UPS bewerten


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UPS wurde mit durchschnittlich
1 von möglichen 1-5 Sternen in 1538 Bewertungen bewertet.
UPS
1
UPS service is really BAD

If u can chose another currier will be better for you.

Erstellt am 22.06.2021 von

UPS
1
Einfach nur schlecht

Paket ohne jede Benachrichtigung/Begründung einfach wieder retourniert. Auf Nachfrage (0,60€ pro Anruf + Ewigkeiten bis man einen Mitarbeiter ans Telefon bekommt) erhielt man eine falsche und lustlose Antwort eines gelangweilten Mitarbeiters. Nicht zu empfehlen.

Erstellt am 21.06.2021 von

UPS
1
Extrem schlechter Service und dazu Verlogen

Am Donnerstagabend habe ich mit dem Kundendienst telefoniert, um die Paketzustellung ändern zu lassen da die App von UPS wie so oft nie funktioniert. Mir wurde Garantiert, dass es statt am Vormittag erst ab 17 Uhr zugestellt wird. Jedoch wurde ich dann am Freitag überrascht. Das Paket wurde um 11:52 Uhr versucht zuzustellen, jedoch war ich arbeiten, deshalb hatte ich am Vortag angerufen und es auf dem späten Nachmittag legen lassen. Ich rief den Kundenservice an und mir wurde mitgeteilt, dass eine Änderung über den Kundendienst nicht funktionierte. Also wurde ich angelogen. Es hieß vom Kundendienst es wird zu einem Shop umgeleitet und ich könnte es somit heute dennoch abholen. Ich fuhr quer durch die Stadt am Abend um das Paket zu holen, da es zugesagt war. Wieder die Enttäuschung, ich wurde wieder verarscht von UPS. Es war kein Paket für mich im Shop. Nun ist Montag und ich bin gespannt, ob es heute da ist. Meine Erfahrung UPS kann und werde ich nie empfehlen. Sehr schlechter Service, zudem leere Zusagen und dubiose Mitarbeiter. Das nächste was mich stört ist, wenn man ein Paket zustellt und es ist keiner Daheim, warum bringt man es nicht gleich wie die Post zum Shop oder Paketstation. Nein, UPS behält dein Paket fährt am nächsten WERKTAG noch einmal zu dir um es zuzustellen. Sinnlose Aktion von UPS.

Erstellt am 21.06.2021 von

UPS
1
Extrem schlechter Service und dazu Verlogen

Am Donnerstagabend habe ich mit dem Kundendienst telefoniert, um die Paketzustellung ändern zu lassen da die App von UPS wie so oft nie funktioniert. Mir wurde Garantiert, dass es statt am Vormittag erst ab 17 Uhr zugestellt wird. Jedoch wurde ich dann am Freitag überrascht. Das Paket wurde um 11:52 Uhr versucht zuzustellen, jedoch war ich arbeiten, deshalb hatte ich am Vortag angerufen und es auf dem späten Nachmittag legen lassen. Ich rief den Kundenservice an und mir wurde mitgeteilt, dass eine Änderung über den Kundendienst nicht funktionierte. Also wurde ich angelogen. Es hieß vom Kundendienst es wird zu einem Shop umgeleitet und ich könnte es somit heute dennoch abholen. Ich fuhr quer durch die Stadt am Abend um das Paket zu holen, da es zugesagt war. Wieder die Enttäuschung, ich wurde wieder verarscht von UPS. Es war kein Paket für mich im Shop. Nun ist Montag und ich bin gespannt, ob es heute da ist. Meine Erfahrung UPS kann und werde ich nie empfehlen. Sehr schlechter Service, zudem leere Zusagen und dubiose Mitarbeiter. Das nächste was mich stört ist, wenn man ein Paket zustellt und es ist keiner Daheim, warum bringt man es nicht gleich wie die Post zum Shop oder Paketstation. Nein, UPS behält dein Paket fährt am nächsten WERKTAG noch einmal zu dir um es zuzustellen. Sinnlose Aktion von UPS.

Erstellt am 21.06.2021 von

UPS
1
Inkompetent

15euro extra gezahlt für expresslieferung…. Ankunft des Pakets 6 Tage später. Die Frau am Telefon wiederholt sich ständig mit ihrer Antwort weil sie kaum Deutsch versteht und daher war sie mir auch keine Hilfe. Ich bin wirklich sprachlos ich hatte noch nie Probleme mit Paketzustellern und dann kam die erste Bestellung bei UPS. Danke für Nichts

Erstellt am 19.06.2021 von

UPS
1
Leere Versprechungen

UPS garantiert Expresszustellung am nächsten Tag.
Ein enorm wichtiges Paket dauerte drei Tage.
Uns wurde die Zustellung garantiert.

Erstellt am 18.06.2021 von

UPS
1
Null ; Null , defakto Job Business verfehlt

Grotten schlechte ( virtuelle Beantworter ) Kommunikation . Beispiel: 1z69946y6641594859 es sollte Express Versand werden, seit 2tagen warten bis es kommt! .Das ist kein Service nur hinhalten

Erstellt am 18.06.2021 von

UPS
5
Sehr Zufrieden

Seit langem mal wieder mit UPS ein Paket bekommen, wurde entsprechend der aktuellen Coronavorgaben kontaktlos zugestellt, pünktlich im angegebenen Zeitfenster und sehr freundlich. Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, den Fahrer/die Zustellung direkt bewerten zu können, das würde vielen vielleicht auch helfen, die schlechten Erfahrungen gezielt platzieren zu können, sodass dann auch ensprechende Maßnahmen erfolgen könnten.
Vielen Dank für die einwandfreie Zustellung bei mir.

Erstellt am 15.06.2021 von

UPS
1
Inkompetent, verlogen und teuer

Ich warte jetzt zum wiederholten Male zu hause, dass ein Paket wie vereinbart abgeholt wird. Der Fahrer taucht nicht auf!! Am Telefon wird mir dann dreist vorgelogen, der Fahrer wäre da gewesen, aber keiner hätte auf gemacht ... was schlicht und ergreifend gelogen ist, und das zum wiederholten Male ... für 20 Cent pro Telefonat! Unverschämter geht es nicht.
NIE WIEDER UPS !!! Weder privat, noch gewerblich!

Erstellt am 14.06.2021 von

UPS
1
Unzuverlässig, Grottenschlecht

Zusteller hat das Paket nicht zugestellt. Angeblich war ich nicht da. Jetzt kann ich einen weiteren Tag auf die Zustellung warten. War angeblich nicht da. Kein Zettel im Briefkasten. Darf angeblich auch nicht im Paketshop hinterlegt werden. Was ist das für ein Service. Kann mir leider nicht den Zustelldienst aussuchen. Von UPS kann ich nur abraten!!!

Erstellt am 14.06.2021 von

UPS
1
Grottenschlecht

Fahrer sind nicht in der Lage eine Lieferung trotz Anwesenheit abzugeben

Erstellt am 12.06.2021 von

UPS
1
Zum kotzen

Man warten extra den ganzen Tag und dann wird behauptet man sein nicht da gewesen...
Kein Zettel im Briefkasten... hab nur zufällig gelesen das mein Paket was ich dringend brauchte am arsch der welt abgegeben wurde...

Erstellt am 11.06.2021 von

UPS
1
Saftladen!

War den ganzen Tag zuhause um auf mein Paket zu warten. Hab dann mal Tracking benutzt um zu sehen wo es bleibt. Da stand das ein angeblicher Zustellversuch stattfand!!! Frechheit, niemand hat geklingelt und es wurde auch keine Info etc. im Briefkasten hinterlassen! Dieser Verein nervt nur und es ist fast immer das gleiche Spiel. Konnte mir bei meiner Sendung leider keinen anderen Versanddienstleister aussuchen.

Erstellt am 11.06.2021 von

UPS
1
"Versuchte Zustellung" ohne zu klingeln

In diesem Fall kann UPS als "Universale Paketabhol-Station" verwendet werden.
(Kein zweiter Zustellversuch, direkt zur Abholung bei UPS-Store)

Erstellt am 11.06.2021 von

UPS
1
Miserable Kommunikation und Lieferservice

Ich habe ein Produkt von Mediamarkt bestellt und dieser sollte von Ups geliefert werden. Es wurde über eine Verfolgungsoption ein Liefertermin auf UPS Seite zwischen 13.30 bis 17.30 Uhr angegeben. Ich habe gewartet und keiner ist gekommen.Ich habe UPS angerufen und dann für 20 Cent mit Computer gesprochen. Ich versuchte ihm die lange Tracking-Nummer durchzugeben. Nach zweitem Versuch hat es geklappt. Aber er hat mir auch nicht helfen können. Seine Daten waren auf dem gleichem Stand wie Online. Am nächsten Tag habe ich versucht Informationen über Mediamarkt bezüglich der Lieferung erhalten. Leider ohne Erfolg.
Dann gegen 13.30 kam das Packet. Gut dass jemand Zuhause war sonst dürfte ich wahrscheinlich Auslieferungsstelle besuchen. Ich habe mir andere Bewertungen des Unternehmens angeschaut und sie wurden mit meinen Erfahrungen bestätigt.

Erstellt am 11.06.2021 von

UPS
1
Warum erhält man nie seine Pakete

Mir ist es leider noch nie gelungen ein Paket über UPS zu erhalten , keine Info , es wird einfach ein Name hingeschrieben
wo dieses abgegeben wurde , die Person kenn ich garnicht , keine Karte im Briefkasten und Kontakt mit UPS aufnehmen
ist schwerer als eine Reise zum Mond , mein Fazit für alle Händler die mit UPS liefern da werd ich nichts mehr bestellen
kommt ja eh NIE an

Erstellt am 10.06.2021 von

UPS
1
Paket Beschädigt nichtzustellung an Falscher Uhrze

habe heute ein Paket von UPS bekommen,
paket stark beschädigt, innen liegende verpackungen auch beschädigt, zusteller trug keine Maske.
Zustellversuch am Vortag hat nicht geklappt obwohl ich zur angegeben Zeit zuhause war und niemand geklingelt hat, ebenso war keine Karte eingeworfen.

Erstellt am 10.06.2021 von

UPS
2
Lieferverzug

UPS liefert immer wieder nur mit Verzögerung.Paketankündigung für Dienstag den 8.6.21,dann Mail vorgesehene Lieferung auf Mittwoch 9.6.21 verschoben.Inzwischen MI den 9.6.21 17:00 Uhr
und immer noch keine Lieferung..Das ist eine absolute Scheiße.

Erstellt am 09.06.2021 von

UPS
1
das Allerletzte - alles andere wählen

KEIN KUNDENdienst, Kein Zustellservice, Erzwungene Abholung in einem Kiosk in einer asozialen Gegend. Man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen. Da ist selbst hermes besser

Erstellt am 09.06.2021 von

UPS
1
Lieferung

Ware als abgeben eintragen aber sie nicht ausgeliefert zu haben UPS wird immer schlechter muss sich wohl an die Konkurrenz anpassen.

Erstellt am 09.06.2021 von

UPS
1
Lieferung beschissen

2-3 Werktage vlt bei DHL aber nicht bei ups 1 Woche schon und kein Ende in Sicht traurig

Erstellt am 07.06.2021 von

UPS
1
2Monate warten und nicht abgeholt

Wir haben 4Pakete zur Abholung in Butzbach zum 23.4.21 geordert. Der Fahrer kam, reicht die Aufkleber rein, sagte daß er es nächste Woche abholt.Errinnert am 4.5 und kam bis heute nicht. Telefonisch nachfragen, auf UPS Fehler, würde Kosten verursachen.....

Erstellt am 07.06.2021 von

UPS
1
UPS Annahmeshop

Der Annahmeshop in 82237 in Wörthsee ( Tracht und Krempel ) hatte am Freitag ( 04.juni 2021 ) trotz telfonischer Zusage geschlossen. Meine Anfahrt war letzendlich sinnlos, ich musste einen anderen
Shop bemühen. Nicht gut.

Erstellt am 06.06.2021 von

UPS
1
Unendliche Zustellung

Das Express-Paket (ein Brief) innerhalb Deutschlands von Stuttgart nach Hamburg befand sich 5 Tage in Zustellung: von Mittwoch bis Montag,. Die Angaben auf der Webseite zur Sendungsverfolgung updateten sich ab Donnerstag nicht mehr. Hotline antwortete jedes Mal, "es werde heute geliefert, es befinde sich in Zustellung beim Fahrer". Reklamationsverfahren online war unmöglich, weil die Sendung jeden Tag als in Zustellung angegeben wurde.

Erstellt am 04.06.2021 von

UPS
1
Geht garnicht

Ich bekam eine E-mail , meine bestellte Glückwunschkarte sollte am 02.06. zugestellt werden. Ich war zu Hause . Es wurde nicht geklingelt obwohl mein Auto in der Einfahrt stand. Man stopfte die Post Din A4 ( Glückwunschkarte zum Verschenken)
mit Gewalt in den Briefkasten. Ergebnis: Karte geknickt und somit kann ich sie wegschmeissen. top

Erstellt am 03.06.2021 von

UPS
1
Stocksauer

null Service

Erstellt am 03.06.2021 von

UPS
1
Unfassbar schlecht

Heute, am Mittwoch den 02.06., sollte ein Paket geliefert werden, wofür ich extra daheim geblieben bin. Nachmittags kam eine Mail, dass sich die Lieferung, die mittags erfolgen sollte, bis in den Abend verzögert. Soweit OK! Dann erhielt ich eine weitere Mail am Abend, dass das Paket, das sich bereits im Zustellfahrzeug befand, erst am kommenden Montag, den 07.06. zugestellt wird. Was ist mit den beiden Werktagen Freitag und Samstag dazwischen? In meinen Augen ein unzumutbarer Service, aufgrund fauler Mitarbeiter, laienhafter Logistik oder was auch immer. Ich bin am Montag auf jeden Fall nicht zuhause. Bei Versandunternehmen mit UPS als Versandpartner werde ich nichts mehr bestellen. Leider erwarte ich über diesen inkompetenten Paketdienst noch ein Paket aus Frankreich. Gute Nacht!

Erstellt am 02.06.2021 von

UPS
1
total überfordert

Man sollte genau überlegen Ups zu beauftragen. Termin wurde überhaupt nicht eingehalten . Der Abholer war total überfordert .Ein Stern weil das Paket überhaupt abgeholt wurde .
Ich würde UPS auf keinen Fall mit einer Abholung beauftragen.

Erstellt am 02.06.2021 von

UPS
1
Katastrophe

Eigentlich null Sterne, geht aber aus technischen Gründen nicht. Grottenschlecht. Seit fast 3 Wochen bekomme ich täglich eine e-mail, dass mein Paket morgen zugestellt wird. Anruf bei der Hotline, ein zehnminütiges Frage-und-Antwort-Spiel beginnt, irgendwann beantwortet man die Frage, ob man mit einem Mitarbeiter/in verbunden werden möchte, genervt mit JA, dann noch ein Monolog seitens des Katastrophenvereins und anschließend fliegt man aus der Leitung. Vorher durfte man noch 20 Cent für diese Nullnummer bezahlen. Danach eine mail an den Kundenservice mit der Antwort, sie haben so viel zu tun, versuchen aber, die Ware bald zu liefern... Das wars. Ich hab diesbezüglich ja schon einiges erlebt, aber das hier toppt alles um Längen. ich werde zukünftig nur noch dort bestellen, wo UPS seine unfähigen Finger NICHT im Spiel hat!

Erstellt am 02.06.2021 von

UPS
1
keine Zustellung

ich war zuhause, hörte den Briefkastenschlitz klappern, fand eine Nachricht, "ich dürfe heute nach 16 Uhr meine Sendung im Shop xyz abholen". Meine Klingel funktioniert und ich war definitiv im Haus, benötige kein Hörgerät usw.
Werde den Absender über den "tollen" Service informieren . Den Stern gibt es nur, weil es nicht anders geht.

Erstellt am 02.06.2021 von

UPS
1
Nachtrag zu meiner Bewertung vom Januar 2021

Nachtrag zu meiner Bewertung vom Januar 2021 (die nicht mehr auffindbar ist)
Einschreibepacket war nach 1 Woche vor der Haustür. Ohne Rechnung.
Als erstes kam eine einzelne Mahnung. Telefon nicht besetzt. Auf E-Mails sehr zögerlich bis gar nicht reagiert.
Rechnung mit weiterem Säumniszuschlag kommt, nachdem die Zahlzeit für die Mahnung abgelaufen. Durch die diversen Mahn- und Säumniszuschläge können sie offensichtlich die Einzahlungen nicht mehr zuordnen.
JETZT nach drei Monaten haben sie ein Inkassounternehmen beauftragt, die Rechnung mit Zinsen einzutreiben. Die Zinsen betragen nur einen Bruchteil der Mahn- und Säumniszuschläge.
Sicherlich ist die Annahme falsch, dass mit Mahn- und Säumniszuschlägen zusätzliche Gewinne generiert werden. Aber sie werden bestimmt versteuert.
Ein Stern ist noch zuviel.

Erstellt am 02.06.2021 von

UPS
1
Paket von UPS gestohlen?

Angeblich wurde das Paket zugestellt. Die Angaben der Zustellbestätigung waren schwammig. Übergeben an "Kunde (männlich)". Ich als Kundin bin aber weiblich. Und die Nachbarn im Haus haben das Paket auch nicht. Dazu kommt, dass ich den ganzen Tag Zuhause war, da ich von Zuhause arbeite. Man hätte mich also antreffen müssen. Ich gehe davon aus, dass sich der UPS Zusteller vielleicht an der Kamera bereichern wollte. Ich hoffe darauf dass mein Paket noch herausgerückt oder "gefunden" wird.

Erstellt am 01.06.2021 von

UPS
1
Zu Faul Pakete zu zustellen

Die Paketboten schaffen es grundsätzlich nicht die Pakete zu zustellen, geschweige denn, den Abholschein zu zustellen

Erstellt am 31.05.2021 von

UPS
1
Schaft es nicht Pakete richtig zuzustellen

Das erste Paket wurde irgendwo außerhalb abgestellt und nicht mehr gefunden... Die Ersatzlieferung wurde auch wieder nicht richtig zu gestellt. Klingeln nicht und sagen dann es ist keiner Zuhause... Ich verstehe nicht warum manche firmen auf UPS zurückgreifen wenn es so manch anderen Lieferdienst gibt der es sogar schaft oakete zuzustellen.

Erstellt am 31.05.2021 von

UPS
1
UPS stellt Sendung nicht zu

In meiner Gegend wird normalerweise von Hermes und DHL zugestellt - übrigens immer problemlos. Erstmals sollte nun UPS ein "normalgroßes" Paket (Inhalt 4 Tintenpatronen) bei mir zustellen - ...und hat es nicht geschafft. Es wurden offenbar 2 Zustellversuche unternommen und die Sendung danach sofort zum Absender zurückgeschickt und zwar ohne für mich die Möglichkeit zu eröffnen, etwaige Änderungen an den Bedingungen der Zustellung (Ort, Zeit usw.) vorzunehmen. Vom ersten angeblichen Zustellversuch an einem Vormittag erhielt ich keine Kenntnis. Nach dem offenbar 2. Zustellversuch, abermals an einem Vormittag, fand ich abends nach Feierabend einen UPS-Zettel in meinem Briefkasten, auf welchem die bereits veranlaßte Rücksendung zum Absender vermerkt war. Änderungen über die UPS-WebSite waren nicht möglich. Weder über den Bot noch über eine Registrierung (das allein ist schon lächerlich) auf der WebSite selbst. Das Hinterlegen der Sendung am 15 km entfernten UPS Access Point hat der UPS-Zusteller offenbar nie in Erwägung gezogen. Der Absender erstattet mir nun glücklicherweise mein Geld zurück. Meine erste UPS-Erfahrung. Also Pakete ganz normal zustellen können die definitiv nicht - Hermes und DHL schaffen dagegen das immer.

Erstellt am 29.05.2021 von

UPS
5
zuverlässige Zustellung

Der hiesige Paketzusteller hat sich sehr viel Mühe gegeben unsere Adresse zu finden um das ersehnte Paket zuzustellen. Unsere Hochachtung vor dieser Leistung. Vielen Dank. Das war nicht selbstverständlich.

Erstellt am 27.05.2021 von

UPS
1
Einfach nur Schlecht

Nie, nie wieder UPS!!!! Weil einfach grauenhaft schlecht.

Erstellt am 27.05.2021 von

UPS
1
miserabel

Bestätigung des Versands von Berlin nach Süddeutschland am 10.05.2021 (Aukleber wird erstellt). Das ging ca. 1 Woche lang. Dann sollte meine Sendung am 21.05.2021 angeliefert werden; da niemand
anwesend war wurde eine Nachricht hinterlegt, dass die Lieferung am
nächsten Werktag erfolgen sollte. Am Samstag (Werktag!), 22.05. ebenfalls keine
Lieferung. Am Dienstag nach Feiertag am Montag immer noch keine Lieferung. Keine Info. Dann Ankündigung der
Lieferung für Mittwoch, 26.05.2021 - keine Lieferung. Keine
Aktualisierung in der Sendungsverfolgung, die Lieferung wird auch am
27.05.2021 immer noch für 26.05.2021 angekündigt. Status der Lieferung immer noch falsch angegeben und unbekannt...
Dauer des Versandes von Berlin nach Eschbach inzwischen 17 Tage - absolut
unzufriedenstellend. Ein Stern ist viel zu viel, geht leider nicht anders

Erstellt am 27.05.2021 von

UPS
1
Unzuverlässige Angaben der Sendungsverfolgung

Seid 2 Tagen steht in der Sendungsverfolgung ist auf dem Weg, wobei das zustelldatum sich immer auf den nächsten Tag verschiebt. Soetwas habe ich noch bei keinem paketunternemen erlebt, wenn bei anderen geschrieben wurde dann soll es ankommen dann kommt es auch dann an. Aber bei ups scheint es nicht zu funktionieren. Echt trauriger Laden. Wenn ich entscheiden könnte wer mir das Paket liefert würde es garantiert nicht ups werden

Erstellt am 27.05.2021 von

UPS
1
Schlechtester Lieferant ever

Misserabel! Behauptet Empfänger sein nicht zu Hause um Paket 15 Kilometer entfernt von Lieferort in einem Kiosk abzuwerfen.

Erstellt am 27.05.2021 von

UPS
1
Ich kann jedem nur abraten.

Ups hat anscheinend das System mit dem nach Hause liefern nicht kapiert. 2 mal das gleiche Paket nicht geschafft zu zustellen. Laut Trackingnummer wurde der Kunde nicht angetroffen ( den ganzen Tag gewartet ). Der Kundendienst ist ja wohl auch ne Lachnummer, die wollen wirklich 60 cent die Minute aus dem Mobilfunknetz. Also Kundenservice hört sich wohl anders an.

Erstellt am 26.05.2021 von

UPS
1
unterirdischer LIeferservice

Obwohl die ganze Zeit jemand zu Hause war, nicht geklingelt . Das Paket soll nun zur Abholung an eine Station geliefert werden. Mal sehen , ob das klappt. Etwa zeitgleich wurde ein anderes Paket von DHL ordnungsgemäß persönlich zugestellt. UPS scheint das noch nicht mal zu versuchen. Kundenservice unter aller Würde !!

Erstellt am 26.05.2021 von

UPS
1
Unverschämt und kriminell

2 mal sollte mir ein Paket via UPS geliefert werden, das erste mal ist der Lieferant ums Haus herumgegangen in den umzäunten Garten gegangen (Hausfriedensbruch) ohne vorher zu klingeln! Beim zweiten mal wurde mir ein Termin angegeben und es hieß "Lieferung bis ende des Arbeitstages" musste also den ganzen Tag zu Hause warten und dann kam es doch nicht. Habe dann die gleiche Nachricht am nächsten Tag nochmal erhalten und durfte wieder den ganzen Tag zu Hause warten.
Kundendienstmitarbeiter unterbricht einen Konstant und hat dann einfach aufgelegt

Erstellt am 26.05.2021 von

UPS
1
Unfreundlich wie Sau

Unfreundlich wie Sau, respektlos, unhöflich, unmöglich mehr will und kann ich nicht mehr sagen! 0 Sterne, leider gibts das nicht zum Auswählen...

Erstellt am 25.05.2021 von

UPS
1
Mein Paket kam nie an

Hallo zusammen, am 16.01.2021 wurde meine Ware von England aus versendete. Nach Monaten der Lagerung in Nürnberg habe ich bei der Kontrolle der Nachverfolgung gesehen, dass das Paket an den Absender zurück geschickt werden soll.
Ohne jegliche Informationen.
Wer mit diesem Paket-Dienst zusammen arbeitet bekommt von mir/uns keine Aufträge und Bestellungen mehr.
Ein Stern ist noch zuviel.

Erstellt am 24.05.2021 von

UPS
1
Mein Paket kam nie an

Hallo zusammen, am 16.01.2021 wurde meine Ware von England aus versendete. Nach Monaten der Lagerung in Nürnberg habe ich bei der Kontrolle der Nachverfolgung gesehen, dass das Paket an den Absender zurück geschickt werden soll.
Ohne jegliche Informationen.
Wer mit diesem Paket-Dienst zusammen arbeitet bekommt von mir/uns keine Aufträge und Bestellungen mehr.
Ein Stern ist noch zuviel.

Erstellt am 24.05.2021 von

UPS
1
Vorsicht bei Retouren

Bei Abholaufträgen zwecks Retoure gibt es keine Quittung. Beweisführung somit unmöglich, der Scan, den man natürlich nicht auf Funktion überprüfen kann, soll angeblich reichen. Scherereien ohne Ende.

Erstellt am 24.05.2021 von

UPS
1
Abzocke

Mein Paket wurde an Herr Freig geliefert laut Zustellung Email aber es gab keinen Herr Freig bei mir in der strasse. Als ich bei UPS anrief und die 12 stellige Nummer und die andere mit 1Z Eingab über das Tastenfeld kam immer ich habe sie nicht verstanden als ich es sagte auch nciht. Als ich beim 3 Anruf endlich durchkam und 0,60 Cent teurer sagte mir der Mitarbeiter das es bei Lumalov abgegeben wurde das ist abzocke nur damit man mit man bei der Hotline anruft und geld bezahlt nie wieder bei euch ihr UPS Abzocker.

Erstellt am 22.05.2021 von

UPS
1
Elende Mitarbeiter, total unzuverlässig

Inferiorer Kundendienst, trotz Anwesenheit zu Hause nicht einmal angeläutet, einfach SMS aus Russland gesendet,

Erstellt am 21.05.2021 von

UPS
1
Schrecklich

Man ist einfach hilflos und kann niemanden kontaktieren, um den Stand des Packets zu klären

Erstellt am 21.05.2021 von

UPS
1
Abartig schlechter Service

Ein Stern ist leider noch zu viel.

Richtig schlechter Service. Ich habe aufgrund von meiner Arbeit das Paket in einen Paketshops liefern lassen wollen. Die Fahrer fahren geschlossene Paketshops an weil sie keine Ahnung von den Öffnungszeiten haben. Und wegen sowas wartet man dann 4 Tage länger auf sein Paket in der Hoffnung dass er es dann während den Öffnungszeiten dort abgibt. Beim Telefonischen Service ist man unkooperativ und ohne Verständnis. Das Packet auf der Tour noch in einem anderen Packet Shop mit meiner Zustimmung abgeben geht natürlich nicht.

Zukünftige Bestellungen nie wieder über UPS

Erstellt am 21.05.2021 von

UPS
1
Service

Eigentlich -5 Sterne.Online -kundenservice einfach nur frech.Werde definitiv nur bei Online-Händlern kaufen die nicht mit UPS versenden.

Erstellt am 20.05.2021 von

UPS
1
Kundenservice Mangelware, freche Unterstellung

Katastrophal. Man wartet im Zeitraum der Paketverfolgung von 3 Stunden neben der Haustüre. Man legt Geschäftstermine um um ja die Sendung entgegennehmen zu können. 3 Minuten nach Ende des Zustellzeitraumes ändert sich die Anzeige auf "Zustellung versucht". 5x Klingelt man bei der teuren Service Hotline, 20cnt, durch. Es wird einfach behauptet "keiner da gewesen", aber innerhalb einer Stunde kommt Rückmeldung. 2 Stunden später "war ja keiner da!" und "jetzt ist der Fahrer ca. 60 km entfernt" "Abholen im 8 km entferntem Verteilzentrum ab 17.30-19.00 Uhr möglich, sonst Zustellversuch nächster Tag. Der nächste Tag: erneut in Zustellung "bis Ende des Arbeitstages", jetzt kurz vor 14.00 Uhr erneuter wechsel der Paketverfolgung "Abholung bis Übermorgen im 5 km entferntem Access-Point". Meinen Kunden bin ich los, und durch die neue Verschiebung habe ich noch zwei weitere Kunden verloren. Herzlichen Dank! 20.05.2021 1Z589R220438865791

Erstellt am 20.05.2021 von

UPS
1
Ungenügende Versandleistungen; ungenügender Suppor

Das UPS-Paket sollte gestern zwischen 10.45 Uhr und 14.45 Uhr ankommen. Nichts geschah. Heute steht der Sendungsstatus immer noch auf 18. Mai 10.45 - 14.45 Uhr. Der UPS ist ungenügend. Er kostet pro Telefonat 20 ct. Man wird mit Floskeln vom Band zugetextet ohne einen wirklichen Mehrwert. Erreicht man endlich einen Mitarbeiter, erklärt der einem in gebrochenem Deutsch, dass er sich sofort um das Anliegen kümmern werde; man erhalte um 9.00 Uhr einen Anruf von UPS. Sie können sich vorstellen, was nicht kam. Der Anruf von UPS. Ich werde bis Freitag warten, dann mein Geld vom Mediamarkt, der mit dieser unseriösen UPS-Firma versendet, mein Geld zurückfordern. Zum Glück zahle ich nur mit PayPall. PS: Liebe Firmen: Versendet nicht mit UPS, es sei denn Ihr wollt ständigen Ärger mit unzufriedenen Kunden.

Erstellt am 19.05.2021 von

UPS
1
Schlecht

Keine Benachrichtigungen

Erstellt am 19.05.2021 von

UPS
1
Ein Stern sind zwei zuviel

Absolut unzuverlässig, keine Rückmeldung bei Sendungsverfolgung, Der Manager von Herne-Börning scheint völlig überfordert und sollte sofort abgelöst werden. Es kann ja nciht angehen, dass in Herne-Börning Pakete einfach verschwinden und sich niemand darum kümmert. Ich hatte einen Kunden gewonnen mit dem ich einen erheblichen Teil meines Umsatzes machen könnte. Die erste Ersatzteillieferung erfolgte per UPS - jetzt ist der Status ......es war einmal. Selbstverständlich wird mein Rechtsanwalt Regressansprüche geltend machen.

Erstellt am 18.05.2021 von

UPS
1
Furchtbar

Also wie hält sich so eine Firma eigentlich? Wir haben nur probleme, wenn UPS etwas bestelltes zustellen soll. Ich war den ganzen verdammten Tag zu Hause, es wurde nicht mal geklingelt, plötzlich hatte ich nachmittags einen Zettel im Briefkasten, dass das Paket im Paketshop liegt. So läuft das jedes Mal, es kommt auch nie zu dem Zeitpunkt, wo es kommen soll. Die 1. Zustellung klappt komischerweise nie weil es irgendwelche Probleme gab und beim 2. Versuch landet es ohne klingeln im Paketshop. Unmöglich.

Erstellt am 18.05.2021 von

UPS
1
Abholung in Paket Station

Nope. 0.0 Sterne. Das Paket ist in einer Abholstation gelandet, die ÜBER 1H von meinem Wohnsitz weg ist. Das nächste Mal hol ich mir das Paket selber bei dem Konzern ab.

Erstellt am 18.05.2021 von

UPS
1
Zustellung

es ist so gut wie unmöglich jemanden wegen einer Abstellgenehmigung telefonisch zu erreichen. Hatte nach vielen Versuchen und Registrierungen eine österreichische Nummer gewählt und jemanden in Tunesien am Apparat !??? Völlig unflexibel, ich konnte keine Abstellgenehmigung deponieren und auch keine Zeitangabe der Lieferung bekommen damit jemand das Paket in Empfang nehmen kann! Ich sollte den ganzen Tag einfach warte oder das Paket eben im Nachgang irgendwo abholen? Ein katastrophaler Umgang mit den Kunden! UPS ist einfach eine Katastrophe und nicht zu empfehlen!

Erstellt am 18.05.2021 von

UPS
1
schlecht

schlecht

Erstellt am 18.05.2021 von

UPS
1
UPS - KATASTROPHE

Es ist unglaublich was sich die UPS Lieferanten erlauben. Man bekommt eine E-Mail das das Paket zugestellt wurde, doch dieses Paket ist nicht da. Am nächsten Tag meldet sich eine Firma aus dem Ort, das bei ihnen mitten in Hof ein Paket liege, welches an mich adressiert sein. Es ist eine Frechheit wie faul, unmotiviert oder einfach nur nichtskönnend diese Mitarbeiter sind. Leider war es bislang nicht der Erste Fall!!

Erstellt am 18.05.2021 von

UPS
1
Einfach unglaublich schlecht

Das Paket wird mehrere Tage angekündigt, und dann doch nicht geliefert. UPS selbst reagiert nicht auf Beschwerden.
2 Urlaubstage verschwendet und es heißt "konnte nicht zugestellt werden". Das ist verlogen und unseriös!
Der mit Abstand schlechteste Paketdienst!

Erstellt am 17.05.2021 von

UPS
1
Paket nicht gekommen, unhöfliches Telefonat

Angeblich war ich nicht zu Hause, als das Paket kam. Stimmt aber nicht. Dann am nächsten Tag war ich auch da, es kam wieder nicht. UPS angerufen, Recht unhöflicher Gesprächspartner, mir glaubte man nichts. Gereizter Tonfall. Ins Wort gefallen. Bin gespannt, ob Paket morgen kommt. Finde ich unmöglich, so mit Kunden umzugehen. Sehr schade.

Erstellt am 17.05.2021 von

UPS
1
Lieferung katastrophal

Zuerst wurde die Lieferung von Montag auf Freitag verschoben, da bekam ich wenigstens eine Nachricht per mail, am Samstag jedoch war immernoch keine Lieferung da - ohne Benachrichtigung, Nach langer Recherche und Lieferverfolgung, die zuerst nicht klappte, fand ich endlich raus, dass die Adresse falsch wäre, der Fehler wurde vom Absender gemacht, bestand jedoch lediglich in einem falschen Buchstaben in der Straße: ein "a" statt eines "ä" - ist halt eine amerikanische Firma und mit Umlauten wohl nicht vertraut.
Wenn ich aber meine Adresse bei Google so falsch mit "a" eingebe, dann wird automatisch die richtige Adresse mit "ä" angezeigt! Die Anzege von ups war: "wir versuchen, die richtige Adresse zu ermitteln." - ja das ist in 2 Sekunden möglich, ein ortskennender Fahrer müsste nicht mal suchen !!! Ich hab dann dort abgerufen und eine sehr unfreundliche Dame mit Akzent - erklärt da mal den Unterschied zwischen "a" "ä" und "e" .... Ergebnis: das paket kommt am Dienstag - jetzt sind da aber Kochzutaten drin, da baruch ich das nicht mehr. Eine Abholung ist auch nicht möglich, und dann wurde einfach aufgelegt. Also um nochmals festzuhalten: ich bekam keine mail mehr, dass das Paket nochmal später geliefert wird und schon gar keine Nachricht, dass die Adresse falsch sei. Der Fehler in der Adresse bestand lediglich aus einem Buchstaben, kinderleicht nachzurecherchieren, und dann soll das Paket 4 Tage später geliefert werden, Inhalt bekannt: Lebensmittel. Ich kann nur allen empfehlen, nie mehr irgendetwas mit dieser Firma zu versenden ! Ich habe schon öfters schlechte Erfahrungen gemacht, Null kundenfreundlich und nur Geld-orientiert Katastrophal, man sollte sie wirklich nicht mehr beauftragen !

Erstellt am 15.05.2021 von

UPS
1
Liefertermine

Wieso gibt UPS überhaupt Liefertermine an? Von Dienstag auf Mittwoch, von Mittwoch auf Freitag 15 Uhr verschoben, dann auf 20 Uhr und ups jetzt wohl doch erst Montag.

Erstellt am 14.05.2021 von

UPS
1
Unzufrieden

Ich kann mich hier vielen unzufriedenen Kunden leider anschließen!

Erstellt am 13.05.2021 von

UPS
1
Früher sagte man dazu 'Klitsche'

Mal wieder UPS. Bei keinem anderen Paketzusteller geht eine termingerechte Zustellung so oft in die Hose. Heute (Mittwoch) sagte die Sendungsverfolgung "geschätzte Zustellung zwischen 10:00 - 14:00". Extra zu Hause geblieben und Zusatzzeit eingeplant (man kennt ja seine Pappenheimer). Um 14:00 der Hinweis ""geschätzte Zustellung zum Ende des Arbeitstages". Mir schwante schon Böses. Natürlich kam kein UPS. Dafür die Mitteilung "Geschätzte Zustellung Montag, Mai 17 zwischen 10:00 - 14:00". Morgen ist ja Feiertag, und Freitag ist eben Freitag, kein Tag für UPS ... Und alles ist natürlich die Pandemie schuld.
Das Management sollte mal bei der Konkurrenz nachsehen, wie man den Job richtig (= kundennah und -freundlich) macht . Fazit: Mal wieder eine dringende Empfehlung an das versendende Unternehmen (hier: Mediamarkt), den Paketzusteller zu wechseln.

Erstellt am 12.05.2021 von

UPS
1
Saftladen

Es ist unbegreiflich wie UPS mit Kunden umgehen darf. Für die UPS ist meine Adresse nicht zu finden, aber alle andere Zusteller haben keine Probleme damit.
Diese Situation zieht sich seit einer Woche, hin.

Erstellt am 12.05.2021 von

UPS
1
Frechheit

man wartet ewig auf ein Paket und am Liefertag erhält man die Info, dass es weitere 5 Tage dauert. Wie kann man so einen Service abliefern. Der schlimmste Lieferservice, da es nicht das erste mal war. Shame on You

Erstellt am 12.05.2021 von

UPS
1
Hätte es nie gedacht, aber lieber DB als UPS

Ich warte nun schon seit fast 2 Monaten auf ein Paket aus UK, UPS kann als internationales Unternehmen anscheinend keine Zollabwicklung organisieren. Armutszeugnis!
Eine ähnliche Lieferung mit DB Schenker war in 7 Tagen da - Deklassierung vom Feinsten

Erstellt am 12.05.2021 von

UPS
1
Daten abgreifen

Da möchte man wie bei anderen Unternehmen eine Abstellgenehmigung erteilen damit der Fahrer eventuell das Paket einfach nur abstellen muss und wieder weiter kann, aber selbst das verliert sich in einer endlosen Registrierungsschleife auf der UPS-Seite, obwohl meine Daten von einem letzten Paket angeblich noch gespeichert seien, denn man wird ja ab und an per E-Mail darauf hingewiesen seine Daten zu bestätigen. Ganz komischer Verein. Da ist sogar Hermes wenn es einen Sub-Subunternehmer mit dem Fahrrad losschickt besser.

Erstellt am 12.05.2021 von

UPS
1
Der Schlechteste Paketdienst auf der ganzen Welt!

Wie kann ein so großes Unternehmen so unfähig sein richtig zu Disponieren? Seit 7 Tagen versuche ich herauszufinden wo mein Paket ist. Der Zusteller versucht anscheinend jeden Tag das Paket zuzustellen, aber es sei keiner Zuhause. Komisch, ganztags bin ich zuhause. Rennt der Lieferer duchgehend gegen die Tür & hat sich seine Birne schon hart weggekloppt, dass der sich in die Behinderung geballert hat? Zugleich ist sind die Call Center Affen so inkompetent, dass man weder Infos noch ein zielführendes Gespräch führen kann. Ich kann mich auch mit 'nem Parkautomaten unterhalten. Ich rede innerhalb von 2 Tagen mit 3 verschiedenen Personen, die alle eine unterschiedliche Auskunft geben, sodass ich komplett verwirrt bin. Keiner weiß wo mein Paket ist & keiner will mir anscheinend helfen. Wenn ich mit dem Lagerzuständigen, der auch die Disposition durchführt spreche, udn ich ihm exakt erkläre, dass weder ich noch meine Freundin ab 13 Uhr zuhause ist, dann liefern die anscheinend erst ab 13 Uhr bis 19 Uhr! IHR VERDAMMTEN AFFEN. Wie kann man so krass inkompetent und unfähig sein. Muss ich für UPS ein Hellseher sein? Oder gibts hier ein VIP Programm für 49,99 Euro? TOP Laden, kann ich aufjedenfall nicht weiterempfehlen, außer ich wollt mit Mitte 20 schon Bluthochdruck & starke Depressionen haben! LG kein treuer Kunde

Erstellt am 11.05.2021 von

UPS
1
Ups schlimmer geht immer

Jedes Paket das mit UPS versendet wird, ist ne Katastrophe… Sogar ein Affe ist Intelligenter als die Leute bei UPS. Ich bin im Homeoffice, also den ganzen Tag zuhause, aber angeblich ist niemand anzutreffen. So ein Schrottverein.

Erstellt am 11.05.2021 von

UPS
2
UPS Bewertung

Bin mit UPS nicht so zufrieden.

Erstellt am 11.05.2021 von

UPS
1
Grottenschlecht

UPS ist so ziemlich der größte drecksschuppen auf diesem Planeten. Termine werden nicht eingehalten und Tracking von Paketen ist nach ablauf vom Termin unmöglich. Am liebsten 0 sterne

Erstellt am 11.05.2021 von

UPS
1
Such mich!!!

Versuche jetzt seid Tagen an 3 angeblichen, aber in Google suche und UPS angezeigt, meine Retoure los zu werden. Im Internet steht auch das sie offen sind!
Doch steht man vor den Gebäuden findet man nichts über/von ups. Auch beich fragen der Nachbarn der gebeuden, bekommt man nur die Antwort:" ja, da war mal einer, was jetzt ist, keine Ahnung!"
Nächste Möglichkeit scheint für mich dann mindestens 12 km mit dem Rad zum Nachbar Ort zu fahren um ne Retoure los zu werden!
Und zu hoffen das da nicht das gleiche Problem herrscht.
Inzwischen hätte ich die Retoure besser selber zurück an den Absender bringen sollen.
Währe günstiger, einfacher und schneller gewesen!!!!!!!
Traurig für einen Paketdienst!

Erstellt am 11.05.2021 von

UPS
1
Schlimmster Affenverein den es gibt

Ich würde gerne O Sterne geben!! Hab ein Paket erwartet und der Postbote findet angeblich unser Klingelschild nicht ist doch zum Lachen. Dann Hotline angerufen wo eine Dame meinte ja naja er versucht es morgen noch mal ist habe alles vermerkt ich hoffe es klappt. Heute dann die Enttäuschung er sei gestern noch mal da gewesen und hätte wieder nix gefunden und das Paket sei auf dem Rückweg zum Absender. Wieder an der Hotline teilte man mir mit man könne nix machen und ich solle mich mit dem Absender in Verbindung setzen. Ich bin stink sauer so ein Service in dieser Art hab ich noch nicht erlebt. Wenn andere so die Arbeit machen würden wie die Leute in dem Verein ich weiß auch nicht wo wir da wären.

Erstellt am 11.05.2021 von

UPS
1
Erschreckender Service

Ich hatte ein Paket bestellt und die Hausnummer stimmte nicht. Einen Tag später habe ich die Hausnummer telefonisch korrigiert. Eine Woche später bekomme ich eine Mail, dass das Paket zum Absender zurückgeschickt wird. Bei einem weiteren Telefonat wurde mir mitgeteilt das sie Hausnummer nicht geändert hat. Warum haben sie einen Telefonservice, wenn dieser nicht die Daten ändert? Sinnlos!!!!
Es war eine Ware die reduziert und danach nicht bestellt werden konnte! Super Aktion UPS!!!

Erstellt am 10.05.2021 von

UPS
1
Kundenservice

Sehr unfreundlich am Telefon

Erstellt am 07.05.2021 von

UPS
1
Niemals beauftragen

Als Firma niemals beauftragen.
Verstehen den Unterschied zwischen Firma und privat-Person nicht.
Kundendienst beherrscht die deutsche Sprache eher weniger.
Die Disponenten sagen einem Dinge zu, welche der Fahrer wieder verneint und die Sendung stehen lässt.
Kurz 4 Tage Ärger, 15000€ Schaden und einige sehr unhöfliche Telefonate, wobei natürlich keiner verantwortlich ist........

Erstellt am 07.05.2021 von

UPS
1
beschissen

2 Artikel, die eigentlich am 03.05.21 zugestellt werden sollten. Stattdessen kam Ihr Zustelldienst UPS so unverantwortlich am 03.05 und 04.05.21 zwei Tage in Folge vorbei und behauptet, ohne geklingelt zu haben, dass die Sendung nicht zustellbar war, weil der Empfänger abwesend war, obwohl bei mir Zuhause ständig jemand (meine Frau) auf die Sendung gewartet hat. Bis zu jetzigem Zeitpunkt 07.05.21 ist die Sendung noch nicht bei dem gewünscht UPS Access Point in Rottstraße 9, Aachen umgeleitet eingetroffen. Der Sendungsstatus zeigt sich auch bizarr. Die Sachen sollten als Geburtstagsgeschenk dienen, jetzt ist leider zu spät. Ein Stern wäre zu viel

Erstellt am 07.05.2021 von

UPS
1
Ups Katastrophe

Jedes Paket das mit UPS versendet wir, ist ne Katastrophe… Bei UPS ist die App von Affen mit den Füßen programmiert worden… schrecklich aufgebaut… storniere die Bestellungen die mit UPS versendet werden zukünftig.

Erstellt am 06.05.2021 von

UPS
1
So geht es überhaupt nicht.

So geht es überhaupt nicht.

Ich bekomme eine Nachricht, dass die Lieferung zwischen 10.15 und 14.15 Uhr eintrifft. Wir warten bis 15.15 Uhr. Man hat ja noch was anderes zu tun.

Abends finden wir einen Zettel mit der Info "Zustellversuch um 17.20 Uhr nicht erfolgreich" Das Paket könnte in einem Acess Point abgeholt werden. Keine Uhrzeit wann, keine Kontaktmöglichkeit mit dem Kiosk. Am nächsten Tag Mittags bei der Hotline angerufen. Aussage, Paket wäre jetzt im Acess Point. Meine Frau in der Mittahspause hingefahren, Paket nicht da. Der Fahrer kommt zwischen 16 und 18 Uhr am Folgetag der versuchten Auslieferung. Warum? Und warum gibt es dazu keine Infos.und warum sagt die Hotline es wäre im Shop? Einfach eine Frechheit. Wenn man schon nicht zur angekündigten Zeit liefert und der Fahrer das Paket am nächsten Tag sowieso im Wagen hat um es zum Acess Point zu bringen. Warum wird es dann nicht nocheinmal versucht zuzustellen. Und warum gibt es zu diesem Acess Point keine Telefonummer? Alles sehr sehr unseriös.

Würde 0 Sterne vergeben, wenn ich könnte.

Erstellt am 06.05.2021 von

UPS
1
Wozu eigtl Liefertermine?

Liefertermine die nach Belieben hin und her geschoben werden. Unzuverlässig. Nie wieder.

Erstellt am 05.05.2021 von

UPS
1
Saftladen

ich warte seit über zwei Wochen auf eine geschäftliche Sendung. Die einzige Auskunft die man von den Servicemitarbeitern am Telefon erhält ist: Die Sendung ist noch nicht verzollt. Alternativ gibt es die Auskunft: die Sendung wird bestimmt morgen weiterbearbeitet sein, bitte haben Sie noch etwas Geduld. da ich bereits mit dem zuständigen Zollamt gesprochen habe, weiß ich, dass die Sendung LÄNGST verzollt und diese Aussage von UPS eine Standardausrede ist !!! Selbst die mir mehrfach zugesagten Rückrufe innerhalb 24Std habe ich NIE erhalten. Angeblich kann man mir bei UPS auch keine Telefonnummer von einer anderen zuständigen Person geben. Für mich ist UPS der letzte Saftladen und ich habe jegliches Vertrauen in diesen Kurierdienst verloren.

Erstellt am 05.05.2021 von

UPS
1
Paket verloren gegangen

Ich warte bis heute seid 2 Monaten auf die Rückerstattung von meinem verloren gegangen Paket

Erstellt am 04.05.2021 von

UPS
1
Unzuverlässig

Mein Paket sollte am Freitag innerhalb einer bestimmten Zeitspanne ankommen. 1.) Es wurde kein update zur Verspätung / Ausweitung dieser Zeitspanne geschickt, stattdessen kam ich nach Hause und hatte einen Zettel im Briefkasten, dass die Zulieferung an einem anderen Tag erfolgen wird 2.) Auch zu Beginn der nächsten Woche ich kein Update zur Verspätung gekommen. Online wird mir auch um 17:00 Uhr noch der Liefertermin 16:00 Uhr angezeigt. Zeitreisen sind gem. dem Online-Tracking System von UPS offensichtlich möglich! Auf Nachfrage bei der Telefon-Hotline bekam ich Informationen im gebrochenen Deutsch, sodass auch beim weiteren Nachfragen nicht kalr war, ob das Paekt zwischen 17:30 Uhr und 19:30 Uhr oder 16:30 Uhr und 18:30 Uhr kommt. Zusätzlich wirkte der Mitarbeiter unmotiviert, lustlos und niedergeschlagen. Wenn die Vorgesetzten die Zeit genauso beherrschen wie der Mitarbeiter, ist es kein wunder, dass die Stimmung im Keller ist. Fazi: UPS wird nicht weiter empfohlen, mangels Zuverlässigkeit, Termintreue, gutem Service. UPS sollte sich schämen. Auch die Umstände interessieren mich als Kunden wenig, sondern . Nehmt euch ein Beispiel an Amazon!

Erstellt am 03.05.2021 von

UPS
1
0 Sterne

Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich wahrscheinlich bei 0 € Gehalt. Unglaublich wie oft sich son Status täglich ändern kann. Bezahlt eigentlich jemand die Warterei? Ach so, Motto scheint nicht „Zeit ist Geld“ zu sein. Wie hält sich so eine Firma eigentlich?

Erstellt am 01.05.2021 von

UPS
1
Packet aus der USA nicht bekommen

Sollte ein Packet aus der USA bekommen ist bist Deutschland gekommen danach wurde es 6 Tage nicht bearbeite dann habe ich bei UPS angerufen Da wird mir doch allen ernstes am Telefon gesagt ich soll mich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen um Ansprüche gelten zu machen ohne Worte die ups hat mein packet verschlampt und ich mus mich um alle kümmern das ist nicht kundenfreundlich und das ist nicht das 1 mal das ich Probleme mit ups hätte. Die werben mit kundenfreundlich keit da von habe ich nichts gemerkt total unfreundlich am Telefon.

Erstellt am 30.04.2021 von

UPS
1
Bitte um Schließung von UPS

LEIDER MUSSTE 1 STERN AUSGEWÄHLT WRRDEN DEN BITTE IGNORIEREN
MINUS 5 STERNE.
Absolut wortlos.
Wenn der Zusteller nicht mal anläuten kann und dannvon der Serviceline selbst schuld hört danke.
Ach ja Paket hab ich immer noch NICHT.

Erstellt am 30.04.2021 von

UPS
1
Grottenschlecht

Paket wird immer wieder mitgenommen, obwohl ich mehrfach angegeben hatte, es soll bei einem Nachbarn abgelegt werden.
Ich hoffe ich erhalte nie wieder ein Paket mit UPS

Erstellt am 30.04.2021 von

UPS
1
Zum umbringen!

Extremst schlecht, bin den ganzen Tag zuhause und freu mich auf das eine was meine Woche noch versüßen könnte bezahle sogar extra für den Premiumversand nur um dann zu erfahren dass mein „Name nicht an der Adresse“ auffindbar ist??? Bitte was? Einfach grauenhaft, Kundenservice 60ct die Minute! Niemals.

Fickt euch Ups und die ganzen untergebildeten die ihr bezahlt

Erstellt am 29.04.2021 von

UPS
1
Unglaublich

6 - (sechs minus!)

Erstellt am 29.04.2021 von

UPS
1
schlechter Service

Eigentlich gibt es für Ups keinen Stern ist leider nicht möglich. Achtung Kostenfalle beim Anruf (Ist gebührenpflichtig) werden sie so lange aufgehalten, bis sich einige Euro beim Anruf ansammeln! Computer versteht die Hälfte nicht trotz deutlicher Sprache .Danach wird man mit einem Mitarbeiter verbunden, die nochmals die gleichen Fragen stellt und selbst nur die Hälfte versteht. Unbegreiflich,dass solche Firmen überhaupt auf dem Markt sind.

Erstellt am 29.04.2021 von

UPS
4
Nach Problemen schnelle Hilfe bei der Hotline

Nachdem mehrere Zustellversuche scheiterten (obwohl nach den Zeitangaben mind.1x jmd.zu Hause war) wurde nach Anruf bei der Hotline schnell, freundlich und zufriedenstellend geholfen. Die bereits auf der Retoure befindliche Sendung wurde doch noch zugestellt. Vielen Dank.

Erstellt am 29.04.2021 von

UPS
1
UPS nie wieder

UPS sollte 4 Pakete bei mir abholen, trotz sehr vieler Telefonate wurde ich 3 x ohne Ansage von UPS bei bestätigten Abholterminen versetzt so daß sich der Käufer meiner Ware ,und ich auch,sich schon verschaukelt vorkam. Nach weiteren,übrigens kostenpflichtigen Telefonaten, wurden dann die Pakete dann endlich abgeholt. Den telefonischen Kontakt kann man sich sparen da ich persönlich die Servicemitarbeiter am Telefon für vollkommen unfähig halte........ warum ? Weil jedesmal andere Aussagen getätigt wurden, neue Zusagen gemacht wurden ......und was passierte...... nichts außer daß man ständig gewartet und gehofft hat seine Pakete einfach nur abgeholt werden.
Also,ich mit meiner,übrigens ersten Ehrfahrung sage ........ UPS nie wieder!!! Nun aber auch ein klein wenig Positives : Der Fahrer,der sicherlich auch im Stress war,war sehr nett.

Erstellt am 28.04.2021 von

UPS
1
Müll

Lauft solange ihr könnt

Erstellt am 28.04.2021 von

UPS
1
Paket nicht mehr nachverfolgbar !!!

Unterirdisch. Ein Paket mit Abholschein und Trackingnummer ist nicht mehr nachverfolgbar. Scheinbar macht sich der Fahrer einen schönen Tag damit.
NIE WIEDER !!!

Erstellt am 27.04.2021 von

UPS
1
Frechheit

Es ist eine absolute Frechheit, dass die Fahrer regelmäßig an unserem Haus vorbei fahren und angeben, dass niemand da war. 5 Personen werden wohl kaum die Glocke überhören. Aber zum Klingeln müsste der Fahrer halt aussteigen. Ist einfacher, wenn der Empfänger ins Paket Shop fährt und sich sein Zeug selber abholt...
Es ist so ärgerlich, weil es offensichtlich Methode ist, so Zeit und Geld zu sparen....

Erstellt am 27.04.2021 von

UPS
1
Fürchterlicher Service

Die Pakete wurden trotz Terminvereinbarung 2x nicht abgeholt, der Kundenservice war keine Hilfe. Die Pakete wurden schlussendlich nie abgeholt- ich musste sie mit dem Taxi zu UPS bringen. Mein Geld haben sie behalten. Werden von mir nie mehr beauftragt

Erstellt am 27.04.2021 von

UPS
1
Miserabler Service

Man nimmt sich frei und wartet in Ruhe auf das Paket und dann... Kommt der fahren angefahren und fährt durch nur damit ich später herausfinde, dass ich länger warten muss. Ganz ganz mieserabler Service.
Nie wieder. Da bestell ich lieber woanders und Zahl mehr für einen Lieferdienst der nicht UPS ist.

Erstellt am 26.04.2021 von

UPS
1
Einfach MIST!

1Z7A10Y56844971602 Das Paket wurde von Empfänger seit 3 Wochen NICHT abgeholt und soll normalerweise schon längst zurück geschickt werden. Jetzt keine weißt wo das Paket geblieben ist. Und aktuelle Information in Internet gibt es auch nicht. Kontakt ob telefonisch oder per email - eine Katastrophe. Es ist alles gemacht damit der Kunde die da nicht erreicht. Kein Paket, kein Kontakt, keine Info. Es ist einfach große Scheiße.

Erstellt am 26.04.2021 von

UPS
1
Was für ein Dreck

Seit ungefähr einem Jahr werden nur ca. 50% der Lieferungen am vereinbarten Liefertag zugestellt. Ständig wird verschoben. Oft mit der Begründung nicht angetroffen obwohl ich zuhause bin. Es wird für Terminzustellung bezahlt aber die Leistung nicht erbracht. Was ist los bei Euch. selbst Hermes bekommt das mittlerweile besser hin.

Erstellt am 26.04.2021 von

UPS
1
Sehr schlecht.

Hallo,
Nie wieder UPS. Fünf mal angerufen zweimal E-Mail geschickt. Keine Reaktion von UPS. Lieber zahle mehr und verschicke über eine andere Logistik.

Erstellt am 24.04.2021 von

UPS
1
miesester Lieferservice

Ware wird bei erfolgloser Anlieferung an den Adressaten zurückgesandt, statt das Paket zur Selbstabholung im Paketcenter einzulagern. Mieser geht es nicht.

Erstellt am 23.04.2021 von

UPS
1
Sehr unzuverlässig. Einfach nur ganz schlecht.

Der Laden ist ganz unzuverlässig und sehr schlecht. 2 Pakete aus dem Ausland, welche bereits in Deutschland waren mussten ewig gesucht werden. Ob das 1 kommt ist derzeit unklar. Kundenservice ist eine Katastrophe jeder erzählt etwas anderes.

Erstellt am 23.04.2021 von

UPS
1
Schlechtester Versandservice, den ich kenne

Ich habe letztens ein Produkt online gekauft und leider war die Lieferung über ups. Da ich nicht ewig auf die Sendung warten wollte, habe ich den 48h Expressversand für 4,50€ Aufpreis bezahlt. Einen aussagekräftigen Lieferstatus erhält man bei der Firma nicht. Als das Produkt nach einer Woche noch nicht da war und ich beim Kundenservice angerufen habe, wurden mir 60ct für einen Anruf berechnet, bei dem die Tonqualität so schlecht war, dass ich denke, er wurde im Zug oder so getätigt. Auch hier konnte mir niemand sagen, was mit meiner Lieferung passiert ist. Der Kundenservice hat mir nur einen Link geschickt, um meine Bestellung zu reklamieren, der nicht funktioniert hat. Ich musste daher ewig auf der Website nach den Reklamationsunterlagen suchen. Auch diese haben mich viel Zeit und Nerv gekostet, da man ihnen auch noch Nachweisdokumente zu den Paketen beifügen muss. Ob ich mein Geld, inklusive Versand, je wiedersehen werde weiß ich bisher noch nicht. Insgesamt würde ich lieber 0 von 5 Sternen geben. Man fragt sich, wie sich ups so lange gehalten hat.

Erstellt am 23.04.2021 von

UPS
1
Miserabel!

Es ist eine einzige Katastrophe mit UPS! Neulich wurde mir eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, welche gar nicht für mich bestimmt war. Mein Name war darauf vermerkt, beim Abholversuch im Paketshop stellte sich heraus dass die Sendung unter dieser Paketnummer für eine Dame in einem ganz anderen Stadtteil von München bestimmt war... Im Paketshop wurde mir auch erklärt dass solche Probleme mit UPS wohl sehr oft auftreten, gerade beim Versand an Endverbraucher. Ich selbst hatte auch schon mit mehreren Bestellungen Probleme welche mit UPS zugestellt wurden. Für mich persönlich ist UPS ein zwingender Grund geworden bei Händlern mit Warenversand durch UPS nicht zu bestellen!

Erstellt am 22.04.2021 von

UPS
1
Kundenservice magelhaft!

Ein Servicetelefon was keine Auskunft geben kann - teilweise unfreundlich wird und wenn Sie nicht weiter wissen einfach auflegen!

Erstellt am 22.04.2021 von

UPS
1
Drecksladen

Ein Paket war am Freitag für Auslieferung für Montag angekündigt sogar schon mit Auslieferungszeit irgendwann im Laufe des Tages nach abgelaufener Zeit stand fest es wurde irgendwo in Barmen eingelagert Dienstag morgen das gleiche Spiel Paket zur Auslieferung mit Uhrzeit natürlich kam es nicht und das gleiche Spiel es ist wieder eingelagert ich frage mich nur noch wie viel in einem solchen Verein noch deutsch gesprochen wird weil das.........
Und die viel benutzt Ausrede Verzögerung wegen Corona kann ich nicht akzeptieren da ist gewiss kein Unterschied macht das Paket hier abzugeben anstelle von einzulagern

Erstellt am 21.04.2021 von

UPS
1
Wo ist meine Lieferung ? Es wird ein Termin angege

Absolut schlecht !!!!!

Erstellt am 20.04.2021 von

UPS
1
Bewertungen

...diese Bewertungsportale gehören abgeschafft. Positive Bewertungen werden gekauft oder mit einem Tag Sonderurlaub vergütet - auch nicht schlecht.

Erstellt am 20.04.2021 von

UPS
1
wurde wieder zum Absender zurück geschickt

Das schlechteste Paketunternehmen was ich kenne. 2x sollten wir mit UPS beliefert werden. 2x keine Bestellung erhalten. Alle anderen schaffen es ja auch. Angebliche ist der Empfängername falsch. Geht aber nicht, dar wir schon öfter von der Absende Firma (Hellofresh) Lebensmittel erhalten haben und unsere Adresse ja gespeichert ist. Das erste Mal waren es Pflanzen, die gingen dann auch, leider wieder zurück obwohl das Paket noch im Lager war (welches nicht allzu weit von uns entfernt ist) und ich es selber abholen wollte. Dieses Unternehmen ist noch nicht einmal 1 Stern wert.

Erstellt am 20.04.2021 von

UPS
4
1 Tag verspätet aber sehr freundlicher Zusteller

Ich möchte mich über diesen Weg bei Herrn Schmitt bedanken und entschuldigen.

Ich habe bei Saturn eine Kamera bestellt die Saturn intern fast 2 Wochen gebraucht hat um von der Logistik aus zum Versand zu gelangen. Das war das eigentliche Problem an meiner Lieferung.

UPS war der ausgewählte Versanddienst von Saturn und bis auf einen Tag Verspätung kam das Paket wie im genannten Rahmen. Wir sind auch nunmal heutzutage durch Amazon und Co verwöhnt.

Meine Mutter war morgens daheim, nahm das Paket für mich entgegen und sprach Herrn Schmitt heute am 20.04.21, der in der Nähe von Koblenz auslieferte, darauf an, weshalb es so spät geliefert würde. Dafür möchte ich mich bei Herrn Schmitt entschuldigen.

UPS hat zwar leicht verspätet geliefert aber Herr Schmitt war außerordentlich freundlich und nahm sich die Zeit für mich ein zwei geknickte Ecken an dem Paket zu vermerken. Vielen Lieben Dank an diesen Herrn.

Erstellt am 20.04.2021 von

UPS
1
Schlechter geht's nicht!

Von sechs Paketen sind bisher drei angekommen. Eines davon wollte ich auf keinen Fall erhalten: Die Rücksendung des Samsung Schrotts, die mir trotz Garantie meine Uhr nicht reparieren wollen (anderes Thema).
Wie gesagt, drei Pakete von UPS sind seit Jahren irgendwo im Orbit. Zwei habe ich nach MONATEN Telefoniererei und Fahrerei endlich in Empfang nehmen können. Es wäre ohne Übertreibung wesentlich schneller und günstiger gewesen, wenn ich die jeweils 750 km hin und zurück gefahren wäre um die Pakete selbst abzuholen.
Nur dieses eine Paket von Samsung liegt plötzlich vor meiner Tür. Obwohl ich UPS bereits online und telefonisch mitgeteilt habe, dass ich dieses Paket nicht annehmen werde und sie sich den Weg zu mir sparen sollen.
Nicht genug damit... Letzten Montag habe ich telefonisch die Abholung in die Wege geleitet - ohne Erfolg. Donnerstag sagte man mir, da wäre etwas schief gelaufen. Angerufen hat mich aber keiner. Nein, ich muss anrufen und wieder wegen derer Unfähigkeit zahlen. Dann versicherte man mir, es werde am gleichen Abend abgeholt - ist natürlich nicht passiert.
Die bringen mich zum Wahnsinn!
Ich fahre jetzt zur Hauptstelle nach Neuss und schmeiß denen das Paket auf den Thresen!

Nachtrag:
Die Hauptstelle hat geschlossen und es gibt nirgendwo einen persönlichen Ansprechpartner! Man kann nur an die Access Points, die keine Ahnung haben und zurecht sagen "Wir sind nicht UPS. Wir können Ihnen nicht weiter helfen!"

Erstellt am 20.04.2021 von

UPS
4
1 Tag verspätet aber sehr freundlicher Zusteller

Ich möchte mich über diesen Weg bei Herrn Schmitt bedanken und entschuldigen.

Ich habe bei Saturn eine Kamera bestellt die Saturn intern fast 2 Wochen gebraucht hat um von der Logistik aus zum Versand zu gelangen. Das war das eigentliche Problem an meiner Lieferung.

UPS war der ausgewählte Versanddienst von Saturn und bis auf einen Tag Verspätung kam das Paket wie im genannten Rahmen. Wir sind auch nunmal heutzutage durch Amazon und Co verwöhnt.

Meine Mutter war morgens daheim, nahm das Paket für mich entgegen und sprach Herrn Schmitt heute am 20.04.21, der in der Nähe von Koblenz auslieferte, darauf an, weshalb es so spät geliefert würde. Dafür möchte ich mich bei Herrn Schmitt entschuldigen.

UPS hat zwar leicht verspätet geliefert aber Herr Schmitt war außerordentlich freundlich und nahm sich die Zeit für mich ein zwei geknickte Ecken an dem Paket zu vermerken. Vielen Lieben Dank an diesen Herrn.

Erstellt am 20.04.2021 von

UPS
1
Schlechter Service / Unfähige Mitarbeiterin

Telefonisch vereinbarte ich einen Zeitpunkt zur Abholung meines Paketes. Am Tag der vereinbarten Abholung wartete ich vergebens auf den UPS Zusteller.
Auch am nächsten Tag wurde das Paket nicht abgeholt. Daraufhin rief ich erneut die kostenpflichtige Nummer an. Am Telefon war die gleiche Mitarbeiterin, wie am Tag zuvor.
Sie frage nur : 'Wie, Paket wurde nicht abgeholt?'. Wir legten ein neues Abholdatum fest. Da es bereits Freitagabend war und Samstag keine Pakete abgeholt werden, blieb nur der Montag.
Am Montag wartete ich wieder vergebens zu meiner festgelegten Zeit. Durch Zufall habe ich den UPS Zusteller auf der Straße angetroffen, dem ich mein Päckchen dann in die Hand drückte.
Ich teilte ihm mit, dass ich sowohl letzte Woche als auch heute auf die Abholung meines Paketes wartete. Ihm war allerdings nichts bekannt. Da die Dame am Telefon mir ziemlich inkompetent vorkam,
vermute ich, dass es ihr Fehler war. Den Service von UPS werde ich auf jeden Fall nicht mehr freiwillig in Anspruch nehmen. Es kann nicht sein, dass es fast eine Woche dauert um ein Paket erfolgreich zu versenden und dies auch nur durch Zufall, wenn das Paket eigentlich dringend beim Empfänger ankommen sollte.

Erstellt am 19.04.2021 von

UPS
1
unfähig Paket zu liefern!!!!

man kann leider keine 0 Sterne geben

Erstellt am 19.04.2021 von

UPS
1
...unfähig

450kg UPS-Express-Sendung aus Shanghai heißt: ...warten, warten, warten... Die Sendung steht mittlerer Weile seit 14 Tagen (!) irgendwo in Köln rum, und keiner kümmert sich! Zustelltermin: Fehlanzeige. Traurig, dass man für so einen "Service" auch noch (sehr viel) Geld bezahlen soll!

Erstellt am 19.04.2021 von

UPS
1
1 Stern zu viel

- ich kann keinen Nachbar angeben
- Zustellungsort wird willkürlich nicht erfüllt trotz angenommener Bedingung, dass ich die volle Verantwortung trage
- komplizierte Registrierung für Zustellungsänderung notwendig
- Kundenservice nicht befriedigend - Telefonnummer 0180?!

Erstellt am 19.04.2021 von

UPS
5
Sehr freundlicher und flexibler MItarbeiter

Ich möchte mich auf diesem Wege über einen ihrer Mitarbeiter sehr positiv aüßern. Ihr Mitarbeiter Hr. Feindt, Mitarbeiternummer 144839 überzeugte mich mit einer sehr freundlichen und fleblen Art. Er hat sich in allen Belangen mühe gegeben das Problem (Abholung einer Ware ohne Rücksendeschein, da bei der Fa. Apple etwas schief gegangen ist) zulösen. Diesen Service bekommt man leider nicht mehr oft bei den vielen Paketlieferanten. Vielen Dank Hr. Feindt (von seinem Kollegen habe ich leider den Namen nicht), weiter so.

Erstellt am 19.04.2021 von

UPS
1
Selbst ein Stern noch zu viel

Selbst ein Stern ist noch zu viel. Paket ist seit mehr als 4 Wochen auf dem Weg aus Russland. Einzige Auskunft die ich bekomme:"Wir können nicht sagen wann Sie ihr Paket bekommen".Auf meine Bitte eine Nachverfolgung anzustellen geht man nicht ein. "4 Wochen ist noch nicht schlimm". OK: UPS EXPRESS SAVER = ca. 2 Tage => Tatsächlich aktuell >4 Wochen => hmmmm.... Nie wieder!!!!

Erstellt am 19.04.2021 von

UPS
1
ein Fake-Zusteller...

Mir sollten mehrfach Waren per UPS zugestellt werden. Weshalb "sollten"? Weil ich die Sendungen nie erhielt, sondern weil sie immer direkt in den UPS Point geschickt wurden. Die freche Lüge war jedes Mal "Kunde nicht angetroffen". Ich bin 24x7 zu Hause, im Homeoffice. Und der "Kundendienst" reagiert auf keine E-Mail.

Erstellt am 16.04.2021 von

UPS
1
Unverschämte Frechheit

Meine Express-Sendung mit wichtigem geschäftlichen Inhalt liegt seit dem 11.04.im Lager Köln und wird nicht weitergeleitet,obwohl ich sämtliche erforderliche Daten für die Verzollung am 11.04.übermittelt habe.Ich habe unzählige emails an 4 verschiedene UPS Adressen gesendet,es mit Fax versucht,Brief an die Zentrale in Neuss sowie Kundenhotline,alles Zeitverschwendung,der Drecks Laden reagiert einfach nicht,mir bleibt nur noch die Bundesnetzagentur einzuschalten,ich weiß mir keinen Rat mehr,mein dringender Rat,laßt bloß die Finger weg von UPS.

Erstellt am 16.04.2021 von

UPS
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Lug und Betrug

Selbst nach den an viele Paketdienste angelegte besonders niedrige Messlatte schafft es UPS noch radschlagend drunter durch.
Erst 2 Monate in Großbritannien danach seit Anfang März in Herne-Börnig. Hat inzwischen 8 Import-scans und 4 Zollabfertigungen hinter sich.
UPS selbst redet sich immer wieder raus behauptet, dass es am Zoll liegt was dreist gelogen ist. Es liegt nämlich nicht am Zoll an sich sondern daran, dass UPS das Zolllager von hinten nach Vorne zugestellt hat und sie von vorne nach hinten abarbeiten ließ. Und es kommen immer wieder neue Pakete drauf.
Bei UPS scheint inzwischen Weltuntergangsstimmung zu herrschen. In der social media Kundenberatung wird inzwischen schon gar nicht mehr reagiert und auf meine Email wird auch nicht geantwortet (gesendet: 9.4.21, inzwischen 6 Tage vergangen)
Das beste daran. In Deutschland wollen sie das Paket nicht liefern, in Großbritannien wollen sie dem Absender der Reklamation zustimmen. Habe mich jetzt an die Bundesnetzagentur gewandt. Der ganze Laden sollte geschlossen werden bis jedes Paket ersetzt ist. Miese Betrüger

Erstellt am 15.04.2021 von

UPS
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Mehr als schlecht

UPS ist nicht nur schlecht, sondern auch dreiste Lügner. Von angeblichen zustellungsversuchen zu schweigen, wird man über die Hotline nochmals übers Ohr gehauen. Wochenlange Wartezeiten, auch vor Corona, Rücksendungen ohne Informationsangabe, Fahrer und Mitarbeiter die scheinbar zu inkompetent sind eine Straße, geschweige denn eine Stadt über Google, Navi und etc. zu finden.
Ich selber würde jedes andere Lieferungsunternehmen vorziehen und beim Verkäufer/Versand extra nachfragen ob eine andere Firma, wie zum Beispiel: DHL, Hermes etc. statt UPS verfügbar ist.
Zu UPS fällt mir nur ein Zitat ein: ''UPS, hatten kein bock irgendwas zu machen oder zu liefern. Pech gehabt!''
Am liebsten würde ich kein einzigen Stern vergeben.

Erstellt am 14.04.2021 von

UPS
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-1000

Sehr mieser Service. Ihre Pakete wurden zugestellt... Ich habe aber keine bekommen. Nach ewigem hin und her habe ich herausgefunden, dass diese im UPS Access Point zugestellt wurden.
Es ist immer jemand zu Hause, aber keiner hat geklingelt noch eine Nachricht hinterlassen. Naja, muss jetzt nur noch ein Paket abholen, da das andere bereits auf dem Rückweg zum Absender ist.
Ich könnte brechen. Nicht zu empfehlen!!!!

Erstellt am 14.04.2021 von

UPS
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Schlecht

Nicht pünktlich obwohl bei der Verfolgung per tracking Nummer angezeigt.
Unübersichtliche app bzw website für Einstellungen der Lieferung.
Das ganze ist furchtbar undurchsichtig und macht mich nach langem Versuch dort etwas zu erreichen wütend

Erstellt am 14.04.2021 von

UPS
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UPS- null Sterne!!!!!

nur UPS schafft es nicht Pakete zuzustellen. Selbst im Lockdown behaupten sie niemanden zu Hause anzutreffen, was eine dreiste Lüge ist, die sich immer und immer wieder wiederholt.
Kein anderes Zustellunternehmen ist so unzuverlässig. Alle Pakete kommen an, nur UPS schafft es nicht ein Paket zuzustellen.
es scheint fast als würden die Fahrer direkt zum Paketshop fahren und es garnicht versuchen ein Paket zuzustellen.
ich war JEDES MAL zu Hause, wenn behauptet wurde es wäre keiner anzutreffen.
ich hoffe sehr, daß Unternehmen, die mit UPS arbeiten, umdenken oder höhere Qualitätsstandards fordern.
UPS ist jedes mal eine Enttäuschung!

Erstellt am 14.04.2021 von

UPS
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Unzuverlässig, unfreundlich.. einfach schlecht.

UPS ist wirklich nicht empfehlenswert. Gerade letztens noch sollte eine Lieferung für mich kommen (UPS Express - d.h. max. 2 Tage wie es beschrieben wird - zudem noch sau teuer!). Im Endeffekt musste ich für dieses kleine Paket insgesamt 2 Wochen warten.. in der Sendungsverfolgung wurde das Datum jeden Tag aufs Neue aktualisiert, kam aber dann im Endeffekt nicht an. Ich habe schon mehrere schlechte Erfahrungen, dieses hier ist nur ein Beispiel der Unzuverlässigkeit seitens UPS.

Erstellt am 13.04.2021 von

UPS
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Schlechtester Zusteller den ich kenne !

Warte seit 5 Tagen jeden Tag bekomme ich die Nachricht Sendung ist Verspätet wegen allen möglichen gründen trotz Teuren Express Versand. Absolut nicht zu empfählen !

Erstellt am 12.04.2021 von

UPS
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Schlechte Termingenauigkeit.

Geplanter Sendetermin so gut wie immer um bis zu 2 Stunden daneben.
Das geht nicht man hat ja auch eine eigene Planung.

Erstellt am 12.04.2021 von

UPS
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Unpünktlich

Pakete kommen nie pünktlich an!!!

Erstellt am 11.04.2021 von

UPS
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Fuck UPS

So eine scheisse scheiss sollte nicht sein. Warum gibt‘s UPS überhaupt? Sollte in Österreich verboten sein. Schlimmste hon schlimmsten

Erstellt am 10.04.2021 von

UPS
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Sehr schlecht

Ein paket über 22 Tage Nocken nicks Lieferant

Erstellt am 10.04.2021 von

UPS
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für die umwelt

ich warte (in Berlin) seit Ewigkeiten auf meinen usb stick von Saturn. hab nichts in der post und online unter der tracking nummer stand bei paket vortschritt am
31.3 ein eintrag mit
"lieferung nicht zustellbar"
und bei zustelldatum
"checken hier später für mehr info"

ok ich warte

am 1.4
bekomm ich eine EMAIL von UPS mit lieferverlauf, dass das paket am 29.3 zum 3ten mal nicht zugestellt werden konnte

laut UPS WEBSEITE war der finale zustellversuch aber am 7.4 deswegen wurde der USB stick am 9.4 zurück an den Saturn in Frankfurt am Main geschickt.

1.zu späte benachrichtigung über die lieferung
2.unterschiedliche angaben in der email und auf dem offiziellen UPS seite
3. seid ihr unfähig den 8€ usb stick in einen briefkasten zu stecken bzw es bei einem nachbarn abzugeben?
nein lieber einmal quer durch deutschland und zurück. Würd ich für euch arbeiten ich würde mich so schämen zu UPS zu gehören unabhängig ob ich an der lieferung beteildigt gewesen wäre.

Erstellt am 09.04.2021 von

UPS
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Nie wieder mit UPS

Ich warte seit drei Tagen auf mein Paket. Immer wieder kommt es zu Verzögerungen obwohl das Paket (laut Verfolgung) in einer Lieferstation ist das 15min von mir entfernt ist.

Erstellt am 09.04.2021 von

UPS
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Wartezeit

Ich sitze jetzt seit 11 Stunden hier und warte auf ein Paket. Es sollte eigentlich zwischen 11 und 15 Uhr kommen, dann bis zum Ende des Arbeitstag. Jetzt ist gleich 21 Uhr und die sind immer noch nicht da.

Erstellt am 08.04.2021 von

UPS
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Hoffentlich nie wieder

Das ist nicht das erste mal das wir zu Hause sind auf das Paket warten und es wird einfach nur der Zettel zur Abholung eingeworfen und nicht mal die Mühe gemacht zu klingeln. So zeigt man keine kundenfreundlichkeit! Ich bin Wiedermahls sehr enttäuscht......

Erstellt am 08.04.2021 von

UPS
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Lesen sollte gelernt sein

UPS konnte das Paket nicht zustellen, da mein Name nicht am Klingelschild steht. Interessanterweise hat DHL seit einem Jahr kein Problem damit und findet meinen Namen problemlos am Klingelschild. Die Unterstützung übers Telefon lässt zu wünschen übrig, da das Personal unfreundlich war und nicht ihre Versprechen (UPS meldet sich innerhalb von einer Stunde bei Ihnen) einhält. Zudem muss ich das Geld dafür zahlen, dass UPS sich nicht bei mir meldet?

Erstellt am 08.04.2021 von

UPS
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Ups ist der größte Witz

Ups ist der größte Witz unter den Zulieferern. Die verarschen einen wo es geht. Ich hab noch nicht eine Sendung gehabt die einfach abgeliefert wurde.!

Erstellt am 08.04.2021 von

UPS
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Zustellung

Sind seid 3 Tag zu Hause, angeblich nie jemand angetroffen. Das geht auch nicht wenn der Fahrer gar nicht erst in unsere Straße reinfährt. Absoluter Müll. Werde nirgends wo mehr bestellen wo steht Versand mit UPS. Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich schon längst Arbeitslos. Geht gar nicht. Leider muss man einen Stern abgeben, ansonsten keine Veröffentlichungen. So ein Dreck

Erstellt am 08.04.2021 von

UPS
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Lieferung

Geht gar nicht Verspätung wie sonst und lieferzeiten wie müll

Erstellt am 07.04.2021 von

UPS
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Wie schon so oft einfach SCHLECHT!!!

Wie schon so oft einfach SCHLECHT!!!
Ich bin im Homeoffice und den ganzen Tag zuhause und wie immer war wohl keiner anzutreffen.
Das zu erwartende Paket wurde in 2 Kilometern entfernung von meinem Wohnort im "Späti" abgegeben.
Da ich eine Gehbehinderung habe ist es für mich nicht möglich das Paket abzuholen!!!
Also wird das Paket wieder an den Verkäufer zurück gehen.

Erstellt am 07.04.2021 von

UPS
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Husos

Schlechte Fischköpfe husos

Erstellt am 07.04.2021 von

UPS
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Absolut Unterirdisch

Habe mir etwas bei Media Markt bestellt, dazu die Zustelltrackingnummer bekommen, die im nachhinein leider von UPS bearbeitet wird. Hatte mir an dem Tag, am 7.4. freigenommen, das Paket sollte zwischen 10:15-14:15 ankommen. Am Ende hab ich auf die Trackingnummer geschaut und dort stand "Wir haben sie verpasst". SIE KÖNNEN MICH NICHT VERPASST HABEN, DA SOWOHL ICH, ALS AUCH MEINE FAMILIE ZU HAUSE WAREN. Aber stattdessen einfach einen Zettel in den Briefkasten zu werfen mit meinem Namen, das Datum un die Uhrzeit ist abgrundtief lächerlich. Wenn Paketboten nicht einmal in der Lage sind die Klingel zu betätigen, dann frage ich mich weshalb man das "Paketdienst" nennt. Das ist eine Frechheit. Nun soll es am 8.4. kommen. Ich bin ja gespannt. Das schlechte, das man von UPS hörte, bewarheitet sich. Pakete kommen nie an, schlechter Support.

Erstellt am 07.04.2021 von

UPS
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sehr schlechter service


Sehr schlechter Service

es gibt keine möglichkeit mit einem mitarbeiter zu komunizieren.
meine sendung sollte gestern nachmittag zugestellt werden. ich bekam sie nicht und auch keine nachricht darüber.
telefongespräche die ich dann machte mit ups, kosten jedesmal geld, nur ist eine comnputerstimmer zu hören, die nicht wirklich weiterhelfen kann.
und meine sendung ist auch nicht verfolgbar, weil sie schon wieder lager aufbewahrt wird, obwohl sie gestern noch in der zustellung war.

jeder kurierdienst hat einen ansprechpartner, nur UPS leider nicht.
sehr schlechter servise...

Erstellt am 07.04.2021 von

UPS
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Nie Wieder!!!!!

Sehr Sehr Sehr schlecht!!!

Erstellt am 06.04.2021 von

UPS
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Mieser Service bei Expresspaket

Am Tag der Expressanlieferung: Der Fahrer lügt (Hausnr. nicht vorhanden)
Am Folgetag: Der Fahrer wendet 50 m vor dem Haus - angeblich kann er wegen einer Baustelle nicht weiter fahren. Obwohl sowohl andere UPS-Fahrer sowie alle anderen Paketdienste dies können, von allen Anwohnern ganz zu schweigen!!! Fazit: Expresspaket mit Gemüse ist verdorben!
Mieser Service!!! Werde nie wieder UPS wählen!!!
Würde gerne weniger als 0 Sterne vergeben.

Erstellt am 02.04.2021 von

UPS
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Lieferungstermin

Trotz extra Zahlung kam mein Paket, bzw. ist immer noch nicht angekommen. Ist ein Grund genug für einen Stern.

Erstellt am 01.04.2021 von

UPS
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Fahrer stellt Pakete immer unten hin und geht

Unsere Firma ist im ersten Stock und bekommt oft auch 8 große Pakete. Im Büro sitzt nur eine Dame, die dann alle Pakete alleine raufschleppen darf. Weil der Lieferant die Pakete einfach unten abstellt. Wenn man Glück hat erwischt man ihn und bringt ihn dazu einem murrend zu helfen. Freundlichkeit scheint nicht gerade großgeschrieben. Alle anderen Zusteller schaffen es nett zu sein und die Pakete raufzutragen. Ihnen wird auch immer dabei geholfen,

Erstellt am 01.04.2021 von

UPS
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Das Schlechteste, was ich jemals erlebt habe

Leider muss man einen Stern vergeben. Wenn man Minus 5 Sterne vergeben könnte, dann wäre es noch zu gut. Ich warte seit 4 Tagen auf ein Paket, das bereits in meiner Stadt (Hamburg) war und angekündigt wurde. Freundlicherweise habe ich sogar mein Einverständnis gegeben, das Paket am UPS Accespoint in Hamburg auszuliefern, so dass ich sogar selber abhole.
Am ersten Tag hat es nicht geklappt, aber das Paket war in HH. Am zweiten tag das gleiche Spiel. Erst hieß es, bis zum Ende des Arbeitstages würde es ausgeliefert. Dritter Tag, das Gleiche. Jetzt der Wahnsinn: am vierten tag wird mir gesagt, dass das Paket in Wuppertal sei. Sprachlos. Eine schlechtere Logistik geht nicht. Unfassbar! Nie wieder UPS. Never ever again.

Erstellt am 01.04.2021 von

UPS
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Dreck

„Wir haben sie verpasst“ wenn ihr nicht einmal klingelt oder euch die Mühe macht den Namen auf dem Packet zu lesen und dann diesen auf der Klingel zu suchen dann habt ihr euren Job verfehlt. Einfach nur eine Frechheit. Gerade von zuhause aus bescheid bekommen das ich vor 2 min nicht daheim bin. Wow wow wow

Erstellt am 01.04.2021 von

UPS
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Schlechter geht kaum

Hatte drei kleine Schränke bestellt. Ups fuhr vor, klingelte nicht, sondern legte eine Karte in den Briefkasten. Ich konnte dies beobachten, war allerdings nicht schnell genug unten. Eine mega Frechheit!!!!

Erstellt am 30.03.2021 von

UPS
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Lieferdienst

Katastrophe einfach katastrophal
Der schlechteste Paketdienst denn ich je erlebt habe und das bei 5von 5 versuchen .frage mich wie die zu ihrem Status gekommen sind !
Letze Beispiel:
Adresse unvollständig
Angerufen Adresse angegeben neu Liefertermin bekommen
3 Tage später Adresse unvollständig
Das ganze Spiel 3 mal ! An alle die Ware versenden bitte bitte meidet diesen Lieferanten

Erstellt am 30.03.2021 von

UPS
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Kein Zustelltermin

Selten sowas bei einem Paketdienst erlebt. Paket liegt keine 30km von meinem Wohnort entfernt und UPS schafft es nicht das hier her zu bringen. Kein Zustelltermin verfügbar.
Auch auf Nachfrage: Keine Ahnung. Werde in Zukunft beim Händler anfragen, ob per UPS versendet wird und in dem Fall vom Kaufen absehen. So ein Schrott!

Erstellt am 30.03.2021 von

UPS
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Was soll der Unfug

Das ist eine Frechheit, ich darf mein Paket an einem Ort der nicht in der Nähe meines Wohnorts ist abholen. 34 km Fahrt ist eine Frechheit, von UPS möchte ich nie mehr beliefert werden.....

Erstellt am 26.03.2021 von

UPS
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Import aus Großbritanien

Für den UPS sind wir als Kunde unwichtig, Termine werden nicht eingehalten wir warten auf eine Zollfreigabe die bereits 2 Mal erteilt wurde vom 26.01.2021 bis zum 26.03.2021 kein Mensch beim UPS kennt den Standort unseres Paketes. Das System ist nur so gut wie es auch einer Qualitätssicherung unterliegt. Da ich keine Möglichkeit habe auf der Webseite die Qualitätsabteilung zu kontaktieren existiert für mich kein Qualtätssicherungssystem

Erstellt am 25.03.2021 von

UPS
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3 Tage

Bereits das 3 mal das eine Sendung avisiert wird, 3 Tage in Folge , ich warte den ganzen Tag und es heißt am Abend immer es wurde versucht zuzustellen... Telefonservice ist unverschämt

Erstellt am 24.03.2021 von

UPS
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schwer enttäuscht

Zur Zeit bin ich wegen Corona ständig zu Hause, dennoch schafft es UPS nicht, mir mein 8kg Paket zu bringen. Ich habe den Eindruck, dass schwere Pakete gerne in eine Paketstation gebracht werden um es nicht zu tragen. Obwohl ich einen Fahrstuhl habe und ständig, 2 Tage lang, am Fenster stand um den UPS Wagen zu sehen. Ich sei nicht anwesend .... Beim 2.Versuch saß !!!! ich sogar vor dem Haus! Während ich sitze kommt eine Mail, dass ich nicht da sei und es in ein Shop gebracht wurde. Dieses Geschäft hat aber Mittwoch Nachmittag zu. Jetzt habe ich eine Online-Weinprobe ohne Wein. NIE WIEDER UPS !

Erstellt am 24.03.2021 von

UPS
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4 große Möbelstücke ohne an Tankstelle gebracht un

Wenn ich große Möbelstücke mit 75 Jahren mit Wohnungstürlieferung kaufe und dann einfach an einen 20 km und zurück nochmal 20 KM entfernten Sammelplatz abgegeben werden online immer falsche Liefertermine angegeben selbst das Telefonat war perlen vor die S......... geworfen Liefertag wurde zwar zugesagt aber nie ausgeführt. musste mir ein Auto leihen und Ware selbst abholen. Aber das Geld für Versand einstecken.
Gar kein Service. nie wieder. Lieber bei Möbelhäusern mit Spedition und zuverlässiger Lieferabsprache. Den einen Punkt nur weil ich musste.

Erstellt am 24.03.2021 von

UPS
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Erster Kontakt

Ich wollte ei Paket abholen lassen. Erst habe ich alles dem Automaten erzählt, der hat mich dann an einen Mitarbeiter vrrbunden. Dieser wusste von garnichts. Der hat mich ohne Ansage zum Kollegen verbunden. Der wusste noch weniger. Also habe ich alles wieder von vorne angesagt. Weil ich 2x einen schlecht Deutsch sprechenden Mitarbeiter von Ihnen am Telefon hatte. War die Verständigung leider sehr schlecht. Management für zufriedene Kunden sieht etwas anders aus. Hoffentlich ändert sia da bald etwas.

Erstellt am 24.03.2021 von

UPS
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Sehr schlecht

Richtig unzufrieden. Die Zustellung wurde zweimal verschoben. Dann wurde das Paket nicht wie gewünscht zu einer UPS Stelle gesendet, sondern zu meiner Adresse. Da ich nicht zu Hause war wurde das Paket ohne einen Hinweis beim Nachbar abgegeben (ohne Unterschrift, ohne Zettel im Briefkasten). Sehr enttäuschend. Bei Möglichkeit würde ich diesen Paketdienst nie nutzen!!

Erstellt am 23.03.2021 von

UPS
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Paketzustellung

ganz, ganz schlecht und unfreundlicher Kundenservice, unzuverlässig, kaum verständliche Telefonate Termine wurden angekündigt und abgestritten und nicht eingehalten, GROTTENSCHLECHT!!!

Erstellt am 23.03.2021 von

UPS
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Katastrophal schlechtes Service...

UPS schafft es nicht ein Paket in Österreich trotz Express Service innerhalb 10 Tagen zuzustellen. Dabei wird auch noch im Tracking ausgewiesen "Zustelltermin von Empfänger verschoben" obwohl keinerlei Kontakt mit UPS vorliegt. Also eine glatte Lüge.... BITTE KEIN UPS SERVICE wählen, es gibt andere zuverlässkicher Anbieter.

Erstellt am 22.03.2021 von

UPS
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Annahmestelle Hoppegarten

Diese Annahmestelle hinterlässt bei mir den Eindruck das der Annehmer sich keine Zeit für den Kunden nimmt.
Es dauert ihm zu lange bis ich die Mail geöffnet habe.
Obwohl nicht ma 10 Sekunden vergangen sind,
Ich soll mich melden wenn ichs habe.
Das ist nicht zu verstehen, ich war der einzigste Kunde.

Erstellt am 22.03.2021 von

UPS
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Katastrophe!

UPS versucht noch nicht einmal, Sendungen bei uns in Berlin ein zweites Mal zuzustellen. Es wird einfach behauptet, man hätte die Annahme verweigert. So kann man auch Geld sparen. DPD, DHL und sogar Hermes sind hier viel zuverlässiger

Erstellt am 19.03.2021 von

UPS
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Lieferung

Das iet der letzte Laden bis her hat noch keine einzige Lieferung geklappt ,auch das man das Paket nur abstellt während der Pandemie was alle andern machen ist nicht möglich. Ich vermeide nun etwas zu bestellen das mit UPS geliefert wird

Erstellt am 19.03.2021 von

UPS
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Zustellung

War bei der ersten Zustellung nicht da. Arbeite im Schichtdienst. Auf Benachrichtigungszettel steht das am nächsten Tag nochmal geliefert wird. Plötzlich in Mail das erst am folgenden Montag geliefert wird. Dort steht auch das Lieferung an ups Access Point nicht möglich. Montag bin ich aber den ganzen Tag nicht da. Dann wollte ich mich auf ihrer Seite Registrieren um den Termin zu ändern, geht aber auch nicht. Wenn ich auf registrieren klicke komme ich auf Anmelden, was ja nicht geht da ich noch nicht registriert bin. Was für ein schlechter Service. Wie komme ich nun an mein Paket. Werde mich ebenfalls bei meinem Anbieter darüber beschweren.

Erstellt am 19.03.2021 von

UPS
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Furchtbar

Ich habe ein Paket bestellt. Mir wurde mitgeteilt es gibt meine Adresse nicht. Kurz nachgeschaut und natürlich alle Daten korrekt eingegeben. UPS hat nur einfach schlampig gearbeitet und zwei bis drei Rechtschreibfehler bei Namen und Adresse gemacht. Nie wieder wenn möglich UPS!

Erstellt am 18.03.2021 von

UPS
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Versand OK - Aber...

Der Versand ist OK, aber man weiß nie wann die Lieferung kommt da man das Paket nicht wie bei anderen live verfolgen kann und mal wieder ist die Lieferung außerhalb des zeitfensters und ich sitze den ganzen Tag fest, weil kein anderer das Paket annehmen darf.... UPS ist wirklich der blödeste Versanddienstleister

Erstellt am 17.03.2021 von

UPS
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Absolute Schande

Ich bin zu tiefst erschüttert über die Leistung von UPS. Ich war zum Zeitpunkt der Paktzustellung auf Arbeit und nicht zu Hause. Was denkt man denn wenn man ein Paket erwartet aber nicht zu Hause ist? Man erwartet eine Notiz im Briefkasten darüber wo das Paket für einen abgegeben wurde. Aber nein! Keine Notiz, nur irgendwelche SMS die bestätigen dass die Lieferung zu gestellt wurde. Ich musste UPS hinterher telefonieren und erfragen wo mein Paket abgeben wurde. Unglaublich. Der oder die Fahrerin muss so faul gewesen sein dass sie es nicht hinbekommt einfach mal eine Notiz zu hinterlassen aber anstatt die Lieferung einfach als abgeschlossen anzugeben. Also, Augen auf bei der Personaleinstellung UPS. Leider wird diese Person wahrscheinlich nie dafür belangt werden aber ich kann auf die Dienste von diesem Anbieter komplett verzichten und einen großen Bogen um so etwas inkompetentes und unprofessionelles machen.

Erstellt am 17.03.2021 von

UPS
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Schlechtester Zusteller

Für Berufstätige die tagsüber kein Paket in Empfang nehmen können, ist UPS meiner Meinung nach der schlechteste Zusteller überhaupt. Änderungen der Zustellung online zu erfassen einfach unmöglich. Sehr mühselige Erfassung und im Endeffekt überhaupt nicht möglich.

Erstellt am 15.03.2021 von

UPS
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Unverschämt

Packet einfach unten im haus gelassen auf meine Anforderungen es hochzubringen weil ich die Wohnung selbstständig nicht verlassen kann wurde ich einfach abgewunken!

Erstellt am 15.03.2021 von

UPS
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Unzuverlässig

Absolut unzuverlässig!
Habe 3 Mal die Benachrichtigung bekommen, dass niemand angetroffen wurde - wir waren die ganze Woche 24/7 ZU HAUSE! Es wurde nicht einmal geklingelt oder sonstiges.
2 Tage später wird das Paket irgendwo im Ort abgegeben!

Erstellt am 15.03.2021 von

UPS
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mein Paket seit 2 Monaten unterwegs und ich warte

Hallo, ich bin unzufrieden weil ich warte mein Paket zeit 2 Monaten aber momentan nicht bekommt. ich habe viel mall telefoniert email geschrieben aber hilf nicht .jeden tag Lieferung Termin gegeben aber klappt Nicht. Mein Paket kommt aus UK. Trackings Nr. ist
1Z61R8X76810825679.

Erstellt am 15.03.2021 von

UPS
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jedes mal die gleiche Scheiße

UPS beliefert tatsächlich nur Arbeitslose. Als einer der Trottel die von Montag bis Freitag arbeiten ist es einfach unmöglich ein Paket zu erhalten. Jeden Tag schlagen die hier 10-12Uhr auf. Legen einen Zettel in den Briefkasten, verpissen sich wieder. Mit der Tracking ID geht man nun in die Sendungsverfolgung und muss feststellen, dass man weder den Paketshop auswählen kann, noch einen Nachbarn, noch die Lieferzeit(Nachmittags) oder den Samstag. Die setzen einen halt einfach Schach Matt. Ich habe keine Möglichkeit das Paket zu erhalten, wenn ich dafür keinen Tag Urlaub nehme. Das ist doch einfach ein schlechter Witz.
Meine letzte Bestllung die nur UPS als Liefermöglichkeit hatte, geht nun automatisch an den Absender zurück und ich muss die Bestellung stornieren und mein Geld zurückholen. Danke UPS, für absolut gar nichts.
Das beste daran ist, der Paketshop ist keine 500m von meiner Wohnung entfernt. DHL und Hermes schaffen das komischerweise.
Und das liegt auch nicht an Corona, das war schon immer so.

Erstellt am 13.03.2021 von

UPS
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Gesagt - getan

Immer 100%

Erstellt am 12.03.2021 von

UPS
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Die Versprochene Zeit gut, aber der rest .......

Zu doof um packete vor dem Tor, ab zu stellen

Erstellt am 12.03.2021 von

UPS
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Zuverlässigkeit

Das ist nicht akzeptabel. Völlig unpüntlich und unzuverlässig.

Erstellt am 11.03.2021 von

UPS
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Mir fehlen die Worte...

1 Stern ist noch zu viel für dieses Unternehmen. Wer bringt die Groß raus??? Natürlich wir Menschen... Vor allem in der heutigen Zeit wo jeder sein Job schätzen sollte, tun es die Paketzusteller von UPS nicht.
Der Paketboote klingelt bei mir und setzt das Paket unten ab und verpisst sich...
Der Vogel kommt nicht einmal auf den Gendanken ein 500g leichtes Paket bis zu meiner Wohnungstür zu bringen und es dort abzusetzen.
Was ist wenn das Paket indem Moment mitgenommen wird, bzw. geklaut wird???
Coronavirus darf man nicht als Vorwand dafür nehmen, das man das Paket unten Absetzt und geht...
Wenn es nach mir geht sind die von der Firma UPS zu 80% alle gleich gepolt.

Erstellt am 11.03.2021 von

UPS
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UPS-Schlechter geht nicht

Paket wird für Dienstag zwischen 13.45 Uhr und 16.45 Uhr angekündigt. Danach wird der Termin bis zum Feierabend des Auslieferungsfahrer korrigiert. Am Mittwoch Morgen neuer Termin am gleichen Tag zwischen 13.45 Uhr und 16.45 Uhr. Zustellung war dann um 11.00 Uhr. Da war keiner zu Hause. Also kam die Benachrichtigung dass das Paket zu einer Abholstation 3 Km entfernt gebracht wird. Um 16.00 Uhr war das Paket noch immer nicht dort angekommen. Für die Zustellung durch UPS muss man sich eine Woche Urlaub nehmen und darf das Haus auf keinen Fall verlassen. Freiwillig nie UPS.

Erstellt am 10.03.2021 von

UPS
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Schlechtester Lieferdienst überhaupt

1 Monat auf Paket gewartet und am Ende sogar noch verloren. Schlechtester Lieferdienst ever!! Katastrophe, so unorganisiert. Nie wieder!

Erstellt am 10.03.2021 von

UPS
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nicht zuhause liefern

meine Pakete sind weder nicht bei abholstation geliefert, noch auch zuhaus. Ich habe gestern augerufen, Sie haben versprochen, heute wollten sie liefern, aber leider auch nicht. Ich sollte bei Nürnberg Zentrum abhohlen.

Erstellt am 09.03.2021 von

UPS
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Ich warte seit fast i Monaten auf meine Lieferung

Ich warte seit nunmehr seit über sechs Wochen auf eine Lieferung aus UK. Das Paket wurde Mitte Januar versendet und war bereits drei Tage später im Lager in Herne, Deutschland. Mittlerweile ist es Mitte März und nach drei Lieferterminen und diversen Abfertigungen beim Zoll warte ich immer noch. Telefonisch erreicht man niemanden und per Mail nur eine Standardantwort.
Nie wieder UPS!!!

Erstellt am 09.03.2021 von

UPS
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Inkompetenter Ups-Fahrer

Absolut inkompetent. Ich war vor 3 Tagen mit meinem Pferd ausreiten. Als ich über die Straße wollte und geguckt habe ob da Autos kommen, sah ich kein Auto außer den ups Wagen, der aber nach rechts geblickt hat. Dann dachte ich, dass ich ja rüber könnte, weil er ja sowieso abbiegen wollte und nicht an mir vorbei fährt. Als ich losgelaufen bin und fast auf der zweiten Spur war ist der Fahrer des ups Wagens mit Vollgas losgefahren und hat den blinker aus gemacht. Hätte ich den Kopf meines Pferdes nicht schlagartig zur Seite gezogen, wäre er jetzt ab. Der Fahrer hat sich weder entschuldigt noch ist er langsamer gefahren. Er hat mich einfach nur angeguckt und gelacht. Ich weiß auch zu 100%, dass er mich vorher schon gesehen hat. Einfach nur unter aller sau.

Erstellt am 06.03.2021 von

UPS
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Unterirdisch schlechte Performance

Alle Lieferungen mind. Eine Woche zu spät. Kundenservice sprich Sprachroboter unter jeder Sau!!!!

Erstellt am 04.03.2021 von

UPS
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ICH HASSE UPS

DER FAHRER BRINGT MEIN PAKET INS KIOSK UND KUNDEN CERVISE ANRUFEN KOSTET GELD???? WAS SOLL DAS????? WOLLT IHR DOPPELT VERDIENEN??? VERSAND KOSTET GELD UND DANN NOCH ANRUF KOSTET GELD !!!!!
NIE WIEDER,NIE WIEDER,NIE WIEDER,NIE WIEDER,NIE WIEDER,NIE WIEDER UPS !!!!

Erstellt am 03.03.2021 von

UPS
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UPS Schlechter Geht NOCHT

ICH MUSS IMMER MEINE SENDUNGEN BEI KIOSK SELBST ABHOLLEN GENAU WIE HEUTE WIEDER AB WOHL ICH WAR ZUHAUSE????IM BRIEF KASTEN GIBST NICHT MAL EIN ZETTEL !!! DAS HEISST DER FAHRER FÄHRT BEI UNS EINFACH VORBI !!! WAS SOLL DAS??? ICH ZAHLE GELD FÜR VERSAND UND SPÄTER MUSS ICH NOCH SELBST FAHREN UM MEIN SENDUNG ABZUHOLEN ????? SCHLIMMSTE SERVISE WAS ES GIBT UPS !!!! ICH WÜRDE SOLCHE LIEFERANDE ZU MACHEN !!! ICH HOFFE IHR SEIT IRGENDWANN PLEITE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Erstellt am 03.03.2021 von

UPS
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Kein Einlieferungsbeleg bei Rücksendungen

Bei Rücksendungen gibt es bei UPS keinen Einlieferungsbeleg. Der Kunde hat also keinen Nachweis, dass sein Paket bei UPS entgegengenommen wurde. Auch die Trackning Nummer ist dem Kinden nicht bekannt - es sei denn der macht selbst mit dem Mobiltelefon Fotos. Und so verliert sich die Spur.... Da ist DHl deutlich besser!

Erstellt am 02.03.2021 von

UPS
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Mangelhaftes Zustellverfahren

Lt. Einwurfkarte von UPS soll ein Zustellversuch für ein für uns bestimmtes Paket am 24.02.2021 gegen 14.00 Uhr erfolgt sein. Eine Abholung könne lt. Karte, weil wir nicht angetroffen wurden, bei einem namentlich genannten Händler erfolgen. Wir waren jedoch den ganzen Tag zu Hause!!! Es wurde n i c h t geklingelt!!! Nur mit viel Aufwand und PKW-Einsatz konnten wir (über 80 Jahre alt) erst ca. eine Woche später (01.03.2021) die Abholung organisieren.
Abgesehen davon war uns die Paketzustellung 2mal per E-Mail für den 25.02.2021 angekündigt worden, also einen später als der Zustellversuch, was aber in Corona-Zeiten, wo man sowieso zu Hause ist, keine Rolle spielt. Einen Hinweis auf die Organisation von UPS gibt es aber schon.

Erstellt am 01.03.2021 von

UPS
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Mangelhaftes Zustellverfahren

Lt. Einwurfkarte von UPS soll ein Zustellversuch für ein für uns bestimmtes Paket am 24.02.2021 gegen 14.00 Uhr erfolgt sein. Eine Abholung könne lt. Karte, weil wir nicht angetroffen wurden, bei einem namentlich genannten Händler erfolgen. Wir waren jedoch den ganzen Tag zu Hause!!! Es wurde n i c h t geklingelt!!! Nur mit viel Aufwand und PKW-Einsatz konnten wir (über 80 Jahre alt) erst ca. eine Woche später (01.03.2021) die Abholung organisieren.
Abgesehen davon war uns die Paketzustellung 2mal per E-Mail für den 25.02.2021 angekündigt worden, also einen später als der Zustellversuch, was aber in Corona-Zeiten, wo man sowieso zu Hause ist, keine Rolle spielt. Einen Hinweis auf die Organisation von UPS gibt es aber schon.

Erstellt am 01.03.2021 von

UPS
1
Unterirdischer Paket Service UPS

Einfach Sch..... Ich fand dieser Tage einen Zettel im Briefkasten, dass die persönliche Zustellung eines Pakets nicht möglich war. Es stand auch die Adresse eines Bekleidungsgeschäfts dabei. Über den QR Trackingcode wurde ein zweiter Zustellversuch für den nächsten Tag angekündigt. Also home office mit ganztägigen Anwesenheit zuhause: Am nächsten TagEs gab keinen 2. Zustellversuch. Also rief ich bei dem Bekleidungsgeschäft an. Anrufbeantworter ohne Auskunft Also fuhr ich wieder einen Tag später gegen 15:00 h hin. Eine Strecke 5 km. Laden zu und ein Schildchen im Fenster: UPS GLS 17:00-18:00 h. Samstag nochmal gegen 17:00 dort aufgekreuzt. Wieder zu. Einfach nur super.

Erstellt am 01.03.2021 von

UPS
1
Beleidigung durch Fahrer und Beschädigung

Ich habe keine Lieferung durch UPS erhalten, trotzdem verwendete der UPS Fahrer mein Privatgrundstück zum Wenden. Die Spuren und Beschädigungen an Pflaster haben den Fahrer nicht interessiert. Nachdem er mehrfach vor- und zurückgefahren ist und darauf angesprochen wurde, ist er in übelster Weise ausfällig und beleidigend geworden. Mit einem Unternehmen dessen Mitarbeiter sich so verhalten, will niemand etwas zu tun haben!

Erstellt am 28.02.2021 von

UPS
1
keine Rechnung aber Mahnung

Mahnung kommt vor der Rechnung, ist ohne Nennung des Sachbearbeiters und ohne Unterschrift. Rechnung muss mehrmals erbeten werten, bis sie kommt. Es wird auf das Service Telefon hingewiesen, ist aber nicht besetzt. Klärungsanfragen per E-Mail werden gar nicht bis zögerlich beantwortet, ohne auf die Fragen richtig einzugehen. Mahnungszeit, die eh sehr kurz ist, läuft trotzdem weiter und wird finanziell erweitert. Werden so Gewinne optimiert?. Wird hier eine Monopolstellung im Internationalen Packet Versand ausgenutzt?
Werde ab jetzt immer Nachfragen, von wem meine Bestellung geliefert werden soll. Habe nichts davon, nach der Bestellung mehr Probleme zu haben als vorher.
Bestimmt werden auch die Mahngebühren versteuert.
NICHT EMPFEHLENSWERT!! Der eine Stern für die Bewertung ist noch zu viel!

Erstellt am 27.02.2021 von

UPS
1
Saftladen

Einstmals der Standard, jetzt das Unterste aus der Kiste. Jeder dreifach versubte Hermessklave kriecht an denen vorbei. Eine Wegschnecke hinterlässt da im Vergleich der Geschwindigkeit zu UPS einen Kondensstreifen.
Mein Paket benötigte von Großbritanien bis nach Herne Boernig 5 Tage. Dort liegt es nun seit dem 09.02.2021 bis heute, dem 27.02.2021. Der Brexxxxit ist schuld. und die nächste Statusmeldung kommt nach zwei Tagen Brexxxxxxit ist Schuld. Dann Deutscher Zoll ist Schuld. Das Paket wird seit 14 Tagen vom Zoll geprüft. Wenn mancheiner wüsste, was da für Kräfte arbeiten... Denen muss man ein Schild mit einem Pfeil nach unten an die Türklinke hängen, damit sie diese nicht versuchen nach oben zerren, um die Tür zu öffnen. Das Paket kann ich abschreiben. Es wird vielleicht in 100 Jahren bei Bares für Rares versteigert werden, so es jemals die Irrenanstalt Zoll verlässt. DER BREXXXXXXXXIT IST SCHULD. COROOOONA IST SCHULD.
Man, im bundesrepublikanischen Saftladen ist, seit Erika am Ruder sitzt, nichts mehr am Laufen. Jetzt hat man wenigstens eine Ausrede.

Erstellt am 27.02.2021 von

UPS
1
Paket Anlieferung

Mein erstes Paket von Apple wurde am 23.02.2021 angeliefert Paket wurde einfach vor der Tür gestellt
In einen Haus mit 6 Wohneinheiten ohne zu klingeln Paket Wert 400,00€ das ist schon an Frechheit nicht zu überbieten
Meine. Zweites Paket von Apple sollte am 26.02.2021 angeliefert werden bekam eine Mail von UPS das Paket kommt erst am Montag den 01.03.2021
Und sind dann zum einkaufen gegangen als wir dann um 17 Uhr zurückgekommen sind lag ein Zettel von UPS im Briefkasten das er uns nicht angetroffen hat
und das Paket am Dienstag den 02.03.2021 angeliefert werden soll bede Pakete Express Lieferungen in diesem Paket Dienst weiß die Rechte Hand nicht was die Linke tut
Es ist nicht zumutbar mit so einem Paket Dienst zusammen zu arbeiten werde jetzt immer nachfragen mit welchen Paket Dienst meine wahre geliefert wird
Nie wieder UPS leider muss ich einen Stern geben

Gruß Welo

Erstellt am 26.02.2021 von

UPS
1
Das geht garnicht

Unmöglich !!! UPS hat keine telefonische Terminplanungen eingehalten, Die Mitarbeiter waren zwar freundlich konnten aber nicht besonders gut deutsch. Liefertermine wurden versprochen aber nicht eingehalten Ich habe 2 Urlaubstage geopfert für nichts am Ende wurde das Paket nach 3 angeblichen Zustelltermine zurück gesendet

Erstellt am 26.02.2021 von

UPS
1
Lieferung? Nicht mit UPS!

Erst hieß es, Lieferdatum unbekannt. Dann sollte es der 01.03. sein. Kurz darauf der 11.03. Einen Tag später bekomme ich die Information, dass mein Paket nicht zugestellt wurde, da ich nicht zuhause war....ICH WAR ZUHAUSE! Es ist unfassbar! Das sich manche auf so etwas als sogenannten Lieferdienst einlassen können, ist mir ein Rätsel. Bei meiner nächsten Bestellung werde ich stornieren, wenn UPS dieser "Service" sein sollte.

Erstellt am 26.02.2021 von

UPS
1
Ansprechpartner - virtuelle Hilfe - Fahrer

Wenn ein Paket lt. Fahrer als geliefert angegeben wurde, dieses aber tatsächlich nicht erfolgt ist, ist es nicht möglich dem virtuellen Assistenten dies beizubringen. Wenn dann noch auf der Karte steht " wir versuchen es am folgenden Tag nochmal " wird's richtig lustig.
Sendungsdverfolgung sagt zugestellt. Punkt. Keine Chance . Man dreht sich im Kreis. Telefonisch wie schriftlich. Das erlebe ich bei keinen anderen Paketdiensten so schlecht.
Wir bitten schon unsere Kunden/Lieferanten Pakete bloß nicht mit UPS an uns zu senden. Erfolgschance der erfolgreichen Lieferung ca. 40%. Der Rest ist hinterherlaufen angesagt.

Das passiert bei UPS ständig. Unfreundlich und häufig kommen sie erst gar nicht mehr am nächsten Tag. Sondern bringen es lieber 2-4 Tage später in den Nachbarort zu irgendeiner Firma, in unserem Fall, die nur bedingt öffnet.

Sollte man das große Glück haben mal eine persönliche Stimme zu erreichen ist es besser man legt gleich wieder auf. Da ist der Computer die freundliche Alternative, wenn auch meist nicht hilfreich.



Erstellt am 26.02.2021 von

UPS
1
Tag frei für Annahme -"Empfänger war nicht daheim"

Extra einen Tag frei genommen und den ganzen Tag zuhause geblieben um 2 größere Pakete zuhause entgegennehmen zu können - das Paket wurde irgendwo am anderen Ende der Stadt abgegeben, mit der Begründung, dass ich zuhause nicht angetroffen wurde.

Nicht das erste Mal Probleme mit UPS.
Zuverlässigkeit ist in diesem Laden ein absolutes Fremdwort.
NICHT zu empfehlen.

Erstellt am 25.02.2021 von

UPS
1
Zu hause sein ... Der Empfänger war nicht da ...

Zustelltermin wurde laut Tracker mehrmals verschoben ... als es dann geliefert werden solle (2ter Zustellversuch!) steht im Tracker auf einmal "Der Empfänger war beim endgültigen Zustellversuch nicht anwesend."
Bei UPS trifft Faulheit auf Inkompetenz. Mal ehrlich, was soll die Scheiße?

Erstellt am 25.02.2021 von

UPS
1
Warten zu hause, Paket immer noch "beim Zoll"

absolut schlecht, keine kompetententen Ansprechpartner. Kunde wartet 16 Stunden auf Paket und wird auf "vielleicht" vertröstet. Hat nichts zu tun mit Kundendienst.

Erstellt am 24.02.2021 von

UPS
1
Unzufrieden

Paket wird seit 2 Tagen nur verschoben

Erstellt am 24.02.2021 von

UPS
1
Sendungsverzögerung durch Extremwetter??

Man teilte mir am 23.2. 21 mit, dass sich meine Lieferung wegen extremer Wetterlagen verzögern würde. Merkwürdig war nur, dass seit dem 19.2. in ganz Deutschland schönstes Sonnenwetter herrschte. Das "Extremwetter" war also eine dumme Ausrede mit der Annahme, dass das von doofen Kunden wohl nicht bemerkt würde. Also, UPS, ab in die Ecke und schämen! Leider gibt es keine Null-Sterne.

Erstellt am 24.02.2021 von

UPS
1
Unzuverlässige Infos zum Lieferzeitpunkt

Ich habe über SMS, E-Mail und Zettel im Briefkasten unterschiedliche Angaben zum Lieferzeitpunkt meines Paketes ( Unterschrift bei Empfang notwendig) erhalten, sodass ich mir mehrmals auf Arbeit die Dienste verschoben habe um zu Hause sein zu können und im Endeffekt wär ich 3 mal nicht anzutreffen und konnte das Paket nicht erhalten. Nach einem Anruf bei ups erhielt ich einen erneuten Termin und wartete wieder 5 Stunden zu Hause um nach vielen unnötigen Wartezeiten endlich mein Paket zu erhalten. Ich würde nix mehr bestellen wenn ups liefert. Dann verzichte ich lieber ganz!

Erstellt am 23.02.2021 von

UPS
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Fahrer in Tirschenreuth eine absolute Zumutung

Die Pakete waren immer beschädigt, Fahrer extrem unfreundlich. Bei der Auslieferung fährt er vors Haus, hupt und erwartet, dass sofort jemand das Paket entgegen nimmt, ansonsten fährt er - ohne Paketübergabe - wieder weg. Ich war schon einmal auf den Weg nach draußen, als er plötzlich losfuhr. Eine Beschwerde bei UPS ergab, dass dieses Problem bekannt ist, jedoch auf Grund von Personalmangel leider nichts geändert werden kann! Die Krönung war eine „Zustellung „ letzte Woche, wo angeblich mit meiner Adresse etwas nicht in Ordnung war. Seltsam nur, dass die Lieferadresse identisch mit der extra auf meinem Postkasten angebrachten ist. Der Fahrer hat das Paket an den Absender zurückgeschickt! Schade, dass ein Paketdienst, der einmal zu den besten gezählt hat so absteigt! Aktuell ist ein Stern noch zu viel. Ich werde auf jeden Fall mit UPS nichts mehr bestellen, sollte dies der einzige Lieferdienst bei einer Firma sein, werde ich mir einen anderen Verkäufer suchen!

Erstellt am 20.02.2021 von

UPS
1
Nie wieder !!!

Also ich werde niewieder die als Paket Leute auswählen oder sonst was. Gehen ihre Arbeit nicht hinter und absolut falsche Lieferung Date, es sollte schon eine Woche da sein. Ich warte jetzt 14 Tage, von Berlin nach Duisburg. Meine Bestellungen aus den USA sind sogar schneller da sind die in 8 bis 10 Tage bei mir. Erreichen tut man da auch keinen... ich empfehle euch nicht weiter. Und ich würde euch minus 6 Sterne geben.

Erstellt am 19.02.2021 von

UPS
1
Warnung vor Expressversand

Mit dem Expressversand betrügtUPS seine Kunden.
Sie geben eine Geld zurück Garantie, aber gleichzeitig sagt UPS das sie kein Geld zurück erstatten werden.
Expressversand dauert 4 Tage!!
Der Kundenservice ist eine Katastrophe, nur Ausflüchte keinerlei Entschuldigungen nichts

Erstellt am 19.02.2021 von

UPS
1
Paket Unauffindbar

Paket trotz wiederholter Rückverfolgungsantrag verschwunden. Der Vorgang ist seid einem halben Jahr am laufen. Keine vernünftige Meldung von Ups zum Kunden,

Erstellt am 19.02.2021 von

UPS
1
1 Sterne ist sogar zu viel

Ich warte auf mein Paket seit eine Woche.
Zustellungs wurde am 18.02 geplant und gezeigt.
Am 18.02 habe ich frei genommen , kam nichts.
Benachrictigung über die Verspätung kam auch nichts.
Heute, 19.02, wird das Paket zugestellt ( so lautet plötzlich die Sendungsverfolgung)
aber ich bin hier zu hause und es gibt keine Paket, es gibt keine Karte in
meine Briefkasten.
So ich rufe den Kundenservice an , um (nach 30 minuten) zu erfahren dass mein Paket bei
irgenjemand in meine Straße liegt.
Schade dass mein Paket 25 kg schwer ist, und ich bin eine single Mutter
ohne Auto die das Paket jetz selber abholen muss . Wie werde ich machen ,
keine Ahnung.

Erstellt am 19.02.2021 von

UPS
1
2 mal verspätung

Seit 1 woche warte ich auf mein paket einglich sollte es am 18.02 bei mir sein die haben mein paket 2 mal verspätet 18.02 war das paket 50km entfernt von mir und die könnten am selben tag einglich liefern warte aber schon seit eine woche

Erstellt am 18.02.2021 von

UPS
1
Extrem schlechter Services

Nur 1 Stern,da mein Paket mit über einer Woche Verspätung kommt

Erstellt am 18.02.2021 von

UPS
1
Inkompetenz mit 3 Buchstaben


Angeblich wurde 3x versucht das Paket…

Angeblich wurde 3x versucht das Paket zuzustellen, immer dann wenn ich zu hause war. Bei den ersten 2x wurde das Paket angeblich im Paketshop abgegeben, wo es am nächsten tag aber nicht war. Für soviel Faulheit und Inkompetenz hätte ich meinen Job schon 3x verloren. Da ist ja mittlerweile DHL besser und zuverlässiger.

Erstellt am 18.02.2021 von

UPS
1
Grottenschlecht

1 Stern ist noch einer zuviel. Wie kann man stolz darauf sein der inkompetenteste lieferdienst der Welt zu sein? GLÜCKWUNSCH

Erstellt am 18.02.2021 von

UPS
1
Vom Experten zum Versager - der Fall UPS in DE

UPS war mal vor Jahren ein absolut zuverlässiger Logistiker. Wir hatten keine Reklamationen, Zustellung klappte problemlos. Einzig IT war nie ihre Stärke und Preis ein wenig hoch. Service und Logistik war aber top. War UPS nun aber seit ca. einem Jahr veranstaltet, geht gar nicht mehr. Hotline nicht verfügbar, kostet aber Geld. Express Pakete brauchen Tage. Zusteller kommen entweder gar nicht wie angekündigt oder liefern dann zu Paketshops, die nur an 2 Tagen in der Woche für 3 Stunden aufhaben. Wer zuverlässig ein Paket transportieren lassen möchte, sollte aber jeden Fall aktuell nicht UPS wählen. Wir warten auf ein dringendes Bauteil, was per Express vor nun 1,5 Tagen hätte ankommen müssen. Aktuell kann man uns nicht zusagen, ob es morgen kommt. Es wird nur geprüft, ob wir selber ca. 40 bis 50 km zum nächsten UPS Verteilzentrum fahren können um da unser Paket einzusammeln. Unglaublich was die abliefern.
Dazu kommt noch die grotten schlechte Internetseite, die nur ein UPS IT'ler mit den Begriffen verstehen kann. Wir haben versucht, UPS die Genehmigung zu geben, dass wir eine E-Mail erhalten, wenn ein Paket zugestellt werden soll. Diese Funktion hat man bei UPS - wir haben etwa 4 Briefe!!! gebraucht, bis es freigeschaltet war. Moderne IT geht anders als bei UPS.

Erstellt am 18.02.2021 von

UPS
1
UPS der größte dreck

Seit 4 tagen kann mein paket nicht zugestellt werden da angeblich die adresse falsch ist -.- trotz 4 maligen einreichen der Adressinformationen nicht möglich -.- UPS ist definitiv noch schlechter als Hermes ^^
am liebsten würde ich ihnen 0 sterne geben !!! kundenservice mit 20cent pro minute sollte man für dieses unternehmen nicht ausgeben wer auf ups setzt hat verloren

danke ups für nichts ihr seit die besten

Erstellt am 18.02.2021 von

UPS
1
UPS hat anderes Wetter als der Rest

grottenschlecht. Lieferung war ursprünglich zum 10.02.2021 vorgesehen, wurde dann - wegen wetterbedingter Verzögerungen - auf den 12.02.2021 verlegt. Seit dem liegt das Paket in Herne und es gibt keine neuen Meldungen. Auf E-Mails wird gar nicht reagiert und ein Anruf beim kostenpflichtigen Kundendienst ergab, dass 75 % aller Pakte in Herne noch wetterbedingt !!!!! nicht ausgeliefert werden können. Witzigerweise konnte das Paket am 09.02.2021 von Köln nach Herne transportiert werden und meines Wissens hat sich das Wetter danach nicht wesentlich verschlechtert. Es wurde jetzt der Versender eingeschalten, damit dieser mal "Druck" macht und sich ggf. einen neuen Auslieferdienst sucht.

Erstellt am 18.02.2021 von

UPS
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HOffentlich bald vom Markt verschwunden

Viele Menschen beschweren sich über die Qualität der Zustelldienste. Allgemein kann ich die negative Einstellung nicht teilen, DHL, Amazon, Hermes DPD etc arbeiten im Regelfall zuverlässig oder sind zumindest bemüht. Die große Ausnahme ist UPS. Was sich dieser Verein leistet grenzt schon an Arbeitsverweigerung. Sei es aus Unfähigkeit oder grundsätzlich fehlender Serviceorientierung sei dahingestellt. Ich gebe mittlerweile bei jeder Bestellung an, dass UPS unter keinen Umständen zu beauftragen ist. Es bleibt nur zu hoffen, dass der Markt funktioniert und UPS verschindet. Ein Stern ist definitiv zu viel.

Erstellt am 18.02.2021 von

UPS
1
Schlechter Service

Paket hängt seit einer Woche fest und keiner kann sagen, woran es liegt.
Ein Anruf in der Kundenhotline kostet bis zu 6O ct.!!! Eine einfache Email an den Support zu senden ist auch erst nach Registrierung möglich. Und selbst danach war ein Bug auf der Seite, sodass meine Anfrage nicht weitergeleitet werden konnte. Extrem nervig und zeitintensives Unterfangen! Bin gespannt, ob mein Paket noch kommt.

Erstellt am 18.02.2021 von

UPS
1
Ganz miese verständigung

von 0 Punkten 1Minus Punkt

Erstellt am 18.02.2021 von

UPS
1
Schlechtester Transporteur von allen!

Mehrfache Verspätung, dazu die Behauptung, man sei nicht zuhause gewesen, weshalb das Paket zum Paketshop zur Abholung umgeleitet wurde, Transporteur war offensichtlich zu faul um in den 3. Stock hinaufzugehen, deshalb wird behauptet, es sei niemand da gewesen. Extrem schlechter Kundenservice!

Erstellt am 17.02.2021 von

UPS
1
Zuhause, keiner hat die Zustellung versucht

Es ist eine absolute Frechheit, ich war den ganzen Tag Zuhause. Niemand hat bei mir geklingelt. Sendungsverfolgung: Sendung konnte nicht zugestellt werden! Versuch der Zustellung am Excess Point (Ein Laden der wegen Corona geschlossen ist) fehlgeschlagen! Nächster Zustellungsversuch in zwei Tagen!
Was zu Hölle soll das? Bei der Sendungsverfolgung stimmt absolut überhaupt nichts! Bekomme ich mein Paket überhaupt? Da ja der Excesspoint geschlossen hat und der dämliche Fahrer es nicht für nötig hält bei mir zu klingeln??
Es ist unglaublich!!

Erstellt am 17.02.2021 von

UPS
1
Expresslieferung erfolgt nicht wie vereinbart!

Also früher war auf UPS verlass. Nur irgendwie hat sich da was ganz extrem ins Negative verändert.
Letzte Woche bestellte ich Ware am Dienstag in Dorsten und in Österreich welche von beiden Unternehmen sofort über UPS zu mir nach Bayern versendet wurde. Das Paket aus Österreich war gleich am nächsten Tag hier. Für das Paket aus Dorsten erhielt ich am selben Tag noch eine Meldung, dass das Paket erst am Freitag kommt. Am nächsten Tag erhielt ich dann sogar die Meldung das es erst am Montag geliefert wird. Letztendlich stand dann unerwartet am Freitag Nachmittag der UPS-Paketbote vor meiner Tür und lieferte das Paket welches ja erst am Montag kommen sollte aus. Zum Glück war ich noch vor Ort.
Aus dieser Erfahrung heraus bestellte ich dann wieder an einem Dienstag wieder in Dorsten Ware per Express für den nächsten Tag also Mittwoch bis 12:00 Uhr. Schließlich war dies eine Bestellung von einem meiner Kunden für den ich die Ware dringend benötige. Am Mittwoch wartete ich dann vergeblich auf die Expresssendung. Um 12:49 Uhr erhielt ich dann eine Meldung, dass das Paket erst am nächsten Tag bis 12:00 Uhr geliefert bekomme. Und um 15:06 Uhr dann das das Paket irgendwann am Donnerstag kommt.
Sorry liebe UPS-ler! Meine Frau hatte letzte Woche ein Paket in Hamburg bestellt. Dieses Paket wurde "ohne" Express am nächsten Tag von Hermes vor 12:00 Uhr zugestellt. Bei euch soll ich für eine Express-Sendung 15 Euro zahlen und ihr schafft es nicht einmal dieses Paket wie vereinbart zuzustellen! Ihr solltet euch so etwas von schämen!
Fazit für mich! Ich muss leider meine Lieferanten wechseln - welche darüber nicht begeistert sind - weil ich diese Unverschämtheit mit euch nicht mehr mitmache. Das kostet mich mein Geld, was ich im Moment der Corona-Krise nicht habe.
Ich möchte auch jeden warnen, mit UPS zusammen zu arbeiten!!!
P.S. Selbst ein Stern ist für diese schlechte Leistung zuviel!

Erstellt am 17.02.2021 von

UPS
1
UPS -> Unfähig Plemplem Sauschlecht.

Nur MINUS Stern
So etwas habe ich noch nie erlebt. Hat UPS etwa kein Geld für Winterreifen? Meine Sendung sollte am 12.02.2021 zugestellt werden. Am 12.02.2021 jedoch die Meldung "Verzögerung, geplante Zustellung am 16.02.2021". Im angeforderten Statusbericht hat UPS "widriges Wetter" als Grund für die Zustellverspätung angegeben. In Herne, wo die Sendung inzwischen eingetroffen sein sollte, war laut Wetterbericht kein widriges Wetter oder sonstige Probleme auf der Autobahn, die eine Auslieferung 60 km weiter südlich gefährdet hätten. Am 16.02.2021 wurde, wie ich es auch schon befürchtet habe, natürlich nicht Ausgeliefert. UPS hat auf die mehrfache Reklamationen per E-Mail nicht reagiert, das ist Kundenservice für´n Arsch. Telefonisch wurde mir heute von dem Blechtrottel und von einer Mitarbeiterin, die auch noch sehr mundfaul war, mitgeteilt, dass ein Termin für die Auslieferung nicht verfügbar bzw. nicht genannt werden kann. Resultat, die Bestellung wurde widerrufen und dem Absender ist wegen diesen elenden Versagern ein wirtschaftlicher Schaden entstanden. Ein Impressum -> Fehlanzeige, eine Datenschutzerklärung gemäß DSGVO -> Fehlanzeige und für eine E-Mail beschwerde, soll man sich auch noch anmelden. Dem weiterverkauf der Daten an Dritte sollte man dann umgehend widersprechen. Aber größenwahnsinnig, Nutzungsbedingungen für die Website. Gehts noch? Mit diesem Paketdienst nie wieder.

Erstellt am 17.02.2021 von

UPS
1
KEIN STERN - Absolut Unterirdisch

Seit Tagen bin ich im 'UPS Bereitschafts-Dienst' und traue mich nicht außer Haus, da das Paket genau in dem Zeitraum kommen könnte.
Keine verlässliche Sendungsverfolgung und Liefertag....ich rede ja gar nicht von der exakten Lieferstunde...aber der genaue Tag wäre schon prima.
Dank UPS brauch ich mir aber keine Sorgen bezüglich Covid-19 Ansteckungen zu machen. DANKE! :-(

Erstellt am 17.02.2021 von

UPS
1
Zustellungskatakstrophe hoch 10

Paket sollte am FR 12.02.2021 bis 14:00 zugestellt werden.
Die Lieferverzögerung aufgrund der "jüngsten Witterungsbedingten" kann man als Ausrede wirklich nicht mehr gelten lassen was den Dienstleiter UPS angeht.
In der vergangenen Woche haben es alle Zusteller geschafft die Liefertermine einzuhalten nur UPS nicht. Egal ob DHL, Hermes oder DPD, alle waren Unterwegs
und selbst die Postboten haben Päckchen auf Fahrrädern zugestellt.
Eine Samstagszustellung ist bei allen möglich nur bei UPS nicht. Optionale Ablageorte sind bei allen Marktbegleitern möglich nur bei UPS nicht.
Der UPS Service ist unfähig zu antworten und die Sendungsverfolgung wurde seitdem mehrmahl seitens UPS völlig unzuverlässig geändert und natürlich
auch nicht eingehalten. Mittlerweile ist kein Zustellungsdatum und kein Zeitraum mehr destiniert.

Es werden Zustellungen in zwei bis drei Tagen zu versprochen, Express sogar innerhalb eines Tages für zusätzliche 10€, was beim Dienstleister UPS überhaupt
nicht eingehalten wird.
Seit Montag sind es 7-11 °C und der Schnee ist schon längst geschmolzen. Eine Woche ist jetzt seit Bestellungseingang vergangen
und die aktuelle Zustellungsangabe beim UPS-Versand innerhalb Deutschlands von Berlin nach Hannover ist: "Wetterbedingte Verzögerung"
Als nächstes wird wohl stehen: "Zusteller von Lawine erschlagen!" KEIN STERN!

Erstellt am 17.02.2021 von

UPS
1
Schlechteste Kommunikation

Pakete werden angekündigt aber nicht am genannten Termin geliefert. Neuer Liefertermin wird genannt, +24h, aber wieder nicht geliefert. Obwohl alle Benachrichtigungen aktiviert sind erhält man keine Info wo das Paket ist und wann es wirklich kommt.
D.h. daheim sitzen und warten! Ganz schlecht!

Erstellt am 17.02.2021 von

UPS
1
Der schlechteste Paketdienst

Der schlechteste Paketdienst Deutschlands. Das Paket liegt seit Tagen 30 km von mir entfernt, jeden Tag heisst es in der Sendungsverfolgung "Morgen wird zugestellt" nur damit dann am nächsten Morgen dann "Zustellung verzögert sich" dies ersetzt, nur um dann später wieder einen Tag später die Zustellung anzukündigen. Unfähig und das Geld echt nicht wert. 0 Sterne

Ich hab Montag noch mal bestellt und die Konkurrenz ist gerade angekommen. (3 Tage insgesamt) UPS (10 Tage und laufend) geht zurück und habe dem Absender schon abgerungen, dass er meine Ware nicht mehr mit UPS verschickt. Nach und nach hoffe ich, fallen denen so alle Kunden weg.

Erstellt am 17.02.2021 von

UPS
1
Unter aller S..

Schlimm genug, dass man hier mindestens einen Stern vergeben muss. Dieser Lieferdienst hat sowas von keinen einzigen Stern verdient. Das Paket sollte am Montag geliefert werden. Angeblich war es auch schon in das Zustellfahrzeug gepackt worden. Um ca. 18:30 Uhr erhalte ich über die App die Nachricht, dass sich aufgrund von Unwetter die Lieferung verzögert. Heute am Dienstag habe ich dann den Kundenservice angerufen. Nach ca. 10 Minuten in der Warteschleife wurde mir versichert, dass das Paket heute bis 19 Uhr bei mir eintreffen würde nur damit ich wieder gegen kurz nach 18 Uhr die Benachrichtigung bekomme, dass sich mal wieder aufgrund von Unwetter (komisch alle anderen Lieferdienste fahren und liefern ohne Probleme aus) die Lieferung verzögert. Lächerlicher geht es nicht mehr....sowas unkompetentes oder faules ist mir schon lange nicht mehr untergekommen

Erstellt am 16.02.2021 von

UPS
1
Schlechtester Paketservice der existiert

Kein anderer Paketservice ist so schlecht wie UPS. Egal wann mit UPS geliefert wird, läuft was schief.
Entweder kommen die Pakete viel zu spät mit großer Verzögerung, oder sie werden in Pakstationen abgegeben die 15 Kilometer von einem entfernt sind obwohl in der Nähe sich mehr als genug Paketshops befinden, oder die Pakete werden an Nachbarn zugestellt, dessen Namen nicht existieren und man auf eine Reise in der Nachbarschaft gehen muss, oder, oder, oder.. die Liste ist unendlich.
Das dieser Dienst noch benutzt wird, ist mehr als merkwürdig.

Erstellt am 16.02.2021 von

UPS
1
Unzuvrlässigkeit

Schlechte Auslieferung bei Next Day lieferung dauert bei mir schon 6 Tage also Express wohl nur als Wort und nicht in der Tat warte schon und bin Sauer, Morgens steht drin kommt heute und noicht mal eine Stunde später steht drin verzögert sich also alles nur bertrug. Also die verdienen und dann wird halt nicht geliefert und wenn man anruft kann einen nicht weiter geholfen werden, es leigt ja überall so viel schnee das die Fahrer nicht fahren können. Aber alle anderen Fahren bei uns durch die Strasse habe mich schon mehre male an den Absender gewannt und denen bescheid gegeben was los ist vor allem man wartet und die Webseite ist auch für den Arsch. Das ist der größte Saftladen den ich kennen gerlernt habe. DHL, DPD, GLS und Hermes sind tausend mal schneller wie bei der UPS der Express, den kann man wirklich nicht empfelen

Erstellt am 16.02.2021 von

UPS
1
Unzuvrlässigkeit

Schlechte Auslieferung bei Next Day lieferung dauert bei mir schon 6 Tage also Express wohl nur als Wort und nicht in der Tat warte schon und bin Sauer, Morgens steht drin kommt heute und noicht mal eine Stunde später steht drin verzögert sich also alles nur bertrug

Erstellt am 16.02.2021 von

UPS
1
Express = Schneckentempo

UPS wirbt mit Express zustellung? Lächerlich, 1 Woche von Hamburg ins Ruhrgebiet mit UPS Saver. Hohe Kosten, langsame zustellung.

Erstellt am 16.02.2021 von

UPS
1
Lieferung bei schlechten Wetter nicht möglich.

Ich warte seit einer Woche auf ein Paket.Rückmeldung UPS.Das liegt am Wetter und der Corona Pandemie..Man muss meinen, dass UPS die Lieferungen mit Pferdefuhrwerken durchführen. Also sollte bei Bestellungen immer erst den Wetterbericht lesen, wenn UPS das Paket liefert. Komisch ist das andere Lieferdienste innerhalb von 48 Stunden liefern.

Erstellt am 15.02.2021 von

UPS
1
Paketlieferung bei Schnee eingestellt/

Guten Tag ,
ich warte nun schon ein paar Tage auf mein Paket.Haben Sie die Paketauslieferung bei Schnee eingestellt ?Ich werde nun von Tag zu Tag vertröstet . Das Paket parkt nun schon schon den 3.Tag in Langenhagen !
Wird das nach Lotterie Aspekten verteilt ?
So ein Unternehmen kann man nicht wirklich weiter empfehlen.
Ich schaue mal gleich nach den Google Bewertungen.
Ich hoffe das es nicht weiter schneit !!

Erstellt am 15.02.2021 von

UPS
1
Idioten

Idioten, die Pakete in Blumentöpfe schmeißen wenn keiner da ist oder auf den Boden und dann einfach gehen

Erstellt am 15.02.2021 von

UPS
2
leider nicht zufriedenstellend

Trotz der Anweisung auf dem Paket, bei Nichtanwesenheit das Paket auf den Briefkasten zu legen, wurde es in die nächste Packstation gebracht. Gerade mit unregelmäßigen Arbeitszeiten kann es schwierig werden, es von dort abzuholen. Leider nicht zufrieden.

Erstellt am 15.02.2021 von

UPS
1
Sehr schlecht

Ich warte seit dem 08.02 auf mein Paket. Normalerweise sollte es am 10.02 bei mir sein. Ich hab das Paket Immernoch nicht. Habe angerufen die meinen das das Paket verschwunden ist.

Erstellt am 15.02.2021 von

UPS
1
Unglaublich schlechte Zustellung

Der eine Stern ist für die schnelle Überführung von Eindhoven nach Deutschland. Eine Zustellung scheint wegen Schlechtwetter jedoch nicht möglich. Komisch nur, dass DHL in den letzten 3 Arbeitstagen auch 3x zugestellt hat :(

Erstellt am 15.02.2021 von

UPS
1
Lieferung am 06.02.21

Mein Paket wurde am 05.02.21 geschickt
Mein Paket wurde am 05.02.21 verschickt. laut email sollte 07.02 da sein dann 08.02 dann 09.02.iweder Email 10.02.11.02.jetz 15.02 ich bin gespant ob am 15.02 mein Paket ankommt. Man hat auf Dauer keinen Zeit den Pagendienst über die Tage zu warten, es is einfach misst. Mein zeit kann ich nicht um Paket zu warten opfern, UPS lässt sich einfach unverschämt zeit. andere Paketdienste liefern auch ständig. Warum UPS nicht. Ich habe angerufen erst auf meiner koten, laut info von Kundenbetreuer sollte ich innerhalb nächste 60 Minuten angerufen werden Bzw. Rückmeldung bekommen was mit mein Paket geschehen ist, danach zwei tage vorbei immer noch keine Rückmeldung. das finde ich unverschämt und nicht gut. Normale weise bin ich so geärgert , dass ich keine Sterne gebe, geht aber nicht. Um etwas zu schreiben muss ich mindestens 1 Stern geben.

Erstellt am 15.02.2021 von

UPS
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Dringende Arzneimittel

Der allerletzte Verein......dringende Arzneimittel lassen zwei!!!!!!! Wochen auf sich warten. Jedem rate ich davon ab

Erstellt am 14.02.2021 von

UPS
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Lächerlich

Tag der Lieferung war der Donnerstag. Wegen des Wetters verschiebte sich dieser auf Freitag (bis jetzt alles gut und absolut verständlich) Freitag fuhr der Fahrer wohl an meiner Wohnung vorbei ohne zu klingeln und ich erhielt die Benachrichtigung keiner sei zuhause gewesen. Nach einem Anruf bei der Hotline und einem Rückruf von dem Zustellcenter, hieß es es käme heute an. Die Dame meinte am Telefon sie suche das Paket raus und würde es dem anderen Fahrer der nur Samstags fährt mitgeben. Jetzt könnt ihr raten wer immer noch kein Paket erhalten hat.

Erstellt am 13.02.2021 von

UPS
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Unterirdisch

Inkompetenz vom Feinsten! Hier wird der Empfänger hingehalten! Laut Sendungsverfolgung ist meine Lieferung seit 20.1. bereits in Hernr- Börnig, bei telefonischer Nachfrage hieß es, mein Paket sei noch nicht in Deutschland....

Erstellt am 13.02.2021 von

UPS
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Keine Zustellung am angekündigten Tag.

Service ist bei UPS wohl ein Frendwort. Mein Paket sollte lt. E-Mail im Laufe des Tages, bis zum Arbeitsende erfolgen. Die Zustellung erfolgte nicht, auch eine Benachrichtigung erfolgte nicht. Ich werden nun nicht mehr Dinge bei Händlern bestellen, die mit UPS zusammen arbeiten. Ich vergebe einen Stern, weil dies vom System verlangt wird, persönlich hätte ich keinen Stern vergeben.

Erstellt am 12.02.2021 von

UPS
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Absoluter Tiefpunkt!!!

Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben.
Schlechter kann es wirklich nicht sein!
Lieferung werden nur vorgetäuscht und dann am Access Point abgegeben. Das haben wir bei fast allen Lieferungen so erlebt.
Absoluter Tiefpunkt einer Serviceleistung!!!

Erstellt am 12.02.2021 von

UPS
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UPS ist kein Lieferdienst. Liefert nur Verärgerung

Warte seit 4 tagen auf eine Lieferung und hänge jetzt aktuell seit 30 Min. in der Warteschlange. Ich warne alle davor bei Bestellungen unbedingt darauf zu achten das die Ware nicht mit UPS geliefert wird, sonst kannst du ewig warten. Siehe auch andere Bewertungsportale.

Erstellt am 12.02.2021 von

UPS
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Das ALLERLETZTE!

Paket per Express (aus Schweden) dauert EINE WOCHE!
Ausrede: Verkehrsbedingungen aufgrund Wetterlage.
DHL liefert in gleicher Zeit auf den USA innerhalb von 3 Tagen.
Die Fahrer - unverschämt und zu dumm zum klingeln.
Das wird vorbeigefahren und 2 Minuten später kommt die Mail, man sei nicht zu Hause gewesen.
Betrifft wahrscheinlich nicht alle.
Aber so geht’s nicht - unflexibel, großkotzig
Anwalt ist bzgl Standzeit in Werkstatt weil die nicht ausliefern bei Express eingeschaltet.
Leider geht’s nicht in Minus-Sterne
Von mir MINUS ZEHN hoch 100

Erstellt am 12.02.2021 von

UPS
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Unzuverlässig!

Immer wieder wird Lieferdatum nach hinten verschoben, umständliche App, keine Antwort vom Kundendienst auf Mailanfrage

Erstellt am 12.02.2021 von

UPS
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Abartig

Mein UPS-Paket wurde nach einem Zustellversuch an meine Wohnung - leider war ich zu diesem Zeitpunkt auf der Arbeit - 2 Ortschaften weiter in einem UPS access point abgelegt. Die online einsehbaren Öffnungszeiten dieses UPS access points gehen leider weit an der Realität vorbei, weswegen ich bei meinem Abholungsversuch vor verschlossener Tür stand und ein handschriftlich geschriebenes Schild vorfand, welches mir eröffnete, dass der access point nur an drei Tagen die Woche von jeweils 11-17 Uhr geöffnet sei, komplett während meiner Arbeitszeiten. Nachdem ich drei (!) Telefonate mit UPS-Kundendienstmitarbeitern führen musste, konnte ich es erreichen, dass das Paket erneut an meine Privatadresse zugestellt werden sollte INKLUSIVE EINER ABSTELLGENEHMIGUNG. Nun sollte das Paket spätestens heute zugestellt werden, was auch geschah. Allerdings in EXAKT demselben access point, den ich schon anderthalb Wochen vorher (!) berufsbedingt nicht aufsuchen kann. Der Service einzelner Kundendienstmitarbeiter ist zuvorkommend und wirkt professionell, die Kommunikation im Unternehmen läuft höchstwahrscheinlich - wenn überhaupt - über Brieftauben ab und die Zustellung ist eine Zumutung. Ich bin weder häufig noch schnell erzürnt, aber dies ist die größte Frechheit und offensichtliche Inkompetenz, die mir von Seiten eines Disponenten jemals untergekommen ist.

Erstellt am 11.02.2021 von