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UPS wurde mit durchschnittlich
1 von möglichen 1-5 Sternen in 2442 Bewertungen bewertet.
UPS
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Achtung üble Abzocke

Eine 0.5kg Sendung aus der Türkei hat mich 65€ Import gekostet bis jetzt. UPS sendet immer wieder neue Rechnungen obwohl schon bei Erhalt der Sendung in Bar an den Lieferanten abgedrückt werden musste. Gleiches Produkt hat mich bei Import durch FEDEX 0€ Versandt gekostet.

Erstellt am 27.11.2022 von

UPS
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Unfähiger Logistiker

Wir wohnen in Berlin, alle anderen Logistiker finden uns und stellen die Sendungen problemlos zu (DHL, Hermes und auch dpd) nur UPS hat uns seit mehreren Jahren noch nicht gefunden, obwohl die Sendungen ganz offensichtlich in einem falschen PLZ-Bezirk abgegeben werden. Zuletzt gab es sogar einen Anruf von UPS mit der Frage nach Adressklärung, trotzdem kam die Sendung nicht an. Immerhin ging die Sendung diesmal zurück und wurde nicht falsch ausgeliefert.

Erstellt am 26.11.2022 von

UPS
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Zustellung unzuverlässig

Die Lieferung kam unpünktlich, mit dem Vermerk, dass ein 2. Zustellversuch unternommen werden soll. Hierzu bekomme ich keine Uhrzeit, kann aber nicht den ganzen Tag daheim bleiben und warten.

Erstellt am 24.11.2022 von

UPS
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Versand Paket

Wie immer alles verbockt,der letzte Auslieferungsdienst.Ein Stern ist noch zu viel.

Erstellt am 24.11.2022 von

UPS
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Schlechter geht es nicht

Paket sollte zwischen 23. und 25. kommen. Am 21. hieß es auf der UPS Sendeverfolgung , es war keine zu Hause….Paket kommt am 22.. klar ist keiner zu Hause, wenn man davon nicht weiß. Leider war auch keine Benachrichtigung im Briefkasten.
Am 22. dann 7 Stunden gewartet, schlussendlich 20 Cent investiert und UPS angerufen. Paketzusteller war um 13:39 h da, keiner zu Hause. Komisch, 13:30 h hat DPD ein Paket abgegeben. Unser Hund schlägt außerdem an wenn es an der Tür klingelt. Nun gut, aber diesmal wieder keine Benachrichtigung im Briefkasten. Auf UPS Sendeverfolgung war nun angegeben , Paket liegt im Paket Shop. Leider auch Fehlanzeige. Zufällig am 23. dem UPS Zusteller begegnet und angesprochen. Paket bei (irgendeinem ) Nachbarn abgegeben oder im Paket Shop. Alle Nachbarn gefragt, im Paket Shop gewesen - leider nichts. Bei UPS angerufen. Unfreundlicher und frecher geht es wohl nicht mehr. Nun steht in der Sendungsbeefolgung wieder morgen. Fazit, wenn man ein Paket über UPS erwartet, besser 6 Wochen Urlaub nehmen. Morgen warte ich nun nicht mehr, soll doch das Paket zurückgehen. Verstehe gar nicht warum Apple und andere große Firmen das mitmacht.

Erstellt am 23.11.2022 von

UPS
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Unzuverlässig und Verspätet

Seit Samstag in Obertraubling seitdem Tägliche Verzögerung. Ich werde UPS in Zukunft meiden.

Erstellt am 23.11.2022 von

UPS
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Mieses Unternehmen von A-Z

Mieses Unternehmen von A-Z, frage mich ernsthaft was der Oberheadbereich/ Geschäftsführung denkt ( falls überhaupt möglich) wenn man solche Rezensionen schon liest, dass man an der Arbeitsstruktur nichts ändert, oder eben mal paar Zusteller aus dem Unternehmen wirft, um dessen entgegen zu wirken !! Ihr seid echt armselig, jedoch das doofe ist nur daran, dass man sich, sofern man etwas ordert, den Zusteller nicht aussuchen kann. Ich zu meinen Teil, habe zumindest einige Lieferanten ersucht, sofern ich etwas bestelle, dies NICHT mit UPS zu versenden sondern DHL oder eben einen adäquaten Zusteller Dienst zu beauftragen.

Erstellt am 23.11.2022 von

UPS
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Unzuverlässig und katastrophaler Kundendienst

Wir haben als Dienstleister der kritischen Infrastruktur eine Lieferung durch UPS organisiert. Trotz Sendungsverfolgung und mehrmaligen Kontakt ist die Lieferung nicht erfolgt. Uns entstehen hier Mehrkosten durch erneute Anfahrt, Übernachtung, Arbeitsleistung etc., dieser Umstand ist absolut unhaltbar. UPS steht hier für Unprofessioneller Paket Service.....

Erstellt am 23.11.2022 von

UPS
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Grauenhaft!

Wie kann es sein, dass ein Paket erst nicht zugestellt wird, weil angeblich keiner da war (ich WAR da, hab regelrecht auf der Lauer gelegen), dann direkt zurück an den Absender geht (ohne zweiten Zustellversuch), dann auf meine Beschwerde hin wieder zu mir umgeleitet wird, und dann als zugestellt markiert wird, obwohl WIEDER kein Fahrer kam (wir waren die ganze Zeit draußen auf dem Hof, wir hätten es bemerkt)??? Was ist das für eine Scheiße? So einen Bullshit macht kein anderer Paketdienst! Bei UPS ist so ein Mist bei uns inzwischen mehrfach passiert! Meine Fresse, da ist ja Hermes besser...

Erstellt am 22.11.2022 von

UPS
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Danke für die Hilfe

Danke für die Hilfe am Telefon. Habe leider den Namen vergessen, aber ein guter, zuverlässiger Mitarbeiter.

Erstellt am 22.11.2022 von

UPS
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Katastrophal! Nur Chaos

Paket lässt sich fast nicht umleiten. Extrem schwer, einen Account dafür zu eröffnen. Kontakt zum Service zu bekommen fast unmöglich. Meine Mail Adresse wird vom System als ungültig erklärt. Servicenummern funktionieren nicht: "Rufnummer unbekannt" . Erst nach Stunden - und entnervtem Ausstoßen eines zugegebenermaßen unanständigen Fluches werde ich vom Computer gefragt, ob ich denn gerne einen Mitarbeiter sprechen würde... ! Dieser scheint vollkommen überfordert, schlägt mir vor, das Paket an einem Ort in 175 km Entfernung abzuholen - nachdem es tags zuvor schon mal vor meiner Tür war... Im benachbarten Laden könne es nicht abgegeben werden, da ich nicht sagen kann, welche Verkäuferin da gerade arbeitet....Wir drehen uns ständig im Kreis.

Erstellt am 22.11.2022 von

UPS
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Schlechteste Paketzusteller mit Ablageort ändern

Den Ablageort kann man nur mit EXTREM komplizierten anmelden bei UPS ändern, wenn es überhaupt angezeigt wird Aber selbst wenn man sich angemeldet hat, dauert es 5 Tage bis man zugriff auf das Konto hat. Paket wurde nicht mal bei den Nachbarn abgegeben, obwohl zu hause. Katastrophe . Und den Ablageort sollte man einfach und schnell ändern können, echt schlecht bei UPS. Nicht zuempfehlen.

Erstellt am 21.11.2022 von

UPS
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Null

Null

Erstellt am 20.11.2022 von

UPS
1
Warum sind die nicht schon Bankrott?

UPS schaffte es noch nie ein Paket in Einwandfreiem Zustand zu liefern! UND: ein Paket zuzustellen ist für diesen Verein ein Dorn im Auge, unter 1 Woche geht da gar nix, meistens dauert das fast 2 Wochen und dann ist eh alles zerflettert, die haben es nicht einmal nötig einen Klebeband-Abroller in die Hand zu nehmen und total aufgerissene Pakete anstandshalber zu flicken!!! Meistens gehen die Pakete verloren oder werden in in einem Sau Schlechten Zustand geliefert!!!! Komme ich heute nicht, dann vielleicht Morgen, ach das mach ich dann auch nicht, soll doch ausliefern wer mag, ich leg mich lieber mal am Baggersee in die Sonne statt mir die Füße wund zu Laufen... So ein Sche...s Verein!!!!

Erstellt am 18.11.2022 von

UPS
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Schlimmster „Paketzusteller“

UPS ist der schlimmste und schlechteste „Paketzusteller“ von dem man sich seine Pakete liefern lassen kann. Wenn man Glück hat, dann findet einer der Mitarbeiter wirklich mal die Klingel an unserem 12-Parteien Haus, ruft dann aber nur von unten, dass er das Paket unten in den Hausflur stellt. Ja mit 2 kleinen Kindern kann man auch immer aus dem 2. Stock sofort nach unten laufen, bevor sich das Paket vielleicht noch ein anderer Mieter krallt. Aber meistens ist es leider so, dass niemand klingelt und behauptet man ist nicht da gewesen.. gestern und heute erst wieder passiert, blöderweise sollte der „Zusteller“ die Geburtstagsgeschenke meines Sohnes liefern, jetzt kann ich ihm sagen, dass er diese erst zu einem späteren Zeitpunkt bekommt, anstatt direkt am Geburtstag. Danke UPS ihr seid wirklich das Letzte vom Letzten!!!!!

Erstellt am 18.11.2022 von

UPS
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Kein einziges UPS-Paket kommt ohne Probleme an

Zunächst Mal: ich habe von UPS noch nie, und ich meine, noch nie ein Paket pünktlich oder ohne Probleme erhalten. Da ich arbeite und nur in den Abend- und Nachtstunden Zuhause bin, habe ich eine Abstellgenehmigung für alle Paketdienste. Ich möchte einfach nur das Paket vor der Wohnungstür abgelegt bekommen, ob ich nun Zuhause bin oder nicht. Bei DHL klappt dies inzwischen. Bei UPS, wie zu erwarten, nicht. Seit einem geschlagenen Monat warte ich auf eine Bestellung, die ich, aufgrund der Lieferprobleme von UPS, sogar bereits 1x storniert habe (nach über 4 Wochen immer noch kein Paket) und jetzt neu bestellt habe. Siehe da, Paket ist unterwegs. Dieses vor der Wohnungstür abzulegen aber eine Hürde, die UPS, wie erwartet, nicht meistert. Kein Wunder, dass nie Pakete ankommen. Der arbeitenden Bevölkerung werden diese von UPS vorenthalten und einfach wieder mitgenommen, trotz Abstellgenehmigung bzw. mehreren älteren Nachbarn im Haus, die das Paket auch angenommen hätten. Es handelt sich hier nicht um Ware, die persönlich entgegengenommen werden muss. Und so wurde mein Paket (Woche Nr. 5) erneut mitgenommen, nicht hiergelassen. Ich habe UPS nicht darum gebeten, es zu verwahren oder persönlich überreicht zu bekommen. UPS ist ein Lieferdienst! Sie sollen es nur herliefern! Stattdessen halten sie mein Paket mittlerweile seit Wochen gefangen, und mir die bereits bezahlte War vor. Ich weiß gar nicht, was ich noch schreiben soll über eib Unternehmen, das Pakete ausliefern soll, aber komplett unfähig ist, Pakete auszuliefern. Wenn ich könnte, würde ich -5 Sterne vergeben! Lasst es einfach sein. Ihr könnt es nicht. Es nervt einfach nur hart.

Erstellt am 15.11.2022 von

UPS
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Arbeit des Kundendienstes indiskutabel

Die Zustellung funktioniert, aber die Leistung des Kundendienstes und der Verwaltungsmitarbeiter ist absolut und völlig indiskutabel. Am Telefon hat niemand Ahnung und es werden nur die gleichen stereotypen Fragen gestellt, die mit dem Sachverhalt nichts, aber auch gar nichts zu tun haben und auf berechtigte Widersprüche per Einschreiben wird schon einmal gar nicht reagiert. Wenn es möglich gewesen wäre hätte ich auch -10 Sterne vergeben. Wir werden diesen Versanddienstleister nie, nie wieder in Anspruch nehmen. Never ever!!!!!

Erstellt am 15.11.2022 von

UPS
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Das Packet wurde nicht zugestellt

Vereinbarte Lieferzeitraum 11:30-14:30. Ich bin Zuhause geblieben und gewartet, da es sich um eine wichtige Ware gehandelt hat. 40min nach 14:30 bekam ich eine Email dass das Packet an einem Laden geliefert wurde obwohl ich Zuhause war. Noch schlimmer war es dass ich sofort zum Laden gerannt bin und fand die zuständigen UPS Person noch da. Ich frage sie nach dem Grund und sie schaute mich unverschämt in die Augen und log mich an dass sie bei mir geklingelt hat.

Erstellt am 14.11.2022 von

UPS
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Gibt es Nicht-Service? Ja, die Abkürzung ist UPS

Es klingelt, ich renne zum Türöffner, öffne die Tür, das Eingangstor ist geöffnet (sonst kommt man nicht rein) und dann finde ich nicht das Paket, sondern: Eine Benachrichtigung, dass ich nicht zu Hause war! Auch wenn die Mitarbeiter einen harten Job haben rechtfertigt das nicht eine solche Aktion (und das nicht zum ersten Mal).

Erstellt am 14.11.2022 von

UPS
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Drecksladen

Einfach nur schlecht. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.

Erstellt am 12.11.2022 von

UPS
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Grotten-schlechter Service

Schlechter kann ein "Service" nicht sein...paketfahrer versucht eine Zustellung in den Briefkasten zu drücken...bekommt mit das dieses dann nicht funktioniert...zieht die Zustellung wieder raus...zerstört damit den Briefkasten....hinterlegt ein Zettel das ich angeblich nicht zu Hause bin....und haut ab....die Beschwerde ist und der schadensersatzansprch und eine Anzeige ist heute raus....es gibt es also doch noch....diesen grottenschlechten Service...dieser ist hier bei ups zu finden....!!

Erstellt am 11.11.2022 von

UPS
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schlechteste Versanderfahrung

Your staff look like they've been on dynamite

Erstellt am 11.11.2022 von

UPS
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Katastrophal

-5 Sterne

Erstellt am 10.11.2022 von

UPS
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Beschwerde 1Z5XX1526820084845

1Z5XX1526820084845 Bei mir soll angeblich eine langerwartetes Paket angeliefert worden sein. Meine Frau und ich waren zu dem Zeitpunkt zu Haus. Eine Nachfrage beim Absender ergab,
dass unter der Anschrift niemand angetroffen wurde. Weiterhin wurde keine Nachricht in meinem Briefkasten hinterlegt. Weitere Nachfragen ergaben, dass das Paket bei einem Paketshop im Nachbarort hinterlegt wurde. Beim Paketshop angekommen, teilte mir die nette Dame mit, dass das Paket wegen Lagerüberschreitung zurückgesendet wurde. Eine unmögliches Verhalten und katastrophale Auslieferung. Die Inanspruchnahme von UPS werde ich weder weiterempfehen noch irgendwann in Anspruch nehmen.

Erstellt am 10.11.2022 von

UPS
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Beschwerde: Bei mir soll angeblich ein Paket word

1Z5XX1526820084845

Erstellt am 10.11.2022 von

UPS
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Frechheit

Pakete kann man vom UPS nur empfangen, wenn man den ganzen Tag Zuhause lauert. Packstationen werden nicht genutzt.
Trotz meiner lieferanweisung ("Bitte an Packstation xy liefern"), wurde drei Mal versucht zu mir nach Hause zu liefern. Logischerweise konnte ich die als berufstätiger Mensch nicht annehmen. Jetzt wurde meine Bestellung zurück geschickt.
Man sollte diesen Saftladen boikottieren, noch nie so eine sauerei erlebt.

Erstellt am 10.11.2022 von

UPS
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UPS isch der letzde Müll

Der Liefer Service ist katastrophal, und sowas von beschissen der aller letzte Müll. Verkauft eure verfickte Firma und wagt euch nie wieder daran irgendwas mit Kunden zu tun ihr seit das letzte. 1 Stern weil man weniger leider nicht machen kann.,

Erstellt am 10.11.2022 von

UPS
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Lieferung inakzeptabel

Die Lieferung wurde mehrfach spontan verändert, sodass die geplanten Zustellungen nicht eingehalten wurden...
Das Paket wurde schlussendlich beim dritten Zustellungsversuch bei einem völlig anderem Namen und Adresse vor die Haustür abgestellt worden (Versicherter Versand, es ist keine Unterschrift erfolgt / Warenwert über 600€)
Zum Glück war die Dame die dort wohnt so lieb und hat den Job des Paketdienstes übernommen und mir das Paket weitergeleitet.
Rechtfertigung von Ups war, dass das Paket ja an "meine Frau" abgegeben wurde. (Sie trug halt nur nicht meinen Namen und wohnte woanders...danke für nichts.)

Erstellt am 09.11.2022 von

UPS
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Kollegen klingeln nicht.

Es ist nicht das erste Mal das ich ein Paket von UPS erwarte und Zuhause warte um später einen Zettel im Briefkasten zu haben, wo gesagt wird, dass das Paket zur nächsten Abholstation (und man kann es nicht immer sofort am nächsten Tag abholen wie ich diesmal leider miterleben musste) gebracht wurde ohne das es bei mir geklingelt hat.

Damit ich mich nicht nur negativ äußere möchte ich dazu noch sagen, dass die Zeitrahmen der Zustellung zuverlässig ist. Es geht mir nur darum, dass wenn man dringend ein Paket erwartet und es eigentlich auch da wäre, aber keiner klingelt und man somit mindestens 24h, wenn nicht mehr, verliert, ist das sehr ärgerlich und schade.

Erstellt am 09.11.2022 von

UPS
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Zustellung nicht erfolgt

Mir wurde ein Paket angekündigt im Zeitraum 12:15 bis14:15 Uhr. Danach Ankündigung , Verzögerung, Zustellung bis Ende Arbeitstag. Um 16:44Uhr kommt eine Email, Paket konnte nicht zugestellt werden, weil der Kunde nicht zuhause war.
Ich habe mir den lieben langen Tag den Hintern platt gesessen und auf UPS gewartet, für meine Anwesenheit daheim gibt es Zeugen.
Das Paket wurde nun im Nachbarort hinterlegt, so dass ich gezwungen bin dorthin zu fahren ( Fahrtkosten) um es abzuholen.
Ich denke das ist ein sehr schlechter Service

Erstellt am 08.11.2022 von

UPS
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Viel zu teuer

Ganz schlechter Mitarbeiterservice, viel zu teuer
Auf keinen Fall UPS als Dienstleiter nahmen

Erstellt am 08.11.2022 von

UPS
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Noch nie so miese Erfahrungen beim Tracken gemacht

Hab zum ersten mal 10 Euro für eine schneller Lieferung bezahlt und es sofort bereut, denn seit dem 02.11. ist mein Paket (laut Tracking der UPS) in der Nebenstadt (also 3 Werktage schon) und heute ist das Paket auch nicht angekommen. In der Seite steht schon zum 3-4 mal: ,,Die Zustellung wird um einen Arbeitstag verzögert.'' Was soll man da sagen, außer: RICHTIG SCHLECHT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Erstellt am 07.11.2022 von

UPS
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Das kann niemand schlechter machen!

Habe über Amazon ein teures Induktionskochfeld bestellt. Der Versand lief über UPS. Ich bekam eine Lieferaversierung für Freitag zwischen 9:50 und 11:50 Uhr. Ich habe mir Urlaub nehmen müssen. UPS kam aber nicht der Liefertermin wurde auf "bis zum Ende des Arbeitstag" aktualisiert. Kam aber nicht. Nächster Termin wurde Montag 9:50 bis 11:50 Uhr. also wartete ich (auch wieder Urlaub genommen).
Als auch diese Zeit verstrich glaubte ich nicht mehr an die Lieferung. Gegen 13:30 schaute ich am Pc nochmal nach. Da Stand dann die Ware wäre übergeben worden, gelogen!!! Wir waren die ganze Zeit zuhause und niemend hat geläutet, kann ich nachweisen da unsere Klingel bei Betätigung Bild aufnahmen speichert. Ich schaute also Vor die Haustüre und siehe da, UPS hat das Paket auf der Strasse abgestellt. Der Karton war beschädigt und als ich es anhob hörte ich schon gläsernes geschepper. Karton fotografiert und geöffnet, das Kochfeld war nur noch ein Scherbenhaufen.
Schicke den Schrott an Amazon zurück und bestelle dort auch nichts mehr. Künftig frage ich jeden Lieferanten wer sein Paketdienstleister ist, wenn es UPS ist, werde ich bei dem Händler nicht bestellen.

Erstellt am 07.11.2022 von

UPS
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Mangelhaft bei Zustellung

Hier wird Geld abgezogt für Express, und Zulieferung verschiebt sich um 3 Tage, obwohl sie hätte am nächsten Tag 12:00 Uhr kommen müssen.
Keine Kontaktmöglichkeit, außer USA Atlanta.
Einfach gesagt, einmal UPS und dann nie wieder.

Erstellt am 05.11.2022 von

UPS
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Absolut schlechter Zusteller

Eine Paket Zustellung konnte nicht durchgeführt werden ,da auch noch Menschen ihrer Arbeit nachgehen müssen.
Die erste Zustellung ging also daneben. Darauf hin wurde eine Uhrzeit und eine Handynummer an UPS weitergeleitet für eine weitere Zustellung. Also waren wir für diese Zustellung ab der angegebenen Uhrzeit zu Hause. Die Zustellung hat leider wieder nicht geklappt,da der Fahrer von UPS angab die Zustellung nicht durchführen konnte da niemand erreichbar war ,obwohl er die angegebene Nummer hätte wählen können. Leider habe ich aber keinen Anruf bekommen. Für mich eine absolute Frechheit und ein sehr schlechter Service von UPS.
Gut ist das mir der Absender nach einen persönlichen Gespräch mitteilte ,das man sich nach einen anderen Zusteller bemüht. Ich kann sagen das dies ein absolutes Weltunternehmen ist.
Selbst der eine Stern als Bewertung ist noch zu viel.

Erstellt am 04.11.2022 von

UPS
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Fahrer fährt nicht vorbei

0/100

Erstellt am 04.11.2022 von

UPS
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Keine Zustellung

Packet sollte heute zugestellt werden und keiner hat geläutet!
Das ist jetzt der zweite Versuch das packet zu erhalten, bin den ganzen Tag zuhause gewesen extra für das packet und niemand hat geläutet!
Die Auskunft ist der Witz, einfach lächerlich und keine Hilfe!!!
Bin wirklich sprachlos wie schlecht der Service ist!!
Werde nie wieder was über UPS bestellen…kann jedem nur davon abraten!!
Ich bin richtig sauer und bereue es sehr über UPS bestellt zu haben!!!!!!

Erstellt am 04.11.2022 von

UPS
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Unglaublich schlecht !

Zu zweit zu hause, aber der Empfänger ist nicht erreichbar! Schon wieder. Ich finde es unmöglich, wie UPS mit Kunden umgeht. man zahlt ja auch Liefergebühren! dann sollen sie auch liefern! Kein Stern geht leider nicht.

Erstellt am 04.11.2022 von

UPS
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Schlechter Kundenservice

Unpünktlich, schlechte Mitarbeiter welche sich nicht einmal die Mühe machen zur Tür zu laufen und zu klingeln sondern direkt angeben, dass keiner zuhause sei obwohl man dies ist. Echt schade das man den ganzen Tag damit verbringt auf sein Paket zu warten und es dann heißt man könnte zuhause nicht angetroffen werden

Erstellt am 04.11.2022 von

UPS
1
Sehr schlechter Service durch Lieferant

Ich erwarte dringend eine Lieferung, die von UPS verbracht werden soll. Trotz bereits im Vorfeld bezahlter Ware und ständiger Sendungsverfolgung via Mail, wurde nicht wie vereinbart zugestellt. Die letzte Mail an einem Freitag war, dass man angeblich mich nicht angetroffen hätte zu Hause und ein erneuter Zustellversuch am folgenden Werktag erfolgt.
Eine absolute Falschaussage.
Ich bin zur angeblichen Lieferzeit zu Hause gewesen. Unsere Klingel ist mit Videofunktion ausgestattet und zeichnet einen Versuch der Betätigung des Klingelns auf. Doch der Mensch, der es angeblich zustellen wollte, hat nie geklingelt. Ergo ist er nicht bei mir gewesen und trifft mit der Mail Falschaussagen. Meine Bewertung fällt von daher gegenüber einem Menschen der seine Arbeit scheinbar nicht korrekt erledigt, negativ aus.

Erstellt am 04.11.2022 von

UPS
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Freitag, nein Donnerstag, nein Montag, nein....

Freitag, nein Donnerstag, nein Montag, nein Freitag, nein Montag...
Das fasst etwa den Verlauf der Updates des Lieferdatums über 2 Tage hinweg zusammen.
Ich bekomme allen ernstes 6 Liefertermine bzw. Änderungen innerhalb von 2 Tagen. Und das letzte Lieferupdate war dann eine Stunde nachdem das Paket eigentlich kommen sollte.
Das ist der letzte Mistverein. Man kann sich auf gar nichts verlassen. Jetzt darf ich Montag nochmal zu hause bleiben.
Ich habe praktisch noch nie gute Erfahrungen mit UPS gemacht.
Leider war ich darauf angewiesen, weil der Shop keinen anderen Paketdienst nutzt.
Niemals UPS wenn ich die Wahl habe.

Erstellt am 04.11.2022 von

UPS
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Katastrophale Dienstleistung

Die Dienstleistung hat eigentlich keine Bewertung verdient.
Unzuverlässig und desinteressiert in Bezug auf die erbrachte Dienstleistung.

Erstellt am 04.11.2022 von

UPS
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Null Kontakt

Echt schlecht mit mega schlechtem Service vor Ort

Erstellt am 04.11.2022 von

UPS
1
Wieder Gonsenheim- Mainz

Wieder Gonsenheim- Mainz
Wieder Gonsenheim- Mainz! Niemand kam oder klingelte an der Tür. Ich bin den ganzen Tag zu Hause und warte auf das Paket. Habe die Benachrichtigung einfach in den Briefkasten geworfen, wo ich das Paket abholen soll. Diese Jungs sollten lernen, in Deutschland zu arbeiten!

Erstellt am 03.11.2022 von

UPS
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schlexhr, schlechter, UPS

Ich erwarte 2 Pakete. Zustelltermin heute. 1. Zustellversuxh aber schon gestern (worüber ich in der Nacht per Mail informiert wurde). Somit Weiterleitung an einen Access Point. Ankunft dort irgendwann heute. Problem: den Access Point gibt es nicht ( habe dort eben agerufen, sind kein UPS Partner). Laut Computer der UPS Hotline sind die Pakete für heute in Zustellung. Na, was denn jetzt? Ohne Worte.

Erstellt am 03.11.2022 von

UPS
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Unglaublich schlecht

Ich kann es kaum glauben das so ein schlechter Zustelldienst so lange überleben kann

Erstellt am 02.11.2022 von

UPS
1
Verdammt traurig

Zusammengefasst: Paketverfolgung kann man sich nicht drauf verlassen, da weder Angaben wie "In Zustellung" o.ä. stimmen, daraus resultieren natürlich auch nicht eingehaltene Liefertermine trotz Express-Lieferung, mangelnde Kompetenzen und Möglichkeiten im Support und unzufriedene Kunden.

Sollte am 01.11.22 ein Paket erwarten und plötzlich war es wohl doch nicht mehr im Lieferwagen und der Zustelltermin musste verschoben werden.
Falsche Angaben bringen im Paket-Tracking nur leider nichts außer Frustration :)

Ich rate von UPS ab, wirklich enttäuschend!

Erstellt am 01.11.2022 von

UPS
1
Das Allerletze

Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. UPS und der Service dieses Unternehmens sind nun wirklich das Letzte. Seit Tage warten wir auf ein Paket, welches für eine Messe dringend benötigt wird. Telefonisch erreicht man nur Mitarbeiter, welche weder der deutschen noch der englischen Sprache mächtig sind (wenn man denn überhaupt jemanden erreicht). Vorgesetzte mit ausreichenden Sprachkenntnissen scheint es nicht zu geben. Wir werden ab sofort keine Pakete mehr mit UPS versenden. Die Alternativen sind zwar auch nicht rosig, aber schlimmer kann es kaum noch werden. Unterirdisch....

Erstellt am 01.11.2022 von

UPS
1
Ware nicht befördert, sondern vernichtet

Seit einem 3/4 Jahr sucht UPS ein Paket in dem Relais versendet wurden. Jetzt stellt UPS fest SONDERGEFAHRGUT und deshalb wurde es VERNICHTET seitens UPS - natürlich alles auf meine Kosten - unglaublich, zumal alles seitens UPS schief gelaufen ist und falsch gemacht wurde und dann steht man nicht einmal zum eigenen Fehler - unglaublich schlecht! Mein Schaden knapp €3000,-- + UPS-Fracht.

Erstellt am 01.11.2022 von

UPS
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Lächerlich

Zuhause gewartet, dass Packet ist ein Geschenk also wichtig. Keine UPS und kein klingeln. Doch plötzlich, wie durch Zauberhand, eine versuchte Zustellung. Ein Tag später ist das Packet immer noch nicht da. Sie haben wieder mal die schlimmsten Erwartungen erfüllt.



Erstellt am 29.10.2022 von

UPS
1
Paket hat massive verspätung

Paket kommt nicht an, Sendungsverfolgung hat kein sinn und jegliche information über das paket seiten UPS existieren nich. Nie mehr mit UPS finger weg lol

Erstellt am 29.10.2022 von

UPS
1
Nicht weiterzuempfehlen

Seit fast vier Wochen renne ich ups hinterher. Inzwischen habe ich drei verschieden Mailadressen, 4 verschiedene Telefonnummern und 37 verschiedene Ansprechpartner gehabt. Und Niemand ist in der Lage, das Problem zu lösen. Service ist echt eine Katastrophe

Erstellt am 28.10.2022 von

UPS
1
Nicht Mal geklingelt

Verstehe ja das die armen Paketboten viel Stress haben. Aber nur weil man keine Lust hat, das nicht ganz so handliche Paket abzuliefern, nicht einmal zu klingeln ist schon bescheiden. War schon extra den ganzen Tag da, um den Boten ja nicht zu verpassen und jetzt finde ich abends im Briefkasten die Nachricht, das ich angeblich nicht anzutreffen war. Des weiteren muss ich nun auch noch ordentlich weit fahren um mein Paket abzuholen, das leider nicht so ganz leicht für eine Frau über lange Strecke zu transportieren ist. Echt super besch.... Aktion.

Erstellt am 27.10.2022 von

UPS
1
Fahrer super schlecht

Sehr schlecht in der Lieferung habe mir 2 Tage frei genommen um das Paket zu empfangen der Fahrer hat sich nicht mal die Mühe gegeben zu klingeln.

Erstellt am 27.10.2022 von

UPS
1
Schlechter Service durch die Fahrer

UPS ist nicht gut, die Fahrer wollen das Paket einfach mehrere DÖRFER weiter weg im Abholshop ablegen obwohl man in der eigenen STADT einen Abholshop hat EINFACH EINE FRECHHEIT!!!! DANN WIRD AUCH NICHT EINMAL EINE NACHRICHT HINTERLASSEN WO SICH DAS PAKET BEFINDET, GEHT ABSOLUT GAR NICHT!!!!
WENN MAN DEN KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN MÖCHTE, BRAUCHT MAN SEHR SEHR STRARKE NERVEN. UPS MÜSSTE ABGESCHAFFT WERDEN!!!!!!!!!

Erstellt am 27.10.2022 von

UPS
1
Zustellung

0 Sterne für die Zustellung, Ablage im übernächsten Ort mit Öffnungszeiten, welche for jedem Arbeitenden geeignet sind(9.30 Uhr -15.00 Uhr , samstags geschlossen)

Erstellt am 27.10.2022 von

UPS
1
UPS = Unseriöser Drecksverein

Meine AirPods sollten von UPS abgeholt werden.
Montag, Dienstag und Mittwoch wurde anscheinend geklingelt und niemand war da! UPS war nie da, umsonst freigekommen! Bin dann zum Applestore gefahren und hab die AirPods da abgegeben ist zwar ne ordentliche Strecke gewesen aber zumindest ist es jetzt erledigt.

UPS war nochnie zuverlässig und meide seit Jahren diesen unseriösen Drecksverein.
Schade das Apple nur mit diesem Zirkus zusammenarbeitet.

Kp was dir Fahrer treiben, kein Wunder sieht man die UPS Fahrzeuge oft bei uns an Waldrändern stehen bzw. versteckt geparkt…machen wohl den ganzen Tag Pause!

Erstellt am 26.10.2022 von

UPS
1
LASSO_1010

Schrott von vorne bis hinten
Lieferungen unzulässig, Personal unzuverlässig Kundendienst nicht erreichbar. Künden App Schrott

Erstellt am 25.10.2022 von

UPS
1
Schlimm

Ups wird nie wieder zu mir kommen. Habe Artikel für 49 chf, also zollfrei gekauft. Porto bezahlt. Ups verrechnet 39 chf, völlig nicht nachvollziehbar Gebühren. Auf meine Anfrage keine Antwort. Scheiss Firma.

Erstellt am 23.10.2022 von

UPS
1
Absolute Katastrophe!

absolute Katastrophe!
Paket sollte nach GBR versandt werden.
Wurde im UPS Annahmestore ohne Beanstandung angenommen.
Kam an mich als Absender retour, da Rechnung anscheinend fehlte.
Habe nun 10 mal versucht, einen Verantwortlichen bei der Hotline dahingehend zu bewegen, mir einen Ersatzpaketschein auszustellen (kostenlos), da ich nicht nochmals fast 20 Euro für den Versand (Warenwert 35 Euro) ausgeben wollte/konnte.
Die versprochene E-Mail und auch der Rückruf blieb immer aus!
Anruf kostet zudem jeweils 0,20 Euro!

Erstellt am 22.10.2022 von

UPS
1
Paketbote liefert nicht an die Haustür

1ZR4X4696844237221 Das Paket wurde nicht ordnungsgemäß zu mir nach Hause geliefert. Es wurde an ein Lottogeschäft geliefert. Ihr Paketbote ist faul. Schlechter Service. Ich werden den Verkäufer darüber berichten.

Erstellt am 22.10.2022 von

UPS
1
Schlechter geht es nicht!

Ein Stern ist zuviel!!

Erstellt am 21.10.2022 von

UPS
1
Vollkatastrophe

Paket aus England von Privatperson an Privatperson. Nach 10 Wochen Zuständigkeitsbingo zurück nach England an Absender. Wollen jetzt auch noch Importgebühren haben.
Hotline schlecht. Kaum deutsch, Rückmeldungen gibt es nicht.
Selbst der deutsche Zoll sagt das UPS eine Vollkatastrophe ist.

Erstellt am 21.10.2022 von

UPS
1
Unbedingt vermeiden

Ich habe auch bei anderen Paketzusteller Probleme erlebt, aber so schlecht war noch niemand. Ich finde es einfach unmöglich, den Paket irgendwie zu bekommen. Die Boten steigen nicht einmal die Treppen, klingeln nicht, geschweige denn bei den Nachbarn, falls man tatsächlich nicht zu Hause ist. Das spielt aber sowieso keine Rolle, man müsste anscheinend den ganzen Tag auf der Straße auf das Auto warten, um den Boten mit dem Paket zu erwischen. Einfach unglaublich. Ich bestelle zukünftig i n keinem Onlineladen, der mit UPS zusammenarbeitet.

Erstellt am 20.10.2022 von

UPS
1
Fake Zustellung

Der ups Fahrer gab an, dass ich am Freitag 13.28 nicht anzutreffen war, und am Montag ein weiterer Zustellungsversuch gestartet wird. Ich hatte Express Versand bezahlt, dass es am Freitag kommt. Ich war die ganze Zeit zu Hause, es war sogar jemand unten im Hof. Der Fahrer war nicht hier und hat gelogen. Es war natürlich auch kein ups Zettel im Briefkasten.

Erstellt am 20.10.2022 von

UPS
1
Schlecht

Habe jetzt schon mehrmals das Problem bei UPS gehabt, dass der Postbote angeblich meine Klingel nicht gefunden hat und entweder meinte die Adresse sei falsch oder ich wäre nicht da gewesen….! Sehr ärgerlich was UPS da macht, da andere Anbieter wie DHL die Klingel immer finden und da gab es noch nie Probleme! Nur bei UPS funktioniert es nicht…. Folglich würde ich jedem von UPS abraten wenn man es verhindern kann

Erstellt am 20.10.2022 von

UPS
1
Hotline Katastrophe

Versprochene Rückrufe bleiben aus und kleinstes Problem wird nicht verstanden (teils Sprachbarrieren).

Erstellt am 20.10.2022 von

UPS
1
Sendungsverfolgung

Die sendungsverfolgung ist grottengaft wenn ich es genauer haben möchte soll ich mich registrieren das heißt 25 Seiten lesen und als verstanden ankreuzen dann nachbaue mein Rücktrittstecht verzichten.
ODER ICH KANN MICH JA VOR DIE TÜR SETZEN und den ganzen Tag auf den Boten warten.
Da ist selbst ein Stern zu viel.

Erstellt am 20.10.2022 von

UPS
1
Sehr schlecht

Sehr schlecht

Erstellt am 19.10.2022 von

UPS
1
Zu Faul zum Klingeln

Paket wird nicht abgegeben obwohl man sich zu Hause befindet, es kommt die Nachricht man war nicht zu Hause
1 Stern ist noch zu viel

Erstellt am 18.10.2022 von

UPS
1
Sehr schlechte Dienstleistungen/ sehr schlechter s

Mein Paket sollte letzten Mittwoch als Express save Lieferung bei mir zugestellt werden. Der erste Kampf war die Trackingnummer zu bekommen. Als diese vorlag war bei der Sendungsverfolgung zu lesen : Der Liefertermin wird schnellstmöglich bereit gestellt. Das ganze war jeden Tag zu lesen. Als ich dann mehrfach bei UPS anrief hieß es Tag für Tag " heute wird es geliefert". Freitag Abend dann 19 Uhr rief mein Freund bei UPS an. Er bekam zu hören, dass um 18 Uhr die Sendung nicht zugestellt werden konnte, ich hätte die Tür nicht aufgemacht". Doof nur, dass mein Hund immer anschlägt und am Freitag Abend niemand da war.
Ich kann/werde/will UPS überhaupt nicht empfehlen!
Leider versendet die Firma nur über UPS, warum auch immer.
Wenn das nächste Mal wieder solche Probleme kommen, werde ich meinen Rechtsanwalt einschalten!

Erstellt am 17.10.2022 von

UPS
1
Schlecht

Mein Paket sollte am vergangenen Mittwoch geliefert werden...nichts. Als neues datum, diesmal mit Uhrzeit wurde der Freitag zwischen 9.45 und 13.45 angegeben... nichts. Seitdem steht in der Sendungsverfolgung gar keine Info mehr... nachdem man sich zu einem Sachbearbeiter durchgekämpft hat bekam ich nur die Info das Paket wäre "zu groß" und wurde daher nicht zugestellt... Es kann aber sein dass es morgen käme??

Man erlebt schlechte Dienstleistung mittlerweile überall und man hat Verständnis dass es momentan länger dauert... aber diese Informationen und Art zu arbeiten kann ich nicht verstehen.. .

Die unzähligen 1-Sterne-Bewertungen unter meinem Kommentar sagen alles aus...

Erstellt am 17.10.2022 von

UPS
1
Unzumutbar

Seit 6 Tagen wird täglich versprochen mein Paket zu liefern , bis heute noch nicht erhalten. Was ist das für ein Verein der UPS? Jetzt können sie sich das Paket in den Hintern schieben. Annahme wird verweigert. Sollte ich wieder was von euch bekommen, werde ich sofort den Auftrag stornieren

Erstellt am 17.10.2022 von

UPS
1
Beschädigtes Paket zugestellt

UPS hat mir ein Paket (von Italien in die Schweiz) geliefert welches beim Transport beschädigt wurde. Der Inhalt, ein Elektromotor, ist defekt und kann weggeschmissen werden. Nach meinem reklamieren wurde mir gesagt, dass nicht die UPS zuständig wäre, sonder der Versender. Obwohl das Paket beim Transport beschädigt wurde!!!! UPS zieht sich aus der Affäre und ich bleibe auf meinen Kosten (Motor- und Transportkosten) sitzen!!
Dies ist einfach zum Kotzen von einer "quasi" Weltfirma!!!!!!!!!!!!!
Leider muss ein Stern vergeben werden da sonst keine Veröffentlichung möglich ist. Meines Erachtens ist dies Dienstleistung, wenn man überhaupt von einer Dienstleistung sprechen kann, keinen einzigen Rappen wert!!!!

Erstellt am 16.10.2022 von

UPS
1
Copy-Shop Abholstation am Samstag geschlossen

Nachdem mir ein Paket an einem Freitag nicht zugestellt werden konnte, fand ich einen
unleserlichen Zettel in meinem Briefkasten, dass ich das Paket am nächsten Tag, einem Samstag, aus einem Copy-Shop
abholen könnte. Als ich dort ankam hing ein Zettel in der Tür " Wegen Personalmangel heute Geschlossen" .
Super Service, zumal nebenan ein DHL Shop reichlich Personal hatte und eine lange Schlange vom Erfolg
dieses Anbieters sprach.
Ich kann nur vor UPS warnen (hatte schon häufiger Probleme mit diesem Unternehmen).
DHL ist super !!

Erstellt am 15.10.2022 von

UPS
1
Das geht gar nicht!

Habe mir eine PS5 bestellt gehabt und sie ist mit UPS gekommen. Erstmal hat die Person nicht geklingelt oder das Paket vor die Haustür gestellt NEIN! Neben das Auto, wo sich jeder das Paket holen konnte und somit hat diese Person auch einfach unterschrieben, wie man das ja bei Paketen tuen muss! Schlimm echt! Wenn die PS5 jetzt weg gewesen wäre, was wäre dann gewesen?!!!Geht echt gar nicht!!!

Schlecht einfach nur schlecht!

Erstellt am 15.10.2022 von

UPS
1
ganz schlechter Service/Dienstleistung

absolut unbrauchbar, also negativ

Erstellt am 15.10.2022 von

UPS
1
Skrupellose Fahrer, unkopetente Spedition

Manche Fahrer sind einfach skrupellos, die sind nicht in der lage eine Sendung zu zustellen, obwohl der Empfänger zwei Adressen angegeben hat. Einfach kein Lust haben noch irgendwohin kutschen. Unseriös und unkopetent. Die Leitun der Spedition prüft nich mal Kundenbeschwerden und antwortet im Standartform, nach der motto der Fahrer hat 2 Mal versucht und jetzt geht das Päckchen zurück. Ich empfehle nie so einen Spediteur.

Erstellt am 14.10.2022 von

UPS
1
Nicht einen einzigsten Stern Wert

Leider muss ich einen Stern geben weil es mit null Sterne nicht geht. Express Sendung wird seit über 4 Tagen verschoben. Nach mehrfacher Beschwerde die Antwort. Aus Personalmangel verzögert sich die Zustellung um einen/mehrere Tage..... Absolute Frechheit der Laden , da ist die Flaschenpost schneller und zuverlässiger.....

Erstellt am 14.10.2022 von

UPS
1
Keine Zustellung

Wie immer, schaffen die es nicht mal die Klingel zu verwenden. Immer auf‘s neue zu inkompetent.

Erstellt am 14.10.2022 von

UPS
1
Schlecht

Schlechtester Paketdienst den es gibt extrem unzuverlässig schlechter Kundenservice hätte mein Paket vor ein paar Tagen bekommen sollen aber muss jetzt warten würde 0 Sterne geben

Erstellt am 14.10.2022 von

UPS
1
Am liebsten 0 Sterne!

Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden....

ICH WAR ZU HAUSE!!! Klingeln hätte geholfen. Kein Zettel im Briefkasten, nichts, garnichts. Nun darf ich einen endlos weiten Weg auf mich nehmen, um mein Paket abzuholen. Danke für Nichts!

Erstellt am 14.10.2022 von

UPS
1
Express und Kundenservice mal umgekehrt , NULL

LEIDER MUSS ICH EINEN STERN ANKLICKEN ,Möchte Schrifftlich meine Meinung lieber nicht schreiben , aber ich bin extrem enttäuscht , UNZUVERLÄSSIG , KEINE AUFKLÄRUNG WARUM DIE WXPRESS SENDUNG NICHT ZUGESTELLT WIRD, TAGELANG IM ZUSTELLDEPOT, JEDEN TAG WEITER VERSCHOBEN, BRAUCHTE ES VOR 2 TAGEN , EVTL KOMMT ES DIESES JAHR NOCH DAMIT ICH ES WEG WERFEN KANN ,NULL Sterne sind eigentlich zuviel...

Erstellt am 14.10.2022 von

UPS
1
der schlechtete Lieferservice in Deutschland

Mir fehlen wieder einmal die Worte. Paketankündigung mit Uhrzeit. 3 Stunden gewartet und es kam natürlich kein Paket.
Nach einem Anruf sollte ich nun wieder 4 Stunden warten. also gesamt 7 Stunden.
Geht gar nicht . Daher zum wiederholten Male nur die schlechteste Bewertung.

Erstellt am 13.10.2022 von

UPS
1
Der aller schlechteste Lieferdienst in Deutschland

Wir haben seit zwei Tagen das Problem mit einer Zustellung. Nachdem Sendungsbericht sollten wir gestern schon beliefert werden. Dann wurde es auf heute verschoben. Nun, es ist jetzt 20:31 Uhr und noch immer keiner von UPS da. Halt keine Lust, schlechtes Management oder man hat seine Beschäftigten nicht im Griff wie es ja bei vielen halt seit 2020 so halt ist. Wie haben auch schon angerufen. BLA, BLA, BLA. Ach ja, das Paket kommt auf jeden Fall heute noch an. Und der dumme Kunde bleibt an den Tagen schön zu Hause und wartet, wartet auf ein Wunder. Man hat ja auch sonst so nichts zu tun. Beschwerden sind auf jeden Fall raus. Auch an Media Markt wo wir bestellt haben. Und um so mehr Beschwerden über UPS bei vielen halt eingehen, um so mehr Kunden wird UPS verlieren. Ist nicht das erste mal bei uns und bei vielen anderen auch nicht. Der Wettbewerb ist groß. Also UPS, danke für nichts ! Aber im Besonderen für die "Top Dienstleistung", die ihr hier in Deutschland abliefert.

Erstellt am 12.10.2022 von

UPS
1
UPS echt schlecht

Bis jetzt habe ich gedacht DH.. ist schon schlecht aber UPS zieht dem Fass den Boden weg. Erster Zustellversuch fehlgeschlagen weil der UPS Fahrer zu dumm ist zum Klingeln! Danach bei UPS Angerufen und drum gebeten, sie mögen es in den Shop liefern. Wird vollkommen ignoriert und ein zweiter Zustellversuch unternommen, wo keiner da ist und jetzt möchte man es zurück zum Absender schicken. Ich kann da nur zu sagen, wenn ihr bei UPS kein Bock auf den Job habt, dann macht die Bude zu und überlasst einem anderen Versand Unternehmen die Aufträge da kommen die Pakete vielleicht an, bei euch ist das eher unwahrscheinlich. So ein mieser Laden, ich kann gar nicht so viel fressen wie ich kotzen möchte.

Erstellt am 12.10.2022 von

UPS
1
Schlechtester Lieferdienst Deutschlands!

Seit 3 Tagen wird mir gesagt, dass mein Paket „heute“ zwischen 9-14:30 ankommt und ich bitte zu Hause sein soll, wegen einer Unterschrift, da das Paket sonst nicht zugestellt werden kann. Ich warte also seit 3 Tagen zu Hause auf das Paket. Ich habe extra Nachtschichten übernommen, sodass ich tagsüber zu Hause bin. Jetzt am 3. Tag werde ich telefonisch erneut auf morgen verschoben. Was denken die sich? Dass alle Menschen keinen Job haben und das Haus eh nicht verlassen? Das Paket ist seit 3 Tagen 5km entfernt. Um 20:00 bekomme ich dann täglich die Nachricht, dass es heute nicht mehr möglich ist.
Gestern habe ich von DHL eine Nachricht bekommen, dass ein Paket geliefert wird. Heute Morgen war es da. Ich habe echt keinen Bock mehr auf so eine Verarsche.

Erstellt am 12.10.2022 von

UPS
1
MACHT ENDLICH DICHT MIT EUREM SAULADEN

Ich habe noch nie in meinem ganzen Leben so einen unprofessionellen Zustellservice erlebt!!!! Ich warte seid heut morgen um 11 auf mein Packet,warte sogar am Fenster man nimmt sich extra Frei den ganzen Tag, kommt die Email Zustellung angeblich nicht möglich?! keine Karte im Briefkasten!! Paket wurde 12km am anderem Ende der Stadt abgegeben. Rufe im Kundenservice an Zustellung heute nimmer möglich für morgen kann mans mir auch nicht garantieren, Macht euren scheiß Laden endlich dicht!!! immer das gleiche mit euch !!!

Erstellt am 12.10.2022 von

UPS
1
nicht zustellbar schon mehrere Male.

Sollte ein Paket erhalten. Angeblich nicht zustellbar, da Adresse (Hausnummer) nicht vollständig war. Nach Anruf bei der Kundenhotline, bei der ich zunächst durch Angabe meiner Adresse verifiziert werden sollte, war meine komplette Adresse aber verfügbar. Ich habe um zu Testen statt Hausnummer 4 Nummer 5 angegeben und prompt gesagt bekommen, dass die Adresse falsch sein. Nach Angabe der richtigen Hausnummer wurden mir Fragen beantwortet. Das heißt UPS ist zu blöd in ihren eigenem System mal nachzuschauen. Lieber bleiben Zustellungen wochenlang liegen. Oder der Zusteller ist zu blöd die Adresse richtig vom Paket abzulesen, wenn er überhaupt lesen kann.
Das Ganze ist nun schon mehrere Male bei mir passiert.
Kurz um, UPS ist auf gar keinen Fall zu empfehlen, ist das mit Abstand schlechteste Unternehmen die ich kenne mit einem Kundenservice, der wahrscheinlich nur auf dem Papier existiert. Einfach nur mies
Nochmal Hände weg von UPS !!!!!

Erstellt am 12.10.2022 von

UPS
1
Logistik können die nicht ... und Service ist ein

Die haben doch tatsächlich die Frechheit, anzugeben, dass sie keinen angetroffen haben - in Wirklichkeit haben sie es nicht einmal versucht, eine Zustellung an den Adressaten vorzunehmen - anstatt dessen wird das Paket dann eben in irgend einem Shop zur Abholung abgestellt. Unter aller Kanone!

Erstellt am 11.10.2022 von

UPS
1
Mit Abstand die schlimmsten!

UPS enttäuscht jedesmal! Diesmal hieß es dass das Paket nicht zugestellt werden konnte weil alle abwesend waren. Wie immer wurde jedoch nicht geklingelt. Dann hieß es, es wurde bei einem Paketshop abgegeben. Am nächsten Tag war kein Paket da. Jetzt heißt es seit etwa 7 Tagen das Paket wird zugestellt. Allerdings hat sich der Status nicht geändert. Die Untersuchung für das Paket findet auch schon seit 5 Tagen statt. Das Paket ist nicht auffindbar, wie immer. Sehr sehr schade. Ich frage mich warum man dieser Lieferdienst von Unternehmen noch genutzt wird. Das ist die reinste Katastrophe und von vertrauen sowie verlass ist komplett abzusehen. Ich bin einfach nur genervt von UPS.

Erstellt am 10.10.2022 von

UPS
5
Sehr Gut

Ich bin zur Zeit auf Gran Canaria und kaufe häufig bei Amazon online ein. Ich hoffe das zukünftig Amazon ihre Sendungen nach Gran Canaria immer mit UPS versenden wird, die span. Post ist nicht in der Lage eine ordentliche Zustellung seiner Pakete durchzuführen und hinterlegt die Pakete bei der Paketabholung, das ist für mich als Schwerbehinderung ziemlich schwierig.

Erstellt am 09.10.2022 von

UPS
1
UPS Lieferung

Noch nie hat eine Lieferung mit UPS geklappt. Es wird grundsätzlich am Haus vorbeigefahren um dann eine Email zu erhalten "versuchte Zustellung nicht möglich" oder "Adressdaten nicht vollständig " ich würde Minuspunkte geben wenn es gehen würde!!!! Einer der schlechtesten Zusteller die es hier in Berlin gibt!!!!

Erstellt am 07.10.2022 von

UPS
1
Angekündigte Liefertermine werden nie eingehalten.

Langsam nervt es. Man bekommt den Tag und ein Zustellfenster genannt und 10 Min. vorher die Info, dass sich das Paket verspätet. Bis zum Tag darauf noch immer keine Info - NIX.... Bei Angabe der Tracking-Nr. erscheint, dass die Lieferdaten nicht zur Verfügung stehen.... (soviel zu UPS Express Saver) Dann bei tel. Nachfrage wird angeblich ein Ticket mit dem Problem eröffnet und die Aussage "tut mir leid, mehr kann ich nicht machen". Also kann man sich das auch sparen. Das ist jetzt bei dem 3. Paket in Folge so passiert. Da ich Empfänger bin, kann ich mir den Lieferdienst leider nicht aussuchen..... Ich habe auch Verständnis, dass es momentan Engpässe gibt, aber gar keine Info, wo das Paket ist oder wann es zugestellt wird, geht gar nicht. Sorry, das ist einfach nur unprofessionell.

Erstellt am 07.10.2022 von

UPS
1
Katastrophe

Paket verloren gegangen und der Kundendienst ist eine Katastrophe. Nie wieder!!

Erstellt am 07.10.2022 von

UPS
1
Service

Sehr schlechte Service, auf Nachrichten wird Nichtregierung.

Erstellt am 06.10.2022 von

UPS
1
Katastrophe

UPS ist der schlechteste Liederdienst in Köln.
Mangelnde Auswahl an Access Points, diese haben unvorhergesehene und unregelmäßige Öffnungszeiten, Kundenservice ist mangelhaft wegen falscher Aussagen, Informationen per email stimmten nicht. Tut mir leid für die Lieferanten, die den Frust der meisten Kunden ausbaden müssen

Erstellt am 06.10.2022 von

UPS
1
Was ist schlimmer als D*L ?? richtig UPS

Um ca. 13:00Uhr bekomme ich die Meldung "Paket Zustellung fehlgeschlagen"... keine Ahnung wo der Lieferant war aber definitiv nicht bei mir, ich bin zwar mit meinen 29+ (9) Jahren nicht mehr der Jüngste aber hören tu ich eigentlich noch sehr gut.

Um 15:00Uhr bekomme ich die E-Mail mein Paket kann nun beim *SHOP XY* abgeholt werden.
Gegen 16:30Uhr dort angekommen meinte der Shop Besitzer, dass der Fahrer noch nicht einmal hier war.
fraglich fraglich wer mich hier wohl anschwindelt... In der Hoffnung das der Bote bald kommt, habe ich als "Langeweile" mit dem Shop Besitzer bis ca. 17:30Uhr geredet und ihm auch etwas abgekauft.... (hmmm vielleicht ist das ja nur eine Verkaufs Masche gewesen =/ ) bis dahin war aber weiterhin kein UPS Bote in Sicht.

Hotline angerufen nachfragen was das soll weil eigentlich benötige ich das Paket dringend und ich besseres zu tun habe als zu warten...
Resultat: Hotline war genauso hilfreich und toll wie genital Warzen. (reine Vermutung, hatte ich zum Glück noch nie)


Um 17:45Uhr der MagicMoment, eine neue E-Mail erhalten, der Bote hat mich wieder nicht angetroffen.... Wuhuuuu was für ein toller Bote, hat der doch beinhart das abgegeben Paket wieder abgeholt und ist hat es an mir und dem Shop Besitzer vorbeigeschmuggelt nur um es mir nochmals Nicht Zuzustellen. (David Copperfield Style, sollte lieber einen neuen Karriereweg einschlagen mit dem Talent).

18:00Uhr neue E-Mail mit neuem Status Update....
Wir haben Sie verpasst und das Paket ist nicht für die Abholung bei einem UPS Access Point zulässig. Wir versuchen es am nächsten Arbeitstag erneut.

Na dann schauen wir mal was für Magische Momente mich morgen erwarten werden......

Erstellt am 06.10.2022 von

UPS
1
Paketannahme

grottenschlecht! Lieferung vormittags nicht erzielbar, keine vernünftige Erreichbarkeit!!!! ausser über sauteure Hotline

Erstellt am 05.10.2022 von

UPS
1
Schrecklich

Schrecklich, Paket einfach nicht gekommen, keine Info wann wie wo was. Frechheit!!

Erstellt am 04.10.2022 von

UPS
1
Keine Zustellung

Der schlechteste Paketdienst der Welt, da wird einem gesagt das Paket konnte nicht zugestellt werden weil man angeblich nicht zu Hause war. Nur ich war den ganzen Tag daheim. Dann geht man 160m weiter in die Abholstelle und da wird gesagt nein die kommen erst Nachmittags. Das bedeutet für mich das der Lieferfahrer einfach keine Lust hatte.
Ändert das einfach weil das passiert nicht zum ersten Mal.

Erstellt am 04.10.2022 von

UPS
1
Sehr enttäuscht, Katastrofe pur

Habe eine Rechnung erhalten die nicht mich betrifft. Versucht telefonisch jemand zu erreichen, kommt ein Band wo eine Mailadresse angibt. Ich schreibe da mit alles anhängen die Beweisen dass die Rechnung nicht für mich ist. Erste Antwort nach 1 Monat, dass sie es geprüft haben und das so stimme. Ich frage nach was geprüft wurde da auf der Rechnung nicht meine Firma steht, Antwort war ein neues Ticket mit der automatischen Antwort, dass sie sich darum kümmern. Um keine Mahnung zu erhalten habe ich die Rechnung nach zwei Wochen bezahlt gehabt. Dann hiess es, sie machen einen Mahnstopp. Nach 6 Monaten erhalte ich endlich eine Gutschrift. Bei der nächsten Rechnung ziehe ich diese Gutschrift ab, nun erhalte uch tatsächlich eine Mahnung dazu! Sofort wieder eine Mail gemacht und alle dokumente mitgeschickt. Keine Antwort dafür die letzte Mahnung mit androhund der rechtlichen Schritte. Bitte sagt mir dass es ein Scherz ist. Ich werden nun mit meinem Lieferanten schauen dass ich in Zukunft nicht mehr von Euch beliegert werde

Erstellt am 03.10.2022 von

UPS
1
Der schlechteste Paketdienst aller Zeiten!

Der neueste Clou, Es wird nicht an mich geliefert wie bestellt. Sondern an "Miri". Was immer das sein soll. Geschäft steht da. Geschäft Miri gibt es nicht. Also Paket verloren. Mal wieder :(

Erstellt am 02.10.2022 von

UPS
1
UPS? Nein, danke!

UPS ist einfach nur schlecht.
Bisher ausschließlich negative Erfahrungen gemacht. Halten ihre eigenen Liefertermin-Zusagen nicht und zwar nicht nur die großzügig definierten Lieferzeitfenster, sondern auch nicht die Liefertage selbst und halten sich auch nicht an bestätigten Lieferanweisungen wie z.B. an Nachbarn ausliefern. Stattdessen bringen sie die Pakete in einen weit entfernten "UPS Access Point" (der eigenentlicg "no access" heißen sollte) mit komischen Öffnungszeiten, die dann 10 Wochentage (also inkl. Wochenenden und Feiertage) gelagert werden, bevor sie zurück an den Absender gehen. Denn es ist viel einfacher und bequemer - für UPS selbst, nicht für den Kunden! - viele (alle?) Sendungen an einem Ort abzugeben anstatt sie auszuliefern.
In der Zwischenzeit vermeide ich Händler und Hersteller, die nur Lieferung mit UPS anbieten. Leider gibt es die immer noch, insbesondere wenn Lager im Ausland sind.
Da man keine 0 Sterne vergeben kann, muß ich 1 Stern geben obwohl er schon zu viel ist.
UPS? Nein, danke!

Erstellt am 02.10.2022 von

UPS
1
Größte Schei*e

Am Samstag den 1. Oktober sollte ein Paket per Express zu mir kommen. Ich wusste, dass ich es zu dem Zeitpunkt nicht schaffe zu Hause zu sein. Konnte nichts an der Lieferung ändern!!!! Konnte nicht angeben, dass es beim Nachbarn abgegeben werden kann! Jetzt wird es erst am Montag zugestellt, wo ich auch nicht zu Hause bin! Wollt ihr mich verarschen???? Wieso kann ich den scheiß nicht ändern? Bin stinksauer!

Erstellt am 01.10.2022 von

UPS
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Wo bleibt mein Paket

Status wird nicht aktualisiert, Lieferdatum wird absolut nicht eingehalten.. ein Stern eigentlich schon zu viel..

Erstellt am 28.09.2022 von

UPS
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Katastrophe

sagen einem zu, dass der Vorgang storniert wird und behalten einfach die 3-fache Menge an Geld ein für ein Paket. Nur weil denen ihr Paketauftragsportal unter aller Sau zu bedienen ist. Hatte den Auftrag mit PayPal bezahlt, UPS hatte den Auftrag nach der PayPalzahlung immer wieder abgebrochen. Daher drei Abbuchungen, nach Reklamation kein Geld zurück. Schieben jetzt PayPal vor, hatten aber an PayPal keine Rückleitung des Geldes veranlasst, sondern den Vorgang einfach storniert. Unter aller Sau, nie wieder...

Erstellt am 28.09.2022 von

UPS
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Betrug mit ups

Betrüger haben bei ups leichtes Spiel da ups keinen Abgleich bei Anfrage mit trackingnummer und adresse zulässt

Erstellt am 28.09.2022 von

UPS
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Direkt in Filiale ohne Zustellversuch

90% der Pakete die durch UPS zugestellt werden sollen, werden direkt in die Filiale gebracht. Es wird nicht mal versucht zu zustellen.

Erstellt am 27.09.2022 von

UPS
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Unterirdisch

Apple hat UPS mit meinem Paket beauftragt. Apple hat in meinem Auftrag 3 mal bei UPS angerufen wegen Adressänderung. UPS immer wieder: ja ist erledigt. Heute sehe ich das erste mal bei der Sendungsverfolgung das die Adressänderung eingetragen wurde obwohl diese bereits am vergangen Samstag beantragt wurde. Ich denke okay dann ist jetzt wenigstens erledigt, ich schaue also erneut auf die Sendungsverfolgung und das nächste was ich sehe: UPS hat das Paket trotzdem an die alte Adresse geliefert!!!

Erstellt am 27.09.2022 von

UPS
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Ups Lieferzeit

Größter Müll, verspätete Lieferzeit und nicht mal updates zum Paket. Nie wieder UPS

Erstellt am 24.09.2022 von

UPS
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An Frechheit kaum zu übertreffen

Mehrmals falsche Auskünfte erhalten. Mir wurde 2x mündlich + 1x schriftlich die Zustellung im laufe des Tages bestätigt - nichts!!!

Ich habe von 8h bis 21h auf das Paket gewartet, es kamen keine Updates, keine Infos. Ich habe mehrmals angerufen, meine Daten mehrmals eingegeben usw.

Nach erneuten Anruf, plötzlich hängt das Paket am Zoll, was aber komisch ist, das es am Tag zuvor die ganze Zeit in Zustellung war und wie erwähnt, mir dies mündlich und schriftlich bestätigt wurde.

Es besteht keine Möglichkeit der kurzfristigen Änderung einer Adresse, es besteht keine Möglichkeit das Paket an eine Abholstation bringen zu lassen, unfassbar! Aber mir wurde angeboten, mein Paket selber in Schwechat zu holen. Wer bezahlt mir diesen weiteren Tag Urlaub?

Einen Tag Urlaub verschwendet, da dieses Paket wirklich wichtig war.. Als Kunde ist man auf sich allein gestellt und darf sich absolut nichts erwarten. Weder Kompetenz noch eine Zustellung.

Erstellt am 24.09.2022 von

UPS
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Schlechte Arbeit

Ich warte auf meine Sendung 1Z38A0W26850591304 von 10 Uhr bis 15 Uhr 10 zu Hause .14 uhr57 erhalte ich von Bose eine Mail das ich nicht angetroffen wurde. Es hat kein Bote geklingelt und ich hatte auch keine Benachrichtigung im Briefkasten Das ein Ups Bote hier war. Das ist leider nicht das erste mal das mir das mit Ups passiert. Ich würde wenn jemand so arbeitet sofort entlassen. Da sieht man wieder was wir für ein Fachkräftemangel haben. Man kann sich nicht mal telefonisch bei Ups beschweren da man nur mit einem Computer verbunden ist. Wenn wir alle so schlecht arbeiten dann sollte man sich überlegen lieber daheim zu bleiben J. Damm Reutlingen

Erstellt am 24.09.2022 von

UPS
1
Ganz schlechter Lierferdienst

Paket sollte am 20.09.22 kommen. Dann verschoben auf en 21.09.22 --12.00 - 16.00 Uhr.. Nicht gekommen. Dann verschoben auf den 22.09.2022 12.00 - 16.00 Uhr ..Nicht gekommen Dann verschoben auf den 22.09.22 Geschäftsschluss. Wieder nicht gekommen. Dann verschoben auf Freitag 23.09.22 Geschäftsschluss.. dann geändert auf 23.09.22--12.00 - 16.00 Uhr... wieder nicht da, Tja.... Telefonische Hilfe geht ein ein Computer ran. Möchte man einen Mitarbeiter sprechen... Sagt die Stimme Dir: Paket ist unterwegs. Danke das Sie angerufen haben. Tut Tut Tit Tut. Ganz ganz schlechte Lieferung... bzw. gar keine bis jetzt. DHL -- Amazon -- Hermes ---- alles im normalen Bereich aber das habe ich noch nicht erlebt. Schade UPS aber niemals mehr mit ihnen.

Erstellt am 23.09.2022 von

UPS
1
Unfähig und Frechheit

Wartete auf eine dringende Lieferung, Es kein UPS weit und breit zu sehen. Was kam, war eine E-Mail mit der Aussage Zustellung war nicht möglich. Das Paket würde an einen in der Nähe befindlichen UPS port gebracht und dort könnte ich es abholen. Das große Raten fing jetzt an. Also Google nach den Kontaktdaten von UPS befragt und musste zu meinem Entsetzen feststellen, dass ich für die Unfähigkeit des Boten auch noch 20 cent für die angefangene Minute, Telefongebühren zahlen muss. Nach geschätzen 5 min bekam ich einen Gesprächsparter an die Strippe, welcher mir in einem völlig unverständlichen Deutsch/Ausländisch den Ort wo ich mein Paket abholten kann mitteilte. Und schon wieder abgezockt. Da kann man nur noch kotzen. Selbst ein Stern ist noch zuviel.

Erstellt am 23.09.2022 von

UPS
1
Unfähig und Frechheit

Wartete auf eine dringende Lieferung, Es kein UPS weit und breit zu sehen. Was kam, war eine E-Mail mit der Aussage Zustellung war nicht möglich. Das Paket würde an einen in der Nähe befindlichen UPS port gebracht und dort könnte ich es abholen. Das große Raten fing jetzt an. Also Google nach den Kontaktdaten von UPS befragt und musste zu meinem Entsetzen feststellen, dass ich für die Unfähigkeit des Boten auch noch 20 cent für die angefangene Minute, Telefongebühren zahlen muss. Nach geschätzen 5 min bekam ich einen Gesprächsparter an die Strippe, welcher mir in einem völlig unverständlichen Deutsch/Ausländisch den Ort wo ich mein Paket abholten kann mitteilte. Und schon wieder abgezockt. Da kann man nur noch kotzen. Selbst ein Stern ist noch zuviel.

Erstellt am 23.09.2022 von

UPS
1
UPS kann mir nicht sagen wo mein Packtet !!!

einfach nur peinlich als Weltkonzern !!!

Erstellt am 23.09.2022 von

UPS
1
UPS-Paketbote klingelt nicht

Das Paket sollte heute (22.09.2022) geliefert werden. Um 16:20 war der UPS-Paketbote wohl auch da. Zumindest hat er mir eine Karte mit der Bitte um Abholung des Paketes beim nächsten UPS-Paketshop in den Briefkasten geschmissen. Es wurde zudem behauptet, ich sei nicht angetroffen worden, obwohl ich zum Lieferzeitpunkt zuhause war. Die vollkommen intakte Klingel wurde leider auch nicht genutzt.
Da ich leider gehbehindert bin und auch niemanden habe, der mich mal eben zum Paketshop fahren kann, bin ich allerdings darauf angewiesen, dass der Paketbote klingelt und das Paket zu mir liefert und ich es nicht irgendwo abholen muss. Ich finde das nicht besonders kundenfreundlich.

Erstellt am 22.09.2022 von

UPS
1
Das Paket wurde direkt zurück geschickt...

Mein Paket wurde direkt an den Absender zurück geschickt, mit der Begründung, der Empfänger-Name wäre falsch (was nicht stimmt) und noch die Adresse wäre nicht zu finden - ein Hochhaus mit einer großen Hausnummer am Eingang und ordentlichen Namensschildern auf den Klingeln! Angeblicher zweiter Zustell-Versuch 35-40 min nach dem ersten! Es wurden keine weiteren Zustell-Versuche unternommen, kein Zettel im Briefkasten hinterlassen und nicht mal eine Zustellung an einen "Access Point"!

Erstellt am 21.09.2022 von

UPS
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Ärger

Und wieder mal ist es passiert, wir sind den ganzen Tag zu Hause und Abends erfährt man dann, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, weil wir ja angeblich nicht zu Hause waren. Es ist wirklich langsam zum K....n,was sich die Zusteller von Ups erlauben. Und dann hat man noch nicht einmal eine Karte im Briefkasten. Auch ein Zeichen dafür, dass die Pakete gleich in den Pakeshop geliefert werden. Es würde von ins nur Minussterne geben. Geht leider nicht.

Erstellt am 20.09.2022 von

UPS
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Angekündigte Lieferzeit mehrmals verschoben

Lieferung wurde für die Zeit zwischen 13:30 Uhr und 15:30 Uhr angekündigt, um 17:00 dann auf Ende des Arbeitstages geändert. Um 18:00 Uhr dann die Mitteilung, dass die Lieferung sich um einen Tag verzögert.

Erstellt am 20.09.2022 von

UPS
1
Unzuverlässig

Geplante Zustellung 15:20 bis 17:20 Uhr! Frei genommen für diese Zeit ! UPS Zustellversuch 13:35 Uhr!!!
Was soll sowas ! Kundenfreundlich nein !

Erstellt am 20.09.2022 von

UPS
1
Keiner klingelt

Fahrer zu faul die Pakete anzupacken, legen grundsätzlich nur den Zettel für eine Abholung in den Briefkasten. Bestellt lieber bei dhl, da wird wenigstens normal gearbeitet ! :)

Erstellt am 20.09.2022 von

UPS
1
Freche Zusteller

Der Zusteller klingelt 5x obwohl mal die ganze Zeit bereits die Tür geöffnet hat. Daraufhin brüllt der Zusteller hoch mal solle runter kommen ansonsten fährt er wieder weg. Genervt ohne Ende holt man das Paket unten ab und bekommt zu hören man solle sich doch beschweren, sei ihn egal. Danach brüllt er noch über die Straße das er nächstes mal gar nicht mehr klingeln wird und ich das Paket direkt in einem Shop abholen könnte. Kundenservice ist eine Minusleistung. Einfach nur freches, unmögliches und respektloses Verhalten. Wirklich das schlechteste was ich je erlebt habe. Beschwerde bei Amazon ist auch schon raus. Niemals wieder würde ich ein Paket mit UPS versenden!

Erstellt am 16.09.2022 von

UPS
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Grauenhaft

Ich kann leider nur schlechtes über die UPS Zustellung berichten. Wir warten seit Ostern 22 auf ein Ersatzteil für unseren Schuhschrank. Dieses wurde auch in der Zeit zweimal mit UPS zugestellt, nur leider immer komplett gebrochen. Was definitiv die Schuld von UPS ist, da es nachträglich immer an der gebrochenen Stelle mit Klebeband im Nachhinein umwickelt wurde. Es ist eine absolute Frechheit zu klingeln, es vor die Tür zu stellen und direkt weg zu fahren ohne das jemand aufgemacht hat. Ich war beide Male zuhause und bis ich auf öffnen gedrückt hatte, war der Fahrer jedesmal schon auf der Flucht , weil er genau wusste was er mir da für einen Schrott vor die Tür stellt. Absolut mieses Unternehmen im Kundenservice!!!!!

Erstellt am 15.09.2022 von

UPS
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Betrug

Schlechte Information über Lieferung, verstecken sich hinter Datenschutz

Erstellt am 15.09.2022 von

UPS
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Extrem schlechter Service

Da bestellt man online ein paar Artikel FSK 18, die einer Unterschrift benötigen. Dann sitzt man den ganzen Nachmittag zu Hause und wartet auf das betreffende Paket. Was passiert? Man bekommt gegen 17:30 Uhr eine E-Mail mit dem Hinweis "Der Empfänger war beim endgültigen Zustellversuch nicht anwesend." Das ist so lächerlich. Anscheinend sind diese Kuriere in dieser Firma nicht dazu in der Lage ein Haus zu betreten und ein paar Stufen hochzugehen? Ich werde ab sofort darauf achten, dass keine Lieferungen mehr über UPS abgewickelt werden.

Erstellt am 14.09.2022 von

UPS
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Schlechter Kundenservice und Unzuverlässig

Schlechter Kundenservice

Grundsätzlich hatte ich bisher noch nie allzu schlechte Erfahrungen gemacht.
Allerdings hab ich am 29.04.2022 Festivaltickets über "fanSALE" verkauft, die an UPS am 02.05.2022 übergeben wurden. Alles schön und gut. Nach 2Wochen war der Status immer noch "Nicht zugestellt" und hin und her. Ende vom Lied: ich musste mich an UPS wenden, nachfragen was Sache ist, da UPS nicht auf die Idee kommt, sich von sich aus zu melden. Seit knapp 5(!!!!)Monaten bin ich in einem derartig anstrengenden E-Mail Verkehr mit UPS, was reine Frechheit ist. Seit 3Monaten wurde mir ein Ersatzanspruch gewährt. Auf Anfragen (Die Anfrage hat mindestens 3Mal stattgefunden!), wohin ich alle Unterlagen schicken soll, sodass der Ersatzanspruch bearbeitet werden kann, wurde jedes Mal eine vorgefertigte E-Mail geantwortet "Ihnen wurde ein Ersatzanspruch gewährt" - DANKE für diese hilfreiche Antwort. Zu guter Letzt habe ich eine Postanschrift bekommen, alle Dokumente dort (extra per Einschreiben) hingeschickt. 1Monat verging - wieder keine Antwort. Also wieder per Mail angefragt, wurde wieder vertröstet "es wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet".. wieder warten.. Plötzlich bekomme ich nach 5(!!!!!)Monaten und unzähligen zugesicherten Ersatzansprüchen die E-Mail "Tickets sind von der Haftung ausgeschlossen, der Fall wurde storniert" - ergo, ich werde mein Geld stand jetzt nie wieder sehen!! Es geht hier um knapp 500€, die halten Ihre Kunden 5Monate hin, antworten sporadisch mit vorgefertigten Mails, um am Ende sowas!!!

BODENLOSE Frechheit und pure Enttäuschung!

Ich würde am liebsten sagen NIE WIEDER UPS, aber leider kann man sich es teilweise beim Online bestellen nicht aussuchen.

Erstellt am 13.09.2022 von

UPS
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Scheiße

Ich habe noch nie einen so unzuverlässigen Paketservice gesehen. Sogar Hermes kann das besser. Ich weiß nicht wer den Fehler gemacht hat in UPS, aber Tatsache ist, dass mein Paket auf eine Insel geschickt worden ist in Griechenland von Deutschland aus anstelle zu mir auf dem Festland, so dass ich meinen gesamten Urlaub umplanen musste, weil ich über 2 Wochen auf mein Paket gewartet habe. Das nächste Mal fahre ich lieber selbst nach Deutschland und hole es ab und zahle den Sprit anstelle sowas wie UPS zu unterstützen

Erstellt am 13.09.2022 von

UPS
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Als Kunde steht man alleine da

Es ist kaum möglich einfach eine Adresse einzugeben. Es ist nur schwer möglich Kontakt mit ups aufzunehmen. Es ist kaum möglich sich am Telefon der Mitarbeiterin mit nur schlechten Deutschkenntnissen verständlich zu machen. Ich habe bis heute keine Nachricht erhalten, DASS mein Paket nicht am Access Point abgegeben werden konnte. Ich habe bis heute keine Nachricht erhalten WARUM es dort nicht abgegeben werden konnte. Ich musste selbst hinfahren um zu erfahren, dass der Shop dauerhaft geschlossen ist. Man wird von UPS einfach im Regen stehen gelassen. Ich habe noch nie solche Schwierigkeiten mit einem Paketdienst gehabt. Ich kann vor UPS also nur warnen!

Erstellt am 12.09.2022 von

UPS
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Auf keinen Fall UPS!!

Ich muss mich leider den vielen extrem schlechten Erfahrungen hier anschließen.

Zuerst werden vier Pakete, die wir dringend aus England erwartet haben, irgendwo in einem Lager vergessen. Trotz zigfacher Nachfrage, wieso die Pakete nicht weiter transportiert werden und mehrfacher Aufforderung, die doch endlich zuzustellen, passiert Wochenlang nichts. Aber das scheint Methode zu haben, wie man hier lesen kann.

Dann wird eines der vier bereits verzollten Pakete an den Absender zurück geschickt. Auf die Frage wieso erhalten wir natürlich keine Antwort.

Daraufhin versendet der Absender das eine Paket neu. Neue Versandkosten entstehen, die der Absender trägt. Allerdings wird dieses Paket erneut verzollt, dessen Kosten wir wieder tragen müssen, sonst bekommen wie die Lieferung nicht. Auf die Frage nach Ersatz der Kosten – wie bei UPS üblich – keine Antwort.

Das vierte Paket kommt erheblich beschädigt an, der Inhalt unbrauchbar.

Dann kommt der Trick:

Obwohl wir mehrfach (!), klar und deutlich kommunizieren, dass es sich um ein beschädigtes Paket handelt, kommen laufend nur Nachrichten und Nachfragen nach einem verschwunden Paket. Am Ende wird uns dann mitgeteilt, dass doch das angeblich verschwundene Paket zugestellt worden sei. Da fragt man sich schon, mit wem man es hier zu tun hat...

Nach endlosen Mails bekommt man wieder mal ein grottenschlechtes Formular, das seinen Namen nicht verdient, in dem man die Ansprüche für eine beschädigte Lieferung geltend machen soll. Ein 10jähriger kann das besser! Also alles wieder von vorne und neu ausgefüllt. Nur: Man kann es nicht einreichen! Bei zuvor benutzen eMail-Adressen kommt sofort eine Fehlermeldung.

Nächster Versuch per Zwangsanmeldung bei UPS. Nur jetzt ist der Reklamationszeitraum abgelaufen.

Nette Methode, sich vor berechtigten Ansprüchen zu schützen.

Wenn mit solchen Machenschaften gearbeitet wird, kann man sich den teuren Versand mit UPS einfach sparen. Da gibt’s deutlich günstigere Versanddienstleister.

Darum: Wenn es sich vermeiden lässt: Auf keinen Fall UPS!!

Erstellt am 12.09.2022 von

UPS
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Einfach nur armselig

Website und Möglichkeiten der Zustellung sind einfach nur peinlich. DHL/DPD oder hermes lassen mich mit einem klick und OHNE registrierten Benutzer die Option "vor die Haustür ablegen" wählen. Wieso nicht bei UPS??!

Erstellt am 09.09.2022 von

UPS
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Unglaublich

Habe 16 Pakete a ca. 18 Kg bekommen und der Fahrer fühlte sich nicht dafür zuständig mir die Pakete liefern.
Sie mussten eigentlich in den 1 Stock aber der Fahrer hatte es nicht für nötig gehalten. Also musste ich mir meine Pakete von dem Wagen runterholen.
Es ist ja auch nicht so das die Fahrer eine Sackkarre haben aber ich denke die hatte Urlaub. Einen schlechteren Service habe ich noch nicht erlebt.

Erstellt am 09.09.2022 von

UPS
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Enttäuschung PUR

habe am4.tag n.d. bestellung sie verfolgungsnummer von ups bekommen 2 tage in abholung 3 tage in zustellung, dann die härt, eswurde zerdrückt VOR der Tür des treppenhaus abgestellt eines mehrfamilienhaus ohne unterschrift oser Zustimmung. Hofde bekomme nicht nochmal packete über UPS!

Erstellt am 08.09.2022 von

UPS
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Schlechtester Lieferdienst der Welt

Man will Pakete umleiten, es nicht geht. Dauernd werden meine Pakete falsch geliefert und der Karton sieht so aus als hätte man damit Fußball gespielt.

Erstellt am 08.09.2022 von

UPS
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Schlecht wie eh und je

Ups war und ist immer noch der schlechteste Zustelldienst aller Zeiten. Paket sollte Montag kommen, da kommt nicht mal eine Nachricht das es sich verspätet. Am nächsten Tag sollte der Fahrer zw. 13:40-15:40 da sein, hatte einen Zettel im Briefkasten das er schon um 11Uhr da war. Was soll das? Warum halten die Fahrer ihre Zeiten nicht ein? Kundenservice ist so ‚naja‘ wenn man fragt ob man nach dem letzten Zustellversuch noch einen Zustellversuch beantragen kann wird prinzipiell erst einmal ‚Nein‘ gesagt. Änderungen z.b. an Nachbarn liefern in Abwesenheit des Empfängers nach 2 Tagen immer noch ausstehend. Warum?! Für mich der absolut schlechteste Zustelldienst von allen.

Erstellt am 07.09.2022 von

UPS
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Das aller aller letzte

Warte schon 2 Tage auf mein Paket.
Gestern Benachrichtigung bekommen und heute nichts mehr. Paket immer noch nicht da. Der aller letzte Pake Service wo ich kenne. Weniger wie 0 Sterne

Erstellt am 07.09.2022 von

UPS
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Zustellungsdefizit

Es ist kein Kundenservice vorhanden. Nirgends kann man telefonisch oder per Mail abklären, warum Pakete nach 25 Jahren nicht mehr an die angegebene Adresse (Gewerbe) geliefert werden, sondern in der Parallelstraße in den Windfang von Wohnanlagen gestellt werden. Damit der Empfänger die Pakete durch die Gegend schleppt (in den ersten Stock ohne Aufzug), statt einfach 15 m ebenerdig in den Laden zu gehen (würde die angegebene Adresse angefahren. Mit anderen Lieferdiensten gibt es auch mal Probleme, aber die sind für die Kunden (das sind auch Empfänger) erreichbar und bemühen sich um Lösungen.

Erstellt am 07.09.2022 von

UPS
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Klappe die zweite... Ich war zuhause.

Es ist heute zum zweiten Mal ein Paket an uns von UPS bei der Ablagestelle abgegeben worden obwohl ich zu Hause war. Es ist eine Frechheit wie man mit den Kunden umgeht und dass die Auslieferer einfach zu faul sind zu arbeiten. Eigentlich kann man keinen einzigen Stern vergeben.
Schulz

Erstellt am 07.09.2022 von

UPS
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Kein Versender ist schlechter als UPS

Die Lieferung sollte innerhalb zwei Tagen da sein, war sie auch, nur ich muss auch arbeiten um das Geld für den bestellten Artikel zu verdienen, also nicht zugestellt. Sonnabends ist sich UPS zu Schade seine Kunden zu besuchen und ihre Päckchen zuzustellen. Also Montag der nächste Versuch, mit dem gleichen Erfolg wie zuvor. Keine Möglichkeit den Termin oder den Zustellort zu ändern. Gibt es nur bei UPS, bei jedem anderen Lieferdienst ist dies problemlos möglich. Ich selber werde nie mit UPS versenden und hoffe das jeder Onlineshop einen großen Bogen um UPS macht.

Erstellt am 06.09.2022 von

UPS
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Fahrer die Lügen falsche Angabe machen

Gestern sollte eine Lieferung kommen. Wurde aber nicht zugestellt, mit dem Hinweis "Zustellung" nicht möglich, wegen Abwesenheit. Natürlich waren wir alle da und haben gewartet. Es gibt eine Hausüberwachungs-Kamera. Man stelle sich vor-Es war natürlich niemand von UPS da. Also gelogen. Heute sollte bis 14:30 H, noch ein Versuch gestartet werden. Was soll man sagen, wieder nicht geliefert. Angeblich versucht! Habe mit Servicemitarbeiterin gesprochen. Sie wird in einem "Point" zustellen lassen. Ich darf also selber abholen, weil Fahrer keine Lust hat, seine Arbeit zu machen. Zeugen sind wir drei und Kamera.

Erstellt am 06.09.2022 von

UPS
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Umständlich und verwirrend

Habe eingespeichert, dass man mich per sms benachrichtigt, wenn das Paket auf dem Weg ist. Bekam keine Nachricht. Im Briefkasten lag ein Zettel mit einer Adresse, die durchgestrichen wurde und drunter stand „mit Ausweis“. Die Sendungsverfolgung sagte, dass es noch unterwegs ist. Wollte die Lieferung ändern, bekam dann nur die Fehlermeldung, dass es momentan nicht funktioniert. Weiß jetzt nicht genau wo es ist und ob es kommen wird. Wirklich tolle Leistung.

Erstellt am 06.09.2022 von

UPS
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lügner!

Schon zweimal angebliche Zustellversuche, wir sind zu zweit den ganzen Tag hier, weil wir im Homeoffice sitzen! hier hat niemand geklingelt! Alle anderen Zusteller kriegen es ja auch hin,unsere ware abzugeben! Es ist unverschämt, daß wir die Ware nicht geliefert bekommen und der Zusteller dann noch so frech lügt! Nie wieder UPS!

Erstellt am 06.09.2022 von

UPS
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Zustelltermine werden nie eingehalten!

Und mal wieder ist ein Paket terminiert - diesmal für Freitag. Samstag kommt die Info, dass es Montag zwischen 15.00 und 19.00 Uhr (hä, die Paketboten kommen doch immer schon 18.00 Uhr zurück zur Basis?) kommt. Nach 19.00 Uhr am Montag kommt die Info, dass sich die Zustellung um einen Tag verzögert.... Mal sehen, ob das Paket irgendwann ankommt. Wahrscheinlich wird dann nicht geklingelt, sondern direkt zum UPS Point gefahren. Das sind dann 3 - 5 Tage, die man mal wieder verloren hat.
Ganz schlechter Service - und das immer wieder!!!

Erstellt am 06.09.2022 von

UPS
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Ganz schlecht

Erstmal komplett unübersichtlich der Nachverfolgung. Paket wird noch niemals beim Nachbarn abgegeben ( wer weiß ob er/sie da waren , die Nachbarn waren es ) und dann hat der Paketshop am folge Tag zu wegen Heimatfest. Brauchten dringend die Maschine die wir bestellt hatten. Also wenn ein Unternehmen mit UPS arbeitet dann bestelle ich dort nichts mehr.

Erstellt am 03.09.2022 von

UPS
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Expresslieferung erfolgte nicht

Paket wurde trotz richtiger Adresse nicht geliefert, Begründung Lieferanschrift falsch.
Die Lieferadresse war richtig, UPS war nicht vor Ort. Telefonischer Kontakt erschwert, durch Sprachbarrieren, Rückruf blieb aus.

Paket konnte im Lager abgeholt werden, allerdings müssten hierfür 178 Kilometer zurück gelegt werden.

Paket Nachverfolgung unübersichtlich .

In Anbetracht aller Bewertungen, nicht zu empfehlen.

Erstellt am 02.09.2022 von

UPS
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Scheiße

Schon seit Drei Tagen kann ich meine Sendung nicht kriegen. So ein Scheiß

Erstellt am 02.09.2022 von

UPS
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Zustellen ist Hexenwerk

Was anderen Paket- und Zustelldiensten gelingt, scheint für UP´s Hexenwerk zu sein. Wäre jeder Zusteller derartig qualifiziert, wären EBay, Amazon & co schon Pleite….

Erstellt am 01.09.2022 von

UPS
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unfassbar schlechte Website

Die neue Anmeldung über die Website ist vielleicht was für jemanden der mal 1 Paket verschickt. Wer aber am Tag beruflich 20-30 Pakete mit UPS anmelden muss für den ist die neue Anmeldeform der letzte Schrott! Unfassbar wie man so etwas seinen Kunden zumuten kann.

Erstellt am 01.09.2022 von

UPS
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Größter Drecksladen der Welt

Ich habe ein Paket uns sollte heute ankommen. Ich war zwar nicht Zuhause, aber hab erwartet, dass es beim Nachbarn abgegeben wird. Nein!
Es wurde danach zu einem Access Point geschickt, welcher 10km von mir entfernt ist, obwohl sich einer keinen Kilometer von mir entfernt (der hatte auch Offen zu diesem Zeitpunkt).
Jedenfalls wurde das Paket beim Accesspoint angeblich abgegeben, jedoch war vom Paket keine Spur. Angeblich war der Laden zu diesem Zeitpunkt zu(war er nicht) und soll morgen zugestellt werden. Wollte dann nachträglich dn Zustellzeit Punkt ändern, jedoch Brauche ich bei UPS My Choice einen Code, welcher auf dem Lieferzettel steht. ABER DEN LIEFERSCHEIN HABEN SIE VERGESSEN!!!!
Angeblich soll ich My Choice auch auf der Website aktiveren können, jedoch kann ich das nicht, weil mein Account nicht Aktiviert ist und ich einen Code Brauche.
Dieser braucht aber bis zu 14 TAGE per scheiß POST um zu zertifizieren, dass ich ich bin.
Wenn die dann von der UPS noch mit meinem Paket Fußball spielen wollen, Dan Raste ich komplett aus!
Fazit:wenn ein Anbieter nur Ups anbietet, dann bestellt dort nicht!

Erstellt am 31.08.2022 von

UPS
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Zu faul

Warte den ganzen Nachmittag heute den 31.8.2022 auf meine Sendung , ich wiederhole ich bin zuhause. Bekomme jetzt eine Mail das sie mich nicht angetroffen haben und mein Päckchen jetzt in einen UPS Point bringen. Die Arbeitsmoral des heutigen Zustellers ist nicht einen Cent wert, wollte wohl nicht in den dritten Stock. Traurig wie sich der Service entwickelt. Schämen würde ich mich

Erstellt am 31.08.2022 von

UPS
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ZUSTELLUNG

So eine Nachricht habe ich bekommen,obwohl ich den ganzen Tag zuhause war!!!!!!Unverschämt!!Das ist nicht das erste mal.
,,Empfänger war bei lieferung nicht anwesend. Wir unternehmen am nächsten arbeitstag einen zweiten versuch“

Erstellt am 30.08.2022 von

UPS
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Kundenunfreundliches Vorgehen

Ich habe donnerstags morgens eine Bestellung aufgegeben, welche durch den Anbieter auch sehr zeitnah über UPS versendet wurde - so zeitnah, dass die Lieferung sogar bereits freitags und nicht wie erwartet samstags erfolgen sollte. So weit, so gut. Da ich berufstätig bin, versuchte ich daher wiederholt, mich bei UPS zu registrieren, um über My Choice eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Zwecks Anmeldung sollte auch ein Amazon-Account genutzt werden können. Alle Versuche der Registrierung scheiterten an verschiedenen Fehlermeldungen, die für mich als Kundin nicht nachvollziehbar waren. Somit war die einzige Chance, morgens einen Zettel an die Tür zu kleben, um dem Boten Abstellung vor der Wohnung zu gestatten und sich eine eventuell notwendige Unterschrift bei den Nachbarn zu holen. Mittags kam dann die Nachricht, die Lieferung erfolge bis zum Ende des Arbeitstages an einen UPS Access-Point. Nicht toll, aber machbar, wenn nicht nach 19 Uhr plötzlich die Benachrichtigung erfolgt wäre, die Lieferung sei wieder im Zentrallager eingescannt worden. Der Anruf beim Kundendienst, der mit Bandansage begann und technisch alles andere als einwandfrei ablief, führte schließlich zu folgendem Ergebnis: Die Pakete werden erst am Montag an den Access-Point geliefert, da dies samstags prinzipiell nicht gemacht wird. Der entsprechende Laden ist zwar samstags geöffnet und UPS liefert auch samstags, aber eben nicht an Access-Points. Und freitags wurde es eben nicht mehr - wie angekündigt - gemacht. Eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten gab es im Übrigen auch nicht, weshalb ich letzlich nicht weiß, ob überhaupt jemand versucht hat, die Pakete zuzustellen. Für mich als Kundin ist das Vorgehen von UPS mehr als ärgerlich und ich werde in Zukunft darauf achten, von Bestellungen, die mit diesem Dienstleister versendet werden, abzusehen.

Erstellt am 27.08.2022 von

UPS
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Scheisse !!!

Leider gibt es keine Minus-Sterne in der Bewertung !!! War angeblich gestern da, und heute war die letzte versuchte Zustellung. ICH war beide Tage zuhause, nur der verkackte UPS-Paketfritze nicht. FRECHHEIT !!!

Erstellt am 26.08.2022 von

UPS
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Zu blöd zum liefern

Kommt immer wenn die meisten Menschen arbeiten und trifft niemanden an. Bis 13:00h vorgegeben, will ab 16:00h kommen!

Erstellt am 26.08.2022 von

UPS
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Zu dumm ein Paket zuzustellen

Absolut scheisse kein Stern wäre eine Option

Erstellt am 25.08.2022 von

UPS
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Schlechte Zustellung

Mein Paket, das ein Handy beinhaltet hat, wurde vom Zusteller nur auf den Briefkasten gelegt, da ich nicht Zuhause war. Ich hatte Glück, dass das Paket noch da war. Aber ich erwarte, wenn ich nicht Zuhause anzutreffen bin, dass das Paket erneut zugestellt wird oder in einem Paketshop abgegeben wird. Mit der Art und Weise meiner aktuellen Zustellung bin ich nicht zufrieden!

Erstellt am 23.08.2022 von

UPS
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Katastrophaler Service.

Ich habe einen UPS Stützpunkt 2 Gehminuten entfernt. Warum nutzt der Fahrer einen, für den ich 10km fahren muss?
Warum bekomme ich eine Nachricht, mein paket abholen zu können, wen än es noch gar nicht da ist.

Erstellt am 23.08.2022 von

UPS
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UPS Access Point

Sehr hohe Sprachliche Probleme . Nach dem 5 Anruf konnte man was erreichen Ich hoffe nur das meine Ware auch irgendwie bei mir Eintrift

Erstellt am 23.08.2022 von

UPS
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express zustellung

schlecht - fahren 6 tage bis jetzt express packet spazieren um eine seit 50 jahren bestehende straße zu finden

Erstellt am 23.08.2022 von

UPS
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UPS ist seit diesem Jahr eine Vollkatastrophe,

Erreichbarkeit Mitarbeiter 0,0 Kundendiesnt 0,0, bin seit vielen Jahren Kunde und muss mir nun einen Kurierdienst suchen, so geht das nicht meine Damen und Herren!!!!!!!!!!!!!!!!!

Erstellt am 22.08.2022 von

UPS
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Absolute Frechheit

Wenn ich könnte würde ich NULL Sterne geben…ich bin stinksauer…Paket angeblich seit Vormittag zugestellt und das Paket ist NICHT da. Kundendienst lässt da echt zu wünschen übrig. Man versuche den Fahrer zu erreichen und bittet um Geduld, das war vor 3 Stunden, das ist ein Witz! Werde künftig darauf achten, wenn UPS als Lieferant angegeben ist, die Ware nicht zu bestellen. Ich war extra zu Hause, weil frisches Essen in dem Paket war!
Danke für nichts!!!! Unfassbar

Erstellt am 22.08.2022 von

UPS
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Kommt fast nie und wenn, dann liegst es wo anders

Seit Tagen warte ich auf ein Paket. Angeblich nie angetroffen. Sitze seit Tagen zu Hause (Beinbruch) hier ist kein Mensch angekommen. Werde nie wieder bestellen wo UPS als Versanddienstleister ist da es auch nicht das erste mal war. Das ist ja eine Qual. Der Service ist nett. Doch muss ich für den Anruf bezahlen. Echt schlecht.

Erstellt am 22.08.2022 von

UPS
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Unglaublich unzuverlässig und dreist - keine Infos

Paket wird als zugestellt angezeigt, dabei wurde weder geklingelt, noch wurde es bei einem Nachbarn abgegeben. Es wird nur darauf hingewiesen, dass es an einem Servicepoint abgegeben wurde. Keinerlei Standortangaben. Nach dem ersten Telefonat mit dem zahlungspflichtigen Kundenservice wurde mir versichert, dass mein Paket nochmal zugestellt wird und sich jemand bei mir innerhalb einer Stunde melden wird. Nach 2 Stunden rufe ich erneut an und bekomme nochmal die Mitteilung, wo das Paket liegt. In einem Laden, dessen Öffnungszeiten mir nicht erlauben, das Paket pünktlich abzuholen. Einfach nur ärgerlich.

Erstellt am 22.08.2022 von

UPS
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Genug ist genug !!

Zum wiederholten male keine Zustellung!! Kein Klingeln........ extra Lieferung zu meinen Schwiegereltern, Rentner 24 h zu Hause und Fahrstuhl....... besser geht's nicht...... und trotzdem Zettel an der Tür, noch nicht mal im Briefkasten!!!

Jetzt werde ich bei Bestellung mit UPS von der Bestellung absehen und woanders bestellen.......

Erstellt am 21.08.2022 von

UPS
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Ups als Versanddienstleister

Ups hat als erste Zustellung den 19.08.22 angegeben 10 bis 14 Uhr

Nachdem ich gegen 09 Uhr morgens eine Mail bekam dass eine Verzögerung ansteht warte ich nun seit über neun Stunden auf eine Info wann mein Paket kommen soll.......es ist eine bodenlose Frechheit dass man überhaupt nicht informiert wird und auch nicht bei ups anrufen kann leider konnte ich keinen anderen Versanddienstleister auswählen einfach peinlich

Erstellt am 19.08.2022 von

UPS
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Katastrophe bei Verlust vom Paket

Ein Paket wurde nicht zugestellt und seit Wochen telefonieren wir mit UPS und bekommen keine Lösung. Der Fahrer wurde beobachtet dass er das Paket wieder mitgenonmen hat! Der Fahrer hat es als zugestellt gemeldet ! Paket ging auch nicht an den Absender retour. Wert über € 1000 . Vom Kundenservive wird man nur vertröstet - seit Wochen und ca 7 Anrufen!!!! Aussage vom Kundenservice dass man nicht an eine Fachabteilung weiter verbinden kann und es auch kein Email Adresse gibt. Nur über Homepage, auch das haben wir bereits gemacht!

Erstellt am 19.08.2022 von

UPS
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Wenn es null Sterne geben würde, hättet ihr gewonn

Ich habe wieder mal das goldene Los gezogen und eine Sendung von Ups zu empfangen. Also am Donnerstag natürlich nicht zuhause mit dem Hinweis: ich kann es Freitag im Access Point abholen. Freitag im Acces Point angekommen, bekomme ich im gleichen Moment eine Email,: Daheim nicht angetroffen, Packet wird am Montag erneut zugestellt. Im Access Point natürlich kein Packet und keine Info. Mal schauen, wann ich an mein Packet kommen. Aber eilt ja nicht, muss man ja bei UPS mit rechnen. Leider nicht das erst und wahrscheinlich nicht das letzte Mal.
Bitte Ups unbedingt meiden!

Erstellt am 19.08.2022 von

UPS
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Grottenschlechte Dienstleistung

Zum 3. mal weder ein Lieferung noch eine Benachrichtigung durch den UPS-Fahrer im oder am Postkasten ... oder sonst wo. Einzig und allein meiner Recherchen wegen kam ich diesesmal zu der Info, dass ich nicht angetroffen wurde. Eigenartig ist aber, dass ich extra den ganzen Tag auf die Lieferung zuhause gewartet habe. Wie gesagt - dieser Vorfall war kein Einzelfall, sondern bereits der dritte bei UPS, der mich persönlich betrifft. Wenn man im Internet unter "Berwertung UPS" sucht, wird man auch schnell fündig, dass ich nicht der einzige bin, dem so etwas bei Lieferungen durch UPS passiert ist. Obendrein sind die Kosten für diese miserable Dienstleistung gewaltig überzogen. Aus meiner Sicht sind die Fahrer entweder überfordert, strohdumm und finden die Adresse nicht oder einfach nur stinkfaul und melden einfach nur: Empfänger nicht angetroffen nach dem Motto Götz von Berlichingen.

Erstellt am 18.08.2022 von

UPS
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Furchtbar

Auch ich muss leider sehr schlechte Erfahrungen mit UPS Bayern bestätigen.

Ich habe meinem Bruder als Geschenk einen Artikel per Express-Sendung am Montag bestellt. Zulieferung sollte der darauffolgende Dienstag sein. Die Sendungsnachverfolgung zeigte bis Dienstag-Abend auch noch den Dienstag als Lieferdatum an. Die Auslieferung erfolgte bis jetzt Freitag-Morgen nicht. Ein neuer Liefertermin ist immer noch nicht ausgegeben worden.
Das ist sehr, sehr ärgerlich, da mein Bruder, sofern der Artikel im Laufe des Freitags nicht mehr angeliefert wird, diesen auch erst mal nicht mehr in Empfang nehmen kann. Wie früh im Voraus soll man denn bei einer Express-Zustellung noch bestellen, um sichergehen zu können, dass das Paket auch rechtzeitig ankommt?

Fazit: Ganz schlechte Kommunikation, ganz schlechte Sendungsnachverfolgung, ganz schlechte Einhaltung des eigenen Lieferversprechens.

Ich wünsche mir von Unternehmen keinen Kooperationsvertrag mit UPS mehr einzugehen und stattdessen ein Lieferunternehmen zu wählen, das Ihre Kunden nicht derart im Unklaren warten lässt.

Erstellt am 18.08.2022 von

UPS
1
Seit einer Woche warten wir auf 25 Kartons

.......und trotz mehrfacher Reklamation erhalte ich eine Mitteilung wann die Sendungen endlich kommen
Der Serivice von UPS ist schlimmer als von Hermes und GLS

Erstellt am 18.08.2022 von

UPS
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Schlechtesten Paketdienst

Alle Pakete werden bei uns im Afrika Shop abgegeben. Du kannst zu Hause sein, es wurde noch nie ein UPS PAKET ZUGESTELLT.

Erstellt am 16.08.2022 von

UPS
1
Katastrophe

Laut UPS fehlt mein Name, Daten worden alle übergeben inkl. Vor und Nachname. Dann hat euer System Anscheinend ein Problem. Paket konnte auf Grund des fehlenden Namens nicht zugestellt werden.
Die Frechheit ist, aber 20Km zur nächsten Annahmestelle fahren zu müssen um da sein Paket dann abzuholen!!!

Warum wird vorm beladen nicht geschaut, das beim Scannen alle wichtigen Daten drauf sind ,um eine Zustellung zu gewährleisten? Ich vermute eher das UPS zu wenige Fahrten in manche Bezirke hat !

Erstellt am 16.08.2022 von

UPS
1
Nie wieder ups!

Ich hatte ups online beauftragt 4 Felgenkartons mit Kompletträdern bei mir zuhause abzuholen und zuzustellen.
Ich hatte alles online in Auftrag gegeben und bezahlt.
Der abholtermin wurde bestätigt, ich dachte mir das läuft ja super.
Nur kam nie ein Fahrer die Pakete abholen.
Ich habe daraufhin an mehreren Tagen und manchmal sogar 3 mal am Tag den Kundenservice per Telefon kontaktiert.
Der konnte mir aber überhaupt garnicht weiterhelfen und sagte mir jedesmal das sich binnen einer Stunde ein versandmitarbeiter bei mir melden würde.
Auf diesen Anruf warte ich nach 4 Tagen immer noch.
Also wenn meiner Meinung nach ein Paketdienst es nicht hinbekommt Pakete beim Kunden abzuholen und zuzustellen sollte diese Firma alles machen nur nichts mit Paketen.
Null sterne!

Erstellt am 15.08.2022 von

UPS
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Lieferung nicht zufriedenstellend

Lieferung wurde durch nicht Antreffen in einem Paketshop hingelegt. Soweit so gut. Jedoch fehlte der Zettel im Briefkasten mit der Information wo ich mein Paket abholen darf.

Erstellt am 12.08.2022 von

UPS
1
Grottenschlechter Paketdienst

Zum wiederholten Mal hat der UPS-Paketzusteller trotz Hinweis nicht an der Haustüre geklingelt, sondern sofort den Abholschein in den Briefkasten geworfen. ich war zuhause und habe auf das Paket gewartet. Es war für den Paketboten ersichtlich, dass jemand zuhause war. Mit keinem Zusteller, egal ob DPD oder DHL passiert so etwas. Es reicht mir nun endgültig, immer 3 km zur Abholstelle zu fahren, um das Paket abzuholen. ich werde in den sozialen Medien eine weitere sehr negative Bewertung zum Verhalten von UPS abgeben. Auch die Shops bei Amazon, die nur über UPS abliefern, werde ich darauf aufmerksam machen, dass ich nur Lieferungen über andere Paketdienste akzeptiere oder die Bestellung annulliere !

Erstellt am 11.08.2022 von

UPS
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Schlimmer gehts nicht

Ich sollte gestern eine Sendung von Amazon bekommen. Kam heute. Nicht schlimm. Da ich eine Abstellgenehmigung erteilt habe ging ich davon aus die Sendung liegt am vereinbarten Platz. Dem war nicht so. Stattdessen ein Zettel im Briefkasten das ich mein Paket im nächsten Ort (10 KM entfernt) abholen kann. Absolute Frechheit von UPS

Erstellt am 10.08.2022 von

UPS
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Schlechtester Kudenservice

Ich habe ihm mehrmals gesagt ich kann den Absender nicht erreichen, jedesmal hat er mir geantwortet ich soll den Absender kontaktieren. Gefühlt versteht er deutsch nicht gut genug. Und solche „Profis“ stellen Sie beim Kundenservice ein? Absolute Respektlosigkeit. So viel halten Sie von Ihren Kunden.

Erstellt am 10.08.2022 von

UPS
1
UPS unmöglicher Zusteller

UPS unmöglicher Zusteller, sind nicht in der lage Pakete zu zustellen! Es wird gelogen und im Verlauf des Paketes geschrieben "konnte nicht zugrstellt werden" obwohl nachweislich immer jemand zu Hause ist! Gestern und heute wurde angeblich versucht, nur war UPS nicht hier und es waren 3 Personen nachweislich zu hause! also andere Zusteller benutzten UPS kann ich nicht empfehlen.

Erstellt am 10.08.2022 von

UPS
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Der reinste Horror!

Paket wird seit Tagen nicht zugestellt. Der Kontakt zur Hotline ist der reinste Horror, da man zig male, die Trackingnummer ansagen muss, das System es aber nicht "versteht" kann. Die Mitarbeiter sind Grenzwert und geben jedes Mal falsche Angaben und machen falsche Versprechen, von wegen "aber morgen, wird das Paket ganz sicher zugestellt!". Ich habe zum 3ten Mal die Lieferadresse angegeben, dennoch bekomme ich die Benachrichtigung mit einer anderen Adresse (mit einer Faltbox, die aber anscheinen, nicht zu beliefern ist). Ist euch noch nicht aufgefallen, dass ihr euer System nicht richtig ist????? Was ist bloß los mit euch??????????????

Erstellt am 09.08.2022 von

UPS
1
Unterirdischer Paket Service wäre passender

Auch heute wieder, Paket Ablageort ignoriert. Immerhin hat die Adresse gestimmt - sonst muss ich ja 12 KM fahren um meine ordnungsgemäß frankierten und beschrifteten Pakete abzuholen - Danke dafür ;-)
Sollten irgendwann mal zwei Pakete in Reihe richtig ankommen schlag ich Euch für den Nobelpreis vor.

Erstellt am 09.08.2022 von

UPS
2
Klingelt nicht

Der UPS Bote war zwar anscheinend im angekündigten Zeitraum da, nur leider hat er nicht geklingelt und das Paket einfach direkt vor das Gartentor gestellt in die pralle Sonne. Ich habe ewig gewartet und mich gewundert, bis ich es entdeckt habe, als ich dann das Haus verließ. Ich frage mich, wieso man nicht 2 sec dafür aufbringen kann um zu klingeln.

Erstellt am 09.08.2022 von

UPS
1
Lieber zu Fuß losgehen!

Paket wurde zwischen 13 und 17 Uhr angekündigt.
Um 12:33 Uhr war UPS aber schon da - nur ich nicht, denn ich hatte mich auf 13 Uhr eingestellt und war um 12:50 Uhr vor Ort.
Wozu also die Zeitankündigungen? Wozu die Angabe der Telefonnummer, wenn sowieso keiner anruft oder eine SMS schickt!?
Soll ich Urlaub nehmen, damit ich ein Päckchen erhalten kann!?
Was stimmt nicht bei UPS?
Finger weg, vermeidet UPS in jedem Fall - ist meine Meinung!

Erstellt am 08.08.2022 von

UPS
1
Leider darf man nicht mit 0 Sternen bewerten

Ich habe noch nie einen so KONSTANT schlechtes unternehmen erlebt wie dieses.... Klingelt nicht, Legt zettel einfach in den Briefkasten, macht andauernd fehler (paket ewig weit entfernt abholen) -- Erreichbarkeit und service online absolut besch***, telefonisch macht einen dieser Sprachbot verrückt und zum schluss wird man weggedrückt oder erreicht meistens überhaupt keinen. UPS ist das letzte... werde ich nie wieder nutzen!

Erstellt am 08.08.2022 von

UPS
1
Saft laden

Nicht mal einen Stern sind die wert

Erstellt am 08.08.2022 von

UPS
1
Absolute Katastrophe

Wenn ich im Internet etwas bestellen möchte und dann schon lese, das ups für den Versand zuständig ist habe ich eigentlich schon keine Lust mehr dort zu bestellen. Ich habe noch nie etwas von ups ohne Probleme erhalten. Pakete verschwinden , sind ewig unterwegs , oder oder oder . Noch schlimmer ist der Kundenservice, dort sitzen Leute am anderen Ende der Leitung die sehr schlecht deutsch können und dementsprechend auch keine Hilfe sind . Einfach eine Katastrophe

Erstellt am 07.08.2022 von

UPS
1
Paket kommt zu spät

In der Ankündigung stand: Paket kommt zwischen 10 und 14 Uhr. Laut der Paketverfolgung war das Paket aber noch in Südkorea. (Apple Sendung).
Das war Donnerstag, heute ist Sonntag. Bin auf Montag gespannt, Paket ist seit Samstag 01:00 Uhr in Köln. Von UPS kommt keine Terminierung.

Erstellt am 07.08.2022 von

UPS
5
Unvollständig Adresse

UPS gibt sich sehr viel Mühe die richtige Adresse heraus zu finden klar ist es ein schreck wenn man ein Paket in die USA schickt und es gibt Probleme ich hoffe das Paket kommt trotzdem an mir wurde die Empfänger Adresse so übermittelt seit 4.August 2022 liegt das Paket in Orlando der Empfänger muss erst ausfindig gemacht werden.
Lob an euch mit der Hoffnung ihr findet die Adresse in Orlando Florida denn ich bin ratlos was ich machen soll.

Erstellt am 05.08.2022 von

UPS
1
UPS war einmal ein Premium Zusteller

, aber nach dem Qutsourcing der Zusteller, sind sie auf dem selben NIVEAU wie DPD und GLS.Pakete werden einfach irgendwo abgestellt und der Zusteller Scannt das Paket auf Zugestellt. Kundendienst praktisch nicht vorhanden tagelanges Schweigen auf Beschwerden und nur Aussrede

Erstellt am 05.08.2022 von

UPS
1
Lieferzeit

Bereits vor 3 Tagen befand sich meine Sendung in der Zustellung, nur geliefert wurde nichts. Am darauf folgenden Tag genau das gleiche Spiel. Und ich bezweifel sehr stark, dass meine Sendungen heute bei mir ankommen.

Erstellt am 05.08.2022 von

UPS
5
1 Stern immer noch zu viel

Schlechtester Service, erst Paket stark verzögert liefern wollen. Dann war es weg… einfach weg. 2. Paket jetzt die 3. Verzögerung bekommen. Echt lächerlich. Nun brauche ich das Paket nicht mehr

Erstellt am 04.08.2022 von

UPS
1
7 Stunden gewartet

7 Stunden gewartet und es war keiner hier. Jetzt soll es morgen kommen. Ach liegt ja an Corona.
Ausreden .
Scheiß Verein auch Telefonisch nicht zu erreichen. Und sowas nennt sich UPS.
Kunden unfreundlich.

Erstellt am 04.08.2022 von

UPS
1
Nie wieder

Zwischen 9:00 Uhr und 13:30Uhr soll das Paket geliefert werden. Bis 14:30Uhr haben wir gewartet. Und dann kommen Sie noch Später und schreiben wir haben Sie verpasst. Habe extra Expresslieferung machen lassen und dann sowas.

Erstellt am 03.08.2022 von

UPS
3
Versand

Jedes Paket kommt 1 bis 2 Tage zu spät.

Erstellt am 03.08.2022 von

UPS
1
Beschissen ist noch ein Lob !

Der schlechteste Zustelldienst auf dem Markt. Man sitzt und wartet den ganzen Tag. Keine Zustellung. Der Fahrer behauptet, dass er eine Zustellung versucht hätte. Glatte Lüge. Ich war den ganzen Tag zuhause. Ich werde Amazon verbieten, mir über UPS zuzustellen.

Erstellt am 03.08.2022 von

UPS
1
extrem unzuverlässig

Der Zulieferer ist extrem unzuverlässig und ständig treten Störungen und Probleme auf. Selbst Eilsendungen kommen zum Teil um mehr als eine Woche verspätet an. Entweder landen sie im falschen Flugzeug oder sie bleiben für lange Zeit am Zielbahnhof liegen, sodass ich schon einen Verlust befürchtete. Auch ein ausfallender LKW bringt das unflexible Unternehmen aus dem Konzept, sodass sich die Eilsendung um Tage verzögern kann. Die Einhaltung der im Tracking zugesicherten Termine ist eine Glückssache.

Erstellt am 03.08.2022 von

UPS
1
Schlechtester Paketdienst der Welt

Ich warte aktuell wieder einmal auf ein Paket von UPS, die für gestern angekündigte Lieferung wurde nicht durchgeführt, heute war angeblich der Fahrer da, obwohl ich zu Hause bin wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass ich nicht anwesend gewesen sein soll. Morgen wird ein erneuter Versuch unternommen. Das ist nicht das erste Mal, es ist leider die Regel bei Lieferungen von UPS. Wie kann es sein, dass alle anderen Lieferdienste in der Lage sind, Pakete zuzustellen, nur UPS nicht?

Erstellt am 03.08.2022 von

UPS
1
Einfach schlecht

Man bekommt die Meldung das Paket ist angestellt, am vereinbarten Ablageort, Aber es ist nicht da. Der Kunde kann sich nicht einmal auf der Website vernünftig darüber informieren und wenn man eine Nachverfolgung bzw. ein Paket suchen lassen will muss man einen Ansprechpartner bei dem Versender benennen, als Pflichtfeld, was soll das denn, wenn ich online bestelle. So etwas schlechtes habe ich noch nicht erlebt.

Erstellt am 02.08.2022 von

UPS
1
Nie wieder

Das Warten auf die Lieferung hat zwei Urlaubstage gekostet.
Erste Ankündigung Montag Vormittag
Zweite Ankündigung Montag Nachmittag
Dritte Ankündigung Dienstag Vormittag
Vierte Ankündigung Dienstag Nachmittag
Fazit:
Keine Ware bestellen, die mit UPS ausgeliefert wird!!!

Erstellt am 02.08.2022 von

UPS
1
Könnte man -10 Punkte geben hätte UPS das bekomme.

Einmal und nie wieder. Service unfreundlich jeder gibt eine andere Auskunft. Deutschkenntnisse auch schlecht. 63€ bezahlt damit das packet am nächsten Tag zu mir nach Hause kommt und nicht versendet wird. Teuerer Spaß.

Erstellt am 02.08.2022 von

UPS
1
unglaublich schlechte service

Hallo Team des UPS Versandes,
kurz vorab es ist blöd gelaufen das ich mich bei meiner Adresse verschrieben habe aber es ist unmöglich das ihr 2 Wochen braucht für dir Anmeldung und um die Adresse zu ändern um dann festzustellen das mein packt bereits beim Absender zurück ist dafür hätte ich mir nicht den auffand machen müssen um dann zu merken das das um sonst war. ich habe fucking 2 Wochen auf den Brief gewartet um mein Konto hier einzurichten das ist doch nicht mehr normal das das so lange dauert um ein Brief mit einem pin zu versenden zum einem ist mein Wohnort bzw. standort nicht verwuchert sondern sehr leicht zufinden.
Einfach unmöglich ich hoffe ihr geht insolvent

Erstellt am 30.07.2022 von

UPS
1
Very bad service

The delivery people never bring the packets to the address, instead they declare the customer was not at home and bring directly to the ups point. Very bad service.

Erstellt am 29.07.2022 von

UPS
1
Service

Da wird mitgeteilt, dass eine Zustellung stattfinden sollte, ein zweiter Termin wird mitgeteilt. Es erfolgt keine Rückfrage, ob es denn klappt. Es klappt natürlich nicht. Anruf bei UPS: Ich lande in der Ukraine. Schließlich müssen wir der ja helfen. Nur der Telefonist versteht mich nicht. Kein Wunder. Bisher kannte er Deutschland nicht und Deutsch spricht er auch nicht. Mein Anliegen bleibt unerledigt. Die Sendung geht zurück.

Erstellt am 29.07.2022 von

UPS
1
Kurier = Aufklebender

Es ist zweifelhaft, ob sie den Kurier tatsächlich ausliefern. Alles, was sie für ihren Job brauchen, ist ein Fahrrad und ein Rucksack voller Sticker. Sie definieren den Job des Kuriers neu: Die Leute kleben einfach Aufkleber auf die Briefkästen, damit die Kunden sie in den Kuriergeschäften abholen können.

Erstellt am 28.07.2022 von

UPS
1
Erneut Ärger mit UPS

Ablageort für die Lieferung war registriert, Türklingel funktionierte, ich war zu Hause und konnte sowohl die Haustür als auch den Ablageort einsehen, aber es war zum fraglichen Zeitpunkt der angebliche nicht möglichen Zustellung kein Mitarbeiter von UPS gesichtet. Wieder einmal. Der Ablageort war die etwas sperrige Lieferung der ideale Ablageort und sehr bequem zu erreichen. Also warum?

Erstellt am 27.07.2022 von

UPS
1
Ups sollte verboten werden

Man nimmt sich extra zwei Tage Urlaub weil die sagen sie kommen. Dann ist man zu Hause und es kommt eine Nachricht das man nicht da war. Das geht nicht so etwas. Dann sollte ich die Lieferung ändern, was aber nicht geht weil man denn Code auf denn Schein braucht der im Briefkasten sein soll… was natürlich auch nicht da war.

Erstellt am 27.07.2022 von

UPS
1
Nie wieder Oops

sehr sehr schlecht kein Termin keine info

Erstellt am 27.07.2022 von

UPS
1
Paket ging verloren

Habe in internet was bestellt habe es am 11 Juli bestellt dazu liefer express.
Nach ner Woche habe ich mich gemeldet und gefragt wie es aus sieht.
Paar Tage später wieder weil sich immer noch nix geändert hat.
Dann einen Tag weiter habe ich ne Email bekommen das der Paket verloren ging oder geklaut wurde.
Finde es schade das ich meinen Paket hinter her rennen muss und fragen wie es aus sieht.
Dazu wars die aller erste Lieferung von Ups gewesen und wars weg.

Erstellt am 27.07.2022 von

UPS
1
Mieser Service

Einfach nur schlecht .Man wird von den Zustellern verarscht .Der zweite versprochene Zustellversuch fand nicht statt .Alles nur Gerede bei UPS ,,natürlich stellen wir 2 und 3 mal zu .HaHa .Paket wurde über einen Tag spazieren gefahren um dann im AShop in Gelnhausen zu landen, wo man im Shop und am Telefon keinerlei Auskunft bekommt .Man fühlt sich verarscht .

Erstellt am 26.07.2022 von

UPS
1
Unzulässiger Lieferservice

Zuerst wurde 11:30-15:30 als Lieferzeit angegeben, dann wurde daraus bis zum Ende des Arbeitstages. Nun ist es der nächste Tag mit 11:30-15:30 und wahrscheinlich passiert das selbe morgen auch wieder. Im Paket sind teilweise gefrorene Lebensmittel enthalten. Ich finde Ihren Service unzufriedenstellend und unzulässig.

Erstellt am 26.07.2022 von

UPS
1
letzte mal UPS

Super enttäuschend und frustrierend. Paket konnte nicht zugestellt werden. Auf Anruf, da keine Info über Verbleib, wurde abgesprochen, dass ich meinen freien Tag nutze und zu Hause bleibe um auf das Paket zu warten. In der App wiederum war im Anschluss Abholung vermerkt, was klar kommuniziert für mich nicht möglich war. Die Dame heute am Telefon kann mir keine weitere Auskunft geben, freier Tag dahin, in der Hoffnung, dass das Paket iwann ankommt.

Erstellt am 26.07.2022 von

UPS
1
Sehr schlecht

Ich bin sehr sauer, ich bin den ganzen Tag zuhause geblieben nur um dieses Paket anzunehmen und es wurde nicht geklingelt!
45min später hatte ich eine online Benachrichtigung das nicht zugestellt werden konnte weil niemand da war. Ich bestelle sonst immer auf Packstation, aber dieses Paket brauchte eine Unterschrift. Die Öffnungszeiten von den Filialen passt meist nicht mit meinen Arbeitszeiten. Heute war mein einzig freier Tag diese Woche, ich war die ganze Zeit da und hätte es annehmen können!

Erstellt am 25.07.2022 von

UPS
5
ups store Vodafone Berlin rudow

Sehr freundlich.

Erstellt am 23.07.2022 von

UPS
1
Termin Vereinbarung

Es handelt sich um eine Reparatursendung, die bei mir zu Hause abgeholt werden sollte. Bei der Terminvereinbarung am Donnerstag konnte die Person am anderen Ende kaum Deutsch und brachte die Uhrzeiten, in der der Fahrer bei mir sein sollte, immer wieder durcheinander.
Ich habe mehrfach die Uhrzeiten ( 12:00 - 20:00 ) für den kommenden Tag (Freitag) wiederholt. Es führte immer wieder zu anderen Bestätigungen.
Ich hatte nach dem Telefonat schon ein äußerst ungutes Gefühl.
Habe mich an dem besagten Nachmittag im Garten und immer in Türnähe aufgehalten. Auch meine Frau war durchgehend im Haus.
Um 18:45 am Freitag, habe ich telefonisch nachgefragt., ob der Fahrer noch käme. Da wurde mir von einer anderen Person, wieder in gebrochenem Deutsch bestätigt, der Fahrer hätte uns nicht angetroffen.
Diese Aussage ist schlicht gelogen. Ferner könnte er den Fahrer auch nicht erreichen, da dieser gegen 19:00 Feierabend hätte.
Aus meiner früheren negativen Erfahrung und der wieder Negativen kann ich nur sagen: Sendet nichts mit diesem Unternehmen.
Unzuverlässigkeit ist an der Tagesordnung.
Aber das einfach dreist gelogen wird, ist schon der Gipfel der Frechheit.
Ich werde die Reparaturfirma über diesen Vorfall informieren und den Vorschlag machen, sich ein zuverlässiges Unternehmen zu suchen.

Erstellt am 22.07.2022 von

UPS
1
Schlechteste "Zustellung", die ich je erleben muss

Leider hat sich ihr Fahrer nicht die Mühe gemacht, bei uns zu klingeln, sondern einfach einen nicht stattgefunden Zustellversuch angegeben. Bei meinem darauf folgenden Wunschtermin ist leider gar nicht erst zugestellt worden. Absolut schwach.

Erstellt am 22.07.2022 von

UPS
1
UPS unverschämt

habe eine Nachricht von UPS erhalten das ich mein Paket geliefert bekomme, 1 Tag Urlaub das Paket kam nicht auch nicht am nächsten Tag kam kein Paket sonder eine Mail darauf zu lesen:Wir haben versucht, Ihr Paket zu liefern, konnten es ohne eine Unterschrift aber nicht hinterlegen. Jetzt soll ich das Paket im hinterlegten Laden abholen. Leider haben wir eine Türüberwachung wo zu ersehen ist wer vor der Türe steht und man kann sich mit dieser Person unterhalten. Die Anlage weist aber keinerlei Actionen auf. Also wurde ich wieder einmal angelogen und dies bei bereits 16 Lieferungen habe ich die Pakete in einen Laden abholen müssen, nur ein mal von 16 bekam ich das Paket. NUN REICHTS gibt euren Lieferservice auf.

Erstellt am 22.07.2022 von

UPS
1
ups schlimmer gehts nimmer

man ist nicht zuhause ruft bei UPS an und da heist es er könne leider nichts dran ändern aber er könne gerne einen neuen bersuch starten um das packet zuzustellen so zwischen 10 und 16 Uhr aber man hat ihm gesagt das man erst später heimkomt und einen Packetshop hätter er keinen wo er es für nich hinterlegne könnte . UPS einfach der Größte saftladen wen man ein normaler Arbeiter ist und nicht 24/7 die woche zuhause auf das Packet warten kann

Erstellt am 20.07.2022 von

UPS
1
Indiskutabel

Sendung angekündigt, keiner kommt. Klar man hat ja nichts besseres zu tun jeden Tag aufs neue in dem angegebenen Zeitfenster von 11:00 bis 15:30 wartend herumzusitzen.
Einst war das ein guter Laden , heute ist er schlechter als die Schneckenpost.

Erstellt am 20.07.2022 von

UPS
1
Paketzustellung 20.07.2022

Das erwartete Paket wurde heute einfach vor die Haustür gelegt, wobei es jeder hätte wegnehmen können. Meine Frau war im Haus und sie sagte, es hat niemand geklingelt. Später ging sie ging rein zufällig nach draußen und siehe da, das besagte Paket lag für Jedermann zugänglich einfach vor der Haustür. Die Ware war bezahlt und wenn sie weg gewesen wäre, wär ich in Eklärungsnot beim Hersteller. Diese Art der Zustellung kann ich nur mit mangelhaft bewerten! Als ich gegen Mittag nach Hause sah ich zufällig auf App, dass das Paket um 10:17 Uhr zugestellt wurde.

Erstellt am 20.07.2022 von

UPS
1
Nicht empfehlenswert

Unzuverlässig und unfreundlicher Support.

Erstellt am 19.07.2022 von

UPS
1
niemals UPS!

die Fahrer klingeln nicht und stelle in Wohnhäusern nicht zu, wenn ich ein Onlinehändler habe der per UPS Liefert bestelle ich erst gar nicht. wenn es jemand einfach trotzdem macht nehme ich es nicht an weil ich nicht durch die halbe Stadt fahre um es aus irgend einem Shop von irgend einem Ort ab zu holen.
UPS Kannst du in Berlin Vergessen.

Erstellt am 19.07.2022 von

UPS
1
Der schlechteste lieferdients den ich kenne

Ich warte seit stunden auf mein packet was schon längst hätte da sein müssen laut der ups app und zur Krönung dann versucht jemanden bei ups zu erreichen wo es noch nicht mal ne nummer für euch gut richtig unseriöse .

Erstellt am 19.07.2022 von

UPS
1
Nicht zustellbar obwohl wir daheim waren

UPS ist echt der größte Saftladen den es gibt. Bei mir war es auch so dass wir einen Zettel im Briefkasten gefunden haben auf dem weder steht dass ein weiterer Zustellversuch unternommen wird, oder dass das Paket an einen UPS paketshop geliefert wird und zur Abholung bereit steht, noch Kontaktdaten . und als wir uns versucht haben bei UPS zu registrieren waren wir erfolglos - bis wir es nach 1 tag aufgegeben haben.DHL funktioniert hervorragend und wirwerden auch nur noch Dienstleister nehmen die über DHL oder Hermes liefern.

Erstellt am 19.07.2022 von

UPS
1
Müll lieferdienst

Größter müll können kein Paket liefern brauchen innerhalb Deutschland 10 Jahre bin morgen dem Fahrrad schneller absolute Nichtskönner

Erstellt am 18.07.2022 von

UPS
1
unverschämt

Schrecklicher Service. Mein Paket ging verloren und ich habe in 3 Wochen bestimmt 20 mal dort angerufen und emails geschickt. Jede*r Mitarbeiter*in hat mich immer wieder vertröstet und gemeint es wird sich am nächsten Tag jemand bei mir melden, was nie passierte. Einmal hat sogar jemand einfach aufgelegt nachdem ich mein Problem schilderte. Super frech fand ich dann auch noch, dass ich mir einen Account erstellen musste um meine Schadenserklärung einzureichen. Unglaublich wie unverschämt mit den Kund*innen umgegangen wird!!

Erstellt am 16.07.2022 von

UPS
1
Organisierte Kriminalität?

Es erfolgen keine Zustellversuche. Auch nach konkreter Terminabsprache mittels Hotline mehrfach vereinbarte Alternativtermine verstrichen ohne Zustellung. Der mühsam ermittelte “UPS access point”, wo ich das Paket dann selbst abholen soll, existiert zwar als Adresse, ist aber auch beim dritten Anlauf ein geschlossener Kiosk und die Lieferung ist nicht zugänglich. Hotline Mitarbeiter durchgängig sowohl mit Vorgang, als auch mit Deutsch oder Englisch überfordert und wenig engagiert. Ich vermute hier sehr stark ein System innerhalb der UPS, Waren gezielt “verschwinden” zu lassen für den eigenen Weiterverkauf. UPS als Gesellschaft scheint mit diesen Substrukturen überfordert zu sein oder es ist ihr schlicht egal.

Erstellt am 16.07.2022 von

UPS
4
Gut

Mitarbeiter zwar nicht sehr gesprächig als ich ihm eine Frage gestellt habe, hat aber dass Problem zu 100% lösen :)

Erstellt am 15.07.2022 von

UPS
5
Paket zustellung

Vertrauensvoll, zuverlässig, gut informiert

Erstellt am 15.07.2022 von

UPS
5
Ungenügend

Einfach erstmal garnicht zugestellt sondern gleich als retoure, war wohl zu heiss an dem Tag. Für mich ist das Betrug an dem Kunden.

Erstellt am 15.07.2022 von

UPS
1
Enttäuschender Service!!!

Der Service ist einfach nur Enttäuschend und das schon seit Monaten.
Die Service Mitarbeiter sind komplett überfordert
und für den wirklich schlechten Service muss auch noch bezahlt werden.
Ich kann jedem nur davon abraten UPS einen Auftrag zu erteilen.
Man kann sich viel Zeit und Nerven sparen wenn UPS nicht mit der Lieferung beauftragt wird.

Eindeutig eine MINUS 5 STERNE Bewertung !!!

Erstellt am 15.07.2022 von

UPS
1
UPS macht den Unterschied - Leider nur Werbung.

Meine Sendungen wurden nicht beim Empfänger zugestellt, sondern einfach in die verschiedensten Abholpoints gebracht, sodass mach sich seine Sendungen in der Stadt zusammensuchen muss.
2 Sendungen innerhalb von 3 Tagen mit dem selben Ergebnis. Liest man sich die anderen Bewertungen durch, liegt man ja nicht falsch mit seiner Bewertung.
Erstaunlich ist dass sich nichts ändert und das ein Unternehmen das auf Dauer ignorieren und verkraften kann. Kein Stern ist gerade ausreichend für solch schlechten Service !!!

Erstellt am 15.07.2022 von

UPS
1
Was ist beim UPS bloß schief gelaufen?

Früher als der UPS noch eigene, festangestellte Mitarbeiter hatte, konnte man sich echt gut auf den Service verlassen. Jetzt werden bei uns im Gewerbebetrieb angeblich die Pakete am Freitag Nachmittag im Regen vor die Tür gestellt. In einem Gewerbegebiet, an dem am Wochenende nicht los ist, lädt das natürlich zum mitnehmen ein. Die Pakete sind natürlich am Montag nicht mehr da.. Anlieferungszeiten werden nicht eingehalten. In der Sendungsverfolgung steht: Anlieferung in der Zeit von 13:45 - 16:45 Uhr. Wenn man bis nach 17:00 Uhr wartet und kein Paketdienst erscheint macht das den Kunden nicht zufriedener. Leider müssen sich meine Lieferanten die mit UPS versenden, sich jetzt von einem zufriedenen Kunden verabschieden

Erstellt am 15.07.2022 von

UPS
1
Ups ganz ganz schlecht !!!

Also UPS
Ganz ganz üble Sache ich muss mein packet noch hinterher rennen weil ihr noch dazu lügt das keiner zuhause ist das ist eine Frechheit !!!!!
Noch dazu habe ich am Telefon Berater dran die kein deutsch verstehen und falsche Angaben zur Abholung machen weil sie kein deutsch verstehen kleiner Tipp holt euch doch Berater die die deutsche Sprache beherrschen !!!! Das ist ärgerlich und für euch ein schlechter Ruf !!! Also UPS bekommt eine sehr sehr schlechte Bewertung für alles !!!

Ps. Die habt ihr ja sowieso schon


Mit freundlichen Grüßen

Erstellt am 14.07.2022 von

UPS
1
Ups ganz ganz schlecht !!!

Also UPS
Ganz ganz üble Sache ich muss mein packet noch hinterher rennen weil ihr noch dazu lügt das keiner zuhause ist das ist eine Frechheit !!!!!
Noch dazu habe ich am Telefon Berater dran die kein deutsch verstehen und falsche Angaben zur Abholung machen weil sie kein deutsch verstehen kleiner Tipp holt euch doch Berater die die deutsche Sprache beherrschen !!!! Das ist ärgerlich und für euch ein schlechter Ruf !!! Also UPS bekommt eine sehr sehr schlechte Bewertung für alles !!!

Ps. Die habt ihr ja sowieso schon


Mit freundlichen Grüßen

Erstellt am 14.07.2022 von

UPS
1
Betrug

Paket erneut verschwunden. Hotline is stumm und niemand geht dran. Messenger wird ignoriert.

Erstellt am 14.07.2022 von

UPS
1
ewiges warten auf die ware

etwa 4wochen warte ich nun auf die ware. vom zoll wurde bereits alles freigegeben und nun befindet sich der kram im lager, laut sendungsverfolgung.
2x habe ich via mail nachgefragt - - eine antwort gibt es nicht.
geht gar nicht.
schliesslich wurde dafür bezahlt das ups die ware von A nach B transportiert.
vielen dank für die cooperative zzsammenarbeit mit dem kunden.
aber das kennt man ja bereits von DHL.

Erstellt am 14.07.2022 von

UPS
1
Unfähig ein Paket zuzustellen

Lieferung an den UPS ACCESS Point nicht möglich. Das Kundencenter ist nicht fähig die Zustelladresse zu ändern. Wer dieses Unternehmen noch beauftragt ist mir schleierhaft. Unfähiger Verein!

Erstellt am 14.07.2022 von

UPS
1
Ungenügend für Leistung und Service

Schlechter, und unverschämter gehts sicher nicht. Wofür dieser Dienstleister Geld verlangt ist mir schleierhaft. Seit drei Jahren werden Pakete einfach beim nächsten mail boxes Büro deponiert, weil die Anfahrt durch den Wald zu lästig ist. Reklamationen werden genauso ignoriert wie die beazahlte Leistung nicht erbracht wird.

Erstellt am 14.07.2022 von

UPS
1
Ups - der Name ist Programm

Ups ist mit Abstand der schlechteste Versandservice, den ich kenne!

Paketzustellungen werden mehrfach verschoben.
Mitarbeiter werfen Pakete einfach über den Zaun- ja beim strömendem Regen..
Absolut der letzte saftladen

Erstellt am 12.07.2022 von

UPS
1
Einfach nur Enttäuschend

Ich bin wieder einmal nur enttäuscht von dem schlechten Service, dem nicht vorhandenen Kunden-Support und den schlechtesten Zustellern.

!!! BITTE NICHTS MEHR MIT UPS VERSENDEN !!! Schlechtester Lieferservice ever !!!

MINUS STERNE sind leider nicht möglich

Erstellt am 12.07.2022 von

UPS
1
Null Sterne für null Service

"unvollständige Lieferadresse" (Adresse ist korrekt), erfolglose Zustellversuche (war anwesend), Gebührenforderung wegen angeblichem Übergewicht, Abgabeort nicht identifizierbar. Läden, die mit UPS versenden meide ich zukünftig.

Erstellt am 12.07.2022 von

UPS
1
Wer beauftragt noch dieses Unternehmen?

Bei so viel Unfähigkeit und schlechten Kritiken wundert es mich, dass UPS nicht längst Pleite gegangen ist und warum es vor allem immer noch Aufträge für dieses unverschämte und verlogene Unternehmen gibt.

Erstellt am 11.07.2022 von

UPS
1
Unfähigster Lieferant überhaupt

Angeblich 3 mal nicht angetroffen. Auch zu **** es beim Nachbar abzugeben. Benachrichtige im Briefkasten aber ohne Info wo es nun ist.

Erstellt am 11.07.2022 von

UPS
1
Leider unzufrieden, Lieferung verspätet

Immer wird verspätet zugestellt, Zustellung angekündigt und dann wird doch nicht zugestellt, neuer Termin dann Tage später. Lieferung Hello Fresh, Lebensmittel verdorben, Lieferung Sachen zu spät. Es kommt das Geschenk zu spät zum Geburtstag. Die Klamotten zu spät, wir sind schon im
Urlaub. Wir wohnen in Hamburg, im Randgebiet und nicht vorstellbar, dass das so katastrophal ist zu uns zu gelangen?!

Erstellt am 08.07.2022 von

UPS
1
Sehr schlechte Website & Wahl des Pickup Shops

Auf der UPS-Site kann man nur eine Zustell-Option angeben, wenn man Wohnsitz in den Vereinigten Staaten von Amerika hat (Länderauswahl zur „superior“ Zusatzanmeldung - auch schon ein Unding - ausgegraut).
Wenn man also nicht zu Hause ist, wird die Ware, die wie in meinem Fall auch verderbliche Ware oder lebende Pflanzen beinhalten kann, an einen denkbar ungeeigneten Pickup Shop geliefert, der nur Di-Do von 11-17 Uhr geöffnet hat, sodass bis frühestens am Dienstag die Woche darauf die Ware in Empfang genommen werden kann.
Wie unmöglich ist das denn?
Dann der Support: Roboter Chat auf Englisch mit keinerlei nützlichem Outcome. Bitte liebe Leute, versendet doch nicht hierzulande mit so einem schlechten Unternehmen. UPS hat gewaltigen Besserungsbedarf!

Erstellt am 07.07.2022 von

UPS
1
Schlechtes Unternehmen

Seid Monaten versuche ich meine Kosten zurück zu bekommen die durch ein verloren gegangen Paket entstanden sind. So kompliziert und Antwort leer habe ich noch kei Unternehmen kennengelernt. Einfach schlechter Service.

Erstellt am 05.07.2022 von

UPS
1
Nie wieder UPS

Ich habe am 25.05.2022 eine E-Mail bekommen mit : ihr Paket ist unterwegs, geplante Zustellung 30.05.2022 09:45 - 13:45. Am 27.05. war ich morgens einkaufen, kam nach Hause und da lag ein UPS Zettel im Briefkasten. Meine Frau und mein Sohn waren Zuhause, 2 von unseren Autos waren im Hof gestanden aber niemand hat geklingelt. Ich bin dann Spätmittags ins Abholstation gefahren aber das Paket war nicht da. Habe dann die Tel. Nr. 01806354101 angerufen und klar gemacht daß die mir das Paket bringen. Am 29.05 kam wieder eine Mail mit der Nachricht : Ihr Paket kommt morgen an. Geplante Zustellung
Montag 30/05/2022
Am Montag kam wieder eine Mail um 10:35 : Ihr Paket wurde zugestellt. Der Fahrer ( WT1 H16 ) hat es aber nicht gebracht, sondern in der Abholstation abgeliefert.
Ich habe extra €10 ausgegeben weil ich gedacht habe daß sie schnell liefern. Ich nenne so etwas betrug am Kunden. Für mich nie mehr UPS

P.S. einen Stern ist auch zuviel

Johannes

Erstellt am 05.07.2022 von

UPS
1
Einfach nicht zuverlässig

Unzuverlässig, Packet soll zwischen 9.15 und13.15 kommen, dann auf einmal Ende der Arbeitszeit die um 19 Uhr ist. 10.13 ist es grade bei mir , ich habe immer noch kein Packet.
Wenn ich Null Sterne geben könnte würde ich es tun . Selbst nach Anruf keine Auskunft erhalten. Top Leistung

Erstellt am 05.07.2022 von

UPS
1
UPS - eine Katastrophe

Heute ist der zweite Versuch fehlgeschlagen, durch UPS ein Packet abholen zu lassen.
Bereits vorgestern habe ich den ganzen Tag vergeblich auf den Fahrer gewartet.
Dann habe ich angerufen und einen Abholtermin für heute bekommen. Wieder gewartet bis 18:00 Uhr - nix passiert. Nochmal angerufen; jetzt habe ich einen Termin für nächsten Montag.
Das ist so nervig. Und UPS gibt weder per E-Mail, SMS oder sonstwie eine Rückmeldung. Aber bei jedem Anruf musste ich jeweils 3 mal meine Telefonnummer an eine Maschine Durchsagen.
Wenn sie wenigstens telefonisch Bescheid geben würden, dass der festgelegte Termin platzt.

Erstellt am 05.07.2022 von

UPS
1
paid 400 eur for delivery & ups did not come

Agents do not speak English or good German,
speaking to the customer service is a NIGHTMARE.
We have placed an order for UK, paid in advance but UPS driver did not show up at all. Absolutely unreliable service.

Erstellt am 05.07.2022 von