DPD bewerten

4 versuchte zustellung von meine Paket bei DPD...alle fehl geschlagen obwohl ich ein detaillierten weg Beschreibung abgegeben habe...Unerklärlich....unzuverlässig....unfähig Leistung das ist unacceptable...Bin maßlos verärgert.....fühle mich verarscht....Meine Vorschlag finger weg von DPD

Erstellt am 30.09.2023 von Caspar Sadauskas

Nicht geklingelt obwohl wir zu Hause waren.
Ware wurde einfach auf der Strasse abgestellt.
Ganz, ganz schlecht!!!

Erstellt am 29.09.2023 von Claudia

Ware jetzt zum 2x zerbrochen und beschädigt angekommen.
Die Fahrer gehen mit den Paketen nicht sorgfältig um da Sie immer in Zeitnot sind.
Obwohl die Ware gut verpackt war.
Es gibt zwar eine Versicherung, die aber niemals Schäden reguliert. Es werden immer nur Standardbriefe versendet.
DPD ist es bewusst dass niemand sich sein Recht einklagt.
Wir werden nicht mehr mit DPD versenden.

Erstellt am 29.09.2023 von Martina Mroczek

Heute sollte ein Paket mit verderblicher Ware als Termingut ankommen. Es erfolgte keine Vorabend, so wie es andere Paketdienstleister auch machen. Der Fahrer war nicht fähig bei Nachbarn zu klingeln. Es waren alle da, nur wir eben nicht. Das Paket ist zum Depot 39 zurück gebefördert worden. Nicht wie vollmundig von DPD zu einem Paketshop. Dort hätte man das Paket heute noch abholen können. Im Depot ist das nicht möglich. Morgen soll es einen eben Versuch geben. Am Telefon wurde man mit Standardfloskeln freundlich abgebügelt. Ich hoffe nur das mir DPD in Zukunft erspart bleibt.

Erstellt am 28.09.2023 von Harald

Einfach schlecht; Zettel in Briefkasten. Nach tel. Kontaktaufnahme meinerseits habe ich erfahren dass das Paket in einem weit entfernten
Paketshop abgegeben wurde. Da ich diesen Shop nicht erreichen kann wird das Paket wohl zurückgehen müssen. Hinterlegung bei einem Nachbarn oder erneuter Zustellungsversuch scheint es bei DPD nicht zu geben,. In der Vergangenheit hatte ich eine Abstellhinterlegung im System vermerkt. Scheinbar wird diese nicht beachtet/gelöscht.

Warum muss ich als Kunde die Information erfragen und Geld für die Service-No. bezahlen; ist das vielleicht auch beabsichtigt ??? Warum keine Nachricht im Briefkasten ??? Warum unabgestimmt ???

Ergo: Der schlechteste Paketdienst ever.....soweit ich das als Kunde hinsichtlich Zustellung bewerten kann.

Erstellt am 28.09.2023 von andre lampel

Hallo an alle! Leider kann ich auch keine gute Bewertung abgeben. Wir sind Versender. Man hat einen verbindlichen Vertrag und zahlt Geld für die nicht funktionierende Leistung. Was mich absolut wahnsinnig macht ist, dass Lügen wahrscheinlich Firmenphilosophie ist. Customer Service ist sehr-sehr freundlich, leider aber nutzlos. Man bestellt eine verbindliche Abholung für nächsten Tag, muss aber immer Angst haben, dass diese doch nicht stattfindet. Zur Sicherheit ruft man am nächsten Tag im Customer Service an und fragt noch mal nach. Es wird gesagt: "Ja, die Abholung ist absolut sichergestellt. Der Fahrer kommt z/n 15:45 und 16:25." Man wartet beruhigt. Um 17 Uhr war noch keiner da. Man ruft wieder im Customer Service an. Der nächste freundliche Mitarbeiter erklärt dir, der Fahrer wäre um 13:40 da gewesen und niemanden angetroffen. Und das wiederholt sich immer wieder. Wenn man eine Beschwerde schreibt, kommt eine nutzlose Pauschalantwort: "Bitte verzeihen Sie die Unannehmlichkeiten". Wir versenden jetzt schon selten mit dpd und bald gar nicht mehr.

Erstellt am 27.09.2023 von Ina

ich wollte einen Scooter originalverpackt in Schwäbisch Gmünd bei NKD abgeben. .:: DER Fahrer WÜRDE SICH WEIGERN EIN Paket ÜBER 10KG MITZUNEHMEN, und er hätte keine wage und das Gewicht würde er schätzen, weil der NKD auch keine Waage hat...... und alles über 1meter lässt er sowiso stehen, ich hoffe, ich brauch euch nie wieder, ihr habt ne Retoure in Auftrag und lehnt das ab................. dann doch lieber zu den anderen Zulieferer

Erstellt am 26.09.2023 von Stef

Vor 2 Tagen (Mi.) sollte ich ein DPD Paket erhalten und kurz vor Erhalt bekam ich eine Mail das das Paket an einen Paketshop weitergeliefert wird ?
Ich war Zuhause,habe drauf gewartet.
Was mich sehr verwundert hat,weil es früher Nachmittag gewesen ist. Auch gab es keinen Benachrichtigungsschein im Briefkasten.
Am kommenden Tag (Do.) (Paket wurde noch nicht im Shop abgeliefert) war die Info verwirrend, einerseits stand online das Paket trifft ein,
anderseits Weiterleitung zum Paketshop. Erst am späten Abend kam die Info das ich das Paket im Paketshop abholen kann.
Allerdings nicht im üblichen Shop,NEIN sondern ganz woanders. Somit lag mein DPD Paket 2 volle Tage im Lieferfahrzeug und bekam eine Rundreise.
Auch kann ich das Paket erst am Montag holen,da dieser besagte Shop recht seltsame Öffnungszeiten hat.

Erstellt am 23.09.2023 von Ralf

Paket wurde mit meiner Adresse an einer völlig verkehrten Adresse abgelegt. Aber auch dort ist es nicht abgelegt worden. Sowas darf einfach nicht passieren. Lesen sollte man schon können wenn man bei DPD arbeitet.

Erstellt am 23.09.2023 von Susanne

Dies Unternehmen solte Schließen,
Termin zwischen 14- 16 Uhr dann wieder verschoben, füllt sich wie Hausarest an Warten ohen Ergebnis.. Dann auf einmal E Mail konnten Sie nicht antreffen. Packet wird im Packetshop abgegeben. ??? Für was Warte ich Stundenlag Zuhause .
Im Packet Shop ist das Packet am Abbend immer noch nicht eingetroffen. Eigentlich sollte die Wrtezeit in Rechnung gestellt werden.

Erstellt am 22.09.2023 von Walas

Von Service kann keine Rede sein, eher von Servicewüste.... Mein Paket sollte heute geliefert werden. Ich hab mir freigenommen und gewartet. Laut Lieferverfolgungs-App stand das Fahrzeug 2 Straßen von mir entfernt, dann erschien plötzlich die Meldung der Fahrer habe mich nicht angetroffen. Die nachfolgende fast 30-minütige Wartezeit in der Service-Hotline von dpd fand ich auch nicht richtig lustig.
Ich hab die Faxen dicke - und die Bestellung einfach wieder abbestellt - auf so ein Theater kann ich nämlich gut verzichten........ und in diesem Fall habe ich natürlich dem Verkäufer mitgeteilt, warum ich von dem Vertrag zurücktrete.

Erstellt am 22.09.2023 von Stichling

Paket wurde jetzt 2x einfach auf dem Tonnenhäuschen abgestellt, ohne auf eine Reaktion zu warten! Neulich war niemand zu Hause und es hat auch nach Regen ausgesehen!! Nachbarin hat Gott sei dank mitgedacht und das Paket in Sicherheit gebracht.
Ausserdem habe ich keine Benachrichtigung weder vorher noch nachher erhalten.

Erstellt am 20.09.2023 von Hilkinger

Angeblich wurde eine Zustellung versucht. Die Türkamera Ring gestätigt dass niemand da war. Das passiert durchschnittlich bei jeder 2. Zustellung. DPD ist eine Katastrophe. Bei DHL und Hermes klappt es zu 100%.

Erstellt am 19.09.2023 von HOe

Fährt wiederholt in unsere Sackgasse und schmeißt nur Karte ein „habe niemanden angetroffen! Paket in Packstation abholbereit. 8 km einfacher Weg. Das nennt ihr Service !!! Pfui !!!

Erstellt am 18.09.2023 von Tanja Stolz

Fährt wiederholt in unsere Sackgasse und schmeißt nur Karte ein „habe niemanden angetroffen! Paket in Packstation abholbereit. 8 km einfacher Weg. Das nennt ihr Service !!! Pfui !!!

Erstellt am 18.09.2023 von Tanja Stolz

Wenn Sie Ihr Paket wirklich erhalten möchten, wählen Sie einen anderen Lieferanten. 4!!! Mal erhielten wir die Nachricht, dass DPD versucht unseres Paket auszuliefern, aber niemand zu Hause war. Tatsächlich war immer jemand zu Hause und wartete auf das Paket. Wir bestellten die Lieferung für einen weiteren Tag und gingen einfach zu der im Antrag angegebenen möglichen Lieferzeit nach draußen. Das Auto hielt an, aber der Fahrer dachte nicht einmal daran, unser Paket herauszunehmen. Er ging um das Auto herum und wollte gerade wegfahren, als er angehalten wurde. Ich war sehr unzufrieden und habe versprochen, mich „beim Chef zu beschweren“ und ab sofort werden wir Pakete nur noch im DPD-Shop abholen, niemand sonst wird uns Pakete zustellen. lustig und traurig

Erstellt am 16.09.2023 von Juri Harson

Ich erwartete heute ein Paket und gem. E.-Mail-Benachrichtigung, sollte das Paket heute (15.09.2023) zwischen 13:50 und 14:20 Uhr geliefert werden. Die Live-Verfolgung zeigte an, dass der Fahrer bzw. das Fahrzeug mind. 1. 1/2 Std. an einer Stelle in unserem kleinen Ort stand ohne sich zu bewegen. Man könnte glauben, ein Nickerchen zwischendurch.......
Dann, nachdem die Zeit vorbei war, kommt die Mail, Empfänger nicht angetroffen, Paket ist auf dem Weg in einen Pick-Up-Shop. Als ich dort anrief, bekam ich die Aussage, dass es wohl immer der gleiche, vollkommen unzuverlässiger Fahrer ist, der die Empfänger einfach nicht anfährt. DPD sollte sich schämen, trotz Beschwerden von Seiten des Pick-Up-Shops, solche Fahrer weiterhin zu beschäftigen. Aber klar, Hauptsache komplett billig, da fällt die Zuverlässigkeit hinten runter.

Erstellt am 15.09.2023 von Hans Schaefer

Paket mit Fruchtsaft bestellt. Fahrerin oder Fahrer von DPD stellt das kaputte Paket einfach vor die Tür ohne zu klingeln- wahrscheinlich keinen Bock, eine Beschädigung aufzunehmen. Der Saft lief schön aus dem Paket und versaut nun unseren Hauseingang! Ist schon traurig, in welche Richtung die Logistikbranche abbiegt…

Erstellt am 15.09.2023 von Kai Therkorn

Das angeblich lt. Sendungsverfolgung an mich persönlich (Empfänger) zugestellte Paket wurde bei dem unter mir wohnenden Nachbarn abgegeben, der es mir abends um 20 Uhr nach oben brachte.
Trotzdem ich den ganzen Tag zuhause war, hat es der DPD-Bote nicht geschafft, bei mir zu klingeln und mir das Paket zuzustellen. (Dank an meinen Nachbarn, der dafür nichts kann).
Da es sich bei der Sendung um eine rechtzeitig (!) stornierte Bestellung handelte, die vom Amazon-Verkäufer trotzdem auf den Weg gebracht wurde, steht das schwere Paket nun hier. Für eine Rücksendung fühle ich mich nicht verantwortlich.
Da der Bote an einen Fremden zugestellt hatte, bekam ich keine Gelegenheit, die Annahme zu verweigern (wie mir der Verkäufer geraten hatte).
Der Verkäufer ist informiert, dass das Paket bei mir abgeholt werden kann.
Ich bin dafür, dass künftig wieder nur gegen Unterschrift zugestellt wird.

Erstellt am 15.09.2023 von Schacht, Rita

Schlechter geht eigentlich nicht mehr

Erstellt am 14.09.2023 von Sattler

01425063860998 Braunschweig
Fortsetzung:
Nachdem die Sendungsverfolgung DPD der o.g. Sendungsnummer behauptet hatte, die Sendung um 11:50 Uhr an mich persönlich zugestellt zu haben, sah ich heute um 14:30 Uhr das DPD-Fahrzeug aus der meinem Haus gegenüber liegenden Sackgasse raus kommen. Hier fahren NIE zwei DPD-Fahrzeuge. Welcher "Geist" hat also angeblich um 11:50 Uhr ein Paket zugestellt? Auch das Fahrzeug von 14:30 Uhr hat hier nicht angehalten. Absender und Amazon sind informiert worden, ebenfalls eine Beschwerde über Kontaktformular an DPD. Die Anzeige gegen den DPD-Fahrer halte ich mir offen.

Erstellt am 14.09.2023 von Schacht, Rita

Wie "üblich" wurde mein Paket wegen "angeblicher Adressunstimmigkeit" nicht zugestellt. Eine mailadresse muss man erst mal mühsam herausfinden,geantwortet wurde erst nach 8 Tagen, keine Entschuldigung, nichts. Bisher hatte ich diese "Vorgehens"- Unterlassungsweise bei jeder DPD Zustellung, man behauptet einfach "Unstimmigkeit bei der Adresse", weil man ......ihr wisst ja: kein Bock, keine Zeit, extra anfahren etc.
Ich achte darauf, dass Händler keinen DPD Versand erwägen, aber manchmal geht das halt schief... besonders ärgerlich bei dringend benötigten Autoteilen...

Erstellt am 14.09.2023 von Sac

01425063860998 Braunschweig

Der DPD-Fahrer, der in der Sendungsverfolgung behauptet, er hätte heute um 11:50 Uhr eine Sendung direkt an mich zugestellt, sollte sich warm anziehen und mit einer Anzeige rechnen. Hier war heute weit und breit kein DPD-Fahrzeug. Niemand hat geklingelt, niemand hat ein Paket zugestellt, auch nicht bei den anderen Hausbewohnern.
Laut Absender (Fa. WOLTU) war das Paket bei DPD angeblich tagelang vermisst, und jetzt diese Lüge, es wäre an mich zugestellt worden.
DPD sollte schnellstens für Aufklärung sorgen, da dieser Vorfall sicher nicht der einzige ist. Ich habe alles mit screenshots bzw. Bildschirmfotos dokumentiert.
Der eine Stern ist schon zuviel.

Erstellt am 14.09.2023 von Schacht, Rita

Ein Paket einer Bestellung, dass durch DPD korrekt abgestellt wurde, aber definitiv nicht abgestellt wurde (Zeugen), wird nicht ersetzt, weder vom Absender noch von DPD.
DPD lässt neue Kuriere ausliefern, die nicht lesen können und nicht Deutsch sprechen.
So ist ein teures Geburtstagsgeschenk weg.

Erstellt am 14.09.2023 von Sylvia Seeber

Angeblich wurde ich nicht persönlich angetroffen. Allerdings bin ich zuhause im HomeOffice und warte auf die Zustellung, die zwischen 8.36 und 9.36 sein soll. Um 09.04 die Nachricht ich sei nicht perönlich angetroffen worden. Ich schaue aus dem Fenster, weit und breit kein DPD Fahrzeug zu sehen. Von wo bewertet der Zusteller ob ich zuhause bin? Mir scheint es wird lieber alles gleich im Paketshop abgegeben ohne überhaupt einen Zustellversuch zu unternehmen. Stimmt es, dass der Zusteller mehr verdient, wenn er einen zweiten Zustelversuch bzw. die Abgabe im Paketshop macht? Das sagte mir beim letzten Mal schon der Paketshop. Das wäre äußerst kontraproduktiv, erkläre aber das Verhalten des Zustellers...

Erstellt am 14.09.2023 von Thomas

Das Pakete nicht zugestellt werden,sondern abgeholt werden müssen kennen wir.Das Pakete angeblich abgelegt wurden und der Bote nicht weiss wo ist neu

Erstellt am 13.09.2023 von Mirja Hoschke

Sehr schlechter Service. Ich habe keine Benachrichtigung per Email bekommen, kundenservice null hilfsbereit und unfreundlich. Keine fachliche Qualifikation! Kuriere lügen. Sie haben keine Lust, das Paket auszuliefern und schreiben einfach, dass niemand zu Hause war. Nein, nein, nein! Ich hatte 5 Tage lang mit dieser Firma zu tun !

Erstellt am 13.09.2023 von Kinga

3 Mal mit DPD bestellt, 3 Mal durfte ich es im Paketshop abholen, obwohl jemand zuhause war. Was soll die scheisse?

Erstellt am 12.09.2023 von M F

Nach Ankündigung am Vortag, dass die sendung übernommen wurde, kommt am folgenden Liefertag morgens um 8 Uhr die zweite NAchricht, dass das Paket zwichen 13:49 und 14:49 Uhr zugestellt würde. Um 14:18 kommt eine E-Mail, dass nicht zugestellt werden konnte und wir das Paket imi Nachbardiorf im Paketshop ab dem Folgetag abholen dürfen!!!
Punkt 1) Es ist eine Lüge, dass nienmand an de Zustelladresse zugegen gewesen soll. 5 Mitarbeiter waren da. Alle wussten, dass dpd mit den neuen Mäusen kommen würde.
Wir empfinden die Lügen des dpd fahrers als Nötigung.
Unerfreulicherweise nützt das nichts.
Sollten die ausliefern, wird der EMpfänger zu einer Unterschrift in ein Handy gezwungen. Dort ist nur der Empfängername als Kennzeichnung vorhanden. LÖUnseren Namen kennen wir. Aber keine Hinweise auf das Paket für welches wir unterschreiben sollen. Die Spüitze: Natürlich ein Mitarbeiter ohne Deutschkenntnisse. Das geht nicht gegen den Mitarbeiter. Das geht gegen dpd, die Geld für eine Leistung, die sie von vorneherein nicht gewillt sind zu erbringen.
Unsere Beschwerde von vor vier Tagen ist bis heute nicht beantwortet. Dafür die nächste Sendung umgeleitet in den Shop.
Beim Lieferanten haben wir den Kauf storniert und bestellen anderswo neu. Mit der Vorgabe NICHT mit dpd LIEFERN!!

Erstellt am 12.09.2023 von Erich Margrander

Der Wunschliefertermin wurde nicht eingehalten, aber eine Information gab es auch nicht.
Auf Nachfrage bekommt man dann schwammige Aussagen, dass das Paket voraussichtlich irgendwann geliefert wird.
Dann lieber komplett auch Sendungsverfolgung verzichten, wenn es dem Unternehmen sowieso so egal ist.

Erstellt am 12.09.2023 von Björn

Service kann man das nicht nennen ! Meine Pakete landen immer DIREKT im Pickup Store ,obwohl ich jedesmal zu Hause war ! Abholschein im Briefkasten auch stets Fehlanzeige !!!! Nur durch den Sendeverlauf wird man informiert ! Wie man dann ,wenn man nicht mobil ist, an sein Paket kommen soll, ist herzlich egal! Der Kundenservice kümmert sich um nix ,egal wie oft man den anschreibt !!! Geht gar nicht !!!

Erstellt am 12.09.2023 von Mirja

Zum dritten Mal konnte ich in der Grazer Innenstadt laut Zusteller "nicht angetroffen" werden, obwohl ich mit Blick in den Innenhof zu Hause war. Der Fahrer ist offenbar nicht fähig meine Adresse (mit Zusatz meiner Türnummer und des Stockwerks) richtig zu lesen oder zu klingeln. Meine vorherigen 2 Beschwerden wurden also entweder nicht gelesen oder vom Kundenservice nicht weitergeleitet. Ich bestelle nie wieder mit Zustellung von DPD in Graz!!

Erstellt am 11.09.2023 von H

Zum zweiten Mal innerhalb von weniger als 3 Wochen ist ein (wertvolles) Paket verschiedener Absender von DPD stillschweigend "verloren gegangen" ... unauffindbar ...
Das ist entweder völlige Unfähigkeit von DPD oder dreister Diebstahl durch deren Fahrer !!!

Erstellt am 11.09.2023 von Frank Nikolaus

Größter Drecks Verein Paket sollte vor drei Tagen ankommen es kommt nichts an der Tracker zeigt seit 5 Stunden das gleiche an.

Erstellt am 09.09.2023 von Ich

Unsere Kundenerfahrungen mit dem Service von DPD sind leider absolut mangelhaft. Die Erfahrungen mit den Auslieferungen in den letzten 6 Monaten sind kaum zu beschreiben. Entweder die Pakete werden in den Vorgarten "geworfen", werden gar nicht ausgeliefert, aber als zugestellt deklariert oder ohne Zustellversuch einfach in irgendeinem Pickup Store abgelegt. Und jedes mal gibt es Ärger. Die Hotline ist nicht zu erreichen oder die Kollegen vom Service melden sich erst gar nicht mehr. Aber der mangelhafte Service spricht sich rum und einige Händler, mit denen wir gesprochen haben, planen künftig auch nicht mehr mit DPD. Irgendwann wird sich dieses Verhalten für DPD rächen. Wir, als Kunde, bestellen keine Produkte mehr bei Händlern, die mit DPD ausliefern bzw. stornieren die Bestellung, wenn wir erfahren, dass DPD die Auslieferung vornimmt.

Erstellt am 09.09.2023 von Chris

Heute kam der Paketbote um 15:07 Uhr und rannte eilig zu unserem Briefkasten und schmiss dort eine Karte ein, auf der drauf stand, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und dass er um 13:07 Uhr da gewesen wär. Tatsächlich haben wir eine Abstellerlaubnis und waren die ganze Zeit zu Hause. Wir haben den Paketboten sogar vom Fenster aus gesehen. Anscheinend wollte er die bestellten Knödeleimer nicht zu dem Ablageplatz stellen. Dieses Problem haben wir mehrfach. Da wurden bestellte Knödellieferungen einfach an der Straße abgestellt. Es ist ungeheuerlich.

Erstellt am 08.09.2023 von Alwin Sauer

Top, der Bote hat geklingelt, Paket abgestellt und freundlich Tschüss gesagt.

Erstellt am 08.09.2023 von Reit, Michaela

DPD hat mein Paket verloren. und noch sehr wahrscheinlich hat DPD-Mitarbeiter hat mein Paket geklaut. Obwohl ich ganzen Tag zu Hause war, stand stand auf der DPD-Seite dass mein Paket geliefert ist. Falls eure Paket von DPD geliefert ist, bitte sofort absagen....

Erstellt am 06.09.2023 von ünsal Erdem

Der Zusteller hielt es leider nicht für nötig zumindest einmal zu klingeln, sondern hat das Paket einfach im für jedermann von der Straße aus ersichtlich und zugängig im Eingangsbereich des Hauses abgestellt. Der Hinweis "2. Etage" in der Lieferadresse hat einen ganz bestimmten und ernsten Hintergrund: ich bin zu 100% Schwerbehindert und auf die Nutzung von Unterarmstützen angewiesen. Wie bitteschön soll ich das Paket nun im Erdgeschoss holen? Soll ich es mit den Krücken vor mir herschieben? tragen kann ich's ja nicht. Dem Zusteller wäre keine große Mühe zuteil geworden, denn im Haus gibt es einen Aufzug - er hätte also noch nicht einmal Treppen laufen müssen. Hätte er wenigstens geklingelt und auf meine Reaktion gewartet, hätte ich die Situation erklären können. So bleibt nur Enttäuschung und die Suche nach jemandem der mir das Paket unten holt und mir in die Wohnung bringt.

Erstellt am 05.09.2023 von HGBamberg

Es ist nun schon mehrmals vorgekommen, dass DPD-Pakete angeblich an meine Adresse zugestellt wurden, obwohl weder ich noch meine Familie je ein Paket gesehen oder angenommen haben. Dieses anhaltende Problem ist frustrierend und zeugt von einem Mangel an Verantwortung seitens Ihrer Lieferanten.
Darüber hinaus scheinen Ihre Lieferanten nicht einmal den minimalen Aufwand zu betreiben, um einen Benachrichtigungszettel zu hinterlassen, der darauf hinweist, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde oder im örtlichen Paketshop auf mich wartet. Dies führt dazu, dass ich jedes Mal, wenn ich ein Paket von DPD erwarte, eine regelrechte Schnitzeljagd veranstalten muss, um herauszufinden, wo sich mein Paket tatsächlich befindet. Dies ist inakzeptabel und stellt eine erhebliche Belastung dar.
Im Gegensatz zu DPD habe ich mit anderen Paketdiensten wie Hermes oder DHL keinerlei Probleme. Dort funktioniert die Zustellung reibungslos, und es gibt klare Informationen im Falle von Abweichungen oder Problemen.

Erstellt am 05.09.2023 von Aylin

Es ist nun schon mehrmals vorgekommen, dass DPD-Pakete angeblich an meine Adresse zugestellt wurden, obwohl weder ich noch meine Familie je ein Paket gesehen oder angenommen haben. Dieses anhaltende Problem ist frustrierend und zeugt von einem Mangel an Verantwortung seitens Ihrer Lieferanten.
Darüber hinaus scheinen Ihre Lieferanten nicht einmal den minimalen Aufwand zu betreiben, um einen Benachrichtigungszettel zu hinterlassen, der darauf hinweist, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde oder im örtlichen Paketshop auf mich wartet. Dies führt dazu, dass ich jedes Mal, wenn ich ein Paket von DPD erwarte, eine regelrechte Schnitzeljagd veranstalten muss, um herauszufinden, wo sich mein Paket tatsächlich befindet. Dies ist inakzeptabel und stellt eine erhebliche Belastung dar.
Im Gegensatz zu DPD habe ich mit anderen Paketdiensten wie Hermes oder DHL keinerlei Probleme. Dort funktioniert die Zustellung reibungslos, und es gibt klare Informationen im Falle von Abweichungen oder Problemen.

Erstellt am 05.09.2023 von Aylin

ICH JEDES MAL ZUHAUSE WAR!!!
TOTAL INKOMPETENTE MITARBEITER!!!

Erstellt am 01.09.2023 von S.

Der Fahrer war ca . 45-60 Min zwei Straßen weiter, was man Dank Live-tracking verfolgen konnte. Danach hieß es direkt, dass das Paket an einen Pickup Paketshop geliefert wird. Es wurde weder meine Straße angefahren noch geklingelt. Man zahlt Versandkosten um dann selbst los zu müssen, obwohl man zu Hause war. Unmöglich. Kundenhotline bei DPD ist auch nicht zu erreichen, da es überlastet ist. Bei solchen Zustellern wundert mich das nicht. Firmen die nur über DPD versenden werden auf jeden Fall gemieden.

Erstellt am 31.08.2023 von K. Weyer

Zum wiederholten Male Paket nicht zugestellt obwohl ich zu Hause war. Benutzung von DPD nicht zu empfehlen!

Erstellt am 30.08.2023 von Karin Weide

Seit Dezember hätte ich 6 Lieferungen mit DPD erhalten sollten. Der Fahrer parkt auf der Straße (so dass der Bus nicht mehr vorbei kommt) steigt aus macht was im Auto und fährt wieder weg. Nein er läuft nicht zu den klingeln , er fährt ohne Zustellversuch wieder weg.In genau diesem Moment erhalte ich die Benachrichtigung das das Paket nicht zugestellt werden konnte weil niemand Zuhause ist. Heute das 6 Mal. Jetzt bin ich seit 8 Minuten in der Warteschleife und warte dass ich mich das 6 Mal beschweren kann, weil 2 Personen Zuhause waren und das Paket nicht zugestellt werden konnte.
73262 Reichbach Fils / Siegenberg.
Vielleicht bringt es mehr wenn man eine Bewertung abgibt. Nach 5 telefonischen Beschwerden hat sich ja nichts geändert!

Erstellt am 29.08.2023 von Salzsäuler

Wollte heute vormittags mein Paket (Escooter)in einen Pickup Shop in meiner Nähe umleiten, da ich berufstätig bin.
Da war die Meldung:: nicht möglich!
Schnell nach Hause,Nachricht vom Zusteller....wurde in Pickup Shop hinterlegt.
Meistens kommt die Nachricht: nicht angetroffen, auch wenn ich zu Hause gewartet habe
Pakete außerdem jedesmal beschädigt.

Erstellt am 28.08.2023 von Leidinger Manfred

Habe einen Betrieb und bin täglich von 7:00 bis 16:00 erreichbar.
Leider wurde der Fahrer gewechselt und dieser kommt immer erst nach 18:00.
Gibt das Paket bei irgendeinem Nachbarn ab. Jetzt warte ich seit vier Tagen und erreiche den Nachbarn nicht.
Bei DPD erreicht man auch nie jemanden.

Erstellt am 28.08.2023 von Schiek Maschinenbau

ein von mir versendetes Paket wurde beim Empfänger, war 5 Tage unterwegs, nicht zugestellt (konnte nicht gefunden werden, Lachhaft), Auskunft von DPD
Bis heute, nach 10 Tagen ist mein Paket weder beim Empfänger noch bei mir als Absender zugestellt worden.
Der Käufer ist mittlerweile abgesprungen und will die Ware nicht mehr haben, was ich durchaus verstehen kann.
ich hingegen schreibe das x -te email, war Stunden in Warteschlangen, es nervt extrem.
Ich hoffe, die Leute verschicken nichts mehr mit DPD, und der Verein geht endlich den Bach runter. Kunden Interesse spielt anscheinen überhaupf keine Rolle.
Hab gerade wieder eine email geschrieben, bin mal gespannt was rauskommt.

Erstellt am 26.08.2023 von Volker Kamm

kein Stern, da zum wiederholten mal behauptet wurde, man hätte niemande
angetroffen . Ich bin Renter und habe mal wieder gewartet .
Ich bin nicht taub, kann die Haustürklingel hören , der Fehler liegt
eindeutig bei DPD .
Meines Erachtens der unzuverlässigste Zusteller .

Erstellt am 25.08.2023 von R. Husfeld

Im Paket war ein Badspiegel der total kaputt war. Man konnte daran erkennen wie mit diesem Paket umgegangen wurde obwohl alle Hinweise draufstanden. Da der Lieferant kein Wort oder kaum deutsch verstand wundert mich das nicht. So etwas ist ein absolutes No-Go!!!

Erstellt am 24.08.2023 von Venezia

zum zweiten Mal in folge wird mein nPaket nicht zugestellt, diesmal mit der Begründung
Ihr DPD Zusteller
Leider konnte die angegebene Empfangsadresse nicht gefunden werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender.ich lach mich kaputt, es steht eindeutig da von wem an wen, einfsch nur lächerlich dieser Drecksverein

Erstellt am 24.08.2023 von Olaf Hildebrandt

In der Sendung Verfolgung wird das Lieferdatum angegeben, und trotz diesem wird das Paket nicht Geliefert, größter inkompetenter Zusteller!!!! zukünftige Bestellungen die über DEPPDP gehen werden wieder Storniert

Erstellt am 24.08.2023 von Schlecht!

Bei uns in Nürnberg Moorenbrunn kommt entweder der Fahrer garnicht (und es gibt die Falschaussage Kunde 3x nicht erreicht -obwohl die Haustürkamera nihts anzeigt und wir zuhause sind). oder liefert das Paket im günstigsten Fall an irgendeine Packstation (ohne Einwilligung) die relativ weit entfernt ist (an nähere Stationen wird nicht gedacht). Bei Abstellerlaubnis geht das Paket verloren. Wir vermeiden weitmöglichst DPD, andere Zusteller haben so massive Probleme nicht. Auf Reklamationen beim Kundendienst erfolgen nur Standartantworten. Katastrophaler Service

Erstellt am 24.08.2023 von Erwin Schmitt

Angeblich wurde das Packet mit Identitätsprüfung zugestellt. Es kam aber nicht.
Bei 60€ Warenwert absolut daneben.

Erstellt am 23.08.2023 von Sarah Lafos-Petersen

Himmelschreiend, wie so oft zu lesen, wurde weder geklingelt oder sich ähnlich bemerkbar gemacht. Stattdessen wurde die Sendung 70 km weiter in einem Paketshop abgelegt, jetzt passt meine PLZ nicht mehr zur Sendung.
Damit sich was ändert werde ich auch den Absender negativ bewerten, mit der Begründung die oben steht, und die finden das sicher nicht lustig wenn das viele machen wozu ich auch aufrufe, mal sehen wie viele ich erreichen werde

Erstellt am 23.08.2023 von Mario Henrich

Nicht mal einen Stern verdient.!!! Seit sechs tagen wird das Paket hin und her gefahren, angeblich ist nie jemand zuhause, seltsam ist nur dass immer jemand da ist!! Aber es ist ja bekannt, einmal klingeln, 1 Sekunde warten niemand macht auf, also nichts wie weg!! Wenn jeder so arbeiten würde! Zum Kotzen!!! Ach und die Zustelloptionen ändern!? Über die sch... Mailbenachrichtigung nicht möglich. Aber die ganze Bewerterei und Schimpferei hilft ja eh nicht! Wird dadurch nicht besser, weil es jedem am Arsch vorbei geht! Als Konsequenz für mich, werde ich überall dort wo DPD zum Einsatz kommt, nicht mehr Einkaufen. Schont meine Nerven. Dies werde ich auch den entsprechenden Unternehmen mitteilen.

Erstellt am 21.08.2023 von Jemand

Mir wurde am Samstag ein Paket persönlich an der Haustür übergeben in einem Zustand da fehlten mir die Worte. Ich sagt zum Lieferanten er soll bitte warten da ich mich vergewissern wollte ob die Ware in Ordnung ist. Der Lieferanten stieg ins Auto und fuhr los und gab dann noch an Paket wurde am Abstellort Terrasse abgelegt. Das ist eine Frechheit. Die Ware ( Edelstahl Auspuffanlage) Ware komplett Beschädigt.
Fotos sind vorhanden und Zeugen auch. Von der Anlieferung bis zur Überprüfung der Ware.

Erstellt am 21.08.2023 von Michael L

Auch ich kann nichts positives über DPD berichten.
Ich sollte Anfang August 2 Pakete von verschiedenen Absendern über DPD erhalten.
In der Sendeverfolgung stand bei beiden Paketen das sie in 1-2 Werktagen geliefert werden.
Fast 2 Wochen später änderte sich der Status in Paket konnte nicht zugestellt werden und geht zurück zum Absender.
Ich kontaktiere den Paketservice und bekam nur Ausreden die ich nicht nachvollziehen kann.
Ich kann nicht verstehen wie man eine Adresse angeblich nicht finden kann.
Andere Paketdienste sind doch auch in der Lage dazu.
Die Probleme mit der Rückerstattung bleibt beim Kunden hängen.
Ich werde in Zukunft keine Ware mehr bestellen die über diesen Paketdienst versenden werden.
Ich habe auch schon gesehen wie ein Paketfahrer mit Paketscheinen ins Haus gegangen ist um nach ein paar Sekunden wieder ins Auto zu steigen und fort zu fahren.
Super Service.... Dankeschön DPD

Erstellt am 20.08.2023 von Torsten Papst

Alles gut gemacht. Fehler meinerseits.

Erstellt am 18.08.2023 von Abdul Kareem Awan

Paket wurde stattdessen zur Paketstation. gebracht. Absolut schlechter Service. Habe Fahrer und Fahrzeug noch vom Fenster aus gesehen, wie er weggefahren ist.

Erstellt am 18.08.2023 von RaFl

Schon mehrfach musste ich feststellen, dass DPD ein sehr unzuverlässiger Paketdienst ist. Melden Paket per Mail an aber kommen nicht. Man ist zu Hause findet aber einen Zettel im Briekasten das man nicht angetroffen wurde: Was soll das? Ich werde zukünftig bei jedem Händler nachschauen mit wem er versendet. Steht da DPD kann er die Ware behalten. Suche mir dann lieber einen anderen Händler, auch wenn es dann etwas teurer ist. Von DPD habe ich die Nase gestrichen voll!

Erstellt am 16.08.2023 von Andreas Klar

Am Liefertag geht irgendwann eine Nachricht ein Paket konnte nicht zugestellt werden. Man könne es im Paketshop abholen. Der Wagen ist aber gar nicht vorgefahren. Das ist kein Einzelfall, das hat System. Amazon schreibt, es wird ein weiterer Zustellversuch unternommen. Während dessen schreibt Dpd,daß Paket müsste abgeholt werden. Um die richtige Abholstelle rauszubekommen, braucht man viel Zeit. Absolut schlechter Service. Wirft auch kein gutes Bild auf die Verkäufer!

Erstellt am 16.08.2023 von Markus Friedrich Linder

Klartext: Mal wieder Verar...e von DPD! Es geht um einen Artikel, der über AMAZON gekauft wurde. Man geht mittlerweile davon aus, dass es klappt, wenn man über das Portal kauft. - AUCH DANN GEHT NIX! Der ursprüngliche Zustelltermin wurde nicht eingehalten. Dann die Nachricht, dass an einem bestimmten Tag zugestellt werden würde. Unser Betrieb war diesem ganzen Tag durchgehend geöffnet. Zusätzlich hat DPD noch eine Abstellerlaubnis erhalten. Am Abend dann die Mitteilung, dass angeblich vergebens versucht wurde zuzustellen. Amazon verweist darauf, mann soll sich doch an den Versender oder Oaketdienst wenden; -Zeitnahe Kontaktaufnahme mit verantwortlichen Personen nicht möglich - mal wieder Callcenter.
Also heisst es wieder: Warten und Hoffen auf eine Ware, die man bereits bezahlt hat und benötigt!

Erstellt am 16.08.2023 von Oliver

Wartet nicht Zuhause.. geht gleich zum DPD Shop on der nähe.. 10x Zuhause gewesen, "Angeblich" trotzdem kein Empfänger angetroffen.. DPD Shops verdienen sich Dumm und Depoat aber ICH zahle dafür.. Frecher geht es nicht meht... NIE wiederDPD, gilt auch für mein Unternehmen..!!!!

Erstellt am 16.08.2023 von Miroslav

DPD

Am 26.7.23 sollte ein Paket (~18kg) aus Holland kommen. Kam nicht wie elektronisch angekündigt zwischen 8:30-11:00. Na gut, kann ja mal passieren. Dann habe ich den Liefertag auf Freitag geändert, weil Donnerstag nicht da.
Am gleichen Tag, Mittwoch (26.7.) um 13:35 stand in der App, Paket zugestellt- dachte Äh? Kurz danach rief ein örtliches Unternehmen an, das Paket (meins) läge bei denen. Und das obwohl die Firma morgens die Annahme verweigert hatte, weil ja andere Adresse. Daraufhin hatte der Fahrer das Paket mitgenommen, aber bei der mittäglichen Abholung (Versand) das Paket wieder bei dem Unternehmen zugestellt. Das erfuhr ich im Gespräch mit der Firma, für die ich 2-4 mal im Jahr kleinere Pakete als Irrläufer schon gekriegt habe. Obwohl die Adressen knapp 4,5km auseinander liegen.

Ich bei DPD angerufen, sie sollen das Paket bitte Freitag (28.7.) dort abholen, und dann bei mir zustellen. „Ne, das geht nicht, wir müssen erst eine Fahrerbefragung machen, dauert ca. 48h.“ Gut es war Wochenende, dachte schickste mal ne Mail am Dienstag. Fahrerbefragung hat nix ergeben, bitte wenden sie sich an den Absender“ - den hatte ich vorsichtshalber schon am Freitag informiert, wollten aber erst sehen, was bis Dienstag (1.8.) passiert. Nix passierte. Nochmal eine etwas bösere Mail an DPD, das ich bis Freitag, 4.8., mein Paket haben möchte. „Es täte ihnen leid, aber ich solle mich an den Absender wenden“ dabei liegt das Paket nur 4,5km entfernt.

Ich habe also noch mal die holländische Firma informiert, Paketverlust. Letzte Woche Freitag (11.8.) kam die Mail, das DPD NICHT in der Lage sei, das Paket abzuholen und zuzustellen. Heute (15.8.) wollte die holländische Firma dann dann ein neues Paket raus schicken.

Aber da habe ich dann den Einwand erhoben, das ich nicht einsehe das DPD an der Unfähigkeit einiger Mitarbeiter auch noch Geld verdient. Ich hole mein Paket (morgen Mittwoch 16.8.) nach ca. 4 Wochen hin und her jetzt selbst bei der Firma ab. Eigentlich darf ich aufgrund einer Verletzung nicht mehr als ~8kg heben, weshalb ich mir das ja auch bis zur Haustür schicken lasse :-(

Apropos Haustür, im letzten Jahr hatte ich DPD noch eine Abstellerlaubnis (aus Coronazeiten) erteilt. Aber der Fahrer meinte, er müsse das Paket nicht bis zur Haustür liefern, sondern auf die Auffahrt. ~15m vom Haus entfernt, an einer vielbefahrenen Straße. Dort lag das Paket fast 1 Stunde.

Erst als jemand die Auffahrt herunterfahren wollte, sah er Gottseidank vorher das Paket in der Rückfahrkamera, bevor derjenige drüber fuhr. Das ist 2x passiert.

Also mittlerweile ist DPD so grottenschlecht geworden.

Unzuverlässig, unflexibel. :-(

Das kann natürlich an unserem Depot liegen, woanders mag das besser sein, aber ich mache einen großen Bogen um DPD.

Erstellt am 15.08.2023 von Hendrik Schaefer

DPD erschien ohne Vorankündigung!
DPD erschien ohne Vorankündigung!
Ich konnte mit dem Fahrer üver Rong sprechen. Der verstand allerdings nichts. Brauchen Unterschrift. Die von mir vor Ort erteilte Abstellgenehmigung, bitte beim Nachbarn abgeben nichts half, er verschwand mit den Paketen. Ein Zettle war im Briefkasten. Man könne den QR-Code Scannen oder unter der Internetadresse eine Paketnummer eingeben oder anrufen.
Nichts von dem funktioniert.
QR - Codeeingabe verlangt zusätzlich Dir Paketscheinnummer, die Internezseite auch, die steht aber nicht auf Zettel. Anrufen können sie, aber es spricht niemand mit ihnen. Nach der Eingabe der geforderten PLZ + Paketnummer (nicht Paketscheinnummer!), bekommt man die Info: es gibt noch keine Info! Super.
Das ist das 6. Mal so gelaufen. Was für ein grottenschlechter Servive.

Erstellt am 15.08.2023 von Hovestadt

3 Personen Zuhause gewesen DPD klingelt nicht keine Benachrichtigung im Briefkasten, aber sendet eine Email Sendung wurde zugestellt. Eine Frechheit hoch 5 DPD ein absoluter Saftladen.

Erstellt am 15.08.2023 von D.Neunert

Pakete werden grundsätzlich einfach VOR dem Hauseingang abgelegt und es wird nicht mal geklingelt. Heute wieder!!

Erstellt am 15.08.2023 von Angelika Leukel

Bin zuhause und freue mich auf die angekündigte Lieferung aber leider erhalte ich nur einen Status Änderung da ich nicht anzutreffen sei und dann wird das 16 Kilopaket auch noch viel zu weit weg im Shop abgegeben! Der Kundenservice am Telefon ist katastrophal, man wird nicht angehört!

Erstellt am 15.08.2023 von Jasmin Köstenbauer

Kann mich den Bewertungen hier nur anschließen. Zum wiederholten Mal zu Hause gewartet und dann kam die Mail, "in den PickUp umgeleitet". Ich bestelle jetzt nur noch dort, wo NICHT mit DPD versendet wird. Bin stinkwütend.

Erstellt am 14.08.2023 von Gerda Jansen

Übelst,0 Sterne sind schon zu viel.Meine Sendung wurde nicht angeliefert,obwohl ganztägig 2 Personen im Haus waren (Faulheit,Unvermögen?).An einen Freitag fährt man scheinbar nicht so gern einen 5 km entfernten Ortsteil an.Da gibt man die Ware doch lieber im DPD-Shop ab und spart sich den Weg.Das Paket war ohnehin schon DPD-bedingt verspätet unterwegs,Das ist auch nicht das erste Mal,das dieser Laden selbige Nummer abzieht.

Erstellt am 14.08.2023 von R.T.

Einkauf beim online:Händler: 3. August 23 / Übergabe der Ware durch den Händler an DPD: 4. Aug. 23 / Dann passiert eine geschlagene Woche lang: NICHTS. In der Sendungsverfolgung bleibt es bei der Mitteilung, dass die Sendung "angekündigt" wurde. Dann am 11. Aug. 23: Das Paket soll tatsächlich schon geliefert werden. Die life-Sendungsverfolgung zeigt das DPD-Lieferfahrzeug, wie es bis ca. 14 Uhr (das sollte so etwa die Lieferzeit sein) im Nachbardorf ca. 6 km entfernt herumsteht. Nichts passiert. Kurz nach 14 Uhr ändert sich die online-Sendungsverfolgung und dort steht doch tatsächlich: "11.08.2023 13:55 Uhr Hengersberg (DE) ... Leider konnten wir Ihr Paket nicht zustellen. Keine Warenannahme / Warenabholung." Was für ein Witz! Die ganze Familie war zuhause. Im Vorgarten wurde der Rasen gemäht. Unsere ruhige Sackgasse (nur 5 Anwohner) war die ganze Zeit über still. Bis auf den Paketboten von DHL (der seine Arbeit gemacht hat!) war niemand da, auch der DPD-Bote nicht. Wer glaubt, dass das Paket nun wenigstens am Folgetag, dem 12. Aug 23 geliefert wurde, der irrt sich. Die online-Sendungsverfolgung schreibt: ""Paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden". Wir haben übrigens für alle Versanddienstleister Abstellgenehmigungen dauerhaft vereinbart... Offenbar war der Fahrer einfach zu faul oder das Auto war kaputt oder sonstwas. Es war jedenfalls kewin Lieferbote an meiner (richtig angegebenen) Adresse.
Dieses Spiel habe ich tatsächlich bei DPD schon mehrmals erlebt, und zwar AUSSCHLIESSLICH bei DPD!. Das war kein einmaliges Fehlverhalten. Leider hatte ich es beim Einkauf bei dem online-Händler in der Eile versäumt, nachzufragen, welche Versanddienstleister er nutzt. Wenn er mitgeteilt hätte, dass er nur "DPD" nutzt, hätte ich dort nicht gekauft. In meinen Augen ist das, was DPD leistet, schlichtweg eineunzumutbare Frechheit. Ich will nie mehr etwas mit dieser Firma zu tun haben.

Erstellt am 12.08.2023 von Erich Schöneck

Schlecht. Nicht zugestellt aus faulheitnivht zugestellt

Erstellt am 12.08.2023 von K.skudlarek

Fremdes Paket lag bei mir in der Einfahrt, im Regen.

Mail von mir an DPD:
Ist nicht mein Paket. Lag im Regen in meiner Einfahrt.
Bitte um Kontaktnahme und Abholung. Danke

Antwort von DPD:
Guten Tag!
Ihre Sendung wurde lt. den uns aufliegenden Daten bei Ihrem Briefkasten zugestellt. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein möchten wir Sie bitten sich an den Absender Ihrer Sendung zu wenden, da dieser DPD mit dem Versand der Sendung beauftragt hat und somit dieser direkter Kunde von DPD ist.
Wir möchten uns für die Umstände entschuldigen.

Mail von mir an DPD:
habe Ihnen vor einigen Stunden ein Mail geschrieben, dass das Paket mit obiger Paketnr NICHT meines ist.
Was auch immer Ihre Unterlagen sagen. an meinem Briefkasten ist es falsch. Niemand hat hier etwas bestellt.
Ihrer Antwort, dass ich den Absender kontaktieren soll, entnehme ich aber, dass Sie offenbar nicht verstanden haben, dass ich mit diesem Paket nichts zu tun habe.
Ich kontaktiere nicht den Absender des Pakets. Das Ganze geht mich überhaupt nichts an....und ich möchte auch keine weiteren Mails schreiben müssen. Mein erstes Mail war schon superklar!
Daher:
Bitte informieren SIE mich, wie SIE mit diesem Paket verfahren.

DPD Lieferanten leisten echt gute Arbeit. Die Strukturen dahinter aber sollten am Servicegedanken arbeiten, zB mit genauer lesen und nicht gleich vorgeschriebene inhaltsleere Texte verschicken.

Erstellt am 08.08.2023 von Christine Reiter

Katastrophal

Erstellt am 07.08.2023 von Ali Arda

Einfach frech.
Ich erhielt eine E-Mail, dass der Zustellversuch gescheitert sei. Dabei war ich den gesamten Tag zu Hause. Nun werde ich das Paket dann abholen dürfen.

Erstellt am 04.08.2023 von Vanessa

Von allen Logistik Unternehmen mit Abstand der schlechteste den ich je erlebt habe. Pakete werden nach fünf Tagen nicht abgeholt. Abgeholte Ware beim Versender selbst nach acht Tagen beim Endkunden nicht zugestellt geschweige, dass mal ein Zustelldatum von DPD angegeben wird. Ware liegt bei DPD in irgend einem Paketzentrum unbewegt tagelang herum. Mitarbeiter der DPD Kundenhotline muffig und desinteressiert, dies spiegelt den Gesamteindruck von DPD eindeutig wieder.

Erstellt am 04.08.2023 von Jörg

Schneller Versand, ABER: Als Wunschabstellplatz war das Gartenhaus (!) über die Internetseite angegeben und von dpd bestätigt worden. Tatsächlich stand das Paket mit einem teuren Musikinstrument dann aber ganz offen vor der überdachten Haustüre!

Erstellt am 03.08.2023 von Kostas Petropulos

Im Tracking standen bei mir sogar noch 4 Stopps und es hat schon geklingelt. Dass der eigentlich sympathisch wirkende Zusteller geschafft und bisschen entnervt war, verstehe ich auch. Er sagt 100 mal Treppen laufen und war auch aus der Puste. Die Lieferung hat auf jeden Fall besser geklappt, als ich dachte. Ich dachte auch schon oh oh, DPD.... aber dann hats nun doch funktioniert. Daher positive Bewertung.

Erstellt am 02.08.2023 von Jens Stender

keine Zustellung obwohl ich in der Firma war

Erstellt am 02.08.2023 von Mixhael

Heute wartete ich auf ein Paket vom DPD, als es laut Online-Tracking zugestellt werden sollte, ging ich zur Tür und hoffte das Paket sei endlich da, doch statt des Pakets bekam ich eine Mail. Problem mit der Zustellung, Fahrer findet Anschrift nicht, Strasse sei unbekannt. Gestern kam ein Paket via DPD Empfänger mein Nachbar, da gab es die Strasse noch, heute nicht mehr? Das man beim DPD aus kostengründen Fahrer beschäftigt, die sich nicht verständigen können oder wollen ist schon ein Unding, aber das ein Fahrer heute eine Adresse findet und morgen nicht mehr, finde ich unmöglich. Und aus meiner Sicht unverständlich, dass überhaubt noch jemand via DPD Ware versendet

Erstellt am 01.08.2023 von M. Splitek

2 wochen warte ich jeden Tag fährt der gute Bote in in mein Dorf. Ankündigungen man auch lassen wenn man eh nichts erhält. Eyyyy

Erstellt am 31.07.2023 von Leon Most

Nach 10_tätigem warten, zwei Nachfragen per Email (bekam nur eine Ticketnummer) ist dort niemand im Stande, mir Auskunft über den Verbleib des Packetes zu geben. Mit diesem Unternehmen habe ich abgeschlossen und erhoffe mir das da viele Firmen den gleichen Weg gehen. Lieber ein /zwei Euro mehr ausgeben damit man die Lieferungen auch einigermaßen pünkt5bekommt, oder zumindest weiß, wo und warum ein Paket nicht rechtzeitig ankommt.

Erstellt am 31.07.2023 von André Sadrinna

Was ist aus meiner Lieferung geworden. DPD kümmert es anscheinend nicht.

Erstellt am 28.07.2023 von Barbara Mayerhofer

Immer die gleiche Masche: es kommt eine Info mit dem Zeitpunkt der Zustellung.Kurz danach wird einfach behauptet, es sei niemand da gewesen und das Paket in irgendeinem Paketshop abgegeben.
Das ist in unserem Fällen bisher immer gelogen gewesen. Wer sicher gehen will, dass seine Ware nicht beim Kunden ankommt, wählt DPD!

Erstellt am 28.07.2023 von Renate König

Für diesen Sauhaufen ist 1 Stern noch zu viel. Die Lieferungen kommen nie wie angekündigt, sie verzögern sich meistens 1 bis 3 Tage. Die Fahrer können weder deutsch Schreiben noch Sprechen. Wie kann man so einen Drecksverein überhaupt seine Ware anvertrauen?! Wenn es klar ersichtlich ist, werde ich DPD meiden und dort meine Artikel nicht bestellen. """Schade, ich habe Sie verpasst! Ich komme noch mal. Wenn alles passt - super. Ansonsten nutzen Sie einfach die Änderungs-Optionen."""" Änderungs-Option nutzen um Klimaneutral zu bleiben? Eher das DPD aus der Haftung raus sind! Die neuen Fachkräfte im Lieferdienst sind nicht mal in der Lage bei ihren SCHROTTKARREN den Motor auszumachen sonst verrecken doch ihre Transporter. Ich wünsche mir das die Polizei mehr solche Müllhaufen aus dem Verkehr zieht. Aber sich anzumaßen das die klimaneutral liefern, ist genauso eine Lüge, wie das sie mich verpasst haben.

Erstellt am 27.07.2023 von Michael Cirocki

Das Paket wurde per Mail als "zugestellt " beschrieben,aber das war nicht der Fall.
Alle Bewohner waren anwesend.
Den Stern muss man geben sonst kann man die Bewertung nicht absenden.

Erstellt am 27.07.2023 von Irene Niessen

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun. Paketzusteller klingelt nicht und gibt Paket einfach im 35km entfernten Paketshop ab, obwohl es mindestens 5(!) Paketshops in der Stadt gibt. Nehme an, er hat Eisenach einfach umfahren. Absolute Frechheit

Erstellt am 27.07.2023 von Nadine Prison-Brenner

Zum wiederholten Mal wurde ein mit DPD "geliefertes" Paket bei strömendem Regen einfach an das Gartentor gestellt!!
Zum Zeitpunkt der Anlieferuung war jemand zu Hause und hätte es entgegennehmen können. Noch hinzu kommt, dass
ich bei DPD registiert war (ab demm heutigen Tage nicht mehr) und ich einen dauerhaften Abgabeort an einen DPD-Shop
hinterlegt habe. Das aber, scheint man DPD einfach zu ignorieren!
Fazit: NIE Wieder !! Ich werde in Zukunft nur noch einem Versand mit DHL oder Hermes zustimmen. Auf diese Zusteller
war bisher immer ein einwandfreier Verlass.

Erstellt am 26.07.2023 von Klaus

Die Zustellung meiner beiden Pakete war ein echtes Desaster. Zunächst stand beim Paket-Tracking, dass das Paket "voraussichtlich heute" zugestellt wird. Dieser Status wurde 3 mal geändert, die Zustellung immer auf den nächsten Tag verschoben. Als ich beim Kundenservices angerufen habe, wurde mir zunächst gesagt das "voraussichtlich" keine fixe Zusage ist und sie da nichts machen können. Beim zweiten Telefonat wurde mir dann gesagt, dass ein Sortierfehler im Lager vorliegt. Dieser war zu diesem Zeitpunkt schon seit 3 Tagen bekannt, beim Paket-Tracking wurde trotzdem jeden Tag eine Zustellung angekündigt. Angeblich wurde ein neuer Mitarbeiter eingeschult und nun gab es Lieferschwierigkeiten im ganzen 21. Bezirk Wiens. Nach insgesamt 5 Telefonaten wurde EINES der Pakete dann mit 4 Tagen Verspätung geliefert. Das zweite hatte noch immer denselben Status: "wird voraussichtlich heute zugestellt" (sogar mit Uhrzeit). Nach angeblich 2 nicht erfolgreichen Zustellungsversuchen und einem weiteren Telefonat habe ich die Auskunft bekommen, dass die Meldungen des Online-Trackings falsch sind und kein einziger Zustellungsversuch unternommen wurde (aufgrund von Zeitmangel des Lieferboten). Ich hoffe, dass ich wenigstens einen Abholzettel bekomme, wenn eine Zustellung versucht wird und es nicht wieder im Paketzentrum zurückgeschickt wird und das ganze Spiel von vorne losgeht.
Kurzgefasst: die Lieferung/Zustellung, das Online-Tracking und der Kundenservices könnten wirklich verbessert werden. Eigentlich 0 Sterne, aber man muss ja mindestens einen vergeben...

Erstellt am 26.07.2023 von Anna

Unterirdisches Lieferverhalten… wenn man nicht im Galopp zur Tür rennt, um das Paket in Empfang zu nehmen, landet es als Retoure beim Versender

Erstellt am 25.07.2023 von Tom

Mein Standort

Kartendaten ©2023 GeoBasis-DE/BKG (©2009) Nutzungsbedingungen 500 m

Weitere Informationen zur gesetzlichen Offenlegung bei öffentlichen Rezensionen auf Google Maps
DPD Zentrale
Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg
Logistikdienst
Silvia Müller
42 Punkte
vor 1 TagWir erwarteten 2 Sendungen über DPD. Wir erhielten für die erste Sendung die Information, dass der Zusteller uns nicht angetroffen hat und deshalb die Zustellung der Sendung nicht erfolgen konnte - wir waren jedoch zu Hause!
2. Zustellversuch am nächsten Tag, da erhielten wir die Information "Leider konnte die angegebene Empfangsadresse nicht gefunden werden. Bitte wenden Sie sich an den Versender" ????? Das Päckchen war an unsere Wohnadresse adressiert, diese Adresse existiert seit 1956!!!

Wir haben versucht bei DPD anzurufen. Von einer Computerstimme erhält man nach Angabe der Paketnummer und Postleitzahl die gleiche Antwort wir die Info in der App: "der Zusteller konnte die angegebene Empfangsadresse nicht finden".
Am 18. und 19.06.2023 versuchten wir eine Klärung über das Kontaktformular herbeizuführen. Bis heute keine Antwort!

Letztlich sind wir selbst zum Paketzentrum/Verteilzentrum nach Krostitz gefahren (hin und zurück 86km) und haben unser Problem geschildert. Ein Mitarbeiter war so nett und konnte uns (ausnahmsweise) ein Päckchen aushändigen, das andere war wohl schon im Zustellfahrzeug und sollte noch am gleichen Tag zugestellt werden.

Wir sind also schnell nach Hause gefahren um die Zustellung nicht zu verpassen. Über die App konnten wir die Lieferung verfolgen: "noch 20 Stopps, noch 10 Stopps, noch 2 Stopps.......dann die Info:
"Leider konnte die angegebene Empfangsadresse nicht gefunden werden, bitte wenden sie sich an den Versender".
WAAAAAAAS?????
Am nächsten Morgen......wieder nach Krostitz, wieder 86km für hin und zurück Ein anderer Mitarbeiter sagte uns, die Sendung wird heute zugestellt???? Aber wohin? Unsere Adresse kann doch angeblich nicht gefunden werden????
Nach einigem hin und her bekamen wir auch (ausnahmsweise) unsere 2.Sendung ausgehändigt.

Leider mussten wir einen Stern vergeben um eine Bewertung zu schreiben. Für uns ganz klar MINUS 5 STERNE.
Fazit für uns: NIE WIEDER DPD!
Am nächsten Morgen......wieder nach Krostitz, wieder 86km für hin und zurück Ein anderer Mitarbeiter sagte uns, die Sendung wird heute zugestellt???? Aber wohin? Unsere Adresse kann doch angeblich nicht gefunden werden????
Nach einigem hin und her bekamen wir auch (ausnahmsweise) unsere 2.Sendung ausgehändigt.

Leider mussten wir einen Stern vergeben um eine Bewertung zu schreiben. Für uns ganz klar MINUS 5 STERNE.
Fazit für uns: NIE WIEDER DPD!

Erstellt am 25.07.2023 von SiMü

Meine Adresse stimmt und ich bin da. Trotzdem hat mich der Fahrer schon 2x nicht angetroffen! Komischerweise war auch kein Fahrzeug von DPD zu sehen! Kann es sei, das sich 1 Paket anliefern nicht lohnt?
Kundenservice ist auch grottenschlecht. Keiner erreichbar!
Ich warte immer noch....

Erstellt am 25.07.2023 von ticktack

Einfach ohne Worte ist schon zu viel das Mann hier was schreibt so ein Saftladen Mann wird schon ausfallend
Laut live Tracking soll das Paket kommen dann steht Mann schon draußen und dann bekommt Mann eine Nachricht ich wäre nicht Zuhause OK stand wohl vorm falschen Haus und das geht seit 3 Tagen so
Kunden Service gleich 0
Live Tracking stimmt auch nicht überein da ich 14 stops vorher hingefahren bin und DPD ist nicht da

Erstellt am 25.07.2023 von Vivien Römer

Obwohl ich zu Hause war hat der Fahrer das Paket einfach als nicht erreicht in den Paketshop geliefert.
Absolute Frechheit

Erstellt am 22.07.2023 von M.S

Lieferung ist miserabel, unzuverlässig, unpünktlich, nicht einen Stern habt ihr verdient

Erstellt am 21.07.2023 von Marie Kreutzberg

Richtige abzocke!!! Lieferung wurde laut dpd zugestellt an mich! Erstens ich war nicjt zu Hause und zweitens ist die frage wie wurde es denn erfolgreich zugestellt!!?? Habt bestimmt abgezogen!!
Plus die Mitarbeiter mit dem ich telefoniert habe anders unfreundlich und die meinte die melden sich!!! Aufjedenfall hat sich einer gemeldet, NICHT!!
WENN IHR EUREN JOB NICHT VERNÜNFTIG MAGHEN KÖNNT DANN LASST ES!!!!

Erstellt am 20.07.2023 von Arnas

trotz unserer Anwesenheit an der angegebenen Adresse werden immer wieder Pakete in einen Paketshop geliefert. In Rücksprache mit den Mitarbeitern im Paketshop ist das mittlerweile gängige Normalität. Da wo wir es beeinflussen können, werden wir DPD nicht mehr einsetzen.

Erstellt am 20.07.2023 von Hartmann Dieter

Sitze gange zeit in der Wohnung und sehe die Route live und plötzlich ist mein Paket im Paketshop weil ich nicht anzutreffen war entweder kann der Fahrer nicht lesen oder hatte keine Lust.
Das ist nicht das erste mal ich bib körperlich behindert und muß nun los um mei Paket selbst zu holen das verstehe ich nicht unter kundenfreundlichkeit

Erstellt am 20.07.2023 von Ohmann

den vormittag im vorgarten verbracht. trotzdem nicht angetroffen????????? fahrer war definitiv nicht hier. frechheit

Erstellt am 20.07.2023 von lindemann

den vormittag im vorgarten verbracht. trotzdem nicht angetroffen????????? fahrer war definitiv nicht hier. frechheit

Erstellt am 20.07.2023 von lindemann

den vormittag im vorgarten verbracht. trotzdem nicht angetroffen????????? fahrer war definitiv nicht hier. frechheit

Erstellt am 20.07.2023 von lindemann

Wiederholt gingen Pakete ohne Anlieferung als "Annahme verweigert zurück"

Erstellt am 19.07.2023 von Mahlo

Die Fahrer haben keinen bock.
Fahren nicht einmal die Adresse an und man bekommt eine Email das man nicht angetroffen wurde!!!!!!
Und weil die kein bock haben, kann man sich das Paket 2 Tage später an einem Paketshop abholen!!!
Eine absolute Frechheit!!!!!!!!!!
Das ist leider keine Ausnahme!
Nie Wieder

Erstellt am 19.07.2023 von Philipp Lux

Es wird alles versprochen, aber es ist keiner da der die Versprechen abarbeitet!
Mit meiner Sendungsverfolgung war mein Paket angeblich mehrere Tage in der Zustellbasis. Das dazugehörige Fahrzeug
stand ebenso Tagelang in Bremerhaven, ohne erkennbare Bewegung.
Der hinweis zu meiner Sendungsnummer lautete: Ihr Paket ist im Zustellzentrum angekommen
und wird demnächst weiter bearbeitet. 2023; 2024; 2025 oder wann, auf Anrufe oder Mail, wohlgemerkt sachlich
formuliert keine Antwort. Der Auftraggeber wurde ebenso ignoriert - und nein, die Anschrift ist nicht verkehrt gewesen!
Wenn Urlaub ist und die Zusteller keine Vertretung haben ok die Rennen das ganze Jahr bei Wind und Wetter,
aber dann müssen die Mitarbeiter im Innendienst mal die Hacken in den Teer hauen damit so etwas nicht passiert.
Denn das Angebot einer kontaktlosen Zustellung in ein Shop wurde zwar gewünscht, funktionierte aber ebenso wenig
wie die Freigabe für das ablegen an einem bestimmten Ort.
Und ja EDV kann mal nicht funktionieren aber dann liebe Leute gibt es backupsysteme
Ihr werbt damit wie toll ihr seid, was meine Sendung betrifft ist es ein Versagen auf ganzer Linie
deshalb am liebsten keinen Stern, aber ohne einen Stern kann eine Bewertung nicht abgegeben werden,
ist ja auch schon seltsam- nach dem Motto ein Stern haben wir ja, besser als nichts. Soviel Ignoranz
macht mich einfach nur wütend.

Erstellt am 18.07.2023 von Walter

Fairerweise will ich meine Bewertung vom 17.07. ergänzen. Die letzten beiden dpd Zustellungen liefen mal korrekt ab !

Erstellt am 18.07.2023 von Clemens Maria Bergmann

Es geht nicht noch dümmer! Nachdem es heute zum dritten mal geschehen ist, dass ich mein Paket im Stiegenhaus suchen durfte, obwohl auf dem Paket Straße, Stockwerk und Türnummer stand, wurde diese Paket heute wieder einfach bei der Wohnblock- Eingangstüre hinterlegt. Schon ein Wunder, das es nicht wie beim letzten mal, in ein anderres Stockwerk verfrachtet wurde. Wenn es zu verhindern ist, NIE MIT DPD.

Erstellt am 18.07.2023 von Erich Roschitz

Paket angeblich (wiederholt) mit einmaliger Erlaubnis am Wunschort abgestellt.
Es existiert weder die Erlaubnis noch ist hier vor meiner Haustür ein Paket .
Und das ist nicht das erstmal !!
DPD ist definitiv NICHT empfehlenswert!
WEG MIT SCHADEN !

Erstellt am 18.07.2023 von Ralf M.Sommerkorn

Ich erhalte nun zum zweiten Mal die Nachricht, dass ein Zustellversuch unternommen worden ist, ohne das der Zusteller hier vor Ort war. Keiner hat geklingelt, keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Nachfrage bei DPD nicht möglich. Die Herrschaften wissen anscheinend, wie man die Empfänger verarscht. Ich war die ganze Zeit hier, weil ich auf die Sendung warte.

Erstellt am 18.07.2023 von Sven Femfert

Liertermin wird nicht eingehalten... null Support nur das übliche blabla keinerlei Info an welchem Tag die Zustellung erfolgt

Erstellt am 18.07.2023 von André Ferdinand

Einfach eine Katastrophe. Pakete werden grundsätzlich gar nicht erst versucht zuzustellen sondern direkt als 'nicht angetroffen' markiert. Habe mir schon ein paar Mal den 'Spaß' gemacht mal vor der Haustür zu warten aber nie kam auch nur ein Lieferfahrzeug die Straße entlang. Trotzdem heißt es in der Sendungsverfolgung dann immer plötzlich keinen angetroffen. IMMER. Ich vermute der Fahrer hat sich irgendwo ein schattiges Plätzchen gesucht und legt die Beine hoch um zu warten dass der Tag rum geht. Die Ändeurungsoptionen wie Paketshop wählen sind i.d.R. auch nicht möglich auszuwählen. Von daher hat man als Kunde keine Chance an sein Paket zu kommen. Anfragen bei DPD werden auch komplett ignoriert. Offensichtlich ist es hier Prinzip einen so schlecht wie möglichen Service zu liefern. Einfach nur SCHLECHT.

Erstellt am 18.07.2023 von Klaus

Zustellung hat nicht funktioniert, da der Fahrer offensichtlich nicht lesen kann. An völlig falscher Adresse abgeliefert. Die Privatadresse hat mit Hott sei Dank das Paket dankenswerterweise vorbeigebracht. Sowas darf nicht passieren.. Ich hatte dann auch noch die Meldung, wann der Fahrer das Paket bei mir abgegeben hätte. PEINLICH.
Bin gespannt, ob eine Entschuldigung kommt.
Vermute eher nicht.

Erstellt am 17.07.2023 von Lidle

Kein Stern.. Ankündigung eines Pakets um ca. 23Uhr. Lieferung next day ca.10Uhr. Niemand da. Abgabe im Pickupshop 5Km entfernt obwohl der nächste Shop ca. 500m entfernt ist.
Paket über 15Kg.. Alter 92. Anruf - das kann nicht zurückgeholt werden. Werde jetzt schauen mit welchem Transportunternehmen geliefert wird.
Auf keinen Fall bestelle ich dort, wo mit DPD geliefert wird. Vielen Dank für den tollen Service.

Erstellt am 17.07.2023 von Michalski

Wenn mal ein Fahrer darunter ist, der wenigstens aus dem Auto steigt, weil man vorm Haus wartet hat man Glück. Dieser Paketdienst nimmt alles vom Markt, was er bekommen kann um es gesammelt in Paketshops abzuwerfen, statt an der Kundenadresse abzugeben. Das geht seit Jahren so. Man darf nur noch Waren im Netz bestellen, wenn man sich versichert hat, dass nicht mit dpd versandt wird !
Aktuell ist auch seit Stunden kein trecking möglich...

Erstellt am 17.07.2023 von Clemens Maria Bergmann

Obwohl unter der Empfangsadresse erreichbar ist, gibt der Fahrer an man wäre nicht da gewesen um das Paket entgegen zu nehmen und man darf in die Innenstadt zur Abholung. Jetzt hab ich direkt einen Store zur Abholung ausgesucht, der für mich näher gelegen und erreichbar ist und wollte dort das Paket zustellen lassen, nein das wird komplett ignoriert und wieder in die Innenstadt geschafft. Vielleicht kennt der Fahrer nur diesen Laden und macht dort sein Auto leer. Telefonisch ist niemand erreichbar, Email werden nicht ernst genommen. In Zukunft werde ich es ablehnen, dass DPD die von mir bestellte Ware liefert bzw. werde DPD als Logistikunternehmen meiner Pakete nutzen. Telefonisch ist bei dem Unternehmen ein Mitarbeiter nur sehr schwer erreichbar. DPD kommt definitiv nicht seinen vertraglich vereinbarten Leistungen nach!

Erstellt am 14.07.2023 von Astrid Finke

Ich habe live beobachtet, wie der Fahrer sich vor meiner Haustüre eingeparkt hat, auf seinem Handy getippt hat und wieder gefahren ist, ohne einen Zustellversuch zu unternehmen. Kurz darauf kam die Nachricht, dass sie mich nicht angetroffen hätten und das Paket an den Shop geht.
Das ist schon öfter passiert, aber beobachten können habe ich diese Frechheit noch nicht. Ich war viel zu baff um irgendwas zu sagen oder sogar zu filmen. Beim Kundenservice heißt es nur, dass man dem Depot Bescheid geben wird, die dann mit dem Fahrer reden. Standardantwort eben.
Ich werde in Zukunft alle Shops meiden, die mit diesem Unternehmen versenden, denn das geht einfach gar nicht…

Erstellt am 13.07.2023 von Anna

Obwohl ich zu Hause bin, wird nie geklingelt. Ohne jede Benachrichtigungskarte wird das Paket einfach irgendwo hinter dem Haus abgestellt. Es ist dann reiner Zufall, wenn ich später unerwartet mein Paket finde. Mit der früheren Zustellerin gab es nie Probleme, aber dem jetzigen ist es offenbar egal, wenn die Pakete hinterm Haus versteckt im Regen stehen. Klingeln dauert eben zu lange.

Erstellt am 13.07.2023 von C

Angeblich ist mein Paket am 11.07.23 umd 15:20 Uhr zugestellt worden. Um 15:30 Uhr war ich daheim. Kein Paket weit und breit. Ich habe sofort bei DPD reklamiert. Angeblich wird eine Fahrerbefragung durchgeführt. Das dauert bis zu 48 Stunden. Die sind jetzt vorbei. Wieder angerufen. 20 Min in der Warteschleife. Keine Rückmeldung vom Depot. Ich bin sehr enttäuscht.

Erstellt am 13.07.2023 von Petra Mauersberger

Pakete werden nicht persönlich abgegeben, obwohl Jemand anwesend ist. Paket wird als geliefert angegeben, Abstellort, nicht zu finden. Mehr als ärgerlich bei Vorkasse. Rücksendung kann nicht angenommen werden, in 4 Shops, weil scannen nicht funktioniert und Annahmestellen werden nicht informiert. Und nun ?

Erstellt am 13.07.2023 von Heidi Aumann

3 mal bestellt 3 mal nicht zugestellt.
Fahrer äußerst unfreundlich nicht bereit die 3 Pakete wo je eins über 20kg wiegt am wunschort abzustellen
. Nie wieder dpd so unflexibel

Erstellt am 12.07.2023 von Melanie Ebel

Bei der E-Mail zur Paket-Ankündigung stimmt alles, bloß nicht der Zeitrahmen: mehrere Verzugstage sind möglich! Der neueste Trick 2023 - eine Intrige: Nicht getätigte Fahrten zum Ziel könnten aus „Umweltgründen“ passiert sein!
Bei der Bestätigungs-E-Mail der Auslieferung, z. Bsp.:
„Ihr DPD Zusteller [selbstverst. ohne Name od. Nr.]
Ich habe Ihr Paket erfolgreich zugestellt.
Wo: MR [Empfängername]
Wann: 11.07.2023, 13:47 Uhr“
Hier stimmt alles, nur nicht der Ort, der eine Person sein soll! Der Ort wird somit beweglich und man kann Pakete irgendwo abladen, wo drüber gestolpert wird – vielleicht stolpert der Richtige!
Was ist bei DPD eine „erfolgreiche Zustellung“? Hier ist so eine: Beim obigen Bsp. fuhr ein "sprachloser" DPD-Bote ohne unten zu klingeln mit einem Fahrstuhl in ein höheres Stockwerk, um das Paket dort aus dem Fahrstuhl zu werfen (Empfangsunterschrift war „gestern“!). Etwa eine halbe Stunde später fand eine andere Person das Paket im Flur und stellte es zu. Der Empfänger quittierte: „Da habe ich ja Glück gehabt!“ Und genau so ist es: Nach einem Jahrzehnt am selben Wohnort weiß man es: Glück braucht man, wenn man es mit DPD zu tun bekommt, denn um Kundenvertrauen geht’s hier nicht!
Außerdem weiß man, dass unter Zeitdruck gesetzte DPD-Auslieferer gewissermaßen aus Notwehr so handeln!
Das eigentlich Bedauerliche ist, dass einige Internetanbieter von DPD- Dumpingpreisen auf Kosten ihrer eigenen Kunden profitieren wollen, indem sie bewusst den Versanddienstleister vorher vertuschen („Standardversand“). Solche Firmen könnten keinen einzigen Verkaufsladen irgendwo gewinnbringend führen, weil sie vor Ort kein Kundenvertrauen aufbauen können, da dazu ein gewisses Maß an Menschenfreundlichkeit gehört. Das breite Internet verschafft solchen fehlgeleiteten Beruflern eine Basis für ihr Unheil erzeugendes Geschäftsleben. Jeden Tag reagieren solche Fehlgeleiteten auf die Post von enttäuschten Kunden aufgrund immer derselben Versand-Angelegenheit mit widerlicher Heuchelei, geben sich ahnungslos.
Weshalb können Dumping-Unternehmen wie DPD jahrzehntelang existieren? A.: Weil es Verkäufer-Firmen gibt, die aus dem Elend Profit schlagen wollen!
Die Lösung professioneller Versandfirmen lautet: Wir lassen die Kundschaft selbst den Versanddienstleister wählen, denn nur sie kann i. d. R. die Lage an ihren Wohnorten einschätzen!
Übrigens: Unprofessionelle Versandfirmen wählen nicht nur einzig Dumping-Versandfirmen aus, sondern haben auch Probleme damit, die Ware überhaupt pünktlich abzusenden. Es ist dort so, dass der Warenabfluss i. d. R. schon im eigenen Unternehmen ins Stocken kommt. Wären dort Profis am Werk, würde man automatisch draußen nach Profis suchen, die übernehmen. Nicht-Profis-suchen nach Nicht-Profis, denn: Gleich & Gleich gesellt sich gern!

Erstellt am 11.07.2023 von WerNicht

Ich habe heute eine Lieferung von DPD erhalten der Fahrer klingelte mehrfach, auf den Türsummer reagierte er gar nicht sondern wartete unten. Es war ein sehr unfreundlicher und inkompetenter Bote.

Erstellt am 11.07.2023 von Torsten Wünsche

Sendungen werden einfach an der Straße vors Haus geworfen seit einem halben Jahr obwohl jemand zuhause ist. Es wird nicht geklingelt, nein einfach abwerfen des Pakets und weg! Natürlich hat man sich auch Mühe gegeben die Sendung zu beschädigen! Trotz mehrfacher Beschwerden ändert sich NICHTS

Erstellt am 11.07.2023 von M J

Wir haben eine Mail erhalten das niemand anwesend war und das Paket in den Paketshop verbracht wird.
Es war überhaupt kein Paketdienst in unserer Straße !
Das ist Betrug !

Erstellt am 08.07.2023 von Frank Tänzer

Ich hätte Paket bekommen sollen der Fahrer hat ohne zu klingeln hat ein Abholschein in den Brief Kasten hinein geworfen und ich musste beim DPD Paket Shop abholen müssen da Frage ich mich warum ich in Internet bestelle und Fahrer können nicht richtig lesen und der deutschen
Sprache

Erstellt am 07.07.2023 von Tanrikulu

Sitze neben der Klingel zu Hause bekomme dann die Nachricht dass ich nicht angetroffen wurde. Das ist mir mit DPD jetzt schon das 2.Mal passiert.
Ich darf jetzt im Paketshop meine Lieferung abholen….Das ist das Allerletzte.

Erstellt am 07.07.2023 von Dr. Siebler

Termine und Zeitfenster dienen nur dafür den Kunden Zeit zu stehlen. Tag und Zeitfenster sind nur gewürfelt, bedeuten aber nichts.

Die Hotline ist noch schlechter, Bei Beschwerden mit der Frage nach einer Aufsochtsbehörde wird aufgelegt.

DPD als Dienstleister ist nun ausgelistet. Liferanten die weiterhin DPD als Dienstleister nutzen sind aufgrfordert diesen zu wechseln bzw die Geschäftsbeziehunh wird beendet.

Erstellt am 05.07.2023 von Dadu

Es passiert immer wieder - Sendung wird angekündigt - es wird geklingelt und nachdem ich den Türöffner bediene höre ich nur noch, wie ein Paket unten in den Hausflur gekracht wird. Ich muss jedes mal runter laufen und meine Sendung an der Haustür abholen. DPD hat KEINE Abstellerlaubnis von mir, also sollte der Fahrer die Sendung hoch bringen (1. Etage!)
Sendungen, die ich ins Büro kommen lasse (6. Etage mit funktionierendem Aufzug in einem Bürogebäude mit vielen Menschen, die dort ein und aus gehen) werden einfach im Foyer im Erdgeschoss abgelegt - keine Benachrichtigung - nix! Dort kann sich jeder an den abgelegten DPD-Sendungen bedienen!
Schlechter kann Service nicht sein - realistisch Minus 15 Sterne!
Freiwillig würde ich DPD nicht nutzen.

Erstellt am 05.07.2023 von Heymann

Mein Paket sollte heute zugestellt werden. Freude, da ich im angegeben Zeitfenster der Zustellung zu Hause sein werde! Aber schade....wahrscheinlich wohne ich zu hoch im Haus - 4. Etage MIT LIFT! Der Zusteller hat zwar geklingelt, doch als ich an der Gegensprechanlage war und mich meldete, war am anderen Ende (Haustür) nur Stille! In der Sendeverfolgung konnte ich dann lesen, dass meine Lieferung beim Nachbarn abgegeben wurde. Natürlich verständlich, er wohnt im Erdgeschoss! Warum soll man denn da als Zusteller versuchen die Ware persönlich abzugeben (ich wäre auch nach untern gekommen!!!). Leider ist das nicht der erste Fall dieser "faulen" Art von Zustellung durch DPD! Soviel Zeit hat auch ein gestresster Zusteller, wenn er schon direkt klingelt auch darauf zu warten bis man den der Tür ist, um sich zu melden. Wenigstens die Chance der persönlichen Annahme sollte dem Kunden geboten werden! Leider kann man sich nicht immer den Lieferanten aussuchen, auf jeden Fall werde ich niemlas freiwillig DPD nutzen! Dankeschön!

Erstellt am 04.07.2023 von Plato, Heike

Absolut unfähig und unfreundlich! Selbst ein Stern ist noch zu viel.
DPD sollte drei Pakete bei mir anliefern.
1. Paket: Der Fahrer weigerte sich das Paket zuzustellen obwohl ich mit ihm über die Sprechanlage gesprochen und ihm die Türe geöffnet habe.
Zitat: Wenn ich mein Paket haben möchte, soll ich es aus seinem Auto ausladen.
Fazit: Sendung konnte angeblich nicht zugestellt werden und ging in einen Paketshop in der Innenstadt ohne Parkmöglichkeiten. Beschwerde bei der Hotline wurde mit der Aussage, da kann ich nichts machen, abgeschmettert.
2. und 3 Sendung: Gleicher Fahrer gleiche gleiches Szenario, er weigert sich die Lieferung per Aufzug in den 2. Stock zu bringen.
Beschwerde beim Versender hatte die Hoffnung geweckt, dass ein anderer Fahrer seinen Beruf messerverstanden hat. Diesmal bekam ich eine Mail, dass die Sendungen zugestellt und an mich übergeben worden sind, was natürlich nicht der Fall war.
Fazit Pakte sind verloren und ich musste die Bestellungen alternativ zu einem wesentlich Hörern Preis beschaffen und hoffe auf eine Erstattung durch den Versender.

Tage später kommt eine E-Mail von DPD, dass Fahrer 1 in einer Service Schulung sensibilisiert werden soll.

Thema ist anscheinend damit für DPD erledigt

Erstellt am 04.07.2023 von S.

Paket wurde nicht wie im Tracking angekündigt angeliefert. sondern an den Absender zurückgeschickt.
Angegeber Grund: 'Annahme wurde verweigert und zur Absenderadresse zurückgeschickt.'
Da ich vor der Haustür auf das Paket gewartet habe, und in meinem Breifkasten auch keine Karte eingeworfen wurde ist der angegebene Grund eine eine Lüge.
Ich habe mich beim Lieferanten beschwert, da dass bei DPD ja nicht möglich ist. Der Kunde wird sich bei DPD über den Sachverhalt erkundigen und wird mir das Geld und die Transportkosten erstatten müssen.

Erstellt am 03.07.2023 von Nüsken

Null Sterne gehen leider nicht sonst minus 10.DPD hat in einer Woche es geschafft in einer Woche 3!!!Pakete zu versemmelen
1.Paket offen Inhalt noch vorhanden
2.Paket offen Inhalt verloren
3.Paket nie angekommen,angeblich Persönlich übergeben halt nur nicht bei uns
Wenn das bei jedem Kunden so Läuft,wie bei uns,Ist DPD nächste Woche vom Markt verschwunden

Erstellt am 30.06.2023 von Heinz-Georg Dützer

Empfank bei Nachbar macht warscheinlich Arbeit , dann ihr Paket im DPD Shop danach Mail Paket in einen anderen Shop abholbereit teleponisch ihr Paket ist uns nicht bekannt Internet Verfolgung sagt den Shop abholbereit war da ist nicht hier in einen anderen Shop das nennt das Unternehmen doch nicht services

Erstellt am 30.06.2023 von LotSchu

Mein Paket lag ohne jegliche Benachrichtigung (weder E-mail, noch Zettel im Briefkasten) beim DPD pickup shop. Eine absolute Frechheit. Ich hatte auch keine Sendungsverfolgungsnummer weil das Paket von einem ausländischen Transportdienst bei DPD abgegeben wurde. Deshalb endete die Sendungsverfolgung in Trier Föhren. Bei Amazon hieß es nur verspätete Lieferung und dann nach 2 Wochen plötzlich zugestellt obwohl es schon über eine Woche im Paketshop lag. Erst nach telefonischer Auftragsstornierung bei Amazon habe ich dann von Amazon am Telefon gesagt bekommen wo ich mein Paket finde. Einen Tag später wäre das Paket zurückgeschickt worden. Wie schon gesagt, immer wieder DPD (Deppenpaketdienst). Ich werde in Zukunft keine Bestellung mehr aufgeben die von DPD gebracht werden soll.

Erstellt am 30.06.2023 von Hans-Jürgen Weier

Gehts scheissen mit Eurem "Wir nehmen Kundenfeedback ernst" Ihr scheisst doch auf Eure Kunden. Nur der Auftraggeber zählt. Weil der bringt Kohle. Der Empfänger ist der angeschissene!

Erstellt am 30.06.2023 von Scheißegal

Warum wurde mir von dpd am selben Tag geschrieben, ich könne das Paket im angegeben Paketshop abholen obwohl es bereits im Depot Hückelhoven auf dem Rückweg war?
Nach über einem Monat warten, bekomme ich nichts und habe alles in Vorkasse bezahlt. Richtig asoziales Unternehmen

Erstellt am 30.06.2023 von Hermann Hendriks

Unzuverlässig in der Zustellung

Erstellt am 29.06.2023 von R. Ratje

Ich habe jetzt schon mehrmals auf meine Bestellung gewartet ,die dann leider immer im Paketshop abgegeben wurde ,trotzdem ich da war.
Heute auch wieder.
Ich kann nur empfehlen von DPD die Finger zu lassen.

Erstellt am 29.06.2023 von Davepon Heike

ACHTUNG: DPD ist nicht in der Lage, Pakete zuzustellen!!! Da die Pakete auch nicht zum Absender zurück geschickt werden, sind sie einfach "weg". Somit sind Bestellung und Geld futsch! Vom sogenannten Kundenservice ist niemand bereit, zu helfen oder sich der Sache anzunehmen. NIEMALS Pakete mit DPD versenden!!!! sie verschwinden im nirgendwo!!

Erstellt am 28.06.2023 von Sonja

Leider hat man als Kunde keinen Einfluss und man muss mit dem Ärger zurechtkommen.

Erstellt am 23.06.2023 von Uta Sigmund

DPD ist der schlechteste Paketzusteller auf dem deutschen Markt. Mehrfach wurde ein Paket zur Packstation geliefert weil angeblich nicht zustellbar (war zuhause und im angegebenen Zeitfenster in Blickkontakt zur Straße). Dieser „Service“ ist einfach eine Unverschämtheit!

Erstellt am 23.06.2023 von Ursula Mundorf

Der Fahrer hat das Paket einfach im Innenhof zwischen Fahrrädern abgestellt (siehe Foto)! Nachdem ich das Paket zufällig einen Tag später gefunden hatte, konnte ich die zuvor gefrorenen Lebensmittel natürlich nur noch entsorgen. Eine derartige Frechheit habe ich noch nicht erlebt, ich fordere umgehend Ersatz oder eine Erstattung von Ihnen.

Erstellt am 22.06.2023 von Niko Schächtl

Obwohl wir Zuhause waren wurde wiederholt vom Kurierfahrer angegeben, dass er uns nicht angetroffen hat und das Paket am nächsten zugestellt wird, was wiederum nicht klappte weil der Kurierdienst uns angeblich wieder nicht angetroffen hat! Und heute das gleiche Spiel. Ganz schlechter Service. Nicht zu empfehlen!!

Erstellt am 22.06.2023 von Karin Braungart

Bereits im März 2022 habe ich bei DPD die Form der Zustellung kritisiert, Der Zusteller warf meine Pakete immer über einen 1,8m hohen Zaun und hatte keinen Einblick auf das dahinterliegede Grundstück.
Dabei wurde eine Lavendelpflanzein meinem Blumenbeet stark beschädigt und ich musste eine neue pflanzen. Ich habe DPD sowohl telefonisch als auch per email kontaktiert. auf meine emais erhielt ich eine Eingangsbestätigung beim Telefonat erhielt ich die Auskunft man müsse den Fahrer kontaktieren. Dies scheint bis heute nicht erfolgt zu sein!
Begründung der Vermutung, gestern lag wieder ein Paket in meinem Blumenbeet! Wieder keine Zustellung sondern eine Zuwerfung. als ich heute telefonisch reklamierte erhielt ich zur Antwort man müsse erst den Fahre kontaktieren, man arbeite lösungsorientiert und was letztes Jahr war interessiere die Dame nicht.
d.h. nicht nur die Zusteller sind sch.....lecht, sondern auch die Mitarbeiter der Servicehotline.
Mein Fazit: DPD hat kein Interesse an zufriedenen Kunden!

Erstellt am 22.06.2023 von christa rehmus

Obwohl ich den ganzen Tag daheim war, ich keinen Fahrer von DPD gesehen habe, wurde meine Sendung einfach zurückgeschickt, mit der Begründung, ich hätte die Annahme verweigert.
Und obwohl ich mich sofort bei denen per Kontaktformular und Telefon (insgesamt 37 Minuten Wartezeit) gemeldet habe, geht nun meine bezahlte Ware zurück nach Frankreich. Dabei habe ich denen auch schon mehrfach eine Abstellerlaubnis erteil. Mieser Service, sie lügen sollten niemand mehr mit denen etwas versenden!

Erstellt am 22.06.2023 von Sven Hauser

Leider habe die schlechtesten Erfahrungen mit diesem Zustelldienst gemacht. Hier klappt ja gar nichts. Keine Benachrichtigungen im Briefkasten, selbst kleine Sendungen CD oder DVD werden nicht in den Briefkasten gesteckt sondern wieder mitgenommen, nach der Wohnung wird nach klingeln nicht mal gesucht, Trotz schriftlicher Abstellerlaubnis wird die Ware kommentarlos wieder mitgenommen, weil man den Ablageort nicht lesen kann. Sprachkenntnisse gleich null. In Zukunft werde ich kein Unternehmen mehr beauftragen das dpd als Zustelldienst verwendet. Ich hoffe, das meine Bewertung ungekürzt bleibt und das Unternehmen dpd entsprechende Schritte zur Kundenzufriedenheit unternimmt, oder interessieren die ganzen schlechten Meinungen der Kunden niemand?

Erstellt am 21.06.2023 von Ralf

Ich erwartete 2 Sendungen, sitze gestern Zuhause und heute Zuhause . Jetzt bekomme ich die Auslieferung bestätigt. Aber im DPD Point, mitten in der Stadt. Hier ist kein DPD Bote jemals gewesen. Wer mit DPD versendet haßt seine Kunden. Die Pakete waren dem Boten bestimmt zu schwer, aber ich mache das ja gerne für den jungen Mann. Ich schleppe die Kisten gerne durch die halbe Stadt. Danke DPD

Erstellt am 21.06.2023 von Gödy

Der Fahrer hat angegeben, unsere Adresse gäbe es nicht !
Der Amazon Fahrer hat mir vor 2 Stunden eine CD gebracht,da gab es unsere Adresse .

Erstellt am 20.06.2023 von Hans Klein

sehr schlechter Service

Erstellt am 20.06.2023 von Guy Schaltz

Diese Firma sollte nicht existieren, ich warte seit fast 3 Wochen auf mein Paket, das ich bezahlt habe, niemand ist erreichbar.
Das schlechteste Firma!

Erstellt am 20.06.2023 von Gatzka

Online bestellen ist ja sehr einfach, aber dann geht es los, Unkompetent, im Ver sprechen 1a mit 7 Sternen, nie wieder wede ich diese Organisation beauftragen.

Erstellt am 20.06.2023 von Raderschadt

Wenn ich könnte, würde ich MINUS 5 Sterne vergeben. Dieser Paket-Dienstleister leistet keinen Dienst, lässt sich aber bezahlen.
Es ist jetzt das 3. Mal in kurzer Zeit, dass ich angeblich nicht Zuhause war, was eine pure Lüge ist. Der Fahrer versucht noch nicht einmal die direkte Zustellung, wie mir der Pick-up-Shop berichtet, weil er täglich wütende DPD-Kunden hat, die ihr Paket dort abholen müssen. Dieser Shop ist für mich unzulänglich erreichbar, was es noch schlimmer macht.
Aber die Tatsache, dass nicht einmal Versuch der direkten Lieferung gemacht wird, stattdessen Lügen, ich sei nicht Zuhause gewesen und soll das Paket im Shop abholen.
Nach Beschwerden direkt an DPD erhalten ich nur BlaBlaBla-Antworten, die da meinen, sie nehmen mein Anliegen sehr ernst, blablabla. Ebenfalls reine Lügen.
Ich rate jedem Händler vom Paket-Dienstleister DPD dringend ab!

Erstellt am 19.06.2023 von Ulla van Saarloos

DPD ist wirklich der schlimmste Paketdienst überhaupt. Unzuverlässige und Inkompetente MA .
Entweder war ich angeblich nicht zu Hause, daher nicht zustellbar (obwohl man sehr wohl zuhause ist, weil man das Paket erwartet) oder man hat imaginäre Nachbarn, etc.
Bri DPD gibt es nichts was es nicht gibt

Erstellt am 17.06.2023 von Meister

Absolut nicht empfehlenswert!
Ich habe ein schweres Paket und habe daher den Abholdienst beauftragt. Die Bestellung und Bezahlung lief schnell und unkompliziert: eine Abholung wurde mir für Mittwoch (14.6) oder Donnerstag (15.6) zugesagt.

Keiner kam!

Daher beschwere ich mich und man gab mir schriftlich, dass es heute abgeholt würde.

Wieder nichts!

Telefonisch sind die sehr schwer zu erreichen und auch nie zuständig. 4 Beschwerden später haben die mein Geld, aber immer noch nichts gemacht (abgeholt/ transportiert).

Absolute Frechheit!
Nicht zu empfehlen! Dann lieber einen anderen Anbieter wählen!

Erstellt am 16.06.2023 von Susanne Klaas

Es ist interessant, wenn man eine Mail bekommt mit dem Hinweis, der Zusteller habe das Paket bei einem Nachbarn namens XY abgegeben, wenn im Haus lediglich drei Wohnungen sind und in keiner davon jemand namens XY wohnt!

Erstellt am 16.06.2023 von E.P.

Unseriöseste Lieferdienst den es in diesem Land gibt.
Nicht in der Lage ein Paket zuzustellen.
Nicht einmal an der Tür gewesen, behaupten 2x nicht angetroffen und auch keine Benachrichtigung hinterlassen (so wie sie es angeben).

Erstellt am 15.06.2023 von Frank

wärend des telefonates wird man vom mitarbeiter auf die kundenbefragung ab gewimmelt für eine retoure . wenn sie keine lust haben einfache fragen zu bearbeiten sind sie nicht dazu geschaffen da zu arbeiten sollen sie stempeln gehen da brauchen sie nix weiter zu tun.

Erstellt am 15.06.2023 von karsten

Ich hoffe darauf, dass die Firma endlich pleite geht. Seit Sommer letzten Jahres: 10 Sendungen angekündigt. Im genannten Zeitraum daheim am Fenster gearbeitet und den Eingang im Blick gehabt. Es kommt kein DPD-Transporter. Dafür umgehend die Meldung, man habe mich nicht angetroffen. Wenn mal einer kommt, wird die Sendung ohne Klingeln in das Treppenhaus des 7 Parteienhauses geworfen. Wenn man Glük hat und einen Fahrer antrifft und den anspricht ist das Beste noch, dass man beschimpft wird. Beschwerden an die Verkäufer und an DPD völlig nutzlos. Fahrer sprechen gebrochen Deutsch und können nicht lesen.

Erstellt am 14.06.2023 von Maierhöfer

Null Sterne!!! Geht bloß leider nicht. Ich warte seit fast zwei Wochen auf zwei Pakete. Sendungsverfolgung rührt sich nicht. Auf Emails gibt es keine Antwort. Am Telefon jeden Tag die gleiche Ansage, dass die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt... Über Facebook hatte ich jetzt mal Kontakt mit einem echten Menschen, der mir aber mitteilte, dass er mir leider nichts zu meinen Sendungen sagen könne, da die Lieferung in den Niederlanden liegt bei ihren Kollegen. Auf meinen Hinweis, dass man diese ja dann mal kontaktieren könnte um über den Sendungsstatus in Kenntnis gesetzt zu werden, kam die lapidare Auskunft, dass das leider nicht möglich wäre.
NIE WIEDER DPD!!!!

Erstellt am 14.06.2023 von Jana Meinke

Beim Versand mit DPD ist das Paket 2 Werktage nach Beauftragung noch nicht beim Versender abgeholt. Mit einem anderem Versanddienstleister wäre es wahrscheinlich schon da. Leider kein Einzelfall. Werde bei keinem Shop mehr bestellen, wenn ich weiß, das dieser mit DPD versendet.

Erstellt am 13.06.2023 von Holger

Pakete werden vom Zusteller entweder mit der Mitteilung "Annahme verweigert" oder "Adresse nicht gefunden" markiert und dann einfach wieder zurück geschickt. Wenn ich DPD Pakete erhalten möchte, muss ich sie rechtzeitig an einen Paketshop weiterleiten. Leider geht das manchmal nicht. Die Mitarbeiter der Hotline sind freundlich aber können nicht weiterhelfen. DPD ist der schlechteste Paketservice den ich kenne. Ich kann nur jedem davon abraten DPD zu nutzen.

Erstellt am 12.06.2023 von Klaus Rosskothen

Ich habe 5 Pakete von Mallorca nach Deutschland verschickt. Der spanische Teil der Transportkette, nicht DPD, hat ihren Job gemacht und die 5 Pakete ins Auslieferzentrum Nagold geschickt. Von dort aus konnten sie nicht in den Paketshop in der Nähe ausgeliefert werden, ohne Angabe der Gründe.
Im Paketshop konnte man mir glaubhaft versichern, dass diese Pakete nie angekommen waren. Ich kriege gerade noch ständig Mails, dass ich meine Pakete, auch nur 3 davon, im Paketshop abholen kann. Die Paketnachverfolgung ergibt, dass die Pakete wieder nach Mallorca in den gleichen Paketshop geliefert wurden, in dem ich sie abgegeben habe.
Ich schreibe seit 5 Tagen täglich Mails an DPD, bis jetzt keine Antwort.
Die Hotline kann man total vergessen.
Meine 125 € kann ich vergessen, da bin ich mir sicher.
Mal schauen, wie ich jetzt an die Pakete komme. Der Paketshop wird sie sicher nicht ewig aufbewahren.
DPD, du bist ein Saftladen! Schlimmer als Post, Telekom und die grossen Versagerunternehmen dieses Landes zusammen. Aber stop, Hauptsitz in Frankreich lese ich gerade über DPD. Das erklärt einiges.

Erstellt am 12.06.2023 von Fabian Strumpf

Kundenservice ist ne absolute Katastrophe. Man wird weder verstanden, noch erhält man Informationen, die man nicht selber schon online einsehen kann. Bei DHL kann man wenigstens mit einer realen Person telefonieren, während es bei DPD nur diesen automatisierten Service gibt, der einiges zu wünschen übrig lässt. Die 1-3 Liefertage innerhalb Deutschlands werden auch nur sehr selten eingehalten. DPD braucht eine komplette Restrukturierung des internen sowie externen Systems.

Erstellt am 09.06.2023 von Zoe Hessler

Trotz das ich zu Hause war , und ein Ablageort angab . Kam eine e mail das es abgeliefert sei am Ablageort , darauf hin bin ich soffort runter gelaufen und suchte alles ab und irgends war mein Paket.
sehr traurig ob es am Auslieferer liegt oder an der Komunikation oder Laune.

Erstellt am 08.06.2023 von JG

Dieser Paketdienst sollte wegen gewerbsmässigem Betrug einfach nur verklagt werden. Scheinbar lesen die Kunden/Versender von DPD die Bewertungen nicht. 3 verschiedene Lieferungen und 3 x nix funktioniert. Da müsste man als Kunde eigentlich Geld bekommen anstatt für den Versand zu bezahlen. Hier sollte sich mal jemand überlegen ob dieses Unternehmen nicht vom Markt genommen werden soll. Einfach nur schlecht, unzuverlässig. Selbst der 1 Stern ist zu viel. Vielleicht sollte man mal überlegen ob nicht Minuspunkte eingeführt werden. DPD wäre da dann sicherlich an erster Stelle. Ne mehr Ware bestellen welche von DPD geliefert werden soll.

Erstellt am 08.06.2023 von Susanne Janson

Ich kann nur vor Bestellungen mit diesem Lieferanten Warnen.
Besser Bestellung stornieren und diesen Paketdienst Meiden.

Erstellt am 07.06.2023 von Koopmann

Dieser KEP Unternehmer sollte seine Dienste am besten einstellen.Scheinbar arbeiten dort nur noch Faulpelze oder Vollpfosten.Seit 4 Tagen erhalte ich mein Paket immer noch nicht,wahrscheinlich schläft der Fahrer in irgendeiner Ecke und fährt dann locker zum Depot zurück und es kommt eine dumme Argumentation wie z.B.Technisches Problem.Da lach ich doch nur aber wie kan so ein Unternehmen nur noch Hohlköpfe beschäftigen

Erstellt am 07.06.2023 von Reddig

DPD ist einer der schlechtesten Lieferanten in Deutschland, so das man die Lieferungen erst gar nicht erhält oder sie werden irgendwo abgestellt. Da wird bei DPD nur gelogen und sich aus allem versucht heraus zu reden!

Erstellt am 07.06.2023 von Globig Hans-Jürgen

Achtung vor DPD Auslieferer
Da wird man belogen

Erstellt am 07.06.2023 von Uwe Schönberger

Am Freitag bekam ich die Nachricht,dass mein Paket nich zugestellt werden konnte, da ich nicht zu Hause sei. Tatsache ist, dass wir den ganzen Tag,zu viert vor dem Haus gearbeitet haben. Da wir am Ende einer kurzen Sackgasse wohnen, bekommen wir alle Fahrzeuge mit. DPD kam nicht. Montag wurde das Paket ohne klingeln einfach vor der Haustüre abgestellt.
Wir waren zu zweit zu Hause!!
Sowas geht gar nicht!!

Erstellt am 07.06.2023 von Beate Skotnica

Ich war definitiv nicht zuhause, angeblich hat Fahrer Paket an mich persönlich übergeben, Paket verschwunden, somit hat Fahrer Zustellbeleg gefälscht. DPD-Support interessiert es einen Scheiss & blockt.

Erstellt am 07.06.2023 von Steve

Lieferung ist bei uns im Ort anscheinend nicht möglich. Unfassbar und es macht mich Wütend.

Erstellt am 06.06.2023 von Koopmann

Ich warte jetzt seit 5 Tagen auf ein Paket. Angeblich wäre nie einer anzutreffen gewesen, obwohl ich jedes mal daheim war und auf das Paket gewartet habe. Es erfolgte niemals ein Zustellversuch. Auf Nachfragen beim Kundenservice von DPD wurde man unhöflich und pampig abgewimmelt oder es wurde einfach aufgelegt. Schlechtester Kundenservice und Zusteller den es gibt!
In Zukunft werde ich Artikel, die mit DPD versendet werden, direkt wieder stornieren. Das tut mir zwar für den Verkäufer leid, aber mit diesem "Verein" (DPD) möchte ich nichts mehr zu tun haben

Erstellt am 06.06.2023 von Julia

0 sterne

Erstellt am 05.06.2023 von Kaya

Ich kann aus meiner persönlichen Erfahrung heraus den DPD nicht empfehlen. Ständig verschwinden Pakete, die der DPD aber nicht ersetzen will. Bei der SChadensabwicklung wird sich gewunden und auf Zeit gespielt, so das man jedes Mal den Anwalt hinzu ziehen muss.
Soviele Ärger wie mit dem DPD hatten wir noch mit keinem anderen Paketdienst.
Wir werden NIE Wieder mit dem DPD versenden.

Erstellt am 05.06.2023 von Thomas Koch

Paket bei Amazon bestellt, extra an eine NKD Filiale liefern lassen. Zustellversuch am Anliefertag um 07:28!!!!! Filiale öffnet um 09:00???!!! Mehr als unverschämt!!! Dann ruft man bei DPD an und bekommt die Auskunft, dass es angeblich keinen Zustellversuch gab und das Paket am nächsten Werktag zugestellt wird. Man könne sich ja bei Amazon beschweren oder dann nächste Woche mit dem Geschäftsführer sprechen. Typisch Servicewüste Deutschland. Löst das Problem auch nicht, wenn man das Paket dringend braucht. Nie wieder DPD !!!!! Wenn es gehen würde 10 Sterne Minus !!!!

Erstellt am 03.06.2023 von Kuhn

War angeblich nicht zu Hause + Paket wird nicht wie versprochen zum Paketshop gebracht. Nie wieder!

Erstellt am 02.06.2023 von Peter

Wieder wurde nicht geklingelt. Die Pakete sind einfach im Carport abgelegt worden, trotz wir Zuhause waren. Haben die Fahrer keine Zeit mehr oder werden Sie nicht richtig eingearbeitet. Vielleicht liegt es aber auch am Stress durch Arbeitsüberlastung. Gesund ist es für den Mitarbeiter und Ihrer Firma langfristig nicht.

Erstellt am 02.06.2023 von Klaus Mann

Paket wurde für heute: 01.06.2023 zwischen 09:50 und 10:50 Uhr angekündigt.
Sowohl ich als auch meine Frau waren im Hause.
Im Briefkasten fand ich später die Nachricht seitens DPD, : " wir haben Sie heute nicht angetroffen".
Dreister kann man wohl nicht sein ?
Einzig was stimmt ist die Genderanrede: Liebe/r Paketempfänger/in...
Na TOLL !

Erstellt am 01.06.2023 von J.osef L.

Liebe Leute, versucht versandt über DPD zu vermeiden. Entweder die Pakete werden irgendwo abgelegt, selbst wenn man einen Ablageort angegeben hat und selbst wenn jemand im Haus ist (auch dienstlich gemeint), wird ja nicht einmal geklingelt und Bescheid gegeben.d

Erstellt am 31.05.2023 von Bruns

Es werden Pakete angekündigt und nicht geliefert am Service Telefon wird man total unfreundlich behandelt und bekommt immer wieder ins Wort geredet.
Ein total schlechter Service

Erstellt am 30.05.2023 von Schmidt Florian

Miserabel!!!

Erstellt am 30.05.2023 von Bohni

Kartons an der Straße abgestellt, Zusteller hat nicht geklingelt! Ein Karton defekt und notdürftig mit Tesaband verklebt.
DPD sollte verboten und geschlossen werden - einfach unmöglich!

Erstellt am 30.05.2023 von Reinhard Leisten

Nicht mal einen Stern verdient. Die Service Nummer ist fürn Eimer, nur Computerprogramm. Richtige Beschwerde kann man nur Per Mail abgehen. Die anscheinen aber dierekt im müllordner landet. Ich warte seit Tage auf mein Paket, mitlerweile warte ich schon Stunden lang vor meiner Hauseingangstür um mein Paket entgegen zu nehmen. Es kommt einfach niemand, es heißt man hat mich nicht angetroffen. Falls man mal eine Karte im Kasten hat sieht es so aus als wenn nur jemand mit der Karte zum Briefkasten läuft. Die ersten Male dachte ich noch meine Klingel ist defekt, nur schaffen es andere Zusteller immer die Klingel zu betätigen..
dieses Mal schon wieder, über 5 Tage angeblich jeden Werktag ein zustell Versuch gestartet, nie hat man uns angetroffen, sehr komisch bei einem 7 Personen Haushalt. Einfach das Schlechteste zustell unternehmen was ich kenne.

Erstellt am 30.05.2023 von Keck

Ich habe heute Ware bekommen,die ich über Amazon bestellt habe,mit dem Vermerk bitte in den 2Stock liefern
Der Fahrer klingelt an der Gegensprechanlage,ich gehe ran und Sage können sie es bitte nach oben bringen?
Der Fahrer Wirft das Paket einfach rein und knallt Haustüre zu
Das kam schon öfters vor,wen man den Fahrer dann anspricht kommt hierüber,ich spreche nix Deutsch verstehe nix

Erstellt am 30.05.2023 von Plew

Seit langem ist DPD bei uns der mit Abstand schlechteste Lieferer! Seit kurzem noch steigerbar: Zwei Lieferungen in einer Woche und beide Male angeblich zugestellt, einmal im Paketshop. Dort und nach Hause kam nie etwas an.

Erstellt am 27.05.2023 von Hein Benkelmann

Es kann nicht schlimmer sein! Leider kann ich keine 0 geben.. Immer ist was mit dieser Firma und so eine Unzufriedenheit kann man nicht erzählen....

Erstellt am 26.05.2023 von Milja Kalik

Schlechter geht nicht mehr ! Paket wurde am zugesagten Tag nicht zugestellt. Am Umleitungstag war das Paket lt. Tracking um 9 h immer noch im Paketzentrum.
Nach 50 Min. in der Warteschleife wurde ich von einer extrem unfreundlichen Mitarbeiterin daraufhin gewiesen, dass das Tracking nicht funktioniert und der Bote seit 4:30 h unterwegs wäre. Ich sollte mich nicht so anstellen und sie nicht anschreien (was ich überhaupt nicht getan habe!), es wäre ja nur ein Paket. (auf welches ich bereits den 2. Tag warte!). Ich bin gespannt, ob das Paket jemals ankommt. Bestellungen bei Firmen, die mit DPD liefern, werde ich zukünftig meiden!

Erstellt am 25.05.2023 von Helga Lammel-Müller

Dank der Sendungsnachverfolgung sieht man, wo der Fahrer sich aktuell aufhält.
In meinem Fall erhalte ich also eine Sendungsbenachrichtigung für einen Zeitraum X und schaue ab und an nach was sich tut: Nichts. Der Wagen steht nur rum.
Dann ein paar mal eine Verspätungsinfo erhalten und schließlich die Nachricht, dass man mich nicht angetroffen hat. > Ich saß aber zu Hause und nix wahr : Kein Fahrer , keine Klingel , gar nichts .. (Klingel habe ich auch getestet).

Das war in jedem Fall Absicht mit entsprechender "Energie" nicht arbeiten zu wollen -- Klasse: Auf solche "Fachkräfte" kann ich jedenfalls verzichten.

Wie heißt es : When you pay for shit you get shit. -- Nur weiter so DPD, aber dann nicht jammern wenn ihr pleite seid.

Erstellt am 24.05.2023 von Reiner Hohn

Schlimmer wie hermes sogar, verliert Öl auf meinem Hof und fühlt sich nicht verantwortlich, zusätzlich null verstand er mich nicht; kein deutsch!! Dazu waren die Pakete kaputt, aber zum Glück der Inhalt nicht. Nie wieder über Dpd bestellen!!!!!

Erstellt am 24.05.2023 von Resul

Jetzt hab ich schon extra in das Abstell-Ok was auf Englisch geschrieben, da der Paketzusteller es bei den fünf malen wo er es zustellen sollte, es nicht zugestellt hat obwohl wir bei dreien definitiv Zuhause waren. Angeblich aber nicht anzutreffen, beim letzten Mal hab ich ihn sogar wie ein Irrer mit Musik und Bass an unserem Haus vorbeifahren sehen- Verkehrsberuhigte Zone....
Er bringt das Paket aber auch nicht zum Paketshop, es fährt lustig mit diesem rum. Heute rufe ich erstmal beim Onlinehändler an, um diesen darauf mal hinzuweisen, denn DPD selbst anrufen macht wenig Sinn!

Erstellt am 24.05.2023 von Jule

Nie wieder. Mein Paket ist 2 mal wieder zum Absender zurück geschickt worden da sie unsere Adresse nicht gefunden haben. Komisch ist nur das sie unsern Nachbar finden. Wenn man telefonisch nachgefragt will kommt nur eine Stimme vom Band. DIESE STIMME KANN MAN UMGEHEN IN DEM MAN KEINE SENDUNGSNUMMER EINGIBT UND ABWART BIS MAN EINEN SERVICE MITARBEITER SPRECHEN MÖCHTE.

Erstellt am 23.05.2023 von Koch

Warten seit Dienstag auf ein Paket was Euer Fahrer seit Dienstag im Auto hat, heute ganztags Zuhause und gerade kommt Email das Paket angeblich nicht zugestellt werden konnte - zum wiederholten Male wird seitens der Fahrer gelogen um Zeit bei der Auslieferung zu sparen! Ihr seid ein Vorbild für miserablen Service

Erstellt am 20.05.2023 von Melanie Paa Nemeth

Wie schon so oft, Bestellung zu spät geliefert und an der Packstation 1 km entfernt abgegeben. Kunde soll was tun für sein Geld. Wird langsam Zeit, dass die Gebühren steigen, dann fällt auch der Service wieder.

Erstellt am 19.05.2023 von R.Brück

Paket seit einer Woche in Zustellung und wird nicht vom Fahrer zugestellt. Es ist sehr ärgerlich. Ich war heute Draußen und habe gesehen wie er einfach vorbei gefahren ist.
Service Hotline auch nicht geholfen. Ich möchte mein Paket hier bei mir haben.

Erstellt am 19.05.2023 von Denny

einfach das paket im grundstück in öffentluch zugänglichen bereich abgelegt, wir haben keine ablagegenehmigung gegeben (dies passierte schon zu x-ten mal, war auch schon bei der dpd-niederlassung, keine besserung. die scheinen beschwerderesistent zu sein ...

Erstellt am 18.05.2023 von hans dampf

2 Tage in Folge ,"Kunde nicht anzutreffen" obwohl man zuhause ist. Paket wird einfach in einen Pickup Store gebraucht. Man kriegt noch nicht mal bescheid in Welchen. Wenn man bei der "Hotline" anruft, kommt einem Gleichgültigkeit entgegen. Sowie auch bei deren Vorgesetzten.wollen noch nicht mal Dafür aufkommen,das man jetzt selber dem ganzen hinterlaufen muss. Obwohl Sie wissen das es Vertragsbruch ist. Ich diesen Verein nutzen um was zu Versenden..NIEMALS

Erstellt am 17.05.2023 von Gremme

Lasst euch nix über DPD liefern. Die liefern selbst defekte Pakete mit eigener Schadensmeldung an Kunden aus! Und der muss jetzt alles in Eigenregie klären.

Erstellt am 17.05.2023 von Sülflow

Habe heute, 17.05.2023 ein Paket erhalten, zu dem ich, wieder einmal, ein Abstell-Ok für Wohnungstür (Dachgeschoss) gegeben hatte. Das Paket wurde aber einfach im Eingangsbereich (also EG) des Hauses abgestellt u. es wurde wieder, per Benachrichtigung behauptet, dass es am vereinbarten Ort abgestellt wurde. Liebe dpd-Verantwortliche: Bringt Euren Auslieferern relevante Vokabeln, Lesen, Motivation, Zuverlässigkeit oder an was es sonst noch hapern könnte bei, sonst wird es weiterhin Beschwerden von unzufriedenen Kunden hageln u. man wird, wenn möglich, nicht mehr mit DPD liefern lassen. Sabine Hülse

Erstellt am 17.05.2023 von Sabine Hülse

Dpd beanspruche ich nur zweimal im Jahr, wenn es gar nicht anders geht, aber offensichtlich das ist schon zuviel. Ein Paket im Wert von 144 Euro wurde angekündigt und ich habe es auf einen anderen Liefertermin verschoben, weil ich das Zeitfenster nicht kannte. Dennoch wurde das Paket angeblich am ursprünglichen Tag geliefert um eine Uhrzeit, wo ich Zuhause war, aber bei mir nicht geklingelt wurde. In der Sendungsverfolgung steht aber kackfrech, dass das Paket an mich erfolgreich abgegeben worden sei. Paket ist nie angekommen und es ist jetzt über einen Monat her. Dieser Laden gehört abgeschafft!

Erstellt am 17.05.2023 von Güler

Ständig soll das Paket zugestellt werden, in der live Verfolgung ist er im Nachbar Dorf . Aber keiner kommt an dem Tag . Das passiert immer und dann wird es bis zu 3 Tage später zugestellt. Du Zustellung ist das letzte, es wird gelogen, er hat keinen angetroffen, obwohl immer einer da ist und auch Abstellgenehmigung erteilt ist . Schlechtester Paketdienst den ich kenne .

Erstellt am 17.05.2023 von Christian Schulze

Was für eine jämmerliche Firma! Die haben ein Paket verschmissen. Nachdem ich erfolglos mehrere eMails an die geschickt habe, auf die nie geantwortet wurde, habe ich dort angerufen. Die automatische Nachforschung ist eine reine verarxxxx. Beim zweiten Versuch habe ich eine junge Dame persönlich erreicht. Dort wurde mir gesagt, da es schon länger als 48 Stunden verschwunden ist (mittlerweile schon fast 1Monat), können sie nichts mehr machen. Ich solle doch bei dem Versender ( in China ) anrufen! Blöderweise spreche ich nicht chinesisch, und der Versender nicht deutsch. Nach der Frage wegen der Haftung wurde einfach aufgelegt. So sieht bei denen der Kundenservice aus. Eine Frechheit.

Erstellt am 17.05.2023 von Kundenopfer

Es ist unfassbar, was das für ein sau Haufen ist. Seit über einer Woche warten wir auf unsere Ware. Haben extra Urlaub genommen um zum Liefertermin da zu sein. Da schreiben die frechen Mitarbeiter, es wäre niemand da gewesen und am nächsten Tag das selbe Spiel.
Es wird weder ans Telefon gegangen, noch auf Mails geantwortet.
Wie wir lesen können, ist das Standard.
Ich verstehe nicht, daß so ein schlechtes Unternehmen überhaupt noch ausliefern darf.

Erstellt am 16.05.2023 von Manuela Gonschorek

Nachdem ich las, dass mein Lieblingsonlineshop neuerdings mit DPD versendet, ahnte ich es schon. Beim shop stand: "Garantiertes Lieferdatum..." Stimmte schon nicht. DPD schrieb mir eine Mail, "Ihre Sendung kommt zwischen 09.11 und 10.11 war ich noch voller Hoffnung. Die sich um 10.30 dann auch zerschlagen hatte. Da sah ich dann auf der Life-Karte, dass der Fahrer sich schon wieder von meinem Standort entfernte. Es stimmt offenbar, dass DPD alles einstellt, was 2 Beine hat. Man muss nicht unbedingt lesen oder schreiben können, und die Deutsche sprache braucht man bei denen auch nicht. Zukünftig werde ich vorher bei Bestellungen, egal wo, vorher nachfragen, welchen Versanddienst man nimmt. Bei DPD bestelle ich nicht mehr dort

Erstellt am 14.05.2023 von Renate

Zum 2 mal innerhalb 1 Monat wurde der zustelltermin vom Versender nicht eingehalten
und das immer Samstags schlechter Zusteller
1 Stern ist einer zuviel

Erstellt am 13.05.2023 von G. Kampert

Leider habe ich mit DPD bei schweren Paketen eher schlechte Erfahrungen gemacht: Diese wurden oft einfach im EG bei Nachbarn abgegeben, obwohl der Türöffner betätigt wurde, oder noch schlimmer, einfach unten im Hausflur abgestellt. Ich verstehe ja, dass es anstrengend ist, mehre Kilo schwere Kartons in das 3. OG zu schleppen, aber sorry, genau das gehört doch auch zum Job, oder? Wenn der Rücken nicht mit macht bei ü 10 kg, muss man sich vom AG Hilfsmittel stellen lassen! Aber das dauert dann wahrscheinlich zu lang...!? :(
Bei DHL ist das bisher noch nie vorgekommen... selbst bei ü 20 kg Paketen. Deshalb entscheide ich mich immer für DHL, wenn ich die Auswahl habe.

Erstellt am 13.05.2023 von Sonni Muc

Vom dpd bekam ich die Option, meine Bestellung zur Abholung in einen ihrer Paketshops liefern zu lassen. Wie sich nun herausgestellt hat, existiert weder die Adresse, in der sich der Paketshop angeblich befinden soll, noch der Paketshop selbst. Was soll das? Wie kommt ein Unternehmen darauf, irgendwelche Paketshops zur Verfügung zu stellen, die überhaupt nicht existieren? Noch nicht einmal die Adresse? Ich habe keine Ahnung, wo sich meine Bestellung jetzt befindet. Es ist unfassbar und einfach nur zum Kotzen!

Erstellt am 12.05.2023 von Em

Jedes Mal die selbe Scheiße.

Erstellt am 12.05.2023 von Joachim

Der Ablageort wird trotz wiederholter Vorgabe einfach ignoriert und für jeden sichtbar an der Hauseingangstür abgelegt.
Da nützt auch die lapidare Rückmeldung per E-Mail wenig, dass das "qualifizierte" Personal diesbezüglich ständig geschult und unterwiesen wird!

Erstellt am 12.05.2023 von J. Scholz

Frechheit ohne Ende..... angeblich Adresse nicht gefunden. Unser Haus hat eine extra große Hausnummer und wir bekommen jeden Tag Pakete, aber DPD schafft es nicht.... und kümmern tut sich auch keiner. Bleibt nun alles bei einem selber hängen, weil Kundeservice existiert in dem Drecksladen nicht......

Erstellt am 11.05.2023 von Peter Sumalvico

asd

Erstellt am 11.05.2023 von wert wert

Danke lieber Paketbote für die Zustellung bis an die Wohnungstür in der zweiten Etage.
Paket war nicht leicht, Trinkgeld ist verdient.
Muss auch mal gesagt werden.

Erstellt am 10.05.2023 von R. Sch.

Bitte lassen sie alle die Finger von dpd Versandt .
Die Ware kommt ( wenn über 170,- Euro nicht an !!! )
Viele AUSLÄNDER.
Wert euch dagegen. !!!!!
Der Verein muss geschlossen werden.

Erstellt am 09.05.2023 von Com

DPD ist wirklich eine Katastrophe!
Mein Paket von Amazon sollte heute am 9.5.23 zwischen 11:45 und 12:45 Uhr zugestellt werden. Sicherheitshalber habe ich auch noch eine Abstell-Genehmigung erteilt.
Ich war Zuhause und habe darauf gewartet.
Um ca 13 Uhr kam dann eine Meldung dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte, da ich persönlich nicht angetroffen wurde. Wie bitte, was soll das?! Es wurde zum wiederholten Male NICHT geklingelt und mein Paket wurde auch nicht an meinem Wunschort abgestellt!
Das kam schon öfters vor!
Jedes Mal muss ich mich über DPD ärgern!
So geht das nicht! Ich werde in Zukunft die Lieferung/Zustellung via DPD meiden!

Erstellt am 09.05.2023 von Marion Heinz

Das Paket wurde am 14.04. nicht am angegebenen Zustellort "an der Wohnungstür im 3. OG" abgelegt, sondern mitten im Hauseingang im EG eines 12-Parteien-Hauses abgestellt.
Darüber hinaus war ich ganztags in meiner Wohnung anwesend!
Das nä. (enttäuschende) Erlebnis mit DPD am 04.05.23; die Paketzustellung wurde NICHT via Email UND App nicht angekündigt. Der DPD-Bote hat einmal mehr NICHT geklingelt UND das Paket wurde auch dieses Mal NICHT am Wunschablageort abgelegt. Der Kundenservice ([email protected]) bei DPD hat mir per Email mitgeteilt, dass der Bote dazu befragt wird & sofern sich DPD nicht innerhalb von 48 Std. wieder bei mir meldet, wird der Fall intern als "erledigt" vermerkt!
Ohne Worte...

Erstellt am 09.05.2023 von Strauch

Katastrophe mit der Zustellung bei DPD.

Von zwei Paketen wird nur ein vor der Haustür abgestellt. Wir waren zu Hause und es wurde nicht geklingel. Das zweite Pakete wurde auch nie mir ausgeliefert. Vielleicht freut der Fahrer sich jetzt über die Sachen?! Auf jeden Fall hatten wir die ganze Arbeit mit der Versicherung und der Ersatzbeschaffung durch den Lieferanten.

Bei einer erneuten Anlieferung, wieder waren wir zu Hause wird einfach behauptet, wir wären nicht da. Jetzt soll ich mein Paket im Paketshop abholen.

Nix da. Mit einiger Suche auf der website eine eMail-Adresse von den gefunden und hingeschrieben mit der Auforderung einer erneuten Zustellung.

In Zukunft kaufe ich nur noch vor Ort oder Suche mir einen Lieferanten aus der nicht mit DPD zusammenarbeitet.

Erstellt am 07.05.2023 von Karl-Heinz Mißfeldt

Der hinterlegte Ablageort wurde leider nicht eingehalten. Das Paket wurde bei Regen vor die Tür gestellt. Es stand dort ca. So 4 Stunden bis wir wieder zu Hause waren. Man hätte sich nur umdrehen müssen und 10 Schritte gehen müssen und das Paket ordnungsgemäß am Ablageort wettergeschützt und nicht einsehbar abgelegt werden können.
Vielen Dank für die sichere, sehr professionelle Zustellung bei Regenwetter.

Erstellt am 06.05.2023 von Evelyn Lange

Die Fahrer sind anscheinend nicht im stande ein rückwärtiges Gebäude zu finden und die Firma nimmt auch nicht Rücksicht darauf das man wegen Gesundheitlichen Handicaps nicht im stande ist die Sendungen abzuholen

Erstellt am 05.05.2023 von Daniel

DPD braucht lange, trackt unzuverlaessig, sagt mir sie lieferen, behauptet faelschlich ich sei nicht zuhause und faehrt dann mein Paket in eine Pickup-Station, wo ich es mir dann am naechsten Tag selber abholen muss.

Wenn man sich beim DPD-Support nachfragt, erhaelt man nicht mal eine Bestaetigung sondern gar nichts.

Das gleiche ist mir wiederholt passiert. Wenn moeglich, vermeide ich Online-Handler, die mit DPD liefern. Ansonsten weise ich darauf hin, dass die Haendler bitte alternativen anbieten moegen.

Erstellt am 05.05.2023 von DPD-Opfer

Ich versuche DPD so gut wie es nur möglich ist zu vermeiden. Leider denken manche Unternehmen tatsächlich noch, dass dieser Service gut sei? Nicht ein einziges Paket was über DPD an mich verschickt wurde, kam bei mir an. NICHT EINS! und das war heute wieder der Fall. Behaupten niemand war anwesend bla bla…immer die selbe Lüge. Jetzt darf man zum Shop laufen, wenn der Fahrer überhaupt noch so kulant war und es dort "abgegeben" hat.

Erstellt am 05.05.2023 von M.F.

Man wartet an nem freien Tag, damit der faule Drecksladen nicht liefert!
Macht zu

Erstellt am 05.05.2023 von Stephan Alexander Hedspeth

Lieferantin läßt trotz Bitte den Motor des Transporters laufen. Wer bezahlt den Sprit ? Sie sind selbst schuld an schlechten Bewertungen,die damit zu Ihrem Schaden sind. Den Bestellern schaden erzeugt eigenen Schaden.

Erstellt am 04.05.2023 von HARDER

Lieferantin läßt trotz Bitte den Motor des Transporters laufen. Wer bezahlt den Sprit ?

Erstellt am 04.05.2023 von HARDER

Nike sollte sich einen anderen Paketdienst nehmen. Trackingdienst funktioniert nicht. Pakete sind 1 Woche (6 Werktage und länger unterwegs).

Erstellt am 04.05.2023 von Kar O.

Der Zustelldienst für alle die den ganzen tag Zuhause sind. Mehrfach habe ich versucht diesem "Unternehmen" klar zu machen doch Nachmittags kommen keine Chance. Pakete bei der Nachbarschaft ohne Zettel im Briefkasten keine Seltenheit. Wenn ich den Zulieferer aussuchen kann nehme ich immer DHL zuverlässig und unbeschädigte Pakete.

Erstellt am 04.05.2023 von Frank Schneider

Wie immer bei DPD wird die Lieferung im Innenstadtbereich nur vor die Tür geworfen, anstatt das auch nur ein einziges Mal vernünftig geklingelt wird. Konnte das Paket zum Glück rechtzeitig vor Diebstahl schützen. Man kann nur empfehlen, keinen Shop zu wählen, der mit DPD versendet. Besonders toll sind auch die oftmals zwielichtigen Geschäfte, die DPD als „Pick-Up-Store“ bezeichnet.

Erstellt am 03.05.2023 von H.-P. Scheiding-Fluhs

4 von 4 Paketen kamen nie bei mir an! Ich war jedes Mal zuhause! Selbst wenn ich nicht dagewesen wäre, im Haus ist IMMER jemand, der das Paket annehmen würde. Bei Reklamation über Hotline braucht man Nerven aus Stahl und zentnerweise Geduld!

Erstellt am 03.05.2023 von Petra

Ein Stern ist noch zuviel.
Seit diesem Jahr eine Katastrophe mit DPD. Erhalte keine Pakete mehr. Zusteller - meist kein Deutscher - schreibt ohne zu klingeln oder stehen zu bleiben, dass er mich nicht angetroffen hat und daher das Paket nicht zustellen konnte. Ich war aber jedesmal daheim.
Am nä. Tag schreibt er es einfach nochmal. Und ich erfahre per Email von DPD, dass ich angeblich nicht zuhause war. Unmöglich !!!
Habe mich bei DPD beschwert, da kommt nicht einmal eine Antwort und es gibt auch keine entsprechende Seite für Beschwerden, man muss irgend eine offizielle Email suchen/verwenden. Sehr schwer diese zu finden. Machen die natürlich extra so.
Versuche nun nur noch da zu kaufen, welche nicht!! mit DPD versenden.
DHL funktioniert übrigens ohne Probleme, genau wie HERMES; zumindest bis jetzt.

Erstellt am 03.05.2023 von Fritz Fuchs

Innerhalb von 4 Tagen erfolgte die "Auslieferung" von 2 Sendungen in katastrophaler Weise. Die Pakete wurden ohne Abstellgenehmigung m öffentlichen Verkehsraum an einer Durchgangsstraße für jeden sichtbar und ohne Zugriffsschutz abgestellt.
Unter diesem Hintergrund werde den Verkäufern raten, künftig einen anderen Paketdienst für die Lieferungen zu binden.
Bei meinem nächsten derartigen Sendungs-"Empfang" durch den Lieferdienst DPD werde ich eine Verlustmeldung zur Veranlassung einer Neu-, Ersatzlieferung absetzen.
Mit Entäuschung über den Lieferdienst - Ronald.

Erstellt am 28.04.2023 von Ronald

Seit einer Woche versuche ich an das packet zu kommen, Seit einer Woche wird es versucht oder besser gesagt VERMUTLICH versucht an uns zu liefern. Bekomme immer wieder die Meldung das unsere Adresse unauffindbar ist, zum kotzen. Jeder andere Lieferant findet uns. Wir sind ein Mehrfamilienhaus an einer Straße mit dem Eingang im Hof, mit gut lesbaren Namen auf der klingel. Und die können es nicht einmal an einen Shop weiter leiten, daß ich es dort abholen kann, nein weil es im System bei denen mit unauffindbarer Adresse hinterlegt ist. Und wenn man da Anruf zum x mal wird die Adresse abgeglichen, aber es kommt nicht an. Nie wieder dpd.

Erstellt am 27.04.2023 von Martin

Mitteilung erhalten das zu Hause niemand angetroffen wurde, obwohl meine Frau zu Hause war, sogar auf dem Balkon und der DPD-Fahrer meine Adresse nicht einmal angefahren hat
und nun die Nachricht, ich soll mein Paket im Paketshop abholen. Zusätzlich hat DPD von mir noch eine Abstellerlaubnis. Das war nicht das erste mal.

Erstellt am 27.04.2023 von Wiestner

Wie immer angeblich keinen angetroffen, Zeit erreicht und ab zum Pickup Shop, Service sieht anders aus. Leider kann man sich die Versandmöglichkeit nicht immer auswählen, aber alles andere wäre besser als dieser Laden.

Erstellt am 26.04.2023 von Andreas

Wie immer angeblich keinen angetroffen, Zeit erreicht und ab zum Pickup Shop, Service sieht anders aus. Leider kann man sich die Versandmöglichkeit nicht immer auswählen, aber alles andere wäre besser als dieser Laden.

Erstellt am 26.04.2023 von Andreas

Erneut wurde ein Paket direkt in den Pickup Store geliefert 0 Sterne

Erstellt am 26.04.2023 von . ..

Schlechte Zustellung
Schlechter Service (Hotline) / Nicht hifsbereit
Absolut unflexibel
Fahrer macht Fehler, Kunde hat Pech
Besser nicht nochmal

Erstellt am 26.04.2023 von Nicole Himmerich

Habe für meine Firma über jemanden etwas Bestellt und dies sollte heute angeliefert werden. 10:54 Uhr bekam man eine Mitteilung das das Paket nicht zugestellt werden könnte obwohl jemand da war. Im Briefkasten natürlich keine Benachrichtigung dazu. Laut DPD konnte der Fahrer angeblich das Haus nicht finden, welches an der Hauptstrasse steht, gut ein 6 Familienhaus kann man ja leicht überaehen. Also verarschen kann ich mich alleine. Sterne soll man geben ja minus 500. Hat zur Folge daß ich nun Verdienstausfall habe. Ich werde niemals wieder über diesen Zustellservice bestellen und jedem davon abraten

Erstellt am 26.04.2023 von Marcus

Seit 17.03.23 bestellen wir für Orthopädische Praxis teilweise lebensnotwendige Utensilien für unsere Patienten. Der Fahrer sendet unsere Pakete, die wir schon zum dritten mal bestellt haben mit Angabe "Annahme verweigert" zurück. Was stimmt mit DPD nicht? Die Callcenter Mitarbeiter nehmen die Beschwerden auf und es passiert nix... DPD schädigt massiv unserer Praxis...

Erstellt am 25.04.2023 von Elvi

Nicht mal ein Stern verdient.
Paket sollte 11:05-12:05 Uhr angeliefert worden sein, 11:20Uht leider waren sie nicht zu Hause .... Paket ist in den Pickup Shop versendet worden. Das war nicht erstemal. Von DPD kommt immer so. Ich habe Beschwerde geschrieben, es hilft so wieso nix. Absolute Frehheit

Erstellt am 25.04.2023 von Giss

Dieser Sauladen. Oder liegt es am Fahrer?
Nicht zum ersten mal wurde ein Paket im Paketshop abgegeben, weil man uns angeblich nicht erreichen konnte (von UPS, DHL und GLS habe ich diese fadenscheinige Ausrede noch nicht gehört). Dabei haben wir ein Geschäft mit Öffnungszeiten von 9 Uhr bis 18 Uhr. Und auch in der Mittagspause waren am fraglichen Tag mehre Personen anwesend und leicht zu erreichen. Dass wir angeblich nicht zu erreichen waren, ist also eine glatte Lüge.
Außerdem hätte man uns dann wenigstens informieren müssen, dass das Paket im Shop hinterlegt wurde. Auch das ist nicht geschehen.
So lag das Paket jetzt 10 Tage im Paketshop rum. Nur durch Nachfrage bei unserem Lieferanten sind wir überhaupt dahintergekommen, dass das Paket dort abgegeben wurde.
Das war leider nicht das erste Mal.

Erstellt am 24.04.2023 von Frank Deters

Wenn ihrendwas schieflaufen kann, darin seid nur Ihr spitze , Ich finde eine Sauerei das ein Paket zugestellt wird das äußerlich Löcher habt und sehen kann das der Inhalt beschädigt wird , einfach geliefert wird.

Und da während nochwas bringen sie ihren Boten das Lesen bei jedenfalls wird um das ganze Haus verteilt , obwohl an der Haustür die genaue Beschreibung vom Abstellplatz dranhängen.

Also ihr seid wirklich die Schlechtesten die in DE . Es ist zum Kotzen.

Erstellt am 22.04.2023 von Eicher

Ich weiß nicht was so schwer zu verstehen ist ,wenn man schreibt Wohnungstür und nicht Haustür oder Hausgang . Haben nicht mal geklingelt und geschaut ob jemand zu Hause ist. Waren einfach zu faul das Paket in den zweiten Stock zu tragen. Nicht das erste mal. In Zukunft nur noch über DHL Danke

Erstellt am 22.04.2023 von Ilona

Angeblich die Annahme verweigert...obwohl das Paket nie das Paketzentrum verlassen hat. So arbeitet dpd.

Erstellt am 20.04.2023 von Dieter

Persönlich, wie auch in der Firma, habe ich nur schlechte Erfahrungen mit Ihnen gemacht. Beschädigte Pakete wurden nicht ordnungsgemäß zwecks Reklamation vom Boten aufgenommen. Bei mir griff er sogar ins Paket und holte die Ware raus um mir zu zeigen, dass nichts fehlte! Woher will der das wissen? Bei einer anderen Lieferung hat der Fahrer die falsche Adresse in sein GPS eingegeben und die Ware ging dann zurück. Wie umständlich für den Kunden!!! In den seltensten Fällen klingelt der Bote sondern wirft nur den Zettel in den Briefkasten damit er schnellstens wieder weiterfahren kann. Letzthin hatte ich tatsächlich die Wahl mit welchem Lieferanten meine Ware zugestellt werden sollte. Natürlich habe ich die Konkurrenz gewählt und war SEHR positiv überrascht, dass das Paket schon am nächsten Tag bei mir eintraf! Einen Tag vor Amkündigung!
Leider konnte ich in der Firma nicht beeinflussen wer unsere Ware lieferte. Ich musste mir nur immer die ganzen Beschwerden der Kunden anhören.

Erstellt am 20.04.2023 von Claudia Scholand

Amazon sagt "Ware wurde zugestellt". Schau ich draussen nach, ist nix da. Ja wo ist sie denn? Na logisch .... der DPD-Fahrer ist mal wieder Analphabet und zu blöd um eine Hausnummer richtig zu lesen ... und stellt das Paket einfach beim Nachbarn vor die Haustüre - ohne Klingeln, ohne Info, ohne NÜSCHD!

Erstellt am 20.04.2023 von Doc Berti

Man verschickt ein Paket, überprüft die Sendungsverfolgung, Paket sollte an dem entsprechenden Tag zugestellt werden, was nicht erfolgte, sondern es erfolgte tags darauf - ohne Benachrichtugung - tags farauf war der Empfänger nicht erreichbar. Der Zusteller notierte aus Faulheit, um das das Paket nicht ein zweites oder drittes Mal zustellen zu müssen, einfach "Annahme verweigert", was definitiv gelogen war. Das Paket ging an den Absender zurück. Nach gefühltern zehn "10" !!!! Anrufen und dem Hinweis, mehrerer Tefefonnummern anzurufen, um das Problem zu lösen - Antwort bei den Angerufenen "Sorry, keine Zuständigkeit". Ja was ist das denn für eine Organisation! Nach Anrufen über die Servicenummer wurde mir dreimal versichert, einen Ersatz-Paketschein zu bekommen, bis heute ist nichts eingegangen.

Erstellt am 20.04.2023 von Stock Christian

Schon wieder ein Paket an einen für mich nicht erreichbaren Paketshop geliefert., obwohl es eine Abstellgenehmigung gibt. Danke dafür , dass ich nun ein Taxi nehmen muss, um es abzuholen.

Erstellt am 20.04.2023 von Myriam

ich hätte gestern ein Paket von DPD erhalten sollen. es konnte nicht zugestellt werden da ich auf Arbeit war. Dann bekam ich die Nachricht es wird in eine Pickupshop geliefet. Zuhause angekommen fand ich die karte drin. Ich scanne den Code ein und dort stand ich werde heute wieder angefahren. Ich nehm mir Urlaub und warte. dann bekomme ich wieder eine Nachricht, das Paket wird in den Pickupshop heute geliefert. Ich rufe bei der Nummer an auf dem Zettel und die nette Computerstimme sagt es wird heute bei mir Zuhause angeliefert. auf Anfrage mit einem Mitarbeiter zu sprechen werde ich weitergeleitet. dann hieß es alle mA im Gespräch, versuchen sie es später noch einmal. Ich bin Stinkesauer. das ist kein Service das ist pure Verarschung. Ich hoffe den DPD Leuten geht es auch mal so. Nicht zu empfehlen, Und wo mein Paket ist weiß ich immer noch nicht

Erstellt am 20.04.2023 von susanne weber

Wenn ich das beeinflussen könnte würde ich DPD niemehr als versender nutzen.

Erstellt am 18.04.2023 von Wenn ich da wäre

Keine Zustellversuche obwohl 3 Werktage zu Hause wartend. Dann Retoure. Nichtmal einen Paketshop angesteuert... dieses Unternehmen gehört abgeschafft!

Erstellt am 18.04.2023 von Jerome Dietzsch

Schon etlichen Male hat der DPD-Bote nicht bei mir geklingelt aber behauptet ich sei nicht anzutreffen gewesen. Ich zahle Porto für eine Hausrürlieferung und muss das Paket dann doch im Paketshop abholen. BETRUG!

Erstellt am 18.04.2023 von H. Blum