FedEx bewerten


FedEx wurde mit durchschnittlich
1 von möglichen 1-5 Sternen in 208 Bewertungen bewertet.
FEDEX
5
Zweiter Zustellungsversuch

Trotz meines Fehlers hat die Zustellung super geklappt.

Erstellt am 18.08.2022 von

FEDEX
1
Zu faul um an der haustüre zu klingeln

Miserabel!! War zu hause am warten auf das paket doch der fahrer war zu faul um zu klingeln!!!! Ist echt der gipfel

Erstellt am 18.08.2022 von

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1
Fedex sollte keine Pakete mehr ausliefern

Der Stern ist zuviel , wie können große Pakete verschwinden ? Eigentlich nur durch Betrug , ich hoffe das Fedex ganz schnell aus Deutschland verschwunden ist !!!

Erstellt am 06.08.2022 von

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1
FedEx ist scheiße

FedEx ist scheiße

Erstellt am 05.08.2022 von

FEDEX
1
Nie wieder FedEx

Ganz ehrlich, wie dieses Unternehmen hier in Deutschland Fuss fassen konnte ist mir ein Rätsel. Ich rate auch jedem von diesem Transportdienstleister ab.
2 Mal habe ich eine Abholung beauftragt und 2 Mal wurde ich versetzt. Ich hatte ein vorgedrucktes Label, da es sich um eine Rücksendung handelt, somit wäre ohne Kosten nur ein Versandt über FedEx möglich. Nun muss ich, weil die von FedEx einfach nicht in der Lage sind, 45 € ausgeben, damit mein Paket auch wirklich versendet wird. Ich hab mehrfach beim Kundenservice von FedEx angerufen (20 ct/Anruf), da kommen dir die Mitarbeiter noch blöd, wenn du dich beschwerst über deren Service. 0 Sterne wären angebracht!!!

Erstellt am 04.08.2022 von

FEDEX
1
FedEx Zustellung = Totalausfall

Hatte eine Sendung aus GB erwartet, kam auch zügig in der regionalen FedEx Station hier an -- ab da Sendepause. Zustellung nicht möglich, weil Kunden nicht angetroffen, hieß es in der Sendungsverfolgung. Zwei Mal, an zwei aufeinanderfolgenden Werktagen. Ich war zuhause im home office, niemand hatte geklingelt, Benachrichtigungskarte wurde auch nicht hinterlegt. Meine Eindruck, juristisch vorsichtig formuliert: Vielleicht war der Fahrer gar nicht hier gewesen? Bin heute 20km zur FedEx Station gefahren, habe die Sendung selbst abgeholt und dem Trauerspiel ein Ende gesetzt. Auf Nachfrage wußte man dort nicht, was los war und schien mir auch nicht weiter interessiert daran, das Rätsel zu lösen. Ganz schlechter Service.

Erstellt am 01.08.2022 von

FEDEX
1
langsam und unzuverlässig

langsam und unzuverlässig

Erstellt am 01.08.2022 von

FEDEX
1
Kein Geschäftsinteresse von Angestellten

Minus 5 Sterne
Lieferzustand von Paket unter aller Sau.
Ware im Paket verbogen und Lack zerkratzt!
Wenn diese Angestellten solche Pakete bekommen würden hätten sie auch einen dicken Hals.
Ich wünsch dem Kurier nur noch solche Pakete

Erstellt am 19.07.2022 von

FEDEX
1
Absolut schlechter Kundenservice

Schulnoten 6

Erstellt am 12.07.2022 von

FEDEX
1
Absolut schlechteste Paket Versand Nur Ärger

Null Sterne

Erstellt am 08.07.2022 von

FEDEX
1
SCHLECHTESTER VERSANDDIENST WELTWEIT

Ich bin erschüttert ich warte seit 1 Monat auf mein Paket eine absolute Frechheit man wird nur belogen!! Ich habe so oft kostenpflichtig angerufen und mehrere E-Mails versendet! Die interessieren sich nicht für ihre Kunden! Diesen Laden sollte man schließen, bitte alle Finger weg davon!!!!

Erstellt am 06.07.2022 von

FEDEX
1
Sehr schlechter lieferdienst

Lieferdatum hat sich ungefähr 5 mal verschoben und mmer wieder wurde behauptet das es heute endlich kommt aber eigentlich lag es noch irgendwo in Frankreich

Erstellt am 30.06.2022 von

FEDEX
3
Fahrer von Fedex

Man kann über den Service oder Telefonservice sagen was man will, aber die Fahrer sind sehr nett und hilfsbereit. Sie tragen ohne eine Aufforderung meinerseits schwere Pakete in den 2. Stock, ohne das dies vereinbart war. Ganz großes Lob an die Fahrer.

Erstellt am 17.06.2022 von

FEDEX
1
Unseriös, inkompetent, kein Vertrauen!

Vor über 1 Woche wurde mein Paket mit Warenwert im Tausenderbereich mit Priority Overnight Shipping versendet Berlin - Wolfsburg. Am selben Abend der Absendung wurde es von Berlin nach Köln gesendet. Umweltfreundlich sieht erstmal anders aus. Danach ist das Paket nie angekommen und nie eine neue Auskunft gegeben. Bei FedEx habe ich schon mehrmals den telefonischen Kundensupport angerufen. Der mir sagte das bringt nix hier anzurufen wir können eh nix machen und das "overnight shipping" ja nicht bedeutet, das das Paket auch wirklich am nächsten Tag ankäme. Alle Mitarbeiter am Telefon sagten mir sie müssen das Paket im Lager suchen sie können es nicht finden. Er sagte außerdem alle Mitarbeiter die für mich einen Auftrag ans Lager gegeben haben, das sie überprüfen sollen wo das Paket bleibt bekommen jetzt eh "auf den Deckel" und das diese Aufträge im Lager sowieso kicht geöffnet werden. Also mein Vertrauen haben sie nicht!! Ich würde FedEx nie wieder wählen! Wo ist mein Paket? Meine teure Ware und mein Geld liegt jetzt in der Hand dieser inkompetenten Leute? Nie wieder!

Erstellt am 07.06.2022 von

FEDEX
1
Sehr kompliziert und unseriös...

Wo ist mein Paket? Gestern bekam ich die Nachricht es kann heute den 2.6. Nicht zugestellt werden (warum auch immer?) Habe angerufen und es wurde mir gesagt es wird heute den 3.6 vorbeigebracht und in den Milchkasten gelegt... stattdessen kam wieder die selbe Mail wegen nicht zustellen. Jetzt habe ich mit eurem Telefondienst über 20min telefoniert. Das einzige was rauskam war da ihr ja samstags nicht liefert könnte ich es ja heute selber abholen... Also den Witz hab ich nicht verstanden. Es liegt in der Zentrale und kann nicht geliefert werden? Ich kanns auch nicht annehmen wenn niemand klingelt klopft hupt sonst was... abholungsschein war auch keiner drinn... also kann es nur nicht abgeliefert werden weil keiner da war... somit kann ein Fahrer sich noch das Paket in der Zentrale holen und bringen...

Erstellt am 03.06.2022 von

FEDEX
1
Kann man null Sterne vergeben?

Keine Ware bestellt (und auch keine geliefert) - mehrere Mahnungen, kein Mitarbeiter erreichbar, immer nur Verweise, eine E-Mail zu schreiben. Die zweite Mahnung kam vor der Antwort zur E-Mail. Dann kam irgendwann mal eine Mitteilung, dass es ein Versehen von Fed Ex war. Danach, vor zwei Tagen, eine "letzte Mahnung" mit Androhung von Inkasso. Kein Kundendienst erreichbar. Chat meldet: "Ihre Livesitzung ist abgelaufen" (????? Welche Live-Sitzung? Wir bekamen nie eine...) jetzt Chat mit Robot. Verar... total.

Erstellt am 23.05.2022 von

FEDEX
1
Katastrophal

Am 2. Mai sollte mein Päckchen per FedEx geliefert werden. Dann die Mail, dass es an dem Tag nicht geht. Nun ist der 21.Mai und nichts passiert, außer dass täglich aktualisiert wird, dass noch kein neuer Zustelltermin genannt werden kann. Die Ware ist längst bezahlt. Nie wieder werde ich irgendwo bestellen wo mit FedEx geliefert wird. Die 20 Kilometer vom Lager zu mir scheinen für FeedEx unüberwindbar zu sein.

Erstellt am 21.05.2022 von

FEDEX
1
Unbegründete Zahlungserinnerung nach 406!!! Tagen

Absolut unterirdisch! Ich bekomme nach über einem Jahr eine unberechtigte (!) Zahlungserinnerung für eine Rechnung, die ich bezahlt habe! Absolute Katastrophenfirma! Ich bestell bei niemandem mehr, der mit Fedex liefert.

Erstellt am 18.05.2022 von

FEDEX
1
Anschreiben von Inkassobüro ohne Rechnung/Mahnung

Ich habe ohne eine Rechnung oder Mahnung zu erhalten direkt ein Forderungsschreiben eines Inkassobüros inkl. horrender Bearbeitungskosten erhalten.
Das wirkt auf mich völlig unseriös und nicht erklärlich!

Erstellt am 15.05.2022 von

FEDEX
1
Schlimmster Kurier/Zustellservice

Unmöglicher Zustellservice! Liefern nur zwischen 09.00-12.00 und 13.00-17.00 Uhr und können das Paket (auch wenn klein und Wert unter CHF 100.-) nicht im Briefkasten hinterlegen. Es seien noch Zollkosten zu zahlen. Ja dann schickt mir halt ne Rechnung die ich dann zahle.... Ich bin 100% berufstätig und kann zu den angegebenen Zeiten unmöglich daheim sein um das Paket zu empfangen! Bei anderen Zustelldienstleistern deutlich besser gelöst (z.B. DHL)!!! Werde zukünftig jegliche Bestellungen die mit FedEx zugestellt werden vermeiden!!

Erstellt am 13.05.2022 von

FEDEX
1
FedEx macht Betrug

FedEx ist ein Betrugsmachine. ich habe Rechnung bezahlt, FedEx hat meine Sendung verweigert und meine Zahlung nicht erstatten.

Erstellt am 12.05.2022 von

FEDEX
1
Unfreundlicher Kundendienst

Weil ich auf Arbeit bin wenn der Lieferant kommt, wollte ich das Paket umleiten/Lieferzeit ändern lassen.
Leider arbeit FedEx nur von Montag bis Freitag und Geschäfte/Abholmöglichkeiten gibt es bei mir in der Nähe nicht. Der nette Mann am Telefon hat gesagt; "überlegen sie nochmal ob sie nicht doch zu Hause sein können, ansonsten geht das Paket zurück"
ich: "nein ich bin arbeiten"
darauf er: "gut sie kennen ihre Optionen" und dann legte er einfach auf.

20€ für den Versand und dann so eine miese Performance, kundenfreundlich sieht anders aus.
Zukünftig werde ich alle Bestellungen stornieren wenn sie mit FedEx geliefert werden.
Ich bin absolut enttäuscht.

Erstellt am 10.05.2022 von

FEDEX
1
Katastrophe

Innerhalb der letzten zwei Jahre, habe ich "nur" drei mal etwas via FedEx liefern lassen... Beim ersten mal verzögerte sich das ganze um WOCHEN, beim zweiten mal musste ich es selbst vom Verteilerzentrum abholen und auf das dritte warte ich auch wieder vergebens! (Eine Woche überfällig) Corone hin her, DHL top Service, Amazon top Service... FedEx Katastrophe!!!!

Erstellt am 08.05.2022 von

FEDEX
1
unglaublich schlecht, nicht zu empfehlen

Sendung wurde über das falsche ZAZ-Konto abgewickelt. Umbuchungsantrag umgehend erstellt, jedoch kein Feedback erhalten. Stattdessen die erste Mahnung nach 30 Tagen erhalten. Die letzte Mahnung nach weiteren 14 Tagen. Auf jede Mahnung habe ich reagiert und den Sachverhalt geschildet, dass ein Umbuchungsantrag erstellt werden muss. Nach weiteren 5 Tagen ist bereits das Inkassobüro auf der Matte. Das Inkassobüro Debitors versteht den Sachverhalt nicht und will einfach das Geld eintreiben.
Unglaublich, wie stümperhaft gearbeitet wird. Fedex unbedingt meiden.

Erstellt am 05.05.2022 von

FEDEX
1
Furchtbarer Verein

Ungenügend ..!!!! Paket nicht erhalten. 0 Stern geht hier leider nicht.

Erstellt am 03.05.2022 von

FEDEX
1
NIE WIEDER FEDEX!!!!!

NIE WIEDER FEDEX!!!!! NIEMAND ERREICHBAR!!!
KEINE ANTWORT AUF E-MAILS!!! KEINE HOTLINE WO MAN ANRUFEN KANN, NUR BESCHEURTER SPRACHROBOTER!!!
SENDUNGEN KOMMEN NICHT WIE ANGEGEBEN AN!!!

Erstellt am 28.04.2022 von

FEDEX
1
Katastrophen Firma

Ich warte seit über 2 Wochen auf mein Paket ,das Paket wird die ganze Zeit hin und her geschickt von Stadion zu Stadion und ich warte darauf ,nicht zu fassen !!! , Hilfe bekommen ?? Fehlanzeige!!! Dann zu der Trackingnummer ,für was hat die Firma sowas überhaupt wenn es vorne und hinten nicht stimmt !!!! Simeon schlechter Service habe ich noch nie gesehen ,von daher mit recht so eine schlechte Bewertung hier !! Auf jeden Fall NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN!!!!!
Einen schlechten Tag noch ……

Erstellt am 24.04.2022 von

FEDEX
1
Der schlechteste Dienstleister! NIE WIEDER!

Respektlos. Meine Rolex wurde mit Priority Overnight Versand verschickt (letzte Woche Dienstag) mit garantierter Zustellung für den nächsten Werktag. Jetzt ist eine Woche vergangen und das Paket hat es von Köln nach München geschafft, ich wohne in Augsburg.
Die Kundenhotline ist gebührenpflichtig, Mitarbeiter beklagen sich selbst über die Umstände können aber keine zielführende Auskunft geben, weil alles verzögert sei. Auf Mails wird nicht geantwortet. Ich verliere die Geduld und die Nerven.
So einen miserablen Service sollte man nicht unterstützen - FedEx NIE wieder!

Erstellt am 19.04.2022 von

FEDEX
1
Schlechtester Paketdienst

Nur Probleme. Alles bei denen ist ein reiner Witz. Viel schlechter geht es kaum…

Erstellt am 15.04.2022 von

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1
Niemals was wichtiges mit Fedex versenden

Ich kann nur davon abraten was wichtiges mit Fedex zu versenden.
Uns wurde in Spanien der Autoschlüssel gestohlen also haben wir unseren Ersatzschlüssel mit Fedex Express nachschicken lassen.
Heute, 11 Tage später muss ich nach Hause fliegen weil es Fedex nicht geschafft hat das Paket zu liefern.
Den ganzen Aufwand und Ärger kann man sich denken.
Fedex - NIE WIEDER

Erstellt am 14.04.2022 von

FEDEX
1
erbärmlich

Von Indien bis Frankreich über Abu Dabi nur 2 Tage um dann 4 Tage in Frankreich rumzuliegen. Grottenschlecht ist aber auch die aktualität bzw. Infogenauigkeit des Trackings.
Besonders wenn im einer Meldung steht Status offen , Liefertermin überschritten , und in der überschrift aber Pünktlich steht. Halbherzig, schlecht nicht zu empfehlen.

Erstellt am 12.04.2022 von

FEDEX
1
Schlimmer geht's nimmer! Fazit: Nie mehr...

ZRH - HAJ:
Schweiz - Niederlande - Frankreich - Niederlande - Nirwana?
Dreimal hintereinander verkacken ist einmal zuviel.

Erstellt am 11.04.2022 von

FEDEX
1
Schlechter Service

Versuche seit einer Woche, eine Dokumentensendung aus Spanien abholen zu lassen. Habe angeblich nicht das richtige Formular. Leider wird mir auch keines geschickt, welches richtig ist und ich dann befüllen kann. Schade, es könnte so einfach sein.

Erstellt am 06.04.2022 von

FEDEX
1
Vorsicht bei Fedex

Ich warne eindringlichst sich etwas von diesem Unternehmen zusenden zu lassen. Angeblich nicht zustellbare packete werden wiederum mit angeblichen benachrichtigungskarten versehen, im calcenter wird man ab gewimmelt, und/oder es wird einfach aufgelegt, es wird gesagt das man nicht wüsste wo das paket wäre, oder pakete verschwinden einfach. Vorsicht bei diesem unseriösen Saftladen

Erstellt am 01.04.2022 von

FEDEX
1
Liquida Inkasso 200Eur Bill

This is 2nd time I got an absurdly high cost 200Eur Bill from Fedex through Liquida Inkasso.
And when I try going to the portal to delete the account (which I didn't have in the first place since I never created one), suddenly I'm getting such ridiculopus bills.
Now i first have to find this account they created, and then delete it. So I pay any taxes upfront.

Erstellt am 29.03.2022 von

FEDEX
1
Eiunzuverlässig

Seit freitsg um 4 Uhr in der Früh sei mein Paket in Köln und kann nicht mal innerhalb von 4 Tagen geliefert werden.. absolut lächerlich. Werde nie wieder diesen Dienst benutzen Frechheit

Erstellt am 28.03.2022 von

FEDEX
1
Zoll feedex Betrüger Masche waren nicht zurückgese

Das aller letzte Verein ever!!! Nach Verweigerung der Ware weil es aus China ankam sollte die Ware an Versversender zurück gesendet werden ,nach mindestens 20 anrufen von mir und etliche emails von versandet und nach einen Monat liegt es immer noch in Köln .Mitarbeiterinen mot Rusdischen Akzent,die man kaum am Telefon versteht ,klatschen einfach grundlos Hörer auf wenn sie keine Lust zum arbeiten haben !!Der Verein gehört geschlossen und die Türen fest vernagelt !!!

Erstellt am 27.03.2022 von

FEDEX
1
Schreklicher Service!!!

Schrecklicher Service!!! Ich werde nie wieder etwas durch sie schicken. Mein Brief mit sehr wichtigen Dokumenten wurde drei Wochen lang irgendwo in Frankreich festgehalten und weder an mich in Deutschland noch an den Empfänger in Russland zurückgeschickt. Ich habe viele Male den Kundendienst angerufen und sie haben nichts getan, um mir zu helfen.Ich verstehe, dass jetzt alle Flüge gestrichen wurden, aber andere Transportunternehmen haben einen Ausweg aus der Situation gefunden und Briefe und Pakete mit dem Bus oder anderen Verkehrsmitteln verschickt. Und Fedex kümmert sich absolut nicht um seine Kunden und versendet keine Pakete. Wegen ihnen sind die Menschen nervös, dass sie ihre Sendungen nicht erhalten können.

Erstellt am 13.03.2022 von

FEDEX
1
Abzocke

Abartig. Tricksen wo es nur geht um Geld zu kassieren aber wenn es wieder verschwindet/bereits bekommen wurde sind se ganz umständlich. Der Service existiert dann auch nicht mehr nur beim Abholen des Geldes quasi. Selbst 1 Stern ist als Bewertung ehrlich gesagt zu viel. Würde 0 geben wenn es ginge.

Erstellt am 11.03.2022 von

FEDEX
1
Scheiße

Scheiße warte immer noch auf mein Paket

Erstellt am 09.03.2022 von

FEDEX
1
Schlechter Service

Schlecht

Erstellt am 01.03.2022 von

FEDEX
1
Unglaublich

Fedex liefert an selbst bestimmten Termine zu. Entweder der Empfänger ist da oder eben nicht. Ich fareg mich wie diese Unternehmen überleben kann. Ich werde von keinem Händler mehr kaufen, der mit FedEx liefert.

Erstellt am 24.02.2022 von

FEDEX
1
Nie wieder FedEx

Kappute Ware, kein Schadenersatz, Zollgebühren fallen trotzdem an

Erstellt am 18.02.2022 von

FEDEX
1
Die schlimmste Transport Unternehmung, die icheken

Ich habe zwei kappute Tassen erhalten. Sie standen vor meiner Haustür. Für FedEx gilt das als angenommen! Kein Schadenersatz möglich und Zollgebühren fallen trotzdem an. Finger weg von diesen Abzockern!!!!

Erstellt am 18.02.2022 von

FEDEX
1
3 TAGE!

Einfach nur versager! Ich hab vermutet DPD ist der schlimmste Verein. Aber jetzt das erste mal von FedEx ein Paket am empfangen und festgestellt das sie einfach überhaupt nichts gebacken bekommen! Wenn ich die Wahl ab jetzt habe, nie wieder FedEx! Traurig

Erstellt am 18.02.2022 von

FEDEX
1
Allgemein schlechter Service. Ich kann nur abraten

Extrem schlechter Service. In allem.
Mir sollte ein bereits bezahltes und versteuertes Produkt ersetzt werden, weil es defekt war. Mein Produkt wurde beim Zoll aufgehalten. Diesbezüglich kontaktierte mich FedEx. Ich lieferte die angeforderten Dokumente. Seitdem habe ich keine Antwort erhalten.
Stattdessen wurde mir seitens FedEx eine Steuerrechnung geschickt. Ich rief den Kundensupport an, der nach meiner Wartezeit (die ich noch bezahlen muss), sofort auflegte.

Erstellt am 17.02.2022 von

FEDEX
1
Abholung ein Witz

Im Januar musste ich ein wichtiges Paket verschicken, da in meiner Nähe kein FedEx Shop ist habe ich eine Abholung beauftragt. Am ersten Datum kam niemand, darauf hin eine Email geschrieben und dort hieß es das die Adresse falsch war, also neues Datum bekommen, am zweiten Tag wieder keine Abholung, darauf hin hieß es das der Fahrer meinte es sei niemand Zuhause gewesen, beim dritten Termin dann die Überraschung und es kam tatsächlich ein Fahrer der auch die Adresse gefunden hat, Die eigentliche Abholung war an einem Sonntag beauftragt worden für den Montag, es dauerte bis Donnerstag bis das Paket endlich abgeholt wurde. So ein schlechten Service hab ich schon lange nicht mehr gesehen...

Erstellt am 17.02.2022 von

FEDEX
5
Absolut perfekt, VIELEN DANK!!!

Absolut perfekt, VIELEN DANK!!!

Erstellt am 15.02.2022 von

FEDEX
1
Schlechtester Paketdienst

absolut unzuverlässig, Nie Wieder!

Erstellt am 15.02.2022 von

FEDEX
1
Der schlechteste Lieferservice den ich kenne

Keine Ahnung was da los ist. Transportiert FedEx noch mit Kutsche und Pferd? So lange hat eine Lieferung eines Pakets von Holland nach Süddeutschland noch nieee gebraucht!

Erstellt am 07.02.2022 von

FEDEX
1
Der schlechteste Dienstleister auf diesem Planeten

verlogen noch dazu. Angeblich haben die Versucht das Paket zuzustellen wobei ich extra Urlaub genommen habe um darauf zu warten!! dann heisst es kurz vor 18:00 "wir haben sie nicht angetroffen" WAS? dann weiter: " nächster zustellversuch in 2 Monaten(!!!!)". unterirdischer dienstleister!

Erstellt am 04.02.2022 von

FEDEX
1
Absolute Katastrophe dieser Fedex

Mit keinem von diesen Paketlieferer hat man so viel Probleme wie mit FedEx, meine Bestellung ist schon seit 10 Tagen nicht geliefert, die wollten es liefern, niemand zuhause, ok kann ja passieren, rufen mich an ob es besser am Morgen oder am Nachmittag ist, ich sage am Nachmittag je später desto besser da ich arbeite, ok da sagt er zu mir wir kommen zwischen 16.30 und 18.30 ich sage ok ich komme früher von der Arbeit, Komme ich früher nichts, kommt niemand, nach 2 Tagen rufen sie mich wieder an, ich frage wieso ist niemand gekommen, ja wir waren früher da, ja wieso kommt ihr früher wenn ich nicht zuhause bin und wieso braucht es jetzt eine Unterschrift ich hab schon paar mal dort bestellt und musste nie unterschreiben. Dann sagt er ah ok wenn sie uns sagen wir können es auch ohne Unterschrift hinterlassen dann machen wir das, dann sag ich ok macht das. Ich komme nach Hause im Briefkasten steht ein Zettel "Deponieren nicht möglich nur gegen Unterschrift", ja bin ich blöd oder was? Das beste kommt noch, ich rufen an um irgendwie abzumachen das es geliefert wird und da hängt mir die Dame einfach das Telefon ab, ohne mit mir ein Termin oder irgendwas abzumachen, na geht's noch? Was soll das? Was ist das für ein Service? Und so Theater habe ich immer nur mit FedEx mit keinem anderen Paketlieferant, ich bestelle echt viel, da wird von DHL, UPS, Post und allen mögliche geliefert aber keiner macht so ein Theater wie ihr.

Erstellt am 04.02.2022 von

FEDEX
5
Bin mit FedEx Sehr zufrieden.

Lieferung wurde treffend angekündigt. Lieferung vom 3.2.22 nach Betzigau, Fahrer hat mich angerufen, da niemand Zuhause war, wo er das Paket deponieren könnte,... fand ich Super. Weiter So!!

Erstellt am 03.02.2022 von

FEDEX
1
Unternehmensbewertung vom Cabriozentrum

Der Kundenservice ist mit Abstand das schlechteste was wir je erlebt haben und wir arbeiten mit sehr vielen Transportunternehmen zusammen.
Auf eine Expressendung warten wir jetzt schon über 2 Wochen. Wir könnten jetzt noch sehr viel Text schreiben aber das bringt uns auch nicht weiter.
Fedex nie wieder

Erstellt am 03.02.2022 von

FEDEX
5
Superschnell

Hatte eine größere Sendung mit 6 Kartons aus China, die gerade noch vor dem chinesischen Neujahr verschickt wurde. Versandlabel wurde am 25.1. erstellt und die Sendung gestern voll verzollt geliefert. Das war mal richtig "Express". Ein Lob hier auch dem Zoll in Köln. Da läuft i.d.R. alles schnell und reibungslos durch. Deutlich besser als der Zoll in Schkeuditz bei DHL.

Erstellt am 02.02.2022 von

FEDEX
1
Absoluter Totalausfall null Sterne

Den ganzen Tag gewartet und Paket kam nicht, obwohl Zustellung vor 12 Uhr... Tracking passte überhaupt nicht.
Angerufen und das Paket hat nicht mal den Ort verlassen! Als ich einen Vorgesetzen sprechen wollte, wurde aufgelegt. Der Warenwert sind mehrere tausend Euro und verbindliche Zustellung wird nicht eingehalten. Wofür zahlt man mehr Geld?
Jeglichen Versand über FedEx kann ich nicht empfehlen. Lügen lügen lügen!
Den Dienst sollte man in Deutschland einstellen. Peinlicher Haufen. Schadensregulierung läuft.

Erstellt am 28.01.2022 von

FEDEX
1
Um Gottes Willes

Das ist das unprofessionellstes Speditionsunternehmen mit dem wir jemals gearbeitet haben.
Die Homepage hat nicht funktioniert, da habe ich telefonisch eine Abholung gebucht. Der Mann am Telefon meinte, dass der Fahrer den Frachtbrief mitbringt und ich es händisch ausfüllen muss.
Der Fahrer kam, hatte natürlich nichts dabei also habe ich gesagt, dass er bitte morgen mit den Papieren kommen soll. Natürlich kam er nicht. Am nächsten Tag rief ich wieder an, da meinte der Herr am Telefon, dass Fahrer nicht nochmal kommt weil er ja kein neuen Auftrag gibt und das es ja gar nicht möglich ist den Frachtbrief händisch auszufüllen und ich soll mich an den Technischen Support wenden. Also mein Fazit nach der ganzen Sache ist. Die Organisation in diesem Unternehmen lässt zu wünschen übrig, keiner weiß was er tut. Unsere Partner in Singapur haben auf den Versand mit Fedex bestanden da Fedex in Singapur wahrschein besser organisiert ist, ansonsten würden wir die Zusammenarbeit eher meiden.

Erstellt am 27.01.2022 von

FEDEX
2
Unpünktliche Abholung

Seit einiger Zeit ist Abholung unpünktlich. Verspätungen von über 2 Stunden. Kundensupport konnte auch nicht weiterhelfen. Einfach mühsam!

Erstellt am 21.01.2022 von

FEDEX
1
Nie wieder FedEx

Hallo FedEx Express Deutschland GmbH,

mit dem heutigen Tag, seid Ihr tatsächlich das schlechteste Versandunternehmen Deutschlands.
Eure Kommunikation und Kundenbetreuung ist das allerletzte.
Eure Mitarbeiter am Telefon (wenn mal jemand ran geht) sprechen so schlecht Deutsch das selbst eine normale Konversation ohne Fachbegriffe so gut wie nicht möglich ist.
Gesendete Mails werden komischerweise erst dann gefunden, wenn man ihnen die genauen Sendedaten nennt.
Vorher hat man angeblich gar keine Mails gesendet.
Die Standardantwort zum abwimmeln ist "Schreiben sie eine Mail".
Jeder Telefonanruf endet mit der Aussage das der/die Kundenbetreuer/in keinen Vorgesetzten hätte und scheinbar auch keienn Namen den man nennen könnte.
Danach wird einfach aufgelegt.
Auf Mailantworten wartet man mindestens eine Woche.
Ein halbes Jahr nach einer unbestellten Lieferung an unsere Firma, sendet Ihr Unternehmen eine nicht nachvollziehbare Rechnung an uns.
Während der Klärung des Sachverhalts werden weiter fleissig Mahnungen geschrieben.

Nein Danke, nie wieder FedEx !

Erstellt am 18.01.2022 von

FEDEX
1
Illegal: Extrakosten bei Anlieferung verlangt!

Verkäufer berechnet Fracht. Kunde bezahlt. FEDEX traut sich tatsächlich, weitere EXTRAKOSTEN vom Kunden zu verlangen. Das ist ILLEGAL.

Erstellt am 15.01.2022 von

FEDEX
1
Dokument Sendung

Wichtiger Dokument unterschrebungs Plichtig aus Kanada einfach herauhängend im Briefkasten gelegt,,angeblich vom Empfänger unterschrieben, sowas ist unter aller Sau.... Ohne Worte

Erstellt am 12.01.2022 von

FEDEX
1
schlechtester Transportdienst ever

FedEx ist der schlechteste Lieferdienst den es gibt und obendrein sind dort Diebe angestellt, die sich Paketzusteller nennen!
Einmal hat FedEx es versucht das Paket zuzustellen, was nicht geklappt hat. Die beauftragte erneute Zustellung wurde von Seiten FedEx nicht durchgeführt. Nach 5 Tagen und etlichen Gesprächen mit der Hotline, hat sich herausgestellt, dass das Paket verloren gegangen ist (bei FedEx). Das heißt dort sind Diebe eigestellt! Lasst NIEMALS etwas per FedEx zu Euch liefern, außer Ihr wollt das Paket nie erhalten !

Wenn ich könnte würde ich -5 Sterne geben, aber leider muss man ja mindestens einen Stern vergeben

Erstellt am 31.12.2021 von

FEDEX
1
Rechnungskopie???

offenbar ist es schon zu viel, eine Rechnungskopie zu verlangen und diesse auch zu erhalten: ich war im Chat, in dem mir die Dame die Rechnungskopie, die zur Rechnungsprüfung fehlt, zuzusenden per mail.
eine mail haben wir jedoch nicht erhalten. Wenn man dann wieder in den Chat möchte, ist das "tolle " Programm offenbar restlos überfordert.

Erstellt am 24.12.2021 von

FEDEX
1
Ohne Worte

Dieser Service ist noch nicht mal einen halben Stern wert.
Unzuverlässig, unfreundlich und verlogen.

Erstellt am 24.12.2021 von

FEDEX
1
Abgrund schlechter Transport Dienst

von Schulnoten 1 bis 6 : 10!! Ein Stern ist zu viel, mußte leider einen vergeben, weil das System einen fordert…
Schlechter geht nicht. Zustellung angeblich um 11:56Uhr. War ich anwesend. Kann nicht sein! Um 16:58 Uhr Nachricht Zustellung konnte nicht erfolgen, obwohl Zettel mit Tracking Nummer vor der Tür, mit Bitte um Abgabe bei Nachbar. Wer lesen kann hat Vorteile. Bin äußerst sauer, weil auch der Kunden Service sehr unfreundlich ist!! Never eher FedEx. Wenn du willst, das deine Ware nicht ankommt, wähle FedEx……

Erstellt am 23.12.2021 von

FEDEX
1
absolut unterirdisch

es sollte dieser Firma die Konzession entzogen werden,mehr ist da nicht zu sagen.

Erstellt am 22.12.2021 von

FEDEX
1
Von allen Unternehmen das Schlechteste

Mir wurde angezeigt, dass die Bestellung vor 12 ankommen soll. folglich nehme ich mir extra den Tag frei um zu warten. 15 Uhr rufe ich mal an und frage wie es aussieht ob ich noch mit der Bestellung rechnen könne da ich auch noch anderes an dem Tag zu tun habe. mir wurde gesagt, die Bestellung würde noch heute bis 18 Uhr geliefert werden. Ratet mal was nicht geliefert wurde und wer 10 Stunden für nichts gewartet hat und alle anderen Pläne auch streichen durfte weil die Dame am Telefon sagte dass es noch kommen wird. sehr nette Erfahrung da kommt man sich echt überhaupt nicht verarscht vor.

Erstellt am 20.12.2021 von

FEDEX
1
Frechheit was FedEx sich leistet

Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, wurde mein Paket, laut Sendungsverfolgung, angeblich an einen Hausbewohner mit Namen Morgenstern übergeben.
Es gibt in unserem Haus niemand der so heißt und auch in der Nachbarschaft nicht. Nach der Verlustmeldung kam eine automatisch generierte Antwort, man würde sich darum kümmern. Natürlich geschah absolut nichts. Frecher gehts nicht!

Erstellt am 18.12.2021 von

FEDEX
1
Betrug im Dokumentenversand

Ich warte auf wichtige Dokumente wie Geburtsurkunde aus den Philippinen. In der Sendungsverfolgung konnte ich ersehen, dass es heute zugestellt wurde mit meiner Unterschrift. Zu diesem Zwecke hatte ich heute Urlaub genommen. Es hat leider keiner geklingelt- Habe die Glocke gerade überprüft...funktioniert. Der unfreundliche Mitarbeiter im Verteilcenter konnte mir telefonisch am Freitag Nachmittag auch nicht helfen...oder wollte nicht....
Für die nächsten Dokumente fliege ich persönlich auf die Philippinen zum selbst abholen...
Das hat mit Logistik und Service absolut nichts am Hut...man sollte hier auch negative Sterne vergeben können.... 0 Sterne reicht nicht....

Erstellt am 17.12.2021 von

FEDEX
1
Leider gehen nicht 0 Sterne!

Ein dringendes Paket aus China zu kriegen ist schon schlimm genug, aber ein dringendes Paket über FedEx zu erhalten ist viel schlimmer. Angeblich wäre ich heute nicht zuhause gewesen! Doof nur das drei Autos vor der Türe stehen und alle im Haus anwesenden schon seit 7 Uhr hätten die Türe öffnen können. Der Lieferbote war nicht einmal bei uns gewesen, kein Zettel im Briefkasten oder sonst irgendwas. Offenbar wollte hier jemand an einem Freitag pünktlich ins Wochende!
Schon jetzt um kurz vor 2 Uhr Mittags ist bekannt: Heute kommt kein Fahrer mehr vorbei!
Morgen auch nicht, da ist Wochenende! Also muss bis Montag gewartet werden.
Ich hoffe echt dieser Laden geht pleite! Dies wird aber wohl nicht passieren solange man um sich zu beschweren 0,20€ die Minute zahlen muss!

Erstellt am 10.12.2021 von

FEDEX
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Schlechter Lieferdienst

Ich hoffe ich kriege nie wieder etwas mit FedEx geliefert.
Mein Paket wurde angeblich jemanden aus meinem Haushalt zugestellt weder ich noch mein 8 Jähriger Sohn waren daheim und wir sind die einzigen beiden Familienmitglieder in meinem Haushalt. Habe alle Nachbarn gefragt es wurde auch kein Zettel hinterlassen.

Meine Ware im Wert von 200€ ist weg und das Angebot kriege ich nie wieder hab es nämlich an Black Friday bestellt echt miese Aktion.

Erstellt am 07.12.2021 von

FEDEX
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Geht gar nicht.

Seit drei Tagen warte ich, lese jeden Tag "delayed". Man wartet zu Hause und traut sich nicht weg und trotz Ankündigung kommt wieder nichts. Bei UPS ist mir das bisher noch nie passiert.

Erstellt am 03.12.2021 von

FEDEX
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Ist leider sehr schlecht

Schlechtester Paketdienst den es gibt mein Paket hat 4 Tage Verspätung und die sagen mir das ist normal hoffentlich geht ihr pleite

Erstellt am 02.12.2021 von

FEDEX
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Zollgebühren

Seid Wochen versuch ich die von Fedex erhaltene Zoll Rechnung zu begleichen. Seid Wochen ist es unmöglich auf der fedex.com/payment eine Zahlung zu machen. Technische Schwierigkeiten, versuchen Sie es später wieder. Ich kann nicht mal einen Account anlegen, weil ich auf einer weisen Seite lande. So ein unfähige Pack hab ich selten erlebt. Es ist unmöglich einen Support zu erreichen, wenn man die Kategorie Zahlungen angiebt wird man automatisch auf die Payment Seite verwiesen, welche ja nicht funktioniert. Support um Rückruf gebeten, seit Tagen keine Rückmeldung erhalten. Dann lieber mich direkt mit dem Zoll rumschlagen als mit diesem Scheiss Verein. Hab noch 3 Tage Zeit meine Zahlung zu tätigen, bin ja mal gespannt was dann passiert, ob ich eine Mahnung bekomme weil ich meine Rechnung nicht beglichen habe. So eine unprofessionelle Scheisse hab ich selten erlebt.

Erstellt am 01.12.2021 von

FEDEX
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Graunhaft

Paket bleibt über eine Woche liegen und wird nicht Zugestellt. Am Zugesicherten Liefertermin erfolgt auch keine Lieferung. Support wimmelt einen einfach ab. Noch nie sowas schrecklich schlechtes erlebt.

Erstellt am 01.12.2021 von

FEDEX
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Katastrophal!!!

Extra heute frei genommen um auf das angekündigte Paket zu warten. Der Kurier war offensichtlich zu faul um zu klingeln und legt einen Zettel in den Briefkasten dass niemand zu Hause war. Der Kundendienst hatte kein Interesse am Problem und das Telefon aufgelegt. So eine Schweinerei habe ich noch NIE erlebt, zumal der Versand auch schon 11 Tage andauert. Shame on you!!!! Mit euch will ich garantiert nichts mehr zu tun haben in Zukunft.

Erstellt am 25.11.2021 von

FEDEX
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Echt schlecht

Mein Paket liegt seit 2 Tagen im "oertlichen Lager (ca 40 km von mir entfernt)". Aber Fedex kriegt es nicht hin das Paket am angebenen Liefertag in ein Lieferauto zu packen und auszuliefern. Ich muss das Wochenende abwarten damit Fedex es nochmal versuchen kann. Einfach nur schlecht.

Erstellt am 12.11.2021 von

FEDEX
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Auftragsausführung, Kommunikation ungenügend

Wir haben am 22.09 eine Priority Overnight Sendung zu dem merklichen Preis von knapp 195,00€ in Auftrag gegeben. Das Paket sollte schließlich am 23.09 an der Zieladresse innerhalb Deutschland ankommen. Fedex hat es dann nach unzähligen Anrufen geschafft am 28.09 das Paket zu Versendung an der Versandadresse abzuholen. Angekommen an der Zieladresse ist das Paket erst am 30.09. Auf die vollkommen gerechtfertigte Beschwerde auf diese Art von Auftragsausführung wurde erst Wochen überhaupt nicht reagiert. Auch hier wurde erst nach der Versendung der vierten Mail versucht eine Ausrede zu finden. Die Einsicht hier Vertragswidrig und somit mangelhaft gehandelt und gearbeitet zu haben gibt es nicht. Kulanz oder Erstattung wird ausgeschlossen. Als Grund wird die schwierige Lage durch Corona vorgeschoben. Dieses Versandunternehmen ist mit deutlichstem Abstand die miserabelste Möglichkeit Waren von A nach B zu versenden !

Erstellt am 12.11.2021 von

FEDEX
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unseriös und unprofessionell

Ich lebe ohnehin in einer Servicewüste, bin also einiges gewohnt.
Aber in Zeiten und Gegenden, wo DHL als Vorzeigeunternehmen gilt, wo selbst DPD und GLS nicht mehr als lernresistent zu erleben sind; hier etwas schlechteres als Hermes zu finden war bislang kaum vorstellbar.
Dank FedEx konnte die Bewertungskurve von Lieferfirmen nach unten drastisch erweitert werden - ist doch auch eine Leistung ...
Nach einer Woche Lagerung im Ursprungsland (ob der Kunde die Sendung wirklich will?) dann erst auf Nachfrage eine Information - Zustellung Mittwoch.
Nö, Sendung kommt erst am besagten Mittwoch in Deutschland an. Tag darauf eine NAchricht, Freitag werde bis vor 6 Uhr die Sendung zugestellt.
An diesem Freitag wird diese Sendung mal nicht gefunden, mal als 6:30, als 7:30, als 8:30 als Eingangscan im Hamburg angegeben, also 100 km vom Ziel entfernt.
Im Laufe des Tages verschwindet die Sendung des öfteren wieder, auch wird die Lieferzeit auf 00:00 uhr ! geändert.
Nicht, daß diese Mitarbeiter nicht lesen Können, aber hat dort mal jemand kommuniziert daß die Erde etwa Kugelform hat und KEINE Scheibe ist.
Sollte ich irgendwann doch noch die Sendung erhalten - ich will mir den Zusteller genau anschauen. Irgindwie habe ich das Gefühl, die Mitarbeiter dieser Firma haben beim Gehen blutige Fingerknöchel ...

Erstellt am 06.11.2021 von

FEDEX
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schlecht

Nachdem sich die Zustellung schon um mehrere Tage immer wieder verschob, wurde am Tag der Lieferung das Paket nicht an einen Nachbarn gegeben! ZUdem ist online kein Abstellvertrag oder ähnliches möglich, Sie werden noch mal in der Woche liefern, wenn keiner zuhause ist und dann wird das Paket in die Station gelegt und nach 7 Tagen zurück geschickt. DHL ist wesentlicher einfacher. Nie wieder FedEx!

Erstellt am 01.11.2021 von

FEDEX
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Sendungsabgabe an Ersatzadresse ohne Angabe dieser

Die Zustellung und Abgabe an anderer Stelle erfuhr ich erst bei der Nachforschung. Der Link Kontaktaufnahme per e-mail funktionierte nicht. Der PDF Zustellbericht war derart unvollständig (keine Zustelladresse), dass eine Verfolgung auszuschließen ist, denn was soll eine Unterschrift an einer unbekannten Adresse??

Erstellt am 27.10.2021 von

FEDEX
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Betrug

Sie informieren nicht Leute und machen Betruges

Erstellt am 27.10.2021 von

FEDEX
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Nachwuchs beschädigung

Ich habe mein 25 jähriges Kind mit FedEx verschickt. Dies ist laut FedEx angekommen, was es auch ist, bloß hat mein Kind irreparablen schaden von sich getragen. Jedes mal wenn es Lila und Orange sieht bekommt es schlagartig einen Schlaganfall. Ich habe FedEx auf dieses Problem hingewiesen und es kam nur ein "xd" von in Brief form. Sehr unprofessionell

Erstellt am 18.10.2021 von

FEDEX
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Der schlechteste Paketdienst in Deutschland

Schon mehrmals wurden Pakete einfach so abgelegt und später behauptet es seien Unterschriften vorhanden, welche das Ablegen autorisiert hätten. Jedoch hab ich nie einen dieser Paketschubser persönlich angetroffen. Und was für eine Überraschung.... Die Pakete waren einfach weg! Da hat sich jemand, der für einen zu geringen Mindestlohn arbeitet, wohl ein geiles Schnäppchen geschossen, mit 5 Finger Rabatt.
Ich würde echt lieber meine Haut bei vollem Bewusstsein abgezogen bekommen, als auch nur noch einmal mit dem schlechten Support von FedEx schreiben zu müssen. Und ich würde auch lieber 6 Tonnen Stahl von einem Hochhaus aus ins Gesicht bekommen, als auch nur noch einmal ein Paket mit FedEx zu bekommen.
Bevor ihr euch etwas bestellt, und es gibt nur FedEx als Versandoption, schmeißt den Betrag, den ihr für die Ware zahlt, lieber gleich in ein offenes Feuer, davon habt ihr dann wenigstens noch etwas Wärme, denn mit FedEx ist die Wahrscheinlichkeit gegen 1 konvergierend, dass die Pakete einfach spurlos verschwinden

Erstellt am 18.10.2021 von

FEDEX
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very very bad people

i bought ting. ting no arrive. fedex say fuck u. me very sad have no ting. fedex no help. me no ting. fedex very very bad

Erstellt am 18.10.2021 von

FEDEX
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ÁCHTUNG!!!!! BETRUG

FEDEX LIEBT ES ZU STEHLEN UND ZU RAUBEN LASSEN SIE IHR PAKET NICHT BEUNAUFSICHTIGT BEI FEDEX

Erstellt am 18.10.2021 von

FEDEX
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HUREN

IHR SEID SCHEIßE IHR KÖNNT NICHTS

Erstellt am 18.10.2021 von

FEDEX
1
Diebe und Betrügerbande

Habe ein Paket aus Canada bestellt zustellung sollte eine woche später nach bestellung erfolgen. Am tag der zustellung kein Klingeln, kein bemerkbar machen einer ankunft.
Laut Sendeverfolgung gilt das paket seit 12:00 uhr zugestellt aber Kein paket da laut internet seite unterschrift von FH Terrasse Ablageort Terrasse. Bloß blöd das ums ganze haus kein paket war werde wurde bei nachbarn gekilingelt.
Drauf hin habe ich beschwerde eingereicht die 5 mal nich bearbeitet wurde erst als ich beim Kundendienst angerufen habe, den der Coole Chat bot funktionert einfach überhaupt nicht da is es schlauer mit nem stück trockenbrot zu schreiben.
Dann sollte laut Kundenservice der versender Kontakiert werden welcher mich aber wieder an Fedex vermittelt hat mit der Aussage Fedex habe sich um die rückerstattung zu kümmern und sie warten auf rückmeldung von fedex, bis heute is diese Rückmeldung nicht erfolgt.
Kurz gesagt ich warte seid fast 2 Monaten auf meine Rückerstattung von dem Geld meiner Bestellung plus den Ersatz kosten für den Zoll.
Ach ja und er Kundenservice bei einer Bestellung will der muss sich den Service selber geben.
ICH HASSE EUER UNTERNEHMEN

Erstellt am 18.10.2021 von

FEDEX
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Bestellung Wein

Die Lieferung erfolgte schnell. Der Auslieferer war besonders freundlich und engagiert. Wenn alle Boten in allen Unternehmen so qualifiziert wären, wäre es gut!

Erstellt am 12.10.2021 von

FEDEX
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Fedex purer Stress

NIE MEHR WIEDER FEDEX. Habe ein Geschenk : selbst gestrickte Socken von meiner Nichte aus USA als Geschenk bekommen. Dafür soll ich Zoll bezahlen.
Werde nie mehr ein Paket das über Fedex kommt annehmen. Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Ich musste einen Stern geben um zu Bewerten.

Erstellt am 01.10.2021 von

FEDEX
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Katastrophal! Nie mehr!!!

Keine Worte mehr! Habe Schuhe aus UK bestellt und im Anschluss die arbeitnehmer-unfreundlichen Zustellzeiten gesehen (nicht Samstag?!) also an nen Freund schicken lassen nachträglich. Es kam und kam nicht, jetzt muss ich über die Sendungsverfolgung sehen, dass es ungefragt und ohne Information zurück nach UK geht….habt ihr sie noch alle? Abgesehen davon dass der telefonische Service auch unter aller Sau ist (hmmm….adressänderung seh ich noch nicht….hmmm komisch…warten Sie mal noch nen Tag) Wenn ich nur einen Tag so arbeiten würde wie FEDEX das ja offenbar immer tut- ich hätte keinen Job mehr…dann hätte ich aber immerhin Zeit die utopischen Lieferzeiten wahrzunehmen… scheiss Laden! Nie wieder!

Erstellt am 30.09.2021 von

FEDEX
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Kundenservice leider nicht mehr so wie früher

Telefonische Abholaufträge funktionieren leider nur noch bedingt!
1. unfreundliche Mitarbeiter am Telefon
2. fachfremdes Personal
3. Geben falsche Auskünfte
4. nicht motiviert
5. die Fahrer tun mir mittlerweile echt leid, da wichtige Informationen wie Etage, Hauseingang etc. nicht weitergegeben werden

Erstellt am 27.09.2021 von

FEDEX
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erneutes rechtswiedriges Verhalten von FedEx

schon zum zweiten mal hat FedEx ohne meine Zustimmung ein Päckchen beim Zoll angemeldet. Das wiederspricht deutschem Recht! Zumal diesmal die Zollgebühren sogar schon bei der Bestellung bezahlt worden waren. Somit zahle ich jetzt zum zweiten mal Zoll und schenke FedEx zur Belohnung noch ein paar Euro dazu. ... Achso und Mitarbeiter in der Telefonhotline belügen sogar die Kunden. ... Jetzt suche ich einen Anwalt der sich an FedEx eine goldene Nase verdienen möchte!

Erstellt am 23.09.2021 von

FEDEX
1
Paket aus Prag 500 km braucht über 1 Woche!

Paket Sendung gesendet aus Prag nach Stuttgart - 500 km braucht normal 3 höchstens 4 Arbeitstage. Diesmal gesendet am 27.8. aus Prag ist nach 6 Tagen noch nicht angekommen. Mehrere Tage keine Infos über Verbleib, Jetzt endlich am 2.9. Nachricht, dass sich Paket im Transit in England befindet! Also anstatt direkt Weg Prag-Nürnberg-Stuttgart zu wählen wurde Umweg aus der EU beforzugt!
Unklar wann Paket überhaupt ankommt! Tolle Leistung von FedEx!
Vielen Dank für diese verlorene Zeit - bis jetzt keine Reaktion auf Anfragen - per web oder telefonisch,nur Ausreden.
Kundenfreundlichkeit sieht sicherlich anders aus!
Jiri Honcak

Erstellt am 02.09.2021 von

FEDEX
1
Liefert nicht und informiert nicht dazu

Liefert nicht, wie angegeben und informiert nicht dazu.

Erstellt am 28.08.2021 von

FEDEX
1
Das ist kein Service mehr, nur noch Horror!


Katastrophaler Service - habe 10 Tage nach meinem Paket in zahllosen Telefongesprächen gefahndet, um letztendlich zu erfahren, dass die Sendung verloren gegangen ist. Von sich aus hätte Fedex das sicher erst übernächstes Jahr festgestellt.
Jetzt soll ich für die Sendung, die nie ausgeliefert wurde, auch noch Zoll bezahlen, plus Gebühr für Fedex obendrauf - es ist absolut unglaublich.
Wenn ich als Prozessmanager auf diese BlackBox Fedex schaue, dass muss ich sagen: in diesem Laden funktioniert kein einziger Prozess!
Meidet Fedex wo immer ihr nur könnt!

Erstellt am 21.08.2021 von

FEDEX
1
Verspätung Verspätung Verspätung... Unglaulich

seit drei Tagen warte ich auf die Sendung...
am ursprünglich zugesagtem Tag extra Urlaub genommen und GANZEN TAG zuhause gewartet.... UMSONST...
Bis heute ist das Paket nicht da....
Lediglich der Hinweis; verspätet... Das ist ein mieser Service... Sorry

Erstellt am 06.08.2021 von

FEDEX
1
grottenschlechter Kundendienst

nie wieder Fedex, so einen unqualifizierten Kundendienst habe ich tatsächlich noch nie erlebt.

Erstellt am 05.08.2021 von

FEDEX
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Sehr schlechte Kundenbehandlung oder Abzocke?

Rechnung für Zollgebühren umgehend bezahlt, Trotzdem aller 2 Tage erneute Zahlungsaufforderung. E-Mails an fedex, versuchte Klärung über das Kundenportal und Anrufe sind umsonst.
Handelt es sich um Unfähigkeit oder versuchte Abzocke?

Erstellt am 04.08.2021 von

FEDEX
1
Absolut unorganisiert und unzuverlässig

Erst bekomme ich zig Emails in denen mir der Zustelltermin genannt wird.
Dann wartet man den ganzen verdammten Tag und es kommt NICHTS!
2 Stunden NACH dem Zustelltermin wurde dann in der Sendungsverfolgung angezeigt, dass mein Paket nicht kommt.
Der Witz ist, dass am Morgen ein Paket von FedEx für meine Frau geliefert wurde.
Als ich nach meinem Paket gefragt habe, kam nur ein Achselzucken.
Wenn 2 Pakete am selben Tag an die selbe Adresse geliefert werden, warum packt man diese Pakete nicht ins selbe Zustellfahrzeug???
Also alles sehr unorganisiert.
Schade dass man keine 0 Sterne verteilen kann.

Erstellt am 04.08.2021 von

FEDEX
1
Zum dritten Mal OHNE WORTE. Kein Stern!!!

Ich kann nur vor diesem Lieferdienst warnen: Beim ersten Mal wurde mein Paket gar nicht abgegeben. Laptop unauffindbar. Jetzt ... bei der Abholung erhielt ich nur auf "Druck" einen Nachweis, dass mein Paket abgeholt wurde. Der Rücktransport klappte nicht. Obwohl ich an der Klingeln einen Hinweis hatte, bei wem das Paket abgegeben werden sollte, FedEx selbst informiert hatte, wurde mein Paket auf der nassen Matte außerhalb vor die Tür gestellt. Zwei Tage Dauerregen.... FedEx redet sich raus: Fahrer im Urlaub.

Erstellt am 03.08.2021 von

FEDEX
1
FEDEX

auffällig ist, dass es entweder nur 1 roten oder 5 grüne Sterne gibt und die dazwischen leigenden 3 nicht "besetzt" sind, was nur bedeuten kann, dass die grünen Bewertungen "gekauft" sind...

Erstellt am 27.07.2021 von

FEDEX
1
FEDEX - eine einzige Zumutung

wenn Minus-Punkte zu vergeben wären, würde FEDEX mit riesigem Abstand den absoluten Negativ-Spitzenplatz einnehmen.
Ansonsten sind weitere Ausführungen überflüssig, da in den vorhandenen Bewertungen schon alles immer und immer wieder gesagt wurde.
Das kommt davon, wenn alles immer nur so billig wie irgend möglich ausgeführt werden soll (z.B. Callcenter in Billiglohn-Ländern mit - absolut bemitleidenswerten, sicher schlechtest bezahlten - Menschen, welche nur schlecht deutsch sprechen und von der Materie überhaupt keine Ahnung haben - und die Krönung: an jedem Anruf verdient FEDEX auch noch unverdienterweise ! ). Sie müssen sich einmal die fluchenden Subunternehmer anhören, die irgend wann dann vielleicht die Pakete ausliefern.

Erstellt am 27.07.2021 von

FEDEX
1
Caos

Paket seit Montag aus USA unterwegs
Dienstag schon Ankunft in Köln ... top !!!
bis Donnerstag 12:20 bei Zoll geplante Zustellung Donnerstag 18:00
mehrere Anrufe bei Fedex keiner kann sagen wo die Sendung ist soll aber Montags zugestellt werden..... Montag Anruf wieder bei Fedex weil Sendungsstatus immer noch Donnerstag 12:20 ..... keiner am Telefon kann elektive Hilfe anbieten... oder an kompetente Stelle weiterleiten
Montag 13:30 kommt eine Meldung "Zugestellt" aber nicht bei uns .....keiner weiß wo unser Paket abgeliefert wurde
Das ist Tracking Standard 2021
Wert der Ware 10 000 € wert des Auftrags für die wir die Teile brauchen 300 000€ wenn wir die Teile neu bestellen 8-12 Wochen Lieferzeit aus den USA...
Das macht Freude besonders in Corona Zeit.

Erstellt am 26.07.2021 von

FEDEX
1
inkompetent, dass es kracht

falsche Auskünfte des Kundendienstes, darauf ewige Fahrt zur Packstation, damit einem dort gesagt wird, das Packet wäre überhaupt nicht da. Einfach nur dreiste und inkompetente Mitarbeiter.
Online Service ist eine Katastrophe bzgl. neuer Zustellungstermine/Ablegebescheinigungen etc.

Erstellt am 16.07.2021 von

FEDEX
1
Nie wieder FedEx

Wenn ein Lieferant mir eine Sendung mit FedEx zustellen will, so werde ich diese konsequent ablehnen.
Sendungsverfolgung absolut nicht möglich, da die ROBOT Antwortmaschine anscheinend nur dazu da ist, Fragen nach dem Verbleib von Sendungen abzuwimmeln.
Letzte Erfahrung: Sendung aus der Schweiz über 3 Wochen im Transit. Erforderliche Angaben von mir wurden mehrmals (!) zugesandt.
Keine Antwort. Keine Benachrichtigung. Ich mache mir jetzt langsam echt Sorgen um meine Sendung.
Ich werde es noch einmal in 3 Tagen versuchen. Dann werde ich Anzeige erstatten.
Tut mir leid, aber es gibt keinen anderen Weg für mich.
Hildebrandt, Bad Dürkheim

Erstellt am 10.07.2021 von

FEDEX
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Einmalig Gut

FedEx liefert mir bestellte Ware von mouser.com aus den USA innerhalb von 2-3 Werktagen und das ist nichtmal express sondern der "gratis-Versand"... die habens drauf... nahtlos geht das Paket seine Reise, nirgendswo liegts länger als ein paar Stunden rum, das Tracking ist Minuten-aktuell. Davon kann DHL sich mal eine Schiebe abschneiden, die brauchen länger um ein Paket von 50km von Mörs nach Essen zu liefern und lassen sich DAFÜR auch noch fürstlich bezahlen. Am liebsten immer FEDEX wenn möglich! Die sind einmalige Spitze!

Erstellt am 08.07.2021 von

FEDEX
1
Sehr unfreundlich

Sehr unfreundlich, wollte mit Kreditkarte bezahlen - die Antwort war ohne Kundennummer geht es nicht. Wollte ein Zeitfenster für die Zustellung - Antwort: Vormittag oder Nachmittag. Es gibt keine Möglichkeit zwischen 10.00 und 13.00h. Antwort war auch - sie können das Packet abholen, eine neue Anschrift kostget 12 Euro - Ganz schäbige Firma :-(

Erstellt am 07.07.2021 von

FEDEX
1
Paket nie angekommen!

bin so traurig!
Ich habe mir diese schönen teuren Schuhe bestellt.
FedEx hat es wohl versucht zuzustellen als ich nicht da war, jedoch wurde NIE ein Zettel hinterlassen dass jemand hier war, noch eine Email.
Ich habe dann 5 Mal mit dem kostenpflichtigen Kundendienst telefoniert. (2 Mal davon hat der Mann einfach aufgelegt obwohl ich freundlich blieb!)
Die ersten beiden Male war, da ich einen Termin zur Abholung vereinbart habe. Es wurde mit versichert das würde klappen. An dem Tag der Abholung rief ich nochmal an, und am Telefon wurde mir gesagt dass Paket wäre auf dem Weg zurück in die USA!! Obwohl ich bereits für den Zoll bezahlt habe!
Da hat der Mann mir dann auch nochmal den Hörer einfach aufgelegt. Beim dritten Versuch sagte man mir das würde gar nicht gehen und man würde mich zurück rufen. Natürlich bekam ich bis heute keinen Rückruf. Meine 150€ sind also in der Toilette runtergespült, gestohlen von FedEx.
Schlimmste Firma !

Erstellt am 01.07.2021 von

FEDEX
1
Unfreundliche Mitarbeiter

Mitarbeiter waren unfreundlich inkompetent und gaben falsche Auskünfte.
Versandhändler sollten nur mit DHL zusammen arbeiten, das ist das geringere Übel.

Erstellt am 25.06.2021 von

FEDEX
1
Saftladen

Noch nie so einen schlechten Service erlebt. Mitarbeiter der Hotline sind unfreundlich und absolut unkooperativ. Meine Sendung wird seit einer Woche nicht abgeholt und keiner kann mir sagen warum

Erstellt am 23.06.2021 von

FEDEX
5
Absolut zufrieden

Riefen mich an, als ich nicht Zuhause war. Kamen dann extra noch einmal zu mir

Erstellt am 18.06.2021 von

FEDEX
1
Finger weg

Verspätete Lieferung , ungerechtfertigte Rechnung. Nur Standadtmails als Antworten.
Schlimmer geht es nicht.
Finger weg von diesem Transportunternehmen

Erstellt am 17.06.2021 von

FEDEX
1
Unzuverlässig und Unfreundlich,

Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit gleich Null . Zoll Rechnung wurde 13 Tage nachdem Lagerzeit abgelaufen war zugestellt . Keine Information über die Einlagerung der Ware beizeiten. FedEx wird für mich nicht mehr infrage kommen !

Erstellt am 09.06.2021 von

FEDEX
1
WARE KOMMT NICHT BEIM KUNDEN AN! FINGER WEG!


FINGER WEG FEDEX in Österreich!!! WARE KOMMT NICHT AN!!!

FINGER WEG FEDEX in Österreich!!!
Nach einem ersten Zustellversuch (ohne an der Türglocke zu läuten oder sich sonst sonderlich bemerkbar zu machen) ist es
- 1. völlig unverständlich, was der Status 'An lokalem FedEx Standort' heißt, denn man findet über die offizielle Suchmaschien von Fedex dann keinen lokalen FedEx Standort in der Nähe! und
- 2. absolut unakzeptabel, wie man am Telefon 0800 123 800 abserviert wird: nach täglicher neuen Terminvereinbarung einer erneuten Zustellung und Nachfragen, wo das Paket bleibt, wird man in der Leitung hängen gelassen - man hört, dass er/sie noch am Arbeitsplatz sitzt (oder nach 4 min dann sogar weggeht) ... um danach erklärt zu bekommen, dass das Paket heute zugestellt wird (= leere Standardaussage) und dann noch angepöbelt wird, dass man ihren Job nicht erklären solle. DANACH wird einfach aufgelegt! Ich war keinesfalls unfreundlich, einfach nur ein wenig fordernter, weil nach 3 x Lieferterminvereinbarung immer noch kein Paket zu haben - DA KANN WAS NICHT STIMMEN!! Also an alle, die Pakete versenden wollen: FINGER WEG! IHRE WARE KOMMT BEIM KUNDEN NICHT AN!!!!

Erstellt am 02.06.2021 von

FEDEX
1
Keine Rechnung direkt Inkasso

Ich habe 8Monate nach meiner Bestellung in den USA einen Brief von Liquida Inkasso erhalten. Ich wusste nicht mal wofür ich bezahlen sollte!
Keine Rechnung geschweigedenn aufgeführte Mahnung ist je bei mir angekommen! Sehr merkwürdig!
Natürlich weiß FedEx dass sich ein Prozess für einen Streitwert von 110€ nicht lohnt. Denn die Zollgebühren muss ich ja trotzdem bezahlen.
Eine totale Abzocke auf welche FedEx nur mit dem Zusenden der Rechnungen-nicht mal Mahnungen- reagiert!
Eine absolute Sauerei!
Jeder der im Ausland bestellt sollte gleich mit FedEx in Kontakt treten, bevor unangenehme Zusatzkosten für Schmarotzerfirmen wie dieses Inkasso Büro Liquida hinzukommen!
Ich hätte alles direkt bezahlt, wenn man mir die Chance dazu gegeben hätte.
Also Augen auf beim Eier Kauf!

Erstellt am 31.05.2021 von

FEDEX
1
Nie wieder!

Das Paket wurde von den Niederlanden nach Paris geschickt und liegt dort seit einer Woche. Kunderhotline kann nicht helfen. Da ist ein Eselkarren schneller als diese Firma.

Erstellt am 21.05.2021 von

FEDEX
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Sehr netter Kundenservice, schnell im Liefern.

Hallo, ich wollte mich bei Ihnen bedanken und mal ganz toll loben. Sie machen Ihre Arbeit sehr gut! Der Kundenservice ist so nett und sehr filfsbereit. Sie haben mein Paket vom Ausland schnell zu mir nach Hause geliefert. Pakete werden von Ihnen auch abgeholt. Sie leisten große Arbeit! Fedex ist bekommt von mir 5 Sterne, sehr gut sind Sie in ihrer Arbeit!

Dankeschön und
nette Grüße,

Elisabeth Heiermann

Erstellt am 20.05.2021 von

FEDEX
1
kacke,Tracking fkt nicht,0 Kundenservice

wie kann dieses Unternehmen überhaupt existieren???
wozu ne Trackingnummer wenn tracking not possible???
schlechtester Zusteller ever.

Erstellt am 20.05.2021 von

FEDEX
1
Einfach nur schlecht!

Einfach nur schlecht! Ich hab ein Paket 3 mal über Fedex versucht an meine addresse zu schicken und immer hiess es Falsche Adresse - Appartement/Suite-Nummer. Dabei ist mit der Adresse nichts falsch und bei anderen Lieferdiensten gab es nie Probleme.

Erstellt am 14.05.2021 von

FEDEX
1
Verzollung

Richtiger Saftladen! Lässt mich an der Tür erst den Zoll Betrag bezahlen und kommt 6 Monate!!! später damit um die Ecke, dass noch zusatzzölle da waren. Einfach nur inkompetent diese Firma. Ich empfehle definitiv andere Unternehmen wie UPS oder DHL. Lasst bloß die Finger von FedEx

Erstellt am 03.05.2021 von

FEDEX
1
Nie wieder Fedex

Kassieren weit über 200 Euro für ein Paket unter 1 Kilo Gewicht von Deutschland nach Holland - Fahrtzeit Station bis Empfänger
geschätzt 3 Stunden. Paket ist 8:30 laut Sendungsverfolgung im Zustellungsdepot in den Niederlanden - und schafft bis 18 Uhr, was
versprochen war, nicht den Weg ... Nie wieder.

Erstellt am 29.04.2021 von

FEDEX
1
NUR ein kleines Paket nach Rom

Beschissener Service- angeblich sei es 3x versucht worden in Rom an einer ausländischen Botschaft zuzustellen, angeblich sei keiner dagewesen. Ich habe nachweisen lassen, dass der 24 Stunden Service an den Tagen in Rom da war!!!. Das Paket sei nun zurück zum Sender- keiner bei DHL kann genauere Auskunft geben als ich selber mit der Sendungsnummer einsehen kann. Das sind schon über 3 Wochen her...ich müsse 6 Wochen und mehr warten. Wir reden von Nachbarländern! Unglaublich beschissener SErvice, der auch noch reichlich Geld kostet. Am Ende kommt das Paket vielleciht sogar noch "geplündert" zurück, wenn überhaupt?

Erstellt am 23.04.2021 von

FEDEX
1
Das letzte

Seit drei Tagen bekomme ich jeden Abend die selbe Mail, Paket konnte nicht zugestellt werden da Empfänger nicht Zuhause. Ich war 3 Tage da und hab gewartet...also sowas seltendämliches hab ich noch nicht erlebt, unterirdisch dumm..da fehlen mir die Worte. Wenn ich ab jetzt was bestelle achte ich immer darauf das es nicht mit Fedex kommt, und den Tip kann ich nur jedem geben..Heut hab ich bei Fedex angerufen, die nette Frau am Telefon wollte sich kümmern und dann wirder anrufen.. nix ist passiert

Erstellt am 09.04.2021 von

FEDEX
1
Fedex - Never Again

Keinen Serivice. Keine Antworten von FedEx. Keine Verantwortung. FedEx - nie wieder.

Erstellt am 31.03.2021 von

FEDEX
1
moderner Straßenraub

Ich erhalte eine Rechnung von Fedex über eine Zollgebühr, soweit so gut. Ich habe aber keine Möglichkeit, diese zu prüfen und direkt zu begleichen. Fedex verlangt dann mehr als die Zollgebühr als Vorlagegebühr. Das ist moderner Straßenraub.

Erstellt am 12.03.2021 von

FEDEX
1
Kafka, Godot und Gleichgültigkeit im Quadrat

Laufzeit (Ost-) Asien-Europa gemäss Fedex-Website 1 bis 2 Arbeitstage. Ich warte noch immer auf ein Paket, das vor 15 Tagen von Fedex in Hongkong abgeholt wurde. Fedex behauptet, dass vor vier Tagen ein Zustellversuch erfolgte. Vielleicht, aber sicher nicht an meiner Wohnadresse, wo wir zu zweit rund um die Uhr im Homeoffice sind. Keinerlei Zeichen eines Zustellversuchs etwa in Form eines Zettels im Briefkasten oder an der Tür. Das Paket wird im Tracking als in einer Packetstation lagernd ausgewiesen. Dort aber sei es gemäss Fedex gar nicht, sondern beim beauftragten Subunternehmer. Dieser wiederum weiss auf Anfrage meinerseits von nichts und findet es nicht in seinem System. Ein Bemühen des Kundendiensts, das Problem zu lösen stelle ich nicht fest.

Erstellt am 11.03.2021 von

FEDEX
1
Fahrer kriminell

Gerade von der Polizei informiert worden, dass mein Paket in der Wohnung eines Fahrers aufgefunden wurde. Natürlich leer!!

Erstellt am 11.03.2021 von

FEDEX
1
Betrüger

Legen Päckchen in einem nicht vorhandenen Carport (ohne Genehmigung) ab. Da sie es ja aber geliefert haben - wohin auch immer, gibt es keine Entschädigung. 80€ warenwert wahrscheinlich an den Fahrer verschenkt. Viel Spaß mit dem personalisierten Schmuck meiner Kinder. Betrüger!!!!!!!

Erstellt am 05.03.2021 von

FEDEX
1
Unzuverlässig

Päckchen lagert seit fast 2 Wochen im lokakel Standort!!!!!!
Schade, dass man keine Minus-Sterne vergeben kann!!!!!

Erstellt am 01.03.2021 von

FEDEX
1
schlechte service und kurrier

total unzufrieden, Fedex hat den Sendung zuruck nach USA gesendet

Erstellt am 16.02.2021 von

FEDEX
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Alles reibungslos abgelaufen

Ich habe ein kleines Paket aus Schottland erhalten (Oberösterreich). Der Fahrer rief mich wenige Minuten vor Eintreffen an. Alles verlief reibungslos ab.

Erstellt am 15.02.2021 von

FEDEX
1
Stinkefinger

Schlechte Bewertung hier in Nordenham heute um 11.15 Uhr an der Ampel zu Heliosklinik. Da sind 70kmh erlaubt. Ich würde von einem Ihrer Jungen Fahrer mit einem Stinkefinger bedacht weil ich nicht schneller gefahren bin und er vor der Ampel halten musste. Dieses Verhalten Ihres Fahrers spricht nicht für Ihr Unternehmen und eignet sich nicht dazu um Sie zu empfehlen.

Erstellt am 12.02.2021 von

FEDEX
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Absolut unmöglich

Im November 2020 erhielten wir eine Lieferung aus den USA. Bei Auslieferung hat mein Mann Versandkosten, Zoll und Steuern bar bezahlt. Im Januar 2021 erhielten wir eine Zahlungserinnerung. Darauf hin haben wir eine Kopie des Belege von November per Mail an FedEx geschickt. Heute kam eine Zahlungsaufforderung von einem Inkasso Unternehmen. Als ich daraufhin bei FedEx angerufen habe , um den Sachverhalt zu klären wurde mir mitgeteilt dass müssen wir es mit dem Inkasso Unternehmen klären. FedEx habe vielleicht einen Fehler gemacht aber darum müssen wir uns selbst kümmern.
Zum Glück sind wir rechtschutzversichert und haben daher sofort ein Anwaltsbüro kontaktiert.
Ich werde unseren Lieferanten in den USA bitten beim nächsten Mal einen anderen Anbieter zu nehmen. Nie wieder FedEx!!

Erstellt am 04.02.2021 von

FEDEX
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Verzollungsrechnung so nicht

Verzollungsrechnung kommt Wochen zurückdatiert ,Mahnung kommt sehr schnell , auch Zurückdatiert ,übertriebene Kosten ,man sollte nicht mit Fedex arbeiten Riesensauerei echt ,wieso muss man das sich antun? Unglaublich schlecht

Erstellt am 28.01.2021 von

FEDEX
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Wochen später Verzollungsrechnung

Fedex berechnet mir Verzollungskosten in unglaublicher Höhe. Und die Rechnung kommt erst Wochen später, so dass ich auch nicht das Paket samt Fedex-Kosten hätte zurückweisen können. Das gehört bestimmt zum Konzept.
Ausserdem erhalte ich eine ungerechtfertigte Mahnung, obwohl ich den aus meiner Sicht völlig übertriebenen Betrag längt bezahlt habe. Die Mahnung ist unhöflich und trocken. Fazit: mit diesem Unternehmen möchte man freiwillig nichts zu tun haben. Jeder, der Fedex beauftragt ist selber schuld!

Erstellt am 10.01.2021 von

FEDEX
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Fatale Kundenkommunikation

Kundenkommunikation - So definitiv nicht!

Dafür, dass man ziemlich viel Geld für den Versand bezahlt, kann ich definitiv nicht behaupten, dass die Kundenkommunikation angemessen wäre. Sie ignorieren meine Anfragen per Mail, per Telefon kann man mich bestenfalls vertrösten, per Mail bekommt man nur standardisierte Mailvorlagen geschickt, und so weiter und so fort.
Das Unternehmen fordert von mir Sachen ein, die ich schon geliefert habe: ich solle eine Auflistung der Items, die in dem Päckchen enthalten sind, liefern. Etwas, das ich bereits getan habe in aller Ausführlichkeit; einmal per Mail und einmal mitgeliefert mit dem Päckchen. Deren sinnfreien Forderungen empfinde ich als Schikane!

Wofür gibts den einen Stern eigentlich? Ich weiß es ehrlich gesagt nicht, denn verdient haben sie ihn sich nicht.

Erstellt am 23.12.2020 von

FEDEX
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Schlechteste Service Ever!

Einfach unverantwortlich! Ich warte seit 3 Tage auf eine Paket,die seit 3 Tage bis 18:00 kommen soll,nach 2 Tage weil es keine aktuelle Info mehr gab,habe zu Kundendienst angerufen und die wussten auch nichts darüber,ein Mitarbeiter hat mir die Adresse vom Lager gegeben da sollte ich hin und abholen,am nächsten Tag hab das auch gemacht, bin hingefahren und da sagt der Mitarbeiter dass das Callcentre sollte mich nicht hinschicken ohne ein Termin zu planen.... Am Ende nach langem Gespräch,eendliiich ein vernünftiger Mitarbeiter in reception hat den Fahrer erreicht und Bescheid gesagt dass der den Paket heute zustellen sollte! Ohne irgendwelche ausnahme .....
Bla bla bla kurz erzählt,lange und anstrengende Geschichte!
Nie wieder FedEx und TNT!

Erstellt am 06.11.2020 von

FEDEX
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Betrüger

FedEx sind Betrüger. Ich habe eine Rechnung über Zoll und Servicegebühr erhalten obwohl ich dieses Unternehmen nicht beauftragt habe den Zoll für mich zu bezahlen. Anstatt FedEx die Servicegebühren von dem Auftraggeber einfordert werden die ahnungslosen Empfänger abgezockt. Wenn man sich an den Kundenservice wendet bekommt man eine Mahnung das man die Summe zu bezahlen hat. Schade das man mindestens 1 Stern vergeben muss eigentlich müsste man minus Sterne geben.

Erstellt am 02.11.2020 von

FEDEX
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Rechnungen/Mahnungen obwohl bei der Zustellung bez

Der Service von FedEx ist absolut unterirdisch. Digitale Prozesse funktionieren nicht (z.B. Bestellung einer erneuten Zustellung) und das Inkassowesen ist einfach nur desaströs. Obwohl die Zollgebühren bereits bei der Entgegennahme bezahlt wurden, treffen alle 3-4 Tage Rechnungen und Mahnungen ein. Habe FedEx sämtliche Informationen geschickt. Die Reaktion nach drei Tagen war, dass ich ihnen die Rechnungsnummer schicken soll, obwohl sie alles als PDF Scans erhalten haben. Nun werde ich seit fast 2 Monaten mit unterschiedlichen und falschen Rechnungen bombardiert und es nimmt kein Ende.

Wenn ihr euch davor schützen wollt, solltet ihr wenn immer möglich auf einen anderen Anbieter ausweichen.

Erstellt am 01.11.2020 von

FEDEX
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Service unterirdisch

Rechnung nicht transparent, Positionen nicht klar, Pauschale Gebühren erhoben. Kundendienst/Service faktisch nicht vorhanden. Dann kommen weiter schriftliche Mahnungen und danach das Inkassounternehmen. Das ist schon schlichtweg einfach ein Geschäftsgebahren was seines Gleichen sucht... Nie wieder Bestellungen über FedEx.

Erstellt am 29.10.2020 von

FEDEX
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Wozu gibt es DIE???

Unterirdisch...Lügner, Asozial .....angeblich keiner zu Hause, KEIN Zettel und das witzigste wir standen genau zu der Uhrzeit draußen mit unserer Nachbarin, als er angeblich hier war.....51 Dollar für EXPRESS Versand , für mich der letzte Dreck, nach Anruf garantierte Zustellung noch am gleichen Tag, gewartet bis Nachts um 3 und keiner kam
leider muss man 1 Stern geben

Erstellt am 19.09.2020 von

FEDEX
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Einfach nur schlecht!

5 mal angeblich da gewesen und angeblich niemanden angetroffen, aber in Wahrheit nie dagewesen! Lange Wartezeiten am Service Telefon. Unehrlich! Keine Hilfe. Keine Abholmöglichkeit im Lager. Schlechter geht es nicht!

Erstellt am 16.09.2020 von

FEDEX
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Katastrophaler Anbieter - NIE wieder

Wichtige Dokumente mussten für die Firma vom Ausland in ein anderes Ausland verschickt werden. Nach einem ganzen Arbeitstag mit 6 h Telefonhotline (kostenpflichtig!) non-stop (!) zu versuchen, diesen Auftrag erfüllt zu bekommen, mussten wir erfahren, dass der Fahrer vor Ort einfach in den Feierabend ging - und das, nachdem ENDLICH nach über 8 h der Auftrag bestätigt worden war. Ergebnis: Die Sendung konnte nicht mehr rechtzeitig zugestellt werden, Schaden im 5stelligen Bereich. Diese Firma ist eine Schande für ihre Branche.

Erstellt am 08.09.2020 von

FEDEX
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Unseriös

wird man nur abgezockt Geld gezahlt und nichts erhalten gelten Weg

Erstellt am 02.09.2020 von

FEDEX
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Mehr als 5 Sterne Verdient einfach Klasse

Heute kam mein Paket an. Super Schnelle Lieferung Super nette Fedex Fahrer, Fedex mein
Liebling. Ich bin Sehr aber Sehr Zufrieden alles lief tadellos und klasse Paket kam
Super schnell an,
Ich bin sehr glücklich. :) Auf jeden Fall weiter zu Empfehlen Fedex for ever <3

Erstellt am 13.08.2020 von

FEDEX
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Durchweg positiv!

Durch andere Anbieter ist man ja einiges gewohnt. Bei FedEx habe ich aber keinerlei Kritikpunkte. Das Paket kam pünktlich und der Mitarbeiter war unglaublich freundlich. Er hat sich sogar fürs entgegen kommen im Treppenhaus herzlich bedankt, mit einen schönen Tag gewünscht und gelächelt. Sowas habe ich (leider) bei anderen Anbietern noch nie erlebt. Meistens wird mein Paket nämlich in den Hausflur im Erdgeschoss geschmissen und "Paket für Sie!" geschrien.
Großes Lob an Ihre Mitarbeiter bzw an den einen, welcher für Duisburg zuständig ist ????

Erstellt am 11.08.2020 von

FEDEX
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Professionell geht anders

Die Wege bei FedEx sind unergründlich. Ein Paket aus den Niederlanden braucht bis Berlin 2 Tage. Um es aus dem Lager von FedEX in Berlin nach Potsdam zu liefern, benötigt es über 1 Woche und ohne meine Nachfrage wohl noch viel länger. Meine bisherigen Erfahrungen mit FedEx haben mich allerdings gelehrt, möglichst schnell nachzuhaken. Abgesehen davon, dass FedEx jeden Kunden offensichtlich davon abhalten will, telefonisch Kontakt auzunehmen (Wo ist die Telefonnummer auf der Internetseite.., kein kostenloser Anruf möglich,...etc.), ist das Wort Kundenservice kein Begriff für FedEX. Am Telefon keine Spur von der Einsicht, dass die Lieferung bisher nicht optimal gelaufen ist. Immerhin wurde für den nächsten Tag ein Liefertermin genannt und auch eingehalten. Aber zum Abschluss noch ein unfreundlicher Bote, der ohne zu grüßen erstmal eine unvollständige Adresse als Grund für die Verspätung nannte. Also bin natürlich ich Schuld. Noch dazu behauptete er, dass FedEx nach mühevoller Suche die Adresse selbst vervollständigt hätte. Haben sie aber nicht. Ich habe weitere Informationen an FedEx während des von mir bezahlten Telefonates gegeben. FedEx hatte übrigens danach nicht gefragt. Zusammenfassend: ich kann FedEx nicht empfehlen!

Erstellt am 21.07.2020 von

FEDEX
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Inkompetent und Unzuverlässig

Das Gute an Fedex ist, dass sie wissen, wie Sie Ihr Leben miserable machen können.

Inkompetent, unzuverlässig. Nach ca. 20 Tagen Wartezeit bekomme ich immer noch nicht mein gesamtes Paket. versendet war 21 park stücke, nach ca. 20 Tagen Wartezeit 29.06.2020 bekommen nur 4 stück, am 30.02.2020 bekommen ich nur 4 stück und am 1.07.2020 bekommen ich nur 1 stück.

Selbst als der Fedex-Agent sagte, dass alle Pakete am 14.06.2020 in der Fedex-Station eingetroffen sind.

Erstellt am 01.07.2020 von

FEDEX
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Angeblich nicht zustellbar

Trotz mit dem Support abgesprochenem Ablageort und unterschriebenen 2 Zeiler an der Tür, hielt man es nicht für nötig mal zu klingeln oder das Paket am Ablageort (keine 2m entfernt) abzustellen. Auch eine Infokarte die laut Verfolgungsnummer an der Tür hängen sollte war nirgends anzufinden. Erst auf mehrmaliges anrufen des Supportes (kostenpflichtige Nummer) und 2 weiteren fehlgeschlagenen Zustellung da erneut weder geklingelt noch abgestellt wurde.

Erstellt am 23.06.2020 von

FEDEX
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Ewig langer Versans

Der Versand dauert Ewigkeiten (ist immer noch nicht da).
Dafür war der Support aber sehr nett.

Erstellt am 19.06.2020 von

FEDEX
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Eine Woche und noch keine Lieferung

Warte schon eine Woche auf ein Paket, kein Verlass auf Sendungsverfolgung, Telefonsupport hilft auch nicht weiter

Erstellt am 16.06.2020 von

FEDEX
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Lieferzeitbetrug

ungenügend, Pakete werden angenommen und erhalten keinen Eingangsscann. Nach 7 Tagen werden die Pakete auf einmal losgeschickt. Laufzeit für Priority Lieferung 15 Tage

Erstellt am 05.06.2020 von

FEDEX
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Vorlagegebühr völlig überzogen

Der Artikelwert belief sich auf 58€, FedEx berechnet hier 12,50€ Vorlagegebühr (also knapp 22%).

Erstellt am 04.06.2020 von

FEDEX
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FedEx einfach nur grauenvoll!

Leider muss ich, um überhaupt bewerten zu dürfen, einen Stern anklicken. Der ist aber deutlich zu viel. Erst wird ein Zustelltermin bekannt gegeben. Dann kommt das Paket zu einem anderen Termin. Nun kann ich hinterhertelefonieren, um es überhaupt noch zu bekommen. Von der Hotline wird man nur vertröstet.

Erstellt am 03.06.2020 von

FEDEX
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Eine Frechheit!

Express Pakete statt in einer Woche nach über einem Monat zugestellt, Ware beschädigt, Kundenservice mangelhaft. Unterschrift bei Zustellung gefälscht. Pakete gestapelt im Hauseingang abgestellt. Auf Anfrage via Mail teilte man mir mit es stünde der Rechtsweg offen und verabschiedete sich unfreundlich.

Erstellt am 01.06.2020 von

FEDEX
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Liefertermin nicht eingehalten

Es ist leider mehr als nur ein schlechter Witz, mein Paket liegt über eine Woche in England ohne das sich was tut und somit konnte der voraussichtliche Liefertermin nicht eingehalten werden, man hat ja Vertsändnis dafür das Sendungen aus dem Ausland etwas dauern, aber es wird doch in Himmel Herr Gotts Namen möglich sein ein Paket das wirklich nicht groß ist in ein Flugzeug oder ein Schiff zu werfen und das innerhalb einer Woche....
Nun liegt mein Paket immer noch in England und ein neuer Termin kann mir nicht genannt werden, kein wundern das Fedex in Deutschland kein richtigen Fuß fassen kann, ich hoffe das bleibt so bzw. die verziehen sich wieder nach Amerika, da schaffen sie komischerweise alles ohne große Probleme.

Erstellt am 27.05.2020 von

FEDEX
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Schlechte Prozesse

Bei meiner Lieferung sind Zollgebühren angefallen, diese wurden dem Kurrier vor Ort mittel Kreditkarte vergütet. Wochen darauf 1. Mahnung erhalten, darauf direkt ein Mail an den Kundendienst gesendet. Danach keine Rückmeldung bis 3 Wochen später letze Mahnung mit Betreibungsandrohung. Die Hotline des Kundendienstes ist auch nie erreichbar (1 Stunde in der Warteschleife). In Bezug auf den Aufwand den ich im Nachhinein habe war das so ziemlich meine teuerste Lieferung. Mit DPD oder der Post habe ich nie solche Erfahrungen gemacht.

Erstellt am 23.05.2020 von

FEDEX
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Fedex ist nicht einmal einen Stern wert.

Der für mich bisher schlimmste Zusteller den es gibt. Der Zusatz "Express" ist eine Lüge. Paket dauert nun schon 14 Tage !!!! Aber noch immer keine Info wann geliefert wird.
Der Gipfel an Frechheit ist, dass die Ware die geliefert werden sollte bereits beschädigt ist.
Nicht zu fassen!!!
ICH WERDE NICHT MEHR BEI FIRMEN BESTELLEN, DIE FEDEX ALS ZUSTELLER ANGEBEN !!!!
Damit erspare ich mir viel Ärger.

Erstellt am 11.05.2020 von

FEDEX
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Fedfex ist einfach einfach unmöglich !

Habe schon mehrfach Fedex-Lieferungen aus den USA über Fedex-Köln bekommen aber fast immer nur Ärger!
Jetzt wieder, Unterlagen zugesendet und alle Fragen beantwortet, Dann ein Tag weiter wieder fast die selben Fragen die ich schon beantwortet habe!
Dann auf einmal neue Fragen die aber aus den Papieren und meinen Antworten zu ersehen sind?????
Inkompetent kann man nur noch sagen! Bin jetzt gespannt was als nächstes kommt :(
Hatte ähnliches schon mal vor 2 Jahren mit Fedex, wurde von einem zum anderen geschoben nach 3 Wochen hatte ich immer noch nichts bekommen,
Nachdem ich dann, mit viel Mühe, eine Person aus der Führungsebene erreicht hatte und mich bitterlich beschwerte hatte ich am nächsten Tag mein Paket!
Werde jetzt wohl wieder den Weg gehen müssen, anders geht es wohl nicht!
Werde wohl wieder mit USPS versenden lassen, das funktioniert wenigsten! Dauert zwar etwas länger aber kostet nur ein drittel und die Zollabfertigung funktioniert :)

Erstellt am 29.04.2020 von

FEDEX
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Inkompetent

Lehnen sich zu weit aus dem Fenster und sagen Bestellung kommt am 22. 4. An. Mhh. Am Abend steht da : Lieferdatum offen. Super Leute, ihr habt einen Orden für den schlechtesten Lieferservice verdient...

Erstellt am 22.04.2020 von

FEDEX
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Chaos bei FedEx - Sendung nach Namibia

Bei FedEx ist das Chaos ausgebrochen. Meine Sendung mit Frachtbriefen (Terminsache) nach Namibia geistert schon eine Woche lang durch Deutschland. Der bisherige Weg ist MG>Köln>Frankfurt>Köln>Mannheim>Frankfurt. In dieser Zeit sollte die Sendung schon lange in Namibia ausgeliefert sein! Bei zig Anrufen kann oder will mir keiner sagen was los ist. Auch bereits 2 versprochene Rückrufe sind nicht erfolgt. So kann man Kunden nicht behandeln. Die o.g. Fehlleitungen sind nicht mit der Corona Situation zu entschuldigen. FedEx schreibt sogar auf ihrer Webseite dass alles läuft wie bisher und keine Einschränkungen sind.

Erstellt am 21.04.2020 von

FEDEX
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Inkompetent und unzuverlässig

Kundenservice stellt Lieferzeitfenster die nicht eingehalten werden. Webseite mit Status wird nicht zeitnah aktualisiert. Bin froh, dass ich nicht allzu oft mit dem Saftladen zu tun habe. Verstehe nicht, wie so ein schlechter Service Bestand haben kann! Überhaupt kein Stern wäre bezeichnender...

Erstellt am 09.03.2020 von

FEDEX
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Richtig schlechter Kundendienst

Ich bewerte hier ausdrücklich den Kundendienst und nicht die Liefermodalitäten. Mit denen war ich nie unzufrieden. Mir wurde im Dezember zugesagt, in meinem Namen gegen eine fälschlicherweise zuviel berechnete Zollgebühr zu berufen. Verschiedene Anfragen per mail oder per Telefon, wurden nicht, oder ausweichend ("sicher - hat höchste Priorität" - "Tut uns leid, ich sag´s dem Kollegen, der macht das morgen" - "Worum geht´s nochmal") beantwortet. Letztendlich habe ich 3 Monate später von anderer Stelle innerhalb von 5 Minuten die Antwort bekommen, ich müsse das nicht die Firma Fedex machen lassen, ich könne das auch selber regeln und die genaue Vorgehensweise erklärt bekommen. DAS hat mir von der Firma Fedex in den ganzen 3 Monaten niemand mitgeteilt. Fedex berechnet übrigens Gebühren, falls Sie die Berufung machen! Besteht da vielleicht ein Zusammenhang???

Erstellt am 03.03.2020 von

FEDEX
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0 Sterne sind noch zuviel!

FedEx ist der größte Saftladen den man sich nur vorstellen kann. Trotz Verschiebung des Liefertermins auf Mittwoch wurde am Dienstag ein Zustellversuch unternommen. Heute, also Mittwoch kam dann keiner mehr. Anruf beim Kundendienst ergab nur ein lapidares "es tut mir leid und wollen Sie einen anderen Tag haben". Als ich ein wenig sauer wurde hat der Mitarbeiter einfach aufgelegt ...
Ist mir jetzt schon das dritte Mal passiert dass meine Pakete verspätet ankommen, angeblich ein Zustellversuch unternommen wurde, ich nicht anzutreffen war (obwohl ich im Homeoffice zu Hause war) etc. Ich habe mir die anderen Male extra den halben Tag frei genommen um anwesend zu sein und nie wurde geklingelt.
Mir fehlen die Worte vor diesem miesen Nichtservice. Ist mir schleierhaft wie dieses Unternehmen bestehen kann. Inkompeten hoch zehn.

Erstellt am 26.02.2020 von

FEDEX
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25 kg Hundefutter sind zu schwer


Liefertermin 13.2. nicht eingehalten (angeblich Adresse nicht vollständig, aber auch nicht telefoniert); heutiger Ersatzterminn nicht eingehalten (angeblich um 9:15 h dagewesen: Unwahrheit); dritter Termin 17.2. ? --- Bereits die letzte Hundefutterlieferung war ohne Nachricht zurück ins Lager gestellt worden. Für extra reklamierte verspätete Lieferung hatte ich dem Boten dann noch 5 €Trinkgeld gegeben, – hilft aber offenkundig alles nicht.

Erstellt am 14.02.2020 von

FEDEX
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unmögliches Verhalten des Fahrers

Fahrer kommt morgens 1,5 Stunden vor Abholtermin und sagt mittags habe er keine Zeit... dringend benötigte Schutzausrüstung für ein Krankenhaus in China bleibt deswegen übers Wochende liegen .. nie wieder !!!

Erstellt am 08.02.2020 von

FEDEX
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Sehr unzuverlässig Firma

Mein Paket seit 08.01.2020 legt in köln, bis heute schon fast 20 Tage keine Informationen, Kundenservice Antwort sind sehr unterschiedliche von Kundendienst Personen, ich nutze fedex schon viele Jahre,aber,jetzt finde ich fedex immer schlechter als Vergangenheit. Finger weg von fedex


Erstellt am 25.01.2020 von

FEDEX
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Rechnung nie erhalten und jetzt Betreibungsandrohu

Ich habe von Fedex nie eine Rechnung erhalten weil sie die falsche Adresse auf den Brief geschriben haben.
Und jetzt bekomme ich Post von einer Inkasso firma mit Betreibungsandrohung.
Ich finde das überhaupt nicht richtig.

Erstellt am 22.01.2020 von

FEDEX
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schlechte service und kurrier

ich habe 3 monate fur mein brief gewartet,brief lag schon in germany zeit 2 monate ,aber die haben kein fahrer nach hause zu liefern,ich empfahle nicht.sehr sehr schlecht unternehmer.

Erstellt am 06.01.2020 von

FEDEX
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Immer zufrieden

Wenn ich in den USA bestelle, kommen meine Lieferungen mit Fedex an. Total zuverlässig, überpünktlich (das Paket kommt meist einen Tag früher als angekündigt).
Die Mitarbeiter sind freundlich, ob bei der Lieferung oder in der Hotline. Zudem machen sie die gesamte Zollabwicklung. Ich würde am liebsten nur noch von fedex liefern lassen - vielen Dank an alle Mitarbeiter, die das auch in der stressigen Weihnachtszeit möglich machen!

Erstellt am 19.12.2019 von

FEDEX
1
Schlechtester Service Weltweit!

Es ist schon sehr komisch dass nur bei FedEx immer wieder vorkommt dass der Fahrer zu faul ist zu Klingeln oder zu spät dran ist und dann das Paket wieder mitnimmt ohne dass er an der Haustür war! Wenn ich einen Avis von FedEx erhalte dann mache ich extra für dieses Datum Home Office und Warte und Warte und Warte. Nach 18.00Uhr heisst es dann der Fahrer habe niemanden angetroffen!!
Eine Riesensauerei welche NUR bei FedEx immer und immer wieder passiert. Auf Nachfrage heisst es dann ich könne das Paket ja abholen kommen (3 Std. Fahrt!!). Eine Frechheit!

Erstellt am 16.12.2019 von

FEDEX
1
Einfach dreist.

Ich hasse das, da leben wir in einer digitalisierten welt und wir haben paket tracking, online chat und sonstwas alles aber letztlich kann man sich einfach auf nichts verlassen. Was denken denn die von FedEx mich hier nen Tag frei machen zu lassen nur damit ich mein scheiß paket bekomme und dann kommt es einfach nicht. Zustelltermin war heute - von wegen. Wie kann man bei den schlechten kundenbewertungen ein Unternehmen führen.

Erstellt am 05.12.2019 von

FEDEX
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Leider nicht gut

Paket kam nicht gut war beschädigt. Wirklich nicht gut. Leider.

Erstellt am 04.12.2019 von

FEDEX
1
SO SCHLECHT

Unglaublich schlecht.

Erstellt am 03.12.2019 von

FEDEX
5
Alles wunderbar!

Habe eine Benachrichtigung erhalten wann das Packet kommt, der Bote war auch in dieser Zeit da. Hat mir super freundlich, mit einem Lächeln, die schweren Packete in den 4. Stock getragen. Also ich kann nichts schlechtes sagen, alles in bester Ordnung!

Erstellt am 15.11.2019 von

FEDEX
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Zollabfertigungsgebühren

Erhebt Zollabfertigungsgebühren welche fast genauso hoch sind wie der Zoll selbst. Hätte das Paket viel lieber beim Zollamt abgeholt und bezahlt aber die Option wurde mir leider nicht geboten. Rechnung kam über eine Woche nach Erhalt der Ware. Absolute Frechheit.

Erstellt am 15.11.2019 von

FEDEX
1
Unseriös, ahnungslos und inkompetent

Man zahlt sich dumm und dämlich um ein Paket zu erhalten (dazu noch Express-Lieferung) und der Kurier macht sich nichtmal die Mühe zu klingeln obwohl man daheim sitzt. Komplizierte Nachverfahren und Selbstabholungen im Lager. Wenn man schon €55 zahlt, sollte man das so erhalten wie versprochen.

Erstellt am 28.10.2019 von

FEDEX
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Schlimmer gehts nimmer

Das schlechteste was ich bisher erlebt habe. Inkompetenter Kundenservice.
Man wird als Kunde einfach angelogen.
Und wenn nichts mehr hilft, sind plötzlich alle Daten verloren gegangen.
NIEMALS mehr fedex!!!!

Erstellt am 25.10.2019 von

FEDEX
1
Sehr schlecht

Leider wurden bei meinem internationalen Transport (6 Pakete) von Amerika nach Deutschland die Dokumente von Fedex falsch ausgefüllt. Gebrauchte Ware wurde in den Frachtbriefen als neuwertig deklariert. Ich habe mich auf die Beratung verlassen was ein Fehler war. Daraufhin kam es zu einer Verzollung in Deutschland. Die Paketsendung hat 800 Dollar gekostet und die fälschlicherweise getätigte Verzollung nochmal 330 Euro. Diese Stellt einem Fedex dann auch nochmal in Rechnung. Bei der Verzollung wurden aufgrund der Angabe von Neuware, alles auseinander genommen und zerissen. Der Kontakt den ich daraufhin zu Fedex gesucht habe hat mir leider nicht geholfen und war unfreundlich. Bei den Kosten wird einem nicht entgegen gekommen und Beschädigungen werden Ignoriert. Ansonsten war der Transport mit 2 Tagen sehr schnell. Dafür gibt es einen Stern. Nutzen sowie empfehlen würde ich diesen Lieferservice nie wieder, sehr schade.

Erstellt am 21.10.2019 von

FEDEX
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Wucherpreise und miesester Kundenservice

Nie wieder. Längere Laufzeit als wie bei der Post, bei zigfachem Preis. Leider kann man keine Negativsterne vergeben, ca. 10 Negativ Sterne wären ungefähr zutreffend.

Erstellt am 09.10.2019 von

FEDEX
2
Teils unprofessionell

Rasche Lieferung, deshalb 2 Sterne. Aber: Keine Ankündigung über den Gesamtbetrag (Sendung aus CAN), der unerwarteterweise BAR (!) zu zahlen war. Restgeld konnte mir nicht herausgegeben werden (hätte Fahrer angeblich aus eigener Tasche bezahlen müssen). Wurde vom Fahrer deshalb auch umprofessionell angegangen, auch daß er - das hatte gut geklappt - nachdem ich zuvor zu Hause nicht da war (arbeite VZ), das Paket an meinen Arbeitsplatz liefert "musste". FedEx Deutschland ist NICHT FedEx USA. Nicht empfehlenswert, aber was bleibt einem übrig, wenn das Paket aus Amerika kommt......

Erstellt am 25.09.2019 von

FEDEX
1
Daert ewig bis Pakete kommen

Pakete kommen erst nach Wochentatt statt innerhalb 3 Tage, Auf eines warten wir immer noch. Es sind 2 Pakete von Deutschland gleichzeitig verschickt worden.
Angekommen ist nach 10 Tagen nur eines, bei anderen steht immer noch Frachtbrief erstellt. Der Lieferant hat beide Pakete vor 2 WOchen aufgegeben.
auch keine EInflussmöglichkeit wie bei DHL. DHL ist bei weitem besser als Fedex

Erstellt am 12.08.2019 von

FEDEX
1
Ein Trauerspiel in mehreren Akten

Federal Express mag vielleicht in den USA seinem Namensteil EXPRESS Ehre machen - in Deutschland definitiv nicht.

Abgang meiner Sendung USA AUSTIN TX: 08.07.2019 16:34 --> MEMPHIS, TN: 09.07.2019 16:37 abgeschickt von FedEx Station.

Ankunft Deutschland: 10 .07.2019 07:49 KOELN DE bei FedEx Station eingetroffen --> 20:05 KOELN DE im Transit Sendung zur Freigabe bereit --> 11.07.2019 02:42 Sendungsinformationen an FedEx geschickt.
Erst nach 9 TAGEN (!!!), am 20.07.2019 02:23, internationale Sendungsfreigabe - Einfuhr, und das, obwohl seit dem 10.07.2019 alle erforderlichen Papiere vorlagen. Und der Fehler lag nicht beim Zoll; hier hat FedEx geschlampt.
Zwischenzeitlich habe ich 2x (17.07./19.07.2019) mit dem Service von FedEx telefoniert und Druck gemacht. Dennoch hat sich meine Sendung erst am 21.07.2019 21:15 aus KOELN DE bewegt (abgeschickt von FedEx Station).
Heute, am 22.07.2019, sollte mein Paket, auf das ich nunmehr seit Abgang 14 Tagen warte, durch TNT als Sub zugestellt werden. Das hat natürlich auch nicht geklappt, weil der FedEx-Service die mir telefonisch zugesagte Änderung der Zustelladresse (die meines Vaters, der Rentner und tagsüber Zuhause ist, statt meiner) ebenfalls verpennt hat. Danke FedEx.
Nun soll morgen eine neuer Zustellversuch unternommen werden. Ich lasse mich überraschen, ob der wohl klappt und vor allem, in welchem Zustand mein Paket inzwischen ist.

Erstellt am 22.07.2019 von

FEDEX
5
Kundendienst top

Kundendienst und Paketbote top, im Vergleich zu Hermes, Dhl oder andere

Erstellt am 27.06.2019 von

FEDEX
5
Alles Perfekt gelaufen

Ich habe eine Sendung am Freitag vor Pfingsten abends gegen 19:15 am Airport in Hannover aufgegeben. Zugegeben, 90 Euro für einen FedEx Envelope nach Thailand, sind nicht gerade ein Schnäppchen, daß können andere billiger ! Aber auch in der Zeit ?? NEIN !!!
Von der Einlieferung bis zur Auslieferung in Thailand lief alles perfekt und reibungslos ! Mega transparent und absolut im Zeitplan !
Danke FedEx !!!

Erstellt am 10.06.2019 von

FEDEX
1
0 Sterne!

Kurier klingelt, und dreht sich nach genau 2 sekunden um und geht wieder. Obwohl die Tür offen stand zum Hausflur und ich noch hinterher gerufen habe. Gut das ich ne Kamera unten hab.

Ist den wohl schei** egal das man sich nen halben tag frei genommen hat, weil man auf ne wichtige Lieferung wartet.
Hauptsache schnell feierabend machen und erst gar nichr versuchen zuzustellen!

Ende vom Lied, ich darf heute 50 KM hin und 50 KM zurück nach Dortmund fahren um es selber abzuholen! F.U.

Und an der Hotline wird einem auch nicht geholfen, "Ja da kann man nichts machen". Dafür bezahlt man ein lieferdienst, damit man am ende alles selber abholt. Rechnung von mir folgt 100%!

Erstellt am 07.06.2019 von

FEDEX
1
Rückgeld

Leider kann man nicht schlechter Bewerten! Dass allenfalls Zollgebühren für Waren aus dem Ausland anfallen ist den meisten klar. Leider haben aber die Boten keine Möglichkeiten per Kreditkarte Zahlungen entgegen zu nehmen, noch haben sie Wechselgeld, noch sind sie in der Lage den Kunden vorab zu informieren! Was bleibt also einem Kunden übrig der ohne Vorankündigung mit einer Zahlung von mehreren hundert Franken konfrontiert wird? Er zahlt mal locker 10-50 Fr. mehr!!! Die einzige Alternative ist das Paket bei FedEx selber abzuholen. IST DAS SERVICE??? Wohl eher Kalkül... unglaublich schlecht! Das scheint aber angesichts der vielen negativen Bewertungen niemand in dieser Firma zu kümmern! Unterschwellig sagt es schon der Name Fed und ex!

Erstellt am 03.06.2019 von

FEDEX
5
RESPEKT!!!

Ich habe noch keinen Versanddienstleister kennengelernt der so perfekt arbeitet wie FedEx.

wir haben die ersten 500 Sendungen verschickt und nicht einen einzigen Transportschaden und fast immer 24h lieferung..

RESPREKT!!

Erstellt am 27.05.2019 von

FEDEX
1
Schrecklicher Service

In meinem ganzen Leben bin ich noch nie auf einen so langen Prozess der Zollabfertigung und einen so langsamen und inkompetenten Kundendienst gestoßen.

Mein Paket mit einem Produktpreis von nur 80 EUR ist bereits seit eineinhalb Monaten bei fedex.

Erstellt am 24.05.2019 von

FEDEX
1
Sehr schlecht

So eine schlechte Service habe ich nicht gesehen

Erstellt am 26.04.2019 von

FEDEX
1
Schlechter Kundenservice, verspätete Lieferungen

Mit Fedex importierte Waren aus den USA, kommen fast immer Wochen zu spät. Die Unterlagen für den Zoll werden mehrfach angefordert, da im Jenseits verschwunden. Die Weiterleitung der Unterlagen dauert Tage. Wenn der Zoll die Unterlagen dann erhält, läuft alles zügig. Auch TNT der Zusteller ist top. Fedex selber ist ein unfassbar unorganisierter Haufen.

Erstellt am 17.04.2019 von

FEDEX
1
SCHLECHTER GEHT ES KAUM

Das schlimmste Service ever. Wer sich über DPD oder Hermes beschwert, kann sich noch als glücklich sehen.
Als die Ware verzollt wurde habe ich sofort angerufen und gebeten es erst am Mittwoch auszuliefern weil davor keiner Zuhause ist. Trotzdem hat man es am ,Montag und Dienstag versucht. Dann als ich am Dienstag Abend kam, stand auf dem Zettel die Lieferung kommt Mittwoch zwischen 10-17 uhr. Auf der Tracking seite jedoch 12 Uhr. Am ende kam der Bote aber um 9 uhr als ich mit meinem Hund spazieren war.
Nie wieder, viva DHL

Erstellt am 03.04.2019 von

FEDEX
1
warte seit 4 tagen

einfach nur schlecht

Erstellt am 25.03.2019 von

FEDEX
1
Unvorstellbar schlecht

Brief von Basel nach Palma 1 Tag, dann liegt der Brief 10 Tage in Palma. Zustellungszeit also 11 Tage

Erstellt am 18.03.2019 von

FEDEX
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Sehr schlechter Kundendienst

Sehr schlechter Kundendienst, es besteht absolut kein Interesse durch FedEx verursachte Probleme zu lösen. Keiner gibt Antwort, alle beruhen sich nur auf das System und stellen sich sehr unhöflich quer. Bei telefonischen Reklamationen wird einem sogar die Verbindung unterbrochen. Solche Unternehmen sollten nicht auf dem Markt sein, noch weniger wichtige Dokumente und Ware transportieren dürfen.
Henri Baldan

Erstellt am 13.02.2019 von

FEDEX
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Ineffizientes Arbeiten durch FedEx kostet mich meh

Hallo,

ich warte seit Wochen auf mein Paket auf China das meine Ware für meine Kunden enthält. Wir haben bereits den 20.12. und meine Produkte hätten längst an die Kunden verschickt werden müssen.

Es kann nicht wahr sein, dass sich FedEx nicht um meine Lieferung kümmert obwohl ich RECHNUNG + ZAHLUNGSNACHWEIS MEHRFACH belegt habe.

Wissen Sie eigentlich das Ihre Art zu arbeiten anderen Menschen die Existenz kostet? Darüber schon mal nachgedacht?

Ihr ineffizientes Arbeiten ist unter aller Sa*. Mir haben Sie Weihnachten komplett versaut. Vielen Dank dafür.

Mit freundlichen Grüßen
Vincent

Erstellt am 20.12.2018 von

FEDEX
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Nie wieder!!!!!

einfach nur scheiße!!!!!!!!!!!!!! absolut inkompetent, nur weil die zu dumm sind um meine Adresse im Navigationsgerät einzugeben, bleibe ich auf den Versandkosten sitzen aus den USA. Unglaublich! Nichtmal einen Stern haben die verdient!!!!!!!!!!!!!

Erstellt am 06.12.2018 von

FEDEX
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Vermutlich nicht kompetent.

Ich erwarte seit 28.11.2018 ein hochpreisiges Paket. der Paketbote hat mich Do. den 29.11.2018 am Fr. den 30.11.2018 nicht angetroffen. Es gab keine Karte im Briefkasten und ich war an diesen Tagen zu Hause- Fazit es wurde an "meiner" Haustür definitiv nicht geklingelt Auf der Webseite ist für die Sendungsverfolgung des Paketes eine falsche Adresse angegeben. Am 1.Dez habe ich Fedex in Langenhagen angerufen auf die falsche Adresse hingewiesen & Termin für den Di. den 4.12.2018 vormittag gemacht. Heute wiederum am 4.12.2018 um 11,45h einen Servicemitarbeiter Kontaktiert und hingewiesen, dass die Lieferung nicht erfolgt ist. Dieser wollte mich rückrufen. es ist jetzt 12.15h und der Tag Urlaub vom Arbeitgeber wohl vergeudet. .

Erstellt am 04.12.2018 von

FEDEX
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Unbedingt meiden!!!!

Die Beträge der Zollrechnungen waren nicht klar ausgewiesen ("Andere Beträge"?), was ich reklamierte. Ich erhielt korrigierte Rechnungen, die ich zahlte. Danach erhielt ich 5 Wochen lang Mahnungen, die ich jedesmal mit Anlage aller Belege abwies, abschließend kam ein Inkassoauftrag, den ich erst nach weiteren 3 Mails mit vollständigem Beleganhang abwehren konnte (zumindest hoffe ich das!). Weder eine Richtigstellung noch eine Entschuldigung der Firma ist bisher eingetroffen.
Eine meiner schlimmsten Erfahrungen mit Service-Firmen überhaupt!

Erstellt am 29.11.2018 von

FEDEX
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Nicht wieder

Teuerste Produkt gewählt und alles falsch gemacht. Nicht wieder. Nehmt lieber DHL das klappt besser

Erstellt am 02.11.2018 von

FEDEX
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Fedex Köln - Zollerklärung nicht abgegeben

Maybe your are not aware of it, but Fedex in Cologne is a big mess.

They could improve by not lying to customers and doing what they are supposed to do: Ship as fast as possible.

Like many other clients did we male the worst experiences with Fedex cologne. For more than 2 weeks we are waiting for a shipment. Our clients are cancelling and the damage is really bad.

Instead of forwarding a correct invoice to the customs, Fedex Cologne just did nothing. Customer representatives lied to us. We spoke already 10 times with them, but nothing is happening. One representative told me on the phone, that her supervisor does not want to talk to me, and she was not willing to give me her or her bosses name.
Of needless to say that the calls, that we were promised never happened.

Actually was the custom authority of the air port more efficient than this "Express" service.
This was definitely the last time we ever will ship or import our goods with Fedex / TNT.

Erstellt am 11.10.2018 von

FEDEX
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Inkompetenz und Unprofessionalität


Die Inkompetenz und Unprofessionalität hat einen Namen: FedEx!
Nicht der Kunde sollte FedEx bezahlen, sondern FedEx sollte den Kunden Schmerzensgeld auszahlen.
Völlig unverständlich, wie dieser Chaos-Haufen noch Aufträge generieren kann. Das kann nur über den Preis gelingen, die einzig fähigen Mitarbeiter sind die Autopiloten in den Frachtflugzeugen. Alle anderen offensichtlich Langzeitarbeitslose in einer Umschulung.
Noch nie!!! ist eine Sendung pünktlich zum genannten Zeitpunkt geliefert worden. Und das lag nicht am Zusteller.
Interessant wird werden, wie jetzt auf den Vorwurf der Unterschlagung reagiert wird.

Erstellt am 24.07.2018 von

FEDEX
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GRAUENHAFT. Inkompetentes Personal!!!

Meine Erfahrung mit FedEx ist keine sonderlich Gute; und zwar auf mehreren Ebenen.
Anfang Juli bestellte ich ein Geschenk für einen sehr guten Freund zum universitären Abschluss. Die Bestellung wurde hierbei von FedEx abgewickelt. Da die Ware aus den Staaten stammte, wurde sie zunächst beim deutschen Zoll in Köln geparkt. Nach zweiwöchiger Wartezeit, teilte mir der Online-shop persönlich mit, dass ich angeblich die Bestellung angeblich abgelehnt habe und diese nun wieder Ihren Weg zum Absender finden würde.
Was ich an dieser Stelle auch erwähnen möchte ist, dass ich bis dato keinerlei Informationen bezüglich dieser Bestellung von FedEx erhielt - weder wo sie sich befindet, noch dass ich Gebühren zu verrichten habe. Meine Frage zu dem Zeitpunkt war: 'Inwiefern und auf welche Art und Weise soll ich nun laut Behauptung von FedEx, diese Bestellung abgelehnt haben'?
Um der Sache auf den Grund zu gehen, setzte ich mich mit FedEx in Kontakt - 6 Mal!!! Das erste Telefonat lief noch relativ vielversprechend, mit dem Versprechen, man werde der Sache auf den Grund gehen und den Fehler finden, sodass ich meine Ware endlich erhalten kann. Da innerhalb der nächsten Woche immer noch keine Antwort zu erwarten war, setzte ich mich erneut mit Ihnen in Verbindung. Der Ton war ab nun nicht sonderlich freundlich. Im Laufe der nächsten Telefonate, wurde die Geschichte und der Verlauf des Geschehens neu aufgelegt und jedes Mal erzählte man mir etwas Anderes. Zudem war das Verhalten des Personals am Telefon unfassbar inakzeptabel, unhöflich und hochgradig unprofessional. Gleich zweimal legte man auf, da Ihnen die Sachlage nicht gefiel. Beim letzten und 6. Telefonat sah man auch nicht ein, sich dafür zu entschuldigen. Als ich nun nach 4 Wochen Wartezeit darauf verwies mich mit der Beschwerdezentrale in Verbindung zu setzen, sagte man mir 'dies ist nicht unser normaler Umgangston sowie nicht unsere Firmenphilosophie'.
Ich erhielt eine Email von der Beschwerdezentrale, dass mit Eingang der Ware in Köln ein Systemfehler unterlaufen wäre, welcher meine Sendung als 'abgelehnt' markiert hätte.
Warum hat man mir diese Information nicht direkt mitteilen können, bzw. mich per Email, Telefonnummer oder gar Handynummer kontaktieren können? Wieso unterstellt man einem Kunden 'DIE WARE SEI IHRERSEITS ABGELEHNT WORDEN'? Und wieso scheint sich Niemand dafür verantwortlich zu fühlen, dieses Missgeschick wieder gut zu machen.
Zum Ende hin wurde meine Ware wieder zurück zum Online-Händler geschickt. Ich bin meine 45,- $ Lieferkosten los (welche mir versprachen - meine Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu erhalten) - und ich habe weder die Ware noch den Wert/Geld der Ware wieder. Danke FedEx für ihre durchaus ausgiebige Inkompetenz, für ihre überaus unverschämte Firmenphilosophie und unfreundliches Personal. Ich kann meinem Ärger nicht die Genugtuung verleihen, die ich gerne in Worte fassen würde.

Erstellt am 18.07.2018 von

FEDEX
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grottenschlecht !!

Meine erwartete Sendung wird am Montag in Schweden aufgegeben, trifft am Dienstag über Dänemark in Köln ein und ist am Mittwoch um 09:15 Uhr augenscheinlich schon in Hamburg im Auslieferfahrzeug. Soweit sehr gut und schnell. Dann soll angeblich die Adresse inkorrekt sein (in der Ankündigungsmail und in der Sendungsverfolgung ist sie korrekt !) . Seitdem (Mittwoch) liegt die Sendung in Hamburg, Nach Rückruf seitens FedEx am Donnerstag wurde festgestellt, daß die Adresse korrekt ist, aber bisher hat sich nichts getan !!
Heute ist wieder Montag und nach mehreren Telefonaten wird mir mitgeteilt,daß die Zulieferung morgen (Dienstag) erfolgen soll. Den Grund für die lange Lagerzeit konnte nicht ermittelt werden.
Den Chat-Automaten kann man auch vergessen! Bleibt nur die kostenpflichtige Hotline; auch das heutzutage ein Unding !!
DIe Miarbeiter am Telefon waren zwar nett, konnten mir aber nicht weiterhelfen ...

Fazit:
FedEx = GROTTENSCHLECHT... !!! Da lob' ich mir doch DHL ...

Erstellt am 02.07.2018 von

FEDEX
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Nie wieder FedEx!

go
Freundliche und höfliche Mitarbeiter!

Freundliche und höfliche Mitarbeiter!
Aber das war es dann auch. Keine einzige Sendung kam zum avisierten Zeitpunkt an, trotz Absprache wurde NICHT angerufen (FedEx vergibt an Subunternehmer). Die aufwändig gestaltete Webseite und vor allem die Sendungsverfolgung sind unnütz, da die Daten nicht aktualisiert werden.
Bei angezeigtem Liefertermin "bis 18.00 Uhr" befindet sich das Paket 2 Stunden vorher 350 km entfernt...

Nie wieder FedEx!
Lieber etwas mehr Geld investieren und ein zuverlässiges Versandunternehmen wählen!

Edit 1. Auf telefonische Nachfrage, warum ein zum heutigen Tag avisiertes Paket nicht geliefert wurde, wird man belogen! Es wäre erst heute eingetroffen.
Dumm nur, dass der Eingang auf der Trackingliste dokumentiert ist: vor drei Tagen!

Edit 2. Auf telefonische Nachfrage, wie hoch die Nachnahmegebühr wäre: ca. 25% des Warenwertes.
Aha! Bei 105 $US sind es 36€.
Macht Sinn, wenn die Beträge ausgewürfelt werden.
FedEx ist das Letzte. Trotzdem Dank an die externen Fahrer, die wirklich zuverlässig arbeiten. Also im Gegensatz zum Unternehmen.

Erstellt am 14.05.2018 von

FEDEX
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Eine einzige Katastrophe. Nie wieder Fedex.

Unzuverlässig, unfähige Disponenten. Mein Express Paket aus Asien ist nachdem es vom Zoll bearbeitet wurde verschwunden. Fedex weiß nicht wo es ist. Trotz Handscannern und allen heutigen technischen Voraussetzungen ist Fedex nicht in der Lage ein Paket zu finden. Grottenschlechter Service. Eine Hand weiß nicht was die andere tut. Ich werde die Angelegenheit an den Verbraucherschutz weiterleiten. Ein Unternehmen was fast nur mit Subunternehmern arbeitet ist einfach nicht hinnehmbar.

Erstellt am 20.04.2018 von

FEDEX
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Dreistigkeit kaum überbietbar

Da hockt man den ganzen Tag daheim zahlt für den Prioritätenversand und bekommt als Antwort ihr Packet kommt heute bis spätestens 18Uhr und 10 Minuten später steht bei der Sendungsverfolgung drinne das der Kunde nicht antreffbar war obwohl der Bote nichtmal da war...... Is wohl einfacher zu sagen das der Kunde nicht da war als das der Bote keinen Bock hatte noch weiter fahren zu müssen um alle Päckchen zu liefern.

Erstellt am 27.09.2017 von