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GLS wurde mit durchschnittlich
1 von möglichen 1-5 Sternen in 1303 Bewertungen bewertet.
GLS
1
Schlechter geht's echt nicht mehr

Wie hier schon sehr oft gesagt wurde handelt es sich bei diesem "Unternehmen" um den größten Haufen Schei... den ich jemals gesehen habe. Die Sendungsverfolgung stand seid 2 Tagen auf " im-zielpaketzentrum" und änderte sich nicht. Nach einem Anruf bei der Kundenhotline wurde mir gesagt das mein Paket sich im Zustellfahrzeug befindet und heute im Laufe des Tages geliefert wird. Vergeblich habe ich dann den ganzen Tag auf den Lieferanten gewartet, vergebens. Am Nachmittag habe ich dann gesehen wie der GLS Transporter an meinem Haus vorbei fuhr ohne an zu halten. Nach dem ich dann noch mehrere Male bei der Kundenhotline angerufen habe und mir eine Bandansage gesagt hat "das mein Paket sich im Zustellfahrzeug befindet und im Laufe des Tages geliefert wird" hieß es dann um 18:45 bei der Kundenhotline das die Anfrage der Sendungsnummer nicht bearbeitet werden kann....
Ich rate jedem davon ab sich sein Paket von GLS liefern zu lassen oder Ware mit GLS zu liefern

Erstellt am 03.04.2020 von

GLS
1
Paket kommt 4 Tage zu spät

Paket kommt 4 Tage zu spät, Kundendervice streitet Unpünktlichkeit ab und ist sehr unfreundlich. Ich rate von diesem Versandunternehmen dringlichst ab!

Erstellt am 03.04.2020 von

GLS
1
GLS ist letzter Dreck!!!

Pakete werden nicht zu uns nachhause geliefert. Erst wird eine bestimmte Uhrzeit fuer die Lieferung angegeben, sodass immer jemand zuhause ist - das Paket aber dennoch nicht zugestellt, weil angeblich niemand angetroffen worden sei. Das ist nicht nur ein mal passiert. Letztes Mal begab ich mich am folgenden Tag zum angegeben Paketshop, die Lieferung war zu dem Zeitpunkt entgegen der Angabe allerdings nicht einmal im Paketshop zugestellt worden. Schade, dass man bei Verkaeufer nicht immer den Versand bestimmen kann. Ich lasse in Zukunft meine Finger von GLS!! Schlechter geht es nicht!

Erstellt am 03.04.2020 von

GLS
1
Schlechter geht Service schon nicht mehr

Seit Monaten liefert GLS nicht mehr bei uns aus. Pakete werden in Shops abgegeben ohne Informationen zu hinterlassen wo diese abgeblieben sind... Und das obwohl jedesmal jemand zu Hause war. Erst auf telefonische Anfrage beim Kundenservice bekommt man mitgeteilt wo die Pakete abgeblieben sind. Schlechter geht Service schon gar nicht mehr...

Erstellt am 03.04.2020 von

GLS
1
Vorsicht vor kontaktlosen Lieferung bei GLS

Heute, sollte ich ein Paket geliefert bekommen. Welches gestern durch eine Avisierungsfirma angekündigt wurde. Dort wurde ich informiert, dass es möglich sei aufgrund der Coronazustände eine kontaktlose Lieferung zu ermöglichen. Da ich den Zusteller nicht gefährden möchte, habe ich das natürlich gemacht. Da ich den ganzen Tag Zuhause bin und den Ablageort vor der Haustür gewählt habe, hätte ich einen Zustellungsversuch mitbekommen müssen. Der Zusteller schrieb eine Mail, dass das Paket zugestellt wurde (Paket soll um die 50kg wiegen). Es soll um 8:40 Uhr zugestellt worden sein und um 8:50 Uhr kam diese Mail. Ich bin sofort vor die Tür und es war nicht da. Da es sich um ein Einfamilienhaus handelt, kann es auch noch von irgendeinem Nachbarn mitgenommen worden sein. Da ich der kontaktlosen Zustellung zugestimmt habe, habe ich jetzt gar nichts in der Hand. Er hat das Paket definitiv nicht zugestellt! Ich bin dummerweise auf die kontaktlose Lieferung hereingefallen. Ich will alle nur warnen, diese zu nutzen. Corona hin, Corona her. Das Paket hatte einen hohen Wert, wahrscheinlich habe ich jetzt rechtlich keine Handhabe. Ich bin total enttäuscht....

Erstellt am 03.04.2020 von

GLS
1
Nicht Zugestellt

Das Paket wurde direkt im Paketshop abgegeben. Ich habe dafür gezahlt das es bei mir zugestellt wird und nun muß ich hinter der Bestellung hinterher laufen. Man wartet den ganzen Tag und wird verarscht.

Erstellt am 02.04.2020 von

GLS
1
Ganz schlecht!!!

Fahrer hat nicht geklingelt ( Sie müssen nicht bis in's 4. Og laufen-ich laufe Ihnen entgegen!, aber SIE MÜSSEN KLINGELN!!!)
Versuchen Sie doch wenigstens einigermaßen leserlich zu schreiben ( ich habe einfach nicht die Zeit jede Straße in 1,5 km abzulaufen die mit H anfängt und mit b oder h aufhört auf der Suche nach einem Paketshop in der Nr. 17 !!!!)

Erstellt am 02.04.2020 von

GLS
1
Paket nur zur Hälfte ausgeliefert..

maximal schlechter Paketlieferant.. Es kommt nur 1 von 2 Paketen an (eine Bestellung aus 2 Paketen), trotz mehrfacher Nachfrage erhalte ich mein Paket nicht. Laut Kundenservice liegt das Paket im Lager und kann nicht zugestellt werden.. es fühlt sich wohl keiner zuständig.
Nicht zu empfehlen, gibt nur Stress.

Erstellt am 02.04.2020 von

GLS
1
Paket nur zur Hälfte ausgeliefert..

maximal schlechter Paketlieferant.. Es kommt nur 1 von 2 Paketen an (eine Bestellung aus 2 Paketen), trotz mehrfacher Nachfrage erhalte ich mein Paket nicht. Laut Kundenservice liegt das Paket im Lager und kann nicht zugestellt werden.. es fühlt sich wohl keiner zuständig.
Nicht zu empfehlen, gibt nur Stress.

Erstellt am 02.04.2020 von

GLS
1
GLS ist Abfall

Hallo GLS eure Website war den ganzen Tag offline und jetzt sehe ich ihr habt angeblich versucht mir ein Paket zuzustellen und ich war nicht anzutreffen?!
Ich bin seit 2 Wochen in Quarantäne bestelle extra online um wenig Kontakt mit der Außenwelt zu haben um niemanden anzustecken und ich war laut euch nicht zuhause?!
Amazon hat es heute übrigens geschafft mir ein Paket zuzustellen.
Komisch wenn ich nicht anzutreffen war.
Wie stellt ihr euch das vor soll ich jetzt in den Paketshop gehen und Familie unnötig gefährden, weil es euer Lieferant nicht geschafft hat an meiner Tür zu läuten.
Das ist eine unverschämte Frechheit schließlich habe ich für die Lieferung bezahlt.
Ich erwarte, dass mir dieses Paket morgen zugestellt wird.
Gerade in Zeiten des Virus erwarte ich mir eine verantwortungsvollere Arbeitsweise von euch.
Der Service ist im Normalfall schon eine Frechheit aber in dieser Zeit untragbar! PFUI!

Erstellt am 02.04.2020 von

GLS
1
letzte Lügner

Der Bote kommt direkt zu GLS Shop und lässt meiste Pakete dort liegen, so dass Kunde selbst abholen müssen. Wir sind immer daheim, und im Online Sendungsverfolgung lese ich dass angeblich der Bote war da und wir waren nicht zuhause. Im Briefkasten war keine Benachrichtigung. Das heisst dass der Zusteller nicht bei uns gewesen. Also bei meine weiteren Bestellungen achte ich jetzt drauf wer Zusteller ist. Wenn GLS , bestelle ich nicht. Es gibt auch andere Verkäufer wer mit DHL oder Hermes seine Ware versendet.

Erstellt am 01.04.2020 von

GLS
1
lieferant

sehr schlecht

Erstellt am 01.04.2020 von

GLS
1
Manche Lernen es Nie!!!

Mehr als schlecht geht leider nicht!!! Legen Sachen einfach irgendwo hin ohne eine Nachricht zu hinterlassen obwohl Alle Zuhause sind.
Von dieser Firma ist einfach nur abzuraten!!!

Erstellt am 01.04.2020 von

GLS
1
Schlimmer geht nimmer

Tracking funktionierte meistens nicht und wenn es dann doch mal Funktioniert hat, hat es drei Tage angezeigt, dass das Paket „heute“ zugestellt wird. Bin im Home Office und deswegen daheim, vorhin kam eine email Empfänger konnte nicht angetroffen werden.

Erstellt am 31.03.2020 von

GLS
1
Fahrer stinkend faule Türken Ausländer,

Selbst ein Stern wäre noch zu viel.

Der GLS BimboTürke ist so etwas von Faul, das geht gar nicht.
Einfach schlecht der Service von GLS.
Selbst die Hotline wollte nicht auf mein Problem eingehen.
Alles nur bla bla, wir kümmern uns drum.

Es gin um 2 Pakete mit á 2 Reifen = 4 Reifen.
Paket 1, "wurde zugestellt" zugestellt bei Hr. WEBER.
Paket 2, "Rezeption geschlossen, Zustellung nicht möglich."

Blöd nur dass das am selben Tag, selben Fahrzeug, selbe Zustellung war.

P1, hier gibt es im Umkreis keinen einzigen Hr. Weber
Ergo für mich, der BimboTürke hat die Reifen selber unterschlagen, wird ja von der Versicherung übernommen.

P2. Rezeption? Ich bin Privatperson, nix Rezeption oder so.
Blöd auch nur dass das 1. Paket "zugestellt" wurde, 45sec vorher.
Einfach nur eine FRECHHEIT.

Und das wo in der Zeit die wichtigen Geschäfte wie Post, Reinigung etc. nur stundenweise auf haben, ich wegen den Paketen extra zu Haus geblieben bin, OBWOHL ich zur Post musste, zur Reinigung musste (Dienstkleidung Uniform) und noch einkaufen müsste.

Nur der scheiß faule Türkenfahrer musste ja pünktlich um 17 Uhr Feierabend machen.

Ich kann als Lokführer auch nicht einfach um 17 Uhr auf freier Strecke anhalten und zu den Fahrgästen sagen; "So, schaut mal zu wie ihr nach Hause kommt. Ich mach jetzt Feierabend."

Selbst die GLS Hotline ging nicht einmal annähernd auf das Problem ein.
Wir leiten es weiter. Das 2. Paket wird morgen zugestellt.
Das 1. wird von Hr. WEBER morgen abgeholt und auch zugestellt.
Beim Wort Beschwerde wurde mir ins Wort gefallen und die 0 8 15 Standartfragen gestellt und bla bla.

Das ist nicht nur heute so gewesen.
DAS war schon 2019 so.
Das war schon 2018, 2017 und 2016 so unterirdisch.

IMMER MASSIVE PROBLEME MIT GLS, SEIT JAHREN

Erstellt am 30.03.2020 von

GLS
1
Unprofessional

Sie müssen nicht Paketzustellung sondern Zettel-Zustellung heißen

Erstellt am 30.03.2020 von

GLS
1
Große Enttäuschung in Künzelsau

Die Freude war groß als am frühen Morgen morgen klar war, dass das Paket im Verlauf des Tages laut GlS geliefert wird, Abnehmend war dieser Zustand hingegen als plötzlich eine Mail mit einer Zustellbestätigung im Postfach gelandet war. Aufgrund der aktuellen Lage befand ich mich im Homeoffice und war somit zu Hause. Da weder geklingelt noch geklopft wurde und auch kein Paket vor der Wohnungstür stand, war ich sehr verwirrt. Dennoch war ich bereit bis zum Mittag zu warten. Um so größer war die Enttäuschung als das Paket am Straßenrand in einer Wohnsiedlung vorgefunden wurde.
Als Kunde und Empfänger der GLS-Dienstleistung muss ich leider sagen, dass hier jegliche Ansatzpunkte für eine positive Diskonfirmation fehlen und ein sehr unzufriedener Kunde zurückbleibt.

Erstellt am 30.03.2020 von

GLS
1
Schlecht

Halten sich NIE an die lieferzeit

Erstellt am 28.03.2020 von

GLS
1
Nicht mal 1 Stern wert

Mein Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden, da ich nicht zu Hause war. Größte Lüge sitze auf Grund Corona den ganzen Tag zu Hause. Der Paketbote war nie hier, nie. Sowas von frech. Auf diesem Wege ist mir schon mal ein Paket verloren gegangen und nie hier angekommen. Danke für nichts, sag ich da nur.

Erstellt am 27.03.2020 von

GLS
1
Ich wurde angeblich nicht angetroffen

..und das obwohl ich zu Hause war. Und das passierte nicht nur einmal. Kein Klingeln, keine Benachrichtigung im Briefkasten und der Zettel für die Kontaktlose Zustellung hängt auch noch schön an der Haustür direkt neben der Klingel. Soviel dazu...…… Ich werde den Versender kontaktieren das die vielleicht mit einem anderen Paketdienst zusammen arbeiten sollten.

Erstellt am 27.03.2020 von

GLS
1
Absolut unfähiger Paketdienst

Die Angaben wann das Paket ankommen wird sind einfach gelogen: Es steht 12 bis 16 aber sobald es um 12 nicht kommt kann man schon die Hoffnung aufgeben! Das dieser Paketdienst überhaupt existiert ist verwunderlich.

Erstellt am 27.03.2020 von

GLS
1
unfähiger Zusteller

Wir haben in unser Region einen Zusteller, der nicht fähig ist, den Zielort richtig anzufahren. Letzte Woche und diese Woche habe ich einen Mitteilung per eMail bekommen, dass das Paket jeweils abgelegt wurde. Letzte Woche wurde das Paket bei einem komplett anderen Namen und Hausnummer abgegeben. Dieser war so freundlich und hat es uns vorbei gebracht. Das Paket, das wir heute angeblich erhalten haben, ist wieder nicht auf unserem Grundstück. Leider bis jetzt nicht auffindbar. Unfähiger Zusteller!!!
Eigentlich keinen Stern wert.

Erstellt am 27.03.2020 von

GLS
1
Unzuverlässig

Am besten gar kein Stern vergeben.! Jedes mal behauptet GLS man sein nicht Zuhause gewesen obwohl man stundenlang auf das Paket wartet! Immer heißt es "Empfänger konnte nicht angetroffen werden " , eine Benachrichtigungskarte ist auch nie im Briefkasten , daran merkt man das die einfach nie da waren. Unseriös und einfach unverschämt!

Erstellt am 27.03.2020 von

GLS
1
Bin zu Hause im Home-Office und GLS liefer in den

So eine schlechteren Service.

Erstellt am 27.03.2020 von

GLS
1
Unseriöses Gelbeschaffungsunternehmen

Seit geraumer Zeit werden in unserem PLZ Sendungen nicht zugestellt. Kunden werden nicht angefahren. Sendungen werden stattdessen im Paket Shop entsorgt.

Erstellt am 26.03.2020 von

GLS
1
Pakete werden aus dem Auto geschmissen!

Man sitzt auf dem Balkon und bekommt zufällig mit, das ein Transporter vor der Tür parkt und schaut.... ah gls, mein Paket kommt!
Durch den Versender hat man ja heutzutage die Tracking id.
Wie gesagt, man schaut und Zack ist der Fahrer hinten im Auto und auf einmal begrüßt einem das Paket ohne Fahrer.
Lag dann mal auf der Straße und der Zusteller kam freudig hinterher gewackelt.
Und Zack hatte ich ihn erwischt. Ich runter gepfiffen was das soll und ich komme runter!
Unten angekommen, fragte ich ihn was das soll und ich bekam als Antwort „gucken, gucken“! Keine Reaktion sonst oder irgendeine Erklärung! Er hat gemerkt was er für eine Sauerei gemacht hat, aber war ihm egal. Wahrscheinlich ist das da Gang und gebe!
Leider muss ich hier einen Stern geben, nicht mal den haben sie verdient!!!!! Bin stinksauer!
Fahrer ist aus dem Depot Bernau mit dem Kennzeichen B–NP 309!
Unglaublich was sich hier abspielt,

Erstellt am 26.03.2020 von

GLS
1
GLS ist eine KATASTROHFE

Paket konnte nicht zugestellt werden ,wobei einer zu Hause war keine Nachricht im Brieftkasten sondern es wurde direkt zum Paketshop geliefert.Auf GLS Internetseite wurde das Paket zugestellt(aber im Shop).
Nach etwas längerm suchen wurde man fündig welcher Shop und wo(natürlich im Nachbar Ort)dieses ist mir schon einpaar mal passiert.GLS ist kein Dienstleister sondern eine KATASTROHFE werde bei keinem
Verkäufer mehr bestellen der mit GLS liefert( Kommt auch in jeder Bewertung rein).Ich würde am liebsten - 6 Sterne geben. Man muss aber 1 geben

Erstellt am 25.03.2020 von

GLS
1
Katastrophale Zustellung

Fahrer klingelt Sturm - gibt keine Möglichkeit, an die Tür zu komnen.
5 von 6 Paketen äußerlich beschädigt. Ob Inhalt beschädigt wurde kann ich noch nicht sagen.

Einzige Worte des Zustellers "Cheffe - finito"

Entspricht keinesfalls meinen Anspruch an einen Dienstleister!

Leider muss ich einen Stern geben

Erstellt am 24.03.2020 von

GLS
1
GLS ist der schlechteste Packet Zusteller

Mein packet wurde für den 18.03.20 angekündigt, war den ganzen Tag zu Hause, das packet kamm natürlich nicht. Stattdessen wurde mir eine E-Mail geschickt das meine Adresse nicht stimmt. Was völliger Schwachsinn ist wohne dort schon seit 18 Jahren. Musste rum telefonieren. Bis jetzt keine mail kein packet von GLS.


Erstellt am 23.03.2020 von

GLS
1
Paket Dienst

Es ist der schlechteste Paket Dienst den es gibt. Zu faul einen Zettel in den Briefkasten zu stecken mit dem Hinweis wo das Paket bei nicht antreffen abgelegt wird. Oder einfach mal bei einem Nachbarn klingeln. Daher kann ich nur 1 Stern für diesen schlechten Service geben. Gruß P.Arnold aus Altenburg

Erstellt am 20.03.2020 von

GLS
1
Paket wurde Ankündigt aber nicht abgegeben

Ich habe meinen Tag so organisiert, dass ich das Paket persönlich annehmen kann.
Jetzt habe ich ein Email bekommen, dass das Paket nicht zustellbar war ! Wir waren
zuhause und hier hat niemand geklingelt.

Erstellt am 20.03.2020 von

GLS
1
Unmöglicher "Service", Kundendienst unfreundlich

Pakete werden entweder ohne Abstellgenehmigung irgendwo auf dem Grundstück abgestellt, oder aber es wird nur die (vorgefertigte) Nachricht, daß man angeblich nicht zuhause war und das kein weiterer Zustellversuch unternommen wird, zugestellt.
In diesem Fall kann man das Paket am Folgetag in irgendeiner Filiale in irgendeinem Randbezirk selber abholen.
Kundendienst unfreundlich und nutzlos

Erstellt am 19.03.2020 von

GLS
1
Unzuverlässig

Immer wenn etwas von GLS geliefert wird gibt es Probleme. Entweder werden Pakete einfach vor die Tür abgestellt wie zum Beispiel ein Bett und meine 55 jährige Mutter muss dann zusehen wie sie das Bett hoch bekommt. Oder es wird ohne ein hallo oder sonst was vor die Tür abgestellt.
Oder man bekommt einen Termin mit Zeitspanne und bleibt extra zuhause und es kommt einfach nicht an. Da wird es dann auch nicht für nötig gehalten die Kunden mal zu informieren über den Status der Sendung.
Also mehr Unzufriedenheit geht nicht!

Erstellt am 19.03.2020 von

GLS
1
So ein sauladen

So etwas schlechtes gibt es nicht noch mal und so etwas nennt sich Dienstleistung. Packte werden angekündigt und es kommt nicht. Wenn man selbst nicht zu Hause ist wird man aufgefordert es rechtzeitig woanders hin zu leiten. Aber GLS muss das nicht tun so verbringt man Tag für Tag in lauerstellung ob das packet endlich kommt.

Erstellt am 18.03.2020 von

GLS
1
Echt furchtbares Service

Ich habe nie in meinem Leben solche schlechte Erfahrungen erlebt wie bei GLS.
Das ist doch keine echte Firma!!!

Erstellt am 18.03.2020 von

GLS
1
Absolut unmöglicher Paketdienst

Paket sollte zugestellt werden, ich war den kompletten Tag zu Hause. Am Abend steht, Paket wurde zugestellt, frag mich nur wohin.
Recherche, in 10 km entfernten Shop.
Will mich gar nimmer aufregen. Einfach nur ein sch.....Fahrer, sollte GLS etwas besser hinterher sein, bei der Auswahl der Fahrer

Erstellt am 18.03.2020 von

GLS
1
Schlechtester Zustelldienst in der BRD

Grottenschlecht. Paket wird nicht zugestellt, Man braucht weitere Infos zur Adresse? Diese besteht seit 30 Jahren und kann nicht gefunden werden? Auf der Hompage besteht angeblich die Möglichkeit weitere Anweisungen bei Nichtzustellung zu hinterlassen. Das funktioniert aber gar nicht. Und nachdem man von Position 26 12 Minuten in der Warteschleife gesessen hat kommt bei bestem Telefonempfang die Frage: "Hören Sie mich, hallo, hören Sie mich?" Tolle Idee, wenn man gar keine Lust auf Kunden hat. Einem solchen Unternehmen ist die Lizenz zu entziehen! Der Paketinhalt ist übrigens von erheblicher Bedeutung, was in diesem Unternehmen sicherlich niemanden interessiert. Ein Postzusteller wird in der BRD nicht kontrolliert und jeder Hampel kann Postzusteller werden. Es gibt ältere Leute, die sich noch an die gute, alte Post erinnern mit Beamten, die ihren Dienst ernst genommen haben. Bei Bestellungen also bitte vorher fragen wer der Zusteller ist! Bei GLS woanders bestellen!

Erstellt am 17.03.2020 von

GLS
1
Schlechtester Zustelldienst in der BRD

Grottenschlecht

Erstellt am 17.03.2020 von

GLS
1
Keine Abholung im Shop

Packte wurden Freitag um 10 Uhr eingeliefert und liegen am Montag um 13 Uhr immer noch dort der Shop Betreiber sagt am Freitag war der Fahrer nicht da er hoffe das er heute am Montag komme . Das ist eine Sauerrei das Porto wollten sie auch gleich haben GLS bekommt von mir keine Pakete mehr diese Firma ist das letzte

Erstellt am 16.03.2020 von

GLS
1
Keine Auslieferung

Der unzuverlässigeste Paketdienst den ich kenne. Von 3 Sendungen wurde keine zugestellt sondern immer in den Shop gebracht. Einmal sogar ohne eine Benachrichtigung

Erstellt am 15.03.2020 von

GLS
1
Nie wieder

werde ab sofort keine Waren bestellen die über GLS ausgeliefert werden sollen. Angeblich konnte meine Bestellung nicht übergeben werden, da niemand anzutreffen war. Auch keine Nachricht darüber ob das Paket im Shop abgeholt werden kann.
Einfach nur ganz mieser Service.

Erstellt am 14.03.2020 von

GLS
1
Der letzte Drecksladen

klingeln und nach 6 Sekunden weiterfahren, keine Benachrichtigung eingeworfen,
wo ich denn jetzt mein Paket finde. Habe dann 4 Paketschops angerufen, bis einer sich gemeldet hat,
der mein Paket hatte. Es wird Zeit für Sammelklagen gegen diesen Schweineverein. Ich kaufe nur noch gegen Bestätigung ein , nicht
mit GLS zu versenden. Die Deutsche Post verteilt bei uns auch Pakete, klappt fast immer. Die wissen auch das es Nachbarn gibt.
GLS und auch DPD gehört die Lizenz entzogen , anders geht es nicht.

Erstellt am 14.03.2020 von

GLS
1
Bei den anderen funktioniert es doch auch.

Warum hier nicht? Paket für heute angekündigt. Laut Sendungsverfolgung macht es aktuell eine Deutschlandreise, wird ein- und ausgeladen, immer wieder. Email heute Morgen: Wir können ihnen nicht Sagen wo es aktuell ist ... freuen sie sich auf irgendwann nächste Woche. Leider nicht das erste mal das ich dieses Problem mit GLS habe,

Erstellt am 13.03.2020 von

GLS
1
Der letzte Laden

Nie wieder gls. Zu blöd die Pakete zuzustellen.

Erstellt am 13.03.2020 von

GLS
1
Schlechtes Service

Ich habe heute ein von GLS ausgeliefertes Paket im geöffnetem Zustand und ohne Inhalt vor meiner Tür vorgefunden. Wurde gar nicht geklingelt...
So ein schlechtes Service habe ich noch nicht erlebt.

Erstellt am 12.03.2020 von

GLS
1
Gls ist eine einzige Katastrophe

Wenn man etwas außerhalb wohnt wie wir, stellt GlS grundsätzlich nicht zu. Lt. Sendungsverfolgung 2 Tage hintereinander Adressat nicht erreicht. Allerdings war ich den ganzen Tag zuhause. In Zukunft werde ich es vermeiden Waren per GLS zu bestellen.

Erstellt am 12.03.2020 von

GLS
1
Verein von Schwachsinnigen!

Wollt ihr mal lachen? Bitteschön: Der Versender hat sein Standort in Berlin, ich als Empfänger wohne in Berlin. Das Paket wurde vorgestern in Berlin an GLS übergeben und befand sich seit gestern in Nuthetal bei Potsdam, am heutigem Tage hat sich das Paket nach Dortmund (NRW) verirrt. Der Knaller ist aber, es soll heute noch zugestellt werden!!! Mit der Concorde, oder wie?

Erstellt am 12.03.2020 von

GLS
1
Paket nie angekommen

Katastrophe! Es wurde eine Email gesendet, dass unser Paket am Ablageort hinterlegt wurde. Wir haben sofort nachgesehen - es war kein Paket da. Und wir konnten sofort nachsehen, da wir daheim waren. Ergo: es wurde gar nicht geklingelt! Und das obwohl beide Autos vor der Tür standen (wohnen in einer DHH).
Ein Unternhehmen, das defacto keine Dienstleistung mehr erbringt und nur noch Gebühren kassiert, solange es noch geht!

Erstellt am 11.03.2020 von

GLS
1
Schon fast kriminell

Boah....eigentlich bräuchte diese Firma -5 Sterne...so etwas habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt.
Meine bestellte und bereits gezahlte Ware wurde nunmehr 3 mal zurückgeschickt mit dem Vermerk "Annahme verweigert"....wobei ich beim ersten Mal daheim war, aber es niemand für nötig hielt, bei mir zu klingeln...bei den beiden anderen Zustellungen, war ich im Dienst und konnte die Ware nicht annehmen, geschweige denn "verweigern".
An der Haustür hing ein sehr großes Schild mit der Aufschrift, dass man bitte die Ware in die offene Garage stellen sollte...dies war so mit dem Versender abgesprochen.
Heute...bei der 4. Zustellung...wurde nur eins von 3 Paketen zugestellt und VOR der Garage abgestellt...in einem absoluten kaputten Zustand. Der Karton war oben wie unten total aufgerissen und die Ware konnte herausfallen. Es steht noch eine Prüfung an, ob etwas vom Inhalt fehlt.
Nach Auskunft des Versenders, sind die restlichen zwei Pakete wieder zurückgeschickt worden...Grund: "Annahme verweigert"

Leider ist es so, dass es die Firma Gls in keinster Weise interessiert, was und wie ihre Fahrer draußen auf der Straße alles machen bzw. nicht machen...und bei telefonischer Beschwerde muss man sich noch dumm anmachen lassen!

Erstellt am 11.03.2020 von

GLS
1
Katastrophe auf 4 Rädern

Pakete gehen zurück weil die Fahrer im Dauerstress sind und ihr Pensum nicht schaffen und in der Regel kein Wort Deutsch sprechen. Ich werde GLS nie mehr benutzen, man spondert mit GLS nur die Ausbeutung von ausländischen Fahrern die wie Sklaven gehalten werden. Der Laden ist meiner Meinung nach am Rande der Kriminalität, zumindest aber verstößt er gegen alle guten Sitten.

Erstellt am 10.03.2020 von

GLS
1
Illogical Logistics

At best incompetent. At worst criminal

Erstellt am 10.03.2020 von

GLS
1
Schlechter Witz

Sparen Sie sich Ärger und achten Sie bei Bestellungen darauf , das diese nicht von GLS geliefert wird .

Erstellt am 10.03.2020 von

GLS
5
zuverlässige Lieferung

Auf den angegebenen Zeitrahmen für die Lieferung, konnte ich mich heute zum wiederholten Male total verlassen. Prima!

Erstellt am 10.03.2020 von

GLS
2
sehr unverschämt

Da wartet man auf seine Pakete die eventuell sehr wichtig sind und dan fahren die mit abeiter an der Haustür vor und man kann seine Sachen in paketshop selber abholen
geht für 33611 bielefeld Schildesche geht nicht sowas ist genau so als wenn ich meine Arbeit nur halb mache

Erstellt am 09.03.2020 von

GLS
1
fahrer hat mich erst gar nicht besucht ,keine be

fahrer hat mich nicht besucht ich war zuhause keine benachrichtigungskarte musste 2mal 10km fahren um mein paket zu bekommen.in zukunft nur noch dhl

Erstellt am 09.03.2020 von

GLS
1
Der Schlechteste unter den Schlechten

mal wieder aufgrund der unzureichenden online Sendungsverfolgung meine Pakete verpasst. Jetzt liegen Sie wieder etliche Kilometer entfernt in einem völlig anderem Stadteil in einem Paketshop mit unmöglichen Öffnungzeiten. Eigentlich müßte GLS dafür Geld zahlen das Sie Pakete befördern dürfen. Ich versuche Lieferanten zu vermeiden die per GLS verschicken, klappt leider nicht immer.
Nr soviel....."Ich bin völlig genervt, das ich mal wieder 40 Minuten im Auto verbringen darf bis meine Pakete wieder bei mir sind...und das auch nur wenn ich die Öffnungszeiten hinbekomme"
GLS--> Du bekommst definitiv keine Rose von mir.

Erstellt am 09.03.2020 von

GLS
1
Angeblich den Empfänger nicht erreicht

Bei der ersten Anlieferung waren wir nicht zu Hause. Danach erfolgte angeblich zweimal eine erneute Anlieferung. In der Sendungsverfolgung steht "Empfänger nicht angetroffen". Das ist völlig unzutreffen. Bei dem Kontakt mit dem Service-Team wurde explizit mitgeteilt, dass ich die Anlieferung 04.03.2020 ca. 11:30 erwarte. Die Uhrzeit dewegen angegeben, da beider vorhergehde versuchte Zustellung im Bereich 11:30 lag. Der angebliche Versuch am 04.03.20 war 11:28. Insgesamt waren die Versuche um 11:26, 11:31 und 11:28, wobei die Präzision schon beachtenswert ist. Da aber beim ersten Fehlversuch eine Mitteilungskarte im Postkasten gelegen hat, das aber nicht bei den nachfolgenden Versuchen der Fall war, gehe ich davon aus, das der Zusteller überhaupt nicht an der Tür war. Zur Sicherheit habe ich am 03.03.20 die Klingel überprüft, man weis ja nie.
Seit dem 04.03.20 16:22 ruht die Sendung im GLS Paketzielzentrum. An allen folgenden Werktagen wird um ca. 04:20 der Status "Das Paket befindet sich im Paketzentrum".
Es bestehen meinerseits erhebliche Bedenke, dass bei der Wiederanlieferung der Zusteller überhaupt den Versuch der Zustellung gestartet hat.
Da wir am 04.03.20 in einer Nachbarstraße ein Fahrzeug von gls gesehen haben (ca. 15min nach der vergeblichen Zustellung, habe ich per mail dem Service-Team vorgeschlagen den Zusteller telefonisch zu kontaktieren damit er den kelien Bogen fährt. Mitteilung: eine erneute Zustellung heute ist nicht möglich!!!!
und das im Zeitalter der Mobilen Telefonie und Logistik Management Programm.

Der Absender wurde von mir über das Problem informiert.
Ich werde von dem Vetrag zurücktreten, wenn auch der Absender nicht der Verursacher ist, aber sein Service-Dienst schweigt nach zwei Anrufen und mail ebenfalls.

Sterne, da kann man nur -5 geben. Der Stern oben ist ein "Zwangsstern"

Fazit: keine Bestellung bei Händler mit gls als Logistiker.

Erstellt am 09.03.2020 von

GLS
1
Paketbote klingelt nicht einmal

Man nimmt sich den Vormittag extra frei um da zu sein und der Paketbote hält es nicht einmal für nötig zu klingeln.
Jetzt darf ich zwischen 10.00-18.00 innerhalb von 7 Werktagen irgendwann frei nehmen, damit ich bis sonst wohin fahren kann, nur um ein Paket abzuholen..

FINGER WEG VON GLS!!!

Mit Abstand der schlechteste Lieferdienst den ich je hatte

Erstellt am 09.03.2020 von

GLS
1
Schalenkoffer

Ungenügend

Erstellt am 08.03.2020 von

GLS
1
Was für ein Saftladen. Ich muss 35km zum Paketshop

Nach dem ersten Zustellversuch wurde das Paket einfach in ein 35km entfernten Paketshot "geliefert", ohne Chance für eine erneute Zustellung.
Ironischerweise gibt es einen Paketshop hier im Ort. Ich meide ab jetzt jeden Händler, der via GLS versendet.

Erstellt am 07.03.2020 von

GLS
1
Nicht Toll

Ein Stern ist leider zu viel, 2. Lieferung von GLS innerhalb 4 Wochen, Zustellung zwischen 27-28 Feb. geplant, dann aber 3 März und auch noch im Paketshop .
Päckchen fast 1 Woche unterwegs, tolle Leistung, werde bei meinen zukünftigen Einkäufen darauf achten, das wieder mit DPD oder DHL geliefert wird.
Gut ist was anderes !

Erstellt am 06.03.2020 von

GLS
1
Inkompetenz

Danke dass ich umsonst 4h gewartet habe. Statt das mein Paket Morgen am Samstag zugestellt wird, kommt es Montag. Diese Kompetenz ist der Wahnsinn, würde es auf der Welt so laufen wären wir alle schon Tot, weil wir immernoch auf bessere Zeiten warten würden, wie auf unsere GLS Pakete, ich könnte Kotzen, Danke.

Erstellt am 06.03.2020 von

GLS
1
Paketabholung

Bodenlose Frechheit um das Paket abzuholen bin ich über eine Stunde unterwegs ...bei dem (nennen wir es Service) braucht man nicht bestellen .....Saftladen ....ein Stern muss ich leider geben da es keine minussterne gibt

Erstellt am 05.03.2020 von

GLS
1
Ich bin es gewohnt, dass 20 % aller Menschen

geistig zurückgeblieben sind und mehr Probleme verursachen, als die anderen 80 % lösen können, aber ein Paket nicht abgeben zu wollen, auf sein schlaues Gerät irgendwas zu tippen und zu unterschreiben, das Paket bleibt weg und der Meinung zu sein, man darf sich nicht über die deutschfremden Fahrer beschweren, zeigt, wie schlecht GLS insbesondere das Depot in Braunschweig ist.

Leute! Passt auf, wenn die Bestellung über GLS geht. NIE WIEDER GLS! NIE WIEDER BEI HÄNDLERN KAUFEN, DIE GLS IN DEN ARSCH KRIECHEN FÜR GÜNSTIGEN VERSAND!

Erstellt am 05.03.2020 von

GLS
1
Frechheit

Hallo ich habe heute von einem Kollegen von Ihnen mein Paket bekommen! Es ist leider ein ziemlich großes Paket da ich schwanger bin in 6. Monat meinen Kinderwagen! Und auf dem Karton hat man gesehen das dort einer drin ist!
Der eine Karton hat 13 Kilo gewogen und der zweite 8 Kilo! Ihr Kollege hat nicht einmal gefragt! Und mein man ist nicht zuhause! Die Pakete waren beide beschädigt und standen vor der Haustür noch nichtmal dahinter! Ich werde wenn ich darauf keine richtige Antwort bekomme, keine Bestellungen bei ihnen mehr entgegen nehmen!

Erstellt am 05.03.2020 von

GLS
1
Ganz miese Kundenfreundlichkeit

Paketboten nicht gehört, Sendung soll am nächsten Tag im Nachbarort, 10km entfernt,
abgeholt werden. Telefonischer Kontakt mit Kundendienst 30 Minuten nach Zustellversuch- keine andere Option (2. Zustellversuch o.ä.)
möglich. Nie wieder!

Erstellt am 04.03.2020 von

GLS
1
Nie wieder GLS

Unverschämt, der Fahrer ist zu faul zu klingeln, einfach eine Karte in den Briefkasten, mit "nicht angetroffen", paket im Paketshop zugestellt. Ich hatte extra einen Tag Urlaub genommen, um das Paket in empfang zu nehmen, aber nichts, Klingel funktioniert einwandfrei, also ist der Fahrer nur zu faul zu klingeln, und wirft dei Karte ein, um sofort weiter zu fahren. Der Weg zum Paketshop und zurück dauert eine Stunde.

Erstellt am 03.03.2020 von

GLS
1
Fahrer haben kein Bock ihren Job zu machen

Ein Stern ist schon zuviel ......der fahrer sollte mit ebend das Paket übergeben ......es war so ich bin nachhause gekommen und haben den gls fahrer gesehen wie dieser vor meinem Haus geparkt hat also bin ich rein ins haus und habe die Haustür extra offen gelassen damit der Fahrer nicht mal klingeln Brauch ....ich habe nur meine Schuhe aus gezogen in dieser Zeit ist der Fahrer raus aus seinem Auto hat den Zettel eingeworfen und zurück ins Auto er hat nicht mal versucht das packte bei mir abzugeben .....er ist schon mit dem Wissen das er den Zettel in den Briefkasten stecken wird aus gestiegen .......meiner Meinung eine absolute Unverschämtheit.

Erstellt am 03.03.2020 von

GLS
1
Nie wieder GLS


Nie wieder GLS

GLS informierte mich, dass am Montag, 2.3.2020 ein Paket zugestellt werden sollte. Da der Termin in meine Arbeitszeit fiel nahm ich einen Tag Urlaub.
Mein Sohn spielte ab 10:30 Uhr in der Einfahrt, wir waren den ganzen Tag zu Hause.
Nun kam eine Mail, dass der Zusteller mich nicht angetroffen hätte und ich den Koffer aus einem Paketshop abholen soll!
Ich rief bei GLS an und schilderte die Situation. Antwort war, es wäre mein Problem, und ihnen egal, hole ich das Paket nicht ab, geht es zurück.Der GLS Fahrer hat schlichtweg gelogen! Er hat nicht versucht den Koffer zuzustellen! Ich vermute es gibt gar keinen Zusteller! Jetzt soll ich zusehen, wie ich den Koffer aus dem Paketshop abhole. Eine erneute Zustellung ist leider nicht möglich, ja ohne Zusteller kein Wunder.
Lügen und Leute für dumm verkaufen, das ist die größte Leistung bei GLS...
Wir werden auch keine Käufe mehr tätigen, die mit GLS versende, da zahle ich lieber mehr.

Erstellt am 03.03.2020 von

GLS
1
Angeblich nicht angetroffen

Desöfteren angeblich nicht angetroffen obwohl den ganzen Tag zuhause und gewartet auf einmal E-Mail konnte nicht zugestellt werden da niemand zuhause scheiß Unternehmen

Erstellt am 02.03.2020 von

GLS
1
Katastrophe

Nie wieder..
Der größte Dreck, ich habe mir ein Bett bestellt war den ganzen Tag Zuhause aber GLS ist der Meinung ich wäre nicht zuhause gewesen und hat das Paket in einem Shop abgegeben welcher Shop ? Musste ich erst herausfinden durch einen Anruf da ja auch keine Karte in meinem Briefkasten war.
Jetzt muss ich mir Gedanken machen wie ich dieses Bett von dem Paket Shop zu mir nachhause bekomme ich habe kein Auto.
Danke GLS

Erstellt am 02.03.2020 von

GLS
1
Füchterlich

Der GLS Service sollte vom Markt verschwinden. Langsam,träge und unflexibel.
Zustellungstag stimmt nie und dann bekommt man keinerlei Antwort von GLS.
Ich kann auf GLS zukünftig verzichten.

Erstellt am 02.03.2020 von

GLS
1
Nie wieder GLS!

Wegen einer Paketlieferung erhielt ich vom GLS-Boten keine Mitteilung und musste das Paket in einem sehr hässlichen Paketshop eines anderen Stadtteils abholen (Fahrtzeit mit Fußweg: 3/4 Std.).
sehr unqualifiziert und frech.

Erstellt am 01.03.2020 von

GLS
1
Paketzustellung

Service unter aller Sau, kein zweiter Zustellungsversuch, ich fahre jetzt 30 km um mein Paket in einen GLS Shop zu holen. Bei GLS angerufen und beschwert. Antwort:: der Fahrer entscheidet ob er einen zweiten Zustellungsversuch macht oder einen Paketshop anfährt.. toller Service... Nie wieder...

Erstellt am 28.02.2020 von

GLS
1
Paket konnte nicht zugestellt werden

Angeblichen waren wir nicht Zuhause und das Paket konnte nicht zugestellt werden. Habe extra Urlaub genommen. Nich nicht mal eine Benachrichtigung hat der GLS Fahrer hinterlassen. Habe es anhand der Sendungsverfolgung gesehen. Habe bei GLS angerufen und mich beschwert, dass es jedes mal so ist. Und das wir schon mal dem Fahrer hinterher fahren mussten (habe ausschau gehalten) . Das ist total nervig. Ich werde bei meinen nächsten Bestellungen darauf achten das es nicht von GLS ausgeliefert wird.

Erstellt am 27.02.2020 von

GLS
1
Sehr schlechter Service

Gls hinterlegt einfach einen Zettel mit dem Hinweis, man könne das Paket in einem völlig fremden paketshop in einem anderen Ort abholen. Um das Problem zu klären, habe ich bei gls angerufen. Die Dame am Telefon war sehr abweisend und hat einfach aufgelegt. Was ist den das für eine Firma.

Erstellt am 27.02.2020 von

GLS
1
Wir haben sie nicht angetroffen.

Zustellung sollte zwischen 8.15 und 12.15 sein. 4 Stunden warten in einem Geschäft würde ich nicht machen. Um 16.15 habe ich dann das Haus verlassen und um 16.32 eine Mail bekommen das ich nicht erreichbar gewesen wäre. Ich werde in Zukunft darauf achten nirgendwo etwas zu bestellen was mit GLS verschickt wird.

Erstellt am 26.02.2020 von

GLS
1
Wir haben sie nicht angetroffen.

Nicht klingeln und einfach Zettel in den Briefkasten werfen das geht garnicht! GSL muss seine Zusteller bessr bezahlen, dann passiert das nicht (so oft)

Erstellt am 26.02.2020 von

GLS
1
GLS steht für ganz lausiger Service

Ware wurde im ersten Anlauf nicht zugestellt und im zweiten danken eine völlig falsche Anschrift und Familie übergeben. Wahnsinn......
Gott sei Dank gibt es ehrlich Mitmenschen. So konnte ich mir meine Ware im Nachbarort selber holen. Mit GLS wäre es wahrscheinlich noch heute nicht bei mir und bestimmt auf dem Weg nach Timbuktu..... Der Laden bekommt es noch nicht einmal hin sich schriftlich zu entschuldigen.
Nie wieder GLS !!!

Erstellt am 26.02.2020 von

GLS
1
SCHLIMMER HÄTTE ES NICHT GEWESEN SEIN KÖNNEN !!!

Schlimmer hätte es sein nicht gewesen können! Paket mit Inhalt das von ihren AGBs nicht ausgeschlossen wird und absolut sachgemäß verpackt war, wurde von GLS beschädigt zum Absender nach zwei Monaten seit Abgabe retourniert und mit auf Laurel and Hardy ähnlichen Tricks und Aussagen ist jegliche Haftung ausgeschlossen worden. Wert der Ware: €290. Zudem noch: an Schlichtungsverfahren weigert sich die Führung des Unternehmens teilzunehmen.

Erstellt am 25.02.2020 von

GLS
1
Ein lausiges Unternehmen

Paket wurde einfach ohne jede Nachricht in einem Shop hinterlegt. erst zeitraubende eigene Nachforschungen führten zum Auffinden des Paktes. Das dieses Unternehmen noch am Markt ist erstaunt. 1 Stern ist zu zuviel

Erstellt am 25.02.2020 von

GLS
1
GLS verdient wirklich keinen Stern

Es ist immer der selbe Fahrer, der die Pakete nicht abliefert sondern im Shop abgibt. Ich habe aber dafür bezahlt, dass das Paket dem Empfänger überreicht wird liebes Team. Frechheit. !!!!!! Bekomme ich für die nicht geleistete Arbeit mein Geld zurück ?

Erstellt am 25.02.2020 von

GLS
1
Es geht nur DHL

GLS wird nur unfreiwillig genutzt. Lieferant gibt mir keine vernünftige Möglichkeit, das Paket abzuholen und kommt lieber jeden Tag vormittags wieder. Trifft keinen an, da normale Leute halt arbeiten müssen.
Wenn es geht, wird DHL genutzt. Die Packstation der deutschen Post ist halt das Beste.

Erstellt am 24.02.2020 von

GLS
1
GLS Paketshop Sterndamm 81,12487 Berlin

Unfreundliches bis freches Personal /Inhaber, unfähig, kaum Deutschkenntnisse
Solchen Personen sollte man keine Pakete anvertrauen.

Erstellt am 22.02.2020 von

GLS
1
Grauenhaft

Was soll man sagen GLS ist und bleibt leider der schlechteste Zusteller überhaupt!!!!!! Grund Paket sollte regulär am Mittwoch 19.02.2020 zugestellt werden und Stand heute 22.02.2020 Samstag bisher kein Paket eingetroffen!!!!!!!!!! TRAURIG WENN MAN ETWAS ZUM RECHTEN ZEITPUNKT ERWARTET!!!!!!!!!!!!

Erstellt am 22.02.2020 von

GLS
1
Bewertung einer Lieferung

Sehr geehrte Damen und Herrn,
Am 20.02.2020 habe ich die Lieferung eines Pakets erwartet und den ganzen Tag war Zuhause.
Trotzdem wurde Das Paket ohne mich mit einer Benachrichtigungskarte zu informieren unmittelbar im GLS PaketShop zugestellt.
P.S. Sendungsnummer 282962041652; GLS Depot Alsdorf; Meine Adresse: Joseph-von-Görres Str. 76 52068 Aachen
Mit freundlichen Grüßen Borys Buchkovskyy

Erstellt am 22.02.2020 von

GLS
1
Noch schlechter geht nicht mehr

Als Paket Lieferant hat GLS komplett versagt.
Entweder Sie werfen eine Karte ein und schicken das Paket zurück, oder Sie Stellen ein großes Paket neben der Hauptstraße einfach vor die Tür.
Die Krone ist jetzt, dass ein Paket, welches laut Sendungsverfolgung im Paketshop abgegeben wurde nie dort angekommen ist und keiner weiß wo es ist, den Fahrer kennt angeblich niemand.
NIE WIEDER GLS: ETWAS UNPROFESSIONELLERES HABE ICH NOCH NIE GESEHEN:

Erstellt am 21.02.2020 von

GLS
1
Stümperhafte Lieferung

Obwohl ich Zuhause war, wurde einfach nicht geklingelt, und geschrieben nicht angetroffen........FRECHHEIT.

Erstellt am 21.02.2020 von

GLS
1
Schlecht

1. Paket wurde auf den Briefkasten gestellt
2. Paket hab ich beim Nachbar vor der Tür (falsches Stockwerk) gefunden
3.Paket (etwas größer) hab ich mir den Tag frei genommen es sollte von 10.15 bis 13.30 geliefertwerden. War zuhause und bekomm 14.00 eine e-mail das das Paket nicht abgegeben werden konnte da niemand anzutreffen war

Erstellt am 20.02.2020 von

GLS
1
13.°° Feieraben ??

keine zustellung, direkt zum Shop, haben die Leute keine Lust??

Erstellt am 20.02.2020 von

GLS
1
Das geht ja gar nicht!

Habe heute zum 2. mal ein Packet von Gls bekommen sollen und muß es nun 25 km entfernt an der Abholstation abholen! Der Zusteller läutet und bis ich vom 1. Stockwerk runterkomme ist er wieder weg. Bei 2 anderen Zustellern, welche auch kamen hat es funktioniert! Arbeitet man so?

Erstellt am 19.02.2020 von

GLS
5
Klasse Service - ECHTE PLUSPUNKTE

GLS hat mich jetzt sehr positiv beim Versand
von Paketen überrascht. Ganz besonders
klasse ist die höhere Gewichtsaktzeptanz als
bei DHL - hier ist nur bis 31,5 kg möglich.
GLS schafft 40 kg und das zu weit
günstigeren Bedingungen.

Ein Paket hatte ich bereits im Netz
frankiert und gezahlt, Der Empfänger wollte
das Paket aber nicht mehr - bei GLS kein
Thema - das Geld wird meinem Paypal Konto wieder gutgeschrieben- super Service

Erstellt am 19.02.2020 von

GLS
5
Klasse Service - ECHTE PLUSPUNKTE

GLS hat mich jetzt sehr positiv beim Versand
von Paketen überrascht. Ganz besonders
klasse ist die höhere Gewichtsaktzeptanz als
bei DHL - hier ist nur bis 31,5 kg möglich.
GLS schafft 40 kg und das zu weit
günstigeren Bedingungen.

Ein Paket hatte ich bereits im Netz
frankiert und gezahlt, Der Empfänger wollte
das Paket aber nicht mehr - bei GLS kein
Thema - das Geld wird meinem Paypal Konto wieder gutgeschrieben- super Service

Erstellt am 19.02.2020 von

GLS
1
Sehr schlechter Service

Anstatt Paket am nächsten Tag oder in der Keller Wohnung abzugeben heisst es einfach am nächsten Tag gerade mal 15 km fahren um das Paket im Shop abzuholen

Erstellt am 19.02.2020 von

GLS
1
Unmöglicher Lieferant

Schwangere Freundin hat Pakete angenommen und musste dafür die schweren Pakete aus den Transporter heben und selbst wegschaffen. Der Lieferant grinste und sagte zum 4. Paket vergnügt dass das Paket das schwerste sei. Eigl 0 Sterne.

Erstellt am 18.02.2020 von

GLS
1
Zustellung angekündigt mit Zeitfenster /

Zum wiederholten Mal schafft es GLS nicht ein angekündigtes Paket direkt zuzustellen. Man nimmt sich frei , wartet (sieht alle anderen Paketdienstleister in der Straße ausliefern) und bekommt am Abend dann die lapidare Info, dass das große , schwere Paket leider nicht zugestellt werden konnte, weil niemand angetroffen wurde. Es wurde in einem Shop abgegeben, der so weit weg ist, dass ich mein Auto extra hernehmen muss um es am folgenden Tag abzuholen . Hut ab ! Das ist mal konsequent ! Hier erlebt man keine Überraschungen . Leider klappt hier so gar nichts

Erstellt am 18.02.2020 von

GLS
1
Schlechter geht es nicht

Hätte heute ein Paket bekommen sollen. Extra einen Ablegeort angegeben. Packet wurde dann nicht zugestellt da niemand Zuhause war(deshalb der Ablageort welcher nicht genutzt wurde). Keine Benachrichtig von GLS im Briefkasten.
Per Sendeverfolgung herausgefunden das es in einem Paketshop von gls abgegeben wurde. Nur nicht in welchen. Ich ins Auto, zum nächsten Shop gefahren. Dort war es nicht.
Ich dachte immer Hermes ist schlecht,aber GLS hat nun bewiesen das es noch viel schlechter geht. Werde nie wieder GLS nutzen.

Erstellt am 18.02.2020 von

GLS
1
NIE WIEDER

Völlige Verarsche,Fahrer/Mitarbeiter kann kein Deutsch.Geklingelt wird erst garnicht.Angeblich Sendung nächsten Tag im Depot.Depot hat das Paket nicht. Und das ist nicht das 1.Mal ! Pakete werden in der falschen Strasse bei irgend jemandem abgegeben! GLS bezahl mehr Stundenlohn für fähige Mitarbeiter.Ich bin stinksauer !!!

Erstellt am 18.02.2020 von

GLS
1
Unmöglich

Einfach nur ein miserabler Service. Fahrer ist sogar zu faul eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu schmeissen. Gar nicht will erst was darüber äußern wie es mit klingeln ist. Wobei, da es ja geregnet hat, wäre es ja auch eine Zumutung gewesen, aus dem Fahrzeug auszusteigen.

Erstellt am 17.02.2020 von

GLS
1
Inkompetent

Inkompetente dumme Menschen die es nicht schaffen zu klingeln, kundennummern zu verteilen geschweige pakete auszuteilen!

Erstellt am 17.02.2020 von

GLS
1
Schlechtester Paket Service

Ich nehme mir Extra ein Tag Urlaub damit ich mein Paket entgegen nehmen kann, welches zwischen 8.55 Uhr und 12 Uhr geliefert werden sollte. Ich habe vor der Haustüre gewartet... dann kam eine Mail das Paket konnte nicht zugestellt werden. Halloo ??? Ich habe gewartet und niemand hat geklingelt udn ein Gls Auto war nirgendwo zusehen Danke dafür. Drecksladen!

Erstellt am 17.02.2020 von

GLS
1
das allerletzte!

Am Freitag angeblicher Zustellversuch - der Fahrer hat noch nicht einmal geklingelt. Wir sind eine Firma und den ganzen Tag anwesend! Heute, Montag darauf, klingelt der Fahrer, wartet keine 10 Sek., wirft das Benachrichtigungskärtchen ein und fährt weg. Ich bin ihm dann hinterhergefahren und habe ihn keine 200m von unserem Firmensitz zur Rede gestellt: keine Entschuldigung, keine plausible Erklärung - nichts. Nur soviel: Es sei keiner runtergekommen, also ist er wieder gefahren. Dann wird er auch noch frech, nachdem ich ihm gesagt habe, dass das kein Serviceverhalten ist. Wortwörtlich sagt er zu mir: gibt kein Paket heute. Das muss man sich mal vorstellen. Wirklich das allerletzte!!!

Erstellt am 17.02.2020 von

GLS
1
Fremdsprache

Man stellt Fahrer ein, in einem Job mit Kundenkontakt, die kein Deutsch sprechen und dies auch kundtun. Er spreche Englisch
sagte der Fahrer mir. Wenn das Englisch war spreche ich perfekt Altgriechisch.

,

Erstellt am 15.02.2020 von

GLS
1
Mein Paket wird von den Shops nicht angenommen

Ich habe ein etwas größeres Paket als Amazon - Rücksendung zu verschicken, Maße etwa 1,6 m x 0.45 m x 0.2 m. War bei zwei Tankstellen, die GLS-Paket Shop sind. Beide wollte das Paket nicht annehmen.
Der eine sagt, der Fahrer von GLS nimmt so große Pakete nicht mit. Der andere sagt dass er keinen Lagerplatz für so ein großes Paket hat.
Auf der Internet-Seite von GLS sind beide Shops aber sogar für Sperrgut angegeben.
Jetzt stehe ich da mit meinem Paket....

Erstellt am 14.02.2020 von

GLS
1
???? angeblich nicht zuhause ????

Es reicht endgültig!
Ich nehme (mal wieder) mein vorgegebenen Hausarrest ernst und bleibe, wie bei Paketankündigung erbeten, zuhause denn ....
„Ihr Paket wird voraussichtlich heute in der Zeit von 11:35-17:48 Uhr geliefert“ bis 17:15 Uhr war mein Freund auch anwesend.

Kaum ist er weg, ruft er an und teilte mir mit, das ihm gerade GLS entgegen gekommen ist und ich soll mich bereit machen. ????????

Ich also ans Küchenfenster um zu sehen ????wann der Fahrer von GLS parkt um direkt nach draußen gehen zu können wenn er ankommt!
So weit so gut.... ????

17:33 Uhr: Benachrichtigungseingang:
„wir konnten sie zuhause nicht antreffen!
Ihr Paket wurde im PaketShop XY ........“

???? Jup genau!!! ????

Entweder unsere Adresse Existiert nicht oder es war keiner zuhause ???? immer ist was Anderes!!! Zum Kotzen!!! Jetzt kann ich zusehen, wie des zeug ohne Auto hol???? zu fuss keine option...da es ein Bad-Spiegelschrank und ein Hochschrank das mir „nicht Zugestellt werden konnte“ da ich „nicht zuhause war“ ????????

Echt kleiner Tipp an GLS!!!

Stellt Fahrer ein die ihren Job ernst nehmen und nicht versuchen andere zu verarschen!!!
Solche MA wie die Dame vom Kundencenter die meine Beschwerde auf genommen hat!!
Super freundlich, kompetentes Gespräch!!









Erstellt am 14.02.2020 von

GLS
1
Absolut Inkompetente Fahrer!!!!!!

Es ist schon eine absolute Frechheit wie sich die Ausliefrungsfahrer von GLS verhalten. Ich habe bald das Gefühl die wollen die Pakete überhaupt nicht bis zum Kunden bringen, sondern lieber gleich in den Paketshop bringen, wo es sich der Kunde seine Lieferung dann selber abholen kann.
Obwohl ich extra zuhause geblieben bin, um das Paket in Empfang zu nehmen, erhalte ich im laufe des Vormittags eine e mail von GLS, das ich, also der Kunde nich erreichbar gewesen sein soll. Eine Benachrichtigung im Briefkasten: leider Fehlanzeige ! Geht ja auch nicht, wie soll der Fahrer denn auch eine Benachrichtigung in den Briefkasten legen, wenn er es noch nicht einmal für nötig hält, überhaupt in die zu beliefernde Straße zu fahren?
Denn weder ich noch meine anwesende Frau haben einen GLS Lieferwagen oder einen GLS Mitarbeiter gesehen. Taub auf beiden Ohren bin ich auch noch nicht, und ein Test ergab: Klingel ist okay! Geklingelt hat aber niemand.........
Aber es ist ja auch viel einfacher, das Paket im Fahrzeug zu belassen und dem Kunden dann per e mail mitzuteilen, das er sein Paket am nächsten Tag gnädigerweise im nächsten Paketshop abholen darf. Der befindet sich selbstverständlich mitten in der City, ganz toll.........
Ein Anruf bei GLS endete auch nicht viel besser. Erst überhaupt mal durchkommen, echte 10 minuten Wartezeit. Dann ist keiner dafür Zuständig, das der Fahrer zu dumm ist, der für seinen Arbeitgeber GLS die Pakete ausliefern soll es nicht schafft, weil er eben keinen Bock auf seine Arbeit hat oder einfach nur dummdreist ist......, sorry. Aber was soll das?
Liefert endlich vernünftig aus, ansonsten sucht euch eine andere Arbeit ohne Verantwortung wo jeder Honk arbeiten kann ohne nachzudenken. Aber als Auslieferungsfahrer für ein Serviceunternehmen sollten solche Vollhonks nicht beschäftigt werden.
Fazit: paket nicht erhalten, halben Arbeitstag verloren weil ich die Lieferung benötigt habe an diesen Tag und mit in meine Firma nehmen wollte. Das bestellte Matreial nicht da, weil es im Paketshop liegt und erst morgen abgeholt werden kann. dadurch wiederum Arbeitsausfall bei mit.
Vielen dank GLS, schade das man hier einen Stern vergeben muss! Normalerweise müsste man GLS 5 Minus sterne geben........

Erstellt am 14.02.2020 von

GLS
1
Lieferung fraglich

Bei GLS steht schon am 13 Feb es wäre am 14 Feb zugestellt,
normaler Weise stellt der Paketbote die Päckchen "ohne Abstellgenehmigung" irgendwo
bei der Haustüre oder Terrasse ab. Anscheinend sind sie dazu auch schon zu faul.
GLS ist so in keinster Weise empfehlenswert, Nur weiter so

Erstellt am 13.02.2020 von

GLS
1
Unglaublich, aber wahr

Das Paket war richtig adressiert. Der Fahrer ist des Lesens offenbar nicht mächtig, derweil er das Paket in der falschen Straße und bei einem falschen Namen einfach mal so vor die Haustüre gestellt hat. Das Paket war für jeden zugänglich. Es ist eine Unverschämtheit was sich die Ausfahrer hier leisten.

Erstellt am 13.02.2020 von

GLS
1
Kundenverarschung als Geschäftsmodell

Ablagegenehmigung wird missachtet, Paket einfach im Paketshop abgeladen, den Job muss der Empfänger selber machen, ein absoluter Scheissladen !!

Erstellt am 13.02.2020 von

GLS
1
...unglaublich; wieder mal ein Griff ins Klo

...unglaublich, einfach nur unglaublich...die Zustellung war MAL WIEDER ein Griff ins Klo. Laut Sendungsauskunft sollte unser Paket heute zugestellt werden. Es wurde auch heute zugestellt -allerdings an einen GLS Shop der von uns 11 Km entfernt ist. Wir waren den ganzen Tag zu Hause!!! Wie können solche Unternehmen überleben?? Zudem sind Sie nicht mal billiger wie DHL und Co....

Erstellt am 13.02.2020 von

GLS
1
GLS Fahrer steckt Zettel in Briefkasten, statt zu

GLS Fahrer hat einen Zettel in den Briefkasten gesteckt ohne zu klingeln: " Paket konnte nicht zugestellt werden". Soll ab morgen in einem Paketshop abgeholt werden. Hotline kann angeblich nichts machen.
Werde bei keinem Händler mehr bestellen, der mit GLS versendet.

Erstellt am 13.02.2020 von

GLS
1
Sehr enttäuscht

Ich kaufte ein Handy und plante eine Lieferung an einem sicheren Ort. Der Fahrer (Lieferbote) sollte das Paket auf der Rückseite meines Hauses lassen.
Laut der automatischen E - Mail erfolgte die Zustellung um 15:32 Uhr und genau an dem Tag, an dem mein Mann früh nach Hause kam, registrierte unser Sicherheitssystem zu Hause, dass mein Mann die Tür um 15:40 Uhr öffnete, genau 8 Minuten nach der Zustellung und dem Paket war nicht da.
Ich reichte eine Beschwerde ein, 3 Tage später stellte sich der Fahrer vor und sagte, er spreche kein Deutsch, sondern Englisch, und er ließ das Paket an meiner Tür, und dass ich das Risiko einging, gestohlen zu werden, und dass ich die Lieferung unterzeichnen und bestätigen sollte .
Interessant, dass der Fahrer das Paket nicht an dem Ort hinterlassen hat, den ich autorisiert habe.
Jetzt kommt das merkwürdigste;
-ein Dieb musste den ganzen Tag auf eine Lieferung warten, es waren noch 2 Pakete von DHL übrig und es wurde nicht genommen.
-der Dieb würde 5 Minuten brauchen, um anzukommen und zu gehen und dann würde er meinen Mann finden, der das Auto parkt (da mein Mann 8 Minuten zu Hause ankam später), und folglich würde es gesehen werden,
-jedoch wusste dieser "Dieb", welches Paket zu nehmen war und wie spät die Lieferung sein würde.
Es ist wichtig zu erwähnen, dass wir im letzten Jahr mehr als 500 Pakete erhalten haben und die überwiegende Mehrheit ohne Probleme an meiner Tür zurückgelassen wurde, da mein Haus mitten in anderen Häusern liegt und es notwendig ist, eine Treppe zu erklimmen, um hierher zu gelangen, befinden sich 5 Häuser auf dem Weg deren Nachbarn immer anwesend sind.
Und damit ein Dieb hierher kommt, müsste man das Risiko eingehen, gesehen zu werden.
Meine Frage ist: Woher wusste dieser "Dieb" den Zeitpunkt der Lieferung, woher wusste er, welches Paket er nehmen sollte?
Ja, ich weiß, dass sich nichts ändern wird und dass ich leider nur Spekulationen und keine Beweise habe. Mein einziger Rat, wenn das Paket von GLS geliefert wird, zahle DHL mehr für die Lieferung oder suche ein anderes Geschäft, das nicht mit Lieferungen von GLS funktioniert.

Erstellt am 12.02.2020 von

GLS
1
Sehr enttäuscht

Ich kaufte ein Handy und plante eine Lieferung an einem sicheren Ort. Der Fahrer (Lieferbote) sollte das Paket auf der Rückseite meines Hauses lassen.
Laut der automatisierten E - Mail erfolgte die Zustellung um 15:32 Uhr und genau an dem Tag, an dem mein Mann früher nach Hause kam, registrierte unser Sicherheitssystem zu Hause, dass mein Mann die Tür um 15:40 Uhr öffnete, genau 8 Minuten nach der Zustellung und dem Paket war nicht da.
Ich reichte eine Beschwerde ein, 3 Tage später stellte sich der Fahrer vor und sagte, er spreche kein Deutsch, sondern Englisch, und er ließ das Paket an meiner Tür, und dass ich das Risiko einging, gestohlen zu werden, und dass ich die Lieferung unterzeichnen und bestätigen sollte .
Interessant, dass der Fahrer das Paket nicht an dem Ort hinterlassen hat, den ich autorisiert habe. Jetzt kommt das merkwürdigste;
Ein Dieb musste den ganzen Tag auf eine Lieferung warten,
es waren noch 2 Pakete von DHL übrig und es wurde nicht genommen.
Der Dieb würde 5 Minuten brauchen, um anzukommen und zu gehen und dann würde er meinen Mann finden, der das Auto parkt (da mein Mann 8 Minuten zu Hause ankam später), und folglich würde es gesehen werden, jedoch wusste dieser "Dieb", welches Paket zu nehmen war und wie spät die Lieferung sein würde. (Es ist wichtig zu erwähnen, dass wir im letzten Jahr mehr als 500 Pakete erhalten haben und die große Mehrheit ohne Probleme an meiner Tür zurückgelassen wurde, da mein Haus mitten in anderen Häusern liegt und es notwendig ist, eine Treppe zu erklimmen, um hierher zu gelangen, befinden sich 5 Häuser auf dem Weg deren Nachbarn immer anwesend sind. Und damit ein Dieb hierher kommt, müsste man das Risiko eingehen, gesehen zu werden. Meine Frage ist: Woher wusste dieser "Dieb" den Zeitpunkt der Lieferung, woher wusste er, welches Paket er nehmen sollte?
Ja, ich weiß, dass sich nichts ändern wird und dass ich leider nur Spekulationen und keine Beweise habe.
Mein einziger Rat, wenn das Paket von GLS geliefert wird, zahle DHL mehr für die Lieferung oder suche ein anderes Geschäft, das nicht mit Lieferungen von GLS funktioniert.

Erstellt am 12.02.2020 von

GLS
1
EINMAL UND NIE WIEDER

schlechtester Paketdienst, den ich kenne. Habe ihn einmal aus Unkenntnis genutzt und meine Lektion gelernt.
Ich hatte ursprünglich ein Paket verschickt, das jedoch bei dem Empfänger nicht ankam. Stattdessen wurde erst auf meine Nachfrage bei GLS mitgeteilt, das Paket sei verloren gegangen. Habe mehrmals mit Kundenservice telefoniert, total unfreundlich und scheint überhaupt kein Verständnis für Kunden zu haben. Um vom Schadensersatz abzuhalten, versucht GLS mit einem Dschungel an Dokumenten, die man ausfüllen muss, abzuschrecken. Unterste Schublade. Kommunikation auch schlecht, Antworten immer erst nach einer Woche und am Telefon haben die Mitarbeiter überhaupt keine Ahnung von irgendwas und sind für nichts zuständig. Angesichts der Masse an schlechten Reviews verstehe ich nicht, wie GLS sich hält. Müssen anscheinend irgendwelche großen B2B Kunden haben - ich hoffe zumindest, dass sie bald pleite gehen.

Erstellt am 12.02.2020 von

GLS
1
Scheiss Verein

Die Mitarbeiter von GLS machen sich keine Gedanken über das verbleiben des Paketes machen! Nach dem wir ein zweites Mal auf das Paket warten mussten. Als es dann ankam was an ein Wunder grenzt, würde es in eine Pfütze vor dem Haus geworfen. Dieser Scheiss Verein kann sich warum auch halten, er ist nicht mal ein Stern Wert.

Erstellt am 12.02.2020 von

GLS
1
Schlechtester Service überhaupt

Heute auf ein Paket gewartet.
Trotzdem das jemand den ganzen Tag vor Ort war,
wurde das Paket zum wiederholten mal einfach zu einem Paketshop gebracht.
Dieses mal hatten wir jedoch noch nicht mal eine Karte im Briefkasten.
Danke für garnichts!!!
Schlechtester Paketdienst überhaupt!!!

Erstellt am 11.02.2020 von

GLS
1
Auszuliefernde Fahrer unzuverlässig

Keine Sterne für GLS
Anscheinend hat GLS noch nicht gemerkt wie abwegig schlecht die Arbeitsmoral
der Mitarbeiter im Zustellungsbereich ist.
Benachrichtigung wird nicht hinterlassen,
Abstellgenehmigung wird ignoriert,
Pakete werden nicht zugestellt, sondern bequemerweise beim
nächsten Paketshop abgegeben.
Hallo GLS, Sie haben 99,9% schlechte Rezensionen und einen
Ruf zu verlieren, warum unternehmen Sie nichts
und trennen Sie sich von solchen Mitarbeitern?
Es sollte sich jeder für einen anderen
Paketzusteller entscheiden, da die Zustellung
anscheinend bundesweit durch GLS unzuverlässig ist.

Erstellt am 11.02.2020 von

GLS
1
Was für ein beschissener Service

-5 von 5 Sternen

Erstellt am 11.02.2020 von

GLS
1
GLS besser nicht

GLS ist mit Abstand der schlechteste Paketdienst. Scheinbar können die Fahrer tun und lassen was sie wollen, Anrufe im Depot nutzen in etwa soviel wie wenn ich "einem Ochsen ins Horn zwicke". Man sollte versuchen diesen Versender zu meiden.

Erstellt am 11.02.2020 von

GLS
1
Schlechter Service unsolide Zustellung

GLS ist hier im Stuttgarter Raum ein Drama.
Es wird oft vorgegeben Empfänger sei nicht da obwohl der Empfänger geradezu auf die Ware wartet.
Dann wird behauptet die Ware würde im Paketshop liegen obwohl Sie ja nicht zugestellt wurde.
Abholinformationen werden im häuslichen Briefkasten auch keine Hinterlegt.
Also GLS alles nur "schei**e"

Erstellt am 11.02.2020 von

GLS
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GLS-Zulieferer und "Naturschutz"

Ich muss mit zwei U-Bahnen fahren um zu dem Paketshop gelangen, wo mein Paket angeliefert worden ist. Und dies obwohl es in der Straße, wo ich wohne ein Paketshop gibt. Aber ich kann nicht von dem Zulieferer erwarten, dass das Paket in meiner Nachbarschaft abgeliefert wird, wo ich es bequem abholen kann. Die Begründung von GLS am Telefon: Pakete werden dort abgeliefert, wo es auf der Route des Fahrers liegt und aus "Naturschutz-Gründen" können sie nicht durch die ganze Stadt fahren. Der Paketshop in meiner Straße liegt ca. 100 m von meiner Wohnung entfernt....

Erstellt am 10.02.2020 von

GLS
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Schlechtester Service aller Paketdienste

Mir wurden in letzter Zeit mehrfach Pakete, mit der Begründung: "Paket konnte nicht zugestellt werden", nicht zugestellt, obwohl ich Zuhause war. Eine Benachrichtigung gab es nicht. In einem Fall sah ich das Fahrzeug sogar vom Fenster aus vorbeifahren.
Beschwerden per Mail werden nicht beantwortet. Telefonisch kann man sich nicht Beschweren, da es sich nur um einen Anrufbeantworter handelt.
GLS, die größte Scheissfirma. NIE WIEDER!!! Ein Stern ist noch zu viel.

Erstellt am 08.02.2020 von

GLS
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Keine Zustellung trotz Anwesenheit

Die Lieferanten von GLS versuchen gar nicht erst die Pakete direkt beim Empfänger zuzustellen sondern bringen sie der Einfachheithalber gleich direkt in den Paketshop.

Erstellt am 08.02.2020 von

GLS
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1Stern weil 0 nicht möglich

Keinerlei Benachrichtigung, dass Zustellversuch. 2 Tage später sollte erneut Zustellung erfolgen, waren den genannten Zeitraum zu Hause- nichts.
Dann kann man selbst suchen wo es abgeblieben ist.

Erstellt am 07.02.2020 von

GLS
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Nicht zu empfehlen

Paket kommt sehr selten bis garnicht an. Lieferant wirft nicht einmal einen Zettel in den Briefkasten. Sehr unseriös

Erstellt am 07.02.2020 von

GLS
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Unzumutbar

Schon die zweite Lieferung die einfach in den Postkasten gequetscht wird, Inhalt beschädigt ist und es unnormal nach Rauch stinkt! Raucht gefälligst außerhalb des Wagens oder am besten gar nicht! Als Nicht-Raucher echt abartig und unzumutbar! Und einfach iwie in den Briefkasten stecken, Hauptsache zugestellt, ist auch unmöglich!

Erstellt am 07.02.2020 von

GLS
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Paket spurlos verschwunden

Mit GLS haben wir die schlechteste Zustellerfahrung von allen Paketzustellern gesammelt. Aktuell konnte unser Paket angeblich nicht zugestellt werden trotz deutlicher Adresse. Bei der telefonischen Nachfrage mussten wir erfahren, dass es nun völlig verschwunden ist bei GLS. Wir sind stinksauer und würden immer raten von GLS Abstand zu nehmen. Leider hat unser Versender diesen Weg gewählt. Wir hoffen nun, dass sich der Fall noch aufklärt. Dieses unnötige Warten und Bangen auf ein Paket ist einfach nicht zumutbar.

Erstellt am 07.02.2020 von

GLS
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..demotiviert, schlampig, austauschbar und nervig!

Heute Abholung beauftragt, unfreundlicher, fauler Fahrer nervte wegen Paketgröße obwohl alles korrekt ausgemeßen. Schon die Frankierung war ein Abenteuer, Postleitzahlen werden nicht akzeptiert wenn sie aus Buchstaben bestehen. Ungünstig wenn man ein Paket nach GB versenden muss (auch so im Drop Down Feld angegeben) und es an so etwas trivialem scheitert. Für so eine schlampige Programierung habe ich 0 Verständniss!

Dieses Unternehmen hat einen sehr unprofessionellen, schlampigen und billigen Eindruck bei mir hinterlassen. GLS werde ich nie wieder nutzen!!!!

Erstellt am 07.02.2020 von

GLS
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Beschwerte

Der letzte Dreck ist und bleibt GLS!!!! Zu faul zum arbeiten und bekommen es nie hin mein Paket abzugeben schaffen es in den Paket Shop in der Nähe und hinzu nicht mal Zettel im Briefkasten!!!! -.-

Erstellt am 07.02.2020 von

GLS
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2 Tage Urlaub als Wartezeit– GLS ist eine Zumutung

Wieder einmal eine Katastrophe. Gestern Morgen stand der Fahrer von GLS bei mir und wollte mein Paket abholen. Nachdem er die Größe des Paketes gesehen hat, hat er mir mitgeteilt, dass er das Paket nicht mitnehmen kann. Im Fahrzeug sei nicht so viel Platz um das Paket unterzubringen. Gleichzeitig teilte er mir mit, dass er die Pakete erst ausliefert und dann das Paket abholt. Leider ist das nicht geschehen. Auf Nachfrage bei GLS kann mir heute niemand sagen, ob der Fahrer heute noch einmal zu mir kommt. Inzwischen setze ich bereits den 2. Tag Urlaub in den Sand. Unglaublich. Ich würde gerne das Lieferunternehmen auswählen. GLS würde nicht in Frage kommen.

Erstellt am 07.02.2020 von

GLS
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Absolut unfähig oder nicht willig

Trotz erteilter Abstellerlaubbnius und trotz interner Beschwerde und Hinweis die Abstellerlaubnis zu beachten, wenn niemand da ist wurde das Paket wieder nicht zugestellt - obwohl auch jemand den ganzen Tag da war

Erstellt am 06.02.2020 von

GLS
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Paket verschwunden, keiner sucht es.

Paket ist verschwunden, angeblich liegt es in einem Paketshop, ist aber nicht so, laut Kunde. GLS fühlt sich seit über 5 Wochen nicht verpflichtet das Paket zu suchen oder zuzustellen. Einfach nur schlimm dieser "Service".

Erstellt am 06.02.2020 von

GLS
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Wurde nicht zugestellt

Sehr schlechte Bewertung da trotz jemand Zuhause wahr nicht zu gestellt wurde geschweige eine Mitteilung hinterlassen wurde das es jetzt im Paket Shop liegt

Erstellt am 06.02.2020 von

GLS
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Der letzte Packet Dienst. Ever.

Das letzte was es gibt an Packet Dienst .
Warte denn ganzen Tag Zuhause auf Zustellung keiner kommt und danach lese ich online das Paket wurde zugestellt !!;; What???? Bei wen? Name unbekannt nach Telefonat wird jetzt ein Suchauftrag gestellt. Die Fahrer sind einfach zu faul die Pakete auszuliefern und machen Feierabend und im Gerät wird eingegeben , Paket wurde zugestellt was für eine Frechheit.

Erstellt am 06.02.2020 von

GLS
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Nicht zufrieden

Mein Paket wurde komplett an eine andere Adresse geliefert und abgegeben.
Postbote kann anscheinend nicht lesen.
Keinen Stern verdient.

Erstellt am 05.02.2020 von

GLS
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Keine Lieferung über Gls

Uns wurde Tag und die ca. Uhrzeit bekannt gegeben
Wir waren Zuhause, Nachbarn waren auch Zuhause
und müssen unser Paket trotzdem im Shop abholen.
Was würde man machen wenn man kein Auto hat.

Erstellt am 05.02.2020 von

GLS
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Keinen Stern wert!

Die sind keinen Stern wert!!! Die klingeln nicht mal an der Tür und lassen auch keine Benachrichtigung im Briefkasten, so daß man nicht mal weiß wo die das Paket gelassen haben!!! Unterste Schublade!!!

Erstellt am 04.02.2020 von

GLS
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Frechheit

Ich habe ein wichtiges Paket erwartet und trotz das der Postbote sah das ich Zuhause war, gab es einen "nicht angetroffen" Zettel im Briefkasten. Das ist eine Frechheit!!

Erstellt am 04.02.2020 von

GLS
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Scheißverein

trotz mehrmaliger Telefonate ist der Fahrer nicht in der Lage, die Adresse zu finden

Erstellt am 04.02.2020 von

GLS
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GLS - nie wieder!

Am Tag vor dem Geburtstag unserer Tochter sollte ein Paket auf den Vornamen meines Mannes und unseren gemeinsamen Familiennamen an unsere gemeinsame Anschrift zugestellt werden. Wäre ich zuhause gewesen, hätte ich das Paket (mit meinem für die Paketsendung abweichenden Vornamen) annehmen können. Am nächsten Tag wollte ich das Paket abholen und konnte mittels Personalausweis sowohl den gemeinsamen Familiennamen als auch meinen Wohnsitz (Lieferadresse des Paketes) nachweisen. Das Paket wurde mir trotz eines Telefongespräches mit der für die Filiale verantwortlichen Mitarbeiterin der Firma GLS, die angab keine ihr vorgesetzte Person zu haben, nicht ausgehändigt. Da wir zum Geburtstag unserer Tochter am darauffolgenden Morgen gern ein Geschenk gehabt hätten und mein Mann es am Vortag nicht mehr abholen konnte, bot ich sogar an ein Pfand bis zum persönlichen Erscheinen meines Mannes in dem Betrieb zu hinterlegen, aber es half alles nichts, Wir hatten am Morgen des Geburtstags zunächst kein Geschenk - es lagerte in einem Betrieb über den GLS ausliefert. Der Firmeninhaber stand offensichtlich unter einem extrem großen Druck seine Konzession zu verlieren. Verbraucherschutz ist gut, aber man kann es auch übertreiben. Gesunder Menschenverstand ist in jedem Fall ebenfalls notwendig!. Wenn wir können, werden wir GLS vermeiden - zumindest im Weihnachtsgeschäft ist uns das erfolgreich gelungen!

Leider gab es Anfang diesen Jahres erneut eine Auslieferung über GLS: der Lieferinhalt war zuerst nach schwerer Beschädigung der Verpackung defekt (Rücksendung erforderlich) - bei erneuter Auslieferung war wiederum die Verpackung beschädigt, der Inhalt aber zum Glück unversehrt, Dafür sollte die Auslieferung freitags erfolgen und wir waren nicht zuhause, so dass wir das Paket Samstag in dem kleinen Betrieb abholen sollten, der uns zuvor die Herausgabe des Paketes verweigert hatte. Samstag hat dieser Laden jedoch geschlossen, so dass sich die Auslieferung um ein weiteres ganzes Wochenende verzögerte!
Ich hoffe wir werden zukünftig absolut jede Lieferung über GLS vermeiden können und werden alles dafür tun! Mit diesem Unternehmen hat man nur Ärger!

Erstellt am 04.02.2020 von

GLS
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Schlimmer geht nimmer !

Ein Stern ist noch zu viel .........Unglaublich, daß so ein schlechtes Unternehmen noch immer „existiert“ . Bei jeder Zustellung heißt es....Konnte nicht zugestellt werden , da Niemand zuhause! Was ??!!! Ich war IMMER zu Hause ! Niemand hat geklingelt und es war auch keine Benachrichtigung im Briefkasten ! Frechheit ! irgendwann eine Email , daß mein Paket in einem Shop abgegeben wurde . Ich bin stinksauer ! Ich habe zuhause umsonst den ganzen Tag gewartet . Außerdem ist der Shop auch noch ein ganzes Stück entfernt ! So spart ein Unternehmen die Fahrkosten , denn die muß ja ich tragen . Am meisten ärgert mich , daß so dreist von den Zustellern gelogen wird . Die versuchen überhaupt nicht das Paket zuzustellen , sondern fahren direkt zum Paketshop, deswegen können Die auch keine Karte einwerfen , denn sie waren ja garnicht bei mir ! Der letzte Laden ...dreimal ist Das jetzt so abgelaufen . Mir reicht es ! So ein Schlamperladen . Nie wieder !

Erstellt am 03.02.2020 von

GLS
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Katastrophe

Super schlecht. Zusätzlich findet der Paketshop nicht mein Paket!!!

Erstellt am 01.02.2020 von

GLS
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Trottelunternehmen!

Bereits zum wiederholten Male wurde ein Paket mit der falschen Begründung nicht ausgeliefert, ich wäre nicht zuhause gewesen. Das Paket muss ich jetzt in einer 20 km entfernten Abholstation holen...

Erstellt am 31.01.2020 von

GLS
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Sauladen

GLS lügt wiederholt bei angeblichen Zustellversuchen. Email Kontaktversuche mit GLS Service funktionieren auch nicht - die reagieren überhaupt nicht.
Fazit: Vor Online-Kauf immer fragen mit welchem Unternehmen versendet wird. Wenn mit GLS einfach woanders kaufen. Nur so kann man Händler dazu bringen nicht mehr mit GLS zu versenden.

Erstellt am 31.01.2020 von

GLS
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An das Päckchen mit der Leiter! Lachen und Weinen

Wir waren nicht Zuhause. Das Päckchen würde auf den Dach geworfen: Zettel in den Briefkasten" Das Packet in dem Dachfenster über der Tür. Mit Hilfe der 2 Meter Leiter kommt man dann erst an das Päckchen!!

Erstellt am 30.01.2020 von

GLS
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Frechheit

Wie bei fast allen: angeblicher Zustellversuch (es war permanent jemand zu Hause), der nie stattgefunden hat und natürlich auch kein Zettel im Briefkasten.
Laut Sendungsverfolgung bei Amazon, wurde ich auch kontaktiert, um einen neuen Zustelltermin auszumachen, was ebenfalls nicht stattgefunden hat. Heute sollte ein neuer Versuch gestartet werden...laut Gls Homepage liegt die Sendung allerdings seit zehn Minuten nach Zustellversuch von gestern im paketshop. Ich bin schwanger und kann schlecht einen ziemlich großen Teppich zu Fuß transportieren...absolute Frechheit!

Erstellt am 30.01.2020 von

GLS
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Nicht geklingelt - keine Zustellung - kein Service

Schlechtester Lieferservice aller Zeiten in Düsseldorf
Der Fahrer hat nicht geklingelt und keine Karte im Kasten. Jetzt liegt meine Ware über 2 Km weit weg. Da ich eine Knieorthese und Krücke habe kann ich jetzt viel Geld für ein Taxi ausgeben um meine Teppiche abzuholen. Das scheint bei GlS üblich zu sein an der Hotline sagt man auf dem Land (ich wohne in einer Großstadt) wäre 10 Km normal in der Stadt könnte man mir das nicht mitteilen das möchte die Firma nicht. Ohne Karte kann ich auch nicht jemanden schicken der meine Pakete abholt.

Erstellt am 30.01.2020 von

GLS
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Klingeln, nicht da.

Ich bin Rollstuhlfahrer, Gls klingelt und haut ab. Hermes erreiche ich immer. Jetzt schon das 2. mal. Tracking zeigte 13.45 - 16.15 an, geklingelt hats gegen 12 uhr.

Erstellt am 30.01.2020 von

GLS
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Verlogen das sich die Balken biegen

Behaupten, Paket konnte nicht zugestellt werden, aufgrund fehlender Anwesenheit meinerseits. Dumm nur, das ich die ganze Zeit da war und im fraglichen Zeitraum sogar direkt an der Haustür.

Erstellt am 30.01.2020 von

GLS
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Paket nicht abgegeben.

Laut GLS konnte das Paket nicht an mir übergeben werden da Ich nicht da war.Komisch da Ich krank war,war Ich den ganzen Tag zuhause.Nur geläutet hat kein GLS Paketdienst.Auch war keine Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten.Fazit: Statt zu mir zu fahren hat er es gleich zu einem Paketshop gebracht,wo Ich nicht hinkommen kann,da Ich kein Auto habe..

Erstellt am 30.01.2020 von

GLS
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Unverschämtheit!Keine Motivation, keine Zustellung

Ich habe bei einer Firma eine bestllung aufgegeben, diese Firma hat die Bestellung in zwei Pakete aufgeteilt und an GLS am am selben Tag zur selben Uhrzeit übergeben. Das eine Pakte kam dann am nächsten Tag an, der Bote wollte es aber im Erdgeschoss stehen lassen statt es mit hoch in den 1. Stock zu bringen, also bat ich nett darum, da schnaubte er sichtlich sauer über die Aufforderung. Am nächsten Tag sollte laut Sendungsverfolgung das zweite Paket ankommen, 16 Uhr war das Paket noch nicht da, also rief ich bei GLS an, da ich den Verdacht hatte, dass der Fahrer meine Lieferung aus trotz nicht zustellen wird. Die Dame der Hotline versicherte mir, dass der Fahrer zustellen müsste, er habe es ja schließlich in Fahrzeug, ich solle einfach Geduld haben. Aber der Bote kam einfach nicht. Also warte ich weiterhin auf mein Paket, welches ich dringend brauche, denn die beiden Pakete gehören zusammen, solange kann ich meine Bestellung nicht aufbauen und nicht benutzen. Extrem ärgerlich. Ich kann als Krankenschwester auch nicht Patienten ignorieren wenn ich gerade mal keine Lust habe oder die zu oft klingeln... Bei DHL ist mir sowas noch nie passiert. Mit GLS hatte ich auch in der Vergangenheit nur Probleme. Ich würde gerne 0 Sterne vergeben, geht aber leider nicht

Erstellt am 30.01.2020 von

GLS
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Keine Anlieferung nur eine mail

Leider musste ich notgedrungen mein Paket an einem Depot-Ort abholen, auf meine Kosten. GLS schrieb automatisiert per mail: Wir konnten Ihr Paket 33229529832 (Referenz: 1658069) nicht an der gewünschten Adresse zustellen. Ich war zu Hause, kann mein Zuhause aus gesundheitl. Gründen nicht ohne weiteres verlassen. Man macht sich noch nicht einmal die Mühe, eine Benachrichtigung im Briefkasten zu hinterlassen. Servicewüste Deutschland

Erstellt am 29.01.2020 von

GLS
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Paket zustellung

Paket kam nicht an! Email Beschwerde geschrieben, darauf hat sich niemand gemeldet!
Werde in Zukunft alle Pakete von gls nicht annehmen!

Erstellt am 29.01.2020 von

GLS
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Unverschämtheit....

Paket wurde nicht angeliefert sondern gleich in der Filiale abgegeben mit der Begründung dass niemand daheim war. Zum angegebenen Zeitpunkt war ich jedoch nachweislich zuhause. Bei Abholung wurde ich von inkompetentem Personal abgefertigt. Das Ganze hab ich in kurzen Zeitabständen mehrfach mitgemacht. Sowas ist kein Kunden Service sondern eine Unverschämtheit der besonderen Art......

Erstellt am 29.01.2020 von

GLS
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Packet konnte nicht zugestellt werden ...Frechheit

laut Angabe des Fahrers war keine Klingelschild und Btriefkasten vorhanden............ dann frag ich mich wo der Fahrer war?
Klingel und Briefkastenanlage worden erst vor 7 Wochen neu montiert .und beschriftet.

Erstellt am 29.01.2020 von

GLS
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schlechtester Paketdienst der Welt

Das Paket wurde bei einem Paketshop abgegeben der abends von 19-20 uhr offen hat- dann rief ich an, ob sie das paket bitte nochmal zustellen können- da wurde ich dann beleidigt dass GLS doch nicht mein privater zustellservice ist, und dass sie da jetzt nichts ändern kann etc....macht ja nichts- aber höflich wäre schön!

Erstellt am 29.01.2020 von

GLS
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Schlechter geht nicht mehr!

Gls hat von 5 zustellungen 4 nicht ausgeliefert!
Fahrer klingelt nicht und nimmt einfach alles mit in den Schop!
Einfach nur schlecht!

Erstellt am 28.01.2020 von

GLS
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Frechheit

Kann mich den anderen nur anschließen. Es wurde nicht mal ein Zustellversuch unternommen, sondern gleich zum Paketshop geliefert. Und dann auch eine Email schicken, das das Paket nicht zustellbar sei. Das ist wirklich schon dreist.
Aber das ist nicht der einzige Paketdienst der so etwas tut.

Erstellt am 27.01.2020 von

GLS
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Wiederholt keine Zustellung

Der Service von GLS ist eine absolute Frechheit. 2 Pakete am Freitag und Montag angekündigt. Jeweils Nachricht per Mail erhalten das niemand zu erreichen ist. Absolute Lügen. Ablageerlaubnis ist erteilt worden. Nachweislich war kein GLS Fahrzeug in unserer Nähe. Livetracking wurde jeweils kurz vor Emailerhalt abgeschaltet. Scheint ein Geschäftsmodell zu sein. Man sollte diesem Unternehmen die Lizenz entziehen da die vereinbarte und bezahlte Leistung nicht erbracht wurde. Eigentlich - 10 Sterne Bewertung

Erstellt am 27.01.2020 von

GLS
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Schlechter Paketdienst In Magdeburg

Eigentlich kein Stern, weil einfach Pakete zurückgeschickt werden, ohne jemals beim Empfänger gewesen zu sein.
Auch eine Nachricht zum Zustellungsversuch wurde nicht hinterlassen.
Solch einem Paketdienst müsste die Zulassung entzogen werden.

Erstellt am 25.01.2020 von

GLS
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Schlechtester paketdienst in düsseldorf

3 mal mit gls versendet, 3 mal die adresse angeblich nicht auffindbar. Stress mit selbstabholung an a***h der welt!

Erstellt am 25.01.2020 von

GLS
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Paket Zustellung

Paket Zustellung
Ohne Service 6 km von Zustellungsort wieder mitgenommen zur Selbstabholung
Aus unserer Sicht schlechter Service

Erstellt am 24.01.2020 von

GLS
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Schlechter als schlecht

Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, hier wäre es angemessen. Angeblich wurde iein Zustellversuch unternommen aberkeine Nachricht hinterlassen. Auf Nachfrage per Email teilte man mir mit, dass ein zweiter Zustellversuch nicht erfolgen wird und mir die Sendung aus einem GLS Shop abholen müsse. Wo wurde allerdings nicht mitgeteilt. Bei erneuter Nachfrage erfhr ich dann, dass der Shop 1,5 km entfernt ist und ich 8 Tage Zeit hab die Sendung abzuholen. Öffnungszeiten des Shop wie im Jahr 1972 üblich... DANKE GLS

Erstellt am 24.01.2020 von

GLS
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Schadensregulierung

GLS schiebt sämtliche Deformierungen und Schäden auf den Versender ab.

Erstellt am 24.01.2020 von

GLS
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Sehr schlecht Service

Nicht normal schlecht schlecht schlecht

Erstellt am 23.01.2020 von

GLS
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Nie wieder GLS!

Paket wurde angeblich zugestellt, keine Benachrichtigung im Briefkasten, 4 x telefonisch/via Email Kontaktaufnahme zu GLS, 2 Wochen keine Reaktion. Nach Beschwerde von mir kam die Info, Paket läge in einem bestimmten Kiosk. Dort ist es nicht. ???? Schade, dass man keine Null vergeben kann. Nie wieder!

Erstellt am 23.01.2020 von

GLS
1
Geliefert wurde beim Nachbarn im Erdgeschoss

Selten so unfreundlich beliefert worden.
Angeleiert und geklingelt wurde direkt bei den Nachbarn im Erdgeschoss und nicht bei mir im 2.Stock. Ich war zuhause und habe das nur durch Zufall mitbekommen und wurde dann noch belogen das man bei mir geklingelt hätte! Meine Klingel ist nicht defekt und ich war zu Hause !!!
Sehr unfreundlich und einfach nur faul und frech, sorry das ich das so offen schreiben muss. Ich werde mir sehr wohl überlegen mir nochmal etwas von GLS liefern zu lassen.

Erstellt am 23.01.2020 von

GLS
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Zusteller hervorragend

Der Zusteller für den Bereich Kempen/St.Hubert ist sehr zuverlässig und kommt auch schonmal ein zweites Mal am gleichen Tag????????????

Erstellt am 23.01.2020 von

GLS
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bestelle nirgendwo wo mit GLS geliefert wird

Lässt pakete mehrere Tage liegen bis sie irgendwann auf die Idee kommen auzulirfern. ich schreibe jetzt bei jeder Bestellung im Internet, dass die Bestellung nur dann gültig ist wenn ein anderer dienst als GLS benutzt wird. Diese Firma ist eine Zumutung. Feben auf Ihrer Internet Seite täglich neue Liefertermine an. Unverschämt!!!

Erstellt am 23.01.2020 von

GLS
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Sauhaufen

Dieser suspekte angeblicher Dienstleister ist nichts anderes als ein Transporteur von Waren von einer Zustellbasis in einen Paketshop. Angeblich niemand zu erreichen, dass ich nicht lache...
Wenn es nur irgendwie mögliche ist, versuche ich zukünftig alles mit seriöseren Partners wie DHL oder UPS zu realisieren. Diese angeblichen Zusteller sind wahrscheinlich nicht einmal in der Lage einen Eimer Wasser auszuschütten. Einfach nur grottenschlecht.

Erstellt am 23.01.2020 von

GLS
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12 kg schweres Packet 1/2 km weit entfernt abgegeb

12 kg schweres Packet wurde 1/2 km weit Fußweg entfernt zum Abholen abgegeben. Anstatt gegenüber in meiner Straße, wo es viele Läden gibt, die immer offen haben.

Telefonisch meinte man, dass ich das selbst abholen müssen und ich zusehen müsse, wie ich das selbst organisiert bekomme.

Drecks GLS!!!

Erstellt am 23.01.2020 von

GLS
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Kein GLS mehr bitte

So ein betrügerischer Abzockeverein. Bitte keine Pakete über GLS! Ich bestelle offt Sachen, in den letzten Jahren, so rund 50 Bestellungen gemacht die über GLS kommen sollten, davon habe ich tatsächlich 2x was persönlich zugestellt bekommen (1× davon für Nachbar angenommen). Eine Benachrichtigungskarte gab es auch nur max. 5x. Ich bin wirklich verärgert, wenn ich wirklich sagen würde was ich über GLS denke, dann würde dieser Post gelöscht werden...

Erstellt am 23.01.2020 von

GLS
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Betrügerbude

Bereits nun mehrmals die Erfahrung das Paket wird nicht zugestellt. Es kommt dann eine Mail wir wurden nicht angetroffen, obwohl extra gewartet in der angegebenen Zeit. Dan macht man sich wieder auf die Fahrt zu dem bekannten Shop. Hier helfen auch keine schlechten Bewertungen. Diese Art der Zustellung gehört bei GLS zum Geschäftsprinzip. Da wird sich nichts ändern. Es wird ja auch keine Nachricht im Briefkasten hinterlassen, man war ja nicht da!! Man sollte darauf achten das der Versand des Lieferanten nicht mit dem Unternehmen erfolgt, wenn denn möglich.

Erstellt am 22.01.2020 von

GLS
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keine Sterne wert

Ich wartete den ganzen Morgen bis ich eine Benachrichtigung bekam und darin hieß es, dass das Paket zu einem Paketshop zur Abholung gebracht wurde.
Und wo befindet sich das Shop? In Aachen!!!!! Ich wohne in Köln, Wieso wird meine Bestellung nach Aachen verschickt? Direkt bei mir um die Ecke befinden sich 2 Paketshops!!
Nie wieder GLS....

Erstellt am 22.01.2020 von

GLS
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Abholung falscher Paketlieferung ignoriert

Am vergangenen Donnerstag wurde uns vom GLS-Fahrer einfach ein Paket außen vor die Haustüre gelegt, selbst vom Fahrer unterschrieben und ganz schnell wieder abgedüst. Die Adresse auf dem Paket ähnelt weder bei der Strasse, noch dem Namen auch nur im entferntesten unserem Namen und unsrer Adresse. Aufgrund einer Mail an GLS wurde uns telefonisch eine Abholung für Montag versprochen, die aber natürlich nicht statt fand. Gestern nochmals eine Mail, die aber bis jetzt einfach ignoriert wurde. Wieso gibt es immer wieder und immer noch so viele Menschen und Firmen, die ihren Versand mit GLS abwickeln und werden die denn nicht irgendwann mal schlauer oder zählt nur billig?

Erstellt am 22.01.2020 von

GLS
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Unzumutbar und unzuverlässig

Kann nur jedem Versender raten, nicht mit GLS zu versenden. Absolut unzuverlässige Paketdienst. In Facebook werden den Kritikern die Möglichkeit genommen zu kommentieren. Trotzdem hat GLS mit Abstand die negativen Bewertungen im gesamten Internet.

Erstellt am 22.01.2020 von

GLS
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GLS - 1 Stern ist schon zu viel!!!


GLS - Nein danke!!!! GLS ist wirklich der schlechteste Paketservice, den ich kenne. Ich habe so langsam das Gefühl, die Kunden werden überhaupt nicht angefahren sondern die Pakete gleich im nächsten Paketshop abgeliefert.

Gestern wurde mein Paket an GLS übergeben, dafür habe ich eine Mail von GLS erhalten, Zustellung heute 12.30 Uhr bis 16.15Uhr.

NICHT ZU HAUSE?.....steht dort ganz groß, WÄHLEN SIE EINE ANDERE ZUSTELLOPTION.
Das habe ich auch getan und eine Abstellgenehmigung erteilt.

Als ich heute 16.05 Uhr nach Hause kam, war noch kein Paket da. Durch Zufall (Sendungsverfolgung) habe ich nun gesehen, dass das Paket um 16.16 Uhr in irgend einem Paketshop abgegeben wurde. Ich habe nicht mal eine Benachrichtigung dafür erhalten, weder im Briefkasten, noch per Mail. Ich empfinde das als riesen Unverschämtheit, ich bin stink sauer!!!

Erstellt am 21.01.2020 von

GLS
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Kein Zustellversuch

Schlecht

Erstellt am 21.01.2020 von

GLS
1
Unverschämte Bande

Zu Faul das Paket an die Tür zu bringen und dafür darf ich nun ein tag später ne kleine weltreise machen um es in empfang zu nehmen. Da kann ich mein kram auch gleich selber transportieren. nie wieder mit diesem Service -.-

Erstellt am 21.01.2020 von

GLS
1
Der schlechteste Paketdienst

GLS ist in unserer Region hier in Berlin-Süd wohl der schlechteste Paketdienst überhaupt. Die Fahrer haben anscheinend überhaupt keine Motivation zu arbeiten. In meinem ganzen Leben habe ich von GLS genau ein einziges Paket einfach erhalten ! Ausnahmslos jedes andere wurde sonst wo hin zu einem Shop gebracht ohne dass bei mir überhaupt geklingelt wurde. Selbst wenn ich aus dem Fenster gesehen oder unten gestanden habe, war nie ein GLS Auto zu sehen oder zu hören, ich hatte nie eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten und selbst eine vorsichtshalber angebrachte Abstellerlaubnis wurde nicht berücksichtigt (logisch, wenn gar keiner vor Ort ist um das Paket zu liefern). Ich finde es eine bodenlose Unverschämtheit ! Wenn es ein einzelner Vorfall wäre okay, aber es ist jedes einzelne Mal so. Und die Shops zum Abholen liegen nicht mal annähernd in meiner Nähe. So stellt man sich das vor wenn man Geld dafür bezahlt, dass etwas geliefert wird und man keinen Stress hat, dass man nach der Arbeit erstmal eine Stunde unterwegs ist, Benzin verfährt und nur Ärger hat um das Scheiß Paket zu bekommen! Unter aller Sau !

Erstellt am 21.01.2020 von

GLS
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Sehr pünktliche Lieferung

GLS lieferte das Paket im per Mail am Vortag angekündigten Zeitrahmen.

Erstellt am 21.01.2020 von

GLS
1
Absolut unzuverlässig und unfähig

Absolut unzuverlässig und wohl auch unfähig. Die Zustellung wurde angekündigt. Wir haben extra frei genommen, um diese in Empfang nehmen zu können. Dann die Nachricht, Zustellung konnte nicht erfolgen, da Empfänger nicht zu Hause. Karte im Briefkaste - Fehlanzeige!! Sofort bei GLS "Kundenservice" angerufen. Dort schlug man erneute Zustellung am Folgetag vor. Hätten wir ja wieder frei nehmen müssen. Daher telefonisch die Annahme bei künftigen Zustellversuchen verweigert. Versender wurde unverzüglich angeschrieben und Bestellung mit dem Hinweis auf die "Leistung" von GLS storniert. Es wurde von mir der Tip gegeben, künftig besser einen zuverlässigen Zustelldienst zu beauftragen. Lieber etwas mehr zahlen und dafür weniger ärgern.
Von Bestellungen bei Versendern, welche angeben, mit GLS zu versenden, werde ich künftig immer absehen.

Erstellt am 20.01.2020 von

GLS
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inkompetent

Dips-Fahrer wollen nicht an alle Adressen ziehen und mit niemandem zu Hause schreiben.mann wartet den ganzen tag und bekommt das paket trotzdem nicht. Tragödie

Erstellt am 20.01.2020 von

GLS
1
Paketzustellung

Das Grauen hat einen Namen

Erstellt am 19.01.2020 von

GLS
1
Leider MUSS ich hier 1 Stern anklicken..

MINUS 5 Sterne !! Fall von letzter Woche INCL. UPDATE:

Von A-Z unter aller S... Eine Frechheit ohnegleichen. NIE WIEDER !
Paket wurde Anfang der Woche einfach vor der Haustür abgestellt.
Es hatte den ganzen Tag in Strömen geregnet wie den Rest der Woche auch.
Ein AV-Receiver, extra noch oranges Paketband umwickelt: "Hochempfindliche Elektronische Geräte - Vorsicht!"
Ich komme spät nachmittags von der Arbeit. Karton steht da komplett durchgeweicht. Und 1 Tag später eine GLS-Karte im (falschen!) Briefkasten gefunden. Darauf stand: Datum: 08.01 (wohl Uhrzeit) und Name: HAUSTÜR. Der Gipfel. Ich habe Fotos gemacht. Seitdem versuche ich den ganzen Rest der Woche GLS zu erreichen - aber hänge unendlich in der Warteschleife. Mich wundert nicht, warum. Und heute , Samstag , ist die Hotline geschlossen. Aber ich habe mich jetzt soeben durch ein paar Foren gelesen und dabei festgestellt, daß GLS sich wohl grundsätzlich rausredet und keine Verantwortung übernimmt. Schadenvordrucke zur Meldung finde ich auch nirgendwo und unser GLS-Paketshop 1 Ort weiter arbeitet seit 1.1. nicht mehr mit denen zusammen. Der Betreiber schüttelte beim Wort GLS nur abwertend mit dem Kopf. da weiß man Bescheid.
Habe den AV-Receiver heute in eine Fachwerkstatt gebracht und erwarte nächste Woche eine Diagnose der Schadenursache bzw. einen KVA. Verkäufer/Versender wurde informiert.
Bin am Mo direkt bei meinem Anwalt.

UPDATE: Achtung....

Schaden gemeldet. GLS verweist auf den Versender, weil Vertragspartner. Hääää???? ICH bin der Geschädigte! 480,- Euro fürn Ar... WAS kann der Versender für den unterirdischen Service??
Werkstatt hat Wasser-Totalschaden bestätigt! KVA, die vollumfängliche Forderungsabtretung des Versenders an mich sowie meine Bankverbindung alles an GLS geschickt. Interessiert die scheinbar nicht.
Verweisen wieder auf Versender lt. "Rahmenbedingungen".
Hab den Fall nun an meinen Anwalt abgetreten.
NIE WIEDER GLS.
Hatte den Fahrer zufällig 1 Woche später angetroffen und zur Rede gestellt! O-Ton: "..nuu jaa, wenn nix da Nachbah, dann Tür..!" Mehr muss man nicht sagen bzgl. Schulung der Mitarbeiter !!!!
Gute Nacht, GLS

Erstellt am 18.01.2020 von

GLS
1
Mieser Service

Paket konnt angeblich nicht zugestellt werden!!! war den ganzen Tag zu Hause
Niemals GLS versenden...habe den Verkäufer Informiert!!

Erstellt am 17.01.2020 von

GLS
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Termin

Mein Sohn hatte eine Termin Lieferung zwischen 12:15 und 16:15 Uhr.
Um 10:30 hatte ich eine Benachrichtigung das keiner Zuhause war,
Wie auch ? Der Termin war auch viel Später und wir waren Einkaufen.
GLS am besten Meiden.

Erstellt am 17.01.2020 von

GLS
1
Schlechtester Servic in unserer Gegend

Immer häufiger liefern Firmen mit GLS, dann kommt der Bote,sogar ohne Karte zu hinterlassen,u.geht wieder-ohne schellen.Dann bringt dieser das Paket zur Abholstaion,die 10km entfernt ist.Auch Videoüberwachung stört Ihn nicht.
Immer wieder muss ich mit Trcknr, falls ich die beim Verkäufer erfragt habe,den Servicedienst anrufen,mit Bitte um Zustellung,machmal klappt es,manchmal nicht. Ich warte somit ewig auf die gekauften Sachen.

Erstellt am 17.01.2020 von

GLS
1
Schlechter geht nicht

Sehr schlecht!!!! Sie haben versucht mein Paket 3 mal zu liefen ohne mir bescheid zu sagen, natürlich war ich nicht zu hause! Und wurde mein Paket 30 km von meinem zuhause in eine Filiale gebracht...

Erstellt am 17.01.2020 von

GLS
1
Sehr schlechter Service

Da ist man extra den ganzen Tag Zuhause weil das Paket kommt und irgendwann kann man Dan lesen Paket konnte nicht zugestellt werden. Und wenn man dann dort anruft sehr Unfreundliche Mitarbeiter absolut nicht zu empfehlen.

Erstellt am 16.01.2020 von

GLS
1
Unfreundliche und Inkompetent Fahrer

Wenn möglich nie von denen liefern lassen

Erstellt am 16.01.2020 von

GLS
1
Nicht zu empfehlen

Sehr langer Transport, Zusteller unzuverlässig und nicht in der Lage die Benachrichtigungskarte korrekt auszufüllen. Ein Stern für den Sendungssuchservice per Email.

Erstellt am 15.01.2020 von

GLS
1
Paket verschollen

Ein Lieferant aus der Türkei hat ein Paket mit express an mich versendet. Jetzt sind über 10 Tage vergangen und ich bekomme nach etlichen Anrufen und Mails die Info dass das Paket nicht lokalisiert werden kann.... der Inhalt ist sehr wichtig und keiner kann sagen wann und wo die Sendung ist. Zumal seit Montag das Paket in Zustellung lt Online Tracking sein soll

Erstellt am 15.01.2020 von

GLS
1
Frechheit

Mein Paket wurde heute nicht zugestellt, obwohl ich den ganzen Tag Zuhause war und mir extra einen Tag frei genommen hatte um das Paket anzunehmen. Offenbar weiß der GLS Paketbote nicht, dass man bei der Adresse auf dem Paket ggf auch klingeln sollte, selbstverständlich wurde auch keine Karte in den Postkasten gelegt um mir als Kunden wenigstens zu signalisieren "GLS war da & jetzt müssen Sie 20km in's nächste Dorf fahren um ihr Paket zu holen, weil wir einfach faul sind". Kontakt war leider nur über E-Mail möglich, was zu gar nichts führte. Ich frage mich was Menschen machen sollen die keinen Führerschein haben... da man dieses Dorf nicht mit ÖPNV erreicht.

Erstellt am 15.01.2020 von

GLS
1
Katastrophal

Gls ist das allerletzte. Hätte gerne 5€ mehr für Dhl oder Hermes bezahlt. Nach einmaligem Zustellversuch soll ich das Paket jetzt im mehr als 10km entfernten Paketshop abholen. Kein 2. Zustellversuch wird angeboten. Es gibt auch Leute die tagsüber arbeiten. Jeder andere Paketdienst schafft es, das Paket beim Nachbarn abzugeben (Mehrfamilienhaus). Werde in Zukunft nur noch bei Anbietern im Internet bestellen, die eindeutig nicht mit Gls versenden.

Erstellt am 15.01.2020 von

GLS
1
Ablieferungsbeleg mit gefälschter Unterschrift

Mit GLS versandtes Paket wurde nicht zugestellt.
Als Nachweis für die erfolgte Zustellung wurde von GLS ein Ablieferungsbeleg mit gefälschter Unterschrift vorgelegt.

Erstellt am 15.01.2020 von

GLS
1
Ein Stern der deren Namen trägt

Habe mir etwas bestellt Paket wiegt Laut GLS 8,8Kg das Paket kommt in meine Region verbleibt dort 3 Tage und wird dann von GLS zum Absender RETOURNIERT es kam weder zu einer Zustellung noch einer Nachricht dass es Probleme gab eine Frechheit und dann wird man abgewiesen bei der Frage was das Problem sei und gebeten sich mit dem Absender in Verbindung zu setzen da dieser mir dazu mehr sagen könne dieser kann mir allerdings auch keinen Grund nennen da er auch nur weiß dass es zurück kommt.

Erstellt am 15.01.2020 von

GLS
1
Einfach nur schlecht

Das Paket wurde nicht zum Wunschtermin und auch nicht am Tag danach zugestellt.
Warteschleifen am Telefon sind ständig übermãßig lang. Mails werden nur teilweise beantwortet. Ich bin echt sauer. Habe meine Pakete immer noch nicht.

Erstellt am 15.01.2020 von

GLS
1
GLS Paket bereits nach 6 Tagen (nach Weihnachten)

GLS Paket bereits nach 6 Tagen (nach Weihnachten) retourniert! Absolut arrogantes Verhalten: "Hab das Pakt halt nicht mehr. Nächster Kunde". GLS sollte hier (Babylon Adlerstr. Karlsruhe) nicht mehr liefern und lagern!

Erstellt am 14.01.2020 von

GLS
1
inkompetent, frech , unzuverlaessig.

der schlechteste paketdienst,den ich erlebt habe.ein paket von ca 10 kg sollte zugestellt werden.bei der trackingsuche wurde dies bestaetigt.
kam nicht. am naechsten tag lese ich beim tracking das die adresse nicht stimme.wohne an einer hauptstr. im zentrum einer kleinstadt.
kontaktierte den versender und dieser bestaetigte bei gls meine adresse als richtig.2 tg spaeter wieder die adressev sei falsch.dann habe ich genau beschrieben wo die strasse verlaeuft und wie das haus aussieht ,auch das haus gegenueber wurde beschrieben und dessen nummer angegeben.wieder 2 tg spaeter das gleiche-- die adresse stimme nicht.dann wurde von gls der versandadresse an das verteildepot geschrieben ,dass die adresse stimmen wuerde.es kam einanruf,bei dem ich nochmals die adresse bestaetigt habe.Und tatsaechlich kam ein fahrer.
der wollte, dass ich das paket an seinem wagen selbst abhole.da ich aber 100 proz. schwerbehindert bin ging dies nicht.so wollte er die sendung an den absender zurueckschicken.
nach einer unnnoetigen diskussion ueber seine aufgaben ,bequemte er sich endlich das paket zu bringen. wollte dieses aber auf der untersten treppenstufe ablegen.ich forderte ihn auf die paar stufen vor meine wohnungstuer zu gehen.was er dann, allerdings unter beschimpfung meiner person und persoenlicher beleidigung und negativen aeusserungen ueber meine behinderung, tat. nie mehr moechte ich von gls beliefert werden. mache meine lieferanten darauf aufmerksam und verzichte auf bestellungen, wenn diese nur mit gls arbeiten.

Erstellt am 14.01.2020 von

GLS
1
Echt schlecht

Mein 4 und 7 jähriger haben die tür aufgemacht. Ich war auf klo. Konnte nicht so schnell und mitten mal drückten meine kinder mir ein paket in die hand... Hallo??? Geht's noch? Das sind kinder denen darf man gar keine pakete aushändigen. Mega schlecht ehrlich.

Erstellt am 14.01.2020 von

GLS
1
Der schlechteste Service ....ever...

MIES

Erstellt am 14.01.2020 von

GLS
1
Der Fahrer klingelt einfach nicht

Mein Mann und ich waren beide zu Hause als das Paket angeblich nicht zugestellt worden worden war. Aber der Fahrer hält es ja nicht für nötig mal zu klingeln. Was für eine Arbeitsmoral. Wie kann man nur so faul sein.
1. Ist das Paket nicht leicht
2. Sind mein Mann und ich auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen
3. Ist mein Mann schwer gehbehindert
4. Ist das Paket am Arsch der Welt abgeliefert worden.

IHR SEID DAS LETZTE

Erstellt am 14.01.2020 von

GLS
1
Zum kotzen

Sehr schlechte Paket Zustellung, der Krebs Schaden für jedes Unternehmen. Trotz das man zuhause ist wird nicht geklingelt, einfach zum kotzen. Vergeudete warte Zeit.

Erstellt am 13.01.2020 von

GLS
1
schlechte Leistung ist zu wenig - keine Leistung

Zum zweiten mal bereits ist nichts bei mir angekommen. Vielleicht liegt es ja daran:
"Über 18.000 Mitarbeiter und ca. 30.000 Fahrzeuge sind täglich für GLS im Einsatz."
Ich schätze meine Bestellung lag in einem der 12.000 unbesetzten Fahrzeuge!

Erstellt am 12.01.2020 von

GLS
1
Leider MUSS ich hier 1 Stern anklicken..

Absoluter Hammer von GLS ! Eine Frechheit ohnegleichen. NIE WIEDER !
Paket wurde Anfang der Woche einfach vor der Haustür abgestellt.
Es hatte den ganzen Tag in Strömen geregnet wie den Rest der Woche auch.
Ein AV-Receiver, extra noch oranges Paketband umwickelt: "Hochempfindliche Elektronische Geräte - Vorsicht!"
Ich komme nachmittags von der Arbeit. Karton steht da komplett durchgeweicht. Und 1 Tag später eine GLS-Karte im (falschen!) Briefkasten gefunden. Darauf stand: Datum: 08.01 (wohl Uhrzeit) und Name: HAUSTÜR. Ist der Gipfel. Ich habe Fotos gemacht. Gerät angeschlossen - 1x geknallt, das war`s. Seitdem versuche ich den ganzen Rest der Woche GLS zu erreichen - aber hänge unendlich in der Warteschleife. Mich wundert nicht, warum. Und heute , Samstag , ist die Hotline geschlossen. Aber ich habe mich jetzt soeben durch ein paar Foren gelesen und dabei festgestellt, daß GLS sich wohl grundsätzlich rausredet und keine Verantwortung übernimmt. Schadenvordrucke zur Meldung finde ich auch nirgendwo und unser GLS-Paketshop 1 Ort weiter arbeitet seit 1.1. nicht mehr mit denen zusammen. Der Betreiber schüttelte beim Wort GLS nur abwertend mit dem Kopf. da weiß man Bescheid. Der Verkäufer / Versender wurde umgehend von mir informiert.
Habe den AV-Receiver heute in eine Fachwerkstatt gebracht und erwarte nächste Woche eine Diagnose der Schadenursache bzw. einen KVA.
WIE kann ich GLS am Schnellsten und am Besten zur Rechenschaft und natürlich zum Schadenersatz heranziehen (450,- Euro!!) ?? Bin am Mo direkt bei meinem Anwalt für das Vorgespräch.
Mfg

Erstellt am 11.01.2020 von

GLS
1
0 Sterne - setzen 6

Absolute Frechheit einfach nicht liefern mit der Begründung man wäre nicht anzutreffen gewesen. ????Kein Zettel nix. Und wieder gucken wo mein Paket geblieben ist. Ich bitte jeden Verkäufer einen anderen Paketdienst zu nehmen.

Erstellt am 11.01.2020 von

GLS
1
Sehr unzuverlässiger Paketdienst

Wiederholt wurde von GLS nur die Abholkarte in den Briefkasten geworfen, ohne dass geklingelt wurde. Das scheint bei GLS System zu haben, wenn man sich die vielen Negativbewertungen im Internet ansieht. Reklamationen über Hotline und eMail laufen ins Leere und man empfindet als Empfänger Ohnmacht. Letztlich bleibt nur die Möglichkeit, den Versender negativ zu bewerten, da er trotz der vielen Negativerfahrungen von Empfängern, GLS beauftragt. Dann löst sich das Problem irgendwann von alleine und es werden nur noch zuverlässige Paketzustelldienste beauftragt...

Erstellt am 10.01.2020 von

GLS
1
GLS - Leider nur schlechte Erfahrungen gemacht

Aufgrund einer Erkrankung bin ich leider an die Wohnung gefesselt und auf Bestellungen aus dem Netz angewiesen. Immerwieder finde ich nur eine Karte mit " ...leider haben wir Sie nicht angetroffen " im Briefkasten. Dann muss ich mit einer Bekannten losfahren (habe kein Auto ) und das Teil abholen. Da sich dieses leider andauernd wiederholt, bestelle ich nun nichts mehr bei Händlern die mit GLS versenden. Liebe Händler, nehmt einen anderen Paketdienst! GLS ist schädlich für euer Geschäft!!! 1 Stern nur deshalb weil es Ohne Stern nicht geht! Angebracht sind für GLS MINUS-Sterne!

Erstellt am 10.01.2020 von

GLS
1
Unzumutbar

Nicht einen Stern, liefern nicht, mit der Behauptung, keinen angetroffen zu haben, im Shop Mitarbeiter ohne Deutschkenntnisse

Erstellt am 10.01.2020 von

GLS
1
die Zustellung ist eine Katastrophe

Die Zustellung ist eine Katastrophe. Obwohl ich zu Hause war und vorsichtshalber bei GLS einen Ablageort hinterlegt / vereinbart habe bekomme ich kein Paket zugestellt. Erst nach ewigen Mails ect..
Das passiert fast dauerhaft.. Echt schlimm

Erstellt am 10.01.2020 von

GLS
1
Unverschämt und unfähig

Ich habe mich noch nie so verarscht gefühlt. Seit einer Woche warte ich auf die Lieferung meiner Kaffeemaschine, die aus der Reparatur kommen soll. Jeden Tag Sendungsverfolgung : wird geliefert.
Leider nein. Seit gestern steht drin; Konnte nicht geliefert werden, weil der Empfänger sich im Urlaub befindet. Hä? Klar wissen die natürlich. Komisch ist nur der Amazon-Bote hat mich auch erreicht und das 10min Später als GLS. Ist doch super das GLS weiß das ich im Urlaub bin.
Reaktionen auf e-mail anfrage: keine
Auch ein Einschalten des Versenders: keine Reaktion bei GLS
So was habe ich noch nie erlebt.
Und das beste ist .. ich sollte einen Teppich geliefert bekommen, ja von GLS.. Sendungsverfolgungsstatus: geliefert
Leider auch nein... Kein Teppich zu finden.. Abstellgenehmigung haben Sie keine von mir... Unterschrieben hat irgend jemand.. Nur wer?
Kein Nachbar...keiner aus meinem Haus..
Und das alles in einer Woche....
Ich werde in Zukunft GLS vermeiden als Zusteller, bzw. nichts mehr bestellen wenn mit GLS geliefert wird.

Erstellt am 10.01.2020 von

GLS
1
Schlimmer gehts nicht

Weniger als EINEN Stern kann man leider nicht geben. Unternehmen die diesen ,, Dienstleister,, wählen, handeln unverantwortlich ihren Kunden gegenüber.

Erstellt am 10.01.2020 von

GLS
1
Mis richtig mis

Schlimmer als DHL sagen kunde nicht zuhause , was nicht stimmt. Ganzen Tag da gewesen. Würde nie was mit GLS versenden. Selbst ein Stern ist noch zuviel

Erstellt am 09.01.2020 von

GLS
1
Traurig

Ich bekomme bei gls immer die gleichen ausreden. Im internet steht Paket in Zustellung und wenn man anruft heisst es es würde versehentlich gescannt und kommt doch erst einen Tag später. Zum kotzen ganz ehrlich. Das Paket ist von 1und1, dort geworben mit 24 Stunden Lieferung. Das schafft gls leider nicht.

Erstellt am 09.01.2020 von

GLS
1
Die Fahrer sind das letzt Dreck

das Paket konnte nicht zugestellt da der Empfänger nicht angetroffen wurde.
Obwohl ich den Ganzet Tag in meinem Wohnung gewartet habe .

Erstellt am 09.01.2020 von

GLS
1
Warum gibt es kein Minussterne ?

Das Paket konnte mir heute nicht zugestellt werden, da ich angeblich NICHT zu Hause war. Aufgrund meiner Behinderung bin ich zu 98% zu Hause. Eine Benachrichtigungskarte gab es auch nicht, und die sollte man doch erwarten können, wenn hier doch angeblich ein Zustellungsversuch stattfand. GLS entschuldigte sich und würgte mich dann schnell ab. Eine Weiterleitung meiner Beschwerde zweifel ich mal stark an. Eine erneute Zustellung ist von der Geschäftsführung aus nicht vorgesehen. Chapeau. Jetzt muss ich kostenverursachend gucken, wie ich zum nächsten Paketshop komme. Ob das Paket dann da liegt.....wer weiss, wenn ich hier die Bewertungen so lese. Apropos: Anhand dieser vielen, schlechten Rezensionen sollte die Geschäftsführung mal nachdenken.

Erstellt am 09.01.2020 von

GLS
1
Der schlechteste miserabelste paketdienst ever

Wochenlang gewartet 7 mal Hotline angerufen
Zum Schluss hieß es sorry Paket weg

Erstellt am 09.01.2020 von

GLS
1
Sehr schlecht!

Habe auf ein Paket gewartet, wurde woanders abgegeben obwohl ich den ganzen Tag zuhause war. Es ist nicht Kundenfreundlich

Erstellt am 09.01.2020 von

GLS
1
Sendung nicht bekommen

Wir wissen alle Bescheid das die Fahrer unter Zeitdruck stehen,aber obwohl wir zu Hause waren haben wir nichtmal eine Benachrichtigung oder einen abholeschein bekommen. Hätte ich über meine E-Mail nicht erfahren das die Sendung eingegangen ist, wäre die Sendung wieder zurückgegangenen. Sowas ist echt Scheiße und ich ärgere mich so sehr darüber. GLS braucht man also nicht, das sollte man Firmen machen lassen die es können und die gewisse Erfahrung haben.

Erstellt am 09.01.2020 von

GLS
1
Für mich der schlechteste Logistikdienstleister

Wann immer ich die Wahl habe, zahle ich Aufpreis, nur um nicht von GLS beliefert werden zu müssen. Von GLS habe ich so viel Schlechtes erlebt, dass ich mich frage, wie dieses Unternehmen weiterhin bestehen kann. Pakete brauchen 21 Tage und länger für die Zustellung, geistern zwischen Auslieferungszentren hin und her und werden tagelang nicht ausgeliefert, weil man in Urlaub sei (weil ein Mitarbeiter auf den falschen Button geklickt hat - de facto war man natürlich nicht in Urlaub). Bei der Hotline wartet man schon mal 15 Minuten in der Warteschleife, bis man mit jemandem reden kann. Während der Wartezeit wird man mit selbstherrlicher GLS-Musik beschallt - da liegen Realität und Selbstverständnis schon arg weit auseinander. Auch ein Klassiker: Man wird von sich aus aktiv, weil GLS ein Paket nicht zustellt, um die Adresse zu überprüfen. Da es online nicht funktioniert (warum kriegen sie das eigentlich nicht hin?), ruft man an. Obwohl man den Straßennamen buchstabiert, mit vollen Wörtern für Buchstaben, also "A wie Anton, S wie Siegfried...", schafft es die Mitarbeiterin, einen falschen Straßennamen einzugeben, was einem erst zwei Tage später bewusst wird, wenn man in der Sendungsverfolgung sieht, dass das Paket wegen falscher Adresse nicht zugestellt werden kann. All das habe ich so bei GLS erlebt. Ich blicke gerade auf eine Sendungsverfolgung, die mittlerweile 23 Positionen umfasst und ein Paket betrifft, das seit über 21 Tagen nicht ausgeliefert wurde. Mir tun die Mitarbeiter leid, die in diesem scheinbar von horrendem Missmanagement geprägten Unternehmen arbeiten (müsen).

Erstellt am 08.01.2020 von

GLS
1
Schneckentempo

Mein Paket Größe XS Abgabe im Paketshop 06.01.20 ca.10.00 Uhr ist am 08.01.20 ca. 16.00 Uhr im Paketzentrum eingetroffen.
Wegstrecke ca. 2 km dafür hat GLS ca. 53 Stunden gebraucht.
Vorsicht die Schnecken könnten überholen.

Erstellt am 08.01.2020 von

GLS
5
Hier in Hannover ist GLS einsame Spitze

Ich habe mich schon lange über die vielen negativen Bewertungen gewundert,zumal bei mir bis jetzt immer alles bestens geklappt hat.Selten,dass ein Paket länger als
zwei Tage unterwegs war,meistens klappt es overnight.Einmal ist mir sogar ein am Morgen bestelltes Paket aus Hamburg am gleichen Tag zugestellt worden.Nur leider nichts
für Langschläfer,morgens gg.8 Uhr ist der Fahrer hier und findet immer Lösungen,sollte ich nicht zuhause sein.Für mich besser als DHL und nein,diese Bewertung ist nicht
gekauft oder Fake !! Hoffe,es bleibt so.

Erstellt am 08.01.2020 von

GLS
1
Paket Lieferung

Bin sehr enttäuscht von GLS war nicht zuhause als das Paket kam, habe dann die Tracking Nummer eingegeben wo dann stand Paket wurde am 25.11.2019 zugestellt. Ein Witz, da ich die Bestellung für diese Lieferung erst am 28. 12.2019 aufgegeben habe. Habe einen neuen zustelltermin vereinbart wo es hieß zwischen 9 und 10 Uhr. Habe extra Urlaub genommen und sitze jetzt um 13:15 Uhr immer noch und warte. Für mich ein Grund GLS NIE ZU NUTZEN.

Erstellt am 08.01.2020 von

GLS
1
Schlechteste Transportdienst den ich kenne

Die Fahrer kommen nicht, es heisst Empfänger verzogen. Dann hat man extreme Schwierigkeiten, dem Service klar zu machen, dass der Empfänger nicht verzogen ist. Eine Umleitung in einen Paketshop ist auch nicht möglich. Was soll man da noch tun außer den Paket Dienst meiden.

Erstellt am 07.01.2020 von

GLS
1
Professionelle Inkompetenz

Wie viele andere hier halte ich den einen Stern für maßlos überzogen. Warte seit Tagen auf ein Paket. Gestern angekündigt. Der Fahrer hatte wohl keinen Bock und hats wieder mitgenommen zur Zentrale. Heute den ganzen Tag zuhause, auf mein Paket wartend. Heute abend eine Mail, mein Paket sei in einem GLS-Shop. Wo steht allerdings da nicht, da der Fahrer logischerweise keinen Zettel hinterlassen konnte, weil er zu faul war, hier abzuliefern.
Jetzt beginnt meine Schnitzeljagd nach meinem Paket. Wahrscheinlich irgendwo am Arsch der Welt. Da hätte ich es auch gleich persönlich abholen können.
Ich werde keine Waren mehr kaufen, die per GLS transportiert werden (sollen).

Erstellt am 07.01.2020 von

GLS
1
Unzufrieden

Unzuverlässig angeblich konnte nicht zugestellt werden obwohl man zu Hause war ist nicht das erste mal keine Benachrichtigung im Briefkasten

Erstellt am 07.01.2020 von

GLS
1
OBWOHL ZUHAUSE ZUM PAKETSHOP GEBRACHT

SCHLECHTER ALS SCHLECHT
nicht einmal haben sie die letzten jahre das paket zugestellt ,weil die zusteller immer geld vom paketshop bekommenum da paket dahin zu bringen.
ihr sollt euch schämen und einen anderen beruf aussuchen

Erstellt am 07.01.2020 von

GLS
1
Angeblicher Zustellversuch

Nur durch Zufall habe ich in meine Mails geschaut und gesehen das heute angeblich versucht wurde mein Paket zu liefern ....das ist eine glatte Lüge , da ich den ganzen Tag zuhause bin !! Dank diesem Vollpfosten von Fahrer der noch nicht mal eine Benachrichtigung in den Briefkasten hat , darf ich jetzt auf eigene Kosten mit dem Bus in den Paketshop Morgen fahren und meinem großen schweren Teppich holen . Unmögliches verhalten !

Erstellt am 07.01.2020 von

GLS
1
So ein sauladen

Schlechtester paketdienSt aller Zeiten
Wenn sie wochenlang auf ihr Paket warten wollen und es doch nicht bekommen
dann versenden Sie mit gls

Erstellt am 07.01.2020 von

GLS
1
Beschwerde

Ein reiner sauverein sowas kann man nicht einmal weiterentpfehlen unkompitent und nicht flexibel reiner sauhaufen ein stern ist noch zu viel

Erstellt am 07.01.2020 von

GLS
1
Sehr schlecht 2 packete sind versendet

Zwei packete wurden gesendet und laut Sende Verfolgung sind sie unterwegs seit drei Tagen heute sollte Zustellung sein der beiden packete hmm frage mich wie das gehen soll wenn sie noch unterwegs sind aber drei mal gleichzeitig im Packet Zentrum eingegangen sind. Sollte heute nicht beide Packete am Ziel ankommen werde ich dann wohl oder übel dem GLS Eine Rechnung stellen lassen über den Leihwagen den ich mir nehmen muss. Da sie nicht in der Lage sind Packete zu zustellen . Auch habe ich GLS schon per Email kontaktiert mit der Frage wo der Fehler liegt keine Antwort die scheren sich anscheinend einen Dreck darum. Wie gesagt Rechnung folgt.

Erstellt am 07.01.2020 von

GLS
1
Chaos-Unternehmen

Trotz mehrfacher Ankündigung über Ebay gekauftes Produkt nicht erhalten. Solchen Versendern sollte die Zulassung in Deutschland entzogen werden, weil alle bisherigen Erfahrungen mit GLS nur negativ waren.

Erstellt am 07.01.2020 von

GLS
1
Unmöglicher Service

Heute bekam ich ein Paket auf welches ich gewartet habe, ein Paket via GLS., Ich habe dem Nachbarn eine Empfangsbestätig7ng gegeben und dem Auslieferfahrer eine Benschrichtigung hinterlassen wo er es abgeben kann.Leider erfolglos.Ein zweiter Termin zur Auslieferung wurde nicht angeboten sondern gleich das Paket in einen für uns ungünstigsten Shop gebracht wo wir es nun abholen müssen.Das ist zum wiederholten Mal passiert.Ich werde in Zukunft nicht mehr " Dienste" von GLS in Anspruch nehmen

Erstellt am 06.01.2020 von

GLS
1
Unmöglich!!!


Lesen scheint nicht die Stärke der Mitarbeiter in diesem Unternehmen zu sein. Sie klingeln das gesamte Mehrfamilienhaus wach obwohl an jeder klingel der Name deutlich erkennbar ist. Es werden einem die Pakete einfach vor die Haustür geknallt, wo sie die schweren Pakete scheinbar über den Schotterweg gezogen haben so zerfetzt wie sie sind. (die Männer waren zu zweit)
Unfreundlichkeit pur erlebt man auch immer wieder aufs neue bei diesem Unternehmen, als hätten sie kein lust die Pakete zu bringen. (nach dem Motto ich bin ja nur hier weil ich muss)
Ich werde in Zukunft vermeiden etwas zu kaufen was mit diesem Unternehmen geliefert wird. Vielleicht sind die Mitarbeiter ja glücklicher wenn sie keine Aufträge mehr haben und zuhause bleiben können.

Erstellt am 06.01.2020 von

GLS
1
Subunternehmer Kuriere im Raum OHV unzuverlässig

Schon zum 2. Mal einen Paketfahrer, welcher nicht mal in der Nähe des Ablieferungsortes erscheint, die Sendung sodann im Paketshop abliefert. Im vorherigen Fall wurde sogar eine Drittzustellung angegeben, abgegeben bei einen Empfänger, welcher mir absolut unbekannt war. Habe selbst mal bei einen Paketdienstleister gearbeitet, aber solch ein Verhalten ist schlicht und ergreifend unmöglich und müsste den betreffenden Paketfahrer fristlos gekündigt werden. Mehr Sendungsaufkommen wegen Vorweihnachtszeit ist KEINE Entschuldigung, man sollte schon ehrlich bleiben. Man sollte dem Logo GLS eine Bedeutung geben wie z.B.: Ganz Lahme Spezialisten oder ähnlich.

Erstellt am 03.01.2020 von

GLS
1
Paketzustellung

Falsche Zeitangaben über Öffnungszeiten im Internet. Antwort es gelten die Handschriftlichen an der Tür. Angeblich nicht angetroffen obwohl nachweislich zu Hause, dann keine Benachrichtigung wo abgeholt oder wann erneut zugestellt wir im Briefkasten. Vor Ort dann die Antwort nicht unser Problem. Paket zurde nur gefunden nachdem Rückruf beim Versender durch einen Screenshot des Händlers. Das Paket lag bis zu diesem Zeitpunkt 15 Tage im Shop ohne irgendwelchen Nachrichten zu bekommen.
schlechteren Service hab ich bis jetzt noch bei keinem Dienstleistungsunternehmen erlebt.

Erstellt am 03.01.2020 von

GLS
1
Paketzustellung

Angeblich nicht zu Hause, obwohl nachweisbar doch. Dann dazu noch keine Benachrichtigung im Postkasten. Kein erneuter Versuch zuzustellen. Wenn man dann nicht selber nachforscht und über den Händler keinen Screenshot über den Sendungsverlauf bekommt
Ist die Ware und das Geld weg.
ich persönlich werde GLS beim Versenden nicht mehr berücksichtigen.

Erstellt am 03.01.2020 von

GLS
1
nicht zu Empfehlen

Seit Jahren keine zuverlässige Zustellung. Mach mal kann man sich saß Versandunternehmen nicht raussuchen, und bei den Konkurrenten klappt auch nicht immer alles, aber bei GLS ist es katastrophal. Mal wird die Zustellung einfach vor die Haustür (auf der Straße) abgelegt, oder kilometerweit an einer Abholstation abgegeben obwohl in der Nachbarschaft immer jemand da ist. Oder wie jetzt verzögert sich die Zustellung einfach um zwei Werktage. Ich würde das Unternehmen niemals buchen, auch wenn sie noch so billig sind. Ich rate jedem von diesen Unternehmen ab.

Erstellt am 03.01.2020 von

GLS
1
absolut unfähig

wenn man etwas bestellt, sollte man immer darauf achten, dass die Ware nicht über GLS versendet wird

Erstellt am 03.01.2020 von

GLS
1
Inkompetente Mitarbeiter

Obwohl ich beim ersten Zustellversuch zu Hause war und meine Klingel funktioniert, wurde das Paket nicht geliefert. Mitarbeiter gibt dann an, dass ich im Urlaub sei. Auf Nachfrage beim Kundenservice erfahre ich, dass man seine Pakete im Paketzentrum abholen kann. Ich nehme dieses Angebot an und fahre von Duisburg nach Wesel (ca. 30 Km.) Die Mitarbeiterin vor Ort, dass die Abholung meines Pakets nicht möglich sei.

Letzendlich wurde dann vereinbart, die Sendung am 2. Januar zu liefern. Ich warte vergebens. Laut Sendungsverfolgung liegt das Paket immer noch im Paketzentrum.

Mein Tipp: Wenn möglich, sollte man seine Pakete mit einer anderen Firma versenden und von GLS fernbleiben.

Erstellt am 02.01.2020 von

GLS
1
Alter schlimmstes Service aller Zeiten!

Ich erwarte mein Paket dort dem 30.12.
Jedes Mal heißt es nicht angetroffen, oder zustellzentrum erreicht. Heute hieß es nun endlich Paket kommt am. Live verfolgt. Und der ist am mir vorbei gefahren! Mit der Aussage mich hat er nicht angetroffen! Laut Kundendienst soll er etwas in Briefkasten angeklebt haben, nachdem er bei mir geklingelt hat.
Geklingelt hat keiner!
Briefkasten ist leer!
An der Tür ist nichts und die Leute an der Kundenhotline sind oberst und übels frech!

Erstellt am 02.01.2020 von

GLS
1
Blinde Fahrer

Trotz anwesenheit und Schilderwald konnte ich angeblich nicht gefunden werden und das Paket ist irgendwo bei einem Nachbarn von dem ich nicht weiß wo der sein soll.

Erstellt am 02.01.2020 von

GLS
1
Urlaub?

Im Trackingverlauf steht:"kann nicht zugestellt werden, Empfänger ist im Urlaub"
Das entspricht nicht der Wahrheit ich bin zu Hause und warte seit dem 23.12..2019 auf das Paket.
Das ist absolut nicht der Standard den ich von einem Logistik - Unternehmen erwarte.

Erstellt am 02.01.2020 von

GLS
1
GLS hat total verkackt

Adresse stimmt. Aber konnte nicht zugestellt werden da weitere Adressinformationen benötigt werden, dann rufe ich da an und wir leiten es zur Sicherheit an ein Paketshopp weiter damit es sicher ankommt. Und dann schon wieder das selbe. Rufe ich heute wieder an dann meinten die es wurde vom Depot nicht beachtet die Änderung.

Erstellt am 02.01.2020 von

GLS
1
NIE WIEDER MIT GLS!!!!!!!!

Wer einen Reibungslosen Paketzusteller sucht, sollte auf KEINEN FALL seine Pakete mit GLS verschicken.
Nur Probleme und Theater!!!
Angefangen mit der Zustellung, die nicht funktioniert.
Dann will GLS plötzlich eine Telefon Nummer des Empfängers und und und .....

Dann lieber ein paar Euromnen mehr bezahlen wie sonst auch und absolut Stressfrei Pakete verschicken mit DHL und Co.

Erstellt am 02.01.2020 von

GLS
1
Beim Lügen erwischt!

Laut Email vom Fahrer waren wir nicht anzutreffen und das vor 8min, obwohl ich mich 30min. mit meinem Nachbar vor dem Haus unterhalten habe. Laut Email sei das Paket bei einem Nachbar abgegeben worden, dessen Namen aber niemand kennt. Nach Recherche Fand ich heraus, dass der Fahrer das Paket direkt bei einem Türkischen Gemüsehändler im 4km entfernten Ort abgeliefert hat. Dort ist ein sogenannter „GLS Paketshop“ und dort waren mehrere Pakete angeliefert worden, wie mir der nette Händler erklärte, da wir erstmal das richtige suchen mussten.
Fazit: die Auslieferfahrer bringen die Wagenladung direkt zum Paketzentrum, anstatt sich die Mühe zur Auslieferung zu machen.
Die Firma ist das allerletzte! Sollte deren Fahrer mal Hilfe benötigen, kann er bei mir keine erwarten. Außerdem werde ich bei keinem Händler mehr kaufen, der GLS beauftragt.

Erstellt am 31.12.2019 von

GLS
1
Depot11 Berlin Oranienburg

dieses Depot und diese Fahrer die Fr Hellersdorf zuständig sind ist der allerletzte dreck. Angeblich soll keiner dagewesen sein.....Faule Fahrer die kein Wort deutsc hkönnen. Ein neuer Trick des Fahrers um den Kunden ein auszuwischen. Warenannahme war nicht geöffnet...ja ne is klar Paket wieder zurck ins Depot und wir warten auf die Ware. Leute schickt nicht per GLS Depot11 Oranienburg nullchecker nichtskönner

Erstellt am 30.12.2019 von

GLS
1
Einfach nur das Letzte!

Der eine Stern ist schon zuviel. Paket konnte nicht zugestellt werden. Ha Ha, das ich nicht lache. War die ganze Zeit zu Hause! Es war gar keiner hier. Jetzt darf ich es mir wieder von sonst so abholen! ????

Erstellt am 30.12.2019 von

GLS
1
Irrfahrt eines Pakets

Negativ

Erstellt am 30.12.2019 von