GLS bewerten

Nicht mal einen Stern wert. Meine Mutti mit 74 Jahren hat gestern ein Paket zugestellt bekommen. Dem Auslieferungsfahrer war es zu viel das 17,5 kg schwere Paket nur mal in den Fahrstuhl zu stellen. Ein fremder, zufällig vorbeikommender, Herr hat ihr geholfen. Der Fahrer sollte sich schämen!!!

Erstellt am 22.03.2023 von Jeannette Stenzel

Das ist das erste und letzte Mal dass ich ein Paket mit Gls verschickt habe . Seit 3 Tagen in der Zustellung und jedes Mal wurde nicht zugestellt und landet wieder im Paketzentrum . Nie wieder
Deswegen kein Stern, weil 1 ist noch zu viel

Erstellt am 22.03.2023 von Luzia

Der schlechteste Zusteller in Deutschland

Erstellt am 21.03.2023 von Andres

GLS ist, zumindest hier in Berlin, der mit Abstand(!) mieseste Paketdienst. Ich habe es noch nie erlebt, dass ein Paket (unabhängig davon, ob ich zuhause war oder nicht) zugestellt wurde. Die Pakete werden prinzipiell immer in einem Paketshop abgegeben, oder noch schlimmer: ohne ersichtlichen Grund und ohne Zustellversuch an den Absender (teilweise außerhalb Deutschlands) zurückgeschickt.
Bitte liebe Händler, wenn euch eure Kundschaft lieb ist, verschickt eure Ware nicht mit GLS(cheiß)!!

Erstellt am 21.03.2023 von Tobias Hoffmann

Komplet nutzlos

Erstellt am 20.03.2023 von Nein danke

Ich habe etwas bestellt das ich dringend bräuchte, soweit so gut, am Zustellungstag 17.03.2023 hab ich mir extra Urlaub genommen um das Paket entgegen zu nehmen (Schlussfolgernd war ich zuhause), schließlich bekam ich um 11.02Uhr eine Email mit dem Inhalt das das Paket nicht zugestellt werden konnte da keiner zuhause war (wohne in einer kleinen EG Wohnung direkt an der Straße, DPD, DHL und sonstige zusteller hör ich immer) allerdings hatte in der Zeit kein Mensch bei mir geklingelt und ich hatte auch keine Benachrichtigung im Briefkasten..., als ich dann den Support angerufen hatte konnte der mir auch nur sagen dass, das Paket am Montag nochmals zugestellt wird (was allerdings viel zu spät ist da ich die teile am Freitagabend eigentlich schon brauche und mir keine Verspätung erlauben kann)!

Erstellt am 18.03.2023 von Domink

Ein Paket braucht 5 Tage von Köln nach Frankfurt. Unfassbar wie gross Deutschland ist. Ich werde nichts mehr mit GLS versenden.

Erstellt am 17.03.2023 von Jens

Mir graut wenn ich lese der Verkäufer schickt mit GLS. Wie dieses Unternehmen überlebt ist schon fraglich. Ich glaube wenn die Fahrer keine Lust mehr haben die Pakete zuzustellen,dann wird eine mail verschickt weir konnten das Paket nicht zustellen. Das passiert mir nun schon das zweite Mal. Die Ware hätte gestern bzw heute zugestellt werden sollen. Nichts ist passiert. Wann das Teil jetzt kommt da bin ich mal gespannt.Ich werde zukünftig nichts mehr bestellen wenn es über GLS verschickt wird. Die Verkäufer sollen sich auch Gedanken machen mit wem sie verschicken. DHL ist unschlagbar gut.

Wenn ich die Bewertungen so durchlese,läuft die Zustellung bei allen sehr schlecht. Wann wacht das Management auf und ändert etwas??

Erstellt am 16.03.2023 von Claus Till

Meiner Mutter wurden heute 3 schwere Pakete zugestellt. Ich schreibe dies in ihren Namen. Sie ist auf den Rollator abgewiesen. Der Bote hat ihr diese Pakete einfach vor die unterste Haustür gestellt. Was bitte ist das!? Eine Frau ü. 60 soll die Pakete selbst in die Wohnung tragen!? Ich bin mehr als entsetzt. Ich hoffe, dass dem Boten das Karma trifft. Ich versuche mich wirklich zusammen zu reißen, dass ich meine Manieren beim Schreiben nicht verliere. Ich kann nur immer wieder mit dem Kopf schütteln. Die Bewertungen sind nicht umsonst so schlecht. Einen Punkt ist einfach zu viel. Schauen Sie auf ihr Personal!

Erstellt am 16.03.2023 von Ursula Voigt

0 Sterne

Erstellt am 16.03.2023 von Reinhardt

...und das Paket einfach beim Nachbarn draußen vor die Haustür gelegt...
Es wurde weder geklingelt noch eine Karte hinterlassen.
NIE WIEDER GLS!!!
0 von 10 Punkten

Erstellt am 15.03.2023 von HW

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Der Lieferservice ist eine Katastrophe. Pakete werden nicht mehr an die Lieferadresse gebracht, sondern direkt in den nächsten Paketshop. In der Nachverfolgung steht "Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde." Nur merkwürdig wenn man den ganzen Tag zuhause war und die Videoüberwachung kein GLS Fahrzeug aufzeichnete. Ich denke das die Fahrer einfach zu faul sind die Pakete auszuliefern. Dies ist kein Einzelfall! Daher werde ich in Zukunft bei Bestellungen den Satz hinzu fügen: Nicht mit GLS Ausliefern - Ware kommt nicht an - Verwenden Sie einen anderen Lieferservice oder Stornieren sie die Bestellung.

Erstellt am 14.03.2023 von Lars Albrecht

Einfach nur zum kotzen, anders kann man es nicht sagen. Da weiß man das man eine Sendung erhält, ist zu Hause und der Zusteller klingelt einfach nicht. Es ist einfacher die Sendung gleich beim Unternehmen zu hinterlegen, welcher sich anbietet in seinem Unternehmen die Pakete aufzubewahren. Dies sollte ja nur im Notfall stattfinden oder als Ausweichmöglichkeit für den Kunden sein. Es wird einfach ausgenutzt. Diese Paketfahrer sind so unzuverlässig. Ich spreche hier auch von zwei verschiedenen Orten (Arbeit und Privat) überall das gleiche. GLS sollte mal überlegen ob sie ihr Unternehmen ggf. Aufgeben oder ihre Strategie ändern.

Erstellt am 14.03.2023 von Nicole Schäfer

Transporter fuhr am angegebenen Zustelltag 2x stumpf an mir vorbei! Minuten später die Mitteilung"Sendung konnte nicht zugestellt werden, da verweigert-- dreister geht es wohl nicht!! 2 Tage später dann die Zustellung--offensichtlich wurde auf das Paket eingetreten, der gesamte Inhalt war defekt!! Nie wieder GLS!!!

Erstellt am 11.03.2023 von Hans

Das passiert andauernd, das einfach nicht mal geklingelt wird, sondern gleich mal anscheinend die ganze Ladung im Paketshop abgegeben wird.

Erstellt am 10.03.2023 von Iris Lemke

Ich muss ständig am nächsten Tag zu einem Paketshop, mit unmöglichen Öffnungszeiten, rennen um ein Paket zu holen welches ich auch hätte persönlich entgegen nehmen können. Ich hab eine Klingel und ich bin zu Hause.

Erstellt am 10.03.2023 von Paola Urik

Ich habe mein kaputtes IPhone über O2 einschicken lassen. Nach 2 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass GLS es aus unbekannten Gründen dieses nicht zustellen konnte und es kam zurück in den O2 Shop. Danach wurde ein neuer Auftrag gestartet und das Gerät wurde von GLS einfach nicht im Shop abgeholt. Auch beim 3. Versuch wurde mein IPhone wieder nicht abgeholt und ich soll nun den Auftrag selbst eingeben. Leider kann man bei der Reparaturseite aber nur GLS als Versandanbieter auswählen. Ich bin richtig sauer, da ich dank GLS schon ÜBER EINEN MONAT ein kaputtes Handy habe und es noch nicht mal beim Reparaturservice angekommen ist. Ich kann nur hoffen, dass es diesmal klappt. Bin langsam am Verzweifeln mit diesem unzuverlässigen und scheinbar faulen Paketdienst. War schon am Überlegen einfach von DHL aus loszuschicken, aber dann bleibt man ja wieder auf den Kosten sitzen..... Ich vermute schon fast, dass wenn mein Handy dann endlich mal repariert wurde, dass das mit GLS auch zurückkommt und bestimmt, wie bei so vielen anderen Leuten hier, nicht zugestellt werden kann.... Würde es null Sterne geben, hätte ich auch null vergeben. Einfach eine FRECHHEIT!

Erstellt am 10.03.2023 von Donna

Nur bei GLS werden die Pakete einfach beim Empfang in der Wohnanlage abgegeben und als Zugestellt gemeldet,
obwohl jemand zu Hause war. Die Personen am Empfang nehmen das Paket an und beim Schichtwechsel ist es vergessen und die Suche beginnt.
Einfach beim Empfänger zu klingeln ist doch möglich.

Erstellt am 10.03.2023 von Werner Kreuter

GLS liefert in Mainz GRUNDSÄTZLICH nicht nach Hause. Es ist viel einfacher, zu behaupten, das Paket konnte nicht zugestellt werden und es einfach zur Abholstation zu bringen. Jedes Mal aufs Neue, es ist unfassbar dreist und unverschämt! Habe selten so einen schlechten Service erlebt.

Erstellt am 10.03.2023 von Alina

ICH BIN MIT GLS UNZUFRIEDEN, KOMMT NICHT ZU PERSON DAS DIE PACKET WARTEN NÜR SCHREIBT DAS DIE NICHT ANGETROFEN .BEI MIR HAT NICHT MALL GEKLINGET.DAS IST UNZUFRIEDENHEIT

Erstellt am 10.03.2023 von Delia michallek

Ich seh den Fahrer seit 2 Tagen den Fahrer in meiner Straße fahren und laut GLS ist es auch in der Zustellung. Avends heißt es aber dnan plötzlich das es Verkehrsprobleme gab? Merkwürdig oder nicht GLS-Team. Offenbar habr ihr kein Bock die arbeit richtig zu machen
Es lässt sich nicht mal ein Ablageort bestimmen.

Erstellt am 09.03.2023 von Stephan

Das zweite Mal wurde mir mein Paket nicht zugestellt. Ich habe ein Mail erhalten, dass ich angeblich nicht zu Hause war, was (zum zweiten Mal!) der Wahrheit nicht entspricht.

Erstellt am 09.03.2023 von Lenka Lalovic

Die wollen auf keinen Fall irgendwas besser machen. Sieht man schon an fehlenden Kontaktdaten für Kunden, ein Witz, das so was erlaubt ist, und dass in der Linkübersicht der Begriff "Hilfe" als einziger KEIN Link ist!!! Ich fordere in Zukunft Unternehmen, die mir was liefern wollen auf, nie mehr GLS zu verwenden, sonst kauf ich bei denen nichts mehr! Hoffe, dass machen viele andere auch, spread the word, sodass dieses Unternehmen hoffentlich möglichst bald pleite macht!!!

Erstellt am 09.03.2023 von W. Piehler

Pakete kommen einfach nie an!
Sind selbst nach mehreren Jahren und duzenden e-Mails mit dem zuständigen Depot zu blöd die Straße zu finden!

Erstellt am 08.03.2023 von Stefan

Unterirdischer Service. Paket wurde einfach zum Paketshop gebracht. Ich wäre nicht da gewesen. Ich hatte Urlaub. Nun kein Urlaub mehr und der Paketshop ist nur bis 11:30 Mo - Fr geöffnet. Nach Anruf bei Gls sollte mir das Paket noch einmal persönlich zugestellt werden. Wegen "Verkehrsverhältnissen" geht's aber nun zurück zum Versender. Werde wohl in Zukunft Shops die mit Gls liefern meiden. So was unprofessionelles und unfreundliches am Telefon findet man auch ehr selten. Die Dame beim 1. Telefonat hätte alles richtig gemacht,wurde mir bei einem erneuten Versuch erklärt. Auf meinen Einwand hin, dann hätte ich ja mein Paket, wurde aufgelegt. Ich glaube wir haben bei Gls, sowohl bei den Zustellern als auch in der Verwaltung tatsächlich einen Fachkräftemangel.

Erstellt am 08.03.2023 von W. M.

Absolut unterirdisch: insgesamt 3 Tage freigenommen/Home-Office, um für Lieferung da zu sein. Beim ersten Mal Fake-Zustellungsversuch (waren den kompletten Tag zu zweit im Haus), beim 2. Mal Lieferverzögerung, beim 3. Mal Verzögerung... Auskunft des Kundendienstes: ich solle einfach den ganzen Tag zu Hause bleiben oder mich an einem weiteren (4.!) Tag zu Hause aufhalten. Auf meinen Einwand, ich könne unmöglich wegen der Sendung den 4. Tag frei nehmen, legte er nach den Worten "tut mir leid, dass Sie sich eingesperrt fühlen" einfach auf (von eingesperrt hatte ich nichts gesagt, ihn lediglich gefragt, ob er locker 4 Tage wegen einer GLS-Sendung frei nehmen könnte).
Ein Stern für nichts!

Erstellt am 08.03.2023 von Clara Fall

Schon mehrmals über die Jahre immer wieder angeblich fehlgeschlagene Zustellversuche
- wir haben nichts gehört
- kein Paket bei Nachbarn
- keine Karte im Briefkasten
- kein Status in der Online-Sendungsverfolgung
- ein Paket wurde mal in einen 40 km entfernten Ort zur Abholung geliefert

Erstellt am 08.03.2023 von Andy

Unprofessionell, Kundenunfreundlich, immer zu spät, klingeln nicht, fahren einfach weiter, hinterlassen keine Nachricht, interessieren sich nicht für Abstellgenehmigungen!!!! Sehr sehr schlechtes Unternehmen!!!! Ich werde meine Beschwerde auch weiterleiten.

Erstellt am 07.03.2023 von Neugebauer

unzuverlässig

Erstellt am 07.03.2023 von Rüdiger Braunert

Unmöglich. Ich selber erwarte keine Pakete. Nur bei mir wird jeden verdammten Mittag geklingelt. Die könnren wahrscheinlich ALLE nicht lesen .... Name auf dem Paket, und Name an der Klingel.

Erstellt am 06.03.2023 von Edith

GLS ist als Zusteller eine Kadastrophe jedes mal wenn ich ein Packet erwarte und es soll mit GLS kommen gigt es prppleme inder aus rede sind die Groß aber denn rest kann mann in die tonne tretten die Firmen die deswegen eine schlechte Bewertung bekommen müssten eigentlich wach werten, deshalb von mir für GLS die Note null

Erstellt am 06.03.2023 von Erwin Louis

-100 Sterne für GLS.
Schlechtester Paketzusteller auf der ganzen Welt.
Bin immer zuhause, hat noch nie jemand angeläutet. Jedes mal bekomme ich eine Email mit "Zustellversuch erfolglos"!

Erstellt am 02.03.2023 von Tamara

Beim letzten Mal fragile Ware beschädigt, diesmal nicht geklingelt obwohl extra zuhause geblieben

Erstellt am 01.03.2023 von Felix Fechner

GLS hat in 17 Jahren noch nicht ein einziges Mal ordentlich zugestellt. Trotz Online-Abstellvereinbarung am geschützten Ort + Hinweisschild an der Haustüre landen die Pakete überall auf dem Grundstück - im Freien, für jeden erreichbar, zwischen den Mülltonnen, von Katzen angepinkelt...
Verwunderlich, daß der Fahrer überhaupt noch aussteigt und es nicht im Vorbeifahren aus dem Fenster wirft.
Dazu kommt, daß ich aufgrund meiner Gehbehinderung ein echtes Problem habe, mit Krücken etwas zu transportieren.
Da nützt auch die immer gleiche Entschuldigungs-Email mit vorgefertigten Textbausteinen nichts, wenn sich danach nichts ändert!
Service-Wüste Deutschland lässt grüßen!

Erstellt am 01.03.2023 von Doris

Bis zum heutigen Tage wurde mir nicht ein Paket vom GLS zu Hause zugestellt.
Keinerlei Benachrichtigung oder Ähnliches.
Kein Zustellversuch sondern direkte Abgabe des Paketes beim 15 km entfernten Paketshop.
Ich habe keine Ahnung womit sich die Fahrer im Landkreis Lehrte den Arbeitstag vertreiben.

Nicht zu empfehlen!!

Erstellt am 28.02.2023 von Michael

GLS gehört wohl nicht zu den besten Paketlieferdiensten. Die haben mein Paket im Regen draußen vors Haus gestellt und hatten es nicht mal nötig zu klingeln, damit das Paket nicht im Regen stehen bleibt, wo übrigens ein Elektroartikel drin war !

Erstellt am 24.02.2023 von Christian Mettzinger

Kann diese Bewertung nicht verstehen. Habe immer top Fahrer. Trägt sogar schwere Pakete ins Haus und guckt ob alles in Ordnung ist.

Erstellt am 24.02.2023 von lissy

Ich kann mich nur den Vorbewertern anschließen. Der mieseste Botendienst den es gibt. Lasst euch nix mit GLS schicken. Nicht nur das der Herr Paketzusteller nicht an der Haustür leutet, gibt der gute Mann das Paket irgendeinem Nachbarn ich die Hand. Gibt im Gerät "beim Nachbarn erfolgreich zugestellt" ein. Bei welchem Nachbarn soll ich nachfragen. Ich hab 32 Nachbarn in meiner Stiege. Und der Gipfel bei Unterschrift steht "Gasse". Was soll das?

Erstellt am 23.02.2023 von norbert

Paket einfach vor die Haustür geschmissen und nicht geklingelt, obwohl ich zu Hause war. Und das bei Regenwetter.

Erstellt am 23.02.2023 von Melanie

Wenn es gehen würde, würde ich null Sterne verteilen. Gls ist der letzte dreck. Wir haben mehrere Pakete bestellt, keines davon kam an. Weil der Paketbote nie jemanden angetroffen hat. Ständiges hinter her telefonieren, wo denn unsere Pakete nun sind.. SAFTVEREIN!!!

Erstellt am 23.02.2023 von Jessica Weber

Selbst der eine Stern ist zu viel, angeblich war niemand da, einfach in Paket Shop zugestellt. Leider konnte man den Zusteller bei der Bestellung nicht auswählen.

Erstellt am 23.02.2023 von Nicole

Leider haben wir schon wiederholt die Erfahrung gemacht, daß wir zu Hause waren und auf unser Paket gewartet haben. Trotzdem erhielten wir irgendwann die Nachricht, daß angeblich keiner zu Hause war, so auch heute!
Ich kann diesen Paketdienst nicht empfehlen!
Mit freundlichen Grüßen
Marion Erler

Erstellt am 22.02.2023 von Marion Erler

GLS ist der unzuverlässigste Paketdienst den ich kenne! Wir wohnen in Stuttgart Mitte, also weder auf dem Land, noch auf einer Insel. GLS hat uns noch niemals ein Paket gebracht. Angeblich nicht angetroffen, auch wenn definitiv die ganze Famile den ganzen Tag zuhause war. Wir haben auch schon im Garten gearbeitet mit Sicht auf die Straße. Kein GLS Paketauto wurde gesehen, aber angeblich wurden wir nicht angetroffen. Grrrr!
Den einen Stern gibts nur weil NULL nicht möglich ist

Erstellt am 21.02.2023 von Lutz Heldmaier

Es wird nicht geklingelt, sondern nur eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten geworfen. Ich muss gestehen, es war kein leichtes Paket, was ich erwartete. Was verdammt ist denn euer Auftrag, GLS?

Erstellt am 17.02.2023 von Nicole

Unterirdisch

Erstellt am 17.02.2023 von Mario weickert

0 Sterne

Erstellt am 16.02.2023 von Öztekin

Daa paketdienst einfach nur shit, angeblich keine zzhause obwohl ich im home office arbeite. Nicht zu empfehlen

Erstellt am 16.02.2023 von Sandra

Erst wird das Paket nicht zugestellt, weil kein Name an der Klingel sein soll (Lüge) und dann dauert es wieder Tagelang bis was passiert.
Hm, je schwerer das Paket ist, desto unwahrscheinlicher ist eine Zustellung.
Eure Paketboten in meinem Bezirk haben noch kein einziges mal mit Zuverlässigkeit geglänzt. Immer wenn ich sehe, dass eine Sendngs mit GLS geliefert wird, kann ich nur versuchen das zu verhindern oder wieder auf den zweiten oder dritten Zustellungsversuch warten.. Extrem unzufrieden mit den bisherigen Boten. Klare Anti-Empfehlung

Erstellt am 16.02.2023 von M. A.

Ich habe bisher bei *jeder* Zustellung eines Pakets durch GLS Probleme gehabt. Unterirdisch!

Erstellt am 14.02.2023 von HV

Das Paket verzögerte sich um 4 Tage. Der Grund ist, dass der Kurier vergessen hat. Völlig inkompetentes Personal!!!

Erstellt am 10.02.2023 von Natalija Zaharevska

Obwohl ich in der Hauszufahrt gearbeitet habe, somit zu Hause war und direkt neben dem Postkasten war, hat der Paketbote eine Nachricht hinterlassen "nicht zu Hause", absolute Frechheit!!!!! Jedes Mal ist es so! Ich kaufe mittlerweile auch bei keinen Firmen mehr, wo ich weiß, dass sie GLS verwenden

Erstellt am 10.02.2023 von Johanna Schachinger

Nicht zum ersten Mal : "Leider haben wir es diesmal nicht geschafft und Sie nicht persönlich angetroffen". Ich war zu Hause, bin nicht taub und senil. Strasse im Überblick gehabt, weit und breit kein GLS Fahrzeug zu sehen. Nun Kilometerlange Anfahrt zum GLS Shop, Parkplatzsuche und schweres Paket buckeln. Warum kann so ein "Paketdiensleister" nicht verboten bzw. geschlossen werden?

Erstellt am 07.02.2023 von Gerhard Kaczor

Die unzuverlässigsten!!!!!!! Steigen nicht mal aus dem Auto aus,während du es aus dem Fenster beobachtest und bekommst ne Email, dass du nicht da warst!!!!! Die schlechteste Zustellfirma!

Erstellt am 07.02.2023 von Veronika

Ich habe in 2 Monate 4 Packete nicht erhalten!!!! Furchtbar!!! Schade dass man oft keinen anderen Packetdienst wählen kann!!

Erstellt am 06.02.2023 von Chiara

Fahrer könn kein Deutsch, sind nicht in der Lage Zusätze zu lesen

Erstellt am 06.02.2023 von Leurs Hans willi

"Ihre Briefträger kommen an der Haustür, klingeln nicht einmal, sondern kleben den Zettel von außen an die Tür und verschwinden schnell. Das ist die reinste Schamlosigkeit."

Erstellt am 06.02.2023 von Luigi

Zwei mal wurde die selbe Vitrine einfach abgestellt, Beide defekt.

Erstellt am 04.02.2023 von ERic

Ich hatte bei Kibek Bettwäsche bestellt. Die wurde gestern durch GLS geliefert. Der Bote klingelte jedoch nicht bei uns,sondern stopfte das Paket einfach in den Briefkasten und beschädigte dabei den Inhalt des Paketes. Es war fast unmöglich das Paket aus dem Briefkasten zu bekommen.

Erstellt am 04.02.2023 von Jörg Starkulla

GLS ist das letzte was mir passiert ist gestern sollte ein Paket kommen was nicht passiert ist und Ich wahr zuhause und stunden später hat er es im Paket Shop abgeben ohne bei mir zuhause an zu kommen behauptet ich wäre nicht zuhause gewesen von wegen ich werde nie mehr bei Shops mit diesem Unternehmen bestellen bin richtig sauer scheiß saftladen

Erstellt am 04.02.2023 von Nadine

Meine Firma verschickt Tausende von Pakete von Dänemark in alle Welt.
GLS schafft es nicht innerhalb von sechs Werktagen, ein Paket von Dänemark nach München zu verschicken.
Dadurch wurde mein ganzer Tag versaut.
Hoch lebe DPD

Erstellt am 03.02.2023 von Fehlandt

Ganzen Tag zu Hause aufgrund des Pakets, was passiert?
Man guckt durch Zufall in seine eMails und muss festellen das es angeblich einen Zustellversuch gab?!
Paketzusteller verdienen absolut unbegründet ihr Geld mit ihrem Job, wenn sie nicht einmal diesen Beruf erfolgreich erfüllen können, was wollen sie dann später machen??
Das passiert leider immer wieder wenn man etwas bestellt und es mit GLS geliefert werden soll.

Erstellt am 03.02.2023 von Antonella

Das Paket wurde zugestellt, aber bei der nächsten Shop, ohne Benachrichtigung, ohne zufragen und ich habe ganzen Tag auf den Paket gewartet

Erstellt am 03.02.2023 von Artur Schreiber

Paketankündigung kam per E-Mail. Alles gut, Extra im Homeoffice gearbeitet. Eine Stunde später kam die Info per E-Mail, dass ich nicht anzutreffen war und das Paket in einem anderen Stadtteil hinterlegt worden ist. Habe extra nochmals unsere Klingel getestet, die einwandfrei funktioniert. Hätte der Fahrer nur betätigen müssen, wenn er denn wirklich bei uns gewesen wäre. Das stelle ich in Frage, letztes Jahr hatten wir das gleiche Problem mit diesem Anbieter. Bei der Abholung erfuhr ich, dass wohl mehrere Personen ähnliche Probleme haben. Somit für mich absolut keine Empfehlung, GLS zu benutzen. Werde diesen Anbieter in Zukunft meiden. Mich direkt beim Versender beschwert und GLS auch informiert. Von GLS kam keine Reaktion.

Erstellt am 03.02.2023 von Ologe

Paketankündigung kam per Email. Eine Stunde später kam die Info per Email, dass ich nicht anzutreffen war und das Paket in einem anderen Stadtteil hinterlegt wird. Ich war extra im Homeoffice und habe auf den Fahrer gewartet, aber es hat niemand bei mir mir geklingelt. Eine absolute Frechheit ist das. Ich werde mich zusätzlich beim Versender über GLS beschweren. Wenn man anderen Bewertungen glauben darf, ist das kein Einzelfall. Übrigens kostet ein Telefonkontakt zu GLS fast 3 Euro pro Minute...

Erstellt am 03.02.2023 von Sabine Winkler

Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket geliefert.Das Paket wurde aber nie gefunden.
Ich werde Bestellungen vermeiden,die mit diesem Verein geliefert werden.

Erstellt am 03.02.2023 von R.Eggert

Nach ellenlangem Email-Austausch wird einfach festgestellt, dass der Schafen nicht passiert sein kann..???? Was für ein armseliger Laden!!!!! Ich werde einen Anwalt einschalten.

Erstellt am 02.02.2023 von Andre Sikora-Schermuly

ein Paket wurde als "Annahme verweigert" einfach zurückgeschickt,obwohl ich darauf wartete.Beim 2. Paket wurde einfach an einem mehrfamilienhaus in der Nachbarschaft ein Zettel an die Türe geklebt.
Nur durch Zufall habe ich Diesen nach 5Tagen erhalten. Das Alles innerhalb 3 Tagen.
Der schlechteste Versender ever.

Erstellt am 31.01.2023 von Hagen Michael

Das Paket ist komplett zerstört angekommen . GLS ist der Meinung : Das wäre normal.

Erstellt am 30.01.2023 von Posdzie

Ob wohl ich den ganzen Tag zu Hause war bekam ich eine Nachricht das sie mich nicht angetroffen haben. Ich habe noch nicht mal einen Zettel im Briefkasten das sie da waren. Es war leider nicht das erste Mal. Ich verstehe nicht warum die Verkäufer diesen Lieferanten noch immer nutzen.

Erstellt am 28.01.2023 von Jörg Liedtke

Bei einemmPunktesystem von 1-10 bekommt dieser Dienst eine -10!
Seit einer Woche schwirrt mein Päckchen von einer Packstation zur nächsten.
Ich habe noch nie sowas unfähiges erlebt!
Nie wieder GLS!!!

Erstellt am 28.01.2023 von Jeanny

Ob wohl ich den ganzen Tag zu Hause war bekam ich eine Nachricht das sie mich nicht angetroffen haben. Ich habe noch nicht mal einen Zettel im Briefkasten das sie da waren. Es war leider nicht das erste Mal. Ich verstehe nicht warum die Verkäufer diesen Lieferanten noch immer nutzen.

Erstellt am 27.01.2023 von Jörg Liedtke

Der mit Abstand unzuverlässigste Paketdienstleister in Deutschland

Erstellt am 27.01.2023 von Jens Kortmann-Schürk

Vorsicht vor diesem Unternehmen. Sowas von unfreundlich und frech hab ich noch nie erlebt. Macht auch unerlaubt Fotos von seinen Kunden. Geht auch nicht vorsichtig mit der Ware um.

Erstellt am 27.01.2023 von Ilona Hemmersbach

Angekündigt war das Paket heute für 12:15 bis 13:15 Uhr mit der Sendungsnummer 61126512788. Da ich nicht zu Hause war, bat ich um Zustellung an den Nachbarn. Dieser hielt sich zum Zustellungstermin vor dem Haus auf, um das Paket entgegenzunehmen. Der Fahrer unternahm noch nicht einmal Anstalten zum Halten - er fuhr einfach weiter zum nächsten Paket Shop. So kann man mit seinen Kunden nicht umgehen. Hier wäre ein Personalgespräch dringend angebracht. Aber wie ich gelesen bzw. von anderen gehört habe, ist das bei GLS die Normalität.

Erstellt am 25.01.2023 von Peter Häfner

Nicht empfehlenswert

Erstellt am 25.01.2023 von Pinar Akinci

Pakete werden gleich zu Paketshop geschafft. Die Dame im Paketshop ist sehr unfreundlich und gibt das Paket nur gegen Vorlage des Perso raus auch wenn man die Benachrichtigung per Mail vorzeigt. Fall das Paket dann nach sieben Tage nicht abgeholt ist, wird es sofort zurückgesendet. Auch wenn man schon mal da war und den Perso vergessen hat. Einfach nur total dreißt.

Erstellt am 24.01.2023 von Hausi

Pakete werden immer!!!! gleich zu Paketshop geschafft .

Erstellt am 24.01.2023 von Jens-Holger Glienke

Kurzfassung: Nutze Real-Time-Verfolgung. "Paket wird gerade zugestellt". Ich sehe aus dem Fenster. Zustellfahrzeug kommt, fährt an meinem Grundstück vorbei. Status bleibt auf "Paket wird gerade zugestellt". Einige Minuten später sehe ich Zustellfahrzeug auf der anderen Straßenseite. Bleibt stehen, Fahrer steigt aus, steigt im Laderaum ein, steigt OHNE Paket wieder aus, steigt wieder vorne ein, fährt weg. Status ändert sich auf "Paket wird heute zugestellt". Einige Minuten später erhalte ich eine e-Mail von GLS, dass mein Paket auf dem Weg zum Paketshop ist. Status verändert sich auf "Konnte nicht zugestellt werden. Empfänger nicht angetroffen". Ich rufe mein GLS-Kundenservice an, berichte davon. Mitarbeiter gibt es an Sortierstelle weiter. Online oder per e-Mail, denn man habe keine Telefonnummer von der Sortierstelle. Einige Stunden später rufe ich Paketshop an, ob mein Paket da ist (Paketshop sehr freundlich und sehr bemüht zu helfen). Nein, kommt erfahrungsgemäß erst im Laufe des Nachmittags. Werde dann noch informiert, dass Paketshop um 16:00 Uhr schließt. Für mich also aus beruflichen Gründen keine Möglichkeit, das Paket dann abzuholen. Ich rufe also wieder beim GLS-Kundenservice an. Anderer Mitarbeiter als davor. Und diesmal ein echt unfreundlicher. Ich schildere was los ist und auch mein Problem. Er nur: sie können auch mit einer ausführlichen Vollmacht (Download auf Website) jemand anderen zur Abholung schicken. Doch a) habe ich nicht mal eine Benachrichtigungskarte erhalten (wie auch, Zusteller war ja zu keinem Zeitpunkt auch nur annähernd auf meine Grundstück und somit weder an der Klingel noch am Briefkasten) und b) wen soll ich hinschicken? Wie ich arbeitet auch mein gesamter Freundeskreis. Auf meine Frage, an wen bei GLS ich mich bzgl. Schadensersatz wenden kann hieß es nur, ich könne gar nichts verlangen, denn GLS habe keinen Vertrag mit mir. Es folgte eine Belehrung darüber, dass es sich beim der Zustellung an den Paketshop um eine alternative Zustellmethode handle. Auf meinen Einwand, dass ich keine alternative Zustellung beauftragt habe und dies auch nicht nötig gewesen wäre, da ich ja zu Hause war und den Zusteller bei seinem nicht erfolgten Zustellversuch beobachtet habe, erhielt ich wieder nur unfreundliche Antworten. Ich wurde schlichtweg sogar als Lügnerin hingestellt, denn der Fahrer habe alles richtig gemacht, er habe ja gescannt, dass er mich nicht angetroffen habe. Ich habe das Gespräch dann beendet, da dieser Mitarbeiter nicht nur unfreundlich war, sondern zudem nicht einmal bemüht war, eine Lösung zu finden oder irgendwie zu helfen. Meine Lehre daraus: ich werde bei keinem Unternehmen etc. mehr bestellen, welches über GLS versendet. Weder privat noch beruflich. Es tut mir leid für die Absender, diese können ja nichts dafür. Aber GLS geht einfach gar nicht.

Erstellt am 20.01.2023 von A. Wetzel

Paket laut verfolgung zugestellt, niemand zuhause und Nachbarn haben es nicht angenommen. Nach Kontakt aufnahme mit dem Absender und GLS kam ein Mitarbeiter von GLS dem Ich unterschrieben habe das es wirklich nicht angekommen sei. 5 Tage später kommt eine ausliefer Quittung mit einer gefälschten Unterschrift das es mittlerweile angekommen sei.
Jetzt bleibe ich auch noch auf dem Schaden sitzen was immerhin 167.90€ sind. GLS ist der letzte sch eiß laden.

Erstellt am 20.01.2023 von Timo Boldt

Die Mitarbeiter des GLS sind nach meinen Erfahrungen alles Lügenbarone, da bis heute kein einziges Paket wirklich zugestellt wurde. Ich wird immer
behauptet, dass ein Zustellversuch stattgefunden hätte, was absolut eine Lüge ist. Nach meinen Recherchen ist GLS auch in anderen Portalen mit
mangelhaft bewertet. Ich kann nich nachvoillziehen warum die Firmen immer noch Pakete mit diesem Dienst bestellen. Ich habe meinem Liefranten
jedenfalls mitgeteilt, dass ich keine Waren mehr beim ihm bestelle solange er diese mit GLS versendet.

Erstellt am 18.01.2023 von Klaus Heib

Es scheint offensichtlich gängige Praxis zu sein, überhaupt nicht bei dem Empfänger in Erscheinung zu treten sondern direkt eine E-Mail zu schicken und das Paket im Paket Shop abzuliefern.
Wenn ich mein Zeug irgendwo abholen wollen würde, dann würde ich es nicht bestellen und liefern lassen!
Dies ist bereits mehrfach vorgekommen, nicht ein einziges Paket hat mich mit GLS zu Hause erreicht.
Sicher ist es interessant zu erwähnen das ich das große Vergnügen habe von zu Hause zu arbeiten, daher ... es gab keinen Zustellversuch.

Wie es weitergeht ...
Sofern möglich, werde ich einen anderen Lieferservice wählen. Sollte es bei einem Unternehmen nicht möglich sein anderweitig als mit GLS beliefert zu werden, werde ich wo anders einkaufen.

Ich wünsche einen schönen Tag! :)

Erstellt am 17.01.2023 von Alex

Leider wie immer bei GLS kein Zustellversuch.
Laut Sendungsverfolgung war angeblich keiner Zuhause und das Paket wurde beim Paketshop abgegeben. Nachweislich hat der Fahrer nicht geklingelt und war auch nicht vor Ort. Leider kann auch die Dame bei der Hotline nicht wirklich weiterhelfen, da das Paket ja bei einem Shop zugestellt wurde. Ein Kontakt mit dem Depot ist leider auch nicht möglich.
Leider besteht dieses Problem bei meiner Adresse schon seit Jahren, ohne das sich jemand zuständig fühlt. Die Adresse ist ohne Probleme über Google Maps, Bing, Open Streetmap usw. zu finden.
Alle anderen Paketdienste finden die Adresse ohne Probleme.

Erstellt am 12.01.2023 von Michael

Auch heute gab es meine Lieblingsmail: wie immer: Verzögerung. Die höhnische Mail war wieder da. Wir wetten schon wann sie kommt.

Erstellt am 12.01.2023 von Michael Gruner

Es war so ziemlich alles kaputt, was zerbrechlich oder auch nur zerbrechbar war. In 2 Paketen

Erstellt am 09.01.2023 von Markus

Bestellt wurde das Paket beim Händler mit Premiumversand. Dieser sollte schnell erfolgen. Nach 7 Tagen befand sich das Paket immernoch bei GLS und war laut Sendungsverfolgung immernoch nicht durch die Datenerfassung durch. Auch die Lieferung zur Ziel-Paketshop und die Zustellung bei mir hat ewig gedauert. Hätte ich das Paket queer durch Deutschland zu Fuß persönlich abgeholt, wäre es mit Sicherheit schneller gegangen.

Erstellt am 09.01.2023 von Franzi

Unterirdisch!!! Heute morgen kam eine Email, dass das Paket zwischen 9:50 und 10:20 zugestellt wird. Wir waren mit 3 Personen zu Hause. Es hat niemand geklingelt, noch war auch nur ansatzweise ein GLS Transporter zu sehen. Um 10:00 kommt dann die nächste Email, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, weil niemand zu Hause war und es jetzt zu einem Paketshop geliefert wird. BITTE WAS??? 3 Personen waren zu Hause. Es ist eine Frechheit sondergleichen. Mein Anruf beim Kundendienst setzte dann noch einem drauf, denn der Typ am Telefon sagte noch frech, er könnte nicht durch eine Glaskugel schauen und wissen, was der Fahrer macht, ich muss es dann halt im Shop holen. Das wäre dann jetzt so. Es ist eine bodenlose Frechheit. GLS ist das letzte Unternehmen. Ungeschultes Personal, frech obendrauf.
Die sollten sich schämen!!!!

Erstellt am 09.01.2023 von Nadine Schwarz

Also ich bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen! Sowohl an meine Wohnadresse wie auch Arbeitsstelle prompte Lieferung ohne Probleme! Daumen hoch von mir!!

Erstellt am 07.01.2023 von Nicole Petrich

Der Ablauf ist immer identisch, ich fühle mich verschaukelt.:. Die Standard Mail: Leider verzögert sich das Paket. Und es wird als Ausnahme dargestellt. Es ist aber eine Standard Mail. Wir lachen nur noch und wissen, wenn wir etwas wirklich schnell brauchen DHL.

Erstellt am 06.01.2023 von Michaek Gruner

Schlimm das sich niemand darum kümmert. Zustellversuche fallen aus Gründen der Bequemlichkeit aus. Fahrer haben nie Zeit und gehen keinen Schritt weiter als nötig. Bei der Rückgabe eines Paketes im GLS Shop wurde mir gesagt ob ich nicht zum OTTO Paketshop fahren könne, dem Fahrer ei das sonst zu schwer! Dabei war der Weg kürzer als bei mir. Wir Kunden können nichts für die prekären Verhältnisse, dann sollen sich die Fahrer eine anderen Job suchen. Ist nicht schwerer als ein Paket.
Hoffentlich liest das auch mal ein Fahrer.
P.S.
Bei der DHL sieht es genau so aus.

Vielen Dank fürs lesen

Erstellt am 05.01.2023 von Voerde

Anstatt das Paket bei einer meiner zahlreichen Nachbar: innen, die im Home-Office arbeiten, oder beim Paketshop (3 Minuten fußläufig entfernt) abzugeben, wurde mein Paket in einem Paketzentrum hinterlegt, das 1 ganze Stunde mit dem Auto von meiner Wohnung entfernt liegt. WTF!?
Als ich das Paket dann abholen wollte, weil ich den Inhalt dringend brauchte, hieß es nur: "Tut mir leid, die Kollegen haben das Paket 2 Tage zu früh zurück geschickt. Sie können ja bei der Firma anrufen und einfach nochmal bestellen." Ernsthaft? Bei der Firma werde ich anrufen, aber nur um ihnen zu raten, den Lieferservice zu wechseln.

Erstellt am 05.01.2023 von X

Zum wiederholten Mal wird meine Ware direkt im Paketshop abgegeben, ohne jegliche Zustellversuch!

Erstellt am 04.01.2023 von Anna T.

Oha , genau so schlecht wie der Lieferdienst von Amazon. Aber wie ich cden anderen Bewertungen lesen kann DEFINITIV KEINE AUSNAHME . Die Lieferung grad eben noch im Live-tracking verfolg : ca 6-8 Strassen entfernt , dann :

***Leider ist für Ihr Paket keine neue Zustelloption verfügbar.

****Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden.

***Es liegt ein Problem mit der Adresse vor.

Der Fahrer hatte also den Weitblick erkennen zu können das er in den nächsten 10 Strassen die er zu mir fahren muss mein Paket nicht zutellen kann, keine neue Zustellung ersichtlich ist und meine Adresse auch nicht gefunden wurde (kein Wunder, wie auch - er war ja nie hier vor Ort!!!!)

Denn ich bin den ganzen Tag zu Hause, ich sehe die Strasse (kleine Siedlung, der Strassenverlauf folgt zwangsläufig vorm Fenster vorbei!!!! - und der Zusteller will weder einen erfolgreichen Zustellversuch unternommen haben (klar, ist ja auch noch einige Strassen von mir entfernt) noch hat er erkannt das es meine Adresse sehr wohl gibt und es keine Probleme gibt diese auch zu erreichen !!!

Faulheit ist das PROBLEM - nicht meine Adresse noch sonst etwas !!!!
Das aller letzte !!!!

Erstellt am 03.01.2023 von Auktuhn

Paket wurde angeblich zugestellt wurde aber nirgends gefunden und Kundenservice reagiert auch nicht also ist das Paket wahrscheinlich verschwunden

Erstellt am 02.01.2023 von Moritz Waszak

Nur 1 Stern weil man den Termin online leider nicht verschieben kann!!!!!!

Erstellt am 02.01.2023 von Christina

Also wirklich, ich hätte es wissen müssen! GLS ist mit Abstand das schlechteste Dienstleistungsunternehmen, das ich kenne. Seit einer Woche liegt mein Päckchen angeblich im Verteilzentrum. Irgendwann bekomme ich die Nachricht, dass mein Paket zurück geschickt wurde, weil niemand erreichbar ist. Sorry, aber bei uns war immer irgendwjemand da! Wenn diese Schlümpfe wenigstens einmal ihr Feedback durchlesen würde, bestünde Hoffnung auf Besserung. Aber der Kunde ist denen ja scheißegal, man bekommt auch nie eine Antwort auf eine Frage.
Für mich gilt in Zukunft: wenn nur noch Versand mit GLS möglich ist, wird woanders gekauft!
Hoffentlich verschwindet dieses Dienstleistungsunglück schnell wieder vom Markt!

Erstellt am 01.01.2023 von d_b

Nach dem ich im Laufe der Jahre mit der Fa. GLS bereits sehr dubiose Erfahrungen gemacht habe (gefälschte Unterschrift, Ware angeblich geliefert aber tatsächlich nicht da, Ablage hinter einem Holzstoß, natürlich ohne Ablageerlaubnis, keine Lieferung obwohl empfangsberechtigte Person anwesend war u.ä.), nun dieses:
Um meine Bestellung auch wirklich zu erhalten, habe ich eine Ablageerlaubnis im Paket-Shop erteilt. Mitteilung per E-Mail erhalten, Sendung wurde im Paket-Shop angeblich hinterlegt und stünde ab Folgetag zur Abholung bereit. Am nächsten Tag 14 km gefahren, um Ware abzuholen. Tatsächlich lag Ware dort weder an diesem Tage noch am Folgetag vor.
Da ich auf solche "Spielchen" keine Lust verspürte, habe ich den Kaufvertrag beim Käufer widerrufen, nach vier Wochen konnte jedoch noch kein Eingang des Kaufpreises verzeichnet werden.
Da haben sich ja wohl zwei "richtig tolle" Freunde gesucht und gefunden.
Ich werde KEINE Online-Bestellungen mehr vornehmen, wenn ich weiss, dass die Auslieferung der Ware durch die Fa. GLS erfolgen soll.
Für diese Firma ist selbst ein Stern zu viel, sie gehört vielmehr verboten.

Erstellt am 30.12.2022 von Detlef Ziermann

Dieser Paketdienst ist unmöglich!!!! Pakete werden bei dem in einen Paketshop abgeliefert ohne vorher einen zustellversuch zu tätigen.

Erstellt am 30.12.2022 von Gerold Weber

Dieser Paketdienst ist unmöglich!!!! Das ist das dritte Paket innerhalb eines Monats bei dem in einen Paketshop geliefert wurde, weil wir angeblich nicht zu Hause waren!!!!!!!

Erstellt am 30.12.2022 von Elke

Diese Lüge, ihr hättet ja versucht das Paket zu zustellen. Immer das gleiche ....

Erstellt am 29.12.2022 von Petra

Das Paket wurde an die Paketstation geliefert und nicht an die Zustelladresse. Ich bin ein querschnittsgelähmter Rollstuhlfahrer und bin auf die fremde Hilfe angewiesen, um zur Paketstation zu fahren..,.d.h. eine enorme Anstrengung und extra Kosten für mich und extra Freizeit für den Aussteller, Deshalb, bitte ich den zuständigen Vorgesetzten des Ausstellers vom Paket Nr,: 63294356603 um eine angemessene Mahnung des Fahrers. Übrigens, DHL und Hermes haben bisher, auch heute am 28.12,, alle Pakete bei mir nach Hause geliefert, ohne Ausnahme. Fazit: Mit GLS werde ich nicht mehr liefern lassen bis das Unternehmen eine signifikante Erhöhung des Qualitätstandards und Kundenzufriedenheit erreicht hat.

Erstellt am 28.12.2022 von Semih ACANAL

Fahrer geben an einen nicht erreicht zu haben obwohl man als Behinderter immer zu Hause ist, und an der Klingel ein Schild hängt
auf dem um Geduld gebeten wird. Es ist ja einfacher Zettel im Briefkasten , kannst ja sehen wie du dein Paket bekommst.
Am gleichen Tag und Zeitraum hat DHL geliefert ohne Probleme warum ?

Erstellt am 28.12.2022 von Marion Hegel

Also dass das Paket sehr schnell angekommen ist, ist positiv. Aber alles andere nicht. Das geklingelt wird, ich an die Gegensprechanlage gegangen bin, aber doch keiner mehr da war. Auch dass das Paket, obwohl ich eine auch ein Abgabeort angegeben hatte, nicht da hingestellt wurde, finde ich eine Frechheit. Es geht noch weiter, es wird in einem Paketshop abgegeben, der 6 km weit entfernt liegt. Obwoh es 3 gibt die nicht weiter als 1km weit weg sind und auch offen sind. Nun bin ich insgesamt 2h unterwegs deswegen. Absolute Frechheit!!!

Erstellt am 28.12.2022 von Marcel T.

Lieferung gleich in die Paketfiliale. Genau wie andere Kunden berichten. Wir bekamen die Nachricht, das wir auf das Klingeln an der Haustür nicht reagiert hätten, also nicht anzutreffen gewesen wären. Aber wir ( und auch andere im Haus ) waren zu Hause--es wurde eben nicht geklingelt, sondern gleich ins Shop gebracht. So konnte ich das Paket auch schon um 14 Uhr abholen. Also werde auch ich nicht bei Geschäften bestellen, die durch GLS beliefern!!!

Erstellt am 27.12.2022 von Hartwig

Unprofessional, die gehören zum dritte Liga

Erstellt am 23.12.2022 von Fatih Sönmez

Wenn ich ein Paket für teuer Geld verschicke, gehe ich davon aus das es unversehrt ankommt. Wie kann ein Paketbote das ihm anvertrauten Gut unter eine Treppe legen wo Matsch ist und es in Strömen regnet. Es wurde keine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen, geschweige denn GEKLINGELT obwohl jemand zu Hause war....... Bin echt sauer über so viel Ignoranz und Umgang mit anderer Menschen Sachen
Wie würde ER sich fühlen, wenn man so mit seinem zu erwartenden Paket umgehen würde.

Erstellt am 23.12.2022 von Anemone

Bei Firmen die mit GLS liefern werden wir nicht mehr bestellen. Es wird behauptet, man sei nicht angetroffen worden. Dann soll man in den Paketshop durch die Stadt fahren. Ein Weinpaket wurde vor die Haustür gestellt. Ohne Bescheid zu geben. Bei Minusgraden. Beschwerden bringen nichts. Das war jetzt das dritte Mal. Es reicht. Bei Firmen die mit GLS. arbeiten, werden wir nicht mehr bestellen.

Erstellt am 23.12.2022 von V. Herrmann

Gls zerstört versende Ware,und kommt nicht mal für den Schaden auf.Schuld wird bei anderen gesucht nur nicht in der Firma um keinen Schadenersatz zahlen zu müssen.Nicht wieder diesen Paket dienstleister.Der arme Mann hat es dringend gebraucht und Gls interressiert das nicht die bohne und das unmittelbar vor Weihnachten!

Erstellt am 22.12.2022 von P.

Das erste und letzte Paket mit GLS. Anlieferung während meiner Arbeitszeit und eine Umleitung zu einem Paketshop nicht möglich. Nur Ablageeinwilligung möglich, was bei dem Wert nicht in Frage kommt.
Jetzt darf ich 50km fahren, um es abzuholen. Service sieht anders aus.

Erstellt am 22.12.2022 von Jens Hausdorf

Ausrede Weihnachten. Alle anderen Speditionen funktionieren bestens.

Erstellt am 21.12.2022 von Giovanna

Schaft es bis heute nicht (1 Woche) eine kleine reparierte elektrische Zahnbürste zuzustellen. Das schafft sogar die Post innerhalb von 2 Tagen. Schon mehrmals mit dem Saftladen reingefallen. Verstehe nicht warum immer noch mit so einem unzuverlässigem Lieferanten zusammengearbeitet wird.

Erstellt am 21.12.2022 von Frank Gerstenmeier

Ich bin den ganzen Tag zu Hause verfolge das live Tracking und sehe den Fahrer Noch losfahren aber von der Hausnummer 5 ich wohne aber in der 13
Dann heißt es keiner zuhause .Bringt bitte eure Fahrer zahlen lesen bei

Erstellt am 20.12.2022 von N. Wettschereck

Paket im Shop gelandet, und nicht an meine Anschrift. Okay, dann auch sich Mails geschrieben, mal hieß es wir leiten das Paket weiter, Dann plötzlich ging dies wieder nicht, dann doch, und so ging das immer hin und her. Dann fährt man dort hin, und bekommt zu hören, wir haben den Laden seit Anfang Dez. neu gemietet, wir haben kein GLS. WO ist mein Paket ?? O.k dann rufe ich doch mal bei GLS an, Was passiert, man bekommt zu hören, das es den Shop gibt. Aber wo ?? Und dann wird einfach das Gespräch beendet. GLS hoffentlich nie wieder. Ich finde das ganze eine Frechheit..

Erstellt am 20.12.2022 von Marita Laube

Ich habe echt die Faxen satt
Gibt es hier kein Lieferanten mehr der seine Arbeit ordnungsgemäß ausführt!!!!
Ich sitze zu Hause und warte zum zweiten Mal auf die Zustellung von Ihnen und jedesmal bekomme ich
Abends eine E-Mail man konnte mich nicht erreichen!!!!
Was soll der Mist wenn sie keine fähigen Mitarbeiter haben sollten sie sich überlegen den Saftladen zu schließen.
Ich erwarte das mein Paket morgen zugestellt wird!!!!!

Erstellt am 20.12.2022 von Kathleen Schneider

Ich habe echt die Faxen satt
Gibt es hier kein Lieferanten mehr der seine Arbeit ordnungsgemäß ausführt!!!!
Ich sitze zu Hause und warte zum zweiten Mal auf die Zustellung von Ihnen und jedesmal bekomme ich
Abends eine E-Mail man konnte mich nicht erreichen!!!!
Was soll der Mist wenn sie keine fähigen Mitarbeiter haben sollten sie sich überlegen den Saftladen zu schließen.
Ich erwarte das mein Paket morgen zugestellt wird!!!!!

Erstellt am 19.12.2022 von Kathleen Schneider

Der Kunde wurde wird fälschlicherweise beschuldigt nicht zu Hause gewesen zu sein. Eine klare Lüge vom Fahrer.

Erstellt am 16.12.2022 von Rainer Naß

Hatte heute einen Paket bekommen sollen Aber der Fahrer war ein unverschämter Wichser Stande 3 Stunden bei minus 6 Grad und werde den Zusteller Herr Michael hoernig wegen Beleidigung und Unterschlagung anzeigen und den Geschäftsführer der GLS wegen Körperverletzung anzeigen Mann hätte auch ruhig sagen können das die zu viel Pakete haben die dummen Wichser

Erstellt am 15.12.2022 von Mikota

Guten Morgen die Damen und Herren
Heute will ich Mal meinen Frust loswerden es kann nicht sein das eure Packetfahrer entweder die Adresse nicht finden oder das Garagentor übersehen und Packet dann nicht zugestellt werden könnte oder die Adresse von ihren Kunden nicht lesen können und das Packet dann woanders abstellen. Mein Vorschlag wäre. Stellt Mal Fahrer ein wo die Deutsche Sprache sprechen und vor allen Dingen lesen können. Ob das Ausländer sind oder nicht spielt keine Rolle . Wen ich so arbeiten würde eäre ich arbeitslos mfg Schwinghammer

Erstellt am 15.12.2022 von Uwe Schwinghammer

Gefälschte "Zustellversuche" in Anwesenheit von Empfänger scheinen die Zustellfahrer unfähig einen Türklingelknopf zu drücken. Keinerlei Schriftliche Benachrichtigung UND GLS Shops weigern sich eine einfache Identitätskontrolle durchzuführen. Für offizielle Zustellungen demnach absolut UNBRAUCHBAR.
Was für ein lächerlicher Verein!

Erstellt am 14.12.2022 von EJ

Obwohl ich über echtzeitverfolgung mein Paket noch verfolgen konnte und ich davon ausgehen konnte, dass es in Kürze bei mir klingeln würde, hat niemand geklingelt! Ich darf das Paket in einem zustellzentrum abholen! Das geht zurück! Ihr müsst an eurer Frechheit selbst ersticken. Ihr müsst mehr Arbeit haben, um die Pakete zurückzuschicken, die ihr nicht gewillt seid, an eure Postkunden auszuliefern.

Erstellt am 13.12.2022 von Peter Kretschmer

Nicht mal 1 Stern von 5! Wenn man bezahlt werden soll, dann muss man auch richtig arbeiten sollen!

Erstellt am 13.12.2022 von Georgia

Habe ein Paket gut und sicher verpackt verschicken lassen über GLS , allerdings kam es beschädigt beim Kunden an
Unterirdisch dafür dass man für sein Geld null Service bekommt

Erstellt am 12.12.2022 von Markus

Unterirdisch!! Absolut unzuverlässig. Warum gibt es ein Live Tracking, wenn sich eh keiner an die Zeiten hält?
Leider muss man einen Stern vergeben. Der ist schon zuviel!

Erstellt am 12.12.2022 von Bauer

Mein Paket liegt am Paket Shop musste ich erstmal selbst rausfinden. Da ich weder ein Zettel im Briefkasten gefunden hab noch eine email oder Ähnliches bekommen hab wenn ich es mit Zufall nicht rausgefunden hätte. Würde ich das Paket wahrscheinlich niemals bekomm

Erstellt am 10.12.2022 von Dirnei

Auslieferungsversuch erfolgte an eine angeblich nicht existierende Adresse und daraufhin wurde die Ware an den Versender zurück geschickt. Unglaublich unfreundlicher Servicemitarbeiter bei dem Versuch eine Klärung zu erreichen. Finger weg von diesem Zustelldienst

Erstellt am 09.12.2022 von Niesters

Fahrer von gls legen Pakete nicht am vereinbarten Ort ab.
Werde in Zukunft diesen liefersevice meiden un lieber mehr Geld ausgeben für andere.
Vor allen Dingen solche die auch Fahrer einsetzen die der deutschen Sprache mächtig sind!!

Erstellt am 09.12.2022 von SS

Fahrer von gls legen Pakete nicht am vereinbarten Ort ab.
Werde in Zukunft diesen liefersevice meiden un lieber mehr Geld ausgeben für andere.
Vor allen Dingen solche die auch Fahrer einsetzen die der deutschen Sprache mächtig sind!!

Erstellt am 09.12.2022 von SS

Zustellung nach dem Zufallsprinzip. Sendung vom gleichen Absender auf mehrere Fahrzeuge verteilt. 1 Tag zu spät und dann aber früher als angemeldet. Helpdesk ist den Namen nicht wert.

Erstellt am 09.12.2022 von Guido Bogdahn

Zustellung nach dem Zufallsprinzip. Gestern und heute erneut nicht meine Lieferung bekommen sondern irgendeine andere aus dem Zustellbezirk. Servicemitarbeiter am Telefon war unverschämt und hat aufgelegt.

Erstellt am 08.12.2022 von HW

Der schlechteste Lieferdienst überhaupt.Bringen einfach Pakete in einen GLS Shop ohne meine Erlaubnis.Ich bin Zuhause und warte..Muss zu Fuß durch das ganze Dorf um mein Paket zu bekommen.

Erstellt am 08.12.2022 von Anita Hübner

Superservice: zuverlässig, sehr hilfsbereit, prima Öffnungszeiten

Erstellt am 07.12.2022 von Annegret Fischer

Müll
Nimmt bitte andere Liebesdienste
Mitarbeiter am Telefon unfreundlich
Pakete liegen Tage im Auto rum
Einfach Müll das Unternehmen

Erstellt am 07.12.2022 von Marcel

Der einzige Paketdienst, der es nicht schafft, meine Pakete abzugeben, wenn ich nicht zu Hause bin, obwohl wir einen Übernahmedienst im Haus haben. Die Pakete landen IMMER in irgendeinem Paketshop OHNE, dass ich benachrichtigt werde!!!!! Ein Stern ist schon zu viel, aber ich musste einen anklicken, um die Bewertung abzugeben.

Erstellt am 06.12.2022 von Petra Wimberger

Ich finde es eine Frechheit das der Lieferant nicht einmal bei der angegebenen Adresse geklingelt hat. Ich bekomme eine Email wo drinne steht das das Paket nicht zugestellt werden konnte obwohl wir die ganze Zeit zu Hause waren.
Letztendlich wurde es gleich bei einen Paketshop abgegeben aber es stand nirgendwo bei welchen Shop.

Erstellt am 05.12.2022 von Anonym

Ich habe vor einer Woche zwei Bestellungen aufgegeben. Artikel wurden erste nach 4 Tagen von Zalando an „GLS“ übergeben. Paket konnte aufgrund eines Fehlers seitens GLS oder Zalando nicht zugestellt werden. Beide Pakete werden einfach retourniert.

Erstellt am 05.12.2022 von Stefan

Ich war am Tag der Zustellung nicht zu Hause. GLS hat dies als "Zustellung verweigert" deklariert und das Paket nach mehreren Tagen im Paketzentrum als Retoure dem Versender zurückgeschickt. GLS hat keinen erneuten Zustellversuch unternommen. GLS hat mir nicht die Möglichkeit gegeben, das Paket in einem Paketshop abzuholen. Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Handhabung.

Erstellt am 05.12.2022 von Unzufriedene Kundin

Seit 3 Tagen ist mein Bett in Zustellung.
Frage an GLS: Wie stellt Ihr euch das vor Ich bin alleinerziehende Mutter und kann noch nicht mal einkaufen gehen um mir und meinem Kind Nahrung zu holen?
I

Erstellt am 03.12.2022 von Cataclysm

Zum wiederholten Male wurde uns ein Paket nicht zugestellt, obwohl wir an den Tagen immer durchgehend zu hause waren. Jetzt wird das Paket in einen knapp 4 km entfernten Paketshop geliefert und das obwohl es ordnungsgemäß zugestellt werden konnte.
Nachdem dies nun zu bereits wiederholten Male aufgetreten ist, finde ich dies einen sehr schlechten Kundenservice und auf E-Mailnachfragen wird auch nicht reagiert.

Erstellt am 02.12.2022 von Franz Rohner

habe am monntag ein packet abgegeben sollten in von heilbronn nach neuenstein zum lkw nach spanien wehre gestern in spanien angekommen,aber sie haben den packet nach feuchtwangen geladen das packt ist mit über 30 stunden in neuenstein habe heute mit gls spanien telefoniert packet kommt am monntag an ist schon das 2x das das pasiert gib es nur ANALFABETEN in heilbronner depot o STERNE .

Erstellt am 02.12.2022 von eladio

Die Pakete werden einfach über das Törchen geworfen und liegen dann im Regen oder die Verpackung ist total kaputt. Obwohl ein genauer Ablageort angegeben wurde.

Erstellt am 02.12.2022 von Ingrid Lorbach

0 Sterne

Erstellt am 01.12.2022 von Finn

Wenn ich es beeinflussen könnte, würde ich NIE WIEDER über GLS bestellen. Schade, dass es keine negativ Sterne gibt.

Erstellt am 01.12.2022 von Geri

Fahrer mit dem Kennzeichen FF-ST 65 ist heute bei Paketanlieferung frech und beleidigend geworden. Unmögliches Benehmen scheinbar keine Erziehung genossen.

Erstellt am 01.12.2022 von Reifenffo

Zustellung zum vierten mal vorgetäuscht, befinde mich im Homeoffice und bin immer erreichbar zu Hause, es kommt aber immer wieder die Nachricht, dass Paket nicht zugestellt werden konnte. Jedes mal Kundenservice kontaktiert, aber anscheinend wird da nichts unternommen. Ich werde es immer versuchen auf die Konferenz auszuweichen.

Erstellt am 30.11.2022 von Vladimir Damaskin

Man kann Päckchen auch beim Nachbarn abgeben. Vielleicht mal etwas Mühe geben in seinem Job.

Erstellt am 30.11.2022 von Sandra

Auf dem Karton der bestellten Holzgartenbank 2 Fussabdrücke. Natürlich war die Bank beschädigt. Ein ganzes Holzstück abgerissen /gebrochen. Vielen Dank Gls für die Uimstände. Die Bank geht zurück an den Absender.

Erstellt am 30.11.2022 von Sabine Hochfeldt

ich sollte heute (30.11.2022) ZWEI Pakete bekommen. Als ich gegen 11:15 in die App geschaut habe, stand da plötzlich, dass das Paket wieder im Paketzentrum ist, weil man uns nicht angetroffen hätte. Eine dreiste Lüge von einem arbeitsfaulen Zusteller. Es war die ganze Zeit jemand zu Hause. Unser Name steht deutlich lesbar neben einer FUNKTIONIERENDEN Klingel. Hier hat aber niemand geklingelt. WIE also kommt der Fahrer darauf, dass niemand anzutreffen war???? Es war definitiv KEIN Fahrzeug von GLS in unserem Viertel unterwegs. Der Fahrer hat wohl vermutlich gleich sämtliche Paket als nicht zustellbar eingetragen, um schon mittags nach Hause zu können... Da spricht das Tracking eine eindeutige Sprache, denn wenn der Zusteller gegen 11:00 schon wieder im Depot ist, hat er NIEMALS seine komplette Tour ordnungsgemäß gefahren.
Ein Paketshop kommt nicht als Alternative in Betracht, weil der am anderen Ende der Stadt ist und Abstellgenehmigung erteile ich grundsätzlich nicht. (erst recht nicht bei uns in einem großen Mehrfamilienhaus, wo jeder Pakete klauen kann, weil die Haustür immer offen steht.)
Dass es auch Menschen gibt, die ARBEITEN müssen und TERMINE haben, darauf kommen solche rücksichtslosen, ignoranten Zusteller ja nicht.
LEIDER werden diese nach Tarif bezahlt und kriegen ihr Geld also auch, wenn sie den ganzen Tag nur spazierenfahren. Bezahlung ausschließlich nach Leistung würde die Qualität der Zustellung deutlich erhöhen. Nur DANN würden die zuverlässig arbeiten und nicht mit solchen Lügen tricksen.
Wir haben uns schon schriftlich und telefonisch direkt bei GLS beschwert.
Am Telefon hatten wir eine freundliche Dame, die sich unser Problem geduldig angehört und unsere Meldung als Beschwerde im System eingetragen hat. (Vielen Dank dafür!)
Die Beschwerden, dass unfreundliche und nicht deutsch sprechende Mitarbeiter an der Hotline sitzen, kann ich in diesem Fall nicht bestätigen. Vielleicht haben wir auch einfach nur Glück gehabt. Jedenfalls haben wir unsere Beschwerde freundlich und höflich vorgetragen, dabei aber trotzdem klar gemacht, dass wir total sauer sind.
Auch auf die schriftliche Beschwerde (Kontaktformular) habe ich eine Rückmeldung vom Depot erhalten.
Hoffentlich muss ich morgen (01.12.22) nicht wieder vergeblich warten, zumal ICH da wichtige Termine habe.
Es gibt jedesmal Probleme mit GLS. Bitte holt Euch endlich mal zuverlässige Fahrer...

Erstellt am 30.11.2022 von XP3

Dieses Unternehmen sollte sein Beschäftigungsfeld mal drastisch überdenken. Empfänger war nicht anzutreffen? Es waren mindestens 4 Personen im Haus. Man sollte vieleicht auch mal an der Haustüre klopfen! Unfassbar!!! Hinzu kommen noch die Sprachbarrieren. Entweder sprechen die Fahrer sehr schlecht deutsch, aber überwiegend sprechen sie überhaupt kein deutsch. Natürlcih nicht gerade förderlich. GLS nie nie wieder. Kann gut und gerne verzichten!!!!

Erstellt am 30.11.2022 von Claudia Wintzen

anscheinend war ich nicht anzutreffen obwohl ich zu Hause war.

Erstellt am 29.11.2022 von Valentin Zierlinger

Der Fahrer hat schon vor Ankunft den Zettel zur Selbstabholung im Shop vorbereitet und ihn ohne zu klingeln eingeworfen.

Erstellt am 25.11.2022 von TY

Es wird gar nicht in Frage gestellt, dass der Fahrer einen Fehler gemacht hat . Es wird festgestellt, dass laut Fahrer das Paket abgelegt wurde, in einer abgeschlossenen Garage und obwohl wir zuhause waren?!?!? Aaaaaaajaa! Statt dessen sollten wir uns mit unserem Lieferanten kurzschließen. Na dann….

Erstellt am 24.11.2022 von Rainer Torznik

AM ARSCH. Ich war den ganzen Tag zu Hause! Was ein bescheidener Paketdienstleister.!

Erstellt am 24.11.2022 von Dennis

Der Zusteller kam erst gar nicht zu mir und hat gelogen wo es nur geht da ich wußte das Heute ein Paket kommt war ich den ganzen Tag zu Hause und habe gewartet und dann bin ich zu den Emails gegangen um zu schauen ob sich da was geändert hat und was mußte ich feststellen das der Bote einfach mein Paket woanders hingebracht hat und die Aussage war schon frech angeblich war ich nicht zu Hause aber komisch das DHL um die Uhrzeit ein Paket zu stellen konnte und das ohne Probleme. Einfach traurig sowas.

Erstellt am 24.11.2022 von Bierhoff

Das Parkverhalten der Mitarbeiter/Subunternehmer ist Unverschämt und mehr als Fragwürdig. Laut einem Hochrangigen GLS Mitarbeiter ist es für das Unternehmen und seine Partner vollkommen okay sich auf 2Parkplätzen zu stellen ( sind auf privatem Grundstück, parken mit PKW wir dort akzeptiert ). Er passt nicht von der Breite, von der Länge und behindert dadurch die "Straße" die auch als Rettungsweg für die Feuerwehr gilt. Es werde keine Verantwortung für diese Egoistisch Verhalten übernommen da er in der Eigentümer Gemeinschaft ist und als solcher genau so Parken darf. Nur zur Kenntnisnahme nicht 10Min oder so...3 Tage und 2 Nächte und das obwohl ein großer Parkplatz Mangel herrscht. GLS sieht keinen Handlungsbedarf und verweist lediglich auf die Gesprächsbereitschaft des " Unternehmers", statt ganz kurz und knapp ihm mit zu teilen das derartiges Egoistisches, Unverschämtes Verhalten nicht angebracht ist und zu unterlassen ist, da es dem Ruf des Unternehmen GLS schadet. Das ist zuviel verlangt, statt dessen wurde das Verhalten des Unternehmens als Konform abgetan, es mit den Werten von GLS im Einklang solange es dem Fahrer zum Wohl gereicht ist es von seiner Umgebung auch so zu Akzeptieren. Er arbeitet ja für ein GLS Subunternehmer und steht somit über solchen Dinge wie z.B. Ehre, Einsicht und Anstand. Dafür hat GLS weder die Zeit und noch das Intresse die Verantwortung zu übernehmen.

Erstellt am 23.11.2022 von Hinzund Kunz

Es gibt aber Zustellbetriebe die glauben sie können sich alles erlauben. Werde diesen Betrieb in Zukunft wenn möglich meiden.
Hoffe es das es noch sehr viele Kunden gibt die es genauso machen

Erstellt am 22.11.2022 von P.A

Ich habe auf die Lieferund meiner Matratze gewartet, habe mir heute extra frei genommen und was macht der Lieferant, gibt es einfach in einem Paket Shop ab ohne zu schauen ob ich zuhause bin oder nicht. Da es sich um eine große Matratze handelt, kann ich das Paket nicht abholen.
Ca. 10min später kommt der Lieferant (ohne meine Matratze) und wirft mir ein Brief in den Briefkasten, dass das Paket in einem Paket Shop liegt.

Ich habe zwei mal beim GLS Kundencenter angerufen, um vom Vorfall zu schildern. Die erste Dame war nett, die Zweite unverschämt und unfreundlich.

Danke GLS, ihr seid nicht zu empfehlen. Bis ich jetzt das Geld wieder drauf habe und eine neue Matratze bestellen kann, kann es dauern. Dann muss ich natürlich auch noch darauf hoffen, dass diesmal die Matratze auch Nach Hause geliefert wird und nicht wieder an einem Paketshop abgegeben wird.

Erstellt am 22.11.2022 von Rukiye Dursun

Absolut unterirdisch..
Den ganzen Tag zu Hause..
"13.35 Uhr haben wir versucht sie zu erreichen, Info kam 21.30 Uhr"
Abartig...
Den Stern gibt's nur fürs absenden

Erstellt am 18.11.2022 von Mike Unverferth

Die Lieferung ist das Schlimmste, gefälschte Daten über den Lieferversuch. PLZ 86154

Erstellt am 18.11.2022 von Kalnitski

Paket konnte nicht zugestellt werden " Kunde nicht angetroffen " und das obwohl immer jemand im Haus ist, das war nicht das erste mal das GLS so etwas Behauptet.
Der letzte Laden ist das, werde in Zukunft bei Bestellungen drauf achten das nicht mehr von GLS geliefert wird.

Erstellt am 18.11.2022 von Erich Haupt

beim 1 mal war das packet zu schwer und die Dame wollte den nicht hoch liefern ,nach der Beschwerde 2 Tag hat Sie einfach nicht geklingelt sondern in den Shop abgeben was soll das sei einfach ohne Worte angeblich hat die Dame eine Abmahnung bekommen so wie es aussieht macht Sie sich nicht da raus unmöglich einfach es kostet mich Zeit und das Verhalten ist Geschäftsschädigend brauche das Packet dringend jetzt muss ich den von Shop abholen für was bezahle ich das Geld das ist ein Betrug mein Packet Nummer war 50903728783 die Dame hat einfach kein Lust zu arbeiten vieleicht soll IHR die endlich Kündigen das die den Leuten den Geschäft nicht kaputt macht weil aus Euren Abmahnungen macht Sie sich nicht aus OHNE WORTE

Erstellt am 17.11.2022 von Izabela Efe-Curcic

Leider kann ich nicht hier minus 100 Punkte geben....

Kurz zu Situation:

- Ich habe bei Amazon einen Artikel bestellt. Laut meinem Amazon-Konto hat meine Bestellung am 7.11.2022 Versandzentrum verlassen.
- Am 8.11.2022 (laut meinem Amazon-Konto) wurde es versucht, meine Bestellung an meine Adresse zuzustellen. Zustellung sei nicht möglich, weil ich nicht zu Hause war.
- Auf meiner Haustür habe ich den Zettel mit der Information gefunden, wo mein Paket abgegeben wurde (in einem Paket-Shop).
 
- Der Paket-Shop befindet sich überhaupt nicht "in der Näher meiner Wohnadresse"
Und: Mein Packet wurde in o.g Paket-Shop nicht gefunden.
Danke an den Mitarbeiter der Paket-Shops, der so freundlich war und das GLS Büro angerufen hat. Nach ziemlich langer (über 10 Minuten) Wartezeit hat eine freundliche GLS Mitarbeiterin uns freundlich mitgeteilt, dass mein Paket an einen andere Adresse zugestellt wurde.... Noch weiter weg von meiner Wohnadresse.
Den neuen Zettel von GLS habe ich natürlich nicht erhalten. Man hätte denken können, dass man mir vielleicht eine Email mit dieser Information schicken könnte, aber das ist auch nicht passiert. Noch verrückter ist, dass laut meinem Amazon-Konto mein Paket zu mir nach Hause zugestellt wurde. Was natürlich nicht der Realität entspricht!!!
Heute ist der 15.11.2022 und ich habe immer noch nicht mein Packet!
Die Situation macht mich wütend. Seit 8 Tagen bin ich täglich (!!!) auf der Suche nach meinem Paket, weil GLS Mitarbeiter nicht in der Lage sind, deren Job adäquat zu machen. Als ob ich sonst nichts zu tun habe, als durch ganz Berlin auf der Suche nach meinem Paket rumlaufen...
Ab Morgen bin ich nicht in Berlin und kann nicht noch eine Woche versuchen, mein Paket endlich zu bekommen. Das Paket sollte ich spätestens heute bekommen.

Keine Ahnung, wie das Problem geklärt werden kann.... Aber in Zukunft werde ich GLS vermeiden!

Erstellt am 15.11.2022 von IJ

Seit Monaten kommen keine Pakete an. Es wird nicht mal versucht zuzustellen. Es sind keine kleinen Paked die man mal so eben abholen kann ohne Auto.

Wenn man das machen kann dann würde man nicht im Internet bestellen und geht im Laden es selbst kaufen. Beschwerd Mail bringt nichts weil es niemanden bei den interessiert.

Ich frage inzwischen bei größeren Paketen immer vorher nach und wenn die mit GLS versenden bestelle ich nicht. Ist die Einzige Möglichkeit wie ich mich etwas schützen kann vor diesen... Wenn deren Fahrer keine Pakete ausliefern wollen dann sollten sie sich einen anderen Beruf suchen.

Erstellt am 14.11.2022 von Kahraman Yildirim

Minus 5 Sterne
Ich bin den ganzen Vormittag zu Hause und warte auf die Zustellung, um dann eine e-Mail zu bekommen, ich sei nicht da gewesen. Bodenlose Frechheit. Der Fahrer sollte sich einmal Gedanken darüber machen, welche Probleme er manchen Menschen mit seinem rücksichtslosen egoistischen Verhalten bereitet.

Erstellt am 11.11.2022 von Cordula

Paket wurde nicht abgelegt, trotz angabe des Ablageortes Garten hinter dem Haus. Dann hat der Fahrer angerufen und nachgefragt, wann ich zuhause bin.
Er liefert das Paket an, legt es hinter das Haus an den Ablageort, an den er es nicht legen wollte, weil ich nicht zuhause war. Ruft mich an uns sagt er sei jetzt
an der Seitentür. Ich öffne die Tür er sagt, dass Paket hat er hinter dem Haus abgelegt und er benötigt noch eine Unterschrift. Dafür hält er mir eine schwarzen Bildschirm hin und
läßt mich unterschreiben. Ist weg bevor ich überhaupt aus der Haustür treten kann. Als ich um die Ecke biege hinter das Haus, sehe ich war. das Paket an beiden Seiten
aufgeriesen und alle Stuckleisten zerdellert und es bröselte Stuck aus dem Haus. Ich rief dem Fahrer noch nach, aber der düste einfach davon.
Mein Lieferant schrieb mir dann, dass GLS den Schaden nicht ersetzten wird. Und das obwohl ich zwei MInuten nach Lieferung bereits Fotos an GLS von dem Schaden sandte.
In so einer kurzen Zeit wäre es nicht möglich gewesen das Paket aufzureisen und die Leisten zu beschädigen. Ganz Klar, der Fahrer hat mich hintergangen und hat dadurch für GKL
einen Vermögensvorteil erschliesen!! Ich kann nur warnen GLS zu beauftragen.

Erstellt am 11.11.2022 von Herbst

Nicht zugestellt - zur Abholung laden in Dorf, wo das Benzin für die Fahrt teurer wäre als der Paketinhalt.

Erstellt am 09.11.2022 von Coleen Krakowiak

Pakete werden leider nicht zugestellt und sind angeblich persönlich zugestellt worden. Man ist zu Hause und es ist niemand gekommen, unglaublich und eine Unterschrift ist dann auch noch auf dem Ablieferungsbeleg ???????
GLS geht gar nicht.

Erstellt am 08.11.2022 von U.B.

Das Sprachsystem oder der Arbeiter von Gls hat mich telefonisch abgewiesen wie ich von der Position 3 -0 an die Reihe dran kommen sollte. GLS gehört in den Restmüll.

Erstellt am 07.11.2022 von SuperDeutsch

Bei der bestätigter Lieferung am 03.11.22 ist zuerst eine Lieferzeit von etwa 15 Uhr angegebnen worden, die sich immer, mit einer 30 minütigen von mir durchgeführten Aktualisierung weiter nach hinten verschoben hat. Der Gippel der Ünverschämtheit ist zuletzt eine Lieferzeit bis 1:15 am 04.11.2022. Danach habe ich das nicht weiter verfolgt. Bis am 04.11.20002 um 14:30 wurde nicht geliefert.

Erstellt am 04.11.2022 von Kahles

Es wird einfach die Adresse der Zustellung geändert!
Aus Wurzen macht man Dessau Roßlau!
E Mail wird nicht beantwortet!
Ausslieferfahrer klingelt, an Sprechanlage kein Ton vom Fahrer, Fahrer stellt Paket in Treppenhaus wo es 5 Etagen gibt einfach innen an Haustür und verschwindet
Paket hätte so verschwinden können!

Erstellt am 03.11.2022 von Roland

Paket wurde einfach vor die Haustür gestellt, ohne bei mir zu klingeln. Es stand draussen und jeder hätte es mitnehmen können!!! Sehr schlechter Service!!!

Erstellt am 02.11.2022 von gerhard chvalina

DPD ist schon nicht gut, aber schlechter geht es mit GLS. Paket wurde nicht avisiert und auch nicht an der Tür geklingelt. Ich vermut, ohne Umwege gleich zum Paketshop. Nun wurde mir auch keine Benachrichtigung gesendet. Weder per Mail noch per Postkarte. Ich bekam nur eine Mail, daß mein Paket wieder an den Einlieferer gegangen ist. Also nach China bzw. in den Schrott. So ein unfähiger Logistiker. Besser einen Euro mehr ausgeben und es funktioniert.

Erstellt am 01.11.2022 von Mr.Lehmann

Schlechte Service ihr seid einfach.....

Erstellt am 31.10.2022 von Sajjad Hassan

Null Sterne, da die Verpackung völlig zerstört wurde

Erstellt am 31.10.2022 von Erwin Müller

Wir haben den GLS-Fahrer gesehen und vom Küchenfenster die ganze Zeit beobachten können, wir waren also zuhause (durch Corona in Quarantäne - nachweisbar) er hat nicht geklingelt und ist einfach wieder gefahren (vermutlich war ihm das Paket zu schwer?) Eine Stunde später haben wir eine E-Mail erhalten, wonach der Fahrer uns "nicht angetroffen hätte", was daher nicht er Wahrheit entspricht, und das Paket in einen Paket-Shop ausgeliefert wurde. Dort können wir es aber aufgrund der Quarantäne NICHT abholen! Eine schriftliche Beschwerde (E-Mail + Hotline bei GLS) ergab, dass das Paket von dem Fahrer nicht erneut zugestellt werden könnte, da es sich ja im GLS-Paket-Shop befände.
Ganz toller Service. GLS ist wirklich das "schlechteste Pakettransportunternehmen", das wir kennen!
Dies haben wir auch dem Absender der Sendung mitgeteilt. Dieser wird mit einem anderen Unternehmen (ggf. DHL) eine neue Sendung zustellen. Das Paket aus dem GLS-Paket-Shop geht dann zurück.
Wenn hier NULL STERNE zu vergeben hätte, hätte GLS diese verdient!

Erstellt am 29.10.2022 von Thomas Sondermann

Ich warte den ganzen Tag zuhause auf das Paket, Zustellung angekündigt zwischen 10:30-12:30 Uhr. Um 9:30 Uhr - während ich zuhause warte - kommt eine Email, dass man mich leider nicht angetroffen hat. Ist das ein Witz? Es hat definitiv niemand und zu keiner Zeit versucht, dieses Paket zuzustellen. Eine bodenlose Frechheit! Die Pakete werden einfach direkt in den Shop gefahren - gute Geschäftspraktik, dann kann sich GLS das Geld für Fahrer, Benzin, etc. sparen. Werde bei keinem Anbieter mehr bestellen, der per GSL verschickt.

Erstellt am 29.10.2022 von LN

Mir hätte gestern ein Paket zugestellt werden sollen! Laut GLS war niemand zu Hause, was nicht der Wahrheit entsprach. Mir wurde dann gesagt dass angeblich versucht wurde an Nachbarn zuzustellen! Dies stimmte auch nicht! Das Paket wurde in einem Paket Shop in der „Nähe“ gebracht! Einfacher Fußweg 35 Min. Da ich kein Auto habe nicht von Vorteil! Komisch dass es bei anderen Zusteller auch funktioniert- wir erhalten fast täglich Pakete auch wenn ich nicht anwesend bin! Ich würde dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen.

Erstellt am 28.10.2022 von Stephanie

8.10.2022 15:23 Das Paket befindet sich im Paketzentrum.
Deutschland Hamburg
28.10.2022 14:44 Die geänderte Zustelloption wurde erkannt.
Deutschland Hamburg
28.10.2022 13:02 Das Paket wurde erfolgreich zugestellt (abgestellt / eingeworfen).
Deutschland Hamburg
28.10.2022 07:09 Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt.
Deutschland Hamburg
28.10.2022 07:06 Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Deutschland Hamburg
27.10.2022 19:41 Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Deutschland Neuenstein
27.10.2022 00:46 Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Deutschland Feuchtwangen
26.10.2022 16:45 Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Deutschland Hallerndorf
26.10.2022 16:45 Das Paket wurde durch GLS übernommen.
Deutschland Hallerndorf
25.10.2022 11:18 Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben.
Obwohl Eine Ablage beantragt war, ist das Paket nicht angekommen. Eine Mitteilung lautete: das Paket wurde am Ablageort deponiert. Die weitere Mitteilung lautet: das Paket liegt im Paketzentrum. Wer lügt hier!
Das ist mir schon das 2. Mal bei GLS passiert. Geben Sie einfach die Pakete an DHL weiter, dann kommt auch alles zur vereinbarten Zeit an.

Erstellt am 28.10.2022 von Wedigo von Wedel

Ich gebe ganz selten fast kaum Bewertungen, aber diesmal muss ich halt .
Es gibt kein schlechter Lieferservice wie GLS, heute warten wir auf unseren Paket, gucke nach den Emails und kam von den daß unseren Paket nicht zugestellt worden konnte da wie nicht angetroffen sind . Wir waren zuHause , und keine Postbote hat geklingelt.

Schämmt euch !!

Wenn ich mit 0 Sterne bewerten konnte, hätte ich mit vergnügen gemacht .

Erstellt am 27.10.2022 von Santatra

Absolute Katastrophe die Firma GLS!!!
Obwohl zuhause bekomme ich eine email das das Paket in 2km Entfernung beim „Nachbarn“ abgegeben wurde. Nach Recherche bekam ich erst raus das es sich um einen Paketshop handelt.

Nach Beschwerde beim Kundendienst wurde mir mitgeteilt das Sie mir keine Erneute Zustellung anbieten können! Wir GLS können da leider nichts für sie tun!

Was für ein Karnevalsverein ist diese Firma GLS

Erstellt am 26.10.2022 von Thorsten

Jedes Mal das selbe mittlerweile bereits das 5. Mal nicht geklingelt sondern direkt an den Paketshop geliefert. Absolute Frechheit man kommt von der Nachtschicht hält sich mühselig wach um das Paket anzunehmen und alles was man bekommt ist eine Dreiste E Mail das ich angeblich nicht anzutreffen bin und ich mein Paket im Shop abholen soll. Ich Frage mich wie dieser Absolute Drecksladen überhaupt nach aufträge von irgendeiner Firma bekommen kann bei dieser unterirdischen Arbeitsleistung.

Erstellt am 26.10.2022 von David

Es ist sehr Schade das man diese Bewertungsseite nur benutzt wenn man gerade mal wieder richtig geärgert wurde. Ich bewerte hier einmal als Kunde von GLS und ich habe auch gerade mal wieder eine schlechte Bewertung bekommen weil eine Kundin von dem örtlichen Zusteller schlecht bedient und unfreundlich behandelt wurde.
Nur kann ich jetzt nicht Pauschal die ganze GLS dafür in die Tonne treten :) sondern nur den zuständigen Fahrer vor Ort. Wir haben hier Heidgraben Kreis Pinneberg eine sehr freundliche und engagierte GLS Mitarbeiterin und die bekommt ganz klar 5 Sterne von mir.

Erstellt am 25.10.2022 von Ewald Eertmoed-Sander

Sämtliche Pakete die uns mit GLS zugestellt werden kommen zu spät an oder werden als nicht angetroffen zurückgeschickt (obwohl zu Hause oder Abstellerlaubnis erteilt).
Den Fahrern ist es einfach nur zu lästig zu uns in Feld zu fahren. Minus 5 Sterne wäre die richtige Bewertung!!!!

Erstellt am 25.10.2022 von Bulich

Drei Pakete würden über GLS versendet und angekommen ist bei mir nichts, jedes Mal mit der Ausrede nicht angetroffen, ja den Fahrer nicht wir waren da, sau faul die Fahrer dafür zahlt mal, wenn keine Lust zum Arbeiten sucht was anders , faules Pack. Drei Nachricht an GLS nie geantwortet. NIEWIEDER

Erstellt am 24.10.2022 von Müller

Pakete werden nicht versucht zuzustellen und müssen jedesmal im Shop abgeholt werden.

Erstellt am 24.10.2022 von Ronja Krobatschek

Angeblich niemand da gewesen. Lüge. Bin auf Grund eines Schlaganfalls 24 Stunden am Tag da. Zu faul gewesen das Tor zu öffnen ??? Jetzt muß jemand ca 20 km Fahren um das Paket abzuholen. Werde nie wieder was bestellen wenn Versand über GLS geht. Nur schlechte Erfahrungen.Aber sehen Sie die Bewertungen. Sprechen für Sich !!! bitte lesen Sie diese. Eine schöne Woche.

Erstellt am 24.10.2022 von meier

21.10.2022 09:01 Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde. --> Stimmt
21.10.2022 10:39 Das Paket wurde im GLS PaketShop zugestellt (siehe PaketShop-Anzeige).

Am Abend des 21.10. wollte ich das Paket in dem Shop abholen, der auf der Benachrichtigung angegeben war. Das Paket wurde nicht gefunden.

Heute Anruf beim Kunden"service": Reklamation wurde akzeptiert, meine Bitte um erneute Zustellung aber brüsk abgelehnt. Es sei mein Fehler, dass ich nicht zuhause gewesen sei, GLS habe alles richtig gemacht.

OHNE WORTE! Habe dem (professionellen) Absender empfohlen, seinen Logistikdienstleister zu wechseln.

Erstellt am 24.10.2022 von Hartmut Bruhm

Paket bleibt über mehrere Tage weit weg im Paketzentrum, kommt zwei Tage zu spät, man wartet und weiss nicht, wann es kommt

Erstellt am 23.10.2022 von Bewerter

Mein 2 kg-Paket YYBWU3X8 wurde trotz Anwesenheit nicht zugestellt. Die Benachrichtigungskarte war für mich und den gls-shop fast unleserlich. Die Adresse des vermuteten shops stimmt auf der website nicht: richtig wäre ein kleiner Platz hinter der angegeben Straße, er hat eine Adresse. Allerdings ist der gls-shop nicht als solcher erkennbar und kann nur mit Fragen an den benachbarten dhl-shop gefunden werden.
Mehr unsinniger Aufwand für den Kunden geht nicht.

Erstellt am 22.10.2022 von Keppler

Das System ist nicht so gut, wie von DHL.. Bei DHL kann man genau verfolgen, wo sich das Paket befindet. Morgens 8:00 Uhr wird noch keine Lieferung angekündigt. War für mich eigentlich nicht so schlimm. Bin eh zu Hause. Aber dass dann der Dienst nicht mal etwas wartet, das fand ich schrecklich. Genau zu dem Zeitpunkt war ich auf Toilette. Bin dann gleich raus und sah ihn nur davon fahren. Die Gärtner, die vorm Haus arbeiteten, bestätigten mir , dass er nur ran ist, geklingelt und kaum abgewartet. Hat auch nicht ein zweites Mal geklingelt. Wir sind in unserem Haus nicht so schnell, wir sind alle älter und viele sind gehbehindert, so auch ich. Dann wird die Sendung noch im Nachbarort abgegeben. Ich kann nicht Auto fahren. Wie soll ich dahin kommen. Mit dem Bus müsste ich nochmals 5 € zahlen. Also aus dieser Erfahrung heraus, die ich aber auch schon 2021 gemacht hatte, muss ich sagen, dass das GLS-System, Ort der Abholstelle und der Bote je einen Sternen-Abzug erhalten. Andere sind einfach besser.

Erstellt am 22.10.2022 von Hofmann

Das System ist nicht so gut, wie von DHL.. Bei DHL kann man genau verfolgen, wo sich das Paket befindet. Morgens 8:00 Uhr wird noch keine Lieferung angekündigt. War für mich eigentlich nicht so schlimm. Bin eh zu Hause. Aber dass dann der Dienst nicht mal etwas wartet, das fand ich schrecklich. Genau zu dem Zeitpunkt war ich auf Toilette. Bin dann gleich raus und sah ihn nur davon fahren. Die Gärtner, die vorm Haus arbeiteten, bestätigten mir , dass er nur ran ist, geklingelt und kaum abgewartet. Hat auch nicht ein zweites Mal geklingelt. Wir sind in unserem Haus nicht so schnell, wir sind alle älter und viele sind gehbehindert, so auch ich. Dann wird die Sendung noch im Nachbarort abgegeben. Ich kann nicht Auto fahren. Wie soll ich dahin kommen. Mit dem Bus müsste ich nochmals 5 € zahlen. Also aus dieser Erfahrung heraus, die ich aber auch schon 2021 gemacht hatte, muss ich sagen, dass das GLS-System, Ort der Abholstelle und der Bote je einen Sternen-Abzug erhalten. Andere sind einfach besser.

Erstellt am 22.10.2022 von Hofmann

Der Mitarbeiter von Gls hat mein Paket vor die Tür geschmissen. Was für ein Umgang mit Kunden? Ich würde gerne wissen, wer arbeitet da bei euch? Sie haben überhaupt eine Ausbildung? Nie wieder.

Erstellt am 21.10.2022 von Oksana Revako

Paket kam nicht an obwohl ich zu hause war.

Erstellt am 21.10.2022 von Fabian

Sollte von gls ein Paket geliefert bekommen. In der Sendungsverfolgung wurde das Paket zwischen 11:00-14:15 Uhr angekündigt, dan kam die Meldung im Laufe des Tages, also wartete ich auf das Paket .dan eine neue Meldung, das der Kunde die Annahme verweigert hat. Ich bin sauer, das hier so gelogen wurde. Auf Anfrage per Email wird nicht geantwortet, also habe ich die Hotline angerufen, natürlich mit Warteschlange, aber immerhin habe ich jemanden erreicht, hier war man sehr freundlich und bemüht das Problem zu lösen.
Nun warte ich wie es weitergeht. Das Paket liegt wieder im Verteiler. Vor 2 Jahren hatte ich schon mal Probleme mit Gls,dachte aber kann ja mal passieren. Nun sehe ich das man Gls meiden sollte. Ich werde zukünftig bei Händlern die mit Gls liefern. Lieber darauf verzichten und einen anderen Händler suchen.

Erstellt am 21.10.2022 von Wolfram

Niemand zuhause. OK. Ein Zettel im Briefkasten, GLS Paket shopp. Mit zwei p.
Dieser liegt einmal quer durch die Stadt, 5km entfernt, obwohl es in der Nähe einen weiteren gibt.
OK, Adresse ins Navi und los. Die Adresse gehört zu einer kleinen Firma, or der Tür ein Aufsteller: Hier keine GLS Abholstation. Zufahrt über Parkplatz Baumarkt.
Nun gut, um den Baumarkt herum, ohne Ausschilderung, eine kleine KFZ Werkstatt erreicht. Ein paar Leute um ein Auto in Unterhaltung.
Das Garagentor offen, darin frei zugänglich eine Sammlung Pakete. Ein anderer Abholer meint, er wartet auch. Er hat seins gefunden.
Nach einiger Zeit und einem Hinweis kam der Bediener aus der o. g. Gruppe. Unfreundlich wurden wir aus der Garage verwiesen zu einem Eingang direkt daneben in die gleiche Garage. Das Tor wurde - total sicher - mit einer Kette verhangen. Ein Handy-Foto sollte ich wieder löschen.
Am Ende hatte ich meine Sendung, bevor sie jemand mitgenommen hat, Werkstattkunden, andere Abholer, Baumarktbesucher...Wo?
Adresse Am Siek 4, Lippstadt. Rückseite, hinter dem Baumarkt.

Erstellt am 20.10.2022 von Thomas

Diese faulen Fahrer sind nicht nur oberfaul sondern auch noch extreme Lügenmäuler ! ! !
Ich bin den ganzen Tag zuhause und dieses faule lügenpack schreibt auf der Homepage : Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde..
Und das ist nicht das erste mal.

Erstellt am 20.10.2022 von Ralf Leps

Obwohl ich zuhause war, wurde nicht geklingelt und stattdessen ein abhol Zettel in den Briefkasten getan. Wahrscheinlich hatte derjenige keine Lust in den 3 Stock zu laufen?! Ist schonmal vorgekommen. Frechheit und nicht zu empfehlen

Erstellt am 19.10.2022 von Melanie Donn

Pakete vermutlich vom Lieferboten gestohlen. Absolut unverschämt, nie wieder.

Erstellt am 18.10.2022 von Merten Lähn

I have been waiting at home, and I received an email saying that the recipient is not at home and asked me to pick it up at the pickup point.
???????????????????????????????????

Erstellt am 17.10.2022 von Jia Li

Absolutes Negativ man sitzt zu Hause und wartet auf den Zusteller und nichts passiert dann eine E-Mail sie waren nicht zu Hause! Hallo, gehts noch ich war zu Hause und eine Benachrichtigung das er da war, habe ich auch nicht im Briefkasten. Ein absolut dämlicher Zusteller, der sich nicht die Mühe macht den Kunden aufzusuchen und einfach behauptet ich wäre nicht da gewesen! Dieses ist mir schon 3 Mal mit GLS passiert, das geht gar nicht und ist absolut NEGATIV, um diesen Zusteller macht man am besten einen großen Bogen, ich werde auch den Versender darüber in Kenntnis setzen, was der Zusteller sich erlaubt hat. Nämlich dreist zu LÜGEN, solche Mitarbeiter sollte man aus der Firma ENTFERNEN

Erstellt am 17.10.2022 von Walter Müller

Es wurde erneut ein Paket vor unserem Bürogebäude ,,hingeworfen". Man klingelt, haut ab ehe sich einer rückmeldet - keine Zeit ok - aber die Pakete sind entweder nass, kaputt oder wie in unserem Fall blockieren Sie die Ein/Ausgangstüre eines Bürokomplexes - das schwere Paket wird so hingeworfen, dass wir von innen die Türe nicht mehr öffnen können - BRANDSCHUTZ ?- da dies unser einziger Fluchtweg ist. Nächstes mal zögere weder ich noch meine Kollegen der anderen Firmen und machen eine Anzeige. Das ist vorsätzliche Gefährdung von Menschenleben.

Erstellt am 17.10.2022 von Aline

Keine Benachrichtigung im Briefkasten und nicht im Haus abgegeben Paket liegt schon 9 Tage abholbereit an der Tankstelle. Hätte ich nicht bei Amazon mein Geld wiederholwn wollen, dann hätte ich das nie erhalten. Habe natürlich auch schon neu bestellt, kann dann wieder die Ware zurückschicken. Sinnlose Arbeir, Zeit uns Wege.

Erstellt am 15.10.2022 von Frank Einenkel

GLS ist nicht in der Lage Pakete zuzustellen. Trotz dessen, dass man Zuhause ist, wird nicht geklingelt, und die Paketshops sind nicht zuverlässig. Paket ist angeblich nicht im Paketshop eingetroffen. Beschwerden werden nach mehrmaliger Kontaktaufnahme gar nicht bearbeitet. Man muss seinem Geld hinterher Laufen. Nicht zuverlässig und eine reine Frechheit!!!!!

Erstellt am 14.10.2022 von Azra Spahic

Aus Zeitmangel oder Desinteresse fahren - ständig neue Fahrer - an unserem Haus vorbei. Unsere Pakete müssen deshalb immer wieder bei einem Paketshop abgeholt werden.
Für uns als Geschäftskunde steht DHL ganz sicher nicht zur Debatte wenn es um den Versand geht.
Selbst dieser eine Stern ist noch zuviel .

Erstellt am 14.10.2022 von Bärbel Klein

Leider kam es zum wiederholten Mal vor, daß GLS unzuverlässig ist. Laut Amazon ist das Paket zugestellt, und laut Zustellung um eine Uhrzeit in der ich sogar mit Freunden an der Haustür stand. Da war weit und breit kein Zusteller. Mit anderen Zusteller gibt es keine Probleme, nur bei GLS hab ich schon vorher Bauchschmerzen. Woran liegt das bei GLS....haben die Fahrer schlechtere Arbeitsbedingungen als andere Versandzusteller??
Es kann doch nicht sein, dass alle Fahrer schlecht arbeiten. Wäre schön wenn GLS versuchen würde diese Probleme zu beheben

Erstellt am 13.10.2022 von Manuela Hofmann

Fünfmal nicht zugestellt und immer anwesend. Auch nicht mit "dem Trick", es beim Nachbarn abzugeben. Unser Lieferant wird den Paketversender wechseln, denn wir sind nicht die einzigen, denen es so geht.

Erstellt am 13.10.2022 von Nicole Eichhorn

Pakete werden einfach auf dem Gehweg abgestellt......Fahrer angesprochen......der beleidigt und bedroht einen dann auch noch.......unterirdisch schlecht

Erstellt am 13.10.2022 von Enzo

Pakete an 2 Tagen einfach vor unsere Filiale geworfen und abgehauen

Erstellt am 12.10.2022 von ciullo

Mein Sohn hat fürein Paket im Wert von 300 € eine Abstellgenehmigung hinter einer verschlossenen Tür erteilt. Es sollte beim Mitbewohner des Hauses geklingelt werden, um zum Abstellort zu kommen.
Geklingelt wurde nie, das Paket ist auch nicht da. Man glaubt dem Fahrer - ohne zu sagen, wie er das Paket abgestellt haben will. Verkäufer und GLS schieben meinen Sohn nun hin und her, jedes Mal soll er es mit dem anderen klären.
ER hat keine Ware, aber bezahlt. AM Telefon hat der GLS-Mitarbeiter eben das Gespräch abgebrochen, als ich ihn fragte, wie denn der Bote ins Haus gekommen sein soll. Der Bote ist unfähig, das Paket im richtigen Haus abzustellen, oder aber er lügt - und beides wird von GLS gedeckt. Nie wieder GLS!!!

Erstellt am 12.10.2022 von Matthias Meier

Das Paket wird nicht abgegeben sondern gleich zu einem Zustellort gebracht. Warum ich den Tag Urlaub genzhabe ist völlig unklar. Faulheit lass Grüßen sage ich da nur. Ist nicht zum ersten Mal bei uns vorgekommen DANKE für NICHTS

Erstellt am 11.10.2022 von Heike

Ich würde dem Unternehmen nicht einen Stern geben. Keine Ahnung, was da für Fahrer engagiert sind, aber lesen können sie anscheinend nicht. Daher kommt es, wenn wir von GLS beliefert werden, wir in einen Ort fahren müssen, der 18 km weit von unserem entfernt liegt. Sozusagen legen wir 32 km für ein Päckchen zurück, weil der Abstellort (direkt neben der Klingel!!!) nicht (richtig) gelesen wird. Das ist eine Frechheit! Könnten ich mir ein Transportunternehmen aussuchen, würde ich sicher nicht dieses wählen!

Erstellt am 11.10.2022 von F.B.

Nie wieder GLS!:Bei Zustellung in einem Mehrfamilienhaus einfach klingeln, Paket reinschmeissen und Tür wieder zu. Von Ansprache oder Übergabe durch den Zusteller keine Spur. Definitiv NIE MEHR Wieder. Unternehmen, die per GLS versenden, werden künftig aussortiert
Schade, das man mindestens einen Stern vergeben muss, Minussterne wären hier eher angebracht

Erstellt am 11.10.2022 von Simone L.

Ich kann leider echt nichts gutes über diesen Versandanbieter sagen.
Anstatt das Paket zuzustellen, wird einfach nur der Zettel in den Briefkasten geworfen und angeblich im Paketshop 10 km weiter abgelegt. Ich bin zwei Mal an verschiedenen Tagen dort gewesen und das Paket ist nicht auffindbar. Absolut besch***ener Dienst. Danke für nichts.

Erstellt am 08.10.2022 von Gregor

siehe Titel

Erstellt am 08.10.2022 von Julia Wulfert-Rinnert

finger weg

Erstellt am 08.10.2022 von oliver

Wahnsinn, da wird tatsächlich behauptet persönlich an mich geliefert zuhaben. Ich war zum Zeitpunkt zu Hause, der Lieferversuch hat nie statt gefunden ... Anstatt dessen wurde direkt an eine mir unbekannte Lieferstation geliefert. Natürlich ohne mir irgendeine Meldung zukommen zu lassen, dass ob und an wem geliefert wurde. Frechheit pur. Und das ist System bei GLS, als nicht das erste mal. Einfach eine Frechheit und mir nicht verständlich warum dieser Chaoten Pseudo Zustelldienst immer noch in Anspruch genommen wird ...

Erstellt am 08.10.2022 von Odla

MANGELHAFT, unglaubwürdig, schlechtester Service aller Paketdienste .........

zum widerholten Male ist mein Paket nicht geliefert worden sondern einfach nur im GLS Paketshop abgeliefert worden. Meine Tochter, ich und der Hund waren den ganzen Tag zuhause, der Hund schlägt sofort an wenn es klingelt, es war mal wieder keiner da!!!
So stinkfaule Ausfahrer wie hier in Kornwestheim gibt es in ganz Deutschland nicht.
Ich habe die Firma informiert und Amazon auch, nicht mehr mit GLS zu verschicken, da in Kornwestheim nicht ordentlich geliefert wird. Hier sieht man wieder deutlich, nicht billig ist gut, sondern DHL !!!

Eine Riesenschweinerei, Scheiß GLS

Erstellt am 07.10.2022 von Thomas Hellfajer

Mein Paket wurde im Paketshop abgegeben obwohl ich an dem Tag die ganze Zeit zu Hause war. Also habe ich eine erneute Zustellung angefordert, jetzt kommt die Meldung, ich hab die Annahme verweigert. Ohne, dass jemand bei mir mal überhaupt geklingelt hat. Das ist eine Frechheit
Eingestrichen verdient GLS -1 Punkt.

Erstellt am 07.10.2022 von Anna

es ist ein absolutes NOGO das ein paketfahrer KEIN wort deutsch spricht !!!!
ich bin echt genervt !!!!!!!
mein fahrer bringt einfach alles durcheinander .. in der winterreifensaison ..wo alles sowieso schon stressig genug ist ..kann man das ABSOLUT !!!! nicht auch noch brauchen

Erstellt am 07.10.2022 von josef ferstl

GLS ist ABSOLUT UNFÄHIG. Kündigt Pakete an, die dann nicht kommen. Fahrer finden die Pakete nicht im Auto, versprechen dann wieder zu kommen, was sie nicht einhalten und das Paket dann wieder zurück geschickt wird. Sie geben an, dass niemand anzutreffen gewesen ist, obwohl die ganze Zeit jemand zu Hause war. Der Kundenservice ist eine KATASTROPHE. Sie sind nicht in der Lage herauszufinden wo das Paket ist oder sich darum zu kümmern, dass es adäquat ausgeliefert wird. Kurzum: Günstiger, langsamer oder aber ihr Pakte kommt nie an! Service wie man ihn sich vorstellt!

Ich werde nie wieder etwas über GLS verschicken und sicher stellen, dass künftige Pakete an mich nicht mehr über GLS verschickt werden!

Ein überaus genervter Kunde

Erstellt am 07.10.2022 von Heinz Müller

Lieber Fuhrparkleiter oder Vorstand von GLS. Es kann ja wohl nicht angehen das meine Pakete einfach für jedermann zugänglich vor die Haustür geschmissen werden! Und schmeißen meine ich wörtlich, ich habe an der Eingangstüre eine Videokamera. Wenn etwas gestohlen oder kaputt gewesen wäre, was ist denn dann, ich sag nur Anzeige und Klage. Und dafür will das Unternehmen Geld, normalerweise müsste GLS mich für diese Frechheit bezahlen. Ich habe selber ein kleines Transport Unternehmen. Und wenn ich so Arbeiten würde, wäre ich nächsten Monat Insolvent. Wenn Sie wollen, kann ich Ihnen da mal ein paar Tipps zukommen lassen wie es Professionell beim Transport funktioniert.

Erstellt am 07.10.2022 von Andreas

Leider muss ich hier über den Versand-Dienstleister GLS unerfreuliches berichten. Pakete werden einfach OHNE eine Abstellvereinbarung, irgendwo im Hausflur abgestellt. In unserem Haus befinden sich Arztpraxen, die einen entsprechenden Publikumsverkehr mit sich bringen. Es ist bei den Nachbarn leider schon öfter vorgekommen, dass derart abgelegte Sendungen auf nimmer Wiedersehen verschwunden sind. Die Servicemitarbeiter, mit denen ich telefonisch gesprochen habe, sagten mir man werde den Sachverhalt weitergeben und die entsprechenden Mitarbeiter nachschulen. Sofern dies geschehen ist, scheint die Nachschulung fruchtlos gewesen zu sein. GLS ist in diesem Fall als Dienstleister in der Haftung, aber den Ärger mit einer verloren gegangenen Sendung hat der geschädigte, also der Empfänger. Die Einstellung von GLS ein derartiges Verhalten der Fahrer zu dulden eventuell auch mit entsprechenden Repressalien zu fördern ist aus meiner Kundensicht inakzeptabel. Diesen Dienstleister kann ich leider nur mit NEGATIV bewerten.

Erstellt am 06.10.2022 von Matthias

Angeblich erfolgreich zugestellt aber absolut keine Information darüber, dass es überhaupt abgegeben wurde und wo es abgegeben wurde. Paket wurde einfach an den Versender Zurückgeschickt.. GLS entzieht sich der Verantwortung und schiebt den Kunden die Verantwortung zu sich darum zu Kümmern an seine Ware zu kommen. Eigentlich 0 sterne aber ohne kann man keine Bewertung abgeben

Erstellt am 06.10.2022 von Petra

Paket kam kaputt an und wurde nach dem türöffnen einfach unten mitten in den Hausflur gestellt. Ich wartete vergebens oben im vierten Stock.

Erstellt am 05.10.2022 von Darinca Buitrago Aguilar

Kommen wann Sie wollen oder auch gar nicht. Ob Abholer oder Lieferant. Einfach eine Katastrophe. Ganz zu schweigen von den Sprachbarrieren.

Erstellt am 03.10.2022 von Timm Polchow-Gläser

Ungenügend ist noch zu gut bewertet. Habe am 28.09. eine Mail gesendet und am 29.09. um 09:55 Uhr angerufen. Bis heute, 02.10.2022 keine Antwort erhalten.
Leider hatte ich eine Abstellgenehmigung erteilt, was ein großer Fehler war, da ich dadurch die Verantwortung übernommen habe für die Zustellung.

Erstellt am 02.10.2022 von Jörg Dietermann

Die GLS Zustellung läuft jedes Mal nach dem gleichen Prinzip. Unter 5 Anläufen geht nichts, da der Fahrer einfach nicht erscheint und als Begründung angibt, niemanden anzutreffen. Bei der letzten Zustellung war laut Gls unsere „Warenannahmestation“ bereits geschlossen.
Mit Abstand der schlechteste Paketzusteller, -100 Sterne.

Erstellt am 02.10.2022 von M.Bau

„Es war an eine Abholstation geliefert“. Ehrlich würde ich keine Problem damit haben, wenn ich auch Infos zu *welche* Abholstation bekam. Und GLS sind natürlich überhaupt nicht erreichbar.

Erstellt am 01.10.2022 von Jörgen

2 Lieferung 2 mal im Paketshop abgegeben 2 mal keine Benachrichtigung (innerhalb von 2 Tagen) Eigentlich zum lachen wenn es nicht so Traurig wäre.

Erstellt am 29.09.2022 von Dennis

GLS liefert scheinbar nur an die Packstationen und nicht an die Zustelladressen. Was sich die Fahrer erlauben ist eine Frechheit. Das fauleste Pack das es giebt. Ich werde jetzt die Firmen kontaktieren die mit GLS versenden das das so nicht geht. Weiteres werde ich über meinem Anwalt rechtliche Schritte gegen diese Zustellmetode in die Wege leiten

Erstellt am 29.09.2022 von Werner Prangl

Nur Ärger, Zusteller liefert Pakete gar nicht erst aus sondern bringt die direkt in den Paketshop.
Andere Sendung (großes Paket) kommt gar nicht erst an, die Spur verliert sich im Paketzentrum Dortmund.
Mit GLS gibt es nicht eine Sendung ohne Ärger, schade dass manche Onlinehandler nur den Versand mit GLS anbieten. Hätte ich die Wahl, würde ich immer einen andere Versanddienst wählen.

Erstellt am 29.09.2022 von Michaela

Der GLS-Fahrer liefert nicht! Ich bin Bewohner einer großen Wohnanlage, da kann es schon 2-3 Min. dauern bis man an der Haustüre ist und ein Paket annehmen kann. Der GLS-Fahrer macht es sich aber bequem und liefert nicht, sondern bringt das Paket direkt zum Paketshop. Das war diesmal aber kein Einzelfall, es ist bisher immer so gewesen. Ich bin zu Hause, niemand klingelt, dann finde ich im Briefkasten die Mitteilung, bzw. eine Email, daß ich nicht angetroffen wurde, und deshalb das Paket im Paketshop abgeholt werden muß.

Erstellt am 28.09.2022 von Heinz Göbel

Das dritte Paket mit GLS in einem Monat. Der Fahrer klingelt nicht, sondern liefert immer direkt an den ordentlich entfernten Paketshop. Kundenservice fällt sehr unterschiedlich aus. Einmal hatte ivh einen sehr zuvorkommenden Herren am Telefon, das zweite Mal war wertneutral, da ich nur nachfragen durfte, ob das Paket jetzt doch geliefert wird oder weiter im Shop auf Abholung wartet und das dritte Mal, dass ich innerhalb eines Monats einem Paket hinterherlaufen durfte, war mein Gegenüber am Kundentelefon sehr schnippisch bis unhöflich. GLS macht einem das Leben schwerer nicht leichter, absolut nicht zu empfehlen, wenn man diesen Lieferdienst vermeiden kann, würde ich es tun.

Erstellt am 28.09.2022 von S

70% der Pakete werden direkt in die Filiale zu gestellt ohne es überhaupt zu probieren.

Erstellt am 27.09.2022 von Tigger Berlin

Wieder einmal hat GLS angeblich versucht ein Paket zuzustellen. Es gibt keine Möglichkeit einen zweiten Zustellversuch zu beantragen. Der Paketshop zu Abholung ist 6 km entfernt.

Erstellt am 27.09.2022 von Andreas

GLS hält sich nicht an Abstellgenehmigung und von mir geänderten Liefertermin. Obwohl es mir per Mail bestätigt wurde.
Wurde an anderem Tag einfach vorm Haus abgelegt.

Erstellt am 26.09.2022 von Rosi

ständig wartet man aufs paket, nur um dann auf eimal ne email zubekommen, paket konnten nicht zugestellt werden.
bitte im paketshop abholen. leider kann man nicht immer vorher sehen mit welchem dienst verschickt wird.
sonst vermeide ich es eigendlich pakete mit gls geliefert zu bekommen.

Erstellt am 26.09.2022 von stefan limpert

Leider muss ich ei Stern geben , der zu viel ist , ich hasse es wenn express termien mit meinem Anbieter erfolgt, ich frei nehme und d es behauptet wird nicht Zustellbar wäre u d das mach einer stunde wo die Meldung kam , Ware ist im zustellfahrzeug. Habe meinem Anbieter empfohlen dringendst den Zusteller zu wechseln und gls , stellt Fahrer ein die motiviert sind , deutsch der Schrift und d Sprache und d evt ein Navi bedienen können. Die Glaubwürdigkeit von euch ist schmutz

Erstellt am 24.09.2022 von Thomas Jokiel

Abstellerlaubnis = Haustür (leicht einsehbar) - die habe ich nie gegeben - mittlerweile schon das zweite Mal, daß eine Abstellerlaubnis plötzlich beim Nachverfolgen der Sendung auftritt. Wie kann das sein? Macht GLS das selber? Das wäre Betrug in dem Fall, in dem plötzlich etwas wegkommt und GLS sich aus der Verantwortung meint.

Erstellt am 23.09.2022 von Bernhard

GLS ist absolut der Hammer, es wird angekündigt das die Zustellung heute wäre, gebe abgesicherten Abstellort ein, komme nach Hause und es ist nix da, weder Packetkarte noch eine E-MAIL Benachrichtigung.
Nun gut dann schaue ich doch Mal bei der Sendungsverfolgung nach, Pustekuchen, da lässt sich nix mehr nachverfolgen. O.k dann rufe ich doch Mal dort an, was passiert, man wird einfach aus der Leitung raus geworfen, angeblich zuviel Anrufe, mm an solle ein E-Mail schreiben, sorry wie lange soll man denn da auf die Antwort warten. Ich finde das ganze eine Frechheit.. Meinem Freund ist das auch schon passiert, das Packet ist einfach zurück gesendet worden, obwohl der Ausliefert GLS nie hier, nehmen wir an, da keine Packetkarte und keine E-Mail Nachricht da war.

Erstellt am 23.09.2022 von Kerstin Klubmann

Definitive der schlechteste Paketdienst im Land. Das Paket wurde am 19/22 zuerst ca. 15 km von meinem Wohnsitz, 30457, in ein GLS Paket Shop Laatzen, 30880 deponiert. Ein Tag danach den 20/22 bracht GLS das Paket in ein anderen GLS Paket Shop ca. 10KM näher in 30459, ohne beides mal eine Benachrichtigung Karte in meinem Briefkasten hineinzuwerfen. Dank Paket Tracking könnte ich nachvollziehen, wo das Paket jedes Mal lag. Ich habe mich dann letztlich bei dem Verkäufer erkundigt, wo das Paket ist. Sie sagte mir, dass ich das Paket in GLS Paket Shop in 30459 abholen (10 Km) kann; obwohl ein GLS Paket Shop in 30457

Erstellt am 21.09.2022 von David.C

Packet kommt beschädigt an, wahrscheinlich von hin und her schmeißen.... Damit ist den Inhalt, Plastik Teile sind zerstört worden.....

Erstellt am 21.09.2022 von Heni

Wieder einmal waren wir zu Hause und das Paket wurde im Paket Shop abgegeben. Man hat uns nicht angetroffen! In Zukunft werde ich vorher erfragen mit welchem Paketdienst meine Sachen kommen. Lieber kein Paket als mit Gls ! Einen Stern, weil man die Bewertung sonst nicht abschließen kann. Das ist aber schon zu viel,

Erstellt am 20.09.2022 von Günter Röhrs

Mein Paket wurde aufgemacht und Dinge entnommen. Und jedes Mal heißt es ich wäre nicht da, und es wird einfach direkt in ein Paketshop geliefert.

Erstellt am 20.09.2022 von Khalifa

Schleierhaft, wie ein unterhmen wie GLS überhaupt bestehen kann. Ein schlechteres Service gibt es nicht, unkompetent, unzuverlässig hoch 10 und PAketzustellung ist unter jeglicher ... da es einfach nicht ankommt zum wiederholten mal.

Erstellt am 19.09.2022 von Diebl

Am erste Liefertag sollte das Paket bis 12:30 kommen dann wurde Angezeigt 15:30 wieder nichts dann 19:00 um 16:50 Die Adresdaten stimmen nicht es wird nicht Zugestellt. Am 2.Tag die gleichen Information wie Tags zuvor 12:30/15:30/19:30 es kam dann um 18.00 dieser Fahrer hatte die Adresse gefunden.An diese Adresse bekomme ich von allen Paketdienstleister immer die Sendungen. Was für Leute Arbeiten dort als Paketbote?

Erstellt am 17.09.2022 von Schreiber

Ich warte seit dem 11.9.auf mein Paket. Durch Zufall finde ich nun heute eine E Mail in meinem Spamordner das ich leider nicht anzutreffen war und mein Paket daher im Paketshop liegt ?! Wir haben Kameras an der Haustür und es ist problemlos nachzuverfolgen das hier niemand war um ein Paket zuzustellen. Demnach fehlte natürlich auch eine Benachrichtigung im Briefkasten..
Diese Masche scheint aber anhand der Rezensionen hier nichts außergewöhnliches zu sein.

Erstellt am 16.09.2022 von Laura

zwei Tage hintereinander wurde mein Paket wieder zurück ins Lager gebracht, da wir angeblich nicht zu Hause waren.
Am ersten Tag habe ich direkt bei GLS angerufen und mich nach dem Verbleib des Paketes erkundigt. Es war wieder zurück im Lager.
Daraufhin änderte ich die Person, bei der das Paket im Hause abgegeben werden sollte, da ich am kommenden Tag nicht da sein würde.
Die Person war auch ohne Unterbrechung zu Hauuse und wartete vergeblich auf den GLS Fahrer und das Paket.
Weder bei mir, noch bei der Nachbarin wurde eine Paketkarte eingeworfen, was auch ein Hinweis darauf ist, dass der Fahrer
gar nicht hier war.
Wieder habe ich bei GLS angerufen. Da könne man nichts machen, der nächste Zustellungsversuch wäre erst montags möglich.
Wir brauchen den Inhalt des Paketes jedoch morgen.
Nie wieder GLS !!!!

Erstellt am 16.09.2022 von Eva Susanne Hoffmeister

Richtige kacke

Erstellt am 16.09.2022 von Meriam Lassoued

Schimpfen alle über GLS. Kann ich nicht sagen. Ich habe mein Paket turboschnell geliefert bekommen (innerhalb von 1 Tag). Der Fahrer hat bei mir geklingelt, war sogar mehr als 1 Stunde früher dran als im Live Tracking UND man glaubt es kaum... ein Fahrer der freundlich und nett ist und ein Lachen im Gesicht hat.
Bei der gelben Konkurrenz warte ich meistens 3 Tage auf das Paket. Und dort sind die meisten Fahrer unfreundlich, überfordert und haben keinen Bock.

Bitte GLS - bleibt so. Werde ab sofort meine privaten Pakete mit GLS versenden (wenn möglich).

Erstellt am 16.09.2022 von Barbara

Zum dritten Mal wurden die Sendungen nicht ausgeliefert! Einmal fand ein entfernter Nachbar auf der Bank vor seinem Haus die Sendung.
Zweimal hieß es nur lapidar: Sendung konnte nicht übergeben werden. Ich war definitiv zu Hause.
Die Fahrer scheinen sehr unter Druck zu stehen und haben keinerlei Verantwortungsbewußtsein!
Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen.
Kontaktversuche sind gescheitert,wurden nicht beantwortet!!

Erstellt am 16.09.2022 von Christian Brandt

Shops weit weg und wenn man endlich einen gefunden hat, sind sie meistens geschlossen!!

Erstellt am 16.09.2022 von Ilse Bayer