GLS bewerten

Das noch jemand bei gls versendet verstehe ich nicht.
Völlig unzuverlässig. Noch 2 Stopps? Von wegen, es waren 2 Tage später. Und noch beschädigte Verpackung.

Erstellt am 09.12.2023 von Nick

Ich war zuhause und habe auf mein Paket gewartet, habe den live tracker verfolgt (huhu, nur noch ein Zustellstopp)... Angekommen ist es leider nie... So wie immer mit gls. Hätte mich auch gewundert, die haben es nämlich noch niemals bis zu uns auf den Hof geschafft. Keine Benachrichtigung im Briefkasten, einfach aus Prinzip wieder in den paketshop geliefert,ohne überhaupt in die Nähe der empfängeradresse zu kommen. Übrigens bezahlen wir für den Service der nach-Hause-Lieferung... Reinster Betrug. Ich hasse gls abgrundtief, bitte stellt euren Service ein und überlasst das anderen Firmen wie Hermes oder DHL. Oder ihr überdenkt mal eure Mitarbeiter.

Erstellt am 08.12.2023 von Sandy

Diesem Lieferservice kann ich keine Sterne geben. Die Fahrer sind nicht in der Lage, Verkehrszeichen richtig zu lesen.
Machen sich nicht einmal die Mühe einer Zustellung. Sollte man in der Zentrale jemanden ans Telefon bekommen,
kann man das auch vergessen. Die Werbesprüche von GLS kann man in die Tonne treten.

Erstellt am 07.12.2023 von Gabi Dohm

Und leider wieder mal bestätigt: der mit Abstand schlechteste Lieferdienst in Deutschland.
Seit Tagen schafft es der Lieferdienst nicht den Ablagevertrag zu nutzen (offen und frei zugänglich).
Jedes Mal in der Hotline: tut uns leid, kommt morgen. Und am nächsten Tag wieder.
Sollte man tunlichst vermeiden. Echt traurig!!!

Erstellt am 07.12.2023 von Herrmann

Falls sich irgendjemand überlegt etwas bei GLS zu verschicken, TU ES NICHT! Dieser Paketdienst hat nicht ohne Grund den Ruf als schlechtesten in Deutschland. Die Zusteller klingeln nicht und liefern dein Paket einfach in irgendeinen Paketshop, das Tracking ist Müll und allgemein kann ich nichts positives über GLS sagen.

Erstellt am 07.12.2023 von Christina Burger

Ewige verzögerung nicht transparent ,keine wirklich genaue Aussage über den verbleib der Ware !

Erstellt am 06.12.2023 von Norbert Landman

Dieser Paketdienst ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten!
Es wird behauptet, dass bei zwei Zustellversuchen niemand angetroffen wurde.
Unser Haus/Grundstück ist Kamera-überwacht und belegt, dass der Zusteller lediglich einmal (!) da war.
Allerdings hat er gar nicht erst versucht, ein Paket zuzustellen, sondern gleich die Benachrichtigungskarte eingeworfen!!!

Erstellt am 02.12.2023 von Christopher Schirmer

Boten klingeln nie, werfen einfach einen Zettel zur Abholung in den Briefkasten. Ohne Auto ist schlecht

Erstellt am 01.12.2023 von Iris

Meine Sendung befindet sich nun seit fünf Tagen im Original-Paketshop. Am Zustand hat sich nichts geändert. Meine E-Mail an den Kundenservice wurde nur mit der automatischen Nachricht "Hallo und vielen Dank für die Service-Anfrage. Wir freuen uns, wenn wir weiterhelfen können und werden uns dazu in Kürze melden. Viele Grüße". Keine Reaktion seit mehr als 24 Stunden. Bei der Hotline-Nummer (auf der Website schwer zu finden) wurde mir nach 15 Minuten Wartezeit nur gesagt, dass man mir nichts sagen könne und der Absender den Versandservice anrufen müsse. Dort sagte man ihm, dass man versuchen werde, mein Paket innerhalb der nächsten zwei Tage an meine Adresse zu schicken. Seit dem Versand des Pakets sind fünf Tage vergangen, und nichts ist geschehen! GLS? Nie wieder!

Erstellt am 30.11.2023 von Ichselbst

Hier funktioniert einfach gar nichts.. Der letzte Dreck der Vrein..

Erstellt am 30.11.2023 von Thomas haigl

Schade dass man keine Minus- Sterne vergeben kann, da hätte gls die volle Punktzahl.
Ich werde Händler die mit gls liefern künftig meiden. Mit viel Glück werden Pakete noch im Hof abgestellt
sehr gerne auch bei schlechtem Wetter und mit beschädigter Verpackung. Wenn ihr keine Lust zum Arbeiten habt
dann lasst es doch bleiben.

Erstellt am 29.11.2023 von Daniel

GLS ist mit Abstand er schlechteste Zusteller mit dem schlechtesten Service. Der eizige Paketdienst bei dem es regelmäßig Probleme gibt. Mangelhafte Zustellung, stundenlange Warteschleifen, nur automatisierte Emails. Nicht empfehlenswert!

Erstellt am 28.11.2023 von Jack

Sogar ein Stern ist zuviel für den Saftladen.
Jedes verdammte Mal macht der Fahrer sich überhaupt nicht die Mühe zur Lieferadresse hinzufahren, sondern liefert das Paket in einen Paketshop mit der Mail "wir konnten dein Paket heute nicht an dich übergeben".
Null Service null Sterne...

Erstellt am 28.11.2023 von Elma

Unmöglich. Es wird behauptet das Paket sei zugestellt an der Wohnungstür abgelegt worden. Ich war zu Hause. Es wurde nicht einmal geklingelt. Zusteller wird nicht zur Rechenschaft gezogen. Danke dafür, das ich auf den Kosten sitzen bleibe. Schafft diesen Zustelldienst ab, Pakete werden sowieso nicht zugestellt!!!! Traurig, traurig. Noch nicht einmal 1 Stern wert. DHL ist dagegen ein vorbildlicher Verein, da kann sich GLS eine Scheibe von abschneiden.!!

Erstellt am 27.11.2023 von Christine G..

Schlecht ist noch ein Kompliment. Dienstag paket aufgegeben. App sagt freitag Lieferung bis 14.30Uhr. Das sind schon mal mehr als 24 std. Aber egal. Zeitlich noch im Rahmen
FREITAG in der App bestätigt das paket ist im Ziel verteilzentrum angekommen aber da man Samstag nicht arbeitet wird erst Montag geliefert. Ok...warte ich Montag ebend auf das Paket ist js schließlich das Geb.Geschenk für mein Patenkind drin. Komne ich eben 1,5 später zum kaffee u. Kuchen. Hauptsache Geschenk ist da. MONTAG MORGEN App sagt plötzlich nix mit liefern. Kein paket im ziel verteilzentrum. NEIN PAKET IST UNTERWEGS. Panik tut sich auf..was ist da los..wo ist das Geburtstagsgeschenk? Mail geschrieben std gewartet keine Antwort. Google nach eine telefon nr. Gesucht u. Gefunden. Angerufen. 15 min warten in der Warteschleife. Super das ist echt super. Endlich jemand dran. Sachlage geschildert Daten Abgeglichen nur um dann grsagt zu bekommen vieleicht morgen. Ich dann , junger Mann das kann doch nicht Ihr ernst sein. 1 Woche Lieferzeit. Wir haben uns für GLS wegen der Werbung 24std liefern entschieden und nun 3 länger als DHL. Ist nicht ihr ernst.Was interessiert GLS meine panik und einen Entäuschten 8 Jährigen der kein Geschenk bekommt. Ich könnte aus der Haut fahren NIE NNNIIEE WIEDER GLS.

Erstellt am 27.11.2023 von Jessi

Die Sendungsverfolgung lässt sich nicht mit dem Konto verknüpfen und dann von der App am PC anschauen, Das ist nur ein Problem mit GLS!
Jetzt muss immer im Handy geschaut werden, da es am PC nicht synchron läuft! Das ist in der heutigen Zeit schon ein Armutszeugnis und nicht zu akzeptieren!
Auch daher vermeide ich etwas zu bestellen, wenn es mit GLS geliefert werden soll, leider ist das nicht immer Möglich!
Von 10 versendeten Paketen gibt es mindestens neuen Reklamationen oder Beanstandungen!

Erstellt am 27.11.2023 von Norbert Katzenmayer

Langsam reicht es mit dem Unternehmen GLS. Paketanmeldungen werden per Mail versendet, aber ohne ungefähren Lieferzeitpunkt.
-Was glaubt Ihr eigentlich? Der Besteller sitzt den ganzen Tag zu Hause und wartet auf die Herren von "GLS"?-
Pakete werden im Regen abgestellt, obwohl in diesem Fall ein großes, trockenes Überdach, nur 2,5 Meter entfernt, als Abstellort nutzbar gewesen wäre.
Das ist nur ein Vorkommniss aus den letzten 3 Jahren, die bei uns immer wieder Stirnrunzeln verursachen. Pakete verschwinden, Pakete sind beschädigt, oder werden schlecht und gedankenlos abgestellt.
Unprofessioneller und abgedroschener geht es nicht mehr-vor allen Dingen, wenn die Fahrer direkt angesprochen werden, hagelt es ungehobelte Antworten.
Wenn es immer wieder mal schief gehen soll - bitte bucht das Unternehmen GLS! Das klappt ganz sicher.
Dienstleistung ist etwas anderes. Auch wenn die Fahrer massiv unter Zeitdruck gesetzt werden, kann vom Empfänger das Mindestmaß an Verantwortung gefordert werden.
-Das Unternehmen will gar nicht "dienstleisten"-

Aber! Es kommt auf die eingesetzten Fahrer an! Leider gibt es scheinbar nicht viele mitdenkende Fahrer bei GLS, als daß die positiven Erfahrungen überwiegen könnten.

Erstellt am 24.11.2023 von MR

Trotz mehrfacher Ankündigung kommt das Paket nicht an. Ruft man beim Kundenservice an, wird man beschimpft und dann wird einfach aufgelegt.
Nie wieder GLS, jedes andere Versandunternehmen ist besser.

Erstellt am 24.11.2023 von Bianca Jung

gls belügt kunden und ist sicher der schlechteste versand mit dem übelsten und inkompetentesten personal

Erstellt am 24.11.2023 von m.bock

Unbedingt vermeiden, eine Abstellgenehmigung zu erteilen.
Das Unternehmen ist unzuverlässig, konkret bei mir wurde eine erfolgreiche Zustellung dokumentiert.
Auffindbar war das Paket nicht, man gibt mit der Abstellgenehmigung jegliche Versicherung aus der Hand.
Ich stehe nun ohne Paket da, könnte mich grün und blau ärgern.
Danke GLS, niemals wieder mit diesem grottigen Verein.

Erstellt am 23.11.2023 von Bernd Apitzsch

GLS Lieferservice ist der schlechteste den ich kenne. Gestern, zum wiederholten Mal, hat der Paketzusteller das Paket nicht an mich geliefert, sondern beim Nachbarn eine Stockwerk tiefer. Er wollte wohl das etwas größere Paket nicht in den ersten Stock tragen. Aus meiner Sicht „absolute Frechheit“. Ich werde GLS nie nutzen!

Erstellt am 15.11.2023 von William Nasif

Pakete wird in Paketshop gebracht ohne eine zustellungsversuch auf kunde addresse. Peinlich

Erstellt am 15.11.2023 von Roberto Marino

Seit 2 Tagen warte ich und gehe nicht aus dem Haus. Und jetzt soll ich angeblich nicht Zuhause gewesen sein. Ich bin sooooo verärgert. Jetzt darf ich durch halb München gondeln, um an das Paket zu kommen. Grhhhh.

Erstellt am 14.11.2023 von HS

Wirklich allerübelst, verstehe nicht dass überhaupt noch jemand mit GLS versendet!
Vor einem Monat ist eine wichtige Sendung im Depot "verloren gegangen" und wurde bisher nicht wieder gefunden. Heute (ich war den ganzen Tag zuhause UND die haben eine Abstellerlaubnis) konnte eines angeblich nicht zugestellt werden ... via DHL kommen sie IMMER an, und Hermes hat heute auch geliefert - nur GLS bekommt scheinbar gar nichts auf die Reihe!

Erstellt am 13.11.2023 von Rainer

Ganz schlechter Service …
Mein Paket sollte am Freitag 10.11 geliefert werden. Außer einer Karte-ohne Traking Nr, mit der Angabe, dass ich angeblich nicht zu Hause war und dem Vermek, dass sich mein Paket im Depot befindet bekam ich keine weitere Information. Auch auf Nachfrage wurde nicht reagiert. Am Samstag kam ebenfalls keine Reaktion bzw Lieferung. Montag sollte mein Paket zwischen 12.10 Uhr und 13.10 Uhr kommen. E ist jetzt 16.25 Uhr und laut live Traking ist der Fahrer seit 13.10 Uhr an einem Kiosk...
Ganz schlechter Service

Erstellt am 13.11.2023 von Stephanie Weck

Nunmehr hat GLS zum wiederholten Male trotz stündlicher Ankündigung einer Sendung nicht geliefert! Die Antworten des Kundenservice GLS waren offensichtlich konstruiert und glatt erlogen.
Wir lehnen jegliche Lieferung mit diesem Unternehmen konsequent ab! Eine einzige Katastrophe. Zum Glück gibt es ja den Lieferanten A mit dem lächeln.

Erstellt am 11.11.2023 von Andreas

Paket wurde nicht zugestellt da Bote zu faul war nicht Mal vor Ort und GLS Schaft es nicht das Paket innerhalb von 2 Tagen erneut zuzustellen warte jetz etwas über 1 Wochen auf mein Paket eine Schweinerei das so ein Unternehmen dafür Geld kriegt und es nicht hinbekommen wen sie was zu verbocken es schnell und zufrieden stellend zu lösen

Erstellt am 04.11.2023 von Fire

Beim ersten mal hat die Zustellung mit Terminänderung nicht funktioniert. Eine Anfrage an GLS ergab bis dato keine Antwort.
Jetzt warte ich seit heute morgen erstes Zeitfenster10:10-11:15 auf die Zustellung. Die sich lt. Echtzeit Paketverfolgung ständig nach hinten schiebt.
Seit 15 min tut sich gar nichts mehr.
Klappt bei jeden anderen Zusteller ob DHL /DPD sogar Hermes besser.
Naja meinen Frust wird jetzt dann der Zusteller abbekommen. Wenn er denn deutsch spricht und versteht.

Erstellt am 03.11.2023 von JP

06677 64690700 Parcel Shop Poland
06677 646907030 Parcel Shop Poland
nur Abholung in Germany

Erstellt am 03.11.2023 von Pawel

Kein Stern ist leider nicht möglich. Beim Versuch den "Kundenservice" zu erreichen, gibt es nur eine unfreundliche Dame, die keine Fragen beantwortet, einen in eine endlos Warteschleife verbindet, oder einfach auflegt.

Erstellt am 03.11.2023 von Sandr

paket seit 2 tagen überfällig (dringend benötigtes medizinisches gerät, dessen versand für fristzustellung extra bezahlt wurde)
kundenservice nicht erreichbar (06677 646907030 gls poland), es wird jegliche auskunft verweigert.

Erstellt am 03.11.2023 von mueller

Schlechter geht's nicht mehr. Der Versandservice GLS ist der schlechteste den ich kenne. Die Zustellung an der Haustür macht der Paketboote (Fahrer) nicht mehr. Das Paket wird gleich in den nächsten Paketshop gebracht. Ist ja einfach, einfach Auto dort ausladen, fertig. Zur Unzufriedenheit der Kunden, die Zuhause darauf warten! Sowas geht gar nicht und ist auch nicht zu entschuldigen. Weiterhin sehen die Pakete aus, wie wenn seitlich ein LKW drüber gefahren ist. Zum glück war der Inhalt auf der nicht zerdrückten Seite. Das ganze ist mir mit zwei Paketen passiert. Paket 37214074180 und 37214062918. Die nächsten Bestellungen laufen wieder über DHL - da klappt es immer.

Erstellt am 02.11.2023 von Lars Albrecht

Fahrer ist nicht nur dumm, sondern auch faul! Vermutlich hat dies mit Herkunft zu tun! Bürgergeld Anwärter!

Erstellt am 02.11.2023 von Matthias

katastropfe

Erstellt am 02.11.2023 von Michl Hans

Schlecht, wird gesagt nicht zustellbar( niemanden angetroffen), obwohl 4 Personen und ein Hund der schnell bei jeden anschlägt. anwesend waren.
Echt kein Service

Erstellt am 01.11.2023 von Susanne Tischendorf

Schon wieder aufs Paket gewartet, es hies mal wieder Kunde nicht zu Hause . Wieder keine Mitteilung im Briefkasten. Wofür bezahlt man eigentlich. Wieder zum Paketshop düsen,man hat ja auch nichts besseres zu tun.
Scheißladen. jetzt sol ich auch noch 1 Stern anklicken, muß man wohl, eigentlich -5 Sterne

Erstellt am 27.10.2023 von Armin Mehlstäubler

Entgegen der Behauptung von GLS hat der Zustellversuch nicht stattgefunden,habe mir extra einen Tag frei genommen.

Erstellt am 27.10.2023 von Egon Hess

Habe ein Paket erwartet, leider den Zusteller verpasst. Dieser kommt ja auch immer zu unterschiedlichen Zeiten. Im Paketshop 1Paket abgeholt. Zuhause stellt sich später heraus das 2 Pakete im Paketshop liegen. Muss jetzt noch mal 9 km durch die ganze Stadt fahren. Wäre schön wenn der Fahrer die Zeit gehabt hätte das auch auf der Benachrichtigung zu vermerken. Werde in Zukunft nichts mehr bestellen was mit GLS geliefert wird.

Erstellt am 27.10.2023 von Heinz

Die Mitarbeiterin am Telefon war total nutzlos und unprofessionell. Widersprüchliche Aussagen, null Service und sehr unsympathisch . Nie wieder GLS!!!

Erstellt am 26.10.2023 von Michaela Hellerova

Wunsch Ablageort nicht eingehalten+kein Überblick! Abholung nicht eingehalten

Erstellt am 25.10.2023 von Martin Dellbrügge

Absolut schlechte Versandfirma.
Bessert euch und seit ehrlich!

Erstellt am 25.10.2023 von No

Das schlechteste was man sich vorstellen kann. Diesen Sauladen kann man nicht empofehlen!!!

Erstellt am 24.10.2023 von Hans

wie immer keine benachrichtigung. paket geht retour oder gilt als verloren.

Erstellt am 24.10.2023 von Yvette

ein Stern ist noch zu viel! Da sitzt man Zuhause, warte auf die Lieferung, ist zufällig am PC online und erhält eine e-mail über die " Leider nicht erfolgte Zustellung", weil man niemanden angetroffen hat. Es war kein Auto an der Strasse, kein Klingel ging , auch keine Benachritigung im Briefkasten ( weil eventuell ja beim Nachbarn geklingelt wurde), Keine Service Hotline auf der Internetseite, also auch noch schlechter Kundensupport. Freiwillig nie wieder irgendetwas kaufen, was mit GLS versendet wird!

Erstellt am 23.10.2023 von S.Jansen

Am 17.10.2023 sollte ich durch GLS ein Paket erhalten. Nun denn, ich sitze zu Hause - warte. Kein Klingeln, kein Paket, weil ich angeblich nicht angetroffen wurde.
Am 18.10.2023 gleiches Szenario. Kein Klingeln, kein Paket, weil ich angeblich wieder nicht angetroffen wurde. Frechheit.
Nach Kontaktaufnahme mit GLS sollte ich am 20.10.2023 dann beliefert werden. Gleiches Spiel wie die Tage zuvor.
Entweder ist der Zusteller absolut unfähig, oder einfach zu faul oder zu bequem seine Arbeit zu tun. Absolut unverschämt ist diese verlogene Art, jedesmal zu behaupten, dass ich nicht angetroffen wurde.
Nun könnte ich das Paket in Erding abholen - geht's noch?????
Die Erfahrung hier im Münchner Osten ist die, dass GLS der mit Abstand schlechteste Zusteller aller Zeiten ist.

Erstellt am 23.10.2023 von Eisenreich

Pakete wurde trotz Ankündigung nicht zugestellt. War den ganzen Tag zuhause. Einfach bei Paketshop abgeliefert und der ist weit entfernt. Sehr unseriös.

Erstellt am 18.10.2023 von Gabi

Unmöglich kein Deutsch. Mit den Worten Auto ist voll fährt er knapp an mir vorbei. Als er bemerkte dass ich die Auto Nummer fotografiert habe ist er nach 10 Minuten ohne zu klingeln gekommen und hat die Sachen nur vor dem Gartentor abgestellt. Die letzte Lieferung kam gar nicht.

Erstellt am 16.10.2023 von K.

Sehr ++++++++ schlechter Service

Erstellt am 16.10.2023 von cavaliere Marcello

Alles Bestens: Liefertermin wurde vorab vereinbart. Kontaktmöglichkeit wurde angezeigt. Vielen Dank

Erstellt am 13.10.2023 von Bärbel

Habe extra über den Postweg eine Bestellung vorgenommen über GLS, damit ich nicht in den Laden fahren muss. Und dieser Paketdienst klingelt noch nicht mal an der Haustür, obwohl man zu Hause ist und auf das Paket wartet, sondern schickt es gleich in die Paketstation, wo ich es nun abholen muss und trotzdem Versandgebühren habe und Fahrtkosten da hätte ich ja gleich in den Laden gehen können. Ich hätte mir hofft, dass bei mir wenigstens die Versandkosten erstattet, aber es geschah nichts.

Erstellt am 12.10.2023 von Ursula Albert

Heute gebe ich gerne 5 Sterne !
Lieferzeiten wurden angekündigt und eingehalten !
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit !
Die 5 Pakete , jeweils über 25 kg , brachten sie mir auf die Terrasse , nochmals danke !

Erstellt am 12.10.2023 von Guido Schroeder

Das allerletzte dieser Service
Ich finde nicht mal ein Stern ist es wert. Ich sitze zu Hause und warte, plötzlich gibt's ne Mail das Paket liegt im Shop.. Unmöglich, es wurde nicht mal geklingelt. Jetzt kann ich zusehen wie ich es als behinderter Mensch nach Hause bekomme Einfach eine Frechheit
Keinen Stern wert

Erstellt am 09.10.2023 von Angelika pfannkuche

Ich habe die Livetrackingverfolgung online beobachtet und der Paketbote ist um das Viertel gekreist. Meinte dann er müsste jeden Augenblick klingeln. Falsch gedacht! Minuten später kam die Email "Empfänger nicht angetroffen" . Der Zusteller ist entweder zu bequem oder ein fauler Sack. Das passiert überwiegen bei GLS.
Versender die mit GLS arbeiten werde ich künftig meiden.

Erstellt am 06.10.2023 von Thomas Tränkner

Was passiert mit meinem Paket, wenn ich nicht zu Hause bin? Falls du einmal nicht zu Hause bist, wird der Fahrer versuchen, das Paket bei deinen Nachbarn abzugeben. Ist das nicht möglich, wird er dein Paket in einen nahe gelegenen GLS PaketShop bringen, wo du es innerhalb von 8 Arbeitstagen abholen kannst. So ist die Antwort von GLS. Leider stimmt das nicht. Man werfährt auf einmal, dass das Paket in einem Nacvhparort abholbwereit ist. Wenn man sich meldet, dass man es dort nicht abholen kann, erhäjt man 5 Tage später die Information, dass es in einem Shop im Heimatort seit 5 Tagen abgelegt wurde. Wenn man dann sofort in den Shop geht, ist das Paket an den Händler zurückgeschickt. Somit erhält man die Warensendung nicht.
Meine Erfahrungen mit dem Pa,etdienst GLS zeigen, dass es mit Abstand der liederlichste Paketdienst in Deutschland ist. Ich habe über GLS nocj nicht viel bekommen, aber es wurde niemals reibungslos angegeben

Erstellt am 05.10.2023 von Dieter Kornetzky

Tracking-ID: Z9VICW5C

Leider muss man 1 Stern geben, klingeln und Paket vor die Tür werfen muss wohl im Einklang stehen.
Da ich die 100m nicht in 5 Sekunden schaffe, wurde noch nicht einmal das Fahrzeug gesehen, geschwiege denn den Zusteller in Fleisch und Blut.
Läuft da eigentlich ein Wettbewerb, welcher Zusteller am schnellsten wieder im Fahrzeug sitzt ???
Neuste Mode in Deutschland, wir stellen das Paket vor die Tür und sehen mal ob es dort auch bleibt oder ob es dann doch von Langfingern geklaut wurde, ach nein, es wurde ja gefunden, es lag ja so allein vor der Haustür.
Und das geht auch an Amazon !!!

Erstellt am 05.10.2023 von Hans

Unverschämter Kundeservice legt einfach auf!!

Habe gerade mit Hrn. Schlüter über mein Anliegen gesprochen, der das Gespräch einfach mittendrin beendet hat. Dreisteres ist mir bisher nicht untergekommen. Absolute Frechheit.

Meine Tracking ID: 6RGI1D

Erstellt am 04.10.2023 von Sebastian

Erschreckend als Sponsor vom BvB09 Pakete die zum Abstellplatz freigegeben sind werden schlicht von den Mitarbeitern zum Weiterverkauf geklaut!
Keine Empfehlung, wie man sich so als Sponsor sehen kann, fragwürdig!
Nie wieder! Ich werde auch nirgends anders bestelle wo die GLS als Versandservice angeboten wird. 200,- für den Zusteller fühlt sich halt auch null geil an.

Richtiges Schmutz Unternehmen!!

Erstellt am 29.09.2023 von S.Döll

Nachdem eine Lieferung angekündigt wurde, habe ich sofort die Lieferadresse geändert, da ich im Urlaub war.
Die Änderung wurde mir auch bestätigt.
Dennoch erfolgte am nächsten Tag die Lieferung an mich...da ich zum Urlaub war, ohne Erfolg. Das Paket wurde dann im nächsten Paketshop abgegeben.
Wenn Änderungen nicht funktionieren, sollte diese Möglichkeit auch nicht angeboten werden!

Erstellt am 29.09.2023 von Bernd W.

Nachdem eine Lieferung angekündigt wurde, habe ich sofort die Lieferadresse geändert, da ich im Urlaub war.
Die Änderung wurde mir auch bestätigt.
Dennoch erfolgte am nächsten Tag die Lieferung an mich...da ich zum Urlaub war, ohne Erfolg. Das Paket wurde dann im nächsten Paketshop abgegeben.
Wenn Änderungen nicht funktionieren, sollte diese Möglichkeit auch nicht angeboten werden!

Erstellt am 29.09.2023 von Bernd W.

Es geht nicht schlechter....jetzt ist mein Paket den 4. Tag in Folge im Paketzentrum eingetroffen und der Status bleibt beharrlich auf "ist unterwegs".... eine wahrlich Meisterleistung. Erinnert mich an unsere Regierung, da wird auch täglich wiederholt. Wenn man es nicht kann, dann muss man es einfach lassen. Es ist eine Frechheit dafür Geld zu verlangen. In diesem Land läuft aber auch wirklich gar nix mehr. Es ist im übrigen nicht meine erste Negativerfahrung mit GLS. Nie wieder, dann kaufe ich lieber gar nicht.

Erstellt am 29.09.2023 von Stephan Engelmann

Ein stern ist noch zu viel
Gls ist das letzte. Jedesmal das gleiche mit euren Leuten ist das Paket mal größer oder schwerer wird es nicht geliefert sondern im nächst besten Paketshop abgegeben. Das wartet man den ganzen Tag und weiß eigentlich schon vorher das es wieder nicht geliefert wird. Obwohl im live Tracking steht nur noch ein stop.
Danke für nichts

Erstellt am 28.09.2023 von Ich

Nun habe ich in kürzester Zeit drei GLS-Lieferungen nicht erhalten - weil: Adresse nicht gefunden !!! Alle anderen Lieferdienste finden mich sehr.zuverlässig ! Auch werde in Zukunft immer sofort nachsehen, wer das Paket liefern wird, und bei GLS werde ich umgehend stornieren.

Erstellt am 28.09.2023 von Joachim

Gestern mit GLS telefoniert und Erfahren, dass unser Pakete, wo die Hausnummer drauf fehlte noch da waren. Die freundliche Mitarbeiterin nahm die Hausnummer auf und sagte es würde uns heute noch mal zugestellt werden. Ich hinterließ auch einen Abstellplatz, da ich wusste das ich heute unterwegs bin. Es hat wunderbar funktioniert.

Erstellt am 27.09.2023 von M.T.

Nun habe ich in kürzester Zeit drei GLS-Lieferungen nicht erhalten - weil: Adresse nicht gefunden !!! Alle anderen Lieferdienste finden mich sehr.zuverlässig ! Auch werde in Zukunft immer sofort nachsehen, wer das Paket liefern wird, und bei GLS werde ich umgehend stornieren.

Erstellt am 27.09.2023 von Joachim

Immer wenn wir ein packet von Gls erwarten sind wir schon damit eingestellt es irgenwo abzuholen,es ist immer jemand bei uns zuhause.Die haben einfach keine Lust das packet zu uns an die Haustür zu bringen wie sich es eigentlich gehört.Hab mich auch oft bei der Gls beschwert über die Kunden Hotline was leider auch nix gebracht hat.Deswegen wenn wir was bestellen im net und sehen Gls wird das sofort storniert.Unglaublich was für ein Verein.Alle unseren Nachbarn sagen auch das gleich.Sowas sollte in Deutschland verboten sein.Lg aus Köln

Erstellt am 26.09.2023 von Esmer

Wir haben ein Paket aus dem Ausland erwartet und sehr lange gewartet. Irgendwann schrieb der Absender, dass das PAket zurük kam. Nach einem schwierigen Kontakt zu GLS haben wir den Grund dafür erfahren. Das PAket lag im Paketshop, wurde nicht abgeholt und zurückgeschickt. Es gab nicht einmal einen Zustellversuch. Die Mitteilung erfolgte an eine Emailadresse (wovon wir nix wussten) und die Emailadresse war zudem nicht unsere. OHNE WORTE!!! NiEMALS WIEDER!!! Die Kongurenz ist bedeutend zuverlässiger!

Erstellt am 26.09.2023 von Rumia

Mit GLS habe ich ausschließlich schlechte Erfahrung. Schade, dass der Service und Kontakt so schlecht und negativ ist. Pakete versenden geht bedeutend besser.

Erstellt am 26.09.2023 von Katrin

Also wüsste ich im voraus das Pakete mit GLS geliefert werden, würde ich nicht bestellen!
GLS klingelt nicht,und ein weiterer Zustell versuch gibt es auch nicht!

Ich habe meine Zeit auch nicht gestohlen,war zum angegebenen Zeitpunkt zuhause und finde eine blöde selbstabholer Karte im Briefkasten,
das ist sowas von dreist!
Dann ist der angegebene abholort auch noch eine halbe Weltreise entfernt!

Ich bestelle Ware um sie nicht selber abzuholen! Und
wenn man gesundheitlich auch noch eingeschränkt ist das noch beschissener!

Wenn man auch noch was schweres oder größeres bestellt,muss man organisieren und Zeit investieren!
Und dafür bestelle ich,um mein Lieferung zu hause zu empfangen!

Der eine Stern ist meiner Meinung nach, noch zuviel!

Erstellt am 25.09.2023 von Sabine Friedrich

Wir haben seit ca. 3 Monaten den Fahrer Krzysztof Hynek, der bei uns die Pakete für Kunden anliefert und auch abholt. Wir sind sehr zufrieden mit seinem Service. Er ist immer nett, freundlich und hilfsbreit. GROSSES LOB !!!

Erstellt am 22.09.2023 von MyPlace

Der schlechteste Paketdienst den ich kenne. War gar nicht da, ich war den ganzen Tag zuhause, ist jedes mal das gleiche, hat auch keinen Zettel hinterlassen wo das Paket liegt !!!!!
Mit anderen Paketdiensten klappt alles wie es soll. Ich werde auf keinen Fall mit GLS versenden!!!!!!

Erstellt am 19.09.2023 von Kurt Besold

Mit dieser Firma würde ich keine Geschäfte machen. Bin extra zur angegebenen Zeit zu Hause geblieben. Dreister Weise hieß es, mich nicht angetroffen zu haben. Nicht das erste mal. Lügen können sie gut!

Erstellt am 18.09.2023 von Krallmann

was für ein unqualifizierter Haufen!!! Werden die Leute dort nicht geschult? Packet das als angekommen auf meinem Handy aufblinkte hab ich leider nicht bekommen! Die Nachbarn abgeklappert alles leider ohne Erfolg! Hätte ich gewusst das GLS der Lieferant ist, hätte ich in dem Laden nicht bestellt! Nicht zu empfehlen! Liebe Leute lasst lieber die Bestellung sein, wenn ihr seht das GLS der Lieferant ist!!!!

Erstellt am 15.09.2023 von Microbeast

GLS hat eine Abstellerlaubnis bekommen!!! schickt mir aber eine mail "Konnte nicht zugestellt werden Empfänger nicht angetroffen" ???
Nächsten Tag.....eine Mail von GLS "Paket wurde zugestellt und am vereinbarten Ort abgestellt. 2 min später die nächste Mail von GLS - Annahme wurde verweigert konnte nicht zugestellt werden- ???
Ich frage mich "Was stimmt bei euch nicht ? Einfach die Adresse anfahren, klingeln und die Abstellerlaubnis beachten......kann doch nicht sooo schwer sein. Echt ärgerlich zumal ich beide Tage zuhause war.

Erstellt am 11.09.2023 von juja

Der Zusteller behauptet, niemanden angetroffen zu haben, obwohl Personen anwesend waren.
Unsere Vermutung: Er war einfach zu faul, zur Haustür zu laufen und hat dann das Paket in einem 7km entferntem Paketshop hinterlegt.
Eine Beschwerde bei GLS wurde durch sinnlose Nachfragen hinausgeschaoben, obwohl der Sachverhalt klar war.

Erstellt am 08.09.2023 von Staps

Habe auf Lieferung gewartet. Nach einer Woche habe ich den Händler angerufen und nachgefragt.
Lieferung wurde zugestellt. An einen Paketshop. Ich habe ni eine Mitteilung erhalten.
Das ist nicht das erste mal.............
GLS ist für mich das aller letzte

Erstellt am 07.09.2023 von Thomas Kühn

GLS ist das allerletzte...war zuhause und der Fahrer ist einfach durchgefahren zum Shop und nicht das erstemal....lasst die Finger von diesem Verein

Erstellt am 07.09.2023 von Ilona

War zu Hause. Es gab keine Türklingel. Solche Fälle liegen immer bei DPD. Jetzt habe ich Erfahrung mit GLS.

Erstellt am 06.09.2023 von Andrey

kein stern werd
beobachte schon seit monaten das ein glsfahrer
in euskirchen innenstadt fast jeden tag
während des auslieferns 7 tage die wocihe eine person mitnimmt.ist das erlaubt.da wäre ich mein job los.

Erstellt am 03.09.2023 von bürger

Ein Stern ist noch zuviel.Mein Paket sollte zwischen 10.00-13.00Uhr zugestellt werden.Ich war seit 8.00Uhr auf ,es kam kein Zusteller.Ich bekam eine Email das ich das Paket in einem Shop abholen sollte.Ich hatte auch keine Karte im Briefkasten.Ich bin auf den Rollstuhl angewiesen, Es ist eine ganz große Sauerei von dem GLS Zusteller .Ich hoffe das sehr viele das hier lesen.

Erstellt am 01.09.2023 von Hans-Adolf Herr Jäger

Man liefert nur kleine und leichte Päckchen aus. Grosse und Schwere Pakete gehen gleich in den Paketshop. Die Fahrer sind Betrüger und sind Faul. Schon 2x haben wir das Desaster erlebt und auch Beweise. Man nennt das Erschleichung von Fremdleistungen.
Ich kann nur alle warnen von GLS.

Erstellt am 31.08.2023 von TINO Vogelsang

Wie immer ist der Zusteller zu bequem obwohl Abstellgenehmigung erteilt auszuliefern. Ich habe kein Fahrzeug und soll mich auch bei GLS bedanken, dass ich mein Paket abholen “darf”. Keiner aus meinem Umfeld würde freiwillig GLS als Versender wählen.

Erstellt am 25.08.2023 von Fett

ES kommt keine Sendung mit GLS Mehr an ,Fahrer wohl zu faul aus dem Auto zu steigen ,werde jeden Lieferanten schreiben wo bestelle ,wenn G L S können sie ihre Ware behalten

Erstellt am 25.08.2023 von Norbert Meusel

Selbst der eine Stern ist zu viel. Mit GLS telefoniert und etwas ausgemacht, bis dahin alles gut. Dann kam der Tag und nichts hat geklappt. Dann wurde man vertröstet das dieser Bote noch kommen würde um es zu holen. Ist nicht geschehen. Am nächsten Tag wieder Telefoniert und da kam raus das dieser storniert wurde, warum auch immer. Kann ich absolut nicht nachvollziehen, keiner hat was von Stornierung gesagt oder gebeten. Dafür extra einen Urlaubstag verschwendet und als Trost hätte man noch einen Urlaubstag verschwenden sollen. Danke für absolut nichts werde sofern das geht von diesem Paketdienst feenhaften und kann es keinem empfehlen. Sieht man ja auch von der Gesamtberwertung.

Erstellt am 25.08.2023 von Steven

Der Fahrer behauptet, dass keiner zu Hause war, das ist eine Lüge, habe 3 Zeugen. Dann bei Gls reklamiert und nun ist die Adresse nicht vollständig auch eine unverschämte Lüge. Ich frage mich, wie sich so ein Unternehmen am Markt halten kann

Erstellt am 24.08.2023 von Kurt Meier

Aus technischen Gründen muss ich einen Stern vergeben. Nachdem das Paket nicht zustellbar war , da ich auf Dienstreise musste , wurde es nicht zu einem Shop befördert, sondern zum Verteilzentrum, außerhalb der Stadt. Kontakt mit diesem aufzunehmen, Fehlanzeige. Habe 2 x Mails an GLS geschickt, bekam 2x eine unzureichende Computerantwort. Logisch. Eine Paketkarte gab es auch nicht.......warum auch. Es wird höchste Zeit, das Vodafone sich einen anderen Dienstleister sucht! Nun geht das Paket zurück, und alles beginnt von vor.............

Erstellt am 22.08.2023 von Sybille

Dieses Jahr ist im Sommer der Service soo schlecht wie noch nie, Soviel Reklamation wie wir erhalten und dann suchen wir das Paket selbst per Telefon.
Rufen im Paktshop selbst an, da GLS dies an uns delegiert.
Zu dem Paket mit Flüssigkeit (da war eine Sporttasche verpackt) keine Gefahrengut jetzt wird der Rückversand der defekten Ware uns vielleicht noch in Rechnung gestellt.
Ich habe der Kundin abgesagt, denn ich möchte nicht nochmals diese Tasche mit GLS versenden.
Ich verstehe, dass im Sommer mit Aushilfen gearbeitet wird, aber Pakete werden nicht zugestellt obwohl die Kunden zuhause sind, Grundstücke werden nicht gefunden.
Pakete gehen im Shop verloren.
Diese Liste könnte man noch verlängern.

Erstellt am 22.08.2023 von C. Herrmann

1 einziges Paket, nach 6 Tagen und versch. Centern von GLS erst auf Nachfrage die Info, Flasche sei defekt .. es war keine Flasche im Paket. Eigenhändig die PLZ geändert, leider falsch. Nie wieder GLS!

Erstellt am 21.08.2023 von Annette Haas

Leider hatte ich schon mehrfach das zweifelhafte "Vergnügen", von GLS beliefert zu werden. Erstens werden die Lieferbenachrichtigungen so knapp vor Lieferung versendet, dass eine Reaktion hierauf kaum möglich ist. Es soll ja Menschen geben, die arbeiten gehen und nicht ständig aus Handy starren und Mails checken können. Zweitens wird einfach ein Zettel hinterlegt, wo man abholen soll, obwohl jemand zuhause war. Drittens liegt der Abholort so weit weg, da könnte man die Ware fast selbst beim Händler abholen. Das Alles hat nichts mit Kundenorientierung oder Service zu tun. Ich werde in Zukunft in keinem Laden mehr kaufen, der mit GLS versendet. Dieser Paketdienst ist wirklich nicht zu empfehlen.

Erstellt am 18.08.2023 von Ernst Mertes

Ware wurde an uns versendet. Abstellgenehmigung wurde erteilt. Mitarbeiter hatte keinen Bock und nahm das Paket wieder mit bzw. furh uns erst gar nicht an. Dann angeblich im Zustellzentrum angekommen. Zusage für den nächsten Tag die Zustellung. Nächster Tag gleiches Spiel. Wieder nicht zugestellt und Ware nicht im Verteilerzentrum auffindbar. Niemand weiß was, keiner hilft einem und vor allem, die Mitarbeiter reagieren einfach nicht. Richtiger Maßnahme wäre gewesen: Fahrer anrufen, zurück beordern, Paket suchen lassen und dann ausliefern. Und wenn es Sonntags ist. So kann man leider nur sagen... Oft probiert und nix funktioniert bei GLS.
Im übrigen ist es bereits das 5 mal innerhalb eines starken haben Jahres, dass wir unsere Kunden hinhalten müssen, weil GLS es einfach nicht auf die Reihe bekommt.

Einfach nur ärgerlich

Erstellt am 18.08.2023 von WerbeCut GmbH

Ich kann ja nur für die Region Herzogenrath eine Aussage tätigen. Der Lieferdienst ist maximal mit der Note ungenügend zu werten. Entweder ich erhalte eine Nachricht ich solle das Paket beim GLS Paketshop abholen und es wurde beim Nachbarn abgegeben, ganz toll oder es wird angekündigt und es kommt keiner. Eine Mail Flatter bei mir ein mit dem Hinweis, sinngemäß, wir konnten das Pket heute nicht übergeben, Aber keine Sorge. Wir versuchen es morgen erneut. Klar bleibe den nächsten Tag dann auch nochmal zuhause und warte. Hab ja sonst nix zutun. Das Unternehmen ist wohl nicht sehr professionell .Mir schaudert es immer wenn der Hinweis kommt, die Lieferung geht per GLS raus. Bin jetzt mal gespannt wie mir das jetzige Paket zugestellt wird. Muss ich eigentlich einen Stern geben?
An alle die meinen mit GLS liefern zu wollen, Der Geschäftsvorgang wird direkt storniert. Geht gar nicht. Aber es ist ja nur meine bescheidene Mainung.
Ach ja ich muss eigenen Stern vergeben, für ungenügend warum?

Erstellt am 17.08.2023 von Dieter Klinkenberg

GLS- Fahrer sollte heute den 14.08.2023 zwischen 8 und 13 Uhr ein Packet zustellen. Dafür nehmt man Unbezahlten Urlaub weil ich erst frisch angefangen bin und mir kein Urlaub zusteht, damit man das Packet zu den Zeitraum annehmen kann und was ist passiert, der Fahrer war auf keinemfalls an der Tür gewessen. Woher weiß ich das weil ich so gegen 11:30 Uhr die E-Mails durchgeschaut habe und gesehen habe, Das Packet konnte nicht zugestellt werden weil angeblich keiner Anzutreffen war. WAS EINE SAUEREI, so einen scheiß zu behaupten und wohl ich die ganze verfickte zeit Zuhause war und gewartet habe. Und jetzt weil ich unbezahlten Urlaub genommen habe rege ich mich noch doppelt soviel darüber auf weil mir 8 Stunden fehlen im Monat. Zahlt ihr mir die 8 Stunden weil euer Fahrer keine lust hatte an der Adresse anzufahren ??

Erstellt am 14.08.2023 von Andre

Habe Heute versucht in 2 GLS-Paketshops ein paket ab zu geben.
Laut GLS Homepage sind beide offen.
Leider 70KM um sonst gefahren, beide Shops waren zu.
GLS Service hotline gibt keine lösung und bricht Gespräch ab.
Habe noch nie so ein schlechter Service erlebt.

Erstellt am 11.08.2023 von B.Deckers

Erst nach Absprache mit Versender hab ich erfahren, dass das Paket versendet wurde.
Musste mehrere Paketshops ablaufen, da GLS mir keine Sendungsnummer zustellte.
Auch ist nie ein Paketbote bei mir zu Hause gewesen!

Erstellt am 10.08.2023 von Oliver Mehne

Da wir über Amazon regelmäßig Waren kaufen, werden diese teilweise auch von GLS angeliefert. Bisher waren von 10 Lieferungen 7 Pakete beschädigt. Ich kann nicht verstehen, dass Amazon mit so einem unzuverlässigen Partner zusammenarbeitet. So einen geschäftsschädigenden Partner kann man doch nicht akzeptieren und wie ich im Internet lese, bin ich einer von vielen unzufriedenen Kunden.,nein ich bin total enttäuscht.

Erstellt am 08.08.2023 von Schuchert

Es ist eine Frechheit man sitzt zuhause und wartet und der Fahrer hat es noch nicht mal nötig auszusteigen, fährt einfach weiter und behauptet es hat niemand aufgemacht. GLS interessiert das noch nicht mal dort angerufen bekommt man eine Standard Antwort .

Erstellt am 08.08.2023 von T.UNGLAUB

Ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, in jeder nur erdenklichen Website, auf der man GLS bewerten kann, dies auch zu tun und, um weitere schlechte Erfahrungen vorzubeugen.

LEUTE DIE HOLEN EUER PAKET NICHT AB!!!!

Erstellt am 07.08.2023 von Christian

Kein Stern !!! Mail bekommen von GLS, Paket in Paketshop umgeleitet. Wieder eine Mail bekommen das mein Paket geliefert worden sei. Im Paketshop ist es nicht angekommen. Kann mir der Besitzer des Shops bestätigen. Macht mich echt sauer.

Erstellt am 06.08.2023 von Thomas Mogk

Am 3.8. soll mein Paket um 14:12 Uhr zugestellt worden sein. Ich war sogar vor dem Haus in der Zeit am arbeiten. Es war kein Paketdienst bei mir. Von meinem Paket fehlt jede Spur!!!!

Erstellt am 05.08.2023 von Maike Klein-Robbenhaar

Ablageort angegeben wird ignoriert.

Erstellt am 03.08.2023 von Hacker

Das braucht man wirklich nicht! Erst war das Paket angeblich zugestellt, aber nicht bei uns. Dann sind wir laut Aussage von GLS verzogen.
Als der Verkäufer eingeschaltet wurde, bekamen wir das Paket dann geliefert, aber nicht an den vereinbarten Ablageort. Mein Mann musste es vom Transporter holen.

Erstellt am 03.08.2023 von Gröger, Heike

Heute habe ich mein Packet erhalten in 47803 (paketnummer 71214703180)
Kurier war arrogant und unfreundlich
Er will nicht in mein Stock das packet abgeben ganz schlecht Erfahrung, GLS geht nicht nie wieder

Erstellt am 02.08.2023 von Marouane

Leider unfähig Pakete an die richtigen Empfänger zu zustellen. Diese werden dann auch einfach stehen gelassen obwohl man GLS darauf hinweist, bei mir geschehen. Dafür dann lieber 10 Tage Mails ohne Sinn versenden und immer wieder die gleichen Fragen die schon nach der 1Mail beantwortet waren. Ganz abgesehen von den unfähigen Zustellern, die noch nicht einmal Namen entziffern oder sprechen können auf Grund des Fehlens der Amtssprache. Somit nicht damit versenden und am besten auch diese bei anderen Versendern so zu vermitteln.

Erstellt am 01.08.2023 von Hau Ab

War nicht schnell genug an der Tür, Paketbote stand noch im Garten und hat sich geweigert, mir das Päckchen zu geben, er hätte seinen Job gemacht und eine Karte in den Briefkasten geworfen. Er stand 3 Meter vor mir!!!!

Erstellt am 31.07.2023 von Franz

Ich war zu Hause und wartete auf meine Lieferung, da das Paket dringend benötigt wurde und ziemlich schwer war. Zu meiner Überraschung erhielt ich nur eine E-Mail, in der stand, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte, da ich möglicherweise nicht zu Hause bin und ich deshalb zum Paketshop gehen müsse, um das Paket abzuholen. Ich bin schockiert!!! Es wurde kein Zustellversuch unternommen und ich habe für diese Lieferung bezahlt!! Das ist einfach unglaublich!

Erstellt am 28.07.2023 von Larry

Hiermit entschuldige ich mich für meine vorherige Bewertung. Sie ist im Überschwang der ersten Verärgerung erfolgt.

Erstellt am 28.07.2023 von Graf

Zustellung war für heute angekündigt. Ich habe das Fahrzeug auch im Live-Tracking verfolgen können. Es war letztmalig ca. 500 m vor meinem Haus eingetragen. Dann kam die Meldung, dass die Zustellung nicht möglich war, da der Empfänger nicht angetroffen wurde. Es hat keiner geklingelt, es war auch keine Abholkarte im Briefkasten. Es war keiner da. Eine Beschwerde habe ich telefonisch an die Gls-Zentrale habe ich durchgegeben. Mit dem Zustelldrpot kann man natürlich nicht sprechen. Es wurde mir eine Zustellung für Montag mitgeteilt, da GLS am Samstag nicht ausliefert. GLS ist nicht weiterzuempfehlen. Leider ist eine Bewertung mit 0 Sternen nicht möglich.

Erstellt am 28.07.2023 von Graf

ich bin von der Leistung von GLS extrem enttäuscht. Nicht nur, dass GLS meine Wein-Sendung aus Spanien zum zweiten Mal beschädigt hat ist ärgerlich, sondern die Kommunikation und Kundeninformation ist eine komplette Katastrophe. Ich erhielt KEINE Nachricht über die erneute Beschädigung und Rücksendung - offenbar müssen sich die Kunden von GLS das selbst irgendwo raussuchen. Die Paketshops sind ungünstig gelegen und haben schwierige Öffnungszeiten.
Ich habe den Versender angewiesen, die DRITTE Kiste Wein NICHT MIT GLS zu versenden, da ich sonst von dem Kauf zurücktreten würde. Leider muss ich hier mindestens einen Stern anklicken...

Erstellt am 28.07.2023 von Marc Bednarz

Finge weg von GLS unseriöse Lieferant

Erstellt am 27.07.2023 von Waldemar Otremba

Katastrophe service.

Erstellt am 26.07.2023 von Klaus

GLS sehr schlechte Lieferant , ganze tag zuhause gewartet mit maps verfolgung, GLS lügt das keine zuhause wahr. Lieferung nicht bekommen keine nachricht wo soll man paket abholen einfach Frechheit

Erstellt am 24.07.2023 von Waldemar Otremba

Zwei komplett verborgene und zerdrückte Paketevvor die Tür gestellt und abgehauen.

Erstellt am 24.07.2023 von Klaus Ronecker

Wenn ein Unternehmen derart schlecht ist, dass es Online-Bewertungen absichtlich manipuliert, nur um besser dazustehen, obwohl es selbst weiß, dass es ein absolut mieser Sauladen ist, dann sagt das eigentlich schon viel über die abartige Philosophie des Unternehmens aus. Und genau solch ein Unternehmen ist GLS. Hier auf Paket Bewerten kann zum Glück nur der von diesen unfähigen Paketkutschern geprellte Empfänger der Ware etwas schreiben, obgleich manche Versager-Unternehmen, wie die Deutsche Post, selbst hier mit 5-Sterne-Fakebewertungen versuchen, ihr Ranking manipulativ zu verbessern. Es ist schon immer lustig, wie die 5-Sterne-Bewerter, wie hier auch die Bewertung von „Binnur Blochberger“ vom 20. Juli 2023, immer die Vornamen der Fahrer kennen. Ich hatte mal einen DHL-Stammfahrer, aber ich kannte nie dessen Namen, denn man bekommt sein Paket, im besten Fall, und der Typ verschwindet sofort wieder, denn schließlich steht er unter einem ziemlichen Zeitdruck und besitzt keine Zeit, sich vorzustellen und noch einen ellenlangen Plausch zu halten. „Binnur Blochberger“, ja klar, GLS, mit Fakenamen veralbern können wir uns alle auch selbst, dazu brauchen wir nicht eure betrügerische Gurkentruppe! Und übrigens, der Name Christian wird IMMER mit CH geschrieben oder mit K, aber niemals nur mit einem C! Da habt ihr euch mal wieder schön selbst verraten, aber wer nicht einmal ein simples Paket von A nach B bringen kann, bei dem hapert es freilich auch mit der deutschen Rechtschreibung.

Ich selbst kenne nämlich absolut niemanden, der jemals auch nur eine einzige gute Erfahrung mit GLS gemacht hat, denn dieser Laden scheint fast noch schlimmer zu arbeiten, so man überhaupt von arbeiten sprechen kann, als Hermes und das sagt schon vieles aus, gilt Hermes doch stets als Schlusslicht der gesamten Branche. So habe ich letztes Jahr beispielsweise gesehen, als ich in einem Lager arbeitete, wo wir täglich von den verschiedenen Paketdienstleistern beliefert wurden, wie ein GLS-Fahrer vor unseren Augen die Pakete aus seinem Transporter einfach mit Schmackes herausgeworfen hat, sodass die alle auf den Boden krachend fielen! Ob da was kaputtgehen könnte oder nicht, war diesem unterbezahlten und ebenso unterbelichteten Fahrer freilich egal, obwohl er sogar wusste, dass er dabei beobachtet wird! Auch mein Vater hat eine miserable Erfahrung mit GLS hinter sich, die dann auch seine letzte bleiben sollte und hoffentlich auch immer bleiben wird. Der GLS-Fahrer gab nämlich einfach an, dass er meinen Vater nicht angetroffen wäre, obwohl selbiger zu Hause und GLS freilich nie in der Nähe gewesen war, also der ganz klassische Betrugsfall, worin sich diese sogenannten „Paketdienstleister“ (Welche Dienstleistung?) kein bisschen voneinander unterscheiden. Er sollte sich das Paket dann bei einer Tankstelle abholen, doch hatte er dann am Telefon beim Kundenservice derart Druck gemacht, er war nämlich äußerst angefressen, dass der GLS-Fahrer gezwungenermaßen das Paket aus der Tankstelle wieder mitnehmen sowie persönlich bei ihm ausliefern musste und somit endlich die Dienstleistung erbrachte, für die GLS auch bezahlt wurde. Doch allein die Tatsache, dass die es mit ihren Kunden stets versuchen, diese erst einmal selbst laufen zu lassen, obwohl GLS für eine Dienstleistung bezahlt wurde und diese täglich nie erbracht, spricht bereits riesige Bände.

Jeder weiß heutzutage, dass Unternehmen auf Plattformen wie Trustpilot versuchen, ihr Ranking mit Fakebewertungen zu verbessern und zugleich die ganzen ehrlichen 1-Stern-Bewertungen zu löschen, vor allem, wenn die Plattform von Unternehmensaccounts lebt und diese dann schalten und walten lässt, wie sie wollen, sodass selbst absolute Betrugsunternehmen auf solcherlei Portalen eine weiße Weste zu haben scheinen. Trustpilot ist hierfür besonders bekannt, doch bevor GLS einen Trustpilot-Account besaß, lag dieses Mistunternehmen auf 1,1 Sternen und war im Trustpilot-Ranking sogar noch einen Zacken schlimmer als Hermes, meiner Meinung nach auch vollkommen korrekt. Seitdem sich GLS jedoch einen eigenen Trustpilot-Account gönnt, nehmen die 5-Stern-Fakebewertungen plötzlich überhand und das Ranking ist mittlerweile bei 2.3 Sternen angekommen, obwohl auf einer jeden seriösen Plattform, wie auch hier auf Paket Bewerten, GLS mit seiner Bewertung dort liegt, wo es auch hingehört, nämlich in den tiefsten Keller mit nur einem einzigen Stern, welchen die Menschen freilich nur unter Zwang abgeben müssen, da Bewertungen mit null Sternen oder gar mit Minussternen bis heute nicht akzeptiert werden (Warum eigentlich nicht?). Auch berichten immer mehr Trustpilot-Nutzer darüber, wie GLS jetzt auch anfängt, all die alten Negativ-Bewertungen von mehr als einem Jahr zu löschen, wo GLS also noch keinen Trustpilot-Account besaß, indem GLS einfach angibt, es handelt sich nur um Behauptungen und der Nutzer solle gefälligst Trustpilot entsprechende Nachweise liefern, dass er wirklich eine Dienstleistung von GLS zum fraglichen Zeitpunkt in Anspruch nahm, ansonsten bleibt die Bewertung gelöscht. Mal davon abgesehen, dass niemand eine Paketnummer, Screenshots vom Tracking etc. ein ganzes Jahr oder länger speichert, lässt Trustpilot die Bewertungen sowieso stets gelöscht, schließlich bezahlt das betrügerische Unternehmen diese betrügerische Plattform dafür und die Geschäftsführer von Trustpilot machen mit diesem gigantischen Betrug extrem viel Geld.

Wenn GLS also fröhlich Bewertungen löscht, sich mit Fakebewertungen nach oben pusht und in der Realität jedoch NIEMAND jemals eine gute Erfahrung mit diesem Sauladen erzielt hat, dann weiß man, mit welch unseriösem Unternehmen es man hier tatsächlich zu tun hat. Daher mein Tipp: Niemals über GLS bestellen und, wenn es möglich ist, nur via „Click&Collect“ bestellen, sprich online bestellen und höchstpersönlich im Markt abholen. Nur so kann man diesen inkompetenten Lieferfritzen langfristig entgehen. Ich lebe schon seit zwei Jahren so und habe diese selbsternannten Paketdienstleister, vor allem auch GLS, seitdem nie in meinem Leben vermisst und will sie in selbigem auch nimmermehr zurückhaben. Allein die Tatsache, dass der zu beliefernde Besteller von den Unternehmen nicht als Kunde, sondern nur als notwendiges Übel betrachtet wird, da, rechtlich gesehen, allein der Auftraggeber, also das Unternehmen, welches die Ware als Paket über einen Paketdienstleister versendet, der Kunde ist, ist genau der springende Punkt, warum GLS und all die anderen Paketdienstleister uns eigentliche Empfänger der Pakete immer als vollkommene Idioten betrachten, die doch gefälligst selbst durch die Stadt laufen oder sogar fahren sollen, um an ihre Pakete und somit an ihre im Normalfall bereits bezahlte Ware zu kommen. Da kann ich auch gleich via „Click&Collect“ bestellen und dies tue ich freilich auch schon seit mehr als zwei Jahren wobei ich, wie bereits erwähnt, seitdem auch nichts vermisse, besonders nicht GLS und sein absolut auf Betrug ausgelegtes Verhalten, inklusive seinem Löschen von ehrlichen Negativbewertungen, um das eigene Ranking manipulativ in die Höhe zu schrauben, somit Verbraucher zu täuschen und diese glauben zu lassen, sie würden das Paket von einem Top-Paketdienstleister erhalten, nur um dann bitterböse aufzuwachen und dann hoffentlich nie wieder bei Unternehmen zu bestellen, die über GLS versenden.

Erstellt am 22.07.2023 von Entnervter Kunde

Ich verbringe extra meinen freien Tag zuhause, um auf ein Paket zu warten. Es wurde nicht einmal geklingelt und plötzlich heißt es, das Paket konnte nicht zugestellt werden. Jetzt muss ich zu Fuß das Paket abholen. Danke für nichts.

Erstellt am 21.07.2023 von Jasmin Weber

Cristian mit der Tour 0158 ist für uns der zuverlässigste Fahrer, wir sind froh das er uns beliefert. Er ist immer sehr freundlich und hilft uns indem
er die Ware dort abstellt wo wir diese benötigen.
Wir hoffen das er unsere Tour noch lange fährt
Es grüßt das Praxisteam aus Altona

Erstellt am 20.07.2023 von Binnur Blochberger

Passt auf wenn euch GLS Fahrer begegnen hätte eine Unfall mit einen gls Fahrzeug mit schwere Schulter Verletzung und die Versicherung streite alles ab das ist ein unmögliches verhalten

Erstellt am 18.07.2023 von Marco Ege

Auf keinen Fall empfehle ich GLS als Versanddienstleister!Ich habe eine Abstellgenehmigung für ein 32 Kg schweres Paket erteilt.Das Paket wurde nie geliefert und ich habe dennoch eine Zustellbestätigung erhalten.Nach Rückfrage bei GLS hieß es das Paket wurde zugestellt,was definitiv nicht der Fall war.Es war den ganzen Tag jemand zu Hause und es wurde nicht einmal geklingelt.Das Paket hat 300 EUR gekostet.Vermutlich war es von dem Fahrer nicht geliefert/ geklaut worden.Ich werde nie wieder etwas bestellen, wenn der Versender mit GLS arbeitet.

Erstellt am 18.07.2023 von Jurij Baumann

GLS ist eine wahre Katastrophe in Sachen Kundenservice, durch einen Rohrbruch sitzen wir nun in einer Ersatzwohnung, das Paket mit wichtigen Hilfsmitteln für meinen mehrfach behinderten Sohn wurde in das gut 44 Minuten entfernte Schaafheim gebracht - dem Kundenservice ist das herzlichst egal und schreibt mir nach ewigem E-Mail Verkehr das ich ja beim nächsten mal das Paket umleiten könnte - Danke für nichts, in Zukunft soll wieder ein anderes Transport unternehmen für uns ausliefern, diese fahren wenigstens Paketshops im Umkreis an.

Erstellt am 18.07.2023 von Michele warsow

Wenn man weitere Bewertungen hier liest, sieht man das es Methode zu sein Schein einfach keine Zustellung ernsthaft zu unternehmen. Bei mir ist der Fahrer auch einfach weitergefahren. GLS ist bei mir definitiv als äußerst negativ gespeichert.

Erstellt am 18.07.2023 von Chris

Die schlechte transportdiens in deutschland. Noch schlimmer glaube giebst nicht. Die fahrer fahrt vor dem haus. 2 mn später bekome ich e mail. Nicht angetrofen. Ruffe zentralle. Die wiesen garnichts. Über den packet. Und fahrer. Nie wieder. Gls.

Erstellt am 17.07.2023 von Sibel

Wirklich der schlechteste aller Paketdienste!
Erst wird mein Paket einen ganzen Freitag lang spazierengefahren. Dann steht der GLS-Fahrer montags endlich - angekündigt durch die Sendungsverfolgung - vor der Tür, räumt in seinem Fahrzeug auf und fährt wieder! Ich musste ihm mehrere Straßen weit nachlaufen, um mein Paket zu bekommen. So etwas habe ich noch nie erlebt!!
Es wäre sicher hilfreich gewesen, wenn der Mann sich hätte verständigen können.
Ich bestelle definitiv keine Waren mehr, die von GLS geliefert werden.

Erstellt am 17.07.2023 von Helga

Ich erwarte ein Paket. In einer Bestätigungsmail seht meine korrekte Adresse. In der Sendeverfolgung wird behauptet, dass weitere Adressinformationen benötigt werden. Alle Versuche in Kontakt zu treten sind fehlgeschlagen. Es gibt auch die Option das Paket umzuleiten, aber sobald ich meine Paketnummer eingebe steht die Option auf einmal nicht mehr zur Verfügung. WTF? Ich möchte mein Paket haben.

Erstellt am 17.07.2023 von Matthias

Sehr schlecht! Paket wird direkt zum Paketshop gebracht. OHNE ZUSTELLVERSUCH. Ich war zu Hause plus Kameraüberwachung. Dann kommt die E-Mail man hätte niemanden angetroffen und man könne seine Pakete im 10 km entfernten Shop abholen. Auf direkte Beschwerde bekommt man noch nicht einmal eine Antwort. Absolut nicht zu empfehlen!

Erstellt am 17.07.2023 von Petra Oldenburg

Ein Stern ist für dieses Unternehmen noch zu VIEL … jedes Mal das selbe Problem bei Gls meine Adresse konnte nicht gefunden werden… spannenderweise schafft es jedes andere Logistik Unternehmen meine Adresse zu finden. Das Paket wurde nicht mal bei einer Abholstation deponiert …Nein … neue voraussichtliche Lieferung am Montag … falls der Typ im LKW die Adresse findet… wozu bestellt man etwas um es an einen gewünschten Termin zu erhalten wenn die Mitarbeiter bei GLS offenbar unfähig sind ihren Job zu machen … Frage mich ernsthaft wieso dieses Unternehmen überhaupt noch von jemanden in Anspruch genommen wird .
Absolut unter aller jeglicher Kritik und einfach immer wieder unfassbar

Erstellt am 14.07.2023 von Marko

Fahrer findet die korrekt und vollständig angegebene Adresse in 57074 nicht. Paket mit Fahrradträger geht zurück. Karte kann ja warten…und sich beim Versender darum kümmern, dass es überhaupt noch geliefert wird.

Erstellt am 13.07.2023 von Thomas. Siegen

Schon meine vorherigen Rezensenten schrieben über die nicht nur zugestellten Lieferungen, sondern ich finde auch die gelogenen Eintragungen "...konnte nicht zugestellt werden, da Empfänger nicht angetroffen wurde" abartig. GLS ist kein Unternehmen, eher wohl ein unfähiger möchte-gern-Dienst, welcher eher wegen der Lügen und Inkompetenz aufhören sollte. Dieser Laden ist nur ein Plumpsklo. Hier ist selbst ein Stern schon übertrieben.

Erstellt am 11.07.2023 von Frank Greinacher

Da ich ganztags zu Hause bin, ist es mir
unverständlich, warum die Pakete (immer von GLS) nicht
zugestellt werden und eine halbe Stunde nach dem
geplantem Zustellungstermin "Emfänger nicht
angetroffen" dann plötzlich in einen PaketShop
abgegeben wurden. Desweiteren keine Benachrichtigung
im Briekasten. Auch verstehe ich nicht warum wenn es
abgegeben wurde (11.07.2023 um 12:41 Uhr ) ich es erst
am nächsten Tag abholen kann. Da kann von schneller
Zustellung wohl auch eine Rede sein.

Erstellt am 11.07.2023 von Richard Gammel

Die Ware, wird einfach nur ins Treppenhaus gestellt. Für geh behinderte Menschen die im Obersten Stockwerk wohnen, sehr schlecht.

Erstellt am 11.07.2023 von Stephan Kirch

Zusteller klingelt gar nicht erst, sondern wirft die Karte mit Angabe zum Paketshop ein. Abstellerlaubnis wird ignoriert. Kundenhotline dauert ewig lange, freundliche Dame (deshalb ein Stern) entschuldigt sich, kann aber an der Situation nichts ändern. Verantwortliche können nicht erreicht werden.
Dies passiert jetzt bereits das 2. Mal.

Habe mich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt, der mir zugesagt hat, den Zusteller zu wechseln.
Werde das Paket natürlich nicht im Shop abholen, sondern das Geld zurückbuchen.

Erstellt am 10.07.2023 von Hans Prof. Dr. Wechsel

Als ich mit eine Mitarbeiterin gesprochen habe ,hat sie einfach aufgelegt während ich noch rede .
Und ich habe mein Paket nicht erhalten es ist verloren gegangen.
Sie geben keine Auskunft über mein Paket.

Erstellt am 10.07.2023 von Khalijko

Schlechtester Lieferdienst den es gibt

Erstellt am 10.07.2023 von Mirko

Jedesmal..aber auch wirklich jedesmal...muss ich mein Paket abholen, weil ich angeblich nicht zu Hause war. Heute schon wieder...ich war aber zu Hause..wie immer. Das kann doch nicht sein...ich habe die Vermutung, dass alles direkt zum Paketzentrum gebracht wird oder Fahrer irgendwie anders seine Arbeitszeit verbringt. Das ist echt der letzte Ausliefere.r ever...

Erstellt am 06.07.2023 von Anja Krayl

Ich warte seit 04.07. auf mein Paket. Am 04.07. war der 1. Zustellversuch, am 05. der zweite. Immer wieder vormittags. Es gibt auch eine arbeitende Bevölkerung. Am 06.07., also heute, habe ich extra eben den Paket frei genommen. Leider war das Auslieferungsauto voll und blieb im Depot. Heute stehe ich hier in Neuss am Depot und wollte es abholen und bekomme es nicht, weil es in irgend einem Container zur morgigen Abholung bereit liegt und man könne es nicht raussuchen. Der freie Tag ist futsch, da ich das teure Gerät auch heute noch einrichten wollte.
Morgen soll es in ein Paketshop gehen, was ich aber bei meinem Glück bezweifle. Morgen und am Samstag zur Arbeit und ab Sonntag ab in den Urlaub. ...und das Gerät muss wieder zurück zum Händler.
Mit GLS hatte ich schon immer Probleme; auch auf Arbeit. GLS ist zwar billiger als andere Versender, dafür aber auch miserabel in der Auslieferung.
Zum Glück hat GLS eine sehr gute Hotline.

Erstellt am 06.07.2023 von Reisner

Noch nie wurden Pakete über GLS zur Wohnung gebracht. Jedes Mal hieß es, man hätte niemanden angetroffen, obwohl immer jemand da war. Die Lieferung erfolgte an eine Packstation und eine Mail wurde geschickt, die direkt im Spamordner landete. In der Mail sind keine Kontaktdaten. So hält man sich Beschwerden vom Leib.

Erstellt am 05.07.2023 von M. H.

Ich war zufrieden,.Der Koffer wurde nach telefonischer Ankündigung pünktlich zugestellt.

Erstellt am 03.07.2023 von Irmgard Pletz

Sehr schlecht Zusteller klingt nicht mal und hauen wieder ab. Mehr Lüge.

Erstellt am 29.06.2023 von Benzeid

Fahrer hat keine Lust läuft nur zum Haus und wirft die Benachrichtigungskarte ein. Bin auf Balkon gestanden und es gefilmt.

Erstellt am 29.06.2023 von J.A

Paket Zusteller hat gar nicht erst geklingelt. Hat 14:00 Uhr pünktlich Feierabend gemacht konnte ich mit live Trekking verfolgen. Nachricht. Es gibt einen weiteren Zustellversuch. Tag später Nachricht kann ich mir im Shop abholen. Gehe in den Shop. Die Dame sagt sie nimmt keine mehr an, weil der Fahrer sie nicht abholt. Gehe einen Tag später noch mal hin Laden geschlossen, Öffnungszeiten täglich bis 14:00 Uhr. Wie soll man da nach Arbeit ein Paket abholen man kann es einfach nicht glauben. Ist nicht die erste negative Erfahrung mit GLS in Zukunft lehne ich alles ab, was mit GLS zu tun hat leider gibt es keine minus Sterne.

Erstellt am 28.06.2023 von Anke Hildebrandt

Katastrophalen Service. Paket kommt nicht an, kann aber auch nicht abgeholt werden. Callcenter Mitarbeiterin legt auf wenn man nach dem Namen fragt. Wenn 0 Sterne möglich wären, dann 0 Sterne.

Erstellt am 22.06.2023 von S. Brüning

trotz eines zettels das die rattancouch beim nachbarn abgegeben werden soll , einfach mal nach 2 minuten wegfahren und im packetshop abliefern. kein anruf etc nichts. leider hab ich den fahrer um 3 minuten verpasst. nun darf man sich einen transporter mieten ums abzuholen.

Erstellt am 22.06.2023 von frank

Mein Paket soll bei einem Paketshop zugestellt sein, ist dort aber nicht auffindbar. Der Paketshop hatte die Annahme eines leeren Kartons verweigert, ob das meins war ist unklar. Die Online-Reklamation bei GLS ist auch am Folgetag auf telefonische Nachfrage hin nicht auffindbar. Die Wartezeit am Telefon betrug 16 Minuten, jetzt soll ich wieder vier Tage auf eine Reaktion warten.
Mangelhafter Service, nicht empfehlenswert!

Erstellt am 22.06.2023 von Nikola Ivanov

Sehr sehr schlechte firma

Erstellt am 21.06.2023 von Cengiz cihan

Leider kann man keine Minussterne geben
,der schlimmste Paketdienst überhaupt ,sogar noch schlecht mmer als Hermes !

Erstellt am 21.06.2023 von Stefan

Das Paket kommt nie zu Hause an. Ich muss es immer abholen. Das letzte Mal war ich zu Hause, aber niemand hat angerufen. Dann bekam ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass es keine Liefermöglichkeit gäbe.

Erstellt am 20.06.2023 von Karl

Jedes Mal muß ich meine Pakete im shop abholen

Erstellt am 20.06.2023 von Dirk Olbrisch

Mangelnder Service & gravierender Verstoß gegen den Datenschutz!!! Eigentlich ein Fall für den Bundesdatenschutz-Beauftragten.
Der Fall: habe via eBay 2 Schubkarren erstanden.
Die Abwicklung der Versanddienstleistung via GLS war der Höhepunkt in Sachen mangelndem Service & eigentlich im Endeffekt ein Fall für den Datenschutz.
Im Einzelnen: die Ware sollte in 2 Paketen ausgeliefert werden - beide zeitgleich, für das Erste wurde ich lt. GLS angetroffen - obwohl weder meine Familie, noch ich nicht vor Ort waren - und dieses auch ausgeliefert, was ja eigentlich auch richtig war.
Für das zweite Paket, was zeitgleich angeliefert werden sollte, war ich dann aber angeblich nicht verfügbar.
Danach lange nichts.
Nach Reklamation - Auslieferung eines Fremdpaketes mit fremden Lieferschein & fremden Inhalt, aber meinem Paket-Label.
Über die Brisanz des hier verfehlten Datenschutzes, aufgrund meiner, sagen wir exponierten, Beschäftigung im Sozialwesen schweige ich mich hier im Detail lieber aus. Bedrohungen sind dort jedoch nicht selten und zu tätlichen Angriffen ist es auch schon gekommen.
Verständlich, dass man seine Adresse - und seine Familie schützen möchte, oder?
Daher nur soviel, der Lieferschein in dem Fremdpaket gehörte zu einer Person, welche in unserem Amt bereits als einer der größten Querulanten zählt. Bedrohungen nicht ausgeschlossen.
Laut GLS aber, können ja mal Fehler passieren, es sei aber aufgefallen - durch Videoüberwachung der Mitarbeiter?!?
Fragwürdig für die Kundschaft, wie die eigenen Mitarbeiter - eben Servicewüste Deutschland. ARMES Deutschland! Eigentlich 1 * noch zu viel.
Da kann man nur froh sein, wen ein Verkäufer NICHT GLS als Versanddienstleister wählt.
Selbst wird man dies sicher nie mehr tun!

Erstellt am 20.06.2023 von DaHoe

Unter aller Sau. Verstehe nicht das es solch eine Firma geben darf. O Sterne !!!

Erstellt am 18.06.2023 von Sylvia

Ich habe noch nie ein Paket von GLS geliefert bekommen. Muss ich mehr sagen? Innerhalb von 10 Jahren durfte ich alle Pakete in einem Shop abholen. Immer wieder soll ich nicht da sein obwohl ich 90% im Homeoffice bin. Ich habe in meinem gesamten Liefergebiet so lange ich mich erinnern kann sich noch nie ein GLS-Fahrzeug gesehen. Ich meide inzwischen Händler die mit GLS versenden. Schade für den Shop aber wenn ihr mit GLS. Versendet könnt ihr das Paket auch gleich in der Mülltonne entsorgen. Schont wenigstens die Umwelt.

Erstellt am 17.06.2023 von Depta

In Zukunft werde ich alle Shops meiden, die mir GLS liefern!

Erstellt am 16.06.2023 von Beate Wagenknecht

Keine Zustellung und die Unterschrift auf dem Abliefernachweis wurde gefälscht. Als Kunde soll eine Eidesstattliche Versicherung abgegeben werden, damit der Schaden bei der Versicherung eingereicht werden kann.

Erstellt am 15.06.2023 von Gerd Beisheim

Laut GLS wurde das Paket zugestellt und ich habe mit meinem Vornamen unterschrieben.
Das Paket ist aber nicht im Briefkasten, nicht bei den Nachbarn und auch nicht um das Haus herum zu finden.
Ich war den ganzen Tag zuhause, aber der einzige der geklingelt hat war ein netter DHL-Mitarbeiter.
Mein Paket ist verschwunden und wenn ich den Kundendienst anrufe legen die Mitarbeiter einfach wieder auf.
Ich werde nichts mehr bestellen was mit GLS geliefert wird.

Erstellt am 15.06.2023 von Jakob

Hallo, innerhalb von zwei Wochen haben lau Sendung Verfolgungsnummer zum zweiten Mal eine Sendung zugestellt, obwohl die noch überhaupt nicht angekommen ist. Zum zweiten Mal Reklamation, hoffe Sendung kommt noch

Erstellt am 14.06.2023 von Max Erke

Ich bekam die Nachricht, dass man mich nicht angetroffen hätte und das das Paket nun morgen in einem Shop in Neuss abgeholt werden könne. Ich war den ganzen Vormittag zuhause es erfolgte kein Zustell-Versuch!

Erstellt am 14.06.2023 von W. Kirchner

Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Innerhalb von zwei Tagen war das Paket da.
Super, weiter so.

Erstellt am 14.06.2023 von Weller

Vermutlich können die Fahrer selbst so gar nichts dafür, denn ich vermute, hier geht es eher um Unternehmenskultur und Vorgaben. Dh. meine Kritik soll nicht die Fahrer selbst abwerten! Als Kunde ist GLS jedoch im Gesamtbild der wohl nervigste und unnötigste Lieferdienst den es gibt. Ich sitze extra den ganzen Tag im Home Office, nur um mein Paket nicht am Abend ewig weit von irgend einem Shop abholen zu müssen ... und was passiert? Ich bekomme ne Mail, dass ich angeblich nicht anzutreffen war und darf jetzt erst Recht in den Shop latschen. Einfach mal der schlechteste Service den es gibt. Immer wenn ich auswählen kann womit mein Paket versendet werden soll, nehme ich ALLES nur bloß niemals wieder GLS. Es ist nämlich jeder verdammt Mal das gleiche!!!!

Erstellt am 13.06.2023 von Andi

So ein Frechheit, der Fahrer von GLS fährt bis zum Haustür, steigt noch niemals aus, wendet sein Fahrzeug und fährt einfach weiter, dann Kamm die Nachricht, niemanden eingetroffen und das Packet wurde in ein Packet Shop in der Nähe abgegeben, ca. 10 km Entfernung, super Mitarbeiter habt ihr, Danke bei uns gibt es zwei Poststationen und mehrere packetshops ist aber zur nah für GLS.

Erstellt am 12.06.2023 von Abdel

Dreck Einfach Neuer Dreck!!

Erstellt am 08.06.2023 von Catia

Man weiß gar nicht, wo man anfangen und wo man aufhören soll…

Unfähigkeit - Note 1
Unverschämtheit - Note 1
Flunkerei - Note 1
Inkompetenz - Note 1
…
Lösungsorientiertheit - Note 6
Kundenfreundlichkeit - Note 6
Flexibilität - Note 6
Gewissenhaftigkeit - Note 6
Deeskalation - Note 6
…
Was sollte verbessert werden? Alles, einfach ALLES!
Hotline - abschaffen
Sendungsverfolgung - abschaffen
Expressangebot - abschaffen
...

Erstellt am 07.06.2023 von Person

Es ist eine grosse Irreführung zu behaupten das ein Paket von Deutschland nach Österreich nur 96 std. braucht. Warte jetzt schon 5 Tage auf mein Paket das aber immer noch in Deutschland liegt. 3 Tage von Bielefeld nach Erding. Schande hoch 10 über diesen Versand

Erstellt am 06.06.2023 von Norbert Konrad

Hatte etwas bestellt ,sollte geliefert werden nach nur noch einem Zustellstopp.Ich stand an der Haustür und plötzlich kommt die Nachricht :Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Das war mein 1 und hoffentlich letztes mal mit GLS
Noch bei keinem Paketzusteller so ein hinterher rennen nach dem Paket gehabt .

Erstellt am 06.06.2023 von Sabine Schley

So schlecht, Die Leute sind unmöglich.

Erstellt am 05.06.2023 von Jonczyk

Ich verstehe nicht warum dieser Paketdienst in Anspruch genommen wird. Die Taugen nichts. Absolut sehr Unzuverlässig. Letztens hatte ich über Internet was bestellt gehabt, das erste Tag nicht zugestellt, obwohl mein Frau zu Hause war, habe dann da bei denen angerufen und beschwert. Zum zweiten mal wieder nicht zugestellt, wieder bei denen angerufen und mich erneut beschwert. Beim dritten mal wieder nichts, angeblich Annahme verweigert, obwohl die ganze zeit mein Frau zu hause war. Letzt endlich ist die Ware wieder zurück zu den Versender zurück geschickt. Diesmal wird der Versender mir mein Ware über die DPD schicken. Ich bin mal sehr gespannt ob mit denen es klappt. So ein misst habe ich noch nie gesehen und erlebt wie bei GLS. Ich hätte lieber den Fahrer getroffen, er wäre bestimmt nicht so überzeugt mich zu sehen. Also Leute Finger weg von diesen nichts Tauge Paketdienst der GLS heißt.

Erstellt am 03.06.2023 von Orhan Yilmaz

Ein Stern weil keiner nicht möglich.
Ab jetzt werde ich nur noch bei Onlineshops bestellen, die nicht mit GLS versenden.
Erst wurde ich durch falsche Zustellbenachrichtigungen unnötig zum GLS Shop geschickt.
Dann kam das Paket nicht an.
Der Kundendienst ist desinteressiert und scheinbar nur darauf geschult Beschwerden abzuwimmeln.
Ich kann nur jedem raten auf einen seriösen Anbieter auszuweichen.

Erstellt am 02.06.2023 von J. Bölte

Die erst Zustellung sollte am 26.05. dasein da lag laut die Sendung ab 26.05 im Verteilcenter und ab dem 31.05. war die Sendung wieder auf dem zum Verteilcender ich komme mir ein wenig Verarscht vor ich werd nieeeee wieder mit GLS liefern lassen, habe erst heute die Bewertungen gelesen ist anscheinend Normal bei dieser Firma

Erstellt am 01.06.2023 von Lothar Schäfer

Schlechter Kundenservice, zerbrechliche Ware kommt trotz guter Polsterung immer defekt an!!! Das Management wiegelt ab oder reagiert nicht auf Reklamationen !!

Erstellt am 31.05.2023 von Gany

Gls , das ist meine 5 Beschwerde in 3 Wochen!DAS IST DOCH NICHT NORMAL!! Ihr seid die einzigsten die nicht in der Lage sind, mir Pakete zuzustellen, Psketnummer 32130979773, und auch 32130979525 und 53155828157... Ich kann noch mehr Nummern aufzählen. Alle konnten nicht zugestellt werden?!MACHT EUREN SCHEISSVERDAMMTEN JOB ODER STELLT LEUTE EIN, DIE DASS TUN WOFÜR SIE BEZAHLT WERDEN! Und spart euch eure hundertste Entschuldigungs-email Vordruck

Erstellt am 30.05.2023 von Kristina

Grottenschlechter Liefer Service, der Pakete nicht zustellt. Sie haben das an die angegebene Adresse zu liefern, nicht im Shop abzugeben. War zu Hause. Habe mit GLS jedes Mal diesen Ärger. Beschäftigen Sie arbeitsunwillige Mitarbeiter, oder was soll das?

Erstellt am 28.05.2023 von C. Höfel

Man findet morgens einfach einen Zettel im Briefkasten (ohne Uhrzeit) mit der Auskunft, man wäre nicht anzutreffen gewesen.
Doch man hatte vorher nicht mal die Kenntnis wann die Ware ankommen sollte, es könnte innerhalb 3 Tagen sein. Als Rentner ist man ja eigentlich immer Zuhause?
Die Nachbarn hier auf einem kleinen Dorf würden außerdem immer das Paket annehmen: Die Abholstation von GLS ist von uns 20km entfernt. Da können wir es nicht abholen.
Es gab auch keinen weiteren Zustellversuch.
Nach einem Anruf bei GLS wurde man am Telefon nur kurz abgefertigt, mit der Aussage "dann hätte man eben Pech gehabt"
Dann muss die Ware eben zurück gehen. Wir werden in Zukunft bei Bestellungen darauf achten, dass ja nicht GLS der Paketdienst ist,

Erstellt am 27.05.2023 von Ilona Hoff

Angeblich mehrere Zustellversuche ohne Jemanden anzutreffen obwohl nachweislich immer anwesend und auf Auslieferung wartend. Keine ungefähre Auslieferungszeit obwohl behauptet, kein Fahrzeug vor Grundstück gesichtet, kein Fahrer auch nur in der Nähe. Unmögliches Geschäftsgebaren trotz relativ hoher Lieferkosten. Einfach katastrophal!

Erstellt am 26.05.2023 von Karsten Bieling

Nicht zum ersten Mal wurde mir eine Mail zugesandt, aus der hervorging, ich wäre nicht anzutreffen gewesen und die Lieferung in einem Depot abgegeben. Zufällig hatte ich unmittelbar vorher eine Warenlieferung durch einen anderen Botendienst entgegengenommen und war somit vor Ort. Meine sofortige Meldung bewirkte leider nichts. Als mein Mann um 17.45 Uhr im Depot eintraf, musste erfahren, dass das Paket einem anderen Ort angeliefert worden war. Ebenfalls in einer mindestens 10-Autominuten entfernt. Mein Paket war also von diesem Depot in ein anderes gebracht worden und der Fahrer war so gut wie an meinem Haus vorbeigefahren. Für mich und sicher auch für den Auftraggeber meiner Sendung eine Unverschämtheit. In Zukunft werde ich versuchen zu vermeiden, mit GLS beliefert zu werden. Das scheint ja doch nicht möglich zu sein.
Keine Leistung - keine Sterne (einer war zwangsläufig erforderlich)

Erstellt am 25.05.2023 von Rita Singer

Es wird einfach nicht weiter verarbeitet.
Warte nun den 3 Tag darauf das mein Paket von chic und scharf von GLS abgeholt wird. Kein Wunder wieso andere Lieber bei Amazon und co. Bestellen. Da bekommt man wenigstens weiße Ware. Unzumutbar.

Erstellt am 25.05.2023 von Janina Grallert

Ich warte jetzt schon mehrere Wochen auf mein Paket. Wenn man bei der Hotline anruft, sagen die nur den Stand der Dinge vom Paket. Man bekommt keinen Mitarbeiter ans Telefon. Ich hatte eine Abstellerlaubnis erteilt, zwei Mal haben sie das Paket wieder mitgenommen und jetzt hängt es in Neumünster fest seit 10 Tagen und ich bekomme keine Antwort.
Ich bin stinksauer und finde es einfach nur unmöglich das man nicht einmal einen Mitarbeiter an das Telefon bekommt mit dem man dieses Problem klären kann. Wahrscheinlich haben sie mein Paket verloren und wollen es nur nicht zu geben.
Am liebsten hätte ich noch nicht Mal einen Stern gegeben!
Ich bin echt sauer!

Erstellt am 25.05.2023 von Isabell Fust

Ohne zu klingeln einfach Karte zur Abholung beim Shop im Briefkasten geworfen.

Erstellt am 23.05.2023 von Mareen Grasse

Der Fehler besteht darin, dass es immer noch VERSENDER gibt, die diese Firma beauftragen. Leute, Ihr muesst Euch bei den Auftraggebern beschweren. Wenn ich sehe es, dass etwas mit GLS kommt, geht der Grusel los... unzählige schlechte Erfahrungen...

Erstellt am 22.05.2023 von A Man

Nach Paket Ankündigung wurde an dem Tag der Lieferung die Zustellung nochmals um 5 Tage verschoben, katastrophal Lieferzeiten. Bestellung nur noch, wenn nicht GLS liefert.

Erstellt am 22.05.2023 von Hübner, D.

Klingel... kennt man nicht. Pakete werden einfach übers Tor geworfen und fertig. Ist ja nicht so, dass man Hunde aufm Hof haben könnte, die sich immer über neue Dinge zum Spielen und kaputt machen freuen. Ist zum Glück nochmal gut gegangen. War jetzt schon das zweite mal.

Erstellt am 20.05.2023 von Jenny

Es gibt schlechte Paketzusteller und es gibt GLS.
Keine Info und Kommunikation seitens von GLS. Weder eine Zustellbenachrichtigung noch irgendwelche Hinweise, das da jemand ein Paket bringt. Nix. Nur durch den Absender wurde ich informiert, das ein Zustellversuch erfolglos verlief. Ja wie auch. GLS hat ja nix kommuniziert., weder per Karte, Anruf oder per Email. Der Kundenservice hat auch den Namen nicht verdient. "Da kann ich nichts machen" ist die gängige Aussage. Da werden die Waren lieber mehrfach durch die halbe Republik befördert, als den Empfänger zu sagen, wann diese Zugestellt werden kann.
Also unbedingt: Finger weg von diesen Paketzusteller, es sei denn, man braucht die Ware nicht.

Erstellt am 19.05.2023 von Kay-Uwe

Ware beschädigt beim Empfänger angekommen, da der Zusteller möglicherweise aufgrund des Gewichtes hingeworfen hat.
GLS weigert sich rigoros den Schaden zu Regulieren. Absolut keine weiter Empfehlung dieses Dienstes. Ich hoffe andere Lernen daraus.

Erstellt am 16.05.2023 von Martin

Ich hab heute gewartet ein packet,auf einmal kriege ich ein Email dass Empfänger nicht gefunden wurde. Adresse und Name stimmt. Ich hab gleich die auf dem anderen Straßen gesucht und auch gefunden. Mein packet war genau neben Tür schön im Auto!!! Ich hab paar Sachen gesagt zu diesen Araber!!! Es geht nicht so,dass mann zu hause bleibt und keine packet bekommen

Erstellt am 15.05.2023 von Stan adina

Absolute Schande!Paket hatte sich ohnehin von Seitens GLS um einen Tag verzögert und dann am Zustelltag kam die Email "Paket konnte nicht zugestellt werden" was ein absoluter Witz ist da das Paket von unserem Nachbarn von GLS bei uns abgegeben werden konnte da dieser nicht zuhause war und wir sind eine Firma wo defintiv jemand da ist. Wen wollen die eigentlich veräppeln. Das war das letzte mal das wir mit GLS versenden lassen haben da es eine wirklich wichtige Lieferung war

Erstellt am 12.05.2023 von Stefanie Sonntag

Finger weg von G LS seit 5 Tagen warte ich auf eine Lieferung die sendungsnummer ist völlig sinnlos

Besser Hermes oder DHL

Nie wieder kaufe ich etwas .Was mit GLS geliefert wir d

Erstellt am 12.05.2023 von Lars GÖBEL

Wie kann man nur so unfähig sein?
Ich erwartete ein Packet von GLS und hab den Live-Tracker verfolgt. Der Lieferwagen hielt sogar in meiner Straße, aber anstatt mir mein Packet zu geben, ist der Wagen einfach weiter gefahren.

Laut Live-Tracker fuhr der Lieferwagen im Bezirk auch noch Kreise und es schien als ob der Bote keinen Plan hatte wie die Packete zugestellt werden sollten.

Natürlich hat sich die angegebene Uhrzeit des Zustellens ständig verschoben.

Erstellt am 12.05.2023 von Christian Kiulies

Innerhalb eines Monats sind 2 Sendungen angeblich ausgeliefert, beide waren weder bei mir im Briefkasten noch sonstwo in der Nähe zu finden. Ein Anruf bei GLS brachte beide Male die Antwort da können wir nichts machen das ist Sache des Verkäufers. Ich sage aber GLS hat es doch falsch ausgeliefert und ob man den Paketboten nicht fragen könnte wo es abgelegt wurde. Den erreichen wir nicht. Ja ich bin am Telefon etwas lauter geworden und ich bereue es nicht angesichts solch schnodderiger Arroganz von GLS. Für mich gibt es nur eine schlüssige Erklärung der Paketbote behält die Pakete selbst. Solange sich GLS schützen vor seine Mitarbeiter stellt wir sich daran auch nicht ändern. Für mich never ever.
Ich bestelle nur nch bei Shops die mit anderen Paketdiensten zusammenarbeiten.

Erstellt am 12.05.2023 von Bernd

Maximal ein Stern

Erstellt am 10.05.2023 von Wortmann

packete werden regelmaessig direkt an abhohlstationen uebergeben, obwohl ich zuhause bin. angebglich kann es immer nicht zugestellt werden. mittlerweile gehe ich onlineshops aus dem weg, welche gls als zulieferer verwenden!

Erstellt am 08.05.2023 von Exkunde

Paket wurde am 28.04.2023 an Gls übergeben, laut Bremer Elektro Handel, Paket war eine Woche bei GLS nicht auffindbar SendungsNr. 282861829... SCHLIESSLICH WURDE ES AM 04. 05 2023 WIEDER NACH Bremen gesendet. Ich verstehe nicht warum man mit GLS überhaupt noch versendet. Ein total unzuverlässiger Paketdienst.
Datum der Erfahrung: 04. Mai 2023

Erstellt am 07.05.2023 von Mumm

Es haben viele die selben Probleme. Es wird Zeit dass dieser Nicht-Dienstleister vom Markt verschwindet.
Die dortige Führungsetage besteht offensichtlich aus Versagern. Arme Mitarbeiter. Mich wundert, dass es Unternehmen gibt, die mit GLS zusammenarbeiten.

Erstellt am 05.05.2023 von Andreas Machholz

GLS ist der schlechteste Zusteller den ich je erlebt habe. Dieser "Dienstleister" kann einfach nicht zustellen. Wo alle anderen Zustelldienstleister Ihr Fach verstehen, da versagt GLS auf ganzer Linie. Die Aufgabe eines Zustellers ist doch ganz einfach. Lieferung in Empfang nehmen und dann an die gewünschte Adresse liefern. In der heutigen Zeit mit NAVI, Auskunft, Google und Co. total einfach. Für GLS ist das aber wahrscheinlich Raketenwissenschaft. Unglaublich aber wahr :-( Wenn es nicht so traurig und ärgerlich wäre, dann würde ich mich totlachen. :-(

Erstellt am 05.05.2023 von Mike Gerstenberg

Leider ist GLS als Paketdienstleister nicht weiterzuempfehlen. Sollte am 2.5.2023 ein Paket bekommen, wurde aber nicht geliefert. Aber bekam eine Nachricht Paket ist zugestellt, nur nicht bei mir sondern im Paket Shop. Es wurde nicht mal geklingelt obwohl jemand zu Hause war. Was für eine schlechte Arbeitsweise, wenn alle so arbeiten würden würde gar nichts klappen .

Erstellt am 03.05.2023 von Marlis Johannsen

GLS soll ein Paketdienstleister sein???Nein sicherlich nicht!!! Es gehört von oben kontrolliert und verboten. Wie diese Firma mit Kunden umgeht ist ein Unding!!! Hotline weiß nicht wo Pakete sind und die Onlineverfolgung funktioniert in keinster Weise!! GLS ist in keinster Weise zu Empfehlen!!!

Erstellt am 03.05.2023 von RW

Wahnsinn!!!! Wir haben ein Paket heute erwartet. Aber anscheinend ist man mittlerweile so faul das man nicht einmal auf stehen kann und ein Paket hinzulegen. Nicht einmal ein abholschein. Der Paketfienst stand direkt an unserer Haustüre, ist aber nicht ausgestiegen, statt dessen nach 2 min wieder weg gefahren. Und dann erhalten wir eine Aktualisierung ihr Paket wird am nächsten Tag geliefert!! Wollen die mich verarschen? Wartet man extra zuhause, Paket Dienst direkt vor der Tür und dann sowas. Nicht mehr normal.

Erstellt am 02.05.2023 von Christina

Haben das Paket einfach vorm Haus abgestellt und geschrieben das es abgegeben wurde. Wären wir nicht schauen gegangen wäre das Paket bestimmt mitgenommen worden. Finde es sehr frech das man nicht mal klingelt.

Erstellt am 02.05.2023 von Natascha Jöckel

2 mal nacheinander auf den Zulieferer zuhause gewartet. Keiner hat geklingelt und mein Paket wurde direkt in Paketshop geschickt.

Erstellt am 02.05.2023 von Mariela

Die schlechteste Paketdienstleister Firma die es gibt.
Eigentlich müsste man GLD das Gewerbe untersagen !!!

Erstellt am 29.04.2023 von Eduard Nagy

Der Paketbote leutet 20 mal an der Türe inerhalb von 2 Minuten, habe die Türe dann geöffnet und konnte mir dann noch freche kommentare anhören.

Erstellt am 28.04.2023 von Sophya Müller

Und ist es nun schon zweimal diesen Monat passiert, dass GLS unsere Pakete nicht zugestellt hat. Bei ersten Mal hieß es, wir seien nicht erreichbar gewesen, obwohl ich extra den ganzen Tag zu Hause saß, um auf dieses wichtige Paket zu warten. Beim zweiten Mal hieß es, die Warenannahme sei schon geschlossen gewesen, obwohl wir es unsere Privatadresse angegeben hatten, also ein klarer Täuschungsversuch, nur um wahrscheinlich früher Feierabend machen zu können. Beide Male haben wir angerufen und uns beschwert, doch auch wenn die Dame am Telefon sehr nett war, konnte man trotzdem nichts machen und wir mussten jeweils wieder einen weiteren Tag Warten einplanen. Ich finde es langsam echt traurig und auch lächerlich, dass sich bei GLS nichts bessert, sondern nur verschlechtert.

Erstellt am 26.04.2023 von Jessi

Der Fahrer ist sehr freundlich und zuverlässig, schnelle Lieferung

Erstellt am 26.04.2023 von Renate Schmid

Depot 54 Polch Fahrer Bernie möchten wie mal ein großes Lob aussprechen für seine zuverlässige und immer sehr freundliche Art.. Danke.

Erstellt am 24.04.2023 von z.H. Nicole Zentis-Krämer

Ich habe das 1 mal über GLS bestellt und bin maßlos enttäuscht. So ein Service geht garnicht ich war beide male zuhause und kein einziges mal wurde mir ein Paket zugestellt. GLS sollte sich überlegen, welche Fahrer eingestellt werden. Einfach unfähig.

Erstellt am 21.04.2023 von Anonym

Ein großes Paket verkehrt herum und schief, nicht auf die Kante, sondern nur auf eine Ecke gestellt.. Kurz vorm Umfallen. Für den Nachbarn, der Zuhause war, aber bei mir geklingelt. Paket stehen gelassen vorne an der Straße wo es leicht geklaut werden kann.
Durch die enge, kinder- und tierreiche 30er Zone rasend - letztens sogar rückwärts. Die Straße mit lauter Musik beschallend. Nebenbei telefonierend. Landkreis Traunstein bei Tacherting.
Aber wie ich anhand der vielen Bewertungen sehe, habt ihr viele solche Auslieferer. Hoffentlich kommt diese junge Frau nie wieder hier vorbei bevor sie noch irgendwas zerstört.
GLS absolut nicht zu empfehlen.

Erstellt am 21.04.2023 von Michael

zum wiederholten male wurde ein Paket nicht zugestellt, mit der Mitteilung konnte nicht zugestellt werden, heute mit der Mitteilung die Annahme wurde verweigert und nun geht das Paket an den Absender zurück wo es dann storniert wird. Wir sind eine Universität die täglich von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet und besetzt ist, daher kann diese Aussage nicht zutreffen. Zudem habe ich eine Abstellerlaubnis erteilt, ein Infozettel mit meiner Telefonnummer und wo man das Paket abgeben kann hängt zusätzlich an der Türe im Eingangsbereich. Telefonisch teilte ich dies auch schon mehrmals mit. Der enorme zusätzliche Zeitaufwand den man damit hat, das dann lediglich mit einer Aufnahme einer Beschwerde quittiert wird, sich aber dennoch nichts ändert empfinde ich als eine ungeheuerlich Unverschämtheit. Mit einer Dienstleistung hat das absolut nichts mehr zu tun und ich werde in Zukunft penibelst darauf achten das ich nur noch dort bestelle wo nicht mit GLS zugestellt wird. Unfähige Mitarbeiter

Erstellt am 19.04.2023 von Benno

Könnte ich null Sterne geben, würde ich das tun - jedes Mal wenn ich sehe das etwas mit GLS geliefert wird bekomme ich schon das Grauen, da klar ist das dieses Paket NIEMALS durch den Zusteller bei mir ankommen wird, sondern das ich es erst selbst von IRGENDWO abholen werden kann. Da GLS komischer Weise als einziger Paketzusteller mich nie Zuhause antrifft und das obwohl ich da bin und darauf warte, anläuten hab ich bis dato allerdings noch nie jemanden gehört von denen. Immer wenn ich die Möglichkeit habe einen anderen Zusteller auszuwählen dann tu ich das, selbst wenn dieser etwas kostet.

Erstellt am 19.04.2023 von Conny

Zum wiederholtem Male: Laut Live Tracking sollte das Paket kommen, extra am Fenster geschaut und der Wagen hat nicht einmal gehalten geschweige geklingelt, darf also SCHON WIEDER zum Paketshop laufen und abholen weil der Fahrer zu faul war seinen Job richtig zu machen!!!! ! Wirklich das ALLERLETZE! Wofür bezahlt man einen Haufen Porto, wenn es nicht zugestellt wird????? FINGER WEG!

Erstellt am 18.04.2023 von Oldschooler

GlS wirbt damit ein Paket in der Regel in 24 Stunden zuzustellen. Ich habe eine Sendung am Mittwoch Morgen abgegeben, die wurde dann erst am späten Nachmittag abgeholt, allerdings war sie trotzdem am Donnerstag früh am Zielpaketzentrum angekommen, die Zustellung wurde für Donnerstag zwischen 11-15 Uhr angekündigt, nur das diese nicht erfolgte und auch keine weitere Nachricht. Am Donnerstag Abend habe ich per Mail den Kundenservice kontaktiert, von dort kam am Samstag eine völlig nichtssagende Auskunft..."wir tun unser Bestes, versprochen"... Inzwischen haben ich und der Empfänger 4x bei der Hotline angerufen. Diese Hotline erfüllt keine Funktion, angeblich können die Mitarbeiter das Paketzentrum nicht kontaktieren und ich bekam nur das erzählt, was ich sowieso in der Sendungsverfolgung nachlesen konnte.
Das Paket wurde dann am Montag ausgeliefert, von einem Fahrer, der kein Wort verstand. Vielleicht sollte GLS die Kosten für eine unnütze Hotline, lieber in qualifiziertes Personal bei der Zustellung investieren.

Erstellt am 17.04.2023 von Petra

Pakete kommen viel zu spät an. Die Fahrer halten es nicht mal für nötig zu klingeln. Pakete irren rum, bis man sie dann irgendwann irgendwo abholen kann. Tracking ist sowas von miserabel und das im 21. Jahrhundert, wo alles digitalisiert sein müsste. Nimmt euch mal ein Beispiel an DHL oder Hermes! Saftladen, das trifft es!

Erstellt am 14.04.2023 von Stebo

Bin im Home Office, immer zu Hause und jetzt zwei mail innerhalb von zwei Wochen haben die auf keine Fall bei uns geklingelt aber trotzdem meine Pakete im Packetshop abgegeben als wäre keiner zu Hause gewesen.

Erstellt am 14.04.2023 von Luana

Zwei Wochen habe ich auf mein Paket gewartet. Laut Sendungsstatus ist es ein paketzentrum angekommen. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice per E-Mail, wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass das Paket in den Versand geht! Heute hat es mir gereicht und ich habe den Kundenservice angerufen. Dort teilte man mir mit, dass das Paket einfach verloren gegangen ist. Niemand weiss, wo dieses Paket ist. Es ist einfach nicht mehr auffindbar. Komisch! Hat einer lange Finger gemacht? Ich überlege wirklich einen Rechtsanwalt einzuschalten. Eine bodenlose Frechheit

Erstellt am 13.04.2023 von Ira

Zum wieder holten mal hat der Fahrer das Packet nicht rein gebracht. Ich wohne patere und war zuhause noch nicht mal eine abholkarte nicht . Nun bin ich auch noch zum Geburtstag meiner Enkeln ohne Geschenk danke GLS

Erstellt am 12.04.2023 von Beate Beneke

Das ist zu eine scheisse Post. 2 mal passiert meine Adresse nicht gefunden dass ist zu Lacherlich.

Erstellt am 11.04.2023 von Güldane Yildiz

Einmal nur im Paketshop abgeben und keine Adresse dazu abgegeben . Beim zweiten Mal hat ich im Erdgeschoß an der Wohnung gewartet, das Paket wurde aber nur vor die Haustür gestellt. Ich hoffe nur das ich nie wieder ein Paket über GLS bekomme. Sollte ich etwas bestellen das über GLs geliefert werden, werde ich es stornieren.

Erstellt am 11.04.2023 von Jens Sachtleben

Paketbote steht vor der Tür. Laufender Motor, keiner steigt aus. Postbote und ich wundern sich. Bote von GLS fährt weg.
10 Minuten später kommt die mail, dass ich nicht anzutreffen war,
An Dreistigkeit und Faulheit kaum zu übertreffen.
Der Versender will mir die Ware nicht ersetzen.

Erstellt am 10.04.2023 von m

Absolut unterirdisch! Zweimal in einer Woche zwei verschiedene Dinge nicht zugestellt, sondern zum Paketshop gebracht. Beide Male war ich zuhause, in der Mail wurde angegeben ich sei es nicht gewesen. Ehrlich, ich bestelle nicht zum Spaß! Und nun musste ich mir zweimal jemanden suchen, der mit mir die Pakete abholt. Der Fahrer hat offenbar so gar keinen Bock.. fraglich weshalb er sich keinen anderen Job sucht, das Netz ist voll mit Inseraten!

Erstellt am 07.04.2023 von Grahlmann

Ich glaube allmälich das es einen minus-IQ erfordert um bei GLS angestellt zu sein , anders kann ich mkr weder den miserablen kundenservice noch das gehirnamputierte fahrerpersonal erklären - wer heute noch mit GLS verschickt muss echt frustriert sein

Erstellt am 05.04.2023 von Margarita Abazi

Würde eher 0 Sterne vergeben, 1 ist zu viel!
Fahrer kommen nicht mal in die Nähe des Zustellorts (sonst würden sie nämlich eine Benachrichtigung einwerfen und das Paket in den Paket-Shop ums Eck bringen und nicht 7 km weiter).
Normalerweise würde ich mir die Mühe einer Bewertung schenken aber man muss die Versender wirklich warnen denn auf die fällt die Arbeitsweise von GLS zurück!
Schlechtester Zustell-"Service" ever!

Erstellt am 31.03.2023 von Robert Feierbach

GLS(cheiße ist eine reine Katastrope. Zustellfahrer unzuverlässig, Lügner.

Erstellt am 31.03.2023 von Littlejoe13

Ich weiß nicht, ob die Bewertungen noch jemanden interessiert. 1 Stern bei diesem Service (Service kann man eigentlich nicht sagen, es ist einfach keiner) ist noch zu viel. Warum werden solche Zustellfahrer eigentlich noch beschäftigt, fürs rumkutschen und Sprit verfahren?
GLS wirbt mit Pünktlichkeit und Zuverlässigket, aber nicht in der Praxis. Bei all den negatieven Bewertungen der letzten Monate/Jahre hat sich bis heute nichts geändert. Mal sehen wie lange der Verein noch exestiert.

Erstellt am 31.03.2023 von Olaf Winkler

Paket angeblich geliefert und an Ablageort hinterlegt! So zumindest die Benachrichtigung per Email! Wirklichkeit kein Paket abgelegt weder am Ablageort noch bei den Nachbarn! Auf Email Beschwerde wir geben es dem Fahrer weiter... seitdem keine Reaktion mehr! Paket wert liegt bei 500€! Werde Morgen Anzeige erstatten!!!! Werde bei niemandem mehr Bestellen der per GLS versendet!

Erstellt am 31.03.2023 von Horst

Miese Service !!!

Erstellt am 30.03.2023 von Imre Horvath

Irgendwo auf der gls internet seite gerade habe ich gelesen ...zuferlässige bla bla.. ich kann versichern, das anzige in den ganzen gls kram ist nur der jenige der die gls internet seite erstellt, sonst niemand mehr. ich habe noch nie der fall das mein paket bei mir abgegeben wurde, obwohl ich zuhause gewartet habe, jedes mal sind sie einfach vorbei gefahren, nicht einmal geklingelt. das schlimmste dabei ist, mein paket wurde nicht in der nähr abgelegt, sondern weit weg von meine stadt, obwohl in der nächste kleinstadt neben uns gibt ein paketshop, trotzdem schleppen sie die pakete weiter weg. minus 10 sterne dafür aber wirklich

Erstellt am 30.03.2023 von Honorata Anna Stankowska

Schon zum wiederholten Male wurden Pakete nicht zugestellt. Bei Live-Tracking war der Zusteller im Nachbarort und fuhr dann in entgegengesetzter Richtung zurück. Absolut nicht empfehlenswert. Werde bei zukünftigen Bestellungen darauf achten, dass Versender wenn möglich nicht mit GLS verschickt.

Erstellt am 29.03.2023 von Dahlmanns

Wenn es gehen würde 0. Aber dann so. War den ganzen Tag daheim. Lieferanweisung, AUF DER GLS WEBSEITE ANGEGEBEN, lautete, wenn beim Klingeln niemand kommt, dann vor die Haustür stellen. Es wurde NICHT GEKLINGELT, PAKET NICHT ZUGESTELLT. Weil ich angeblich im Dauerurlaub bin. Kein Zettel im Briefkasten zu welchem Paketzentrum es nun geliefert wird. Obwohl ich daheim war und auf das Paket gewartet habe. Danke liebe GLS mit euch NIE WIEDER. Und einen Kundenservice an den man sich wenden kann, gibt es einfach nicht. Da sind die gezahlten Transportkosten vergebliche Liebesmüh, Perlen vor die Säue und Schreien gegen den Wind.

Erstellt am 28.03.2023 von Evgenia Chelpanov

Absolut unzuverlässig! Ich war zur angegebenen Lieferzeit zu Hause und wartete auf das Paket, aber es wurde nicht geliefert. Ich habe gerade eine E-Mail bekommen, in der stand, dass ich nicht zu Hause bin, was eine Lüge ist! Sie klingeln nicht. Sie versuchen nicht einmal, die Arbeit zu erledigen. Empörend!

Erstellt am 24.03.2023 von Kovács

GLS ist wirklich einer der schlechtesten Lieferdienste, die mir bis jetzt untergekommen ist. Unbedingt vermeiden. Habe mehrmals einen Abstellort angegeben, dieser wurde in allen Fällen ignoriert. Das erst Mal wurde das Paket beim Nachbarn auf der Terrasse im Regen gelassen. Paket natürlich durchgeweicht, Ware war aber Gott sei Dank noch ok. Nun wurde das Paket wohl einfach vor die Haustür gestellt. Ich bin mir ziemlich sicher, beweisen kann ich es natürlich nicht, aber alle Lieferdienste stellen das Paket in einem Schuppen im Hof ab. Da ist noch nie etwas weggekommen und es ist auch nicht einsehbar. Also entweder wurde das Paket erst gar nicht geliefert oder auf jeden Fall nicht dort abgestellt wo es hätte sein sollen. Ist nämlich eigentlich immer vorgekommen, dass GLS-Fahrer das Paket einfach vor die Haustür gestellt haben und nicht an dem hinterlegten Abstellort. Fazit: Paket ist weg. 200 EUR weg. Schadensersatz. NEIN, habe ja einen Abstellort angegeben. So einfach stehlen die sich aus der Affäre. Ich versteh gar nicht, warum diese Firma noch existiert, denn die Beschwerden häufen sich augenscheinlich. Nochmal UNBEDINGT VERMEIDEN!!!!. Ein Punkt ist noch zu viel.

Erstellt am 24.03.2023 von tom

Ganz schlechter Service, entweder die Ware wird gar nicht geliefert oder man schmeisst einen Zettel ein, indem man behauptet keinen angetroffen zu haben oder die Ware wird einfach vor die Tür gelegt. Es gibt überhaupt keine Möglichkeit mit jemanden in Kontakt zu treten um die fehlende Lieferung zu klären.

Erstellt am 23.03.2023 von Reimund

Obwohl zu Hause gewesen, kommt eine Mail: leider konnten wir Sie nicht persönlich antreffen. Abholung mit Paketkarte im xxshop. Hier war kein Zusteller, genau wie bei den Nachbarn. Der Zusteller unternimmt keinen Versuch zuzustellen, sondern liefert alle Pakete im Paketshop ab. Ich werde keine Bestellung mehr tätigen, wo GLS der Zusteller ist. Wenn das auch andere tun, wird GLS irgendwann merken, dass man so nicht mit Kunden umgeht. Von mir aus, kann GLS pleite gehen!!!

Erstellt am 23.03.2023 von Holger Krug

Nicht mal einen Stern wert. Meine Mutti mit 74 Jahren hat gestern ein Paket zugestellt bekommen. Dem Auslieferungsfahrer war es zu viel das 17,5 kg schwere Paket nur mal in den Fahrstuhl zu stellen. Ein fremder, zufällig vorbeikommender, Herr hat ihr geholfen. Der Fahrer sollte sich schämen!!!

Erstellt am 22.03.2023 von Jeannette Stenzel

Das ist das erste und letzte Mal dass ich ein Paket mit Gls verschickt habe . Seit 3 Tagen in der Zustellung und jedes Mal wurde nicht zugestellt und landet wieder im Paketzentrum . Nie wieder
Deswegen kein Stern, weil 1 ist noch zu viel

Erstellt am 22.03.2023 von Luzia

Der schlechteste Zusteller in Deutschland

Erstellt am 21.03.2023 von Andres

GLS ist, zumindest hier in Berlin, der mit Abstand(!) mieseste Paketdienst. Ich habe es noch nie erlebt, dass ein Paket (unabhängig davon, ob ich zuhause war oder nicht) zugestellt wurde. Die Pakete werden prinzipiell immer in einem Paketshop abgegeben, oder noch schlimmer: ohne ersichtlichen Grund und ohne Zustellversuch an den Absender (teilweise außerhalb Deutschlands) zurückgeschickt.
Bitte liebe Händler, wenn euch eure Kundschaft lieb ist, verschickt eure Ware nicht mit GLS(cheiß)!!

Erstellt am 21.03.2023 von Tobias Hoffmann

Komplet nutzlos

Erstellt am 20.03.2023 von Nein danke

Ich habe etwas bestellt das ich dringend bräuchte, soweit so gut, am Zustellungstag 17.03.2023 hab ich mir extra Urlaub genommen um das Paket entgegen zu nehmen (Schlussfolgernd war ich zuhause), schließlich bekam ich um 11.02Uhr eine Email mit dem Inhalt das das Paket nicht zugestellt werden konnte da keiner zuhause war (wohne in einer kleinen EG Wohnung direkt an der Straße, DPD, DHL und sonstige zusteller hör ich immer) allerdings hatte in der Zeit kein Mensch bei mir geklingelt und ich hatte auch keine Benachrichtigung im Briefkasten..., als ich dann den Support angerufen hatte konnte der mir auch nur sagen dass, das Paket am Montag nochmals zugestellt wird (was allerdings viel zu spät ist da ich die teile am Freitagabend eigentlich schon brauche und mir keine Verspätung erlauben kann)!

Erstellt am 18.03.2023 von Domink

Ein Paket braucht 5 Tage von Köln nach Frankfurt. Unfassbar wie gross Deutschland ist. Ich werde nichts mehr mit GLS versenden.

Erstellt am 17.03.2023 von Jens

Mir graut wenn ich lese der Verkäufer schickt mit GLS. Wie dieses Unternehmen überlebt ist schon fraglich. Ich glaube wenn die Fahrer keine Lust mehr haben die Pakete zuzustellen,dann wird eine mail verschickt weir konnten das Paket nicht zustellen. Das passiert mir nun schon das zweite Mal. Die Ware hätte gestern bzw heute zugestellt werden sollen. Nichts ist passiert. Wann das Teil jetzt kommt da bin ich mal gespannt.Ich werde zukünftig nichts mehr bestellen wenn es über GLS verschickt wird. Die Verkäufer sollen sich auch Gedanken machen mit wem sie verschicken. DHL ist unschlagbar gut.

Wenn ich die Bewertungen so durchlese,läuft die Zustellung bei allen sehr schlecht. Wann wacht das Management auf und ändert etwas??

Erstellt am 16.03.2023 von Claus Till

Meiner Mutter wurden heute 3 schwere Pakete zugestellt. Ich schreibe dies in ihren Namen. Sie ist auf den Rollator abgewiesen. Der Bote hat ihr diese Pakete einfach vor die unterste Haustür gestellt. Was bitte ist das!? Eine Frau ü. 60 soll die Pakete selbst in die Wohnung tragen!? Ich bin mehr als entsetzt. Ich hoffe, dass dem Boten das Karma trifft. Ich versuche mich wirklich zusammen zu reißen, dass ich meine Manieren beim Schreiben nicht verliere. Ich kann nur immer wieder mit dem Kopf schütteln. Die Bewertungen sind nicht umsonst so schlecht. Einen Punkt ist einfach zu viel. Schauen Sie auf ihr Personal!

Erstellt am 16.03.2023 von Ursula Voigt

0 Sterne

Erstellt am 16.03.2023 von Reinhardt

...und das Paket einfach beim Nachbarn draußen vor die Haustür gelegt...
Es wurde weder geklingelt noch eine Karte hinterlassen.
NIE WIEDER GLS!!!
0 von 10 Punkten

Erstellt am 15.03.2023 von HW

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Der Lieferservice ist eine Katastrophe. Pakete werden nicht mehr an die Lieferadresse gebracht, sondern direkt in den nächsten Paketshop. In der Nachverfolgung steht "Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde." Nur merkwürdig wenn man den ganzen Tag zuhause war und die Videoüberwachung kein GLS Fahrzeug aufzeichnete. Ich denke das die Fahrer einfach zu faul sind die Pakete auszuliefern. Dies ist kein Einzelfall! Daher werde ich in Zukunft bei Bestellungen den Satz hinzu fügen: Nicht mit GLS Ausliefern - Ware kommt nicht an - Verwenden Sie einen anderen Lieferservice oder Stornieren sie die Bestellung.

Erstellt am 14.03.2023 von Lars Albrecht

Einfach nur zum kotzen, anders kann man es nicht sagen. Da weiß man das man eine Sendung erhält, ist zu Hause und der Zusteller klingelt einfach nicht. Es ist einfacher die Sendung gleich beim Unternehmen zu hinterlegen, welcher sich anbietet in seinem Unternehmen die Pakete aufzubewahren. Dies sollte ja nur im Notfall stattfinden oder als Ausweichmöglichkeit für den Kunden sein. Es wird einfach ausgenutzt. Diese Paketfahrer sind so unzuverlässig. Ich spreche hier auch von zwei verschiedenen Orten (Arbeit und Privat) überall das gleiche. GLS sollte mal überlegen ob sie ihr Unternehmen ggf. Aufgeben oder ihre Strategie ändern.

Erstellt am 14.03.2023 von Nicole Schäfer

Transporter fuhr am angegebenen Zustelltag 2x stumpf an mir vorbei! Minuten später die Mitteilung"Sendung konnte nicht zugestellt werden, da verweigert-- dreister geht es wohl nicht!! 2 Tage später dann die Zustellung--offensichtlich wurde auf das Paket eingetreten, der gesamte Inhalt war defekt!! Nie wieder GLS!!!

Erstellt am 11.03.2023 von Hans

Das passiert andauernd, das einfach nicht mal geklingelt wird, sondern gleich mal anscheinend die ganze Ladung im Paketshop abgegeben wird.

Erstellt am 10.03.2023 von Iris Lemke

Ich muss ständig am nächsten Tag zu einem Paketshop, mit unmöglichen Öffnungszeiten, rennen um ein Paket zu holen welches ich auch hätte persönlich entgegen nehmen können. Ich hab eine Klingel und ich bin zu Hause.

Erstellt am 10.03.2023 von Paola Urik

Ich habe mein kaputtes IPhone über O2 einschicken lassen. Nach 2 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass GLS es aus unbekannten Gründen dieses nicht zustellen konnte und es kam zurück in den O2 Shop. Danach wurde ein neuer Auftrag gestartet und das Gerät wurde von GLS einfach nicht im Shop abgeholt. Auch beim 3. Versuch wurde mein IPhone wieder nicht abgeholt und ich soll nun den Auftrag selbst eingeben. Leider kann man bei der Reparaturseite aber nur GLS als Versandanbieter auswählen. Ich bin richtig sauer, da ich dank GLS schon ÜBER EINEN MONAT ein kaputtes Handy habe und es noch nicht mal beim Reparaturservice angekommen ist. Ich kann nur hoffen, dass es diesmal klappt. Bin langsam am Verzweifeln mit diesem unzuverlässigen und scheinbar faulen Paketdienst. War schon am Überlegen einfach von DHL aus loszuschicken, aber dann bleibt man ja wieder auf den Kosten sitzen..... Ich vermute schon fast, dass wenn mein Handy dann endlich mal repariert wurde, dass das mit GLS auch zurückkommt und bestimmt, wie bei so vielen anderen Leuten hier, nicht zugestellt werden kann.... Würde es null Sterne geben, hätte ich auch null vergeben. Einfach eine FRECHHEIT!

Erstellt am 10.03.2023 von Donna

Nur bei GLS werden die Pakete einfach beim Empfang in der Wohnanlage abgegeben und als Zugestellt gemeldet,
obwohl jemand zu Hause war. Die Personen am Empfang nehmen das Paket an und beim Schichtwechsel ist es vergessen und die Suche beginnt.
Einfach beim Empfänger zu klingeln ist doch möglich.

Erstellt am 10.03.2023 von Werner Kreuter

GLS liefert in Mainz GRUNDSÄTZLICH nicht nach Hause. Es ist viel einfacher, zu behaupten, das Paket konnte nicht zugestellt werden und es einfach zur Abholstation zu bringen. Jedes Mal aufs Neue, es ist unfassbar dreist und unverschämt! Habe selten so einen schlechten Service erlebt.

Erstellt am 10.03.2023 von Alina

ICH BIN MIT GLS UNZUFRIEDEN, KOMMT NICHT ZU PERSON DAS DIE PACKET WARTEN NÜR SCHREIBT DAS DIE NICHT ANGETROFEN .BEI MIR HAT NICHT MALL GEKLINGET.DAS IST UNZUFRIEDENHEIT

Erstellt am 10.03.2023 von Delia michallek

Ich seh den Fahrer seit 2 Tagen den Fahrer in meiner Straße fahren und laut GLS ist es auch in der Zustellung. Avends heißt es aber dnan plötzlich das es Verkehrsprobleme gab? Merkwürdig oder nicht GLS-Team. Offenbar habr ihr kein Bock die arbeit richtig zu machen
Es lässt sich nicht mal ein Ablageort bestimmen.

Erstellt am 09.03.2023 von Stephan

Das zweite Mal wurde mir mein Paket nicht zugestellt. Ich habe ein Mail erhalten, dass ich angeblich nicht zu Hause war, was (zum zweiten Mal!) der Wahrheit nicht entspricht.

Erstellt am 09.03.2023 von Lenka Lalovic

Die wollen auf keinen Fall irgendwas besser machen. Sieht man schon an fehlenden Kontaktdaten für Kunden, ein Witz, das so was erlaubt ist, und dass in der Linkübersicht der Begriff "Hilfe" als einziger KEIN Link ist!!! Ich fordere in Zukunft Unternehmen, die mir was liefern wollen auf, nie mehr GLS zu verwenden, sonst kauf ich bei denen nichts mehr! Hoffe, dass machen viele andere auch, spread the word, sodass dieses Unternehmen hoffentlich möglichst bald pleite macht!!!

Erstellt am 09.03.2023 von W. Piehler

Pakete kommen einfach nie an!
Sind selbst nach mehreren Jahren und duzenden e-Mails mit dem zuständigen Depot zu blöd die Straße zu finden!

Erstellt am 08.03.2023 von Stefan

Unterirdischer Service. Paket wurde einfach zum Paketshop gebracht. Ich wäre nicht da gewesen. Ich hatte Urlaub. Nun kein Urlaub mehr und der Paketshop ist nur bis 11:30 Mo - Fr geöffnet. Nach Anruf bei Gls sollte mir das Paket noch einmal persönlich zugestellt werden. Wegen "Verkehrsverhältnissen" geht's aber nun zurück zum Versender. Werde wohl in Zukunft Shops die mit Gls liefern meiden. So was unprofessionelles und unfreundliches am Telefon findet man auch ehr selten. Die Dame beim 1. Telefonat hätte alles richtig gemacht,wurde mir bei einem erneuten Versuch erklärt. Auf meinen Einwand hin, dann hätte ich ja mein Paket, wurde aufgelegt. Ich glaube wir haben bei Gls, sowohl bei den Zustellern als auch in der Verwaltung tatsächlich einen Fachkräftemangel.

Erstellt am 08.03.2023 von W. M.

Absolut unterirdisch: insgesamt 3 Tage freigenommen/Home-Office, um für Lieferung da zu sein. Beim ersten Mal Fake-Zustellungsversuch (waren den kompletten Tag zu zweit im Haus), beim 2. Mal Lieferverzögerung, beim 3. Mal Verzögerung... Auskunft des Kundendienstes: ich solle einfach den ganzen Tag zu Hause bleiben oder mich an einem weiteren (4.!) Tag zu Hause aufhalten. Auf meinen Einwand, ich könne unmöglich wegen der Sendung den 4. Tag frei nehmen, legte er nach den Worten "tut mir leid, dass Sie sich eingesperrt fühlen" einfach auf (von eingesperrt hatte ich nichts gesagt, ihn lediglich gefragt, ob er locker 4 Tage wegen einer GLS-Sendung frei nehmen könnte).
Ein Stern für nichts!

Erstellt am 08.03.2023 von Clara Fall