DPD bewerten

Abstell Genehmigung abgegeben, Paket sollte ihm Garage abgestellt worden, statt dessen war es hinter mein Gartenzaun abgestellt worden, weil es regnete, war alles total durchnässt, bin deswegen total unzufrieden.

Erstellt am 22.03.2023 von Kristi Bout

Erneut wird das Paket einfach irgendwo auf dem Grundstück (bzw. fast auf der Straße) abgelegt. War zu Hause, es wurde weder geklingelt noch sonst wie versucht mich zu erreichen. Diesmal lag das Paket ca 8m von der Haustüre weg, dafür aber ca. 5m vor dem Gehweg. Weder Wetter geschützt und für jeden sichtbar.

Erstellt am 21.03.2023 von Eberhard

Da lobe ich mir DHL…., in der DPD-App ist die Registrierung mit einem IPhone und der sicheren Kennwortvergabe eine Vollkatastrophe!!!! Ich habe dann wütend abgebrochen, dabei wollte ich nur eine Sendung optisch begleiten , was bei DHL vorbildlich funktioniert!!!! Ich selbst werde nur noch DHL verwenden.

Erstellt am 21.03.2023 von Stefan Wagener

Die 4 Reifen wurden auf 2 Pakete verschickt. Nach nachfragen stellte sich raus das die Hausnummer falsch geschrieben wurde auf dem Aufkleber vom DPD. Leider wurde nach 2 Anrufen nur 1 Paket zugestellt, das andere wurde an den Versender zurück geschickt. Ich kann es nicht verstehen wenn man anruft und es richtig stellen will mit der Hausnr. das es nur bei 1 von 2 Paketen geändert wird!

Erstellt am 20.03.2023 von Sven Martin Fiola

Wenn man nicht zuhause ist muss man das Paket im Shop abholen! Absolute Frechheit! Ich werde künftig nur noch bei Shopsbestellen die nicht mit dpd versenden!

Erstellt am 19.03.2023 von Kraheberger

Online Terminwunsch durch mich, damit ich auch zu Hause bin.
Zugesagten Termin der Zustellung von DPD.
Es kam der Online Hinweis von DPD an diesem Tag, dass das Paket an diesem Tag zugestellt wird.
Nun wartete ich extra den ganzen Tag bei mir Zuhause, auf die Zustellung eines großen Paketes. Doch der Paketzusteller erschien nicht, auch keine neue Nachricht!
Über Kontaktformular von DPD erhielt ich die Antwort, dass ich mich an den Absender wenden sollte.
Erst durch Einschalten des Absenders und seinen Nachforschungen reagierte DPD.
Es wurde dann das Paket von einem Paketzusteller von DPD bei mir zu Hause zugestellt, zu einer Zeit, wo ich gerade nur durch Zufall zu Hause war und empfangen konnte.

Erstellt am 17.03.2023 von Genervter Kunde

Ich nahm am 10.03.23 frei und war den ganzen Tag zuhause, um meinen Paket empfangen zu können. An diesem Tag kam kein Lieferant vorbei, jedoch bekam ich am selben Tag eine Benachrichtigung per Mail, dass mein Paket zugestellt worden sei. Dies war nie der Fall! Daraufhin meldete ich mich bei DPD per Telefon. Hierbei wurde mir gesagt, dass sie den Fall überprüfen werden, indem sie eine Mitarbeiterbefragung durchführen. Zugleich sagten sie auch, dass ich am 13.03.23 eine weitere Benachrichtigung bzgl. der Mitarbeiterbefragung erhalten werde. Dies ist bis heute nicht geschehen. Ich musste diesem Saftladen 3 Mal hinterher telefonieren. Als sie merkten, dass ich der Sache nachgehe und nicht locker lasse, hatten sie die glorreiche Idee mir zu sagen, dass sie diesbezüglich keine Auskunft geben können. Da dies ein Fall zwischen dem Verkaufsunternehmen und der DPD sei. Der krönende Satz war, dass ich diesbezüglich nicht mehr anrufen solle, da Ich keinerlei Infos erhalten werde. Die Ware, die ich bestellt hatte, welche auch danke DPD nie ankam, wird nicht mehr produziert und ist somit nirgends erhältlich

Erstellt am 16.03.2023 von Genervte Kundin

Das Paket konnte nicht zugestellt werden, weil keiner angetroffen wurde... HALLO???? Ich habe einen Paketshop als Adresse gewählt. Und da ist Mo.-Sa. ab 9:00 geöffnet (Drogeriemarkt)
Ihr wollt mir dich nicht ernsthaft erzählen, dass dort KEINER war? DPD liefert dort immer um die Mittagszeit - also war dort schon längst offen und Personal anwesend.
Der Fahrer wollte nur um 10:00 schon Feierabend machen. SO sieht es nämlich aus.
Bezahlt die Fahrer nach Leistung und nicht nach Tarif, dann klappt es auch. Wenn die Kohle sowieso jeden Monat aufs Konto kommt, dann machen die, was sie wollen und kommen nur mit Lügen, dass niemand angetroffen wurde...

Erstellt am 16.03.2023 von Genervter Kunde

Der letzte Verein, Fahrer klingeln niemals, stellen direkt das Paket irgendwo ab. Egal ob es regnet oder schneit Hauptsache schnell weiter. Nie wieder, auch der Kundenservice an Arroganz nicht zu übertreffen,

Erstellt am 16.03.2023 von Thomas Göbel

Innerhalb einer Woche habe ich die zweite Paketlieferung von DPD erhalten. Leider hat es der Zusteller bei beiden Lieferungen nicht geschafft, dass Paket ordnungsgemäß zuzustellen. Bei beiden Zustellungen hat der Paketboote nicht die Haustüre gefunden und das Paket einfach vor einer anderen Haustüre abgestellt.

Erstellt am 15.03.2023 von Dennis

Es ist immer wieder das Gleiche. Habe im Adresszusatz 2. Eingang und wieder einmal wurde mein Paket im 1. Eingang einfach abgestellt. Bin am Sauerstoff und auf die Lieferung an die Tür angewiesen. DPD ist einfach nur noch mit NULL !!!!! zu bewerten. Gebe einen Stern da sie es ja zumindest IRGENDWO abstellen.

Erstellt am 13.03.2023 von Ines Günther

Wenn es 0 Sterne geben würde das wäre die richtige Bewertung. 1 Bestellung bestehend aus 2 Paketen.
5 Zustelltermine und während Sie zu Hause auf die Ankunft Ihrer Lieferung warten kommt die Mail das man Sie heute nicht angetroffen hat und beim vorletzten Termin dann die Nachricht das Sie sogar die Annahme verweigert haben. Beim 5ten Termin wird dann Paket 1 zugestellt. Auf die Frage wo den das 2te Paket ist, zuckte der Fahrer nicht wissend mit den Schultern. Ihr ahnt es schon, das 2te Paket ist auf dem weg zurück zum Versender. So eine stümperhafte Leistung ist absolut ohne Beispiel.

Erstellt am 10.03.2023 von Peter Schröck

Drecks DPD...
Pakete werden aus Prinzip nicht zugestellt, weil 15. Etage, sondern in irgendwelchen shops abgelegt und dann Feierabend gemacht. DPD ist das Letzte. Nun darf ich 1/2 Stunde mit dem Bus fahren um das Paket abzuholen. In den vielen Jahren wurde nur eine Sendung zugestellt, war ja auch einfach weil es in den Briefkasten passte. Keine Karte im Briefkasten, keine Mail, erst bei Amazon, habe ich erfahren, das ich wieder verar.... wurde

Erstellt am 10.03.2023 von Burkhard

dpd behauptet geklingelt zu haben.
Ich war den ganzen Tag zuhause.
dpd war überhaupt nicht da.
Die masche kenne ich zu genügend.
Katastrophe mit dem Paketdienst.
Einen Stern muss ich geben, sonst hätte ich keinen vergeben.

Erstellt am 10.03.2023 von Mario Wingrich

Unser Päckchen wurde nicht bis zum Haus gebracht, sondern auf der privaten Zuwegung einfach in die Zeitungsrolle gestopft. Ergebnis: unsere Zeitung und die unserer Nachbarn landeten im Schneematsch. Das ist nicht das erste Mal, da stand das Päckchen unter der Zeitungsrolle. ich verstehe den Zeitdruck, aber es gibt Grenzen, zumal in der Regel immer jemand zu Hause ist bzw. es Ablagemöglichkeiten direkt bei den Häusern gibt. Ich habe den online shop über die katastrophalen Zustellmethoden durch DPD informiert.

Erstellt am 09.03.2023 von Kristine

Am Dienstag, Mittwoch sollte ich ein Paket zugestellt bekommen, Ich habe die ganza Zeit komplett gewartet aber der Fahrer war nichteinmal in unserer Strasse. Glatte Unterschlagung dann mittags einfach in das System reinzuschreiben er hätte mich nicht angetroffen. Normale Zustellungen kommen bei mir täglich problemlos an nur DPD sehr selten, obwohl die Adressaufkleber korrekt sind und undere Adresse hervorragend zu finden ist. Alles ist 1a Beschriftet Klingel klingelt super.
Muss ich zur Polizei gehen und wegen Unterschlagung gegen den Fahrer vorgehen. Die Hotline ist auch nur zu Volksberuhigung da, helfen nur sich selbst absolute Servicewüste

Erstellt am 09.03.2023 von Marcel Thoms

Eigendlich NULL STERNE!!!!!!!!Fahrer klingelt nicht und behauptet wäre keiner da gewesen. Ich habe ihn gesehen er ist im Hof auf und ab gegangen und dann wieder gefahren. Mein Paket ging wieder an den Versender zurück. Auf Beschwerden wird nur halbherzig reagiert. Nie wieder lasse ich mir was von dpd liefern.

Erstellt am 08.03.2023 von Sandra Schoor

Bestellung sollte Samstag zugestellt werden, angeblich waren wir nicht daheim, dann Montag, angeblich waren wir nicht daheim (wobei ich unseren Eingang vom Büro aus beobachten kann). Neuen Termin für heute vereinbart ... was passierte, liest man am besten in dem Schriftverkehr mit DPD ->
Hallo, ich hatte gestern schon ein Ticket (Sendungsnummer xxx, DPD DeutschlandDPD-TICKET #xxx) aufmachen müssen, da Euer Fahrer es nicht für nötig hielt hier vorbeizufahren.
Ich habe mir einen weiteren Tag Homeoffice bei meinem Chef erbitten müssen.
Bis eben (14:40 Uhr) stand als Zustelltermin 14:02-14:32 Uhr und ratet mal was jetzt in der Paketverfolgung steht... richtig ... "Wir haben sie 3x verpasst..." den Rest spare ich mir, Ihr kennt Eure Texte sicherlich besser als ich.Es hat definitiv KEIN DPD-Fahrzeug bei mir gehalten!
Ich werde auf jeden Fall bei Amazon eine Beschwerde über DPD hinterlassen.Es kann nicht sein, dass DPD 3x eine Lieferung ankündigt und dann nicht erscheint.
Gestern habe ich es vermutet, heute ist es bestätigt... DPD ist der SCHLECHTESTE Lieferdienst in meiner Umgebung!!!!!!

Antwort von:DPD Deutschland
Hallo xxx, laut meinen Daten wurde nun ein dritter Zustellversuch hinterlegt. Bitte entschuldige das Verhalten des Fahrers. Ein Verhalten dieser Art entspricht nicht unseren Vorstellungen und unserer Qualität. Eine erneute Zustellung kann daher nur noch vom Versender veranlasst werden. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Grüße
Es ist Phänomenal, DPD Deutschland baut mist und ein Anderer soll nun tätig werden.
Nun hat sich auch offenbart, dass nicht nur dem Zusteller die Kunden egal sind, sondern auch der "Kundenservice" von DPD

Erstellt am 07.03.2023 von Jens Eisenburger

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Zum wiederholten Mal wurde mir ein Paket nicht zugestellt. Ich bin gehbehindert und infolgedessen zuhause. Der Fahrer klingelt nicht! Stattdessen liefert er es an einen vermeintlichen 'DPD-Paketshop', ein Blumenladen, in dem die Inhaberin offenbar überfordert ist, denn ein Paket ist bereits verlorengegangen. Und wenn ich bei DPD anrufe, habe ich es entweder mit Vertröstungen zu tun oder mit sehr unfreundlichem Personal. In Zukunft werde ich Händler, die mit DPD versenden, einfach meiden, denn ich bin darauf angewiesen, dass mir div. Bestellungen an die Tür geliefert werden.

Erstellt am 07.03.2023 von Inari-Johanna Schröder

Die Postkutsche im Mittealter war zuverlässiger. Einfach nur grottenschlecht dieser sogenannte Paketdienst!

Erstellt am 06.03.2023 von Pesch

Leider hat die Geschätsführung seine Zusteller nicht im Griff. Zum 3.mal hat der Zusteller (trotzt Bestätigung die Sendung am Abstellort abzulegen) die gleiche Sendung nicht bei mir angeliefert. Angeblich beim Nachbarn ( 4 KM entfernt, Wohnen hier nicht im Dorf, meine Nachbarn sind Beidseitig ca 30 Schritte entfernt). Also im Shop. Heute hat er es in einen anderen Shop abgegeben. Habe einf Info der Zustellung bekommen und war zu Hause. Laut Liveverfolgung war er überhaupt nicht in unsere Nähe.

Leider muß ich einen Stern geben, da ich sonst nicht berwerten kann. Hiermit entziehe ich den einen Stern noch

Erstellt am 04.03.2023 von Jürgen Arndt

Sehr geehrte Damen und Herren,
Betrifft: Sendungsnummer 01287054650940. Diese Sendung sollte am 02.03.2023 zwischen 10:56 und 11:56 Uhr zugestellt werden. Laut Zustellstatus war Ihr Fahrer um 11:37 Uhr im Bormannskamp und konnte die Sendung nicht zustellen, diese Aussage ist unwahr, da ich zu diesem Zeitpunkt am Bormannskamp am Arbeiten war. Ein Fahrzeug von DPD habe ich zu diesem Zeitpunkt nicht gesehen.
Stade, den 03.03.2023
Egon Wichern

Erstellt am 03.03.2023 von Egon Wichern

Hat jahrelang ohne Probleme geklappt, dann geht plötzlich nichts mehr. Eventuell weil bei einer bestellung aus dem Ausland in der Adresse die Umlaute fehlen (trotzdem so viel Redundanz in den Angaben, dass auch der letzte idiot das eindeutig zuordnen kann, konnte auch DPD selbst schon, die anderen haben da eh kein Problem). Sicher ist das auch nicht als Ursache, trotz mehrfachem Nachfragen wird das nicht beantwortet. Es wird aber (gelogen!) behauptet es hätte zwei Versuche mit Benachrichtigung gegeben und später nach Intervention des Lieferanten bei einem angeblich 3. Versuch gibt es ein Problem mit der Adresse. Seltsam, bei den ersten beiden nicht??? Wenn DPD nicht liefern will tun sie das einfach nicht. (siehe Erfahrung Döneke am 01.03.2023, ich kann das voll und ganz bestätigen). Bitte liebe Leute, nehmt DHL,GLS oder auch Hermes. Da läuft auch nicht alles glatt, aber ganz so unverschämt wie DPD sind die dann doch nicht.
at Ute Storch: Was gibts denn für die freundlichen Behauptungen? Wie lange kommt der denn schon? ich habe da ein Gesicht längstens 4 Wochen gesehen.

Erstellt am 03.03.2023 von Dietrich Reuter

Pakete kommen verspätet, werden einfach ohne Klingeln abgelegt mit etwas Glück wenigstens vor der eigenen Haustür - aber auch schon mal irgendwo in der Nachbarschaft. Das ist seit Jahren so und es ändert sich nix. Ich habe schon Bestellungen storniert, wenn ich erfahren hsbe, dass mit DPD geliefertt wird - aber leider geht das nicht immer. Sehr sehr ärgerlich.

Erstellt am 02.03.2023 von Claudia Weiher

Dieser Verein ist an Unzuverlässigkeit nicht mehr zu überbieten! Mir wurde mitgeteilt mein Paket sei zugestellt worden. Wo Dieser dämliche Fahrer es abgestellt hat weiss keiner! Und dieser deppe Chatbot von denen ist am besten für in due Tonne zu kloppen! Dieser Verein ist der reinste Horror! Ich hab leider aus Versehen diesen Scheissverein als Zusteller ausgewählt. Bewusst wähle ich Die nicht weil so ne Scheisse mit angeblich zugestellten Paketen keine Seltenheit ist. Mein Paket Jana ich mir wohl dank Denen abschminken

Erstellt am 02.03.2023 von Lucia reif

Bekommt eine Nachricht mit ca Zeitfenster, ist ZUHAUSE dann heisst es nicht ANGETROFFEN der Stern ist immer nochzu viel ,danke DPD das ich,, extra,, losfahren muss um mein Paket zahlen,war im übrigen ein GEBURTSTAG GESCHENK, Nix lesen,nix sprechen nix keine Lust...da ist ja Hermes besser

Erstellt am 02.03.2023 von Claudia

Abstell ok gegeben und zuhause gewesen und was macht der Penner kommt erst garnicht hier vorbei sondern gibt Paket im Shop ab.Ihr seit Betrüger .Die Bewertungen sprechen für sich Jedenfalls hab ich es geschafft das mein Versender euch rausgeschmissen hat

Erstellt am 02.03.2023 von Don

Ich bin den ganzen Tag Zuhause, da ich Krank bin und ich bekomme einen E-Mail, das mein Paket nicht persönlich nicht zugestellt sein kann, weil ich nicht Zuhause war. Da hat sich keiner Mal die Mühe gemacht bei mir zu klingeln. Service kontaktieren ist auch unmöglich.

Erstellt am 02.03.2023 von Ina

Zusteller legt das Paket genau vor die Haustür (Straße, für jeden zugänglich) und fährt weg. Ich bin zu Hause und habe genau den Blick auf die Glas Haustür und warte, dass er klingelt. Nö, er fährt weg, ich hinterher, er sieht mich, ignoriert mich und fährt weg. In dem Paket waren übrigens Lebensmittel (hello fresh) :(

Erstellt am 02.03.2023 von Simone Fleener

Ich habe heute ein Päckchen erhalten und hatte angegeben, das es vor die Haustür gestellt werden kann. Aber Haustür ist nicht gleich Haustür. Man sollte auch die Namen an der Klingel lesen und es beim richtigen Empfänger abstellen. Das wird ja nicht gemacht. Es hätte sich jeder dran bedienen können. Es gibt auch Häuser, wo ein Hintereingang vorhanden ist. Das kann man ja beim Abstell Ok leider nicht angeben. Vielleicht sollte man dies mal überarbeiten. Man sollte schon gewissenhafter arbeiten.

Erstellt am 02.03.2023 von Ramona Geske

1 Stern ist zuviel.musste Werkstatttermin absagen da DPD nicht in der Lage war an ihrem vorgegebenen Termin trotz Ablage ok und selber vorort gewesen nicht geliefert hat der allerschlechteste
Versender Ich dachte Hermes wäre nicht zu toppen,aber das geht doch

Erstellt am 01.03.2023 von Döneke

Unfreundliche Fahrer, schlechter Telefonservice. DPD ist wirklich das letzte

Erstellt am 01.03.2023 von Madeleine Dorig

Keine keine Zustellung, ständig immer nur eine Informationskarte im Briefkasten trotz Anwesenheit. Eine erneute Zustellung ist nicht möglich, man muss das Paket zu miserablen Öffnungszeiten in einem Pickup Shop irgendwo abholen was nicht unbedingt in meiner Nähe ist

Erstellt am 01.03.2023 von Birgit

dpd, der allerletzte laden, da sitzt man zu Hause und wartet auf das angekündigte Paket, dann kommt auch noch eine Mail erfolgreich zugestellt. Nur gelingt hat keiner weil er warscheinlich zu faul war mit dem Fahrstuhl in den zweiten Stock zu fahren ,einfach beim Nachbarn in der unteren Ebene abgegeben weil dort auch eine Anlieferung erfolgt ,also zwei Fliegen mit einer Klappe, faules Stück scheiß........ Bei der Hotline wird dann einfach aufgelegt wenn man seinem Ärger Luft machen möchte. Das Paket war einen Falschlieferung und durfte nicht angekommen werden . Das Paket wieder abholen ist nicht möglich aber falsch liefern geht. Ein nichtverdienter Stern, aber man muss ja einen geben damit man das veröffentlichen kann, traurig

Erstellt am 28.02.2023 von Bartsch

Liebes DPD Team
Die Ignoranz der Lueferfahrer kotzt mich an . An zwei Tagen in Folge wurde unserer Lieferung einfach an eine andere Haustür gestellt an der auch ein anderer Name steht. Ich werde in Zukunft alles daran setzen das meine Ware nicht mehr mit DPD geliefert wird. Service fängt beim Kunden an das scheint für die Fahrer Ihres Unternehmens ein Fremdwort zu sein.

Erstellt am 28.02.2023 von Kerstin 12 Werthenbach

Wir haben als Firma ein Paket falsch versendet.
Mehrere E-mails hin und her. Uns wurde nicht erklärt wie eine Rücksendung erfolgen kann. Entsprechende links haben wir auf "My DPD" auch nicht gefunden.
Nach einem Telefonat wurde ich von dem einem zu dem anderen Standort geleitet da sich keiner Verantwortlich fühlte. Alles ohne Ergebnis.

Zudem möchte ich das unser Firmenname auf dem Paketschein steht. Eintagen ist dieser, jedoch erscheint er nicht auf den Paketscheinen. Nach mehreren E-mails mit DPD habe ich dieses aufgegeben.

Erstellt am 28.02.2023 von Zimmermann GmbH

DPD ist der letzte Verein, man ist Freitag zu Hause und wartet auf die Zustellung.
Was zugestellt wird , ist eine Nachricht das man zu Hause nicht angetroffen worden. Und meine Bestellung würde an Verkäufer zurück gesendet.Was für eine dreiste und faule Ausrede .
Wenn die Zusteller auf ihren Job keinen Bock haben, warum gehen die nicht direkt zu Amt und lassen sich für Nichtstun bezahlen .

Erstellt am 27.02.2023 von Wassem Alodat

Ihr Zustelldienst ist absolut inkompetent und unfreundlich.
Schreibt man eine Beschwerde-Mail wird getan als wolle man das Problem lösen, dem ist aber nicht so.
Der Zusteller für unseren Bezirk klingelt GRUNDSÄTZLICH NICHT und stellt die Pakete einfach ab!! Wenn man ihn dann abpasst und bittet ,das Paket welches schwer ist in den ersten Stock zu tragen bekommt man in brüchigem Deutsch *zu schwer,zu schwer* Als alleinerziehende Mutter steht man dann hilflos da weil der Zusteller um es auf den punkt zu bringen ein unqualifizierter ,nicht der deutschen Sprache mächtige Flachzangen ist.

Erstellt am 27.02.2023 von Bianca Wagenknecht

Zusteller zu faul, Paket zuzustellen. Paket wird im 4 Km entfernten Paketshop abgegeben trotz Anwesenheit. Keine Benachrichtigung. Also gar nicht erst Versuch einer Zustellung. Wozu bezahle ich Porto?
Vermeide das Versenden mit DPD, Hermes im Gegensatz dazu absolut zuverlässig. Leider muss ich einen Stern vergeben, eigentlich 0

Erstellt am 24.02.2023 von Ambos, dirk

Den ganzen Tag habe ich auf mein Paket gewartet bis mir angezeigt wurde dass das Paket abgelehnt wurde und zum Versender zurück geht. Allerdings ist bei mir kein Zusteller angekommen wer und wo hat mein Paket abgelehnt??? Dies ist nicht das erste mal dass ich Probleme mit DPD habe. Nie wieder werde ich mir ein Paket über diesen Zusteller bestellen. Meiner Meinung nach wird bei DPD inkompetenz nicht nur groß geschrieben sondern perfektioniert. Nie wieder DPD!!!

Erstellt am 24.02.2023 von Carola Guth

Schade , dass man keine Minuspunkte abgeben kann. Immer wieder habe ich Ärger mit DPD. Mein großes Paket (6 Obstkisten) wurde in
einem Pickup Shop zugestellt obwohl ich zu Hause gewartet habe. Der KD ist nicht wirklich eine Hilfe. Die letzte Zustellerin hat mich im
Beisein einer Postzustellerin beschimpft.
Was muss man sich als Kundin eigentlich noch alles gefallen lassen bevor endlich gehandelt wird.

Erstellt am 22.02.2023 von Mareike Jäkel

Zusteller behaupten, dass sie niemanden angetroffen hätten, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war und meine "Ring" Videoklingel jedes Türklingeln aufnimmt. Und dann soll ich in einem anderen Ort mein Paket abholen nur weil der Zusteller zu faul war alles abzufahren. Das war gestern schon das 4. Mal in einem Jahr.

Erstellt am 22.02.2023 von Michael Heinze

Ich habe keine Wort. Schlimmeres habe ich nicht gesehen und nicht gehör. Mein Sendung nicht bekommen habe und da für hatte ich "freundlichen Kontakt" von kundenservice, es ist wirklich Schweinerei.

Erstellt am 22.02.2023 von Sergey

Das ist wirklich das Letzte! Bei der ersten Mailbenachrichtigung, dass das Paket unterwegs ist, stellte ich fest, dass in der Hausnummer ein Zahlendreher war. Ich habe mich sofort an den Support gewendet mit dem Hinweis, die Hausnr. bitte zu korrigieren. Das war trotz mehrfacher E-Mails nicht möglich und heute kommt die Benachrichtigung, dass das Paket im Shop zur Abholung abgegeben wurde. Das ist wirklich schlecht!!! Ich brauche nicht im 5-Minuten-Takt Benachrichtigungen, ob der Zusteller gerade atmet oder wieviel Stopps noch vor mir sind - aber es muss möglich sein, den Hinweis auf eine falsche Hausnummer zu berücksichtigen!!!

Erstellt am 22.02.2023 von Magdalena Becher

Trotz Ablageort Kellertreppe wird das Packet vor der Haustür abgestellt mit freier Sicht von der Straße und das ist kein Einzelfall

Erstellt am 22.02.2023 von Joachim Zipf

Paketfahrer bringt Pakete direkt ohne zustellversuche an den Paketshop

Erstellt am 22.02.2023 von Franziska

Denn anscheinend arbeitet dort niemand

Erstellt am 21.02.2023 von Kathleen Meinzinger

Ein Paket wurde mir NICHT zugestellt, obwohl es auf dem Weg war. Die Hotline wollte sich kümmern. Stattdessen kam wenige Tage später wohl der vermeintliche Postbote, klingelte und wir sollten eine Rücksendung unterschreiben. Dies war auf dem Handzettel mit Handschrift von seinem Vorgesetzen zu lesen. Der Zettel wurde unterschrieben, weil wir dachten, das Paket sei an den Versender irrtümlich zurückgegangen. Doch auch da kam das Paket nach mehrmaliger Nachfrage niee an. Ich rief wieder die Hotline an mit der Bitte um Ersatz meines Kaufpreises. doch mir wurde mitgeteilt, diesen Antrag könne nur der Versender stellen. Also setzte sich der Versender mit der Hotline in Verbindung. Doch dieser wird jedesmal von der Hotline abgewimmelt wenn er die Verlustmeldung abgeben will. Jetzt bleib ich auf meinem Kaufpreis der Ware sitzen...das ist unentschuldbar..vor allen Dingen muss doch möglich sein wo ein Paket verbleibt...Ersatz gibt es nicht, obwohl das Paket nieeee zugestellt wurde. Ich werde nieeeee wieder mit DPD was verschicken und auch den Kundenumgang von DPD im Bekanntenkreis kundtun. Ich hoffe das alle, die das hier lesen entsprechend reagieren, zumal solche Erlebnisse den Bewertungen nach öfter vorkommen

Erstellt am 21.02.2023 von Cita

In einem Jahr 5 von 7 Pakete nicht angekommen und eines ganz und gar verloren. Pakete werden ohne Benachrichtigung einfach in irgendeinem Shop abgeladen. Oder noch besser: man hat einen "nicht angetroffen"-Zettel im Briefkasten obwohl man den ganzen Tag auf die Zulieferung gewartet hat. Auf Beschwerden wird generell nicht geantwortet. Das Unternehmen ist einfach nur das Letzte!

Erstellt am 18.02.2023 von Andrea

Katastrophal.
Es wird nicht mal geklingelt und behauptet niemand sei da gewesen.

Wenn denn mal geklingelt wird, wird das Paket nicht wie bestellt bis zur Wohnungstür geliefert, sondern nach dem Öffnen der Haustür des Mehrfamilienhauses einfach wieder abgehauen und dann behauptet, dass niemand da gewesen sei.

Teilweise wird das Paket einfach ins Treppenhaus geworfen. Und damit meine ich wirklich geworfen.

Erstellt am 17.02.2023 von Frohs

Und wieder mal verarscht. Allesamt verlogen und inkompetent.

Erstellt am 16.02.2023 von Michael Grüne

Das schlechteste Paketunternehmen das es gibt.
Der Fahrer behauptet das er niemanden angetroffen hat. (Das ist nachweisbar eine Lüge) das ganze ist zweimal hintereinander passiert. Im Livetracking konnte ich verfolgen das sich der Wagen bis auf ca. 2km meiner Adresse genähert hat, dann hat er sich wieder entfernt und eine Stunde später kam die Nachricht er hätte mich nicht angetroffen.
Das ganze ist per Screenshot und Zeitstempel zu beweisen.

Erstellt am 15.02.2023 von Michael Grüne

Zum wiederholten Mal habe ich mit diesem Versanddienstleister nichts als Ärger. Fünf Tage lang hieß es in der Pakertverfolgung zunächst lediglich: "Auftragsdaten übermittelt". Nachdem ich dann den Händler telefonisch darum gebeten hatte, sich um den Verbleib des Paketes zu kümmern und DPD über [email protected] kontaktiert hatte, hieß es dann in einer Mail von DPD (ist auch schon wieder einige Tage her): "Zustellung am nächsten Arbeitstag". Darauf warte ich allerdings heute noch. Wieder sind ein paar Tage vergangen. Angeblich ist das Paket "versehentlich" in einem Paketzentrum herumgelegen, jetzt liegt es laut Sendungsverfolgung auch schon wieder seit zwei Tagen in Aschaffenburg herum. Bald dauert das jämmerliche Spiel zwei Wochen und geliefert wurde immer noch nix. Selbst DHL liefert trotz Poststreik aktuell deutlich zuverlässiger. In Zukunft werde ich bei Onlinekäufen beim Händler vorher telefonisch nachfragen, welchen Zulieferer die nutzen. Wenn ich als Antwort "DPD" bekomme, werde ich dem Händler sagen, dass ich aus diesem Grunde dann leider nichts bei ihm kaufen kann. Wenn es ginge, hätte ich DPD mit NULL STERNEN bewertet. So ist es ein Stern geworden, und das ist ein Stern zu viel.

Erstellt am 15.02.2023 von Erich

schlechtester Paket Lieferdienst den ich kenne. Die letzten 3 mal immer das selbe. Angeblich ist man nicht zuhause gewesen, Pakt wurde "versucht" zuzustellen. Größte Lüge ! Alle 3 Male war ich Zuhause und es hat keiner geklingelt.Ich hoffe in Zukunft bekomme ich keine Pakete mehr von DPD!

Erstellt am 14.02.2023 von Natalie

Absolut nicht empfehlenswert. Künftig wird die Zustellung mit DPD abgelehnt.
Obwohl der Empfänger immer anwesend ist keine Zustellung, keine Benachrichtigung stattdessen sofortige Weiterleitung an einen Paketshop.
Kein Einzelfall sondern jetzt bereits das 3. Mal. !!!

Erstellt am 14.02.2023 von Piendl Hans

Ich suche mein Paket, dass gestern lt. Zustellbericht bei mir abgegeben wurde.
Leider hatte ich keine Wahl bei einer Bestellung bei Strauss, werde bei keiner Firma bestellen, die mit DPD liefert.

Erstellt am 14.02.2023 von Silvia Miede

Mein Paket bewegt sich seit über einer Woche nicht und liegt irgendwo im Paketzustellzentrum in Nörten. Email, Kontaktformular, Telefon nichts bringt das Paket in Bewegung. Sogar der Versender hat alles versucht und DPD kontaktiert, um Schwung in die Sache zu bringen. Eine Reise zum Mond ist leichter. Wer mit DPD verschickt braucht starke Nerven! Der Versender hatte einen Fehler in der Adresse, der Fehler worde aber sofort berichtigt, aber DPD bekommt es nicht hin das Paket auszuliefern. Sehr ärgerlich! DPD Kundenservice behauptet sogar das die ausgewählte Abholadresse PAKETSHOP nicht exestiert obwohl wir da gestern auch ein anderes Paket abgeholt haben. Lustig wenn es lustig wäre. Liefert endlich das Paket aus!!!!! DANKE!

Erstellt am 14.02.2023 von Sühs

Frag mich wie dieses Unternehmen überhaupt noch bestehen kann. Pakete sind angeblich nicht zustellbar oder es wurde niemand angetroffen obwohl man zu Hause ist. Zu faul zu klingeln oder überhaupt in die Straße zu fahren. So kann man auch den Feierabend früher genießen. Wenn man kein Bock darauf hat, sollte man den Job wechseln

Erstellt am 13.02.2023 von Anja Frau Walensky

Nervtötend und nutzlos.

Erstellt am 11.02.2023 von Sabine Weigand

Fahrer hat nicht geklingelt und Paket einfach in einem Shop abgeliefert, obwohl ich die ganze Zeit Zuhause war und den Versand online verfolgt habe!
Ist das Faulheit oder Frechheit oder beides zusammen?

Erstellt am 11.02.2023 von Kerstin Gomez Flores

Ich habe ein Paket am 27.01.2023 in einem Pickup Paketshop abgegeben. Nach einer Woche wollte ich Sendungsverfolgung machen, da sagte das System die Postleitzahl passt nicht zur Paketnummer, obwohl alles gestimmt hat. Dann habe ich über das DPD-Kontaktformular um Auskunft/Hilfe gebeten. Antwort: Ich solle einen Nachforschungsantrag stellen. Daraufhin habe ich in meinem Pickup Paketshop angerufen und gesagt bekommen, dass DPD mein und andere Pakete seit dem 27.01.2023 bis heute nicht abgeholt hat. Auf meine erneute Anfrage bei DPD, wann die Pakete abgeholt werden, habe ich noch keine Antwort bekommen!
Man könnte meinen, dass über DPD der Pleitegeier schwebt!
Auch bis zum 10.02.2023 mittags sind die Pakete nicnt abgeholt worden!

Erstellt am 10.02.2023 von Pinga

Der Service von DPD wurde bezahlt. Die Leistung ist mangelhaft.
Das Paket wurde nach 3 Tagen zurück geschickt. Geld nehmen gerne aber Sie Arbeitsscheu und Desinteressiert.
Diesen schlechten Service werde ich nicht mehr nutzen.

Erstellt am 10.02.2023 von K.Klan

Der erste Zsustellversuch ging schief, obwohl ich zuhause war. Angeblich nicht gefunden. Mein Haus ist neu, Hausnummer hängt draußen gut sichtbar dran. Sehr leicht zu finden, aber noch nicht im Navi auszuwählen. Definitiv nicht mal hergefahren. Beim 2. mal einfach vor die Haustür gestellt. Nicht geklingelt, nicht an den Ablageort. 1 Woche Warteteit. Was für ein Saftverein. Unverschämt.

Erstellt am 09.02.2023 von Xxxxx

mal wieder zuverlässig innerhalb des Zeitfensters geliefert, 5*

Erstellt am 09.02.2023 von Gohlke

Vier Pakete wurde als geliefert gemeldet, angeblich vor meiner Tür oder beim Nachbarn. Ich bin in einem Gewerbehof mit sieben Gebäuden mit jeweils 6 Etagen. Mein Gebäude und die Etage waren genau angegeben. Ich bin da auch seit 17 Jahren. Die Hotline versprach Hilfe, meldete sich aber nicht mehr. Nach stundenlanger Suche fand ich die Pakete und ziemlich ramponiertem Zustand in einem anderen Gebäude neben der Toilette einer Firma mit ganz anderem Namen. Die insgesamt 100 Kilo durfte ich dann in vielen Portionen ziemlich weit schleppen.

Erstellt am 09.02.2023 von BB

Die Ankündigungen zur Auslieferung sind gut, aber die Ablagen an den Wunschablageort durch den Zusteller funktionieren überhaupt nicht. Die Ware / Pakete werden einfach auf dem Hof der Witterung offen abgestellt und nicht wie angegeben auf der Terrasse, welche nur 5m weiter ist. Somit liegt die Verantwortung bei Beschädigung rechtlich bei dem Transportunternehmen, da die Vereinbarung nicht eingehalten wurde.

Erstellt am 08.02.2023 von Holzmann

Ich bin bestimmt nicht die erste und auch nicht die letzte, die sich über diesen Lieferservice beschweren wird! Gerade wieder erlebt: ich bin zu Hause, DPD kommt, DPD fährt vorbei, DPD informiert mich, dass ich nicht zu Hause war und dass die Zustellung nicht erfolgen könnte, weil der Zustellversuch gescheitert ist. Der Lieferfahrer fährt direkt ins Depot und lädt all seine Ware im Depot ab! Daraufhin habe ich beim Kundenservice angerufen, in der Hoffnung, dass man mir helfen könnte und die Antwort ist die gleiche wie immer: bitte fahren sie ins Depot, irgendeine Adresse und holen sie da ihre Ware ab! Ist das tatsächlich die Art und Weise wie DPD ihr Geld verdient? ich habe so den Eindruck, denn die Fahrer sind überhaupt nicht motiviert, ihren Job zu machen und Lieferungen tatsächlich bei dem Besteller abzugeben, in seinem Haus, an seiner Haustür. Der Service scheint es gewöhnt zu sein, nur die gleiche Information zu geben, wie die automatische Bandansage, es ist eine Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird! Ganz ehrlich liebe DPD, macht was anderes, aber gib alles auf was mit Service, Lieferung oder Dienstleistung zu tun hat!

Erstellt am 08.02.2023 von Suzanne Stock

Um Klarzustellen, das dies kein Fake ist hier meine meine Paketnummer. 01505344378594
Ich arbeite Freiberuflich zu Hause und bin IMMER da!!.
Paket wurde bei irgend einer "Sammelstelle" "ca. 20 KM!!! von meiner Haus
abgegeben. Was für ein Mist! Das passiert ausschließlich bei Ihnen
geehrtes DPD Management.
Sie sollten besser profesionelles Personal einstellen oder den Zustell-Job
der DHL überlassen. Damit Sie 50 Cent rauswirtschaften erzeugen Sie einen
Totalfrust bei Ihren Kunden.
Ich jedenfalls bestelle nur noch im Netz, wenn DPD ausgeklammert wird,bis ich etwas anders wie: Verbesserung" zufällig erfahre...
Joerg Kadner-Wettin

Erstellt am 07.02.2023 von Joerg Kadner-Wettin

Von 10 Sendungen, werden mindestens 7 gleich in den Pickup Shop geliefert, obwohl ich als Kunde den ganzen Tag zu Hause bin und auf die Sendung warte. Bei Reklamationen per email wir nicht geantwortet. Eigentlich null Sterne aber ich muss einen vergeben.

Erstellt am 07.02.2023 von M. Liedke

Absicht??? Das Paket wurde an die Treppe bei der Straße abgelegt, wo es JEDER mitnehmen kann. Ich habe der Firma DPD KEINE Ablageerlaubnis erteilt! Ich war zu Hause und es hat NICHT geklingelt!

Erstellt am 07.02.2023 von Ma Koehler

DPD Fahrer lügen!!! Ich war heute zu Hause, da ich krank bin und DPD Schreibtisch, sie hätten versucht, das Paket zuzustellen. Eine Bodenlose Frechheit. Das haben die schon ganz oft gemacht. Oder sie finden angeblich die Adresse nicht, das ist danndie zweite Masche.

Erstellt am 07.02.2023 von Marion Lange

Nein

Erstellt am 07.02.2023 von Nein

am Freitag 3.2.23 sollte mir ein Paket zugestellt werden.
Angeblich hat der Fahrer mich nicht angetroffen, was nicht sein kann da ich zu Hause war.
Er hat einfach nicht geklingelt und nur eine Karte in den Kasten geworfen.
Die Auf der Karte angeggebene Paketnummer war zudem Falsch.

Heute wurde mir die Zustellung erneut zwischen 11.30 und 12.30 Uhr angekündigt.
Ich saß den ganzen Tag zu Hause im Büro mit blick auf den Hof.
Kein Fahrer kommt und das Paket ist wieder im Paketzentrum !

Es handelt sich um Ware die ich gewerblich zur Fertigstellung eines Kundenauftrag brauche !

Wer kommt für meine Kosten auf ?
Wer erstattet mir den Ausfall ?

Ich bekomme täglich Lieferungen von Amazon, DHL, UPS
Leider habe ich in der Vergangenheit schon des öfteren mit Sendungen über DPD Probleme gehabt !

Sendungen sind angeblich zugestellt und sind und bleiben verschwunden.
Senungen liegen beim Nachbarn 8 Häuser weiter im Gartenhaus..
Die Liste ist lang !

Erstellt am 06.02.2023 von Sebastian Ertel Dienstleistungen

Ich habe es satt mit DPD. Immer das gleiche Spiel: Sendung wird angekündigt, Ich bleibe extra zuhause und warte den ganzen Tag. DPD kommt nicht. Dafür kriege ich die Nachricht, die ich schon auswendig kann: „Guten Tag, leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen. Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop.“ Ich zahle Versandkosten, um die Ware nach Hause geliefert zu bekommen und nicht, um sie abholen zu müssen.
Ab sofort lasse ich Sendung dieser Art konsequent an Amazon zurückgehen.

Erstellt am 05.02.2023 von Hegereit

Zustellung von verderblicher Ware wie Schnittblumen in eine Schneiderei in einem anderen Stadtteil ohne Benachrichtigung des Empfängers ist absolut indiskutabel.
Im 27 Parteienhaus war kein Nachbar erreichbar? 2. Zustellung am Folgetag absolut unmöglich?

Erstellt am 04.02.2023 von Vogel

Die Pakete werden nicht zugestellt., angeblich ist dieAdresse nicht auffindbar???? Ich wohne in Mitte und die Autos haben Navi, also absolut unverständlich. Zumal ich ausmeinem Fenster etliche DPD Autos hier langsameren und ausliefern sehe. Das ist das 3. Mal, dass mich DPD verarscht.

Erstellt am 04.02.2023 von Marion Lange

Die Pakete werden nicht zugestellt., angeblich ist dieAdresse nicht auffindbar???? Ich wohne in Mitte und die Autos haben Navi, also absolut unverständlich. Zumal ich ausmeinem Fenster etliche DPD Autos hier langsameren und ausliefern sehe. Das ist das 3. Mal, dass mich DPD verarscht.

Erstellt am 04.02.2023 von Marion Lange

Heute war es wieder mal soweit. Wir haben ein Paket von DPD erwartet und sind extra zu Hause geblieben. Um 10:25 war es soweit, es man hört es rumsen, dann Klingel, man schaut aus dem man geht zur Tür und sieht das Paket da liegen. Meine Frau schaut aus dem Fenster und sieht wie der DPD Bote wegrennt!!!! Man hat das Gefühl als ob die Boten Angst vor dem Kunden haben. Vielleicht sollte man mal überlegen den ganzen Haufen an Boten auszutauschen.
Ich bin dem Boten hinterhergefahren und habe ihn zu rede gestellt, aber es kam bei ihm nichts raus, entweder weil er weiß das er scheiße gebaut hat, oder weil er mich erst gar nicht verstanden hat. Der eine Stern ist noch zuviel, normalerweise würde ich gar keinen Stern vergeben!!!!!

Erstellt am 04.02.2023 von Axel Minten

Es ist jedesmal das gleiche. Man hockt den ganzen Tag zu Hause und wartet. Dann liest man im Lieferstatus " Leider konnten wir Sie nicht persönlich antreffen bla bla bla...... Paket wird zum nächsten Paketshop geliefert". Was habt ihr für Zusteller??? Zum kotzen, jedesmal das gleiche Theater

Erstellt am 04.02.2023 von Sash

Dpd ist die absolute Katastrophe. Pakte werden statt geliefert einfach im Paketshop abgegeben. Zusteller hat wohl keine Lust. Paket befand sich 2 Tage in Zustellung. Angeblich hat er niemanden angetroffen obwohl wir den ganzen Tag vorort sind.

Erstellt am 03.02.2023 von TK

Ich hoffe, dass in Zukunft elementare Erziehung ein Teil der Anforderungen wird, damit man Mitarbeiter anstellt.

Ab diesem Zeitpunkt werde ich nicht mehr die Tür aufmachen. :)

Erstellt am 02.02.2023 von S

Extrem inhöfliches und unverschämtes Verhalten beim Zustellen des Pakets. Wünsche den unverschämten Mitarbeitern alles Gute und weiterhin so.
Leider kann man nicht weniger als 1 Stern vergeben.

Erstellt am 02.02.2023 von Lina Jadi

Eine der seichteste Zusteller der Welt. Komme nachhause im Briefkasten liegt Zettel mit packet Nummer und QR-Code. Habe keine Möglichkeit es zu Scannen, bin nicht im Besitz eines Smartphone. Also angerufen unter angegebene tel. Nummer. Wartezeit utopisch, nach einer gewisser Zeit einen erreicht. Problem geschildert ja ihr packen liegt in einem Packet Shop am andere ende der Stadt. Habe kein Auto um dahin zu kommen, der freundliche kundenserviceberater „bieten Sie ihren Nachbarn oder Freund dahin zu fahren und den Paket abholen“ Also soll mein Nachbar die Paketzusteller für mich spielen.

Erstellt am 01.02.2023 von Wladimir

Lieferanweisungen werden nicht befolgt, Pakete werden irgendwo abgelegt obwohl ich zu Hause bin. Einfach nur unfähig.

Erstellt am 01.02.2023 von Susanne Suck

Sendungen liegen seit 4 Werktagen zur Abholung bereit. DPD kümmert sich nicht drum. Angeblich werden die Beschwerden weitergeleitet, aber es erfolgt keine Rückmeldung. Aussage: Man kann nichts tun, wir sind nur der Service!
Service wird hier ganz klein geschrieben. Auch erfolgt keine Eskalation an Vorgesetzte.
Unfreundliche Mitarbeiter/innen am Telefon, die keine Lust haben, sich für den zahlenden Geschäftskunden einzusetzen.
Unmögliche Geschäftsgebaren. Dann lieber mit dem etwas teueren Mitbewerb.
Servicewüste Deutschland

Erstellt am 01.02.2023 von Spielt keine Rolle

Lieferant immer sehr freundlich und nett!
Weiß seinen Namen leider nicht.
(Gebrüder Weiss Paketdienst Ges.m.b.H.)
WF A402583

Erstellt am 01.02.2023 von Evelyne Fink

Nicht das erste mal, daß der Fahrer ein Paket einfach nur in den Flur wirft (Mehrfamilienhaus), und dann in der Meldung steht, ich hätte das Teil angenommen. Zum Glück sammeln die Nachbarn die Pakete ein, und stellen sie dann sicher. Nur einmal (Gott sei Dank) ist ein Paket mit einem Warenwert von über 100€ komplett verschwunden, was ich, welch Überraschung, selbst angenommen haben soll. Egal, Verlust gemeldet, eine Unterschrift gabs ja nicht (wie merkwürdig), und mir den Betrag wiedergeholt.
Lustigerweise kam der DPD-Fred ein paar Tage später angetrollt (HÖCHSTPERSÖNLICH) und wedelte mit einem Papier vor mir herum, das ich unterschreiben sollte. Ich sollte ihm hier schriftlich bestätigen, dass ich das Paket bekommen hätte und er also ordnungsgemäß ablieferte. Klar doch, habe ihn freundlich angelächelt und das Schreiben gleich durch den Schredder gejagt. Was für ein Honk.

Ergo: Ich erwarte nichts von DPD, und werde dennoch jedes mal enttäuscht.

PS: Wie der Zufall will, gerade eben habe ich eine Nachricht erhlaten, dass ein Paket nicht zustellbar war und direkt an einen PickupShop geht. Also die Klingel funktioniert und die Frau ist zu Hause. Ob die Eingangstüre zu war, und er es einfach nicht reinwerfen konnte? Wir werden es nie erfahren...

Erstellt am 01.02.2023 von PaketEmpfänger

Ich warte seit 12 Tagen auf meine Sendung und es passiert nichts so ein Scheiß Laden .

Erstellt am 01.02.2023 von Erik

Trotz erteilter Abstellgenehmigung an einem Platz unter Dach werden Pakete grundsätzlich aus Faulheit der Fahrer fast an der Grundstücksgrenze im Regen abgestellt.
Ein Pakte wurde uns entwendet- der Schaden bleibt bei uns hängen. Durchfeuchtete und somit unbrauchbare Waren werden nicht erstattet. In meinen Augen: DPD ist der größte Sauhaufen unter den Paketdiensten

Erstellt am 01.02.2023 von Friese

Das Paket wurde einfach in der offenen Garage meiner Nachbarn gelegt. Es wurde nichtmal geklingelt oder so. Ich habe nur eine Lieferbestätigung in meinem Briefkasten gefunden. Ich habe das Paket nur bekommen, weil mein Nachbar mir bescheid gesagt hat. Es hätte aus der offenen Garage sehr leicht entwendet werden können. Ich habe :(

Erstellt am 31.01.2023 von Marco Schulz

Der einzige "Paketdienst" der es nicht einmal geschi***n bekommt ein Paket an die Haustür zu liefern.

Erstellt am 31.01.2023 von Peter Panik

Ich lasse Pakete zu meinem Mann liefern, da er den ganzen Tag in seiner Wekstatt ist und sie in Empfang nehmen kann.Das Paket von heute wurde- trotz des Adresszusatzes "Hinterhaus" einfach in Hausflur des Vorderhauses abgestellt und mein Mann auch nicht benachrichtigt. MfG S.Jotz Der eine Stern ist eigentlich nicht gerechtfertigt

Erstellt am 31.01.2023 von Zeilhofer

Der Paketdienst bekommt von mir die schlechteste Bewertung und ich lasse mir von diesem Dienst in Zukunft kein Paket mehr zustellen. Da könnte ich mir die Ware gleich beim Verkäufer abholen. Nicht nur einmal sondern öfters ist mein Paket gar nicht an meiner Haustüre angekommen oder der Fahrer war einfach zu faul an der Tür zu läuten. Bei anschließenden Kundenservice wird man dann auf den Verkäufer verwiesen und spätestens nach wenigen Sekunden Gespräch aus der Leitung geworfen.

Erstellt am 31.01.2023 von Gerald Stranzinger

Jeden Morgen geht die Sonne auf...jeden Abend geht die Sonne unter...und jede Lieferung von DPD kann nicht zugestellt werden...

Erstellt am 30.01.2023 von Alf Ko

Also Dpd Fahrer sind das letzte bei euch, es ist jetzt vermehrt vorgekommen das die Packet Fahrer Gar nicht erst bei uns auftauchen sondern gleich vorweg eine Meldung geben sie hätten ein leider verpasst und kommen am anderen Tag. Warum? Heute 30.01.2023 sollte das Packet ankommen und zwar zwischen 11:13 Uhr und 11:45Uhr er war in der Dürener Straße, anstatt bei uns ran zu kommen, gab er uns die oben genannte Meldung. Ich finde es eine Frechheit was ihr da abzieht. Am liebsten hätte ich gerne Minus 5 Sterne gegeben, aber leider musste ich 1 Stern vergeben,,,

Erstellt am 30.01.2023 von Michael Artz

Kundenservice Fehlanzeige

Erstellt am 28.01.2023 von Benjamin Eißler

Noch nie hat irgendetwas reibungslos funktioniert mit DPD. Adresse wird nicht gefunden, obwohl DPD selbst schon an genau diese Adresse geliefert hat, Pakete waren beschädigt, Lieferung wird über 2 Wochen nicht geliefert, Paket wird einfach abgestellt ohne zu klingeln usw.
Ich finde es eine Frechheit, dass man nicht einen gewissen Grundservice herstellen kann. DPD ist keinen einzigen Pfennig wert, ich habe noch nie einen so konstant schlechten Service erlebt.

Erstellt am 28.01.2023 von Mirjam

Wiederholt warten wir auf eine Sendung, die angeblich nicht zugestellt werden konnte, owohl kein Mitarbeiter von DPD auch nur in der nähe der Haustür war. Ich hoffe das Unternehmen ist bald vom Markt, damit Versender zukünftig nur noch mit zuverlässigen Paketdiensten zusammenarbeiten. Heute das gleiche wieder. DPD scheint das jedoch nicht zu interessieren. Von anderen, seriösen Versendern kennen wir das Problem nicht.

Erstellt am 28.01.2023 von T. Haag

DPD hat in der Vergangenheit meine Adresse im Herzen Hamburgs gefunden und sagt nun, dass die Adresse nicht gefunden werden kann.
Die Adresse war korrekt, dies hatte mir DPD am Telefon selbst bestätigt.
Die Zustellung wurde trotz Kontakt mit dem DPD Service abgebrochen und an den Absender zurück geschickt.
Das ist ein neues Level von "Paket konnte nicht zugestellt werden".

Erstellt am 27.01.2023 von Max

Mangelhaft einfach nur schlechter…
Mangelhaft einfach nur schlechter Service, Pakete kommen nie an. Werden oft zurück geschickt. Die Fahrer gklingeln erst garnicht, halten garnicht an. Klingelkamera ist jemand zu sehen Nicht mal transporter. Auf abstell Okey Platz wird nicht geachtet. Dpd paketshop Heerstraße Frankfurt ist der unfreunldichsge Mensch aller Zeiten. Dpd ist ein großes Problem manchmal kann ich es nicht umgehen und schwbst wieder wird mein Paket angeblich bei 3 x beecuhrn zurück geschickt. Per Mail bekomme ich nach meiner Beschwerde nur wir werden die Mitarbeiter sensibilisieren. Na super davon bekomme ich aber meine Nerven nicht mehr zu entspannen.

Erstellt am 26.01.2023 von Wendzich/Öztürk

Ich habe noch nie so viele Probleme mit einem Paketdiest gehabt , wie mit DPD. Die letzten Pakete sind alle samt direkt an irgendwelche Abholstationen gegangen - obwohl in den Zustellbenachrichtigungen immer drin stand - "Nicht angetroffen" - Da ich im HO arbeite , kann ich zu 100% aussagen:"Ich war zu Hause". Es wurde einfach nie ein Zustellversuch unternommen. Und für soetwas kassiert das Unternehmen Geld ! Ich bekomme schon jedesmal schlechte Laune , wenn ich lesen muss , dass mein Lieferant mit DPD verschickt hat - weil wir wissen alle schon , was uns ab dem Moment Blüht - dazu braucht man hier nur etwas zu lesen.
Liebe DPD ,
bitte seid doch so lieb und stellt einfach Euren "Service" - wenn man das überhaupt so nennen darf - ein und überlasst das Zustellen von Paketen doch bitte Profis ! Danke !

Erstellt am 26.01.2023 von BeastOnFire

und schon wieder.. keine Zustellung.. habe das Zusteller Auto live verfolgt.. es stand dann auch vor meinen Haus, aber der Zusteller hat NICHT geklingelt... Paket wurde zum Paket Shop umgeleitet.
ein guter Kundenserviceschaut anders aus.

Erstellt am 26.01.2023 von Wagner

VORSICHT- Auf KEINEN Fall eine Abstellgenehmigung erteilen! Die Fahrer stellen es einfach irgendwo in der Nähe ab. Abscheinend sind sie nicht in der Lage Hausnummern zu lesen!
Schon mehrfach passiert. Ab jetzt nur noch persönlich.

Erstellt am 26.01.2023 von Bernd

Zwei Tage lang wartete ich auf das Paket und keiner da., Dann eine Mail ( angeblich gab es zwei Versuche an 2 verschiedenen Tagen mit hinterlassenen Benachrichtigungen). Sie haben sich überhaupt nicht gezeigt, es ist alles gelogen und nicht Wahr, Einfach zu Faul oder auch keine Lust. Nach mehreren Anrufen bei denen, musste ich mein Paket im Paketshop selber abholen. NIE WIEDER, FNGER WEG VON DIESER SPEDITION.

Erstellt am 23.01.2023 von Samad

Angeblich wurde das Paket erfolgreich zugestellt.Schlichtweg erlogen !!! Es wurde lediglich vor die Haustür eines Mehrfamilienhauses abgelegt. ( Stolpergefahr , Beschädigung durch Nässe und Diebstahlgefahr.)
DIESER DPD Mitarbeiter machte sich nichtmals die Mühe, das Paket bei einem Nachbarn zu hinterlegen, einen 2. Zustellungsversuch zu starten ,oder das Paket nach erfolgloser Zustellung in einem DPD Store zu hinterlegen.....DIESER Lieferfahrer zeigte heute einfach nur ein faules und verantwortungsloses Verhalten in seinem Job.
1 Stern ist noch zuviel !!!

Erstellt am 21.01.2023 von Ulrich Arbusoff

Angeblich Paket vor die Haustür gestellt, wo viele vorbei kommen. Achte jetzt immer wenn ich was online bestelle das es nicht über DPD zugestellt wird.
Mir die Schuld geben, weil das Paket verschwunden ist.

Erstellt am 20.01.2023 von Tina

MISERABEL! Angeblich konnte die angegebene Empfangsadresse nicht gefunden werden - die Straße hat nur NEUN Häuser! Der Fahrer fuhr vorbei, hielt und ging in eine andere Straße.
Da ich das Paket erwartete, war ich auf der Straße, rief ihm zu und winkte!
MISERABEL!

Erstellt am 20.01.2023 von Dr. Christiane Krampe-Lohrey

Ich war ganze Tag zuhause und DPD Bote hat nie bei mir geklingelt. Der Bote stellte einfachso in Paket store. :(

Erstellt am 20.01.2023 von Markus

Dpd Fahrer klingeln nicht mal mehr sondern stellen Pakete an der Straße vor der Haustür ab. Wozu klingeln noch. Die öffentlichkeit kann sich gerne an den Paketen an der Straße bedienen. Unverschämt. Faulheit.

Erstellt am 19.01.2023 von Keßler

Schlecht und nicht zu empfehlen

Erstellt am 19.01.2023 von Marita Joppich

Hallo zusammen! Ich bin gerade ziemlich sauer. Seit 12:00 Uhr sitze ich an meinem Rechner und verfolge eure Sendungsverfolgungsnachricht. Um 13:00 Uhr sollte mein Paket zuerst geliefert werden. Dann wurde der Zeitrahmen der Zustellung, Stück für Stück, auf 14:19 bis 14:49 Uhr velängert. Stand jetzt sitzen ich und meine Frau, immer noch zu Hause und warten. Nach der Kontrolle meiner Mails, stelle ich fest, dass ich angeblich nicht um 14:47 Uhr zu Hause war und das Paket leider nicht zugestellt werden konnte. Auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten! Ich kann euch gar nicht sagen wieviel ich "mich übergeben" könnte bei so einem besch.... Service. Meine Sendungsverfolgungsnummer ist: ******************
Danke für Nix!
PS: Ich bestelle nichts mehr, wenn mit DPD geliefert wird.

Erstellt am 19.01.2023 von Philipp

Haben noch nichtmal geklingelt und lassen es dann bei sich im Shop abholen.

Erstellt am 19.01.2023 von Theresa

Paket wurde trotz Anwesenheit -laufender Praxisbetrieb- nicht zugestellt. Der auswählbare Paketshop -in ca. 9 km Entfernung !!- würde auch als nicht zustellfähig bezeichnet.
Diese Erfahrung ist nicht zum ersten mal gemacht worden, ich würde eine höhere Versandgebühr in Kauf nehmen wenn ich dadurch DPD ausschließen könnte.
Absolut indiskutables Unternehmen 0 STERNE !!!!

Erstellt am 18.01.2023 von Dr. Farrenkopf

Ich stand am Fernster und sah, dass DPD-Lieferwagen mit meinem Paket zur vorgesehenen Zeit an meiner Wohnung vorbei fuhr.
Der klingelte gar nicht bei mir!

Nicht viel später gab der DPD Zusteller im Live-Tracking an:
"Leider wurde die Annahme Ihres Pakets verweigert. Daher geht Ihr Paket an den Versender zurück."

Es ist eine Frechheit mit der falschen Angaben.

Erstellt am 18.01.2023 von Lydia Duong

Mies. Trotz das wir zu Hause sind, werden unsere Pakete nie zugestellt und mit der Info, wir wären nicht anzutreffen, umgeleitet. Super ärgerlich und gar nicht ok.

Erstellt am 18.01.2023 von Walter

Sie sind für mich der schlechteste Paketlieferant auf deutschem Boden. Das werde ich auch meinem Verkäufer der Ware mitteilen. Mein Paket wurde einfach vor die Haustür gestellt, obwohl ich Ihnen rechtzeitig mitgeteilt habe, das es beim Nachbarn abgegeben werden sollte. Die Probleme habe ich nicht das erste Mal mit Ihrem Unternehmen. Künftig werde ich da nichts mehr kaufen, wo Sie zustellen!!!

Erstellt am 17.01.2023 von Clemens

Also ganz ehrlich es ist jedes Mal ein Witz auf mein Paket zu warten wenn es bedauerlicherweise mit dpd versandt wird.
Ich warte zuhause und plötzlich kommt eine email dass ich leider nicht anzutreffen war? Was soll das? Also tut mir leid aber klingeln? Wissen die Paketzusteller was das ist? Ich befürchte ja eher nicht die haben einfach keine Lust ihren Job richtig zu machen und fahren einfach zum nächsten es ist eine Frechheit!

Erstellt am 17.01.2023 von Daliah Drehmann

Der eine Stern ist zu viel nicht weiter zu empfehlen drecksladen

Erstellt am 16.01.2023 von Manuel Hardt

Seit MONATEN werde ich von DPD nicht beliefert. Jedes Mal angeblich bin ich nicht zuhause, was schlicht und einfach gelogen ist!! Jedes Mal bleibe ich extra zuhause und warte vom Fenster, es kommt kein DPD und trotzdem Gierke ich ein eMail, das ich nicht zu Hause war und mein Paket wird direkt ins irgendein Pickup Paketshop befördert und manchmal sogar nicht mal der Stadt, wo ich wohne, sondern in andere Städte! Ich habe mich schon unendliche Male beim DPD Service beschwert...ohne Erfolg. Heute war genau das gleiche Telefonat mit DPD mit dem Ergebnis gleich NULL. Auf die Frage: Wie kann es sein, das lt. Sendeverfolgung befindet sich mein Paket im Paketzentrum von DPD, wird nicht mal in Zustellfahrzeug geladen und somit befindet sich nicht in der Zustellung und dann heisst es ich war nicht zuhause, obwohl ich da war und keinen DPD Fahrzeug in Sicht war. Dann am nächsten Tag wird mein Paket doch ins DPD Fahrzeug geladen und direkt ins Pickup Paketshop transportiert wird??? Habe ich auf diese Frage keine Erklärung vom DPD Service bekommen, nur ein nix bedeutendes "ich weiss nicht" Ich frage mich, wenn der DPD Fahrer tatsächlich bei mir vom Haus stand und ich angeblich nicht da wäre, wieso habe ich dann nicht gesehen und wieso habe ich kein Kärtchen im meinen Briefkasten???? Ich bin mir es leid jedes Mal anzurufen, es bringt es ja sowieso nix. Ich habe ja auch die Bestellungen von Amazon, die mit DPD zugestellt werden sollten, nicht bekommen. Amazon hat auch schon eine dicke Beschwerde an DPD angeleitet... keine Reaktion!!! Und wenn ich hier die Bewertungen lese, sehe ich das dieses Problem nicht nur ich bzw. unseres ganzes Wohngebiet hat, sondern die mehrere. trotzdem Keine Reaktion von DPD. Ab sofort bestelle ich nicht mehr in Onlineshops, die mit DPD versenden. Mir bleibt nichts anderes übrig, weil ich kein Lust mehr habe meinen Paketen hinterher zu laufen...

Erstellt am 16.01.2023 von Lena

Langsam, Onlineverfolgung immer erst nach Stunden aktuell, unzuverlässig

Erstellt am 14.01.2023 von Nie wieder DPD

Angeblich zugestellt. Ist nicht am Ablageort, wurde mir nicht ausgehändigt. Karte, wo es ist, nicht vorhanden

Erstellt am 14.01.2023 von Bettina 16 Schwandke

Es ist schon das zweite Mal hintereinander dass ich angeblich nicht zu Hause war um mein Paket in Empfang zu nehmen.
Ich hatte mir diese zwei Mal frei genommen und war zu Hause.
Dieser Paket-Dienst ist sehr unzuverlässig, leider kann ich mir bei meinen Einkäufen den Dienstleister der Paketzustellung nicht aussuchen aber werde niemals
eine Sendung mit diesem Anbieter verschicken!

Erstellt am 13.01.2023 von Jürgen Ernst Steffen

Ich warte schon 3 Tage auf mein Paket jedesmal bekomme ich eine Nachricht das es heute zugestellt wird. Dann nachmittags kommt eine Nachricht leider konnte das Paket nicht zugestellt werden ich komme an einem anderen Tag wieder.

Erstellt am 13.01.2023 von Daniel Wagner

DPD ist meiner Meinung nach der schlechteste und unseriöseste Paketdienst in Deutschland. Ein Paket wurde am Montag lt. dpd-app zugestellt, obwohl das nicht stimmte. Einen Tag später wurde angeblich die Annahme und Unterschrift verweigert und das Paket retourniert. Wie soll das bitte gehen ??? Am Donnerstag zugestellt, am Freitag, einen Tag später Annahme verweigert ? Die halten doch die Menschen für gehirnamputiert, diese Firma sollte keinerlei Aufträge mehr bekommen. Fahrer entweder dumm oder faul oder sogar beides ??? Hier sollten mal rechtliche Schritte erfolgen !!!

Erstellt am 13.01.2023 von Pfister Thomas

Ich hatte gestern eine DPD-Lieferung und war nicht zu Hause. Habe dann einen Ablageort gewählt und das Paket wurde dann auch ordnungsgemäß dort abgelegt.
Heute hatte ich dann zufällig noch eine andere Lieferung. Eben klingelte der Bote, wünschte mir guten Morgen, übergab das Paket und fragte, ob ich das Paket von gestern auch gefunden hätte.
Das ist doch toll. Ich werde jetzt öfter DPD wählen, wenn es geht.
Es liegt wohl immer an den Zustellern, ob es gut läuft oder nicht.. Bei mir lief es bisher immer gut, aber ich wohne auch eher ländlich :-)

Erstellt am 13.01.2023 von Herbert

Paket laut Tracking am 07,01.2023 kontaktlos zugestellt. Es besteht KEINE Abstellgenehmigung (nur so nebenbei erwähnt). Es war jedoch kein Paket vor Ort. Den Absender kontaktiert, dieser bekommt einen Abliefernachweis von DPD, welche besagt das das Paket am 07.01.2023 kontaktlos zugestellt wurde. Ein Anruf bei DPD ergibt: Paket wurde nicht zugestellt, es handelt sich um einen Fehlscan. Dann beginnt das Drama.... 09.01.23: Paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden. 10.01.23: Paket konnte nicht zugestellt werden (Empfänger nicht angetroffen). 11.01.23: Kein Eintrag mehr im Tracking. 12.01.23: Paket konnte nicht zugestellt werden, Emofänger nicht angetroffen. Dabei ist aufgrund Urlaub immer eine Person vor Ort anwesend. Ich bin einfach nur sprachlos, was DPD hier macht.... Das Paket werde ich wohl auch nie mehr erhalten, da bin ich mir sicher.

Erstellt am 13.01.2023 von Alexander

Fahrer gibt das Paket sofort bei dem Paketshop ab ohne zu Klingeln oder eine Nachricht zu hinterlassen. Haben umsonst gewartet und das nicht nur einmal. Ich kann diesen Laden nicht weiteremfehlen.

Erstellt am 13.01.2023 von Dietmar Häusler

...dann ist DPD genau das richtige Transportunternehmen.
2 Sendungen in den letzten 12 Monaten per DPD erhalten, 2 Sendungen offensichtlich im Depot stark beschädigt worden. Die erste wurde noch einem persönlich zugestellt, die 2. Lieferung gestern dann einfach im Hausflur unseres Mehrfamilienhauses (Großstadt) gestellt. Keine Benachrichtigung, auf der Seite sieht es aus als wenn persönlich zugestellt wurde. Bei der Inspektion des Paketes konnte ich dann feststellen, dass die eine Seite komplett aufgerissen war und danach semi-professionell mit weiterer Pappe wieder verschlossen wurde. Zum Glück hatte der Versender die Seiten mit zusätzlichen Rückwänden versehen, sonst wäre auch dieser Inhalt unbrauchbar geworden. Ersichtlich ist auch eine massive Krafteinwirkung auf die Seiten des Paketes gewesen.
Bei meiner nächsten Bestellung werde ich auf einen anderen Lieferdienst bestehen. Ob ich hier noch eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur abgebe halte ich mir vor. Bilder der Abstellung und der Beschädigungen wurden zur Beweissicherung jedenfalls gemacht.

Erstellt am 12.01.2023 von Rolf-Christian Giesecke

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Ein absoluter Drecksladen! Zum wiederholten Mal falsche Info, um nicht zu sagen glatte Lüge, zur Lieferung. Einfach vor der Tür abgestellt obwohl jemand da war ( meine Frau arbeitet im Home Office ) und behauptet ein Nachbar hätte das Paket angenommen. Email an DPD wird zwar höflich beantwortet und an den Fahrer weitergeleitet...haltet ihr uns eigentlich für komplett verblödet?! Bis heute natürlich keinerlei Reaktion zum Ergebnis!!

Beim letzten Mal angeblich ins Lager zurück und eine Mail an die Zentrale, dass ich das Paket selbst abhole(n) muss. Funktioniert hat es leider nicht. Als ich im Lager ankam war das Paket bereits auf dem Rückweg zum Absender...eine Mail gab es nicht. Wurde leider vergessen, wie mir lapidar mitgeteilt wurde. Weltklasse! Lügner und Betrüger sind das.

Schade, dass man bei Bestellungen nicht sieht mit wem versendet wird, Dann könnte man seine Bestellungen mit anderen Versendern steuern.

Erstellt am 11.01.2023 von Ricardo Kinzel

Weder der Bote, noch die Dame am Telefon versteht mich, bzw. kann das Problem lösen. Manche Pakete werden einfach in einem Pick up Shop angegeben, andere kommen an meine Adresse. Leider findet sich kein kompetenter Ansprechpartner der dieses Problem lösen kann und will.......
Wenn die Zusteller keine Lust haben zu arbeiten fällt das auf die Firma zurück, das sollte sich DPD bei der Auswahl an Sub-Unternehmern oder Direkt-Angestellten vor Augen halten. Eine Firma steht und fällt mit ihren Mitarbeitern !!!
Der einzig zuverlässige Paketdienst ist wirklich DHL, alle Fahrer verstehen und sprechen Deutsch, immer telefonisch und ohne Zusatzkosten erreichbar. Probleme werden unkompliziert gelöst !!! Da kommt echt keiner mit. Traurig aber wahr.....

Erstellt am 11.01.2023 von Achim E.

PAKETZUSTELLUNG in 07381 Grottenschlecht.Fahrzeug ohne DVD Werbung stellt einfach Paket in Dorfstraße ab ohne zu Klingeln oder Zettel in Briefkasten.Der Kunde dem das gehört wohnt aber in der Saalfelderstr..Der Ausländische Mitarbeiter schreibt zugestellt.Und so verschwinden Hunderte Pakete.Gute Organisation bei Euch weiter so.Unzuverlässigkeit spricht sich rum.Wieder Zwei Kunden die Ihr los seid.
ÜBRIGENS ICH HABE DER FAMILIE IHR PAKET GEBRACHT WAREN NUR 1 KM

Erstellt am 11.01.2023 von Lutz Vincenz

Wird gar nicht erst geliefert, niemand klingelt, kein DPD Fahrzeug in Sicht!!!! Dann heißt es, konnte nicht zugestellt werden. Nicht mal der Versuch wurde von DPD unternommen. Mehr als eine Zumutung!

Erstellt am 11.01.2023 von Jamu

Faules Pack, Auslieferer kommt mit der AUSREDE ALLES WAS SCHWER IST BRAUCHE ICH NICHT RAUFTRAGEN. DPD IST EIN DRECKSLADEN

Erstellt am 11.01.2023 von Maier

Und wieder mal keine Zustellung möglich, obwohl man zuhause ist... es wurde nicht angeschellt, noch eine Mitteilung hinterlassen.. Fahrer haben halt kein Bock... wichtiger ist frühzeitig Feierabend zu machen statt Pakete auszuliefern !!!

Erstellt am 11.01.2023 von Martin

Ich habe eine negative Bewertung für eine Bestellung geschrieben, die anscheinend um 13:00 Uhr geliefert wurde. Und ich hatte nichts bekommen.
Um 19 Uhr stand das Paket vor meiner Tür.
Ich entschuldige mich beim Lieferanten für die negative Bewertung - die ich nicht löschen konnte.

Erstellt am 10.01.2023 von Barreto

Paket sollte zwischen 4 und 6.01 geliefert werden. Am 4 wurde es versendet..Lag dann in Bayern irgendwo 3 Tage rum..jetzt vegetiert das Paket schon 2 Tage irgendwo nahe Nürnberg rum. Werde in Zukunft bei keinem Händler mehr etwas bestellen, der nur dpd zur Auswahl hat.

Erstellt am 10.01.2023 von Sven sincke

am 29.12.2022 war auf dem Wagen, ohne Zustellungsversuch, ist zurück zum Paketshop.
Es ist insgesamt 4 Tage dieses hin und hier.
KEIN Zustellungsversuch !
Nach 4 Tagen könnte letztendlich selber abheholt werden
Katastrophe

Erstellt am 10.01.2023 von Fitek

grundsätzlich werden die Pakete nicht am vorgemekten Abstellort abgelegt sondern neben der Haustür. Von Jedem einsehbar und nicht vor Regen geschützt.

Erstellt am 09.01.2023 von Dietmar Bley

Gestern war im Kasten ein Benachrichtigungszettel, dass wir nicht angetroffen wurden . Nach dem Scannen des QR-Codes war zu erfahren, dass sich das Paket im Zustellzentrum befindet und heute (07.01.) zugestellt wird. Bei einem Anruf heute (Live Tracking funktioniert nicht, das Paketauto hupt 2x, wenn man es anklickt, sehr amüsant...) erfuhr ich nach 25 Minuten Warteschleife, dass es am Montag zugestellt wird, heute, also Samstags, werden nur Expresspakete zugestellt. Auf meine Frage, warum gestern im System stand, dass am 07.01. zugestellt wird, legte die "Service"-Kraft auf. Schon ein Stern ist zuviel!

Erstellt am 07.01.2023 von Christian Kunze

Heute hab ich mich dann an die Straße gestellt und gewartet... Der DPD Zusteller kommt und will mir erzählen was ich zu tun und zu lassen habe, spukt mir vor die Füsse und verschwindet wieder, nachdem er die Pakete an mir vorbei vor der Haustür platzierte.... Einfach nur noch unmöglich dieses Unternehmen

Erstellt am 07.01.2023 von Sven Borgwardt

Ich kenne die Arbeitsbedingungen und auch die Einstellungskriterien nicht, aber wie man so hört, ist es wie überall: Personalmangel und Zustellzeitdruck.
Mal wieder wurde ich per Mail über eine erfolgreiche Zustellung informiert, was mich wunderte, da ich garnicht zuhause war. Einer meiner Nachbarn brachte mir später das Paket und sagte, es stand im Hausflur unter den Briefkästen rum. Und das kommt leider öfter vor.
Das Problem ist: Egal wie oft man beim Service anruft, sich beschwert oder negative Bewertungen schreibt...es kommt nie an, es wird sich eh nicht drum gekümmert, es passiert einfach nix.
Wozu einen Boten ausfindig machen, abmahnen oder kündigen, wenn jeder Einzelne essenziell gebraucht wird...oder liege ich da falsch? Darauf hätte ich gerne mal eine Antwort, liebe höhere Instanz der dpd!

Erstellt am 06.01.2023 von Maik

Pünktliche Lieferung, sehr netter, höflicher und freundlicher Zusteller, vielen Dank für den zuvorkommenden Service und bitte weiter so!!!

Erstellt am 06.01.2023 von Sabine Hruschka

ich hatte in den letzten Tagen zwei Bestellungen via amazon getätigt, welche mit DPD zugestellt werden sollten.
Für beide Lieferungen wurde mir zunächst ein Zustelltag, sowie im Verlaufe dieses Tages ein zeitlicher Rahmen (mit einer Stunde sehr überschaubar) mitgeteilt.
Via Mail bekam ich allerdings jeweils eine Meldung, dass ich leider nicht angetroffen worden sei und ein weiterer Zustellversuch unternommen werden würde. Am Folgetag dann das gleiche Spiel. Mir wurde eine Zustelluhrzeit mitgeteilt, während derer ich wiederum eine Mail mit der Information erhielt, ich sei nicht angetroffen worden. 
Da ich die letzten beiden Wochen krankgeschrieben war, bin ich permanent zu Hause und verfügbar. Die Klingel ist auch voll funkionsfähig, da andere Bestellungen, welche via DHL zugestellt wurden, problemlos von mir in Empfang genommen werden konnten.
Ich habe sogar im betreffenden Zeitraum aus dem Fenster auf die Straße geschaut und dort kein DPD-Fahrzeug gesehen.
Mir ist durchaus bewusst, dass es während des Starkverkehrs vor Weihnachten zu beachtlichen Belastungen für Logistikzentren und ZustellerInnen kommt.
Es wäre eine Option gewesen, mir mitzuteilen, dass aufgrund von Starkverkehr im Rahmen der Arbeitszeiten des Zustellenden keine Lieferung mehr möglich gewesen wäre. Ebenfalls wäre eine Lieferung unmittelbar an eine Partnerfiliale durchaus tragbar und akzeptabel gewesen.
Allerdings viermal zu behaupten, mich nicht angetroffen zu haben, ist schlichtweg eine viermalige Verleumdung, sowie ein klarer Verstoß gegen Ihre AGBs, denn hier wurde viermal schlichtweg kein Zustellversuch unternommen.

Erstellt am 04.01.2023 von Stefan Bastian

Wow, wenn ich die Bewertugen vorher angesehen hätte, hätte ich jemand anderen beauftragt. Nun sind auch wir Opfer geworden. Es ist unfassbar, was sich dieser Dienstleister rausnimmt. Der gesamte Schriftverkehr ist dokumentiert, Es wurden bisher bereits 3 Abholtermin avisiert, ohne diese einzuhalten. Stattdessen kommt dann immer eine Email, das der Termin nicht eingehalten wurde. Bei Regressandrohung wird halt mal einfach auf die AGB punkt 8 verwiesen, Demzufolge erlaubt man sich einfach, angenommene Aufträge mit dem Hinweis auf "für nicht durchgeführte Aufträge nicht haftbar zu sein" eine Stornierung anzubieten. Solche unseriösen Unternehmen gehören verboten. Schade, dass diese Bewertungen nicht so publik sind, dass diese Kasperlefirma das auch zu spüren bekommt. Ich wünsche dem Unternehmen und seinen unzuverlässigen und überheblichen Mitarbeitern einen schnellen Bankrott damit Sie spüren, wie es ist, wenn man sich auf jemanden verlässt der einen dann eiskalt versetzt, und das mehrere Male.

Erstellt am 04.01.2023 von Classic Project

Wieder mal eine Benachrichtigung erhalten, DPD habe mir ein Paket inklusive "Identifikationsprüfung" zugestellt. Obwohl ich nachweislich zum Zeitpunkt der Zustellung rund 60 km entfernt war. Auf wiederholte Anfragen bei DPD erhält man nur die Standardantwort "Wir bedauern die Unannehmlichkeiten". In den letzten paar Jahren ist das bereits das vierte Mal daß ein Paket auf diese Weise verschwunden ist. Von den diversen Paketen die ohne Abstellerlaubnis einfach für jeden zugänglich vor die Haustür gestellt wurden mal ganz abgesehen.
Der ganze Fall wurde strafrechtlich zur Anzeige gebracht, das wird aber am Verhalten des Paketdienstes mit Sicherheit nichts ändern.
DPD ist für mich der mit großem Abstand schlechteste und unzuverlässigste Paketdienst mit dem ich jemals zu tun hatte. Ich kann nur raten, dieses Unternehmen wenn irgend möglich zu meiden.

Erstellt am 02.01.2023 von Lorenz Weiss

Packet sollte am 28.12.geliefert werden.
Extra frei genommen das ich auch auf jedenfall zuhause bin.( Keine lieferung)
am 29.12 den ganzen Tag zuhause gewartet (keine Lieferung!!!)
Am 30.12 Abstellort angegeben da ich mir leider keine 3 tage frei nehmen kann nur um auf ein Packet zu warten.
30.12 um 18:00 Uhr Nachricht " Packet konnte nicht zugestellt werden.
Um 19:00 Uhr dann "Das Paket befindet sich im Paketzustellzentrum und wird demnächst zugestellt."
Stand jetzt 31.12.2022 11:25
Nie wieder dpd. Zum kotzen man kann nicht mal irgendwo Anrufen, schei..... auf den Fahrer ich würde es ja selber holen aber geht ja leider nicht.

Erstellt am 31.12.2022 von Tim

Und wieder mal liegen seit Tagen (!) die Pakete rum und werden nicht abgeholt.
Und seit Tagen die selbe lahme Ausrede...

Erstellt am 29.12.2022 von Karsten Panzer, Viking Tuning Schmiede

Bitte den Dienst einstellen so etwas braucht keiner 7 Tage liegt das Paket im Depot und bewegt sich nicht. Der Empfänger macht Stress und man muss persönlich zur Abgabe Stelle fahren um zu erfahren das kein DPD Fahrer die Pakete abgeholt hat.

Erstellt am 29.12.2022 von Andreas Kelten

Zur jetzigen Zeit haben wir hier in Neuss / Derikum einen sehr netten freundlichen Paket Zusteller , er schellt , ist sehr freundlich ,kennt auch die Tageszeit . Auch mein Paket kommt in der angegebenen Uhrzeit , Da gibt man auch gerne zu Weihnachten ein präsent.

Erstellt am 29.12.2022 von Ute Storch

Paket nach langem Suchen zwischen Mauer und Hecke gefunden. Ungeschützt, total durchnässt.
Gott sei Dank kein Schnee...

Erstellt am 28.12.2022 von Hickisch

Leider wieder einmal eine Sendung mit DPD geschickt bekommen. War auf Arbeit. 5 X Homeoffice im 6 Familienwohnhaus. Aber das überstieg das Können, Wollen und die geistige Leistungsfähigkeit des Fahrers. Ich werde auch in Zukunft keine Waren mehr von dieser Firma mehr annehmen. Alle Sendungen gehen wieder zurück. Bis die Händler es lernen daß dieser Dienstleister nicht zuverlässig ist.

Erstellt am 28.12.2022 von Keller

Päckchen werden einfach bei fremden Leuten abgegeben. Mein letztes Päckchen landete bei einem vermieteten Haus mit Wanderarbeitern, jeder aus einem anderem Land. Bekam das Päckchen natürlich nicht, da es den Anwohner der das Paket entgegengenommen hat gar nicht gab. Einfach nur noch grottenschlecht der DPD. Rosige Aussichten für die Zukunft. Nie wieder. Ich hoffe, die gehen so was von Pleite. Einfach nicht mehr bestellen und boykottieren.

Erstellt am 28.12.2022 von kerstin

nach tagelangen hin- und her Paket verschollen!
Mit DPD gab es eigentlich immer nur Probleme…

Erstellt am 28.12.2022 von Peter Schmidt

DPD erhält von mir die mieseste Punktzahl, Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Für Service, Kundenzufriedenheit und Lieferung. Paket wurde komplett an einem falschen Lieferort abgelagert ohne jegliche Information an den eigentlichen Käufer. Auch der potenzielle "Paketannehmer" war nicht zuhause sodass das Paket einfach abgestellt wurde. Auf Nachfrage des Paketfinders bei DPD tat sich gar nichts und auch ich selbst als eigentlicher Empfänger habe nichts von DPD gehört,, als es um die Nachfrage ging, wo denn mein Paket abgeblieben ist. Der Finder des Paketes musste dann den Weg über die sozialen Medien gehen um mich zu finden. Nichtmal für ein Zustellkärtchen hat es gereicht. Mein Fazit: Bitte keine Pakete über DPD ordern. Kann sich mit UPS auf die Position der miesesten Paketdienste stellen. Herzlichen Glückwunsch!!

Erstellt am 28.12.2022 von Dora

Der Paketdienst DPD ist nicht zu empfehlen. Ein Paket wurde in der gelben Tonne deponiert, einmal einfach ein Kärtchen in den Briefkasten gesteckt, obwohl jemand zu Hause war und heute ein ca. 1000,00 Euro teueres Paket einfach unter dem öffentlich zugänglichen Carport abgelegt, obwohl wir zu Hause waren.
Nie wieder!!!!

Erstellt am 27.12.2022 von Bießmann

DPD war zum wiederholten Mal nicht in der Lage, Pakete korrekt zuzustellen. Die Pakete werden einfach auf die Zufahrt im Grundstück geworfen obwohl direkt an der Einfahrt eine riesige Paketbox steht. Durch diese Zustände wurde bereit mehrfach durch anhaltenden Regen über Nacht die Pakete völlig aufgeweicht und der Inhalt dadurch beschädigt.
Ich werde in Zukunft versuchen nur noch dort zu kaufen, wo DHL liefert, die bekommen das hin auch ohne Fachkräfte.

Erstellt am 27.12.2022 von Michael Reil

Sollte am 23.12.2022 ein Paket zwischen 16:46 uhr und 17:16 uhr bekommen. Um 17:20 uhr hieß es dann "Leider nicht angetroffen". Weder bei mir noch bei meinen Nachbarn wurde geklingelt und noch nicht mal eine Benachrichtigung im Briefkasten. Ich war den ganzen Tag zu Hause und meine Klingel funktionert einwandfrei. Das Paket sollte dann am 24.12.2022 geliefert werden. Nachdem ich um 12:30 uhr bei DPD anrief sagte mir die Computerstimme es wird erst am nächsten Werktag geliefert. Habe mich dann zu einem Mitarbeiter verbinden lassen der mir nachdem ich meinen ganzen Frust an ihm ausgelassen hatte sagte sollte das Paket nicht mehr kommen kann ich mir die Versandkosten erstatten lassen. Ein Tropfen auf dem heißen Stein. Wenn das Paket am 27.12.2022 kommen sollte werde ich zum angegebenden Zeitpunkt des eintreffens vor der Tür warten und dem Zusteller dafür danken das er mir und meinem Kind Weihnachten versaut hat. DPD heißt jetzt für mich Deppen Paket Dienst

Erstellt am 25.12.2022 von Michael

Schulnote : 6- Paket wurde 10.12.2.22 bestellt und war seit 13.12.2022 bei DPD . Leider bis Weihnachten nicht hier und Enkel schwer enttäuscht und wir alle total sauer.
Nie wieder DPD.

Erstellt am 25.12.2022 von Jacqueline Kranz

Sendung ist seit mehr als einer Woche im zuständigen Zustellungszentrum. Auf Nachverfolgungsseiten von DPD werden missverständliche und schlicht falsche Angaben gemacht (geplantes Zustellungsdatum liegt sechs Tage in der Vergangenheit - „nicht angetroffen, Benachrichtigung hinterlassen”, obwohl jemand zu Hause war, keine! Benachrichtigung im Briefkasten). Mail-Reklamationen an DPD-Zentrale und -Zustellungszentrum wurden nach mehr als einem Tag nicht beantwortet.

Keine Bestellung mehr bei Firmen, die mit DPD versenden!

Die von DPD in der Antwort angegebene Seite gibt es nicht. „Diese Seite konnten wir leider nicht liefern.”

Und gleich noch der nächste DPD-Hammer: Am 23.12.2022 um 13:30 Uhr stand auf der DPD-Nachverfolgungsseite, dass die Sendung um 14:12 Uhr nicht zugestellt werden konnte!

Wenn man im Zustellungszentrum anzurufen versucht, bekommt man die Ansage, dass die Nummer abgeschaltet oder nicht erreichbar ist.

Ergänzung am 24.12.2022: Trotz Mail-Mitteilung am 23.12.2022, die Sendung sei am 24.12.2022 in der Zustellung, habe ich bisher erhalten: NICHTS. Die DPD-Nachverfolgungsseiten zeigen an, dass KEINE Sendung für mich in der Zustellung ist.

Also: Finger weg von DPD!

Erstellt am 24.12.2022 von Klara

Der unmöglichste Paketservice den es gibt. Fahrer war niemals da , gibt aber zu 2 verschiedenen Uhrzeit an niemand angetroffen zu haben. Nach mehreren E-mail wurde mit jeden Tag eine neur zustellversuch zugesagt.
Diese fanden dann aufgrund von Kapazitätsengpass nich statt. Fahrer und Mitarbeiter im Call Center ( falls man mal durchkommt ) geistig und Intelektuell der Aufgae nicht gewachsen.
Ich bin mittlerweile soweit das ich zur Polizei gehe und Strafanzeige wegen Unterschlagung stellen werde.

Erstellt am 24.12.2022 von Harald Schaidt

Können keine Pakete zustellen, können keinen Support anbieten, aber doppelt abkassieren, das können sie. Zudem wird man bei der NAchfrage, warum sie es nciht einfach an einen dpd-shop in der nähe liefern, (so wie sie es mit Paketen sowieso immer machen, denn ausgeliefert wird ja schon lange nicht mehr), da wird das Telefon einfach aufgehängt.

Erstellt am 23.12.2022 von Alexander

Sollte es Dringend sein, empfehle i h einen anderen Zusteller!
Sehr unzuverlässig trotz telefonischem Kontakt!
Paket wurde im Lager stehen gelassen.

Erstellt am 23.12.2022 von Elke Scharler

Selten kommt einem so etwas arrogantes und selbstherrliches als Paket"dienst" unter. ( Dienst hat übrigens etwas mit dienen zu tun... nicht nur mit VERdienen)
Für die Lieferung wurde wegen der Öffnungszeiten ein bestimmter Paketshop angesteuert werden. Dieser war dann angeblich voll. Stattdessen wurde die Lieferung in einen Shop gebracht, der sage und schreibe täglich nur von 14 bis 18 Uhr geöffnet ist.
Wenn ich schon einen Shop umleiten lasse, dann doch weil ich zu den üblichen Lieferzeiten nicht anwesend sein kann. Und dann kommt das Paket in SO EINEN Shop???
Nach meiner Reklamation kam erst eine fadenscheinige Begründung. Auf eine weitere Intervention wurde mehr oder weniger deutlich erklärt... es ist wie es ist und ich soll meine Sendung einfach dort abholen.
Soweit es möglich ist, werde ich DEFINITIV bei keinem Händler mehr bestellen, der mit DPD liefert... naja oder eben NICHT liefert.
Leider kann man die Bewertung hier nicht ohne Stern schreiben... denn dieser eine ist schon ein Hohn.
DER GRÖSSTE SAUHAUFEN IST UND BLEIBT DPD

Erstellt am 23.12.2022 von Y.M.

DPD verschleppt Auslieferung einer Sendung, die bereits seit acht Tagen im zuständigen Paketzustellzentrum liegt. Darüber hinaus werden in den Nachverfolgungsseiten unrichtige Angaben gemacht ("nicht angetroffen", obwohl jemand zu Hause war - "Benachrichtigung hinterlassen", obwohl keine Benachrichtigung hinterlassen wurde). Auf Reklamationen wird auch nach mehr als einem Tag nicht geantwortet.

Erstellt am 23.12.2022 von KlaRa

Erst kommt die Nachricht, das der Fahrer die Adresse nicht finden kann, obwohl am gleichen Tag von DPD angeliefert wurde, und dann kann man nur mit Automaten Kommunizieren
die allesamt ins Informationsnichts führen. Toller Service"ODER"?

Erstellt am 23.12.2022 von Michael Nolte

20.12.22: 3 teilweise große Pakete ohne Klingeln in den Dreck aufs Grundstück der Vorderliegerin geschmissen, lagen daher stundenlang im Regen. Ich vermeide in Zukunft Bestellungen, die DPD liefern soll...

Erstellt am 23.12.2022 von Caro

Wie kann Amazon mit einem solch unzuverlässigen Paketdienst zusammenarbeiten? Wegen schlechter Erfahrung lasse ich die Pakete nicht mehr an meine Privatadresse liefern. Aber selbst die Lieferungen an ein DPD Depot funktionieren nicht. Ständig sind die DPD Depots angeblich geschlossen, wenn der Fahrer meine Pakete anliefern will. Dann wird ein neuer Zustellversuch versprochen, und ein nächster, und ein nächster. Das Depot, in meinem Fall eine NKD Filiale, hat natürlich den ganzen Tag ohne Pause geöffnet. Das von Amazon Garantierte Lieferdatum kann so natürlich nicht eingehalten werden. Ich werde bei Amazon nichts mehr bestellen, was mit DPD versandt wird. Fazit: Eine richtig miese Klitsche, dieser DPD.

Erstellt am 22.12.2022 von Hennes

Vorsicht vor diesem Paketdienst. Es wurden wiederholt Pakete im öffentlichen Raum für jeden zugänglich abgestellt. Nur Probleme mit DPD. Zudem ist der Zusteller schnippisch und frech. Ich schreibe schon immer bei Bestellungen den Lieferanten an, das nicht mit DPD ausgeliefert werden soll.

Erstellt am 22.12.2022 von Holger Honings

Selbst ein Stern ist schon zuviel
DPD Paketdienst , sind Subunternehmer , können keine Deutsche Sprache , Keine zuhause , kein Namen gesehen , egal was ihr von Problemen Schreibt , anrufe macht , welche art von Beschwerden , der Zusteller hat mir gesagt DPD Interessiert sich nicht , und es wird sich auch nicht ändern bei DPD, viele kündigen deswegen die DPD.

Erstellt am 22.12.2022 von Egal

Leider ist es keine Seltenheit bei DPD das die Sachen verschmutzt ankommen .
Auslieferung hat auch mehrere mal nicht funktioniert. Angeblich war niemand zuhause dabei waren wir alle den ganzen Tag zuhause.

Erstellt am 22.12.2022 von Mischa

Jedesmal werden die Pakete ohne Benachrichtigung oder Zustellversuch an dem Pick up Dienst gefahren. Ganz toll ohne Auto! Dann kann ich zu den Lieferkosten auch noch die Bussfahrt zahlen. Und dem Kundendienst tut das dann immer einfach sehr leid :) damit kann ich was anfangen!! Jetzt wird dpd von mir boykottiert

Erstellt am 21.12.2022 von Wagner

Wieder einmal sehr schlecht da dpd nicht hält und dadurch nicht liefern kann da lässt man lieber den Motor heulen und verzieht sich. Und bei solchen Bewertungen sollte man mal aussortieren wer arbeiten will und wer nicht

Erstellt am 21.12.2022 von Christian

Ich habe mir das letzte Mal gedacht, dass ich auf eine ausführliche Rezension verzichten kann, allerdings platzt mir jetzt bald der Kragen. Es kann nicht sein, dass dieser Service einfach nie funktioniert. Das letzte Mal habe ich den ganzen Tag zu Hause auf mein Paket gewartet, dann bekomme ich eine E-Mail, dass ich die Tür nicht aufgemacht habe, was nicht stimmte, denn es hat anscheinend niemand geklingelt und dies bloß, weil ich im 3. Stock wohne (ohne Lift). Dann bin ich zur Abholstation gefahren und wen habe ich dort ganz frech gefunden; natürlich den Lieferanten, der mich eiskalt ignorierte, obwohl ich ihm Fragen dazu stellte, warum nicht geklingelt wurde.

Dieses Mal habe ich eine Abstellerlaubnis ausgefüllt. Trotzdem hat dies anscheinend schon wieder nicht funktioniert. Jedes Mal das Gleiche, wirklich!

Diesen Lieferservice empfehle ich NIEMAND weiter!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Erstellt am 21.12.2022 von Viola Pieberl

Fahrt des Paketboten auf der Kartenapp verfolgt, als er nach zweimaligen Versuchen die richtige Straße gefunden wurde, ging ich auf die Straße, um das Paket entgegenzunehmen. Der Fahrer hat nicht einmal angehalten sondern ist vorbeigefahre. 5 minspäter kam die Mail, dass das Paket im Pickup Shop abzuholen sei.

Erstellt am 20.12.2022 von Manfred Sterling

ein unübertroffener SCHEISSLADEN von A - Z !

Erstellt am 20.12.2022 von Matthias Wiedemann

Ein Drucker, der von mir dringend für die Arbeit benötigt wird, wurde zweimal von DPD nicht ausgeliefert. Einmal wurde er einfach ohne Auftrag und Zustimmung an Amazon zurückversand. Beim zweiten Mal ist die Lieferung komplett verschütt gegangen. DPD behaptet nun steif und fest, dass dieser am Freitag, den 02.12.2022 an mich persönlich ausgeliefert wurde . Das kann gar nicht sein, da ich nur in einer 4-Tage Woche arbeite und Freitags nie im Hause bin. Ich bin sehr entäuscht über diesen Sendungsverlauf.

Erstellt am 20.12.2022 von Franko Camue

Der letzte unzuverlässige Scheissverein. 3 Wochen Lieferzeit und dauernd wird verschoben, Leckt mich

Erstellt am 19.12.2022 von Donjavi

Der Paketzusteller kann anscheinend keine Hausnummern lesen! Ich habe heute ein Paket erwartet. Laut Paketverfolgung ist das Paket an meine Adresse zugestellt worden, jedoch habe ich das Paket leider nicht erhalten. Ich habe auch gesehen wie der Paketzusteller an meinem Haus vorbeigeschossen ist und mein Paket vermutlich an einer falschen Hausnummer abgegeben hat.

Erstellt am 19.12.2022 von Jana Reinmüller

Der schlechteste Paketdienst weit und breit. Paket ging an die gleichnamige Stadt in Österreich obwohl deutsche Postleitzahl angegeben. Endlos vergangene Zeit bei der Rückführung. Als das Paket dann endlich an meine,die richtige Adresse ankam war es auch noch beschädigt. Eine dauerhafte abstellerlaubnis ist vereinbart doch lesen kann sie niemand. Könnte man null Sterne vergeben würde ich das tun..

Erstellt am 18.12.2022 von Herry

Einer der schlechtesten Lieferdienste.
Auch heute wieder: keine Unterschrift bei einer Lieferung über mehrere hundert Euro – der Zusteller war bereits auf der anderen Straßenseite bei seinem Auto. Ich habe ihn zurück gebeten, "ich weiter, keine Zeit", und ihm auf englisch erklärt, deutsch verstand er kaum, dass er sich selbst in eine schlechte Lage bringt, ein wertvolles Paket ohne Unterschrift nur vor die Tür zu legen, was er, nachdem ich ihm vom Verlust eines wertvollen Paketes im Sommer erzählt hatte, verstand, "I understand lesson".
Zusammenfassung:
Dem Zusteller selbst mache ich keine Vorwürfe.
Nie wieder DPD – soweit möglich.
Konsequente Überprüfung der Lieferdienste nicht nur bezüglich Mindestlohn sondern auch bezüglich Arbeitszeit, die nachvollziehbar dokumentiert werden muss.

Erstellt am 17.12.2022 von _wo_

Mehrfach wurden Pakete an einen Paket Shop zugestellt, da ich angeblich nicht da war. Ein Zettel fehlte auch im Briefkasten.
Man hat ja auch so viel Zeit durch die Gegend zu fahren. Der eigene Sprit ist ja auch kostenlos ;) Wenn man Pech hat darf man noch Parkgebühren zahlen.

Laut Support von DPD vertraut man da dem Fahrer.

Erstellt am 17.12.2022 von Privat

Es sollte doch möglich sein, wenigstens beim Empfänger der Sendung zu Klingeln, Andere Zustellunternehmen machen das. Mal bei denen erkundigen wie das geht.

Erstellt am 17.12.2022 von Michael P.

Ich war zuhause aber der Fahrer hat nicht geklingelt sondern zwei Wochen und jeden Tag steht das es zum Paketshop gebracht und immer noch nicht geschehen.
Sehr schlechte Mitarbeiter unfreundlich am Telefon ebenso auch

Erstellt am 16.12.2022 von Nicolas El laham

Ich habe mir einem Paket bestellt der 0.20 gramm wiegt, also ein Päckchen sozusagen als der Paketdienst kam und ich nicht zuhause war und . Seit zwei Wochen renne ich hinter meinem Paket , die sagen mir täglich morgen wird zugestellt und weil ich eine Bewerde gemacht habe, wird seit zwei Wochen die Paket nicht zugestellt mal der scäner geht nicht ,mal die Adresse stimmt nicht und jeden Tag was anders. Der Leiter redet nicht mit mir und die Mitarbeiter am Telefon täglich neue Episode.
So ein schlechtes Diemst. Und zwei Wochen und immernoch mein Paket noch nicht da .
Nie wieder DPD

Erstellt am 16.12.2022 von Georges Nicolas El laham

Pünktliche Lieferung mit Ankündigung der Lieferzeit...nette Paketbotin...danke an DPD....jeder Zeit wieder

Erstellt am 16.12.2022 von Gisela Riehle

Habe eine Karte im Briefkasten, nur leider ist sie völlig sinnlos. Ruft man die angegebene Nummer an, quatscht Dich eine digitale Stimme voll, scannt man den Barcode, ist dieser leider nicht aussagefähig. Ich weiß ja noch nicht einmal, worum es geht!! Kann man auf so eine Karte nicht einfach drauf vermerken, wie es weiter geht? Wo ich vielleicht die Sendung abholen kann?
Sehr schlechter Verein. Andere können das übrigens.

Erstellt am 15.12.2022 von Thomas

Eigentlich hat DPD minus 5 Sterne verdient. Es wird grundsätzlich behauptet, dass keiner zu Hause war, obwohl es in den seltensten Fällen zutrifft. Wenn man ganz viel Glück hat, erfährt man in welchem Paketshop das erwartete Paket liegt, ansonsten fährt man die verschiedenen Shops ab, um das Paket zu finden. Gerade heute haben wir wieder ein schweres Paket erwartet, unglücklicherweise war wieder DPD der Paketdienst, also, wie immer den ganzen Tag gewartet, um dann die Nachricht zu erhalten, dass das Paket ( der Inhalt wurde dringend erwartet und war bereits bezahlt) angeblich nicht angenommen wurde und darum zurück zum Absender geschickt wird. Es ist wirklich unglaublich!!! Und solche Erfahrungen macht man nur mit DPD.

Erstellt am 15.12.2022 von Bernd Gumtz

Absolut das Letzte ! Baustelle vor der Tür, Fahrer zu faul ein paar Meter zu laufen ! Einfach , Zustellung nicht möglich angekreuzt.
Ich werde auf Firmen die diesen Versanddienstleister nutzen verzichten und empfehle jedem der seine Pakete zuverlässig geliefert bekommen möchte
dies auch zu tun ! Man kann vom Versender ja auch fordern das er mit einem ordentlichen Versanddienstleister versendet !
Leider muss man einen Stern vergeben, dieser sollte aber ein Minuszeichen davor haben

Erstellt am 15.12.2022 von Hartmut Bayer

Unser DPD-Fahrer spricht kein Wort deutsch!

Statt dass er das Paket an Wunschort stellt oder bei Nachbarn abgibt, stellt er es lediglich vorne an die Straße, wenn überhaupt. Meistens wird das einfach wieder mitgenommen

Bei DPD anrufen und beschweren bringt nichts, da die Leitung überlastet ist und man einfach aufgelegt wird! absolut nicht zu empfehlen!

Erstellt am 15.12.2022 von Jessica Dammann

Am 13.12.2022 haben wir einen Paketversand via Expresslieferung (Zustellung bis 10:00Uhr zum 14.12.2022) von Königsee/Thür. nach Berlin/Lichtenberg veranlasst. Eine pünktliche Abgabe im Paketshop war die Voraussetzung, die wir natürlich erfüllten.
Jedoch am 15.12.2022 hing wie immer die Sendungsverfolgung und nach den Zahlreichen Anrufversuchen, hatten wir eine freundliche Mitarbeiterin am anderen ende der Telefonleitung gehabt. Diese verkündete uns, das unser Paket sich in Zustellung befindet und "Pünktlich (Einen Tag später)" um zehn Uhr zugestellt werde. Nachdem das Paket nicht zugestellt werden konnte (Adresse/Empfänger- Unbekannt/Verzogen). wurden wir via E-Mail gebeten, eine Telefonnummer zu hinterlegen.
Daraufhin haben wir geantwortet, dass im Empfängeradressat bereits eine Telefonnummer hinterlegt sei. Nach weiteren Anrufen im Kundencenter wurde uns mitgeteilt, dass die Paketboten nicht zum Telefonieren da sind und "eh kein deutsch verstehen".
Diesen Service erhält man bei der DPD für geschmeidige 48,99€. Vielen Dank auch!!!

Erstellt am 15.12.2022 von Tobias Möller

Der letzte Laden!
War den ganzen Tag zu Hause. Laut Sendungsverfolgung hat "man mich nicht angetroffen" und Paket "konnte nicht zugestellt werden". Noch nicht einmal ein Zettel im Briefkasten. Einfach nur dreist!!!!!!!!!!!! Null Sterne wären angemessener!

Erstellt am 14.12.2022 von Bärbel Löwer

Ich dachte ja irgendwann ändert sich der Service bei DPD , aber nur die Preise sind angezogen, mit Deutscher Sprache geht's auch nicht mehr so oft, man muss auf Suaheli oder hindi oder oder ... merkwürdige Firma.
Pakete brauchen grundsätzlich immer eine Woche meist auch zwei. DHL hingegen hat sich mächtig zum positiven entwickelt , immer freundlich wenn man anruft, es wird deutsch gesprochen und es gibt auch meistens eine Lösung.
Davon ist DPD Welten entfernt. Patzige Mitarbeiter , selten der deutschen Sprache mächtig und wenn man genervt ist, wird's auch unfreundlich.
Ich hoffe diejenigen die das lesen, werden den Paketdienst nicht mehr so oft nutzen, und ich bei weitem nicht der einzigste der wochenlang auf ein Paket aus einer Großstadt in Deutschland national wartet.
Schämt euch für diesen schlechten Service DPD.

Erstellt am 14.12.2022 von mfz

Sehr zufriedenstellend, Auf DPD kann man sich wenigstens verlassen im Gegensatz zu UPS. Wenn möglich nur noch mit euch! Top!

Erstellt am 14.12.2022 von Handybörse Spittal

Sehr zufriedenstellend, Auf DPD kann man sich wenigstens verlaasen im Gegensatz zu UPS. Wenn möglich nur noch mit euch! Top!

Erstellt am 14.12.2022 von Handybörse Spittal

Dpd ist eine Katastrophe.
Unser Waschmittel hängt seit einer Woche im Paketzentrum fest,ohne Begründung.
Dpd kann mich mal .
Kein Stern.

Erstellt am 14.12.2022 von Peter PS Menne

Zum wiederholten Mal schwer enttäuscht und wütend über den Service von DPD. Der Zusteller von DPD stellt Pakete, teilweise im Wert von mehreren hundert Euro, einfach vor die Hauseingangstüre. Offen von der Straße ersichtlich und dies ohne Abstellgenehmigung. Ich war zu Hause und der Bote hat nicht ein einziges Mal geklingelt. Über die Zustellung habe ich per Mail erfahren und anschließend mein Paket draußen vor der Haustüre gefunden. Wer für ein eventuelles Verschwinden des Paketes im Fall der Fälle haften würde ist zweifelhaft. Im Versandverlauf ist alles so notiert, als hätte ich das Paket selbst angenommen. Eine Frechheit. Als wäre dies nicht schon schlimm genug, ist das Paket komplett aufgerissen gewesen und anschließend von DPD mehr als unzureichend nachverpackt worden. Der Service ist absolut minderwertig. Bei Versandhändlern die mehrere Versandpartner haben versuche ich DPD zu vermeiden. Nicht mit DHL oder Hermes vergleichbar. Einfach ein schlechter Service.

Erstellt am 13.12.2022 von Katy

Ich war zu Hause und es wurde nicht geklingelt. Paket wurde 4 Tage später im Paketshop abgegeben, und das ist nachhaltigkeit?. Ich muss nun los mit meinem Auto um es abzuholen. Fahrer einfach nur faul. 1 Stern ist noch zu viel.

Erstellt am 13.12.2022 von Afken

Das sind die Letzten von den Letzten! Knallen die Pakete ohne Klingeln in ein 40-Parteienhaus. Zu faul oder Analphabeten?

Erstellt am 11.12.2022 von Sabine Timmroth

Normal 10 Sterne minus... Mußte aber leider ein geben sonst hätte ich nicht bewerten können. Ich habe heute live gesehen wie ein Fahrer ein Karton einfach draussen in einem Mehrfamilien Haus im Eingang geschmissen hat... Betohne geschmissen... Das ist nicht das erste Mal.. Ich sag nur katastrophe die Liefergahrer.
Ehrlich zu sagen finde das zum kotzen.

Erstellt am 10.12.2022 von Kermouzi

So schlecht hat bisher nur GLS geliefert, eine in Papier verpackte teure Fahrradhose wurde einfach hinter unser Gartentor auf den Gehweg gepfeffert, ,ohne zumindest per Klingel Bescheid zu sagen. Heute Morgen habe ich das Päckchen zufällig um halb 7 gefunden, bei Regen wäre alles ziemlich unbrauchbar geworden.
Werde demnächst nur noch dort bestellen wo mit DHLoder UPS versendet wird

Erstellt am 10.12.2022 von Claudia Kunze

Unter alles Sau, eigentlich alles

Erstellt am 09.12.2022 von Kyrill Latierf

Kann man nicht empfehlen. IMMER total unzuverlässig. IMMER Probleme. Komisch, mit ANDEREN klappt es immer, muss an dpd liegen.

Erstellt am 09.12.2022 von Heike Jurca

Muss heute mal den DPD Fahrer loben (was ja meistens nicht der Fall ist)! Alles super und zu meiner Zufriedenheit geliefert und abgestellt! Danke! Bitte mehr davon!

Erstellt am 09.12.2022 von Hilsmann

Ich kann nicht verstehen wie man so Dumm sein kann.ich habe eine Ablage Stelle vor der Haustür,,da steht eine Paketbox!!!! Der Paketbote ist zu faul oder zu dumm den Deckel der Box zu öffnen und das Paket rein zu legen.dpd ist der schlechteste Paketdienst von deutschland.bei allen anderen Zustellern klappt das nur nicht bei DPD.

Erstellt am 09.12.2022 von Block

Vor wenigen Minuten: Ich warte auf ein Paket, verfolge die Lieferung im Life-Tracking, beobachte meinen Hauseingang. Der Fahrer hält wenige Sekunden, steigt nicht aus, dreht um und fährt davon, wenig später steht im Tracking, dass der Fahrer mich nicht angetroffen hätte und das Paket an den Paketshop geht, der ist 9km entfernt. Ich bin 79, hab kein Auto und keine Fahrgelegenheit in diesen Shop zu kommen. Herzlichen Dank, DPD.

Erstellt am 09.12.2022 von P.Gehret

Unter einer Sau! Finger weg von DPD!

Erstellt am 09.12.2022 von Magier

Unter einer Sau! Finger weg von DPD!

Erstellt am 09.12.2022 von Magier

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Erstellt am 09.12.2022 von Gareis

jedes mal DPD
ganz tolles kein kundenkontakt system, mit der sich blos keiner auseinander setzen muss, wohin die angeblich zugestellten Pakete verschwunden sind
fahrer nix verstehen
klasse

Erstellt am 08.12.2022 von sauer

Paket wurde in einen Shop verfrachtet, obwohl es vor der Haustür abgestellt werden sollte. Der Shop befindet sich über 7 Kilometer von meinem Wohnort, ich habe kein Auto und bräuchte deshalb über eine Stunde pro Strecke, um das gute Stück abzuholen. Und hätte noch 7 Euro Kosten für den ÖPNV. Eine Reklamation wurde zwar beantwortet, war in der Aussage aber zweideutig - da wurden wohl nur Bausteine zusammengestellt. Das Paket geht also zurück - unglaublich!

Erstellt am 08.12.2022 von MissZimt

Schon mehrfach wurde ich beliefert, entweder ist das Paket total kaputt und der Inhalt beschädigt oder der Fahrer hat eine falsche Adresse obwohl schon mehrfach beliefert.

Erstellt am 08.12.2022 von D.Hohmann

Paketbote liefert eine Matratze. Der Türöffner Funktioniert nicht sofort. Bote gibt dem Paket einen Tritt. Es landet im Dreck. Nach Öffnen der Haustür schmeißt er das Paket in den Hausflur. Versperrt damit die Tür und den Fluchtweg. Karton total defekt. Ich mit schwerer Knieerkrankung bugsieren das Paket in meine Wohnung. Nie mehr DPD.

Erstellt am 08.12.2022 von A.K.

Superservice: sehr hilfsbereit, zuverlässig, prima Öffnungszeiten

Erstellt am 07.12.2022 von Annegret Fischer

Das ist das Schlechteste Paket Verteilzentrum Deutschlands. Die brauchen für die Bearbeitung von einem Paket über einer Woche, um es vom Absender zum Empfänger weiterzuleiten . das ist für ein Paketzentrum ein no go, dass sie über eine Woche brauchen, um das Paket zu scannen, nachdem es bei den eingegangen ist, um es weiter zu schicken. Mir wird seit mehreren Tagen immer wieder gesagt ihr Paket kommt morgen

Erstellt am 07.12.2022 von Manu

Ware geht Nähe Straubing dann ist die Ware schon in Neutraubling , Ware wird nach Neu Ulm verschickt nach über 1 Woche was soll man da noch schreiben

Erstellt am 07.12.2022 von Paul Hornauer

Es ist erschreckend wie schlecht DPD geworden ist. Es wird einfach ins Haus gestellt ohne etwas zu sagen und sich dann einfach verpisst. Eine bodenlose Frechheit. Ich werde von nun an nur noch dort bestellen wo DPD kein lieferdienst ist! Und stellen sie verdammt nochmal deutsche Leute damit man sie auch versteht.. das billigste vom billigsten...

Erstellt am 07.12.2022 von Teichmann, Jenny

Bote klingelt nicht, unklar ob 2. Lieferversuch oder Lieferung an Paketshop; am 6.12. erfahre ich durch den Hersteller(!), dass das Paket seit dem 2.12. im Paketshop "in meiner Nähe" (Entf. 7 km) liegt.

Erstellt am 07.12.2022 von U. Bremer

Leider kann man keine Minus-Punkte vergeben. Ich begreife nicht, wie dieses Unternehmen noch existieren kann. Ein miserabler Service, unfähige Mitarbeiter und ein quasi nicht existierender Kundendienst. Pakete werden selbst mit Abstellgenehmigung an Abholstation geschickt. Um eine Telefonnummer für den Kundendienst zu finden, muss man schon studiert haben, und jedes Mal wartet man mindestens 20 Minuten, bis sich jemand meldet. Einen zweiten Zustellversuch kennen die gar nicht. Wir werden nicht mehr bei Händlern bestellen, die mit DPD verschicken.

Erstellt am 07.12.2022 von Armin A

Ein Stern ist noch zuviel! Ich stehe gerade am Fenster und schaue dem DPD Fahrer zu, wie er am Haus vorbeifährt ohne anzuhalten. Kurz darauf bekomme ich eine Email, der Fahrer habe mich nicht angetroffen. Das ist nicht das erste Mal bei DPD, sondern schon mehrfach vorgekommen. DPD ist der allerletzte Transportservice, den man wählen kann. Da sitzt man Stunden daheim bis der Fahrer kommt, dann wird man auch noch verarscht! Saftladen ist noch geschmeichelt für DPD!

Erstellt am 06.12.2022 von R. Krail

Habe heute ein Paket von DPD erhalten, dies wurde einfach abgestellt. Klingeln haben die Fahrer ja nicht nötig? und man spart sich das vertragen des Paketes in die Wohnung. Keine Treppen und kein Tragen - so einfach macht sich das DPD. Außerdem lag "keine" Abstellerlaubnis vor. Als ältester Paketdienst Deutschland außer DHL sollte man mehr Service erwarten.

Erstellt am 06.12.2022 von Andrea Hommelsheim

Werde mit DPD niemals versenden. Paket muss ankommen am 2. Dezember heute ist fünfte hab noch kein Paket

Erstellt am 05.12.2022 von Dinner

Seit Emailbenachrichtiguing "Ihr Paket ist bald da" vergingen lange 1,5 Wochen. Bei der Paketverfolgung konnte man (wie bei anderen Lieferdiensten) keine Details, wo sich das Paket nun befrindet und wann es ankommt, sehen. Der Bote hat die eingetragene Alternativadresse und den zusätzlichen Extra-Hinweis des Zettels auf dem Briefkasten ignoriert und hat es bei der Witterung einfach vor die Tür gestellt, obwohl ich zufällig zu Hause war und er nach 5 Sekunden wieder verschwunden war. Fazit: Lieferzeit viel zu lange - Nachverfolgung nicht möglich - Boten ignorieren Anweisungen. Alles in Allem nicht zu empfehlen, besonders wenn, wie in meinem Fall teure empfindliche Ware bei schlechtem Wetter einfach vor die Türe gestellt wird.

Erstellt am 05.12.2022 von Andy W

In der vorletzten Novemberwoche waren zwei von DPD als zugestellt gemeldete Pakete verschwunden. Das erste Paket wurde einfach bei einem entfernten Nachbarn abgestellt, der das Paket am nächsten Abend bei uns abgeliefert hat. Das zweite Paket ist verschwunden und offensichtlich verloren. Eine Nachverfolgung ist für mich nicht möglich, da trotz richtiger Versandanschrift meine Postleitzahl angeblich nicht mit der Liefernummer des Pakets übereinstimmt. Ich habe mich beim DPD-Kundendienst gemeldet, eine Ticket-Nummer erhalten und seitdem trotz Nachfrage nichts mehr gehört. Nachbarn berichten ebenfalls immer wieder, dass von DPD Pakete irgendwo abgestellt werden, obwohl der Adressat zuhause ist. Das Schlimmste, was man bei DPD machen kann, ist mit einer Abstell-Genehmigung auch noch die Verantwortung für den miserablen Service zu übernehmen.

Erstellt am 05.12.2022 von Riedel

Ich kann verstehen, dass man in der Weihnachtszeit im Stress ist und daher Pakete nicht in einem Mehrfamilienhaus bis zur Tür bringen kann. Aber ein riesen Paket einfach in das Treppenhaus zu stellen und zwar so das kein Mensch mehr vorbei kommt?!?! Was soll denn das! Und dann noch nicht mal ne Notiz. Klingeln, Paket in den Weg stellen und gehen?!! Mehr als enttäuscht, ich werde nie mehr mit diesem Paketdienstleister arbeiten! Das ist schon mal sicher

Erstellt am 05.12.2022 von Alexandra Barfrieder

Paket wurde in Amazon und per E-Mail als zugestellt gemeldet. Ich war den ganzen Tag Zuhause, bei mir hat niemand geläutet. Anruf von mir bei DPD: Wird mit dem Fahrer geklärt, kann 48 Stunden dauern.
Am Abend brachte mir die Ehefrau des Hausmeisters eines anderen Gebäudes in unserer Straße mein Paket.
Das ist die einzige Familie aus dem anderen Gebäude, die ich kenne. Das Paket wurde vor der Eingangstür Hausnummer 5 abgestellt. Ich wohne Hausnummer 7!

Erstellt am 04.12.2022 von Gerhard Sygulla

Permanent werden die Zustellungen einfach im Freien abgelegt. Der Zesteller klingelt nicht mal. Einfach unverschämt!!!!

Erstellt am 03.12.2022 von Körner

Zum wiederholten Mal hat es der Auslieferungsfahrer nicht geschafft das Paket an der Haustür abzuliefern. Angeblich war niemand Zuhause, was aber definitiv nicht stimmt!! Nachricht per Mail, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde, dessen Namen ich aber noch nie gehört habe. Danach kam die 2. Mail, dass das Paket in einem Shop abgegeben wurde.
Erneut bei der Hotline beschwert, aber die Dame leiert ihre Entschuldigung runter und legt auf. Das nenne ich Kundenservice! Ich werde zukünftig nur noch in Shops bestellen, die andere Lieferdienste haben!!
DPD, stellt doch bitte Personal ein die nicht aus Faulheit lügen!!

Erstellt am 03.12.2022 von Frank Tischer

Sehr unzufrieden sehr unzuverlässig, lügen am Telefon und finde ihren eigenen Store nicht.

Erstellt am 02.12.2022 von Rudolf

Fahrer entfernt einen Sperrpoller zum wenden und verlangt das Paket zurück, wenn ihm das nicht gestattet wird. Danach weigerte er sich, die Einfahrt zu verlassen und kündigt an, alle Sendungen nur "in Depot schmeissen". Verbale Beschimpfungen inbegriffen. Ankündigung Polizeiruf.
Das ALLER HINTER LETZTE.

Erstellt am 02.12.2022 von DPD Geschädigter

Angeblich gab es zustellversuche mit Benachrichtigungen, keine Nachricht hinterlassen ,einfach wohl keine Zeit und Lust das letzte Haus am Ortsrand anzufahren, das nicht zum ersten Mal, mit sämtlichen Konkurrenz unternehmen gibt es die Probleme nicht . Personalmangel und zeitknappheit gibt es auch bei den mitkonkurenten, die erfüllen aber ihren Vertrag. Auch die Hotline ist ne Katastrophe ein Mensch ist nicht zu sprechen ,nur eine Maschine.

Erstellt am 02.12.2022 von Mario

DHL ist teurer, aber liefert! UPS ist viel teurer, aber liefert! Selbst hinfahren und ein Paket abgeben, kostet Zeit und Geld, aber es funktioniert!
DPD funktioniert absolut NICHT!
Seit über eine Woche (8 Tage) warte ich auf ein Paket. Nach fast jeder Tag telefoniert zu haben ist das Paket noch immer nicht besorgt worden. Alle Telefoniste sind äusserst nett und behilfsam aber DPD schafft es NICHT das Paket zu besorgen. Hier scheitern künstlige Intelligenz und mensliche Intelligenz vom DPD völlig. Und DPD soll nicht einen Elephant oder ein Leopard-2 Panzer besorgen, nur ein normales Postpaket......
Ich kann jeden nur empfehlen: verzichte auf DPD.

Erstellt am 02.12.2022 von D rs. André van der Goes

Die Sendung wurde erst gar nicht zugestellt (es war zur angegebenen Zeit des angeblichen Zustellungsversuchs nachweisbar kein DPD-Fahrer bei uns) und ganze zwei Tage später erst wurde das Paket zum DPD-Shop zur Selbstabholung geliefert, wo ich es aber nicht abholen kann. Kommunikation mit DPD ist ausgeschlossen, auf E-Mails kommen nur standardisierte Antworten, aber niemand liest die Nachrichten. Oder man versteht sie einfach nicht. Telefonisch geht auch nichts. An einer Lösung scheint dort niemand interessiert zu sein. Aber warum auch? Man kassiert ja im Voraus für die Leistung, die dann nicht erbracht wird.

Erstellt am 02.12.2022 von Fritz Müller

fahrer schmeissen pakete weg und unterschreiben im namen anderer. zum kotzen

Erstellt am 02.12.2022 von peter wieguth

Neuerdings behauptet DPD regelmäßig, einen Zustellversuch durchgeführt zu haben (meine Frau ist zu den angegebenen Zeiten meist zuhause) und bringt das Paket in einen 10 Km entfernten "Paketshop". Das Dumme ist nur, dass bei mir beim Klingeln von der Siedle-Kamera an der Haustüre ein Bild "geschossen" und gespeichert wird. So lassen sich die angeblichen Zustellversuche regelmäßig leicht widerlegen. Sollte sich das Verhalten fortsetzen, werde ich rechtliche Schritte prüfen lassen

Erstellt am 01.12.2022 von Lisa Maurer

gestern einfach Paket abgestellt, kein klingeln... war zuhause. hätte ich nicht in die Sendungsverfolgung geschaut, würde es heute noch irgendwo rumstehen. Warenwert im 4-stelligen Bereich.

leider muß man Sterne vergeben...O Sterne wären anbebracht

Erstellt am 01.12.2022 von D.Maier

o,o Sterne wären angebracht. Warte auf 2 Pakete, angeblich 10.30 niemand angetroffen. Lüge, war zuhause und kein DPD Fzg. in der Straße gewesen. Dann angeblich um 11.52 zugestellt an mich....hab niemand gesehen, keiner hat geklingelt. keine Benachteiligung im Kasten. Bin den ganzen Tag am Schreibtisch und kann die Strasse einsehen. Jedes Fzg. muss an meinem Fenster vorbei. kein DPD Fzg in d. Straße gesehen.
Firmen die mit DPD ausliefern bekommen von mir keine Aufträge mehr

Erstellt am 01.12.2022 von D.Maier

Zum zweiten Mal innerhalb von 7 Tagen bekam ich die Benachrichtigung das man mich nicht angetroffen hat, obwohl ich an beiden Tagen zu Hause war, bekam ich meine Pakete nicht fristgerecht. Auf eine Beanstandung meinerseits per Kontaktformular wurde nicht reagiert.
Dieses Unternehmen ist eine Zumutung.

Erstellt am 01.12.2022 von Schlömp

Da weiß man garnicht was man da noch zu sagen soll.
Ich habe viel Verständnis, aber irgendwann ist es damit vorbei. "jetzt"
Gestern kam ein Paket, ohne Ankündigung, wurde einfach in Garten gestellt.
Heute kam ein Paket mit verspäteter Ankündigung, wurde auch einfach übern Gartenzaun, in Garten gestellt.
Habe ich nur durch Zufall entdeckt.
Ohne DPD ginge es garantiert besser...
Leider muß ich mit 1 Stern bewerten.

Erstellt am 01.12.2022 von Angelika

Pakete stehen immer ohne klingeln vor der Haustüre.Angeblich hätte ich eine dauerhafte Abstellgenehmigung erteilt.Dies habe ich jedoch bei noch keinem Paketdienst getan. (wenn ja-dann nur eine einmalige) Bisher war es mir nicht möglich, diese Abstellgenehmigung zu kündigen.

Erstellt am 01.12.2022 von Andreas Hammer

DPD ist das letzte,die schmeissen Pakete vor irgendeine Haustür ohne auf die Namen zu gucken,das ist kein Paketdienst sondern eine Katastrophe .Von mir 10 minus Sterne

Erstellt am 30.11.2022 von Andrea Kudlata

Deutschlands allerletzter Paketdienst! Tut Euch den gefallen und nutzt andere Dienste! DPD bedeutet einfach nur Ärger!

Erstellt am 30.11.2022 von Thomas Lehmann

Erst lag mein Paket tagelang im Paketzentrum, nachdem ich dann fast eine Woche später einen Liefertermin mit Uhrzeit erhalten hatte, hatte ich mir den Tag freigehalten und gewartet. Laut Live-Tracking war der Fahrer schon in der Nachbarschaft.... doch plötzlich erhalte ich die Meldung, ich wäre nicht angetroffen worden! Eine glatte Lüge!!!! Ich war die ganze Zeit hier, stand sogar am Fenster weil ich dringend auf die Lieferung gewartet hatte. Und das war nicht das erste Mal!! NIE WIEDER werde ich irgendwo bestellen, wenn DPD der Versanddienstleister ist!!!!! NIE WIEDER!!!!

Erstellt am 30.11.2022 von Oliver Scheib

Für mein Paket wurde kein Zustellversuch unternommen, auch der angegebene Ablageort wurde nicht genutzt. Direkt Umleitung zum Pick-Up Shop, keine Auskunft über frühest möglichen Abholzeitpunkt.

Erstellt am 30.11.2022 von Elke

Habe Pakete erwartet, da ich ein Geschäft habe und dieses bis auf Mittag 2 Std. geschlossen ist, ansonsten bin ich den ganzen Tag da. Zufällig war ich Mittag im Laden, kam Fahrer von DPD. Ich sperrte auf und sagte freundlich, dass er Glück hat, mich jetzt anzutreffen. Dreht sich der um und nimmt meine Pakete wieder mit. Wie dreist ist dass denn ???Nie mehr DPD, Außerdem sollten die Fahrer etwas Deutsch sprechen,so dass auch etwas Kommunikation möglich wäre. Habe mich per Mail beschwert, Antwort ? Fehlanzeige!!

Erstellt am 30.11.2022 von Michaela Engelhardt

DPD macht schon seit Jahren seinem schlechten Ruf alle Ehre. Wieso hat dieser inkompetente Paketdienst überhaupt noch Kunden?

Erstellt am 29.11.2022 von Andre

Eigentlich Minus 100 Sterne!
Pakete werden nicht zugestellt! Behaupten aber selbige erfolgreich zugestellt.
Wirklich bald ein krimineller Verein! Kann man anders nicht einordnen!

Erstellt am 29.11.2022 von Toral Knossossa

Ganz schlecht 2x nicht angetroffen Pakete zurück hätte man a ein Zettel (oldschool) hinterlassen können oder paketshop abgeben können ist genauso wie wie hermes

Erstellt am 28.11.2022 von Jens/ christine Ehrhardt

Ein Stern auch nur weil weniger nicht geht....

Ich bin Zuhause und überwache alle 5 Minuten das Paketverfolgungs Tracking Tool. Das Fahrzeug bewegt sich gar nicht . Und dann die Mel dass mich der Fahrer leider nicht angetroffen hätte... Geht's noch? Ich bin Zuhause und warte extra auf den. Und das ist jetzt auch nicht nur einmal der Fall gewesen. Bei 4 Paketen musste ich 4 Mal zum Paketshop und das selber abholen. Und der Shop ist mit 4 km Entfernung auch nicht gerade um die Ecke.

Erstellt am 28.11.2022 von Annika Kröger-reiding

Edit 28.11.2022 Ergenzung zu meiner Bewertung von 26.11.2022 (Wie erwartet, keine Zustellung obwohl zuhause)
Heute Morgen wurde mir mein Paket um 09:10h dann doch noch gebracht. Was ein Wunder! Ich vermute mal wegen meiner Reklamation. Am Samstag bin ich "für die Katz'" in den besagten Paketshop gefahren und natürlich war da gar nix für mich abgeben worden, obwohl es am Freitag per Mail hieß, dass mein Paket jetzt im PickupShop wäre. Da soll noch einer durchblicken bei DPD. Einen Stern mehr, weil der Fahrer, trotz Lügerei vom Freitag, noch ein wenig Charakter zeigte, und mir heute Morgen mein Paket trotzdem selbst brachte. Werde aber in Zukunft Lieferungen mit DPD vermeiden, so viel ist sicher.

Erstellt am 28.11.2022 von Jutta

Das Paket wurde mir für den 28.11.2022 angekündigt. Durch Zufall sah ich dann am 26.11.202, daß es am 26.11.2022 wohl versucht wurde es zuzustellen, und dies nicht möglich war. Nun ist es wieder auf dem Weg zurück zum Absender. Eine Karte lag nicht im Briefkasten. Eine Kommunikation mit dpd ist nicht möglich.

Erstellt am 28.11.2022 von Margit Elisabeth Herckelrath