UPS bewerten


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UPS wurde mit durchschnittlich
1 von möglichen 1-5 Sternen in 792 Bewertungen bewertet.
UPS
1
Müll

Sendung ist online angekündigt kommt einfach nicht haha nie wieder besser DHL

Erstellt am 03.07.2020 von

UPS
1
Lieferung

Ich wohne auf der Dresdener Str Düren 52351. Ich habe ein schweres Paket bestellt und mir würden 2 mal Abholzettel geworfen obwohl wir in der Zeit immer Zuhause waren. Dann habe ich ihn einmal erwischt und seine Begründung war,dass der Paket zu schwer ist.

Erstellt am 03.07.2020 von

UPS
1
Klares NEIN

UPS würde ich NIE beauftragen wegen Angabe nicht funktionierender Möglichkeiten zum Etiketten vergeben im Internet.

Erstellt am 03.07.2020 von

UPS
1
UPS der letzte Scheißdreck

UPS ist der übelste Paketdienst, den es gibt

Erstellt am 02.07.2020 von

UPS
1
Größter Schrott aller Zeiten

Kann man total vergessen, Vermeiden, wo es nur geht.

Erstellt am 02.07.2020 von

UPS
1
Absolut unzuverlässig

Sowas unseriöses wie UPS habe ich noch nie erlebt. Trotz hinterlegter TelefonNr. / Mailadd wurde einfach nachberechnet. Von 20 Euro auf 113,05 Euro. Weder der Paketshop noch der Fahrer hatten das Paketlabel beanstandet. Angeblich falsch berechnet und von 17 kg auf 40 kg nachberechnet. Fehler durch UPS! Der Witz: das selbe Paket, mit dem selben Inhalt, wurde am 21. August 2019 an mich mit 11 kg ausgeliefert!!! Dann kam die Rechnung. 113,05 Euro, mit dem Hinweis: "bitte nicht bezahlen, da bereits über Paypal abgewickelt wurde"... heute bekomme ich eine Zahlungserinnerung. Fehler passieren. Ich dachte das lässt sich bestimmt klären. Riesen Irrtum. Leider herrscht in der Serviceabteilung ebenfalls ein unseriöser Aussagenwirrwarr. Nur Standartantworten. Keiner geht da auf den vorher geschriebenen Text ein oder beantwortet die gestellten Fragen.

Erstellt am 01.07.2020 von

UPS
1
Freichheit

Unzuverlässig, unpünktlich, unredlich

Erstellt am 30.06.2020 von

UPS
1
Unzuverlässig

Unzuverlässig

Erstellt am 30.06.2020 von

UPS
1
Expresslieferung für 10€

Warte 3 Tage und muss es woanders abholen...von Hildesheim nach Berlin ????
Keine Ehre diese Leute

Erstellt am 27.06.2020 von

UPS
1
2 x 11 Stunden meines Lebens sind umsonst verbrach

Habe 2 mal 11 Stunden auf Sche+ß ups gewartet, von 8 bis 19 Uhr und ist keiner gekommen.
- 5 Sterne passen am besten zu ups.

Erstellt am 25.06.2020 von

UPS
1
Unterirdisch

UPS ist kurz gesagt eine Katastrophe. Ich warte auf ein Paket, laut Tracking App sollte es kommen, auf einmal war die Adresse inkorrekt. Also bei UPS angerufen, gefragt was das soll. Nochmals die Adresse angeben. UPS hat den Fahrer kontaktiert, Paket sollte gleich kommen, nach einer gewissen Zeit wieder auf die Tracking APP geschaut, wieder der Hinweis die Adresse ist inkorrekt. Nochmal bei UPS angerufen, nochmal gefragt, was soll das. UPS erklärt, dass die angebene Adresse korrekt ist und so auch auf meinem Personalausweis steht. Ich frage mich, wie kann die Adresse inkorrekt sein, meine Adresse gibt es, DHL, Amazon und Co. hatten bisher noch keine Probleme Pakete auszuliefern. Entweder hatte der Fahrer keine Lust oder UPS ist einfach so unfähig.

Erstellt am 25.06.2020 von

UPS
1
Unfähig

Mit Abstamd der schlechteste Lieferservice den ich kenne.
Nach langem warten haben sie das Paket falsch einsortiert wodurch sich die lieferzeit nochmal deutlich verlängerte.
Nie Wieder!!

Erstellt am 24.06.2020 von

UPS
1
Übelster Dienstleister der Welt

Ich war vor der Haustüre, erwartete meine Sendung. Kein UPS zu sehen. Im Zustellverlauf steht: Nicht angetroffen. UPS sollte in den USA bleiben. Dreck!

Erstellt am 23.06.2020 von

UPS
1
Unfähig

Paket wurde per UPS gesendet und wurde dann von UPS an die Post übergeben weil der Zustellort zu weit weg ist. Was soll das? In der Sendungsverfolgung steht zugestellt aber nicht bei mir sondern bei der Post irgendwo weit weg. Werte CEOs von UPS, SIE sollten sich doch eher mit der Gestaltung von Malbüchern befassen und nicht mit der Führung eines Logistikunternehmens.

Erstellt am 23.06.2020 von

UPS
1
UPS Abholung Terminiert nicht erfolgt

seit 23 Jahren Abrufkunde, Paket welches Gestern zur Abholung terminiert wurde ist einfach nicht abgeholt worden, Nach Rückruf beim Kundendienst ( 12 min. Warteschleife) wollte der mir einen neuen Abholauftrag setzen für Morgen! Daraufhin meinte ich Nein das geht so nicht, fragte er nach irgendeiner Abholnummer die im Verlauf vor Drucken des Versandscheines generiert wird ! HäH??? woher soll ich das Wissen, die brauche ich ja anscheinend erst wenn ich Nachfrage und dann ist die Nummer ja weg! Im Versandarchiv steht die SVNr. drin aber damit kann er nichts anfangen. Nun will man mich zurückrufen. Das ist mit Abstand der schlechteste Service den ich erlebt habe! Ich Überlege ernsthaft UPS zu verlassen, es gibt auch andere !

Erstellt am 22.06.2020 von

UPS
1
Sendungen kommen gar nicht oder absolut verspätet

Wir haben jetzt die bereits die zweite Lieferung, die innerhalb von einem Monat entweder gar nicht - Suchauftrag läuft und neue Dokumente werden ausgestellt, oder nach vier Tagen immer noch nicht angekommen sind. Da muss ich nicht Express liefern, wenn das nicht funktioniert.

Erstellt am 22.06.2020 von

UPS
1
UPS-UNAKZEPTABLE Paketzustellung

Ich vefolgte einer Woche lang eine Paketlieferung mit einer Sonderanfertigung aus Italien. Unter Sendungsverfolgung wurde dann plötzlich mein Paket als"ZUGESTELLT" am Freitag 19.6.2020 gemeldet, obwohl KEIN Paket bei unsererAdresse abgegeben wurde.!!! Wir waren den ganzen Tag zuhause und haben auf die Lieferung gewartet. Auch nach langem Suchen rund um das Haus war kein Paket zu finden. Laut Zustellungsinfo wurde ein UNDEFINIERBARER Ort angegeben, als Übernehmer wurde "ID-Packstation" (OHNE Namen oder Adresse) angegeben, als Ablageort wurde "LADERAMPE" vermerkt!!! und sonst KEINE Info, KEINE Kontaktmöglichkeit mit UPS!!! Nach langem Suchen im Internet fanden wir einen UPS-Stützpunkt (gibt es erst seit 4 Wochhen) welcher 7 km !!! von uns entfernt ist. Bei persönlicher Anfrage nach dem Verbleib meines Paketes, wurde mir mein Paket am Samstag (normalerweise geschlossen) ausgehändigt. Die Dame war sehr zuvorkommend entschuldigte sich auch noch höflich, obwol sie keinerlei Schuld trifft. Sie sagte mir, dass sie versuchen, die Paketempfänger zu verständigen wenn das Paket nicht abgehölt wird und nach 10 Tagen geht es zurück zu einer Zentrale. Das sind UNAKZEPTABLE Zustände bei UPS. Ich werde UPS künftig keinen Auftrag erteilen und alle meine Lieferanten von den Zuständen bei UPS informieren!

Erstellt am 20.06.2020 von

UPS
1
Lügende Paketzusteller

Es wurde unsere Anschrift überhaupt nicht angefahren. Da wir Arbeiten vor unserem Haus ausgeführt haben, war ununterbrochen einer von uns vor dem Haus.
Es ist niemand gekommen. Es wird aber behauptet die Zustellung wäre nicht zustande gekommen, weil niemand da war. Eine glatte Lüge. Ich werde in Zukunft die Zustellung durch UPS ablehnen, denn diese negative Erfahrung habe ich schon öfter mit UPS gemacht. Ich werde mich bei Cannon Deutschland darüber beschweren, das diese mit so einem unzuverlässigem Unternehmen wie UPS zusammen arbeiten.

Erstellt am 19.06.2020 von

UPS
1
Paket trotz Zusage nicht angekommen.

Warte seit zwei Tagen auf mein Paket. Trotz Zusage Kundenservice nicht angekommen.
Frechheit

Erstellt am 19.06.2020 von

UPS
4
Zustellung gut

Die Zustellung erfolgt immer gut, doch mit der Registrierung ist es kompliziert. Deshalb können wir keine Abstellgenehmigung erteilen

Erstellt am 19.06.2020 von

UPS
1
unzuverlässige Zustellung

sehr , sehr unzufrieden , einmal Pakt unauffindbar,. Beim nächsten Paket meldet Zusteller meldet Paket als nicht zustellbar, obwohl ich zu Hause war (extra Urlaubstag genommen, da Paket nur durch persönliche Zustellung möglich!!), Paket darf aber auch nicht an Accesspoint abgegeben werden - wie soll man es dann bekommen????? Ich werde niemandem empfehlen, per UPS zu versenden! Leider muss ich wohl einen Stern klicken, obwohl ich null vergeben möchte.

Erstellt am 18.06.2020 von

UPS
1
Beschwerde und absolut unhöfliche Sachbeabeiterin

Wir haben von Firmenkunden, die uns öfter Dokumente per UPS senden mittels Express, also jeweils erhöhte Kosten, jetzt schon mehrere Male nicht die bezahlte Expresszustellung bis 12 Uhr erhalten. Auf unsere Beschwerde ( diesmal sollte die Zustellung heute, 18.6. bis 12 Uhr erfolgen ), wurde uns von der Mitarbeiterin von UPS, ihres Zeichens ständige Verweigerin, " geht nicht ", absolut unmöglich mitgeteilt, unsere Dokumente liegen noch in Frankfurt, also von München noch einen ziemlichen Weg entfernt. Als wir uns dann doch energisch beschwerten, legte sie einfach auf. Vorher teilte sie uns aber noch mit, dass sie heimlich in der Corona Krise den Passus der Erstattung bei verspäteter Zustellung gestrichen haben. Toller Service. Ich würde mich schämen, so ein Dienstleister zu sein.

Erstellt am 18.06.2020 von

UPS
1
Beschwerde und absolut unhöfliche Sachbeabeiterin

Wir haben von Firmenkunden, die uns öfter Dokumente per UPS senden mittels Express, also jeweils erhöhte Kosten, jetzt schon mehrere Male nicht die bezahlte Expresszustellung bis 12 Uhr erhalten. Auf unsere Beschwerde ( diesmal sollte die Zustellung heute, 18.6. bis 12 Uhr erfolgen ), wurde uns von der Mitarbeiterin von UPS, ihres Zeichens ständige Verweigerin, " geht nicht ", absolut unmöglich mitgeteilt, unsere Dokumente liegen noch in Frankfurt, also von München noch einen ziemlichen Weg entfernt. Als wir uns dann doch energisch beschwerten, legte sie einfach auf. Vorher teilte sie uns aber noch mit, dass sie heimlich in der Corona Krise den Passus der Erstattung bei verspäteter Zustellung gestrichen haben. Toller Service. Ich würde mich schämen, so ein Dienstleister zu sein.

Erstellt am 18.06.2020 von

UPS
1
Ups unfreundlich, ungebildet und unpunktlich

Einfach Schott

Erstellt am 18.06.2020 von

UPS
1
Schlechte Lieferung ????

Ständig wird die Lieferung um 1 Tag verzögert! Montag (15.6.2020) sollte geliefert werden, Packet war wohl schon am Freitag ( 12.6.2020) da! Bis heute ist nichts angekommen !!Echt schade!!

Erstellt am 17.06.2020 von

UPS
1
8 Tage Lieferung in DE!!!

Mein Bestelldatum ist 06.06.2020, Versanddatum ist 09.06.2020 und Lieferdatum ist 17.06.2020. Wahnsinn!!! 8 Tagen sind vergangen für ein kleines Pakett(Handy). Nie weider!!!

Erstellt am 17.06.2020 von

UPS
1
Einfach Katastrophal !!!

Die Fahrer finden die Adresse einfach nicht .Man muss oft mal Kundenservice anrufen und der Anruf kostet Geld aber dann ändert sich die aufregende Situation gar nicht und bekommt man solche Nachrichten "Zustellung wird um 1 Arbeitstag verzögert." ... Einfach Katastrophal !!!

Erstellt am 16.06.2020 von

UPS
1
Klingeln hilft

Ich bin zu Hause, warte auf mein Paket, darf dann aber später auf der Website lesen, dass ich nicht anzutreffen war. Wenn man mich an der Haustür antreffen möchte, muss man schon auch bei mir klingeln. Bei 2 von 3 Lieferungen hat das nicht geklappt.

Erstellt am 16.06.2020 von

UPS
1
Möchtegern Lieferanten

Diese Heuchler und Nichtskönner sollen Lieferanten sein? Höchstens wenn man Lieferanten von wish bestellt. Minderwertiger Support, grauenhafte Mitarbeiter, größter Abfall den es gibt. Verschwendet nicht eure Zeit mit so einem
Laden, liefert oder holt eure pakete lieber auf einem Esel ab

Erstellt am 16.06.2020 von

UPS
1
Faule Schlucker

Größte Schlucker die immer sagen dass angeblich keiner zuhause ist

Erstellt am 16.06.2020 von

UPS
1
Nur Probleme

Der wohl schlechteste Lieferservice den es gibt! Immer wenn etwas von UPS kommt ist etwas an der Ware/Paket beschädigt!

Erstellt am 15.06.2020 von

UPS
1
Paketzustellung

Das ist der schlimmste Lieferservice überhaupt.
Paket wurde anscheinend versucht zuzustellen, obwohl man zuhause ist.
Kundenservice danach kann man ebenfalls in die Tonne treten.
Einfach nur unfassbar schlecht!

Erstellt am 15.06.2020 von

UPS
1
UPS ist ein Totalausfall - Lüge und Betrug

Nie mehr werden wir etwas mit diesem dysfunktionalen Drecksladen verschicken. Sendungen werden eigenmächtig umgeleitet, Servicemitarbeiter sprechen keine verständliche Sprache und sind maximal unfreundlich und legen auch gerne einmal auf, wenn man behauptet, UPS hätt die Adresse eigenmächtig geändert. Gestern meinte man, ich solle froh sein, dass es noch nicht 30 Tage gedauert habe (wir haben für 5 Tage international bezahlt!). Un das ist nicht die erste Erfahrung mit UPS, sondern bringt nach Jahren der Verarschung das Faß zum Überlaufen. Und auf emails wird grundsätzlich nicht reagiert.

Erstellt am 15.06.2020 von

UPS
1
Unglaublich schlecht

Jeden Tag kriege ich eine SMS, dass am nächsten Tag dass Paket zugestellt werden würde. Dann kommt der nächste Tag, ich bekomme die nächste SMS und das Paket wird wieder nicht zugestellt. Sprechen kann man bei UPS mit niemanden. Zumindest nicht sinnvoll. Da fehlen einem echt die Worte. Und das passiert jedes Mal, wenn ich etwas mit UPS geliefert bekommen soll, ganz egal wohin. Werde wohl mal wieder eine Bestellung deswegen stornieren müssen.

Erstellt am 15.06.2020 von

UPS
1
Schlechtester Paketdienst auf Erden

Ohne Worte... Einfach nur unfähig Pakete auszuliefern. Man ist zuhause niemand klingelt, Zettel liegt jedoch im Briefkasten. Auch wenn man nicht zuhause ist wird kein Versuch bei der Nachbarschaft gestartet das Paket dort abzugeben(offenes Tor von Weingut). Dann die Frechheit in heutiger Zeit von Kommunikation keine kostenfreie Telefonnummer anbieten zu können! Dann wird das Paket auf direktem Weg an den Absender zurück gesendet, obwohl man laut dem Zettel 5 Tage Zeit hat einen erneuten Termin zu vereinbaren. Das war nicht das erste mal aber für mich das letzte Mal mit UPS...

Erstellt am 12.06.2020 von

UPS
1
Teuer, aber unzuverlässig

Meine Tochter hat in Kalifornien ein Paket aufgegeben und die Auskunft bekommen, daß es spätestens am 10.6. ankommen würde. Es war ein Geburtstagsgeschenk für meinen Enkel. Leider war es am 10. nicht da ebensowenig am 11.6. Vermutlich wird es auch heute am 12.6. nicht ankommen.
Die Versandkosten betragen 78 Dollar. Das nenne ich Abzocke in Anbetracht der Leistung.

Erstellt am 12.06.2020 von

UPS
1
Besonders schlechter Paketdienst

Obwohl ich zuhause bin und zusäzlich eine Abstellgnenhmigung erteilt habe, werden Pakete nicht zugestellt, sondern gleich im Paketshop deponiert. Offensichtlich woltte der Fahrer es sich mit dem schweren Paktenstücken (Weinflaschen) besonders einfach machen. Ungünstige Erlebnisse mit UPS sind Legion. Auf Kritik und Beschwerden wird nicht angemessen reagiert. Offensichtlich ist man bei UPS - völlig zu Unrecht - recht selbstzufrieden.

Erstellt am 11.06.2020 von

UPS
2
unflexiebel Fehlerhafte Software

leider ist UPS zwar ser schnell aber wenn keiner erreicht wird beginnt das Problem. Zustellung ändern online --Denkste--- fehler in der Software verhindern das,
auch unternimmt der UPS Fahrer keinen eigenen Versuch die Sendung bei Nachbarn abzugeben (Post, Hermes,DPD , Amazon kein Problem)
UPS ist schnell und Zuverlässig aber sehr Kundenunfreundlich wenn der Kunde nicht erreicht wird. Insbesondere die Tracking Software und ihre Möglichkeiten sind grottig.
Hätte ich die Wahl wäre UPS der letzte Paketdienstleiser den ich wählen würde.

Erstellt am 11.06.2020 von

UPS
1
Miserabler Service und völlig unpraktikabel

Habe für mehr als 100 Euro den Versand eines Pakets nach Südamerika am Computer vorbereitet. Obwohl es ein Geschenk ist, hat das System von UPS mich genötigt, eine Rechnung für die Sendung in dreifacher Form auszudrucken. Das habe ich getan und die drei Ausdrucke in einer Klarsichthülle am Paket angebracht und dann das Paket in einem UPS-Shop abgegeben.
Und jetzt lese ich, dass die Export-Papiere angeblich fehlen. Unglaublich. Das ganze hat mich mehrere Stunden Arbeit gekostet und dann klappt es nicht mal. Nie wieder UPS!

Erstellt am 10.06.2020 von

UPS
1
Grottenschlecht

UPS ist der mit ganz großem Abstand schlechteste Lieferservice. Es hat wirklich noch kein einziges Mal geklappt, dass bei UPS etwas normal angekommen ist. Heute haben sie mich den ganzen Tag zu Hause warten lassen und jetzt wurde die angekündigte Lieferung um 5 Tage (2 Werktage) nach hinten verschoben. Soll ich dann wieder freinehmen? Ein anderes Mal ist der UPS-Fahrer zum Nachbarhaus gegangen und hat dann angegeben, dass ich eine falsche Adresse angegeben hätte (ich habe ihn vom Fenster aus sogar gesehen). Ergebnis war, dass es jeden Tag einen "erfolglosen" Zustellversuch gab (also keinen), da im Verteilzentrum unkorrigierbar im System hinterlegt war, dass meine Adresse falsch sei. Solange bis ich die Bestellung schließlich ganz widerrufen habe und mir bei einen anderem Landen ein Alternativprodukt gekauft habe. Solche Erlebnisse hatte ich insgesamt 5 von 5 Mal mit UPS. Eine absolute Unverschämtheit. Ich verstehe nicht, wie sich dieses Unternehmen am Markt halten kann. Diese ganzen Tracing-Systeme, Zeitfenster was auch immer sind ein absoluter Witz.

Erstellt am 10.06.2020 von

UPS
1
Lieferung nie erhalten.

So unzuverlässig. Man erreicht niemanden. Ich bestelle das 4te mal das selbe Paket. Es wird nie im Haus, Paket stelle ect. abgegeben, ich bin unendlich sauer. Bestelle nie mehr was über ups. Hat nich mal 1 Stern verdient

Erstellt am 10.06.2020 von

UPS
1
Einfach Mangelhaft

Mangelhaft
Ich habe mir extra frei genommen, um das Paket anzunehmen. Im Zustellungszeitfenster bekomme ich dann eine Mail:
Ihr Paket kommt morgen. Absolute Frechheit. Beim Versender noch einen Aufpreis für die Lieferung am kommenden Werktag bezahlt.
Also Di. Zustellung sollte dann aber Mi. erfolgen. Nun sind wir schon bei Do. Ich bin stinksauer.
Eigentlich ist ein Stern noch zu gut. UPS ist einfach schlecht.

Erstellt am 10.06.2020 von

UPS
1
Lieferung Grundlos verschoben

Meine Sendung kommt 5 Tage zu spät an, obwohl sich das Paket angeblich schon in meiner Region befindet. Die Website und vor allem dieser nutzlose Bot sind komplett unbrauchbar. Leider kann man auf Amazon keine Lieferdienste blockieren.

Erstellt am 10.06.2020 von

UPS
1
Unverschämt!

Ein Paket für mich liegt jetzt Kilometerweit weg, obwohl ich mitten in einer Großstadt wohne. Super, dafür braucht man keinen Paketboten. Da anscheinend keiner diesen Job machen will, werden die immer unverschämter!

Erstellt am 09.06.2020 von

UPS
1
Totale Scheiße

"Kunde war nicht anwesend" -- natürlich war ich die ganze Zeit zu Hause und habe auf das Paket gewartet. Keine Kontaktaufnahme, kein Zettel, nichts.

Erstellt am 09.06.2020 von

UPS
1
keine Zustellung durch UPS

Schon 3 x wurde der Zustelltermin verschoben, obwohl das Paket seit 3 Tagen im Zustellbereich herumliegt. Da funktioniert die Zustellung mit Pferdefuhrwerken besser. In dieser Zeit hätte ich das Paket zu Fuß abholen können. Ein Ende dieses Dilemmas ist wohl nicht in Sicht. In Deutschland der mit Abstand schlechteste Zusteller. Wenn es geht, vermeide ich die Zustellung mit dieser Firma.

Erstellt am 09.06.2020 von

UPS
1
Genervt

Ich kriege keine Pakete mehr von Ups nach Hause geliefert, obwohl man zuhause ist. Jedes Mal wird mein Paket bei einem Standort abgegeben, welcher nicht gerade kurz von meinem Zuhause entfernt ist.

Erstellt am 09.06.2020 von

UPS
1
Retoure abgeben -Kundendienst eine Odysee

genannte Access Pointe geschlossen, kein Kundendienst

Erstellt am 09.06.2020 von

UPS
1
Ups Paketsendungen

Paket ist nach 4 Wochen immer noch nicht angekommen.
Mitarbeiter werden ausfallend.
Zum Größten Teil Mitarbeiter die der deutschen Sprache nicht mächtig sind.
Reine Katastrophe.

Erstellt am 09.06.2020 von

UPS
1
Zustellung eines Ankaufes

schlechteste Bewertung die überhaupt möglich ist

Erstellt am 08.06.2020 von

UPS
1
UPS hat seine Fahrer nicht im Griff

Laut Tracking Nummer sollte das Paket am 08.06. ausgeliefert werden. Der Fahrer war auch angeblich da, laut Hinweis im Briefkasten. Ich und meine Frau waren auch da, komisch. Nach dem ersten kostenpflichtigen Telefonat mit dem Freundlichen Support von UPS wurde mir Versichert dass der Fahrer sich bei mir über meine Mobilnummer meldet. und eine Auslieferung mit mir plant. Zwei Stunden später und zwei weitere kostenpflichtige Telefonate über eine 0180 Nummer, wurde mir mitgeteilt dass ich auch telefonisch nicht erreichbar gewesen sei. Komisch, mein Telefonanbieter versendet SMS bei verpassten anrufen. Ich habe keine SMS bekommen. Wieder wurde mir freundlich nahegelegt doch bitte noch bis 19 Uhr zu warten , der Fahrer würde darüber informiert werden, dass ich zuhause warte. Es ist nun 20:00 Uhr. Weder ein Anruf vom Fahrer noch vom Service, auch über die Trackingnummer nur der Hinweis dass Sie es morgen wieder versuchen werden. Muss ich jetzt morgen den ganzen Tag vor der Haustüre sitzen? Was für ein Grund sollte der Fahrer haben morgen tatsächlich bei mir zu klingeln? Wenn er zu faul wäre drei Stockwerke hoch zu laufen, wäre ich auch bereit die drei Stockwerke runter zu kommen aber azu müsster er erst einmal klingeln... Ich vermute die freundlichen Leute beim UPS Support sind die eigentlichen leidtragenden. Sie müssen sich die Beschwerden anhören über unfähige Fahrer die von Ihren noch unfähigeren Vorgesetzten oder noch schlimmer, desinteressierten Vorgesetzten gedeckt werden. Das ist hier schließlich schon das dritte mal in 3 Jahren dass wir mit UPS solche Probleme haben. Wenn ich gewusst hätte dass der Versand meiner Bestellung über UPS läuft, hätte ich sofort storniert und mir einen anderen Shop gesucht ...

Erstellt am 08.06.2020 von

UPS
1
Lügner und Betrüger

Lügner und Betrüger. UPS bietet eine Dienstleistung :Lieferung nächster Tag bis 14:00 Uhr" an. Selbstverständlich zu einem vielfachen Preis als DHL etc.
Am Samstag bis 14:00 sollte laut tracking das Paket zugestellt werden. Am darauffolgenden Montag war das Paket noch immer unterwegs.
UPS erstattet die überhöhten Transportkosten in meinem Fall nicht.
UPS hat seine "Geld zurückgarantie" ausgesetzt. Und somit kassiert UPS weiterhin erhöhtes Porto für nicht erbrachte Leistung. NIE WIEDER !!!

Erstellt am 08.06.2020 von

UPS
1
Much

Bis 14 uhr heute Zustellung wahrscheinlich bei UPS nicht ein einziger waagen unterwegs heute 30€ für nichts

Erstellt am 06.06.2020 von

UPS
1
Scheiße

Ich habe 16€ für den Versand bezahlt und das für einen so schlechten Service. Mein packet sollte laut ups gestern kommen, aber anstatt man Bescheid bekommt das es doch nicht der Fall ist, steht bei mir nun immernoch „ihr packet wird heute zugestellt“. Es ist nun 16 Uhr und ich denke auch nicht das es heute ankommt. Wenn man den Kundendienst anrufen möchte muss man dafür 20 bis 60 Cent die Minute bezahlen und dann noch auf Englisch sprechen, aber geholfen hat das ganze auch nicht. Einfach scheiße, nie wieder!!!

Erstellt am 06.06.2020 von

UPS
1
Lieferung wird unnötig verschoben

Eigentlich sollte meine Lieferung am Freitag den 05.06 ankommen. Habe keine Mail erhalten das es später kommt und musste beim Status der Lieferung erkennen, dass es jetzt erst Montag kommen soll. Das Paket kam heute am 06.06 um 1:10 in Braunschweig an. Das ist ne halbe Stunde vom Wohnort entfernt. Warum kriegen die das nicht hin es einfsch heute noch zu liefern. Insgesamt ist das Paket seit Mitwoch unterwegs.

Erstellt am 06.06.2020 von

UPS
1
UPS sehr schlechter Lieferservice

UPS verschiebt seit 2 Wochen ständig die Lieferung des Pakets um 1 Tag und kann mir auch kein verbindlichen Liefertermin nennen.. Als Antwort erhält man eine standart Antwort und geht nicht auf die eigentlichen Fragen ein. Auch wenn man Verständnis für die derzeitige Situation mitbringt (Coronavirus) sollte ein vernünftig organisiertes Unternehmen Prozesse bereitstellen um den Kunden einen voraussichtlichen Liefertermin mitzuteilen, auch wen dieser erst in 3 Wochen wäre. Wie stellt sich UPS das eigendlich vor, soll der Kunde ständig auf Bereitschaft zu Hause warten.
Schlechter geht es wirklich nicht mehr, zumal noch nicht sicher gestellt ist ob ich das Paket jemals bekommen werde.

Erstellt am 05.06.2020 von

UPS
1
Nie wieder Ups

Es gibt eine Menge Unternehmen die Pakete von A nach B versenden, aber UPS übertrifft alles. Schlechter Service, keine Anlaufstelleund und zum allen Überfluss, kein Deutschsprachiger, kompetenter Telefondienst. Mich wundert, dass dieser Service überhaupt noch ausliefert.

Erstellt am 05.06.2020 von

UPS
1
Grottenschlecht

Zustelldatum kurzfristig geändert, Bestellung wird dringend benötigt
Nie wieder

Erstellt am 05.06.2020 von

UPS
1
Frechheit!

Ich war den ganzen Tag extra zu Hause und wartete auf meine bestellte Ware..
Jedoch klingelte definitiv niemand und ich fand nur einen Zettel im Briefkasten das keiner anwesend sei. Hätte die Ware dringend gebraucht, leider Dank UPS zu spät bekommen!
UPS nie wieder !!!

Erstellt am 05.06.2020 von

UPS
1
Katastrophe

Pakete werden gruundsätzlich nicht geliefert, sondern es wird so getan, als wäre niemand da gewesen. Pakete werden daraufhin gesammelt in ein gefühlt am Ende derr Welt gelegenes Paketzentrum geliefert. So lässt sich natürlich auch ein vorzeitiger Feierabend erzwingen. Schlechter als schlecht.

Erstellt am 05.06.2020 von

UPS
1
Anmeldung zu UPS My Choice ( sicher nicht !!)

Eine Zumutung !! Wollte nur mein Paket nachverfolgen und Lieferung und Termin ändern. Habe dan UPS My Choice gebucht... nach TAGEN kommt dann die Registrierungsinfo zum abschliessen der Anmeldung....

die Seite ups.com(slash)pin welche im Schreiben erwähnt wird gibts nicht!! KEINE ANMELDUNG und KEINE REGISTRIEUNG möglich -

ABER MAN KANN EINE KOSTENPFLICHTIGE HOTLINE 01806882663 FÜR 60 CENT / MINUTE ANRUFEN FÜR DIE UNTERSTÜTZUNG ZUM LOGIN ????!!!!

GFY !!! SAG ICH DAZU UND VIELE ANDER EBENFALS einfach mal googlen...!!!

Erstellt am 05.06.2020 von

UPS
1
Paket kommt zum wiederholten male nicht an!

Ich warte nun schon 3 Tage zusätzlich auf mein Paket! Obwohl es schon vor 3 Tagen hätte ankommen sollen! Langsam wächst meine Distanz von dieser Firma! Ich bin enttäuscht!

Erstellt am 04.06.2020 von

UPS
1
Sehr schlecht

Wenn ich könnte null Sterne ipad zur Reparatur mit ups wegen EINEM riss ein Tag später kamm das ipad komplett demoliert und gebogen meiner Meinung nach extra.
Total schlechter Service halbe Stunde Wartezeit und dann haben die Mitarbeiter keine Ahnung von irgendwas.

Erstellt am 04.06.2020 von

UPS
1
Katastrophaler Service

Es geht hier nicht darum Fahrer zu diskreditieren. Der Fahrer ist ja nur das letzte Glied einer Kette. Es geht darum, wenn man einmal ausgewählt hat, ein Paket zu einem Servicepopint zu schicken statt wie normal nach Hause, lässt sich das einfach nicht mehr ändern. Über die Internetseite ist diese Option , " Zuerst einen Zustellversuch zu unternehmen " ausgegraut. Seit diesem Tag kann ich jedesmal 8km fahren zu einem so genannten " Servicepoint " fahren, der so grausame Öffnungszeiten hat, selbst an diese hält er sich nur sporadisch, das einige Tage vergehen können bis ich dort dann mein Paket abholen kann. Es gibt keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme per Telefon.
Es kommt mir der Verdacht das es durchaus so gewollt ist, keine Kundenadressen mehr anfahren zu müssen, einfach in die Servicepoints, Pakete abladen, und der Fisch ist gelutscht. Soll der Kunde doch sehen wie er dann an sein Paket kommt.
Das ist definitiv das letzte. Ich werde darauf achten das ich keinen Versender mehr nehmen der UPS als Logistikdienstleister nimmt.

Erstellt am 04.06.2020 von

UPS
1
Unzuverlässig

3x Zustelltermin kurzfristig geändert. Während andere Dienstleister ein bekanntes Zeitfenster für die Zustellung besitzen, muss man bei UPS bis zum Geschäftsschluss präsent sein. Frecher unverschämter Kundenservice und umständlicher Umgang mit der UPS Software. Nie wieder!

Erstellt am 04.06.2020 von

UPS
1
Keine Zustellung!

Mein Paket wurde einfach an den nächst besten Paketshop geliefert, ohne auch nur den Versuch zu unternehmen es zuzustellen. Absolut unterirdischer Service!

Erstellt am 04.06.2020 von

UPS
1
Schlechter Service und Kunden unwichtig

Ich warte seit nun mehr als drei Tagen auf meine Lieferungen. An jeden Tag bekam ich morgens die Mail, dass ich heute mein Paket erhalte. Gegen Abend taucht dann eine Mail auf, wo dann drin steht, dass es ein neues Zustelldatum gibt, nämlich der nächste Tag. Und dieses Spiel geht nun schon seit drei Werktagen so. Zweimal schon Kundenservice angerufen und zweimal wurde mir versprochen, dass ich es wirklich am nächsten Tag erhalte. Glaube der Bote hat einfach keine Lust bei dem schönen Wetter auszuliefern.... Wenn ich im Rettungsdienst genauso schlampig arbeiten würde, um gottes Willen... Ich rate wirklich jeden von diesen scheiß Lieferservice dringend ab. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben, weil die hätte diese Firma verdient.

Erstellt am 03.06.2020 von

UPS
1
UPS nie wieder!

Gestern sollte eine Lieferung von UPS zugestellt werden ( von Düsseldorf nach Leverkusen), gegen Mittag bekam ich die Nachricht das sich die Lieferung wegen „schlechten Witterungsverhältnissen/Naturkatastrophe“ um einen Tag Verzögert :-). Dann sollte die Lieferung heute zwischen 08:30 bis 11:00 Uhr kommen, um 14:00 habe ich angerufen und erfahren das ich beim Absender anrufen soll und eine Nachforschung in Auftrag zu geben! Man was für ein Laden, so unterirdisch schlecht! Kein Service, die reinste Katastrophe nie wieder UPS!!
Dann doch lieber DHL oder DPD .

Erstellt am 03.06.2020 von

UPS
1
Schlechter geht immer

Keine Benachrichtigung wann das Paket kommt, kein Anruf, auf dem Zettel, der eingeworfen wurde ein kaum lesbarer Paketshop, welcher ewig weit weg war, anstatt die Zustellung erneut nochmal zu versuchen, ich konnte mir den Versanddienstleister leider nicht aussuchen, aber da ist mir sogar Hermes lieber, danke für gar nichts. Immerhin wurde das Paket diesmal nicht geklaut.

Erstellt am 03.06.2020 von

UPS
1
Unglaublich frech und unfreundlich

Nicht mal einen Stern ?? verdient ...ich bin so enttäuscht und traurig ...Pakete kommen nie an und Kundenservice kostet viel Geld und Zeit ( total unfreundlich und frech) nie wieder !!!!!! Schützt euch davor ...bestellt nur bei Dhl ....habe sehr viel nerven , Zeit und Geld verloren und meinen Staubsauger immer noch nicht erhalten ...noch NIE sowas erlebt .....

Erstellt am 03.06.2020 von

UPS
1
Trash-Unternehmen

Zweifach angeblich "geliefert", Paketbote ist nie da gewesen. Bei Anruf in der Hotline wird frecherweise das Gegenteil behauptet. Nach Ankündigung, dass sich jemand telefonisch nochmal meldet, ist weder Anruf noch Paket gekommen. Trash-Unternehmen.

Erstellt am 02.06.2020 von

UPS
1
halten nichts ein, schreiben nur Lügen

Mein Paket sollte heute kommen, plötzlich bekomme ich eine Mail, Zustellung morgen. Es liegt aber im Versandzentrum bei mir um die Ecke. ich rufe an, um es abzuholen, sagt der Mitarbeiter es liegt noch in Hannover, das ist aber mal eben 300km weg von mir. Betrügerei nenne ich das!

Erstellt am 02.06.2020 von

UPS
1
Absolutes Desaster

Lieferung wird seit 4 Tagen immer wieder Verschoben. Rückfrage beim Kundensupport: Unfreundlich, sehr schlechte Deutsch Kenntnisse, Unfreundlich.
Fazit nie wieder!
Kann nur jeden davor warnen hier etwas zu versenden!

Erstellt am 02.06.2020 von

UPS
1
Terminabsprachen werden ignoriert

Trotz abholtermin zwischen 15 und 19 Uhr wird versucht das Paket um 09:30 abzuholen und einfach ein Zettel eingeworfen man solle das Paket doch in einem UPS Shop abgeben.

Erstellt am 31.05.2020 von

UPS
1
Zustellung???

Zustellung angekuendigt - ich bitte jemanden fuer mich zuhause auf die Lieferung zu warten. Ganzen Tag gewartet, keine Lieferung, Keine Mitteilung ueber eine Lieferungsverzoegerung, keine Ankuendigung eines Ersatztermins.
UPS schlechter Ruf scheint eine konkrete Grundlage zu haben!

Erstellt am 30.05.2020 von

UPS
1
Grotten Schlecht

Das aller letzte

Erstellt am 30.05.2020 von

UPS
1
Unglaublich

Retour Abholung sollte verschoben werden. Der Kundenservice am Telefon mit ausländischem Akzent, total unfreundlich schrie mich am Telefon an. Total frech... ich habe so etwas noch nie erlebt.

Wahnsinn... so etwas gibt es doch nicht!!!!

Erstellt am 30.05.2020 von

UPS
1
Unzuverlässig

Ungenau, man wartet den ganzen Tag und dNn ändert sich der Zustelltermin.

Erstellt am 29.05.2020 von

UPS
1
unterirdisch !

absolute Tiefflieger! Nichts klappt hier. Lieferung sollte gestern kommen. Heute um 17:00 Uhr Sendung immer noch nicht da, beim Verkäufer auf der WEB-Seite steht dann plötzlich: UPS konnte ihre Adresse nicht finden, prüfen sie ihre Adresse und rufen sie UPS. Ich wohne aber nicht mitten im Wald sondern in einem Wohngebiet mit Mehrfamilienhäusern seit 15 Jahren. Jedes Navi findet die Adresse. Hier hat man das Gefühl das die Fahrer einfach keine Lust haben ihre Pakete auszuliefern und lieber pünktlich Feierabend machen. Ein Anruf bei der Kundenbetreuung ist genauso unterirdisch. 20 Min Warteschleife sind eine Zumutung. Hier scheint ja wohl einiges nicht rund laufen. Und zur Krönung meinte der freundliche Herr an der Hotline ich solle doch mein Paket an die nächstgelegene UPS-Station (ca. 12km) liefern lassen und es dort abholen. Das geht ja nun mal gar nicht

Erstellt am 29.05.2020 von

UPS
1
Richtig schlecht

Als Express versandt. Nach drei Tagen immer noch nicht da. Angekündigt und nicht geliefert! Erbärmlich!

Erstellt am 28.05.2020 von

UPS
1
Zustellung versucht...

Immer wieder das gleiche, man ist den ganzen Tag zu Hause und wartet auf sein Paket und von UPS ist weit und breit nichts zu sehen.
Und dann heißt es: "Wir haben Sie verpasst. Am nächsten Werktag versuchen wir es erneut."
Telefonisch erreicht man gar nichts, weil viele noch nicht einmal richtig Deutsch verstehen...

Erstellt am 28.05.2020 von

UPS
1
Absolut Unfähig

Absolut Unfähig und unzuverlässig. Lieferung wurde zwei Mal verschoben. Eine genau Zeitangabe ist auch nicht möglich. Bei der Hotline sitzen Leute die unverschämt, beleidigend und der deutschen Sprache nicht mächtig sind sondern in einer unverständlichen Sprache extrem beleidigend werden. Keine Hilfe.

Erstellt am 28.05.2020 von

UPS
1
Das letzte!

Paket seit 6 Tagen in Zustellbasis angekommen, Liefertermin wird jeden Tag aufs Neue verschoben. Bei Anruf bei der Hotline wird man totgequasselt und für Dumm verkauft. Unglaublich, der Typ an der Hotline wurde auch noch beleidigend und meinte „Sie sind UPS egal, sie sind ja schließlich NUR die zu beliefernde Person „ wenn ich der Absender wäre, würde mir mehr Gehör geschenkt werden meinte er! ???? Wollte mir echt dann noch erzählen mein Paket wäre erst gestern im Center angekommen, obwohl im Tracking steht, das es bereits vor 6 Tagen gescannt wurde! Nie wieder UPD!

Erstellt am 27.05.2020 von

UPS
1
A

Horror

Erstellt am 27.05.2020 von

UPS
1
Unverschämtheit

1 Stern ist schon zu viel eine reine Unverschämtheit nie mehr bei UPS bestellen.

Erstellt am 27.05.2020 von

UPS
1
Unzuverlässig und langsam

UPS gibt mir morgens ein 4 Stunden Zeitfenster für die Lieferung an, was ja an sich schon lächerlich ist. Wo soll diese Unsicherheit bitte herkommen? Kommt der Zusteller manchmal 4h zu spät zur Arbeit? Ein Zustellfenster kann man erheblich präziser angeben. So richtig lächerlich wirds aber wenns UPS nicht mal schafft in diesem 4 Stunden Fenster zu liefern. Das ist so schlecht, da vergess ich fast, dass sie über eine Woche gebraucht haben um das Paket etwa 100km weit zu transportieren.

Erstellt am 27.05.2020 von

UPS
1
Der absolut letzte noch schlimmer als Hermes

Es ist schon stark merkwürdig das jedes dhl Paket (auch heute grade im Moment) ankommt und wenn sie es zur Not beim Nachbar abgeben. Im Vergleich dazu darf ich jetzt 20 Minuten zum nächsten Access Point fahren um mir dort mein Paket abzuholen was eigentlich hätte ankommen sollen da ich extra Urlaub habe und zu Hause geblieben bin

Erstellt am 27.05.2020 von

UPS
1
Unterirdisch

Laut Internet ist das Paket am Access Point zugestellt worden. War aber nicht. Ich habe dort schon einmal erlebt, durch bericht der Access Point Mitarbeiter, dass der Fahrer abends wohl die Pakete im Auto lässt, weil er kurz vor Ladenschluss liefern müsste. Damit verzögert sich die Auslieferung um 1 Tag. Bei dem jetzt verschwundenen Paket ist dieses laut Sendungsverfolgung zugestellt, aber nicht auffindbar. Die Pakete werden auch einfach in den Shop geliefert, und es wird ein Name eines Mitarbeiters eingetragen, egal, ob er die Pakete selbst angenommen hat oder nicht.
Interessante Praxis. Bin gespannt auf die Erstattung - es geht um die Kleinigkeit von fast 300€ - oder wie und ob das Paket wieder aufgefunden wird. UNTERIRDISCH

Erstellt am 27.05.2020 von

UPS
1
Unterirdisch

Laut Internet ist das Paket am Access Point zugestellt worden. War aber nicht. Ich habe dort schon einmal erlebt, durch bericht der Access Point Mitarbeiter, dass der Fahrer abends wohl die Pakete im Auto lässt, weil er kurz vor Ladenschluss liefern müsste. Damit verzögert sich die Auslieferung um 1 Tag. Bei dem jetzt verschwundenen Paket ist dieses laut Sendungsverfolgung zugestellt, aber nicht auffindbar. Die Pakete werden auch einfach in den Shop geliefert, und es wird ein Name eines Mitarbeiters eingetragen, egal, ob er die Pakete selbst angenommen hat oder nicht.
Interessante Praxis. Bin gespannt auf die Erstattung - es geht um die Kleinigkeit von fast 300€ - oder wie und ob das Paket wieder aufgefunden wird. UNTERIRDISCH

Erstellt am 27.05.2020 von

UPS
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Selten eine so schlechte Kundenhotline erlebt

Selten eine so schlechte Kundenhotline erlebt. Mein Paket hätte vor 3 Wochen abgeholt werden sollen. Seitdem ergebnislose Versuche den Kundendienst zu erreichen. Etliche Male aus der Leitung geflogen. Als ich endlich mal durchgekommen bin wurde mir versprochen, dass ich innerhalb von 24 Stunden zurück gerufen werde. Anruf kam nie.

Erstellt am 27.05.2020 von

UPS
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Grausamer Dienstleister

Laut Sendungsverfolgung fährt mein Paket schon 5 Tage durch halb Deutschland, umständlicher geht es kaum...

Erstellt am 27.05.2020 von

UPS
1
Unverschämt!

Mein Paket wurde 400 km zurück nach Berlin geschickt, weil ich angeblich keine Adresse angegeben hätte. Habe die Angaben bei Media-Markt allerdings überprüft und es war alles korrekt.
Könnte kotzen.
Hoffe, dass ich das Geld erstattet bekomme. Nächstes Mal sollen die das vor Ort für mich bestellen, dann kann MediaMarkt sich mit diesen inkompetenten Menschen herumplagen.
Sowas Unverschämtes!
Hätte ich das gewusst, hätte ich woanders bestellt!

Erstellt am 25.05.2020 von

UPS
1
D


Schlechtester Lieferdienst in Frankfurt am Main
Ich warte seit 1 Wochen auf mein Paket, Und am letzten Freitag sollte es ankommen... ich guckte auf die Paketverfolgung und da stand einen neuen Termin für heute, der dann auch nicht eingehalten wurde. Telefonisch ist unmöglich, jemanden zu erreichen.
Es ist einfach painlich.

Erstellt am 25.05.2020 von

UPS
1
Unseriös sondergleichen

Paketzustellung wird seit über einer Woche immer wieder wegen Notfall/Unwetter verschoben. Ein Zustellversuch ist in der Verfolgung dokumentiert, aber kein UPS hier gewesen! Was soll das? Man bleibt immer zu Hause und wieder nix. Dann gebt bitte einen realistischen Termin an, der dann auch eingehalten werden kann und stellt mehr Leute ein. Euch werden die Kunden so massenweise abspringen.

Erstellt am 25.05.2020 von

UPS
1
So beschissen dieser Laden

Warte seit einer Woche auf mein Ersatzteil fürs Auto ich könnte kotzen seit einer Woche in der Zustellung

Erstellt am 25.05.2020 von

UPS
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Schlechtester Lieferdienst EU West!

Ich warte seit 2 Wochen auf mein Paket, heute sollte es ankommen... ich gucke auf die Paketverfolgung und es steht da es wurde beim Acces Point abgegeben? Obwohl ich ganze Zeit Zuhause war? UPS = Unpünktlich, Peinlich und scheiße!

Erstellt am 25.05.2020 von

UPS
1
Nie wieder UPS!

Eine Katastrophe!!! Nie wieder werde ich was mit UPS verschicken - Paket ist nicht angekommen (für ein sehr leichtes Päckchen mit 4 x Mundschutz drin 4 € für die Lieferung bezahlt); Geld (für 25 € versichert) nicht erstattet bekommen.

Erstellt am 25.05.2020 von

UPS
1
Selbst das eine Stern ist viel zu viel!!

Der größte inkompetente Haufen überhaupt! Paket sei verschwunden.. dann doch aufgetaucht. Zugestellt an einen UPS Accespoint. Dieser durfte mir anscheinend nicht rausgeben, weil das System es nicht zuließ.. Kundenservice weiß die meiste Zeit nichts und kostet auch noch Geld. Falls das jemand von UPS liest: Tut euch selbst einen Gefallen und stellt die Arbeit ein. Ihr seid offensichtlich viel zu blöd um Pakete auszuliefern...

Erstellt am 25.05.2020 von

UPS
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Paketzustellung

keine Paketzustellung, Pakete kamen zwei mal an Absender zurück. Sehr unzuverlässig

Erstellt am 22.05.2020 von

UPS
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Dell-Paket

seit 14 Tagen erwarte ich das Paket - einen größeren Mistladen als UPS gibt es nicht - die Tracking app nur eines - scheiße

Erstellt am 21.05.2020 von

UPS
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Einfach unmöglich

Hallo,
ich bekam eine Nachricht, dass das Päckchen zwischen 8:30 und 11:30 geliefert wird. Ab 8.00 Uhr habe ich gewartet. Um 10.41 dann eine email mit der Info "Kunde war nicht anwesend; Zustellung wird zur Abholung durch Kunden an nahem UPS Access Point abgegeben." Hallooooo, geht´s noch, der Typ hat nicht mal geklingelt. Habe daraufhin sofort bei UPS angerufen. Nach ca. 20 Minuten durch die Warteschleife mit sinnlosen Befragungen ( das bringt gar nichts und kann abgeschafft werden) wurde ich dann endlich zu einem Mitarbeiter durchgestellt. Hier muss ich aber erwähnen, dass er mir dann geholfen hat (Päckchen für den Access Point gesperrt, sodass der Fahrer nochmal liefern musste) und ich in der nächsten Stunde mein Päckchen erhalten habe. Der Fahrer hat dann deutlich verständlich gegrüßt, aber auf meine Frage, warum er nicht geklingelt hat kam dann ein unverschämt deutliches " ich nichts verstehn". Vielleicht sollte das Unternehmen mal genauer hinschauen und einfach mal handeln. Oder gar nicht mehr ausliefern und jeder Kunde holt sein Päckchen gleich selbst in einem Access Point ab. Nie wieder UPS!!!

Erstellt am 21.05.2020 von

UPS
1
Frechheit

Man wartet den ganzen Tag weil angekündigt wurde dass ein Paket kommt. Stattdessen bekomme ich eine Email das zugestellt worden ist. Nicht bei mir oder den Nachbarn.
Ich rief Kundenservice an... nach 20 Minuten Warteschleife erklärte mir die Dame auch mit Sendungsnummer kann sie nix machen. Sie weiß nicht ob der Fahrer noch kommt. Es ist nicht nachvollziehbar. Unglaublich!!!!

Erstellt am 21.05.2020 von

UPS
1
Service? Nicht bei ups

Gestern war der Fahrer hier und hat niemanden erreicht. Heute wollte er wieder kommen und ich habe mir deswegen extra einen Tag frei genommen. Jetzt saß ich hier den ganzen Tag und nichts passierte. Laut Status war das Paket immer noch in Zustellung. Jetzt, kurz vor 17 Uhr sprang der Status um zu "letztmalig Zustellversuch misslungen". Bitte? Ich war die ganze Zeit zu Hause. Kein klingeln, keine neue Karte. Hier war heute definitiv niemand. Nun darf ich nach Hoppegarten fahren. Sind mal eben insgesamt 120 km. Ich kann gar nicht sagen, wie wütend ich gerade bin und ich "freue" mich schon riesig auf Freitag.... Nie wieder ups....

Erstellt am 20.05.2020 von

UPS
1
UPS? sollte unfähiger Paket Service heissen!!

Nach 6 Tagen (4 Werktage) bekommen wir eine Mail, dass das Paket zugestellt ist. Jedoch ist kein Paket angekommen und der Kundenservice weigert sich eine Auskunft zu geben, wo das Paket gelandet ist. Laut Zustellnachweis ist das Paket in einem anderen Ort ausgeliefert worden.
Aber Niemand sagt uns wo genau!!
Werden nie wieder irgendwo etwas kaufen, wo per UPS versendet wird!!!!

Erstellt am 20.05.2020 von

UPS
1
Katastrophale Dienstleister

ungenügend

Erstellt am 20.05.2020 von

UPS
1
Das allerletzte

Soll um 8.38 nicht zu Haus gewesen sein.. so eine Lüge.. der Fahrer schafft es sonst immer bei mir zu klingeln, wenn die Pakete nicht für mich sind.. diesmal hat er mich nicht angetroffen.. und bei iwem ohne Namen abgegeben.. wenn ich den gegriffen bekomme wird der nicht mehr fahren können.. dann die Hotline angerufen.. die konnten nicht einmal richtig deutsch.. würde abgewimmelt.. soll mich an den Versender wenden.. drecks laden.. unwürdig zu existieren...

Erstellt am 19.05.2020 von

UPS
1
Versandleistung

Trotz Zahlung für Expresslieferung wurde der Liefertemin nicht eingehalten. Haben leider auch bisher nur schlechte Erfahrung mit UPS gemacht.
Obwohl es durchschnittlich nur schlechte Bewertungen gibt, ändert sich bei dem Unternehmen nichts, ist bei der Größe des Unternehmens nicht selten.
Es kann nur versucht werden, keine Aufträge an UPS oder Händler die mit UPS liefern zu machen,
Auch ein Stern ist schon zu viel, geht aber leider nicht anders.

Erstellt am 19.05.2020 von

UPS
1
UPS - nie wieder.

Verzögerung „Notfall oder Unwetter“... seit Tagen warte ich auf mein Paket. Sowohl die UPS-Hotline oder Mail Support kann mir nicht sagen wann und ob überhaupt mein Paket ankommt, oder wo es sich momentan befindet. Nie wieder UPS...

Erstellt am 18.05.2020 von

UPS
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United Parcel Shit

was für ein sauhaufen, ich werde nirgendwo mehr bestellen, wenn UPS als lieferservice dahintersteht

Erstellt am 15.05.2020 von

UPS
1
Dreist

Es wurde nicht Mal versucht zu klingeln! Aber angeblich war ich ja nicht antreffbar.. ich war durchgängig Zuhause, aber klar wenn man nicht klingelt kann man das natürlich auch nicht wissen. Hätte jemand geklingelt, wäre zusätzlich zum Ton noch die Infoleuchte angegangen. Ratet Mal welches Lämpchen nicht angegangen ist... Und nein, an der Klingel hat's nicht gelegen!

Erstellt am 14.05.2020 von

UPS
1
Mieserabler Lieferservice nie wieder

Absolut unfähig, obwohl ich bei allen drei Zustellversuchen anwesend war, wurde erst gar nicht versucht bei mir anzuklingeln, sondern einfach als "nicht erreicht" verbucht..
Unfähige Mitarbeiter

Erstellt am 14.05.2020 von

UPS
1
Nie wieder UPS

Ist nicht zu empfehlen, kein Kunden Support ,
Leider muss ich Sterne vergeben verdient haben die keinen.

Erstellt am 13.05.2020 von

UPS
1
Katastrophaler Service, unzureichender Kundendiens

Seit drei Tagen warte ich auf ein Paket . Laut Fahrer ist die Adresse bzw. der Name falsch oder der Empfänger nicht erreichbar. Nach endlosen Versuchen und langen Warteschleifen habe ich endlich einen Kundendienstmitarbeiter erreicht. Dieser hat mir bestätigt, dass sowohl Name als auch Adresse richtig sind !!!! Außerdem war immer jemand zu Hause. Trotz hinterlegen meiner Handynummer und der Wegbeschreibung hat es der Fahrer nicht geschafft, das Paket zu liefern. Durch Zufall haben wir dann beobachtet, dass der Fahrer an der richtigen Einfahrt war und dann einfach umgedreht hat und weiter gefahren ist. Ich vermute, dass er das Hinweisschild nicht lesen konnte.
War nicht das erste Mal. Ich werde UPS als Zusteller sperren lassen.

Erstellt am 13.05.2020 von

UPS
1
Unfreundlich abwertend


Älterer Herr musste leider in die 4 Etage das Paket abholen nicht mal ein hallo dann wurde das Paket entgegengenommen mit blick auf das Paket (nicht mal ein Kilo )und dann auf mich sehr abwertend und ohne ein Wort und ohne es zu scannen gegangen.
Etwas Freundlichkeit wäre angebracht. Falls ihm der Job zu schwer sein sollte dann soll er sich was anderes suchen. UPS steht für Service und Freundlichkeit aber nicht hier in Deutschland. Sehr schlechte Mittarbeiter!!!!!

Erstellt am 13.05.2020 von

UPS
1
Totale Katastrophe

Der schlechteste Zustellservice den es je gegeben hat. Wann gehen die Pleite. Betrüger Firma. Ich habe den ganzen Tag zuhause gewartet dann steht aufeinmal Notfall oder unwetter haben die Zustellung verhindert. Hahah Schwachsinn.

Erstellt am 12.05.2020 von

UPS
1
Sehr schlecht

ungenaue abhohl adresse, kein zettel im briefkasten. habe 1 stunde damit verbracht mein packet zu suchen!

Erstellt am 11.05.2020 von

UPS
1
Das Allerletzte!

Fahrer lügen wie gedruckt! Angebliche Zustellversuche ohne Benachrichtigung! Und das mehrmals! Jedesmal ein Riesenärger und Stress, bis das Paket am Ende selbst abgeholt wird. Alles unglaublich kompliziert. Da lobe ich mir DHL! Am liebsten nie wieder UPS. Die haben wirklich den Anschluss komplett verpasst!

Erstellt am 11.05.2020 von

UPS
1
Zollgebühren doppelt kassiert - Betrug!

Meine Sendung kam aus den USA und wurde tatsächlich sehr schnell, für nicht zu wenig Gebühren, ausgeliefert. Der Zusteller war sehr unfreundlich und kassiere die Zollgebühren bar an der Haustür bei meiner Freundin ab. Ich hatte per Paypal und über die Website von UPS die Gebühren bereits entrichtet. Scheinbar hat sich der Fahrer das Geld in bar eingesteckt. Die Rückerstattung dauert jetzt schon seit über 4 Wochen an. Ich werde den Fahrer jetzt bei der Polizei anzeigen.

Erstellt am 08.05.2020 von

UPS
1
Ein Stern ist noch zu viel

Da ich den ganzen Tag arbeiten bin habe ich das Paket extra an einen UPS Access Point liefern lassen. Das hat UPS ignoriert. Die Adresse des Access Points wurde einfach durchgestrichen und man hat bei mir zu Hause versucht anzuliefern. Logischerweise war beide Male keiner da.
Jetzt geht meine bezahlte Ware an den Versender zurück. Vielen Dank UPS

Erstellt am 08.05.2020 von

UPS
1
Inkompetenz

Wie kann ein Versandunternehmen wie UPS überhaupt konkurrieren??
Warte seit 4 Tagen auf ein wichtiges Paket und werde immer wieder versetzt!
Wenn man die Hotline anruft, landet man anscheind irgendwo in Indien.
Keiner aber auch wirklich keiner hat so deutsch gesprochen, dass sie mein Anliegen verstehen konnten! War 10 min in der Hotline um überhaupt mit jemanden zu sprechen und dafür zahlt man 60 Cent die Minute!
Danke für garnichts!
Originale Nichtskönner!

Erstellt am 08.05.2020 von

UPS
5
Bin immer zufrieden

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Ich versende national sowie international und empfange Pakete von UpS. Läuft wie geschnitten Brot. Freundliche Fahrer. Pünktliche Zustellung. Angemessene Preise. Also alles gut. :)

Erstellt am 08.05.2020 von

UPS
1
Zustellung

Heute Mitteilung erhalten, an diese Adresse stellen wir nicht zu um 16.23 Uhr! Haben den ganzen Tag gewartet, lt Mail, es kann bis zum Ende der Arbeitszeit zugestellt werden um 15.00. Nicht zu verstehen!

Erstellt am 07.05.2020 von

UPS
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Unzuverlässig

So ein parket Dienst muss verboten werden 4 x bestellt 4 x konnte ich zum parket point von ups laufen

Erstellt am 07.05.2020 von

UPS
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UPS Einfach nur zum Kotzen

Halts Maul, Ein scheiss Paketdienst, 7 Minuten an der Warteschleife, kostet 60 Cent pro Minute, Mitarbeiter total unfreundlich und einfach Telefon aufgelegt und ne scheiss Umfrage gestartet, Wieso existiert das Unternehmen noch? Und wieso gibt es noch Händler die sowas unterstützen und durch denen die Pakete liefern lassen?

Ich scheiss auf euch alle, ihr seid so behindert, mir ist jetzt scheiss egal ob das Paket ankommt oder nicht, ich scheiss auf euch, ihr seid sooooo behindert, scheiss UPS Paketdienst.

Erstellt am 06.05.2020 von

UPS
1
Sehr schlechter Versanddiensleister

Leider ist UPS meiner Meinung nach der schlechteste Versanddienstleister den es gibt. Telefonischer Service ist unter aller Kanone. Man versteht kein Wort und um Lösungen für Probleme sind die Mitarbeiter leider auch alles andere als bemüht.
Der Hinweis "ist der Name auf der Klingel oder dem Briefkasten" ist sowas von dämlich. Wo soll ich meinen Namen den bitte sonst hinmachen. Braucht UPS Neonleuchtreklamen mit Empfängernamen um Pakete zustellen zu können? Sowas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Keine Entschuldigung nichts, man könnte ja auch den Fahrer informieren, aber wie schon ewähnt definitv nicht bemüht das Problem zu beheben. Definitiv eine 6 !!

Erstellt am 05.05.2020 von

UPS
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Schlimmer gehts immer

0 Sterne, wollte als Kunde nur unsere neue Firmenadresse anmelden, hängst stundenlang in der Warteschleife, wirst weiter verbunden, die Dame weiß auch nix, verbindet mich wieder weiter dann wirst du wieder stundenlang in der Warteschleife durch Automaten vollgesabbelt, schlussendlich nach über 30 min fliegt man aus der Leitung. Schlimmer gehts nicht mehr !!!

Erstellt am 05.05.2020 von

UPS
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Fürn Po

Schlechter geht nicht!

Erstellt am 05.05.2020 von

UPS
1
Sehr unzuverlässig

Warte seit 3Wochen auf eine Lieferung Schutzmasken Mund-Nase. Wir gehören zur Hochrisikogruppe und sind darauf angewiesen.Zu erreichen ist niemand- früher war auf UPS immer Verlass , heute überhaupt nicht mehr! Also nehmt andere Zusteller!!!

Erstellt am 30.04.2020 von

UPS
1
Schande!!!

Das ist eine reine Spinnerei! Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, wurde angegeben, dass ich bei der Zustellung nicht zu Hause war. Beim zweiten Mal wieder dasselbe! Keine Benachrichtigung in dem Briefkastan hinterlasse. Zum dritten Mal konnte ich schon nicht mehr zu Hause sein, weil ich zur Arbeit musste. Dan wurde erstmal Benachrictigung in dem Kasten hinterlassen. Daraufhin habe ich einen neuen Liefertermin online hinterlegt, denn es war erst mit der Referenznummer von der Benachrichtigung möglich. Leider kam der Lieferer ein Tag vorher, wenn ich nicht zu Hause war. Das Paket wurde zurück an dem Empfänger gesendet. Man kan sich mit niemanden per Telefon verständigen, weil es antworten nur Telefonbote! Peinlich! Das ist eine Schande! Nie mehr!

Erstellt am 29.04.2020 von

UPS
1
Keine Zustellung und ohne Info

Ich wartete fast zwei Wochen auf mein Paket und habe überhaupt keine Info dazu bekommen, obwohl der Versand innerhalb Deutschlands war. Erst als ich mich durchtelefoniert habe, konnte ich erfahren, dass das Paket anscheinend schon vor einer Woche nicht zugestellt werden konnte und seit dem in einem Paketcenter in der Stadt liegt. Ich konnte es zum Glück sofort abholen, aber hätte ich nicht von mir aus beim Händler und bei UPS angerufen, hätte ich es wohl nie bekommen.

Erstellt am 29.04.2020 von

UPS
1
Packet nicht zugestellt....

UPS hat es mal wieder nicht geschaft mein Packet an meine Adresse zu zustellen, da diese angeblicht falsch angegeben war. Aber die Adresse stimmte.... ich hab sogar an der Straße einen gelb leuchtenden richtungspfeil mit meiner Hausnummer aufgestellt, aber scheinbar fahren die Leute blind durch die Gegend. Man hätte ja auch telefonisch mal Kontakt aufnehmen können, meine Handynummer ist immer bei der Bestellung mit angegeben, aber nichts..... und dann wurde meine Sendung einfach von UPS wieder storniert und zurück geschickt. Was für ein Mistiger Service, ihr solltet euch mal paar dicke scheiben bei DHL oder mittlerweile auch bei DPD abschneiden, mit DPD gab es auch mal findungsprobleme, aber die haben sich wenigstens noch mühe gegeben!!!
Wenn ihr keine lust hab, dann macht euren laden doch dicht! Zur Anmerkung, den Artikel den ich bei Amazon bestellt hab und nicht bekam kostet nun 14 Euro mehr wenn ich in erneut bestell, danke schön dafür!

Erstellt am 29.04.2020 von

UPS
1
UPS ein Problemfall

Offensichtlich ist UPS ziemlich selbstherrlich aufgestellt, was sich vor allem im Support und der Web orientierten Versandbuchung bemerkbar macht. Das System ist weder Kundenfreundlich angelegt noch funktioniert es reibungslos. In der Kundenbetreuung sitzen nur ahnungslose Hilfskräfte, die versuchen den Kunden etwas vollkommen sinnloses zu erzählen.Hoffentlich werden sie nicht auch noch für diesen Schwachsinn bezahlt.
Ein Paket über diesen Verein ins Fernere Ausland zu schicken,grenzt fast ans Unmögliche.Da ist sogar Post DHL besser aufgestellt. Leider ist dort auch manchmal chaos bei der Sendungsverfolgung und auch bei der Transportzeit. komischerweise ist der Gleiche weg entgegengesetzt viel schneller, heeee
Also, wenn UPS etwas vom POST DHL Kuchen abknabbern möchte, müss UPS noch viel, viel besser werden.

Erstellt am 28.04.2020 von

UPS
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Peor imposible

No se que decir.... que servicio mas malo. No puedo mandar lana usada a mi abuela porque no tengo factura. Page el servicio y tengo que pagar otra vez para que me lo devuelvan.

Erstellt am 28.04.2020 von

UPS
1
UPS Unterirdisch Provinziell Scheiße

Dringend benötigte Atemmasken wurden von meinen Freunden in China am 17.4.per Express an mich gesendet.Laut Sendungsverfolgung kam die Sendung am 18.4. in Leipzig an und wurde am 19.4.vom Zoll freigegeben.Zollgebühren habe ich online bezahlt.Tage lang tat sich gar nichts.Das Callcenter welches sich sicherlich im Ausland befindet ist durch die Coronasituation wahrscheinlich geschlossen.Telefon Warteschleife Automatenstimme,Chat Automatische Antworten.Dann plötzlich Neuigkeiten in der Sendungsverfolgung,26.4. Scan Shanghai Lager!?Ist die Sendung wieder zurückgeschickt worden?Jeder Vorgang wird ja laut Beschreibung von UPS dokumentiert.Nachfrage bei meinen Freunden,deren Sendungsverfolgung besagt das Paket wäre noch in Deutschland.Und dann das Erstaunliche,eine Antwort auf meine E Mail.....´´Das Paket ist noch nicht in Deutschland angekommen wird aber sofort an mich gesendet wenn es da ist´´.Ein Blick auf die Sendungsverfolgung hätte der E Mail schreibenden Dame eigentlich sagen können das zwei unterschiedliche Aussagen nicht zusammenpassen können.Gab es eine Panne und das Paket macht nun eine zweite Reise?Fazit:Zweimal um die halbe Welt lässt ein kotzen und kost richtig Geld...........keinen Stern an UPS

Erstellt am 27.04.2020 von

UPS
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Arrogant und Dreist !!!

Hamburg, den 21.04.2020 ca. 11:30,
Bote klingelt, ich geh an die Gegensprechanlage “Hallo?”,
UPSbote: “UPS Packet, Runterkommen Packet ist zu Schwer”
(Zu Info Bei dem Packet handelt es sich um ein Karton Baby-Pampers Gr. 2 mit 240 Windeln)
Ich: “Warum muss ich runterkommen? Du muss es Hoch bringen das ist dein Job!
UPSbote: “ Tschüss!”
Ich: Schuhe an und schnell runter, Unten vor der Haustür Steht der UPSbote und packt sein Handscanner in die Tasche, wären er sich wieder auf den Weg mit dem Karton zu seinem Transporter macht.
Ich: hinterher und auf dem Weg zu seinem Fahrzeug, frage ich was das für Quatsch ist? Warum er das Packet nicht Hoch bringt, Er meint jetzt, Das wegen Corona nicht mehr vor die Wohnungstür Geliefert wird.
Ich: weiter hinter meinem Packet her. Nur zu Erinnerung, wir sprechen hier wie ihr euch denken könnt von Dringend Benötigten Windeln für das Baby.
Ich: Sage im das ich mich beschweren werde, und er mir mein Packet geben soll.
UPSbote: mit einem Dreckigen Grinsen im Gesicht sag er mir das ich das gerne machen könne, er ist schon 20 Jahre dort und hätte nix zu fürchten! Und das ich mein packet selber abholen kann wären er wieder in sein Fahrzeug steigt und mein Packet hinten verstaut!
Ich: noch mehr Schockiert als ohnehin schon und mit dem Gedanken im Kopf die dringend benötigten Windeln, stellte ich mich vor sein Fahrzeug und Forderte sachlich verbal meine Lieferung.
UPSbote: Sagt mir das er die Polizei Ruft!
Ich: Mach das doch!
Polizei kommt mit 3 Beamten wo von einer mich gleich bittet etwas an die Seite zu kommen und mir sagt das die Polizei damit nix zu tun habe, sondern das Zivilrecht ist.
Aber der Fahre hätte mich jetzt angezeigt wegen Beleidigung.
Daraufhin Wurden kurz die Personalien aufgenommen, und ich durfte gehen.
Ist das euer Erst UPS?? Ich würde mich schämen, wenn ich solche Mitarbeiter hätte. Jetzt gehen alle Lieferungen von UPS direkt an Verkäufer zurück.
Ich habe für wirklich vieles Verständnis, aber wenn jemand seinen Job nicht macht und das noch von UPS geduldet wird kann ja auf Dauer nicht gut gehen.
Fazit: UPS schein Arrogant geworden zu sein und hat es nicht mehr nötig Kunden Service Groß zu schreiben. Also großen Bogen um UPS!!!

Erstellt am 24.04.2020 von

UPS
5
5 Sterne

Hat alles wunderbar geklappt. Pünktlich, Fahrer freundlich. So wie es sein sollte...

Erstellt am 22.04.2020 von

UPS
1
Unglaublich und frech!!

Zum zweiten Mal ( das letzte Mal vor 4 Wochen) versucht etwas zu bestellen, leider liefert das Unternehmen nur mit UPS.
Wieder keine Zustellung, ich war zu Hause und sah den UPS Wagen vorbei fahren..... nun geht das Paket schon zum zweiten Mal zurück zum Absender...... und ich renne wieder meinem Geld hinterher.
Ganz traurig so eine Unfähigkeit und Frechheit von einem Paketdienst. Jetzt endgültig nie wieder UPS

Erstellt am 22.04.2020 von

UPS
1
Zustellung

Sollte vor 5 Stunden zugestellt werden, wird dann morgen klappen wenn der Fahrer überhaupt noch kommt.
Grausame Logistik

Erstellt am 22.04.2020 von

UPS
1
Ich erwarte ein Paket

Die Zustellung erfolgte am 14.2.2020 ohne voeherige Benachrichtigung, also keiner zu Hause. Der Access Point in Berlin Ruow öffnet 9:00 laut Internetseite. Tatsächlich aber 10:00 !!
Die Adressänderung auf meine Firma, wo ich das Paket täglich in Empfang nehen kann, wird am 15.4. angenommen. Heute, 22.4.2020, steht immmer noch in der Paketverfolgung: Änderung Adresse beantragt.
Keinen neuen Liefertermin. Telefonisch sind keine Informationen zu bekommen, einen MItarbeiter kann man auch nicht sprechen. Aber 60ct pro anruf für gar nichts !
Ich finde die Bearbeitung grottenschlecht !! 0 Punkte. Warum bietet UPS solch einen katastrophalen Service? Ist der Kunde hier nur der Blödmann?

Erstellt am 22.04.2020 von

UPS
1
Miserabler lieferdienst

Wäre schön wenn die Pakete auch ankommen würden

Erstellt am 21.04.2020 von

UPS
1
absolut schlechter Service

Mein Paket sollte heuteankommen. Habe extra die ganze Zeit in meiner Wohnung gewartet.
Auf einmal wird mir angezeigt das ich nicht anzutreffen war und das Paket an eine Filiale geschickt wird. Nie wieder werde ich etwas über UPS verschicken lassen.

Erstellt am 20.04.2020 von

UPS
1
Schlechter Service

Ich weiß, es kommt bei allen Paket Lieferanten vor... UPS ist aber dabei Vorreiter...
Angeblich war ich nicht anzutreffen... klassische Ausrede wenn sie mit der Planung der Paketabgabe nicht voran kommen... ich war zu 1000% zuhause und hat niemand bei mir geklingelt... als ich dann zur einen ihrer Abholstationen zugelaufen bin wurde ich informiert dass noch kein Fahrer an dem Tag bei denen Pakete abgegeben hat und ob ich später abends vor der Schließung vorbei kommen könnte... also wir sind dazu von der UPS verpflichtet einen ganzen Tag zum Empfang eines Pakets zu widmen... eine Sache die eigtl. in paar Minuten erledigt hätte sein können... wenn man das Service nennt... ist übrigens die 3e Erfahrung mit UPS und wie jedes Mal hat man damit nur Ärger! Sehr unzuverlässig... ????????

Erstellt am 20.04.2020 von

UPS
1
Unfassbar: Registrierung ist sinnlos

Ich erwarte heute ein Paket. Wann das kommt oder in welchem Zeitfenster war nicht zu erfahren. Die grobe Auskunft im Net erteilt keine hilfreichen Auskünfte. Ein Anruf bei der Hotline: Computerstimme... Dank Corona habe man den Service ganz eingestellt, sagt man mir nach ca. 5 Minuten (!) - also die Computervoice natürlich. Also muss ich mich registrieren, dachte ich. Das ging zwar schnell, aber die Überraschung folgte: um jetzt einzusehen, wann genau mein Paket kommt, würde man mir postalisch (das ist der Oberlacher!) meine Identität bestätigen wollen. Das dauert natürlich 3-5 Tage. Ob und wann mein Paket also heute kommt. Weiß ich nicht und werde es niemals erfahren.
Vor Wut wollte ich mich gleich wieder abmelden beim Service. Oh Wunder. Dafür gibt's keinen Button.

Also schlimmer geht's nun wirklich nicht. Grauenhaft. Aktiver Kunde werde ich von UPS niemals, niemals, niemals werden. Die müssten mich dafür noch bezahlen.

Erstellt am 20.04.2020 von

UPS
1
UPS - unzuverlässig

Hallo, ich gehe davon aus, dass UPS keine Beschwerden oder Kritiken haben wollen. Jedenfalls ist auf Ihrer Webseite dazu nichts vorgesehen. Deshalb muss ich diesen Weg gehen um eine Beschwerde über die unzureichende Zustellung der Sendung, Tracking Number: 1Z50733A6847773225, loszuwerden. Diese Sendung wurde heute, 17.04.20, 14:02 Uhr als zugesendet angezeigt. Zu diesem Zeitpunkt war ich zu Hause und jederzeit erreichbar. Der faule Zusteller begnügte sich damit nur eine Benachrichtigung mit unvollständiger Abholadresse in den Briefkasten zu werfen. Dieser zufolge konnte ich die Sendung in einem etwa 6 km entfernten Paketshop abholen. Ich finde diese Art und Weise als unzumutbar. Ich bin 83 Jahre alt und musste mich auf den beschwerlichen Weg der Abholung machen. Vielen Dank dafür, dass der faule Zusteller mir die Möglichkeit gab zu Coronazeiten öffentliche Verkehrsmittel zu benutzen.
Für mich ist UPS ein Unternehmen, welches viel Wind macht, aber unzuverlässig ist.
Klaus Gärtner

Erstellt am 17.04.2020 von

UPS
1
2 Pakete einfach umgeandert worden und verschollen

Pakete verschollen seit 2 Wochen schlimmer geht es nicht mehr

Erstellt am 17.04.2020 von

UPS
1
Kein Dienstleister außer DHL ist kompetent

Ich habe mir gestern ein Paket über Prime bestellt, es hieß, dass es heute ankommen wird, jedoch wusste ich da noch nicht, dass es per UPS versendet wurde. Ich wusste sofort, dass das nichts werden kann, denn Kompetenz hat einen Namen und UPS ist das ganz sicher nicht. Ich habe heute bis 21 Uhr gewartet, wo es spätestens ankommen sollte und siehe da, die Rückmeldung lautete, dass das Paket nun spätestens bis in 3 Tagen bei mir eintreffen wird! Danke dafür! Ich bestelle schon ewig bei Amazon und kaum kommt ein Paket nicht per DHL, können die Termine nicht eingehalten werden, finde ich frech!

Erstellt am 16.04.2020 von

UPS
1
Miesester Service Überhaupt!

Ich kann nur jeden davor Warnen UPS in Anspruch zu nehmen! Der Versender hat UPS Express Zustellung bis 12 Uhr gebucht und bezahlt. So nun warten wir immer noch auf die Zustellung 2 1/2 Stunden zu spät! Anruf bei UPS hat nichts gebracht Kundenservice kann den Fahrer nicht Kontaktieren! (Witz des Tages in Zeiten von Handy). So über Social Media Team (Facebook) versucht! Was jedoch vergeudete Zeit war! Leider ist dieses Team uneinsichtig, frech und tischt einem Lügen auf! Trotz gesendetem Beweis (Screenshots) wurde der Service Lieferung bis 12 Uhr verweigert mit den Worten der Versender hätte den Service nicht gebucht! Unglaublich Dreist dieses Vorgehen! Mussten einen wichtigen Termin absagen und warten nun bis UPS sich endlich bequemt das Paket zu zustellen! FINGER WEG VON UPS!!!

Erstellt am 16.04.2020 von

UPS
5
Top Lieferung

Ging sehr flott und sauber

Erstellt am 16.04.2020 von

UPS
4
Zu: Mitarbeiter drohen Kunden

Das Autofahrer*innen Falschparken und Flaschhalten nachwievor als Kavaliersdelikt sehen ist ein riesen Problem. Falsch parken behindert in vielen Fällen Lieferdienste, Fußgänger und FAHRADFAHRER. Selten kommen Autofahrer*innen auf die Idee, einfach auf der Kfz-Spur anzuhalten um mal schnell im Handy den weg nachzuschauen, oder in den Paketshop zu laufen. Aber auf Radwegen, in Liefereinfahrten und Fußwegen erscheint es Autofahrern hingegen legitim. Das ist es nicht und muss vom Ordnungsamt strikt verfolgt wegen. Falschparken und -halten ist kein Kavliersdelikt, sondern eine Gefährdung anderer Verkehrsteilnahmer.
Fahrradfahrer müssen die Spurwechseln, Fußgänger sich an der Hauswand vorbeiquetschen. Auch die Aussage, es war kein Parkplatz da, gilt nicht. Es stellt sich vielmehr die Frage: Musste wirklich mit dem Auto gefahren werden? Hätte es nicht vll. auch die Straßenbahn oder das Fahrrad sein können? Autofahrer*innen haben nicht perse weil sie ein Auto haben das Rech unendlich viel wertvolle Fläche in der Stadt und auf dem Land für sich zu beanspruchen - und vorallem nicht der Zweitwagen in der Familie in der Stadt.

Erstellt am 16.04.2020 von

UPS
1
Schlechtester Paketdienst der Welt

Dieser Paketdienst hat schon 4x angegeben, dass mein Paket heute zugestellt wird und an allen vier Tagen wurde nicht zugestellt, da ich anscheinend nicht zu Hause war! Ich war an allen Tagen zu Hause aber es wurde an allen vier Tagen kein Paketdienst in meiner Straße gesichtet! Also wenn UPS wieder einmal als Zusteller angegeben wird, werde ich dort sicher nicht wieder bestellen! Mein Paket sollte nämlich eigentlich heute (15.04.2020) da sein, da es ein Geburtstagsgeschenk für meine Freundin ist (Sie hat am 15.04. Geburtstag) und nun stehe ich ohne Geschenk da und sie ist total sauer, weil ich nichts für sie zum Geburtstag habe! Danke für nichts UPS!

Erstellt am 15.04.2020 von

UPS
1
Paketlieferung

Seine Probleme über die Onlineseite zu qualifizieren, bzw mitzuteilen, dass auch Nachbarn ohne Unterschrift, vor allem in Coronzeiten das Paket entgegen nehmen können, ist unmöglich. Die Sendung wird zum Betriebsschluss angekündigt, der Versuch der Lieferung erfolgt aber prompt in dem Moment, wo kurz den Müll entsorgt, um 11.01 Uhr. Bei einem Nachbarn wird gar nicht erst versucht das Päckchen abzugeben. Erst beim Verlassen des Hauses findet man an der Haustür einen Hinweiszettel. Und so toll platziert, dass ein eventueller Einbruch erfolg haben könnte. Es ist ja scheinbar niemand Zuhause. Der Kundendienst ist sehr weit von dem der DHL oder DPD entfernt. Nach Möglichkeit kein Paketversandt durch UPS.

Erstellt am 14.04.2020 von

UPS
1
Katastrophe, Ärger vorprogrammiert

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben. Ich ärgere mich sehr über den Kundenservice von UPS. Eure Fahrer bekommen es aus unersichtlichen Gründen nicht hin ein Paket Termin getreu zu liefern. Mittlerweile halten wir schon Wetten ab, welche Ausrede sich dieses Unternehmen für die nächste nicht gelieferte Ware ausdenkt. Der Kundenservice ist die reinste Katastrophe. Die warenverfolgung ist quasi nicht gegeben, man muss sich anmelden um einen Code per Post zu erhalten der gefühlte Wochen nach dem Paket ankommt, welches man an irgendeinem UPS Shop abholen durfte.,Weil der UPS Fahrer angeblich niemanden angetroffen hat, obwohl man ganz offensichtlich zu Hause auf das Paket gewartet hat. Die Suche nach einer Hotline ist über die Website ein Katz und Maus spiel. Am direktesten unter Google Suchen dann findet man die Hotline. Hier wird mit dem tollen UPS Service in dauerschleife geworden. Als Kunde fühlt man sich dabei verhöhnt, wenn man vorher bereits den virtuellen Chat aufgegeben hat da er einen nicht weitergebracht hat und 30 Minuten in der Warteschleife auf einen dreien Mitarbeiter warten muss. Das Gespräch mit dem Mitarbeiter ist eine Unverschämtheit. Selten wurde ich so unfreundlich behandelt. Ich werde ab sofort jeden Verkäufer darum bitten jeden Lieferdienst zu wählen ausgenommen UPS. Übrigens warte ich seit Tagen auf mein Paket, heute ist Samstag. DHL, DPD, Amazon, alle liefern aus. Nur ihr nicht. Saftladen.

Erstellt am 11.04.2020 von

UPS
1
Paketliefertermine werden nicht eingehalten

Ungenügend

Erstellt am 09.04.2020 von

UPS
1
Kundenservice 0

Wenn man schon für anrufe bezahlen muss sollte man zumindest versuchen dem Kunden zu helfen. Paket ist nicht auffindbar. Man fühlt sich hilflos

Erstellt am 09.04.2020 von

UPS
1
An Lächerlichkeit nicht zu überbieten

Zustellung von ner Media Markt Bestellung dauert jetzt schon zwei Wochen obwohl das Paket einen Tag nach Bestellung verschickt wurde. Erst verlieren sie die Lieferung in nem Zustellzentrum, dann sagen sie dem Versender dass das Paket nicht zustellbar war. Wer mit so nem Abschaum seine Pakete verschickt ist selber Schuld.

Erstellt am 09.04.2020 von

UPS
1
Dämlicher geht kaum

Es ist bei UPS noch nicht angekommen, dass es in großen Städten ein und den selben Straßennamen möglicherweise mehrfach in verschiedenen Bezirken gibt. So landet der Zusteller möglicherweise im falschen Bezirk, findet den Empfänger nicht und - UPS schickt die Sendung sofort zurück an den Absender. Mein Tipp an UPS: die PLZ lesen! Dann klappt es mit der Zustellung. Nun hoffe ich, dass UPS meine Sommerräder liefert, bevor der Sommer vorbei ist.

Erstellt am 09.04.2020 von

UPS
1
Größter müll

Größter Müll diese nichtskönner können nicht mal ein Paket liefern schmeißen jedes mal ein abholschein beschädigt in den Briefkasten .

Erstellt am 06.04.2020 von

UPS
1
Einfach schlechter Service

Unser Unternehmen arbeitet seit Jahren mit einer Versandplattform, die auch die Dienstleistungen von UPS anbietet.
Bis vergangenen Herbst waren wir sich sehr zufrieden mit allem. Leider entschloss sich UPS, nicht mehr mit einem regionalen Partner für die Zustellung in unserem Gebiet zusammenzuarbeiten ( diese Kooperation bestand by the way seit ca. 15 Jahren), sondern mit einem Unternehmen aus dem rund 500!!!km entfernten Hamburg. Ist ja sehr logisch....
Mir persönlich ist es ja egal, wo die Zusteller herkommen oder wie die Geschäftspracis bei UPS ist - solange alles funktioniert.
Doch leider kam es wochenlang zu Problemen bei der Abholung von Warensendungen - auch bei teuren Expresssendungen. Diese wurden einfach nicht abgeholt trotz rechtzeitiger Anmeldung. Auch die Kommunikation mit den Fahrern ist kaum bis gar nicht möglich. Englisch wird dort leider nur bruchstückhaft gesprochen - Deutsch erst gar nicht. Da fragt man sich mitunter, wie dennoch Pakete irgendwo ankommen können.

Erstellt am 04.04.2020 von

UPS
1
Kein Zustellungsversuch, keine Benachrichtigung,

Kein Zustellungsversuch, keine Benachrichtigung. Das Paket im Wert von 1.500 € ist direkt vom UPS-Paketzentrum in Nottuln (30 km vom Empfänger in Münster entfernt...) zurück an den Absender nach Spanien geschickt worden. Über die Hotline ist kein Mitarbeiter erreichbar ("aus technischen Gründen kann das Gespräch nicht angenommen werden").

Erstellt am 03.04.2020 von

UPS
1
Grausam schlecht

Paket verloren und keinerlei Support. Am Telefon wird man noch dämlich angemacht. Frechheit.

Erstellt am 03.04.2020 von

UPS
1
Extrem unfreundlich und schlechter Service

Als erstes am Telefon mit UPS alles (scheinbar) abgeklärt (Lieferung ins Zielland möglich und Paketinhalt auch erlaubt) und wurde für mich alles vorbereitet. Wurde gesagt, dass beim Paketboten ich ein Formular erhalte, Zieladresse eintrage in bar bezahle und fertig. Der Paketbote hatte natürlich gar nichts (daraufhin schnell bei UPS angerufen und die konnten nicht helfen, da ich auf einmal im System nicht finden war). Stattdessen hatte er nur die Einstellung sich mit mir zu streiten und vorzuwerfen wieso ich kein Formular habe. Genervt hat er die Sendung entgegen genommen und gefahren. Daraufhin (und alle Anrufe sind natürlich kostenpflichtig). Ein paar Tage später kommt die Sendung zurück, da Vitamine anscheinend nicht zustellbar sind. Beim tel. Kundenservice wollte ich meine Kosten (express Versand bezahlt) erstattet bekommen (da ich mit den Kollegen mehrmals sowohl Zielland, als auch Paket besprochen habe und wurde zugesichert, dass alles in Ordnung geht). Worauf ich mit mehreren sehr unfreundlichen UPS Mitarbeitern "gesprochen" habe, die mich unterbrochen, Null Kulanz zeigten und dann auch einfach aufgelegt haben! Einfach extrem frech, inkompetent, ohne Kulanz und sehr schlechter Service!

Erstellt am 03.04.2020 von

UPS
1
Wenn du kein Paket haben möchtest

Wenn du drei Tage zu Hause verbringen willst und UPS zwei mal vorbei fährt oder grad losfährt, und du wirklich kein Paket möchtest dann bist du bei UPS genau richtig. Auch in der jetzigen Zeit mit Corona etc. ist es halt für alle schwer das ist klar - die einen müssen doppelt ran und die anderen haben ewig viel Zeit. Aber Leute von UPS die Show geht mal gar nicht ... viele Grüße und mit Verlaub es werden ja nicht weniger Pakete ...

Erstellt am 02.04.2020 von

UPS
1
Inkompetente Mitarbeiter

Man muss in der Tat 20 Cent pro anruf zahlen und hat dann nur völlig inkompetente Mitarbeiter an der Leitung, die keine Ahnung haben, nicht weiterhefen können und völlig unpassend noch anfangen zu lachen. Man wird hier nicht ernst genommen als Kunde. Dazu hört man sich ein überlanges Warteband an bis man überhaupt mal mit einem unfähigen Mitarbeiter reden kann, die einem nicht weiterhelfen und auch nicht kapieren, was man sagt, weil sie wahrscheinlich irgendwo am Arsch der welt wohnen und einen nicht verstehen. Ich bin wirklich stinksauer über solche Telefonate.

Erstellt am 01.04.2020 von

UPS
1
lug und betrug

es werden zustellungen zugesagt, das paket ist angeblich nicht zustellbar, aber auch nicht an den versender zurück sendbar! offensichtlich unauffindbar! hotline ist reine abzocke: x mal rausgeworfen worden und wenn man mit einem mitarbeiter redet lügt dieser das blaue vom himmel herunter!
service ist hier ein fremdwort!
abzocke und unwahrheiten sind an der tagesordnung!
unglaublich unseriös

Erstellt am 31.03.2020 von

UPS
1
Keine Zustellung

Paket wird mehrmals nicht zugestellt, da der Fahrer anscheinend Unfähigkeit ist eine Adresse zu finden...Tagelang kann man hier warten - es ist eine Frechheit, dann wird man am Telefon auch noch schnippisch angesprochen, weil man am Vortag schon mit der Hotline gesprochen hat und die Fragen eh schon alle beantwortet hat. Nie wieder UPS!!!!!

Erstellt am 31.03.2020 von

UPS
1
Kundenfeindlich

Mein Paket wurde seit dem 23.3.20 täglich (laut Sendeverfolgung) bis heute 30.3.20 angekündigt, angeblich wurde der Empfänger nicht angetroffen, obwohl ich immer zuhause war. Eine Unverschämtheit, ich werde bei keiner Firma etwas bestellen, deren Versand von UPS vorgenommen wird. Übrigens war die Bestellung, wie 2 andere am 18.3.20, die beiden anderen erhielt ich am 23.3.20 von DHL!

Erstellt am 30.03.2020 von

UPS
1
Schlechtester Lieferdienst

Warte jetzt seit einer Woche auf mein Paket welches innerhalb Deutschlands verschickt wurde. Seit 3 Tagen ist es jetzt im Zielpaketzentrum in meiner Stadt und UPS schafft es nicht es auszuliefern..

Erstellt am 30.03.2020 von

UPS
1
3 Tage zu spät, trotz Express und nicht am Samstag

Also wirklich welcher Lieferdienst liefert den nicht Samstags ?! Das ist eine absolute Frechheit Vorallem wenn das selbst genannte Zeitfenster nicht eingehalten wird und man 24h keine Auskunft bekommt.

Erstellt am 28.03.2020 von

UPS
1
Saftladen

Warum kriegen es die UPS Mitarbeiter nicht gebacken ein Packet bei Abwesenheit den Nachbarn zu übergeben? Und wenn man schon einen Zeitpunkt für eine Zustellung angibt, dann hat dieser auch eingehalten zu werden.

Nächste Ding ist, warum wird das Packet nach dreimaligen Erfolglosen Zustellen (Nachbar WÅRE EINE LÖSUNG) dann 40km entfernt in eine Packstation gekarrt um dann am selben Tag wieder 40km zurück zu einer wahllosen Adresse welche laut UPS Mitarbeiter keine UPS Annahmestelle ist, geschickt? Seid ihr bescheuert?

Eure dämliche virtuelle Assistentin hat uns schön zu der 40km entfernten Fillialie geschickt, da wir das Packet dann endlich selbst abholen wollten und dann sagt uns der Mitarbeiter dass das Packet wieder den selben Weg zurück geschickt wurde?! Das nächste Mal (wird es nicht geben) bezahlt ihr mir den Sprit. So ein Saftladen.

Erstellt am 28.03.2020 von

UPS
1
Sehr enttäuschend

Mit Abstand der schlechteste lieferdienst, schlechte bis garkeine hotline und die Pakete dauern auch ewig.....

Erstellt am 27.03.2020 von

UPS
1
Unfähig

Das zweite mal bereits das ein Paket nicht kommt. Man erhält eine Info das es zwischen 10.30 und 13.30 Uhr kommt und nichts passiert. Das gleich dann am nächsten Tag und es passiert wieder nix. So viel Unfähigkeit hab ich selten von HS erlebt.

Erstellt am 26.03.2020 von

UPS
5
Danke!!!

Trotz Corona Virus superschnelle Lieferung von Deutschland nach Italien. Sogar einen Tag früher als erwartet angekommen. Danke, dass man auch jetzt noch auf UPS zählen kann.

Erstellt am 25.03.2020 von

UPS
1
sehr schlecht

Steht das meine Adresse ist falsch, aber ist nicht, steht das ich bin nicht erreichbar, aber niemande hat geklingelt oder mir angerufen. Customerservice Nummer ist nicht erreichbar, Emails sind nicht geantwortet, in Facebook auch kein Antwort, kann nicht Currier erreichen. Kann nicht bei My Choise anmelden, Adresse oder Lieferungszeit und Optionen zu wählen, weil meine Adresse ist bei UPS nicht bestätigt (und ich wohne in Stadtzentrum).

Erstellt am 24.03.2020 von

UPS
1
Abkassiert ohne Auslieferungsversuch

Wir mussten 30 Euro für internationalen Versand bezahlen. Das Paket wurde nicht ausgeliefert und dafür erfolgte eine kostenpflichtige Rücksendung in Höhe von 5 Euro.
Der Empfänger, eine Zahnarztpraxis ,war ganztägig geöffnet und hat das angekündigte Paket erwartet. Das Paket wurde nicht zugestellt, Benachrichtigung des Empfängers erfolgte trotz hinterlegter Handynummer und Mail-Adresse nicht . Dies nenne ich Abzocke der übelsten Art.
Für die Zukunft gilt. *****UPS***** NEIN DANKE, NIE WIEDER!!!!!!

Erstellt am 24.03.2020 von

UPS
1
Express Paket mit Aufschlag hängt seit Tagen fest

MyChoice ist ein Witz! Hab ein Paket in ein Service Point umleiten lassen, was bei Hermes und DHL immer super und problemlos funktioniert. Nicht so bei UPS. Seit Tagen hängt der Status nun fest und das Ding, obwohl nur weniger KM entfernt wird einfach nicht ausgeliefert... ich vermeide UPS wo immer es geht.

Erstellt am 23.03.2020 von

UPS
1
Miserabel

Bin den ganzen Tag zuhause und warte auf die Zustellung. Kein klingeln, nichts. Online nachgeschaut: "Wir haben Sie nicht angetroffen, Paket selber abholen".
Schönen Dank, Ihr ....

Erstellt am 20.03.2020 von

UPS
1
Schlimm, Katastrophe

Stellt niemals Paket auf.
Niemals richtige termin.
Jedes mal unhöflich.

Erstellt am 20.03.2020 von

UPS
1
Katastrophe

Paket ,dass nur persönlich zugestellt werden durfte lag im Briefkasten.

Erstellt am 18.03.2020 von

UPS
1
Es war einmal ein Paketdienst...

ja, da bin ich wohl noch verwöhnt aus dem alten West-Berlin. Ich dachte UPS hat einen renommierten Ruf, aber das ist wohl auch schon länger her, wenn ich diese Bewertungen lese. Schade, schade und jetzt noch versuchen das auf Corona zu schieben, ganz schlechtes Kino. Ich bin gespannt, wann dieses Paket den Weg zu mir findet. Der Kundendienst kann es mir jedenfalls nicht sagen. Danke für nichts!!

Erstellt am 18.03.2020 von

UPS
1
Es war einmal ein Paketdienst...

ja, da bin ich wohl noch verwöhnt aus dem alten West-Berlin. Ich dachte UZPS hat einen renommierten Ruf, aber das ist wohl auch schon länger her, wenn ich diese Bewertungen lese. Schade, schade und jetzt noch versuchen das auf Corona zu schieben, ganz schlechtes Kino. Ichz bin gespannt, wann dieses Paket den Weg zu mir findet. Der Kundendienst kann es mir jedenfalls nicht sagen. Danke für nichts!!

Erstellt am 18.03.2020 von

UPS
1
Schlimmer gehts nimmer

Ich würde gerne gar keinen Stern vergeben. Einfallsloser und Dümmer geht's kaum. Ich bin Privatkunde und bekomme nur dann UPS-Sendungen wenn die absendende Firma keine andere Möglichkeit hat. Die Sendung (Beisp heute) wird nicht zugestellt, weil der Empfänger nicht anwesend ist. Kann ja passieren. Ersatzzustellung sollte nach 15.00 Uhr im UPS-Paket-Shop erfolgen, lt meiner Benachrichtigungskarte. Das ist schon eine Frechheit. Der Paketshop befindet sich inmitten der Fußgängerzone und ich soll ein unhandliches Paket von 5 kg ca 600 m schleppen zum nächsten Parkplatz. Und nun die Krönung: Auch die Ersatzzustellung wurde storniert, erfolgt am nächsten Tag, da bin ich auch wieder nicht anwesend. Der Zusteller darf oder will die Sendung nicht an den Nachbarn zustellen. Man muss sich umständlich im Internet anmelden, um die Sendung umzuleiten. Unfreundlicher geht's nicht. Schon einmal habe ich eine Nachbarschaftszustellung beauftragt. Die Zustellung erfolgte an ein Geschäft, Freitags, als ich die Benachrichtigung erhielt war das Geschäft schon geschlossen, Samstags ist das Geschäft auch geschlossen - am Montag fand ich einen Zettel am Geschäft: 14 Tage wegen Urlaub geschlossen ....
Eine andere Sendung wurde in der Nachbarschaft zugestellt, die haben aber nicht auf den Aufkleber gesehen und schon alles ausgepackt, war ein Computer für meinen Sohn zum Geburtstag, ne tolle Überraschung ..... lässt sich fortsetzen. Ich kann nur jedem Kunden, der im Versand etwas bestellt, sagen - nicht über UPS.

Erstellt am 18.03.2020 von

UPS
1
Unfähig

Unfähig punktlich zu liefern und Nachverfolgungsystem ist ein Witz!!!

Erstellt am 17.03.2020 von

UPS
5
Ich bin so dankbar!

Liebes UPS Team! Ich bin Ihnen so dankbar für die pünktliche Zustellung nach Baku/Aserbaidschan. Ich habe einen teueren Express Service gewählt und auch zum ersten Mal. Aber alles so gut gelaufen und dies ist trotzt Corona-Virus Situation weltweit. Hätte ich eine andere Firma beauftragt, so wäre die Lieferung zurück gekehrt, weil ab heute keine Pakete oder Päckchen das Land erreichen dürfen.Alle Poststellen sind zu. UPS hat es geschafft und den Termin eingehalten. 5 Sterne und vielen Dank dafür! Ich kann UPS nur weiter empfehlen und hoffe, nach der Corona - Virus Situation neue Pakete mit UPS weltweit zu versenden. Danke!

Erstellt am 17.03.2020 von

UPS
1
_U_nfähigster _P_aketservice im _S_onnensystem

Der _U_nfähigste _P_aketservice im _S_onnensystem hat wieder zugeschlagen...
In der Sendungsverfolgung steht unter dem geplanten Zustelltermin meine vollständige und korrekte Adresse. Trotzdem: NIX. Abends steht dann in der Sendungsverfolgung, dass wegen einer unvollständigen oder fehlerhaften Anschrift mein Paket retouniert wurde.
Früher war UPS mal der "Goldstandard" für Zustelldienste. Heute balgen UPS sich mit DPD um den letzten Platz - weit hinter HERMES. Wenn die Fahrer keinen Bock haben, im B2C-Verkehr täglich hundert Privatadressen anzufahren, zu klingeln (i.d.R. umsonst, da zu Ihren Zustellzeiten die Menschen arbeiten sind, und Samstagszustellung hat UPS ja nicht nötig), die Nachbarschaft abzuklappern oder ein Zustelldepot anzufahren, dann sollte UPS sich wieder auf B2B beschränken! Da gibt es große Firmenschilder, Pförtner und Sekretärinnen, und wenn der Lagerarbeiter nach einer Stunde fertig ist, ist der Wagen halbleer und man hat zwei Kaffee und fünf Kekse gekriegt, musste keinen Schritt zuviel tun und die Hände sind auch sauber geblieben.

Erstellt am 17.03.2020 von

UPS
1
Unglaublich........nein danke

Ich war den ganzen Tag extra zu Hause und freute mich auf meine bestellte und bezahlte Ware..
Jedoch klingelte definitiv niemand und ich fand nur einen Zettel im Briefkasten das keiner anwesend sei.....und das zwei Tage hintereinander
Frechheit!!!!! Die Ware ging einfach retoure zum Absender anstatt das ich sie in einem Shop abholen könnte. Nun renne ich auch noch meinem Geld hinterher.
UPS nie wieder !!!

Erstellt am 12.03.2020 von

UPS
1
Unglaublich........nein danke

Ich war den ganzen Tag extra zu Hause und freute mich auf meine bestellte und bezahlte Ware..
Jedoch klingelte definitiv niemand und ich fand nur einen Zettel im Briefkasten das keiner anwesend sei.....und das zwei Tage hintereinander
Frechheit!!!!! Die Ware ging einfach retoure zum Absender anstatt das ich sie in einem Shop abholen könnte. Nun renne ich auch noch meinem Geld hinterher.
UPS nie wieder !!!

Erstellt am 12.03.2020 von

UPS
1
Katastrophaler Service

Ich hätte von UPS ein Paket von der amerikanischen Botschaft erhalten sollen. Die Adresse war richtig angegeben an das UPS Unternehmen, die das auch nach einem telefonischen Gespräch bestätigt hatten. UPS hat die angegebene Adresse aber nicht gefunden, was nicht sein kann. Da wir ständig Pakete von DHL, Deutscher Post, DPD usw. ohne Probleme erhalten. Nach dem ersten Zustellungsversuch wurde das Paket wieder an den Absender zurückgesandt. Nach telefonischer Beschwerde wurde mir mittgeteilt, dass es versucht wird nochmals zuzustellen und ich eine telefonische Rückmeldung erhalte, was aber beides nicht geschehen ist. Das hat für mich jetzt riesige Folgen…
UPS kann man nicht vertrauen und wird von mir niemals mehr ausgewählt. Ich kann jedem von diesem Zustelldienst nur abraten.

Erstellt am 12.03.2020 von

UPS
1
Kein Deut besser

Komme ich heute nicht,komme ich vielleicht morgen auch nicht,wenn du am Arsch der Welt wohnst!

Erstellt am 12.03.2020 von

UPS
1
Sehr schlecht!!!

Mein Paket liegt nun schon seit Tagen bei euch rum.
An der Verfolgung ändert sich gar nichts. Täglich steht da es würde am nächsten Tag kommen und das seit einer Woche!!!
So ein Versandunternehmen gehört sich definitiv geschlossen. Ihr schafft es nicht einmal ein Paket zum Empfänger zu bringen. Werde definitiv keinen Artikel mehr bestellen der über diese Herren geliefert wird!! Da kann ich das Geld gleich zur Toilette hinunter spülen!!!

Erstellt am 12.03.2020 von

UPS
1
Unterirdisch schlecht

Obwohl ich und meine Frau die ganze Zeit Zuhause waren und die Klingel und ( der Fahrstuhl funktioniert für lauf schwache Dienstleister/Pakettzusteller ) war nur ein Zettel im Briefkasten mit dem Hinweis das ich mein Pakett im Shop ab 18 Uhr abholen kann.

Erstellt am 11.03.2020 von

UPS
1
Unfassbar schlecht

5 Tage wurde mein Packet aus westerstede nicht weiter geleitet und ich wurde mit Unwahrheiten abgespeist. Feiertagsschließung, es war kein Feiertag.
Empfänger im Urlaub, expert bening macht kein Urlaub und es war auch kein Wochenende. Und der börner war noch, dass das Packet für eine spätere Zustellung zurück gehalten wird. Absolut enttäuscht!!!

Erstellt am 11.03.2020 von

UPS
1
Keine zustellung

Obwohl ich die ganze zeit daheim war ist das Paket nicht angekommen und wurde nur an den shop gebracht.

Erstellt am 10.03.2020 von

UPS
1
Der schlechteste Packer-Lieferservice.

Der schlechteste Packer-Lieferservice.

Erstellt am 09.03.2020 von

UPS
1
Sehr sehr schlechte deutsch Kenntnisse

Heute sollte mir ein Paket geliefert werden. Es kam. Es war keiner Zuhause weil ich arbeiten war.
Dann fand ich abends eine Karte im Briefkasten auf der geschrieben war dass das Paket in einem "shop" abgegeben wurde. Jedoch wurde keine Ortschaft genannt. Zudem wurde die adresseauch noch falsch geschrieben. Nach langem telefonieren fand ich endlich die richtige Adresse. Schade. Das war nicht das erste mal in unserem Haus. Meiner Meinung nach liegt es nich an den ausländischen Arbeitern sondern daran das die achso tollen austräger sich einfach alles EXTREM einfach machen.
NIE WIEDER UPS

Erstellt am 09.03.2020 von

UPS
1
Unzuverlässig

Ich habe bisher mit keinem Versandunternehmen solche Unannehmlichkeiten gehabt wie mit UPS. In Zukunft werde ich es vermeiden in Shops zu bestellen die ausschließlich mit UPS zusammenarbeiten

Erstellt am 09.03.2020 von

UPS
2
Viel zu spät

Man die Zeitspanne ruhig größer machen, wenn man weiß dass der Berliner Verkehr etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Dann kann man das auch alles besser planen und muss nicht eine Stunde extra warten, bis das Paket da ist. Richtiger Scheiß.

Erstellt am 05.03.2020 von

UPS
1
My Choice ist ein Witz

Die Usabilty der UPS Anwendungen zum Tracken und Umleiten von Sendungen ist unterirdisch. So etwas mag man im 21, Jahrhundert nicht glauben. Ich werde vermeiden Sendungen per UPS zu empfangen, wo es geht. Selbst würde ich UPS niemals als Paketdienst wählen. Selbst die schlechtesten Alternativen sind noch um Welten besser als diese Gurkentruppe!

Erstellt am 04.03.2020 von

UPS
5
Zusteller

Wir bekommen als Firma jeden Tag Pakete zugestellt und zwar von allen bekannten Zustellern. Der uns bereits gut bekannte Fahrer, Rudi Wall, Sennestadt Tour 15D, ist immer freundlich und längst nicht so gehetzt wie die anderen Fahrer. Er trägt sogar, wenn gerade kein kräftiger Mitarbeiter in der Nähe ist, die oft recht schweren Pakete über die Schwelle in den Vorraum; das würde kein DHL-,GLS- oder GPD-Fahrer machen. UPS ist super und empfehlenswert.

Erstellt am 03.03.2020 von

UPS
1
Nachnahme steht in UPS-Regeln: kein Bargeld,

Absolut abstoßend! Selbst der Internet-Kontakt funktioniert nicht.
Lieferungszeiten garantiert zu ungeeigneten Zeiten, Kontaktaufnahme unmöglich. Fühle mich perfekt verarscht.

Erstellt am 03.03.2020 von

UPS
1
Betrügerische versager


0% Haftung bei beschädigte wäre.Kunden Services unfreundlich spricht kaum Deutsch und ist auch nicht kostenlos. Der Kunde wird gleich beschuldigt
das es seine Schuld wäre das ups Mitarbeiter das Paket öffnen und ohne Verpackung weiter schicken. Miserabler Service und überteuert nie wieder Lügner und Versager.

Erstellt am 03.03.2020 von

UPS
1
katastrophal

2x ein Paket zu einem access point umgeleitet, 2x war das Paket dadurch verspätet, weil es entweder Disponent oder Fahrer nicht begriffen haben. UPS ist eine einzige Katastrophe

Erstellt am 02.03.2020 von

UPS
1
das aller letzte

ich warte seit einer Woche auf meine Bestellung ,Nach zweimaligen anrufen bei UPS, selbst mit Adressänderung weil bei uns niemand zu Hause war, bekommen die es nicht auf die Reihe das Paket abzugeben, das fährt jetzt sinnlos schon seit einer Woche durch die Stadt, Nur weil die nicht lesen können oder einfach zu faul sind, echt zum kotzen, jetzt muss ich wieder anrufen,und fragen wie es mein Paket geht und wann ich es in Empfang nehmen darf, Der Fahrer hat auch noch meine handynummer ,Zu doof oder zu faul auch noch anzurufen, Der letzte Verein, nicht weiter zu empfehlen

Erstellt am 28.02.2020 von

UPS
1
Schande!

Zettel in den Briefkasten gelegt,
"Bitte holen Sie Ihre Sendungen an einem UPS Access Point ab",
fertig!
Warum nicht bei Nachbarn hinterlegt?
Keine Zeit, klar doch!
Und
"Wir versuchen es am folgenden Tag noch einmal"
Auch keine Zeit, klar doch, der Kunde wird's schon richten!

Ich empfehle euch bestimmt weiter, Herrschaften!

Dass es euch unter diesen Umständen noch gibt,
das wundert mich!

Und der Internet-Versand,
von dem Sie den Zustellungsauftrag bekommen haben,
der bekommt auch ein ähnliches Schreiben!

S. Tratzis-Kunde

Erstellt am 28.02.2020 von

UPS
1
Zustellung

Die Zustellung von Sendungen ist miserabel.Es wird nur kurz angeklingelt und das Fahrzeug ist schon wieder verschwunden , bevor man die Haustür geöffnet hat.Schlimmer geht nimmer.

Erstellt am 26.02.2020 von

UPS
1
Unseriöse Zustellung

Paket wurde angekündigt und ich war an besagtem Tag die ganze Zeit zu Hause. UPS- Fahrer hat es nicht nötig zu klingeln, ein weiterer Zustellversuch kam nicht mal infrage. Sofort Zettel im Briefkasten, dass ich leider nicht angetroffen wurde und das Paket am nächsten Tag in einem UPS Access Point selbst abholen muss. Wenn es sich künftig bei Bestellungen irgendwie vermeiden lässt, lasse ich UPS nicht mehr als Lieferanten zu.

Erstellt am 26.02.2020 von

UPS
1
Einfach nur schlecht

Zunächst habe ich ein Paket bestellt. Dann wurde drei mal behauptet es sei ein Zustellversuch unternommen worden, was gelogen ist. Ich war zu den entsprechenden Zeiten immer zuhause. Dann habe ich angerufen und es wurde bei der Tonbandansage behautptet der gesamte Anruf kostet 60 cent. Dabei kostete er vermutlich 60cent pro Minute. Absolute Frechheit und sogar aus meiner Sicht Betrug. Beim Telefonieren wurde behauptet es wäre meine Schuld, da meine Klingel nicht korrekt beschriftet sei. Am nächsten Tag stand in der Sendungsverfolgung, "Spezielle Liefervereinbarung durch den Kunden beantragt, die den Versand verzögern kann." Wie bitte? Wenn man also anruft und sagt, dass man sein Paket haben will, dann ist das eine Spezielle Lieferungsvereinbarung? Also bin ich jetzt auch noch Schuld für die Verzögerung.
Ich fühle mich komplett verarscht und werde in Zukunft noch genauer darauf achten, dass ich nie wieder irgendwo aus Versehen UPS als Paketdienst bekomme, wenn ich im Internet etwas bestelle.
Es ist eine bösartige Unterstellung und ich hoffe nach wie vor, dass es nur Missverständnisse waren, aber ich vermute, dass das Geschäftsmodell von UPS Betrug ist. Schon alleine, weil das Anrufen mehr gekostet hat als die Lieferung und weil es gar keine andere Möglichkeit gibt sein Paket irgendwie zu erhalten. Nicht mal ein Stern. Eigentlich sollte man die anzeigen.

Erstellt am 25.02.2020 von

UPS
1
Warten auf ein Packet

Wenn null Sterne gehen würde dann würde ich diese wählen . So eine Unverschämtheit habe ich selten erlebt. Man wird aufgefordert am besagten Tag der Zustellung zu Hause zu seien oder einen anderen Ort zu wählen. Da nimmt man sich extra den Tag frei und wartet auf sein Packet ( ein neues Handy ) und niemand kommt.
Noch nicht einmal eine Karte im Briefkasten eingeworfen. Echt klasse UPS ihr seid der Hammer ! Hoffe nur für die Zukunft das ihr euch selber vom Markt verabschiedet !
So ein unseriöses Zustellunternehmen wie ihr es seid sollte generell von allen anderen Menschen gemieden werden.
Für mich steht fest nichts mehr mit UPS liefern lassen.

Erstellt am 24.02.2020 von

UPS
1
Nie wieder

Einfach nur schlecht!

Erstellt am 24.02.2020 von

UPS
1
echte Zustellungen erfolgen nicht!

hundsmiserabel! keine echten Zustellung, so dass man Selbstabholer irgendwo am anderen Ende der Stadt wird, Homepage funktioniert mobil nicht.
e-Mails werden nicht beantwortet. Wenn es geht, vermeide ich UPS.

Erstellt am 22.02.2020 von

UPS
1
Sendungsumleitung ist gescheitert

Es wurde beauftragt, die Sendung nach Griesheim umzuleiten. Stattdessen wurde das Paket im UPS Center Wiesbaden deponiert.
Misserable Organisation im Hause UPS.

Erstellt am 21.02.2020 von

UPS
1
Betrug

Ich war den ganzen Tag zu Hause. Der bloße Zustellversuch wurde nicht unternommen. UPS war nicht einmal in der Nähe meines Hauses, obwohl ich zentral in einer Großstadt wohne. Online wurde mir mitgeteilt, dass ich meine Lieferung selbst abholen soll. Dreist!

Erstellt am 20.02.2020 von

UPS
1
Express bis 10:30Uhr soll 2 Tage dauern...

Wer Expresszustellungen bis zum nächsten Werktag 10:30 Uhr anbietet, sollte auch in der Lage sein, das auch nur annähernd einzuhalten. Wenn es aber schon an der Abholung am Vortag scheitert, dann ist das für eine Firma wie UPS schon ein Armutszeugnis, erst Recht, wenn um 18 Uhr ein Anruf kommt, dass die Sendung erst am nächsten Werktag abgeholt werden kann und somit erst am übernächsten Werktag ankommt. Für eine Strecke von 1 Stunde Fahrt ist das mal wieder eine Bestleistung!!!
Gerne würde ich -5 Sterne vergeben.

Erstellt am 19.02.2020 von

UPS
1
Einfach schlechter Service

Wenn man schlechten Service und und Unzuverlässigkeit möchte, ist man bei dieser Firma genau richtig.

Erstellt am 19.02.2020 von

UPS
1
Schlechtester Versand-Dienstleister überhaupt!!!

Leider kann ich hier keine Null Sterne geben. Wir haben jetzt schon ca. 4 mal etwas über UPS erhalten/ oder auch nicht da es ohne unser Wissen das es überhaupt in der Zustellung war wieder zurück gesendet wurde. Die Mitarbeiter klingeln noch nicht einmal obwohl man definitiv den ganzen Tag im Haus war! Kein Zettel keine Info nur eine extrem schlechte und Kundenunfreudliche App sowie Webside….erst gibt man seine kompletten Daten preis und zum Ziel bringt einen die Webside nach erstellen eines Kundenkontos nicht.... UPS NEIN DANKE!!!!!!!! Mich wundert es sehr stark das Unternehmen überhaupt noch auf diesen Dienstleister zurückgreifen.

Erstellt am 19.02.2020 von

UPS
1
Paket suchen ?

Am liebsten würde ich null Sterne geben.
Die Mitarbeiter haben scheinbar teilweise ihren Beruf verfehlt. Wenn ihr keine Lust habt etwas zuzustellen sollte man nicht bei ups arbeiten ... das is nämlich der Job. Man erhält keine Karte , darf in der Nachbarschaft an den Klingelschildern nach dem Namen suchen, wo angeblich das Paket abgegeben wurde .. das ist eine Frechheit ! Zudem wird dann bei der Hotline noch Geld für die 0180...Nummer verlangt ..
der Kundendienst am Telefon ist zwar freundlich jedoch haben die Mitarbeiter welche ausliefern scheinbar einen freifahrtsschein und können machen was sie wollen .. so erfuhr ich dann das es in irgendeinem paketshop abgeliefert wurde , nur in welchem ist unbekannt, da der Auslieferer heute nicht mehr zu erreichen ist . 18:30!

Erstellt am 17.02.2020 von

UPS
1
Miserable

Das zu verschickende Packet geht an den Absender (mich) zurück, weil es beim Geschenk keine Rechnung lag und keiner mich darauf hingewiesen hat. Stand auch nicht auf der Internetseite. Der Kundenservice hat mir offenbart, dass es meine Sache sei, mich besser zu informieren. 55€ bezahlten Versandkosten wurden nicht erstattet. Unfassbar. 1 Woche Wartezeit ging auch verloren.

Erstellt am 17.02.2020 von

UPS
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Keine Zustellung erfolgt

Unglaublich. Angeblich niemand angetroffen. Es war jemand zu Hause.

Erstellt am 14.02.2020 von

UPS
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Desolat!

Desolater Laden. Wann geht der nur endlich bankrott?! Bote klingelt nicht, sondern hinterlässt nur einen Zettel. Zwei Tage später ist das Paket nicht am Abholpunkt, sondern auf dem Weg zurück zum Absender.

Erstellt am 14.02.2020 von

UPS
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Top

UPS ist eindeutig der beste Versanddienstleister. Wir haben mit allen Erfahrung, UPS steht ganz klar an Platz 1

Erstellt am 14.02.2020 von

UPS
1
Übelst

Sind nicht imstande, 100 km entfernt vom Zielort eine Adressänderung vorzunehmen, statt dessen schicken sie das Paket zurück ins 1000 km entfernte Großbritanien. Nie wieder!

Erstellt am 13.02.2020 von

UPS
1
Absolut mies

Wieder mal etwas per UPS geliefert bekommen und wieder zurück gehen lassen, weil der Karton kaputt und die Ware beschädigt war. Verstehe nicht, wie noch mit diesem Unternehmen versendet werden kann - und würde ich es im Vorfeld wissen, würde ich erst gar nicht bestellen. Jedes mal der Ärger...

Erstellt am 13.02.2020 von

UPS
1
Keine Zustellung erfolgt

Unglaublich. Angeblich niemand angetroffen. Ist immer jemand zu Hause.

Erstellt am 12.02.2020 von

UPS
1
Größter Witzverein!

War den ganzen Tag zu Hause, sogar DHL hat mir was gebracht am selben Tag.
UPS hat - OHNE ÜBERHAUPT ZU KLINGELN - einfach nen Zettel in den Briefkasten geworfen, dass niemand zu Hause war.
Bisher gab es kein einziges mal für mich, dass es keine Probleme mit UPS gab. Schade, dass Amazon nicht vorab verrät, wer für die Lieferung zuständig ist. Wüsste ich vorher, dass es UPS ist, würde ich gar nicht bestellen.

Erstellt am 12.02.2020 von

UPS
1
Katastrophe

Hat eigentlich gar keinen Stern verdient! Der schlimmste Zustelldienst den es gibt

Erstellt am 12.02.2020 von

UPS
1
Als ob man nicht zu Hause dringend warten würde

Und dann noch erst am nächsten Tag abholen. Ich weiss nicht warum sich manche noch für UPS entscheiden

Erstellt am 12.02.2020 von

UPS
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Schlecht

Wurde nicht einmal geklingelt und ich war beide male zuhause.
Nur ein Zettel im Briefkasten "Wir haben sie leider nicht angetroffen".

Erstellt am 12.02.2020 von

UPS
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Mit Abstand der schlechteste Lieferant

Ich warte seit einer Woche auf ein Packet. Erstmal wurde gesagt das ich angeblich nicht zuhause war und deshalb keine Zustellung erfolgen konnte, danach wurde es angeblich noch einmal versucht und seitdem warte ich immer noch jeden Tag darauf. Wenn ihr etwas bestellt und UPS dahinter steckt würde ich ganz schnell davon abraten.

Erstellt am 12.02.2020 von

UPS
1
UPS Apps unzuverlässig

Leider bekommt man bei der Sendungsverfolgung sehr wage informationen. Habe deshalb den App runtergeladen, der allerdings vollkommen verwirrend und auch unzuverlässig ist. Hätte mich schon über ein Zeitfenster von 2 -3 Stunden gefreut aber Fehlanzeige.

Erstellt am 12.02.2020 von

UPS
1
Die größte Enttäuschung unter den Packetdiensten

So etwas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Ich habe auf den Laden echt mal Stücke gehalten.

Erstellt am 11.02.2020 von

UPS
1
Zustellung von applewatch über UPS

Hier gibt es normalerweise nicht einmal einen Stern, katastrophal ist noch geschmeichelt!!!!!

Erstellt am 11.02.2020 von

UPS
1
1 woche später

Bestellung am 5.2., 6.2. 8.32 Uhr Etikett ausgedruckt, Dienstag 9.30 angekommen....
Laut der Firma wo ich die Ware bestellt habe wäre das Paket in Berlin (im Store) nicht abgeholt worden sein, laut dem UPS Spezi wurde es abgeholt am 6.2......
Ich finde es frech dann auch noch so dreist zu sein und den Kunden am ende zu belügen und nicht mal die wahrheit zu sagen, ein Tut mir leid, hätte da völlig ausreicht.

Egal wo ich das nächste mal bestelle werden, sollte es UPS sein werde ich das ganz klar verweigern die Pakete anzunehmen.

Erstellt am 11.02.2020 von

UPS
1
Mit so einen Saftladen hatte ich noch nicht zu tun

Unzuverlässige Zustellung. Unfreundliches Personal in der Hotline. Vorausgesetzt sie verstehen Deutsch.

Erstellt am 10.02.2020 von

UPS
1
Unzuverlässig

Paketfahrer war angeblich da, aufgrund unserer Lage kann sich kein Fahrzeug unbemerkt nähern. Das Paket enthält Gegenstände die dieses Wochenende gebraucht werden????. Werde es beim hiesigen Händler kaufen und falls es noch zugestellt wird wieder zurücksenden. Sauerei echt nie wieder.

Erstellt am 07.02.2020 von

UPS
1
Nie wieder

1. Das Paket ist angeblich zugestellt.
2. Das Paket sollte an einem UPS Access Point abgegeben werden, weil ich als Empfänger nicht awesend bin.
3. Das Paket ist nicht am Access Point.
4. Der UPS-Kunden'service' behauptet, das Paket sei an meine Wohnadresse zugestellt worden. (was für sich nach Aufforderung zur Lieferung an den Access Point schon unverschämt genug wäre, wenn es den Tatsachen entspräche)
5. Das Paket wurde laut UPS-Sendungsverfolgung an den Access Point zugestellt, was dem Kunden'service auch so mitgeteilt wurde.
6. Der Kunden'service' beharrt drauf, dass das Paket an meiner Heimatadresse zugestellt wurde.
7. Das Paket passt nicht in meinen Briefkasten, was dem Kunden'service' auch mitgeteilt wurde.
... mal gucken, wie es weitergeht. Vermutlich endet es auf Grund des Warenwertes in einem Rechtsstreit ... Scheißverein.

Erstellt am 07.02.2020 von

UPS
1
Der größte Sau laden!

Eigentlich nicht mal ein Stern!!! Ich war denn ganzen Tag daheim und wartete auf ein wichtiges Paket. Irgendwann am Abend kommt die Meldung Zustellung fehlgeschlagen obwohl alle daheim waren. Nicht mal ein Zettel im Briefkasten das die da waren! Eine Unverschämtheit ist das, einfach Unzuferleslich!!! Nie wieder UPS!

Erstellt am 06.02.2020 von

UPS
1
Einzige Katastrophe

Due sind nicht in der Lage ein Päckchen beim nächsten Nachbarn oder Ablage Ort abzugeben. Dann soll man durch die Gegend fahren und das Päckchen in einem store abholen.

Erstellt am 06.02.2020 von

UPS
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Grauenhaft Eine Woche jeden Tag falsch oder gar n.

Mitarbeiter am Telefon recht freundlich was aber nichts hilft wenn einem jedes mal versprochen wirddas Paket kommt morgen an. Ich habeextra gewartet um dann die Mail zu bekommen das Paket war nicht zustallbar wegen falscher Adresse oder Empfänger nicht auszumachen. Selbst an meine Firmenadresse haben sie es bis heute über eine Woche später nicht geschafft. Am Telefon habe ich mich bestimmt aber höflich beschwert und bekam die Aussage DHL hätte gar nicht erst angerufen.... Bei DHL kommen aber 8/10 Pakete pünktlich an..... Ich hätte nicht gedacht das ich das mal sage aberDHL ist eindeutig besser.... Zumindest meinem Fall und dank der Pakstation. Letzte mal UPS musste ich einen 32Zoll PC Monitor 2 KM entfernt abholen In Berlin.....viel Glück an die UPS Kunden

Erstellt am 06.02.2020 von

UPS
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Packet

Größte Katastrophe selbst am Telefon unverschämt. hab angerufen und wollte die Adresse wissen in welcher Filiale mein Paket abgegeben wurde. Der Mann am Telefon gab mir keine Auskunft in welchem Shop (die Adresse) mein Paket liegt. Bitte alle Finger weg von UPS.
schade das es nicht weniger als einen Stern gibt. kann nur allen Händlern rat Finger weg

Erstellt am 06.02.2020 von

UPS
1
Web Site nur schlecht

Habe versucht seit zwei Tagen die Lieferanschrift zu ändern auf der UPS Site, keine Chance und das in der heutigen Zeit. Für mich kommt nur noch DHL in Frage

Erstellt am 06.02.2020 von

UPS
1
Nur Ärger und Probleme mit der Sendung!

Nur Ärger und Probleme mit der Sendung!
Nur Ärger und Probleme mit der Sendung!
Problem 1: Wegen des techn. Problems auf der UPS Website funktionierte der Link zum Versandaufkleber nicht. Nach zahlreichen Emails mit UPS musste ein ups-account erstellt und neue Sendung beantragt werden. Für die fehlerhafte Sendung sollte lt. ups. innerhalb von 7 Tagen Geld zurück kommen.
Problem 2: Nach 8 Tagen immer noch keine Gelderstattung und keine Reaktion auf Emails!
Problem 3: Beim Versand wurde vom ups-Ausfahrer keine Quittung mitgegeben und zugesichert dass die Bestätigung per Email kommt. Auf diese Email warte ich immer noch
Problem 4: Lt. Empfänger sah der Inhalt so aus als ob das Paket beim Transport hin und her geschleudert wurde.

So eine schlechte Service-Qualität habe ich noch nie erlebt!
Nie wieder!

Erstellt am 06.02.2020 von

UPS
1
Unfähige Fahrer und unverschämte Anschuldigungen

Ich hatte ein Paket per Express bestellt, welches an einem Freitag bis 12 Uhr geliefert werden sollte. Um 9 Uhr lautete der Status, dass meine Adresse falsch sei. Also rief ich beim kostenpflichtigen Kundenservice an. Dort wurde mir gesagt, dass der Fahrer die Klingel nicht fand und das Paket am Montag liefern würde. Nachdem ich der Dame klar machte, dass dieses Paket bewusst per Express bestellt wurde, weil es am Freitag da sein musste, sagte sie mir, dass ich einen Anruf von der Zentrale erhalten würde. Der Anruf kam auch nur einige Minuten später. Diese Dame unterstellte mir, dass der Fahrer bei mir klingelte, aber niemand öffnete und dass sie mir nicht glaubt, dass er nicht da war. Eine bodenlose Frechheit! Sie versicherte mir, dass der Fahrer noch am selben Tag kommen würde. Einige Minuten später rief mich ein weiterer Mitarbeiter an, um mich zu fragen, bei welchem Namen der Fahrer klingeln soll, was mich sehr verwunderte, da wir in einem Einfamilienhaus wohnen und nur eine Klingel besitzen. Das versuchte ich dem guten Herrn zu erklären. Der behauptete, dass der Fahrer auf jeden Fall vor dem richtigen Haus stünde. Nach langem Hin und Her stellte sich heraus, dass der Fahrer zwar vor der richtigen Hausnummer stand, aber in der falschen Straße.

Erstellt am 05.02.2020 von

UPS
1
Keine Einhaltung von avisierten Liefertermin

So einen Dienstleister kann man nicht empfehlen, wenn es um Qualität und Zuverlässigkeit ankommt!

Erstellt am 04.02.2020 von

UPS
1
Kundendienst ist eine Katastrophe

Nachdem man sich über mehrere Minuten durch den elektronischen Fragewust hindurch gesprochen hat, bekommt man einen Mitarbeiter, der der deutschen Sprache kaum mächtig ist. Entsprechend schwierig war es, der Dame mein Anlliegen zu erklkären. Nach einigen Minuten verzweifelten Sich-Im-Kreis-Drehen konnte ich nur entnervt aufgeben und auflegen. Bei jedem anderen Paketdienst klappt es ohne Probleme, eine Ablagegenehmigung bzw. alternative Zustellung beim Nachbarn zu erstellen, Nur bei UPS wird ein unwahrscheinlicher Zauber darum gemacht. Warum? Dies weiß wahrscheinlich nur UPS selbst. Ich verstehe nicht, warum es immer noch Firmen gibt, die mit dem Versandunternehmen versenden.

Erstellt am 04.02.2020 von

UPS
1
Schlecht! Nur noch DHL

Schlechter Kundenservice und alles sehr unübersichtlich.
Werde Ups ab sofort vermeiden

Erstellt am 31.01.2020 von

UPS
1
Nicht erhaltenes Päckchen und keiner erreichbar

Schlechtester Kundendienst ever.

Erstellt am 31.01.2020 von

UPS
1
Unzuverlässig

Eine Express-Sendung aus 3 Paketen sollte heute zugestellt werden. Angekommen ist nur eine von drei. Wo die anderen beiden sind ist ungewiss.

Erstellt am 30.01.2020 von

UPS
1
Nicht anzutreffen !!!!

Nicht mal ein Stern. Ich warte die ganze Tag, mein Klingel funktioniert. Aber ich war nicht einzutreffen !!! DPD macht die selbe Spiel. Ohne Worte !!!

Erstellt am 30.01.2020 von

UPS
1
Absoluter Reinfall.

Pakete kommen nich an.
Entweder sie liegen im Story, dann fahr ich hin und mir wird gezeigt, dass sie nich im Lager sind. Worauf hin ich von der Hotline heraus finden lassen will, wo es is, aber Rückrufe erfolgen nicht. Dann ändere ich in der App die Zustellung, eines von beiden nicht im Shop liegenden Paketen kommt dann irgendwann (viel zu spät an), das andere wird aus dem Shop (in welchem ea nich liegt) zurück zum Absender geachickt.
Dann verlange ich für über 10 Hotline Anrufe (über 6€) paar Gratis-Lieferungen, es soll sich drum gekümmert werden, aber versprochener Rückruf erfolgt nicht...jetz müsste ich 10 mal hinterhertelefonieren...Teufelkreis...
Und das war nur die eine, schlimmste Erfahrung...
Da is so viel passiert...
Von 8 Paketen an eine Adresse sind zwei nicht zustellbar...und und und...

Erstellt am 30.01.2020 von

UPS
1
schlimmster Paketdienst

Es ist unmöglich online seine Pakete umzuleiten, etc. DHL ist auf jedenfall um klassen besser

Erstellt am 29.01.2020 von

UPS
5
Danke!

Nach meiner Beschwerde kam doch tatsächlich am Abend der UPS-Fahrer ein zweites Mal und brachte das vermisste Paket! Vielen Dank!

Erstellt am 28.01.2020 von