FedEx bewerten

Unfassbar. Die gehen nun schon über einen Monat in keiner Weise auf meine Mails ein. Sie hatten mir eine Rechnung für meines Erachtens ungerechtfertigte Einfuhrgebühren geschickt. Ich erhob sofort Einspruch an die angegebene Mailadresse. Ausser einer Eingangsbestätigung erhielt ich nichts. Bei Facebook geriet ich zwar an freundliches Personal, das jedoch keinerlei Befugnisse hatte. Unzählige Nachrichten folgten, ich bekam einige Male englische Mails, die vollkommen am Thema vorbeigingen. Obwohl mir auf Facebook versichert wurde, ich hätte nichts zu befürchten, solange der Fall hängig sei, bezahlte ich dann nach der zweiten Mahnung doch, vorausahnend, dass eine Rückerstattung oder zumindest eine fundierte Erklärung für die Rechtmässigkeit der Faktur nicht erwirkt werden kann. Heute nun gebe ich entnervt auf. Ich bin wütend!

Erstellt am 06.04.2024 von Andrea Christa Handschin

Sendung 775449601366
Sendung 775449601366

Die Sendung war jetzt sage und schreibe 1 Woche von Spanien nach Freiburg unterwegs. Bestätigt war die Anlieferung auf 13.3.2024 bis 18.00.
Heute ist der 15.3.2024 und die Sendung trudelte ein.
Es sind uns hierdurch enorme Kosten entstanden.

Facit: Fedex will ja Hermes übernehmen=
dann entsteht wirklich die Vereinigung der miserabelsten Transporteure

Erstellt am 15.03.2024 von volker Hebda. Hebda-Werksvertretungen

falsche Angaben im tracking, keine erreichbarkeit an der Hotline. Im tracking wird versichert, dass das Paket innerhalb der nächsten 2 Stunden zugestellt wird obwohl es sich über 800 km im Ausland befindet.

Erstellt am 29.02.2024 von amarek

das erste und letzte Mal Fedex. Packet sollte zugestellt werden am 07.02. zwischen 9 und 13 Uhr. Also blieb ich zuhause und wartete, Natürlich veränderte sich am Trackingstatus nichts und Paket war zwar in Deutschland angekommen aber noch 3 Stunden entfernt. Also hoffte ich darauf, dass der Tracker sich einfach noch nicht aktualisiert hat. Nach 13 Uhr aktualistierte sich die Uhzeit auf "vor 18 Uhr" um 17:30 Uhr schrieb ich den Kundendienst an mit dem Verbesserungsvorschlag die Tracker doch bitte besser zu aktualisieren, Da bringt es nichts 5 Emails und SMS zu schicken, dass mein Paket heut kommt, wenn es gar nicht in der Stadt ist. Ich sage nichts gegen Verspätungen, Es gibt so viele Gründe wodurch ein Verzug passieren kann, aber wenn ich weiss, das Paket geht heute nicht mehr auf die Reise, weil es sich null bewegt, dann teilt das doch den Kunden mit, damit die zur Arbeit können oder Sachen erledigen können anstatt daheim zu warten. Antwort vom Kundendienst kam heut, mit dem Link zur Trackingseite damit ich immer UPTODATE bin... Der Kundenservice hat die Nachricht null gelesen oder provoziert absichtlich die Kunden. Who knows.

Erstellt am 08.02.2024 von S. Imhof

Kundenservice reagiert sehr respektlos auf Kritik und empfiehlt, man solle in Zukunft einen anderen Transportdienst wählen wenn man nicht zufrieden ist.
Es war eine Dame ....mir wurde auch nicht erklärt warum sich mein Paket verspätet und es 2 Mal Probleme bei der Zollabfertigung gab.
Frechheit ! Nie wieder mit FedEx !

Erstellt am 20.12.2023 von Nathalie Eisler

0/10

Mein Paket musste seit einer Woche abgeholt werden.
Ich habe 3 mal einen Termin vereinbart, war da und habe gewartet. Die 3 mal. Als ich dort jedes mal angerufen habe, wurde mir gesagt der Postbote war da. Wie kann er da gewesen sein, wenn ich zu Hause bin?
Keine Benachrichtigungskarte wurde hintergelassen.
Ich habe über 14 Minus Stunden bei der Arbeit deswegen gemacht und habe immer noch da Paket bei mir, wo ich für ein express Service bezahlt habe.

ICH EMPFEHLE NICHT fedex.

Erstellt am 19.12.2023 von Armand Mboujiho

Sendung 787791232418 wurde nicht geliefert trotz Status geliefert.
Nach einem Tag habe ich noch keine Nachricht erhalten.
Verlust über 300€

Erstellt am 16.12.2023 von Volkmar Ihle

Sehr schlechter Service nie wieder

Erstellt am 30.11.2023 von Eckhardt

Noch nie in meinem Leben einen so schlechten Kundenservice erlebt!
Terminverschiebung einer Lieferung ist nicht möglich. Webseite gibt Fehlermeldung aus. Bei Anruf bekommt man nur Auskunft vom Sprachcomputer.
Die Kommunikation via Chat und Email is hochgradig inkompetent - machen Versprechungen die nicht eingehalten werden!
Hier erlebt man den Horror wenn man den Kundenservice an eine KI und Chat auslagert und keinen direkten Zugang zu Menschen mehr bekommt.
Service nicht nutzen!

Erstellt am 24.11.2023 von Stephan

So was habe ich noch nie gesehen.

Erstellt am 06.11.2023 von Mario Wendt Wendt

Kein Stern. Endlose Verspätung. Termine werden nicht eingehalten. Schlechte Erreichbarkeit nur Roboter - antworten.

Erstellt am 11.10.2023 von Hick/Reich

Ein Stern und das ist noch zu viel. Das erste Päckchen hat es wenigstens nach Deutschland geschafft. Sogar nur einen Tag. Aber eine Woche für die letzten 40km. Das zweite Päckchen hat erst eine Wetreise gemacht, ist nun in Deutschland, kommt aber einfach nicht daheim an.
Ständig steht im Tracking, dass es angeblich zugestellt wird, wird es aber nicht. Es ist jemand zu Hause. Bei Beiden das gleiche Problem.
Beim ersten kam es dann endlich, als ich den Kundenservice angerufen habe, jetzt gibt es gar keinen Kundenservice mehr. Nur noch mit Kundennummer, die hat man aber als Empfänger gar nicht. Der größte scam aller Zeiten. Sowas von unseriös. Warscheinlich bekomme ich das Packet nur noch mit Anwalt.

Erstellt am 10.10.2023 von Samir

FedEx fabriziert bei einer Sendung einen Totalschaden ( kann schon mal vorkommen ) hat aber dann noch die Dreistheit auf die Gebühren für die Verzollung zu bestehen.
Kundendienst ? Der hat seinen Namen nicht verdient. Es ist nicht mein erstes Problem mit FedEx aber mit Sicherheit das letzte. Null Sterne

Erstellt am 11.09.2023 von Kraus Wolfgang

Eigentlich möchte ich gerne -4 Sterne vergeben, das ist aber leider nicht möglich. Da wären wir mal wieder in der Servicewüste Deutschland. Telefonischer Kontakt mit der Buchhaltung nicht möglich???? Wo gibt´s denn sowas? Natürlich bei Fedex!!!! Einfach nur traurig.

Erstellt am 11.09.2023 von Duschinger

Ich habe immer gedacht, dass es nicht schlimmer werden kann, wenn man mit DHL zu tun hat oder hatte. Allerdings FedEx toppt alles. Keine Transparenz, keine Informationen, nach etlichen Klimmzügen spricht man mit einem leider inkompetenten Menschen. Laut Lieferstatus, keine Aktion notwendig. Ware im Zoll, laut FedEx bitte Rechnung, dann Produktbeschreibung und Vollmacht. Hurra. Ein Vorzeigeunternehmen der USA. Sollte komplett boykottiert werden. Einfach nur gruselig und peinlich.

Erstellt am 06.09.2023 von Michael Bohnenkamp

Lt. Sendeverfolgung wird mein Paket zwischen drei Lagerstellen seit einem Monat hin und her geschickt. All meine Bemühungen sind bisher fehl geschlagen. Per Chat hat man mir mehrmals versichert, dass mein Paket in den nächsten Tagen ankommt. Alles falsche Versprechungen. Auch der Auftrag mein Paket zum Auftraggeber zurückzuschicken ist nicht geschehen. Ich gebe jetzt auf und hoffe nur, dass ich über Paypal mein Geld zurück bekomme. Ich kann fedex nur Unfähigkeit, Gleichgültigkeit gegenüber den Kunden und grottenschlechte Verhaltensweisen bestätigen.

Erstellt am 03.09.2023 von Margit Schuba

Wenn aus dem Ausland ein Paket mit Wochen Verspätung ankommt und der Zoll bezahlt würde in Bar. Kommt ein paar Tage Später eine Rechnung ins haus. Der Zoll würde nicht bezahlt. FedEx will doppelt abkassieren. Das riecht nach Betrug.
Buchhaltung ist schneller als die Fahrer. Ich zahl das nicht. Ich hab mir das Extra Unterschreiben lassen vom Fahrer mit dem Erhaltenen Geld. Einen Zeugen habe ich dafür auch. Nie wieder FedEx. Hoffentlich. Hotline ist auch eine Katastrophe. Emails werden nicht beantwortet. In meinen Augen ist das nicht legal. Über einen Monat nur ärger am hals. Emails und Hotline hilft nicht. Wenn mit Anwalt gedroht wird. Sagt FedEx: Wir haben mehr Anwälte! Das nennte man Kundenservice.
Wenn man bei der Hotline durchkommt und denen droht zum Anwalt zu gehen dann wird man Informiert das, dass Gespräch aufgezeichnet wird. Ich hab dem aber niemals zugestimmt. Das ist auch verboten. Inkasso Büro FedEx.

Erstellt am 31.08.2023 von No FedEx

Das ist eine Null Sterne Bewertung, nicht einmal einen Stern hat FedEx verdient.
Inkompetent, unzuverlässig, unfreundlich und überhaupt nicht gewillt ein Problem zu lösen, dass Fed Ex verursacht hat.
FedEx hat mein 200€ Packed verloren und die einzige Reaktion nach 4 Wochen hinterherlaufen: Nicht unser Problem! Die größte Frechheit darran war, dass FedEx 3 Wochen lang nicht auf meine Chat Assistent anfragen oder Mails abgewartet hat. So nach dem Motto: Sie wirds schon vergessen und wir tun einmal so als gäbe es nix. Zudem, um mit einem Mitarbeiter sprechen zu können, muss man erst einmal 5 Bot anfragen dazu bekommen einen weiterzuleiten. Nur um dann mit einem unfreundlichen, unbemüten Mitarbeiter zu Sprechen, der einem mit "der Fall ist schon in Bearbeitung" abspeisen möchte. Auf meine Nachfrage hin wie lange es dauert bis ein Fall bearbeitet ist meinte der Mitarbeiter 48h - FedEx hat es nach 4 Wochen immer noch nicht geschaft meinen zu lösen. Danke FedEx fürs verlieren von meinen 200€, die hätte ich auch selber zum Fenster rausschmeißen können und mich weniger ärgern müssen.
Mein Tipp: NIE bei FedEx bestellen außer man will sein Packed verlieren und der schlechteste Kundenservice aller Zeiten.

Erstellt am 24.08.2023 von Julia

Leider kann ich nichts positives über Fedex berichten.
Bestellte Ware aus dem Ausland nie erhalten, wurde ohne Aufforderung oder Genehmigung zurückgeschickt.
Trotzdem eine Rechnung über Zoll und Bearbeitung erhalten und per Inkasso eingetrieben.
Nie mehr Fedex!!!

Erstellt am 19.08.2023 von Engelbert Eckert

Kein Stern kann ich leider nicht vergeben. Absolut inkompetentes Rechnungswesen. Bezahlte Rechnungen werden mit Betreibungsandrohung und horrenden Zuschlägen xmal verschickt. Die Briefe sind oft wochenlang unterwegs oder werden bewusst rückdatiert. Sollte ich noch einmal etwas von dieser Firma hören, leite ich das ganze Rechnungs und Mahnungshickhack an den Kassensturz weiter.
Eine Firma wie Fedex gehört geschlossen.
Lassen Sie die Finger davon!

Erstellt am 17.08.2023 von Dolder

3 Mahnungen erhalten, obwohl Rechnung bezahlt war!

Erstellt am 17.08.2023 von Verena

Vielen Dank FedEx,
Warenwelt 134,00 Euro und dann wollten die auch noch 152,00 Euro Einfuhrumsatzsteuer.
Da baut der Zoll Mist und FedEx macht auch noch mit ein Top Duo und statt neu zu berechnen was macht FedEx na klar noch mehr Mist die schicken es in die falsche Abteilung und geht zurück zum Versender und jetzt wollen die auch noch Bearbeitungsgebühren.

Erstellt am 21.07.2023 von Genervt

FedEx kann ich überhaupt nicht weiterempfehlen. Zuerst hat es einen ganzen Tag geheißen, dass die Sendung zwischen 08:30 und 12:30 Uhr ankommt. Ab 12:30 Uhr hat es in der Sendungsverfolgung geheißen, dass es vor 18 Uhr geliefert wird. - Kurz vor 18 Uhr dann die Meldung, dass es erst am nächsten Tag ausgeliefert wird, da es eine Verzögerung gab. - Ich war den ganzen Tag zu Hause und hab auf die Sendung gewartet und jetzt wird es einfach auf den nächsten Tag verschoben, an dem ich nicht zu Hause bin... dann kann man nicht einmal einen Ablageort bzw. angeben, dass ein Nachbar die Sendung annimmt... Das System ist Steinzeit !!! Klar keine Empfehlung besser gesagt, wenn möglich, dann diesen Lieferdienst nicht in Anspruch nehmen! Es gibt viel bessere mit Nachverfogungsoptionen wie DPD, DHL, Hermes etc.

Erstellt am 18.07.2023 von Zaubermaus

Habe ein Paket bei einer Firma bestellt die (warum auch immer) nur über FedEx versendet. Da es sich um einen Wertgegenstand handelt, bin ich dazu gezwungen das Paket persönlich anzunehmen. Das Problem ist, das ich am Zustelltag nicht Zuhause bin und auch generell zu der Uhrzeit arbeiten muss. Leider lässt sich der Liefertag, trotz angeblicher Option, nicht ändern und der (kostenpflichtige) telefonische Kundendienst ist nichts weiter als eine Computerstimme. Danke für nichts!

Erstellt am 13.07.2023 von Felix Kühnel

Habe bei einer Firma bestellt die DUMMERWEISE mit Fed Ex zusammenarbeiten, niemand ist erreichbar keine Hotline ersichtlich erst, wenn man das App herunterläd findet man irgendwann eine Nummer, Problemlösung mit Chat zum niederknien eine super saudumme KI gibt dir doofe Antworten und kann nicht auf das Problem eingehen. Fast zwei Wochen hat Fed ex gebraucht um das Paket 380km weit zu transportieren. Die Sendung war für einen sehr wichtigen Anlass und es kamm natürlich zu spät. Auf meine Mails wurde nicht wirklich eingegangen, nachdem das Paket tagelang bei einem ihrer Lager herumlag, kam die Meldung, wir haben erfreuliche Neuigkeiten das Paket wurde verzollt und wird innert 48h geliefert..... So eine Verarsche es waren dann über 120h.
Lasst die Finger von Fed Ex, so eine Firma darf gar nicht existieren.

Erstellt am 05.07.2023 von einsehrverärgertergfedexeschädigter

Das Letzte !!!

Die Lieferzeit und Zustellung war perfekt. Aber was danach kam ist grenzwertig. Habe bei der Zustellung alles bezahlt und werde jetzt von Fedex regelrecht gestalkt weil sie die Gebühren nochmals kassieren wollen.
Habe immer wieder meine Quittung per E-Mail an Fedex gesandt und werde jetzt mit Inkasso und rechtlichen Schritten bedroht . Habe meinerseits schon einen Anwalt kontaktiert.Hoffe der Alptraum hat irgendwann ein Ende. NIE WIEDER FEDEX !!!!!!!!

Erstellt am 01.07.2023 von Peter Hermayerf

Laut Lieferverfolgung soll das Paket zugestellt sein und an Nachbarn übergeben. Unterschrieben wurde automatisch und eine Karte gibt es auch nicht im Kasten. Hier ist immer jemand da denn hier im Haus ist Gewerbe. Das scheit die übliche Vorgehensweise zu sein wenn ich mir die Bewertungen ansehe. Und am Telefon gibt es nur einen Computer. Sorry, das unterste Schublade in Bezug auf Kundenservice. FedEx - Nein Danke

Erstellt am 28.06.2023 von Uwe Fritz Prautzsch

0,0 Es ist zum Kotzen, null Service am Tel. - nur Ansagen. So was schlechtes kann man sich nicht vorstellen. Grottenschlecht. Ein Stern ist noch zuviel

Erstellt am 27.06.2023 von Andreas Wöstmann

Produkt wurde Donnerstag mit prority-Zustellung gekauft und kam erst am darauffolgenden Montag an. Zustellungszeitpunkt lt. FedEx: ""vormittags, kann aber auch 18:00 Uhr werden". Ja geht's noch. Soll ich mir den ganzen Tag für die Zustellung eines kleinen Pakets freihalten? Paket kam dann schließlich so gegen 15:00 Uhr an.

Erstellt am 13.06.2023 von Juergen Heider

Auf Grund der vielen negativen Bewertungen war ich skeptisch, doch ich kann nur Gutes berichten. Wäre am 30.05.23 bestellt, am 31.05.23 eine Mitteilung erhalten das die Ware mit FedEx geliefert wird. Email vom FedEx am 31.05.23 mit Sendungsverfolgung und Liefertermin 02.06.23. Ware wurde fristgerecht geliefert, Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ware wurde bis ins Haus geliefert.. Alles zu meiner Zufriedenheit.

Erstellt am 02.06.2023 von Franz-Peter Berger

Einer der oder wenn nicht sogar der schlechteste Versanddienst den es gibt… Vor 1 Woche hätte mein Paket ankommen sollen. Auf anfragen oder Lieferverfolgung wird nicht reagiert oder gesagt es tut uns leid wir wissen nicht, wo ihr Paket ist, Mitarbeiter die versprechen zurückzurufen, melden sich nicht mehr und haben gefühlt keine Ahnung von ihrer Arbeit.
Ich habe sogar einen Zustellungstermin ausgemacht, dennoch kein Paket erhalten.
Jedes Mal, wenn ich frage, wann mein Paket zugestellt wird, wird mir gesagt morgen, das geht jetzt schon 1 Woche so
meine Empfehlung unbedingt diesen Lieferdienst vermeiden bringt nur Probleme, würde gerne 0 Sterne geben, geht aber leider nicht.

Erstellt am 19.05.2023 von Simon

EInfach nur schlecht. Ich kenne keinen Versanddienstleuster der schlechter ist

Zustelladressänderungen werden in 100 Prozent der Fälle ignoriert.
Pakete werden in 100 Prozent der Fälle einfach vor die Haustür(!) Gestellt OHNE Abstellgenehmigung.

Rechnungen erhält man erst 2 Wochen nach
Rechnungsdatum. Hatte deswegen schon Probleme mit Inkasso.

Kundendienst hilft nicht weiter . Mails werden nicht richtig gelesen. Es kommen nur automatische Mails.

Niemanden dort interessieren die Probleme.

Wenn ich Null Sterne oder Minussterne geben könnte, würde ich es tun

Erstellt am 02.05.2023 von AnKr

Die lieferungen erfolgen immer gut
Aber die Buchhaltung ist eine Katastrophe.
Zuviel gezahltes Geld wird freiwillig nicht beanstandet- es gibt keine Ansprechpartner (weder Telefon noch Email) , mit denen man sprechen kann.
Über die Internetkontaktaufnahmen kann man es versuchen, ist aber zäh und oft erfolglos. Dann kommt irgendwann ein Schreiben mit ausstehenden Rechnungsbeträgen, aber aus dem Guthabenbetrag wird auch hier ein großes Geheimnis gemacht.

Erstellt am 26.04.2023 von Iris Timmerberg

Trotz zahlreicher Anfragen und Versprechungen seitens FedEx wurde der Termin nicht eingehalten. Stattdessen wurde die Sendung quer über 3 Kontinente hin und hergeflogen. Von China nach Frankreich, von Frankreich wieder in die USA Tennessee? Obwohl die Sendung nach Deutschland sollte!!! Was ist das für ein totaler Unfug ???

Erstellt am 25.04.2023 von Jörg

Die Lieferung wurde entgegen der Infos im System weder an der Zustelladresse abgegeben, noch beim angegebenen bewohner, weil es den Namen nicht gibt. Im Vermerk stand ablageort Sitz... einen sitz gibt es auf dem Gelände auch nicht. Das Paket wurde dann von einer Völlig anderen Person in der entfernten Nachbarschaft angenommen, deren Namen in Keinster weise mit den Angaben in der Sendungsverfolgung in verbindung zu bringen sind.... echt das Allerletzte!!!!!

Erstellt am 19.04.2023 von Alex R.

Mit Abstand von allen Versandunternehmen das schlechteste. Man weis ja es gibt eigentlich keine Guten Versandunternehmen, alle haben ihre Defizite. Aber FedEx top sie trotzdem noch, leider im negativen. Erst haben sie keine genau Sendungsverfolgung, das haben aber komischerweise alle anderen unternehmen. Dann sind die auch noch nirgendwo erreichbar, sei es vom Email oder Telefon weg her. Bei der email kriegt man nur eine Standard Email egal bei welchen Problemen (die Wahrscheinlich auch immer gleich ist) und beim Telefonieren kann man nur mit einer elektronischen Assistent reden, der aber 0 % hilfreich ist. Es gibt einfach keinen weg mit einer echten Person über ein Problem oder einer Frage zu reden. FedEx einfach die größte Katastrophe!

Erstellt am 18.04.2023 von Miguel

Unfassbar schlechte Leistung, Nicht errerichbar seit 2 Wochen warte ich auf eine Info zur Verzollung einer Sendung aus Japan. Schlechter geht es nicht! Vollidioten Laden!!!

Erstellt am 13.04.2023 von Joerg Fabel

Laut Homepage von Fedex hat der Fedex Shop Josef-Linden-Weg/Köln bis 19.00 Uhr samstags geöffnet, um 13.55 Uhr war alles geschlossen...stehe hier vor verschlossenen Türen.

Erstellt am 18.03.2023 von Elsh.

Leider gibt es hier keine Möglichkeit mit einem Mitarbeiter Telefonisch zu reden.

Alle 6 Telefonnummern die ich finden konnte sind nicht vergeben.

Der Fedex chat ist eine Kathastrophe.

Auf die Emails gibt es auch keine Rückmeldung.

Kundenfreundlich ist das definitiv nicht.

Erstellt am 13.03.2023 von Saskia

Schickt Mahnung aus (Zollgebühren) und will doppelt kassieren. Leider ist es mir passiert, dass ich der Firma getraut habe (habe ich wohl vergessen zu zahlen!) und habe bezahlt. Dann bin ich darufgekommen, dass ich schon einmal bezahlt habe. Unendliche Anfragen an FedEx. Spärliche Antworten, Entschuldigungen, aber kein Geld. Geht seit Dezember 2022 schon! Wie nennt man solche Firmen im Volksmund?

Erstellt am 10.03.2023 von Ewald

hat ich mir viellllll besser vorgestellt 3 tage verspätung kein datum nichts dhl oder ups 100mal besser

Erstellt am 09.03.2023 von levin

Wir versuchen seit 2 Tagen einen Ansprechpartner für unsere Fragen zur Software "Ship Manager" von FexEx zu erreichen, aber ausser unwissenden Chatbots und telefonischen Null-Checkern bekommen wir keine hilfreiche Info.

Erstellt am 07.03.2023 von A.Schade

Ich kann mich den vielen schlechten Bewertungen von Fedex leider nur anschließen. Lieferservice sollte eigentlich in Selbt-Abholservice umbenannt werden. Es gab keinerlei Zustellungsversuche, dafür bekam ich eine E-Mail, sie hätten mich nicht eingetroffen und ich soll den Zustelltermin mit denen vereinbaren. Sehr lustig, weil es kein Kontakt weder telefonisch noch per E-Mail mit der Firma möglich ist. Dem Kunden bleibt nichts anderes übrig als sein Paket selbst abzuholen. So bin ich auf eigene Kosten nach Bremen gefahren um meine Ware abzuholen. Doch am Eingang wartete schon das nächste Hindernis: Der Eingang zum Gebäude war geschlossen, kein Mensch da, den man ansprechen könnte. Lediglich am Drehkreuz an der Seite stand der Hinweis man möge klingeln und würde dann ins Gebäude reingelassen. Ich habe etwa halbe Stunde dort gestanden und geklingelt - keine Reaktion. Irgendwann kam ein LKW-Fahrer vorbei und ich konnte ihn um Hilfe bitten. Abholung erfolgte in einer Lagerhalle wo ich lange warten musste. Furchtbar!!!

Erstellt am 04.03.2023 von Oksana Schumacher

Wir haben etwas bestellt, was mit FedEx geliefert werden soll. Das erste Paket hat wohl mehrere Zustellversuche. Bei allen waren wir als Familie daheim. Es hat keiner geklingelt. Dann kam eine Mail vom Versender, dass FedEx nicht die komplette Adresse hätte??!?? Wir können dann Zustellversuche stattgefundenen haben. Nach 1 Woche teilte FedEx mit, dass das Paket zugestellt sei. Wir hatten aber nichts. Nach Rücksprache mit dem Versender sei das Paket nicht zugestellt, sondern "Lost". Eine direkte Kommunikation mit FedEx war nicht möglich. Die Chatbox nimmt zwar das Thema auf, eine weitere Reaktion gab es aber nicht.
Der Verkäufer hat dann ein neues Paket versendet. Von FedEx kam dann die Traking Nummer und die Info, dass das Paket am Dienstag zwischen 9.20 uns 13.20 zugestellt wird. Es gab keine Zustellung in der Zeit, dann hieß es, dass Paket kommt bis 22 Uhr. Überraschung, es kam keiner. Dann sollte das Paket gestern von 9.20 -13.20 geliefert werden. Wieder keine Zustellung. Nun steht nur noch drin, dass das Paket verspätet sei: Grund operation reasons.

Erstellt am 23.02.2023 von Sarah Müller

Das einzige was geklappt hat war die Bezahlung.
Schlecht, schlechter FedEx.
Auch interessiert es niemanden.
Macht bitte nicht den gleichen Fehler wie ich.

Erstellt am 07.02.2023 von Uwe

Fedex ist der mit schlechteste und unverschämteste Lieferant der Welt allein die höhe von zusätzlichen zoll gebühren die eigentlich schon entrichtet wurden
und das verlangen ein Formular aus zu fühlen das sie mein packet an mich versenden ob wohl sie alle daten haben ist das aller letzte
dann Solen sie beim Händler Lieferkosten berechnen und nicht im nachhinein horrende summen verlangen hab ich über DHL Hermes und Post nie erlebt selbst bei packen aus dem Ausland
ich rate dringlichst davon ab bei Händlern zu bestellen die FedEx Versand haben

Erstellt am 23.01.2023 von Manuel Miller

Wir haben Ware in England bestellt, trotz mehrmals Nachfragen, bei FedEx, keine Info für das Zoll Dokumente gefehlt haben. Dann Ware zurück zum Lieferant.
Ohne eine Info. Bei unsere Nachfrage, hieß es, Alles in Bearbeitung, Lieferung wird demnächst zugestellt. Bei Klärungsversuch, am Telefon - Geht uns nichts, Fehler passieren da kann man nichts machen!
Der letzte Laden!

Erstellt am 18.01.2023 von 4WARD4X4 Equipment

Nach einer Spedition kosten Rechnung vom FedEx habe ich diesen Idioten zwei Mal geschrieben und gefragt ,was für Ware geliefert wurde und wer ist Verkäufer. Wie diese kosten entstanden überhaupt.
Keine Antwort,statt dessen verkaufen diese Missgeburte mein schuld an Inkasso. Das war 15 Euro. Jetzt 55 .. Bis Heute mir ist nicht bekannt wofür soll ish zahlen. Nächste Mal gehe ich gleich zum Anwalt.

Erstellt am 23.12.2022 von Andrejs Sluka

0 Sterne sind noch zu viel

Erstellt am 16.12.2022 von Bernd Gotschlich

Der Fahrer steht vor meinem Haus, steigt aber nicht aus. Kurz darauf in der Sendungsverfolgung ist das Paket als zugestellt deklariert. Per Computerchat die Auskunft erhalten dass das Paket auf dem Sitz hinterlegt ist. Was für ein Sitz??? Habe angeklickt das ich einen Nachvorschungsauftrag stellen möchte. Zwei Minuten später kommt eine Email dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und es morgen erneut zugestellt werden soll. Daraufhin habe ich sofort beim Kundenservice angerufen, die Dame war sehr nett und sagte mir das meine Sendung heute noch zugestellt wird. Sie schimpfte über die Fahrer, dass scheint also kein Einzelfall zu sein.

Erstellt am 15.12.2022 von Nicole

PAKET KONNTE ANGEBLICH NICHT ZUGESTELLT WERDEN.
ICH WAR ZU HAUSE UND ES HAT KEINER GEKLINGELT !!!
ICH WARTE DRINGEND AUF DAS PAKET !!!
DANKE FÜR NICHTS IHR HOHLKÖRPER !!!

Erstellt am 09.12.2022 von Benedikt Thome-Lennick

nicht mal ein Stern.

mussten Zoll gebühren über fed ex zahlen leider geht auf der fed ex Zugangsseite weder pay pal oder sonstige Zahlungen . man wird immer auf später vertröstet .Keine Antwort auf anfragen bis zur beauftragung eines Inkasso Unternehmens , bei der man sofort mit ohne Problem online zahlen kann.

fed ex gehört vom Markt genommen, wenn man in Deutschland keine Mitarbeiter hat sollte man auch hier keine Dienste anbieten .

Erstellt am 07.12.2022 von max lang

Mein Mann hat Packet aus England erhalten und dies habe ich angenommen, und die Einfuhr Zoll 371 € an der Tür bezahlt und eine Quittung erhalten. Dies war im September! immer noch bekomme ich Rechnungen und Mahnungen über diesen Betrag. Bei der Rechnungsabteilung,wenn es diese überhaupt gibt, gibt es keine Möglichkeit anzurufen. Nach zahlreichen e Mails bekommt es dort niemand auf die Reihe den Fall abzuschließen. Nun bleibt mir nichts anderes übrig als einen Anwalt einzuschalten. Finger weg von FedEx die bereiten einen nur Kummer und Sorgen.

Erstellt am 14.11.2022 von Doris lambert Lambert

Stellt Pakete zu ohne irgendwelche Info zu hinterlassen. Nimmt Paket wieder mit und schickt es zurück ohne Information. Hoffe die Firma verbrennt in der Hölle

Erstellt am 24.10.2022 von Kevin Phour

dumm...einfach nur dumm. man bekommt eine rechnung und bezahlt diese anschließend. nach ein par tagen bekommt man eine erinnerung worin steht "falls die bezahlt haben gehen sie auf die seite fedex.de....blah blah" und füllen sie ein formular aus. leute!!! könnt ihr das nicht einfach selber einsehen und uns die unnötige arbeit ersparen?!
richtiger drecksschuppen!

Erstellt am 12.10.2022 von geht euch nichts an!!!

dumm...einfach nur dumm. man bekommt eine rechnung und bezahlt diese anschließend. nach ein par tagen bekommt man eine erinerung worin steht "falls die bezahlt haben gehen sie auf die seite fedex.de....blah blah" und füllen sie ein formular aus. leute!!! könnt ihr das nicht einfach selber einsehen und uns die unnötige arbeit ersparen?!
richtiger drecksschuppen!

Erstellt am 12.10.2022 von geht euch auch nichts an

meine sendung liegt seit bald 3 wochen unangetastet im verteilzentrum in wiesbaden und bewegt sich seit dort nicht mehr. der chatbot vollkommen nurzlos. customer hotlibe kostenpflichtig und kann nichts machen (o-ton!). auf meine via formular eingereichte beschwerde (der sogenannte claim, der “garantiert” innerhalb von 24 h bearbeitet wird, kommt auch nach 3 tagen - überraschung! - ohne jegliche resonanz aus. fazit: never ever fedex again - miserabler geht es nicht. leider besteht keine möglichkeit, 0 (in worten NULL) sterne zu vergeben.

Erstellt am 02.09.2022 von ruth

Nie mehr wieder. Die verlangen Gebühren fürs Nichtstun

Erstellt am 27.08.2022 von Hans

Trotz meines Fehlers hat die Zustellung super geklappt.

Erstellt am 18.08.2022 von Iris Fischer

Miserabel!! War zu hause am warten auf das paket doch der fahrer war zu faul um zu klingeln!!!! Ist echt der gipfel

Erstellt am 18.08.2022 von Luna toma

Der Stern ist zuviel , wie können große Pakete verschwinden ? Eigentlich nur durch Betrug , ich hoffe das Fedex ganz schnell aus Deutschland verschwunden ist !!!

Erstellt am 06.08.2022 von Matthias

FedEx ist scheiße

Erstellt am 05.08.2022 von Lukas Preining

Ganz ehrlich, wie dieses Unternehmen hier in Deutschland Fuss fassen konnte ist mir ein Rätsel. Ich rate auch jedem von diesem Transportdienstleister ab.
2 Mal habe ich eine Abholung beauftragt und 2 Mal wurde ich versetzt. Ich hatte ein vorgedrucktes Label, da es sich um eine Rücksendung handelt, somit wäre ohne Kosten nur ein Versandt über FedEx möglich. Nun muss ich, weil die von FedEx einfach nicht in der Lage sind, 45 € ausgeben, damit mein Paket auch wirklich versendet wird. Ich hab mehrfach beim Kundenservice von FedEx angerufen (20 ct/Anruf), da kommen dir die Mitarbeiter noch blöd, wenn du dich beschwerst über deren Service. 0 Sterne wären angebracht!!!

Erstellt am 04.08.2022 von Zantira1976

Hatte eine Sendung aus GB erwartet, kam auch zügig in der regionalen FedEx Station hier an -- ab da Sendepause. Zustellung nicht möglich, weil Kunden nicht angetroffen, hieß es in der Sendungsverfolgung. Zwei Mal, an zwei aufeinanderfolgenden Werktagen. Ich war zuhause im home office, niemand hatte geklingelt, Benachrichtigungskarte wurde auch nicht hinterlegt. Meine Eindruck, juristisch vorsichtig formuliert: Vielleicht war der Fahrer gar nicht hier gewesen? Bin heute 20km zur FedEx Station gefahren, habe die Sendung selbst abgeholt und dem Trauerspiel ein Ende gesetzt. Auf Nachfrage wußte man dort nicht, was los war und schien mir auch nicht weiter interessiert daran, das Rätsel zu lösen. Ganz schlechter Service.

Erstellt am 01.08.2022 von Rainer

langsam und unzuverlässig

Erstellt am 01.08.2022 von Paul Weber

Minus 5 Sterne
Lieferzustand von Paket unter aller Sau.
Ware im Paket verbogen und Lack zerkratzt!
Wenn diese Angestellten solche Pakete bekommen würden hätten sie auch einen dicken Hals.
Ich wünsch dem Kurier nur noch solche Pakete

Erstellt am 19.07.2022 von M.W.

Schulnoten 6

Erstellt am 12.07.2022 von Guttenson

Null Sterne

Erstellt am 08.07.2022 von Olaf Lehmann

Ich bin erschüttert ich warte seit 1 Monat auf mein Paket eine absolute Frechheit man wird nur belogen!! Ich habe so oft kostenpflichtig angerufen und mehrere E-Mails versendet! Die interessieren sich nicht für ihre Kunden! Diesen Laden sollte man schließen, bitte alle Finger weg davon!!!!

Erstellt am 06.07.2022 von Ari

Lieferdatum hat sich ungefähr 5 mal verschoben und mmer wieder wurde behauptet das es heute endlich kommt aber eigentlich lag es noch irgendwo in Frankreich

Erstellt am 30.06.2022 von Fritz

Man kann über den Service oder Telefonservice sagen was man will, aber die Fahrer sind sehr nett und hilfsbereit. Sie tragen ohne eine Aufforderung meinerseits schwere Pakete in den 2. Stock, ohne das dies vereinbart war. Ganz großes Lob an die Fahrer.

Erstellt am 17.06.2022 von Christine Blaumoser

Vor über 1 Woche wurde mein Paket mit Warenwert im Tausenderbereich mit Priority Overnight Shipping versendet Berlin - Wolfsburg. Am selben Abend der Absendung wurde es von Berlin nach Köln gesendet. Umweltfreundlich sieht erstmal anders aus. Danach ist das Paket nie angekommen und nie eine neue Auskunft gegeben. Bei FedEx habe ich schon mehrmals den telefonischen Kundensupport angerufen. Der mir sagte das bringt nix hier anzurufen wir können eh nix machen und das "overnight shipping" ja nicht bedeutet, das das Paket auch wirklich am nächsten Tag ankäme. Alle Mitarbeiter am Telefon sagten mir sie müssen das Paket im Lager suchen sie können es nicht finden. Er sagte außerdem alle Mitarbeiter die für mich einen Auftrag ans Lager gegeben haben, das sie überprüfen sollen wo das Paket bleibt bekommen jetzt eh "auf den Deckel" und das diese Aufträge im Lager sowieso kicht geöffnet werden. Also mein Vertrauen haben sie nicht!! Ich würde FedEx nie wieder wählen! Wo ist mein Paket? Meine teure Ware und mein Geld liegt jetzt in der Hand dieser inkompetenten Leute? Nie wieder!

Erstellt am 07.06.2022 von Sara

Wo ist mein Paket? Gestern bekam ich die Nachricht es kann heute den 2.6. Nicht zugestellt werden (warum auch immer?) Habe angerufen und es wurde mir gesagt es wird heute den 3.6 vorbeigebracht und in den Milchkasten gelegt... stattdessen kam wieder die selbe Mail wegen nicht zustellen. Jetzt habe ich mit eurem Telefondienst über 20min telefoniert. Das einzige was rauskam war da ihr ja samstags nicht liefert könnte ich es ja heute selber abholen... Also den Witz hab ich nicht verstanden. Es liegt in der Zentrale und kann nicht geliefert werden? Ich kanns auch nicht annehmen wenn niemand klingelt klopft hupt sonst was... abholungsschein war auch keiner drinn... also kann es nur nicht abgeliefert werden weil keiner da war... somit kann ein Fahrer sich noch das Paket in der Zentrale holen und bringen...

Erstellt am 03.06.2022 von Jonas Schmidt

Keine Ware bestellt (und auch keine geliefert) - mehrere Mahnungen, kein Mitarbeiter erreichbar, immer nur Verweise, eine E-Mail zu schreiben. Die zweite Mahnung kam vor der Antwort zur E-Mail. Dann kam irgendwann mal eine Mitteilung, dass es ein Versehen von Fed Ex war. Danach, vor zwei Tagen, eine "letzte Mahnung" mit Androhung von Inkasso. Kein Kundendienst erreichbar. Chat meldet: "Ihre Livesitzung ist abgelaufen" (????? Welche Live-Sitzung? Wir bekamen nie eine...) jetzt Chat mit Robot. Verar... total.

Erstellt am 23.05.2022 von Christine Reif

Am 2. Mai sollte mein Päckchen per FedEx geliefert werden. Dann die Mail, dass es an dem Tag nicht geht. Nun ist der 21.Mai und nichts passiert, außer dass täglich aktualisiert wird, dass noch kein neuer Zustelltermin genannt werden kann. Die Ware ist längst bezahlt. Nie wieder werde ich irgendwo bestellen wo mit FedEx geliefert wird. Die 20 Kilometer vom Lager zu mir scheinen für FeedEx unüberwindbar zu sein.

Erstellt am 21.05.2022 von Annette Althof

Absolut unterirdisch! Ich bekomme nach über einem Jahr eine unberechtigte (!) Zahlungserinnerung für eine Rechnung, die ich bezahlt habe! Absolute Katastrophenfirma! Ich bestell bei niemandem mehr, der mit Fedex liefert.

Erstellt am 18.05.2022 von David Denninger

Ich habe ohne eine Rechnung oder Mahnung zu erhalten direkt ein Forderungsschreiben eines Inkassobüros inkl. horrender Bearbeitungskosten erhalten.
Das wirkt auf mich völlig unseriös und nicht erklärlich!

Erstellt am 15.05.2022 von Jörg Rmpf

Unmöglicher Zustellservice! Liefern nur zwischen 09.00-12.00 und 13.00-17.00 Uhr und können das Paket (auch wenn klein und Wert unter CHF 100.-) nicht im Briefkasten hinterlegen. Es seien noch Zollkosten zu zahlen. Ja dann schickt mir halt ne Rechnung die ich dann zahle.... Ich bin 100% berufstätig und kann zu den angegebenen Zeiten unmöglich daheim sein um das Paket zu empfangen! Bei anderen Zustelldienstleistern deutlich besser gelöst (z.B. DHL)!!! Werde zukünftig jegliche Bestellungen die mit FedEx zugestellt werden vermeiden!!

Erstellt am 13.05.2022 von Sandra

FedEx ist ein Betrugsmachine. ich habe Rechnung bezahlt, FedEx hat meine Sendung verweigert und meine Zahlung nicht erstatten.

Erstellt am 12.05.2022 von yida lu

Weil ich auf Arbeit bin wenn der Lieferant kommt, wollte ich das Paket umleiten/Lieferzeit ändern lassen.
Leider arbeit FedEx nur von Montag bis Freitag und Geschäfte/Abholmöglichkeiten gibt es bei mir in der Nähe nicht. Der nette Mann am Telefon hat gesagt; "überlegen sie nochmal ob sie nicht doch zu Hause sein können, ansonsten geht das Paket zurück"
ich: "nein ich bin arbeiten"
darauf er: "gut sie kennen ihre Optionen" und dann legte er einfach auf.

20€ für den Versand und dann so eine miese Performance, kundenfreundlich sieht anders aus.
Zukünftig werde ich alle Bestellungen stornieren wenn sie mit FedEx geliefert werden.
Ich bin absolut enttäuscht.

Erstellt am 10.05.2022 von Schulz

Innerhalb der letzten zwei Jahre, habe ich "nur" drei mal etwas via FedEx liefern lassen... Beim ersten mal verzögerte sich das ganze um WOCHEN, beim zweiten mal musste ich es selbst vom Verteilerzentrum abholen und auf das dritte warte ich auch wieder vergebens! (Eine Woche überfällig) Corone hin her, DHL top Service, Amazon top Service... FedEx Katastrophe!!!!

Erstellt am 08.05.2022 von Stefan Sperling

Sendung wurde über das falsche ZAZ-Konto abgewickelt. Umbuchungsantrag umgehend erstellt, jedoch kein Feedback erhalten. Stattdessen die erste Mahnung nach 30 Tagen erhalten. Die letzte Mahnung nach weiteren 14 Tagen. Auf jede Mahnung habe ich reagiert und den Sachverhalt geschildet, dass ein Umbuchungsantrag erstellt werden muss. Nach weiteren 5 Tagen ist bereits das Inkassobüro auf der Matte. Das Inkassobüro Debitors versteht den Sachverhalt nicht und will einfach das Geld eintreiben.
Unglaublich, wie stümperhaft gearbeitet wird. Fedex unbedingt meiden.

Erstellt am 05.05.2022 von Koller

Ungenügend ..!!!! Paket nicht erhalten. 0 Stern geht hier leider nicht.

Erstellt am 03.05.2022 von Misha

NIE WIEDER FEDEX!!!!! NIEMAND ERREICHBAR!!!
KEINE ANTWORT AUF E-MAILS!!! KEINE HOTLINE WO MAN ANRUFEN KANN, NUR BESCHEURTER SPRACHROBOTER!!!
SENDUNGEN KOMMEN NICHT WIE ANGEGEBEN AN!!!

Erstellt am 28.04.2022 von Petar Stojcevic

Ich warte seit über 2 Wochen auf mein Paket ,das Paket wird die ganze Zeit hin und her geschickt von Stadion zu Stadion und ich warte darauf ,nicht zu fassen !!! , Hilfe bekommen ?? Fehlanzeige!!! Dann zu der Trackingnummer ,für was hat die Firma sowas überhaupt wenn es vorne und hinten nicht stimmt !!!! Simeon schlechter Service habe ich noch nie gesehen ,von daher mit recht so eine schlechte Bewertung hier !! Auf jeden Fall NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN!!!!!
Einen schlechten Tag noch ……

Erstellt am 24.04.2022 von Udo

Respektlos. Meine Rolex wurde mit Priority Overnight Versand verschickt (letzte Woche Dienstag) mit garantierter Zustellung für den nächsten Werktag. Jetzt ist eine Woche vergangen und das Paket hat es von Köln nach München geschafft, ich wohne in Augsburg.
Die Kundenhotline ist gebührenpflichtig, Mitarbeiter beklagen sich selbst über die Umstände können aber keine zielführende Auskunft geben, weil alles verzögert sei. Auf Mails wird nicht geantwortet. Ich verliere die Geduld und die Nerven.
So einen miserablen Service sollte man nicht unterstützen - FedEx NIE wieder!

Erstellt am 19.04.2022 von Lucas

Nur Probleme. Alles bei denen ist ein reiner Witz. Viel schlechter geht es kaum…

Erstellt am 15.04.2022 von Timo

Ich kann nur davon abraten was wichtiges mit Fedex zu versenden.
Uns wurde in Spanien der Autoschlüssel gestohlen also haben wir unseren Ersatzschlüssel mit Fedex Express nachschicken lassen.
Heute, 11 Tage später muss ich nach Hause fliegen weil es Fedex nicht geschafft hat das Paket zu liefern.
Den ganzen Aufwand und Ärger kann man sich denken.
Fedex - NIE WIEDER

Erstellt am 14.04.2022 von Kevin Weibel

Von Indien bis Frankreich über Abu Dabi nur 2 Tage um dann 4 Tage in Frankreich rumzuliegen. Grottenschlecht ist aber auch die aktualität bzw. Infogenauigkeit des Trackings.
Besonders wenn im einer Meldung steht Status offen , Liefertermin überschritten , und in der überschrift aber Pünktlich steht. Halbherzig, schlecht nicht zu empfehlen.

Erstellt am 12.04.2022 von Born

ZRH - HAJ:
Schweiz - Niederlande - Frankreich - Niederlande - Nirwana?
Dreimal hintereinander verkacken ist einmal zuviel.

Erstellt am 11.04.2022 von Wilhelm Thimm

Versuche seit einer Woche, eine Dokumentensendung aus Spanien abholen zu lassen. Habe angeblich nicht das richtige Formular. Leider wird mir auch keines geschickt, welches richtig ist und ich dann befüllen kann. Schade, es könnte so einfach sein.

Erstellt am 06.04.2022 von Kristina Duzy

Ich warne eindringlichst sich etwas von diesem Unternehmen zusenden zu lassen. Angeblich nicht zustellbare packete werden wiederum mit angeblichen benachrichtigungskarten versehen, im calcenter wird man ab gewimmelt, und/oder es wird einfach aufgelegt, es wird gesagt das man nicht wüsste wo das paket wäre, oder pakete verschwinden einfach. Vorsicht bei diesem unseriösen Saftladen

Erstellt am 01.04.2022 von Oliver Breidenbach

This is 2nd time I got an absurdly high cost 200Eur Bill from Fedex through Liquida Inkasso.
And when I try going to the portal to delete the account (which I didn't have in the first place since I never created one), suddenly I'm getting such ridiculopus bills.
Now i first have to find this account they created, and then delete it. So I pay any taxes upfront.

Erstellt am 29.03.2022 von Varma

Seit freitsg um 4 Uhr in der Früh sei mein Paket in Köln und kann nicht mal innerhalb von 4 Tagen geliefert werden.. absolut lächerlich. Werde nie wieder diesen Dienst benutzen Frechheit

Erstellt am 28.03.2022 von Xxx

Das aller letzte Verein ever!!! Nach Verweigerung der Ware weil es aus China ankam sollte die Ware an Versversender zurück gesendet werden ,nach mindestens 20 anrufen von mir und etliche emails von versandet und nach einen Monat liegt es immer noch in Köln .Mitarbeiterinen mot Rusdischen Akzent,die man kaum am Telefon versteht ,klatschen einfach grundlos Hörer auf wenn sie keine Lust zum arbeiten haben !!Der Verein gehört geschlossen und die Türen fest vernagelt !!!

Erstellt am 27.03.2022 von Xxx

Schrecklicher Service!!! Ich werde nie wieder etwas durch sie schicken. Mein Brief mit sehr wichtigen Dokumenten wurde drei Wochen lang irgendwo in Frankreich festgehalten und weder an mich in Deutschland noch an den Empfänger in Russland zurückgeschickt. Ich habe viele Male den Kundendienst angerufen und sie haben nichts getan, um mir zu helfen.Ich verstehe, dass jetzt alle Flüge gestrichen wurden, aber andere Transportunternehmen haben einen Ausweg aus der Situation gefunden und Briefe und Pakete mit dem Bus oder anderen Verkehrsmitteln verschickt. Und Fedex kümmert sich absolut nicht um seine Kunden und versendet keine Pakete. Wegen ihnen sind die Menschen nervös, dass sie ihre Sendungen nicht erhalten können.

Erstellt am 13.03.2022 von Sarhane

Abartig. Tricksen wo es nur geht um Geld zu kassieren aber wenn es wieder verschwindet/bereits bekommen wurde sind se ganz umständlich. Der Service existiert dann auch nicht mehr nur beim Abholen des Geldes quasi. Selbst 1 Stern ist als Bewertung ehrlich gesagt zu viel. Würde 0 geben wenn es ginge.

Erstellt am 11.03.2022 von Florian

Scheiße warte immer noch auf mein Paket

Erstellt am 09.03.2022 von Leonardo Bondi

Schlecht

Erstellt am 01.03.2022 von Himmler Marcus

Fedex liefert an selbst bestimmten Termine zu. Entweder der Empfänger ist da oder eben nicht. Ich fareg mich wie diese Unternehmen überleben kann. Ich werde von keinem Händler mehr kaufen, der mit FedEx liefert.

Erstellt am 24.02.2022 von Steffen Thier

Kappute Ware, kein Schadenersatz, Zollgebühren fallen trotzdem an

Erstellt am 18.02.2022 von Laura Hochuli Pochon

Ich habe zwei kappute Tassen erhalten. Sie standen vor meiner Haustür. Für FedEx gilt das als angenommen! Kein Schadenersatz möglich und Zollgebühren fallen trotzdem an. Finger weg von diesen Abzockern!!!!

Erstellt am 18.02.2022 von Laura Hochuli Pochon

Einfach nur versager! Ich hab vermutet DPD ist der schlimmste Verein. Aber jetzt das erste mal von FedEx ein Paket am empfangen und festgestellt das sie einfach überhaupt nichts gebacken bekommen! Wenn ich die Wahl ab jetzt habe, nie wieder FedEx! Traurig

Erstellt am 18.02.2022 von DK

Extrem schlechter Service. In allem.
Mir sollte ein bereits bezahltes und versteuertes Produkt ersetzt werden, weil es defekt war. Mein Produkt wurde beim Zoll aufgehalten. Diesbezüglich kontaktierte mich FedEx. Ich lieferte die angeforderten Dokumente. Seitdem habe ich keine Antwort erhalten.
Stattdessen wurde mir seitens FedEx eine Steuerrechnung geschickt. Ich rief den Kundensupport an, der nach meiner Wartezeit (die ich noch bezahlen muss), sofort auflegte.

Erstellt am 17.02.2022 von Daniel

Im Januar musste ich ein wichtiges Paket verschicken, da in meiner Nähe kein FedEx Shop ist habe ich eine Abholung beauftragt. Am ersten Datum kam niemand, darauf hin eine Email geschrieben und dort hieß es das die Adresse falsch war, also neues Datum bekommen, am zweiten Tag wieder keine Abholung, darauf hin hieß es das der Fahrer meinte es sei niemand Zuhause gewesen, beim dritten Termin dann die Überraschung und es kam tatsächlich ein Fahrer der auch die Adresse gefunden hat, Die eigentliche Abholung war an einem Sonntag beauftragt worden für den Montag, es dauerte bis Donnerstag bis das Paket endlich abgeholt wurde. So ein schlechten Service hab ich schon lange nicht mehr gesehen...

Erstellt am 17.02.2022 von Jonas

Absolut perfekt, VIELEN DANK!!!

Erstellt am 15.02.2022 von Ralf Tietke

absolut unzuverlässig, Nie Wieder!

Erstellt am 15.02.2022 von T. Omidi-Sabet

Keine Ahnung was da los ist. Transportiert FedEx noch mit Kutsche und Pferd? So lange hat eine Lieferung eines Pakets von Holland nach Süddeutschland noch nieee gebraucht!

Erstellt am 07.02.2022 von Hartmut Scherer

verlogen noch dazu. Angeblich haben die Versucht das Paket zuzustellen wobei ich extra Urlaub genommen habe um darauf zu warten!! dann heisst es kurz vor 18:00 "wir haben sie nicht angetroffen" WAS? dann weiter: " nächster zustellversuch in 2 Monaten(!!!!)". unterirdischer dienstleister!

Erstellt am 04.02.2022 von AdmirakCrunch

Mit keinem von diesen Paketlieferer hat man so viel Probleme wie mit FedEx, meine Bestellung ist schon seit 10 Tagen nicht geliefert, die wollten es liefern, niemand zuhause, ok kann ja passieren, rufen mich an ob es besser am Morgen oder am Nachmittag ist, ich sage am Nachmittag je später desto besser da ich arbeite, ok da sagt er zu mir wir kommen zwischen 16.30 und 18.30 ich sage ok ich komme früher von der Arbeit, Komme ich früher nichts, kommt niemand, nach 2 Tagen rufen sie mich wieder an, ich frage wieso ist niemand gekommen, ja wir waren früher da, ja wieso kommt ihr früher wenn ich nicht zuhause bin und wieso braucht es jetzt eine Unterschrift ich hab schon paar mal dort bestellt und musste nie unterschreiben. Dann sagt er ah ok wenn sie uns sagen wir können es auch ohne Unterschrift hinterlassen dann machen wir das, dann sag ich ok macht das. Ich komme nach Hause im Briefkasten steht ein Zettel "Deponieren nicht möglich nur gegen Unterschrift", ja bin ich blöd oder was? Das beste kommt noch, ich rufen an um irgendwie abzumachen das es geliefert wird und da hängt mir die Dame einfach das Telefon ab, ohne mit mir ein Termin oder irgendwas abzumachen, na geht's noch? Was soll das? Was ist das für ein Service? Und so Theater habe ich immer nur mit FedEx mit keinem anderen Paketlieferant, ich bestelle echt viel, da wird von DHL, UPS, Post und allen mögliche geliefert aber keiner macht so ein Theater wie ihr.

Erstellt am 04.02.2022 von Marija

Lieferung wurde treffend angekündigt. Lieferung vom 3.2.22 nach Betzigau, Fahrer hat mich angerufen, da niemand Zuhause war, wo er das Paket deponieren könnte,... fand ich Super. Weiter So!!

Erstellt am 03.02.2022 von Joachim Apelt

Der Kundenservice ist mit Abstand das schlechteste was wir je erlebt haben und wir arbeiten mit sehr vielen Transportunternehmen zusammen.
Auf eine Expressendung warten wir jetzt schon über 2 Wochen. Wir könnten jetzt noch sehr viel Text schreiben aber das bringt uns auch nicht weiter.
Fedex nie wieder

Erstellt am 03.02.2022 von Jörg Dilge

Hatte eine größere Sendung mit 6 Kartons aus China, die gerade noch vor dem chinesischen Neujahr verschickt wurde. Versandlabel wurde am 25.1. erstellt und die Sendung gestern voll verzollt geliefert. Das war mal richtig "Express". Ein Lob hier auch dem Zoll in Köln. Da läuft i.d.R. alles schnell und reibungslos durch. Deutlich besser als der Zoll in Schkeuditz bei DHL.

Erstellt am 02.02.2022 von Michael

Den ganzen Tag gewartet und Paket kam nicht, obwohl Zustellung vor 12 Uhr... Tracking passte überhaupt nicht.
Angerufen und das Paket hat nicht mal den Ort verlassen! Als ich einen Vorgesetzen sprechen wollte, wurde aufgelegt. Der Warenwert sind mehrere tausend Euro und verbindliche Zustellung wird nicht eingehalten. Wofür zahlt man mehr Geld?
Jeglichen Versand über FedEx kann ich nicht empfehlen. Lügen lügen lügen!
Den Dienst sollte man in Deutschland einstellen. Peinlicher Haufen. Schadensregulierung läuft.

Erstellt am 28.01.2022 von Manuel Meinel

Das ist das unprofessionellstes Speditionsunternehmen mit dem wir jemals gearbeitet haben.
Die Homepage hat nicht funktioniert, da habe ich telefonisch eine Abholung gebucht. Der Mann am Telefon meinte, dass der Fahrer den Frachtbrief mitbringt und ich es händisch ausfüllen muss.
Der Fahrer kam, hatte natürlich nichts dabei also habe ich gesagt, dass er bitte morgen mit den Papieren kommen soll. Natürlich kam er nicht. Am nächsten Tag rief ich wieder an, da meinte der Herr am Telefon, dass Fahrer nicht nochmal kommt weil er ja kein neuen Auftrag gibt und das es ja gar nicht möglich ist den Frachtbrief händisch auszufüllen und ich soll mich an den Technischen Support wenden. Also mein Fazit nach der ganzen Sache ist. Die Organisation in diesem Unternehmen lässt zu wünschen übrig, keiner weiß was er tut. Unsere Partner in Singapur haben auf den Versand mit Fedex bestanden da Fedex in Singapur wahrschein besser organisiert ist, ansonsten würden wir die Zusammenarbeit eher meiden.

Erstellt am 27.01.2022 von Svetlana Koch

Seit einiger Zeit ist Abholung unpünktlich. Verspätungen von über 2 Stunden. Kundensupport konnte auch nicht weiterhelfen. Einfach mühsam!

Erstellt am 21.01.2022 von D. Di Luc

Hallo FedEx Express Deutschland GmbH,

mit dem heutigen Tag, seid Ihr tatsächlich das schlechteste Versandunternehmen Deutschlands.
Eure Kommunikation und Kundenbetreuung ist das allerletzte.
Eure Mitarbeiter am Telefon (wenn mal jemand ran geht) sprechen so schlecht Deutsch das selbst eine normale Konversation ohne Fachbegriffe so gut wie nicht möglich ist.
Gesendete Mails werden komischerweise erst dann gefunden, wenn man ihnen die genauen Sendedaten nennt.
Vorher hat man angeblich gar keine Mails gesendet.
Die Standardantwort zum abwimmeln ist "Schreiben sie eine Mail".
Jeder Telefonanruf endet mit der Aussage das der/die Kundenbetreuer/in keinen Vorgesetzten hätte und scheinbar auch keienn Namen den man nennen könnte.
Danach wird einfach aufgelegt.
Auf Mailantworten wartet man mindestens eine Woche.
Ein halbes Jahr nach einer unbestellten Lieferung an unsere Firma, sendet Ihr Unternehmen eine nicht nachvollziehbare Rechnung an uns.
Während der Klärung des Sachverhalts werden weiter fleissig Mahnungen geschrieben.

Nein Danke, nie wieder FedEx !

Erstellt am 18.01.2022 von MR-Carstyler

Verkäufer berechnet Fracht. Kunde bezahlt. FEDEX traut sich tatsächlich, weitere EXTRAKOSTEN vom Kunden zu verlangen. Das ist ILLEGAL.

Erstellt am 15.01.2022 von Margy Meyer

Wichtiger Dokument unterschrebungs Plichtig aus Kanada einfach herauhängend im Briefkasten gelegt,,angeblich vom Empfänger unterschrieben, sowas ist unter aller Sau.... Ohne Worte

Erstellt am 12.01.2022 von Eva-Maria

FedEx ist der schlechteste Lieferdienst den es gibt und obendrein sind dort Diebe angestellt, die sich Paketzusteller nennen!
Einmal hat FedEx es versucht das Paket zuzustellen, was nicht geklappt hat. Die beauftragte erneute Zustellung wurde von Seiten FedEx nicht durchgeführt. Nach 5 Tagen und etlichen Gesprächen mit der Hotline, hat sich herausgestellt, dass das Paket verloren gegangen ist (bei FedEx). Das heißt dort sind Diebe eigestellt! Lasst NIEMALS etwas per FedEx zu Euch liefern, außer Ihr wollt das Paket nie erhalten !

Wenn ich könnte würde ich -5 Sterne geben, aber leider muss man ja mindestens einen Stern vergeben

Erstellt am 31.12.2021 von Stefan

offenbar ist es schon zu viel, eine Rechnungskopie zu verlangen und diesse auch zu erhalten: ich war im Chat, in dem mir die Dame die Rechnungskopie, die zur Rechnungsprüfung fehlt, zuzusenden per mail.
eine mail haben wir jedoch nicht erhalten. Wenn man dann wieder in den Chat möchte, ist das "tolle " Programm offenbar restlos überfordert.

Erstellt am 24.12.2021 von ILH Woerner Food Hygiene

Dieser Service ist noch nicht mal einen halben Stern wert.
Unzuverlässig, unfreundlich und verlogen.

Erstellt am 24.12.2021 von Nu

von Schulnoten 1 bis 6 : 10!! Ein Stern ist zu viel, mußte leider einen vergeben, weil das System einen fordert…
Schlechter geht nicht. Zustellung angeblich um 11:56Uhr. War ich anwesend. Kann nicht sein! Um 16:58 Uhr Nachricht Zustellung konnte nicht erfolgen, obwohl Zettel mit Tracking Nummer vor der Tür, mit Bitte um Abgabe bei Nachbar. Wer lesen kann hat Vorteile. Bin äußerst sauer, weil auch der Kunden Service sehr unfreundlich ist!! Never eher FedEx. Wenn du willst, das deine Ware nicht ankommt, wähle FedEx……

Erstellt am 23.12.2021 von Dr.Hegner

es sollte dieser Firma die Konzession entzogen werden,mehr ist da nicht zu sagen.

Erstellt am 22.12.2021 von nici

Mir wurde angezeigt, dass die Bestellung vor 12 ankommen soll. folglich nehme ich mir extra den Tag frei um zu warten. 15 Uhr rufe ich mal an und frage wie es aussieht ob ich noch mit der Bestellung rechnen könne da ich auch noch anderes an dem Tag zu tun habe. mir wurde gesagt, die Bestellung würde noch heute bis 18 Uhr geliefert werden. Ratet mal was nicht geliefert wurde und wer 10 Stunden für nichts gewartet hat und alle anderen Pläne auch streichen durfte weil die Dame am Telefon sagte dass es noch kommen wird. sehr nette Erfahrung da kommt man sich echt überhaupt nicht verarscht vor.

Erstellt am 20.12.2021 von schmutz fedex

Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, wurde mein Paket, laut Sendungsverfolgung, angeblich an einen Hausbewohner mit Namen Morgenstern übergeben.
Es gibt in unserem Haus niemand der so heißt und auch in der Nachbarschaft nicht. Nach der Verlustmeldung kam eine automatisch generierte Antwort, man würde sich darum kümmern. Natürlich geschah absolut nichts. Frecher gehts nicht!

Erstellt am 18.12.2021 von Mike Schieck

Ich warte auf wichtige Dokumente wie Geburtsurkunde aus den Philippinen. In der Sendungsverfolgung konnte ich ersehen, dass es heute zugestellt wurde mit meiner Unterschrift. Zu diesem Zwecke hatte ich heute Urlaub genommen. Es hat leider keiner geklingelt- Habe die Glocke gerade überprüft...funktioniert. Der unfreundliche Mitarbeiter im Verteilcenter konnte mir telefonisch am Freitag Nachmittag auch nicht helfen...oder wollte nicht....
Für die nächsten Dokumente fliege ich persönlich auf die Philippinen zum selbst abholen...
Das hat mit Logistik und Service absolut nichts am Hut...man sollte hier auch negative Sterne vergeben können.... 0 Sterne reicht nicht....

Erstellt am 17.12.2021 von Ulrich

Ein dringendes Paket aus China zu kriegen ist schon schlimm genug, aber ein dringendes Paket über FedEx zu erhalten ist viel schlimmer. Angeblich wäre ich heute nicht zuhause gewesen! Doof nur das drei Autos vor der Türe stehen und alle im Haus anwesenden schon seit 7 Uhr hätten die Türe öffnen können. Der Lieferbote war nicht einmal bei uns gewesen, kein Zettel im Briefkasten oder sonst irgendwas. Offenbar wollte hier jemand an einem Freitag pünktlich ins Wochende!
Schon jetzt um kurz vor 2 Uhr Mittags ist bekannt: Heute kommt kein Fahrer mehr vorbei!
Morgen auch nicht, da ist Wochenende! Also muss bis Montag gewartet werden.
Ich hoffe echt dieser Laden geht pleite! Dies wird aber wohl nicht passieren solange man um sich zu beschweren 0,20€ die Minute zahlen muss!

Erstellt am 10.12.2021 von Michael Böhnke

Ich hoffe ich kriege nie wieder etwas mit FedEx geliefert.
Mein Paket wurde angeblich jemanden aus meinem Haushalt zugestellt weder ich noch mein 8 Jähriger Sohn waren daheim und wir sind die einzigen beiden Familienmitglieder in meinem Haushalt. Habe alle Nachbarn gefragt es wurde auch kein Zettel hinterlassen.

Meine Ware im Wert von 200€ ist weg und das Angebot kriege ich nie wieder hab es nämlich an Black Friday bestellt echt miese Aktion.

Erstellt am 07.12.2021 von Patricia Domingos

Seit drei Tagen warte ich, lese jeden Tag "delayed". Man wartet zu Hause und traut sich nicht weg und trotz Ankündigung kommt wieder nichts. Bei UPS ist mir das bisher noch nie passiert.

Erstellt am 03.12.2021 von Ralf Schumacher

Schlechtester Paketdienst den es gibt mein Paket hat 4 Tage Verspätung und die sagen mir das ist normal hoffentlich geht ihr pleite

Erstellt am 02.12.2021 von Fuckfedex

Seid Wochen versuch ich die von Fedex erhaltene Zoll Rechnung zu begleichen. Seid Wochen ist es unmöglich auf der fedex.com/payment eine Zahlung zu machen. Technische Schwierigkeiten, versuchen Sie es später wieder. Ich kann nicht mal einen Account anlegen, weil ich auf einer weisen Seite lande. So ein unfähige Pack hab ich selten erlebt. Es ist unmöglich einen Support zu erreichen, wenn man die Kategorie Zahlungen angiebt wird man automatisch auf die Payment Seite verwiesen, welche ja nicht funktioniert. Support um Rückruf gebeten, seit Tagen keine Rückmeldung erhalten. Dann lieber mich direkt mit dem Zoll rumschlagen als mit diesem Scheiss Verein. Hab noch 3 Tage Zeit meine Zahlung zu tätigen, bin ja mal gespannt was dann passiert, ob ich eine Mahnung bekomme weil ich meine Rechnung nicht beglichen habe. So eine unprofessionelle Scheisse hab ich selten erlebt.

Erstellt am 01.12.2021 von Michael K

Paket bleibt über eine Woche liegen und wird nicht Zugestellt. Am Zugesicherten Liefertermin erfolgt auch keine Lieferung. Support wimmelt einen einfach ab. Noch nie sowas schrecklich schlechtes erlebt.

Erstellt am 01.12.2021 von Ben

Extra heute frei genommen um auf das angekündigte Paket zu warten. Der Kurier war offensichtlich zu faul um zu klingeln und legt einen Zettel in den Briefkasten dass niemand zu Hause war. Der Kundendienst hatte kein Interesse am Problem und das Telefon aufgelegt. So eine Schweinerei habe ich noch NIE erlebt, zumal der Versand auch schon 11 Tage andauert. Shame on you!!!! Mit euch will ich garantiert nichts mehr zu tun haben in Zukunft.

Erstellt am 25.11.2021 von janosch

Mein Paket liegt seit 2 Tagen im "oertlichen Lager (ca 40 km von mir entfernt)". Aber Fedex kriegt es nicht hin das Paket am angebenen Liefertag in ein Lieferauto zu packen und auszuliefern. Ich muss das Wochenende abwarten damit Fedex es nochmal versuchen kann. Einfach nur schlecht.

Erstellt am 12.11.2021 von A

Wir haben am 22.09 eine Priority Overnight Sendung zu dem merklichen Preis von knapp 195,00€ in Auftrag gegeben. Das Paket sollte schließlich am 23.09 an der Zieladresse innerhalb Deutschland ankommen. Fedex hat es dann nach unzähligen Anrufen geschafft am 28.09 das Paket zu Versendung an der Versandadresse abzuholen. Angekommen an der Zieladresse ist das Paket erst am 30.09. Auf die vollkommen gerechtfertigte Beschwerde auf diese Art von Auftragsausführung wurde erst Wochen überhaupt nicht reagiert. Auch hier wurde erst nach der Versendung der vierten Mail versucht eine Ausrede zu finden. Die Einsicht hier Vertragswidrig und somit mangelhaft gehandelt und gearbeitet zu haben gibt es nicht. Kulanz oder Erstattung wird ausgeschlossen. Als Grund wird die schwierige Lage durch Corona vorgeschoben. Dieses Versandunternehmen ist mit deutlichstem Abstand die miserabelste Möglichkeit Waren von A nach B zu versenden !

Erstellt am 12.11.2021 von Klein

Ich lebe ohnehin in einer Servicewüste, bin also einiges gewohnt.
Aber in Zeiten und Gegenden, wo DHL als Vorzeigeunternehmen gilt, wo selbst DPD und GLS nicht mehr als lernresistent zu erleben sind; hier etwas schlechteres als Hermes zu finden war bislang kaum vorstellbar.
Dank FedEx konnte die Bewertungskurve von Lieferfirmen nach unten drastisch erweitert werden - ist doch auch eine Leistung ...
Nach einer Woche Lagerung im Ursprungsland (ob der Kunde die Sendung wirklich will?) dann erst auf Nachfrage eine Information - Zustellung Mittwoch.
Nö, Sendung kommt erst am besagten Mittwoch in Deutschland an. Tag darauf eine NAchricht, Freitag werde bis vor 6 Uhr die Sendung zugestellt.
An diesem Freitag wird diese Sendung mal nicht gefunden, mal als 6:30, als 7:30, als 8:30 als Eingangscan im Hamburg angegeben, also 100 km vom Ziel entfernt.
Im Laufe des Tages verschwindet die Sendung des öfteren wieder, auch wird die Lieferzeit auf 00:00 uhr ! geändert.
Nicht, daß diese Mitarbeiter nicht lesen Können, aber hat dort mal jemand kommuniziert daß die Erde etwa Kugelform hat und KEINE Scheibe ist.
Sollte ich irgendwann doch noch die Sendung erhalten - ich will mir den Zusteller genau anschauen. Irgindwie habe ich das Gefühl, die Mitarbeiter dieser Firma haben beim Gehen blutige Fingerknöchel ...

Erstellt am 06.11.2021 von Ulixes

Nachdem sich die Zustellung schon um mehrere Tage immer wieder verschob, wurde am Tag der Lieferung das Paket nicht an einen Nachbarn gegeben! ZUdem ist online kein Abstellvertrag oder ähnliches möglich, Sie werden noch mal in der Woche liefern, wenn keiner zuhause ist und dann wird das Paket in die Station gelegt und nach 7 Tagen zurück geschickt. DHL ist wesentlicher einfacher. Nie wieder FedEx!

Erstellt am 01.11.2021 von Paula Haltiner

Die Zustellung und Abgabe an anderer Stelle erfuhr ich erst bei der Nachforschung. Der Link Kontaktaufnahme per e-mail funktionierte nicht. Der PDF Zustellbericht war derart unvollständig (keine Zustelladresse), dass eine Verfolgung auszuschließen ist, denn was soll eine Unterschrift an einer unbekannten Adresse??

Erstellt am 27.10.2021 von Bruno Hautschek

Sie informieren nicht Leute und machen Betruges

Erstellt am 27.10.2021 von Rzeznik

Ich habe mein 25 jähriges Kind mit FedEx verschickt. Dies ist laut FedEx angekommen, was es auch ist, bloß hat mein Kind irreparablen schaden von sich getragen. Jedes mal wenn es Lila und Orange sieht bekommt es schlagartig einen Schlaganfall. Ich habe FedEx auf dieses Problem hingewiesen und es kam nur ein "xd" von in Brief form. Sehr unprofessionell

Erstellt am 18.10.2021 von fexdexboiii

Schon mehrmals wurden Pakete einfach so abgelegt und später behauptet es seien Unterschriften vorhanden, welche das Ablegen autorisiert hätten. Jedoch hab ich nie einen dieser Paketschubser persönlich angetroffen. Und was für eine Überraschung.... Die Pakete waren einfach weg! Da hat sich jemand, der für einen zu geringen Mindestlohn arbeitet, wohl ein geiles Schnäppchen geschossen, mit 5 Finger Rabatt.
Ich würde echt lieber meine Haut bei vollem Bewusstsein abgezogen bekommen, als auch nur noch einmal mit dem schlechten Support von FedEx schreiben zu müssen. Und ich würde auch lieber 6 Tonnen Stahl von einem Hochhaus aus ins Gesicht bekommen, als auch nur noch einmal ein Paket mit FedEx zu bekommen.
Bevor ihr euch etwas bestellt, und es gibt nur FedEx als Versandoption, schmeißt den Betrag, den ihr für die Ware zahlt, lieber gleich in ein offenes Feuer, davon habt ihr dann wenigstens noch etwas Wärme, denn mit FedEx ist die Wahrscheinlichkeit gegen 1 konvergierend, dass die Pakete einfach spurlos verschwinden

Erstellt am 18.10.2021 von Wo Is die Paket

i bought ting. ting no arrive. fedex say fuck u. me very sad have no ting. fedex no help. me no ting. fedex very very bad

Erstellt am 18.10.2021 von sad man

FEDEX LIEBT ES ZU STEHLEN UND ZU RAUBEN LASSEN SIE IHR PAKET NICHT BEUNAUFSICHTIGT BEI FEDEX

Erstellt am 18.10.2021 von COOLMAN

IHR SEID SCHEIßE IHR KÖNNT NICHTS

Erstellt am 18.10.2021 von NUTTE

Habe ein Paket aus Canada bestellt zustellung sollte eine woche später nach bestellung erfolgen. Am tag der zustellung kein Klingeln, kein bemerkbar machen einer ankunft.
Laut Sendeverfolgung gilt das paket seit 12:00 uhr zugestellt aber Kein paket da laut internet seite unterschrift von FH Terrasse Ablageort Terrasse. Bloß blöd das ums ganze haus kein paket war werde wurde bei nachbarn gekilingelt.
Drauf hin habe ich beschwerde eingereicht die 5 mal nich bearbeitet wurde erst als ich beim Kundendienst angerufen habe, den der Coole Chat bot funktionert einfach überhaupt nicht da is es schlauer mit nem stück trockenbrot zu schreiben.
Dann sollte laut Kundenservice der versender Kontakiert werden welcher mich aber wieder an Fedex vermittelt hat mit der Aussage Fedex habe sich um die rückerstattung zu kümmern und sie warten auf rückmeldung von fedex, bis heute is diese Rückmeldung nicht erfolgt.
Kurz gesagt ich warte seid fast 2 Monaten auf meine Rückerstattung von dem Geld meiner Bestellung plus den Ersatz kosten für den Zoll.
Ach ja und er Kundenservice bei einer Bestellung will der muss sich den Service selber geben.
ICH HASSE EUER UNTERNEHMEN

Erstellt am 18.10.2021 von FH

Die Lieferung erfolgte schnell. Der Auslieferer war besonders freundlich und engagiert. Wenn alle Boten in allen Unternehmen so qualifiziert wären, wäre es gut!

Erstellt am 12.10.2021 von C. Ullrich

NIE MEHR WIEDER FEDEX. Habe ein Geschenk : selbst gestrickte Socken von meiner Nichte aus USA als Geschenk bekommen. Dafür soll ich Zoll bezahlen.
Werde nie mehr ein Paket das über Fedex kommt annehmen. Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Ich musste einen Stern geben um zu Bewerten.

Erstellt am 01.10.2021 von DC

Keine Worte mehr! Habe Schuhe aus UK bestellt und im Anschluss die arbeitnehmer-unfreundlichen Zustellzeiten gesehen (nicht Samstag?!) also an nen Freund schicken lassen nachträglich. Es kam und kam nicht, jetzt muss ich über die Sendungsverfolgung sehen, dass es ungefragt und ohne Information zurück nach UK geht….habt ihr sie noch alle? Abgesehen davon dass der telefonische Service auch unter aller Sau ist (hmmm….adressänderung seh ich noch nicht….hmmm komisch…warten Sie mal noch nen Tag) Wenn ich nur einen Tag so arbeiten würde wie FEDEX das ja offenbar immer tut- ich hätte keinen Job mehr…dann hätte ich aber immerhin Zeit die utopischen Lieferzeiten wahrzunehmen… scheiss Laden! Nie wieder!

Erstellt am 30.09.2021 von -

Telefonische Abholaufträge funktionieren leider nur noch bedingt!
1. unfreundliche Mitarbeiter am Telefon
2. fachfremdes Personal
3. Geben falsche Auskünfte
4. nicht motiviert
5. die Fahrer tun mir mittlerweile echt leid, da wichtige Informationen wie Etage, Hauseingang etc. nicht weitergegeben werden

Erstellt am 27.09.2021 von Patricia

schon zum zweiten mal hat FedEx ohne meine Zustimmung ein Päckchen beim Zoll angemeldet. Das wiederspricht deutschem Recht! Zumal diesmal die Zollgebühren sogar schon bei der Bestellung bezahlt worden waren. Somit zahle ich jetzt zum zweiten mal Zoll und schenke FedEx zur Belohnung noch ein paar Euro dazu. ... Achso und Mitarbeiter in der Telefonhotline belügen sogar die Kunden. ... Jetzt suche ich einen Anwalt der sich an FedEx eine goldene Nase verdienen möchte!

Erstellt am 23.09.2021 von Bianca

Paket Sendung gesendet aus Prag nach Stuttgart - 500 km braucht normal 3 höchstens 4 Arbeitstage. Diesmal gesendet am 27.8. aus Prag ist nach 6 Tagen noch nicht angekommen. Mehrere Tage keine Infos über Verbleib, Jetzt endlich am 2.9. Nachricht, dass sich Paket im Transit in England befindet! Also anstatt direkt Weg Prag-Nürnberg-Stuttgart zu wählen wurde Umweg aus der EU beforzugt!
Unklar wann Paket überhaupt ankommt! Tolle Leistung von FedEx!
Vielen Dank für diese verlorene Zeit - bis jetzt keine Reaktion auf Anfragen - per web oder telefonisch,nur Ausreden.
Kundenfreundlichkeit sieht sicherlich anders aus!
Jiri Honcak

Erstellt am 02.09.2021 von Jiri Honcak

Liefert nicht, wie angegeben und informiert nicht dazu.

Erstellt am 28.08.2021 von Jörg Bozenhard

Katastrophaler Service - habe 10 Tage nach meinem Paket in zahllosen Telefongesprächen gefahndet, um letztendlich zu erfahren, dass die Sendung verloren gegangen ist. Von sich aus hätte Fedex das sicher erst übernächstes Jahr festgestellt.
Jetzt soll ich für die Sendung, die nie ausgeliefert wurde, auch noch Zoll bezahlen, plus Gebühr für Fedex obendrauf - es ist absolut unglaublich.
Wenn ich als Prozessmanager auf diese BlackBox Fedex schaue, dass muss ich sagen: in diesem Laden funktioniert kein einziger Prozess!
Meidet Fedex wo immer ihr nur könnt!

Erstellt am 21.08.2021 von Theodor Pirkmayer

seit drei Tagen warte ich auf die Sendung...
am ursprünglich zugesagtem Tag extra Urlaub genommen und GANZEN TAG zuhause gewartet.... UMSONST...
Bis heute ist das Paket nicht da....
Lediglich der Hinweis; verspätet... Das ist ein mieser Service... Sorry

Erstellt am 06.08.2021 von marcy

nie wieder Fedex, so einen unqualifizierten Kundendienst habe ich tatsächlich noch nie erlebt.

Erstellt am 05.08.2021 von Kundin

Rechnung für Zollgebühren umgehend bezahlt, Trotzdem aller 2 Tage erneute Zahlungsaufforderung. E-Mails an fedex, versuchte Klärung über das Kundenportal und Anrufe sind umsonst.
Handelt es sich um Unfähigkeit oder versuchte Abzocke?

Erstellt am 04.08.2021 von Kunde

Erst bekomme ich zig Emails in denen mir der Zustelltermin genannt wird.
Dann wartet man den ganzen verdammten Tag und es kommt NICHTS!
2 Stunden NACH dem Zustelltermin wurde dann in der Sendungsverfolgung angezeigt, dass mein Paket nicht kommt.
Der Witz ist, dass am Morgen ein Paket von FedEx für meine Frau geliefert wurde.
Als ich nach meinem Paket gefragt habe, kam nur ein Achselzucken.
Wenn 2 Pakete am selben Tag an die selbe Adresse geliefert werden, warum packt man diese Pakete nicht ins selbe Zustellfahrzeug???
Also alles sehr unorganisiert.
Schade dass man keine 0 Sterne verteilen kann.

Erstellt am 04.08.2021 von Noxi

Ich kann nur vor diesem Lieferdienst warnen: Beim ersten Mal wurde mein Paket gar nicht abgegeben. Laptop unauffindbar. Jetzt ... bei der Abholung erhielt ich nur auf "Druck" einen Nachweis, dass mein Paket abgeholt wurde. Der Rücktransport klappte nicht. Obwohl ich an der Klingeln einen Hinweis hatte, bei wem das Paket abgegeben werden sollte, FedEx selbst informiert hatte, wurde mein Paket auf der nassen Matte außerhalb vor die Tür gestellt. Zwei Tage Dauerregen.... FedEx redet sich raus: Fahrer im Urlaub.

Erstellt am 03.08.2021 von ASE

auffällig ist, dass es entweder nur 1 roten oder 5 grüne Sterne gibt und die dazwischen leigenden 3 nicht "besetzt" sind, was nur bedeuten kann, dass die grünen Bewertungen "gekauft" sind...

Erstellt am 27.07.2021 von Hans Christian Pabst

wenn Minus-Punkte zu vergeben wären, würde FEDEX mit riesigem Abstand den absoluten Negativ-Spitzenplatz einnehmen.
Ansonsten sind weitere Ausführungen überflüssig, da in den vorhandenen Bewertungen schon alles immer und immer wieder gesagt wurde.
Das kommt davon, wenn alles immer nur so billig wie irgend möglich ausgeführt werden soll (z.B. Callcenter in Billiglohn-Ländern mit - absolut bemitleidenswerten, sicher schlechtest bezahlten - Menschen, welche nur schlecht deutsch sprechen und von der Materie überhaupt keine Ahnung haben - und die Krönung: an jedem Anruf verdient FEDEX auch noch unverdienterweise ! ). Sie müssen sich einmal die fluchenden Subunternehmer anhören, die irgend wann dann vielleicht die Pakete ausliefern.

Erstellt am 27.07.2021 von Hand Christian Pabst

Paket seit Montag aus USA unterwegs
Dienstag schon Ankunft in Köln ... top !!!
bis Donnerstag 12:20 bei Zoll geplante Zustellung Donnerstag 18:00
mehrere Anrufe bei Fedex keiner kann sagen wo die Sendung ist soll aber Montags zugestellt werden..... Montag Anruf wieder bei Fedex weil Sendungsstatus immer noch Donnerstag 12:20 ..... keiner am Telefon kann elektive Hilfe anbieten... oder an kompetente Stelle weiterleiten
Montag 13:30 kommt eine Meldung "Zugestellt" aber nicht bei uns .....keiner weiß wo unser Paket abgeliefert wurde
Das ist Tracking Standard 2021
Wert der Ware 10 000 € wert des Auftrags für die wir die Teile brauchen 300 000€ wenn wir die Teile neu bestellen 8-12 Wochen Lieferzeit aus den USA...
Das macht Freude besonders in Corona Zeit.

Erstellt am 26.07.2021 von Büchsenmacherei Prommersberger

falsche Auskünfte des Kundendienstes, darauf ewige Fahrt zur Packstation, damit einem dort gesagt wird, das Packet wäre überhaupt nicht da. Einfach nur dreiste und inkompetente Mitarbeiter.
Online Service ist eine Katastrophe bzgl. neuer Zustellungstermine/Ablegebescheinigungen etc.

Erstellt am 16.07.2021 von Caro

Wenn ein Lieferant mir eine Sendung mit FedEx zustellen will, so werde ich diese konsequent ablehnen.
Sendungsverfolgung absolut nicht möglich, da die ROBOT Antwortmaschine anscheinend nur dazu da ist, Fragen nach dem Verbleib von Sendungen abzuwimmeln.
Letzte Erfahrung: Sendung aus der Schweiz über 3 Wochen im Transit. Erforderliche Angaben von mir wurden mehrmals (!) zugesandt.
Keine Antwort. Keine Benachrichtigung. Ich mache mir jetzt langsam echt Sorgen um meine Sendung.
Ich werde es noch einmal in 3 Tagen versuchen. Dann werde ich Anzeige erstatten.
Tut mir leid, aber es gibt keinen anderen Weg für mich.
Hildebrandt, Bad Dürkheim

Erstellt am 10.07.2021 von Karl-Heinz Hildebrandt

FedEx liefert mir bestellte Ware von mouser.com aus den USA innerhalb von 2-3 Werktagen und das ist nichtmal express sondern der "gratis-Versand"... die habens drauf... nahtlos geht das Paket seine Reise, nirgendswo liegts länger als ein paar Stunden rum, das Tracking ist Minuten-aktuell. Davon kann DHL sich mal eine Schiebe abschneiden, die brauchen länger um ein Paket von 50km von Mörs nach Essen zu liefern und lassen sich DAFÜR auch noch fürstlich bezahlen. Am liebsten immer FEDEX wenn möglich! Die sind einmalige Spitze!

Erstellt am 08.07.2021 von Maik

Sehr unfreundlich, wollte mit Kreditkarte bezahlen - die Antwort war ohne Kundennummer geht es nicht. Wollte ein Zeitfenster für die Zustellung - Antwort: Vormittag oder Nachmittag. Es gibt keine Möglichkeit zwischen 10.00 und 13.00h. Antwort war auch - sie können das Packet abholen, eine neue Anschrift kostget 12 Euro - Ganz schäbige Firma :-(

Erstellt am 07.07.2021 von C. Leubin

bin so traurig!
Ich habe mir diese schönen teuren Schuhe bestellt.
FedEx hat es wohl versucht zuzustellen als ich nicht da war, jedoch wurde NIE ein Zettel hinterlassen dass jemand hier war, noch eine Email.
Ich habe dann 5 Mal mit dem kostenpflichtigen Kundendienst telefoniert. (2 Mal davon hat der Mann einfach aufgelegt obwohl ich freundlich blieb!)
Die ersten beiden Male war, da ich einen Termin zur Abholung vereinbart habe. Es wurde mit versichert das würde klappen. An dem Tag der Abholung rief ich nochmal an, und am Telefon wurde mir gesagt dass Paket wäre auf dem Weg zurück in die USA!! Obwohl ich bereits für den Zoll bezahlt habe!
Da hat der Mann mir dann auch nochmal den Hörer einfach aufgelegt. Beim dritten Versuch sagte man mir das würde gar nicht gehen und man würde mich zurück rufen. Natürlich bekam ich bis heute keinen Rückruf. Meine 150€ sind also in der Toilette runtergespült, gestohlen von FedEx.
Schlimmste Firma !

Erstellt am 01.07.2021 von Vanessa

Mitarbeiter waren unfreundlich inkompetent und gaben falsche Auskünfte.
Versandhändler sollten nur mit DHL zusammen arbeiten, das ist das geringere Übel.

Erstellt am 25.06.2021 von Juhe

Noch nie so einen schlechten Service erlebt. Mitarbeiter der Hotline sind unfreundlich und absolut unkooperativ. Meine Sendung wird seit einer Woche nicht abgeholt und keiner kann mir sagen warum

Erstellt am 23.06.2021 von Anastasia Werle

Riefen mich an, als ich nicht Zuhause war. Kamen dann extra noch einmal zu mir

Erstellt am 18.06.2021 von Tim Wedekind

Verspätete Lieferung , ungerechtfertigte Rechnung. Nur Standadtmails als Antworten.
Schlimmer geht es nicht.
Finger weg von diesem Transportunternehmen

Erstellt am 17.06.2021 von Uwe Kleindienst

Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit gleich Null . Zoll Rechnung wurde 13 Tage nachdem Lagerzeit abgelaufen war zugestellt . Keine Information über die Einlagerung der Ware beizeiten. FedEx wird für mich nicht mehr infrage kommen !

Erstellt am 09.06.2021 von Dirk McKay Horst

FINGER WEG FEDEX in Österreich!!! WARE KOMMT NICHT AN!!!

FINGER WEG FEDEX in Österreich!!!
Nach einem ersten Zustellversuch (ohne an der Türglocke zu läuten oder sich sonst sonderlich bemerkbar zu machen) ist es
- 1. völlig unverständlich, was der Status 'An lokalem FedEx Standort' heißt, denn man findet über die offizielle Suchmaschien von Fedex dann keinen lokalen FedEx Standort in der Nähe! und
- 2. absolut unakzeptabel, wie man am Telefon 0800 123 800 abserviert wird: nach täglicher neuen Terminvereinbarung einer erneuten Zustellung und Nachfragen, wo das Paket bleibt, wird man in der Leitung hängen gelassen - man hört, dass er/sie noch am Arbeitsplatz sitzt (oder nach 4 min dann sogar weggeht) ... um danach erklärt zu bekommen, dass das Paket heute zugestellt wird (= leere Standardaussage) und dann noch angepöbelt wird, dass man ihren Job nicht erklären solle. DANACH wird einfach aufgelegt! Ich war keinesfalls unfreundlich, einfach nur ein wenig fordernter, weil nach 3 x Lieferterminvereinbarung immer noch kein Paket zu haben - DA KANN WAS NICHT STIMMEN!! Also an alle, die Pakete versenden wollen: FINGER WEG! IHRE WARE KOMMT BEIM KUNDEN NICHT AN!!!!

Erstellt am 02.06.2021 von Alex

Ich habe 8Monate nach meiner Bestellung in den USA einen Brief von Liquida Inkasso erhalten. Ich wusste nicht mal wofür ich bezahlen sollte!
Keine Rechnung geschweigedenn aufgeführte Mahnung ist je bei mir angekommen! Sehr merkwürdig!
Natürlich weiß FedEx dass sich ein Prozess für einen Streitwert von 110€ nicht lohnt. Denn die Zollgebühren muss ich ja trotzdem bezahlen.
Eine totale Abzocke auf welche FedEx nur mit dem Zusenden der Rechnungen-nicht mal Mahnungen- reagiert!
Eine absolute Sauerei!
Jeder der im Ausland bestellt sollte gleich mit FedEx in Kontakt treten, bevor unangenehme Zusatzkosten für Schmarotzerfirmen wie dieses Inkasso Büro Liquida hinzukommen!
Ich hätte alles direkt bezahlt, wenn man mir die Chance dazu gegeben hätte.
Also Augen auf beim Eier Kauf!

Erstellt am 31.05.2021 von Kiki

Das Paket wurde von den Niederlanden nach Paris geschickt und liegt dort seit einer Woche. Kunderhotline kann nicht helfen. Da ist ein Eselkarren schneller als diese Firma.

Erstellt am 21.05.2021 von René Schneider

Hallo, ich wollte mich bei Ihnen bedanken und mal ganz toll loben. Sie machen Ihre Arbeit sehr gut! Der Kundenservice ist so nett und sehr filfsbereit. Sie haben mein Paket vom Ausland schnell zu mir nach Hause geliefert. Pakete werden von Ihnen auch abgeholt. Sie leisten große Arbeit! Fedex ist bekommt von mir 5 Sterne, sehr gut sind Sie in ihrer Arbeit!

Dankeschön und
nette Grüße,

Elisabeth Heiermann

Erstellt am 20.05.2021 von Elisabeth Heiermann

wie kann dieses Unternehmen überhaupt existieren???
wozu ne Trackingnummer wenn tracking not possible???
schlechtester Zusteller ever.

Erstellt am 20.05.2021 von Cara

Einfach nur schlecht! Ich hab ein Paket 3 mal über Fedex versucht an meine addresse zu schicken und immer hiess es Falsche Adresse - Appartement/Suite-Nummer. Dabei ist mit der Adresse nichts falsch und bei anderen Lieferdiensten gab es nie Probleme.

Erstellt am 14.05.2021 von Lawen Salih

Richtiger Saftladen! Lässt mich an der Tür erst den Zoll Betrag bezahlen und kommt 6 Monate!!! später damit um die Ecke, dass noch zusatzzölle da waren. Einfach nur inkompetent diese Firma. Ich empfehle definitiv andere Unternehmen wie UPS oder DHL. Lasst bloß die Finger von FedEx

Erstellt am 03.05.2021 von Jens

Kassieren weit über 200 Euro für ein Paket unter 1 Kilo Gewicht von Deutschland nach Holland - Fahrtzeit Station bis Empfänger
geschätzt 3 Stunden. Paket ist 8:30 laut Sendungsverfolgung im Zustellungsdepot in den Niederlanden - und schafft bis 18 Uhr, was
versprochen war, nicht den Weg ... Nie wieder.

Erstellt am 29.04.2021 von Kai

Beschissener Service- angeblich sei es 3x versucht worden in Rom an einer ausländischen Botschaft zuzustellen, angeblich sei keiner dagewesen. Ich habe nachweisen lassen, dass der 24 Stunden Service an den Tagen in Rom da war!!!. Das Paket sei nun zurück zum Sender- keiner bei DHL kann genauere Auskunft geben als ich selber mit der Sendungsnummer einsehen kann. Das sind schon über 3 Wochen her...ich müsse 6 Wochen und mehr warten. Wir reden von Nachbarländern! Unglaublich beschissener SErvice, der auch noch reichlich Geld kostet. Am Ende kommt das Paket vielleciht sogar noch "geplündert" zurück, wenn überhaupt?

Erstellt am 23.04.2021 von andrea

Seit drei Tagen bekomme ich jeden Abend die selbe Mail, Paket konnte nicht zugestellt werden da Empfänger nicht Zuhause. Ich war 3 Tage da und hab gewartet...also sowas seltendämliches hab ich noch nicht erlebt, unterirdisch dumm..da fehlen mir die Worte. Wenn ich ab jetzt was bestelle achte ich immer darauf das es nicht mit Fedex kommt, und den Tip kann ich nur jedem geben..Heut hab ich bei Fedex angerufen, die nette Frau am Telefon wollte sich kümmern und dann wirder anrufen.. nix ist passiert

Erstellt am 09.04.2021 von Valentin Painca

Keinen Serivice. Keine Antworten von FedEx. Keine Verantwortung. FedEx - nie wieder.

Erstellt am 31.03.2021 von Luca

Ich erhalte eine Rechnung von Fedex über eine Zollgebühr, soweit so gut. Ich habe aber keine Möglichkeit, diese zu prüfen und direkt zu begleichen. Fedex verlangt dann mehr als die Zollgebühr als Vorlagegebühr. Das ist moderner Straßenraub.

Erstellt am 12.03.2021 von h.s.

Laufzeit (Ost-) Asien-Europa gemäss Fedex-Website 1 bis 2 Arbeitstage. Ich warte noch immer auf ein Paket, das vor 15 Tagen von Fedex in Hongkong abgeholt wurde. Fedex behauptet, dass vor vier Tagen ein Zustellversuch erfolgte. Vielleicht, aber sicher nicht an meiner Wohnadresse, wo wir zu zweit rund um die Uhr im Homeoffice sind. Keinerlei Zeichen eines Zustellversuchs etwa in Form eines Zettels im Briefkasten oder an der Tür. Das Paket wird im Tracking als in einer Packetstation lagernd ausgewiesen. Dort aber sei es gemäss Fedex gar nicht, sondern beim beauftragten Subunternehmer. Dieser wiederum weiss auf Anfrage meinerseits von nichts und findet es nicht in seinem System. Ein Bemühen des Kundendiensts, das Problem zu lösen stelle ich nicht fest.

Erstellt am 11.03.2021 von Urs G.

Gerade von der Polizei informiert worden, dass mein Paket in der Wohnung eines Fahrers aufgefunden wurde. Natürlich leer!!

Erstellt am 11.03.2021 von Andrea Düker

Legen Päckchen in einem nicht vorhandenen Carport (ohne Genehmigung) ab. Da sie es ja aber geliefert haben - wohin auch immer, gibt es keine Entschädigung. 80€ warenwert wahrscheinlich an den Fahrer verschenkt. Viel Spaß mit dem personalisierten Schmuck meiner Kinder. Betrüger!!!!!!!

Erstellt am 05.03.2021 von Andrea

Päckchen lagert seit fast 2 Wochen im lokakel Standort!!!!!!
Schade, dass man keine Minus-Sterne vergeben kann!!!!!

Erstellt am 01.03.2021 von Andrea Düker

total unzufrieden, Fedex hat den Sendung zuruck nach USA gesendet

Erstellt am 16.02.2021 von Gordana und Nebojsa Jovanov

Ich habe ein kleines Paket aus Schottland erhalten (Oberösterreich). Der Fahrer rief mich wenige Minuten vor Eintreffen an. Alles verlief reibungslos ab.

Erstellt am 15.02.2021 von Doris S.

Schlechte Bewertung hier in Nordenham heute um 11.15 Uhr an der Ampel zu Heliosklinik. Da sind 70kmh erlaubt. Ich würde von einem Ihrer Jungen Fahrer mit einem Stinkefinger bedacht weil ich nicht schneller gefahren bin und er vor der Ampel halten musste. Dieses Verhalten Ihres Fahrers spricht nicht für Ihr Unternehmen und eignet sich nicht dazu um Sie zu empfehlen.

Erstellt am 12.02.2021 von Fred Leopold

Im November 2020 erhielten wir eine Lieferung aus den USA. Bei Auslieferung hat mein Mann Versandkosten, Zoll und Steuern bar bezahlt. Im Januar 2021 erhielten wir eine Zahlungserinnerung. Darauf hin haben wir eine Kopie des Belege von November per Mail an FedEx geschickt. Heute kam eine Zahlungsaufforderung von einem Inkasso Unternehmen. Als ich daraufhin bei FedEx angerufen habe , um den Sachverhalt zu klären wurde mir mitgeteilt dass müssen wir es mit dem Inkasso Unternehmen klären. FedEx habe vielleicht einen Fehler gemacht aber darum müssen wir uns selbst kümmern.
Zum Glück sind wir rechtschutzversichert und haben daher sofort ein Anwaltsbüro kontaktiert.
Ich werde unseren Lieferanten in den USA bitten beim nächsten Mal einen anderen Anbieter zu nehmen. Nie wieder FedEx!!

Erstellt am 04.02.2021 von Elisabeth Engelbrecht

Verzollungsrechnung kommt Wochen zurückdatiert ,Mahnung kommt sehr schnell , auch Zurückdatiert ,übertriebene Kosten ,man sollte nicht mit Fedex arbeiten Riesensauerei echt ,wieso muss man das sich antun? Unglaublich schlecht

Erstellt am 28.01.2021 von Bruno Schneider

Fedex berechnet mir Verzollungskosten in unglaublicher Höhe. Und die Rechnung kommt erst Wochen später, so dass ich auch nicht das Paket samt Fedex-Kosten hätte zurückweisen können. Das gehört bestimmt zum Konzept.
Ausserdem erhalte ich eine ungerechtfertigte Mahnung, obwohl ich den aus meiner Sicht völlig übertriebenen Betrag längt bezahlt habe. Die Mahnung ist unhöflich und trocken. Fazit: mit diesem Unternehmen möchte man freiwillig nichts zu tun haben. Jeder, der Fedex beauftragt ist selber schuld!

Erstellt am 10.01.2021 von Rea

Kundenkommunikation - So definitiv nicht!

Dafür, dass man ziemlich viel Geld für den Versand bezahlt, kann ich definitiv nicht behaupten, dass die Kundenkommunikation angemessen wäre. Sie ignorieren meine Anfragen per Mail, per Telefon kann man mich bestenfalls vertrösten, per Mail bekommt man nur standardisierte Mailvorlagen geschickt, und so weiter und so fort.
Das Unternehmen fordert von mir Sachen ein, die ich schon geliefert habe: ich solle eine Auflistung der Items, die in dem Päckchen enthalten sind, liefern. Etwas, das ich bereits getan habe in aller Ausführlichkeit; einmal per Mail und einmal mitgeliefert mit dem Päckchen. Deren sinnfreien Forderungen empfinde ich als Schikane!

Wofür gibts den einen Stern eigentlich? Ich weiß es ehrlich gesagt nicht, denn verdient haben sie ihn sich nicht.

Erstellt am 23.12.2020 von Yannick Schimek

Einfach unverantwortlich! Ich warte seit 3 Tage auf eine Paket,die seit 3 Tage bis 18:00 kommen soll,nach 2 Tage weil es keine aktuelle Info mehr gab,habe zu Kundendienst angerufen und die wussten auch nichts darüber,ein Mitarbeiter hat mir die Adresse vom Lager gegeben da sollte ich hin und abholen,am nächsten Tag hab das auch gemacht, bin hingefahren und da sagt der Mitarbeiter dass das Callcentre sollte mich nicht hinschicken ohne ein Termin zu planen.... Am Ende nach langem Gespräch,eendliiich ein vernünftiger Mitarbeiter in reception hat den Fahrer erreicht und Bescheid gesagt dass der den Paket heute zustellen sollte! Ohne irgendwelche ausnahme .....
Bla bla bla kurz erzählt,lange und anstrengende Geschichte!
Nie wieder FedEx und TNT!

Erstellt am 06.11.2020 von Atuka Kakauridze

FedEx sind Betrüger. Ich habe eine Rechnung über Zoll und Servicegebühr erhalten obwohl ich dieses Unternehmen nicht beauftragt habe den Zoll für mich zu bezahlen. Anstatt FedEx die Servicegebühren von dem Auftraggeber einfordert werden die ahnungslosen Empfänger abgezockt. Wenn man sich an den Kundenservice wendet bekommt man eine Mahnung das man die Summe zu bezahlen hat. Schade das man mindestens 1 Stern vergeben muss eigentlich müsste man minus Sterne geben.

Erstellt am 02.11.2020 von Markus Marschner

Der Service von FedEx ist absolut unterirdisch. Digitale Prozesse funktionieren nicht (z.B. Bestellung einer erneuten Zustellung) und das Inkassowesen ist einfach nur desaströs. Obwohl die Zollgebühren bereits bei der Entgegennahme bezahlt wurden, treffen alle 3-4 Tage Rechnungen und Mahnungen ein. Habe FedEx sämtliche Informationen geschickt. Die Reaktion nach drei Tagen war, dass ich ihnen die Rechnungsnummer schicken soll, obwohl sie alles als PDF Scans erhalten haben. Nun werde ich seit fast 2 Monaten mit unterschiedlichen und falschen Rechnungen bombardiert und es nimmt kein Ende.

Wenn ihr euch davor schützen wollt, solltet ihr wenn immer möglich auf einen anderen Anbieter ausweichen.

Erstellt am 01.11.2020 von Bieri

Rechnung nicht transparent, Positionen nicht klar, Pauschale Gebühren erhoben. Kundendienst/Service faktisch nicht vorhanden. Dann kommen weiter schriftliche Mahnungen und danach das Inkassounternehmen. Das ist schon schlichtweg einfach ein Geschäftsgebahren was seines Gleichen sucht... Nie wieder Bestellungen über FedEx.

Erstellt am 29.10.2020 von CP

Unterirdisch...Lügner, Asozial .....angeblich keiner zu Hause, KEIN Zettel und das witzigste wir standen genau zu der Uhrzeit draußen mit unserer Nachbarin, als er angeblich hier war.....51 Dollar für EXPRESS Versand , für mich der letzte Dreck, nach Anruf garantierte Zustellung noch am gleichen Tag, gewartet bis Nachts um 3 und keiner kam
leider muss man 1 Stern geben

Erstellt am 19.09.2020 von Corinna Wagner

5 mal angeblich da gewesen und angeblich niemanden angetroffen, aber in Wahrheit nie dagewesen! Lange Wartezeiten am Service Telefon. Unehrlich! Keine Hilfe. Keine Abholmöglichkeit im Lager. Schlechter geht es nicht!

Erstellt am 16.09.2020 von Christian Kellermann

Wichtige Dokumente mussten für die Firma vom Ausland in ein anderes Ausland verschickt werden. Nach einem ganzen Arbeitstag mit 6 h Telefonhotline (kostenpflichtig!) non-stop (!) zu versuchen, diesen Auftrag erfüllt zu bekommen, mussten wir erfahren, dass der Fahrer vor Ort einfach in den Feierabend ging - und das, nachdem ENDLICH nach über 8 h der Auftrag bestätigt worden war. Ergebnis: Die Sendung konnte nicht mehr rechtzeitig zugestellt werden, Schaden im 5stelligen Bereich. Diese Firma ist eine Schande für ihre Branche.

Erstellt am 08.09.2020 von Ein Kunde

wird man nur abgezockt Geld gezahlt und nichts erhalten gelten Weg

Erstellt am 02.09.2020 von schwarz

Heute kam mein Paket an. Super Schnelle Lieferung Super nette Fedex Fahrer, Fedex mein
Liebling. Ich bin Sehr aber Sehr Zufrieden alles lief tadellos und klasse Paket kam
Super schnell an,
Ich bin sehr glücklich. :) Auf jeden Fall weiter zu Empfehlen Fedex for ever <3

Erstellt am 13.08.2020 von Tanerseto

Durch andere Anbieter ist man ja einiges gewohnt. Bei FedEx habe ich aber keinerlei Kritikpunkte. Das Paket kam pünktlich und der Mitarbeiter war unglaublich freundlich. Er hat sich sogar fürs entgegen kommen im Treppenhaus herzlich bedankt, mit einen schönen Tag gewünscht und gelächelt. Sowas habe ich (leider) bei anderen Anbietern noch nie erlebt. Meistens wird mein Paket nämlich in den Hausflur im Erdgeschoss geschmissen und "Paket für Sie!" geschrien.
Großes Lob an Ihre Mitarbeiter bzw an den einen, welcher für Duisburg zuständig ist ????

Erstellt am 11.08.2020 von Voss

Die Wege bei FedEx sind unergründlich. Ein Paket aus den Niederlanden braucht bis Berlin 2 Tage. Um es aus dem Lager von FedEX in Berlin nach Potsdam zu liefern, benötigt es über 1 Woche und ohne meine Nachfrage wohl noch viel länger. Meine bisherigen Erfahrungen mit FedEx haben mich allerdings gelehrt, möglichst schnell nachzuhaken. Abgesehen davon, dass FedEx jeden Kunden offensichtlich davon abhalten will, telefonisch Kontakt auzunehmen (Wo ist die Telefonnummer auf der Internetseite.., kein kostenloser Anruf möglich,...etc.), ist das Wort Kundenservice kein Begriff für FedEX. Am Telefon keine Spur von der Einsicht, dass die Lieferung bisher nicht optimal gelaufen ist. Immerhin wurde für den nächsten Tag ein Liefertermin genannt und auch eingehalten. Aber zum Abschluss noch ein unfreundlicher Bote, der ohne zu grüßen erstmal eine unvollständige Adresse als Grund für die Verspätung nannte. Also bin natürlich ich Schuld. Noch dazu behauptete er, dass FedEx nach mühevoller Suche die Adresse selbst vervollständigt hätte. Haben sie aber nicht. Ich habe weitere Informationen an FedEx während des von mir bezahlten Telefonates gegeben. FedEx hatte übrigens danach nicht gefragt. Zusammenfassend: ich kann FedEx nicht empfehlen!

Erstellt am 21.07.2020 von PP

Das Gute an Fedex ist, dass sie wissen, wie Sie Ihr Leben miserable machen können.

Inkompetent, unzuverlässig. Nach ca. 20 Tagen Wartezeit bekomme ich immer noch nicht mein gesamtes Paket. versendet war 21 park stücke, nach ca. 20 Tagen Wartezeit 29.06.2020 bekommen nur 4 stück, am 30.02.2020 bekommen ich nur 4 stück und am 1.07.2020 bekommen ich nur 1 stück.

Selbst als der Fedex-Agent sagte, dass alle Pakete am 14.06.2020 in der Fedex-Station eingetroffen sind.

Erstellt am 01.07.2020 von Gift Anthony

Trotz mit dem Support abgesprochenem Ablageort und unterschriebenen 2 Zeiler an der Tür, hielt man es nicht für nötig mal zu klingeln oder das Paket am Ablageort (keine 2m entfernt) abzustellen. Auch eine Infokarte die laut Verfolgungsnummer an der Tür hängen sollte war nirgends anzufinden. Erst auf mehrmaliges anrufen des Supportes (kostenpflichtige Nummer) und 2 weiteren fehlgeschlagenen Zustellung da erneut weder geklingelt noch abgestellt wurde.

Erstellt am 23.06.2020 von Niklas Köhler

Der Versand dauert Ewigkeiten (ist immer noch nicht da).
Dafür war der Support aber sehr nett.

Erstellt am 19.06.2020 von Philipp

Warte schon eine Woche auf ein Paket, kein Verlass auf Sendungsverfolgung, Telefonsupport hilft auch nicht weiter

Erstellt am 16.06.2020 von Oliver

ungenügend, Pakete werden angenommen und erhalten keinen Eingangsscann. Nach 7 Tagen werden die Pakete auf einmal losgeschickt. Laufzeit für Priority Lieferung 15 Tage

Erstellt am 05.06.2020 von Peter Lürkens

Der Artikelwert belief sich auf 58€, FedEx berechnet hier 12,50€ Vorlagegebühr (also knapp 22%).

Erstellt am 04.06.2020 von Nein

Leider muss ich, um überhaupt bewerten zu dürfen, einen Stern anklicken. Der ist aber deutlich zu viel. Erst wird ein Zustelltermin bekannt gegeben. Dann kommt das Paket zu einem anderen Termin. Nun kann ich hinterhertelefonieren, um es überhaupt noch zu bekommen. Von der Hotline wird man nur vertröstet.

Erstellt am 03.06.2020 von Martina Hartkopf

Express Pakete statt in einer Woche nach über einem Monat zugestellt, Ware beschädigt, Kundenservice mangelhaft. Unterschrift bei Zustellung gefälscht. Pakete gestapelt im Hauseingang abgestellt. Auf Anfrage via Mail teilte man mir mit es stünde der Rechtsweg offen und verabschiedete sich unfreundlich.

Erstellt am 01.06.2020 von Joshua

Es ist leider mehr als nur ein schlechter Witz, mein Paket liegt über eine Woche in England ohne das sich was tut und somit konnte der voraussichtliche Liefertermin nicht eingehalten werden, man hat ja Vertsändnis dafür das Sendungen aus dem Ausland etwas dauern, aber es wird doch in Himmel Herr Gotts Namen möglich sein ein Paket das wirklich nicht groß ist in ein Flugzeug oder ein Schiff zu werfen und das innerhalb einer Woche....
Nun liegt mein Paket immer noch in England und ein neuer Termin kann mir nicht genannt werden, kein wundern das Fedex in Deutschland kein richtigen Fuß fassen kann, ich hoffe das bleibt so bzw. die verziehen sich wieder nach Amerika, da schaffen sie komischerweise alles ohne große Probleme.

Erstellt am 27.05.2020 von Florian

Bei meiner Lieferung sind Zollgebühren angefallen, diese wurden dem Kurrier vor Ort mittel Kreditkarte vergütet. Wochen darauf 1. Mahnung erhalten, darauf direkt ein Mail an den Kundendienst gesendet. Danach keine Rückmeldung bis 3 Wochen später letze Mahnung mit Betreibungsandrohung. Die Hotline des Kundendienstes ist auch nie erreichbar (1 Stunde in der Warteschleife). In Bezug auf den Aufwand den ich im Nachhinein habe war das so ziemlich meine teuerste Lieferung. Mit DPD oder der Post habe ich nie solche Erfahrungen gemacht.

Erstellt am 23.05.2020 von Marc

Der für mich bisher schlimmste Zusteller den es gibt. Der Zusatz "Express" ist eine Lüge. Paket dauert nun schon 14 Tage !!!! Aber noch immer keine Info wann geliefert wird.
Der Gipfel an Frechheit ist, dass die Ware die geliefert werden sollte bereits beschädigt ist.
Nicht zu fassen!!!
ICH WERDE NICHT MEHR BEI FIRMEN BESTELLEN, DIE FEDEX ALS ZUSTELLER ANGEBEN !!!!
Damit erspare ich mir viel Ärger.

Erstellt am 11.05.2020 von Walter

Habe schon mehrfach Fedex-Lieferungen aus den USA über Fedex-Köln bekommen aber fast immer nur Ärger!
Jetzt wieder, Unterlagen zugesendet und alle Fragen beantwortet, Dann ein Tag weiter wieder fast die selben Fragen die ich schon beantwortet habe!
Dann auf einmal neue Fragen die aber aus den Papieren und meinen Antworten zu ersehen sind?????
Inkompetent kann man nur noch sagen! Bin jetzt gespannt was als nächstes kommt :(
Hatte ähnliches schon mal vor 2 Jahren mit Fedex, wurde von einem zum anderen geschoben nach 3 Wochen hatte ich immer noch nichts bekommen,
Nachdem ich dann, mit viel Mühe, eine Person aus der Führungsebene erreicht hatte und mich bitterlich beschwerte hatte ich am nächsten Tag mein Paket!
Werde jetzt wohl wieder den Weg gehen müssen, anders geht es wohl nicht!
Werde wohl wieder mit USPS versenden lassen, das funktioniert wenigsten! Dauert zwar etwas länger aber kostet nur ein drittel und die Zollabfertigung funktioniert :)

Erstellt am 29.04.2020 von Bernd Bote

Lehnen sich zu weit aus dem Fenster und sagen Bestellung kommt am 22. 4. An. Mhh. Am Abend steht da : Lieferdatum offen. Super Leute, ihr habt einen Orden für den schlechtesten Lieferservice verdient...

Erstellt am 22.04.2020 von STENLE ERNST

Bei FedEx ist das Chaos ausgebrochen. Meine Sendung mit Frachtbriefen (Terminsache) nach Namibia geistert schon eine Woche lang durch Deutschland. Der bisherige Weg ist MG>Köln>Frankfurt>Köln>Mannheim>Frankfurt. In dieser Zeit sollte die Sendung schon lange in Namibia ausgeliefert sein! Bei zig Anrufen kann oder will mir keiner sagen was los ist. Auch bereits 2 versprochene Rückrufe sind nicht erfolgt. So kann man Kunden nicht behandeln. Die o.g. Fehlleitungen sind nicht mit der Corona Situation zu entschuldigen. FedEx schreibt sogar auf ihrer Webseite dass alles läuft wie bisher und keine Einschränkungen sind.

Erstellt am 21.04.2020 von Manfred Franz

Kundenservice stellt Lieferzeitfenster die nicht eingehalten werden. Webseite mit Status wird nicht zeitnah aktualisiert. Bin froh, dass ich nicht allzu oft mit dem Saftladen zu tun habe. Verstehe nicht, wie so ein schlechter Service Bestand haben kann! Überhaupt kein Stern wäre bezeichnender...

Erstellt am 09.03.2020 von Lassek

Ich bewerte hier ausdrücklich den Kundendienst und nicht die Liefermodalitäten. Mit denen war ich nie unzufrieden. Mir wurde im Dezember zugesagt, in meinem Namen gegen eine fälschlicherweise zuviel berechnete Zollgebühr zu berufen. Verschiedene Anfragen per mail oder per Telefon, wurden nicht, oder ausweichend ("sicher - hat höchste Priorität" - "Tut uns leid, ich sag´s dem Kollegen, der macht das morgen" - "Worum geht´s nochmal") beantwortet. Letztendlich habe ich 3 Monate später von anderer Stelle innerhalb von 5 Minuten die Antwort bekommen, ich müsse das nicht die Firma Fedex machen lassen, ich könne das auch selber regeln und die genaue Vorgehensweise erklärt bekommen. DAS hat mir von der Firma Fedex in den ganzen 3 Monaten niemand mitgeteilt. Fedex berechnet übrigens Gebühren, falls Sie die Berufung machen! Besteht da vielleicht ein Zusammenhang???

Erstellt am 03.03.2020 von Claudia

FedEx ist der größte Saftladen den man sich nur vorstellen kann. Trotz Verschiebung des Liefertermins auf Mittwoch wurde am Dienstag ein Zustellversuch unternommen. Heute, also Mittwoch kam dann keiner mehr. Anruf beim Kundendienst ergab nur ein lapidares "es tut mir leid und wollen Sie einen anderen Tag haben". Als ich ein wenig sauer wurde hat der Mitarbeiter einfach aufgelegt ...
Ist mir jetzt schon das dritte Mal passiert dass meine Pakete verspätet ankommen, angeblich ein Zustellversuch unternommen wurde, ich nicht anzutreffen war (obwohl ich im Homeoffice zu Hause war) etc. Ich habe mir die anderen Male extra den halben Tag frei genommen um anwesend zu sein und nie wurde geklingelt.
Mir fehlen die Worte vor diesem miesen Nichtservice. Ist mir schleierhaft wie dieses Unternehmen bestehen kann. Inkompeten hoch zehn.

Erstellt am 26.02.2020 von Claudia

Liefertermin 13.2. nicht eingehalten (angeblich Adresse nicht vollständig, aber auch nicht telefoniert); heutiger Ersatzterminn nicht eingehalten (angeblich um 9:15 h dagewesen: Unwahrheit); dritter Termin 17.2. ? --- Bereits die letzte Hundefutterlieferung war ohne Nachricht zurück ins Lager gestellt worden. Für extra reklamierte verspätete Lieferung hatte ich dem Boten dann noch 5 €Trinkgeld gegeben, – hilft aber offenkundig alles nicht.

Erstellt am 14.02.2020 von Dieter

Fahrer kommt morgens 1,5 Stunden vor Abholtermin und sagt mittags habe er keine Zeit... dringend benötigte Schutzausrüstung für ein Krankenhaus in China bleibt deswegen übers Wochende liegen .. nie wieder !!!

Erstellt am 08.02.2020 von A Richter

Mein Paket seit 08.01.2020 legt in köln, bis heute schon fast 20 Tage keine Informationen, Kundenservice Antwort sind sehr unterschiedliche von Kundendienst Personen, ich nutze fedex schon viele Jahre,aber,jetzt finde ich fedex immer schlechter als Vergangenheit. Finger weg von fedex

Erstellt am 25.01.2020 von Enmy

Ich habe von Fedex nie eine Rechnung erhalten weil sie die falsche Adresse auf den Brief geschriben haben.
Und jetzt bekomme ich Post von einer Inkasso firma mit Betreibungsandrohung.
Ich finde das überhaupt nicht richtig.

Erstellt am 22.01.2020 von Patrick Schurter

ich habe 3 monate fur mein brief gewartet,brief lag schon in germany zeit 2 monate ,aber die haben kein fahrer nach hause zu liefern,ich empfahle nicht.sehr sehr schlecht unternehmer.

Erstellt am 06.01.2020 von javed younis aamer

Wenn ich in den USA bestelle, kommen meine Lieferungen mit Fedex an. Total zuverlässig, überpünktlich (das Paket kommt meist einen Tag früher als angekündigt).
Die Mitarbeiter sind freundlich, ob bei der Lieferung oder in der Hotline. Zudem machen sie die gesamte Zollabwicklung. Ich würde am liebsten nur noch von fedex liefern lassen - vielen Dank an alle Mitarbeiter, die das auch in der stressigen Weihnachtszeit möglich machen!

Erstellt am 19.12.2019 von JeDa

Es ist schon sehr komisch dass nur bei FedEx immer wieder vorkommt dass der Fahrer zu faul ist zu Klingeln oder zu spät dran ist und dann das Paket wieder mitnimmt ohne dass er an der Haustür war! Wenn ich einen Avis von FedEx erhalte dann mache ich extra für dieses Datum Home Office und Warte und Warte und Warte. Nach 18.00Uhr heisst es dann der Fahrer habe niemanden angetroffen!!
Eine Riesensauerei welche NUR bei FedEx immer und immer wieder passiert. Auf Nachfrage heisst es dann ich könne das Paket ja abholen kommen (3 Std. Fahrt!!). Eine Frechheit!

Erstellt am 16.12.2019 von Bernd Eigler

Ich hasse das, da leben wir in einer digitalisierten welt und wir haben paket tracking, online chat und sonstwas alles aber letztlich kann man sich einfach auf nichts verlassen. Was denken denn die von FedEx mich hier nen Tag frei machen zu lassen nur damit ich mein scheiß paket bekomme und dann kommt es einfach nicht. Zustelltermin war heute - von wegen. Wie kann man bei den schlechten kundenbewertungen ein Unternehmen führen.

Erstellt am 05.12.2019 von Martin Burgert

Paket kam nicht gut war beschädigt. Wirklich nicht gut. Leider.

Erstellt am 04.12.2019 von Andreas Mayer

Unglaublich schlecht.

Erstellt am 03.12.2019 von Ayko

Habe eine Benachrichtigung erhalten wann das Packet kommt, der Bote war auch in dieser Zeit da. Hat mir super freundlich, mit einem Lächeln, die schweren Packete in den 4. Stock getragen. Also ich kann nichts schlechtes sagen, alles in bester Ordnung!

Erstellt am 15.11.2019 von Eliana

Erhebt Zollabfertigungsgebühren welche fast genauso hoch sind wie der Zoll selbst. Hätte das Paket viel lieber beim Zollamt abgeholt und bezahlt aber die Option wurde mir leider nicht geboten. Rechnung kam über eine Woche nach Erhalt der Ware. Absolute Frechheit.

Erstellt am 15.11.2019 von Christina

Man zahlt sich dumm und dämlich um ein Paket zu erhalten (dazu noch Express-Lieferung) und der Kurier macht sich nichtmal die Mühe zu klingeln obwohl man daheim sitzt. Komplizierte Nachverfahren und Selbstabholungen im Lager. Wenn man schon €55 zahlt, sollte man das so erhalten wie versprochen.

Erstellt am 28.10.2019 von Adrianna

Das schlechteste was ich bisher erlebt habe. Inkompetenter Kundenservice.
Man wird als Kunde einfach angelogen.
Und wenn nichts mehr hilft, sind plötzlich alle Daten verloren gegangen.
NIEMALS mehr fedex!!!!

Erstellt am 25.10.2019 von FH

Leider wurden bei meinem internationalen Transport (6 Pakete) von Amerika nach Deutschland die Dokumente von Fedex falsch ausgefüllt. Gebrauchte Ware wurde in den Frachtbriefen als neuwertig deklariert. Ich habe mich auf die Beratung verlassen was ein Fehler war. Daraufhin kam es zu einer Verzollung in Deutschland. Die Paketsendung hat 800 Dollar gekostet und die fälschlicherweise getätigte Verzollung nochmal 330 Euro. Diese Stellt einem Fedex dann auch nochmal in Rechnung. Bei der Verzollung wurden aufgrund der Angabe von Neuware, alles auseinander genommen und zerissen. Der Kontakt den ich daraufhin zu Fedex gesucht habe hat mir leider nicht geholfen und war unfreundlich. Bei den Kosten wird einem nicht entgegen gekommen und Beschädigungen werden Ignoriert. Ansonsten war der Transport mit 2 Tagen sehr schnell. Dafür gibt es einen Stern. Nutzen sowie empfehlen würde ich diesen Lieferservice nie wieder, sehr schade.

Erstellt am 21.10.2019 von Julian

Nie wieder. Längere Laufzeit als wie bei der Post, bei zigfachem Preis. Leider kann man keine Negativsterne vergeben, ca. 10 Negativ Sterne wären ungefähr zutreffend.

Erstellt am 09.10.2019 von Harald Krause

Rasche Lieferung, deshalb 2 Sterne. Aber: Keine Ankündigung über den Gesamtbetrag (Sendung aus CAN), der unerwarteterweise BAR (!) zu zahlen war. Restgeld konnte mir nicht herausgegeben werden (hätte Fahrer angeblich aus eigener Tasche bezahlen müssen). Wurde vom Fahrer deshalb auch umprofessionell angegangen, auch daß er - das hatte gut geklappt - nachdem ich zuvor zu Hause nicht da war (arbeite VZ), das Paket an meinen Arbeitsplatz liefert "musste". FedEx Deutschland ist NICHT FedEx USA. Nicht empfehlenswert, aber was bleibt einem übrig, wenn das Paket aus Amerika kommt......

Erstellt am 25.09.2019 von CEG

Pakete kommen erst nach Wochentatt statt innerhalb 3 Tage, Auf eines warten wir immer noch. Es sind 2 Pakete von Deutschland gleichzeitig verschickt worden.
Angekommen ist nach 10 Tagen nur eines, bei anderen steht immer noch Frachtbrief erstellt. Der Lieferant hat beide Pakete vor 2 WOchen aufgegeben.
auch keine EInflussmöglichkeit wie bei DHL. DHL ist bei weitem besser als Fedex

Erstellt am 12.08.2019 von Uwe Hildebrandt

Federal Express mag vielleicht in den USA seinem Namensteil EXPRESS Ehre machen - in Deutschland definitiv nicht.

Abgang meiner Sendung USA AUSTIN TX: 08.07.2019 16:34 --> MEMPHIS, TN: 09.07.2019 16:37 abgeschickt von FedEx Station.

Ankunft Deutschland: 10 .07.2019 07:49 KOELN DE bei FedEx Station eingetroffen --> 20:05 KOELN DE im Transit Sendung zur Freigabe bereit --> 11.07.2019 02:42 Sendungsinformationen an FedEx geschickt.
Erst nach 9 TAGEN (!!!), am 20.07.2019 02:23, internationale Sendungsfreigabe - Einfuhr, und das, obwohl seit dem 10.07.2019 alle erforderlichen Papiere vorlagen. Und der Fehler lag nicht beim Zoll; hier hat FedEx geschlampt.
Zwischenzeitlich habe ich 2x (17.07./19.07.2019) mit dem Service von FedEx telefoniert und Druck gemacht. Dennoch hat sich meine Sendung erst am 21.07.2019 21:15 aus KOELN DE bewegt (abgeschickt von FedEx Station).
Heute, am 22.07.2019, sollte mein Paket, auf das ich nunmehr seit Abgang 14 Tagen warte, durch TNT als Sub zugestellt werden. Das hat natürlich auch nicht geklappt, weil der FedEx-Service die mir telefonisch zugesagte Änderung der Zustelladresse (die meines Vaters, der Rentner und tagsüber Zuhause ist, statt meiner) ebenfalls verpennt hat. Danke FedEx.
Nun soll morgen eine neuer Zustellversuch unternommen werden. Ich lasse mich überraschen, ob der wohl klappt und vor allem, in welchem Zustand mein Paket inzwischen ist.

Erstellt am 22.07.2019 von Roland

Kundendienst und Paketbote top, im Vergleich zu Hermes, Dhl oder andere

Erstellt am 27.06.2019 von Christoph Hübschen

Ich habe eine Sendung am Freitag vor Pfingsten abends gegen 19:15 am Airport in Hannover aufgegeben. Zugegeben, 90 Euro für einen FedEx Envelope nach Thailand, sind nicht gerade ein Schnäppchen, daß können andere billiger ! Aber auch in der Zeit ?? NEIN !!!
Von der Einlieferung bis zur Auslieferung in Thailand lief alles perfekt und reibungslos ! Mega transparent und absolut im Zeitplan !
Danke FedEx !!!

Erstellt am 10.06.2019 von F.G.

Kurier klingelt, und dreht sich nach genau 2 sekunden um und geht wieder. Obwohl die Tür offen stand zum Hausflur und ich noch hinterher gerufen habe. Gut das ich ne Kamera unten hab.

Ist den wohl schei** egal das man sich nen halben tag frei genommen hat, weil man auf ne wichtige Lieferung wartet.
Hauptsache schnell feierabend machen und erst gar nichr versuchen zuzustellen!

Ende vom Lied, ich darf heute 50 KM hin und 50 KM zurück nach Dortmund fahren um es selber abzuholen! F.U.

Und an der Hotline wird einem auch nicht geholfen, "Ja da kann man nichts machen". Dafür bezahlt man ein lieferdienst, damit man am ende alles selber abholt. Rechnung von mir folgt 100%!

Erstellt am 07.06.2019 von Dario

Leider kann man nicht schlechter Bewerten! Dass allenfalls Zollgebühren für Waren aus dem Ausland anfallen ist den meisten klar. Leider haben aber die Boten keine Möglichkeiten per Kreditkarte Zahlungen entgegen zu nehmen, noch haben sie Wechselgeld, noch sind sie in der Lage den Kunden vorab zu informieren! Was bleibt also einem Kunden übrig der ohne Vorankündigung mit einer Zahlung von mehreren hundert Franken konfrontiert wird? Er zahlt mal locker 10-50 Fr. mehr!!! Die einzige Alternative ist das Paket bei FedEx selber abzuholen. IST DAS SERVICE??? Wohl eher Kalkül... unglaublich schlecht! Das scheint aber angesichts der vielen negativen Bewertungen niemand in dieser Firma zu kümmern! Unterschwellig sagt es schon der Name Fed und ex!

Erstellt am 03.06.2019 von Markus A.

Ich habe noch keinen Versanddienstleister kennengelernt der so perfekt arbeitet wie FedEx.

wir haben die ersten 500 Sendungen verschickt und nicht einen einzigen Transportschaden und fast immer 24h lieferung..

RESPREKT!!

Erstellt am 27.05.2019 von Patrick

In meinem ganzen Leben bin ich noch nie auf einen so langen Prozess der Zollabfertigung und einen so langsamen und inkompetenten Kundendienst gestoßen.

Mein Paket mit einem Produktpreis von nur 80 EUR ist bereits seit eineinhalb Monaten bei fedex.

Erstellt am 24.05.2019 von Alex

So eine schlechte Service habe ich nicht gesehen

Erstellt am 26.04.2019 von Savarani

Mit Fedex importierte Waren aus den USA, kommen fast immer Wochen zu spät. Die Unterlagen für den Zoll werden mehrfach angefordert, da im Jenseits verschwunden. Die Weiterleitung der Unterlagen dauert Tage. Wenn der Zoll die Unterlagen dann erhält, läuft alles zügig. Auch TNT der Zusteller ist top. Fedex selber ist ein unfassbar unorganisierter Haufen.

Erstellt am 17.04.2019 von Richter Undine