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UPS wurde mit durchschnittlich
1 von möglichen 1-5 Sternen in 1707 Bewertungen bewertet.
UPS
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Versäumnis

14.10 Paket wurde versucht zuzustellen. Leider waren wir gerade nicht zuhause! Passiert! Paket sollte an 15.10 ab 13Uhr abholbereit sein in einen Paketshop in der Nähe. Paket nicht da! Hotline angerufen, die natürlich Geld kostet! Was wirklich sonst keiner verlangt. Aussage: „ Paket konnte am Paketshop nicht zugestellt werden, aber es wird heute! (15.10) nochmal bei ihnen versucht. Stundenlang gewartet, nichts kommt! Jetzt heißt es , es kommt erst am 18.10! - ich verstehe nich, wieso es nicht wie angekündigt heute nochmal probiert wurde. Oder es am Samstag versucht wird. Der Inhalt war teuer und dringlich! - in Zukunft verzichte ich auf Bestellungen, wenn Sie nur von UPS geliefert werden kann!

Erstellt am 15.10.2021 von

UPS
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Miserabel

Zum wiederholten Male wurde mein Paket nicht ausgeliefert obwohl ich wieder zu Hause gewartet habe der Paketdienst wurde auch eine Straße weiter gesehen dann kam die in E-Mail dass das Paket nicht zugestellt werden konnte weil angeblich irgendwelche Information fehlen Name Adresse etc alles vorhanden

Erstellt am 15.10.2021 von

UPS
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Zwei Lügen und Kontaktaufnahme nur mit Anmeldung

Liebes UPS-Team,
wenn über das mit Sicherheit hochtechnisierte und einzigartigUPS- Trackingsystem am Morgen der avisierten Zustelltages ein Zeitfenster von 10.45 Uhr bis 14.45 Uhr ausgewiesen wird, dort aber bereits um 10.19 Uhr ein wegen vermeintlicher Nichtanwesenheit des Empfängers vergeblicher Zustellversuch erscheint, hat mindestens eine Stelle gelogen: Entweder das Trackingsystem oder der Zusteller. Wenn aber auch bereits zu diesem Zeitpunkt extra jemand abgestellt war, um die Tür zu bewachen, damit die Sendung auf jeden Fall entgegengenommen werden kann, war es wohl der Zusteller, der hier lügt. Er fand wohl das Handwerkerfahrzeug in der Einfahrt Ausrede genug, um gar nicht erst einen Zustellversuch zu unternehmen - wo die zweite Lüge zu finden ist. Es gab gar keinen Zustellversuch.
Dass dann die Kontaktaufnahme mit UPS eine Anmeldung voraussetzt (ich möchte mir wegen ihrer merkwürdigen Serviceauffassung kein weiteres Passwort ausdenken und merken), zeigt sehr deutlich, dass sie Kundenkontakt lieber vermeiden. Scheinbar ist kein Feedback dann wenigstens kein negatives Feedback. Es mit Zuverlässigkeit und Serviceorientierung zu versuchen, scheint ja kein gangbarer Weg zu sein.
You had one job...
...and failed.

Erstellt am 15.10.2021 von

UPS
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Nie wieder ups!

Alle letzte Unternehme! Extra Wunschtermin bezahlt und info bekommen kurz vor Zustellung das wegen Notfall wird nicht zugestellt! Alle letzte! Nie wieder!

Erstellt am 15.10.2021 von

UPS
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UPS Zuverlässig

Hatte vor 2 Tagen online eine Paketabholung vereinbart. Habe um 15:00 nachgefragt, wann UPS kommt. Mir wurde gesagt, der Paketbote war da, aber wir nicht. Das ist gelogen. Wir waren den ganzen Tag zu Hause und haben auf die Abholung gewartet. Kein Türklingeln, keine Nachricht im Briefkasten ! Das ist schon der zweite Fall innerhalb von 4 Wochen. Kann nur von UPS abraten. DHL ist deutlich zuverlässiger !

Erstellt am 14.10.2021 von

UPS
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Schlechter geht es wohl kaum

Ups hat mich nicht angetroffen, gab ja auch keine Vorankündigung! Die Benachrichtigung wo ich meine Sendung abholen kann, konnte ich nicht lesen, nur das sie in einer Shell Tankstelle abzuholen sei. An Hand des QR Codes hab ich dann die entsprechende Tankstelle gefunden. Nun musste ich nur noch jemanden finden der mich dort hinfährt. Da ich diesen Assetpoint nicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen kann. Primär, da wäre es einfacher gewesen wenn ich die Sendung direkt beim Händler abgeholt hätte und mir die Versandkosten gespart hätte. Danke für nichts!

Erstellt am 12.10.2021 von

UPS
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Der letzte Dreck

Ich warte schon seit Stunden auf mein Paket. Zustellung sollte zwischen 9 - 13:45 Uhr. Und seit Stunden immer noch nichts von denen gehört.

Erstellt am 11.10.2021 von

UPS
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Katastrophaler Lieferdienst!

Warte seit Stunden darauf und hat wieder mal nicht geläutet.
UPS sollte in Deutschland verboten werden

Erstellt am 11.10.2021 von

UPS
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Schlimmster Lieferdienst!

Wir haben immer wieder erlebt, dass sie überhaupt nicht versucht haben unsere Packete zuzustellen. Keine Benachrichtigungen, keine Klingeln an die Haustüre! Dann heißt dass wir die Packete in der anderen Stadt abholen zu müssen!

Erstellt am 09.10.2021 von

UPS
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Das schlechteste Transportunternehmen überhaupt

Angeblicher Zustellversuch aber keine Benachrichtigung erhalten Fahrer war nie hier deshalb auch keine Infonotice Nummer um Zustelloptionen zu Ändern.

Erstellt am 09.10.2021 von

UPS
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Erneute nicht zugestellte Sendung

Trotz Ankündigung zum wiederholten male nicht geliefert. Termin wird auf Tage gesetzt die nicht passen. Lediglich eine Mail ohne Angabe von Gründen. Als würde ein Unternehmen wie UPS es nicht schon vorher wissen. Nichts für Versand an Privatadressen

Erstellt am 08.10.2021 von

UPS
1
Betrüger

Die angegebene lieferzeit stimmt nicht. Und wenn ihr dringend bestellte Ware braucht immer gut nachdenken ob ihr UPS als Zustelldienst nimmt. Betrüger!

Erstellt am 07.10.2021 von

UPS
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Ihr könnt gar nichts

Wenn ich iwas uber euch geliefert kriege weiß ich von vorne rein, dass was schief laufen wird. Diesmal habt ihr euch übertroffen. Die Lieferung 11:30-15:30. Ok iwann um 16:55 musste ich dann dochmal aus dem haus. 17:05: wir haben sie nicht angetroffen... Danke. Lieferung am nächsten Tag. Ich hocke den ganzen Tag wie ein blöder daheim damit ich es auf keinen fall verpasse... Nichts... Das ihr überhaupt noch Kunden habt wundert mich

Erstellt am 07.10.2021 von

UPS
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Paketzustellung durch UPS

Das erwartete Paket liegt seit 2.9.2021 in Köln und ist bis heute 6.10.2021 nicht zugestellt worden. Laut UPS es liegt am Zoll, da durch den Brexit die Abfertigung länger dauert, die Paketflut aber nicht abnimmt. Der Zoll bestätigt diese Information in keinster Weise! Die Service Mitarbeiter können keine weiteren Auskünfte geben, als die Information, die per Internet zugänglich ist. Die Sendungsdetails sind täglich: Lager Scan, Import Scan, Lager Scan, Import Scan, Lager Scan, Import Scan und das seit Wochen. Der Service von UPS ist mehr als miserabel und für Firmen geschäftsschädigend.

Erstellt am 06.10.2021 von

UPS
1
Packet kommt nicht an

Sagt jeden Tag er war da verschiebt die Ankunft von morgens auf Abends das paar Tage hintereinander und man nimmt sich extra frei

Erstellt am 05.10.2021 von

UPS
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Unzuverlässig und am Hotline-Telefon unfreundlich

Nach einem langen Tag des Wartens auf die Abholung einer Retoure (mit verbindlichem Auftrag und vorhandenem Label ) wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass kein Fahrer mehr rausfahre; nach längerer, zum Teil heftiger Diskussion mit einem unwilligen Telefonpartner, einigten wir uns auf die Abholung am nächsten Vormittag zwischen 8.00 und 12.00 Uhr. 5.00 € Zusatzkosten zu entrichten lehnte ich strickt ab!
Ob dies der Grund dafür war, dass UPS auch diesen Termin nicht vereinbarungsgemäß wahrgenommen hat, oder ob da eine grundsätzliche Unzuverlässigkeit zugrunde liegt, sei dahingestellt. Ich kann UPS nach dieser Erfahrung nicht empfehlen, wir versenden die Termin-Retoure jetzt mit DHL. Den einen Stern gebe ich nur, weil die Bewertung sonst nicht abschließend zur Veröffentlichung abgesendet werden kann!!!!

Erstellt am 05.10.2021 von

UPS
1
Niemals UPS

UPS ist bei uns neu, die Fahrer sind ungeschult und faul - treffen mich nicht an und lassen dann die WARE als "Annahme verweigert zurückgehen" - Unglaublich

Erstellt am 04.10.2021 von

UPS
1
So eine Scheiße

Mein Paket sollte vor 2 Tagen kommen ich schaue in die App da stand in Zustellung ich wartete den ganzen Tag auf mein Scheiß Paket da stand in Zustellung und da ist immer noch nicht da, das ist der Schlechteste Paket Zusteller der Welt einfach nur Dreck

Erstellt am 02.10.2021 von

UPS
1
UPS = Unfähig

UPS ist das unfähigste Unternehmen der Welt.
Die Adresse wurde vom Händler flasch angegeben, nun habe ich in 5 Tagen 3 E-Mails geschrieben.
Trotzdem gibt UPS an, die Adresse nicht herausfinden kann.
UPS verspricht eine Rückmeldung binnen eines Werktages, dies ist strikt gelogen.

Liebe Händler, bitte benutzt nicht UPS!!!

Erstellt am 01.10.2021 von

UPS
1
Wenn Unfähigkeit einen Namen hätte....

Absolut unfähig. Wiederholt bei Sendungen aus USA vom gleichen Absender. UPS bekommt das nicht in den Griff!!

Erstellt am 01.10.2021 von

UPS
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Einfach nur miserabel

Wie soll ich bei solch einem miserablen Pakettransport-Unternehmen noch Worte finden? Nur Ärger und Ungemach, aber kein Paket. Pakettransport-Unternehmen statt Zusteller/Lieferunternehmen daher, weil es vom Sinn her passt, denn von liefern oder zustellen kann ja keine Rede sein bei UPS.

Erstellt am 01.10.2021 von

UPS
1
Paket nicht da seit 2 wochen

Mir wurde gesagt ,dass mein paket letzte Woche Montag ankommen sollte. Dann wurde es auf letzte Woche Donnerstag verschoben und es ist immer noch nicht da. Was soll das?

Erstellt am 30.09.2021 von

UPS
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Unmöglich!

Es wird nicht geklingelt und kein Zettel hinterlassen. Das Paket wurde einfach im nächsten Shop abgegeben... Geht gar nicht!

Erstellt am 30.09.2021 von

UPS
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Miserabeler Service!

Warum bekommt man seine angekündigten EIL Pakete nicht so zugestellt, wie angegeben. Dafür zahlt man doch auch mehr. Dann hätte ich gleich eine normale Lieferung nehmen können.
Inzwischen leider schon mehrfach passiert.

Erstellt am 30.09.2021 von

UPS
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Wieso existiert diese Firma noch?

Nachdem meine Bestellung beim ersten Versuch verschwunden ist, hatte ich nach Ewigkeiten einen freundlichen, dennoch absolut inkompetenten Mitarbeiter am Telefon. Nach 10 min hat er endliche meine Bestellnummer verstanden. Das Ende vom Lied war ein Reklamationsversuch der im Sande verlaufen ist.
Beim 2. Versuch, in der Hoffnung, dass alles nur ein dummer Zufall war, wurde ich zu keinem Zeitpunkt über der Verlauf des Versandes informiert. Ich wusste noch nicht mal, dass mein Paket unterwegs war, mir wurde ja nicht mal meine Trackingnummer mitgeteilt. Nach erneuter Beschwerde beim Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass mein Paket schon seit 2 Wochen zum Abholen bereit ist. Anscheinend ist klingeln oder eine Nachricht über den Zustellungsversuch zu viel verlangt.

Erstellt am 29.09.2021 von

UPS
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Noch schlechter als der Lieferdienst ist die App

Im persönlichen Ranking der Lieferdienste rangiert UPS knapp am letzten Platz hinter DPD. Alleine die App ist ein grausamer Verstoß gegen jede Norm. Eine Abstellgenehmigung zu erteilen eine Schwierigkeit auch für erfahrene IT-Nutzer. Die App sollte schnellstmöglich vollkommen neu programmiert werden. Ein Unding ohne gleichen. Allgemeine Bewertungen auf allen Portalen bewegen Dich zwischen 1 und 1,5 Sterne bei möglichen 5 Sterne. Aussagekräftig für alle, außer der Firma UPS die dahinter steht. Da ändert sich seit Jahren nichts. Leider.

Erstellt am 29.09.2021 von

UPS
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Schlechtesten Zusteller

Minus sechs

Erstellt am 29.09.2021 von

UPS
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Schmutz Lieferant

Man schaft es nicht liefer Termine so zu gestalten das sie eingehalten werden können auf Nachfrage ist keiner erreichbar und die scheiße app bringt auch nichts weil keiner aktualisiert größert scheiße dieser Dienstleister bestell nie wieder über ups warte jetzt seit freitag auf mein packet wo immer noch in der Sendungsverfolgung steht das es letzten freitag ankommen soll obwohl heute dienstag ist fauler kann ein Betrieb doch gar nicht mehr sein nie wieder ups dann lieber DHL oder sonst was

Erstellt am 28.09.2021 von

UPS
1
SCHLECHT

Sowas schlechtes und inkompetentes habe ich noch NIE erlebt! Ihr schafft es nichtmal euren EINZIGEN Job zu erledigen ! Mein Paket wurde wahrscheinlich einfach von ihren Fahrern geklaut denn es ist bis heute nicht bei mir eingetroffen ! Anzeige werde ich erstatten

Erstellt am 27.09.2021 von

UPS
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Schlechte paketfirma jemals

Wie kann das sein das mein Paket seit 24. Abholbereit ist aber erst am 29. Geliefert wird würde ich meinen Job so machen wäre ich schon gefeuert

Erstellt am 27.09.2021 von

UPS
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UPS unterschlägt Pakete! Betrug!!

Ich habe eine Expresslieferung erwartet. Am garantierten Liefertag (Zustellung zwischen 11:30-19:30) habe ich den ganzen Tag zuhause verbracht um eben diese Lieferung anzunehmen. Ab 12:30 Uhr stand dann in der Sendungsverfolgung, dass ich am folgenden Tag eine aktualisierte Info über meine Zustellung erhalte.
Ich habe gehofft, dass es ein Fehler in der Anzeige ist.
Wie ich jedoch leider feststellen musste, ist dem nicht so gewesen. Um 19:30 Uhr bekam ich eine email, dass man mich um 19:09 Uhr nicht zuhause angetroffen hätte und somit keine Zustellung erfolgen konnte.

(Ich saß zu besagtem Zeitpunkt, sowie zuvor und noch darüber hinaus in Gesellschaft meines Vaters und meines Opas auf unserer Einfahrt!!) - Es ist kein Zusteller auch nur in der Nähe meines Hauses gewesen!

Ich habe mich dann telefonisch an UPS Gewand um eine Lösung für die Zustellung zu finden, welche nun laut online tracking in 3 Tagen sein soll.. (Wir erinnern uns: meine Bestellung kam als Express Lieferung mit garantiertem Lieferdatum!)

Am Telefon sagte man mir dann, dass dieser Umstand mein eigenes Verschulden sei, da ich angeblich nicht zuhause anzutreffen war. Auch die Tatsache, dass ich keinen Zettel im Briefkasten habe, muss ich wohl erfunden haben, da sie im computer sehen kann, dass da deutlich “nicht angetroffen steht”.

Nachtrag:

Mir ist am Telefon gesagt worden, dass meine Lieferung am Montag erneut versucht wird. Eine Samstags Zustellung sei in in keinem Fall möglich.

-Zum Glück ist mein Opa am Samstag in der Küche gewesen und konnte folgende Beobachtung machen:

Ich erhalte samstags am frühen Nachmittag eine email, dass man mich erneut nicht angetroffen hätte und die finale Zustellung am Montag erfolge. Bei nicht antreffen am Montag wird die Ware zurück gesendet. - Am Telefon wurde mir gesagt, samstags geht nicht… super, wenn keiner eine Ahnung von seinem Job hat!

Zurück zuhause dann erzählte mir mein Opa, dass ups da war. Er sei die Einfahrt hoch gekommen, habe einen Zettel eingeworfen und ist dann wieder gefahren.
Mein Opa hat dann noch versucht raus zu gehen, war aber zu langsam. Geklingelt hat es nicht!

UPS ist systematischer Betrug!!

Heute(Sonntag) bin ich von Apple, dem Absender meines Paketes davon informiert worden, dass meine Sendung zurück an sie gehen soll.
Der Betrug geht also weiter. Ich werde im Glauben gelassen, dass morgen (Montag) noch einmal zugestellt werden soll, während im Hintergrund seitens UPS wohl kein Versand mehr geplant ist.

Ich warte nur noch auf den neuen großen Skandal: UPS verkauft Diebesgut aus “verlorenen” Paketen.

Dieser Zusteller ist eine Schande seiner Zunft!!

Erstellt am 26.09.2021 von

UPS
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Unfähig

Also wirklich. Schlimmer geht es wohl nicht mehr. Es hieß das Paket kommt Donnerstag .Plötzlich hieß es dass Paket kommt Montag. Was soll das? Das Paket war Donnerstag ja angeblich schon unterwegs und dann kommt es plötzlich erst am Montag? Wollt ihr mich verarschen? Eigentlich kommt es dann am nächsten Tag und nicht 3 Wertage später. Ihr solltet euch echt schämen.

Erstellt am 26.09.2021 von

UPS
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Mehr als schlecht reine abzocke

Lasst euch über ups nichts liefern die behalten die Pakete selbst. Geben dabei an das sie es an jemand anderen geliefert hat. Wenn man sich reklamieren möchte hat man keine chance jemanden zu erreichen. Einfach nur abzocke sogar Hermes ist um 1. 000.000. Mal besser

Erstellt am 24.09.2021 von

UPS
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Zerstören fremdes Eigentum

Heute Anlieferung eines Paket. Beim abstellen wurde ein Dekoartikel von mir auf den Boden geworfen und zerstört. Hat den Auslieferungsfahrer null interessiert. Einfach abgehauen. Frechheit. Er hat wohl nicht mit einer Kameraaufzeichnung gerechnet

Erstellt am 24.09.2021 von

UPS
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Schlechr

- Kein Service
- Keine Anmeldung auf Website möglich
- Kompliziert
- Adresse kann nicht geändert werden
- Normalerweise gar keinen Stern!!!!

Erstellt am 23.09.2021 von

UPS
1
"Zum kotzen" UPS Deutschland.

1 Stern ist noch ein Stern zuviel!
Express Versand aus Deutschland in die Schweiz und es wird in Köln drei Tage gelagert.... ohne weiteren Kommentar!
Lieb Grüsse aus der Schweiz!!

Erstellt am 23.09.2021 von

UPS
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mein Packet Wurde im Aufzug gestellt

unglaublich , ich sollte laut der UPS TRACKER heute mein Sendung bekommen, und als ich nachhause ( 13.00) kam ,habe nochmal den UPS TRACKER kontrolliert, habe bemerkt dass der Fahrer da war und keine Nachricht hinterlassen hat, als ich den Kundendienst angerufen habe um zu wissen wo mein Packet ist, sagt den Kundendienst dass der Fahrer heute um 11:28 da war und es sollte jemand von UPS mich anrufen um mir zusagen wo meine packet ist, etwa 45 min später ruft eine Mitarbeiterin von UPS mich an und sagt mir das der Fahrer heute um 11:28 da war und hat angeblich bei mir (OBWOHL ICH SINGEL , UND EILEINE LEBE UND IM EIN 6 STOCKWERK HOCHHAUS WOHNE ) geklingelt und meine Frau abgegeben hat, und der Fahrer hat meine PAKCKET EINFACH im AUFZUG gestellt und nach oben geschickt, als ich das gehört habe, habe ich sie gesagt überlegen sie nochmal was sie mir gerade gesagt haben, und sie sagt so frech zu mir, ICH VERSTEHE GUT GENUG DEUTSCH , UND ICH BRAUCHE NICHT DAS NOCHMAL NACH ZU DENKEN, am ende der Geschichte ist, der Fahrer hat mich angerufen und mir gesagt das er um 17:00 zu mir kommt um mir zu zeigen bei WEM er geklingelt (weil er nicht mehr wusste) hat. er war da , DER FAHRER HAT SICH BEI MIR ENTSCHULDINGT UND MIR GESAGT DASS ER HEUTE VIELE PACKETE ZU LIEFERN HÄTTE .
meine frage an die Leute die ganz oben bei der UPS sitzen : IST ES DER NORM WIE SIE SICH VORGESTELLT HABEN IHRE KUNDEN ZUFRIEDEN ZUSTELLEN , meine Vorschlag an EUCH schaut euch besser etwas mehr wie eurer Konkurrenz arbeiten, ( IHR SEID EIN AMERIKANISCHE DIENSTLEISTER UND SO GEHT MAN NICHT MIT SEINE KUNDEN UM BESONDERES EINFACH DER PACKET IM EIN AUFZUG ZU STELLEN UND SO DURCH DAS GANZES HASU ZUSCHICKEN, OHNE ZU SEHEN OB ES DER RICHTIGE KUNDEN IST ODER JEMAND ANDERE DEN PACKET EINFACH SO AUS DER AUFZUG GENOMMEN HAT, ZUMINDESTENS BEI DHL IST SO, WENN DER KUNDE NICHT ZUHAUSE IST BEI DER NACHBAR ODER DER WIRD IM DER NÄCHSTE PACKET ZUSTELLER SHOP ABGEBEN UND EIN NACHRICHT HINTERLASSEN ::::::: ES IST EINFACH UNVERANWÖRTLICH DAS WAS IHR MIT EURE KUNDEN UND EURE MITARBEITER MACHT :::::::::: IHR SOLLTE EUCH SCHÄMEN FÜR SOVIEL GELD UND SO EIN VERHALTEN, UND ICH WERDE ÜBERALL IM NETZ UND MEINE FREUNDES KREIS SAGEN DAS SIE DARAUF ACHTEN ; DAS IHRE BESTELLUNG NICHT VON EUCH ( U P S ) LIEFERN LASSEN ::::::::VERGISST IHR NICHT ::::::: der einen Stern ist nur weil ich musste, um diese Nachricht zu veröffentlichen abgeben
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! DER KUNDEN IST IMMER NOCH DER KÖNIG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Erstellt am 22.09.2021 von

UPS
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Unmöglich

Wenn ich in der Sendungsankündigung ein Zeitfenster zwischen 15.00 und 18.00 erhalte, dann sollte man sich auch weitgehend daran halten. In diesem Fall war es ein Handy-Tausch, den ich ja nur persönlich machen konnte. Dafür habe ich mir den ganzen Mittag frei genommen. Der Fahrer aber war schon um 12.34 Uhr vor Ort. Leider zu früh für mich. Eine versprochene Lösung wurde ebenfalls nicht eingehalten. Danke für nichts!

Erstellt am 22.09.2021 von

UPS
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Schlechteste Lieferdienst überhaupt!

Gestern den ganzen Tag auf die Ware gewartet da stand Lieferung kommt zwischen 10:45-14:45 um 19 Uhr den Kumdemdienst nötigen und unfreundlich behandelt und abgewürgt worden mit der Antwort kommt morgen.Daraufhin das Gespräch negativ bewertet. Jetzt liegt meine Ware den ganzen Tag in Herne und soll plötzlich erst morgen kommen! Aus Protest?! Eine Frechheit!!!!

Erstellt am 22.09.2021 von

UPS
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Worst delivery service in Germany

i have been waiting my packet since long time, by the status it says that the delivery man pass by my home but not is not true. Maybe he is so lazy and decided to not come. I called yesterday and they told me to arrange a second attemp and still not coming. The company also seems to not worry about. Worst service ever will not recommend!

Erstellt am 22.09.2021 von

UPS
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Unglaublich ! BETRUG auf höheren Niveau

Ich hatte vor einiger Zeit ein Apple Gerät per Vertrag bestellt. Dies sollte innerhalb von 2-3 Werktagen per Zustellung an meine persönliche Adresse geliefert werden. Ich erhielt eine sendeverfolgungsnummer die einfach nicht aktiv war und auch nicht funktionierte. Nach mehrfachen Versuchen den UPS Kundenservice zu erreichen hab ich schließlich auf und wartete noch einige Tage. Nach 11 Tagen bekam ich die Nachricht es sei „verloren“ gegangen. Innerhalb Berlins. Ja ne ist klar. Ich bat um Hilfe und nichts ist geschehen. 1.200.00,- für die Katz. Mein Mobilfunk Anbieter half mir schließlich weiter. Alles über Anwalt und es stellte sich heraus das ein Mitarbeiter dies einsteckte. Unglaublich. Das Firmen noch UPS anbieten oder beauftragen ist eine Frechheit !

Erstellt am 20.09.2021 von

UPS
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An Inkompetenz nicht zu überbieten

Schlechtester Paketdienst, den man sich vorstellen kann:

Erstellt am 20.09.2021 von

UPS
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unzuverlässig

Öffnungszeiten ist am Samstag 10:00-14:00
Zustellung Versuch heute am 18.09 um 8 Uhr , es geht um Kundepaket nicht privat, dadurch habe ich Ärger mit Kunde, der morgen ins Ausland fährt, und muss sein Smartphone repariert werden, einfach unzuverlässig.

Erstellt am 18.09.2021 von

UPS
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Minus 5 Sterne

Paket wird zurückgeschickt nach nur 2 Zustellversuchen,keine Benachrichtigungen erhalten,kein Bote war jemals da!
Der mieseste Paketdienst ever!

Erstellt am 17.09.2021 von

UPS
1
2 verlorene Retour Pakete

Ups hat meine 2 Retour verloren
Ups hat meine 2 Retour verloren.

Niemand hat drum gekümmert, am ende wurde nicht mal an mein Email geantwortet. Alles mögliche versucht, alles aufgeklärt,

aber ich musste die Retour für Verkäufer selber bezahlen.

Das war meine erste und letzte Erfahrung mit UPS. Schlimmste was es geben könnte. 0 Customer service, 0 Service, 0 Wissen und Können.

Erstellt am 16.09.2021 von

UPS
1
Nie wieder

Bezahlt man extra premium Versand damit das Paket am nächsten Tag da ist und dann bekommt man nur einen Zettel in dem Briefkasten gelegt das sie es morgen noch mal versuchen. Und ich dachte Hermes wäre der letzte paketzusteller...

Erstellt am 16.09.2021 von

UPS
1
Absolute Frechheit

Erst behaupten ich wäre nicht Zuhause, obwohl ich es war und dann direkt zum Access Point 7 km entfernt bringen. Ups ist absoluter müll und ich könnte jedes mal heulen, wenn ein Unternehmen damit verschickt.

Erstellt am 16.09.2021 von

UPS
1
"ups"

Ich habe extra bezahlt damit das Paket am nächsten bzw übernächsten Tag kommt. Das Paket ist erst nach eine Woche gekommen nach 3Anrufen an UPS. "Ups" passt sehr gut dazu. Ich bitte aber, sei freundlich wenn Sie an Infoline anrufen. Die Arbeitern können nichts dafür.

Erstellt am 15.09.2021 von

UPS
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Angeblich 3 mal nicht angetroffen...

Es war immer jemand da. Es wurde auch kein Zettel hinterlassen. Es war einfach niemand da! Will man was an der Lieferung ändern, muss man sich registrieren und funktioniert es nicht "Technische Probleme". Schlechter geht es nicht.

Erstellt am 15.09.2021 von

UPS
1
Der Mieseste Paket Zusteller der Welt

Paket soll laut UPS seit 6 Wochen beim Zoll liegen, ein Anruf beim Zoll hat ergeben das es eine glatte lüge ist,
ich rufe seit zwei Wochen täglich beim sogenannten "Kundendienst an um zu erfahren wo mein Paket ist.

Ohne Erfolg, UPS hat wohl massive Probleme sie Thrustpilot.
Ich kann nur jedem abraten sich auf dieses Unternehmen zu verlassen.

Erstellt am 15.09.2021 von

UPS
1
Lieferung

Miserabel
Zustellung nicht durchgeführt,nur Zettel

Erstellt am 14.09.2021 von

UPS
1
Sendung nicht erhalten

sehr schlechte service, der fahrer nimmt die sendung wieder mit ohne einen hinweis im briefkasten zu hinterlassen, man muss alle nachbarn befragen und dan umständlich ups service anrufen, mehrere sritte mache und zum schluss wird bekannt das die sendung sich in köln befindet, statt kunden bei der suche zu helfen, bekommt man einen link per mail d.h. such selber weiter, sehr aufwendige seite, wo infos zum verkäufer verlangt werden die man nicht hat. absolut nich zu empfehlen.....

Erstellt am 11.09.2021 von

UPS
1
doppelt kassierte Zollgebühren

Ich habe ein Paket aus den USA bekommen. Vor Auslieferung waren die Zollgebühren zu begleichen. Dies habe ich per PayPal getan. Es kam eine Bestätigungsmail von UPS das die Zollgebühren eingegangen sind. Einige Tage später
kam der UPS Bote mit dem Paket. Er verlangte abermals die gleiche Summe an Zollgebühren wie bereits zuvor per PayPal beglichen. Da nicht ich zugegen war sondern ein anderer
Familienangehöriger, bezahlte dieser den Betrag, da das Paket sonst nicht ausgehändigt worden wäre. Eine Hilfestellung der UPS vorort wurde nicht gestellt. Ich erhielt nur die Aussage das man Dienstleister sei.
Ich würde 0 Sterne vergeben wenn es ginge. Nun kann ich mich damit herumschlagen um die doppelt bezahlten Zollgebühren zurück zu erhalten.

Erstellt am 11.09.2021 von

UPS
1
Bodenlose Frechheit!!!!!

Unter aller sau!!!! Tag 1 (Do.) Paket soll geliefert werden, konnte nicht zugestellt werden, obwohl jemand zuhause war!!! Sollte am Abend in der Paket-Station liegen. Tag 2 (Fr) war bei der Station und das Paket war nicht da. Nach 2 Telefonaten mit dem call-center von UPS habe ich erfahren dass, das Paket noch nicht dort abgegeben wurde, falls er es heute noch bis 18 uhr schafft kann ich es abholen. Ansonsten spätestens Montag, was schon wirklich frech ist. Tag 3 (Sam.) Gebe ich den QR Code ein um zu schauen wo mein Paket ist und da steht allen ernstes das mein Paket zurück zum Absender geht, HALLO?? Was mir wiederum durch eine Mitarbeiterin vom Call-Center bestätigt wurde. Das kann einfach nicht sein.

Erstellt am 11.09.2021 von

UPS
1
Das wird nie was

was soll man hier bewerten, nicht das der Lieferservice da war? Nein er war zweimal zu früh da! Auch den Hinweis das Paket bei einem Nachbarn abzugeben hat nicht geklappt. Dabei muss man ja nur die Rückseite lesen die mit vollmacht und Adresse ausgefüllt wurde, selbes Haus und dann auch noch mit Telefonnummer. Geht gar nicht.Die ganze Lieferkette muss man hier in frage stellen. Der Fahrer ist nun mal der doofe der es aushalten muss dabei sollten es wohl andere sein die die Touren planen und disponieren..
Die frage nach dem Service stellt sich hier mir sowie die generelle Qualität im Hause UPS: Der Fisch stinkt vom Kopf an. Um die Qualität und den ablauf einer Lieferung besser zu steuern, sollte hier das Qualitätsmanagement hinterfragt werden?, Zukünftig werde Ich mich über die Versandarten des Verkäufers besser Informieren um so UPS aus dem Weg zu gehen. Diese irreführende und nicht allgemein verständliche Zustellung ist warscheinlich für viele Kunden eine enorme Belastung, gerade wenn man selber Termine hat und dann in eine Abhängikeit eines dritten gerät dem es schwerfällt sich so zu Organisieren das es passt. Hier zeigt sich der Leistungsdruck dem der eine oder andere nicht gewachsen ist. Sorry UPS das war nichts.

Erstellt am 11.09.2021 von

UPS
1
Paket wieder mal nicht erhalten

Katastrophe mit UPS jeder andere Zusteller bringt es fertig das Zeug dazu liefern wie es gehört es wird sie nicht am vorgehalten gehalten es wird nicht gesagt ob irgendwie was später kommt ETCC einfach nur Katastrophe ich habe auch meine Ärger bei Amazon Luft gemacht ich bin jetzt so froh dass ich von UPS nicht mehr beliefert werde Leute schaut einfach dass ihr bei Andasa euer Zeug liefern lässt nicht mehr von UPS und es ist möglich ich habe es heute auch positiv Verfahren dass es auch andere gibt die das auch liefern können überall null Bewertung egal auf welchem Bereich unter Service bzw guten Service stelle ich mir was anderes vor

Erstellt am 10.09.2021 von

UPS
1
Keine Ware erhalten

Apple Produkte per Express bestellt. Nur eine Verzögerung angezeigt bekommen. Erst auf Rückfrage bei Apple wurde mir statt Freitag 9:30 Uhr der nächste Montag mitgeteilt . UPS bekommt eigentlich keinen Stern ! Brauchte die Geräte heute !

Erstellt am 10.09.2021 von

UPS
1
Keine Ware erhalten

Apple Produkte per Express bestellt. Nur eine Verzögerung angezeigt bekommen. Erst auf Rückfrage bei Apple wurde mir statt Freitag 9:30 Uhr der nächste Montag mitgeteilt . UPS bekommt eigentlich keinen Stern ! Brauchte die Geräte heute !

Erstellt am 10.09.2021 von

UPS
1
Schlimmer geht immer

Seid 2. Monaten liegt mein Paket aus Kanada bei Ups. Täglicher Scan.Am Telefon nur inkompetentes Personal die erzählen man bekommt einen Rückruf von einem Service Mitarbeiter,haha .Nach 6.Wochen kommt eine Zoll Rechnung, die auch sofort bezahlt habe. Aber das Paket wird weiter jeden Tag gescannt. Wieder Anruf mit der bekannten Leier, ein Mitarbeiter ruft zurück. Nachdem ich dem Mitarbeiter meine Meinung über diesen tollen Laden mitteilen konnte ,hatte er schon aufgelegt. Hab nochmal ne Mail geschrieben aber die Hoffnung stirbt zum Schluss .So ein Scheissladen

Erstellt am 09.09.2021 von

UPS
1
Nicht Zustellung meines Päckchen.

Ohne Worte
Hände weg

Erstellt am 08.09.2021 von

UPS
1
"Brot kann faulen - was kann UPS?"

Damit ich nicht 10.000 Wörter Tippen muss, schreibe ich lieber, was bei UPS funktioniert: NICHTS!!!
An Inkompetenz und Unprofessionalität nicht zu überbieten!

Erstellt am 07.09.2021 von

UPS
1
Absoluter Sauladen!!!

"Kunde wurde nicht angetroffen"... OBWOHL der Kunde im Home Office war und die GANZE ZEIT zu Hause gewartet hat! Keine Sau hat geklingelt oder irgendeinen Zustellversuch unternommen. Es stand zu KEINER ZEIT ein UPS Fahrzeug vor dem Haus (direkter Blick nach draußen!). UPS ist einer der UNZUVERLÄSSIGSTEN Unternehmen der Branche! "SETZEN, SECHS!"

Erstellt am 07.09.2021 von

UPS
1
Enttäuschend

See Bestellstatus meines Pakets wurde 3 mal geändert und trotzdem nicht eingehalten. Bei einer Expresslieferung einfach nur frech.

Erstellt am 03.09.2021 von

UPS
4
UPS funktioniert. Selten Probleme.

Liefern und Abholen funktioniert eigentlich immer. Wenn man "Seinen" Zusteller hat. Ich bin im Großen und Ganzen zufrieden und verstehe, das es auch mal ein Problem geben kann.

Erstellt am 03.09.2021 von

UPS
1
Die Fäkalfarbe ipasst dazu

Wochenlanges warten und täglich 2 mails mit gleichem Inhalt: Lagerscan.. Emailanfragen dazu werden einfach mal NICHT beantwortet. Schlechter ist nicht möglich.

Erstellt am 03.09.2021 von

UPS
1
Nicht mal den einen Stern wert

Das allerletzte! Angeblich zustellversuch, keiner war da oder hat eine Karte hinterlassen. Unter aller Würde der Service!!

Erstellt am 02.09.2021 von

UPS
1
Abzocke statt Service

Ich habe über Amazon bestellt und dort die Mitteilung erhalten, dass es einen Zustellungsversuch gab, was aber eine Lüge ist. Es hat niemand geklingelt, ich war extra zu Hause. Also musste ich 20min in der überteuerten Service-Hotline hängen, um zu erfahren wo ICH mein Paket abholen darf. Erst nach Bitten meinerseits und weiteren teuren Minuten Service-Gespräch plus warteschleife konnte ein zweiter Zustellungsversuch veranlasst werden. Ich hoffe für UPS, dass es der Paketbote dieses Mal schafft meine Klingel zu finden. Nächstes Mal hole ich mein Paket selbst bei Amazon ab. Es gibt nur einen Stern weil man nicht 0 Sterne vergeben kann. Nie wieder UPS!

Erstellt am 02.09.2021 von

UPS
1
Schlechter Service

Sehr schlechter Service, Sendung wird zuerst angekündigt, dann wird man vertröstet, die Sendung käme leider verspätet. Bisher warte ich schon seit einer Woche auf die Sendung der Ware. Die besten Paketdienste sind DHL,DPD,HERMES und AMAZON

Erstellt am 02.09.2021 von

UPS
1
Ich werde meinen Job ausdrücklich kündigen, nur um

Ich werde meinen Job ausdrücklich kündigen, nur um zu arbeiten

Erstellt am 01.09.2021 von

UPS
1
UNTERIRDISCH!!!

Absolute Katastrophe.
Retourenschein vom Händler bekommen - leider kein anderer Rückversand als über UPS möglich.
Also auf der Homepage die Abholung beauftragt, den ganzen nächsten Tag gewartet - wer kam nicht?
Genau UPS. Abends dann den Abholauftrag überprüft mit dem Hinweis: "UPS hat versucht Ihre Sendung abzuholen, hatte jedoch keinen Erfolg"
Hallo? Geht's noch? Es hat weder jemand geklingelt, noch versucht mit telefonisch zu erreichen (Handynummer kann man ja angeben).
Dann versucht den bestehenden Auftrag online zu stornieren - geht nicht. Erneuter Versuch auf der Website gescheitert. Angeblich fehlen Angaben um den Auftrag einzureichen - OBWOHL ALLES AUSGEFÜLLT IST!!! Und ist bestimmt nicht, das erste Onlineformular was ich ausfülle oder bin zu blöde dazu!
Fazit: Absolut katastrophal...jetzt versuche ich das Paket halt im nächstgelegenen UPS-Pickup-Store abzugeben. Dazu muss ich leider eine halbe Stunde fahren.

Macht mal eure Hausaufgaben bei UPS! Die üblen Bewertungen die man überall im Netz finden kommen wohl keinesfalls aus dem Nichts oder sind ungerechtfertigt!
Das was ihr euch da kundenseits leistet geht mal gar nicht!

Erstellt am 01.09.2021 von

UPS
1
0 Stern

es klappt leider nichts, wenn mein üblicher Fahrer im Urlaub ist. Ich musste auf einen anderen Paketdienst zurückgreifen

Erstellt am 01.09.2021 von

UPS
1
Was für ein Service

Schon wieder nicht das Paket an der richtigen Adresse abgegeben. Auf der Karte vom Paketfahrer wurde angekreuzt das er am nächsten Tag einen weiteren Zustellversuch anstrebt. Leider hat er sich dann dazu entschieden einfach zu einem nächsten Nachbarn zu fahren und es dort abzugeben. Ohne es hier zu melden. Ich kann es nicht nachvollziehen warum das so gemacht wird. Auch wenn man sich hier kennt wird dem Nachbarn zugemutet die eigentliche Arbeit des Paketzustellers zuerledigen. Und ich bekomme lediglich irgendwann mal per Email Bescheid das es nun doch zugestellt ist. Mehr als schwammig und nicht vertrauensvolle Diensleistung. Kaum vorzustellen wenn man den falschen Leuten die Pakete zustellt.
UPS sollte sich im klaren sein dass wenn kein Abstell ok erteilt wurde es genauso falsch ist einfach ein paar Häuser weiter das Paket abzugeben.

Erstellt am 01.09.2021 von

UPS
1
Alles

Absolut unzufrieden mit allem, über die Bedienung, Logistik, Kundenservice etc, das einzig positive ist... Ah ne gibt nichts

Erstellt am 31.08.2021 von

UPS
1
Mangelhafter Kundendienst und Zustellung

Paket wurde angekündigt, ich wollte das Paket in einen Pick-Up Shop umleiten. Hat angeblich geklappt, bekam dann aber nur Bestätigungsmails für die Hausanschrift. Unter Sendeverfolgung ist nicht zu sehen wo das Paket hingeschickt wird. Versucht den Kundendienst zu kontaktieren. Per Telefon nur eine Bandansage für die man auch noch Geld bezahlen muss. Email Kontakt bestätigt das die Beschwerde eingegangen ist und man sich umgehend darum kümmert und sich meldet. Passieren tut nichts. Schlechter kann ein Paketzusteller nicht arbeiten!!

Erstellt am 31.08.2021 von

UPS
1
SCHLECHT, SCHLECHT, SCHLECHT!!

Ein sehr unzuverlässiges Unternehmen, es werden leere Versprechen zur Paketterminen gemacht. Wenn ein Kundenberater was gefragt wird gibt es IMMER unzuverlässige Informationen (den Kundendienst bezahlt man auch noch pro Minute). Es ist einfach nur eine Frechheit, wie mit den Kunden ( die dem Unternehmen egal sind) umgegangen wird.
Ich würde nicht mal einen Stern geben.

Erstellt am 27.08.2021 von

UPS
1
Der Zusteller war extrem unfreundlich/beleidigend

Schlecht!

Erstellt am 26.08.2021 von

UPS
5
Hilfe zur Verfolgung meines Paketes

Leider habe ich mir den Namen nicht merken können, aber er ist ein sehr netter Herr mit viel kompetenz und Geduld! Danke nochmal für die Hilfe

Erstellt am 26.08.2021 von

UPS
1
Mangelhafte Zustellung und Kundendienst

Zustellerin ist zu Faul zuzustellen, ist 2x im Abstand von 10min vorbeigefahren (wegen Sackgasse). Tel. Reklamation beim Kundendienst, dort wurde mir beim Rückruf versprochen nur Versprochen nicht erfolgt. Die gleiche Zustellerin hat vor 10 Tagen den Empfänger gar nicht angefahren und nur gesendet Empfänger nicht anwesend, nur Dumm dass der Empfänger im Homeoffice war, hier hat der Kundendienst sogar angerufen und nach dem Auslesen der GPS Daten festgestellt, daß die Fahrerin den Empfänger nicht angefahren hat. Werde mich noch bei Apple beschweren wie UPS die Kundenzufriedenheit von Apple durch solche Zusteller zerstört. UPS hat Qualitativ erheblich nachgelassen.

Erstellt am 25.08.2021 von

UPS
1
UPS = Unzuverlässigster paket service

schlecht. paket wird nicht geliefert. Kundenservice hilft nicht weiter. 0/10

Erstellt am 24.08.2021 von

UPS
1
Nie wieder!

Ich weiß nicht was schlimmer ist, die Unzuverlässigkeit der "Express-Sendung" oder der unmögliche Kundenservice.

Erstellt am 24.08.2021 von

UPS
1
Die schlechteste Erfahren bezüglich Versand

Unglaublich welche Dreistigkeit dieses Unternehmen verfolgt. Liegt nicht zwingend an den Mitarbeitern, sondern an der Unternehmenspolitik. Nachdem ich einen ganzen Tag gewartet habe, das mein Paket abgeholt wird, wird mir Abends telefonisch erklärt, das ein junger Fahrer es nicht mehr geschafft hat. Ich solle es an eine Annahmestelle abgeben. Nachdem mir die Adresse mitgeteilt wurde, habe ich es probiert, bis mir der Ladenbesitzer erklärte das er keine Pakete mehr annimmt und Urlaub hat. Einen anderen Laden in meiner Nähe gibt es nicht. Um dennoch das Paket zu versenden, musste ich beim Kundendienst anrufen und einen neuen Abholtermin ausmachen. Einen Beleg, das ich nix für die Verzögerung kann gibt es nicht. Ich musste sogar noch Geld für das Gespräch mit dem Kundendienst zahlen!!! Obwohl ich überhaupt nicht s dafür kann und es keine andere Möglichkeit angeboten wird die kostenfrei ist. Wunderbar ich hab jetzt etwas Kleingeld weniger und mein Kunde denk ich hab den Versandtermin verpasst und muss länger warten.

Erstellt am 20.08.2021 von

UPS
1
Schlechter Service

Angebliche Zulieferung nicht möglich; Uhrzeiten ändern dauernd; unfreundliches Personal am Telefon -

Erstellt am 20.08.2021 von

UPS
1
Kein Kundenservice möglich

Einfach unglaublich!! 30min und 6 Mitarbeiter später habe ich immer noch kein Ergebnis wo sich mein Paket befindet. Es wird lediglich darauf hin gewiesen dass es ein Zustellversuch gab. Die Zustellerin wusste aber nicht, dass wir das Geld bereits überwiesen haben und forderte dies nun zur Rausgabe des Paketes ein. Ne sorry 300€ bezahlt man nicht mal eben zwei mal!!!!! Wir warten seit Wochen auf dieses Paket und dann so was? Nein!!! Hilfe bekommt man auch nicht beim Kundencenter da leider die meisten Mitarbeiter die ich heute am Telefon hatte mich nicht mal verstehen! Unglaublich für so ein großes Unternehmen!

Erstellt am 20.08.2021 von

UPS
5
Der Beste

Der Beste aller Paketzsteller !!!!!

Erstellt am 18.08.2021 von

UPS
1
Stelle Paket einfach nicht zu

Absolut unseriös in Deutschland. Erwartete ein dringendes Paket. Es war nicht möglich online eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Auch hat der Fahrer es nicht beim Nachbarn abgegeben. Kam am nächsten Tag wieder, aber nicht zur angegeben Zeit sondern 3 Stunden früher. Dann sollte das Paket an einen Accesspoint umgeleitet werden. Dieser ist aber geschlossen. Es wurde einfach zweimal stur versucht das Paket am geschlossenen AccessPoint zuzustellen was natürlich nicht möglich war. Selbst auf der UPS Seite war er als geschlossen eingetragen. Dann wurde einfach von Kundendienst kommentiert: Konnte nicht zugestellt werden und geht an den Versender zurück. Eine absolute Frechheit. 7 Tage lang nur Ärger und Unähnlichkeiten und dann geht das Paket einfach zurück. Grüße an UPS: Hier ist die Nummer InfoNotice Nummer des Paketes: 984894356670.

Erstellt am 17.08.2021 von

UPS
1
Paketzustellung

Ich warte seit Freitag auf mein Paket.Nachdem ich am Freitag vergeblich auf mein Paket gewartet habe,in der angekündigten Zeitspanne von 4 Std. ,erhielt ich per SMS das mein Paket in einem UPS Shop liegt..Der Zusteller hatte nicht mal geklingelt bei mir.Als ich den Kundendienst anrief,wurde mir versichert, das mein Paket heute erneut zugestellt wird.Und wieder wartete ich umsonst.vorhin bekam ich dann wieder eine Nachricht von UPS,das mein Paket dann morgen zugestellt wird.Ich fühle mich von UPS verarscht. Solche Zustelldienste hatte ich noch nie.!!!
Grottenschlecht.

Erstellt am 16.08.2021 von

UPS
1
nicht geklingelt

drecks postbote hat nicht geklingelt. auf dem abholschein steht nach 17 uhr abholen ratet mal was nach 17 uhr immer noch nicht da war an der abholstation.

Erstellt am 16.08.2021 von

UPS
1
Paketzustellung

UPS ist offensichtlich nicht in der Lage ein Paket an eine vorgegebene Adresse zu liefern. Zum einen findet man die Adresse nicht, zum anderen wird erwähnt, dass niemand angetroffen wurde.
Vor diesem Zustelldienst kann man nur warnen. Völlig untauglich. Einen Stern zu vergeben ist schon ein Hohn.

Erstellt am 13.08.2021 von

UPS
1
Super fauler Paketbote

Ich habe vor ein paar Tagen eine Weinlieferung (12 Flaschen) erhalten. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus, in der 2. Etage. Der super faule UPS Bote hat lediglich geklingelt und als ich die Haustür via Summer geöffnet hatte, hat er lediglich das Paket in den Hausflur geschoben und ist gegangen. Hochtragen durfte ich dann selbst.
Eine absolute Frechheit. Der schlechteste Service den ich kenne. UPS nie wieder freiwillig!!

Erstellt am 12.08.2021 von

UPS
1
Was stimmt mit euch nicht???

Unbegreiflich, dass hier überhaupt noch (freiwillige) Kunden existieren.
Mein sehr sehr teures Express Paket mit frischen Früchten gammelt seit Tagen durch die Republik, den Schaden hole ich mir zurück und es wird mir ein Fest.

Erstellt am 11.08.2021 von

UPS
1
Unfaehig

Erst mail, wann paket kommt, dann weder tag noch uhrzeit eingehalten, ein ganzer Urlaubstag fuer die tonne, Teillieferung und kaputtes paket und bloedes gesicht sowie weigerung der aufnahme der maengelanzeige - koennte ich, wuerde ich UPS pakete grundsaetzlich verweigern.

Erstellt am 11.08.2021 von

UPS
1
Fahrer haben nie geklingelt

Leider muss ich wieder die Erfahrung machen, dass niemand klingt in der Zeit in der ich Zuhause warte.
Dann kommt die Nachricht "Empfänger nicht angetroffen".
Und das nun auch nach meinem Umzug in eine andere Stadt.
Ich werde nicht wieder bestellen, wenn ich den Versender UPS sehe.
Das ist wieder erheblicher Mehraufwand den ich zeitlich nicht leisten kann.

Erstellt am 11.08.2021 von

UPS
1
Schmutz

Ich warte seit 3 Tagen auf mein Paket. Montag bestellt dienstag sollte es an kommen. dienstag hieß es mittwoch kommt es heute heißt es morgen kommt es. einfach eine Frecheit

Erstellt am 11.08.2021 von

UPS
1
Kein Einlieferungsbeleg

Einlieferungsbestätigung nür über SMS. Sehr schlecht

Erstellt am 11.08.2021 von

UPS
1
Schlechter geht nicht

Ablage wird nicht respektiert! Früher bester Service, jetzt nur noch sch……..

Erstellt am 10.08.2021 von

UPS
1
Schlechter Kundenservice/ Uhrzeit einfach geändert

Das ist ein Witz ! Habe das Paket gestern aufgegeben und von Packlink eine Bestätigung von der Abholung zwischen 10 und 14 Uhr.
Mein Sohn war daheim, es kommt aber keiner. Ich frag da nach und die sagen einfach bis 16 Uhr kommt jemand, kommt auf den Abholer an.
Das ist eine Frechheit, keine Entschuldigung oder so.....echt toller Kundenservice.
Einmal und nie wieder !!!!!

Erstellt am 10.08.2021 von

UPS
1
schlecht.

Lieferungen sind nicht pünktlich und zudem wird es falsch angezeigt, bei der Kundenhilfe. wird man nur vertröstet. als unternehmen sind wir auf diese Lieferungen angewiesen. geht gar nicht.

Erstellt am 10.08.2021 von

UPS
1
UPS - noch nie ein Paket bei uns zugestellt

Leider ist UPS der einzige Lieferdienst, der nicht in der Lage ist, uns ein Paket zu bringen. Egal wann, UPS macht nicht seinen Job.
WIr versuchen schon, nirgends zu bestellen, wo UPS liefert. Manchmal klappt es nicht.
Obwohl wir daheim sind, bekommen wir immer eine Mail, das die Zustellung nicht möglich war. Stattdessen wird das Paket entweder sofort oder später an irgendeinem Kiosk abgegeben. Dafür, dass die Fahrer und das Unternehmen Geld dafür verlangt, ist die Arbeitsleistung des Dienstleisters furchtbar! Ich würde ja null Sterne vergeben, ist nur leider nicht möglich.

Erstellt am 10.08.2021 von

UPS
1
Lügner, unzuverlässig

Lügner, unzuverlässig

Erstellt am 10.08.2021 von

UPS
1
Gar nicht zu frieden!!!

Ich bin total unzufrieden mit euren Mitarbeitern!!!!
Bringen mein Paket am Arsch der Welt!!!!
Nicht mal in die nähe meiner Wohnung.
Muss jetzt mit meinen babys in der Hitze zu Fuß gehen und mein Paket holen.
-0 -0 -0 -0 -0 Punkte an euch!!!!!!!!!

Erstellt am 09.08.2021 von

UPS
1
Falsche Zustellung

Mangelhaft. Stellt mir fälschlicherweise ein Paket zu, und holt es trotz mehrfacher Aufforderung nicht ab.

Erstellt am 07.08.2021 von

UPS
1
Ups ? Nein, ich gehe zu DPD.

Absolute Frechheit. Seit 03.08.2021 bekomme ich täglich die Benachrichtigung „Ihr Paket wird morgen zugestellt zwischen 8:30-10:45“. Es kommt einfach nichts an. Habe mich beim Kundenservice gemeldet. Von denen wurde mir gesagt, ich solle mein Paket am 09.08. im laufe des Tages erwarten. Gehts noch ? Es kann doch nicht sein, dass ein Unternehmen jedes Mal die selbe Scheisse durchzieht, dann sollen sie es lieber in Amerika weiter versuchen, wir haben Dhl oder Dpd, die weitaus mehr engagierter sind als die.

Erstellt am 06.08.2021 von

UPS
1
Paket

Demoliertes Paket am falschen Ablageort (Fensterbrett) einfach abgestellt und verpisst. Wir haben heut ein dringendes Teil (Antriebswelle) erwartet. Reklamation ist dem Sprachcomputer nicht bekannt. Warteschleife bis zu 10 min und das 4 mal. UPS nicht verantwortlich. Der Versender muss eine Reklamation einreichen. Oberkompliziert!!! Sercice untergrottig, langatmig und mehr als nervig. Spachcomputer, wechselnde Fahrer, Kundenservice einfach nur scheiße. Die Fahrer die öfter kommen wissen bescheid. Der Rest verpissikowski. Unkompliziert wäre gewesen, Fahrer anrufen und zurück schicken. Das Teil wird heut sicher noch im Müll landen. Soviel zu CO2 Einsparung :-(. Ganz super gemacht!!! Weiter so :-) :-) :-) !!! Muss man nicht haben!

Erstellt am 06.08.2021 von

UPS
1
Vorsätzliche Nicht-Zustellung und schlechter Custo

Same Story, wie bei fast allen: ein fauler Zusteller macht überhaupt keine Anstalten, Pakete zuzustellen, sondern liefert sie einfach direkt bei einem mehrere KM entfernten Access-Point ab. Kann durch die Uhrzeiten nachgewiesen werden und wird selbst vom Customer Service zugegeben, dass es unmöglich sein kann, uns zu einer eingetragenen Uhrzeit angeblich nicht angetroffen zu haben, aber bereits 15 min später die Ware mit vielen anderen beim Access Point abliefern zu können laut Fahrroute. Erneute Zustellung versprochen. Am nächsten Tag wieder keine Zustellung. Customer Service dieses Mal: Ja, da müssen Sie wohl doch selbst abholen, sonst dauert es jetzt einige Tage... Nie wieder UPS, wenn man die Möglichkeit hat, diesen Dienst abzuwählen!

Erstellt am 06.08.2021 von

UPS
1
Minus-Sterne geht leider nicht

Am 26.07.2021 erfolgte eine Paketzustellung in einer UPS-Paketstation, da ich nicht zuhause war. Diese Paketstation ist 3,5 km von meiner Wohnung entfernt. Da das Paket ca. 20 kg wog, groß und sperrig ist (Inhalt E-Scooter) erbat ich eine zweite Zustellung an meine Büroanschrift.
Laut Sendungsverfolgung sollte das Paket dann am 27.07.21, 11.45 – 14.45 Uhr dort zugestellt werden. Es kam nicht!
Meine telefonische Recherche am 28.07.21 ergab dann, dass das Paket immer noch in der UPS-Paketstation liegt und am nächsten Tag, dem 29.07.21 zugestellt werden soll. Es kam nicht!
Weitere Anrufe und E-Mail brachten die Information, das meine Umleitung „im System hängen blieb“.
Die Zustellung erfolgte dann schließlich am 03.08.2021. Acht Tage für einen Weg von ca. 6,5 km – alle Achtung UPS!
Mir drängt sich das Gefühl auf, dass der zweite Zustellversuch absichtlich verzögert wird, um die entnervten Kunden zu nötigen, das Paket doch selbst abzuholen.
Ich weiß jedenfalls, dass ich weiterhin auf die Kollegen mit den gelben Autos vertrauen werde, wenn ich mal wieder ein Paket verschicke.

Erstellt am 05.08.2021 von

UPS
1
Kompletter idiotenverein.

Also sowas dämliches hab ich noch nicht erlebt. Ich hab ihnen sogar meine Handynummer bei Fragen angegeben aber Paket nicht zuatellbar? Frech und inkompetent. Meine Meinung Punkt.

Erstellt am 05.08.2021 von

UPS
1
Zustellung

Immer wieder das selbe Schema....zustellungsversuche die nie stattgefunden haben. Keine Kommunikation! Man muss sich selbst kümmern wie sein Paket sich irgendwie findet. Der schlechteste Paketdienst den ich kenne.

Erstellt am 04.08.2021 von

UPS
1
Schlechtester Service!

Man bekommt ständig Pakete von ups....Aber einen paketboten habe ich noch nicht life gesehen....ständig liegen die zettel im briefkasten...Obwohl man zu Hause ist und auf das paket wartet....Service ist daher unter aller sau....schade das man keine Sterne im Minus Bereich verteilen kann....

Erstellt am 04.08.2021 von

UPS
5
Super Leistung

Einfach genial

Erstellt am 04.08.2021 von

UPS
1
Zustellung erfolgt einfach nicht

Ich kriege eine Mail, dass das Paket geliefert worden ist bei: other
Ich frage meine Nachbarn kein Paket da und ich habe auch nichts erhalten.
Jetzt kann ich erstmal noch weitere zwei Wochen bis die es überprüfen.
Der absolute Wahnsinn noch nie habe ich sowas erlebt. Und keiner kann helfen!

Erstellt am 04.08.2021 von

UPS
1
Müll verein

Nicht auf deutschem Standard. Wirklich unnötig

Erstellt am 03.08.2021 von

UPS
1
Paket lag einfach auf der Straße vor der Haustür

Da ich selten Zuhause bin, lasse ich meine Pakete immer in die Schneiderei meiner Eltern liefern. Dort ist bis mind. 18 Uhr immer jemand. Gegen Mittag erreichte mich die Mail, dass das Paket abgegeben wurde. Als ich nach der Arbeit in der Schneiderei vorbei kam, meinte meine Mutter, dass das Paket einfach links neben dem Geschäft auf die Straße gelegt wurde. Das versteht der Bote wohl unter "zugestellt". Dort laufen täglich mehrere Menschen vorbei, da die Schneiderei fast mitten in der Stadt ist. Meine Mutter ist nur zufällig raus, um nach der Post zu schauen und hat das Paket da liegen sehen. Der Bote hätte keinen großen Aufwand gehabt, das Paket direkt in die Hände meiner Mutter zu geben. 5 Schritte mehr nach rechts und es wäre erledigt. Anstatt es einfach gedankenlos liegen zu lassen. Der Warenwert lag bei ca 65 Euro. Der Verlust wäre schade gewesen. Solches Arbeiten ist in meinen Augen nicht sehr gewissenhaft. Trotz Corona darf mit dem Paketen der Käufer ruhig gut umgegangen werden. Das stellt für mich keine Entschuldigung dar

Erstellt am 02.08.2021 von

UPS
1
Schlechter als DPD

Wenn ich könnte würd ich 0 Sterne geben.
Ich warte seit fast 2 Wochen auf mein Paket! Paket hätte Freitag kommen sollen, ich war nicht zuhause und habe auch keine Benachrichtigung bekommen damit ich den Zustellort ändern kann. Somit musste ich anrufen und die automatische Anrufsprecherin hat mich nicht verstanden. Bis ich endlich durchgestellt worden bin wurde mir gesagt der nächste Versuch ist am Montag ich kann mir eine Uhrzeit aussuchen. Ich meinte dass ich ab 17.30 zuhause bin. Welche Info bekomme ich abends? das Paket wurde um 9.30 Uhr in der Früh versucht zum zustellen obwohl ich gesagt habe dass ich erst ab 17.30 zuhause bin! Jetzt kann ich weitere Tage warten bis ich mein Paket bei einem Abholort abholen kann.

Wenn ich es mir aussuchen könnte, dann nie wieder UPS!!

Erstellt am 02.08.2021 von

UPS
1
Frechheit!

Was UPS sich hier erlaubt, ist eine bodenlose Frechheit! Da werden HelloFresh Pakete einfach mal am Folgetag ausgeliefert... Da ist Kühlware drin!!!! Konnte schon mehrere Fleischwaren wegschmeißen, weil die Kühlkette nicht eingehalten wurde!! EIN Fahrer ist wirklich top! Sobald der aber nicht ausliefert, ist es eine Katastrophe!

Erstellt am 02.08.2021 von

UPS
1
Schaffen es nicht zuzustellen

Hatte zweimal was bestellt und bei beiden Malen die Adresse genau überprüft aber trotzdem schafften die Herren und Damen es nicht das packet an ein Haus zuzustellen was direkt an einer Hauptstraße steht mit einer Riesen großen Hausnummer

Erstellt am 31.07.2021 von

UPS
1
Unauffindbare Abgabestationen

37154 Einbeck, die Liste der UPS-Abgabestationen ist nicht aktualisiert. Konsequenz: viel verlorene Zeit, viel Fahrerei. Unglaublich und nicht zeitgemäß!!!

Erstellt am 30.07.2021 von

UPS
1
Nur Verarschung

Zustellfenster stimmt nicht , Fahrer kommt wann er will .Kundenservice angerufen wegen Beschwerde , wird man frech Angelogen und Verarscht .
Fazit Alles in allem nur Geld mache , Kunde zählt nichts .
Bitte dieses Unternehmen wenn möglich Meiden

Erstellt am 30.07.2021 von

UPS
1
frechheit wie immer

Kannn mir irgendjemand erklären, warum UPS hier 4 Sterne hat? Kein einziges Paket kam je regulär bei mir an, obwohl ich seit 1 Jahr im Homeoffice bin. Mittlerweile gehen die Pakete nicht mal mehr an eine Abholstation, sondern direkt zurück zum Empfänger. Das ist letztklassig. Aber auf die schlechte Qualität ist Verlass, das muss man zugeben.

Erstellt am 29.07.2021 von

UPS
1
UPS nimmt Geld, liefert aber nicht!

Habe von Österreich für satte 300 Euro ein internationaler Expressversand bezahlt, sollte in 3 Tagen bei mir in Thailand ankommen. Nach 3 Wochen ist immer noch nicht geliefert. Im Paket sind Wurstwaren, die nun MIT SICHERHEIT verdorben sind und nun modern. Madenverfall ist anzunehmen. Ich werde die 300 Euro Versandkosten per CHARGEBACK zurueck holen lassen, und UPS darf dann die verfaulte Wurst behalten.

Erstellt am 28.07.2021 von

UPS
1
Absolute Katastorphe!

Bin den ganzen Tag Zuhause im Homeoffice und warte auf das Paket. Plötzlich neue Aktualisierung: "Wir haben Sie nicht angetroffen". Absoluter Schwachsinn! Niemand hat geklingelt oder gar eine Karte hinterlassen. Am nächsten Tag verbleibt das Pakte im Lager und es wird gar nicht erst ausgeliefert. Kundenservice kann nicht wirklich helfen, kostet Geld und wird auch noch frech. Paket soll jetzt angeblich morgen geliefert werden. Wer's glaubt...

Erstellt am 27.07.2021 von

UPS
1
Paket Zustellung UPS

Finde es wirklich lächerlich dass UPS mein paket immer wieder mitgenommen hat, obwohl zeitgleich der DHL lieferdienst es geschafft hat bei dem ersten zustellungsversuch mein paket einem nachbarn zu geben. UPS ist wohl nicht dazu fähig.

Erstellt am 27.07.2021 von

UPS
1
Keine Zustellung erfolgt

Mangelhaft

Erstellt am 26.07.2021 von

UPS
1
Was für ein Mist!

Paket-Abstellung freigeben? Bei allen Dienstleistern funktionierts, nur UPS bekommt es nicht gebacken. Der Registrierungs- und Anmeldeprozess ist einfach nur Mist! Und hat man es zufällig mal geschafft, Benutzer-ID, Passwort, Registrierungs-PIN und wasweißichnochalles endlich zusammen zu bekommen, ist "leider ein allgemeiner Fehler aufgetreten". Eierladen!

Erstellt am 26.07.2021 von

UPS
1
Unzuverlässiger Paketdienstleister

Die Vereinbarung über eine dringende Paketabholung wurde zugesagt ( Abholung am Freitag 23.07.21 zwischen 1330 bis 1900 / vergeblich gewartet und Tageszeitplan auf den festzugesagten
Zeitraum als Selbstständiger ! So eine unzuverlässige Firma. Heute kam der Fahrer : ich nicht da! unverständliches Deutsch - Keine Kommunikation möglich - nur ein breites unverschämtes
Grinsen im Gesicht. Hilfe NEIN. Das Paket habe ich selbst am 24.07.21 nach Schöllkrippen zum Access-point gebracht, weil dieses dringend ins Ausland gebracht werden sollte.
FAZIT: Bitte vergeßt diesen Paketdienst. Alles nur heiße Luft was versprochen wird und das nicht nur zum ersten mal. Es gibt noch andere Dienstleister die halten, was diese versprechen.
Ich habe mich auch sehr über die vergeudete Zeit geärgert und die Kosten für ca. 50 km. VIELEN DANK UPS

Erstellt am 26.07.2021 von

UPS
1
Nie wieder.

So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Durfte insgesamt 4 mal mit dem Kundenservice telefonieren (was mich jedes mal 0,60€ kostete) nur um jedes mal von einem Mitarbeiter der kaum deutsch sprach und verstand mir nach ner halben Stunde in der ich versucht habe ihm mein Anliegen zu erklären gesagt zu bekommen dass er nichts machen könne als eine Beschwerde einzureichen. Beim vierten mal als es zugestellt werden sollte habe ich mich den halben Tag vor die Tür gestellt und gefilmt und -oh Überraschung - tauchte er nicht auf. Ich rief dann nichmal dort an und habe ihnen das vom Video erzählt und mit Anwalt gedroht. Keine 2 Stunden später klingelte es und mein Paket kam. Auf die Frage warum denn nicht gleich so ging der Zusteller nur nich schweigent zu seinem Fahrzeug zurück.
Ich verstehe ja wenn die Zusteller Zeitdruck haben aber wenn ich meine Arbeit als Krankenpflegerin so ausüben würde dann wäre ich schneller Arbeitslos als ich schauen kann.

Erstellt am 26.07.2021 von

UPS
1
Verzögerung ohne Ende?

Wie unverschämt ist das denn? Erst war meine Sendung für Geplante Zustellung Donnerstag 22/07/202114:00 - 18:00 angekündigt, jetzt erdreistet sich UPS die Auslieferung auf Neuer Termin für Zustellung Montag 26/07/202110:30 - 14:30 zu verzögern Ich hätte gerne mein Paket, die Ware ist bereits bezahlt und wirdm dringend benötigt!!

Erstellt am 23.07.2021 von

UPS
5
Sehr zufrieden mit UPS

Wir warteten heute auf ein dringendes Paket von UPS mit einem Auto-Ersatzteil für unseren Oldtimer - da wir morgen in Urlaub fahren wollten. Zustellzeit wurde angegeben von 10.30 - 14..30, nix passiert.....wir haben schon damit gerechnet, dass wir morgen nicht fahren können. Um kurz nach 18.00 kam UPS doch noch, das nennen wir Service. Da wir in Lüdenscheid wohnen, wissen wir, dass die Niederlassung aus Iserlohn für uns zuständig ist. Deshalb ein dickes Danke von uns. Der Urlaub ist gerettet. Wir würden UPS jederzeit weiter empfehlen.

Erstellt am 23.07.2021 von

UPS
1
absolute Frechheit

Am 20.07.2021 habe ich etwas bestellt. Es war das erste Mal, dass der Versand via UPS für mich erfolgte. Leider wurde das Paket zugestellt, als ich auf der Arbeit war und kein Nachbar konnte es annehmen. Habe am gleichen Tag (21.07.2021) noch das neue Zustelldatum auf den Freitag, 23.07.21 geändert. Auf der UPS-Hp habe ich bis heute keinen Sendestatus. Dann habe ich 20Cent für das Telefonat ausgegeben. Ich hing mehr Zeit in Erklärungen und Warteschleifen als ich tatsächlich mit einer Mitarbeiterin gesprochen habe. Die Mitarbeiterin konnte kaum deutsch sprechen und konnte mir auch keine genaueren Informationen zu dem Paket und dessen Zustellung geben. Bei fast jeden gängigen Zusteller kann man täglich das Versanddatum und Uhrzeit auf die nächsten 1-2 Tage ändern und das Paket kommt dann auch an. Also für das große Unternehmen UPS, welches man immer heroisch in amerikanischen Filmen sieht ist das echt eine schwache Leistung. Am Telefon wurde mir gesagt, die Aktualisierung der Homepage bezüglich des neuen Sendestatus kann bis zu 48 Stunden dauern. Morgen ist Samstag, da arbeitet UPS nicht. Ganz hervorragende Leistung. Absoluter Saftladen!

Erstellt am 23.07.2021 von

UPS
1
Mein PAKET IST IMMER NOCH NICHT DA

OMFG DAS SOLLTE SCHON VOR 5 std DA SEIN?!!!!!

Erstellt am 22.07.2021 von

UPS
1
Der schlechteste Paketdienst.

Lieferung besteht aus einem Briefpäckchen.
Es wird nicht geklingelt, keine Nachricht im Briefkasten, nur in der Ankündigungsmail: "Ausgeliefert an ..... Name"
Diesen Namen gibt es weder in unserem Haus, noch in der unmittelbaren Nachbarschaft.
Ich dachte Ostern sei lange vorbei, aber UPS macht heiteres Päckchen verstecken.

Erstellt am 22.07.2021 von

UPS
1
Unterirdisch schlecht ...

Nie wieder. Ständige Änderung des Zustelltermins. Werde mit unnützen E-Mails bombardiert. Leider keinen Einfluss drauf gehabt, sonst hätte ich dort nicht bestellt. Horrordienstleister ...

Erstellt am 22.07.2021 von

UPS
1
I HATE UPS MORE THAN SPIDERS!!!!!

KATASTROPHE!!!!! ICH HASSE DIESEN DIENST, LIEBER BESTELL ICH NICHTS MEHR ALS MIR WAS MIT UPS ZU BESTELLEN


LEUTE UPSSSSSSS HEISST DOCH EXTRA SO.... UPS PAKET VERLOREN. DRECKS VEREIN, AM DEUTSCHEN ANRUFBEANTWORTER REDEN AUSLÄNDISCHE MITARBEITER DIE MAN KAUM VERSTEHT, WEIL SIE ALLES ANDERE ALS KLARES DEUTSCH REDEN. NEIN MACHT EUCH VOM ACKER IHR KÖNNT EINFACH NICHT WAS IHR MACHEN WOLLT

Erstellt am 22.07.2021 von

UPS
1
Einmal mehr Zustellzeitfenster nicht eingehalten

Ich hatte bei Amazon einen Artikel bestellt, den ich am nächsten Tag haben wollte. Amazon war schnell aber UPS kommt seinem Ruf als einer der schlechtesten Paketdienstleister locker nach. Inzwischen wurde die Lieferfrist von Amazon bereits auf den 24. Juli angehoben. Danach wird mir mein Geld ersetzt. Mit anderen Worten : kaum noch Chancen, meine Ware zu erhalten. Warum nur versendet Amazon über UPS??

Erstellt am 22.07.2021 von

UPS
1
Paketlieferung nach BB

Unfreundliche und schlechtredende Angestellte bei der Hotline.
Paketbote der dann irgendwann kamm war auch Unfreundlich .

Wenn nicht sein muss bloß kein ups

Erstellt am 21.07.2021 von

UPS
1
Taugt nichts

Taugt gar nichts. Gestern versucht in Forchheim Amazon Päckchen in dem UPS Point Klosterstrasse abzugeben. Dieser ist aber seit Februar 2021 nicht mehr Partner von UPS. Obwohl dieser mehrmals versucht hat,das der Interneteintrag von UPS gelöscht wird steht dieser noch in der Google Suche drin. Ohne Erfolg. Es gibt keinen UPS Point mehr in Forchheim. Habe deswegen heute versucht meine unverpackten Amazon Päckchen in Nürnberg abzugeben.Beim ersten in der Jagtstr. war die Mitarbeitein überfordert . Hat gesagt das sie das nicht unverpackt angenemmen kann.Der zweite UPS Point war zu obwohl im Internet als offen gekenzeichnet. Erst der Dritte Versuch bei der Aral Tankstelle Bayreuther Str. war erfolgreich. Viel Zeit und Benzin investiert .

Erstellt am 21.07.2021 von

UPS
1
Unterirdisch

3 Zustelltermine wurden nicht eingehalten, keiner weiß warum das Paket nicht zugestellt wird, Mitarbeiter sehr unfreundlich, keine Verbindung zu Vorgesetztem möglich, keine Kontaktierung des zuständigen Fahrers möglich, nur leicht durchschaubare Ausreden...man kann wirklich nur davon abraten mit diesem Unternehmen zu versenden!

Erstellt am 21.07.2021 von

UPS
1
Ich suche mein Paket...

Paket wird einfach irgendwo im Haus abgegeben. Eine Zustellbenachrichtigung in den Briefkasten erfolgt nicht. Über die Recherche über die Sendungsnummer ist nur "Zugestellt" bei "Other" herauszufinden. Wo das Paket nun in einem Mehrparteienhaus liegt ist wohl Sache des Empfängers....

Erstellt am 21.07.2021 von

UPS
1
Paket liegt in Herne soll aber jenden Tag ankommen

Mein Paket befindet sich jetzt seit drei Wochen in Herne. In diesen drei Wochen bekam ich aber gefühlt ein dutzend Mitteilungen das es am Tag X ankommen soll.
Dies war jedoch nicht der Fall. Bei einer telefonischen Nachfrage (0,20€/min) wird einem auch keine Gute Auskunft gegeben. Ich bin richtig sauer!
Doch wenn ich hier die anderen Kommentare lese bekomme ich einfach nur noch Angst.

Erstellt am 20.07.2021 von

UPS
1
Inhalt geklaut - interessiert keinen

Der Inhalt meines Päckchens aus der Türkei wurde nachweislich in Deutschland nach der Zollbegutachtung geklaut, bis man bei UPS erst mal einen Zuständigen findet haben die meisten schon aufgegeben, So wirklich interessiert es UPS nicht, dass die eigene Mitarbeiter klauen, ich soll mich an meinen Verkäufer wenden. Der hat aber das Geld erhalten und die Ware ordnungsgemäß verschickt. UPS ist der Schuldige. Kundenservice sieht anders aus. Null Sterne sind noch zu viel. Habe jetzt Anzeige wegen Unterschlagung, bzw. Diebstahl gestellt

Erstellt am 19.07.2021 von

UPS
1
grosser brauner Haufen

Geschäftsschädigend

Erstellt am 16.07.2021 von

UPS
1
Einfach das Letzte!

Mein Paket wurde 1 Straße weiter ins Gebüsch geworfen, es wurde ja nichtmal wenigstens ein Zettel im Briefkasten hinterlassen wo drin steht bei welcher Nachbar es ist. Einfach Hammer mehr muss man dazu nicht sagen oder!? Paket war auch komplett beschädigt!!

Erstellt am 16.07.2021 von

UPS
1
Einfach nur mies

Schlechtester Paketdienst ever, unverständlicher Service, wenn man es mal durch die automatische Hotline geschafft hat, absolut keine Hilfe, da Auskunft: "Warten sie einfach ab". Seit 1 Woche warte ich und habe mehrmals telefoniert und online versucht die Zustellung zu erreichen: Ursprünglich sollte es in den Paketshop zur Abholung, dort kam es nicht an, online neu versuchen, Fehlermeldung, Telefon, neue Zustellung (mehrere Tage warten), Paket immer noch nicht da, online geht nicht, wieder telefonieren, "Wir haben Sie Zuhause nicht erreicht" (kein Wunder es soll ja deshalb auch in die Abholstation), und dann die super Auskunft, dass man einfach weiter warten soll und wenn es nicht kommt wieder anrufen muss. Danke auch.

Erstellt am 16.07.2021 von

UPS
1
Schlecht

Nur schlechte Erfahrungen mit UPS gemacht DHL ist der beste Paketzusteller UPS sollte sich mal eine Scheibe von denen abschneiden!

Erstellt am 15.07.2021 von

UPS
1
unfähiges Unternehmen

Mit UPS nur schlechte Erfahrungen gemacht. Trotz hinterlegtem Access Point wird an die Wohnungsadresse geliefert. Als arbeitender Mensch ist natürlich niemand anwesend zu der Zeit. Nach Anruf bei UPS sollte das Paket am nächsten Tag zum nahe gelegenen Access Point gebracht werden was auch sofort in der Sendungsverfolgung drin stand. Am nächsten Tag wird wieder versucht an meine Adresse zu liefern. Natürlich konnte das Paket nicht entgegengenommen werden. Nochmal bei UPS angerufen und angegeben das zum Acces Point gelifert werden soll. Die Spannung steigt ob es morgen ankommt. Total unfähiges Unternehmen. Leider konnte ich als Liefermethode keinen anderen Lieferanten wählen. Ein Stern ist noch zu viel.

Erstellt am 14.07.2021 von

UPS
1
Schrecklich

Am liebsten würde ich kein einziges Stern geben. Ich warte seit über einen Monat auf mein Paket aus GB. Es ist schon hier in Deutschland, aber es wird dauernd der Tag verschoben. habe dann versucht anzurufen und ich würde gleich weggedrückt von eine Dame. Nie wieder UPS.

Erstellt am 14.07.2021 von

UPS
1
Schlechte Serviceleistung

Expresszustellung erfolgt nicht - Abstellgenehmigung bzw. Abgabe beim Nachbarn - mit beiden Varianten einverstanden und bereits mehrfach praktiziert. Paketbote hinterläßt statt dessen eine Benachrichtigung, dass man das Expresspaket am nächsten Tag ab 16.00 Uhr an einer Tankstelle abholen kann. Auf Grund der Verkehrslage ca. 30 min Fahrzeit bis zu dieser Stelle. Dazu auf der Rückseite der Benachrichtigung der großzügige Hinweis: 3 Zustellversuche. Der Versuch per mail über die Kontaktadresse von ups etwas zu erreichen scheiderte immer nach Eingabe des Textes am Hinweis: Technische Probleme - versuchen Sie es später noch einmal. Dazu wurde die gesamte Eingabe gelöscht. Ein sehr schlechtes Erscheinungsbild für ups. Oder Arroganz gegenüber den Kunden?

Erstellt am 14.07.2021 von

UPS
1
Geht gar nicht

Peinlich hoch zehn ... von der Firma soll zum 50. Geburtstag ein Geschenk kommen ... leider ist UPS nicht in der Lage, es abzugeben ... Einzelhaus mit Namensschild und Klingel ... durch Homeoffice immer jemand zu Hause ... nach zehn (10!) Tagen geht das Paket zurück zu meinem Chef ... das soll Service sein ... so soll Zustellung gehen ... peinlich nenne ich das ... so einen scheiß schaffen ja nicht mal Eure Mitbewerber , die bekommen das wunderbar hin ... und dafür soll man dann auch noch mehr Geld bei Euch bezahlen ... schämt Euch!"

Erstellt am 14.07.2021 von

UPS
1
Das ist der absolute Witz

Zustellungsablauf bei UPS
1. Man bekommt eine Email am 11..07. um 12:18 Uhr mit der Mitteilung Ihr Paket kommt Geplantes Zustelldatum: Montag, 12/07/2021 Vorauss. Zustellzeit: 13:00 - 17:00 Zustellort meine Wohnadresse
2. Man bekommt eine weitere Email am 12.07. um 11:19 Uhr mit der Mitteilung Ihr Paket wurde zugestellt. Lieferdatum: Montag, 12/07/2021 Zustellzeit: 11:10 aber nicht bei mir sondern im Shop 15 km weg von meiner Wohnadresse.

Man kann nur sagen super Service. Klasse sowas gibt es nur bei UPS

Selbst der eine Stern ist noch zuviel

Erstellt am 12.07.2021 von

UPS
5
Paketlieferung

Ein super Service. Durch unser Versehen falsch adressiertes Paket statt Montags schon Samstags geliefert. So war unser Fleisch noch zu retten.

Erstellt am 11.07.2021 von

UPS
1
seit 14.05.2001 liegt die paket in Polnische UPS-L

14.05.2001 und heute 10-07-2021 kein paket !! Transportier die Milliarden schwere UPS mit Esel oder verhöckert , Diebstahl?? Nie wieder !!!

Erstellt am 10.07.2021 von

UPS
1
UPS Nie wieder

Ich erwarte seit einer Woche ein Paket, welches nicht zugestellt werden kann, weil UPS so unflexibel ist. Seit einer Woche fährt nun meine Ware spazieren und findet nicht den Weg zu mir. Mittlerweile habe ich die Firma kontaktiert, wo ich gekauft habe und denen mitgeteilt, dass ich bei denen nichts mehr bestelle, weil sie dieses Schrott-Unternehmen unter Vertrag haben. In dieser Woche der Unzulänglichkeiten von UPS habe ich Anweisungen gegeben, dass mein Paket in der einzigen Abholstelle, die unsere Stadt zu bieten hat für mich bereit liegen soll, aber das interessiert wohl offensichtlich niemanden, daher habe ich verfügt, dass das Paket bis mindestens 16 ins Büro geliefert werden kann, aber auch das kriegt UPS wohl nicht hin. Was erwarten diese Lieferanten? Dass man arbeitslos ist und den ganzen Tag zuhause hockt und auf sein Paket wartet???? Ich werde mit Sicherheit nichts mehr bestellen, wo ich weiß, dass UPS ausliefert, bzw. nicht ausliefert.

Erstellt am 09.07.2021 von

UPS
1
Diebe bei der Arbeit

Ich wurde schon 2 mal bestohlen hinter her wurde das Paket wieder verklebt

Erstellt am 09.07.2021 von

UPS
1
UPS, die Service-Wüste

Mein Paket wurde einfach vor der Tür abgestellt. Wir waren im Urlaub, doch der Fahrer kreuzte an, er hätte das Paket PERSÖNLICH an die Empfängerin übergeben. Die Sendung hat 2 Tage u.a. Regen vor der Tür gestanden! Wert der Sendung: 300,-- €. Für den Versand musste ich laut Rechnung 35,-- € bezahlen. Weder auf E-Mails, noch auf Anrufe reagiert diese Firma. Ich werde bei keiner Firma mehr ordern, die ausschließlich mit UPS versendet.

Erstellt am 09.07.2021 von

UPS
1
Es geht nicht komplizierter

Eine Abstellgenehigung zu erteilen wird einem so schwer wie nur irgend möglich gemacht. Einfach nur lächerlich,
Was für ein Scheissverein. Ich kann nicht nachvollziehen, warum manUPS als Versandpartner hat.
Der unterirdische UPS Service fällt doch damit auch auf den Shop zurück. Da muss man sich nur ärgern... und bestellt nächstes mal wo anders.

Erstellt am 08.07.2021 von

UPS
1
Unfassbar schlecht

Schade, dass ich 1 Stern vergeben muss,.. Service ist schlecht, Kundenservice unfähig... NIE WIEDER

Erstellt am 07.07.2021 von

UPS
1
Navigationssystem und Menschliches Versagen

Das Packet (27kg) einfach bei dem Nachbarn (600m vom Zielort) im Hof abgestellt ohne Unterschrift zu fordern. Das Navigationssystem und der Fahrer selbst haben mein großes Haus nicht gefunden :(

Erstellt am 07.07.2021 von

UPS
1
Nie wieder UPS

Keine Lust mehr zu arbeiten, um 15.30 Feierabend gemacht, einfach "wir haben Sie verpasst" angegeben. Natürlich keinen Zettel.
Null Sterne!

Erstellt am 07.07.2021 von

UPS
1
Diebe bei der Arbeit

Bei mir wurden schon 2 mal Werbekugelschreiber gestohlen

Erstellt am 07.07.2021 von

UPS
1
Schweinerei

Die App und Internetseiten von UPS sind unübersichtlich. Mein Paket wird nicht korrekt geliefert und wenn ich bei UPS anrufe muss ich für den Anruf haufenweise Geld bezahlen. Das ist eine wahnsinnige Unverschähmtheit. DHL bekommt das doch auch auf die Reihe, warum ist UPS so Geldgeil und macht dafür auch noch einen beschissenen Job und hat schlechte Apps und Internetseiten?? Werde nie mehr Pakete bestellen die UPS liefert weil dieses Unternehmen eine absolute Schande für alle Paketlieferdienste ist.
Schönen Tag noch

Erstellt am 06.07.2021 von

UPS
1
Eine Schande

Nicht nur, dass UPS nicht möchte, dass die Empfänger ihre Pakete erhalten, hat das Service-Center nicht einmal Interesse, mit den Kunden zu sprechen. Möchte man sich nach der Bandansage mit einem Mitarbeiter verbinden lassen, wird man mit einer anderen Bandansage verbunden, die dann einfach auflegt. Und das auch noch kostenpflichtig! Unglaublich!

Erstellt am 06.07.2021 von

UPS
1
Unfassbar ärgerlich, jedes Mal aufs Neue

Niemals über UPS bestellen. Jedes Mal ein riesen Kampf, an sein Paket zu kommen. Noch nie einen so schlechten Service bei einem Zusteller erlebt. Es kommt jedes Mal so rüber, als wollen sie verhindern, dass die Pakete beim Kunden ankommen.

Erstellt am 05.07.2021 von

UPS
1
Furchtbarer Kundenservice und keine Lieferung

Habe vor kurzem ein Fahrrad bestellt, welches vor einer halben Woche geliefert werden sollte. Natürlich kam am genannten Tag kein Paket an und die Sendungsverfolgung funktionierte nicht. Am kostenpflichtigen Telefon sagte man mir, mein Paket sei verschwunden. Es steht aktuell wahrscheinlich irgendwo in Loebichau herum oder wurde von einem Mitarbeiter mit nach Hause genommen... In der Sendungsverfolgung steht seit Freitag (heute ist Montag) drin, dass das Fahrrad am Freitag zwischen 8:45 Uhr und 12:45 geliefert wird, Dieser Status erschien allerdings erst am selben Freitag um 20:30... Selbstverständlich kam aber auch am Vormittag nichts an. Werde das Fahrrad nun als gestohlen melden und hoffen, dass der Versender es per GPS auffinden kann (ist ein smartes Pedelec). Bin trotzdem unglaublich enttäuscht und habe keine Lust und Zeit einen weiteren Monat auf ein neues Fahrrad zu warten...

Erstellt am 05.07.2021 von

UPS
1
Unzumutbar

Sie hielten mich mit ihren Paketankündigungen drei Tage lang in Warteposition, bevor sie mir mitteilten, ich müsse das Paket wegen Unzustellbarkeit irgendwo abholen!!! Unzumutbar!
Den Stern gebe ich nur, damit diese Nachricht veröffentlicht wird, es ist ein Minus-Stern!

Erstellt am 02.07.2021 von

UPS
1
Zustellung unmöglich!!,

Der Fahrer hat nicht geklingelt. Hat nur den Zettel in den Briefkasten gelegt. Wollte gestern kommen.
Es kam kein UPS. Kam heute, hat angeblich niemanden angetroffen. Ich warte aber schon seit gestern. Die Zustellung ist katastrophal!. Ich lobe mir DHL. Ich kaufe nichts mehr was mit UPS geliefert wird.

Erstellt am 02.07.2021 von

UPS
1
Mehr als schlecht

Die fahren noch nicht in ihre Straße hinein, behaupten aber dann man sei nicht daheim.
Wenn man keine Lust auf seine Arbeit hat, soll man es lassen .
Ein Stern ist definitiv zu viel .

Erstellt am 02.07.2021 von

UPS
1
Einfach unzureichende Leistung

Ich muss immer 1 Tag länger warten, da der UPS Fahrer nie bei mir klingelt. Es wird mit zur nächsten Tankstelle genommen, wo ich es am Folgetag abholen kann. Es ist unglaublich nervig.

Erstellt am 29.06.2021 von

UPS
1
UPS legt mitten im Telefonat einfach auf ...

Ich warte seit einem halben Jahr auf ein Paket aus Großbritannien. Laut Sendungsverfolgung ist mein Paket bereits abgefertigt. Bisher wurde ich von UPS immer nur hingehalten. Leere Versprechungen folgten. Heute nun der absolute Knaller. UPS meinte, man könne mich nicht verifizieren, ich möge doch beim Versender in GB anrufen... und legte einfach auf. Das nenne ich Service! Nicht mit dem Kunden reden. Das ist die neue Servicequalität. Danke UPS... PS. So etwas habe ich noch nie erlebt! Ich hätte niemals gedacht, dass ich so eine schlechte Bewertung schreiben muss.

Erstellt am 29.06.2021 von

UPS
1
Schlimm, Schlimmer , UPS

Ich werde in zukunft vermeiden mit UPS etwas zu kaufen und mir schicken zu lassen. Nichts klappt. Sendungsnummern sind wohl nur Deko. Keiner hat hier irgendeinen plan.
Kommunikation ist Katastrophe. Schlechterster Versandservice denn ich kenne.

Erstellt am 28.06.2021 von

UPS
1
Keine Zustellung obwohl zuhause

Sehr schlechter Service ich war zuhause Lieferant hat aber mein Paket nicht zugestellt sondern ein falsches und ist mit meinem weitergefahren telefonisch ist es auch schwer jemanden zu erreichen falsche Nummer online

Erstellt am 28.06.2021 von

UPS
1
Retouren an der Grenze des Kriminellen

Bei einer Retoure erhält man von UPS sowohl beim Abholauftrag als auch im Paketshop keinen Einlieferungsbeleg. Wenn das Paket weg ist, hat man den Schaden mangels Nachweises. DAs ist unseriös. Immer eine Kopie von dem Label machen und sich darauf mit Stempel und Unterschrift die Einlieferung bestätigen lassen. Dass sich um derlei kein Verbraucherminister kümmert!

Erstellt am 28.06.2021 von

UPS
1
UPS sollte sich lieber aus DE zurückziehen

Dieses Versandunternehmen ist gegen jeden anderen Wettbewerber einfach überflüssig. Es werden beauftragte Pakete weder rechtzeitig abgeholt noch kommen diese in einer annehmbaren Zeit am Zielort an. Es wird hier wohl auch kein Unterschied gemacht ob Express-Paket oder nicht. Aber kräftig zur Kasse wird man gebeten.

Erstellt am 26.06.2021 von

UPS
1
SCHMUTZUNTERNEHMEN, NUR ÄRGER JEDES MAL

niemals pünktlich, 2 urlaubstage umsonst genommmen, kundensupport bei der hotline super unfeundlich. niewieder über ups liefern lassen. hab noch nie so eine schmutz mit der post erlebt. Absolutes SCHMUTZUNTERNEHMEN. werde auch bei meinem anwalt anfragen ob ich dagegen rechtlich vorgehen kann bezüglich der verlorenen urlaubstage.

Mit unfreundlichen grüßen

Erstellt am 25.06.2021 von

UPS
1
SCHRECKLICH. Es geht immer was schief.

SCHRECKLICH. Es geht immer was schief.
Beim letzten Mal hatte der UPS-Shop in dem ich mein Paket abholen sollte einfach innerhalb der angegebenen Öffnungszeiten zu.
Dieses Mal war mein Paket, das ich im Shop abholen wollte, nicht da, obwohl es laut Sendungsverfolgung dort seit 18 Stunden eingetroffen sein soll.
Fazit: 2x unnötig zu einem UPS Shop gefahren. Wer ersetzt mir den Aufwand?
Letzter Laden.

Erstellt am 25.06.2021 von

UPS
1
Bin mega unzufrieden

Sehr schlecht.. Pakete werden versucht zu zustellen wenn man auf Arbeit ist und der Bitte es bei einem Nachbarn abzugeben wurde nicht nachgekommen!

Erstellt am 25.06.2021 von

UPS
1
Packet lieferung

Mein Packet lag über 2,5 Wochen in Frankfurt und auf weite Nachfragen wurden mir immer unterschiedliche Gründe genannt. UPS hat mich auch Telefonisch kontaktiert, allerdings ohne eine wirkliche Erklärung zu geben oder ein Zustellungsdatum, noch einen möglichen Ausgleich. Angekommen ist das Packet dann komplett zerdrückt. Die Ware war kaputt und teilweise zerbrochen, obwohl sie sehr gut eingepackt war. Ich habe insgesamt einen Monat auf meine Zustellung warten müssen und dann kommt sie auch noch kaputt an. Der Kundenservice hat gar nicht weiterhelfen können und am Telefon war UPS auch nicht weiter Hilfreich. Auf Anfragen Zwecks Erstattungen wurde mir nur eine E-Mail geschickt, in der ich weitergeleitet werde, allerdings wars das dann auch. Ich werde sicherlich nicht mehr Kunde von UPS sein.

Erstellt am 25.06.2021 von

UPS
1
NaUPS

Never again with UPS

Erstellt am 25.06.2021 von

UPS
1
Unfassbar schlecht

Unfassbar schlecht. UPS behauptet zugestellt zu haben. Das ist falsch. Es war immer jemand Zuhause, Haustüre offen und auch kein Hinweis auf der Ring. Bereits mehrmals passiert.
Kundenhotline unfreundlich und pampig. "Das Paket wird schon noch kommen".
Wenn es sich vermeiden lässt, nie wieder UPS.

Erstellt am 24.06.2021 von

UPS
1
Liefertermin

Wäre wird nicht pünktlich geliefert. Schlechter Service, da man bei Rückfragen auch noch die Gespräche bezahlen muss. Andere Unternehmen stellen wenigstens am Folgetag zu. Scheint hier nicht machbar zu sein.

Erstellt am 24.06.2021 von

UPS
1
Rundum schlecht

Paket kommt, ich bin nicht da! Statt im Haus abzustellen, kommt ein Zettel an die Klingel, statt in den Briefkasten, bei Regen und Wind. Auf dem kann man mit Mühe den Straßennamen entziffern, wo man das Paket abholen darf. Die Hausnummer der UPS-Stelle recherchiere ich. Am nächsten Vormittag im Regen dort hin, USP-Stelle macht erst um 15.00 Uhr auf. Steht nicht auf dem Zettel. Nach 15.00 Uhr nochmal hin, im Regen, Paket abgeholt, kiloschwer, und durch den halben Stadtteil nach Hause getragen. Danke für Nichts!

Erstellt am 24.06.2021 von

UPS
1
UPS service is really BAD

If u can chose another currier will be better for you.

Erstellt am 22.06.2021 von

UPS
1
Einfach nur schlecht

Paket ohne jede Benachrichtigung/Begründung einfach wieder retourniert. Auf Nachfrage (0,60€ pro Anruf + Ewigkeiten bis man einen Mitarbeiter ans Telefon bekommt) erhielt man eine falsche und lustlose Antwort eines gelangweilten Mitarbeiters. Nicht zu empfehlen.

Erstellt am 21.06.2021 von

UPS
1
Extrem schlechter Service und dazu Verlogen

Am Donnerstagabend habe ich mit dem Kundendienst telefoniert, um die Paketzustellung ändern zu lassen da die App von UPS wie so oft nie funktioniert. Mir wurde Garantiert, dass es statt am Vormittag erst ab 17 Uhr zugestellt wird. Jedoch wurde ich dann am Freitag überrascht. Das Paket wurde um 11:52 Uhr versucht zuzustellen, jedoch war ich arbeiten, deshalb hatte ich am Vortag angerufen und es auf dem späten Nachmittag legen lassen. Ich rief den Kundenservice an und mir wurde mitgeteilt, dass eine Änderung über den Kundendienst nicht funktionierte. Also wurde ich angelogen. Es hieß vom Kundendienst es wird zu einem Shop umgeleitet und ich könnte es somit heute dennoch abholen. Ich fuhr quer durch die Stadt am Abend um das Paket zu holen, da es zugesagt war. Wieder die Enttäuschung, ich wurde wieder verarscht von UPS. Es war kein Paket für mich im Shop. Nun ist Montag und ich bin gespannt, ob es heute da ist. Meine Erfahrung UPS kann und werde ich nie empfehlen. Sehr schlechter Service, zudem leere Zusagen und dubiose Mitarbeiter. Das nächste was mich stört ist, wenn man ein Paket zustellt und es ist keiner Daheim, warum bringt man es nicht gleich wie die Post zum Shop oder Paketstation. Nein, UPS behält dein Paket fährt am nächsten WERKTAG noch einmal zu dir um es zuzustellen. Sinnlose Aktion von UPS.

Erstellt am 21.06.2021 von

UPS
1
Extrem schlechter Service und dazu Verlogen

Am Donnerstagabend habe ich mit dem Kundendienst telefoniert, um die Paketzustellung ändern zu lassen da die App von UPS wie so oft nie funktioniert. Mir wurde Garantiert, dass es statt am Vormittag erst ab 17 Uhr zugestellt wird. Jedoch wurde ich dann am Freitag überrascht. Das Paket wurde um 11:52 Uhr versucht zuzustellen, jedoch war ich arbeiten, deshalb hatte ich am Vortag angerufen und es auf dem späten Nachmittag legen lassen. Ich rief den Kundenservice an und mir wurde mitgeteilt, dass eine Änderung über den Kundendienst nicht funktionierte. Also wurde ich angelogen. Es hieß vom Kundendienst es wird zu einem Shop umgeleitet und ich könnte es somit heute dennoch abholen. Ich fuhr quer durch die Stadt am Abend um das Paket zu holen, da es zugesagt war. Wieder die Enttäuschung, ich wurde wieder verarscht von UPS. Es war kein Paket für mich im Shop. Nun ist Montag und ich bin gespannt, ob es heute da ist. Meine Erfahrung UPS kann und werde ich nie empfehlen. Sehr schlechter Service, zudem leere Zusagen und dubiose Mitarbeiter. Das nächste was mich stört ist, wenn man ein Paket zustellt und es ist keiner Daheim, warum bringt man es nicht gleich wie die Post zum Shop oder Paketstation. Nein, UPS behält dein Paket fährt am nächsten WERKTAG noch einmal zu dir um es zuzustellen. Sinnlose Aktion von UPS.

Erstellt am 21.06.2021 von

UPS
1
Inkompetent

15euro extra gezahlt für expresslieferung…. Ankunft des Pakets 6 Tage später. Die Frau am Telefon wiederholt sich ständig mit ihrer Antwort weil sie kaum Deutsch versteht und daher war sie mir auch keine Hilfe. Ich bin wirklich sprachlos ich hatte noch nie Probleme mit Paketzustellern und dann kam die erste Bestellung bei UPS. Danke für Nichts

Erstellt am 19.06.2021 von

UPS
1
Leere Versprechungen

UPS garantiert Expresszustellung am nächsten Tag.
Ein enorm wichtiges Paket dauerte drei Tage.
Uns wurde die Zustellung garantiert.

Erstellt am 18.06.2021 von

UPS
1
Null ; Null , defakto Job Business verfehlt

Grotten schlechte ( virtuelle Beantworter ) Kommunikation . Beispiel: 1z69946y6641594859 es sollte Express Versand werden, seit 2tagen warten bis es kommt! .Das ist kein Service nur hinhalten

Erstellt am 18.06.2021 von

UPS
5
Sehr Zufrieden

Seit langem mal wieder mit UPS ein Paket bekommen, wurde entsprechend der aktuellen Coronavorgaben kontaktlos zugestellt, pünktlich im angegebenen Zeitfenster und sehr freundlich. Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, den Fahrer/die Zustellung direkt bewerten zu können, das würde vielen vielleicht auch helfen, die schlechten Erfahrungen gezielt platzieren zu können, sodass dann auch ensprechende Maßnahmen erfolgen könnten.
Vielen Dank für die einwandfreie Zustellung bei mir.

Erstellt am 15.06.2021 von

UPS
1
Inkompetent, verlogen und teuer

Ich warte jetzt zum wiederholten Male zu hause, dass ein Paket wie vereinbart abgeholt wird. Der Fahrer taucht nicht auf!! Am Telefon wird mir dann dreist vorgelogen, der Fahrer wäre da gewesen, aber keiner hätte auf gemacht ... was schlicht und ergreifend gelogen ist, und das zum wiederholten Male ... für 20 Cent pro Telefonat! Unverschämter geht es nicht.
NIE WIEDER UPS !!! Weder privat, noch gewerblich!

Erstellt am 14.06.2021 von

UPS
1
Unzuverlässig, Grottenschlecht

Zusteller hat das Paket nicht zugestellt. Angeblich war ich nicht da. Jetzt kann ich einen weiteren Tag auf die Zustellung warten. War angeblich nicht da. Kein Zettel im Briefkasten. Darf angeblich auch nicht im Paketshop hinterlegt werden. Was ist das für ein Service. Kann mir leider nicht den Zustelldienst aussuchen. Von UPS kann ich nur abraten!!!

Erstellt am 14.06.2021 von

UPS
1
Grottenschlecht

Fahrer sind nicht in der Lage eine Lieferung trotz Anwesenheit abzugeben

Erstellt am 12.06.2021 von

UPS
1
Zum kotzen

Man warten extra den ganzen Tag und dann wird behauptet man sein nicht da gewesen...
Kein Zettel im Briefkasten... hab nur zufällig gelesen das mein Paket was ich dringend brauchte am arsch der welt abgegeben wurde...

Erstellt am 11.06.2021 von

UPS
1
Saftladen!

War den ganzen Tag zuhause um auf mein Paket zu warten. Hab dann mal Tracking benutzt um zu sehen wo es bleibt. Da stand das ein angeblicher Zustellversuch stattfand!!! Frechheit, niemand hat geklingelt und es wurde auch keine Info etc. im Briefkasten hinterlassen! Dieser Verein nervt nur und es ist fast immer das gleiche Spiel. Konnte mir bei meiner Sendung leider keinen anderen Versanddienstleister aussuchen.

Erstellt am 11.06.2021 von

UPS
1
"Versuchte Zustellung" ohne zu klingeln

In diesem Fall kann UPS als "Universale Paketabhol-Station" verwendet werden.
(Kein zweiter Zustellversuch, direkt zur Abholung bei UPS-Store)

Erstellt am 11.06.2021 von

UPS
1
Miserable Kommunikation und Lieferservice

Ich habe ein Produkt von Mediamarkt bestellt und dieser sollte von Ups geliefert werden. Es wurde über eine Verfolgungsoption ein Liefertermin auf UPS Seite zwischen 13.30 bis 17.30 Uhr angegeben. Ich habe gewartet und keiner ist gekommen.Ich habe UPS angerufen und dann für 20 Cent mit Computer gesprochen. Ich versuchte ihm die lange Tracking-Nummer durchzugeben. Nach zweitem Versuch hat es geklappt. Aber er hat mir auch nicht helfen können. Seine Daten waren auf dem gleichem Stand wie Online. Am nächsten Tag habe ich versucht Informationen über Mediamarkt bezüglich der Lieferung erhalten. Leider ohne Erfolg.
Dann gegen 13.30 kam das Packet. Gut dass jemand Zuhause war sonst dürfte ich wahrscheinlich Auslieferungsstelle besuchen. Ich habe mir andere Bewertungen des Unternehmens angeschaut und sie wurden mit meinen Erfahrungen bestätigt.

Erstellt am 11.06.2021 von

UPS
1
Warum erhält man nie seine Pakete

Mir ist es leider noch nie gelungen ein Paket über UPS zu erhalten , keine Info , es wird einfach ein Name hingeschrieben
wo dieses abgegeben wurde , die Person kenn ich garnicht , keine Karte im Briefkasten und Kontakt mit UPS aufnehmen
ist schwerer als eine Reise zum Mond , mein Fazit für alle Händler die mit UPS liefern da werd ich nichts mehr bestellen
kommt ja eh NIE an

Erstellt am 10.06.2021 von

UPS
1
Paket Beschädigt nichtzustellung an Falscher Uhrze

habe heute ein Paket von UPS bekommen,
paket stark beschädigt, innen liegende verpackungen auch beschädigt, zusteller trug keine Maske.
Zustellversuch am Vortag hat nicht geklappt obwohl ich zur angegeben Zeit zuhause war und niemand geklingelt hat, ebenso war keine Karte eingeworfen.

Erstellt am 10.06.2021 von

UPS
2
Lieferverzug

UPS liefert immer wieder nur mit Verzögerung.Paketankündigung für Dienstag den 8.6.21,dann Mail vorgesehene Lieferung auf Mittwoch 9.6.21 verschoben.Inzwischen MI den 9.6.21 17:00 Uhr
und immer noch keine Lieferung..Das ist eine absolute Scheiße.

Erstellt am 09.06.2021 von

UPS
1
das Allerletzte - alles andere wählen

KEIN KUNDENdienst, Kein Zustellservice, Erzwungene Abholung in einem Kiosk in einer asozialen Gegend. Man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen. Da ist selbst hermes besser

Erstellt am 09.06.2021 von

UPS
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Lieferung

Ware als abgeben eintragen aber sie nicht ausgeliefert zu haben UPS wird immer schlechter muss sich wohl an die Konkurrenz anpassen.

Erstellt am 09.06.2021 von

UPS
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Lieferung beschissen

2-3 Werktage vlt bei DHL aber nicht bei ups 1 Woche schon und kein Ende in Sicht traurig

Erstellt am 07.06.2021 von

UPS
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2Monate warten und nicht abgeholt

Wir haben 4Pakete zur Abholung in Butzbach zum 23.4.21 geordert. Der Fahrer kam, reicht die Aufkleber rein, sagte daß er es nächste Woche abholt.Errinnert am 4.5 und kam bis heute nicht. Telefonisch nachfragen, auf UPS Fehler, würde Kosten verursachen.....

Erstellt am 07.06.2021 von

UPS
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UPS Annahmeshop

Der Annahmeshop in 82237 in Wörthsee ( Tracht und Krempel ) hatte am Freitag ( 04.juni 2021 ) trotz telfonischer Zusage geschlossen. Meine Anfahrt war letzendlich sinnlos, ich musste einen anderen
Shop bemühen. Nicht gut.

Erstellt am 06.06.2021 von

UPS
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Unendliche Zustellung

Das Express-Paket (ein Brief) innerhalb Deutschlands von Stuttgart nach Hamburg befand sich 5 Tage in Zustellung: von Mittwoch bis Montag,. Die Angaben auf der Webseite zur Sendungsverfolgung updateten sich ab Donnerstag nicht mehr. Hotline antwortete jedes Mal, "es werde heute geliefert, es befinde sich in Zustellung beim Fahrer". Reklamationsverfahren online war unmöglich, weil die Sendung jeden Tag als in Zustellung angegeben wurde.

Erstellt am 04.06.2021 von

UPS
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Geht garnicht

Ich bekam eine E-mail , meine bestellte Glückwunschkarte sollte am 02.06. zugestellt werden. Ich war zu Hause . Es wurde nicht geklingelt obwohl mein Auto in der Einfahrt stand. Man stopfte die Post Din A4 ( Glückwunschkarte zum Verschenken)
mit Gewalt in den Briefkasten. Ergebnis: Karte geknickt und somit kann ich sie wegschmeissen. top

Erstellt am 03.06.2021 von

UPS
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Stocksauer

null Service

Erstellt am 03.06.2021 von

UPS
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Unfassbar schlecht

Heute, am Mittwoch den 02.06., sollte ein Paket geliefert werden, wofür ich extra daheim geblieben bin. Nachmittags kam eine Mail, dass sich die Lieferung, die mittags erfolgen sollte, bis in den Abend verzögert. Soweit OK! Dann erhielt ich eine weitere Mail am Abend, dass das Paket, das sich bereits im Zustellfahrzeug befand, erst am kommenden Montag, den 07.06. zugestellt wird. Was ist mit den beiden Werktagen Freitag und Samstag dazwischen? In meinen Augen ein unzumutbarer Service, aufgrund fauler Mitarbeiter, laienhafter Logistik oder was auch immer. Ich bin am Montag auf jeden Fall nicht zuhause. Bei Versandunternehmen mit UPS als Versandpartner werde ich nichts mehr bestellen. Leider erwarte ich über diesen inkompetenten Paketdienst noch ein Paket aus Frankreich. Gute Nacht!

Erstellt am 02.06.2021 von

UPS
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total überfordert

Man sollte genau überlegen Ups zu beauftragen. Termin wurde überhaupt nicht eingehalten . Der Abholer war total überfordert .Ein Stern weil das Paket überhaupt abgeholt wurde .
Ich würde UPS auf keinen Fall mit einer Abholung beauftragen.

Erstellt am 02.06.2021 von

UPS
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Katastrophe

Eigentlich null Sterne, geht aber aus technischen Gründen nicht. Grottenschlecht. Seit fast 3 Wochen bekomme ich täglich eine e-mail, dass mein Paket morgen zugestellt wird. Anruf bei der Hotline, ein zehnminütiges Frage-und-Antwort-Spiel beginnt, irgendwann beantwortet man die Frage, ob man mit einem Mitarbeiter/in verbunden werden möchte, genervt mit JA, dann noch ein Monolog seitens des Katastrophenvereins und anschließend fliegt man aus der Leitung. Vorher durfte man noch 20 Cent für diese Nullnummer bezahlen. Danach eine mail an den Kundenservice mit der Antwort, sie haben so viel zu tun, versuchen aber, die Ware bald zu liefern... Das wars. Ich hab diesbezüglich ja schon einiges erlebt, aber das hier toppt alles um Längen. ich werde zukünftig nur noch dort bestellen, wo UPS seine unfähigen Finger NICHT im Spiel hat!

Erstellt am 02.06.2021 von

UPS
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keine Zustellung

ich war zuhause, hörte den Briefkastenschlitz klappern, fand eine Nachricht, "ich dürfe heute nach 16 Uhr meine Sendung im Shop xyz abholen". Meine Klingel funktioniert und ich war definitiv im Haus, benötige kein Hörgerät usw.
Werde den Absender über den "tollen" Service informieren . Den Stern gibt es nur, weil es nicht anders geht.

Erstellt am 02.06.2021 von

UPS
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Nachtrag zu meiner Bewertung vom Januar 2021

Nachtrag zu meiner Bewertung vom Januar 2021 (die nicht mehr auffindbar ist)
Einschreibepacket war nach 1 Woche vor der Haustür. Ohne Rechnung.
Als erstes kam eine einzelne Mahnung. Telefon nicht besetzt. Auf E-Mails sehr zögerlich bis gar nicht reagiert.
Rechnung mit weiterem Säumniszuschlag kommt, nachdem die Zahlzeit für die Mahnung abgelaufen. Durch die diversen Mahn- und Säumniszuschläge können sie offensichtlich die Einzahlungen nicht mehr zuordnen.
JETZT nach drei Monaten haben sie ein Inkassounternehmen beauftragt, die Rechnung mit Zinsen einzutreiben. Die Zinsen betragen nur einen Bruchteil der Mahn- und Säumniszuschläge.
Sicherlich ist die Annahme falsch, dass mit Mahn- und Säumniszuschlägen zusätzliche Gewinne generiert werden. Aber sie werden bestimmt versteuert.
Ein Stern ist noch zuviel.

Erstellt am 02.06.2021 von

UPS
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Paket von UPS gestohlen?

Angeblich wurde das Paket zugestellt. Die Angaben der Zustellbestätigung waren schwammig. Übergeben an "Kunde (männlich)". Ich als Kundin bin aber weiblich. Und die Nachbarn im Haus haben das Paket auch nicht. Dazu kommt, dass ich den ganzen Tag Zuhause war, da ich von Zuhause arbeite. Man hätte mich also antreffen müssen. Ich gehe davon aus, dass sich der UPS Zusteller vielleicht an der Kamera bereichern wollte. Ich hoffe darauf dass mein Paket noch herausgerückt oder "gefunden" wird.

Erstellt am 01.06.2021 von

UPS
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Zu Faul Pakete zu zustellen

Die Paketboten schaffen es grundsätzlich nicht die Pakete zu zustellen, geschweige denn, den Abholschein zu zustellen

Erstellt am 31.05.2021 von

UPS
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Schaft es nicht Pakete richtig zuzustellen

Das erste Paket wurde irgendwo außerhalb abgestellt und nicht mehr gefunden... Die Ersatzlieferung wurde auch wieder nicht richtig zu gestellt. Klingeln nicht und sagen dann es ist keiner Zuhause... Ich verstehe nicht warum manche firmen auf UPS zurückgreifen wenn es so manch anderen Lieferdienst gibt der es sogar schaft oakete zuzustellen.

Erstellt am 31.05.2021 von

UPS
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UPS stellt Sendung nicht zu

In meiner Gegend wird normalerweise von Hermes und DHL zugestellt - übrigens immer problemlos. Erstmals sollte nun UPS ein "normalgroßes" Paket (Inhalt 4 Tintenpatronen) bei mir zustellen - ...und hat es nicht geschafft. Es wurden offenbar 2 Zustellversuche unternommen und die Sendung danach sofort zum Absender zurückgeschickt und zwar ohne für mich die Möglichkeit zu eröffnen, etwaige Änderungen an den Bedingungen der Zustellung (Ort, Zeit usw.) vorzunehmen. Vom ersten angeblichen Zustellversuch an einem Vormittag erhielt ich keine Kenntnis. Nach dem offenbar 2. Zustellversuch, abermals an einem Vormittag, fand ich abends nach Feierabend einen UPS-Zettel in meinem Briefkasten, auf welchem die bereits veranlaßte Rücksendung zum Absender vermerkt war. Änderungen über die UPS-WebSite waren nicht möglich. Weder über den Bot noch über eine Registrierung (das allein ist schon lächerlich) auf der WebSite selbst. Das Hinterlegen der Sendung am 15 km entfernten UPS Access Point hat der UPS-Zusteller offenbar nie in Erwägung gezogen. Der Absender erstattet mir nun glücklicherweise mein Geld zurück. Meine erste UPS-Erfahrung. Also Pakete ganz normal zustellen können die definitiv nicht - Hermes und DHL schaffen dagegen das immer.

Erstellt am 29.05.2021 von

UPS
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zuverlässige Zustellung

Der hiesige Paketzusteller hat sich sehr viel Mühe gegeben unsere Adresse zu finden um das ersehnte Paket zuzustellen. Unsere Hochachtung vor dieser Leistung. Vielen Dank. Das war nicht selbstverständlich.

Erstellt am 27.05.2021 von

UPS
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Einfach nur Schlecht

Nie, nie wieder UPS!!!! Weil einfach grauenhaft schlecht.

Erstellt am 27.05.2021 von

UPS
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miserabel

Bestätigung des Versands von Berlin nach Süddeutschland am 10.05.2021 (Aukleber wird erstellt). Das ging ca. 1 Woche lang. Dann sollte meine Sendung am 21.05.2021 angeliefert werden; da niemand
anwesend war wurde eine Nachricht hinterlegt, dass die Lieferung am
nächsten Werktag erfolgen sollte. Am Samstag (Werktag!), 22.05. ebenfalls keine
Lieferung. Am Dienstag nach Feiertag am Montag immer noch keine Lieferung. Keine Info. Dann Ankündigung der
Lieferung für Mittwoch, 26.05.2021 - keine Lieferung. Keine
Aktualisierung in der Sendungsverfolgung, die Lieferung wird auch am
27.05.2021 immer noch für 26.05.2021 angekündigt. Status der Lieferung immer noch falsch angegeben und unbekannt...
Dauer des Versandes von Berlin nach Eschbach inzwischen 17 Tage - absolut
unzufriedenstellend. Ein Stern ist viel zu viel, geht leider nicht anders

Erstellt am 27.05.2021 von

UPS
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Unzuverlässige Angaben der Sendungsverfolgung

Seid 2 Tagen steht in der Sendungsverfolgung ist auf dem Weg, wobei das zustelldatum sich immer auf den nächsten Tag verschiebt. Soetwas habe ich noch bei keinem paketunternemen erlebt, wenn bei anderen geschrieben wurde dann soll es ankommen dann kommt es auch dann an. Aber bei ups scheint es nicht zu funktionieren. Echt trauriger Laden. Wenn ich entscheiden könnte wer mir das Paket liefert würde es garantiert nicht ups werden

Erstellt am 27.05.2021 von

UPS
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Schlechtester Lieferant ever

Misserabel! Behauptet Empfänger sein nicht zu Hause um Paket 15 Kilometer entfernt von Lieferort in einem Kiosk abzuwerfen.

Erstellt am 27.05.2021 von

UPS
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Ich kann jedem nur abraten.

Ups hat anscheinend das System mit dem nach Hause liefern nicht kapiert. 2 mal das gleiche Paket nicht geschafft zu zustellen. Laut Trackingnummer wurde der Kunde nicht angetroffen ( den ganzen Tag gewartet ). Der Kundendienst ist ja wohl auch ne Lachnummer, die wollen wirklich 60 cent die Minute aus dem Mobilfunknetz. Also Kundenservice hört sich wohl anders an.

Erstellt am 26.05.2021 von

UPS
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unterirdischer LIeferservice

Obwohl die ganze Zeit jemand zu Hause war, nicht geklingelt . Das Paket soll nun zur Abholung an eine Station geliefert werden. Mal sehen , ob das klappt. Etwa zeitgleich wurde ein anderes Paket von DHL ordnungsgemäß persönlich zugestellt. UPS scheint das noch nicht mal zu versuchen. Kundenservice unter aller Würde !!

Erstellt am 26.05.2021 von

UPS
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Unverschämt und kriminell

2 mal sollte mir ein Paket via UPS geliefert werden, das erste mal ist der Lieferant ums Haus herumgegangen in den umzäunten Garten gegangen (Hausfriedensbruch) ohne vorher zu klingeln! Beim zweiten mal wurde mir ein Termin angegeben und es hieß "Lieferung bis ende des Arbeitstages" musste also den ganzen Tag zu Hause warten und dann kam es doch nicht. Habe dann die gleiche Nachricht am nächsten Tag nochmal erhalten und durfte wieder den ganzen Tag zu Hause warten.
Kundendienstmitarbeiter unterbricht einen Konstant und hat dann einfach aufgelegt

Erstellt am 26.05.2021 von

UPS
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Unfreundlich wie Sau

Unfreundlich wie Sau, respektlos, unhöflich, unmöglich mehr will und kann ich nicht mehr sagen! 0 Sterne, leider gibts das nicht zum Auswählen...

Erstellt am 25.05.2021 von

UPS
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Mein Paket kam nie an

Hallo zusammen, am 16.01.2021 wurde meine Ware von England aus versendete. Nach Monaten der Lagerung in Nürnberg habe ich bei der Kontrolle der Nachverfolgung gesehen, dass das Paket an den Absender zurück geschickt werden soll.
Ohne jegliche Informationen.
Wer mit diesem Paket-Dienst zusammen arbeitet bekommt von mir/uns keine Aufträge und Bestellungen mehr.
Ein Stern ist noch zuviel.

Erstellt am 24.05.2021 von

UPS
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Mein Paket kam nie an

Hallo zusammen, am 16.01.2021 wurde meine Ware von England aus versendete. Nach Monaten der Lagerung in Nürnberg habe ich bei der Kontrolle der Nachverfolgung gesehen, dass das Paket an den Absender zurück geschickt werden soll.
Ohne jegliche Informationen.
Wer mit diesem Paket-Dienst zusammen arbeitet bekommt von mir/uns keine Aufträge und Bestellungen mehr.
Ein Stern ist noch zuviel.

Erstellt am 24.05.2021 von

UPS
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Vorsicht bei Retouren

Bei Abholaufträgen zwecks Retoure gibt es keine Quittung. Beweisführung somit unmöglich, der Scan, den man natürlich nicht auf Funktion überprüfen kann, soll angeblich reichen. Scherereien ohne Ende.

Erstellt am 24.05.2021 von

UPS
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Abzocke

Mein Paket wurde an Herr Freig geliefert laut Zustellung Email aber es gab keinen Herr Freig bei mir in der strasse. Als ich bei UPS anrief und die 12 stellige Nummer und die andere mit 1Z Eingab über das Tastenfeld kam immer ich habe sie nicht verstanden als ich es sagte auch nciht. Als ich beim 3 Anruf endlich durchkam und 0,60 Cent teurer sagte mir der Mitarbeiter das es bei Lumalov abgegeben wurde das ist abzocke nur damit man mit man bei der Hotline anruft und geld bezahlt nie wieder bei euch ihr UPS Abzocker.

Erstellt am 22.05.2021 von

UPS
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Elende Mitarbeiter, total unzuverlässig

Inferiorer Kundendienst, trotz Anwesenheit zu Hause nicht einmal angeläutet, einfach SMS aus Russland gesendet,

Erstellt am 21.05.2021 von

UPS
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Schrecklich

Man ist einfach hilflos und kann niemanden kontaktieren, um den Stand des Packets zu klären

Erstellt am 21.05.2021 von

UPS
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Abartig schlechter Service

Ein Stern ist leider noch zu viel.

Richtig schlechter Service. Ich habe aufgrund von meiner Arbeit das Paket in einen Paketshops liefern lassen wollen. Die Fahrer fahren geschlossene Paketshops an weil sie keine Ahnung von den Öffnungszeiten haben. Und wegen sowas wartet man dann 4 Tage länger auf sein Paket in der Hoffnung dass er es dann während den Öffnungszeiten dort abgibt. Beim Telefonischen Service ist man unkooperativ und ohne Verständnis. Das Packet auf der Tour noch in einem anderen Packet Shop mit meiner Zustimmung abgeben geht natürlich nicht.

Zukünftige Bestellungen nie wieder über UPS

Erstellt am 21.05.2021 von

UPS
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Service

Eigentlich -5 Sterne.Online -kundenservice einfach nur frech.Werde definitiv nur bei Online-Händlern kaufen die nicht mit UPS versenden.

Erstellt am 20.05.2021 von

UPS
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Kundenservice Mangelware, freche Unterstellung

Katastrophal. Man wartet im Zeitraum der Paketverfolgung von 3 Stunden neben der Haustüre. Man legt Geschäftstermine um um ja die Sendung entgegennehmen zu können. 3 Minuten nach Ende des Zustellzeitraumes ändert sich die Anzeige auf "Zustellung versucht". 5x Klingelt man bei der teuren Service Hotline, 20cnt, durch. Es wird einfach behauptet "keiner da gewesen", aber innerhalb einer Stunde kommt Rückmeldung. 2 Stunden später "war ja keiner da!" und "jetzt ist der Fahrer ca. 60 km entfernt" "Abholen im 8 km entferntem Verteilzentrum ab 17.30-19.00 Uhr möglich, sonst Zustellversuch nächster Tag. Der nächste Tag: erneut in Zustellung "bis Ende des Arbeitstages", jetzt kurz vor 14.00 Uhr erneuter wechsel der Paketverfolgung "Abholung bis Übermorgen im 5 km entferntem Access-Point". Meinen Kunden bin ich los, und durch die neue Verschiebung habe ich noch zwei weitere Kunden verloren. Herzlichen Dank! 20.05.2021 1Z589R220438865791

Erstellt am 20.05.2021 von

UPS
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Ungenügende Versandleistungen; ungenügender Suppor

Das UPS-Paket sollte gestern zwischen 10.45 Uhr und 14.45 Uhr ankommen. Nichts geschah. Heute steht der Sendungsstatus immer noch auf 18. Mai 10.45 - 14.45 Uhr. Der UPS ist ungenügend. Er kostet pro Telefonat 20 ct. Man wird mit Floskeln vom Band zugetextet ohne einen wirklichen Mehrwert. Erreicht man endlich einen Mitarbeiter, erklärt der einem in gebrochenem Deutsch, dass er sich sofort um das Anliegen kümmern werde; man erhalte um 9.00 Uhr einen Anruf von UPS. Sie können sich vorstellen, was nicht kam. Der Anruf von UPS. Ich werde bis Freitag warten, dann mein Geld vom Mediamarkt, der mit dieser unseriösen UPS-Firma versendet, mein Geld zurückfordern. Zum Glück zahle ich nur mit PayPall. PS: Liebe Firmen: Versendet nicht mit UPS, es sei denn Ihr wollt ständigen Ärger mit unzufriedenen Kunden.

Erstellt am 19.05.2021 von

UPS
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Schlecht

Keine Benachrichtigungen

Erstellt am 19.05.2021 von

UPS
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Ein Stern sind zwei zuviel

Absolut unzuverlässig, keine Rückmeldung bei Sendungsverfolgung, Der Manager von Herne-Börning scheint völlig überfordert und sollte sofort abgelöst werden. Es kann ja nciht angehen, dass in Herne-Börning Pakete einfach verschwinden und sich niemand darum kümmert. Ich hatte einen Kunden gewonnen mit dem ich einen erheblichen Teil meines Umsatzes machen könnte. Die erste Ersatzteillieferung erfolgte per UPS - jetzt ist der Status ......es war einmal. Selbstverständlich wird mein Rechtsanwalt Regressansprüche geltend machen.

Erstellt am 18.05.2021 von

UPS
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Furchtbar

Also wie hält sich so eine Firma eigentlich? Wir haben nur probleme, wenn UPS etwas bestelltes zustellen soll. Ich war den ganzen verdammten Tag zu Hause, es wurde nicht mal geklingelt, plötzlich hatte ich nachmittags einen Zettel im Briefkasten, dass das Paket im Paketshop liegt. So läuft das jedes Mal, es kommt auch nie zu dem Zeitpunkt, wo es kommen soll. Die 1. Zustellung klappt komischerweise nie weil es irgendwelche Probleme gab und beim 2. Versuch landet es ohne klingeln im Paketshop. Unmöglich.

Erstellt am 18.05.2021 von

UPS
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Abholung in Paket Station

Nope. 0.0 Sterne. Das Paket ist in einer Abholstation gelandet, die ÜBER 1H von meinem Wohnsitz weg ist. Das nächste Mal hol ich mir das Paket selber bei dem Konzern ab.

Erstellt am 18.05.2021 von

UPS
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Zustellung

es ist so gut wie unmöglich jemanden wegen einer Abstellgenehmigung telefonisch zu erreichen. Hatte nach vielen Versuchen und Registrierungen eine österreichische Nummer gewählt und jemanden in Tunesien am Apparat !??? Völlig unflexibel, ich konnte keine Abstellgenehmigung deponieren und auch keine Zeitangabe der Lieferung bekommen damit jemand das Paket in Empfang nehmen kann! Ich sollte den ganzen Tag einfach warte oder das Paket eben im Nachgang irgendwo abholen? Ein katastrophaler Umgang mit den Kunden! UPS ist einfach eine Katastrophe und nicht zu empfehlen!

Erstellt am 18.05.2021 von

UPS
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schlecht

schlecht

Erstellt am 18.05.2021 von

UPS
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UPS - KATASTROPHE

Es ist unglaublich was sich die UPS Lieferanten erlauben. Man bekommt eine E-Mail das das Paket zugestellt wurde, doch dieses Paket ist nicht da. Am nächsten Tag meldet sich eine Firma aus dem Ort, das bei ihnen mitten in Hof ein Paket liege, welches an mich adressiert sein. Es ist eine Frechheit wie faul, unmotiviert oder einfach nur nichtskönnend diese Mitarbeiter sind. Leider war es bislang nicht der Erste Fall!!

Erstellt am 18.05.2021 von

UPS
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Einfach unglaublich schlecht

Das Paket wird mehrere Tage angekündigt, und dann doch nicht geliefert. UPS selbst reagiert nicht auf Beschwerden.
2 Urlaubstage verschwendet und es heißt "konnte nicht zugestellt werden". Das ist verlogen und unseriös!
Der mit Abstand schlechteste Paketdienst!

Erstellt am 17.05.2021 von

UPS
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Paket nicht gekommen, unhöfliches Telefonat

Angeblich war ich nicht zu Hause, als das Paket kam. Stimmt aber nicht. Dann am nächsten Tag war ich auch da, es kam wieder nicht. UPS angerufen, Recht unhöflicher Gesprächspartner, mir glaubte man nichts. Gereizter Tonfall. Ins Wort gefallen. Bin gespannt, ob Paket morgen kommt. Finde ich unmöglich, so mit Kunden umzugehen. Sehr schade.

Erstellt am 17.05.2021 von

UPS
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Lieferung katastrophal

Zuerst wurde die Lieferung von Montag auf Freitag verschoben, da bekam ich wenigstens eine Nachricht per mail, am Samstag jedoch war immernoch keine Lieferung da - ohne Benachrichtigung, Nach langer Recherche und Lieferverfolgung, die zuerst nicht klappte, fand ich endlich raus, dass die Adresse falsch wäre, der Fehler wurde vom Absender gemacht, bestand jedoch lediglich in einem falschen Buchstaben in der Straße: ein "a" statt eines "ä" - ist halt eine amerikanische Firma und mit Umlauten wohl nicht vertraut.
Wenn ich aber meine Adresse bei Google so falsch mit "a" eingebe, dann wird automatisch die richtige Adresse mit "ä" angezeigt! Die Anzege von ups war: "wir versuchen, die richtige Adresse zu ermitteln." - ja das ist in 2 Sekunden möglich, ein ortskennender Fahrer müsste nicht mal suchen !!! Ich hab dann dort abgerufen und eine sehr unfreundliche Dame mit Akzent - erklärt da mal den Unterschied zwischen "a" "ä" und "e" .... Ergebnis: das paket kommt am Dienstag - jetzt sind da aber Kochzutaten drin, da baruch ich das nicht mehr. Eine Abholung ist auch nicht möglich, und dann wurde einfach aufgelegt. Also um nochmals festzuhalten: ich bekam keine mail mehr, dass das Paket nochmal später geliefert wird und schon gar keine Nachricht, dass die Adresse falsch sei. Der Fehler in der Adresse bestand lediglich aus einem Buchstaben, kinderleicht nachzurecherchieren, und dann soll das Paket 4 Tage später geliefert werden, Inhalt bekannt: Lebensmittel. Ich kann nur allen empfehlen, nie mehr irgendetwas mit dieser Firma zu versenden ! Ich habe schon öfters schlechte Erfahrungen gemacht, Null kundenfreundlich und nur Geld-orientiert Katastrophal, man sollte sie wirklich nicht mehr beauftragen !

Erstellt am 15.05.2021 von

UPS
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Liefertermine

Wieso gibt UPS überhaupt Liefertermine an? Von Dienstag auf Mittwoch, von Mittwoch auf Freitag 15 Uhr verschoben, dann auf 20 Uhr und ups jetzt wohl doch erst Montag.

Erstellt am 14.05.2021 von

UPS
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Unzufrieden

Ich kann mich hier vielen unzufriedenen Kunden leider anschließen!

Erstellt am 13.05.2021 von

UPS
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Früher sagte man dazu 'Klitsche'

Mal wieder UPS. Bei keinem anderen Paketzusteller geht eine termingerechte Zustellung so oft in die Hose. Heute (Mittwoch) sagte die Sendungsverfolgung "geschätzte Zustellung zwischen 10:00 - 14:00". Extra zu Hause geblieben und Zusatzzeit eingeplant (man kennt ja seine Pappenheimer). Um 14:00 der Hinweis ""geschätzte Zustellung zum Ende des Arbeitstages". Mir schwante schon Böses. Natürlich kam kein UPS. Dafür die Mitteilung "Geschätzte Zustellung Montag, Mai 17 zwischen 10:00 - 14:00". Morgen ist ja Feiertag, und Freitag ist eben Freitag, kein Tag für UPS ... Und alles ist natürlich die Pandemie schuld.
Das Management sollte mal bei der Konkurrenz nachsehen, wie man den Job richtig (= kundennah und -freundlich) macht . Fazit: Mal wieder eine dringende Empfehlung an das versendende Unternehmen (hier: Mediamarkt), den Paketzusteller zu wechseln.

Erstellt am 12.05.2021 von

UPS
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Saftladen

Es ist unbegreiflich wie UPS mit Kunden umgehen darf. Für die UPS ist meine Adresse nicht zu finden, aber alle andere Zusteller haben keine Probleme damit.
Diese Situation zieht sich seit einer Woche, hin.

Erstellt am 12.05.2021 von

UPS
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Frechheit

man wartet ewig auf ein Paket und am Liefertag erhält man die Info, dass es weitere 5 Tage dauert. Wie kann man so einen Service abliefern. Der schlimmste Lieferservice, da es nicht das erste mal war. Shame on You

Erstellt am 12.05.2021 von

UPS
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Hätte es nie gedacht, aber lieber DB als UPS

Ich warte nun schon seit fast 2 Monaten auf ein Paket aus UK, UPS kann als internationales Unternehmen anscheinend keine Zollabwicklung organisieren. Armutszeugnis!
Eine ähnliche Lieferung mit DB Schenker war in 7 Tagen da - Deklassierung vom Feinsten

Erstellt am 12.05.2021 von

UPS
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Daten abgreifen

Da möchte man wie bei anderen Unternehmen eine Abstellgenehmigung erteilen damit der Fahrer eventuell das Paket einfach nur abstellen muss und wieder weiter kann, aber selbst das verliert sich in einer endlosen Registrierungsschleife auf der UPS-Seite, obwohl meine Daten von einem letzten Paket angeblich noch gespeichert seien, denn man wird ja ab und an per E-Mail darauf hingewiesen seine Daten zu bestätigen. Ganz komischer Verein. Da ist sogar Hermes wenn es einen Sub-Subunternehmer mit dem Fahrrad losschickt besser.

Erstellt am 12.05.2021 von