3. mal . Absolut nicht empfehlenswert !!!

Erstellt am 13.01.2021 von

UPS
1
Nachdem bis jetzt nichts angekommen ist, hoffentli

Enttäuscht

Erstellt am 13.01.2021 von

UPS
1
Schlechtester Zusteller

Ich wusste nicht, dass es so schwer sein kann ein Paket auszuliefern. Warte seit Wochen und keien Ahnung wo mein Paket ist. Absolute Frechheit. Nie wieder diesen Müll!

Erstellt am 12.01.2021 von

UPS
1
Angekündigtes Paket wird nicht geliefert

Paket für Montag Vormittag bzw. Mittag angekündigt - Nix.
Dann auf Nachmittag bzw. Abendv verschoben- Nix.
Dann für den Dienstag erneut für Vormittag bzw. Mittag angekündigt - Erneut nix.
Dann erneut auf Nachmittag bzw. Abend verschoben - Und erneut nix.

Ist das ein Unternehmen oder ein Witz?
Sagt den Leuten woran sie sind... Nicht jeder hat zuverlässige Nachbarn, denen man das Paket (ein 600€ teueres Smartphone) anvertrauen möchte,
weswegen man sich extra 1 Tag freinimmt.
Mit den anderen Lieferdiensten hab ich noch nie so miese Erfahrungen gemacht. Dort ist zwar nicht alles perfekt, aber die kommen wenigstens und bringen die Ware.

Erstellt am 12.01.2021 von

UPS
1
katastrophaler Service

Unglaublich, aber wahr!!! Es ist nicht möglich ein erwartetes Paket umzuleiten. Obwohl ich weiß, dass ich am Zustellungstag nicht da bin, gibt es keine Möglichkeit eine andere Zustellungsadresse anzugeben. Mir wird gesagt, ich müsse den ersten Zustellungsversuch abwarten... - was soll das??? Für alle Beteiligten unnötiger Aufwand und wirklich mehr als ärgerlich. Ich bin somit als Kunde verloren, und werde auch jeden vor UPS warnen

Erstellt am 12.01.2021 von

UPS
5
Lieferung / Zustellung

Es ist alles Bestens gelaufen. Vielen Dank

Erstellt am 12.01.2021 von

UPS
1
Expressversand 5 Tage!!!

Unfassbar, wie hier mit Kunden umgegangen wird! Expressversand dauerte 5 Tage bis zur Auslieferung des Päckchens!!! Servicewüste Deutschland -- BRAVO!!!!!

Erstellt am 11.01.2021 von

UPS
1
Sehr schlechte Arbeit

Der Paketbote weigerte sich das Paket bis zu mei er Wohnungstüre zu bringen, ließ es einfach unten an der Haustüre stehen und ging, im Vergleich zu anderen Paketdienstleistern ist UPS eine Katastrophe

Erstellt am 11.01.2021 von

UPS
1
Letzter Drexxladen

Fahrer klingelt nicht wirft einfach nur Zettel in Briefkasten,Abholort am Arsch der Welt.Ruft man an,zahlt auch noch fürs Gespräch was im Nachhinein nix bringt ist der Frust am kochen.Ich würde nie im Leben mit solch einem Versanddienst arbeiten.

Erstellt am 11.01.2021 von

UPS
1
keine Etiketten im Shop, Bote brüllt KOMM RUNTER!

Bis vor kurzem hatten wir einen sehr, sehr zuverlässigen Boten. Doch jetzt das krasse Gegenteil. Der Mann klingelt, und brüllt dann "komm runter" in die Sprechanlage!!! Geht's noch???? Selbst mit Corona kann er in den dritten Stock kommen und das Paket einen Treppenabsatz weiter unten ablegen. So wie andere das auch machen. Dann war ich zweimal wegen einer Retoure im Shop, zweimal keine Etiketten, der Shop hat bereits drei Müllsäcke voll Retouren bei sich liegen und muss den Code fotografieren, auf das Paket schreiben und kann infolgedessen keine Quittung ausstellen. Herzlichen Glückwunsch, UPS!!!!

Erstellt am 09.01.2021 von

UPS
1
Unzuverlässigkeit ohne Grenzen

Ich habe wirklich jedesmal(!) Schwierigkeiten mit UPS, wenn diese ein Paket an mich ausliefern. Entweder verschieben sich immer wieder die ursprünglich angegebenen Liefertermine (was bedeutet, ich warte völlig umsonst!) oder die Pakete werden irgendwo abgelegt, nur nicht vor dem Haus oder es wird einfach behauptet, dass niemand da war und das Paket deshalb nicht abgegeben werden konnte. Mit anderen Paketdiensten ist mir so etwas bis dato noch nicht passiert. Auch die Hotline von UPS ist eine Zumutung und kostet auch noch. Das ist nicht mehr zeitgemäß. Abhilfe gibt es offensichtlich bei UPS nicht, da diese Probleme ja offensichtlich schon seit geraumer Zeit existieren, was aus den zahlreichen negativen Bewertungen offensichtlich wird. Ich verstehe nicht, warum Unternehmen überhaupt noch mit UPS ausliefern, wenn die Sendungsempfänger so oft unzufrieden sind. ANdere Paketdienste sind da übrigens um ein Vielfaches besser.

Erstellt am 08.01.2021 von

UPS
1
unglaubliche Katastrophe

Kundenservice? Tja wenn niemand ans Telefon geht. Außerdem sind die Zustellungszeiten für Vollzeit Arbeitende beschissen.

Erstellt am 08.01.2021 von

UPS
1
Unverschämtheit

seit 10 Tagen UPS schafft es nicht mein Paket auszuliefern. ich werde bestimmt nie wieder was mit UPS verschicken oder liefern lassen.

Erstellt am 08.01.2021 von

UPS
1
UPS ist zum Kotzen, nie wieder!!!@

Bin mega enttäuscht von UPS . Montag wurde mein Paket angekündigt, heute ist Mittwoch und mein Paket ist immer noch nicht da.Mychoice funktioniert gar nicht, seit gestern steht da der selbe Spruch, am Telefon wurde mir versichert , daß die Lieferung heute auf jeden Fall eintrifft..Man sitzt den ganzen Tag und wartet und guckt immer wieder ob der Lieferstatus geändert wird und das den 2 Tag infolge.Ich werde UPS nicht weiter empfehlen. Ach und Sterne gibt es von mir gar keine....doch leider wird es ja nicht veröffentlicht ohne wenigstens einen Stern anzuklicken. NIE WIEDER UPS

Erstellt am 07.01.2021 von

UPS
1
Eine Frechheit

Express Bezahlt leider ohne Express zu bekommen.Paket war in Zustellung und würde einfach wider mit genommen.
Warten den ganzen Tag auf das Paket keiner kann sagen wann der liebe Mann Lust hat.wenn er es dann überhaupt bringt
Nie wieder dann lieber DHL ODER GLS

Erstellt am 07.01.2021 von

UPS
1
Man fühlt sich verarscht

Zustellversuch ohne zu klingeln.
Ärgerlich wenn man die Ware dringend benötigt und für den Empfang des Paketes extra am Empfangsort wartet.
Danach 25 Minuten Hotline Warteschleife um dann zu hören, das Sie es am nächsten Tag noch mal probieren.
Die dann für den Folgetag versprochene Lieferung ist trotz doppelter Bestätigung durch die Hotline (gestern & heute) leider wieder nicht geliefert worden. Ich habe nicht mal eine Bestätigung bekommen warum sie diesmal nicht liefern konnten.
Leider passiert das nicht zum ersten mal.
Ich werde in Zukunft nur noch bei Lieferanten bestellen, die die Pakete nicht mit UPS versenden.

Erstellt am 06.01.2021 von

UPS
1
Unverschämtheit

UPS schafft es nicht mein Paket auszuliefern. Sollte Dienstags geliefert werden und wird seid dem jeden tag verschoben! Jetzt soll ich es selber im Depot abholen! Mal sehen ob es da ist, weil bei anfrage konnte man mir nicht sagen wo mein Paket ist. Bin gespannt ob es morgen früh da ist wenn ich hinfahre. Werde bestimmt nie wieder was mit UPS verschicken oder liefern lassen. Wer ups nutzt bei dem werde ich nichts mehr kaufen!

Erstellt am 06.01.2021 von

UPS
1
Unmögliches Personal

Sehr unfreundliches Personal. Termine wurden nicht richtig eingehalten

Erstellt am 06.01.2021 von

UPS
1
Wirklich das schlechteste Unternehmen der Welt

Ich war wie schon viele Male mit meiner Familie zuhause und der Paketbote besaß die Frechheit einen Zettel einzuwerfen der besagt das niemand anwesend war... während einem lockdown??? Wow

Erstellt am 06.01.2021 von

UPS
1
Enttäuschung!!

Sehr unzuverlässig!
Neuer Termin vereinbart, nicht angetroffen. Den ganzen Nachmittag zuhause geblieben umsonst! Wann und ob die wieder kommen weiß lieber Gott. Ich bin sehr enttäuscht! Kann auch nicht weiter empfehlen.

Erstellt am 05.01.2021 von

UPS
1
Zustelltermin wiederholt nicht eingehalten

Sehr unzuverlässig! Ups kündigt Paket an, ist augenscheinlich auch im Zustellfahrzeug und Paket wird trotzdem nicht ausgeliefert. Sehr ärgerlich!

Erstellt am 05.01.2021 von

UPS
1
Shops sehr schwer zu finden

Ich suche seit 2 Tagen in meiner Nähe (Speyer) Abgabestellen ich war inzwischen in drei Orten wo eigentlich ein Shop sein sollte, bei 2 war geschlossen (Schreibwaren Geschäft) bedingt durch CoVid. Beim 3. handelte es sich um keinen Job trotz das dieser im Internet genannt wurde, die Betreiber der Reinigung sagten "es kommt öfters vor".
Hier einen Tipp für UPS, nehmt Tankstellen als Abgabestellen keine Geschäfte.
Ich bin total genervt von der Suche und werde daher meine zukünftigen Pakete mit einem anderen Dienstleister versenden bzw Retournieren.

Echt schade

Erstellt am 05.01.2021 von

UPS
1
Beschwerde

Absolute Frechheit sind zu Hause und stecken uns ein Zettel in den Briefkasten war keiner da.
Dann angerufen und sowas unfreundliches habe ich selten erlebt. Der letzte Sch...... laden.

Erstellt am 05.01.2021 von

UPS
1
Das letzte

Wir warten seit dem 24.12. auf ein Paket es sollte heute bis 19.00 Uhr kommen nun kam die Info morgen was ist das für eine Scheisse? Zum kuse kommst nicht durch für eine Beschwerde Email musste dich anmelden ich wünsche keinem was schlechtes aber da ich auch schon viel von ex Mitarbeitern gehört habe. Ich hoffe das bei sovielen Beschwerde keiner mehr mit ups liefert hat schon den richtigen Namen ups ist nicht angekommen ups wir haben die Adresse nicht gefunden da könnte ich wirklich kotzen. Ich bin so sauer das ich auf die Rechtschreibung verzichte, da bei ups keine Adressen gefunden werden habe ups die Rechtschreibung vergessen. Punkte hat diese Unternehmen auf keinen Fall verdient und ich dachte ein anderer Lierdienst sei der Schlimmste. Ups servicewüste Deutschland danke.

Erstellt am 04.01.2021 von

UPS
1
Nie wieder. 1 Tages Express Lieferung dauert 1 Woc

Ich habe in einer Trauersache extra einen UPS Express Versand mit einer proklamierten Laufzeit von einem Tag gebucht. Terminierte Ankunft 29. Dezember. Tatsächlcihe Zustellung 4. Januar. 6 Tage nach der Beeredigung. Nie wieder. Mit DHL wäre mir diese schlechte Erfahrung meiner Meinung nach erspart geblieben.

Erstellt am 04.01.2021 von

UPS
1
Frechheit! Zumutung für die Gesellschaft!

Ich habe 3 Wochen vor Weihnachten ein Paket bei Hollister bestellt. Bis Heiligabend kamen keine Informationen über den Verbleib des Pakets, auch auf Anfrage hin nicht. Das Thema "Geschenk" hatte sich somit schon mal erledigt. Da UPS zu unfähig war sich in irgendeiner Form zu kümmern, habe ich mich mit dem freundlichen Kundenservice von Hollister in Verbindung gesetzt, welcher mir leider mitteilen musste, dass das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. Dank der perfekten UPS Logistik werde ich meine bestellte Kleidung nun gar nicht mehr bekommen. Das Unternehmen ist eine Zumutung für die gesamte deutsche Gesellschaft!

Erstellt am 02.01.2021 von

UPS
1
Eine einzige Katastrophe!!! Unbedingt meiden!!!

Zum wiederholten Mal eine Aneinanderreihung an Lügen, falschen Ankündigungen und gefakten Mails. Lassen Sie, falls Sie ein Paket jemals erhalten wollen, unbedingt die Finger von diesem Dienstleister.

Erstellt am 31.12.2020 von

UPS
1
Sehr schlechte Service

Ich habe 20€ für den Versand bezahlt und das für einen so schlechten Service. Mein packet sollte seit gestern geliefert,doch kam die kurz vor 20 Uhr eine Bescheid, in nãchste Tag wird zwischen 13:15 bis 16:15 Uhr zugestellt.
Und ich habe extra in meiner Umgebung auf der Strasse an UPS Auto gesucht. Nix zu sehen.
Das ist eine Katastrophe.

Erstellt am 31.12.2020 von

UPS
1
Finger weg!

Schlechter Service, falsche Ankübdigungen, lange Lieferzeiten, falsche Informationen

Erstellt am 31.12.2020 von

UPS
1
Unverschämter Paket Service

Minus 100 Sterne...
Unterirdisch, Unglaublich, wenn dieser Paketdienst der alleinige Paketdienst auf der Erde wäre,
würde ich meine Pakete selbst abholen.
Null Information, auch kostenpflichtigen Telefonnummer.
Nie wieder Versand über UPS

Erstellt am 31.12.2020 von

UPS
1
Ein Stern ist noch zu viel

Angeblich erfolgen drei Zustellungsversuche, bei uns war es nur einer, der noch nicht Mal zum angekündigten Termin stattfand. Auf der Benachrichtigung stand ein Abholort ohne Angabe der Anschrift. Nach langem recherchieren und Rücksprache mit dem Kundenservice, sollte die erneute Zustellung am 23.12.20 stattfinden. Erfolgte natürlich nicht. Dann hieß es am 24.12., Erfolgte auch nicht. Somit saßen wir Heiligabend ohne Geschenk da. Am 28.12.20 endlich die Zustellung.
Fazit: UPS ist nicht zu empfehlen. Der Service ist grottig. Das einzige Positive war der Kundenservice. Er war bemüht einem zu helfen, was aber nicht viel bringt, wenn die Fahrer nicht ausliefern.

Erstellt am 30.12.2020 von

UPS
1
Kein Stern ist noch zuviel ....

Die angebliche Rücksendung war keine, sondern der Fahrer wurde erneut losgeschickt die korrekte Adresse zu finden (warum schreibt man dann nicht 2. Zustellversuch ???).
Abgegeben hat er das Paket dann bei einer Firma auf der Rückseite des Gebäudes. Dafür muss er mindestens 2 mal an dem mit dem Straßennamen und Hausnummer beschrifteten und beleuchteten Firmenschild vorbei fahren.
Als Vermerk im Zustellnachweis stand dann "Hinterlegt bei Geschäft" - richtig große Hilfe. In der direkten Umgebung befinden sich ungefähr 10 "Geschäfte".
Bei Firmen, die mit UPS zustellen, werde ich künftig nicht mehr bestellen.

Erstellt am 30.12.2020 von

UPS
1
Ein Stern ist noch zuviel ....

Der Fahrer findet die Adresse nicht ....???
Vor dem Bürogebäude steht aber eine Leuchttafel mit Firmenname, Straße und Hausnummer.
Paket wird angeblich zum Absender zurückgesendet, als Zustellort ist aber der Empfängerort vermerkt ???
Bestelldatum 20.12.2020 - Zustellversuch 28.12.2020. Okay, da ist Weihnachten dazwischen. Aber gleiche Paketgröße auch am 20.12.2020 bestellt wurde noch am 23.12.2020 geliefert - aber DHL.

Erstellt am 30.12.2020 von

UPS
2
Auslieferung schnell, aber nicht in Paketbox

Auslieferung erfolgt schnell, allerdings wird das Paket nicht in der Hauszugehörigen Paketbox hinterlegt, sondern in einem Shop am anderen Ende der Stadt... Sehr unnötig. Vor allem in Coronazeiten in denen die Unterschrift bei Paket Übernahme sowieso wegfällt.

Erstellt am 30.12.2020 von

UPS
1
Paketlieferung

Paket wurde 24 Stunden später geliefert als angekündigt.
1.Ankündigung zwischen 08:30 und 11:30
2. danch bis zum Feierabend?
3.Ein Tag später Ankündigung zwischen 08:30 und 11:30
Denkt UPS man hat nichts anderes zu tun als auf Sie zu warten?

Erstellt am 30.12.2020 von

UPS
1
Schlechtester Lieferdienst

Seit über 48 Stunden steht jetzt versandbereit!
http Bei DHL hätte ich das Paket schon lange Zuhause! Wenn es heute nicht mehr kommt , dann können sie es gleich wieder mitnehmen!

Erstellt am 30.12.2020 von

UPS
3
Schnell, aber gefährlich

Lieferungen kommen meist schnell an, allerdings werden auch fragile Pakete gefühlt hin und her geworfen (Alle Ecken wurden zerstört). Zudem fährt unser lokaler Postbote oftmals zu schnell.

Erstellt am 29.12.2020 von

UPS
1
Unfähig

Miese Dienstleistung

Erstellt am 29.12.2020 von

UPS
1
Abzocke und null Kundenservice

Mal wieder sitzt man umsonst und wartet den ganzen Tag zuhause weil ups was liefern soll! Dann bekommt man eine Mail man hätte niemanden angetroffen.
Wo ist denn da Service? Werden die Fahrer nicht kontrolliert?
Selbst diese kostenpflichtige Hotline ist unverschämt!
Man bezahlt da für die Lieferung die nicht ankommt und dann muss man auch noch bezahlen wenn man nachfragen will wo sein Packet ist.
Solche packet Zusteller gehören abgeschafft....
Kann jedem abraten ups als packet Zulieferer zu nutzen

Erstellt am 29.12.2020 von

UPS
1
Die allerschlimmste Paketservice

Keine Sterne. Am bestens wählt man einen anderen. UPS ist null zuverlässig, überhaupt nicht pünktlich, man wartet den ganzen Tag zuhause, der Fahrer klingelt einfach nicht. Wenn man es klären möchte, kostet das Hotline 60 cent/min (an sich total bizarre) und wird nur noch absurder als es einem klar wird dass man erstmal sehr lange sich damit beschäftigen muss ein Roboter zu klären ob man damit einverstanden ist dass die Anruf aufgenommen wird (und dafür zahlt man selber..) Absolut unverschämt.

Erstellt am 29.12.2020 von

UPS
5
Dankeschön für 2020!

Ich habe dieses Jahr AUSNAHMSLOS sehr gute Erfahrungen mit UPS gemacht: Ob privat, wenn ich z.B. Pakete empfangen habe, oder auch geschäftlich, wenn wir -täglich- unsere Waren zum Versand an UPS abgegeben haben. Meine Erfahrung: Service (Abholung, Anlieferung), Freundlichkeit, Zuverlässigkeit der Zusteller, Geschwindigkeit & Qualität der Lieferung sowie Tracking: 11/10. Gruß geht raus, weiter so, danke!

Erstellt am 29.12.2020 von

UPS
1
Nicht einmal einen Stern verdient!

Fahrer hat mir einen Zettel mit angeblicher Adresse des Abholortes hinterlegt. Dort ist das Paket nie angekommen. Nach teurem Anruf bei der Hotline und angeblicher Änderung des Abstellortes immer noch kein Paket! Unglaublich unfähige Mitarbeiter und schlechter Service. Nie wieder würde ich mir etwas mit ups senden lassen. Paket erhält man sowieso nicht.

Erstellt am 29.12.2020 von

UPS
5
Ups

Hatte noch nie Probleme mit ups immer pünktlich

Erstellt am 29.12.2020 von

UPS
1
Nicht erhalten der Ware

Eine komplette Frechheit...da der Fahrer zu faul ist auszusteigen, bekommt man die Ware nicht
Sondern Probleme mit dem Lieferanten...
Hotline ist nachmehr Joke

Erstellt am 28.12.2020 von

UPS
1
Nie wieder!

Vollkommen daneben. Habe extra 20 EUR Expressversand bezahlt, Fahrer hat Paket am 23.12. einfach in Internetshop abgestellt, ohne zu läuten (wir waren alle da, Amazon kam an). Internet Shop heute 24. geschlossen, obwohl er lau Website offen sein soll. Telefonisch kommt man als Kunde in Wien zu Call Center in Deutschland, denen das egal ist, haben nicht einmal Handynummer von Shop. Ab morgen 4 Wochen geschlossen wg Lockdown, bekomme Paket wenn überhaupt in 1 Monat!

Erstellt am 24.12.2020 von

UPS
1
Einfach nur Verarsche

UPS ist der größte Müllhaufen, den ich je erlebt habe. Selbst mit DPD habe ich bessere Erfahrungen gemacht. Habe ein Paket erwartet, nach über einer Woche stand da plötzlich, dass es zurück an den Absender geht, weil meine Adresse falsch sei. Die war jedoch absolut richtig angegeben. Und die Hausnummer ist etwa ein meter groß am Haus. Dass das Paket beim Absender angekommen ist, wurde gar nicht erst kommuniziert. Zweiter Versuch : diesmal habe ich mich extra registriert, um bei Abwesenheit das Paket vor der Haustür deponieren zu lassen, aber nein, auch das geht nicht bei diesem sch* Verein, denn trotz Registrierung ist diese Option einfach nicht verfügbar. Was für ein miserabler Service. DHL macht das alles tausend mal besser und ohne anmelden und registrieren. Mal sehn wo mein Paket also ankommt, denn ich arbeite natürlich am Zustellungstag.

Erstellt am 23.12.2020 von

UPS
1
Schweineladen

UPS hat mir mitgeteilt, dass ein Auszubildender aus versehen mein Paket zurückgesendet hat. Ich habe es selber in der Nähe von Frankfurt abgeholt. Mit Fahrt und Arbeitszeit ist mir ein Schaden von ca. 750,- € entstanden.
UPS meint ´dazu nur in den Geschäftsbedingungen stehe Dass UPS nicht für Folgeschäden Haftet.

Ich kann nur sagen, dass es nicht empfehlenswert ist mit UPS zusammenzuarbeiten. Das ist ein unorganisierter Laden.

Erstellt am 23.12.2020 von

UPS
5
ich wundere mich über die schlechten Bewertungen!

mit UPS habe ich noch die besten Erfahrungen gemacht, Vieles kommt von Amazon. Man wird immer freundlich begrüßt und die Sendung direkt in die Hand gedrückt. Liefertermin wird vorher bekannt gegeben und die Uhrzeit paßte bisher immer. Kann nicht meckern! Verstehen alle deutsch, haben Manieren und sind freundlich! Da können sich alle anderen mal ne Scheibe von abschneiden! Ich freu mich immer wenn UPS kommt und keiner von den anderen ungelernten Spacken!

Erstellt am 23.12.2020 von

UPS
1
Zustelloptionen ändern

Trotz Anmeldung zu MyChoice ist es einfach unmöglich die Zustelloptionen zu ändern . Immer wieder die Aufforderung sich anzumelden, obwohl man bereits angemeldet ist . Oder auch Zugangscode........Seite und App sind absoluter Müll

Erstellt am 23.12.2020 von

UPS
1
Unfreundlich

Ich habe heute einen Staubsauger geliefert bekommen. Wir wohnen im 1 Stock eines Miethauses.
Der Fahrer von UPS brüllte uns an ob wir nicht gehört hätten das er zweimal klingelte, was soviel heisst das
er mit uns komunizieren will. Nachdem er den ersten Karton unter arger beschimpfung nach oben gebracht hatte
stellte er den zweiten unten an die Treppe zum selber holen.
Einfach unmöglich ich war sprachlos.
Den einen Stern nur weil ich ihn geben muss

Erstellt am 22.12.2020 von

UPS
1
Mehrfach schlechte Erfahrungen mit UPS

Ich wurde jetzt mehrfach von UPS beliefert. Es ist alles schief gelaufen, was möglich ist: Ich war angeblich nicht zu Hause und fand einen Zettel im Briefkasten, dass ich am nächsten Tag beliefert würde. Das war aber nicht der Fall. Über die App konnte ich in Erfahrung bringen, dass das Paket nicht etwa in der Nähe meines Wohnortes, sondern viele Kilometer entfernt abzuholen sei (mit ÖPV 2 Stunden!!!). Der <Versuch mit UPS in Kontakt zutreten scheiterte. Ich warte bis heute auf eine Rückmeldung. In dieser Art lief das jetzt dreimal. Also wohl kein Zufall. Mit allen anderen Zustellungsdiensten habe ich gute Erfahrungen gemacht (DHL,DPD,Hermes).

Erstellt am 22.12.2020 von

UPS
1
UNTERIRDISCH

Die Erfahrung mit UPS war unterirdisch. Ich habe eine wichtige Lieferung per Express Versand bestellt. Am verbindlichen Zustelltermin wurde diese nicht geliefert. Im Online Tracking stand sie wäre im Auto und unterwegs zu mir und kam nicht. Am nächsten tag das gleiche. Am dritten tag kam UPS mit einer anderen Lieferung, die ebenfalls schon 1 Tag zu spät war, als ich den Fahrer auf das noch fehlende Paket angesprochen habe , ist dieser regelrecht ausgerastet. Man kann sich nicht vorstellen, wie unfreundlich dieser Mensch war. mehrere Nachbarn haben mich schon darauf angesprochen. Dann Anruf beim Kundenservice, erst war eine nette Dame dran, die mir versprochen hat innerhalb 1 Stunde zurück zu rufen und als kein Rückruf kam habe ich erneut angerufen und hatte eine unfassbar unfreundliche dame am Telefon , die mich nachdem ich sie auf ihre Unfreundlichkeit hingewiesen hat , beleidigt hat . Irgendwann kämm dann ein Rückruf des UPS Lagers in unserer Nähe, dort konnte ich das Paket dann abends selbst abholen gehen. Ich bin 180 km gefahren und war einen ganzen Tag beschäftigt um mein Paket dann 3 Tage verspätete selbst abholen zu gehen und mich dafür auch noch beleidigen lassen muss. Wenn möglich werde ich in Zukunft einen grossen Boden um dieses Unternehmen machen!

Erstellt am 22.12.2020 von

UPS
1
Grotten schlecht

Ich war den ganzen Tag zuhause und habe keine Klingel gehört! Trotzdem hatte ich einen Zettel an der Haustür! kleben. Normalerweise macht immer jemand auf und das zeigt doch schon, dass man garnicht erst versucht hat Kontakt auf zu nehmen! Ich meine, die haben meine Handynummer (nervige SMS bekomme ich) und für den extra Versand habe ich 14 Euro bezahlt! Das geht garnicht.

Erstellt am 22.12.2020 von

UPS
2
Absolut nicht zufrieden

Tut mir leid, aber nachdem UPS jetzt mehrere male A unangekündigt früher kam, als zum angegebenen Lieferdatum und danach am nächsten Tag nicht mal geklingelt hat (ich war den ganzen Tag daheim und hatte trotzdem einen "Wir haben Sie leider nicht angetroffen" Zettel im Briefkasten) kann ich einfach keine positive Bewertung hinterlassen.

Erstellt am 22.12.2020 von

UPS
1
Absuluter Müll!

Paket ist 6 Tage zu spät angekommen und hing huete morgen durchnässt Vorne außerhalb des Grundstücks am Briefschlitz. Blöd wenn sich eine Logitech g703 lightspeed drinnen befindet.

Erstellt am 22.12.2020 von

UPS
1
Katstrophe ist ein Euphemismus

1 Stern ist viel zu viel. Geliefert wird irgendwann und dann kann man die Lieferung zig Kilometer entfernt selbst abholen! Im übrigen wird man mit Pseudo-Fachsprachenkauderwelsch wie "Sendungsfreigabe" bombardiert ohne daß so ein Schwachsinnsgegakel erklärt würde!

Erstellt am 21.12.2020 von

UPS
1
Minus

Habe ein Geschenk für mein Frau zum Geburtstag bestellt. 3 Tagen vor dem Geburtstag soll im Packetzentrum angekommen. Jetzt ist 7 tage rüber und steht noch keine Lieferung geplant. Email an UPS geschrieben, werde nicht beantwortet. Die Geburtstag ist vorbei, was ist das von eun service.

Erstellt am 21.12.2020 von

UPS
1
Euer ernst?

Ich habe in der Vergangenheit eimige Sendungen erhalten und einmal versendet und kein einziges mal ging es Reibungslos vonstatten.

Was ist los?

Bitte um Erklärung.
Und kommt jetzt nicht mit "Wir geben uns Mühe", weil Mühe machen alleine hilft original gar nichts wenn man nicht fähig ist, eine unkomplizierte Webseite, genaue Sendungsverfolgung usw. Bereitzustellen...

DHL, DPD und GLS geben sich aich Mühe, leisten aber einen bei weitem besseren Dienst als Ihr.

Ich bitte euch mal die Existens eures Betriebes zu überdenken und mal die Möglichkeit in Erwägung zu ziehen, doch nur mehr Zeitungen zuzustellen oder weniger Aufträge anzunehmen wenn Ihr die Flut an Paketen nicht wie DHL, DPD oder GLS stemmen zu können.
Warum funktioniert es bei denen und bei euch nicht?

Ich bin nämlich nicht der Einzige der Maßlos enttäuscht ist.

Erstellt am 21.12.2020 von

UPS
1
UPS Lächerlich

Einfach nur Schmutz diese Firma, Pakete brauchen ewig bis sie zu einem nach Hause kommen. Wenn sie überhaupt ankommen!

Erstellt am 21.12.2020 von

UPS
1
FRECHHEIT!

Pakete werden wochenlang zwischengelagert. Die Service Hotline ist kostenpflichtig und die Mitarbeiter können entweder kaum Deutsch oder du wirst angeschriehen. Echt kein Spaß hab sowas noch nicht erlebt.
Am Freitag 18.12.20 wurde mir von dem kaum deutschsprechenden Mitarbeiter zu 100% versichert das mein Paket Heute 21.12.20 kommt. Auf nachfrage bei der Kundenhotline meinte die Dame ich werde innerhalb der nächsten Stunde angerufen, auch das haben die nicht gemacht! Hab nach 2 Stunden erneut angerufen dann wurde mir wieder versichert das sie mich zurückrufen... und ich wurde angeschriehen, weil ich mein Paket selber abholen wollte, schrie die Dame am Telefon dass sie nicht mit mir diskutieren will, und eine Abholung nicht möglich ist und ich verstehen muss das es zu Weihnachten zu wochenlangen Verzögerungen kommt und das auch bei den anderen Lieferdiensten so ist ect.... Dem kann ich nur wiedersprechen! alle anderen Pakete ca. (30 Pakete) die wir bestellt haben wurden von DPD und DHL meistens innerhalb von 2 oder 3 Tagen zugestellt, in Ausnahmefällen 5 Tage, aber das ist ja überhaupt kein Problem! Hier der Trackinglink falls sich jemand selbst ein Bild von der aktuellen UPS Situation machen will.
UPS: Trackinglink: [URL entfernt] Ich kann jeden nur abraten über UPS etwas zu versenden oder bei einem Shop einzukaufen der über UPS versendet.
Nie wieder, der Shop ALTERNATE bekam in dem Fall natürlich auch eine schlechte Bewertung weil er sich für UPS entschieden hat. Ich werde nie wieder bei ALTERNATE einkaufen und auch nicht bei anderen Shops die über UPS ausliefern.
Wenn man zu wenige Mitarbeiter hat und zu wenige Fahrzeuge, muss ich Mitarbeiter und Fahrzeuge aufstocken, oder eben auch am Wochenende ausliefern... das würde euch für die paar Wochen zu Weihnachten nicht umbringen.
Oder ich darf einfach keine Aufträge ANNEHMEN wenn ich ÜBERFORDERT bin. Nur komisch das bei den anderen Zustellern alles super funktioniert... 100 mal über DPD/DHL 100 mal alles SUPER / 1 mal über UPS nur Probleme... ich bin richtig sauer

Erstellt am 21.12.2020 von

UPS
1
UPS kann nicht weiterempfohlen werde

Was ich mit UPS erlebt habe ist unter aller Sau, erst sind die zu unfähig ein Paket abzuholen und behaupten sie waren mehrmals da und haben keinen angetroffen, der Lieferant versichert mir ein Woche UPS nicht gesehen zu haben obwohl ein Mittarbeiter am Abholtag länger da war. Dann soll das Paket angeliefert werden, der Paketbote kommt nach unserer Öffnungszeit und was macht er statt wie uns mitgeteilt es am nächsten Arbeitstag nochmal zu versuchen, wird das Paket am gleichen Abend einfach zurückgesendet an unseren Lieferanten. Und dann haben diese Vollp……… auch noch die Frechheit Rechnungen zu schreiben. Ich hole das Paket auf eigene Kosten zurück und fahre dafür nach Darmstadt,

Erstellt am 21.12.2020 von

UPS
1
Unzuverlässig

Warte seit 3 Tagen auf ein angekündigtes Paket, und jetzt heißt es auf my choice das keine Auslieferung geplant ist. Es gibt keine Möglichkeit etwas zu erfahren. Absolut unterirdischen Service auch in der Corona Zeit. Keine Angaben machen zu können ist wohl peinlich.

Erstellt am 21.12.2020 von

UPS
1
UPS hat keinen Kalender!

Meine Ware sollte am 15.12. aus Hamburg kommend, bei mir am 17.12. in Ffm ausgeliefert werden. Heute die info bekommen, dass das Paket am 18. 12. erst in den Versand ging. Was soll man davon halten, bin gespannt. ob die Lieferung im Laufe der nächsten Woche bei mir ankommt. , die vielen negativen Bewertungen stimmen mich nicht hoffnungsvoll.

Erstellt am 19.12.2020 von

UPS
1
Persönliche Kommunikation nicht erwünscht

Habe ich schon mit einem schlechteren Paketezusteller das Vergnügen gehabt - nein, UPS ist das Letzte!
Persönliche Kommunikation ist nicht erwünscht und selbst wenn man proaktiv dem Unternehmen mitteilt, am entsprechenden Tag nicht anwesend zu sein, rauscht der Fahrer trotzdem an und hinterlegt Zettel, dass man nicht angetroffen wurde. Was für eine extrem schlechte Dienstleistung.
Jeder, der die Wahl hat, sollte auf UPS verzichten.

Erstellt am 19.12.2020 von

UPS
1
UPS - bitte bitte nicht nutzen

Zustellungszeitraum unpräzise, in meinem Fall einfach auch gar nicht, tracking Informationen nie zeitnah und nicht transparent, nachfragen werden ignoriert. Schlusslicht aller mir bekannten Dienstleister.

Erstellt am 19.12.2020 von

UPS
1
Schlechtester Lieferservice

Ganzen Tag Zuhause es wird nicht einmal geklingelt und am nächsten Tag steht dass keiner angetroffen wurde. Jetzt soll das Paket am Montag statt Freitag kommen. Warum wird denn Samstags nicht geliefert?! Da bevorzuge ich ja lieber Hermes

Erstellt am 19.12.2020 von

UPS
1
Liefern nicht wann sie sollen und lügen am Telefon

Absoluter Katastrophen Verein. Liefern nicht wann sie sollen und lügen Telefon. Haben 3x gesagt sie liefern am Tag noch aber war natürlich nicht so.

Erstellt am 18.12.2020 von

UPS
1
Kontaktaufnahme bei UPS Kundendienst - Österreich

Leider sehr unfreundliche und schlecht gelaunte Dame bei der Hotline angetroffen. Wird wohl am Hotline Stress dieser Jahreszeit liegen, Jedoch muss dies nicht sein dass die Kunden dies abbekommen aus welchem Grund auch immer.
Zu Ihrer Gunsten spricht jedoch das Sie Problem zu mindestens lösen konnte, werde dies am Montag erfahren
Auch nervt dieser automatisch generierte Anrufbeantworter, wo die Anliegen sowieso nicht im Stande ist zu lösen und man schlussendlich wieder weiterverbunden wird zum Call Center. Dies kostet nur sinnlose Zeit und Nerven!!!
Die Mehrheit der Bewertungen für UPS werden max. mit 2 Sternen bewertet, verstehe mittlerweile auch weshalb!

Erstellt am 18.12.2020 von

UPS
2
Lieferzuverlässigkeit und Packetabholung schlecht

Lieferzuverlässigkeit und Einfachheit der Paketabholung von Abholstationen im Vergleich zur Konkurrenz schlecht.

Erstellt am 18.12.2020 von

UPS
1
Bin total schockiert von der Betrügerei!!!!!!

Wir haben ein Paket am 08.12. aus Hongkong verwendet und laut der UPS-Webseite ist es seit 12.12.2020 um 15.20 in Köln Flughafen eingetroffen. Wir haben erwartet, dass das Paket am folgenden Montag (14.12.) kommt. Ist aber nicht. Ich habe UPS angerufen. Da sagte mir ein Mitarbeiter, dass das Paket am Dienstag komme. Ist aber auch nicht. Nochmal angerufen, kriegte ich die Info, "Ja, spätestens am Donnerstag". AUCH NICHT! Nochmal angerufen. Endlich sagt mir eine Mitarbeiterin, dass das Paket erst gestern am 17.12. in Köln angekommen ist und jetzt beim Zoll liegt. Außer warten kann man nichts tun...Dann habe ich gefragt, wieso zeigt sich dann in der Webseite, dass das Paket am 12.12. schon in Köln angekommen ist? Antwort: Ja, da ist nur das Zollpapier gekommen...
Wassss????Wie bitte????? Es ist doch Betrügerei! Wie kann ein Unternehmen die Kunden so anlügen und fake Informationen in Tracking hochladen?! Jeder weiß doch, dass das Tracking für das Paket anstatt des Papiers gedacht ist...
Ganz ehrlich, es ist mir lieber, einfach die Wahrheit zu wissen dass das Paket immer noch nicht im Flugzeug ist, obwohl es auch ärgerlich ist. Dann weiß man mindest aber, wie man vorgehen soll...
Zusammenfassung: Das Unternehmen ist echt unverschämt...

Erstellt am 18.12.2020 von

UPS
1
schlechtester Service überhaupt

Wenn man ein Paket über UPS erwartet, kann man nur hoffen und beten, daß es auch geliefert wird und nicht wie so häufig an einen Shop zur Abholung am Ende der Welt geliefert wird. Die Fahrer können weder lesen noch denken !!!!!!!!!

Erstellt am 18.12.2020 von

UPS
1
schlechtester Service überhaupt

Wenn man ein Paket über UPS erwartet, kann man nur hoffen und beten, daß es auch geliefert wird und nicht wie so häufig an einen Shop zur Abholung am Ende der Welt geliefert wird. Die Fahrer können weder lesen noch denken !!!!!!!!!

Erstellt am 18.12.2020 von

UPS
1
Schlechtestes was es gibt

Größter Mist
Nicht mal eine Antwort vom Servicepersonal

Erstellt am 18.12.2020 von

UPS
1
Lebenszeitverschwender

Man wählt bei UPS den teuersten Expresstarif um wirklich wichtige Dinge zu bekommen. Aber nööö, Zustellung bis 12 Uhr, denkste. Der Bot an der Serviceline, ihr Paket wird heute zugestellt. Hahaha, und wieder nüscht, sowie O, in Worten Null, Info in der Sendungsverfolgung! Dann der sehr unverständliche und unmotivierte Mitarbeiter nach dem Bot. Ihr Paket kommt dann halt erst morgen! Wie bitte? Wofür zahle ich den Expresstarif? Ja Sie haben Recht ich gebe es weiter an die Reklamation. Natürlich wird er das, und selbstverständlich bekomme ich als Kunde eine ehrliche Antwort! Achtung das war Sarkasmus! Diese Sendungsdienstleister sind durch die Bank Lebenszeitverschwender und Kundenverarscher! Aber Hauptsache man hat richtig Geld für nix, außer Zeitverschwendung und Lügen bezahlt!

Erstellt am 17.12.2020 von

UPS
1
Grotenschlecht

Wofür wählt man eigentlich den teuren Express Service bis 12 Uhr? Ach ja, damit man um 13.30 Uhr immer noch warten darf!

Erstellt am 17.12.2020 von

UPS
1
Sehr schlechte Service

Schlechter Service, keine Komunikation. Der Kunde und Firmen sind komplett auf sich selbst gestellt. Packete werden einfach nicht abgegeben, keine Nachricht hinterlassen NICHT ZU EMPFEHLEN

Erstellt am 17.12.2020 von

UPS
1
Katastrophe

Absolute Katastrophe in jeder Hinsicht !!!

Erstellt am 17.12.2020 von

UPS
1
Absolut schlechteste Paketdienst.

Schade das man nicht 0 Sterne geben kann. Seit ca. 2 Woche nur Probleme mit diesem Verein. Der Fahrer trägt bei meiner Nachbarin nach dem Haus, sie zeigt es ihm und dieser Fahrer fährt mit meinem Paket weg. 2 Tage später soll dass Paket angeblich zugestellt sein, ich war den ganzen Tag zu Hause es hat niemand geklingelt und von dem Paket keine Spur. Jetzt warte ich auf dass 2. Paket und habe wieder nur Probleme, scheinbar war erst die Adresse nich auffindbar, nach dem ich dort angerufen habe und die Adresse nochmals bestätigt habe wird die Lieferung nun von Tag zu Tag verschoben. Natürlich bin ich schon in telefonischen Kontakt mit UPS aber nach mehrmaligen anrufen (was alles Geld kostet) sagt heute morgen eine nette Mitarbeiterin dass ich ja noch nie angerufen habe und noch nichts im die Wege geleitet wurde.. für so was bezahlt man Geld einfach eine schweinerei!!!!!

Erstellt am 17.12.2020 von

UPS
1
Einfach nur schlecht

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll mich zu beklagen:
- Dass UPS gar nicht erst versucht hat das Paket zu mir nach Hause zu liefern?
- Dass der nächste Access Point Kilometer entfernt ist obwohl ich in der Innenstadt wohne?
- Dass zufällige E-Mails mit scheinbaren Versandankündigungen verschickt werden, so dass man umsonst daheim wartet?
- Dass mir der Kundenservice 3 Tage in Folge versprochen hat das Paket werde am nächsten Tag erneut zugestellt?
UPS ist nicht nur der schlechteste Lieferservice, sondern überhaupt die unkompetenteste Firma mit der ich jemals zu tun hatte. Ich hoffe sehr mir schickt niemand jemals wieder etwas per UPS zu.
Kundenservice: 0/10
Versanddienstleistung: 2/10

Erstellt am 17.12.2020 von

UPS
1
Grauenhaft

Ich versuche jetzt seit Stunden meine Adresse zu ändern da die zu blöd sind eine Postanschrift zu finden es ist nicht möglich weder mit der runtergeladen in App noch mit sonstwas wenn man in die Hotline schleiche geht bricht das Gespräch ab und es sind jedesmal 20 Cent abgezogen nach 30 Sekunden wunderbar das läuft bei dem nie wieder wenn ich es irgendwie von mir und meiden kann ich bin so sauer

Erstellt am 17.12.2020 von

UPS
1
Ihr seid looser

1 woche lang wird mein palet nicht aktualisiert dann bekomme ich nen termin für nen mittwoch dann wirds geändert auf donnerstag dann email das ich nicht angetroffen wurde das vor donnerstag und dann jeisst es freitag im shop holen wollt ihr mich verarschen? Ich würde eurer geschäftleitung am.liebsten in die visaje hauen....

Erstellt am 17.12.2020 von

UPS
1
Paket in Regen gestellt!

Wie kann man ein Paket in den Regen stellen, obwohl die Anweisung schuppen rechts hinterlegt war??? Zudem ist vor der Haustür ein Dach!!! Unfassbar.... 0 Sterne leider nicht möglich, deswegen nur 1er

Erstellt am 16.12.2020 von

UPS
1
Unzuverlässig trotz Liefergarantie,

Paket im Verteilzentrum registriert, wird jedoch, trotz Ankündigung, nicht ausgeliefert! Telefonisch nicht erreichbar! Insgesamt Dienstleistungswüste!

Erstellt am 16.12.2020 von

UPS
1
UPS geht gar nicht

Schlechter Service, Reklamation über website unmöglich, nie wieder UPS

Erstellt am 16.12.2020 von

UPS
1
Nach 1 Monat Paket immer noch nicht zugestellt!

Für mehr als 100 Euro UPS INTERNATIONALER EXPRESS VERSAND bezahlt, wo Lieferung innerhalb 3 Tagen ZUGESICHERT wurde - nach 1 Monat das Paket immer noch NICHT geliefert!

Erstellt am 16.12.2020 von

UPS
1
Absolute Frechheit

Zustelltermine werden nicht eingehalten. Keine Frage, dass es in der Weihnachtszeit zu längeren Lieferzeiten kommen kann, aber seit 3 Wochen keine Lieferung.
Gar nicht zu kommen oder an einem anderen Tag als am vereinbarten Liefertermin vereinbart wurde, ist inakzeptabel. keine Lieferung. an den 2 vereinbarten Termine, wo man extra den ganzen Tag zu Hause geblieben ist.
Telefonisch erneut versucht, einen neuen Termin zu vereinbaren. Keine Rückmeldung obwohl UPS sich innerhalb von 60 Minuten zurückmelden wollte. Bei einem Paketwarenwert von über 500€ sehr frustrierend und nicht akzeptabel.

Erstellt am 16.12.2020 von

UPS
1
Nicht zu empfehlen

Trotz des hohen Preises verzögert sich die Sendung über mehrere Arbeitstage als der vorgegebener Zustellungstermin.

Erstellt am 15.12.2020 von

UPS
1
Erstes mal und auch letztes mal

Einfach nur der größte Drecksladen.
Die anderen Bewertungen sagen ja schon genug aus.

Erstellt am 14.12.2020 von

UPS
1
Nie wieder

Bin echt enttäuscht. Wohne im ersten, ERSTEN Stock, habe mir extra freigekommen und auf das Packet gewartet. Der Fahrer hat nicht mal geklingelt, sondern das Packet gleich zum Abholen-Sammelshop gefahren und mir nur eine Abholkarte in den Briefkasten reingeschmiessen. Da ist DHL VIEL VIEL besser. Ja nicht mit UPS liefern lassen.

Erstellt am 14.12.2020 von

UPS
1
Warten auf was das nicht kommt!

Katastophale Zustellerlebnisse, zuerst wird man mit Lieferdatum zugemailt und wenn man wartet war man nach Angabe des Fahrers nicht anwesend und das Paket wird in einem nicht nahegelegenen Shop hinterlegt....Zustellung angeblich 17:00 Uhr, die Info des negativen Zustellversuch s 18:00, ganz toll diese Firma, Hotline komplett überfordert und Lösungsbereitschaft unter 20%...wenn sie es schnell wollen dann holen sie sich es selbst, zählen dürfen die schon für die Zustellung.....das alles wiederholte sich bereits und war kein Einzelfall. Dies Praktik ist sehr schäbig liebe UPS Kundenorientierung ist nicht schwer!

Erstellt am 14.12.2020 von

UPS
1
Schrecklichste Dienstleistung.

Lieferverzögerung 5 Tage!!!!

Erstellt am 13.12.2020 von

UPS
1
Schlimmer gehts nimmer!

Das schwere Paket mit einem elektronischen Gerät habe ich mir nach Hause liefern lassen, da ich es nicht durch die halbe Stadt tragen kann. Die Lieferung erfolgte nicht am angekündigten Tag, laut Sendungsverfolgung, Der Lieferant hat nicht geklingelt, um das Paket zu übergeben. So musste ich, obwohl ich wegen Krankheit den ganzen Tag zu Hause war, das Paket in einem Shop abholen und durch die halbe Stadt tragen.
Es wurde weder ein zweiter oder dritter Zustellversuch angeboten, noch an einen Nachbarn übergeben.

Da ich zur Generation 60+ gehöre und kein Auto fahre, werde ich zukünftig auf diesen Lieferdienst verzichten.

Erstellt am 12.12.2020 von

UPS
1
Nichts Könner

Sind zu Unfähig Paket zu liefern und sind zu faul die richtige Straße zu finde und geben an das keiner zuhause war + ich extra für schnellen Versand zahle und die Schuhe 5 Tage nach den Termin gekommen sind . (Nichts. Könner )

Erstellt am 12.12.2020 von

UPS
1
Nicht geliefert und belogen

Ich bekomme Zustellbenachrichtigung. 5h später bekomme ich Benachrichtigung in meiner App: Paket konnte nicht zugestellt werden, da ich nicht zu Hause war, kann am Access Point abgeholt werden.
Schaue sofort aus dem Fenster, kein UPS-Fahrzeug zu sehen. Gehe an Briefkasten und Eingangstür, keine Benachrichtigungskarte. Aktiviere in der App sofort die Zweitzustellung.
Beschwere mich bei UPS, wie so etwas sein kann, dass Kunden nicht angefahren werden, umsonst warten um dann so eine Nachricht zu bekommen.
Antwort von UPS: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund der aktuellen Situation und dem ansteigendem Paketvolumen in der Weihnachtszeit, die Pakete aus logistischen Gründen direkt an einem Access Point geliefert werden.
Ich schreibe wieder an UPS: „… Es hat also hier nichts mit einer Situation zu tun. Sondern damit, dass Kunden einfach nicht angefahren und dann noch belogen werden. Und man wird weiter belogen, wenn man Kritik übt. Dieses Schreiben bitte an Ihre Geschäftsleitung und ich bitte um Stellungnahme.“
Antwort von UPS: „Selbstverständlich sollte ein Zustellversuch auf Ihrer Anschrift erfolgen und die My Choice Anfrage beachtet werden.
Laut unserem System, erfolgte die Anlieferung gestern.“

Will UPS nun was ändern? Ging mein Schreiben an die Geschäftsleitung? Will UPS überhaupt verstehen, wo hier das Problem liegt? Das ich meine Sendung einen Tag später bekam weiß ich, war aber nicht meine Frage.
Bei solchen Antworten lohnt sich kein weiterer Briefwechsel. Leider werden die Mitarbeiter wohl nur geschult, wie lügen, wie abwimmeln, wie zur Weißglut bringen. Bei diesen Antworten kann man nur noch einen Stern geben.

Erstellt am 12.12.2020 von

UPS
1
Nicht gliefert obwohl ich da war

2 mal wurde nicht geklingelt!
Ich war zuhause ! Den ganzen Tag und finde dann in der Email: Paket konnte nicht abgegeben werden, weil ich angeblich nicht da war. Absolut nicht zu empfehlen.

Erstellt am 11.12.2020 von

UPS
1
Nicht gliedert obwohl ich da war

2 mal wurde nicht geklingelt!
Ich war zuhause ! Den ganzen Tag und finde dann in der Email: Paket konnte nicht abgegeben werden, weil ich angeblich nicht da war. Absolut nicht zu empfehlen.

Erstellt am 11.12.2020 von

UPS
1
paket bei anderen so vor tür gelegt war zu hause

gar nicht zu empfehlen

Erstellt am 11.12.2020 von

UPS
1
Paket an einem anderen Access Point abgegeben

Zustellung nach langer Verspätung nur einmal "probiert", obwohl man zu Hause war. Zettel eingeschmissen (danke wenigstens dafür), mit Adresse zu einer Abholadresse. Da kam das Paket allerdings nie an und landete dann in einer anderen Station. Beide Adressen waren mit 20 minütiger Fahrt doch recht weit von meiner Adresse entfernt, obwohl es im gleichen Ort auch UPS Stationen gibt. Merkwürdig und leider SEHR nervig. Finde so eine "Dienstleistung" leider mehr als mangelhaft und kann nur hoffen, dass ich nicht mehr auf UPS angewiesen bin. Ich achte schon immer darauf, dass meine bestellte Ware NICHT mit UPS versendet wird. (würde am libesten keinen Stern geben)

Erstellt am 11.12.2020 von

UPS
1
Paket wurde nicht zugestellt

Es wurde kein Zustellversuch unternommen trotz 2 Gesprächen mit Hotline und Bitte um Anlieferung, es wurde somit die Abholung im Kundencenter in Heimstetten erzwungen. Die Web-Page ist nur für den Verkauf gut, im Service sehr kundenunfreundlich, ebenso das Menü bei der Hotline. UPS hat aus meiner Sicht nicht geleistet, nie mehr UPS!

Erstellt am 11.12.2020 von

UPS
1
Schlampig

Man kann per Telefon keinen persönlichen Kontakt aufnehmen, auf dem eingeworfenen Zettel steht nicht, wo man das Päckchen abholen kann, wenn man bei der Auslieferungszeit nicht anwesend ist. Auf dem Zettel steht bei wiederholter Zustellung nur ein Datum, kein Zeitfenster zB. 10 bis 14 Uhr. Solche Trottel von Mitarbeitern, die, nicht mal einen Zettel gescheit ausfüllen können, ruinieren den Ruf der Firma. Katastrophe

Erstellt am 10.12.2020 von

UPS
1
...der letzte Dreck! €45-Eilbrief nie geholt...

€45 für eilige Briefabholung online gezahlt, Abholung terminiert, TrackingCode erhalten. Brief sollte laut UPS einen Tag später beim Empfäner sein. Der Brief wurde auch am 4.Tag nach terminierter Abholung nicht geholt!!!! Keine Info von UPS. Bei Anruf inder Zentrale war der Trackingcode sofort bekannt. Es lag also keinerlei Fehler vor. Lapidare Antwort von frechem Mitarbeiter in der Zentrale: "Warum haben Sie sich nicht früher gemeldet? Wann wollen Sie das wir kommen?" Kleiner Scherz? Ich muss mich melden? Dann kam die ganz primitive Call Center Tour: Die Leitung ist schlecht, ich kann Sie nicht richtig verstehen. ich muss alle Ihre Daten nochmals abfragen... Klingt nach lächerlichem Nepp...wirkt aber eher wie ein systematisches Betrugssystem . Sicher nie wieder UPS!!!!!!!!!!!!!

Erstellt am 10.12.2020 von

UPS
1
...der letzte Dreck! €45-Eilbrief nie geholt...

€45 für eilige Briefabholung online gezahlt, Abholung terminiert, TrackingCode erhalten. Brief sollte laut UPS einen Tag später beim Empfäner sein. Der Brief wurde auch am 4.Tag nach terminierter Abholung nicht geholt!!!! Keine Info von UPS. Bei Anruf inder Zentrale war der Trackingcode sofort bekannt. Es lag also keinerlei Fehler vor. Lapidare Antwort von frechem Mitarbeiter in der Zentrale: "Warum haben Sie sich nicht früher gemeldet? Wann wollen Sie das wir kommen?" Kleiner Scherz? Ich muss mich melden? Dann kam die ganz primitive Call Center Tour: Die Leitung ist schlecht, ich kann Sie nicht richtig verstehen. ich muss alle Ihre Daten nochmals abfragen... Klingt nach lächerlichem Nepp...wirkt aber eher wie ein systematisches Betrugssystem . Sicher nie wieder UPS!!!!!!!!!!!!!

Erstellt am 10.12.2020 von

UPS
1
Erteilen einer dauerhaften Abstellgenehmigung

Erteilen einer dauerhaften Abstellgenehmigung ist nicht möglich. Hilfe ist grottenschlecht. Hört bitte auf, mit UPS zu versenden.

Erstellt am 10.12.2020 von

UPS
1
Abstellgenehmigung erteilen. Alles kompliziert ,

Genehmigung erteilen , registrieren und alles weitere unmöglich . Wer soll sich da durchfinden. Die App ist wie eine Wundertüte.

Erstellt am 10.12.2020 von

UPS
1
Katastrophe

Immer das gleiche. Ich hatte eine Zustellbenachrichtigung für Donnerstag. Als ich gestern Abend (Mittwoch) In meinen Briefkasten sah, hatte ich eine Mitteilung, dass man mich nicht angetroffen hat und ich mein Paket am Folgetag um 13 Uhr beim Access Point abholen kann. Um 21 Uhr kam dann eine Mail, dass sich der planmäßige Zustellungstag auf Freitag geändert hat. Was ist denn nun Fakt? Bei allen Zustelldiensten klappt es immer wunderbar, bei UPS bislang nie!

Erstellt am 10.12.2020 von

UPS
1
Unfreundlicher Kundenservice, Telef geht gar nicht

Habe gerade im UPS Call Center angerufen, da eine für Montag avisierte Internationale Express-Sendung aus HongKong am heutigen Donnerstag immer noch nicht zugestellt wird! Laut Sendungsverfolgung steht die Sendung seit Montag 18:45H in Köln. Der freundliche Herr sagte, dass die Sendungerst nach Zahlung der Zoll- & Importgebühren in Hong Kong verladen wurde. Verstehe ich nicht, siehe Tracking!!! Ich sagte dass meine Kunden nach der Avisierung für Montag den 7.12.2020 nunmehr dringend auf die Ware waren, darauf entgegnete der freundliche Herr: Kommt morgen, wiederhören !!! Und legte auf! Ich kann UPS nicht empfehlen!!!!

Erstellt am 10.12.2020 von

UPS
1
mieser service - schlechter kundendienst

gibt es negative sterne, leider habt ihr keinen einzigen verdient!!! - wie kann man einen acesspoint mit öffnungszeiten bis 14 uhr in der woche seinen kunden zumuten? warum kann man keinen am telefon erreichen ohne sich ständig anhören zu müssen wie toll dieser mist verein ist? wer in der warteschleife hängt glaubt den dreck sowieso nicht, ich möchte nur mein paket ohne einen Tag urlaub nehmen zu müssen

Erstellt am 09.12.2020 von

UPS
1
Unpünktlichkeit

Ich erwarte eine wichtige Lieferung. Damit ich auch zum vereinbarten Zeitpunkt da bin lt. Angabe der UPS Sendungsverfolgung zwischen 10 und 14 Uhr sitze ich seit 5h hier herum und warte auf den Fahrer. Auch ein Anruf bei UPS brachte keine Auskunft. Dort habe ich 15 Minuten in der Hotline gewartet um dann zu erfahren das es auf Grund Corona zu Verzögerungen kommt. Ich soll mal noch 2h warten bis 17 Uhr. Da frage ich mich wozu die Falschinfo dann online gut ist. Ich dann noch 20 Cent für eine wertlose Auskunft der UPS Hotline ausgegeben habe. Wenn jeder Berufszweig (Bäcker, Krankenhäuser, Kreditinstitute etc) seine Arbeit so schlampig machen würde wie dieser Packetdienst dann könnten wir einpacken. DHL, DPD, und sogar Hermes sind schon lange da gewesen. Fazit: wenn ihr nicht nen Tag Urlaub nehmen wollt an dem ihr vergebens wartet dass nehmt nen anderen Packetdienst. Es ist jetzt 15:09 Uhr und ich finde es eine absolute Frechheit für so eine Schlamperei auch noch Geld zu bekommen. Oh jetzt (15:12 Uhr) kam ein Fahrer und hat mir das Packet übergeben aber bin trotzdem sauer. Mit freundlichen Grüßen Schulze

Erstellt am 09.12.2020 von

UPS
1
Schlechtester Paketzusteller

Schlechtester Kundenservice, den ich je bei einem Paketzusteller erlebt habe! Eine Zustellung wurde gar nicht erst versucht, das Paket wurde direkt bei der Sammelstelle abgegeben, worüber ich aber auch nicht mal informiert wurde. Um weitere Informationen zu erhalten, z. B. wie lange ich für die Abholung Zeit habe, muss ich angeblich ein Kundenkonto unter Angabe aller möglichen Kontaktdaten anlegen, was aufgrund schlechter Benutzerführung ein absoluter Krampf ist. Wenn man es dann endlich geschafft hat, bekommt man die nötigen Informationen trotzdem nicht. Die Hilfefunktion gibt eine Link an, der nicht funktioniert. Da fragt man sich wirklich, wofür man Versandkosten zahlt. Nie wieder UPS!

Erstellt am 09.12.2020 von

UPS
1
Schlechter Service

UPS Paket kam nicht pünktlich. Sendungsverfolgung wurde nicht aktualisiert, stand nach 2 Tagen immer noch das gleiche da.
Hotline, schlecht deutsch sprechende Mitarbeiter, die einen kaum verstanden haben, geschweige denn helfen konnten.
Zwei Tage später kam das Päckchen, Bote hat es gegen die Eingangstüre geschmissen, das es gepoltert hat und ich von dem Geräusch erschrocken bin.
Kurz geläutet und weg war er.
Selbst ein stern ist zuviel.
UPS schlechtester Service ever.

Erstellt am 09.12.2020 von

UPS
1
Nie Pünklich

UPS ist nie Pünklich obwohl man dafür bezahlt..Egal ob man Express bucht oder nicht.Dafür sind die ausreden gut.

Erstellt am 08.12.2020 von

UPS
1
Wenn nur der Anwalt hilft. Ein Stern ist zuviel.

Schade dass es keine 0 Sterne gibt...
Aber was es gibt, sind Anwälte.

Fassen wir es zusammem: wer sein Paket schnell haben möchte ist bei UPS genau richtig. Denn durch die Wucht mit der Pakete herumgeschleudert werden ist es UPS möglich, auch große Mengen von Paketen problemlos in den Transporter zu schleudern und zu verstauen.


Und wenn das Paket dann kaputt ankommt ist das auch kein Problem. Es ist ja zum Glück versichert. Der phänomenale Kundenservice (der 60ct/min aus dem dt. Mobilfunknetz kostet) ist soziemlich der nutzloseste Kundenservice den ich je erlebt habe.
Nach knapp 150 Minuten bestehend aus Warteschleifen, absichtlich aufgelegten Anrufen, nutzlosen hilfen der Mitarbeiter hat es endlich immernoch nicht funktioniert.
Zeitgleich schrieb ich den Service per E-Mail an.
8 E-Mails später, wovon 2 beantwortet wurden, stellte sich herraus dass nicht nur die Telefonhotline, sondern auch der E-Mail Kundenservice komplett nutzlos ist.

Ende vom Lied: auf den Kosten der Versicherungssumme von 1100 Euro bleibe ich sitzen, habe 90 Euro an Telefonkosten und habe eine große Einsicht:

Versendet niemals etwas mit UPS wenn es auch nur den geringsten Wert hat, denn der Kundenservice ist genauso nutzlos wie der Lieferdienst selbst.
Selbst auf Nachfrage nach verantwortlichen mit denen ich das Problem lösen kann wurde erfolglos eingegangen. Der beste und einzige Weg der mit jetzt noch bleibt ist eine Klage.

Sie können diese Nachricht gerne verbreiten, ihren Freunden und der Familie senden, damit Sie nicht so Enden wie ich.

Erstellt am 08.12.2020 von

UPS
1
Paket wurde misshandelt

Ich weiß nicht was die Fahrer oder das Lager mit den Paketen machen, aber meins kam demoliert an. Als hätte man reingetreten. Die Frage ist, haben die Mitarbeiter Aggressionen? oder interessiert es die ups Mitarbeiter einfach nicht wie die Paket behandelt werden? Die dritte Frage ist, was würden ihre Leute tun wenn sie selber solche beschädigten Kartons vor die Füße gelegt bekommen?

Erstellt am 07.12.2020 von

UPS
1
Schlechtester Paketzusteller Deutschlands

Sollten ihr System mal überdenken über ihre Pünktlichkeit und ihre Auskünfte nachdenken so schlechte Erfahrungen habe ich mit keinem anderen Zusteller gemacht

Erstellt am 07.12.2020 von

UPS
1
Unfreundliches personal

Packet von ups beschädigt angekommen
Privates und teures Paket gekauft

Beim ersten Mal wurde es an dem versender zurück gesendet da angeblich kein Name vorhanden sei

Beim zweiten Versuch kam das Paket heute an und beim vorsichtigen öffnen trauten wir unseren Augen kaum
Das Paket ist beschädigt sämtliche Ecken rausgebrochen die Ecken lagen alle im Karton verstreut
Das war das erste und letzte Mal das wir ein Paket von so einem saftladen bekommen

Den Kundenservice eine Zumutung alle Inkompetenz und unfreundlich

Erstellt am 07.12.2020 von

UPS
1
Miserabler als dieser Paketdienst geht nicht.

Expresssendung mit Frischfleisch dauert bei dem Laden hier 5 Tage, hätte ich das Fleisch zu Fuß geholt wäre ich schneller gewesen.Das Personal von denen kein Wort Deutsch und wird dann auch noch frech.Super Laden weiter so ich werde nichts mehr bestellen wenn UPS der Zusteller ist.

Erstellt am 07.12.2020 von

UPS
1
Wucher bei Überschreitung von Gurtmaßen

Bei geringfügig überschrittenen Gurtmaßen werden über die 4fach höheren Gebühren berechnet. Andere Paketdienste nehmen es hin, weil die Pakete sich gut von der Hand transportieren lassen.
Nach dem BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) sind Verträge mit Wuchergebühren von vornherein ungültig, auch wenn in den Geschäftsbedingungen darauf hingewiesen wurde.
Ich kann nur jeden warnen, der von UPS Pakete transportieren lassen möchte!!

Erstellt am 05.12.2020 von

UPS
1
Schlechtester Service den ich je erleben durfte

Termine werden nicht eingehalten, kostenlose Servicerufnummer Fehlanzeige, man erhält unkomplizierter eine Audienz beim Papst als die Durchführung einer Tracking-Nachverfolgung. Aus meiner Sicht, dieses Unternehmen brauch kein Mensch. Zukünftig werde ich von Bestellung bei denen der Versandservice UPS ersichtlich ist Abstand nehmen.

Erstellt am 05.12.2020 von

UPS
1
schlechter service. zusagen werden nicht eingehalt

ein stern ist schon zuviel für den service von ups.
ich habe ein notebook im microsoft-store gekauft und eine dhl packstation angegeben. was bei microsoft nicht ersichtlich war ist, das dhl nicht der paketdienst sondern ups; dies habe ich über die spätere mail von microsoft erfahren da mein paket nicht an eine dhl packstation gesendet werden kann. dies wäre alles kein problem für mich gewesen denn mann kann ja sendungen bei ups umleiten. die eingabemaske dafür ist sehr unübersichtlich und umständlich, ich bin an diesem vorgang gescheitert obwohl ich beruflich sehr viel mit edv buchungssystemen zu tun habe. alles kein problem ,man ruft einfach die ups hotline an (60cent pro anruf). ich habe beim ersten versuch alle automatisierten aufforderungen befolgt und bin nicht weitergergekommen da hier nicht auf -sendungsumleitungen- eingegangen wird; scheint bei ups auch ein jahrhundertereigniss zu sein wenn ein kunde seine sendung umleiten möchte und somit nicht erwähnenswert für die hotlinetechnik .auch kein problem,man ruft wieder an und lässt alle automatisierten aufforderung über sich ergehen bis man einen echten menschen in der leitung hat. ich habe der dame meinen wunschliefertermin mitgeteilt und wurde von dieser auch bestätigt; von ups gab es dafür keine bestätigungsmail. der paketfahrer kam einen tag -vor- dem ausgemachten termin und konnte mich nicht antreffen da ich auf arbeit war. ich fand ein zettel in meinem briefkasten das ich mein pakte in der ups zentrale abholen kann. ach so, fast vergessen. ich wollte mein paket ursprünglich an einen von ups angegeben -ups access point- umleiten und habe per zufall in der google rezension eines kunden gelesen das dieser access point vom inhaber nicht mehr betrieben wird (keine ups pakete animmt). wenn man in google und selbst auf der ups seite nach (ups-access point) sucht findet man noch diesen und weitere ups-access points; aber diese gibt es nicht mehr, die betreiber haben die verträge anscheinend gekündigt wenn man in google die jeweiligen rezensionen der kunden liest; bei ups wird auf diese access points aber noch verwiesen!! wenn man im internet sich über ups informiert kann ich nicht verstehen wie microsoft einen solch schlechten paketdienst für die versendung verwendet. ich werde zukünftig keinen internetkauf mehr in shops machen die mit ups versenden.

Erstellt am 05.12.2020 von

UPS
1
unmöglich

Packet sollte gestern anscheinend kommen.Im Briefkasten lag ein Zettel ,,Wir haben sie leider nicht angetroffen ,,. ich wohne in ein Mehrfamilienhaus haus und mein Freund war den ganzen Tag zuhause um das Packet anzunehmen aber er hat mir gesagt das niemand geklingelt hat. Die Versuchen es ja noch nichtmal ein 2.mal nein die schicken es gleich an einen Packetshop.

Erstellt am 05.12.2020 von

UPS
1
Inkompetenz auf höchstem Niveau

Also bitte. Wenn man nicht dazu fähig ist einen „Express-Dienst“ so auszuführen , wie angegeben und VERSPROCHEN, dann sollte man es lassen. Sendung wurde am 03.12. um circa 13 Uhr mit Express per UPS verschickt. Sollte heute bis Ende des Tages geliefert werden, aus einem Lager ca. 50km entfernt. Habe damit gerechnet, dass es spät am Abend kommt, da das in meinem kleinen Dorf häufig so ist. Falsch gedacht, es kam nämlich gar nicht. Kein UPS Fahrzeug weit und breit. Habe den ganzen Tag darauf gewartet und war ständig am Fenster um zu beobachten ob ein UPS Auto vorbeifährt. Nichts. Kein Zettel im Briefkasten, keine E-Mail. Nichtmal eine Ausrede wie „schlechte Wetterverhältnisse“ (waren auch keine, wurde erst gegen 20 Uhr neblig.....). Laut Tracking Nummer ist der Zustellungstag noch heute, es gab also keine Updates. Weiß weder wo mein Paket ist, noch wieso es nicht gekommen ist. Morgen ist Samstag, also voraussichtlich keine Zustellung. Schwache Leistung. Man könnte meinen die wollen, dass man sie boykottiert bzw ihren Ruf in den Dreck zieht. Selbst wenn durch Black Friday, usw. zu viele Bestellungen aufgegeben wurden - dann sagt wenigstens bescheid!!!! Gebt kein unrealistisches Lieferfenster an und haltet dies dann nicht ein, wenn ihr offensichtlich überfordert seid.

Erstellt am 04.12.2020 von

UPS
1
Inkompetenz auf höchstem Niveau

Also bitte. Wenn man nicht dazu fähig ist einen „Express-Dienst“ so auszuführen , wie angegeben und VERSPROCHEN, dann sollte man es lassen. Sendung wurde am 03.12. um circa 13 Uhr mit Express per UPS verschickt. Sollte heute bis Ende des Tages geliefert werden, aus einem Lager ca. 50km entfernt. Habe damit gerechnet, dass es spät am Abend kommt, da das in meinem kleinen Dorf häufig so ist. Falsch gedacht, es kam nämlich gar nicht. Kein UPS Fahrzeug weit und breit. Habe den ganzen Tag darauf gewartet und war ständig am Fenster um zu beobachten ob ein UPS Auto vorbeifährt. Nichts. Kein Zettel im Briefkasten, keine E-Mail. Nichtmal eine Ausrede wie „schlechte Wetterverhältnisse“ (waren auch keine, wurde erst gegen 20 Uhr neblig.....). Laut Tracking Nummer ist der Zustellungstag noch heute, es gab also keine Updates. Weiß weder wo mein Paket ist, noch wieso es nicht gekommen ist. Morgen ist Samstag, also voraussichtlich keine Zustellung. Schwache Leistung. Man könnte meinen die wollen, dass man sie boykottiert bzw ihren Ruf in den Dreck zieht. Selbst wenn durch Black Friday, usw. zu viele Bestellungen aufgegeben wurden - dann sagt wenigstens bescheid!!!! Gebt kein unrealistisches Lieferfenster an und haltet dies dann nicht ein, wenn ihr offensichtlich überfordert seid.

Erstellt am 04.12.2020 von

UPS
1
Zustellung 17.40 Kunde nicht angetroffen

Der letzte Laden war zu der Zeit vor der Tür ,habe seit Wochen hier nie ein UPS Fahrzeug gesehen für mich der Schlechteste Zusteller

Erstellt am 04.12.2020 von

UPS
1
UPS meiden - unfähigster Zustelldienst

Sendungsstatusabfrage im Vergleich zu DHL sehr unpräzise.
Auch wenn man zu Hause ist, regelmäßig angeblich nicht angetroffen .
Knaller: Dann Abgabe in einemUPS Shop (Asia Shop). Freitag beim Abholen geben sie keine Pakete raus. Technik defekt. Man soll es Montag wieder probieren. Fertig. 01806-Hotline nach 20 Minuten Wartezeit ebenfalls unfähig zu helfen. Abgeblich Technik des Shops, hat mit UPS-Technik nichts zu tun. Fertig. Opfer dieser unfähigen Ausbeuter/Billigheimer ist der Kunde und die Mitarbeiter/Partner.

Erstellt am 04.12.2020 von

UPS
1
Frechheit

Meine Jogginghose sollte heute um 15 uhr geliefert werden. Ich sitze also den ganzen tag im wohnzimmer neben der Tür und um 17:33uhr kommt die Benachrichtigung , der Empfänger sei nicht angetroffen sein?!?! Will man mich verarschen?

Schlechtester Lieferdienst den ich kenne!

Erstellt am 04.12.2020 von

UPS
1
Nie wieder ups

Der Paketfahrer ist einfach weiter gefahren mit dem Paket und hat angegeben das ich angeblich nicht zuhause war. Aber da ich ja die Sendungsverfolgung nutze und brav zuhause blieb und jedes kommende Auto sehr gut sehen und hören kann im ersten Stock, kann ich dementsprechend sagen das der Fahrer kein Bock hatte denn hier kam kein schwarzer Transporter lang! Absolut traurig zumal es wichtig war und ein Geburtstagskind jetzt traurig ist. Danke dafür Ups

Erstellt am 04.12.2020 von

UPS
1
Es existiert quasi kein Kundenservice!!

Ich habe keine eine Mail, noch per Post eine Benachrichtigung bekommen, dass mein Paket in einem AccessPoint liegt (sie meinten sie haben mich nicht erreicht aber ich war den ganzen Tag zuhause). Dann wurde nicht mal ein AccessPoint in meiner Nähe ausgewählt sondern einer wo ich eine halbe Stunde öffentlich hin fahre obeohl ich 5 AccessPoints in meiner Nähe kenne.
Als ich dann bei einer Kundenhotlein anrufe, rede ich mit einer Roboterfrau der ich alles vorSAGEN musste. Sie hat mich gefühlte 100 Mal nicht berstanden und zuletzt konnte sie mir nicht helfen. Dann habe ich nach sicher 1h recherche und Mühe die Möglichkeit des „UPS My Choice“ gefunden. Dafür musste man sich extra registrieren und dort wurde ich dann aufgefordert meine „InfoNotice“ anzugeben die angeblich über dem Quercode stehen müsste anzugeben. Den hatte Oooh ch aber nicht weil ich ja keine Info von UPS erhalten habe! Somit auch kein quercode!!! Und um die Mummer herauszufinden konnte ich ja keinen Ich habe keine eine Mail, noch per Post eine Benachrichtigung bekommen, dass mein Paket in einem AccessPoint liegt (sie meinten sie haben mich nicht erreicht aber ich war den ganzen Tag zuhause). Dann wurde nicht mal ein AccessPoint in m per Telefon kontaktieren. Im Shop des AccessPoints war auch nur die Nummer der Hotline mit der Toboterfrau angegeben.

Erstellt am 04.12.2020 von

UPS
1
Saftladen

4 Tage aufs Paket gewartet. Kam nie an.
Dann sollte ich nach Frankfurt fahren es abholen.
3 mal könnt ihr raten was nicht da war, ja genau das Paket. Bis ich mittags nochmal angerufen worden bin dass jetzt das Paket da ist. Kundenservice ist schlecht
Zeitangabe was die Zustellung betrifft ist schlecht

Die haben noch nicht mal einen Stern verdient!!

Erstellt am 04.12.2020 von

UPS
1
Ups scheiss App im Vergleich mit den anderen!!!!

0 von 10 punkten

Erstellt am 04.12.2020 von

UPS
1
Unmöglicher und schlechter geht nicht

Pakete werden nicht weiter befördert und liegen tagelang in irgendeinem Lager herum.
Pakete über ups werden bei uns nicht mehr angenommen.

Erstellt am 04.12.2020 von

UPS
1
Schlechter geht immer

3 Tage für ein kleines Päckchen aus der Nähe von Stuttgart nach München und es ist immer noch nicht da. Immerhin kommen täglich Mails über die man dann zu einer Statusseite gelangt, die leider auch nicht sehr aufschlussreich ist, da hier nur 'Verzögerung' steht.

Erstellt am 04.12.2020 von

UPS
1
Unzulässig

Keine Ahnung was wieder Mal schief gegangen ist bei diesem UPS nie kommen die Pakete pünktlich oder unversehrt an.Langsam denkt der Kunde ist Absicht.Von mir aus geht ruhig pleite kein Verlust

Erstellt am 03.12.2020 von

UPS
1
Einfach die Finger von lassen!

Express- Versand bezahlt, Paket erst einen Tag verspätet, dann angeblich zugestellt und hinterlegt bei Lager.
Was genau für ein Lager? Gibt nicht nur eins in Hamburg. Egal welcher Shop zukünftig mit Dhl liefern will...bestellt wird da nix mehr!
Nun muss ich morgen auf gut Glück 30 Minuten durch die Stadt Gurken, mit ungewissem Ausgang.
UPS ist mit Abstand der größte Kackverein von Allen, effektiv Null Sterne!

Erstellt am 03.12.2020 von

UPS
1
Nie wieder

Habe bei Apple Store ein Geburtstagsgeschenk bestellt. Der Geburtstag ist vorbei und das Paket ist immer noch nicht angekommen. Seit 4 Tagen heisst es "Paket wird heute zugestellt"!!! Ein echtes Armutszeugnis!! Kann den anderen Paketdiensten das Wasser nicht reichen...!!!

Erstellt am 03.12.2020 von

UPS
1
Schlechtester Service und Kundendienst

Ich warte seit dem 24.11.20 auf mein Paket. Es hies am 26.11.20 wird es geliefert. Jedoch weiss ich bis jetzt nicht was da geht. Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar bin seit 30' min am Versuchen einen MA ans Telefon zu bekommen. Das ist mit Abstand der Schlechteste Lieferservice. Wo zum Teufel ist mein "bereits Bezahltes" Paket verd**** nochmal. Will einfach wissen was da läuft, das kann nicht so schwer sein oder? Ä Der Virtuelle Assistent kann auch nicht weiter helfen der leitet mich an die Nummer weiter wo niemand abnimmt. Raste gleich aus es ist zum Kotzen!!!!

Erstellt am 03.12.2020 von

UPS
1
Einfach nur unterirdisch

Der größte Drecksladen den ich je erlebt habe. Beim ersten Zustellversuch wird weder geklingelt noch eine Benachrichtigungskarte hinterlassen und die für den nächsten Tag geplante Zweitzustellung verlässt erst gar nicht das Lager.

Erstellt am 03.12.2020 von

UPS
1
2 Tage Verzögerung

Nie wieder! Zwei Tage Verzögerung, habe extra frei genommen und den ganzen Tag gewartet.

Erstellt am 02.12.2020 von

UPS
1
Völlige Katastrophe

Montag wurde das Paket per Expressversand aufgegeben. Es sollte lt. Sendungsverfolgung Dienstag zugestellt werden. Dienstag war es dann Mittwoch. Heute (Mittwoch) ist es auf einmal Donnerstag. EXPRESS dauert jetzt also schon 4 Tage!!! Salopp gesagt, der allerletzte Laden!!!

Erstellt am 02.12.2020 von

UPS
1
Desaster

Zustellung erolgte 1 Tag vor angebl.. Liefertermin
Natürlich war Zuhause keiner da.
Danach Zettel im Briefkaten das ich das Paket im Asses Point xy abholen soll.
Am nächsten Tag wollten wir die Lieferung im Point abholen .Das Paket war bis 18 Uhr nicht da.
1 Stunde gesucht (Internet) Paket in einem anderen Shop selbst ausfindig gemacht u. abgeholt.

Erstellt am 02.12.2020 von

UPS
1
Machen was sie wollen

Die Lieferung wird einfach in einem beliebigen "Access Point" abgegeben und ich darf dann 4 km dorthin fahren. Zustellung übrigens nur von Montag bis Freitag. Bestelle bei keinem Onlineshop mehr, der mit UPS versendet.

Erstellt am 02.12.2020 von

UPS
1
Mist

Angeblich niemand Zuhause (gelogen), Paket in Shop abgeben( gelogen). Wo ist mein Scheiß? UPS erreichen unmöglich. Nächste mal Paket ins Meer werfen. Ebbe und Flut machen das bestimmt besser.

Erstellt am 02.12.2020 von

UPS
1
Der letzte Dreck überhaupt!!!

Der letzte Dreck überhaupt!!!!! Frage mich warum dieses Unternehmen überhaupt noch genutzt wird!!!
Ich bin von Amazon gezwungen worden mein Paket bei UPS abzugeben, zwecks Rücksendung. Angekommen teilte mir dann mit, dass der QR-Code nicht reicht, er nimmt nur Pakete mit vollständiger Adresse an! Was ein Schrott!!! Alle anderen arbeiten mit QR-Code, vor allem der Umwelt zuliebe nur UPS macht was es möchte! Drecks UPS, nie wieder!

Erstellt am 02.12.2020 von

UPS
1
Unfähig

Nicht ein mal kommt mit ups irgendwas pünktlich bei mir an. Auch der kundendienst ist omplett unfähig.

Erstellt am 02.12.2020 von

UPS
1
Da fühlt man sich verarscht

Der Paketbote klingelt nicht und die Dame vom Kundenservice hat lediglich gemeint, ich müssen dann wohl besser auf die Klingel hören.

Erstellt am 02.12.2020 von

UPS
1
Zettel nicht angetroffen, obwohl ich zuhause war.

Schlechter Service, wenn man einen Zettel nicht angetroffen vorfindet, obwohl ich zuhause war und fiebernd auf das Paket warte !

Erstellt am 02.12.2020 von

UPS
1
Unfähig

Fahren seit 3 Tagen in Hamburg rum...so ein Chaos hab ich noch nie erlebt.

Erstellt am 02.12.2020 von

UPS
1
Entäusschung

Paket sollte laut Sendungsverfolgung gestern kommen, kam nicht. Dann sagte die Sendungsverfolgung soll heute kommen, kam nicht. Nächstes mal hol ich mein ipad zu Fuss in Tschechien ab, bin ich immernoch besser mit bedient. Wenn ich den typ sehe kriegt der nh Ansage.

Erstellt am 01.12.2020 von

UPS
1
Viel zu lange Lieferdauer und verspätet

Für einen Weg von 150km benötigt UPS 6 Tage. In dieser Zeit hätte ich das Paket zu Fuß abholen können. Angegeben waren 5 Tage (die auch völlig überzogen sind im Anbetracht auf die Entfernung).

Erstellt am 01.12.2020 von

UPS
1
Haltung sehr schlecht

Sehr schlechte Einstellung gegenüber ausländischen Kunden. Ich bin sehr unzufrieden.
paket shop Rupprech 34, 10317 Berlin

Erstellt am 01.12.2020 von

UPS
1
Traurig

Ein Paket sollte geliefert werden, meine Schwiegertochter war zuhause. Es wurde nicht geklingelt, sondern ein unleserlicher Zettel in den Briefkasten geworfen. Nun soll sie ihr Paket in einer Ups- Stelle (weit entfernt vom Heimatort) abholen, und weiß noch nicht einmal wo, weil die Schrift nicht leserlich ist. Die erste und letzte Erfahrung mit UPS!!!

Erstellt am 30.11.2020 von

UPS
1
Poor delivery service

They don't go the next day and don't leave any information. When you ask the driver they don't know how to give you information. Always the same thing.

Erstellt am 30.11.2020 von

UPS
1
Paketlaufzeit ist unterirdisch

Am Donnerstag wurde von Mediamarkt ein Paket mit UPS verschickt, Das liegt nun seit Freitag Nachmittag in Nürnberg rum. Ursprünglich sollte das Paket am Dienstag ankommen, Nun kommt es erst am Mittwoch, Eine Woche Laufzeit. Ich verstehe nicht, wie sich dieses unzuverlässige Unternehmen am Markt halten kann.

Erstellt am 30.11.2020 von

UPS
1
UPS liefert systematisch nicht nach hause

Drei schlechte Erfahrungen mit UPS gemacht: Dreimal wurde das Paket trotz Anwesenheit nicht geliefert. Beim ersten Mal musste ich es an einer mehrere Kilometer weit entfernten Station abholen (ich wohne in der Innenstadt von München!). Beim zweiten und dritten Mal, besonders krass, wurde trotz Buchung des "Express"-Service nicht geliefert. Beim dritten Mal wurde darüber hinaus beobachtet, wie der Paketbote geklingelt hat und dann unverzüglich das Weite gesucht hat. Ab jetzt muss ich leider alle Geschäfte boykottieren, die per UPS liefern!

Erstellt am 28.11.2020 von

UPS
1
Frechheit

Wir haben in Österreich einen staatlich verodneten Lockdown und dürfen die Wohnung 24 Stunden nicht verlassen. Natürlich war ich den ganzen Tag zuhause. Nachmittags erhielt ich eine e-mail
"Leider konnte UPS Ihre Lieferung nicht zustellen und hält sie für Sie zur Abholung bereit.". Niemand hat an der Tür geläutet oder eine Benachrichtigung hinterlassen.
Mein Hund hätte sicher angeschlagen, wenn er jemanden an der Tür bemerkt hätte. Nun muss ich, trotz Lockdown, mein Paket selber abholen.
Schade das man keine Minus-Sterne vergeben kann. NIE WIEDER UPS !!!

Erstellt am 27.11.2020 von

UPS
1
Reklamation wird ignoriert!!!

Habe Versandkosten auf UPS Homepage berechnet und bezahlt! Jetzt kommt eine Rechnung für übergroße von 100,- Euro!!
Reklamation abgelehnt!
Begründung Übergröße!
Was berechnet dann der Versandkostenrechner?
Ich habe Länge, Breite, Höhe und Gewicht angegeben! Habe das gleiche heute wieder auf der Homepage gemacht! Gleiches Ergebnis: 38,- Euro und keine 100,- Euro!!!
Betrug am Kunden!!!

Erstellt am 27.11.2020 von

UPS
1
Paket Zustellung

Paket wurde nicht zugestellt obwohl ich den ganzen Tag zuhause war, es hat niemand geklingelt und es wurde auch kein Abholschein eingeworfen denn der zusteller war überhaupt nicht in der Straße heute sonst hätten die Hunde angeschlagen ! Ich bin wirklich enttäuscht habe dann die Hotline angerufen und nachgefragt wo das Paket denn nun sei und wurde sehr unhöflich von einem Mann abgewimmelt der am Telefon nicht einmal deinen Namen genannt hat !

Erstellt am 27.11.2020 von

UPS
1
Unfreundlich und immer viel zu schnell

Bin grade in unserem kleinen Ort mit fünf Häusern einem UPS Fahrzeug entgegen gekommen. Drei Fahrer war wie immer viel zu schnell unterwegs ins hat tatsächlich erwartet, dass ich mit Auto und Anhänger rückwärts den Berg hoch fahre, um ihm den Weg frei zu machen.
Müssen die keinen Führerschein machen, bevor die den Job antreten?

Erstellt am 27.11.2020 von

UPS
2
UPS EXPRESS - Angeblich nicht zu Hause

Ich habe in einem Online-Shop via UPS Expressversand bestellt. "Garantierte Zustellung bis 12:00 Uhr".
Ich hatte schon ein mulmiges Gefühl, als ich "UPS" in Kombination mit "garantiert" gelesen habe.
Die kleine Hoffnung in mir, die sich immer wieder aufdrängt, hat dann gesagt "komm' diesmal klappt es schon".
Folgetag: Paket kam nicht an. Laut Sendungsverfolgung ist es noch im Versandort (NRW).
Dann dachte ich mir "Ok, du hast am Abend bestellt, 1 Tag länger kannst du noch warten".
Heute den ganzen Tag zu Hause gewesen (Home Office), extra keine Kopfhörer aufgesetzt, damit es nicht heißt "Empfänger nicht zu Hause gewesen."
Siehe da, um 11:58 Uhr dann das Update in der Sendungsverfolgung "Empfänger nicht zu Hause". Bitte am Access Point abholen, mit dem Hinweis, dass das Paket noch nicht am Access Point angetroffen ist.+

Daraufhin habe ich die Kundenhotline angerufen, die Dame war wenigstens höflich und hilfsbereit und hat veranlasst den Fahrer anzurufen. 15 Minuten später kam dann das Paket. Ehe ich den Fahrer antreffen konnte, war er schon über alle Berge, wahrscheinlich vor Angst, dass ich ihn anmotze, warum er keinen Bock hat die Pakete auszuliefern.

2 Sterne wegen dem guten Kundensupport. Ansonsten 0/5.

Halte mich in Zukunft wirklich fern von UPS, selbst, wenn EXPRESS groß geschrieben, blinkend und mit Animationseffekten in den Vordergrund gedrängt wird.
Lieber DHL Standard, als den Schrott.

Erstellt am 27.11.2020 von

UPS
1
Unfreundlich und immer viel zu schnell

Bin grade in unserem kleinen Ort mit fünf Häusern einem UPS Fahrzeug entgegen gekommen. Drei Fahrer war wie immer viel zu schnell unterwegs ins hat tatsächlich erwartet, dass ich mit Auto und Anhänger rückwärts den Berg hoch fahre, um ihm den Weg frei zu machen.
Müssen die keinen Führerschein machen, bevor die den Job antreten?

Erstellt am 27.11.2020 von

UPS
1
Immer das selbe

Immer der selbe scheiß warte ganzen tag auf mein wichtiges express Paket und was ist das ende von Lied es wird auf einmal verschoben nein danke nie wieder

Erstellt am 26.11.2020 von

UPS
1
Jedes Mal wieder der größte Fehler

Brauche dazu nicht viel sagen. Ist beschissen, bleibt beschissen. Entweder kommt nichts an oder es dauert ewig oder was auch immer. Irgendwas ist halt immer und jedes Mal wieder bin ich enttäuscht und ärgere mich. Wieso bieten überhaupt noch online Shops ups Versand an? Lasst es!!

Erstellt am 26.11.2020 von

UPS
1
Nie wieder

Warte seit gestern auf ein wichtiges Paket mit medizinischen Geräten. Sollte bis Mittwochs mittags gekommen sein, da aber niemand zu Hause ist, hab ich auf einen Shop umgeleitet. Hat überhaupt nicht funktioniert und soll jetzt Freitag kommen. Das ist mir bei keinem der Konkurrenten passiert.............. Nie wieder Ups

Erstellt am 26.11.2020 von

UPS
1
Immer wieder das selbe

Jedes Paket (auch Expresss Lieferungen) bekommen ein Zustelldatum welches dann um mehrere Tage verschoben wird. Jedesmal heißt es, morgen zwischen 8-12Uhr (Absolute Scheiß Zeit) nur um dann auf "Ende des Arbeitstages" verschoben zu werden und letztendlich gar nicht zu kommen. Soll ich mir in Zukunft 14 Tage Urlaub nehmen um ein Paket in Empfang zu nehmen ?
Des Weiteren ist es nicht möglich irgendeinen Mitarbeiter direkt zu erreichen. Die Kundenhotline ist offline ohne Begründung.
Die Website ist der letzte Mist. Zehnmal melde ich mich an nur um wieder aus der Seite rausgeschmissen zu werden. Klappt es dann doch kann ich trotzdem mein Paket nicht zu einem Paketshop umleiten.
Selbst Hermes bietet besseren Kundenservice und das soll was heißen.
Ich bitte jeden Händler inständig kein Paket mehr mit UPS zu versenden.

Erstellt am 26.11.2020 von

UPS
1
PS5 nicht erhalten !! Kein Abholschein !!

Echt mies

Erstellt am 25.11.2020 von

UPS
1
Saftladen UPS

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne vergeben! Was für ein unfassbarer Saftladen! Meine Odysse (Kurzfassung): Ich wollte einfach nur online ein internationales Versandlabel inklusive Abholung bestellen - ohne Registrierung, als Gast. Gesagt getan. 182 Euro wurden per Paypal bezahlt. Und dann: nichts! Kein Link zum Versandlabel, keine Mail. Bei der kostenpflichtigen Hotline sagte man mir dann, dass ich mich erst registrieren muss. Als Gast könne man nicht per Paypal bezahlen, und der Vorgang wäre auch nicht gespeichert. Wie bitte???? Warum wird diese Option dann auf der UPS-Website angeboten? Die 182 Euro würden mir dann ich sieben Tagen erstattet. Na hoffentlich! Also gut: Registrierung durchgeführt, als registrierter Nutzer das gleiche Versandlabel noch mal bestellt. Noch mal 182 Euro per Paypal bezahl und: NICHTS! Wieder kein Link zum Versandlabel, keine Mail. Nada, Null, Nothing! Wie der MEHRMALS bei der UPS-Hotline angerufen. Ergebnis: Wieder ist nichts rückverfolgbar. Und die NOCHMAL gezahlten 182 Euro würden mir natürlich in sieben Tagen erstattet. Toll! Aber das verdammte Paket soll ja raus. Also umständlich bei der nächsten Service-Mitarbeiterin (vielen Dank an Frau Miklosch für ihre Geduld, sie kann nun auch nix dafür) die Abholung für den nächsten Tag (morgen) telefonisch durchgegeben: "186,99 Euro halten Sie bitte in bar bereit für den Fahrer." So habe ich jetzt gut 550 Euro für den Versand ein und desselben Paketes bezahlt. Die beiden erste Zahlungen bekomme ich laut UPS erstattet - Prinzip Hoffnung. Was auch für morgen gilt, wenn hoffentlich zwischen 10 und 15 Uhr der UPS-Fahrer zur Abholung vor meiner Tür steht. und HOFFENTLICH alle Angaben korrekt aufgenommen wurden. Holla die Waldfee! Leider war ich wegen des Ziellandes und der Versicherungssumme diesmal auf UPS angewiesen. Ich verswende sonst per DHL - und dort werde ich auch Kunde bleiben. UPS: Nie wieder! Saftladen!

Erstellt am 25.11.2020 von

UPS
1
Drecksladen

Jedes Mal, wenn mir ein Paket per UPS gesendet wird, ist der Inhalt entweder beschädigt oder könnte nicht zugestellt werden.
Am schlimmsten sind aber die Zusteller, welche es nicht im geringsten interessiert, ob man mit dem Paket vorsichtig umgehen soll.
Ich nehme an, um bei dem Laden arbeiten zu dürfen muss man ein grenzdebiles Arschloch sein.

Erstellt am 24.11.2020 von

UPS
1
paket verloren gegangen keiner kümmert sich

Absolut Witz dieser Paket Dienst Paket nie bei mir angekommen angebliche Mails nie erhalten keiner kümmert sich

Erstellt am 24.11.2020 von

UPS
2
Einfach schlecht.

Lieferung kam einen Tag zu früh, durfte dann 5km zum Paketshop fahren um meine Lieferung zu bekommen. Nachbarn waren zuhause. Lieferant hat es sich schön leicht gemacht, bloß nicht zweimal irgendwo klingeln.

Erstellt am 23.11.2020 von

UPS
1
Drecks Laden

So ein Witz ! Die kriegen nichts auf die Reihe! Ich kann mich nur den 1500000 Scheiß Bewertungen für Scheiß UPS ( Unfähige Pisser Scheiße ) nur anschließen ! Nie mehr wieder

Erstellt am 23.11.2020 von

UPS
1
Paketsendung

Hohe Kosten, die Lieferung kommt 2 Wochen zu spät und der Kundenservice ist unfreundlich und auch Online eine Katastrophe.

Erstellt am 23.11.2020 von

UPS
1
DRECKS FIRMA

Habe mir einen gitarrenverstärker für 5000€ bestellt. leider wurde er per ups verschickt.... ES KANN DOICH NICHT SO VERFICKT SCHWER SEIN UPS MEIN SCHEI? PACKET EINFACH MEINEM VERFICKTEN NACHBARN ZU GEBEN.. EGAS WS ICH VON EUCH HIRNIS GELIEFERT BEKOMME IST ENTWEDER IM ARSCH ODER WIRD ZUM ABSENDER ZURRÜCK GESCHICKT !.

Erstellt am 21.11.2020 von

UPS
4
Rücksendung mit UPS

Ich hatte eine Rücksendung, die über UPS lief. Telefonisch war es super einfach und ging sehr schnell, die Abholung für den nächsten Tag auszumachen. Das einzige was nicht so gut war, dass der Zeitraum zur Abholung auf 9.00 - 17.00 Uhr begrenzt war, also ein sehr langer Zeitraum. Ansonsten sehr unkompliziert, Mitarbeiterin am Telefon und auch die Fahrerin waren beide freundlich.

Erstellt am 20.11.2020 von

UPS
1
UPS ...I did (not do) it again !!

Da muss sich Apple eigentlich auch was anhören das die sich so ein Unfähigen Lieferdienst wie UPS ausgesucht haben !! Das neu bestellte Handy wurde einfach vor die Haustür abgestellt OHNE zu klingen, OHNE Unterschrift und OHNE Bescheid zu geben !! Kundenzufriedenheit und garantierter Ankunft des Paketes wird hier anscheinend sehr hoch geschätzt.
Wer die Wahl hat, quält euch nicht mit UPS !!

Erstellt am 20.11.2020 von

UPS
1
Schlimmer geht nimmer

Nie wieder UPS !
Wozu sind die drei zustell Optionen auf dem Nicht angetroffen Hinweis ?
A - B - C für gar nix denn diese werden nicht beachtet oder der Zusteller ist des Lesens nicht mächtig :( .
Einfach lächerlich

Erstellt am 20.11.2020 von

UPS
1
Fahrer suchst den UPS Access Point selbst aus

Mein Amazon Paket sollte zugestellt werden, da ich fünf Minuten nicht da war, hat der Fahrer das Paket mitgenommen und es wird in einer anderen Ortschaft gebracht. Hier im Ort gibt es sogar mindestens einen UPS Access Point! Ich habe umgehend beim Kundendienst angerufen und, da es gerade 20 Minuten vorher war, wurde mir gesagt, dass ich innerhalb einer Stunde angerufen werde und der Fahrer kommt nochmal vorbei. Selbstverständlich ist er nicht gekommen! Schlimmster Service überhaupt!

Erstellt am 20.11.2020 von

UPS
1
Ups ist inkompetent

Am besten null Sterne und den laden schließen. Man kann nicht jeden Tag zuhause bleiben wie die ups Leute. Anscheinend haben die Fahrer keine Lust auf den Job.

Erstellt am 18.11.2020 von

UPS
1
Ich war "nicht zuhause"

Ich saß auf der Couch und hab' auf mein Paket gewartet und dann hab' ich eine Benachrichtigung bekommen, dass ich nicht anzutreffen war. Verarschen kann ich mich wirklich selbst.

Erstellt am 18.11.2020 von

UPS
1
Zeitangaben ohne jeglichen Sinn

Auf der Internetseite stand ein Zeitfenster zwischen 13:30 - 17:30, was in meinen Augen schon eine Zumutung ist. Aber da das Paket wichtig war bin ich extra in dem Zeitraum zu Hause geblieben, leider kam das Paket bereits um 12:30 und ich habe es somit verpasst. Wenn man schon ein Zeitfenster von 5 Stunden angibt sollte es jawohl möglich sein auch in der Frist zu liefern! Eine Unverschämtheit!

Erstellt am 18.11.2020 von

UPS
1
Einfach nur Dämlich

Das Paket meines Nachbarn schmeißt UPS das bei mir rein mein Paket das haben die bei der Post abgeben und ich war zu Hause nicht mal mein Hund hat gebelt also ihr seid wirklich mit dem ganzen dumm Wasser gewaschen

Erstellt am 18.11.2020 von

UPS
1
Schlechtester Paketdienst

Ich habe mit UPS nur schlechte Erfahrungen gemacht. Angeblich hat der Fahrer niemand angetroffen. Ich war aber jedes mal zu Hause. Gestern hat er mich angeblich 2x nicht angetroffen das ist eine Lüge da ich beim angeblichen 2. Versuch.das Paket zum abholen sogar vor meiner Haustüre abgestellt hatte wenn er da gewesen.wäre hätte er dies ja sehen müssen. Da.ist jeder Stern zuviel

Erstellt am 18.11.2020 von

UPS
1
Adresse und Name konnte nicht gefunden werden

Das ist die mieseste ausrede die ich je gehört habe das man meine Adresse nicht finde und mein Name nicht existiert Jeder andere findet mich nur UPS nicht nur weil die Fahrer zu faul sind auch mahl einige schritte zu gehen um dann drauf zu kommen das drunter auch noch Wohnungen vorhanden sind Das ist traurig das man sich nicht mahl mehr auf die boten verlassen kann die dafür bezahlt werden und man hinterher tel muss und dann auch noch ewig in der Warteschlange sich mit einem Computer ärgern muss der KEIN DEUTSCH versteht bis man dann endlich zu einen Mitarbeiter weiter geleitet wird

Erstellt am 18.11.2020 von

UPS
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Lebensgefährlich

Seit 20 Jahren habe ich Pferde und sowas ist mir Gott sei Dank noch nie passiert. Der Fahrer gab nochmals neben mir und meinem jungen Pferd Gas was ihm bereits einmal fast vor das Auto gesprungen ist. Kann man mit Pferd in der Windschutzscheibe seine Pakete schneller ausliefern oder was?! Wenn man durch eine Gartenanlage fährt wo kein Platz zum ausweichen ist kann man nicht 20 Sekunden stehen bleiben bis das Pferd vorbei gelaufen ist und pöbelt noch dumm aus dem Auto. Sowas unerhörtes ist mir noch nie untergekommen.

Erstellt am 17.11.2020 von

UPS
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Eine Katastrophe mit UPS

Nie wieder möchte ich was von UPS bekommen, ein Stern ist schon zu viel. Eine reine Katastrophe. Kundenservice nicht vorhanden. Nur die Drecks Zettel im Briefkasten. Unter der Internet Adresse habe ich den Zustellungsort geändert, schön das dieser ausgewählte UPS Access Point angezeigt wird und nicht mal existiert. Und trotzdem hat UPS es ausgeliefert (trotz nur persönlicher Annahme). Bin nur am telefonieren und fühle mich verarscht. Mein Paket liegt nun irgendwo. NIE WIEDER!

Erstellt am 17.11.2020 von

UPS
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Sehr unkompetent

Der Fahrer hat ohne zu klingeln die Pakete einfach mitten in den Hof gestellt. Als ich dies bemerkte und Ihn darauf ansprach wurde er ziemlich unverschämt

Erstellt am 17.11.2020 von

UPS
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Achtung grenzt an Betrug

war zuhause keine karte bekommen einfach schlecht
kundenhotline angerufen
sollte anruf des Fahrers bekommen
wurde auch nicht gemacht lezter laden und das bei express für 11 euro

Erstellt am 17.11.2020 von

UPS
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UPS ist ein Saftladen

Kei Rückgeld, unfreudlicher Lieferdienst, teurer Versand, INKOMPETENT!!!!!!!!!

Erstellt am 16.11.2020 von

UPS
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Drecksladen - Unter aller Kanone

Dieser Laden macht mit seiner Webseite einen auf High Tech, dabei funktioniert rein gar nichts. Seine eigene Postanschrift als neue Lieferadresse einzugeben - unmöglich! Wird nicht akzeptiert. Es kommen ständig kryptische Fehlermeldungen, kein Vorgang kann ausgeführt werden, natürlich ohne jegliche Begründung. Wie sich dieser Laden am Markt hält ist mir ein Rätsel. Versand über UPS ist für mich mittlerweile ein K.O.-Kriterium für jeden Einzelhändler.

Erstellt am 14.11.2020 von

UPS
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Merkwürdiger Paketservice

Ich habe mir ein neues Handy bestellt, welches per Express versandt wurde. Mit wurde versichert, dass es gestern den 13.11.2020 bei mir ankommt. Es wurde morgens bereits auf das Zustellfahrzeug geladen, jedoch ist es bei mir nicht angekommen. Da hatte der Fahrer wohl keine lust mehr. Ich habe mein altes gerät bereits abgegeben und nun bin ich ohne Handy unterwegs. Habe bei UPS angerufen und die lügen mich auch noch an.

Erstellt am 14.11.2020 von

UPS
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Das ungeeignetste Zustellunternehmen !!

Dieses Unternehmen ist mit Abstand dass, unangenehmste und unfähigste was mir je untergekommen ist. Man zahlt 14.60€, für eine angebliche „Express Lieferung“, jene man „umleiten“ lies, aber trotzdem einen ABHOLSCHEIN AM POSTKASTL HAT.
Der Kundenservice macht sich’s sehr easy mit dem Computertrottl, jenen man 4000 mal die Sendenummer sagen muss, bis er‘s kapiert. Dann wird man endlich durchgestellt und wird behandelt, wie ein Kindergartenkind.
UPS ist vlt. für Unternehmer/Unternehmen toll aber NICHTS FÜR PRIVATPERSONEN.
Mfg

Erstellt am 13.11.2020 von

UPS
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Ups hat nichtmal 0 Sterne verdient.

Bisher wurde noch kein Paket zugestellt, ich musste jedem hinterherrennen - scheinbar sind alle Paketboten absolut verblödet oder einfach nur faul. Ich hatte gehofft, dass wenigstens dieses eine Mal das Paket ordnungsgemäß geliefert wird...natürlich wieder nicht! Nie wieder.

Erstellt am 13.11.2020 von

UPS
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UPS Paket

Echt Müll, hämmern gegen die Tür als ob es einen Preis auf Lautstärke gibt. Dann stellen sie das Paket auf der Straße vor dem Haus ab und verschwinden. Ob sie die Klingel an der Tür auf Grund eines eingeschränkt arbeitenden Gehirns nicht gefunden haben ist unbekannt. Wie gesagt ist von allen Paketzustellern der schlechteste.

Erstellt am 13.11.2020 von

UPS
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aller beste .vielen dank f[r euer dinst

rigtig zuverlesig

Erstellt am 13.11.2020 von

UPS
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Katastrophe

Absolut mangelhafter Stimmrekorder - nichts ist korrekt
Einfach nur nervig

Erstellt am 12.11.2020 von

UPS
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Ein Saftladen!!!!

Finger weg von UPS. Ich warte bereits seit zwei Tagen auf meine Bestellung!!! Ich habe bereits mehrfach nachgefragt aber das unzuferlässige Personal hält es wohl nicht für nötig bei mir vorbei zu kommen!!! Ich habe bereits mehrfach meine Adresse aktualisiert und zwei E- Mails gesendet aber ich glaube die sind einfach zu inkompetent mein Haus zu finden!!!! Ich bestelle nie wieder bei UPS. Man wird einfach regelrecht verarscht!!!!

Erstellt am 11.11.2020 von

UPS
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Tracking / Lieferung

Mittlerweile warte ich seit Montag, 09.11 auf meine Lieferung. Diese wurde dann auf Dienstag geändert, dann auf Mittwoch und heute auf Donnerstag. Lieferservice geht wirklich anders, dass beweisen andere z. B. DHL und dpd. Wirklich ganz schlechter Service für mich gibt es keinen Stern (auch wenn ich einen leider vergeben muss). Selbst ein Stern ist absolut zu viel dafür.

Erstellt am 11.11.2020 von

UPS
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Manchmal zuverlässige Zustellungen

Ob man ein durch USP gesendetes Paket problemlos zugestellt bekommen wird oder nicht, ist eine Sache des Zufalls. Jedoch neigen die Wahrscheinlichkeiten zu dem NEIN und zwar trotz aller möglichen Maßnahmen, die die Zustellung erleichtern würden.

Erstellt am 11.11.2020 von

UPS
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UPS nur im schlimmsten Notfall verwenden

Einer einfachen Paketzustellung muss man dreimal hinterhertelefonieren, weil der Zusteller nicht lesen kann. Versprochene Zustelltermine mehrfach nicht eingehalten. UPS ist die allerletzte Wahl. Selbst zur Zustellbasis zu fahren wäre bequemer.

Erstellt am 11.11.2020 von

UPS
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Tracking / Lieferung

Ganz schlechter Liieferservice. Lieferung für Montag gemeldet, dann auf Dienstag geändert und heute wurde er auf Mittwoch geändert. Bin mal gespannt ob ich morgen meine Lieferung erhalte.
Super Service den ich nur weiter Empfehlen kann.

Erstellt am 10.11.2020 von

UPS
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Größte Hunde

Man wartet denn ganzen verfickten Tag auf meine Sendung und was machen die schlauen die tun so als ob ich nicht da wäre was ist das denn alter

Erstellt am 10.11.2020 von

UPS
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Saftladen

Da ruft man an wann das Paket kommt das immer wieder umgelabelt wird und bekommt auf gebrochenem deutsch die Aussage. Hier nix Paket wenn Paket dann unterwegs du müssen warten und legt auf.... Ja Leute danke für gar nix paar Stunden später finde ich das Paket dann in nen Busch geschmissen.... Und zu nem anderen Paket sollte heute kommen ist seit 4 Uhr heute früh unterwegs und nicht da wie kann das sein wenn eurer Fahrer doch mit dem anderen bereits hier war??? Ist das der neue Standard Kunden vergraulen und nen scheiß Service dann braucht ihr euch nicht wundern das irgendwann keiner mehr was über euch verschickt weil jedesmal wenn via ups was zugestellt wird klappt es nicht und man kloppt sich mit eurem nicht existenten Kundenservice der katastrophal deutsch kann und he auch noch schön Geld kostet für Leistung die nicht kommt... Ganz ehrlich fickt euch

Erstellt am 10.11.2020 von

UPS
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Absolut unterirdisch - Kein Zustellversuch

So geschehen in Neuss
- Ich erhalte eine Information wann der Artikel eintreffen soll.
- Negativ - es gibt keine Sendungsnummer.
- Bin Zuhause und habe den Bereich vor meiner Haustür im Blick.
- nicht geklingelt und nichts im Briefkasten
- nach dem WE (Di) Anruf bei Lieferant => Sendungsnummer erhalten
- Sendungsverfolgung: Warensendung in einem 10km entfernt gelegenen Access-Point abgegeben - kein Zustellversuch erfolgt.
Ergebnis:
Lieferant top
UPS Mega Flop => absolutes NoGo, auch Corona kann da keine Entschuldigung sein.

Erstellt am 10.11.2020 von

UPS
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Positiv

Also mein Paket wurde mit Sorgfalt geliefert.
Bin Zufrieden. Aus dem Ausland kam es sehr schnell an und auf eine Adressen Fehler wurde auch beachtet Vielen Dank dafür liebe Grüße Tuba Yüksel gerne wieder

Erstellt am 10.11.2020 von

UPS
5
Positiv

Also mein Paket wurde mit Sorgfalt geliefer.
Bin Zufrieden. Aus dem Ausland kam es sehr schnell an und auf eine Adressen Fehler wurde auch beachtet Vielen Dank dafür liebe Grüße Tuba Yüksel gerne wieder

Erstellt am 10.11.2020 von

UPS
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Einfach nur kacke!

Wer ist bitte an einem Dienstag um 10 Uhr zuhause? Sowas schimpft sich Paketdienst? Eine Beleidigung für DHL und co. Noch dazu kommt das upsistkacke und upsistscheiße als Usernamen schon vergeben waren.

Erstellt am 10.11.2020 von

UPS
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Berg Ab.

Seit Jahren lasse ich Pakete mit UPS liefern. Wenn vor fünf Jahren die Dienstleistung in Ordnung war, ist sie heute unter allen Niveau, Internet Portal funktioniert nicht, Hotline hat sich enorm verschlechtert, Mitarbeiter verstehen nur mit Mühe deutsch. Es wird einfach aufgelegt, wenn die Sprachkenntnisse in Sackgasse sind.

UPS lässt bei Lieferung ein Lieferort auswählen, der nicht aktiv ist. Der Fehler ist schon vor Monaten aufgetreten, und wurde nicht behoben. Habe vier Mal angerufen, Paket wurde zum Center zurückgeschickt, ein Fahrweg von einer Stunde zur Selbst Abholung. Dafür zahle ich ungern Geld und Zeit.

Erstellt am 07.11.2020 von

UPS
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Paket nicht zugestellt

Schrecklich!!! Das Paket wurde an den Absender zurückgesandt. Der Fahrer hat sehr wahrscheinlich die Adresse nicht gefunden oder gar nicht gesucht!!!

Erstellt am 06.11.2020 von

UPS
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Unfähigkeit

Es wär schön wenn UPS auch Pakete zustellen würde und nicht nur so tut. Egal ob Wunschzustelltermin oder Abstellerlaubnis. Dieser Saftladen macht was er will - nur liefern tut er nicht.

Erstellt am 05.11.2020 von

UPS
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Schlechtester Service den ich kenne

Ka wie man 3 mal mal den Tag der Zustellung verschieben kann
Einfach nur lächerlich
Abholen kann man sein Paket nicht
Ups einfach der letzte dreck !!
Kein Zeitgeistes nichts kann man bei denen sich Anzeige. Lassen

Liebe Geschäfte verzichtet einfach auf UPS!!!

Erstellt am 05.11.2020 von

UPS
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Unglaublich

Pakete kommen in Etappen, eigentlich waren 3 Pakete angekündigt, 2 kamen nur an. Am nächsten Tag haben sie dann das dritte Paket nach England gesendet, Anlieferung war aber immer noch DE. Was für ein Laden! Mich wundert das die noch existieren.

Erstellt am 05.11.2020 von

UPS
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Schlimmer geht nicht

400Euro-Paket trotz Zustellbestätigung nicht aufzufinden. Vorher gab es keine Ankündigung, wann das Paket kommt - zum Glück war ich trotzdem zuhause. Geklingelt hat keiner, es gibt auch keinen Zettel im Briefkasten. Allein den Kundenservice zu sprechen ist die reinste Verarsche: Die Telefonhotline kostet 60ct/Minute, für Mails muss zuerst ein Kundenkonto angelegt werden

Erstellt am 05.11.2020 von

UPS
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Lieferung

Ups ist nicht in der Lage Packete komplett zu liefern. Wird immer nur die Hälfte geliefert. Wenn Sie dann schreiben verzögert sich und kommt am nächsten Tag passiert dieses aber nicht.

Erstellt am 05.11.2020 von

UPS
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Kackladen

Wieso kommt ein Zusteller um 9 Uhr morgens? Wieso kann man nach dem klingeln nicht ein paar Sekunden
warten? Wieso gibt es keinen einfachen Weg online eine Abstellgenehmigung zu erlauben? Was ist UPS für ein Unternehmen? Haben wir 1998? Einfach nur schlecht!

Erstellt am 04.11.2020 von

UPS
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Kein Paket und Lügengeschichten

Zum wiederholten Mal wartet man den ganzen Tag und am Ende der Zustellfrist kommt „ Empfänger war bei lieferung nicht anwesend. “
Eine dreiste Lüge!

Erstellt am 03.11.2020 von

UPS
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Paket Zusteller krank

Heute ist meine neue IPad geliefert worden Paket Zusteller hat das Paket von Straße einfach im Hof geworfen und ist weg gefahren ich glaube das nur Idioten arbeiten bei UPS

Erstellt am 03.11.2020 von

UPS
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Kein Verlass auf Ankündigungen

Die Lieferung der Sendungen würden angekündigt und mehrmals verschoben.

Erstellt am 03.11.2020 von

UPS
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eigentlich zuverlässig

bisher eigentlich kein Grund zur Klage. Aber bezahlte Expresslieferungen mit der Ausrede Corona in den nächsten Tagen zustellen zu können, ist unseriös.

Erstellt am 03.11.2020 von

UPS
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Katastrophe!

Unzuverlässigster Versanddienst, den ich bisher kennengelernt hatte! Zweimal bekam ich die Nachricht, dass "versucht " wurde, das Paket zuzustellen. Nur hat leider niemand versucht, es wirklich zuzustellen. In der Sendungsverfolgung waren komplett andere Orte angegeben, genauere Infos zur Sendungsverfolgung bekommt man nur, wenn man einen Account erstellt. Telefonhotline konnte genauso wenig weiterhelfen. Insgesamt einfach inakzeptabel schlecht, Unternehmen, die ihre Produkte mit diesem Versanddienstleister verschicken,werden sich damit wohl keinen Gefallen tun ..

Erstellt am 03.11.2020 von

UPS
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Ein Zustelldienst, der nicht zustellt

Paket wurde wieder mitgenommen. Zettel im Briefkasten: Bitte an der nächsten UPS-Station selber abholen. Haben die einen an der Waffel? Die haben entweder das Paket vor der Haustür abzustellen oder so oft wiederzukommen, bis sie mich antreffen. Händler, die eine solche Gurkentruppe mit dem Versand ihrer Pakete betrauen, kriegen halt ihre Ware zurück.

Erstellt am 03.11.2020 von

UPS
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Schlechter geht es nicht...

Paket hatte eine Lieferverzögerung. Auf der Internetseite im Service muss man sich anmelden und kann trotzdem keine Informationen für sein Paket hinterlegen. Paket wurde einmal versucht zuzustellen und gleich danach wieder zurück geschickt. Es wird weder geklingelt noch ein benachrichtigungszettel hinterlassen. Man muss sich selber um den Aufenthalt und Infos über sein Paket kümmern... danke für nichts...

Erstellt am 03.11.2020 von

UPS
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Nicht zufrieden

Man ist zuhause und es wurde nich geklingelt. Nur Zettel an dir Tür mit "nicht angetroffen" und fertig.

Erstellt am 02.11.2020 von

UPS
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Wo ist mein Paket?

3 x versucht Paket zu zustellen, offensichtlich sind wir arbeiten gewesen. Dann wurde nur angekreuzt, siehe Rückseite. Tja das hilft mir aber nicht weiter, da mir nicht mitgeteilt wurde an welchem Standort ich das Paket abholen kann.

Erstellt am 02.11.2020 von

UPS
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SEHR UNFLEXIBEL, SEHR UMSTÄNDLICH

UPS Fahrer hat mein Paket einfach vor der Garage liegen gelasen. Ich sollte mit Hilfe eines vorfrankierten Aufklebers mein Paket dann zurückschicken und ein Abholtermin mit UPS vereinbaren, das war schon ein zeitraubendes Abenteuer. Online habe ich das nicht geschafft und telefonisch mit sehr viel Mühe und Anstrengung, weil u. a. der Hotlinemitarbeiter sehr, sehr schlecht zu verstehen war...

Erstellt am 02.11.2020 von

UPS
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Nicht Konkurrenzfähig!!

Ein Fahrer der keine Lust zum ausliefern hat und Disponenten die ankündigen und verschieben, eine Woche lang!!! Damit kann ich nicht arbeiten

Erstellt am 31.10.2020 von

UPS
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Nie wieder eine USA-Sendung mit UPS

Kleines Päckchen (DVD mit privaten Jazzkonzertaufnahmen an den Vater des Pianisten) nach USA/CA geschickt. Blieb lt. tracking an mehreren Zwischenstationen schon mal je mehrere Tage rumliegen, sodass die beworbene Lieferzeit niemals hätte erreicht werden können. Nach Ankunft in LA nun begann das Drama. Verzögerungstext im tracking report (corona, übermässig viele Sendungen, man soll Geduld haben . . .). Dann, nach Beschwerde der Hammer: Sendung nicht auffindbar, Nachforschung dauert 1bis 8 Tage. Man werde benachrichtigt. Nix kam, weit die NAchforschungszeit überschritten. Fürchte, dass man jetzt solange hingehalten wird ohne Rückerstattung der Versandkosten, bis man dann entnervt aufgibt. NIE WIEDER UPS !!!

Erstellt am 31.10.2020 von

UPS
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Sendung werden schon seit Tagen spazieren gefahren

Warte schon seit 3 Tagen dringend auf eine Lieferung, mal davon abgesehen das man den ganzen Tag anwesend sein muss, weil bei UPS keine detaillierte Sendungsverfolgung möglich ist. Zustellung bis Geschäftsschluss? Selbst bei Amzon und DPD kann man das Fahrzeug per Live Tracking verfolgen. Scheinbar sind die Fahrer mit der Auslieferung der Sendungen im Fahrzeug völlig überfordert, sie fahren es den ganzen Tag spazieren, liefern es aber nicht aus.
Ich hatte mal den Eindruck das UPS ein zuverlässiger Liefer-dienst ist, offensichtlich hat sich das geändert. Man sollte das Preis Leistung Verhältnis neu überdenken.

Erstellt am 30.10.2020 von

UPS
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Dubioses zu Halloween...

Zustellung sollte an einem Dienstag erfolgen.Nach Erteilung einer Abstellgenehmigung und deren Bestätigung per Mail passierte...nix.
Freitag sollte das Paket dann wirklich zugestellt werden.Als ich nach Hause kam,lag ein Zettel im Briefkasten,dass ich nicht angetroffen werden konnte.
Auf telefonische Nachfrage teilte man mir mit,dass keine Abstellgenehmigung vorliegt.Eine glatte Lüge!
Bei der Nachverfolgung über die Trackingnummer wird die Abstellerlaubnis sogar angezeigt!

Erstellt am 30.10.2020 von

UPS
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kein kundenservice

genu so schlecht wie hermes! den ganzen tag steht die lieferung erfolgt bis heute! ganzer tag zu hause geblieben! kurz nach 18 uhr, lieferung erfolgt morgen!
morgen wieder den ganzen tag zu hause bleiben? geht nicht. bin kein rentner und auch nicht arbeitslos , schlecht schlecht schlecht!!!

Erstellt am 29.10.2020 von

UPS
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Es hat noch nie geklappt!

Da wartet man auf ein wichtiges Paket und es kommt nicht an. Express bezahlt und einen Scheiß bekommen.
Immer das Selbe mit dem Laden. Noch unzuverlässiger als der ohnehin schon unfähige Rest!
Ein Stern ist noch zu viel!

Erstellt am 29.10.2020 von

UPS
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Paket wurde wieder mitgenommen

Das Paket wurde einfach wieder mitgenommen obwohl jeder andere Paketdienstleiter die Sendungen vor die Haustür stellt zwecks Corona anscheinend UPS nicht, ich hätte das Paket heute gebraucht da es was wichtiges für meine Arbeit war, am liebsten null Sterne

Erstellt am 29.10.2020 von

UPS
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1 Zustellversuch

1 Zustellversuch, dann wurde das Paket bei einem UPS Access Point zugestellt. Warum werden nicht mehrere Zustellversuche getätigt?

Erstellt am 29.10.2020 von

UPS
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Fast NOCH schlechter als der klägliche Rest

Würde man im Vorfeld immer mitgeteilt bekommen, mit welchem Lieferdienst geliefert wird, würde ich viele Sachen erst gar nicht bestellen.. UPS ist echt ein Clowns-Verein. 3/5 Zustellungen waren echt lächerlich. Man kann zwar angeben, dass ein Paket beim Türsteher abgegeben werden soll aber beim Nachbarn zu klingeln ist keine Option. Man kann angeben, dass das Paket irgendwo im Freien und Freizugänglichen abgelegt werden kann - das ist natürlich zumutbarer. Dann bringen die den Scheiß in eine Abholstation, die am Arsch der Welt ist.. Brutal unprofessionell. Leider können sie es sich erlauben, weil die ganzen anderen "Experten" fast identisch schlecht sind. Ein weiterer Grund, nur noch bei Amazon zu bestellen - die Selbstlieferungen von denen sind ohne Fehl und Tadel. Wenn alle Alternativen scheiße sind, braucht man sich über gute Monopole nicht zu wundern bzw. zu beklagen.

Erstellt am 28.10.2020 von

UPS
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Zustelleung bei Expressversand sehr unzuverlässig!

Paket mit Expressversand einfach auf sich warten lassen.. Wozu nimmt man dann den Expressversand, richtig, um sein Geld an schlechten Service zu verschenken!!

Erstellt am 28.10.2020 von

UPS
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Nie angeläutet und dann "nicht angetroffen"

Schlechtestes Versand-Unternehmen,

Erstellt am 28.10.2020 von

UPS
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Gestohlener Nachmittag

Eine beim Mediamarkt gekaufte Ware wollte ich mir nach Hause liefern lassen. Normalerweise ist das ja kein Ding, es sei denn das der Transport über UPS geht. Bis zum avisierten Zustellungstermin ist ja alles noch harmlos. Da ich am besagten Tag nicht zu Hause bin, dachte ich naiv das ich ja die Sendung von einem UPS Access Point abholen kann. Nach 1 Stunde im Gewirr der Sendungsverfolgung, My Choise und dauernden Anmeldeprozeduren rief ich dann die Hotline an. Nach dem 4 Versuch gelang es mir einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen, Doch nun musste ich hören das die Sendung nun ja schon auf dem Weg ist und ich doch warten muss bis ich ein InfoNotice bekomme. Diese Notice kommt aber erst wenn der Fahrer das Paket nicht zustellen kann. Warum muss man denn alles kompliziert machen. Wenn schon Sendungsverfolgung und Versandoptionen dann doch bitte so das man es versteht und nachvollziehen kann. Völlig am Kunden vorbei und wir haben in Deutschland doch selber Unternahmen die es besser machen. Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel.

Erstellt am 28.10.2020 von

UPS
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Furchtbarer Service und furchtbarer Kundenservice

Ich habe noch nie einen Zettel von einem UPS Mitarbeiter bekommen, zu welcher Abholstation ich gehen soll. Daraufhin hat eine UPS Kundenservice Mitarbeiterin mich darüber informiert, das der Mitarbeiter die Zettel an die Aussentür klebt und dann verloren gehen kann. Ich habe der Mitarbeiterin mitgeteilt, dass bisher alle Zettel von DHL und der Post bei mir angekomenangekommen sind, allerdings noch kein UPS zettel. Der Kundenservice sah keinen Handlungsbedarf. Ich teilte dem Mitarbeiter mit, dass ich Amazon mitteilen werde, dass ich keine Pakete mehr von UPS möchte, woraufhin die Servicemitarbeiterin meinte dann soll ich das eben tun. Denen scheint es trotz Corona richtig gut zu gehen.

Erstellt am 28.10.2020 von

UPS
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Ware für 1000 EUR einfach in die Einfahrt gelegt

Hab heute einen neuen Komplettsatz Winterräder durch UPS zugestellt bekommen. Die haben die Kartons mit den Rädern einfach mitten in meine Grundstückseinfahrt gepackt und sind ohne jegliche Benachrichtigung abgedampf, So etwas habe ich noch nie erlebt - unfassbar. Absolutes no-go!

Erstellt am 28.10.2020 von

UPS
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UPS der schlechtestete Paketdienst

Gebuchte Expresssendung (Kühlpaket) wurde 3 mal nicht abgeholt. Der sogenannte Kundenservice spricht kaum deutsch oder englisch. Sitz möglicherweise irgendo in Billiglohnland oder ist über Subunternehmer beschäftig um Mindestlöhne zu umgehen. Unterirdisch. Schlechter als UPS kann ein Paktdienstleister nicht sein.

Erstellt am 28.10.2020 von