UPS bewerten

Mein Paket war für heute zwischen 9:30 und 13:30 avisiert. Ich war den ganzen Tag zu Hause. Kurz vor 13:00 kam eine SMS über einen erfolglosen Zustellversuch um 12:46, da niemand erreichbar war.
Es hat aber niemand um diese Zeit bei meiner Wohnung geläutet. Also habe ich bei UPS angerufen. Mir wurde versprochen am nächsten Tag einen neuen Zustellversuch zu machen.
Auf mein Drängen, dass ich morgen nicht zu Hause wäre, wurde mir zugesagt noch im Laufe des heutigen Tages erneut zuzustellen. (Sicherheit zu 80%)
Tatsächlich wurde ich um 16:30 vom Zusteller angerufen, dass das Paket da wäre. Leider war er nicht imstande meinen Namen (4 Buchstaben!!!) auf dem Klingelbrett zu finden!?
NIE WIEDER UPS - DER MIT ABSTAND MIESESTE ZUSTELLDIENST DEN ES GIBT!!!
1 Stern, da weniger nicht möglich ist

Erstellt am 22.03.2023 von Maximilian L.

Paket an Paktshop umgeleitet. 3 Stunden nach Zustellung durch UPS mit Zustellnachweis bekomme ich mein Paket nicht.
beschwerde bei UPS witzlos. Falsche Infos. Keine reaktion auf Mails. Jetzt läuft eine Strafanzeige,.

Erstellt am 22.03.2023 von Dieter Grundt

Leden die Pakete einfach in den Hauseigentümer eines Mehrfamilienhauses ohne beim Empfänger zu klingeln. Ein Paket wurde nach 2 Tagen in Nachbars Garten gefunden. Eine Firma die auf sich hält sollte UPS meiden, gibt nur Ärger mit den Kunden.

Erstellt am 22.03.2023 von Angie

Aller letzter Haufen. Die behaupten einfach die waren da aber ich stand fast zwei Stunden auf der Straße und es kam keiner und es hat später auch keiner geklingelt.
Als ich angerufen haben wollten die am selben Tag noch ein Versuch starten. Auch gelogen. Der Verein ist eine Katastrophe. Ohne stern nur weil's ohne nicht geht.

Erstellt am 21.03.2023 von Peter Siegmund bei Domann

Schlechtester und misserabelster Lieferservice den ich je erlebt habe.
Da klappt überhaupt gar nichts,sei es die Lieferzeit die sie angeben ( Paket kam 1,5std. später) und dafür bin ich extra von der Arbeit heim um es persönlich entgegen zu nehmen.
Dann bekommen sie es nicht auf die Reihe das Paket an den ausgewählten Ablageort zu legen( Hinterhof) sondern an die Tür an der Hauptstrasse wo es jeder sieht und das obwohl ich sogar extra einen Zettel an jene Tür geklebt habe wo er es doch bitte ablegen soll.........
Zu allem Überfluss war das Paket komplett aufgerissen und Notdürftig zu geklebt.
Und das beschweren wird einem auch noch extrem schwer gemacht in dem man sich erst anmelden und einloggen muss um dann ein Formular geschickt zu bekommen welches man am Handy nicht ausfüllen kann sondern wohl ausdrucken muss und schicken.
Hoffentlich muss ich nicht nocheinmal von einem Verkäufer etwas über UPS geliefert bekommen ansonsten wäre das ein Grund den Artikel wo anderst zu kaufen.

Erstellt am 17.03.2023 von Christian Zeilfelder

Nicht gut UPS fahrer, ich habe bezahlt extra geld fur das paket um schnell zu liefern, aber immer nicht zustellen zuhause, immer bei paket shop lassen, obwohl ich zuhause bin, nicht mehr UPS bestellen

Erstellt am 17.03.2023 von Nikolao

Der Fahrer von ups ist sehr raffiniert!!
Bei der ersten erfolglosen Zustellung kein Zettel im Briefkasten. Ber der zweiten erfolglosen Zustellung zwei Briefe im Briefkasten. Der der erste Brief das erfahren war und der zweite Brief mit der Mitteilung das das der letzte Zustellversuch gewesen wäre!! Sehr dubios !!!
So bekommt ihr keine Kunden

Erstellt am 16.03.2023 von Franz Pfeifer

Die Kundenbetreuung ist eine absolute Katastrophe. Die Mitarbeiter haben offensichtlich keine Ahnung, was sie da tun. Ich hatte Kontakt mit drei Mitarbeitern, jeder hat mir etwas unterschiedliches gesagt und alles war falsch und hat nicht geholfen. Ich musste meine Expresslieferung selbst abholen (Konzerttickets), da diese definitiv verspätet zugestellt worden wäre (wann konnte mir auch keiner sagen). Dafür war ich 3h unterwegs. Auf eine Erstattung der extrem teuren Versandkosten kann man vergebens hoffen, da "die Sendung ja in vorgegebener Zeit" zugestellt wurde. Absolute Frechheit!!!!! Ich kann nicht verstehen, weshalb Händler immer noch den Dienst von UPS in Anspruch nehmen und nicht den der anderen großen Unternehmen!

Erstellt am 16.03.2023 von Roxana Krumbach

Liferung an die Sammelstation,obwohl extra gewartet habe zuhause,bei der Station nicht gekühlt gelagert,ergerlich . Mittwoch Lieferung,abholen bis Samstag

Erstellt am 15.03.2023 von Lora

schlechtester Lieferdienst! Keine Kommunikation. Nach drei vergeblichen Zustellversuchen wird die Ware an den Versender zurück geschickt! Bei einigen Versendern gibt es auf Nachfrage die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Lieferdiensten zu wählen. Von UPS rate ich dringend ab, hier gibt es nicht die zeitgemäße Flexibilität!

Erstellt am 13.03.2023 von Michael Gärtner

Was UPS sich heute geleistet hat ist mehr als unverschämt und Mitarbeiterausbeutung. Eine Frau ca 25 Jahre alt kommt mit dem UPS Lieferwagen und möchte mir einen Holzspalter zustellen. Allein !!. Ohne Sackkarren. Das Zeil wiegt 70 Kg. Das ist eine Zumutung für die Lieferantin und den Kunden. Ausbeuterisch geht es nicht mehr. Ich koche vor Wut. Die Chefetage sollte sich schämen so etwas den Beschäftigten zuzumuten. Pfui Teufel ihr sogenannten Vorgesetzten. Da ist Ausbeutung vom Feinsten. Von uns , nie mehr UPS

Erstellt am 13.03.2023 von Uwe Herz

Wenn sie Nerven und Finanzen schonen mochten. Suchen sie sich anderen versand Abbieter. Bei UPS werden sie nur Belogen und Betrogen. Kaum ein Mitarbeiter versteht richtig Deutsch. Ich habe ein 10kg Paket nach Brasilien gesendet. Das Paket ist 4 Wochen unterwegs unf ich hoffe das es bald zuruck kommt.

Erstellt am 13.03.2023 von J. Burnatowski

Sie haben das Paket nicht zeitlich geliefert. Sie haben es so eingetragen, dass ich nicht zuhause war. Ich war aber doch den ganzen Tag zuhause. Auch nicht zum Paketshop geliefert. Und auch nicht den Tag danach geliefert, sondern erst am Montag. Telefonisch nicht erreichbar. Sehr sehr schlecht

Erstellt am 10.03.2023 von Giovanni

Absolute Katastrophe dieses Unternehmen !!!

Erstellt am 10.03.2023 von Jenny Arens

Sehr freundlicher junger Fahrer. Hat sogar mitgeholfen, 4 schwere Kompletträder mit je 30kg aus dem Keller zu holen. Vielen Dank dafür.

Erstellt am 10.03.2023 von M.W.

Der junge Fahrer war sehr freundlich und hat geholfen, die schweren Räder aus dem Keller zu holen. Vielen Dank dafür

Erstellt am 10.03.2023 von M. W.

Seit Wochen ist das Paket im Herner Lager, Kein Versand, keine Abholung möglich, schlechte bis gar keine Antwort, alles wird nur geprüft, aber nichts geschieht, auch keine weitere Informationen erhältlich .Unglaublich schlecht

Erstellt am 08.03.2023 von jörg Staubermann

Nicht mgl. Ablageorte zu definieren. Bei DHL funktioniert das dagegen z.B. problemlos.
Tracking auch im Vgl. zu DHL sehr schlecht. Keine E-Mail 15 min vorher z.B.

Werde UPS in Zukunft vermeiden.

Erstellt am 08.03.2023 von Leon

Der Fahrer klingelt nicht mal an der Haustüre sondern drückt nur ab und wenn geschlossen ist wird das Paket mitgenommen. Ein Tag später extra einen Kumpel engagiert gehabt um das Paket bei uns entgegen zu nehmen leider wieder ohne Erfolg anscheinend wäre niemand Zuhause gewesen. Nach einem Anruf habe ich eine Abholstelle vereinbart. Wurde anscheinend nicht vermerkt, weil ein Tag später haben sie es wieder Zuhause versucht. Letzter Versuch das Paket bei mir zur Arbeit liefern lassen da ich am Empfang arbeite. Hier wird das Paket vor dem Büro einfach hingestellt obwohl ich nur einen Schritt durch die Türe erreichbar gewesen wäre. Kein Klingeln kein persönliches abgeben und zu allem Überfluss Paket aussen rum demoliert. Ich koche vor Wut so etwas ist inakzeptabel vor allem wenn man noch so viel dafür bezahlt!!!!!!!!!!!!!!

Erstellt am 07.03.2023 von Felicia

Ich wurde so angepampt vom UPS Boten. Am hochkommen sagt er: „Wissen Sie wofür eine Sprechanlage da ist?!“ Daraufhin erklärte ich, dass meine Sprechanlage kaputt sei. Daraufhin musste ich mir anhören, dass er ja gestern bei meinen Nachbarn war und dort funktionierte seine Sprechanlage, dass er keine Zeit hätte durch das ganze Haus zu laufen und mich zu suchen und dass das doch nicht angehen kann und er erwartet, dass ich zu ihn runterkomme in solchen Fällen, da man am Hauseingang nicht einsehen kann, wer in welchem Stockwerk wohnt. Ich erwiderte, dass das eine Beschwerde an die Verwaltung wäre und nicht an mich als Privatperson, da ich die Türklingeln nicht eigenständig errichtet hätte, das er doch sehen kann, dass ich schon meine Schuhe angezogen habe und ihm entgegenkommen wollte und ihm das Stockwerk runtergerufen habe. Das Gespräch endete damit, dass er sagte, beim nächsten mal würde er das Paket zur Packstation bringen, er hätte keine Zeit für sowas und ich erwiderte, dass ich lieber ein Paket von der Packstation abhole anstatt so angefahren zu werden. Mir fehlen die Worte, niemals könnte ich in meinem Beruf so mit Menschen reden. Ich werde künftig UPS immer meiden.

Erstellt am 07.03.2023 von Anna

Ich war zuhause es hat wie immer niemand geklingelt
Ist leider jedesmal das selber mit denen
Absloute Zumutung

Erstellt am 07.03.2023 von Raphi

Vater Wohnhaft & lebt hier in Deutschland, Aktuell befindet sich im Warmen Ausland für einige Monate. Es wurden Medikamente Versendet die er Regelmäßig einnehmen muss.
Dieses wurde schon bei der Erstellung der Paketmarke geschildert. Das es eine PRIVAT Sendung ist und keine Rechnung existiert! Die Situation wurde auch Telefonisch erörtert, darauf hin sollte ich mich beim Deutschen Zoll melden,
nach Rücksprache mit dem Deutschen Zoll ist es beim Versand aus Deutschland egal ob eine Rechnung dabei ist oder nicht.
Darauf hin wieder eine E-Mail und dieses hat dazu geführt, dass ich mich zum 5ten male per E-Mail wiederhole!
Was total unverständlich ist, letztes Jahr wurden zur ziemlich gleichen Zeit beide Medikamente auch ins gleiche Land versendet da gab es keinerlei Probleme mit dem Versand, die Ausländische Zollbehörde hatte sich gemeldet darauf hin wurde der Bon von der Apotheke dem mitgeteilt und am nächsten Tag wurde das Paket ausgeliefert….
- UPS Deutschland sollte bei seinem Deutschen Kundenservice Personen einstellen die Besser Deutsch Verstehen!

Erstellt am 06.03.2023 von Erhan Celik

Leider können keine MINUS-Sterne vergeben werden. Ich habe 6 Termine zur Paketabholung erhalten - das Paket steht immer noch hier. Die Mitarbeiter*innen wissen nicht, warum das Paket nicht abgeholt wurde, können außer einem neuen Termin keinen Lösungsansatz anbeiten, können nicht zu Vorgesetzten durchstellen und wissen nicht, wie die Geschäftsleitung heisst. Dieser Prozess dauert jetzt schon ca. 4 Wochen.... Ein Paket-Service das keine Pakete abholen kann??? Nutzlos.

Erstellt am 06.03.2023 von Simone Weißenberger

Am Mittwoch etwas per Express bestellt, da es mal schnell gehen musste. Der Händler hat laut Sendungsverfolgung noch am gleichen Tag verschickt. Am Donnerstag stand dort die ganze Zeit "Paket verspätet sich" ohne weitere Gründe. Am Freitag stand dort "Lieferung erwartet 10:00-12:00 Uhr" und später "Zustellversuch erfolglos". Es war aber niemand da, ich war den ganzen Tag zu Hause!!! An der Hotline wird man nur in gebrochenem Deutsch mit Rückrufen vertröstet, die nicht erfolgen. Da ich ab Montag drei Wochen nicht da bin, geht das Paket zurück und ich kaufe bei einem Händler vor Ort. Fazit: NIE WIEDER!!! Händler, die (ausschließlich) UPS anbieten, fallen dann demnächst raus. Da ist ja selbst Hermes besser.

Erstellt am 04.03.2023 von M. Rosenbaum

Abgabe der Lieferung vor der Haustüre gewählt. Es wird nicht geliefert, aber es kommt ein Update, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Ich werde jetzt genau darauf achten immer einen anderer Versanddienstleister auszuwählen. Einfach nur enttäuschend!

Erstellt am 03.03.2023 von Jens Aßmann

Seit 4 Jahren kann ich meine Pakete irgendwo im Acsess Point abholen, da ich nie angetroffen werde. Ich arbeite seit 17 Jahren im Home-Office, sorry!!! Hab sogar *ne Kamera in der Einfahrt. Noch nie ein UPS Fahrzeug gesehen oder eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Einfach nur faul und unehrlich !

Erstellt am 03.03.2023 von Peter Strauch

Ich habe das erste Mal mit UPS verschickt. Der Fahrer hat mir sehr geholfen beim Ausstellen der Papiere. Echt super, danke sehr!

Erstellt am 03.03.2023 von Jennifer L.

Qualitativ lässt dieser "Weltkonzern" alles unterm Tisch liegen.

Erstellt am 02.03.2023 von Oliver Ladwig

express versand in 48std von wegen hab zum ersten mal eine bestellung die mit ups kommt und schon die schnauze voll

Erstellt am 02.03.2023 von duddy

Immer zu spät, Kundenservice ist ohne Funktion, man wird angelogen und verarscht. Ich werde lieber gar nicht bestellen als mit UPS bestellen, wenn es die einzige Lieferoption ist.

Erstellt am 02.03.2023 von Isabel Bae

Der Fahrer war an zwei Tagen vor meiner Tür. Zustellversuch nicht möglich! Ich habe ja keine Nachbarn! Um einen Zustellort anzugeben, soll ich mich erst registrieren. Was soll so ein Müll? Jeder andere Kurierdienst versucht es auf jeden Fall beim Nachbarn. 7,50 € Versandkosten und dann soll ich den UPS Shop suchen gehen. Auch dort kein deutsch sprechender Ansprechpartner.

Erstellt am 01.03.2023 von Mario Albrecht

Eigentlich gar kein Stern! Kurzgefasst vom Telefongespräch mit ein unfassbar unfreundlichen Mitarbeitern vom UPS: Wenn die Kundennummer und die Zugangsdaten abhanden gekommen sind, hat man Pech und kann eine Abstellgenehmigung nicht mehr entziehen. Und zu einem Kundenmanager wurde man nicht durchgestellt, auch nach mehrfacher Aufforderung nicht! und dann wurde einfach aufgelegt! Es wird nicht mal nach einer Lösung gesucht, nach der Adresse im System kann laut Mitarbeiter nicht gesucht werden. was ein Blödsinn!!

Erstellt am 01.03.2023 von Dana D.

Unfassbar unprofessionell! Sendung ladet in einer Abholstation statt bei mir. QR Code kann mir tagelang nicht geschickt werden. Unzählige Mails und Telefonate bringen nichts

Erstellt am 24.02.2023 von Johanna B.

A42 Richtung Oberhausen Fahrer versucht andere Autos von der Autobahn zu drängen , bei voller Fahrt ziehen die Herren einfach ner die Streifen obwohl Autos auf der Fahrbahn sind , uberholen von links und rechts und quetschen dann das Auto in der Mitte zusammen .
Ich würde die Firma schließen lassen mit solchen Mitarbeitern
Dann noch frech den Mittelfinger zeigen und lachen wehrend andere Todesangst haben ist zu viel einfach zu viel .

Erstellt am 24.02.2023 von Patryk

A42 Richtung Oberhausen Fahrer versucht andere Autos von der Autobahn zu drängen , bei voller Fahrt ziehen die Herren einfach ner die Streifen obwohl Autos auf der Fahrbahn sind , uberholen von links und rechts und quetschen dann das Auto in der Mitte zusammen .
Ich würde die Firma schließen lassen mit solchen Mitarbeitern
Dann noch frech den Mittelfinger zeigen und lachen wehrend andere Todesangst haben ist zu viel einfach zu viel .

Erstellt am 24.02.2023 von Patryk

Absolut unfähig, Klingel nicht gefunden also kann das Paket nicht zugestellt werden( ist aber auch echt schwer). Man muss dann beim Service anrufen (falls man eine Nummer findet) und denen erklären, wo man sein Paket dann am nächsten Tag abholen will...
Kotz

Erstellt am 24.02.2023 von Tristan Thompson

Die UPS-Sendung sollte zwischen 10 und 13 Uhr zugestellt werden. Ich war zu Hause, doch niemand klingelte. Dann kam ein Mail: "Sendung zugestellt" - von wegen! Weder im Briefkasten noch vor der Haustür lag ein Päckchen. Habe sofort bei UPS reklamiert, doch keine Chance, auf deren Seite Beweis-Dateien hochzuladen. Völliger Wirrwarr. Hing eine halbe Stunde am Telefon, ohne dass mir wirklich weitergeholfen wurde. Endlich brachte ein Nachbar das Paket. Anscheinend sind die UPS-Auslieferer nicht in der Lage, eine Sendung an der richtigen Hausnummer zuzustellen - obwohl diese unübersehbar an Hauswand und Briefkasten prangt!

Erstellt am 23.02.2023 von Martin Groß

Sehr geehrtes UPS Team, wenn ihr es nicht schafft die Lieferung an einem Tag auszuliefern, dann schreibt es nicht da hin! Ich warte seit 3 Tagen auf mein Paket und jeden Tag steht dort dass es heute zwischen 12 und 18 Uhr ankommt. Heute wurde es ausgeliefert, allerdings nicht zu der angegebenen Adresse. Vielen Dank dafür UPS!
Ich kann nur jedem abraten etwas mit UPS Versand zu bestellen. DHL ist tausendmal besser!

Erstellt am 23.02.2023 von Tom

UPs ist mit Abstand der schlechteste Zusteller mit dem ich bisher zu tun hatte. Erst kam eine E-Mail Leiferung am Montag bis 14:30 Uhr - persönliche Unterschrift erforderlich. Erst nach 18:00 am selbe nTag kommt die Nachricht, die Zustellung erfolge erst am nächsten Tag zwischen 10:30 und 14:30 Uhr. Keine Leieferung bis zum angegebenen Zeitpunkt. Nachdem ich auch mal Einkaufen musste fand ich bei meiner Rückkehr die Nachricht der Zusteller hätte mich um 154:30 Uhr nicht erreicht und jetzt wäre die Leiferung an eine mUPS Access Point von mir abzuholen. Noch schlechterer Service geht kaum.

Erstellt am 22.02.2023 von Frank Scholl

Leute lasst bloß die Finger von UPS. Habe gestern mein Paket abgegeben, mir wurde versichert, dass ich die Trackingnummer per SMS bekomme. Hat auch bei einem Paket geklappt, beim zweiten Paket leider nicht. Nachdem ich die Bezahl-Telefon Nummer 3 × gewählt habe, drei mal in Warteschleife hing und endlich zu diesem grenzenlos kompetenten Personal ( Sprachkenntnisse leider sehr schlecht ) durch gestellt wurde, bin ich vom Glauben abgefallen.ich habe erklärt, ich brauche die Telefonnummer von Garching, da sie mir nicht die Trackingnr. geschickt haben. Die Antwort: Bitte geben Sie mir Ihre Trackingnummer. Und das bei 3 Gesprächen hintereinander! Ich komme mir hier wirklich vera.... vor. Könnt echt noch mehr " Geschichten " erzählen. Leider sprengt das den Rahmen. Also Finger weg

Erstellt am 22.02.2023 von Andrea Talke

Nie wieder UPS schlechtester Lieferant aller Zeiten
dabei habe ich express Lieferung bestellt. Postbote nicht mal da gewesen einfach nur gemeldet Kunde war nicht zu Hause .

Erstellt am 21.02.2023 von Andreas Scheffner

Dinnerly Pakete werden nicht vor der Haustür abgestellt, telefonischer Kundenservice erklärt mir, dass der Fahrer sich telefonisch bei mir melden wird, wenn er mich nicht antreffen wird. Keine Telefonat hat stattgefunden, Paket wurde nicht abgestellt! Schlechtester Zusteller, den es gibt!

Erstellt am 20.02.2023 von Bandoly

Mit Abstand der schlechteste Zusteller!!! Hände weg. Werde nie wieder Onlinebestellungen aufgeben wo mit UPS geliefert wird!

Erstellt am 17.02.2023 von Susanne

UPS kann noch so gut sein, wenn sie unfähige Fahrer haben, dann ist man einfach enttäuscht und unzufrieden. Der Fahrer hat zwei Tage infolge noch nicht einmal versucht die Pakete zuzustellen, aber eine Karte konnte er reinwerfen. Sowas habe ich noch bei keinem Paketdienstleister erlebt. Man hat extra jemanden Zuhause warten und dann sowas. Tut mir leid, aber solche Mitarbeiter gehören zumindest abgemahnt, wenn nicht sogar gefeuert. Nie wieder UPS!!!!!!!
Leider muss man einen Stern anklicken, aber verdient haben sie keinen!!!!

Erstellt am 17.02.2023 von Katharina Fuhrmann

Die letzte UPS-Sendung wurde während des Transportes um die Hälfte des Inhaltes erleichtert. Es handelte sich um Marzipanherzen. UPS sollte seinen Mitarbeitern genügend bezahlen, damit diese keine Süßigkeiten klauen müssen.

Erstellt am 17.02.2023 von Marzipanherzen

Pakete nicht erhalten . Wurden laut Zustellnachweis in irgendeinem Büro abgegeben! UPS eine Katastrophe, da haben euch die anderen Paketdienstleister um Meilen überholt.

Erstellt am 17.02.2023 von Reinwarth

Schlechtester Versanddienst ever. Ich versuche meine Bestellungen ja schon immer so zu legen, dass der Empfang in meine Urlaubszeit fällt...manchmal führen Verzögerungen von Seiten des Händlers dann aber doch dazu dass die Zustellung erfolgt während ich arbeiten bin... bei UPS hat man dann kaum noch eine Chance sein Paket auf wirtschaftliche Art und Weise zu erhalten. Von den Konkurrenz-Unternehmen werde ich im Vorfeld schon per E-Mail über die Zustellung informiert...kennt UPS anscheinend nicht. Nach einem ersten erfolglosen Zustellversuch habe ich von den Konkurrenz-Unternehmen eine Information im Briefkasten, auch das hält UPS nicht für notwendig... da finde ich irgendwann dann den Zettel "Dies war unser letzter Versuch" ...angeblich waren sie bis dahin das 3mal da, hmmm mein Sohn war die letzten Tage zuhause??? Gut, den Support angerufen um eine Lösung zu finden. Die offensichtlich genervte Sachbearbeiterin leitet das Paket zu einem UPS-Access-Point weiter. Kurz darauf ein Anruf von UPS dass dies nicht möglich ist, weil der Händler eine Aushändigung nur gegen Unterschrift in den Versanddetails angekreuzt hat. Auf meine Frage warum ich diese nicht im UPS-Access-Point leisten kann erhalte ich die Antwort, dass man dies nicht von den Shop-Betreibern verlangen kann. Geht in jeder Postfiliale, bei DPD, Hermes und wie sie alle heißen. Auf meine Frage wie ich nun an mein Paket komme, erhalte ich vom mittlerweile ausgesprochen unfreundlichen Gesprächspartner 3 Optionen: 1) Holen Sie Ihre Sendung im über 30 km entfernten Paketzentrum ab. 2) ich gebe Ihnen die Telefonnummer des Fahrers, dann können Sie einen Treffpunkt auf seiner Tour ausmachen oder 3) wir schicken das Paket zurück an den Absender.
Da es jedes andere Versand-Unternehmen bisher geschafft hat meine Bestellungen zuzustellen oder zumindest eine reelle und nachhaltige Möglichkeit der Abholung anbieten konnte, fällt für mich in Zukunft nicht nur UPS als Versand-Unternehmen flach sondern zum Einkaufen leider auch alle Händler die ausschließlich mit UPS versenden. Wenn das Unternehmen hier nicht schleunigst nachbessert werden die braunen Lieferwagen über kurz oder lang verschwinden...denn ALLE ANDEREN können's besser!

Erstellt am 14.02.2023 von Jens Heuer

Am 14.02.20230hatte der UPS Fahrer wieder keine Lust zu arbeiten, Benachrichtigung ohne Zustellversuch, UPS ist mittlerweile der schlechteste Paket Dienst in Berlin. Jetzt muss ich erst mit dem Bus fahren um die Sendung abzuholen, danke für nichts.

Erstellt am 14.02.2023 von Thiedke

Dieses Service von ups ist eine Katastrophe, niemanden sollte mehr ein Paket über diesen dienstleister versenden

Erstellt am 13.02.2023 von Manuel

0 Punkte, genau so gut kann man auch den Osterhasen bestellen

Erstellt am 12.02.2023 von Gerhard

-10

Erstellt am 10.02.2023 von Katja MEYER

so schlimm alles Leute mit Sprachfehler und null hausverstand

Erstellt am 08.02.2023 von Emre

Wenn ich könnt würde ich euch minus 7 Sterne geben ihr seit der schlechteste Lieferant den ich je gesehen habe seit 8 Uhr habe ich auf meine Maschine gewartet um halb zwei war der Fahrer im Transporter vor meinem Laden aber kam nicht rein….ne stattdessen fuhr er weiter und kam um 15uhr nochmal seine Aussage als ich ihn draufansprach es sah zu aus !!!!! Bitte schließt den Betrieb mit ups ist niemanden geholfen !!!!!

Erstellt am 08.02.2023 von Scholtz

Schlechter geht wohl kaum

Erstellt am 07.02.2023 von Carmen

Nach ca. 20 Telefonaten wurde mir 20 mal anders beschrieben wie ich ein Paket zur Abholung nach England abfertigen soll, netürlich ging es schief und wurde sogar 2 mal zu mir zurück gebracht, 35kg, 2 mal hoch und runter in den 3. Stock.
Dann wurde mir frech gesagt ich solle ein neues Label erstellen.
Darauf hin wollte ich mein Geld zurück haben, doch dann kam diese Antwort:

"Sie haben als Service Level UPS Standard / UPS Expedited für Ihre Sendung genutzt, anbei
haftet UPS nicht mit der Geld-zurück-Garantie, im Falle die Sendung verspätet zugestellt wird."

Es wurde nicht einmal versucht es zuzustellen sonder jedes mal direkt zu mir zurück gebracht. Nun wollen die das ich noch einmal zahle und nochmal veruche deren "Service" zu nutzen - halten mich also schlicht für dumm & wahnsinnig.

Ich kann nur jedem raten nicht diese Firma zu nutzen, noch nie wurde ich so schlecht beraten, noch nie wurde mir so wenig geholfen (ausser einem der Fahrer der mich und das Paket zur Paketstation fuhr um das Etikett ausgedruckt zu bekommen, was anscheinend ohne das Paket nicht möglich sein soll?!) und letzten endes behalten die meine 85€ und ich sitze immer noch auf meinem 35kg Paket!

Erstellt am 07.02.2023 von Marijan Petar Horvatic

Alle Lieferung Unternehmen, außer UPS, halten sich trotz des Streiks an das Lieferdatum.

Ich habe EXTRA für die Expresslieferung bezahlt und warte bis jetzt den funften Tag auf mein Paket, und die Lieferung verzögert sich ohne eine Entschuldigungsnachricht, und ich kann mit keinem Mitarbeiter kommunizieren, um den Grund für die Verzögerung zu wissen.

Erstellt am 07.02.2023 von Dandy

Größter Quatsch bitte Finger weg davon. Weil sie Ihre Waren stehlen und Sie keine weiteren Informationen darüber erhalten, wo sich die Bestellungen befinden, außerdem erhalten Sie Ihr Geld nicht, weil das Schlimmste und Nichtexistente ist

Erstellt am 05.02.2023 von Rivar Sheikho

Geht auch 0 Sterne??? Personalmangel und Zeitdruck hin oder her...arbeiten und mitdenken darf noch erlaubt sein! Angeblich an 4 Tagen versucht zu zustellen und immer war jemand zuhause! "Lieferung zwischen 15:00-16:30 Uhr"...vonwegen "Zustellungsversiuch um 10:30 Uhr" .....am nächsten Tag "Zustellungsversuch um 6:12 Uhr". Man fühlt sich schon verschaukelt mit UPS! Paket ist noch unterwegs...wir warten dann mal ab!

Erstellt am 05.02.2023 von Jan van den Broek

minus 5 Sterne

Erstellt am 04.02.2023 von Norbert B.

Mein Paket von Deutschland nach England kam mit 8 Wochen Verspätung an. Und das, nachdem ich mindestens 7 Emails geschrieben habe und die Empfänger Adresse 4 mal exakt angegeben habe. Zu guter letzt wurden mir dann noch zusätzlich weitere €7,30 Porto Kosten automatisch via Paypal abgebucht. Ich werde UPS nie wieder nutzen.

Erstellt am 04.02.2023 von Voit Claudia

Den ganzen Tag zuhause und dann lese ich das Paket wurde beim Nachbar abgegeben. Nichtmal bei mir geklingelt weil ich ganz oben wohne!

Erstellt am 03.02.2023 von Kretschmer

Ich habe 5 Mal bei ups angerufen damit Sie das Rücksende-Paket abholen und gebeten sie mögen einen Rückschein mitbringen. Der Fahrer kam aber nicht zur geplanten Uhrzeit. Er hatte natürlich keinen Rücksendeschein dabei. Er gab mir sein Handy und ich sollte mit seinem Chef telefonieren weil er kein Deutsch sprach. Dieser sagte mir ich solle die Mail vom Versandhaus auf das Paket kleben und ein Foto machen. Der Fahrer nahm das Paket mit und der Chef wollte den Rückschein schreiben und mir eine Kopie in den Briefkasten werfen. Ich dachte schon wenn das mal gut geht…1 Woche später kein Schein im Kasten. Wieder mit UPS telefoniert…kein Erfolg …die Damen und Herren sprechen so schlecht deutsch….dann wird man vertröstet es würde jemand zurückrufen. Ich habe einen Zeugen und die Fotos und gehe jetzt zum Anwalt! Das Paket wird wahrscheinlich nie wieder auftauchen….nie wieder UPS!!!!!!

Erstellt am 01.02.2023 von Petra

Noch nicht mal ein Stern muss man geben. Aber leider geht nicht anderes. Der Fahrer hat bei mir nicht geklingelt, statt mir ein Zettel hinterlassen um das Paket von einem Shop abzuholen. Paket Shop war auch nicht da weil die alles ausgeräumt haben. Nachdem ich so oft mi den telefoniert habe, das Paket ist nicht angekommen und wahrscheinlich werden die das zurück schicken mit der Begründung dass die nicht das Paket zustellen könnten. Was Schwachsinn ist. Nicht Pakete mit UPS abschicken

Erstellt am 31.01.2023 von Charalampia

Nach Jahren erfolgreicher Zusammenarbeit werden wir die Zusammenarbeit mit UPS sofort beenden. Aufgrund der Unzustellbarkeit eines Paketes, kam es wohl beim Rückversand zur Beschädigung eines Paketes, so dass es von UPS neu verpackt wurde. Nach telefonsicher Kontaktaufnahme mit UPS bat man uns, das Paket. an UPS zu senden. Nach Tagen erhielten wir die Nachricht, dass das Paket nicht ordnungsgemäß verpackt war. Wie bitte? Das hat UPS doch selbst neu verpackt. Auf jeden Fall wurde die Reklamation abgelehnt únd wir bleiben auf den Kosten für eine Neuproduktion sitzen. FAZIT: NIE MEHR UPS.

Erstellt am 28.01.2023 von Theodor Gruda GmbH

Beim ersten Zustellversuch (25.01.23) war ich nicht da. Also habe ich anhand der Info Notice eine Zustellung für den übernächsten (!) Tag (27.01.23) beantragt. Die Sendungsverfolgung zeigte auch an, dass mein Wunsch für den 27.01. im System hinterlegt war. Leider hat der Zusteller es aber nicht am übernächsten Tag, sondern schon am nächsten Tag (26.01.23) erneut versucht. Warum habe ich wohl den übernächsten Tag gewählt? Weil ich da zu Hause war. Jetzt sagt der Sendungsstatus, dass der Empfänger beim endgültigen Zustellversucht nicht da war. Leider muss ich sagen: Bei anderen Paket-Diensten kommt es zumindest bei uns nur ganz vereinzelt zu Problemen. Bei den wenigen Paketen, die ich per UPS bekomme, ist die Fehlerquote dagegen erschreckend hoch.

Erstellt am 27.01.2023 von Alexander Noé

Top Servise, kein Vergleich zu DHL. Sehr freundlich und zuverlässig. Der Mitarbeiter geht auch mal eine Treppe runter, und das war jetzt keine Eintagsfliege. Auch wenn er mal eine Stunde später kommt,egal.

Erstellt am 26.01.2023 von Bernhard

Da ich gestern nicht erreichbar war, wurde mir heute, wie auf der Benachrichtigungskarte mitgeteilt, das Paket erneut, auf mein Bitten, im dritten Stock zugestellt. Der Paketbote, korrekt mit Corona Maske, war sehr freundlich.

6 Sterne für hervorragenden Service!

Erstellt am 25.01.2023 von Reiner

Ich bin ehrlich gesagt schockiert wie unprofessionell der Service und die Abwicklung einer Zerzollung eines Handelspaketes von UPS gehandhabt wird. Vor jetzt 22 Monaten hat UPS ein Paket für mich verzollt, ich habe um die 900 Euro dafür bezahlt und nie eine Rechnung erhalten, was ja für Unternehmen sehr wichtig ist. Auf mehrmalige Nachfrage wurde erst gar nicht reagiert. Nun nach fast 2 Jahren und wieder unzählichen Mails, telefonischem Kontakt sind gar keine Infor mehr über das Paket vorhanden und es erscheint unmöglich von UPS eine ordentliche Rechnung zu erhalten, wozu Sie als Unternehmen aber verpflichtet sind und ich als Unternehmerin angewiesen bin. Ich weiß noch nicht einmal wie sind die Summe genau zusammensetzt. Jetzt liegt wieder ein Paket bei UPS, welches auf die Zerzollung wartet, worauf ich nach ca. 1 Woche, wo das Paket dort im Lager lag Kontakt zu UPS aufgenommen habe, wann denn das Paket endlich mal verzollt werden soll oder ob das dort im Lager liegenbleiben soll. Erst dann wurde reagiert! Kompliziert ist auch, dass man dann nicht direkt auf die Mail, wo nach Rechnung gefragt wird antworten kann, sondern dann wieder eine Mail an eine andere Mailschicken muss, wo dann eine Recnung in deutsch verlangt wird...ehrlich mal, die Menschen die bei der Verzollung arbeiten, sollten in der Lage sein englich zu lesen und zu verstehen. Ich selbst habe schon oft am Flughafen direkt Waren verzollt und das ging auch in englisch! Man kann von einem Inder auch wohl kaum verlangen, dass er deutsch kann....
Nie wieder werde ich ein Paket mit UPS verzollen lassen. Bei FEDEE & DHL klappt swoas reibungslos & zügig, ohne 1000 mal nachzuhaken. Sehr nervig das Arbeiten mit UPS und extrem schlecht und niemandem zu empfehlen!

Erstellt am 25.01.2023 von Silberart

Unser Paket wurde ohne jegliche Info an uns in einem Paketshop zur Abholung durch UPS deponiert!? PROFESSIONELL GEHT ANDERS!

Erstellt am 24.01.2023 von Erich Schäfer Jr.

Kostenpflichtige Hotline bei der man alles Daten mehrfach angeben muss und die Bearbeiter muss immer wieder bei Vorgesetzten nachfragen.

Erstellt am 24.01.2023 von Amadeus Fuhrmann

Katastrophaler Service!!! Die Sendung liegt seit 2 Tagen im Lager und wird nicht ausgeliefert! Jetzt ist Wochenende und das Teil wird erst am Montag ausgeliefert, woran ich mittlerweile nicht mehr glaube! Der Telefonservice ist sehr unkompetent, unfreundlich und keine Hilfe, das Paket selbst abzuholen ist nicht möglich! Wir als Unternehmen sind auf Termin gerechte Lieferung angewiesen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, aber dank UPS ist das nicht möglich!!! Wir können das glücklicherweise über einen entgegenkommen an unsere Kunden kompensieren, was UPS scheinbar nicht kann!!! Wenn es möglich wäre, dann würde ich mit -5 Sternen Bewerten den 1 Stern ist viel zu viel für diesen schlechten Versand!

Erstellt am 21.01.2023 von Deni Deni

UPS kann nicht zustellen, jeder andere Zusteller schon. Die Funktionalität des Onlinesupports ist ein Stück aus der Hölle. Grausam!

Erstellt am 20.01.2023 von Taiki

Eine Zumutung. UPS behauptet Zustellung eines Päckchen in meinem Briefkasten, was unmöglich ist. Habe mtlw. 7 Mal schriftlich und telefonisch den Nachforschungsauftrag wegen der verlorenen Sendung erneuert. Fange jedes Mal wieder bei Null an. UPS WILL MICH OFFENSICHTLICH DURCH NICHTSTUN ZUM AUFGEBEN BEWEGEN.

Erstellt am 17.01.2023 von Rüdiger Reichel

Verliert UPS ein Paket, versucht es mit allen Mitteln einen Anspruch auf Erstattung des Wertes abzuwehren. Sei es durch deren nicht funktionierende IT, immerzu wechselnde Service-Mitarbeiter, Verschleppung durch Nicht-Reagieren auf e-Mails, Einfordern von Dokumenten, die angeblich noch ui übermitteln sein bis schlussendlich hin zur Behauptung man sei nicht der Auftraggeber der Sendung, was bis dato der Gipfel war. Ich werde UPS nun verklagen. M.E. ist das Betrug. Null Sterne!

Erstellt am 17.01.2023 von Uli89

Kurz vor Empfang meines Pakets ändern sie jedesmal das Lieferdatum. Einfach unverschämt (würde gerne 0 Sterne geben)

Erstellt am 16.01.2023 von Pascal

UPS...schlimmer geht es immer, Teil 2. Nach über 2 Monaten, mehreren Telefonaten und E-Mail, haben wir noch keine positive Antwort bzw. das Paket ist im Niemandsland. Ich kann nur warnen vor diesem Unternehmen!!! Was auch immer dort für ein Spiel gespielt wird, es ist nicht im Sinne des Paket Auftragsgebers. Es ist schrecklich, daß so etwas in Deutschland möglich ist. Lieber 5 Euro mehr ausgeben und dafür seine Ware sicher zu bekommen.

Erstellt am 16.01.2023 von Petra Hansen

Sendung erwartet. Zustellung an Abholpunkt zuerst zum 23.12.22,, dann zum 24.12.22. Danach die Info Abholung ab 2.1.23. Der Abholpunkt hatte dann einen Zettel hängen, dass Sie vom 24.12. 22 bis 2.1.23 nicht da sind. Wahrscheinlich dann schon am 23.12.22. Bei der Auswahl des Abholpunktes war davon keine Rede. Selbst redend das ich sonst auch wo anders hingefahren wäre. Die Sendung sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Nun bleibe ich auf dem Schaden von knapp 60 Euro sitzen.

Erstellt am 15.01.2023 von Patze

Fährt einfach vorbei kommt überhaupt nicht nach Hause, nur von Paketshop abholen! Lüger, ich bin ganzen Tag zu Hause sag mir aber bin nicht zu Hause

Erstellt am 13.01.2023 von Guoli Zhi

UnflexibelsterPaketzusteller … bei Anruf im Kundenservice nur Personal was kaum deutsch spricht und absolut keine Ahnung hat von dem was sie machen sollen 3 Anrufe 3 verschiedenen Personen und keiner wusste irgendwas.

Und Großes minus an Louis Vuittion das so eine Weltmarke ihre Pakete mit so einem schlechten Lieferanten versendet.

Erstellt am 13.01.2023 von Memet Tulan

Paket wurde für 10.01 angekündigt und kommt seit 4 Tagen nicht ..wenn man bei der Serviceline anruft rumort es nur von Inkompetenz. Von den Damen spricht keine verständliches Deutsch und jede Frage muss deshalb 10x wiederholt werden..i Ich will mit diesem Lieferdienst nie mehr was zu tun haben und würde das jeden anderen auch empfehlen .

Erstellt am 13.01.2023 von Ewald Schalk

Nur Probleme mit UPS. Bis jetzt kam noch kein Paket ohne Probleme an. Erst wird immer gesagt es wäre niemand zuhause obwohl man den ganzen Tag zuhause war, weil man auf das Paket wartet welches schon zwei Tage versprätung hat. Die neuste Masche ist zu schreiben die Adresse wäre nicht ausfündig zu machen. So ein Quatsch, ich wohne direkt an der einer Haupstraße. Die spinnen wohl. Das war jetzt auch das letzte mal das ich etwas mit UPS bestellt habe. Keine Lust jedes Mal hinter meinen Paket her zu telefonieren welches mich auch noch 0,20 Cent die Minute kostet!!! Absoluter Sauhaufen dieser Laden!

Erstellt am 12.01.2023 von Celine

Paketdienst kommt bei der Tür unserer Firma rein, streckt mir wortlos das Paket ins Gesicht, ich habe ihm gesagt, dass es die Firma im 1. Stock betrifft, er dreht sich um, geht zur Tür und lässt dort das Paket fallen, ich lauf ihm nach, frage ihn was das soll, er sieht mich nur an und geht weiter. Was ist denn das für eine Frechheit???? UPS hat wirklich die dümmsten Mitarbeiter!

Erstellt am 12.01.2023 von Nadine

Wie schon so oft habe ich mal wieder Probleme mit UPS.
Heutiges Highlight: Name des Empfänger ist falsch keine Zustellung möglich, Paket zurück zum Absender
Dabei waren alle Informationen in der Mail zur Lieferung richtig.
Der online Assistent ist komplett nutzlos und die Hotline kostet Geld, dass ist schon eine Frechheit für sich!
Mit keinem anderen Paketdienst habe ich so viel Theater wie mit UPS.
Immer und immer wieder.
Absolut NICHT ZU EMPFEHLEN!

Erstellt am 11.01.2023 von Ador

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Ein absoluter Drecksladen! Zum wiederholten Mal falsche Info, um nicht zu sagen glatte Lüge, zur Lieferung. Keine Lieferung, nicht geklingelt, kein Zettel im Briefkasten nur behauptet, dass niemand da war. ( meine Frau arbeitet im Home Office ) Email an UPS wird zwar beantwortet aber bis heute natürlich keinerlei Reaktion!! Und es kommt noch besser: Als ich auf die letzte Mail reagieren wollte, kam sie als unzustellbar zurück, da angeblich die Zeit zum Antworten abgelaufen ist. So kann man auch mit berechtigten Nachfragen umgehen.

Habe das gleiche Spiel schon in einer anderen Stadt erlebt. Die scheinen weltweit sch.... zu sein?!

Schade, dass man bei Bestellungen nicht sieht mit wem versendet wird, Dann könnte man seine Bestellungen mit anderen Versendern steuern.

Erstellt am 11.01.2023 von Ricardo Kinzel

Mit Abstand der SCHLECHTESTE Paketzulieferer des Globus!!! Seit zweit Tagen bekomme ich die Benachrichtigung, dass der verlogene Fahrer mich nicht antreffen konnte, obwohl ich während der Lieferzeiten zu Hause war und beobachtet habe ob überhaupt im ganzen Kiez ein einziger UPS Fahrer ist!!! Kundenservice anrufen? Die helfen auch nicht weiter, sondern plappern nur das nach, was bei denen im System steht. UNBEDINGT VERMEIDEN!!! Pfui Deibel!!!

Erstellt am 10.01.2023 von Ups ist schrott

Hallo, heute habe ich mir Urlaub von meinem Arbeitsplatz genommen, weil meine Bestellung kommen sollte. Laut Auskunft von ups sollte mein Paket zwischen 11.30 und 15.30 Uhr zugestellt werden.
Um 16 Uhr trete ich ein und sehe, dass er notiert hat, dass er mich zu Hause nicht finden konnte und es morgen noch einmal versuchen würde.
Ich denke, ich sollte mir morgen frei nehmen. Ich hoffe, dass Sie mich morgen zu Hause antreffen, denn sonst ist es mir nicht möglich, jeden Tag Urlaub zu nehmen.
M.f.g

Erstellt am 09.01.2023 von ayhsa

Die angegebene Lieferzeit des Paketes stimmt überhaupt nicht. Geschrieben hat man die Zustellung erfolgt zwischen 13:30 Uhr und 17:30 Uhr. Die Zustellung erfolgte aber bereits um 11:15 Uhr. Zu der Zeit war ich natürlich nicht zu Hause und muss daher das Paket von der Point Station abholen. Ein Weg den man sich hätte sparen können

Erstellt am 09.01.2023 von Richy

18,99€ für Expressversand gezahlt, "garantiertes Leiferdatum morgen". Paket kommt dann 4 Tage verspätet an. Danke dafür.

Erstellt am 07.01.2023 von Jonas

Hatte einen Ring in den USA bestellt und an eine DHL Packstation adressiert. UPS hat sich trotzdem gekümmert und mir mein Paket pünktlich zugestellt.
Danke.

Erstellt am 07.01.2023 von Frank Dubbert

Ich versuche seit mehr als zwei Wochen ein Paket mit einem wichtigen Arbeitsgerät zu erhalten. Das ganze Prozedere ist eine einzige Zumutung und für Berufstätige vollkommen unbrauchbar. Mir wurde mitgeteilt, dass das Paket am 15.12.22 geliefert werden sollte. Am 14.12.22 hatte ich dann den einzigen Vor-OrtTermin im ganzen Monat Dezember. UPS hat dann entschieden einen Tag früher zu liefern als angekündigt. Das war dann genau der eine Tag, an dem ich nicht zuhause war. Ich sollte das Paket dann in einem Paketshop abholen. Dies habe ich versucht. Allerdings war der Paketshop ca. 1km entfernt, das Paket über 10kg schwer, und ich habe aktuell kein Auto in Berlin. Ich habe dann bei UPS angerufen und gefragt, ob nicht wenigstens ein 2. Zustellversuch unternommen werden könnte. UPS hat mir am Telefon versichert, dass dies möglich wäre. Ich habe dann eine Woche lang jeden Tag eine Ankündigung erhalten, dass das Paket am Folgetag zugestellt werden würde. Jeden Abend dann das gleiche Spiel, dass der Zustellversuch fehlgeschlagen sei, weil ich nicht anzutreffen gewesen sei. Ich war aber sehr wohl den ganzen Tag zuhause. Ich habe sogar ab einem gewissen Punkt kontrolliert, ob meine Klingel etwa defekt sein könnte, was nicht der Fall war oder ist. Nach erneuter Beschwerde sollte dann ein weiterer Zustellversuch am 02.01.23 erfolgen. Wieder das gleiche Spiel: UPS läutet nicht bei mir. Die Webseite hat dann am Nachmittag angezeigt, dass das Paket wieder im Paketshop sei, und das dies der letzte Zustellversuch gewesen sei. Ich hätte 8 Werktage Zeit das Paket abzuholen. Daraufhin habe ich mir über Taskrabbit einen Helfer organisiert, um das Paket doch noch selbst abzuholen. Kosten: 20 Euro/h. Wir sind also am 06.01.23 zum Paketshop gefahren, und oh Wunder das Paket ist nicht da?! Es sei noch unterwegs. Angeblich hätte am 06.01.23 wieder ein Zustellversuch gegen 12 Uht stattgefunden, also ca. 3h bevor ich im Paketshop war. Leider hat auch dieses Mal euer Kurier wieder nicht bei mir geläutet. Es ist absolut unterirdisch, wie man hier belogen, hingehalten und letzen Endes auch betrogen wird. Ich habe zig mal mit dem Kundenservice telefoniert, gemailt. und sogar über Twitter mit denen kommuniziert. Die Hotline ist zum Teil auch noch kostenpflichtig. Aber man ist eigentlich komplett machtlos. Alles in allem: Vollkommen UNMÖGLICH. Ich werde NIE wieder irgendwo bestellen, wo UPS Lieferant ist. Und ich werde mich auch über weitere Beschwerdemöglichkeiten, wie Verbraucherschutz-Zentralen und Bundesnetzagentur informieren.

Erstellt am 06.01.2023 von Susanne Braun

Ich bitte um Beachtung.

Bitte beachten Sie, wenn Sie etwas im Playstation Store kaufen, tun Sie es nicht!! Sie arbeiten mit UPS zusammen und schon ruinieren sie Ihr Leben!

Ich möchte meine Bestellung erhalten. Was UPS schreibt, ist ein Betrug. Da steht mein Name an der Tür und da steht, dass sie den Namen nicht gesehen und meine Bestellung einfach nicht geliefert haben - es ist widerlich!!!Der UPS-Kurier ist nicht einmal pünktlich erschienen. Ich glaube, dass UPS an der aktuellen Situation schuld ist! Es sieht nur so aus, als hätten sie sich geweigert, meine Bestellung zu liefern, nur weil sie mich nicht einmal angerufen haben! Ich habe den Rückgabestatus nur anhand der Titelnummer gesehen! Ich selbst habe gestern bei UPS angerufen, sie sagten mir, dass die Bestellung an SONY zurückgeschickt würde, meine Bestellung!! Und SONY hat mir heute im Chat gesagt, dass sie auf eine Antwort von UPS warten, auf die Rücksendung der Bestellung warten, und diese wird 14 Tage dauern, und dann werden sie mich vielleicht wieder in die Warteschlange stellen, aber ich möchte nicht warten Ich will meine Bestellung!! Ich muss noch einen Monat warten! Ich möchte meine Bestellung so schnell wie möglich erhalten! Ich stand für diese Bestellung in der Schlange und habe meine Bestellung nie erhalten. Jetzt lädt mich SONY wieder zum Warten ein???!!!! Warum, wenn es nicht meine Schuld ist und mein Kind kein Geschenk zum Geburtstag hat!

Erstellt am 05.01.2023 von Alex

Mein Paket ist verloren gegangen. UPS tut zum Glück alles was in seiner Kraft liegt, um den Prozess in die Länge zu ziehen. Ich habe vor zwei Wochen einen Ersatzanspruch beantragt und ALLE notwendigen Informationen beigefügt (inkl. Beleg usw.). Heute erreicht mich eine Email, die mir mitteilt, dass Ich diese Informationen hochladen soll, damit es geklärt werden kann. Dabei habe Ich diese bereits vor ZWEI Wochen mit UPS mitgeteilt. Die Navigation durch die Webseite ist unmöglich, genau so wie das erreichen von dem Kundensupport. Ein Mal UPS, nie wieder UPS

Erstellt am 05.01.2023 von Jakub

Mein Paket ist verloren gegangen. UPS tut zum Glück alles was in seiner Kraft liegt, um den Prozess in die Länge zu ziehen. Ich habe vor zwei Wochen einen Ersatzanspruch beantragt und ALLE notwendigen Informationen beigefügt (inkl. Beleg usw.). Heute erreicht mich eine Email, die mir mitteilt, dass Ich diese Informationen hochladen soll, damit es geklärt werden kann. Dabei habe Ich diese bereits vor ZWEI Wochen mit UPS mitgeteilt. Die Navigation durch die Webseite ist unmöglich, genau so wie das erreichen von dem Kundensupport. Ein Mal UPS, nie wieder UPS

Erstellt am 05.01.2023 von Jakub

Es wird nicht versucht zu klingeln, abgabe direkt an der Paketstation.
Darf ich jetzt dort abholen.

Erstellt am 03.01.2023 von christos trapezanlidis

Mein Geschenkpaket nach England wurde aufgrund einer Störung bei UPS an mich zurückgeschickt.Trotz mehr als 20 Anrufe n beim Kundendienst, der mich belog, falsche Aussagen machte, mich vertröstete, 8 sinnlosen Mails, in denen mir mitgeteilt wurde, dass mein Anliegen an die falsche Stelle weitergeleitet wurde, erfuhr ich nach fast 2 Wochen, dass ich kein Recht auf Erstattung meiner Kosten habe, obwohl die Störung bei UPS lag.
Mit UPS werde ich nie mehr versenden, kann es auch niemandem empfehlen .

Erstellt am 02.01.2023 von Dr.Hieber

Mit Abstand der schlechteste Versandpartner. Keine anständige Website, mit erkennbarer Zustellung. Keine wirkliche Zustellung! Und am meisten Nervt,das sie es NIE abgegeben und somit alles wieder zurück geschickt wird! Unnötige Wege,für alle Beteiligten! Leider Beruft sich meine Bewertung auf 90% meiner Zustellungen! ! !

Erstellt am 01.01.2023 von M.T.

Meine Schwiegermutter hat uns am 19.12 ein packt aus Italien geschickt . Laut Ups ist es am 22.12 zugestellt worden,aber es ist bis heute nicht da . Als ich mich nach dem packt erkundigt habe hat man mir gesagt es wäre uns zugestellt worden worauf ich dann gesagt habe dann würde ich ja nicht fragen wenn wir es hätten .. habe dann eine sehr lapidare Antwort I Mail bekommen wo ich mich an meine Schwiegermutter wenn den soll .. den wer hätte es gedacht das packt ist nicht aufzufinden und es hat einen Wert von über 300 Euro,.
Wer ersetzt mir jetzt den Schaden?!
Morgen geht es erstmal zur Polizei und die Anzeige gegen den Fahrer geht dan raus .
Von so einem großen Unternehmen hatte ich mehr erwartet!!!

Erstellt am 30.12.2022 von Simone

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Sie haben das Paket nicht am gewünschten Tag geliefert, sie haben mich nicht einmal kontaktiert. Sie haben mir dann die Lieferung am nächsten Tag versprochen, dann haben sie mir geschrieben, dass sie erst 2 Tage später liefern. Ich fragte warum, es interessierte niemanden, niemanden interessierte es. Aus diesem Grund muss ich extra bezahlen, um mein Paket zu bekommen, und sie haben nicht einmal eine Entschädigung angeboten, nichts. Sie sind einfach ein echtes Arschloch. Also fick dich nochmal.

Erstellt am 30.12.2022 von Orsolya Nemeth

Absolut nicht zu empfehlen. Jeder andere Paketdienst ist besser... Inkompetent bei der Abfertigung und beim Zoll.

Erstellt am 28.12.2022 von Fuertecabra

Paketbote hat nicht geklingelt, sondern Zettel hinterlassen (Zustellung war nicht möglich), obwohl ich da war. Jetzt soll ich das Paket an einem Service-Point (ca. 4 km von mir entfernt) abholen. Kundendienst kann auch nicht weiterhelfen - Mitarbeiterin versteht scheinbar mein Anliegen nicht, und meint, ich hätte Zustell-Adresse geändert (bin bei UPS nicht registriert....

Erstellt am 27.12.2022 von Christian

Mein Paket nach Norwegen kam nach über 7 Wochen an. Ca. 25 Emails hin und her geschickt.
Hotline fast täglich angerufen. Die reinste Katastrophe. Nicht einmal die Versandkosten von über 40 € werden erstattet. Katastrophe!!!

Erstellt am 27.12.2022 von Robert

Extra expressversand gezahlt, damit das Paket vor Weihnachten da ist. Der Bote hat das Paket nicht gebracht und auch nicht in der Filiale abgegeben. Gerade vor Ort gewesen, um zu erfahren, dass das Paket erst am Dienstag vor Ort sein wird. Also umsonst Geld gezahlt.

Erstellt am 24.12.2022 von Bizon

Ich warte Zeit Tagen auf meine Lieferung,
der Post Fahrer ist dann noch so Frech und hinterlegt eine Info, Packet konnte nicht zugestellt werden. Ich warte zuhause den ganzen Tag und geklingelt hat auch keiner. Einfach sprachlos.

Erstellt am 23.12.2022 von Ranauda

Für den Service von UPS kann ich nur Minussterne vergeben. 3 x Termin von UPS verschoben - 3 x umsonst zu Hause gewartet. Ich werde niemals mehr bei einem Lieferanten kaufen, der mit UPS liefert. Einen Stern muss ich vergeben, weniger geht leider nicht.

Erstellt am 23.12.2022 von H. St.

Unmöglicher Paketdienst. Kein einziger Mitarbeiter spricht am Telefon perfektes Deutsch um ein Anliegen entgegenzunehmen. Wollte, dass das Paket vor die Wohnungstüre gelegt wird. Hab mind. 6 Mal angerufen und sie waren nicht fähig, diese Kleinigkeit umzusetzen. Nicht jeder hat Zeit, in der Pampa herumzufahren um sein Paket irgendwo abzuholen. Bei jedem anderen Paketdienst, wie DPD, Post, GLS usw. funktioniert das, nur bei UPS nicht. Nie wieder UPS!!!!!

Erstellt am 22.12.2022 von Barbara Preis

Paket wurde einfach vor die Haustür gelegt.

Erstellt am 21.12.2022 von D Roffeis

Ich kann es nicht anders sagen, als „ich bin stinksauer!“. UPS hat die Paketlieferung - ich muss unterschreiben, deshalb bin ich heute im „Hausarrest“ - zwischen 10:00 und 13:00 MEZ bei mir angemeldet. Jetzt ist es 19:23 vorbei und das Paket ist immer noch nicht da! Das Dispatching sollte besser wissen, wie lange so etwas dauern kann… und bei solch drastischen Verspätungen eine Info schicken, wann ich damit rechnen kann. Ich meine, nach sechseinhalb Stunden Verspätung ist weder eine Info noch das Paket da. Lausiger Service, den diese Firma da bietet!! Ich habe wirklich auch noch Anderes zu tun, als den ganzen Tag hier rum zu sitzen und auf UPS zu warten. Ich kann deshalb diese Firma für Paketversand, oder -empfang gar nicht empfehlen!

Erstellt am 20.12.2022 von Eduard Hora

Also wer sich diesen Job aussucht muss auch mit allen vor und Nachteilen klar kommen. Und anscheinend sind ups Fahrer sehr faul und unzuverlässig scheint einstellungslriterium zu sein daher kann ich UPS zu genau 0% empfehlen und würde IMMER den Mitbewerber wählen.

Erstellt am 20.12.2022 von Max

Am Gartentor klingeln, und wenn vom Haus aus aufgedrückt wurde, schnell wegfahren, während die Empfängerin endlos wartet, dass der Bote zum Haus kommt... ich bin total wütend!!! Dann sehe ich in der Verfolgung "Empfänger war nicht anwesend". Grrrrrrrr....

Erstellt am 19.12.2022 von Trufa

Selten so einen unverschämten Fahrer erlebt !!!!!!!
Würde gar keinen Sternen geben !!!!

Erstellt am 19.12.2022 von Rentschler

Am 16.12. 20 sollte ein paket bei mir ankommen das ich vor 3 Wochen bestellt habe , ich war zuhause . Samstags hatte ich eine Email das das Paket nicht zugestellt werden konnte , kein Zettel im Briefkasten ,heute war ich bei Ups und mir wurde gesagt das das Paket zurückgemeldet wurde ,das ist eine Unverschämtheit Ich hoffe ich bekomme keine Waren mehr über Uns.

Erstellt am 19.12.2022 von Rita Bündgens

Vielen Dank UPS! Hat alles super geklappt. Danke auch an das Servicepersonal hier in Schleswig-Holstein!

Erstellt am 18.12.2022 von Karin Schustereit

Also ich muss sagen, dass UPS, der mit Abstand schlechteste Paketdienst für meinen Bereich hier in Bayern ist. Abgesehen davon, dass behauptet wird, ich sei nicht zu Hause gewesen (das hier ist ein Bauernhof, hier ist immer jemand da), wurden die letzten Pakete jeweils mehrfach neu terminiert. Bisher hatte ich mich über Hermes geärgert, aber UPS ist um einiges unzuverlässiger und langsamer.

Erstellt am 17.12.2022 von Walter

Ich hoffe dieser Laden haut irgendwann ab aus Deutschland.

Erstellt am 16.12.2022 von Janek

Ich möchte den Zusteller in Storkow (Mark) mit fünf Sternen loben. Lieferung immer zuverlässig, direkt oder am Abstellort. Freundlich und zuvorkommend. Hoffentlich zahlt UPS ein zusätzliches Weihnachtsgeld.:-)

Erstellt am 16.12.2022 von Rastelli Rastermann

Nach 3 angeblichen Zustellversuchen ( ich war im Haus, wegen der Ankündigung) und sage und schreibe 10 Paketankündigungen (einige natürlich doppelt) ist das Paket bis heute nicht angekommen.. Benachrichtigungen, das der Fahrer da war gab es auch nicht. Es ist schade von so einem Paketzusteller wie UPS bedient zu werden. Und die Hotline ist ein Witz, antworten gibt es keine. Service gleich Null. Ich habe auch Verständnis das viel los ist, aber wer mit UPS - arbeitet, sollte wissen das er seine Kunden vergrault!!

Erstellt am 16.12.2022 von Wolfgang Hillebrand

Ein Milliardenkonzern bringt es nicht fertig, eine funktionstüchtige Website zu machen, Statusmeldungen in der Sprache des Empfängers zu verschicken oder Öffnungszeiten im lokalen Format anzuzeigen.
Mehr als schwach.
Eine Lieferung konnte nicht zugestellt werden - statt das Paket in der Flexbox direkt neben der Adresse abzulegen, wird es zu einem grindigen Handyshop in einer anderen Stadt gebracht mit saublöden Öffnungszeiten und wo man unmöglich parken kann.

Fazit: Ich bestelle bei keinem Onlineshop mehr, der UPS verwendet. Der Laden ist das Allerletzte.

Erstellt am 16.12.2022 von Iwasoisbessa

Ich habe was bestellt und es sollte an Mich geliefert werden seit Tagen und man wird null informiert ich habe versand bezahlt und soll es trotzdem irgendwo am arsch der Welt abholen, ihr Geld gierigen, ihr seit Schmutz. Am besten 0 Sterne und eine Ohrfeige dazu !

Erstellt am 15.12.2022 von AGrundmann

Einfach schlecht ohne klingeln Zettel rein fertig

Erstellt am 14.12.2022 von Annett Kubiak

wenn es gehen würde würde ich euch minus 9.000.000 sterne geben ihr unfähigen spasten

Erstellt am 14.12.2022 von schwanz

Definitiv kein Stern - eher eine Anzeige. Hatte ein Paket zur Abholung beauftragt, sollte noch heute jemand kommen. 15 Minuten später stand eine kräftige Frau mit braunem Outfit und Sonnenbrile vor meiner Haustür und meinte sie soll ein Paket abholen, würde es sofort im Auto scannen und ich bekäme Bestätigung per Mail. Habe bisher keine Bestätigung erhalten. Anrufe bei UPS bringen garnix, da die Trackingnummer auf dem Paket ist und ich sie mir nicht notiert hatte..
Habe eine Kettensäge zur Reparatur versendet und bin mal gespannt ob ich die noch mal wiedersehe. Hab UPS jetzt mal per Mail angeschrieben....

Erstellt am 14.12.2022 von Lang

Der Service ist unzureichend. Die Zusteller sprechen kein Deutsch, die Mitarbeiter der Servicehotline verstehen ebenfalls nur wenige Worte Deutsch. Nach meiner Erfahrung klingeln die Zusteller nicht einmal. Das Ziel des Unternehmens, nämlich Pakete zuzustellen, wird so nicht erreicht. Schwach, schwächer, am schwächsten.

Erstellt am 13.12.2022 von Dr. Hans-Peter Reike

Seit 2 Wochen Tanze ich den Liefertango mit UPS. Ich möchte einfach nur mein dummes Paket bekommen. Ich sei angeblich nicht zuhause, dann wird versucht um 8 Uhr morgens zuzustellen ohne das jemand klingelt....
Im UPS Pickup Point kann man es auch nicht ablegen, Lieferadresse ändern äußerst schwierig, keinerlei Informationen auf dem Versandzettel, Telefon Hotline kostet Geld???
Ich hasse UPS!

Erstellt am 13.12.2022 von Robert Barisic

Ich warte seit 10 Tagen auf ein Paket. Es wird einfach nicht zugestellt und in der Paketverfolgung ändert sich der Status nicht. 5 Anrufe bei der UPS-Hotline ergaben, dass das Paket angeblich am nächsten Werktag zugestellt würde. Aber nichts passiert. Ich warte immer noch. Da es sich um Medikamente handelt, die sonst (mit anderen Versender wie DHL Express) binnen 24 Stunden ankommen, ist das untragbar. Da ich aus der Paket-Verfolgung keinerlei Informationen erhalte, ist auch diese völlig unsinnig. Ich werde niemals irgendwas mit UPS verschicken.

Erstellt am 13.12.2022 von Philipp

selbst ein Stern ist noch zu viel, selten so inkompetentes Personal erlebt. Wir haben ein Päckchen per nachnahme erhalten, der Fahrer konnte kein Wort Deutsch, Nach 2 Monaten sind immer wieder Zahlungserinnerungen eingetroffen, am Telefon wurde uns mitgeteilt die Zahlung sei lediglich noch nicht verbucht. Jetzt nach 3 Monaten sollen wir eine Quittung vorlegen. Unverschämtes Verhalten! Auf Mails reagiert die Buchhaltung nicht, solch ein Verhalten, den Betrag 2 x zu kassieren ist unmöglich

Erstellt am 13.12.2022 von A. Lauer

kein Zettel im Postfach gehabt, nach einiger Zeit mal nachrecheriert wo mein Paket bleibt, das hat dann die maximale Liegedauer erreicht, Kundenservice angerufen, zuerst nur schlechte Computerstimme erreicht, schließlich nach vielen Minuten erneute Zustellung erreicht, hat wieder nicht funktioniert.

Erstellt am 12.12.2022 von Kathrin

Am Tag der Lieferung waren wir alle zuhause. Angeblich war keiner da. Per Email kommt die Nachricht, dass ich meinen Paket am nächsten Tag von UPS Stelle abholen soll... Ich bin hingefahren, der Paket war nicht da. Der Stand der Sendung ist immer gleich. Nach 2,Tagen noch mal das gleiche, ich bin hingefahren, der Paket ist wieder nicht da!! Eine Woche lang hat der Scheiß gedauert!! Erst am Freitag bin ich noch mal, das dritte mal hingefahren, erst dann war der Paket da... Das schlimmste ist, es waren Lebensmittel in der Sendung, die unter Kühlung stehen sollten. Ich habe noch nie so eine Scheiße erlebt... den Shop habe ich angeschrieben und alles mitgeteilt.

Erstellt am 11.12.2022 von Jost

Am liebsten null Sterne. Auf keine Art u Weise erreichbar, Pakete kommen nicht an, Service 0 Sterne.

Erstellt am 10.12.2022 von Vh

Wie kann ein Unternehmen wie Apple nur so einer meiner Meinung nach schlechtes Unternehmen wir UPS nutzen, da passt die Farbe zur Qualität…

Erstellt am 09.12.2022 von Floschi

2x NICHT hier gewesen, aber meine angebliche Abwesenheit in den Status geschrieben. Vollkommen verschwendete Versandkosten. Keine Möglichkeit, irgendwie an Kontaktdaten oder an das Paket zu kommen, nun wird es zurück geschickt, obwohl es ja scheinbar in der Nähe ist.

Erstellt am 09.12.2022 von Viola Krippner

Unglaublich wie man als paketzusteller so verkacken kann… wirklich ein krasser fotzenverein!
Anstatt die lieferung an die nachbarn oder einen paketshop in der nähe (so wie es verfickt nochmal jeder andere paketdienst macht) zu geben erstmal schön nen mindestens 30min entfernten paketshop auswählen bei dem man das paket erst morgen ab 16uhr abholen kann.. ok von mir aus aber dieser paketshop macht auch 16uhr zu ihr asis:)))) und am Wochenende ist er natürlich auch nicht geöffnet also hab ich jetzt expressversand gemacht um das paket doch erst ne halbe woche später zu kriegen.
Fickt euch und macht euern job richtig ihr jokel.

Erstellt am 08.12.2022 von Lol

Schlechtester Paketdienst.... Mitarbeiter schlecht geschult und dazu noch frech. Schade daß es keine Minuspunkte gibt. Eine glatte 6!!!

Erstellt am 07.12.2022 von Petra Hansen

Leider, könnte ich nicht telefonisch, meine Bewertung abgeben, ihr seid die besten!!! Das Team vom Service, die Fahrer alle, ihr habt mir geholfen und etwas das unmöglich, möglich gemacht.!!!!

Erstellt am 07.12.2022 von Marilyn Eliana Montealegre

Eure Fahrer sind untragbar!!!!!!! Ich war zur Lieferzustellzeit zu Hause, keiner hat geklingelt!!!!!!! Keine Verständigung an der Tür oder im Postfach!!!!!!!! Nicht einmal eine Verständigung über Mail oder andere Kanäle dass es bei einem UPS-Point hinterlegt wurde!!!!!!! Wenn ich nicht selber aktiv die Sendung verfolge dann würde das Paket in 3 Tagen zurück geschickt werden. Den Verkäufer habe ich auch Informiert!!!! Einfach nur untragbar!!!!!

Erstellt am 07.12.2022 von Hu Si

Würde am liebsten keinen Stern vergeben! Noch nie so schlechte Erfahrungen mit einer Paketzustellung gemacht! Montag Abend bestellt, 20€ Express Versand bezahlt, Mittwoch wurde es einfach ungefragt zu einer "MyFlexBox" umgeleitet, da es beim gewünschten UPS Shop scheinbar nicht zugestellt werden konnte, obwohl dieser durchgehend geöffnet hat! Ich erhielt eine Meldung, dass das Paket abholbereit wäre, mir wurde aber nie ein Abholcode geschickt - nach 5maliger Nachfrage wurde mir dann zwei Tage später (!) ein Code zugesandt, der falsch war (es öffnete sich ein falsches Fach, das leer war -.-). Der Kundenservice kann einem nie weiterhelfen, die leiten das Anliegen immer nur weiter - für was gibt es dann eigtl. einen Support? Heute, am Montag, wurde ich informiert, dass mein Paket abgeholt wurde. WTF ?! Von wem ? Ich habe seit der Bestellung vor einer Woche weder einen Abholcode noch mein Paket gesehen !!! Frechheit !

Erstellt am 05.12.2022 von Nicole Larcher

Paket wurde ohne Benachrichtigung im Briefkasten an eine mir unbekannte imaginäre Person (ohne Angabe einer Adresse) vor 10 Tagen geliefert. Auch nach zehn Tagen keine Info im Briefkasten.
Die Nachverfolgung per Internet ergibt keine nutzbaren Daten über den Ablageort des Pakets.
UPS setzt scheinbar wahrseheriche Fähigkeiten für die Nutzung seiner Dienste voraus.
So etwas habe ich noch nie erlebt

Erstellt am 05.12.2022 von Korcz

Gehen Sie vom Allerschlechtesten aus, denn sonst könnten Sie eine böse Überraschung erleben! Die mit großem Abstand schlechteste Kundenerfahrung in der Paketzustellung. Immer wieder andere Aussagen, immer wieder andere Mitarbeiter am Telefon, die kaum Aussagen über den Verbleib treffen und einem nur leid tun können. Täglich neue Informationen über den Zeitpunkt der Zustellung. Ein mit Priorität versandter Brief mit Wertdokumenten hat uns innerhalb von 6 Tagen (noch immer) nicht erreicht. Nicht einmal die angekündigte Anlieferung an das Depot hat nicht funktioniert.

Erstellt am 03.12.2022 von Thomas Triesch

Für ein Paket nach Panama 125€ Porto gezahlt, 3 Mal zurückgekommen, 6 Wochen unterwegs, in Panama nur gegen weitere 600€ abzuholen. Das ist Abzocke!

Erstellt am 03.12.2022 von Kathrin

Von Amazon erwartete ich ein Paket, das mit UPS ausgeliefert werden sollte.
An dem Tag der Auslieferung, ein Donnerstag, erhielt ich eine Nachricht von Amazon, dass das Paket per UPS bei mir persönlich abgegeben wurde.
Daraufhin habe ich Amazon angerufen, um das zu klären, denn ich war den ganzen Tag zu Hause und es hat kein UPS Lieferant bei mir geklingelt.
Amazon hat nachgeforscht und festgestellt, dass das Paket im Paketshop abgegeben wurde.
Ich habe das UPS-Lieferfahrzeug nicht in unserer Straße fahren sehen. Da war der Zusteller wohl zu faul das Paket zu uns zu bringen. Ich habe auch keinen Zettel zur Abholung im Briefkasten gehabt, auch keine Mail von UPS erhalten, dass mein Paket im Paketshop abgeholt werden kann.
Daraufhin habe ich bei UPS angerufen.
Die Dame sprach gebrochen Deutsch und sagte mir das ich Freitag das Paket erhalte.
Wie soll es anders, auch an diesem Tag habe ich kein Paket erhalten. Wieder UPS angerufen. Nun wurde ich auf Montag vertröstet. Jetzt bin ich mal gespannt, ob Montag das Paket ankommt. Was ist nur aus UPS geworden...


am A

Erstellt am 02.12.2022 von Hanne Lindemans

Der Zusteller hält es nicht für nötig bei mir zu klingeln. Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe auf das Paket von Amazon gewartet. Abends dann habe ich einen Benachrichtigungsschein im Briefkasten gefunden, dass ich mein Paket etwa 20 km entfernt in einem Kiosk abholen kann. Ich beantragte eine erneute Zustellung am nächsten Werktag, aber auch da wurde nicht geklingelt und weil eine Zustellung unmöglich war, wurde das Paket zurück an Amazon gesandt. Ich habe Amazon gebeten mir nichts mehr mit diesem Umternehmen zu schicken. Ich frage mich, wie so ein Unternehmen am Markt existieren kann...

Erstellt am 02.12.2022 von Wolfgang aus Cremlingen

Schade, dass man überhaupt einen Stern geben muss. Ich warte immer noch auf das Paket, welches am 30.11.22 zwischen 9:30 und 13:00 geliefert werden sollte. Am Abend des 30ten kam die Meldung, dass ein schnellstmöglicher Termin zur Zustellung gesucht würde. Leider war ich so blöd, am 01.12.22 dann mal die Hotline anzurufen um nachzufragen, wie lange das dauern würde. Ich hatte leider einen Menschen mit sehr schlechten Deutschkenntnissen am Telefon, der nicht nur meine Frage nicht verstand sondern auch einfach eine "Adressänderung" ausgelöst hat. Auf weitere Fragen/Bitten wurde mit Schweigen reagiert. Nach 5 Minuten Schweigen habe ich dann aufgelegt. Nun hängt mein Paket in einer Adressänderungsschleife zusätzlich zu der anderen Meldung. Also eine Warnung: ruft da bloß nicht an, wenn ein Paket unterwegs ist und ihr Rückfragen habt! Es könnte noch schlimmer werden!

Erstellt am 02.12.2022 von Luise

1 Sterne Bewertung, da 0 nicht geht. Ich habe über Asos eine Bestellung aufgegeben und den Expressversand am nächsten Tag gewählt. Eine Zustellung am Folgetag erfolgte nicht. Ich erholt am nächsten Tag eine Mail, dass die Zustellung im Laufe des Tages erfolgt. Ich war den ganzen Tag im Homeoffice (Büro zur Straßenseite, sodass ich sehen kann, ob ein Lieferdienst da ist) und habe die Wohnung nicht verlassen. Als eine Zustellung wieder nicht erfolgte, ging ich in die Sendungsverfolgung. Dort stand, dass ein Zustellversuch vorgenommen wurde, aber niemand angetroffen wurde. Allerdings ist der Wagen des UPS-Fahrers nicht mals in der Straße gewesen. Wer die Wahl hat, sollte niemals UPS als Lieferanten nutzen. Das war due 3. Bestellung per UPS und wir haben nun 3x due gleiche Erfahrung mit UPS gemacht. Bei Online-Shops deren Lieferung per UPS, werde ich nicht mehr bestellen.

Erstellt am 01.12.2022 von Vanessa

Ich hab den ganzen Tag zu Hause gewartet, das Paket wurde aber an die Abholstation zugestellt, wo ich 15min laufen muss.

Erstellt am 01.12.2022 von Yuancong Gong

Zustellung am 30.11. bis Ende des Tages geplant. Wagen fährt um 18:50 vors Haus, Fahrer steigt aus und geht woanders hin, steigt wieder ein und fährt. Heute zeigt die Sendungsverfolgung ein Ausrufezeichen mit Aktualisierung, aktualisiert aber nicht. Absolut miserabel der Laden. DHL kam in der gleichen Zeitspanne 2x und hat Sendungen abgeliefert. Niw wieder UPS!

Erstellt am 01.12.2022 von Carsten

Sitzen zu Hause, warten auf Zustellung.
Angeblich niemanden erreicht, der Bote hat noch nicht mal geklingelt! Die letzten Heuler!

Erstellt am 01.12.2022 von Acker

Unfassbar!!!
Anscheinend sind die Zustell Fahrer von Ups nicht der deutschen Sprache mächtig. Es ist noch keine 10 Minuten her, als der Fahrer von Eingang zu Eingang lief und dann das an meine Frau adressierte Paket einfach ohne zu klingeln im Treppenhaus abstellte.
Ich bin seit fast 20 Jahren selbständiger Kurierfahrer und kann mir deshalb ein Urteil über einen "Kollegen" erlauben. Und das geht gar nicht. Service am Kunden unter aller SAU!! Würde ich so handeln hätte ich mein Geschäft wahrscheinlich schon längst dicht machen müssen.
Ups,......absolut nicht zu empfehlen.

Erstellt am 30.11.2022 von N. Voltz

Leider wird das Paket bereits mehrfach an Abholstellen verschickt, die sehr weit von der Wohnadresse entfernt sind! Alles super kompliziert und umständlich! Bin absolut genervt!

Erstellt am 30.11.2022 von Eva

Ich erwarte ein packet seit eine Woche , das packet ist in irgend einer ups auto unterwegs , ich habe mich mit der ups centrale in Verbindung gesetzt drei mal schön , drei termine gesetzt und keine wurde gehalten, kein Koordination zwischen centrale und fahre , viel fahre sprechen und verstehen kaum deutsch , ups Frankfurt am Main nach meine Erfahrung ist sehr schlecht geworden , unseriöse .

Erstellt am 30.11.2022 von Bouchaib

Zum wiederholten Mal: Ein Versand mittels UPS führt nicht zu einer Zustellung, sondern man muss erahnen, dass das Paket in irgend einem Shop abgestellt wurde und eine Zustellung an der Lieferadresse nicht einmal versucht wird. Es ist schlicht das Letzte

Erstellt am 29.11.2022 von Mario

Heute wurde mir ein Kindle ebook reader zugestellt. Wurde offensichtlich mit Gewalt in den Briefkastenschlitz gezwängt. Verpackung demoliert, Karton auf einer Seite völlig aufgerissen. Werde UPS meiden und niemandem empfehlen.

Erstellt am 29.11.2022 von Lothar

Fahrer behauptet Sendung konnte wegen Abwesenheit
nicht zugestellt werden. Ich sitze im Homeoffice, am Fenster mit Blick auf die Straße. Paket kann abgeholt werden.

Erstellt am 29.11.2022 von Andrea

für fast 15 € eilversand mit abholung gebucht. abholung sollte nachmittags erfolgen. ups kommt aber vormittags, da ist natürlich niemand da. keine möglichkeit der rückerstattung, keine möglichkeit der reklamation. service grottenschlecht. kein beschwerdemanagement. never again.

Erstellt am 29.11.2022 von Peter Hovermann

Keinen Stern

Erstellt am 28.11.2022 von Jürgen Neeb

Eine 0.5kg Sendung aus der Türkei hat mich 65€ Import gekostet bis jetzt. UPS sendet immer wieder neue Rechnungen obwohl schon bei Erhalt der Sendung in Bar an den Lieferanten abgedrückt werden musste. Gleiches Produkt hat mich bei Import durch FEDEX 0€ Versandt gekostet.

Erstellt am 27.11.2022 von Jens

Wir wohnen in Berlin, alle anderen Logistiker finden uns und stellen die Sendungen problemlos zu (DHL, Hermes und auch dpd) nur UPS hat uns seit mehreren Jahren noch nicht gefunden, obwohl die Sendungen ganz offensichtlich in einem falschen PLZ-Bezirk abgegeben werden. Zuletzt gab es sogar einen Anruf von UPS mit der Frage nach Adressklärung, trotzdem kam die Sendung nicht an. Immerhin ging die Sendung diesmal zurück und wurde nicht falsch ausgeliefert.

Erstellt am 26.11.2022 von Volker

Die Lieferung kam unpünktlich, mit dem Vermerk, dass ein 2. Zustellversuch unternommen werden soll. Hierzu bekomme ich keine Uhrzeit, kann aber nicht den ganzen Tag daheim bleiben und warten.

Erstellt am 24.11.2022 von Tina Neumann

Wie immer alles verbockt,der letzte Auslieferungsdienst.Ein Stern ist noch zu viel.

Erstellt am 24.11.2022 von Jörg Nagat

Paket sollte zwischen 23. und 25. kommen. Am 21. hieß es auf der UPS Sendeverfolgung , es war keine zu Hause….Paket kommt am 22.. klar ist keiner zu Hause, wenn man davon nicht weiß. Leider war auch keine Benachrichtigung im Briefkasten.
Am 22. dann 7 Stunden gewartet, schlussendlich 20 Cent investiert und UPS angerufen. Paketzusteller war um 13:39 h da, keiner zu Hause. Komisch, 13:30 h hat DPD ein Paket abgegeben. Unser Hund schlägt außerdem an wenn es an der Tür klingelt. Nun gut, aber diesmal wieder keine Benachrichtigung im Briefkasten. Auf UPS Sendeverfolgung war nun angegeben , Paket liegt im Paket Shop. Leider auch Fehlanzeige. Zufällig am 23. dem UPS Zusteller begegnet und angesprochen. Paket bei (irgendeinem ) Nachbarn abgegeben oder im Paket Shop. Alle Nachbarn gefragt, im Paket Shop gewesen - leider nichts. Bei UPS angerufen. Unfreundlicher und frecher geht es wohl nicht mehr. Nun steht in der Sendungsbeefolgung wieder morgen. Fazit, wenn man ein Paket über UPS erwartet, besser 6 Wochen Urlaub nehmen. Morgen warte ich nun nicht mehr, soll doch das Paket zurückgehen. Verstehe gar nicht warum Apple und andere große Firmen das mitmacht.

Erstellt am 23.11.2022 von Jürgen Haferanke-Chirilov

Seit Samstag in Obertraubling seitdem Tägliche Verzögerung. Ich werde UPS in Zukunft meiden.

Erstellt am 23.11.2022 von Obermeier Erwin

Mieses Unternehmen von A-Z, frage mich ernsthaft was der Oberheadbereich/ Geschäftsführung denkt ( falls überhaupt möglich) wenn man solche Rezensionen schon liest, dass man an der Arbeitsstruktur nichts ändert, oder eben mal paar Zusteller aus dem Unternehmen wirft, um dessen entgegen zu wirken !! Ihr seid echt armselig, jedoch das doofe ist nur daran, dass man sich, sofern man etwas ordert, den Zusteller nicht aussuchen kann. Ich zu meinen Teil, habe zumindest einige Lieferanten ersucht, sofern ich etwas bestelle, dies NICHT mit UPS zu versenden sondern DHL oder eben einen adäquaten Zusteller Dienst zu beauftragen.

Erstellt am 23.11.2022 von Tommy der heilige

Wir haben als Dienstleister der kritischen Infrastruktur eine Lieferung durch UPS organisiert. Trotz Sendungsverfolgung und mehrmaligen Kontakt ist die Lieferung nicht erfolgt. Uns entstehen hier Mehrkosten durch erneute Anfahrt, Übernachtung, Arbeitsleistung etc., dieser Umstand ist absolut unhaltbar. UPS steht hier für Unprofessioneller Paket Service.....

Erstellt am 23.11.2022 von Benedict Philippi

Wie kann es sein, dass ein Paket erst nicht zugestellt wird, weil angeblich keiner da war (ich WAR da, hab regelrecht auf der Lauer gelegen), dann direkt zurück an den Absender geht (ohne zweiten Zustellversuch), dann auf meine Beschwerde hin wieder zu mir umgeleitet wird, und dann als zugestellt markiert wird, obwohl WIEDER kein Fahrer kam (wir waren die ganze Zeit draußen auf dem Hof, wir hätten es bemerkt)??? Was ist das für eine Scheiße? So einen Bullshit macht kein anderer Paketdienst! Bei UPS ist so ein Mist bei uns inzwischen mehrfach passiert! Meine Fresse, da ist ja Hermes besser...

Erstellt am 22.11.2022 von Hendrik Wiese

Danke für die Hilfe am Telefon. Habe leider den Namen vergessen, aber ein guter, zuverlässiger Mitarbeiter.

Erstellt am 22.11.2022 von Merle Hamann

Paket lässt sich fast nicht umleiten. Extrem schwer, einen Account dafür zu eröffnen. Kontakt zum Service zu bekommen fast unmöglich. Meine Mail Adresse wird vom System als ungültig erklärt. Servicenummern funktionieren nicht: "Rufnummer unbekannt" . Erst nach Stunden - und entnervtem Ausstoßen eines zugegebenermaßen unanständigen Fluches werde ich vom Computer gefragt, ob ich denn gerne einen Mitarbeiter sprechen würde... ! Dieser scheint vollkommen überfordert, schlägt mir vor, das Paket an einem Ort in 175 km Entfernung abzuholen - nachdem es tags zuvor schon mal vor meiner Tür war... Im benachbarten Laden könne es nicht abgegeben werden, da ich nicht sagen kann, welche Verkäuferin da gerade arbeitet....Wir drehen uns ständig im Kreis.

Erstellt am 22.11.2022 von DK

Den Ablageort kann man nur mit EXTREM komplizierten anmelden bei UPS ändern, wenn es überhaupt angezeigt wird Aber selbst wenn man sich angemeldet hat, dauert es 5 Tage bis man zugriff auf das Konto hat. Paket wurde nicht mal bei den Nachbarn abgegeben, obwohl zu hause. Katastrophe . Und den Ablageort sollte man einfach und schnell ändern können, echt schlecht bei UPS. Nicht zuempfehlen.

Erstellt am 21.11.2022 von Evers

Null

Erstellt am 20.11.2022 von Claudio Bertoni

UPS schaffte es noch nie ein Paket in Einwandfreiem Zustand zu liefern! UND: ein Paket zuzustellen ist für diesen Verein ein Dorn im Auge, unter 1 Woche geht da gar nix, meistens dauert das fast 2 Wochen und dann ist eh alles zerflettert, die haben es nicht einmal nötig einen Klebeband-Abroller in die Hand zu nehmen und total aufgerissene Pakete anstandshalber zu flicken!!! Meistens gehen die Pakete verloren oder werden in in einem Sau Schlechten Zustand geliefert!!!! Komme ich heute nicht, dann vielleicht Morgen, ach das mach ich dann auch nicht, soll doch ausliefern wer mag, ich leg mich lieber mal am Baggersee in die Sonne statt mir die Füße wund zu Laufen... So ein Sche...s Verein!!!!

Erstellt am 18.11.2022 von Oberfeldwebel

UPS ist der schlimmste und schlechteste „Paketzusteller“ von dem man sich seine Pakete liefern lassen kann. Wenn man Glück hat, dann findet einer der Mitarbeiter wirklich mal die Klingel an unserem 12-Parteien Haus, ruft dann aber nur von unten, dass er das Paket unten in den Hausflur stellt. Ja mit 2 kleinen Kindern kann man auch immer aus dem 2. Stock sofort nach unten laufen, bevor sich das Paket vielleicht noch ein anderer Mieter krallt. Aber meistens ist es leider so, dass niemand klingelt und behauptet man ist nicht da gewesen.. gestern und heute erst wieder passiert, blöderweise sollte der „Zusteller“ die Geburtstagsgeschenke meines Sohnes liefern, jetzt kann ich ihm sagen, dass er diese erst zu einem späteren Zeitpunkt bekommt, anstatt direkt am Geburtstag. Danke UPS ihr seid wirklich das Letzte vom Letzten!!!!!

Erstellt am 18.11.2022 von Vicky

Zunächst Mal: ich habe von UPS noch nie, und ich meine, noch nie ein Paket pünktlich oder ohne Probleme erhalten. Da ich arbeite und nur in den Abend- und Nachtstunden Zuhause bin, habe ich eine Abstellgenehmigung für alle Paketdienste. Ich möchte einfach nur das Paket vor der Wohnungstür abgelegt bekommen, ob ich nun Zuhause bin oder nicht. Bei DHL klappt dies inzwischen. Bei UPS, wie zu erwarten, nicht. Seit einem geschlagenen Monat warte ich auf eine Bestellung, die ich, aufgrund der Lieferprobleme von UPS, sogar bereits 1x storniert habe (nach über 4 Wochen immer noch kein Paket) und jetzt neu bestellt habe. Siehe da, Paket ist unterwegs. Dieses vor der Wohnungstür abzulegen aber eine Hürde, die UPS, wie erwartet, nicht meistert. Kein Wunder, dass nie Pakete ankommen. Der arbeitenden Bevölkerung werden diese von UPS vorenthalten und einfach wieder mitgenommen, trotz Abstellgenehmigung bzw. mehreren älteren Nachbarn im Haus, die das Paket auch angenommen hätten. Es handelt sich hier nicht um Ware, die persönlich entgegengenommen werden muss. Und so wurde mein Paket (Woche Nr. 5) erneut mitgenommen, nicht hiergelassen. Ich habe UPS nicht darum gebeten, es zu verwahren oder persönlich überreicht zu bekommen. UPS ist ein Lieferdienst! Sie sollen es nur herliefern! Stattdessen halten sie mein Paket mittlerweile seit Wochen gefangen, und mir die bereits bezahlte War vor. Ich weiß gar nicht, was ich noch schreiben soll über eib Unternehmen, das Pakete ausliefern soll, aber komplett unfähig ist, Pakete auszuliefern. Wenn ich könnte, würde ich -5 Sterne vergeben! Lasst es einfach sein. Ihr könnt es nicht. Es nervt einfach nur hart.

Erstellt am 15.11.2022 von AVD

Die Zustellung funktioniert, aber die Leistung des Kundendienstes und der Verwaltungsmitarbeiter ist absolut und völlig indiskutabel. Am Telefon hat niemand Ahnung und es werden nur die gleichen stereotypen Fragen gestellt, die mit dem Sachverhalt nichts, aber auch gar nichts zu tun haben und auf berechtigte Widersprüche per Einschreiben wird schon einmal gar nicht reagiert. Wenn es möglich gewesen wäre hätte ich auch -10 Sterne vergeben. Wir werden diesen Versanddienstleister nie, nie wieder in Anspruch nehmen. Never ever!!!!!

Erstellt am 15.11.2022 von H.S.

Vereinbarte Lieferzeitraum 11:30-14:30. Ich bin Zuhause geblieben und gewartet, da es sich um eine wichtige Ware gehandelt hat. 40min nach 14:30 bekam ich eine Email dass das Packet an einem Laden geliefert wurde obwohl ich Zuhause war. Noch schlimmer war es dass ich sofort zum Laden gerannt bin und fand die zuständigen UPS Person noch da. Ich frage sie nach dem Grund und sie schaute mich unverschämt in die Augen und log mich an dass sie bei mir geklingelt hat.

Erstellt am 14.11.2022 von Hasheminejad

Es klingelt, ich renne zum Türöffner, öffne die Tür, das Eingangstor ist geöffnet (sonst kommt man nicht rein) und dann finde ich nicht das Paket, sondern: Eine Benachrichtigung, dass ich nicht zu Hause war! Auch wenn die Mitarbeiter einen harten Job haben rechtfertigt das nicht eine solche Aktion (und das nicht zum ersten Mal).

Erstellt am 14.11.2022 von Silli R.

Einfach nur schlecht. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.

Erstellt am 12.11.2022 von Sarah Rösch

Schlechter kann ein "Service" nicht sein...paketfahrer versucht eine Zustellung in den Briefkasten zu drücken...bekommt mit das dieses dann nicht funktioniert...zieht die Zustellung wieder raus...zerstört damit den Briefkasten....hinterlegt ein Zettel das ich angeblich nicht zu Hause bin....und haut ab....die Beschwerde ist und der schadensersatzansprch und eine Anzeige ist heute raus....es gibt es also doch noch....diesen grottenschlechten Service...dieser ist hier bei ups zu finden....!!

Erstellt am 11.11.2022 von Ingo

Your staff look like they've been on dynamite

Erstellt am 11.11.2022 von X

-5 Sterne

Erstellt am 10.11.2022 von Hans-Gerd Hüssen

1Z5XX1526820084845 Bei mir soll angeblich eine langerwartetes Paket angeliefert worden sein. Meine Frau und ich waren zu dem Zeitpunkt zu Haus. Eine Nachfrage beim Absender ergab,
dass unter der Anschrift niemand angetroffen wurde. Weiterhin wurde keine Nachricht in meinem Briefkasten hinterlegt. Weitere Nachfragen ergaben, dass das Paket bei einem Paketshop im Nachbarort hinterlegt wurde. Beim Paketshop angekommen, teilte mir die nette Dame mit, dass das Paket wegen Lagerüberschreitung zurückgesendet wurde. Eine unmögliches Verhalten und katastrophale Auslieferung. Die Inanspruchnahme von UPS werde ich weder weiterempfehen noch irgendwann in Anspruch nehmen.

Erstellt am 10.11.2022 von Fritz Lackner

1Z5XX1526820084845

Erstellt am 10.11.2022 von Fritz Lackner

Pakete kann man vom UPS nur empfangen, wenn man den ganzen Tag Zuhause lauert. Packstationen werden nicht genutzt.
Trotz meiner lieferanweisung ("Bitte an Packstation xy liefern"), wurde drei Mal versucht zu mir nach Hause zu liefern. Logischerweise konnte ich die als berufstätiger Mensch nicht annehmen. Jetzt wurde meine Bestellung zurück geschickt.
Man sollte diesen Saftladen boikottieren, noch nie so eine sauerei erlebt.

Erstellt am 10.11.2022 von Kalle

Der Liefer Service ist katastrophal, und sowas von beschissen der aller letzte Müll. Verkauft eure verfickte Firma und wagt euch nie wieder daran irgendwas mit Kunden zu tun ihr seit das letzte. 1 Stern weil man weniger leider nicht machen kann.,

Erstellt am 10.11.2022 von Name geht euch nichts an

Die Lieferung wurde mehrfach spontan verändert, sodass die geplanten Zustellungen nicht eingehalten wurden...
Das Paket wurde schlussendlich beim dritten Zustellungsversuch bei einem völlig anderem Namen und Adresse vor die Haustür abgestellt worden (Versicherter Versand, es ist keine Unterschrift erfolgt / Warenwert über 600€)
Zum Glück war die Dame die dort wohnt so lieb und hat den Job des Paketdienstes übernommen und mir das Paket weitergeleitet.
Rechtfertigung von Ups war, dass das Paket ja an "meine Frau" abgegeben wurde. (Sie trug halt nur nicht meinen Namen und wohnte woanders...danke für nichts.)

Erstellt am 09.11.2022 von Jan G.

Es ist nicht das erste Mal das ich ein Paket von UPS erwarte und Zuhause warte um später einen Zettel im Briefkasten zu haben, wo gesagt wird, dass das Paket zur nächsten Abholstation (und man kann es nicht immer sofort am nächsten Tag abholen wie ich diesmal leider miterleben musste) gebracht wurde ohne das es bei mir geklingelt hat.

Damit ich mich nicht nur negativ äußere möchte ich dazu noch sagen, dass die Zeitrahmen der Zustellung zuverlässig ist. Es geht mir nur darum, dass wenn man dringend ein Paket erwartet und es eigentlich auch da wäre, aber keiner klingelt und man somit mindestens 24h, wenn nicht mehr, verliert, ist das sehr ärgerlich und schade.

Erstellt am 09.11.2022 von Hoffmann

Mir wurde ein Paket angekündigt im Zeitraum 12:15 bis14:15 Uhr. Danach Ankündigung , Verzögerung, Zustellung bis Ende Arbeitstag. Um 16:44Uhr kommt eine Email, Paket konnte nicht zugestellt werden, weil der Kunde nicht zuhause war.
Ich habe mir den lieben langen Tag den Hintern platt gesessen und auf UPS gewartet, für meine Anwesenheit daheim gibt es Zeugen.
Das Paket wurde nun im Nachbarort hinterlegt, so dass ich gezwungen bin dorthin zu fahren ( Fahrtkosten) um es abzuholen.
Ich denke das ist ein sehr schlechter Service

Erstellt am 08.11.2022 von Schmitz, Manfred

Ganz schlechter Mitarbeiterservice, viel zu teuer
Auf keinen Fall UPS als Dienstleiter nahmen

Erstellt am 08.11.2022 von Frank Weber

Hab zum ersten mal 10 Euro für eine schneller Lieferung bezahlt und es sofort bereut, denn seit dem 02.11. ist mein Paket (laut Tracking der UPS) in der Nebenstadt (also 3 Werktage schon) und heute ist das Paket auch nicht angekommen. In der Seite steht schon zum 3-4 mal: ,,Die Zustellung wird um einen Arbeitstag verzögert.'' Was soll man da sagen, außer: RICHTIG SCHLECHT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Erstellt am 07.11.2022 von jj

Habe über Amazon ein teures Induktionskochfeld bestellt. Der Versand lief über UPS. Ich bekam eine Lieferaversierung für Freitag zwischen 9:50 und 11:50 Uhr. Ich habe mir Urlaub nehmen müssen. UPS kam aber nicht der Liefertermin wurde auf "bis zum Ende des Arbeitstag" aktualisiert. Kam aber nicht. Nächster Termin wurde Montag 9:50 bis 11:50 Uhr. also wartete ich (auch wieder Urlaub genommen).
Als auch diese Zeit verstrich glaubte ich nicht mehr an die Lieferung. Gegen 13:30 schaute ich am Pc nochmal nach. Da Stand dann die Ware wäre übergeben worden, gelogen!!! Wir waren die ganze Zeit zuhause und niemend hat geläutet, kann ich nachweisen da unsere Klingel bei Betätigung Bild aufnahmen speichert. Ich schaute also Vor die Haustüre und siehe da, UPS hat das Paket auf der Strasse abgestellt. Der Karton war beschädigt und als ich es anhob hörte ich schon gläsernes geschepper. Karton fotografiert und geöffnet, das Kochfeld war nur noch ein Scherbenhaufen.
Schicke den Schrott an Amazon zurück und bestelle dort auch nichts mehr. Künftig frage ich jeden Lieferanten wer sein Paketdienstleister ist, wenn es UPS ist, werde ich bei dem Händler nicht bestellen.

Erstellt am 07.11.2022 von Thea Schnerr

Hier wird Geld abgezogt für Express, und Zulieferung verschiebt sich um 3 Tage, obwohl sie hätte am nächsten Tag 12:00 Uhr kommen müssen.
Keine Kontaktmöglichkeit, außer USA Atlanta.
Einfach gesagt, einmal UPS und dann nie wieder.

Erstellt am 05.11.2022 von WDDanzer

Eine Paket Zustellung konnte nicht durchgeführt werden ,da auch noch Menschen ihrer Arbeit nachgehen müssen.
Die erste Zustellung ging also daneben. Darauf hin wurde eine Uhrzeit und eine Handynummer an UPS weitergeleitet für eine weitere Zustellung. Also waren wir für diese Zustellung ab der angegebenen Uhrzeit zu Hause. Die Zustellung hat leider wieder nicht geklappt,da der Fahrer von UPS angab die Zustellung nicht durchführen konnte da niemand erreichbar war ,obwohl er die angegebene Nummer hätte wählen können. Leider habe ich aber keinen Anruf bekommen. Für mich eine absolute Frechheit und ein sehr schlechter Service von UPS.
Gut ist das mir der Absender nach einen persönlichen Gespräch mitteilte ,das man sich nach einen anderen Zusteller bemüht. Ich kann sagen das dies ein absolutes Weltunternehmen ist.
Selbst der eine Stern als Bewertung ist noch zu viel.

Erstellt am 04.11.2022 von Schäfer

0/100

Erstellt am 04.11.2022 von Jules A

Packet sollte heute zugestellt werden und keiner hat geläutet!
Das ist jetzt der zweite Versuch das packet zu erhalten, bin den ganzen Tag zuhause gewesen extra für das packet und niemand hat geläutet!
Die Auskunft ist der Witz, einfach lächerlich und keine Hilfe!!!
Bin wirklich sprachlos wie schlecht der Service ist!!
Werde nie wieder was über UPS bestellen…kann jedem nur davon abraten!!
Ich bin richtig sauer und bereue es sehr über UPS bestellt zu haben!!!!!!

Erstellt am 04.11.2022 von Lisa Maria Ritter

Zu zweit zu hause, aber der Empfänger ist nicht erreichbar! Schon wieder. Ich finde es unmöglich, wie UPS mit Kunden umgeht. man zahlt ja auch Liefergebühren! dann sollen sie auch liefern! Kein Stern geht leider nicht.

Erstellt am 04.11.2022 von Bianca

Unpünktlich, schlechte Mitarbeiter welche sich nicht einmal die Mühe machen zur Tür zu laufen und zu klingeln sondern direkt angeben, dass keiner zuhause sei obwohl man dies ist. Echt schade das man den ganzen Tag damit verbringt auf sein Paket zu warten und es dann heißt man könnte zuhause nicht angetroffen werden

Erstellt am 04.11.2022 von :)

Ich erwarte dringend eine Lieferung, die von UPS verbracht werden soll. Trotz bereits im Vorfeld bezahlter Ware und ständiger Sendungsverfolgung via Mail, wurde nicht wie vereinbart zugestellt. Die letzte Mail an einem Freitag war, dass man angeblich mich nicht angetroffen hätte zu Hause und ein erneuter Zustellversuch am folgenden Werktag erfolgt.
Eine absolute Falschaussage.
Ich bin zur angeblichen Lieferzeit zu Hause gewesen. Unsere Klingel ist mit Videofunktion ausgestattet und zeichnet einen Versuch der Betätigung des Klingelns auf. Doch der Mensch, der es angeblich zustellen wollte, hat nie geklingelt. Ergo ist er nicht bei mir gewesen und trifft mit der Mail Falschaussagen. Meine Bewertung fällt von daher gegenüber einem Menschen der seine Arbeit scheinbar nicht korrekt erledigt, negativ aus.

Erstellt am 04.11.2022 von Irrelevant

Freitag, nein Donnerstag, nein Montag, nein Freitag, nein Montag...
Das fasst etwa den Verlauf der Updates des Lieferdatums über 2 Tage hinweg zusammen.
Ich bekomme allen ernstes 6 Liefertermine bzw. Änderungen innerhalb von 2 Tagen. Und das letzte Lieferupdate war dann eine Stunde nachdem das Paket eigentlich kommen sollte.
Das ist der letzte Mistverein. Man kann sich auf gar nichts verlassen. Jetzt darf ich Montag nochmal zu hause bleiben.
Ich habe praktisch noch nie gute Erfahrungen mit UPS gemacht.
Leider war ich darauf angewiesen, weil der Shop keinen anderen Paketdienst nutzt.
Niemals UPS wenn ich die Wahl habe.

Erstellt am 04.11.2022 von Marco

Die Dienstleistung hat eigentlich keine Bewertung verdient.
Unzuverlässig und desinteressiert in Bezug auf die erbrachte Dienstleistung.

Erstellt am 04.11.2022 von Markus

Echt schlecht mit mega schlechtem Service vor Ort

Erstellt am 04.11.2022 von Tim Hörr

Wieder Gonsenheim- Mainz
Wieder Gonsenheim- Mainz! Niemand kam oder klingelte an der Tür. Ich bin den ganzen Tag zu Hause und warte auf das Paket. Habe die Benachrichtigung einfach in den Briefkasten geworfen, wo ich das Paket abholen soll. Diese Jungs sollten lernen, in Deutschland zu arbeiten!

Erstellt am 03.11.2022 von Lena

Ich erwarte 2 Pakete. Zustelltermin heute. 1. Zustellversuxh aber schon gestern (worüber ich in der Nacht per Mail informiert wurde). Somit Weiterleitung an einen Access Point. Ankunft dort irgendwann heute. Problem: den Access Point gibt es nicht ( habe dort eben agerufen, sind kein UPS Partner). Laut Computer der UPS Hotline sind die Pakete für heute in Zustellung. Na, was denn jetzt? Ohne Worte.

Erstellt am 03.11.2022 von NH

Ich kann es kaum glauben das so ein schlechter Zustelldienst so lange überleben kann

Erstellt am 02.11.2022 von Knorr

Zusammengefasst: Paketverfolgung kann man sich nicht drauf verlassen, da weder Angaben wie "In Zustellung" o.ä. stimmen, daraus resultieren natürlich auch nicht eingehaltene Liefertermine trotz Express-Lieferung, mangelnde Kompetenzen und Möglichkeiten im Support und unzufriedene Kunden.

Sollte am 01.11.22 ein Paket erwarten und plötzlich war es wohl doch nicht mehr im Lieferwagen und der Zustelltermin musste verschoben werden.
Falsche Angaben bringen im Paket-Tracking nur leider nichts außer Frustration :)

Ich rate von UPS ab, wirklich enttäuschend!

Erstellt am 01.11.2022 von Justus

Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. UPS und der Service dieses Unternehmens sind nun wirklich das Letzte. Seit Tage warten wir auf ein Paket, welches für eine Messe dringend benötigt wird. Telefonisch erreicht man nur Mitarbeiter, welche weder der deutschen noch der englischen Sprache mächtig sind (wenn man denn überhaupt jemanden erreicht). Vorgesetzte mit ausreichenden Sprachkenntnissen scheint es nicht zu geben. Wir werden ab sofort keine Pakete mehr mit UPS versenden. Die Alternativen sind zwar auch nicht rosig, aber schlimmer kann es kaum noch werden. Unterirdisch....

Erstellt am 01.11.2022 von Heidler GmbH

Seit einem 3/4 Jahr sucht UPS ein Paket in dem Relais versendet wurden. Jetzt stellt UPS fest SONDERGEFAHRGUT und deshalb wurde es VERNICHTET seitens UPS - natürlich alles auf meine Kosten - unglaublich, zumal alles seitens UPS schief gelaufen ist und falsch gemacht wurde und dann steht man nicht einmal zum eigenen Fehler - unglaublich schlecht! Mein Schaden knapp €3000,-- + UPS-Fracht.

Erstellt am 01.11.2022 von Harzer Antriebstechnik GmbH

Zuhause gewartet, dass Packet ist ein Geschenk also wichtig. Keine UPS und kein klingeln. Doch plötzlich, wie durch Zauberhand, eine versuchte Zustellung. Ein Tag später ist das Packet immer noch nicht da. Sie haben wieder mal die schlimmsten Erwartungen erfüllt.

Erstellt am 29.10.2022 von Geilopard

Paket kommt nicht an, Sendungsverfolgung hat kein sinn und jegliche information über das paket seiten UPS existieren nich. Nie mehr mit UPS finger weg lol

Erstellt am 29.10.2022 von otter

Seit fast vier Wochen renne ich ups hinterher. Inzwischen habe ich drei verschieden Mailadressen, 4 verschiedene Telefonnummern und 37 verschiedene Ansprechpartner gehabt. Und Niemand ist in der Lage, das Problem zu lösen. Service ist echt eine Katastrophe

Erstellt am 28.10.2022 von Sabine westermann

Verstehe ja das die armen Paketboten viel Stress haben. Aber nur weil man keine Lust hat, das nicht ganz so handliche Paket abzuliefern, nicht einmal zu klingeln ist schon bescheiden. War schon extra den ganzen Tag da, um den Boten ja nicht zu verpassen und jetzt finde ich abends im Briefkasten die Nachricht, das ich angeblich nicht anzutreffen war. Des weiteren muss ich nun auch noch ordentlich weit fahren um mein Paket abzuholen, das leider nicht so ganz leicht für eine Frau über lange Strecke zu transportieren ist. Echt super besch.... Aktion.

Erstellt am 27.10.2022 von PW

Sehr schlecht in der Lieferung habe mir 2 Tage frei genommen um das Paket zu empfangen der Fahrer hat sich nicht mal die Mühe gegeben zu klingeln.

Erstellt am 27.10.2022 von Yasan

UPS ist nicht gut, die Fahrer wollen das Paket einfach mehrere DÖRFER weiter weg im Abholshop ablegen obwohl man in der eigenen STADT einen Abholshop hat EINFACH EINE FRECHHEIT!!!! DANN WIRD AUCH NICHT EINMAL EINE NACHRICHT HINTERLASSEN WO SICH DAS PAKET BEFINDET, GEHT ABSOLUT GAR NICHT!!!!
WENN MAN DEN KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN MÖCHTE, BRAUCHT MAN SEHR SEHR STRARKE NERVEN. UPS MÜSSTE ABGESCHAFFT WERDEN!!!!!!!!!

Erstellt am 27.10.2022 von Randi Koslowski

0 Sterne für die Zustellung, Ablage im übernächsten Ort mit Öffnungszeiten, welche for jedem Arbeitenden geeignet sind(9.30 Uhr -15.00 Uhr , samstags geschlossen)

Erstellt am 27.10.2022 von Heike Capito

Meine AirPods sollten von UPS abgeholt werden.
Montag, Dienstag und Mittwoch wurde anscheinend geklingelt und niemand war da! UPS war nie da, umsonst freigekommen! Bin dann zum Applestore gefahren und hab die AirPods da abgegeben ist zwar ne ordentliche Strecke gewesen aber zumindest ist es jetzt erledigt.

UPS war nochnie zuverlässig und meide seit Jahren diesen unseriösen Drecksverein.
Schade das Apple nur mit diesem Zirkus zusammenarbeitet.

Kp was dir Fahrer treiben, kein Wunder sieht man die UPS Fahrzeuge oft bei uns an Waldrändern stehen bzw. versteckt geparkt…machen wohl den ganzen Tag Pause!

Erstellt am 26.10.2022 von Philipp

Schrott von vorne bis hinten
Lieferungen unzulässig, Personal unzuverlässig Kundendienst nicht erreichbar. Künden App Schrott

Erstellt am 25.10.2022 von Sabine

Ups wird nie wieder zu mir kommen. Habe Artikel für 49 chf, also zollfrei gekauft. Porto bezahlt. Ups verrechnet 39 chf, völlig nicht nachvollziehbar Gebühren. Auf meine Anfrage keine Antwort. Scheiss Firma.

Erstellt am 23.10.2022 von Schönmann

absolute Katastrophe!
Paket sollte nach GBR versandt werden.
Wurde im UPS Annahmestore ohne Beanstandung angenommen.
Kam an mich als Absender retour, da Rechnung anscheinend fehlte.
Habe nun 10 mal versucht, einen Verantwortlichen bei der Hotline dahingehend zu bewegen, mir einen Ersatzpaketschein auszustellen (kostenlos), da ich nicht nochmals fast 20 Euro für den Versand (Warenwert 35 Euro) ausgeben wollte/konnte.
Die versprochene E-Mail und auch der Rückruf blieb immer aus!
Anruf kostet zudem jeweils 0,20 Euro!

Erstellt am 22.10.2022 von PAULZEN

1ZR4X4696844237221 Das Paket wurde nicht ordnungsgemäß zu mir nach Hause geliefert. Es wurde an ein Lottogeschäft geliefert. Ihr Paketbote ist faul. Schlechter Service. Ich werden den Verkäufer darüber berichten.

Erstellt am 22.10.2022 von Andreas Hoffmann

Ein Stern ist zuviel!!

Erstellt am 21.10.2022 von Marc

Paket aus England von Privatperson an Privatperson. Nach 10 Wochen Zuständigkeitsbingo zurück nach England an Absender. Wollen jetzt auch noch Importgebühren haben.
Hotline schlecht. Kaum deutsch, Rückmeldungen gibt es nicht.
Selbst der deutsche Zoll sagt das UPS eine Vollkatastrophe ist.

Erstellt am 21.10.2022 von Christian

Ich habe auch bei anderen Paketzusteller Probleme erlebt, aber so schlecht war noch niemand. Ich finde es einfach unmöglich, den Paket irgendwie zu bekommen. Die Boten steigen nicht einmal die Treppen, klingeln nicht, geschweige denn bei den Nachbarn, falls man tatsächlich nicht zu Hause ist. Das spielt aber sowieso keine Rolle, man müsste anscheinend den ganzen Tag auf der Straße auf das Auto warten, um den Boten mit dem Paket zu erwischen. Einfach unglaublich. Ich bestelle zukünftig i n keinem Onlineladen, der mit UPS zusammenarbeitet.

Erstellt am 20.10.2022 von Kat

Der ups Fahrer gab an, dass ich am Freitag 13.28 nicht anzutreffen war, und am Montag ein weiterer Zustellungsversuch gestartet wird. Ich hatte Express Versand bezahlt, dass es am Freitag kommt. Ich war die ganze Zeit zu Hause, es war sogar jemand unten im Hof. Der Fahrer war nicht hier und hat gelogen. Es war natürlich auch kein ups Zettel im Briefkasten.

Erstellt am 20.10.2022 von Christian Doninger

Habe jetzt schon mehrmals das Problem bei UPS gehabt, dass der Postbote angeblich meine Klingel nicht gefunden hat und entweder meinte die Adresse sei falsch oder ich wäre nicht da gewesen….! Sehr ärgerlich was UPS da macht, da andere Anbieter wie DHL die Klingel immer finden und da gab es noch nie Probleme! Nur bei UPS funktioniert es nicht…. Folglich würde ich jedem von UPS abraten wenn man es verhindern kann

Erstellt am 20.10.2022 von Felix

Versprochene Rückrufe bleiben aus und kleinstes Problem wird nicht verstanden (teils Sprachbarrieren).

Erstellt am 20.10.2022 von Paulzen

Die sendungsverfolgung ist grottengaft wenn ich es genauer haben möchte soll ich mich registrieren das heißt 25 Seiten lesen und als verstanden ankreuzen dann nachbaue mein Rücktrittstecht verzichten.
ODER ICH KANN MICH JA VOR DIE TÜR SETZEN und den ganzen Tag auf den Boten warten.
Da ist selbst ein Stern zu viel.

Erstellt am 20.10.2022 von Andreas Höpner

Sehr schlecht

Erstellt am 19.10.2022 von Alchaar

Paket wird nicht abgegeben obwohl man sich zu Hause befindet, es kommt die Nachricht man war nicht zu Hause
1 Stern ist noch zu viel

Erstellt am 18.10.2022 von Zeiger

Mein Paket sollte letzten Mittwoch als Express save Lieferung bei mir zugestellt werden. Der erste Kampf war die Trackingnummer zu bekommen. Als diese vorlag war bei der Sendungsverfolgung zu lesen : Der Liefertermin wird schnellstmöglich bereit gestellt. Das ganze war jeden Tag zu lesen. Als ich dann mehrfach bei UPS anrief hieß es Tag für Tag " heute wird es geliefert". Freitag Abend dann 19 Uhr rief mein Freund bei UPS an. Er bekam zu hören, dass um 18 Uhr die Sendung nicht zugestellt werden konnte, ich hätte die Tür nicht aufgemacht". Doof nur, dass mein Hund immer anschlägt und am Freitag Abend niemand da war.
Ich kann/werde/will UPS überhaupt nicht empfehlen!
Leider versendet die Firma nur über UPS, warum auch immer.
Wenn das nächste Mal wieder solche Probleme kommen, werde ich meinen Rechtsanwalt einschalten!

Erstellt am 17.10.2022 von Sabrina Metzger

Mein Paket sollte am vergangenen Mittwoch geliefert werden...nichts. Als neues datum, diesmal mit Uhrzeit wurde der Freitag zwischen 9.45 und 13.45 angegeben... nichts. Seitdem steht in der Sendungsverfolgung gar keine Info mehr... nachdem man sich zu einem Sachbearbeiter durchgekämpft hat bekam ich nur die Info das Paket wäre "zu groß" und wurde daher nicht zugestellt... Es kann aber sein dass es morgen käme??

Man erlebt schlechte Dienstleistung mittlerweile überall und man hat Verständnis dass es momentan länger dauert... aber diese Informationen und Art zu arbeiten kann ich nicht verstehen.. .

Die unzähligen 1-Sterne-Bewertungen unter meinem Kommentar sagen alles aus...

Erstellt am 17.10.2022 von Simon

Seit 6 Tagen wird täglich versprochen mein Paket zu liefern , bis heute noch nicht erhalten. Was ist das für ein Verein der UPS? Jetzt können sie sich das Paket in den Hintern schieben. Annahme wird verweigert. Sollte ich wieder was von euch bekommen, werde ich sofort den Auftrag stornieren

Erstellt am 17.10.2022 von Jürgen Volk

UPS hat mir ein Paket (von Italien in die Schweiz) geliefert welches beim Transport beschädigt wurde. Der Inhalt, ein Elektromotor, ist defekt und kann weggeschmissen werden. Nach meinem reklamieren wurde mir gesagt, dass nicht die UPS zuständig wäre, sonder der Versender. Obwohl das Paket beim Transport beschädigt wurde!!!! UPS zieht sich aus der Affäre und ich bleibe auf meinen Kosten (Motor- und Transportkosten) sitzen!!
Dies ist einfach zum Kotzen von einer "quasi" Weltfirma!!!!!!!!!!!!!
Leider muss ein Stern vergeben werden da sonst keine Veröffentlichung möglich ist. Meines Erachtens ist dies Dienstleistung, wenn man überhaupt von einer Dienstleistung sprechen kann, keinen einzigen Rappen wert!!!!

Erstellt am 16.10.2022 von Peter Wallier

Nachdem mir ein Paket an einem Freitag nicht zugestellt werden konnte, fand ich einen
unleserlichen Zettel in meinem Briefkasten, dass ich das Paket am nächsten Tag, einem Samstag, aus einem Copy-Shop
abholen könnte. Als ich dort ankam hing ein Zettel in der Tür " Wegen Personalmangel heute Geschlossen" .
Super Service, zumal nebenan ein DHL Shop reichlich Personal hatte und eine lange Schlange vom Erfolg
dieses Anbieters sprach.
Ich kann nur vor UPS warnen (hatte schon häufiger Probleme mit diesem Unternehmen).
DHL ist super !!

Erstellt am 15.10.2022 von karl-Heinz Bauman

Habe mir eine PS5 bestellt gehabt und sie ist mit UPS gekommen. Erstmal hat die Person nicht geklingelt oder das Paket vor die Haustür gestellt NEIN! Neben das Auto, wo sich jeder das Paket holen konnte und somit hat diese Person auch einfach unterschrieben, wie man das ja bei Paketen tuen muss! Schlimm echt! Wenn die PS5 jetzt weg gewesen wäre, was wäre dann gewesen?!!!Geht echt gar nicht!!!

Schlecht einfach nur schlecht!

Erstellt am 15.10.2022 von Sammy

absolut unbrauchbar, also negativ

Erstellt am 15.10.2022 von Schmidt

Manche Fahrer sind einfach skrupellos, die sind nicht in der lage eine Sendung zu zustellen, obwohl der Empfänger zwei Adressen angegeben hat. Einfach kein Lust haben noch irgendwohin kutschen. Unseriös und unkopetent. Die Leitun der Spedition prüft nich mal Kundenbeschwerden und antwortet im Standartform, nach der motto der Fahrer hat 2 Mal versucht und jetzt geht das Päckchen zurück. Ich empfehle nie so einen Spediteur.

Erstellt am 14.10.2022 von Alex

Leider muss ich einen Stern geben weil es mit null Sterne nicht geht. Express Sendung wird seit über 4 Tagen verschoben. Nach mehrfacher Beschwerde die Antwort. Aus Personalmangel verzögert sich die Zustellung um einen/mehrere Tage..... Absolute Frechheit der Laden , da ist die Flaschenpost schneller und zuverlässiger.....

Erstellt am 14.10.2022 von Unzufriedener Kunde

Wie immer, schaffen die es nicht mal die Klingel zu verwenden. Immer auf‘s neue zu inkompetent.

Erstellt am 14.10.2022 von Kevin

Schlechtester Paketdienst den es gibt extrem unzuverlässig schlechter Kundenservice hätte mein Paket vor ein paar Tagen bekommen sollen aber muss jetzt warten würde 0 Sterne geben

Erstellt am 14.10.2022 von Philipp kasch

Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden....

ICH WAR ZU HAUSE!!! Klingeln hätte geholfen. Kein Zettel im Briefkasten, nichts, garnichts. Nun darf ich einen endlos weiten Weg auf mich nehmen, um mein Paket abzuholen. Danke für Nichts!

Erstellt am 14.10.2022 von Anne Nehrlich

LEIDER MUSS ICH EINEN STERN ANKLICKEN ,Möchte Schrifftlich meine Meinung lieber nicht schreiben , aber ich bin extrem enttäuscht , UNZUVERLÄSSIG , KEINE AUFKLÄRUNG WARUM DIE WXPRESS SENDUNG NICHT ZUGESTELLT WIRD, TAGELANG IM ZUSTELLDEPOT, JEDEN TAG WEITER VERSCHOBEN, BRAUCHTE ES VOR 2 TAGEN , EVTL KOMMT ES DIESES JAHR NOCH DAMIT ICH ES WEG WERFEN KANN ,NULL Sterne sind eigentlich zuviel...

Erstellt am 14.10.2022 von Mando Johnson

Mir fehlen wieder einmal die Worte. Paketankündigung mit Uhrzeit. 3 Stunden gewartet und es kam natürlich kein Paket.
Nach einem Anruf sollte ich nun wieder 4 Stunden warten. also gesamt 7 Stunden.
Geht gar nicht . Daher zum wiederholten Male nur die schlechteste Bewertung.

Erstellt am 13.10.2022 von Schiller

Wir haben seit zwei Tagen das Problem mit einer Zustellung. Nachdem Sendungsbericht sollten wir gestern schon beliefert werden. Dann wurde es auf heute verschoben. Nun, es ist jetzt 20:31 Uhr und noch immer keiner von UPS da. Halt keine Lust, schlechtes Management oder man hat seine Beschäftigten nicht im Griff wie es ja bei vielen halt seit 2020 so halt ist. Wie haben auch schon angerufen. BLA, BLA, BLA. Ach ja, das Paket kommt auf jeden Fall heute noch an. Und der dumme Kunde bleibt an den Tagen schön zu Hause und wartet, wartet auf ein Wunder. Man hat ja auch sonst so nichts zu tun. Beschwerden sind auf jeden Fall raus. Auch an Media Markt wo wir bestellt haben. Und um so mehr Beschwerden über UPS bei vielen halt eingehen, um so mehr Kunden wird UPS verlieren. Ist nicht das erste mal bei uns und bei vielen anderen auch nicht. Der Wettbewerb ist groß. Also UPS, danke für nichts ! Aber im Besonderen für die "Top Dienstleistung", die ihr hier in Deutschland abliefert.

Erstellt am 12.10.2022 von S. Knauff

Bis jetzt habe ich gedacht DH.. ist schon schlecht aber UPS zieht dem Fass den Boden weg. Erster Zustellversuch fehlgeschlagen weil der UPS Fahrer zu dumm ist zum Klingeln! Danach bei UPS Angerufen und drum gebeten, sie mögen es in den Shop liefern. Wird vollkommen ignoriert und ein zweiter Zustellversuch unternommen, wo keiner da ist und jetzt möchte man es zurück zum Absender schicken. Ich kann da nur zu sagen, wenn ihr bei UPS kein Bock auf den Job habt, dann macht die Bude zu und überlasst einem anderen Versand Unternehmen die Aufträge da kommen die Pakete vielleicht an, bei euch ist das eher unwahrscheinlich. So ein mieser Laden, ich kann gar nicht so viel fressen wie ich kotzen möchte.

Erstellt am 12.10.2022 von David

Seit 3 Tagen wird mir gesagt, dass mein Paket „heute“ zwischen 9-14:30 ankommt und ich bitte zu Hause sein soll, wegen einer Unterschrift, da das Paket sonst nicht zugestellt werden kann. Ich warte also seit 3 Tagen zu Hause auf das Paket. Ich habe extra Nachtschichten übernommen, sodass ich tagsüber zu Hause bin. Jetzt am 3. Tag werde ich telefonisch erneut auf morgen verschoben. Was denken die sich? Dass alle Menschen keinen Job haben und das Haus eh nicht verlassen? Das Paket ist seit 3 Tagen 5km entfernt. Um 20:00 bekomme ich dann täglich die Nachricht, dass es heute nicht mehr möglich ist.
Gestern habe ich von DHL eine Nachricht bekommen, dass ein Paket geliefert wird. Heute Morgen war es da. Ich habe echt keinen Bock mehr auf so eine Verarsche.

Erstellt am 12.10.2022 von Niklas

Ich habe noch nie in meinem ganzen Leben so einen unprofessionellen Zustellservice erlebt!!!! Ich warte seid heut morgen um 11 auf mein Packet,warte sogar am Fenster man nimmt sich extra Frei den ganzen Tag, kommt die Email Zustellung angeblich nicht möglich?! keine Karte im Briefkasten!! Paket wurde 12km am anderem Ende der Stadt abgegeben. Rufe im Kundenservice an Zustellung heute nimmer möglich für morgen kann mans mir auch nicht garantieren, Macht euren scheiß Laden endlich dicht!!! immer das gleiche mit euch !!!

Erstellt am 12.10.2022 von Justina

Sollte ein Paket erhalten. Angeblich nicht zustellbar, da Adresse (Hausnummer) nicht vollständig war. Nach Anruf bei der Kundenhotline, bei der ich zunächst durch Angabe meiner Adresse verifiziert werden sollte, war meine komplette Adresse aber verfügbar. Ich habe um zu Testen statt Hausnummer 4 Nummer 5 angegeben und prompt gesagt bekommen, dass die Adresse falsch sein. Nach Angabe der richtigen Hausnummer wurden mir Fragen beantwortet. Das heißt UPS ist zu blöd in ihren eigenem System mal nachzuschauen. Lieber bleiben Zustellungen wochenlang liegen. Oder der Zusteller ist zu blöd die Adresse richtig vom Paket abzulesen, wenn er überhaupt lesen kann.
Das Ganze ist nun schon mehrere Male bei mir passiert.
Kurz um, UPS ist auf gar keinen Fall zu empfehlen, ist das mit Abstand schlechteste Unternehmen die ich kenne mit einem Kundenservice, der wahrscheinlich nur auf dem Papier existiert. Einfach nur mies
Nochmal Hände weg von UPS !!!!!

Erstellt am 12.10.2022 von Ha Bi

Die haben doch tatsächlich die Frechheit, anzugeben, dass sie keinen angetroffen haben - in Wirklichkeit haben sie es nicht einmal versucht, eine Zustellung an den Adressaten vorzunehmen - anstatt dessen wird das Paket dann eben in irgend einem Shop zur Abholung abgestellt. Unter aller Kanone!

Erstellt am 11.10.2022 von MF

UPS enttäuscht jedesmal! Diesmal hieß es dass das Paket nicht zugestellt werden konnte weil alle abwesend waren. Wie immer wurde jedoch nicht geklingelt. Dann hieß es, es wurde bei einem Paketshop abgegeben. Am nächsten Tag war kein Paket da. Jetzt heißt es seit etwa 7 Tagen das Paket wird zugestellt. Allerdings hat sich der Status nicht geändert. Die Untersuchung für das Paket findet auch schon seit 5 Tagen statt. Das Paket ist nicht auffindbar, wie immer. Sehr sehr schade. Ich frage mich warum man dieser Lieferdienst von Unternehmen noch genutzt wird. Das ist die reinste Katastrophe und von vertrauen sowie verlass ist komplett abzusehen. Ich bin einfach nur genervt von UPS.

Erstellt am 10.10.2022 von JC

Ich bin zur Zeit auf Gran Canaria und kaufe häufig bei Amazon online ein. Ich hoffe das zukünftig Amazon ihre Sendungen nach Gran Canaria immer mit UPS versenden wird, die span. Post ist nicht in der Lage eine ordentliche Zustellung seiner Pakete durchzuführen und hinterlegt die Pakete bei der Paketabholung, das ist für mich als Schwerbehinderung ziemlich schwierig.

Erstellt am 09.10.2022 von G.W.Anschuetz

Noch nie hat eine Lieferung mit UPS geklappt. Es wird grundsätzlich am Haus vorbeigefahren um dann eine Email zu erhalten "versuchte Zustellung nicht möglich" oder "Adressdaten nicht vollständig " ich würde Minuspunkte geben wenn es gehen würde!!!! Einer der schlechtesten Zusteller die es hier in Berlin gibt!!!!

Erstellt am 07.10.2022 von Miriam Scheld

Langsam nervt es. Man bekommt den Tag und ein Zustellfenster genannt und 10 Min. vorher die Info, dass sich das Paket verspätet. Bis zum Tag darauf noch immer keine Info - NIX.... Bei Angabe der Tracking-Nr. erscheint, dass die Lieferdaten nicht zur Verfügung stehen.... (soviel zu UPS Express Saver) Dann bei tel. Nachfrage wird angeblich ein Ticket mit dem Problem eröffnet und die Aussage "tut mir leid, mehr kann ich nicht machen". Also kann man sich das auch sparen. Das ist jetzt bei dem 3. Paket in Folge so passiert. Da ich Empfänger bin, kann ich mir den Lieferdienst leider nicht aussuchen..... Ich habe auch Verständnis, dass es momentan Engpässe gibt, aber gar keine Info, wo das Paket ist oder wann es zugestellt wird, geht gar nicht. Sorry, das ist einfach nur unprofessionell.

Erstellt am 07.10.2022 von K. Auer

Paket verloren gegangen und der Kundendienst ist eine Katastrophe. Nie wieder!!

Erstellt am 07.10.2022 von Leonie

Sehr schlechte Service, auf Nachrichten wird Nichtregierung.

Erstellt am 06.10.2022 von Mümtaz Karakurt

UPS ist der schlechteste Liederdienst in Köln.
Mangelnde Auswahl an Access Points, diese haben unvorhergesehene und unregelmäßige Öffnungszeiten, Kundenservice ist mangelhaft wegen falscher Aussagen, Informationen per email stimmten nicht. Tut mir leid für die Lieferanten, die den Frust der meisten Kunden ausbaden müssen

Erstellt am 06.10.2022 von K