UPS Bewertungen - UPS bewerten

UPS wurde mit durchschnittlich

1 von möglichen 5 Sternen in 2833 Bewertungen bewertet.

Absolute Katastrophe

Jetzt bereits mehrmals über Trackingnummer einen Tag und eine Zeit zugesagt bekommen, wurde jedoch nie eingehalten. Bei Anrufen sagt einem jeder was anderes. Absoluter Katastrophenladen.

Erstellt am 29.09.2023 von John

Katastrophe dienstleister nie wieder scheiss ups

Was ein scheiss Dienstleister namens ups kann das Paket bei 30km Entfernung nicht innerhalb von 2tagen zustellen. 5tage gewartet nie wieder ups richtiger scheiss Laden!!!!

Erstellt am 29.09.2023 von Hristov

ZUSTELLUNG

Paket wurde nicht an angegebene Adresse geliefert. Begründung: Kunde nicht anwesend. Das ist schlicht gesagt einfach unwahr. Meine Frau ist schwerbehindert und kann die Wohnung nicht verlassen. Ihr Stuhl steht auch nicht hinter der Tür um sofort zu öffnen. Also kurz gesagt ihr Zusteller hat den Servicegedanken offensichtlich nicht richtig verstanden. Ich kann sie nur als schlecht bewerten.
Mfg M. Kretzschmar

Erstellt am 28.09.2023 von Michael Kretzschmar

ihr seit scheisse

14.45 steht in der App 15 Uhr wird bei mir nicht mal 1 sec geklingelt und zettel drin. ich hab gerade so ne wut hätte ich genug kohle würde ich den scheiß laden aufkaufen und gegen ne mauer fahren dann passiert so ne scheise nicht mehr... und ja hätte ich den anderen packed dienst auswählen könnten bei der bestellung hätte ich es getan aber es ging nicht und jz soooo ne scheissssse

Erstellt am 27.09.2023 von Ihr seit scheisse

Zeit Angaben passen überhaupt nicht

Zeit Angabe wo ups kommt stimmt mal überhaupt nicht bei diesem Verein.Das Paket sollte zwischen 10 und 12 Uhr kommen habe bis 14 Uhr gewartet kam immer noch nicht und auf einmal wir haben sie nicht angetroffen

Erstellt am 27.09.2023 von Leon

Paket

1stern auch zu viel ganzen Tag zu hause gewesen und gewartet aber ab 18.00 Uhr stande da das keine Lieferung möglich wäre.

Erstellt am 26.09.2023 von Murat Ercan

Finger weg von diesem "Lieferservice"

Für heute wurde ein Paket angekündigt, welches wie immer nicht zugestellt wurde. Ich war den ganzen Tag zuhause und es hat nur DHL geklingelt. Es wurde wieder irgendwo in einem Paketshop abgegeben, welches ich aufgrund der grandiosen Öffnungszeiten frühestens Freitag abholen kann.

Dies ist kein einmaliges Erlebnis. Normalerweise bestelle ich bei keinem Anbieter, der mit UPS versendet/liefert. Leider gab es diesmal keine Alternative. Und wie bei allen Bestellungen in den letzten 15 Jahren, welche ich mit UPS liefern lassen musste, wurde kein Zustellversuch gemacht, sondern das Paket wurde direkt in irgendeinen Paketshop oder zum Zollamt weitergeleitet.

Erstellt am 26.09.2023 von Katja

Unzumutbar

Lieferung nicht zugestellt, angeblich Kunde nicht erreichbar und das bei angeblichen 3 Lieferversuchen! Wir sind ein Büro und daher immer besetzt., Einmal hat jemand geläutet, man konnte ihn über die Kamera stehen sehen, aber er hatte scheinbar keine Lust in die 13. Etage zu fahren. Bin sofort runtergefahren - aber Fahrer war bereits weg. Nach telefonischer Beschwerde sollte Paket nochmal geliefert werden, mit Angabe der Telefonnummer falls es Probleme geben sollte, Neuer Termin Montag ... keine Lieferung erfolgt! Über Sendenummer erfahren, wird erst Dienstag geliefert. Dienstag keine Lieferung ... Online erfahren, dass wir es im UPS Access Point abholen müssen, weil wir angeblich wieder nicht erreichbar waren! 4 Mitarbeiter waren anwesend! Das ist eine absolute Frechheit! Werde die Bestellfirma bitten, zukünftig nicht mehr mit UPS auszuliefern. Kundenservice ist was anderes.

Erstellt am 26.09.2023 von Trigiani

Nie Wieder UPS

Mit Abstand der schlechteste Paket Zusteller.
Es ist nicht möglich einen Ablageort zu vereinbaren. Wenn man nicht zu Hause ist. Dann hat man halt Pech. Die Online Registrierung ist ebenfalls einen Vollkatastrophe. Keine Deutschen Adressen wählbar! Somit kann man die Registrierung nicht abschließen wenn man einen deutschen Wohnsitz hat.
UPS sollte verboten werden.!

Erstellt am 26.09.2023 von Michael Deblond

Lieferung

alles okay danke

Erstellt am 23.09.2023 von Gerhard Nauer

Richtig schlecht

Heute sollten wir bis 12.30 Uhr unsere Sendung erhalten, dann Änderung bis zum Ende des Arbeitstages. Dann die Nachricht nicht angetroffen, obwohl immer jemand da war weil wir auf die Sendung gewartet haben!
Das ist eine solche Frechheit von UPS!

Erstellt am 22.09.2023 von Stephan Rescher

Keinen Abholcode erhalten

Weder per Mail noch per SMS.

Erstellt am 22.09.2023 von David Meichenitsch

Grundlose Verschiebung der Zustelltermine

Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern 19.09.2023 soll meine packet Zustellung erfolgen und warte den ganzen Tag auf die Ware . Dann eine Mitteilung die Zustellung wird zum 20.09.2023 terminiert . Erneut warte ich wieder den ganzen Tag auf meine bestellte ware , und wieder wird es zum nächsten tag terminiert .
Was ist da los ?????

Mit freundlichen Grüßen

Erstellt am 20.09.2023 von Usluoglu

Kein Zustellversuch!!

Es wurde kein Zustellversuch gemacht, obwohl wir Zuhause waren und auf das Paket gewartet haben. Es wurde einfach bei der nächsten Abholstation abgegeben und auch keine Verständigung in das Postfach hinterlegt!! Normal 0 Sterne Bewertung!! So geht das nicht!!

Erstellt am 20.09.2023 von Chris

ES PASSIERT NICHTS - NIEMAND ZU ERREICHEN - LÜGEN

Unterste Schublade! Ich habe 3 Zustellversuche hinter mir für ein einziges Paket - es kam keiner an keinem der 3 Tage - dazwischen versucht es am Access Point abzuholen - es wurde mir einfach kein (QR) Code gesendet zum Abholen des Paketes. Insgesamt auf eine Woche 6 Hotline Telefonate. Zusammenfassung - ich kann mein Paket nicht abholen und es wird mir nicht geliefert. WTF!!!!!!!

Erstellt am 19.09.2023 von Julia Wimmer

Wie immer Enttäuschend!

Das Paket sollte am Vormittag des 18. September geliefert werden. Wir waren zu dieser Zeit zu Hause und erhielten plötzlich die Benachrichtigung, dass das Paket zur Abholung an eine Station außerhalb unseres Wohngebiets gebracht werden sollte. Diese Situation ist äußerst ärgerlich! Wo sind die zuverlässigen UPS-Fahrer geblieben?

Erstellt am 18.09.2023 von Heidi

Katastrophe

Das UPS noch nie der beste Versanddienstleister war/ist, sollte jedem klar sein.
Egal an welchem Wohnort ich bin, ist dieses Unternehmen, die reinste Katastrophe.
Es wird ständig behauptet, dass ein Zustellversuch unternommen worden ist. Aber diese Leute befahren einfach unsere Straße nicht. Es wurden auch schon diverse Beschwerden, seitens telefonische Gespräche, abgegeben. Aber diese führen natürlich auch nicht zum Erfolg.
Meiner Meinung nach, gehört dieser Anbieter aus der Liste gestreichen.
Oder es müssten soviele Abmahnungen und Strafzahlungen herrschen, dass sie es sich dreimal überlegen.
Es ist einfach unerträglich, auf Pakete, von dem Unternehmen zu warten.
Leider muss man einen Stern bewerten, eig. hätte es minus Sterne verdient.

Erstellt am 16.09.2023 von

3 dritten neuen Termin

Sitze schon seit 3 Tagen und warte auf meine Sendung schon 2 mal verfehlt und neu terminiert . Unzuverlässiger sauhaufen

Erstellt am 15.09.2023 von Thierry Michel

Vergeblich gewartet

UPS unzuverlässiger gehts wohl nicht, nie wieder, 2 Tage auf dringende Lieferung gewartet, da läuft einem die Kundschaft davon.

Erstellt am 15.09.2023 von C.G.

Packet nicht erhalten

Trotz das ich zuhause war, war der Paketbote zu faul das Paket nach oben zu bringen, als ich unten war, war er weg, trotz rufen. Kundenservice absolut Inkompetent. Wegen technischen Defekt konnte ich das Paket erst einen Tag später abholen, obwohl es abends schon im Shop war. Alles kompliziert und umständlich, hätte man vermeiden können, wenn der Zusteller nicht derartig faul gewesen wäre. Hoffentlich nie wieder.

Erstellt am 14.09.2023 von Lea

Verarscht

Ich war heute Zuhause und wartete auf die Zustellung von UPS (zuerst hiess es am Samstag würde es ankommen den 16.9.23 und dann wurde es auf heute den 13.9.2023 verschoben, hallo wie flexibel muss man denn sein) wo es hiess zwischen 10:30-13-45uhr würde das Packet zugestellt. Lange rede kurzer Sinn, ich war Zuhause doch geklingelt wurde nicht, und nun darf ich 35.25.- zahlen weil ich Ihn um 11:35uhr verpasst habe. Und das noch als Pflegeangestellte die natürlich nen verdienst wie ein Banker hat, haha... genau solche werden dann verarscht! Danke UPS

Erstellt am 13.09.2023 von Natalie Metin

Schlecht schlechter am schlechtesten UPS

Wie unfähig kann man eigentlich sein, bringen nichts auf die Reihe. Bin den ganzen Tag zu Hause aber angeblich "nicht anzutreffen" .. jetzt darf ich extra wieder 60km nach wien fahren wegen eines 40gramm schwere Paketes ... danke für nix

Erstellt am 13.09.2023 von Ichbleib anonym

Angegebener Liefertermin anscheinend nicht relevan

Mein Paket hätte laut Liefertermin gestern kommen sollen. Dies ist natürlich nicht passiert. Und das beste da dran, ich habe nicht einmal einen neuen Liefertermin bekommen. Weder eine Naricht noch sonst irgendetwas. Und möchte man dem Support schreiben muss man sich erst bei ups anmelden. Ich empfehle jedem UPS zu meiden soweit es nur geht um sich die eigenen Nerven zu Sparen

Erstellt am 09.09.2023 von Eric

Ich habe den Fahrer noch wegfahren sehen...

Ich habe den Fahrer noch wegfahren sehen, der den dringend benötigten Rollstuhl für meine Frau bringen sollte. Vom Zeitablauf her gehe ich davon aus, dass der Benachrichtigungszettel schon geschrieben war, um ihn gleich einzuwerfen. Bei UPS kann man niemanden erreichen, man hat entweder eine Formularseite oder einen "Telefon-Automaten", der sich um solche Fälle aber gar nicht kümmert, die sind wohl nicht vorgesehen...

Erstellt am 09.09.2023 von Peter Münch

Genervte Zustellung

Wenn der Lieferdienst genervt ist weil er in die zweite Etage muss und das Paket nicht einfach mit den Lift schicken kann. Patzig reagieren weil man gerade aus dem Badezimmer kam und nur schnell was überzieht um an die Tür zu kommen.

Erstellt am 08.09.2023 von René

Schlimm. Ganz schlimm.

UPS ist der schlimmste und unfähigste Paketdienst Deutschlands. Gegen diesen Laden sind sogar noch die Spackos von Hermes und GLS pures Gold.
Ich werde UPS wann immer es geht vermeiden. Händler, die nur UPS Versand anbieten werden boykottiert. Fertig.

Erstellt am 08.09.2023 von Stephan Oberender

Logistik ohne Sinn und Verstand

Als erstes: Der Kundenservice ist unter aller Sau, Entweder ist ein Roboter am Telefon und erzählt nur Müll, wenn man sich mit einem Servicemitarbeiter verbinden lässt, kann keiner anständiges deutsch. Erst soll ich ein Paket um 09uhr geliefert bekommen, kommt natürlich nicht, dann soll es bis abends 19uhr geliefert werden, kommt natürlich auch nicht, dann sage ich dem Kundendienst, dass ich das Paket gerne in der nächst gelegenen UPS Stelle abholen möchte, sagt mir der Kundenservice geht nicht, ich soll den zweiten Zustellversuch am nächsten Tag abwarten. wird natürlich zugestellt, wenn ich arbeiten bin, dann wird mir gesagt, ich solle mich bei UPS registrieren, das funzt auch nicht, weil das System mir keinen Verifizierungscode schickt, dann sagen die mir ich kann es in einer UPS Stelle 5 Kilometer von meiner Wohnung abholen, komme am nächsten Tag morgens da an, sagt mir der Typ am Tresen ich bin in die falsche Niederlassung geschickt worden und ich soll zu einem Verteilerzentrum am Stadtrand fahren (Fahrtweg 1 Std) habe meinen ganzen Arbeitstag verschoben für dieses Mistpaket und dann rufe ich da an um sicher zu gehen, dass ich nicht umsonst da hin fahre und der nächste servicemitarbeiter sagt mir ich soll noch einen Tag warten. obwohl das System sagt ich solle es da abholen. Ich bin so angepisst auf diesen ROTZHAUFEN und würde mich freuen wenn die einer in die Luft sprengt. Paket sollte am Dienstag zu mir geliefert werden, jetzt ist es Freitag und ich renne den Säcken von UPS nur hinterher. Enttäuschung ist gar kein Ausdruck bei so viel Inkompetenz.

Erstellt am 07.09.2023 von Jens

Schlechter Service im Reklamtionsfall

Verliere niemals deine Zugangsdaten denn sonst wirst du dich nciht wieder anmelden können, auch nicht neu registrieren, das Passwort wird in keiner Variante angenommen.Ich will das nicht mehr.

Erstellt am 07.09.2023 von Tanjana Starkutis

Ein Stern ist noch zuviel

Habe heute brav und artig auf mein Paket gewartet. Plötzlich bekomme ich die Mitteilung, daß ich zuhause nicht angetroffen werden konnte und mein Paket nun in einen ups-Shop gebracht wird.
Wie bitte??!!!
Der Fahrer hat nicht einmal geklingelt.
Ich würde niemals ein Pakeit mit ups verschicken, da ärgert sich nur der Empfänger.

Erstellt am 05.09.2023 von Bettina Kaulmann

Unfreundlich

Habe heute mein Paket bekommen im Wert von 1500 Euro plus 15,99 Versand bezahlt. Als ich den Lieferant ansprach zwecks Unterschrift und das Ich mir das Paket erst ansehen möchte ging er direkt und lies mich stehen. Ganz ehrlich, dann macht den Job nicht! Teilweise sind die Pakete teuer als eurer Lohn also geht ordentlich damit um! Ich schmeiß eure wertschachen auch nicht rum und werde mich diesbezüglich noch weiter beschweren. Leider wurde man vom Verkäufer gezwungen ups als Lieferant zu nehme

Erstellt am 05.09.2023 von Diana

2 Sendungen - Null Leistung

2 Sendungen übergeben
Sendung 1: Mit einem Tag Verspätung abgeholt, mit 4 (vier!) Tagen Verspätung zugestellt!

Sendung 2: Nach 3 Tagen heißt es plötzlich: Kann nicht befördert werden da Alkohol enthalten. Adressänderung für Rücksendung (Büro statt Wohnadresse) nicht möglich!

Erstellt am 04.09.2023 von D. Grein

In Abholstation NICHT eingetroffen

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In der Abholstation-am nächsten Tag, -über 24Std. später- nicht bereitgestellt zur Entgegennahme!
Schlechtleistung. Also doch wieder AMAZON, auch ohne Prime.

Erstellt am 04.09.2023 von BECKER

Zustellung ist eine totale Katastrophe

Die Uhrzeit Angaben sind ein Witz, angeblich kommt die Bestellung von 14.30 Uhr bis 17.00 Uhr. Es sollte aber nach dem Zusteller schon 12.20 Uhr geliefert werden, laut einer E-Mail.
Unfähig bei den Nachbarn,das Paket abzu geben war er auch. Das ging 2×so. Dann ging es einfach an den Versender zurück. 2× war eine falsche Zustellungsuhrzeit angegeben.
Ich bin entsetzt, wie dieses Unternehmen so funktionieren kann über so viele Jahre.

Erstellt am 30.08.2023 von Klausi

Katastrophe hoch drei

Jeder Stern ist für dieses Unternehmen zuviel, -5 Sterne wären noch zu gut. Zustellversuch, angeblich nicht angetroffen. Komisch, fünf Leute haben keinen UPS Zusteller gesehen obwohl wir vor der Tür standen. Jagt diese Schrottfirma auf den Kontinent zurück wo herkommen.

Erstellt am 25.08.2023 von Uwe Sens

UPS unzuverlässig und Dreist

UPS ist der schlechteste Lieferanbieter den es gibt. Am Freitag wurde mir online mitgeteilt, dass mein Paket zwischen 17:30 Uhr und 19:30 Uhr zugestellt werden würde. Daher bin ich verfrüht von der Arbeit heim gegangen um es entgegen zu nehmen. Um 18 Uhr erhalte ich die Nachricht, dass man versucht hätte es um 17:15 Uhr zu zustellen. Dies ist gelogen, denn ich befand mich seit 15 Uhr zu Hause. Anschließend rief ich die Hotline an (20ct/min was auch super dreist ist) Dort versprach man mir mich innerhalb der nächsten Stunde zurück zu rufen und das mein Paket garantiert noch kommen würde. Das entsprach natürlich beides auch nicht der Wahrheit. Ich kann jedem nur abraten ups als Lieferdienst zu nutzen!

Erstellt am 25.08.2023 von Anonym

UPS ist ganz schlecht. Nie wieder!

UPS schafft es nicht ein Paket aus USA innerhalb 1 woche zuzustellen.

Erstellt am 25.08.2023 von SF

Nie wieder UPS

Werde nie wieder bei eine Anbieter der mit UPS Liefert bestellen .Grund : Wenn Sie es nicht zustellen können Endscheiden Sie ob es zu eine UPS stellen kommt oder zurück an den Versender schicken .

Erstellt am 24.08.2023 von Kaya

Zustellung DPD in Nürnberg Süd Moorenbrunn Top

Super Service , pünktlich -noch nie Probleme gehabt -TOP

Erstellt am 24.08.2023 von Erwin Schmitt

ups gehört verboten

Ich will nicht viel schreiben. UPS stellt grundsätzlich nicht zu. Die neuste Krönung,
Zurück an den Absender
Der Empfänger akzeptiert keine Nachnahmesendungen und verweigerte die Annahme. / Das Paket wird an den Absender zurückgesandt.
1ZER37466892043221
Was ist in Deutschland erlaubt? Wir haben eine web-basierte Klingel, sind also immer und überall erreichbar. Wird der Ruf nicht angenommen gibt es eine Nachricht mit Foto. Wie immer war kein UPS-Zusteller da. Geschweige eine Karte im Kasten. Braucht er in diesem Fall auch nicht. Nun bezahle ich Vorkasse, Versand mit DHL und dem Lieferanten auch noch seine UPS-Rechnung.
Das ist eindeutig Betrug!
Dieses Unternehmen gehört verboten. Aber unsere Behörden haben ja anderen Kummer.
Wieso muß man hier noch einen Stern vergeben?

Erstellt am 23.08.2023 von Thomas Czipull

Stern ist geschenkt, ansonsten kommt am nicht weit

Wie immer bei UPS, man tut alles was der Zusteller wünscht und bekommt weder die Ware noch einen korrekten Zustelltermin. Man meldet sich an und speichert seine Daten, beantragt Infomails über Termine und Terminverschiebungen. Auch hier passiert nichts. Auf Mails wird auch nicht reagiert. Der schlechteste Service den ich kenne.

Erstellt am 21.08.2023 von hollenders

Ein reines Chaos

Zuerst wurde die vorrausichtige Zustelllung für den Freitag 14-18 Uhr angezeigt. Dann plötzlich Freitag bis Ende des Arbeitstages. Danach Montag 14-18 Uhr.
In der Benachrichtigungsmail wurde ein Button „Zustelltag ändern“ angeboten.
Ich habe es 2-mal versucht und zum Schluss immer eine Fehlermeldung bekommen, dass dies z.Z. nicht möglich ist. Eine unfreundliche Mittarbeiterins des Telefonsupprts hat mir gesagt: Ist nicht möglich und Tschüss.
Ein reines Chaos.

Erstellt am 19.08.2023 von Twaroch

UPS erkennt die eigene Zustellstation nicht

Im UPS-Expressdienst wurde die örtliche Expressstation ausgewählt. UPS sagt: „Falsche Adresse, an den Versender zurückgeschickt“

Krass

Erstellt am 18.08.2023 von One Some

Skandal nicht Lieferung

Obwohl wir den ganzen Vormittag im Garten und bei einer Reparatur am Anhänger waren,hat es der Fahrer geschafft uns nicht anzutreffen. Abholschein im Postkasten.In der Abholstelle 3 Kunden,alle das gleiche Problem.Eine Kundin ist sogar hinterhergelaufen.Ohne Erfolg.Typisch Ups..
Ich werde in Zukunft wenn UPS Lieferung steht nicht mehr bestellen.

Erstellt am 18.08.2023 von Günter Symanzik

Schlimmster Paketdienst

Über UPS bestelle ich nie wieder , einmal soll es heute ankommen , denn morgen früh und denn doch morgen abend, kriegen einfach nichts gebacken die Leute, können sich löschen und firma aufgeben DHL und Amazon übernimmt die kack Firma denn bekommen alle ihre Pakete früher

Erstellt am 18.08.2023 von Richard börner

Schlimmster Paketdienst

Erstellt am 18.08.2023 von Richard börner

Nie wieder

Bestelle das zweite mal über UPS EXPRESS
Das erste mal hätte ich mir sparen können die Gebühren zu zahlen, kam nach drei Werktagen.

Heute kam die meldung, Paket an der Vordertür mit Bild.
Es war nicht meine Haustüre.
Wert des pakets 200€, einfach vor einer fremden Haustüre abgelegt.

Bin enttäuscht und bestelle nie wieder über UPS

Erstellt am 16.08.2023 von Verena

Sehr schlecht

Der Zustellungzeiraum ( der 3 Stunden beträgt ) der einem gesagt wird , stimmt absolut nicht . Es wird immer zu zeiten geliefert , an dem man arbeiten ist . Die Zeit kann man nicht ändern . Abholstationen sind total weit weg .
Beim Kundenservice wird einem dann gesgat , das Packet würde bis 19 uhr geliefert werden , obwohl es schon bis 9:40 hätte geliefert werden sollen
Ich vergebe ein stern , weil ich muss

Erstellt am 14.08.2023 von Luna

Sehr schlecht

Erstellt am 14.08.2023 von Luna

Paketzustellung

Könnte ich Minuspunkte vergeben, täte ich es. Noch nie so einen schlechten Service erlebt. Da ist jeder andere Paketdienstleister in Deutschland besser.
Paket in Zustellung zwischen 15.40 und 17.40 Uhr. Okay, man wartet. Um 17.07 Uhr kommt die Meldung, dass das Paket sich verzögert. Dann kam lange nichts und dann die Meldung am nächsten Morgen, dass das Paket ins Zustellfahrzeug geladen wurde und wieder zwischen 15.40 und 17.40 Uhr zugestellt würde. Und diesmal wieder um 17.08 Uhr die gleiche Meldung wie am Vortag. Und wieder genau das gleiche Problem. Am dritten Tag konnte ich zu der wiederum gleichen, genannten Zeit nicht zuhause sein, und dann kam es offensichtlich. Paketkarte sagt, dass das Paket am nächsten Tag im Shop abzuholen sei. App sagte das Gleiche. Am nächsten Tag (heute) fahre ich zum Shop, in dem mir dann der Mitarbeiter sagt, dass das da zwar stünde, aber am Samstag würde das nicht kommen. Ich soll Montag wiederkommen, und dann auch erst kurz vor Feierabend, weil der Zusteller nicht früher kommt.
Es ist unfassbar, dass das Paket fast eine Woche bei UPS durch die Fahrzeuge hin und her geistert. Das schafft kein anderer Zustellbetrieb. Ich kann nur von diesem Dienstleister abraten!!!!!

Erstellt am 12.08.2023 von Sabine Yvonne Meyer

Schlechtester Service. -Nie wieder!

Die Ware wird für einen Tag angekündigt. Kommt nicht. Für den nächsten Tag, kommt nicht. Ankündigung wieder auf den darauf folgenden Tag, die Ware kommt nicht.
Dann die Nachricht, dass Das Paket in einem entfernten Shop abgegeben wurde. Wir waren extra Immer zu Hause, brauchen das Paket dringend. Das war nun das zweite Mal in Folge!

Erstellt am 11.08.2023 von Sabine Brügel

UPS Fahrer nach klingeln nicht gewartet

Nach ca 2 Minuten war ich an Türöffner , keine Antwort. Bin 2 Etagen runter, aber von ups war schon nix mehr gesehen
wie kann man in ca 4 min zwischen klingeln und abfahren ein 10kg Paket wieder einladen und Zettel schreiben ? Wo möglich erst gar nicht ausgeladen,
Zettel im Briefkasten, keine Angaben was mit dem Paket geschieht. Was machen Menschen die kein Internet haben ohne irgend eine Info

Erstellt am 11.08.2023 von L Lörei

UPS stellt einfach nicht zu

Aktuell sitze ich hinter der Haustür und warte auf eine dringende Sendung. Zeitgleich verfolge ich den Sendungsverlauf im web. Und sieghe da, der Status ändert sich auf, die Firma war geschlossen, Zustellungsversuch erfolgt. Eine bodenlose Frechheit! Wir haben eine web-basierte Klingel, die protokolliert jedes Kilngeln und macht noch ein tolles Foto. Hier hat kein Zusteller geklingelt. Und das nun bereits wiederholt. Am zentralen Servicetelefon wir man abgespeist, gern in einer Filiale abholen oder wir nochmals zugestellt. Dann doch erst garnicht zustellen!
Aktuell bemüht sich ein Herr Schulz lokal, offenbar um eine ernstafte Lösung und berichtet, der Fahrer hätte vor einem verschossenem Metalltor gestanden? Schön, unsere Adresse ist ein Wohnhaus. Der Fahrer würde sich umgehend melden. Hat das Paket nun viel zuspät gebracht. Danke Herr Schulz!
Ansonsten, dieser Lieferdienst ist leider nicht zu empfehlen, das ist noch geschmeichelt.

Erstellt am 10.08.2023 von Thomas Czipull

Nicht angetroffen obwohl zu Hause

Absoluter Witz, Paket sollte zwischen 8:50uhr und 10:50uhr ankommen. Um 9:50uhr in die App geschaut und dort stand das man mich nicht angetroffen hat. Im Briefkasten war dann Zettel mit nicht angetroffen.
Dabei war ich zu Hause. Einfach zu faul zum klingeln, wahrscheinlich vorher den Zettel schon ausgefüllt und einfach nur reingeworfen und schnell weiter.

Erstellt am 10.08.2023 von M.F

Die Packete werden nicht zugestellt

Keines der Packete was über UPS kam wurde zugestellt , diese werden immer an Tankstelle in der Nähe abgegeben. Ich vermeide es über UPS mir Packete schicken zu lassen .

Erstellt am 09.08.2023 von Samardzic

Die Pakete werden nicht zugestellt

Keines der Pakete was über UPS kam wurde zugestellt , diese werden immer an Tankstelle in der Nähe abgegeben. Ich vermeide es über UPS mir Pakete schicken zu lassen .

Erstellt am 09.08.2023 von Samardzic

Paket 5 x nicht zugestellt und beim 6. mal irgendw

Ein für unser Unternehmen wichtiges Paket wurde 5 mal nicht zugestellt, angeblich keinen angetroffen. Trotz zusätzlicher Abstellgenehmigung für eine Praxis im Haus, die garantiert immer geöffnet hatte. Wobei, wie bekannt immer nach 2 Zustellversuchen das Paket erst einmal zurückgeschickt wurde. Heute endlich erfolgte eine Zustellung, aber weder bei uns noch bei dem zusätzlich genannten Abstellort. Der angebliche genannte Empfänger ist im Haus nicht bekannt.
Jetzt sollen wir eine Nachforschung beauftragen, welche bis zu 10 Tage dauern kann.

Das ganze läuft jetzt seit dem 24.7.2023...

Erstellt am 08.08.2023 von Vapo Retto

Unpünktlichkeit!!!!!!

Mir wurde eine Mail gesendet dass ich dass Paket etwa zwischen 10:00-12:00 morgens erhalten werde

Ich hab natürlich dadurch auf Verlass von ups dass mein Paket ankommt

Mittags Termin gemacht habe bei einer Auto Werkstatt !!….

Aber es kam nichts an
Trotz Express Bestellung wo ich mehr gezahlt habe

Ups nie wieder ein NO GO für mich !!!!!

Erstellt am 07.08.2023 von Hamsa Janin

Einfach nur unpünktlich und unzuverlässig

Schlecht

Erstellt am 07.08.2023 von Kerem

Zusteller ups

Hab am Montag eine Versandbestätigung bekommen, das mein Paket ,,in Zustellung“ ist. Jedoch ist an diesem Tag nichts gekommen. Dienstag war es dann nur noch auf ,,unterwegs“, Mittwoch sollte es wieder geliefert werden, es kam jedoch auch nichts. Gestern sollte es auch geliefert werden, es kam wieder nichts. Angeblich hatte der Zulieferer eine Panne, Warte immer noch auf mein Paket … UPS schlechtester Paketzusteller den ich je gesehen hab.

Erstellt am 04.08.2023 von Leandro Dietlein

Unzuverlässig

Ich habe eine E-Mail bekommen, dass mein Paket zwischen 9:30 Uhr- 13:30 Uhr ankommt. 13:40 Uhr bekomme ich eine E-Mail, dass die Zustellung neu terminiert wurde. Und zwar 4 Tage später! Das Paket war ein Geschenk aber das kann ich nun vergessen. Sehr unzuverlässig und ich werde nie wieder etwas bestellen, was von UPS versandt wird.

Erstellt am 04.08.2023 von Leonie Gläser

Mieser Kundendienst!1

(Für meine Erfahrung mit UPS ist selbst ein Stern noch eine zu gute Bewertung - aber ohne geht es hier leider nicht.)
Habe heute versucht, meiner Tochter Arbeit abzunehmen, indem ich ein Paket mit UPS zu einer der Abgabestellen bringe. Auf der UPS-Internetseite finde ich
1. "Hagenring 8 (an anderer Stelle auch 4) - geöffnet"; doch als ich hinkomme, ist der Laden wegen Sommerurlaub geschlossen.
2. "Kreuzstraße 16 - 17 - geöffnet"; doch als ich hinkomme, erfahre ich, dass man seit Monaten keine UPS-Pakete mehr annimmt.
3. "Finkenkamp 5 - geöffnet"; auch hier sagt man mir, dass man den Dienst seit Anfang des Jahres beendet hat.
4. Auf einer UPS-Seite auf dem Handy finde ich, eine Annahmestelle sei in der Südstraße 17; aber auch hier hat man die Zusammenarbeit mit UPS seit Jahresanfang eingestellt.
Wenn ich nun aber meine Beschwerde abschicken muss, soll ich zunächst ein Zugangs-Konto bei UPS erstellen - denkste!
Was für ein mieser Kundendienst ist das! Auf der offiziellen Seite werden lauter längst überholte Adressen angegeben. Da werden wohl nicht nur die ehemaligen Annahmestellen, sondern auch wir künftig die Zusammenarbeit einstellen.

Erstellt am 04.08.2023 von Frank Schröder

Ich nix lese Mail, System nix gehe, ich zustelle

Wenn man eine Website betreibt, auf der die Änderung der Zustellung einer Sendung nicht funktioniert sollte man wenigstens seine Mails lesen. Zudem sollte man vor Rücksendung einer Lieferung 5 Tage warten. Ansonsten ist man ein Sch....... Zusteller.

Erstellt am 04.08.2023 von Volker Medart

Trotz anfänglicher Schwierigkeiten sehr schnell

Wir haben Expressversand nach Griechenland benötigt, anfangs sah es so aus als würde das nix werden.
UPS hat sich dann aber doch selbst übertroffen und 4 Tage vor der Frist geliefert. Das hätte ich nicht erwartet, vielen Dank das war super!

Erstellt am 03.08.2023 von Ronny Hampel

Zustellungszeitraum

Sehr schlecht, zuerst wurde gesagt Zustellung zwischen 09:45 und 13:45, dann wurde es nochmals zweimal verschoben bis es nun „Ende des Arbeitstages“ war. Wenn ein Unternehmen nicht fähig ist, die Zeiten einzuhalten, dann sollte dies einfach nicht gemacht werden. Ich habe nun 7 Stunden gewartet und bin mit dem Service und dem Telefonat mit der Mitarbeiterin am Telefon nicht zufrieden. Sie ist nicht in der Lage, eine zuverlässige Aussage zu machen und einen Lösungsvorschlag zu geben. Sie liest jedes Mal nochmal die Email vor. Hier sollte dringend eine Schulung für die Mitarbeiter her, die direkt mit den Kunden telefonieren. Diese bekommen nämlich alles ab und es wäre schön, wenn sie dann auch dementsprechend reagieren können.

Erstellt am 02.08.2023 von Arni

Kundenservice unterirdisch - nie wieder UPS

Nach 1. Zustellversuch wird Paket in den Shop gebracht, dort ist es am nächsten Tag nicht auffindbar, Kundenservice verspricht 2 Mal erneute Zustellung, diese erfolgt jedoch nicht, Kundenservice kann keine Auskunft über Verbleib geben. Warte seit einer Woche auf mein Paket. Noch nie habe ich so einen schlechten Kundenservice erlebt, wirklich unterirdisch. Leider musste ich einen mind. Stern vergeben.

Erstellt am 02.08.2023 von Silke

Grauenhaft!

Vier Stunden zu spät, dann wird Sturm geklingelt an der Haustür, nach den ich den Fahrer drauf hingewiesen habe das einmal klingeln völlig reicht wird er noch unverschämt !

Erstellt am 31.07.2023 von Simon W

Der wohl schlechteste Dienstleister der Welt

Ich habe selten so schlechte Erfahrungen mit einem Paketdienstleister gemacht, weder hat der Fahrer das Express-Paket für 41€ wie vereinbart abgeholt, noch wurden wir über Verzögerungen in irgendeiner Weise informiert.
Danke UPS, da kann man sich nur wünschen, dass ihr möglichst bald vom Markt verschwindet.

Erstellt am 29.07.2023 von Ronny Hampel

Paket nie erhalten !

Paket nie erhalten, auf Nachfrage (auf unser Webseite steht ausgeliefert )

Erstellt am 29.07.2023 von Manuela

Katastrophaler Service

Der Kundenservice, das Engagement der Mitarbeiter und die fachliche Kenntnis der Mitarbeiter ist wirklich unterirdisch! Einige Mitarbeiter wissen nicht einmal in welcher Abteilung sie arbeiten!

Erstellt am 28.07.2023 von Eva Stecher

Eine Zumutung

Wann machen sie endlich dicht.

Erstellt am 27.07.2023 von Julia Rösler

30 € wegen versäumten zustellungsversuch

??????

Erstellt am 27.07.2023 von Aleks

Der letzte Haufen

Der aller letzte Haufen. Traurig das man 1 Stern vergeben muss. Minus 5 Sterne wären angebrachter.
Warte seit 3 Tagen auf meine Sendung, immer war ich angeblich nicht da. Heute habe ich ein Foto vom Lieferwagen gemacht als er direkt vor der Haustür war. Der Fahrer ist noch nicht mal ausgestiegen, und zack war ich wieder nicht da. Das ist ein Fall für die Staatsanwaltschaft. Telefonisch sehr schlecht zu erreichen und wenn dann müsste man mehrere Sprachen können.

Erstellt am 26.07.2023 von wp

Albtraum UPS

Die UPS Webseite, bzw. Die Sendungsverfolgung ist eine Katastrophe, kompliziert und durcheinander. Man benötigt einen Extraaccount, um z. B. einen Ablageort zu vereinbaren. Da aber der Extraaccount überhaupt nicht funktioniert, stehst du dumm da. Außerdem wird man auf zig Seiten geleitet, bis man sich endgültig verlaufen hat. Die Zustellung selbst hat innerhalb des Zeitfensters funktioniert. Das Paket wurde einfach irgendwo abgelegt ohne Benachrichtigung. Ich war zu diesem Zeitpunkt zuhause.
Ich hatte eine Retournierung. Damit habe ich zwei Nachmittage und jede Menge Sprit verfahren. Knapp 100 km, um das Päckchen abgeben zu können. UPS-Annahmen sind rar. Und wenn dann eine Station ihren Dienst komplett eingestellt hat, aber auf der Webseite noch als aktiv vermerkt ist, hast du ein Fahrt von 20 km schon umsonst gemacht. Im weiteren Umkreis habe ich die nächste Station angefahren, die aber gerade Betriebsferien hat. Ich bin das Päckchen immer noch nicht losgeworden und muss morgen eine noch weitere Station anfahren. Danke für Nichts!

Erstellt am 26.07.2023 von Hanne

Katastrophe !!!

Absolute Katastrophe!!! Seit 10 Tagen unzählige angebliche Zustellungen von 3!!! Paketen

- immer ohne Zettel im Briefkasten
- Wunschtagzustellung
- Wunschtagzustellung mit telefonischer Voranmeldung durch den Fahrer (wurde natürlich nicht angerufen)
- Zustellung beim Nachbarn

Ich und auch der Nachbar, was ein Büro mit festen Zeiten ist, waren zu jeder Zeit vor Ort zur angeblichen Zustellzeit.

Zustellung in ein Paketzentrum war nicht möglich!

Zahlreiche Telefonate mit dem Kundendienst (von dem ich dann heute angeschrien wurde).
Werde den Versender nun bitten ein anderes Transportunternehmen zu nutzen um mein Paket zuzustellen und in Zukunft vor allem darauf achten mit wem meine Sendungen verschickt werden und dann einen sehr großen Bogen um UPS machen!

Erstellt am 26.07.2023 von Christiane Anders

Schlechter geht eigentlich nicht mehr!

Angekündigt Lieferung, extra am Nachmittag freigemacht. Paket war 24 Std. immer noch nicht geliefert. Kundendienst Mitarbeiterin die kaum ein Wort der deutschen Sprache mächtig ist! Ich werde meinem Lieferant dringend dazu raten einen anderen Partner für die Auslieferung in Betracht zu ziehen!

Erstellt am 26.07.2023 von Roger Feller

Null Sterne

Ich habe eine extra schnelle Lieferung bestellt und 23,95€ dafür bezahlt. In der Zeit während ich zuhause auf das Paket warte kommt eine Mail : Da ich nicht zuhause war und der Fahrer mich 2 mal nicht erreichen könnte wird der Paket abgegeben. Kein Zettel im Briefkasten.
Unfassbare Unverschämtheit auf Höhen Niveau! Ein unzuverlässiger Service, Leute die einfach lügen.
Die Dame von Paket Shop meinte es sind täglich Beschwerden ohne Ende.
Nein zu UPS!!!!!!!
Nicht mit UPS bestellen!

Erstellt am 26.07.2023 von Schnelle Lieferung

Kein Paket

Mein Paket wurde für heute Vormittag angekündigt und kam nicht. Das Tracking zeigt immer noch heute Vormittag als Liefertermin. Es ist äußerst schwierig, sich auf der UPS-Seite anzumelden. Der Kundenservice am Telefon behauptete weiterhin, das Paket käme heute. ES KAM NICHT!!! UPS ist bisher der schlechteste Paket-Dienstleister! Wo ist mein Paket und wann kommt es??

Erstellt am 25.07.2023 von Andreas Jäkel

Schlecht

Ich habe ein Paket nach Oldenburg bestellt und nach 1,5 Wochen ist es immer noch nicht angekommen und liegt in Schweden….
Dann habe ich da jeden Tag angerufen und mir wurde immer wieder gesagt, dass das Paket „morgen“ ankommt und dass sie nichts weiter für mich tun können. FRECH

Erstellt am 25.07.2023 von Marta

Paketzustellung

Paket konnte nicht zugestellt werden,weil angeblich Empfänger die Bestellung verweigerte! Zudem wurde beim Empfänger,beim Zustellversuch nicht geklingelt . Warum wird dann das Paket wenn es so gewesen wäre nicht an ein Paketshop geliefert?

Erstellt am 25.07.2023 von Sarah Löder

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben

UPS Weil am Rhein, Colmarer Strasse 1 - Ich wurde wie ein Dieb behandelt, aus dem Laden rausgeschmissen und habe ein "Hausverbot" bekommen, nachdem ich um die von mir bestellte und bezahlte Ware zu bekommen, 3x jeweils 200 km fahren musste.
Die beiden "Herren" dort haben den schlechtesten Service und Dienstleistung aller Zeiten abgeliefert.
Solche Personen sollte unter keinen Umständen mit Kunden zu tun haben!

Erstellt am 24.07.2023 von Letizia Mercurio

Lieferzeiten überhaupt nicht eingehalten

Das Paket sollte gestern geliefert werden. Es kam nicht. Nun sollte es heute am Vornigt geliefert werden. Kam auch nicht. Ich hatte 2 mal Urlaub genommen. Dann war ich im Service Center. Die Dame sagte mir sie meldet sich bei mir. Dies ist nun auch wieder drei Stunden her. 1,5 Tage Urlaub geopfert.

Erstellt am 21.07.2023 von Matthias Köpf

Inakzeptabel Lieferung

Trotz meiner Anwesenheit Daheim, wurde das Paket nicht zugestellt. Der Zusteller hat einfach nicht geklingelt und das Paket an einem Standort abgegeben der viel zu weit entfernt ist und sehr schlechte Öffnungszeiten für einen Berufstätigen hat. Auch am Telefon wurde mir nicht geholfen. Ich soll mich bis nächste Woche gedulden, da der UPS Store Freitag 16 Uhr schließt und erst am Montag wieder aufmacht. Das war nicht das erste Mal, dass ich solche Probleme mit UPS hatte.

Erstellt am 20.07.2023 von Eric Preßler

Diebe

hochwertiges päckchen vom fahrer wieder mitgenommen. keine Abstellgenehmigung erteilt, schadenersatz trotz ankündigung von ups NICHT gezahlt. nur rennerei, telefoniererei, abartiger service. nie wieder! würde 0 sterne geben.

Erstellt am 15.07.2023 von gehtdichnichtsan

Sauhunde!

Paket wurde 3 Tage nacheinander nicht zugestellt, obwohl ich zuhause war, ist der Paketbote einfach vorbeigefahren. Mitarbeiter am Telefon kennen sich nicht aus. Nie wieder!

Erstellt am 14.07.2023 von Maxi G.

Paket wurde nicht zugestellt

schlechter Service
Lieferanweisungen wurden ignoriert
Kunde wurde „hingehalten“
Hotlinemitarbeiter unfreundlich

Erstellt am 14.07.2023 von Vogel

katastrophale Zustellung

Erstellt am 14.07.2023 von S.Buschbeck

Telefondienst

Super freundliche Mitarbeiterin mit schneller Problemlösung
Vielen Dank für eure Bemühungen

Erstellt am 14.07.2023 von Jessy

absolut unzuverlässig

Zu viele schlechte Erfahrungen und mieser Support, es ist teilweise haarsträubend.
Liebe Verkäufer vesendet bitte nicht über UPS!

Erstellt am 12.07.2023 von M. Olbrich

Servicewüste UPS

Am 3.07.23 sollte laut Paketankündigung mein Paket angeliefert werden. Inzwischen haben wir den 12.07.23 und mein Paket ist immer noch nicht da.
Hatte zwischenzeitlich auch mal eine neue Lieferzusage für den 10.07.23 bekommen. Habe 2 Urlaubstage zuhause mir warten auf UPS verbracht.
Anrufe bei UPS sinnlos da niemand zu erreichen ist und die Online-Nachfragen werden nicht beantwortet. So einen schlechten Service habe ich bisher
noch nicht erlebt. Zukünftig schaue ich mir an mit welchem Paketdienst die Händler versenden und werde nicht mehr bei Versandhändlern kaufen die über
UPS ausliefern. Nie wieder UPS! Das wird zwar UPS auch nicht interessieren aber ich werde mich nicht mehr über UPS ärgern müssen. ;-)

Erstellt am 12.07.2023 von Jörg

Eine komplette Woche tut sich nichts

Seit 04.07.23 ist das Paket, auf das ich warte in Sbr-Bübingen 50 km von hier - und es erfolgt keine Zustellung. Ich habe am 08..07.23 reklamiert und sollte angerufen werden. Nix passiert.....

Erstellt am 11.07.2023 von Bettinger

UPS Zustellbenachrichtigung, Kontrollnummer 1ZBE23

So etwas unverschämtes habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Ich habe heute ein Paket für einen Mitbewohner entgegen genommen. Weil der Fahrer gestern mein Geld nicht nehmen wollte und er behauptet hat ich hätte die Annahme verweigert musste ich gestern mühsam eine erneute Zustellung beantragen. Heute nun das. Ich das Geld nun passend parat gehabt und er wollte mir trotzdem dem das Paket nicht aushändigen. Dann ist ungebeten in unser Haus eingedrungen. Ich konnte ihn nur mühsam wieder raus befördern. Das ist Hausfriedensbruch und Nötigung. Ich werde das sicher zur Anzeige bringen. Ein anderer Mitbewohner ist Zeuge. Dieser Fahrer hat mit sofortiger Wirkung Hausverbot. Es ist ihm untersagt unser Grundstück zu betreten.

Erstellt am 11.07.2023 von Eddie Connor

einfach unfähig

unfähig, ein Nachnamepaket in der Nähe zu hinterlegen, statt dessen nach Polen zurückgeschickt, Neuerliche Lieferspesen. Zeitverlust: 3 Wochen.
Mich wundert das es für diese Firma überhaupt noch Aufträge gibt.
Reklamationen so gut wie sinnlos, Verbleib des Paketes nach 3 endlosen Telefongesprächen war nicht feststellbar.
Ich werde daher meine Lieferanten informieren keine Pakete mehr mit diesem NICHTLIEFERDIENST zu senden.
Leider nicht mit 0 sternen zu bewerten, was ebenso für mangelndes Kundenbewusstsein spricht.
Somit fragwürdig, eher unverdient der Stern.

Erstellt am 11.07.2023 von JOHANNES KELLNER

UPS hat keine Lust zu liefern.

Ich warte seit mittlerweile fast einer Woche auf ein wichtiges Paket. Das Paket ist vor etwa einer Woche bei mir in der Nähe im Zustellzentrum angekommen - mit dem Auto ca. 30 Minuten entfernt. Allerdings schafft es UPS nicht dieses Zuzustellen. In den 3 darauf folgenden Arbeitstagen stand lediglich, dass sich das Paket um einen Arbeitstag verspätet. Grund der Verspätung wird nicht genannt, lediglich ein Hinweis einer Verzögerung ist zu sehen. Der Hilfe-Bot hierbei ist null hilfreich, wenn man diesen nach dem Grund der Verzögerung frage, Antwortet dieser schlicht damit, dass er keinen Grund finde und man es später erneut versuchen solle. Danke für nichts,

UPS gibt mir das Gefühl, mit dem Paket sei was geschehen oder sie haben einfach keine Lust dieses zuzustellen.
Ich war bis Dato mit UPS recht zufrieden, allerdings weißen Sie sich hier als sehr unzuverlässig Hinaus, wodurch dies mein letztes Paket sein wird, welches ich mit UPS liefern lasse.

Erstellt am 10.07.2023 von Andreas Roth

Alsharara

Gut

Erstellt am 10.07.2023 von Ali

dumm, dümmer, ........

Es war einmal eine Zustellung von UPS für Mittwoch von 09.30-13.30 Uhr geplant. Plötzlich dann die Änderung "bis zum Ende des Arbeitstags". Dann wieder eine Zustellung für Donnerstag. Nach mehreren Anrufen beim Support, wurde das Päckchen dann zum UPS Access Point für Freitag gelegt (dummerweise wurde nicht das Jahr festgelegt). Zum guten Schluss, soll das Päckchen nun Samstag zwischen 14.00 und 18.00 Uhr dort abgegeben werden. Das Geschäft hat aber nur bis 13.00 Uhr geöffnet. Solch ein Betrieb wie UPS, sollte den Lieferdienst einstellen oder den Kunden mitteilen, sie sollen sich gefälligst 1 Woche Urlaub nehmen (hoffentlich reicht die dann auch). Sowas gehört verboten und die übrigen Bewertungen, spiegeln genau meine Erfahrung. PS Übrigens im April diesen Jahres, passierte ähnliches mit UPS. Damals konnte der Zusteller nicht richtig lesen. Ok, ist schon sehr schwierig, den Unterschied zwischen geraden und ungeraden Haussnummern zu verstehen.
0 Sterne gehen leider nicht, ist denen aber eh egal

Erstellt am 08.07.2023 von ein zu UPS gezwungener "Kunde"

Würde es 0 Sterne geben würden sie sie bekommen

Ich warte jetzt schon seit 10 Tagen auf die Lieferung.
Ich werde jeden Tag vertöstet das der neue Termin schnellst möglich ausgeführt wird, das geht garnich

Erstellt am 08.07.2023 von Alex

Drecksverein

Minus 100 Sterne!!!! Sendung als Zugestellt markiert obwohl nie geliefert wurde!!! Service ist Katastrophe, seit drei Tagen am telefonieren mit Leuten die weder deutsch verstehen noch sprechen können. Immer die gleiche Antwort „wir suchen Fehler, wir rufen Sie zurück“

Erstellt am 07.07.2023 von Eddy

Drecksverein

Erstellt am 07.07.2023 von Eddy

Ups

Ich hatte etwas bei ups bestellt. An dem Tag wo es kommen sollte hatte ich also darauf gewartet nur um die Information zu bekommen das UPS mich verpasst hatte und ich nicht da war. Als ich dann nachgeguckt hatte ob jmd in der Uhrzeit bei mir zuhause war hatte sich herausgestellt der Paketbote hatte nicht geklingelt und ist einfach weg.
Ich liebs…

Erstellt am 07.07.2023 von Aaron

Katastrophe

Reklamationsverfahren Katastrophe
-Paket kam beschädigt an
-Paket muss besichtigt werden (nicht defekte Ware kann ich noch nicht verwenden)
-mein Lieferant in China muss beauftragen das UPS zur Besichtigung bei uns in Deutschland vorbeischauen soll
-ich bin nun machtlos und muss hoffen das China das organisiert bekommt

Erstellt am 07.07.2023 von Jonas Gottschalk

einfach nur schlecht

Zur Paketnachverfolgung muss man einen Account anlegen? Und danach kann man sein Paket erst nicht nachverfolgen? - Finde keine Worte dafür und könnte vor lautet Zorn explodieren

Erstellt am 06.07.2023 von Dasnervttotal100

Keine Zuverlässigkeit nicht zu empfehlen

Seit 3 Tage warte ich auf eine Abholung eines Packetes und nichts ist passiert am Telefon wird man nur vertröstet echt eine sauerei die Fahrer und Personal sehr unfreundlich

Erstellt am 06.07.2023 von Frank Wilczynski

-26 Sterne

Ich weiß nicht ob die Zusteller sich im buss ein Wixxen aber zu behaupten 3 mal geklingelt zu haben 2 versuchte Zustellung an einem Tag zu machen is unteraller sau war den ganzen Tag Zuhause keiner geklingelt oder n abholschein in Briefkasten gehabt Telefon Center von ups noch unfreundlicher wenn ich jemals nochmal ein Boten vor meiner Tür von ups is sei es mein Zusteller oder wer für wen anders kann der mit mir erstmal ungemütlich ein Kaffee trinken und mit schmerzen in sein Kinderschänder buss auf die ITS fahren. UPS sagt der nähme Schon Ups-packet-Schlampen

Erstellt am 06.07.2023 von Milka Kuh

Höchst unzuverlässiger Lieferdienst

Warten seit 2 Tagen auf eine dringende Lieferung. Gestern ein gefakter Zustellungsversuch, waren unter Zeugen in der Praxis und zum angegebenen Zeitpunkt (Sendungsverfolgung) erfolgte defnitiv kein Zustellungsversuch. Auch heute warten wir vergeblich und erhalten von UPS keine gr0ße Hilfe. Geschäftsgebaren ist unmöglich!

Erstellt am 06.07.2023 von Dr. Udo Dehling und Markus Dehling

Grottenschlecht

Vier Pakete am selben Tag mit selber Zieladresse von Deutschland nach Deutschland aufgegeben 2 Pakete wurden am nächsten Tag zugestellt das dritte einen weiteren Tag später und das vierte fehlt immer noch.
Mein Kunde wartet dringend auf diese Ersatzteile. Telefonische Coldline total unfreundlich. Der Onlinestatus des vierten Pakets in Zustellung bis zum Ende des Arbeitstages, leider fehlt der Hinweis wann der Arbeitstag bei UPS endet. Gesamt gesehen keinen einzigen Stern wert, ich mußte aber einen anklicken.

Erstellt am 05.07.2023 von Sixt

Telefonische Beratung

Für die Rücklieferung eines Paketes mit Überlange konnte ich den Preis im Internet nicht nachrecherchieren, ich habe mich also telefonisch an UPS für die Preisauskunft gewandt. Der erste Mitarbeiter gab mir eine Nummer, die ich weiter anrufen sollte. Die Nummer habe ich auch wiederholt, sie schien zu stimmen. Als ich da anrufen wollte, stellte sich heraus, dass die Nummer ungültig ist.
Der nächste Mitarbeiter hat mein Anliegen (Preisauskunft) nicht verstanden oder nicht verstehen wollen. Fazit: Nie wieder UPS!

Erstellt am 05.07.2023 von Laura Weber-Ganea

Telefonische Beratung

Erstellt am 05.07.2023 von Laura Weber-Ganea

Ausstehende Lieferung

Absolut katastrophal, nur unerklärlich, warum Apple mit diesem Unternehmen zusammen arbeitet. Völlig irrwitzige Termine zur Anlieferung vorgegeben, die dann nicht eingehalten werden. Man wartet einen ganzen Tag, ohne Anlieferung und ohne jede Angabe eines neuen Termines. Lächerlich.

Erstellt am 04.07.2023 von Arnd

Zustellung

Zeitliche Zustellung unmöglich- mitten im Tag-
Für Menschen die Geld verdienen müssen!!!!! Unmöglich
Telefonische Vereinbarung oder Kontakt - Hilfe bei ups unmöglich!!!!!
Kein deutsch sprechendes Personal keine Hilfe

Erstellt am 04.07.2023 von Droxner

Ich würde Brieftaube vorziehen

Kundendienst wenig Deutschkenntnisse und verwickelt sich anderentags in Widersprüche. Lieferzeiten werden versprochen aber Paket kommt dennoch nicht. Nach Anfrage ob man das Paket abholen kann wird mir gesagt ja bis 19 Uhr an einem Standort dort angekommen sagt man mir man finde mein Paket nicht. Nachdem ich dort über 1,5 Stunden gewartet habe und man angeblich mein Paket gesucht hat wurde ich mit leeren Händen nach Hause geschickt mit dem versprochen das es morgen eine Sonderausstellung gibt und mein Paket ( konzertkarten) noch rechtzeitig ankommt. Ende vom Lied mein Paket ist immer noch nicht da und für den Schaden will bei ups auch keiner haften

Erstellt am 01.07.2023 von Ne

Schlechtester Paketdienst

ich sehe das UPS-Auto am Haus vorbeifahren, war aber angeblich nicht da. Kundenservice im Prinzip nicht vorhanden. Zugesagt Zustellversuche wurden nicht unternommen - ich und der Auftraggeber wurden darüber aber belogen! Unzuverlässig und unprofessionell! Widersprüchliche Aussagen und Zusicherungen (die dann nicht eingehalten werden) kommen noch dazu. Das habe ich so von anderen Zustellservices noch nicht erlebt. Dringen abzuraten!

Erstellt am 30.06.2023 von Christian Hißnauer

Zustellung/Kontakt

eigentlich gehörten für diese Firma noch Minus Sterne erfunden. Telefonkontakt um Zustellung zu verschieben oder zu erfahren wann der Zusteller nun käme, da Zeitangabe abgelaufen war, nicht möglich . Automatisierte Telefonstimme, keine Möglichkeit mit einem vernünftigen Menchen zu sprechen. Zustellungänderungen nur möglich wenn man sich bei UPSmychoice einloggt und jede Menge Daten zur Verfügung stellt. Das geht aber auch nicht, denn die Mychoice Seite ist in den USA und sieht nur US Vorwahl und US provnzen als Länder vor. Nach mehreren Versuchen dann auch Seite (in Englisch) für Österreih gefunden, Registrierugng nicht mehr möglich da meine Emailadresse bereits auf der US Seite zu finden war.. Wieder Versuch zu telefonieren, leider unmöglich mit der Computrtimme zu einer vernünftigen Auskunft zu kommen.

Erstellt am 30.06.2023 von Kogler

Nie wieder

Die Sendungsverfolgung ist ein Witz. Der Kundenservice aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse kaum zu verstehen. Mein Paket wird seit Tagen durch die Gegend gefahren. Ob es überhaupt noch zu mir möchte kann ich nicht sagen. Ich würde es verstehen wenn es nur noch zum Absender zurück möchte damit sein Leiden ein Ende hat.

Erstellt am 30.06.2023 von Robert

Unglaubliche Geschichte

Macht den Laden dicht. ich warte auf eine Sendung, die am 15.05.2023 in Florida aufgegeben wurde. In der Sendungsverfolgung tauchen immer wieder falsche Behauptungen auf, wie aktuell. Es steht dort "Zustellung versucht" das Zustellfahrzeug stand gestern am 29.06.2023 um 17.58 Uhr für ca. 2 Minuten vor unserem Haus, der Fahrer hat sehr lautstark telefoniert bei laufendem Motor, hat das Fahrzeug nicht verlassen und fuhr dann wieder davon.
WAS SOLL MAN VON EINER SOLCHEN FIRMA HALTEN.

Erstellt am 30.06.2023 von Erwin Murke

Miserabel

Es erfolgte kein Zustellungsversuch, Fahrer behauptet, ich sei nicht zu Hause, obwohl ich extra wegen der Lieferung zu Hause gewartet habe, Würde gerne Minussterne vergeben

Erstellt am 29.06.2023 von Anne Thurnburg

kein kontatk

einfach schlecht

Erstellt am 29.06.2023 von Mandel

FINGER WEG!

Ich habe mich von der Arbeit abgemeldet. Ich habe den ganzen Tag auf ein Paket gewartet, um am Abend in meinem Briefkasten einen Zettel zu finden, dass ich nicht zu Hause war, und morgen muss ich das Paket an einem bestimmten Ort abholen.

Was für Scheisse!!
Der Service ist ekelhaft, echt schlimm!
Die Enttäuschung ist sehr groß.

Erstellt am 29.06.2023 von Otto

Verzögerung

Wie kann es sein das die Zustellung verzögert ist, es ist kein unwetter oder sonstiges. Es fuhren in Hameln UPS AUTOS. Deswegen verstehe ich es nicht. Man legt seine Arbeit so das man das Paket heute erhält und dann das. Ist nicht das erste mal. Komischerweise klappt es bei den anderen Zustellern immer reibungslos. Wird das letzte mal sein, bestellen mit Zustellung durch UPS!!!! Bin sauer
Am liebsten kein Stern aber 1 muss ja sein

Erstellt am 27.06.2023 von N

Unfähiger Zusteller

UPS schreibt, der Adressat wäre nicht erreichbar gewesen. Ich war die ganze Zeit zu Hause und niemand hat bei mir geklingelt. Das Paket wurde wieder zurückgesendet.
Zum wiederholten Mal. UPS klingelt einfach nicht und kehrt um, wenn keiner vor dem Haus seht, um auf ein Paket zu warten. UPS ist einfach komplett unfähig ein Paket
zu liefern. Und dann schreiben sie noch es wäre niemand da gewesen. Unfassbare Inkompetenz.

Erstellt am 27.06.2023 von Horst Schäfer

Unfähig

Drei vergebliche jedoch zugesagte Liefertermine, Erst der vierte klappt. Das heisst vier mal Zuhause bleiben.
Nie mehr UPS.

Erstellt am 27.06.2023 von Schnopp

Unfähig eine Rechnung zu versenden!

UPS Mitarbeiter sind unfähig eine Rechnung zu schicken. Mehrmals bekommen wir per Post Mahnungen mit Säumniszuschläge aber dazugehörige Rechnungen fehlen immer ( seit 1 Jahr mehr als 10 Mal passiert)!!! Wir glauben nicht, dass diese Frechheit ein Zufall ist! Wir sind vollkommen auf der Meinung, dass so werden die Kunden absichtlich abgezockt! Unsere Beschwerden werden sogar überhaupt nicht beantwortet! Finger Weg von solche Unternehmen!

Erstellt am 27.06.2023 von Mag. Stoil Kordev

Lügender Scheissversand !!!

Zustellversuch ist gescheitert, da ich nicht anwesend war. Was für ein Bullshit UPS !! Ich habe extra frei genommen , da es ein wichtiges Paket war . Warum bekomme ich seit 3Tagen Emails wo und wann das Paket zugestellt wird , wenn es dann nicht funktioniert . Das ist ein eindeutiges Zeichen das es UPS noch zu gut geht aber ich hoffe das ändert sich in den nächsten Jahren ! Danke für Nix .

Erstellt am 26.06.2023 von D.Gruhl

Unfähig

Mehrfach passiert, dass ich die Benachrichtigung bekam, der Zustellversuch ist gescheitert, da ich nicht anwesend war. Dabei war dies nicht der Fall, ich war zu Hause.
Es kam außerdem den ganzen Tag nicht mal ein Lieferfahrzeug in die Nähe meines Hauses!!!

Erstellt am 24.06.2023 von L.A.

Hermes schon fast besser!

UPS ist derart schlecht geworden, dass Hermes schon fast besser ist.
Wichtige Lieferung sollte heute eintreffen. UPS Mobil war bei den Nachbarn gegen 14:00 Uhr, als ich rauskam fuhr er fort. Er war nicht bei uns.
Da wir für nächste Woche Aufträge fertig machen müssen, musste die Lieferung heute ankommen.
Anruf beim Helpdesk, bei einer super schlecht gelaunten Dame und mehreren Erklärungen, verstand sie es trotzdem nicht, wollte aber den Fahrer kontaktieren.

NICHTS ist passiert, die Lieferung nicht da und nun auf Montag terminiert. So ein schlechter Service und das nicht zum ersten Mal. Ab nun werde ich überall wo möglich, UPS meiden und einen anderen Service nutzen.

Erstellt am 23.06.2023 von Nick Janson

Unverschämt

Allen Ärger könnte man sich sparen, wenn man diesen Dienst nicht in Anspruch nimmt. Es wird gar nicht erst geklingelt oder eine Abholungsmöglichkeit angeboten .

Erstellt am 23.06.2023 von Tröbst

Zustellung!!!!!

Wenn jemand seine Arbeit nicht schafft ist das völlig ok!!!!
Aber zu schreiben mich nicht angetroffen, und ich extra Urlaub genommen habe und ich den ganzen Tag zuhause war und ständig den Status überwacht habe um das Paket zu empfangen ist eine bodenlose Frechheit!
Wenn ich wieder etwas bestelle und ups der Zusteller ist werde ich es in Zukunft bei DHL liefern lassen!
Das klappt!!!!!!

Erstellt am 22.06.2023 von UPS Empfänger

Alles mist

Die App, die Website, der Kundenservice, das Tracking. Alles in einem riecht wie eine Biotonne bei 40 Grad im Schatten

Erstellt am 20.06.2023 von David Timm

Alles aber auch wirklich alles Zip Top

Ein Lieferservice der alles richtig macht!!

Erstellt am 20.06.2023 von Markus Müller

Nicht zu empfehlen

Ich erwarte seit über einer Woche ein angekündigtes Paket. Angeblich ist die Adresse und mein Name nicht korrekt. Beides ist Unsinn! Mein Name steht seit 12 Jahren an zwei Klingelschildern bei genau der angegebenen Adresse. Telefonate mit dem 'Kundenservice' brachten null.

Erstellt am 19.06.2023 von U. Haugg

unterirdisch

unklare angaben (verspätungen, adresse grundlos “korrigiert” - ohne jegliche veränderungen), keine möglichkeit, auf mails zu reagieren, paket wird zum nächsten ups shop gebracht, obwohl nicht geklingelt wurde/keinerlei benachrichtigung kam

Erstellt am 19.06.2023 von L.S.

Ups Lieferung wie bei der deutschen Bahn

" kommt heute nicht kommt es morgen nicht kann man nur hoffen dass es in der nächsten Woche eventuell kommt" so habe ich bei absolut jeder Bestellung erleben müssen
Der eine Stern geht übrigens ins Minus

Erstellt am 16.06.2023 von Jonas

Express-Versand ist Fremdwort bei UPS

Hatte zwei kleine, rohe Quarzstücke (Chalcedon) für meine Mineraliensammlung
mit UPS Express-Versand bestellt. Ging vom Versender über Dubai zu UPS-Köln auch recht zügig.
Dachte schon, das Päckchen erreicht mich noch vor meinem Urlaub, da ich ab dann postalisch für zwei Wochen
nicht mehr zu erreichen bin.. Als normal denkender Mensch hatte ich so gedacht., aber nicht mit diesem Sa...Laden
gerechnet. In Köln ging UPS Express in den Schlafmodus, und seit 12 Tagen zeigt das Tracking System an: Mein Päckchen
befindet sich im Lager (Warehouse) ! Kommunikation - e-Mail und telefonisch - mangelhaft !
Der Verein ist auf der ganzen Linie nur nervenaufreibend !!!! Hat vermutlich noch die Struktur aus den
Anfängen des 20. Jahrhundert. Über eine eventuelle Lieferung wage ich garnicht nachzudenken, damit meine Galle
nicht wieder überläuft.

Erstellt am 16.06.2023 von Eike Pätz

An Dreistigkeit und Dummheit nicht zu überbieten

Ein Wort beschreibt diese Firma ... SAFTLADEN ...
9 von 10 Fälle laufen schief. In jedem Fall liegt folgende Ausgangssituation vor ... Wir, als Geschäftskunde, füllen die Frachtbriefe korrekt aus, Deutlich angekreuzt ist jedes Mal, dass der Rechnungsempfänger nicht wir (Versender), sondern der Empfänger ist. Wer bekommt die Rechnung zugeschickt? Wir der Versender! Die Rechnungen werden dann immer per Mail reklamiert. Nach diversen Diskussionsrunden mit augenscheinlich nicht deutschsprachigen Mitarbeitern und diversen Standardantworten, die in keiner Weise auf das eigentliche Anliegen eingehen, kommt dann nach Wochen endlich die Gutschrift. Parallel wird dann in einer neuen Rechnung die Gebühr für den Rechnungsdruck der ersten Rechnung hinterhergeschickt. ... Also hier auch wieder Reklamation ... E-Mails mit Standardantworten, wo man merkt, dass die Mitarbeiter am anderen Ende der Datenleitung nichts verstanden haben ... Die größte Frechheit ist, dass dann immer noch darauf bestanden wird, dass man die Gebühr bezahlt, obwohl der Fehler nicht auf der Kundenseite passiert ist. ... Warum sollen die Kunden Euch Euere Fehler bezahlen!? Wenn man dann irgendwann nur noch genervte Mails mit diversen "!" schreibt wird natürlich nicht mehr geantwortet und es folgen nur noch Mahnungen. ... Leute ... geht's noch!? ... Unsere Geschäftsleitung denkt darüber nach UPS für jede falsche Rechnung dieser Art die Personalkosten in Rechnung zu stellen, dafür haben wir den gesamten Schriftverkehr mit UPS der letzten 12 Monate gesammelt. ...

Erstellt am 15.06.2023 von Dirk Gaertner

Absolut enttäuscht

Wir haben heute eine Email erhalten, dass unser Paket nicht zugestellt werden konnte. Wir waren den ganzen Morgen draußen mit Besuch und es war kein ups Fahrer bei uns. Daraufhin habe ich bei ups angerufen und die Dame hat einfach aufgelegt! Wir sind nun bereits das zweite mal auf ups reingefallen und sind absolut enttäuscht!

Erstellt am 15.06.2023 von Jessica Benedikt

Erste ups lieferung hoffentlich die letzte

Paket wurde angeblich geliefert habe keinen paketschein erhalten auf dem ein name steht an wen es weitergegeben wurde laut email wurde es um 11 zugestellt interessant denn es hat keiner geklingelt am liebsten gar keine sterne

Erstellt am 14.06.2023 von Marcel

UPS

das schlimmste Paketdiesnt von allen. Kundendienst hilflos.

Erstellt am 14.06.2023 von Grahic

Letzter Drecksladen

Angeblich 3 Zustellversuch war nur einmal da.

Schon mehrfach die Situation gehabt, beim Kundeservice angerufen der kann nicht helfen.

Erstellt am 13.06.2023 von Alexander Ditler

Schuhe

Sehr schlecht.Ich will niemanden empfehlen.

Erstellt am 08.06.2023 von Katarina

UPS geht gar nicht !!!

UPS hält es nicht für nötig beim Kunden zu klingeln, obwohl man auf das Paket wartet. Es wird einfach abgegeben am A*** der Welt.
So eine Frechheit, wozu bezahlt man dann für den Versand? Der Versand muss in so einem Fall zurückerstattet werden.
Ich würde null Sterne geben, weniger als einer ist hier jedoch nicht möglich.

Erstellt am 07.06.2023 von Nadine Neumann

UNFÄHIGES PERSONAL

So ein Unfähiges Personal wie da habe Ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Angeblich fachabteilung meldet sich. Dann wir einfach ein LIEFERDATUM VON EXPRESS BESTELLUNGEN VERSCHOBEN.
Fahrer Steht seit 1 Stunde auf einem Parkplatz und es Bewegt sich nichts.
Hoffendlich NIE WIEDER UPS

Erstellt am 07.06.2023 von Daniel

2. schlechtester Paketdienst.

Werfen Pakete irgendwo hin, falls sie ausnahmsweise mal überhaupt im Auto sind. Abholung in irgendeinem Zentrum 60 km entfernt mitten in der Pampa. Abholtermine werden nicht wahrgenommen.

Erstellt am 07.06.2023 von Nafets

Hotline überhaupt nicht hilfreich

Wir bekommen wöchentlich Pakete mit UPS und meistens klappt das super. Wenn es aber mal hängt, dann hängt es richtig und was mich dann richtig verzweifeln lässt, ist, dass alle Hotlines im Prinzip gar nichts bringen. Die Mitarbeiter sagen einem zu, dass das Paket jetzt in die Zustellung kommt und dann passiert doch wieder nichts. Die Mitarbeiter sprechen meistens nur schlecht deutsch und sind nur schlecht bis gar nicht zu verstehen. Außerdem haben sie scheinbar keine Kompetenzen, um wirklich etwas zu bewegen. Es wird zwar fleißig ein Fall eröffnet, aber da passiert dann auch wieder nichts. Als Kunde fühlt man sich einfach nur sehr hilflos und ausgeliefert. Ich frage mich echt, was solche nutzlose Hotlines denn bringen sollen.

Diese Bewertung schreibe ich in der ganz leisen Hoffnung, dass sie vielleicht doch etwas bewegt, wobei die Hoffnung gen Null geht. Aber wenigstens habe ich es versucht.

Erstellt am 07.06.2023 von Claudia

Tiptop

Erhalte schon seit Jahren Sendungen von UPS. Immer problemlos. Letzte Woche erstmalig den Code für die mylocker-Box nicht erhalten. Ein Anruf beim Service und am nächsten Tag war der Code da. Super Service. Top!

Erstellt am 05.06.2023 von Eckbert Schnitzler

Schlechtester Service aller Lieferdienste

Sendung sollte schon am 2.6. ankommen. Online kam die Meldung in "Zustellung" und erwarteter Zeitpunkt zwischen 10.45 Uhr und 14:45 Uhr. Ich habe mich den ganzen Tag nicht weg getraut, da ich händisch dafür unterschreiben musste (wichtige dringende Dokumente) Diese Meldung wurde erst um 17:30 aktualisiert, dass es eine "Verzögerung" gibt und das Paket nun erst am 5.6. zwischen 9:30 Uhr und 11:30 Uhr kommen soll. Was es natürlich nicht kam. Auch diese Meldung wurde nicht aktualisiert bis mir dann das Paket endlich um 16:33Uhr übergeben wurde und ich wieder den ganzen Tag zu Hause bleiben musste.

Erstellt am 05.06.2023 von Harry

Lügner

Inkompetentes Paketunternehmen und dreiste Lügner!

Erstellt am 05.06.2023 von Philipp Kemper

Schlechtester Postdienst

Jedesmal wenn meine Bestellung mit UPS zugestellt wird gibts es Probleme!!!

Erstellt am 05.06.2023 von Diana Weinzettl

Lies

Once again I have been informed that I wasn't home to accept a UPS delivery. A lie from UPS. The most unreliable delivery service on the planet.

Erstellt am 02.06.2023 von James

schlechtester Service

nicht mal ein Stern Wert, Mitarbeiter schlecht bzw.schwer zu verstehen, sitzen im anderen Land, unmöglich.

Erstellt am 02.06.2023 von Lialo

Express na uns?

Super Idee Express bis 12 Uhr am nächsten Tag. Nur interessiert das UPS nicht. An dem Tag stellen wir dort nicht zu. Na dann hoffentlich morgen. Wofür zahlt der Absender Express? Sind ja nur dringende Papiere und jetzt ist Wochenende... DAnke für NIX.

Erstellt am 02.06.2023 von Klaus

Der mit Abstand schlechteste Paketdienst

Der Service von UPS ist nicht mal den einen Stern Weg. Standardmäßig wird vorgegeben, dass Zustellversuche stattgefunden haben, obwohl mehrere Personen zuhause waren und keiner einen Hörschaden besitzt. Am Ende geht die Lieferung nach drei niemals stattgefundenen Zustellversuchen zurück zum Versender. Mit UPS versendet nur, wer den Empfänger nicht wertschätzt.

Erstellt am 01.06.2023 von Dr. Tasso von Haussen

20 Zoll Felge beschädigt nie Entschädigung erhaltn

Hallo ich habe ein komplett Rad bestellt 20zoll für einen Audi a7 c8 Neupreis 1300€ .als die Felge ankam war die Verpackung an 4 Teilen beschädigt da dürfte sich was durchgebohrt haben . Beim auspacken sah man das bei 3 stellen es durch die Speichen ging und bei einer Stelle eben auf die Felge und somit beschädigt . Reklamiert habe ich sofort das Paket wurde zur Kontrolle abgeholt ohne Rückmeldung und nix ging es zu. Absender der wusste von nichts Natürlich . Die Beschädigung wurde nicht angerechnet ! Obwohl es zu 10000% ein Transport schaden auch der Verkäufer hat das bestätigt .

Ich habe dem Verkäufer noch mal den Versand bezahlt und sollte heute meine Felge bekommen . Nie wieder UPS Versicherung greift nicht abzocker . Kunden Dienst katastrophal gebrochenes deutsch und können einem 0 weiter helfen !!!

Sendungsnummer es steht alles im Verlauf .. bitte niemals hier mehr Felgen senden . GLS / Post / funktioniert alles reibungslos auch bei Schäden !!!!

1Z2AX76891919

Erstellt am 01.06.2023 von Samir Ha

Wahre an fremte ausgehentigt werd 1700 euro

am 25 05 2023 wurde meine wahre an fremte aus gehäntigt 1ZR4Y1646844659440 wert 1700 euroso geht UPS mit meinen eigentum um eine freschheit. werde strafanzeige stellen gegen den fahrer.

Erstellt am 31.05.2023 von mirko kühnrich

Wahre an fremte ausgehentigt werd 1700 euro

am 25 05 2023 wurde meine wahre an fremte aus gehäntigt 1ZR4Y1646844659440 wert 1700 euroso geht UPS mit meinen eigentum um eine freschheit. werde strafanzeige stellen gegen den fahrer.

Erstellt am 31.05.2023 von mirko kühnrich

Schade dass man nicht 0 sterne geben kann

Absolute Katastrophe. Internet Portal funktioniert gar nicht. Kundenservice an der Hotline versteht man kaum. Änderungswünsche werden nicht korrekt umgesetzt (z.B. zustelltag mittwoch - wird am dienstag versucht). Sendungsverfolgung ist schrott und zeigt entweder nichts oder das falsche an.

Erstellt am 31.05.2023 von ---

Finger weg!

Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern vergeben. Ich hatte es noch nie mit einem so inkompetenten Paketservicedienstleister zu tun. Die Zustellung kommt am Vormittag, wo der Großteil der Bevölkerung arbeitet und man erhält die Nachricht, dass man leider nicht angetroffen wurde. Der nächste Zettel informiert dann darüber, dass dies der letzte Zustellungsversuch war, wo man sein Paket nun finden könnte, bleibt ein Rätsel. Das Kleingedruckte auf der Rückseite gibt dann bekannt, dass das Paket retourniert wird, wenn man sich nicht beim Kundenservice meldet. Von "Service" möchte ich aber nicht sprechen, denn abgesehen von langen Wartezeiten und Gesprächen mit dem Tonband, sind die Mitarbeiter offensichtlich nicht geschult und haben nur mangelnde Deutschkenntnisse. Freundlich erzählt einem jeder etwas anderes, an sein Paket kommt man trotzdem nicht. Die Internetseite ist praktischerweise auf Dänisch. Ich war bereits drei Mal am Access Point (wo sich angeblich meine Lieferung befindet), wo ich außer ein "Ups, da ist etwas schiefgelaufen" am Bildschirm, keine weiteren Informationen zum Verbleib meiner bezahlten Ware bekommen habe. Das war jetzt das zweite Mal - noch einmal passiert mir das nicht. In Zukunft werde ich genau darauf achten, nirgends mehr zu bestellen, wo man mit UPS zusammenarbeitet. Und das würde ich Ihnen auch raten!

Erstellt am 30.05.2023 von Nina Hochmayer

Werde in Zukunft bei Kauf nachfragen ob über ups g

Nie wieder!!!! Mein Paket sollte Donnerstag bei mir sein dann Freitag dann auch nix dann nachgefragt bei ups und mir wurde zugesichert mit email das mein Paket heute samstag früh kommen soll dann 13 uhr angerufen Paket wäre unterwegs und jetzt ist es 15,30 und wird heute wohl nicht mehr kommen. Vertrösten und verarschen auf höchsten Niveau es sind Autoteile die ich benötige. Unfähiges Unternehmen

Erstellt am 27.05.2023 von Abel

Schlechtester Lieferdienst den es gibt

Pakete werden nie gebracht, lieferant fährt noch michteinmal in die Straße rein dementsprechend klingelt er auch nie. War die aller letzte Bestellung über ups nie wieder lieber hol ich die selbst zu Fuß ab und laufe Hunderte km als diesen miesen Service jemals zu nutzen

Erstellt am 26.05.2023 von Victor

Telefon Support

Ich hatte heute 25.05.23 um 15:02 Uhr ein Telefonat mit einem ihrer Mitarbeite. Leider war dieser ausländischer Herkunft, so ass kein Name etc zu verstehen war.
> Vielleicht können Sie das Gespräch anhand der Trackingnummer feststellen
> Versendet mit UPS
> Trackingnummer 1Z7Y7F796890610766
>
> Ihr Mitarbeiter war Inkompetent, was die Lautstärke und seine Aggression im Telefonat wieder spiegelt.
> So etwas unverschämtes habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
>
> Amazon verspricht mir als Prime Kunde, dass meine Lieferung vom 24.05.23 am 25.05.23 geliefert wird
>
> Überdenken Sie die Qualität ihrer Mitarbeiter und die Zusammenarbeit mit Amazon, wenn Sei ihre Pflicht nicht erfüllen können
>
> Andreas Reif

Erstellt am 26.05.2023 von Andreas

10 Sekunden

UPS Express 12:00
Der Zusteller hat geklingelt, und gleichzeitig die Benachrichtigung eingeworfen. Und dann war er wieder weg, hat vielleicht 10 Sekunden gedauert.
Schlechter geht es kaum.

Erstellt am 25.05.2023 von Thorsten Leonhardt Kugler

Unverschämtheit!

Mit Abstand der schlechteste Versanddienstleiter, den ich erlebt habe. UPS ist seit nunmehr 6 Werktagen nicht in der Lage ein kleines Paket an meine Schule zuzustellen (Expresszustellung). Dabei werden (vermutlich) durch die engagierten Subunternehmen abenteuerliche Ausreden als Verhinderung der Zustellung angeführt. "Unternehmen im Urlaub", "Unternehmen geschlossen".

Das Hinterlegen bei einem Access Point in der Nähe war ebenfalls erfolglos.
Initiiert hatte ich dies über die Hotline, bei der man zuerst eine 18-stellige Nummer ansagen (!) muss, die der Computer erst beim dritte Versuch oder gar nicht versteht.

Aus diesem Grund werde ich, falls möglich, UPS als laxen amerikanischen Versanddienstleister in Zukunft strikt meiden.

Erstellt am 24.05.2023 von Dr. Eduard Liebler

Service

Toller Service, nette freundliche Mitarbeiter, klasse Öffnungszeiten

Erstellt am 24.05.2023 von Wortmann

So ein schlechter Service

Leider muss ich einen Punkt geben, da ich sonst keine Bewertung abgeben kann. Ich wollte ein Expresspaket in die Schweiz verschicken. Ich habe noch nie über UPS ein Paket verschickt (und werde es auf gar keinen Fall wieder tun!). Daher wollte ich den kurzen und einfachen Weg wählen und es telefonisch aufgeben. Noch nie hatte ich solche Sprachbarrieren bei einem Call Center. Nachdem die Dame alle Daten in ihr System aufgenommen hatte, mir den Betrag nannte und die Zustellung für den folgenden Tag zusagte, sagte sie mir ich müsste alles nun online selber ausfüllen und beantragen. Sie könnte das so jetzt nicht weiter aufgeben. Diese Aussage konnte ich irgendwie nicht nachvollziehen, dachte mir dann aber, dass eine Diskussion unnötig ist und habe somit alles nochmal selber aufgegeben. Auch bei dem Telefonat wurde man auf keine Dokumente hingewiesen. Gleich als erstes wird man auf der Webseite gefragt, in welches Land das Paket gehen soll, wo ich dann die Schweiz eingetragen habe. Ich habe alle erforderlichen Daten ausgefüllt und angegeben, sogar mit Terminabholung. Es wurden wieder keinerlei Angaben über evtl. benötigte Dokumente gemacht. Ich habe dann alles per Kreditkarte bezahlt. Dann kam die Mail mit dem Adressaufkleber. Man bedankte sich in der Mail für den Versand über UPS und ich sollte den Aufkleber ausdrucken und aufkleben. Mehr nicht! Ich habe das Paket fertig gemacht und es stand hier zur Abholung bereit. Es kam aber bis 13.00 Uhr niemand. Also habe ich wieder angerufen und hatte leider wieder Pech mit der Verständigung. Man wollte eine Abholnr. / Vorgangsnr. von mir haben, die ich aber nicht erhalten hatte. Über die Trackingnr. könne man mir keine Auskunft geben, ob ein Abholauftrag vorliegen würde. So langsam stieg mein Puls. Man kann anhand der Trackingnr. nicht sehen, ob ein Abholauftrag vorliegt? Wenn dem wirklich so ist, dann sollte UPS dringend das System überarbeiten! Also bat ich darum, dass ein neuer Abholauftrag aufgenommen wird. Nun wurde die Trackingnr. benötigt und auf einmal konnte mir die Dame auch sagen, dass kein Auftrag vorliegt. Wie bitte? Ich hatte dafür soeben bezahlt!!! Da mir die Zeit im Nacken saß, bin ich da nicht näher drauf eingegangen. Sie nahm wieder alles auf und sagte mir, dass das Paket spätestens bis 17.00 Uhr abgeholt werden kann. Ich bat darum, dass es früher abgeholt werden sollte. Das ginge nicht. Mein Puls stieg weiter, da ich ja wusste, dass man andere Uhrzeiten angeben konnte, da ich es ja vorher selbst so aufgegeben hatte. Ich stimmte dann irgendwann zu, da eine Diskussion keinen Sinn hatte. Als sie dann zu mir sagte, dass es nochmals 9,90 EUR kostet, ist meine Ader geplatzt. Das ist ABZOCKE!!!! Ich hatte doch schon alles vorab per Kreditkarte bezahlt. Ich habe das Gespräch sodann abrupt beendet und das Paket selber zu einem Shop gebracht. Auch da fragte man mich nicht nach irgendwelchen Dokumenten und ich habe auch keinen Einlieferungsbeleg erhalten. Gut 1,5 Stunden später, nachdem ich das Paket pers. abgegeben hatte, stand ein UPS-Fahrer vor meiner Tür und wollte das Paket abholen. WIE BITTE? Dann lag also doch ein Abholauftrag vor und ich wurde angelogen! Anhand der Trackingsnr. konnte ich das Paket wenigstens verfolgen. Am frühen Abend stand dort dann, das es am Mittwoch, 24.05.2023 bis 12.00 Uhr beim Empfänger ankommt. Puuh, dann war die ganze Aufregung ja umsonst. Gegen Abend kommt dann auf einmal die Meldung das eine fehlende Handelsrechnung eine Verzögerung verursacht. Wie bitte????? Woher soll ich wissen, was der Zoll alles benötigt? Da ich eine Musterlieferung versenden wollte und keinerlei Hinweise beim eintragen kamen, dass man irgendwelche Dokumente beifügen oder sichtbar auf dem Karton aufkleben sollte, bin ich davon ausgegangen, dass das so alles seine Richtigkeit hat. Bei einer nachträglichen Recherche im Netz hätte UPS spätestens in dem Moment einen Hinweis geben müssen, wo ich den Warenbetrag und Musterlieferung angegeben habe. Denn eigentlich ist in diesem Fall nur ein Betrag i.H.v. 90,00 CHF anzugeben. Ich hatte einen Warenwert von 250,00 EUR angegeben. Und damit nahm das Drama dann seinen Lauf. Gegen 04:30 Uhr heute Morgen bekam ich dann eine Mail, mit der Aufforderung die Rechnung nachzureichen. Ich wählte wieder den kurzen Weg und rief die Dame an. Ich erklärte ihr meine Situation und sie antwortete patzig, dass ich doch wissen müsste, welche Dokumente für den Versand in die Schweiz beim Zoll benötigt werden. Wieder stieg mein Puls. Ich habe dann jegliche Diskussion abgelehnt und nur noch gefragt, wie ich mein Paket zurückbekomme. Es wird retourniert. Unglaublich wie ein Großkonzern mit seinen Kunden umgeht. NIE WIEDER!!! Sucht euch bitte einen Serviceorientierten Versandanbieter aus. Selbst diese Seite hat ihre Macken, Das ist so schlecht...

Erstellt am 24.05.2023 von Tanja

Schlimmster paketdienst

Ich habe die Benachrichtigung gekriegt das ups gestern zweimal bei mir gewesen sein soll. Ich war den ganzen Tag zuhause sie waren nicht hier!!!
Ich habe darauf hin ejne Email geschrieben und keine Antwort erhalten. Amazon hat mir dann geschrieben das dass Paket wieder zurück gesendet wird. Von wegen 3 zustellversuche und 10 Tage in einem ups Shop. Das geht garnicht. Wenn Sie es sich jemals aussuchen können wer ein Paket zu Ihnen liefert nehmen Sie niemals Ups!!!!

Erstellt am 24.05.2023 von Nahele

Lob

Ich möchte auf diesem Weg mal ein riesiges Lob für ein Ups Zusteller abgeben.
Der Herr hat unsere Ware heute so kurz nach 17.30 Uhr zugestellt im Magdeburg Wiesenweg . So nett und höflich haben wir schon lange keine Zustellung mehr erhalten.
Bitte geben Sie den Kollegen ein Lob von uns.
Wir würden uns wünschen das alles nur mit Ups kommt. Vielen lieben Dank. Mit freundlichen Grüßen

Erstellt am 23.05.2023 von Schade

3 Tage Urlaub für Zustellung

Wuede am Mittwoch den 17.05.23 angeschrieben das Ersatzteile am Freitag Vormittag kommen. Also Urlaub eingereicht.
Freitag Mittag hieß es bis zum Feierabend. Freitag Abend am Samstag wird ausgeliefert. Also für Samstag Urlaub nochmal eingereicht.
Samstag Vormittag der Hinweis Montag Vormittag soll entlich das Paket kommen.
Komisch ist das sind die selben Fahrer die beim Pizzalieferdienst nicht bezahlen wollen wenn die 1 Minute über der Zeit sind.

Erstellt am 20.05.2023 von Siegel

Absolut Unfähiger Sch*** Laden

Findet keine Adresse, Gibt Falsche Informationen raus. Wird gesagt dass ich das Paket gleich abholen kann, fahre extra 20 Minuten hin um die Aussage zu bekommen das Paket sei noch im Container und erst im der nächsten Woche abholbereit. Einfach frech dieser Mist Verein!!!

Erstellt am 19.05.2023 von Keno

Uuuups, they did it again!

Eine Zustellung ist eigentlich schon zuviel für dieses Unternehmen. Trifft man den Empfänger nicht beim ersten Versuch an, geht das Paket zur Abholung. Zwar ist auf dem Vermerk die Möglichkeit vorhanden, eine nochmalige Zustellung zu erbitten, aber die dafür nötigen Angaben fehlen. Der auserwählte Paketshop hat satte zwei Stunden täglich geöffnet. Das nennt man Servicewüste an allen Fronten.

Erstellt am 19.05.2023 von Mariselma

UPS, nein Danke!

Leider kann man sich bei Bestellungen nicht aussuchen wie man beliefert wird, aber man sollte sich merken, wenn bei der Bestellung von UPS geliefert wird, bestelle ich da nicht mehr!!! Schlechtester Lieferant eher!!!!!

Erstellt am 17.05.2023 von Yasmin Engel

Bitte kein Packet von UPS

Immer wenn ich ein Packet von UPS bekomme krieg ich das kalte Grausen… kommt nie zum genannten Termin und man muss es dann immer irgendwo weit weg abholen… bitte nein!

Erstellt am 17.05.2023 von Yasmin Engel

Unseriös

Unseriös, weil Fahrer behauptet, er habe niemanden angetroffen, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Mehrfache Zustellungen haben nicht geklappt. Beschwerde
in der UPS Zentrale: Ich wurde von einer unfreundlichen Dame zurechtgewiesen. Hier stehe wohl Aussage gegen Aussage und jede meiner Einwände wurden schroff unterbrochen und letztendlich
knallte die UPS-Angestellte den Hörer auf. Das nenne ich Kundenservice. 0 Sterne ..

Erstellt am 17.05.2023 von Peter Lissner

Beschissenster Zusteller aller Zeiten

Wenn du eine Mail bekommst, dass dein Paket mit UPS versendet wurde, kannst du dich direkt im Vorhinein davon verabschieden. Das wirst du niemals sehen. Und das ist bei weitem keine einmalige Erfahrung. Minus 10000 Sterne.

Erstellt am 17.05.2023 von N

Schlechte Zustellung

Schlechter Service

Erstellt am 16.05.2023 von P.S.

Frische Ware bei 25C und Sonne vor die Tür gestell

Frische Lebensmittel werden einfach vor der Tür abgestellt, bei 25C und Sonne. Es wird weder geklingelt noch sonst etwas.
2Pakete sind auf diese Weiße schon verloren gegangen und manche Ware wurde schlecht, es ist mit Abstand das schlechteste Auslieferungsunternehmen.
BITTE MEIDEN

Erstellt am 16.05.2023 von Frymer

So eine scheiße

Ich habe mir neue Schuhe bestellt kommen mit ups dann kommt ne e-mail ja ihr paket kommt morgen zwischen 11 und 12 Uhr dann freut mann sich und dann steht dort Lieferung verzögert haben die führerschein im lotto gewonnen oder sind da affen am steuer danke für diesen tag ups

Erstellt am 16.05.2023 von Leo Neises

Lob an unseren UPS Fahrer Paul

Liebes Management! Ich wollte unseren UPS Fahrer Paul (1070 Wien) in den höchsten Tönen loben. Er macht UPS für uns zu einem attraktiven Geschäftspartner. Er ist immer freundlich, pünktlich und lösungsorientiert - und ja, wir haben desöfters Sonderwünsche! Sollte ich für unser eigenes Unternehmen einen Fahrer suchen, wäre Paul unsere erste Wahl.. Mit freundlichen Grüßen, Firma eigensinnig Showroom KG, 1070 Wien

Erstellt am 15.05.2023 von eigensinnig Showroom KG

Fehler im System

Keine Benachrichtigung, in welchem Zeitraum die Sendung kommt. Ein Zustellversuch, dann ging die Ware in eine Packstation. Da bin ich hin und habe den Zettel eingescannt, der im Briefkasten war und anschliessend noch den Code per Hand eingegeben. Uups, da ist ein Fehler aufgetreten, war die Meldung dort mehrmals.
Natürlich musst Du erst einen Account bei UPS erstellen, auch wenn Du gar nicht willst. Also Account erstellt, App auf dem Handy installiert. Es kam die Meldung, dass ich jetzt meine Sendung abholen könne. Also Tags draudf wieder hin zur Station. Zettel eingescannt. Uups, da ist ein Fehler aufgetreten. Wieder nochmal Code per Hand eingegeben. Gleiche Meldung. Nachmittags nochmal hin. Uups, da ist ein Fehler aufgetreten. Einfach nur zum kotzen. Schade, dass es hier keine Null Sterne gibt.

Erstellt am 13.05.2023 von Sidd

unzuverlässig

Einfach nur ärgerlich. Ein Tag Urlaub weg um am Abend zu erfahren das es sich um 1 Werktag!! verzögert. Also nicht Samstag anliefern, sonder Montag. Ohne Urlaub keiner vor Ort. Online keine Möglichkeit, nach mehreren Versuchen, Ablageort zu ändern. Irreführende Seiten mit vergeblichen Anmeldeversuche.
Montag keiner vor Ort...Paket weiter unterwegs. Ich lobe mir DHL und werde Versender mit UPS meiden.

Erstellt am 12.05.2023 von Ralf Büker

Meldet sich niemand, die sind nicht zu Empfehlen

Habe einen Termin zwischen 16 h und 17h bekommen jetzt war der schon um 9.30h da ich leider nicht ,habe mit ups telefoniert und sie haben gesagt der Fahrer meldet sich bei mir ,das hat er nicht .ups ist nicht zu empfehlen.

Erstellt am 12.05.2023 von Joachim

unfreundlich abholen akkord

schlechter Bewertung , unfreundlich

Erstellt am 12.05.2023 von Bergter

Niemals wieder in meinem Leben

Die Geschichte der Lieferung ging 2 Tagen. Am Tag der Zustellung hat Lieferer quasi zugesellt aber danach wieder mitgenommen um die Packung morgen zu zustellen. Mir wurde geschrieben dass ich einfach abwesend war, obwohl ich den ganzen Tag darauf gewartet habe. Ich dachte, dass ich in irgendwelchen Kiosk gehen sollte, weil mir Solches per E-mail geschrieben wurde. Und schon am zweiten Tag
hat dieser Typ endlich zugestellt aber die Packung sah wie schon vielmals geöffnet aus und der originale Karton war komplett beschädigt und ein bisschen zerrissen.
Ich werde niemanden in dieser Welt UPS empfehlen, das ist der schlechteste Lieferungdienst.

Erstellt am 11.05.2023 von Roman

Unfassbar schlechter Service - Null Punkte!

Schade, dass man keine 0-Sterne geben kann. Zunächst kann UPS die Sendung nicht zustellen. Staus:

"Wir versuchen, den für diese Zustellung von unserem Zusteller benötigten Sicherheitszugang zu erhalten." (Mi.)

Nach Rückfrage sollte das Paket am nächsten Tag (Do.) kommen. Leider war nicht der Fall, da eine Adressänderung in Auftrag gegeben wurde.

Nach mehrfachen Rückfragen beim Absender und UPS sollte das Paket am nächsten Tag (Fr.) kommen.

Zunächst wird das Paket woanders (komplett andere Straße!) zugestellt; nach einer halben Stunde kommt der unfreundliche Zusteller und "wirft" mir das Paket vor die Füße.

Absolut unfreundlich, unprofessionell und unfähig. Danke, aber UPS braucht hier nicht mehr auftauchen!

Händler werden konsequent darauf hingewiesen, dass UPS nunmehr unerwünscht ist!

Erstellt am 05.05.2023 von Robbin Gajda

Der letzte Rotz.

Einfach nur Schlampig. Denen gehört die Lizenz entzogen. Klingel garnicht und sind zu faul zu suchen. Erst Z.b geplante Zustellung Zeit 9:45 Uhr bis 14 Uhr. Dann ab 15 Uhr Zustellung bis zum Ende des Tages. Dann Zustellung verzögert sich. Und haben garnicht geklingelt. Also UPS. GLS. DPD der letzte Rotz zusammen. DHL die besten.

Erstellt am 04.05.2023 von Daniel Schmidt

Katastrophe

Leider muss man einen Stern markieren, normalerweise gar keinen.
Man wartet zu Hause weil das Paket kommen soll man sieht noch nicht mal ein Wagen von den, auf einmal bekommt man eine Nachricht das man keinen angetroffen hat und das Paket bei einer Paketstation abgeholt werden kann, die dann 2 Dörfer weiter ist. Das war jetzt das 5. mal bei ups

Erstellt am 04.05.2023 von Doreen Röstel

Unmöglich

Eine Zumutung, man wartet zuhause und sieht, wie im Haus unten grosse Pakete zugestellt werden und eine Minute später liest man, Zustellung nicht möglich. Und dann soll man bei einem Abholstandpunkt sein Päckchen abholen, zu dem man mit Bus und Bahn eine halbe Stunde unterwegs ist und dafür auch noch 6,40€ Fahrgeld bezahlen muss. Ich bestelle doch ein Päckchen nicht nach Hause, um eine Stunde dafür durch die Stadt zu gondeln. Und das ist mir nicht nur einmal mit UPS passiert.

Erstellt am 04.05.2023 von Karin

Katastrophale Zustellqualität

Zustellungen werden einfach irgendwo auf dem Firmengelände abgestellt ohne einem Mitarbeiter eine Info zu geben, Das ist dieses Jahr bereits 3x passiert. 2 Pakete wurden durch Zufall gefunden und ein Paket ist komplett verschwunden. Von UPS kein support!
0 Sterne wären hier angemessen.

Erstellt am 04.05.2023 von K.

Top

Habe das erste Mal ein Paket von Deutschland nach Barcelona mit UPS versendet. Dort wurde es in einem UPS STORE vom Empfänger abgeholt. Mo abgegeben, Do angekommen. Schnelle Lieferung ins Ausland. Sehr gute Sendungsverfolgung. Alles unkompliziert. Gerne wieder.

Erstellt am 04.05.2023 von Simone Peschke

Sollte man einfach nichts mehr zustellen lassen

Übel schlimmer geht es nicht, halten sich an nichts....Anmeldung um ein Ablageort festzulegen ...nicht zu gebrauchen...halbe Stunde immer wieder den Dreck bestätigen....liefert bitte nur noch in den USA aus und verschont uns hier mit dem schlechten Service

Erstellt am 03.05.2023 von Jan Heder

Was ein Sauhaufen

Webseite ist unbrauchbar und unübersichtlich und die drei Tage in folge eine Lieferung zu versuchen ist dämlich. Kann auch keine Lieferzeit festlegen, obwohl das als Option angegeben ist, weil dann kein Feld dafür erscheint. Geklingelt wurde auch nicht, nichtmal bei Nachbarn, denn überraschung: um 12:30 ist man als Berufstätiger um die Zeit nich zuhause. Und dann diese scheiße mit dem Online Konto, damit man sein Sendung anpassen kann. Irgendjemand kann da entweder kein Deutsch oder hat drauf geschissen, denn nichts ist wirklich das, was dran steht (Registrieren und Anmelden zb sind umgekehrt). 4 emails nur um das Konto zu erstellen, um dann überhaupt an der zustellung passende termeine einzustellen, und man braucht trotzdem noch den dummen infozettel, um irgendwas zu mache. WOZU?

Erstellt am 03.05.2023 von Kriegt ihr nicht

Schlechter Service

Obwohl ich mit dem Kundenservice gesprochen habe, wurde mein Paket nicht wie versprochen an mich, sondern an einen Paketshop geliefert. Außerdem musste ich noch 3 Tage warten um es abzuholen. Das ist doch wirklich bescheuert.

Erstellt am 03.05.2023 von Dennis

Schlecht und unfreundlich

7:00 Uhr einen Anruf!! Paket kann n nicht zugestellt werden, Adresse unbekannt... Das alleinstehende Haus mitten im Ort seit über 300 Jahren für jeden sichtbar, Nachbarn kennen uns alle, Ist Expresszustellung... seit 6 Tagen nun unterwegs und nicht zustellbar, Dame am Telefon unfreundlich und schreit frech rum!!! Schickt Paket zurück weil das Unternehmen nicht im Stande ist an eine deutsche Adresse zuzustellen... bekommen seit 40 Jahren täglich Post und Pakete... aber von kompetenten Zustelldiensten wie Hermes, DHL, DPD etc. UPS SOLLTE MAN NACH DIESER ERFAHRUNG MEIDEN

Erstellt am 03.05.2023 von H.-Joachim Schäfer

Katastrophe

Sobald ein Paket von mir mal über UPS kommt, habe ich nur Probleme. Wir sollten heute ein Paket von Hello Fresh erhalten. In der App von UPS stand heute morgen schon, dass das Paket erst morgen kommen soll. Um 15:21 hatten wir dann einen Zettel im Briefkasten mit einem zweiten Zustellversuch für morgen. In der Sendungsverfolgung stand nichts davon, dass sich das Paket in Zustellung befindet. In dem Paket sind frische Lebensmittel, die so schnell es geht in den Kühlschrank müssen. Anstatt, dass so ein Paket bei einem Nachbarn abgegeben wird, wird direkt ein zweiter Zustellversuch getätigt! Man könnte sich ja mal die Zeit nehmen und wenigstens bei EINEM Nachbarn klingeln. Finde den Zustellservice von UPS ziemlich bescheiden und hoffe, dass ich keine Pakete mehr über diesen Lieferservice bekomme!

Erstellt am 02.05.2023 von Paula

Negative Bewertung

Solche Unternehmen sollten einfach etwas anderes machen als Pakete zu zustellen.

Erstellt am 02.05.2023 von Dumitru Dragos

Ups , eigentlich gibt es dafür nicht Mal 1 Stern

Zustellung von 11.15-15.15 Uhr. Paket Zug in Zug.
Also nehme ich mir den ganzen Tag frei, sitze zuhause und kann nicht weg.
Klingel funktioniert einwandfrei sowie meine Ohren auch.
Zustellung konnte nicht erfolgt werden da das Paket nicht abholbereit war. Wie bitte was?? Ich warte und es hat niemand geklingelt, er war nicht mal an meiner Haustür und das Paket war nicht abholbereit?! Leider nicht das erste mal passiert, ich finde es eine Frechheit . Jetzt wird es am 03.05 zugestellt und wie bitte stellen die sich das vor, wieder einen Tag frei zu nehmen?
Ups ist für mich Geschichte

Erstellt am 28.04.2023 von Daniela

UPS - grausig, noch schlimmer als DPD hier

Erst etwas unklares Tracking (und verspätet), dann doch "out for delivery". Ich fast den ganzen Tag daheim, nur mittags mußte ich dann doch mal zu einem Arzttermin. Out for delivery stand bis abends drin. 20 Uhr etwa sprang das auf "zugestellt". Mein Gehirn sagte nur noch *TILT*. Wo soll denn das Paket sein? War niemand da. Also runter: Nichts vor der Türe, nichts im Briefkasten. Im Tracking keinerlei Nachweis einer Zustellung. Die website vollkommen dysfunktional, Kontaktmöglichkeiten kaum vorhanden. Will man eine Art Reklamation (claim) starten, Hinweis, daß das Paket oder man selbst quasi not eligible / entitled sei für einen claim. Supportnummer über obskure Wege ausfindig gemacht, natürlich wieder Personal dran, welches Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache hat. Englisch habe ich dann gar nicht erst versucht. Dort gab es auch nur Allgemeinplätzchen.
Wo ist jetzt mein angeblich zugestelltes Paket?

Ich brauche das Paket bzw. den Inhalt eilends und ganz billig war das nun auch nicht. Das ist nicht das erste mal, daß UPS es verbockt hat, statistisch ist UPS bei mir damit GANZ unten. (DHL - meist recht zuverlässig und mit guten Zustelloptionen, Mehrzahl der Pakete darüber, ein grober Schnitzer pro Jahr; gefolgt von Hermes, dann Abstand, dann kommen FedEx und GLS noch so passabel, dann lang Abstand, DPD (wobei das in letzter Zeit etwas weniger schlimm war) und UPS hat es nun ganz runter geschafft. (Iloxx hatte ich ewig nicht mehr.) UPS-Paketshops gibt es gefühlt einen einzigen in einer Halbmillionen-Einwohner-Stadt.

Erstellt am 28.04.2023 von Paketempfaenger

Sehr Schlechter Service

Würde am liebsten NULL Punkte geben. Habe gestern ein UPS Express Paket mit Zustellung bis 12 Uhr an ein Fitnessstudio versendet. Das Fitnessstudio hat täglich von 6 - 22 Uhr geöffnet hat. Was sagt der UPS Fahrer = "Das empfangende Geschäft war bei Zustellversuch geschlossen. Ein zweiter Versuch wird am nächsten Werktag durchgeführt.* Einfach ein sehr, sehr große Unverschämheit !

Erstellt am 28.04.2023 von Thorsten Brücher

Bewertung

Absoluter Müll eure Homepage. Alles super kompliziert und macht so, als ob ihr ein Hochsicherheitskonzern seit. Nicht Mal mein online Banking ist so lächerlich schwierig wie euer Müll.
Ich will einfach nur die Adresse ändern für meine Pakete, ich kann niemanden anrufen und ihr versucht es einfach morgen wieder an einer Adresse, wo niemand anzutreffen ist. Und ich warte unnötig nur weil eure Homepage dumm ist

Erstellt am 28.04.2023 von Marcel rogaa

Pakete können nicht zugestellt werden

Leider ist meine Erfahrung mit UPS sehr schlecht. UPS liefert keine Pakete an Wochenenden aus, was dazu führt das man diese nicht entgegen nehmen kann.
Darüber hinaus hat UPS keine Paketschops wo man diese Pakete abholen könnte, oder bietet diese schlicht nicht an. So hat UPS zwar drei mal versucht mein Paket zuszustellen (weil während regulärer Arbeitszeiten verständlicher weise Erfolglos), es dan aber einfach wieder an den Absender geschickt. Faziet: UPS ist nur für Firmen tauglich, nicht für Privatkunden.

Erstellt am 25.04.2023 von René Schötker

Nicht geklingelt

Schlecht

Erstellt am 25.04.2023 von Chris Bruns

Paketzustellung

Ich wohne in Dortmund Aplerbeck mein Paket ist in Hörde zum Abholung 15 min. Autofahrt bei gute Verkehrslage. Im Abholshop schon dreimal gewesen immer geschlossen obwohl ab 10:00 Uhr hr die Öffnungszeiten sind. Ich Versuche das Paket heute Nachmittag erneut abzuholen wenn nicht klappt werde ich in der Zukunft, alle Pakete die mit UPS versendet werden die Paketannahme verweigern.

Erstellt am 25.04.2023 von Izabela Jarko

Packerabholung

Ich habe heute morgen um kurz nach 9 Uhr angerufen und eine Packet abholen beauftragt.
Verdammt wie schnell ging das bitte.
Nicht Mal 2 Stunden hat es gedauert das Packet zuholen.
Bin sehr sehr zufrieden
Manch andere Packetdienst unternehmen können sich was bei euch anschauen

Erstellt am 24.04.2023 von Hasan

Frechheit

Donnerstag vormittag aufgegeben und express bezahlt.. montag erst da.. unter jeder sau

Erstellt am 22.04.2023 von Josef Brandstätter

Frechheit

Donnerstag vormittag aufgegeben und express bezahlt.. montag erst da.. unter jeder sau

Erstellt am 22.04.2023 von Josef Brandstätter

Express Sendung kommt nach 6 Tagen...

ich hätte das Teil wirklich sehr, sehr dringend gebraucht und daher wurde dieses auch per UPS Express an mich verschickt...nach 2 Tagen hab ich bei UPS angerufen und erfahren, dass die Sendung erst nach dem Wochenende bearbeitet wird......so macht EXPRESS wirklich Sinn. Saftladen !!

Erstellt am 21.04.2023 von Stefan Schäfer

Angeblich zugestellt und drei mal vergebens

Noch schlechter geht nicht. Angeblich dreimal dagewesen und nicht erreicht, angeblich zugestellt. Über Ebay Sendungsnummer erfahren, bei UPS eingegeben und zufällig erfahren, deponiert an einem Kiosk. Wäre am gleichen Tag zur<ck gegangen. Kein Zettel! Wir waren immer zu Hause, nie da gewesen! 6 -

Erstellt am 21.04.2023 von Erika Fraisl

Keine Reaktion

Katastrophe Paket ist 2!!!! Wochen von England unterwegs da hätte ich auch eine Postkutsche nehmen können
bereits zweimal angerufen ohne Erfolg. Paket liegt laut Sendungsverfolgung einfach nur im Lager.

Erstellt am 19.04.2023 von Frank Bankonin

Ups hat kein Navigations Gerät , kein Handy ?!

Ich war sehr überrascht das der Fahrer meine Adresse nicht gefunden hat, da er ja gestern schon hier war ?! Ihre Mitarbeiterin im Service die so freundlich war mich daraufhinzuweisen das ich ja ein Fehler gemacht haben könnte , lustig !
Eine Standart Straße in Deutschland wir von ups nicht gefunden !!

Erstellt am 19.04.2023 von M.Caspari

Zuverlässig

Die fahrer waren immer Pünklich und freundlich wenn ich da was bestellt habe.

Erstellt am 17.04.2023 von M.Klein

Zustellung unprofessionell und fahrlässig

Die Zustellung durch UPS war unprofessionell und fahrlässig.
Am Dienstag 11/04/2023 wurde ein Paket mit Medikamenten vor einem Geschäft das an diesem Tag geschlossen war und nichts mit dem Empfänger zu tun hatte abgestellt! Der Nahme des Empfängers und des Ladeninnhaber weren nicht identisch! Das Paket war direkt am Gehweg auf der Eingangsstufe für jeden gut sichtbar abgestellt! An der Tür gut sichtbar der Nahme des Inhabers mit der Gewerbart und ein hinweis Heute geschlossen. Jeder hätte das Paket mitnehmen können.
Ein Stern ist schon zu viel.

Erstellt am 16.04.2023 von Sepp.Sauter

Lange Wartezeit

Ich gebe 0 Sterne weil ich für ein kleines packet über 1 Woche warten muss und das packet schon seit 2 Tagen in derselben statt ist die nur 50 km von mir entfernt ist

Erstellt am 15.04.2023 von Herbert

Absolut unfähiger Verein

Tag für Tag wird das Zustell Datum geändert..
Besser wäre eine Brieftaube die ist sicherlich zuverlässiger :)

Erstellt am 15.04.2023 von Dennis

Katastrophe

Schlecht sind nicht in der Lage seit 4 Tegen Adresse ändern und liefern.Am Telefon wie immer gesagt morgen haben sie ihre Paket

Erstellt am 14.04.2023 von Hanifi

Fahrer fährt einfach vorbei

Ich warte den ganzen Tag am Fenster und der Fahrer fährt einfach vorbei und setzt die Zustellung einfach auf den nächsten Tag....Unglaublich!!!

Erstellt am 13.04.2023 von Sebi

Schlechter geht es kaum noch

Paket wurde am angekündigten Tag nicht geliefert, also umsonst gewartet. Begründung: Paket wurde umgeleitet nachdem es bereits zur Auslieferung im Fahrzeug befunden hat. Zustellung wurde zwei Werktage später angesetzt.
Leider wurde das Paket ohne vorherige Ankündigung bereits am nächsten Werktag versucht zuzustellen, so dass nun das Paket im Access Point abgeholt werden muss, zeitlicher Aufwand über eine Stunde.
Vielen Dank UPS, auch dafür dass im System angeben wurde dass am Dienstag nicht angetroffen wurde, aber die Auslieferung immer noch für Mittwoch geplant war.
Werde in Zukunft darauf achten, Lieferungen von professionellen Firmen zu erhalten.

Erstellt am 13.04.2023 von Jürgen

Viel Tam Tam aber kein Paket

Falsche Zeitangaben, kein Zustellversuch trotz Behauptung, keine Info im Postkasten und freche MA . Nicht mal in der Filiale konnte das Paket für Abholung abgelegt werden! Finger weg!!

Erstellt am 12.04.2023 von Simon Huber

Unzuverlässiger geht es nicht

Allein in den letzten vier Monaten habe ich sechs Tage umsonst auf ein Paket gewartet. Ich verstehe keinen einzigen Menschen, der mit UPS versendet und Firmen schon erst recht nicht. Vollkommen unakzeptabel

Erstellt am 12.04.2023 von Thomas Glagau

UPS Abholstation trotz Öffnungszeiten keiner da

habe schon öfters mit UPS telefoniert !! außer es tut mir leid kommt nichts !!! habe schon sehr viel Zeit und Spritkosten investiert !!!!

Erstellt am 12.04.2023 von Elmar Sebrallla

Lieferservice nicht zu empfehlen

Lieferung wird direkt in ein Shop geliefert angeblich wäre keiner Zuhause gewesen leider können wir beweisen das er noch nicht mal am Haus war.

Erstellt am 11.04.2023 von Samtner

Unglaunlich wie Pakete verschwinden können

...
und niemanden bei UPS interessiert das

Erstellt am 06.04.2023 von Meckel

Super Schlecht

Ups hält keine Termine ein. Die Zustellung wird von Woche zu Woche verschoben. Ups ist überhaupt nicht zu empfehlen. Besser eine Brieftauben nutzen.

Erstellt am 06.04.2023 von Pablo

Nie wieder UPS

Erste Erfahrung mit UPS.... Sch.... e. Paket wurde nach zwei Zustellversuchen an den Versender zurück geschickt. Man muss 7 Tage 24 Std. zu Hause sein um UPS nicht zu verpassen.

Erstellt am 06.04.2023 von Gabriele Hurtz

In Lieferung ohhhhh doch nicht

Was solln der scheiss!!!!!
Es wird geliefert am dann und dann Tag um die Uhrzeit.

Uhrzeit vergeht UPS fährt vorbei!!!!!! Lieferung verspätet sich ?????

So muss es sein

Erstellt am 06.04.2023 von Marcel Spettmann

Beschwerde

Der offenbar faule Mitarbeiter macht sich gar nicht erst die Mühe das Paket aus dem Transporter zu holen. Er geht direkt mit dem Zettel in der Hand zum Briefkasten und wirft die Benachrichtigung ein, man sei nicht zu Hause (vom Fenster aus beobachtet, also nachweislich zu Hause!). Wie faul kann ein Mitarbeiter sein?!

Erstellt am 05.04.2023 von Caro

Beschwerde

Fahrer legt grundsätzlich bei der Paketanlieferung, das Paket im Hausflur ab.
Ich bezahle für die Zustellung und erwarte dann auch, dass mir mein Paket bis an meine Haustür geliefert wird.
Diese passiert ständig.
Entweder der Fahrer hat keine Lust diesen Beruf ordentlich zu machen, dann soll er sich einen anderen Beruf suchen.
Würde gerne null Sterne vergeben!!,,

Erstellt am 04.04.2023 von Holstein

Fahrer verweigert Anlieferung

Ich habe am Montag ein Paket aus England erwartet. Da ich am Freitag nicht zu Hause war, wurde es für Montag angekündigt. Allerdings war der Fahrer nicht bei mir und hat es mit dem Vermerk "Empfänger erklärte, keine Ware bestellt zu haben" nach England zurück schicken lassen. Da ich vergeblich auf den Zusteller wartete, versuchte ich gegen 17:00 h, über den Tracking-Code den Status zu verfolgen. Die ergelogene Annahmeverweigerung stammte von 12:47 h. Leider halfen Beschwerden bei UPS nicht. Hier verweigerte man mir jegliche Hilfe mit dem Vermerk, dass man einen Tag nach meiner Beschwerde das Paket an den Absender geschickt habe und nun nichts mehr machen könne.

Erstellt am 04.04.2023 von Christian Konrad

Schlechter geht gar nicht

Wir sind seit ewigen Zeiten Kunde bei UPS und ich muss sagen, ich kenne kein Unternehmen welches sich im Laufe der Jahre so negativ entwickelt hat. Bei Rückfragen wird man am Telefon hin und hergereicht, kein Mensch kann oder will Aussagen treffen, davon abgesehen, dass man sein Problem noch nicht einmal verständlich machen kann. Es macht den Eindruck, dass es die Mitarbeiter von UPS in keinster Weise interessiert, wenn man mit Probleme auf sie zukommt. Es geht darum, dass Gespräch schnellstmöglich zu beenden. Da entstehen einem Unternehmen enorme Kosten dadurch, dass ein UPS Fahrer die zuzustellenden Pakete einfach auf einer Baustelle abstellt, anstelle sie an einen Mitarbeiter zu übergeben. Das gelieferte Gerät wurde durch starke Regenfälle beschädigt. UPS macht nach Monaten endlich eine Beschauung des defekten Gerätes und sagt dann, Schadenersatz wird nicht geleistet, wir haben ja zugestellt. Eine absolute Unverschämtheit, wie man hier für viel Geld, was UPS zwischenzeitlich berechnet, behandelt wird. Nicht zu empfehlen. Ein Stern ist noch zu viel.. Unter Dienstleistung verstehen wir etwas anderes.

Erstellt am 04.04.2023 von Katrin Gebhardt

Schlimmstes Versandhaus überhaupt

Ohne Anläuten und Zettel hinterlassen wird das bestellte Paket in einen fast 2 km entfernten Shop mit unzumutbaren Öffnungszeiten gebracht!

Erstellt am 04.04.2023 von Karina Juranitsch

Zustellung

Eigentlich nicht mal 1 Stern wert, den ganzen Tag zuhause und ein Zustellversuch hätte wohl stattgefunden aber nicht bei mir. Obwohl man extra 1 Stunde vorher anruft und frägt wo das Paket ist, denn in der Email ist ein Zeitfenster zwischen 11:00-15:00 angegeben und um 15:38 erfolgte der erste Anruf durch mich und um 16:38 hieß es es wäre keiner Zuhause gewesen.. sehr ärgerlich und nicht das erste mal.

Erstellt am 03.04.2023 von Donika Rama

Ich würde lieber 0 Sterne geben

Unzuverlässig, unpraktisch, unpünktlich, unflexibel, frech, schlechter Kundenservice. Alles an UPS ist schlecht.

Erstellt am 03.04.2023 von Marie

Schlechtester unfähiger Paketdienst

Ich habe Schuhe bestellt, war aber nicht daheim. Es wurde weder eine Bestätigung geliefert, noch habe ich den QR Code für die Abholung bekommen. Nach 30min Warteschleife am Telefon muss ich 4 tage auf den qr warten so eine Frechheit

Erstellt am 31.03.2023 von paula haberl

Schlechtester unfähiger Paketdienst

Erstellt am 31.03.2023 von paula haberl

Pakete aus den Niederlanden, nur noch verlorene

Eigentlich 5 negativ-Sterne und keine Positive, jetzt innerhalb von 2 Wochen schon wieder 3 Pakete mit dringend benötigten Ersatzteile von unserem Hersteller aus den Niederlanden verschollen, riesen Problem, Ärger mit Kunden, vom Geld ganz zu schweigen. Früher ist sowas alle halbe Jahre mal passiert, UPS war mal eine gute Firma, kannst ja nicht mal telef. Nachfragen in Gerbrunn-Würzburg einfach letzter Laden, alles andere ist besser und billiger

Erstellt am 30.03.2023 von Siegfried Mantel, Profiagrartechnik e. K.

großes Lob

gestern habe ich ein Paket nach Norwegen aufgegeben, heute kam schon die Meldung: das Paket ist da, schon zwei Mal habe ich diese Erfahrung gemacht, vielen herzlichen Dank an alle Beteiligten, auch finde ich den Service sehr hilfreich, dass das Paket abgeholt wird, bisher nur freundliche Mitarbeiter

Erstellt am 29.03.2023 von Gerd

Katastrophal!

Trotz Sendungsumleitung wurde die Ware falsch geliefert. Keine Benachrichtigung im Briefkasten, keine E-Mail von UPS. Nach 2-tägigem Herumtelefonieren mit UPS endlich den Verbleib der Ware erfahren. Unakzeptabel!!!

Erstellt am 29.03.2023 von Heike Ahmeti

Einfach nur schlecht!

Zweimal hintereinander erhielt ich die Info, das der Fahrer/die Fahrerin meine Adresse nicht finden könne.
DHL, DPD und alle anderen finden die Adresse problemlos.

Versuche über die Website eine Lösung zu finden: Erfolglos! Selten eine so schlechte Website gesehen..

Der Telefonsupport war freundlich, aber sein Deutsch kaum zu verstehen.

NIE wieder bestell ich wichtige Dinge, wenn die Lieferung über UPS erfolgt.

Erstellt am 28.03.2023 von Michael Doll

nie wieder UPS!

schlechter geht es nicht - ich bekomme zwar recht und man sagt ich bekomme mein Geld erstattet, aber mehr auch nicht. Kein Geld - keine Ware - keine Antwort mehr

Erstellt am 27.03.2023 von Thomas Maier

PACKET

Am Mittwoch den 28.12.2022 habe ich über meine ups Daten gesehen das das Packet am Freitag zwischen 11:15 und 15:15 vorbeikommen soll ist aber am Donnerstag um 9:30 vorbeikommen da war ich nicht da das war schon der 1 Fehlersuche und am Freitag ist der auch um 9:30 vorbeikommen da war ich auch nicht da und dann habe ich bei UPS Angerufen das die das Packet am Montag um 16:00 Vorbeibringen sollen und dann habe ich Am Montag um 12:00 da Angerufen ob das Am Montag klappt da haben die mir gesagt es kommt Montag nicht dann ging da von aus das es Am Montag nicht kommt und dann war ich auch nicht am Montag um 16:00 auch nicht zu Hause und dann kam es doch also alles was schiefgelaufen ist schiefgelaufen das war dann der 3 Versuch so ein scheiß sörves keine wunder das alles schiefläuft wenn es am 30 komm soll und dann früher als geplant kommt das für Gibt es eine ganz schlechte Bewertung von mir

Erstellt am 26.03.2023 von Daniel Birkemeyer

Paket Lieferung

Katastrophe!!!!!
War zweimal zuhause, angeblich niemand da.

Erstellt am 24.03.2023 von Werner Warmuth

einfach nur ein saftladen

Trotz das ich auf mich aufmerksam gemacht habe ist der Idiot von Fahrer einfach losgefahren !!
An der Tür meines Nachbarn steht dick und fett damit ich dort nicht wohne und man hinterm Haus die Treppe hoch muss!!
Sowas darf doch nicht sein !
Ich hätte heute eine wichtige Vorstellung mit meiner Bestellung gehabt aber NEIN das geht jetzt ja nicht!!!! EINE SCHANDE DIESER VEREIN

Erstellt am 24.03.2023 von Lukas

Letztklassiger Zustelldienst

Mein Paket war für heute zwischen 9:30 und 13:30 avisiert. Ich war den ganzen Tag zu Hause. Kurz vor 13:00 kam eine SMS über einen erfolglosen Zustellversuch um 12:46, da niemand erreichbar war.
Es hat aber niemand um diese Zeit bei meiner Wohnung geläutet. Also habe ich bei UPS angerufen. Mir wurde versprochen am nächsten Tag einen neuen Zustellversuch zu machen.
Auf mein Drängen, dass ich morgen nicht zu Hause wäre, wurde mir zugesagt noch im Laufe des heutigen Tages erneut zuzustellen. (Sicherheit zu 80%)
Tatsächlich wurde ich um 16:30 vom Zusteller angerufen, dass das Paket da wäre. Leider war er nicht imstande meinen Namen (4 Buchstaben!!!) auf dem Klingelbrett zu finden!?
NIE WIEDER UPS - DER MIT ABSTAND MIESESTE ZUSTELLDIENST DEN ES GIBT!!!
1 Stern, da weniger nicht möglich ist

Erstellt am 22.03.2023 von Maximilian L.

Kundenservice mau und Unterschlagung im Pakteshop

Paket an Paktshop umgeleitet. 3 Stunden nach Zustellung durch UPS mit Zustellnachweis bekomme ich mein Paket nicht.
beschwerde bei UPS witzlos. Falsche Infos. Keine reaktion auf Mails. Jetzt läuft eine Strafanzeige,.

Erstellt am 22.03.2023 von Dieter Grundt

Unterirdisch

Leden die Pakete einfach in den Hauseigentümer eines Mehrfamilienhauses ohne beim Empfänger zu klingeln. Ein Paket wurde nach 2 Tagen in Nachbars Garten gefunden. Eine Firma die auf sich hält sollte UPS meiden, gibt nur Ärger mit den Kunden.

Erstellt am 22.03.2023 von Angie

Angeblich nicht angetroffen. Lüge!!

Aller letzter Haufen. Die behaupten einfach die waren da aber ich stand fast zwei Stunden auf der Straße und es kam keiner und es hat später auch keiner geklingelt.
Als ich angerufen haben wollten die am selben Tag noch ein Versuch starten. Auch gelogen. Der Verein ist eine Katastrophe. Ohne stern nur weil's ohne nicht geht.

Erstellt am 21.03.2023 von Peter Siegmund bei Domann

Inkompetentester Paketlieferant

Schlechtester und misserabelster Lieferservice den ich je erlebt habe.
Da klappt überhaupt gar nichts,sei es die Lieferzeit die sie angeben ( Paket kam 1,5std. später) und dafür bin ich extra von der Arbeit heim um es persönlich entgegen zu nehmen.
Dann bekommen sie es nicht auf die Reihe das Paket an den ausgewählten Ablageort zu legen( Hinterhof) sondern an die Tür an der Hauptstrasse wo es jeder sieht und das obwohl ich sogar extra einen Zettel an jene Tür geklebt habe wo er es doch bitte ablegen soll.........
Zu allem Überfluss war das Paket komplett aufgerissen und Notdürftig zu geklebt.
Und das beschweren wird einem auch noch extrem schwer gemacht in dem man sich erst anmelden und einloggen muss um dann ein Formular geschickt zu bekommen welches man am Handy nicht ausfüllen kann sondern wohl ausdrucken muss und schicken.
Hoffentlich muss ich nicht nocheinmal von einem Verkäufer etwas über UPS geliefert bekommen ansonsten wäre das ein Grund den Artikel wo anderst zu kaufen.

Erstellt am 17.03.2023 von Christian Zeilfelder

Schlecht zustellung

Nicht gut UPS fahrer, ich habe bezahlt extra geld fur das paket um schnell zu liefern, aber immer nicht zustellen zuhause, immer bei paket shop lassen, obwohl ich zuhause bin, nicht mehr UPS bestellen

Erstellt am 17.03.2023 von Nikolao

Unmöglich

Der Fahrer von ups ist sehr raffiniert!!
Bei der ersten erfolglosen Zustellung kein Zettel im Briefkasten. Ber der zweiten erfolglosen Zustellung zwei Briefe im Briefkasten. Der der erste Brief das erfahren war und der zweite Brief mit der Mitteilung das das der letzte Zustellversuch gewesen wäre!! Sehr dubios !!!
So bekommt ihr keine Kunden

Erstellt am 16.03.2023 von Franz Pfeifer

Völlig inkompetentes Paketdienstunternehmen!

Die Kundenbetreuung ist eine absolute Katastrophe. Die Mitarbeiter haben offensichtlich keine Ahnung, was sie da tun. Ich hatte Kontakt mit drei Mitarbeitern, jeder hat mir etwas unterschiedliches gesagt und alles war falsch und hat nicht geholfen. Ich musste meine Expresslieferung selbst abholen (Konzerttickets), da diese definitiv verspätet zugestellt worden wäre (wann konnte mir auch keiner sagen). Dafür war ich 3h unterwegs. Auf eine Erstattung der extrem teuren Versandkosten kann man vergebens hoffen, da "die Sendung ja in vorgegebener Zeit" zugestellt wurde. Absolute Frechheit!!!!! Ich kann nicht verstehen, weshalb Händler immer noch den Dienst von UPS in Anspruch nehmen und nicht den der anderen großen Unternehmen!

Erstellt am 16.03.2023 von Roxana Krumbach

Lemberg Produkte,

Liferung an die Sammelstation,obwohl extra gewartet habe zuhause,bei der Station nicht gekühlt gelagert,ergerlich . Mittwoch Lieferung,abholen bis Samstag

Erstellt am 15.03.2023 von Lora

Warnung vor UPS

schlechtester Lieferdienst! Keine Kommunikation. Nach drei vergeblichen Zustellversuchen wird die Ware an den Versender zurück geschickt! Bei einigen Versendern gibt es auf Nachfrage die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Lieferdiensten zu wählen. Von UPS rate ich dringend ab, hier gibt es nicht die zeitgemäße Flexibilität!

Erstellt am 13.03.2023 von Michael Gärtner

Lieferung

Was UPS sich heute geleistet hat ist mehr als unverschämt und Mitarbeiterausbeutung. Eine Frau ca 25 Jahre alt kommt mit dem UPS Lieferwagen und möchte mir einen Holzspalter zustellen. Allein !!. Ohne Sackkarren. Das Zeil wiegt 70 Kg. Das ist eine Zumutung für die Lieferantin und den Kunden. Ausbeuterisch geht es nicht mehr. Ich koche vor Wut. Die Chefetage sollte sich schämen so etwas den Beschäftigten zuzumuten. Pfui Teufel ihr sogenannten Vorgesetzten. Da ist Ausbeutung vom Feinsten. Von uns , nie mehr UPS

Erstellt am 13.03.2023 von Uwe Herz

Vorsicht wenn Sie mit UPS versenden.

Wenn sie Nerven und Finanzen schonen mochten. Suchen sie sich anderen versand Abbieter. Bei UPS werden sie nur Belogen und Betrogen. Kaum ein Mitarbeiter versteht richtig Deutsch. Ich habe ein 10kg Paket nach Brasilien gesendet. Das Paket ist 4 Wochen unterwegs unf ich hoffe das es bald zuruck kommt.

Erstellt am 13.03.2023 von J. Burnatowski

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