Hermes bewerten


Bildquelle
Hermes wurde mit durchschnittlich
1 von möglichen 1-5 Sternen in 6746 Bewertungen bewertet.
HERMES
1
Mir fehlen die Worte zu diesem Laden.

Hier mal einige Negativ-Punkte der letzten Jahre.
Pakete grundlos nicht zugestellt, Pakete mehrfach widerrechtlich mit der Begründung "Annahme verweigert" retourniert, Pakete ohne Erlaubniss in der Altpapiertonne hinterlegt, Mehrfach Betrüger auf die Pakete geschrieben, Samstags sind sich die Herren zu fein um zuzustellen und vermerken "Kunde nicht angetroffen" obwohl sie garnicht vor Ort waren, Pakete werden nicht mitgenommen weil der Zusteller angeblich keine Quittung dabei hat, Pakete werden Tagelang im Hub liegengelassen weil man den Ort für ein Paket nicht anfahren möchte.

Erstellt am 19.04.2021 von

HERMES
1
Urkundenfälschung

Urkundenfälschung geht gar nicht! Obwohl Zuhause wurde nicht geklingelt und das Paket über das Hoftor geworfen. Mit einer Unterschrift über meinem Namen; der meiner Unterschrift NICHT entspricht! Das nennt man URKUNDENFÄLSCHUNG und so was kann geahndet werden!

Erstellt am 18.04.2021 von

HERMES
1
Urkundenfälschung

Urkundenfälschung geht gar nicht! Obwohl Zuhause wurde nicht geklingelt und das Paket über das Hoftor geworfen. Mit einer Unterschrift über meinem Namen; der meiner Unterschrift NICHT entspricht! Das nennt man URKUNDENFÄLSCHUNG und so was kann geahndet werden!

Erstellt am 18.04.2021 von

HERMES
1
Dreckaladen

0 von 0 Sternen. Unglaublich inkompetent dieser Sauladen. In einer Woche 3 Fehlversuche bei denen nicht einmal geklingelt wurde. Und von Donnerstag bis Samstag wurde das Paket nichtmal bis zum Paketshop gebracht. Einfach nur lächerlich.

Keine Infos, Drecksmitarbeiter die kaum Deutsch kön en ( ja auch in der Hotline ).

Ist ein Trauerspiel. Bitte macht den Laden dicht und tut anderen was gutes damit. Danke ihr Nichtsnutze.

Erstellt am 18.04.2021 von

HERMES
1
Unzuverlässige und lange Liefererzeiten!

Um Kosten zu sparen greift Hermes zu dritten Anbieter, die wieder hingegen die Pakete sehr schlecht behandeln. Auch sind die vermeintlichen Lieferzeiten einfach nicht korrekt und Pakete die Angeblich sich in der Zustellung befinden, kommen gar nicht an. Die Bearbeitungszeit und die tatsächliche Lieferung dauern sehr lange und unpräzise was Zeitpunkt der Lieferung betrifft und daher aus diesen Gründen nicht empfehlenswert ist. Dann zahle ich doch lieber ein paar Euros mehr und benutze stattdessen die bessere Konkurrenz.

Erstellt am 17.04.2021 von

HERMES
1
Paket angeblich geliefert, nur WO

Angeblich wurde heute ein Hermes Paket geliefert. Der Bote hat NICHT bei mir eklingelt, im Haus wohen 15 Parteien.
Es wurde KEIN NAME anggeben bei dem das Paket abgegeben wurde. Zu allem Überffuß ist der telefonische Kundenservce auch noch unfreundlich. DAS IST KEIN PAKETDIENST WENN MAN NACH SEINEM PAKET SUCHEN MUSS!!!
Ich persönkich werde NICHTS mit Hermes verschicken, leider kann ich nicht aussuchen mit welchen Paketdienst Verkäufer verschicken.
Ich kann nur jedem Raten NICHT Hermes zu verwnden.

Erstellt am 17.04.2021 von

HERMES
5
Top

Richtig coole und hilfsbereite Jungs ! Haben mir heute einen toplader ins Dachgeschoss gebrachtundangeschlossen.Top

Erstellt am 17.04.2021 von

HERMES
1
Nur schlechte Erfahrungen. Grauenvoll.

2 Sendungen ( 2 Uhren je 800,-Euro von Otto) kamen nie an. Ein Paket von zweien kam ebenfalls nicht an. Alle drei sind nie wieder aufgetaucht.
Anstatt ein Paket beim nächsten Paket Shop abzugeben wird lieber die Zustellung am nächsten Werktag erneut versucht. Unnötige Zeitverschwendung für mich als Selbsständigen. Heute ist Samstag. Nächste Zustellung also erst am Montag.
Die Ware hätte ich Heute noch zum Kunden bringen können.

Hermes würde ich nicht mal meine Ware anvertrauen wenn es kostenlos währe.
Mit DHL, DPD, UPS oder Transoflex und soagar GLS oder Fedex habe ich nie ein Problem gehabt. Immer kam alles an. Und ich rede von Hunderten von Paketen.
Warum klappt das bei Hermes nicht. Der Laden gehört dicht gemacht. Hermes kostet nur Geld und Nerven.

Erstellt am 17.04.2021 von

HERMES
1
Paket nach mehrfacher Absprache nicht geliefert

Hermes ist leider nicht in der Lage in einer Fußgängerzone zu liefern. Auch nach mehrfacher telefonischer Absprache über die Zugänglichkeit konnte das Packet nicht geliefert werden. Bei Lieferung war das Transportobjekt dann auch noch beschädigt.
Aus diesem Grund bin ich leider sehr enttäuscht über das Unternehmen. DHL und Amazon haben dagegen keinerlei Probleme mit Lieferungen zu meiner Adresse.

Erstellt am 17.04.2021 von

HERMES
1
Paketlieferung 16.04.2021 2030h

Sehr unfreundlich, kommt ohne Maske und Verlangt eine Unterschrift. Auf sein Fehlverhalten angesprochen dreht er sich um und will das Paket wieder mitnehmen. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Es ist jedesmal der gleiche Mitarbeiter und er ist jedesmal sehr sehr Unfreundlich. Mit freudlichen Grüßen, Im Auftrag meiner 91 Jährigen Mutter Gerd Henrich

Erstellt am 16.04.2021 von

HERMES
1
Hermes, eine Lachnummer

Null Sterne, hinterlegt man einen Ort... Es wird direkt vor die Haustür gelegt. Sagt man, bitte einen Tag später... Sie kommen 2 Tage später, ist ja egal, die legen es ja vor Tür. Jeder Anbieter schafft es, nur Hermes, die schaffen es nicht!!!!!

Erstellt am 16.04.2021 von

HERMES
1
leider kann man nicht null Sterne vergeben

angeblich konnte dreimal hintereinander nicht zugestellt werden, obwohl jederzeit jemand im Haus war, der eine im Homeoffice, der andere zu der Zeit krankgeschrieben...........
dann geht das Paket nach Köln und nur auf Nachfrage wird dann nicht an den Absender zurückgeschickt, sonder neu etikettiert und an einen Hermeshop zur Abholung gesendet,
SERVICE geht eindeutig anders

Erstellt am 16.04.2021 von

HERMES
5
Zuverlässiger Versand, netter Mitarbeiter

Hermes ist in der Regel sehr zuverlässig und bekommt 5 Sterne und einen Extra-Stern für den netten Mitarbeiter, der uns die Pakete immer nach Weil der Stadt liefert.

Erstellt am 15.04.2021 von

HERMES
1
Unmöglich

Diese Speditionsfirma Hermes ist das Allerletzte!
Liefertermin wurde einfach den Abend vor her per Mail geschickt, obwohl man angegeben hat, man möchte kontaktiert werden um einen Liefertermin abzusprechen. Auch ich muss für mein Geld arbeiten und kann nicht einfach zuhause bleiben. Anruf beim Disponenten der zusagte, man werde eine halbe Stunde vor Lieferung nochmals angerufen um schnell nach Hause zu fahren , die Lieferung in Empfang zu nehmen. Irgendwann kam ein Anruf, von jemandem der gebrochen deutsch sprach, bin in 10 Minuten da, bringe Spülmaschine. Auf meine Bitte, kurz zu warten, oder bei der Nachbarin zu klingeln würde ich nur abgewiesen, man hätte keine Zeit! Anruf bei Hermes: tja ich hätte halt zuhause sein sollen, Pech gehabt. Otto Kundenservice kontaktiert und einer netten freundlichen Dame alles erklärt. Sie wollte versuchen einen Termin zu einer halbwegs normalen Zeit zu bekommen. Aber Nein! Eine Woche warten, erneuter Termin zwischen 10 und 14 Uhr. Kurz nach

Erstellt am 15.04.2021 von

HERMES
5
Lieferung eines Ecksofas mit Bettfunktion 12.4.21

Anlieferung super geklappt, sehr nette u7nd hilfsbereite Kollellegen, dank

Erstellt am 15.04.2021 von

HERMES
1
Zustellung funktioniert nicht

Nachdem ich die Zustellung an einen Paketshop geändert habe, funktioniert gar nichts mehr. Zunächst hieß es die Adresse ist nicht korrekt (der Bote habe es nicht gefunden) obwohl er vor meiner Haustür stand!
!!Beim Kundenservice bekomme ich immer wieder die gleiche Standartantwort. Langsam reichts! Total unfähig

Erstellt am 15.04.2021 von

HERMES
1
SENDUNGVERFOLGUNG FUNKTIONSSCHWÄCHE

Habe Termin geändert kommt jetzt doch nicht an den angegebenen Termin und muss den Termin wieder ändern hat aber nicht funktioniert.

Erstellt am 15.04.2021 von

HERMES
1
Ware defekt - Hermes Reguliert Schaden NICHT

Mit Hermes Versand wird es immer schlimmer. abgesehen das die Waren Lieferung lange dauert und der Fahrer nicht mal im Haus beim Nachbarn die Sendung abgibt.
Kommt sogar die Ware beschädigt an. Und Hermes weigert sich den Schaden zu regulieren, trotz Ordentliche und Sichere Verpackung. Schreiben nur es tut Ihnen leid und so was aber kein einsehen und einlengen was zu machen. Man bleibt auf den Schaden sitzen, der durch den Transport entstanden ist. HERMES Versand kann man absolut nicht weiter empfehlen. Da ist DPD und sogar die Post besser, auch wenn es etwas mehr Kostet. Persönlich nie wieder mit Hermes Versand. Absolut unterste Schublade.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
1
Langsam, planlos, unfreundlich

Bei Hermes läuft schon seit Jahren nichts mehr richtig. Privat vermeide ich grundsätzlich mit Hermes zu versenden. Gründe sind unter Anderem die Tatsache das ab Freitag Nachmittags bis Montag keine Pakete in den Shops abgeholt werden,
die Versandlaufzeit einfach nur mittelalterlich ist, und Sendungsverfolgungen teilweise erst nach Tagen funktionieren.
Das Schlimmste sind allerdings die IMMER unfreundlichen Auslieferungsfahrer ohne Geduld und sehr oft Sprachprobleme. Macht keiner auf, werden ALLE anderen Nachbarn durchgeklingelt. Und das nach nur 30 Secunden Warten !!!

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
1
Hermes geht gar nicht

Ich habe ein Paket verschickt, was aus unerfindlichen Gründen nicht zugestellt wurde, obwohl die Adresse leicht auffindbar war. Nach einem Anruf wurde mir zugesagt, dass das Paket an einen dem Empfänger nahegelegenen Hermesshop weitergeleitet wird. Zwei Tage später war es stattdessen auf dem Rückweg zu mir. Bei mir angekommen, habe ich wieder angerufen, da ich es nicht nochmal auf meine Kosten senden wollte. Anstatt mir per E-Mail einfach ein neues Etikett zuzusenden, wurde es mir per Post geschickt, was 6 Tage gedauert hat. Jetzt habe ich hier einen Gutschein, den ich im Paketshop einlösen kann. D.h., dass ich mich wieder auf den Weg machen muss. Guter Service wäre gewesen, mir den Schein online zuzuschicken und das Paket noch am selben Tag bei mir abzuholen.
Ich werde das Paket heute abschicken, genau einen ganzen Monat nach dem ersten Absenden. Unter aller Kanone!

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
1
Unerträglich

Ich weigere mich mittlerweile Dinge zu kaufen die mit Hermes versandt werden.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
1
SAUER

ES kann nicht seid Das das Paket kaputt an kommt.
Und Auch noch Offen ist das Man rein Schauen kann.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
1
Hermes Schlichtungsversuch bei Bundesnetzagentur!

Meine Anfang Februar bei Hermes aufgegebene Sendung ist bis heute (Mitte April) nicht an- bzw. zurückgekommen. Suchanfragen und Beschwerden werden immer wieder mit anderen Ausreden (Empfänger verweigert Annahme, Anschrift unleserlich, ist wegen Klärung kostenfei eingelagert etc.) beantwortet. Ein Schlichtungsverfahtren bei der Bundesnetzagentur ist eingeleitet. Ich kann nur jedem raten, ebenfalls Schlichtungsanträge bei der Bundesnetzagentur anzustrengen, nur so entsteht langsam Druck auf die Firma, damit sich bei Hermes irgendwann mal was ändert! Denn bislang wird immer wieder ein anderer Mitarbeiter beauftragt mit mir Kontakt aufzunhemen, der dann brav die ständig gleichen Daten und Informationen abfragt, ohne dass sich irgend etwas bewegt.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
1
Eine Katastrophe

Viel gibt es nicht zu sagen.

Der bote findet ein einfammilien Haus, direkt an der Straße, auf einem 1.000 Quadratmeter Grundstück nicht.

Also behält er das Paket 4 Tage lang bei sich.
Wahrscheinlich um es aufzumachen und zu prüfen ob man es klauen sollte.

Bringt es dann zurück nach vogelsdorf weil nichts zu verschachern drinn ist.

Dort liegt es jetzt, mit der Begrüßung man müsse meine adresse klären, was inzwischen fünf ja 5 mal passiert ist, einmal sogar vie der zentrale in Hamburg.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
1
Ich bin enttäuscht

Nach wie vor enttäuschend.mein Paket war laut Verfolgung für Samstag angesagt.Da ich da nicht Zuhause war,habe ich als Wunschtag Montag angegeben.Der Montag kam und ich saß den ganzen Tag zu Hause, nichts passierte.Am späten Nachmittag änderte sich der Zustelltag auf Dienstag.Nun Sitz ich wieder hier, habe per WhatsAppChatBot den Status abgefragt und der sagt mir morgen (also Mittwoch!!!) Im Laufe des Tages. Ich empfinde das als keinerlei Kundenservice und eigentlich eine Frechheit.Zumal mir die wirklich nette Frau in der Hotline gestern versicherte, es würde am Wunschtag kommen, spätestens aber am nächsten Tag. Schade das man nicht Null Sterne geben kann, denn meine Zeit kann ich auch anders verschwenden.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
1
Sehr enttäuscht - Nur Lüge und Unzuverlässigkeit

Ich warte seit 2 Wochen auf ein Paket. Hermes behauptet, es geliefert zu haben, trotz meiner Anwesenheit bei mir zu Hause. Wenn ich Hermes bitte, mir zu sagen, wer das Paket in Empfang genommen hat, sagt er mir, dass es eines Nachbarn sein könnte. Und wenn ich frage welchen Nachbar? Sie wissen es nicht.
Zusammenfassung: Hermes Versand ist nicht zu vertrauen und ist unzuverlässig. Ich zahle lieber ein paar Cent mehr bei DHL, DPD, UPS, und Co und wird das Paket richtig zugestellt als Lüge zu erzählen

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
1
Wie blind kann man eigentlich sein?

Im Ernst jetzt. „Wir haben den Empfänger nicht angetroffen“. 2mal, dann gehts zur adressklärung ins Verteilerzentrum, wo sich kein Schwanz drum kümmert, die Adresse zu klären, und danach zurück an den Absender. Ist ja nicht so, dass bei unserem Firmengebäude dick und fett der Name dransteht. Oder einfach mal rund um die Uhr wer da ist. Absolut unzuverlässig, der Scheißverein.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
1
NIE WIEDER HERMES!!! 24h Liefergarantie bei 100h+

Habe bei Otto einen neuen Bildschirm (600€) für meinen PC online gekauft mit 24h liefergarantie. Laut Sendungsverfolgung konnte der Bote mich 3 mal nicht antreffen, beim 4. Mal ist die Sendungsverfolgung nicht mal mehr aktualisiert worden. Ich war jeden Tag zuhause, habe Blick auf die Straße und die Haustür, weder wurde der Bote gesehen noch wurde ich in irgendeiner Form kontaktiert (klingeln oder Zettel im Briefkasten) nun ist das Paket irgendwo unterwegs seit Tagen und ich bezweifel zum einen das der Bildschirm noch ankommen wird, zum anderen wird er sicher nicht mehr heil sein bei der langen Fahrt im Transporter. Meine Nachfragen verliefen dem Anschein nach im Sand. NIE WIEDER HERMES!
KEIN STERN IST HIER ZU VERGEBEN!!!!

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
1
Nie wider HERMES

Solch einen Laden sollte man sofort schließen. Man kann diese ganzen Unverschämtheiten nicht beschreiben. Keine Antwort auf fragen, Pakete sehr, sehr, sehr defekt, dadurch Ware stark beschädigt. Bezahlte Ware wird zurückgehalten usw. Ea fehlen mir die Worte OTTO Versand sollte sich endlich von diesem Verein trennen. Sie schaden sich dadurch nur und wir als Kunden finanzieren diesen sch...... Verein noch.

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
1
Nie wider HERMES

Solch einen Laden sollte man sofort schließen. Man kann diese ganzen Unverschämtheiten nicht beschreiben. Keine Antwort auf fragen, Pakete sehr, sehr, sehr defekt, dadurch Ware stark beschädigt. Bezahlte Ware wird zurückgehalten usw. Ea fehlen mir die Worte OTTO Versand sollte sich endlich von diesem Verein trennen. Sie schaden sich dadurch nur und wir als Kunden finanzieren diesen sch...... Verein noch.

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
1
Hermes ist das letzte

Man sitzt den ganzen Tag zuhause um dan Nachmittags zu lesen das das Paketerst Montag zugestellt wird. Wenn ihr meint ich sitze wieder den ganzen Tag zuhause täuscht ihr euch. Ich bezahle euch und verlange dafür auch eine Frist gerechte Zustellung an der Haustür. Ihr seit das Letze. Wenn ihr nicht fähig seit,macht den Laden dicht.
Ps. Werde schadens Ersatz einfordern.

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
1
Einfach nur frech

Minus 1 Stern , der Bote klingelt, ich bin auf dem weg zur Haustür und als ich ankomme,ist weder der ausländische Bote noch von mein Paket da. Was für ein beschissener Dienstleister. Einfach nur Frech!!!

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
1
Einfach nur frech

Minus 1 Stern , der Bote klingelt, ich schicke bin auf dem weg zu Haustür und als ich ankomme,ist weder der ausländische Bote noch von mein Paket da. Was für ein beschissener Dienstleister. Einfach nur Frech!!!

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
1
Paketversand nach Italien absolut miserabel

Das Geburtstagspaket für m. Enkelin sollte vor Weihnachten in Italien/Piemont ankommen u. enthielt u. A. Weihnachtsgepäck. Nach 11 Tagen hieß es, das Paket sei in der Zustellung; einmal wurde angeblich niemand angetroffen. Danach behauptete Hermes, in Italien sei eine Zustellung wg. Corona nicht möglich gewesen, was objektiv nicht stimmt. Nach 6 Wochen schrieb ich die 1. Verlustmeldung, worauf mir am 4.2. mitgeteilt wurde, dass das Paket zurückkommt. Die Rücksendung brauchte dann mehr als 2 Monate. Hermes hat sich kein Mal entschuldigt oder sich erklärt; Rückfragen wurdenb ignoruiert, eine Entschädigung für abgelaufene Lebensmittel gibts auch nicht, nicht einmal dasumsonst ausgegebene Porto wurde erstattet.
Also: Hermes ist zumindest für den Versand nach Italien ein Totalausfall; man kaqnn nur abraten; leider gibt es keine Null als Bewertung.! Noch ein Hinweis: der Kofferversand durch Bahn AG und Hermes innerhalb Deutschlands hat bei uns ein paar Mal geklappt.

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
1
Schlechtester Versand Dienst

Ich glaube ich kenne keinen schlechteren Versand Dienst wie hermes. Mittlerweile zum 5 mal hintereinander!!!! Gab es Probleme mit der Zustellung sodass man sich als Kunde mit dem Service in Verbindung setzten muss.
Der aller letzte laden ist das!

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
1
Zustellung wird immer verschoben

Ich frage mich echt langsam..dhl heute versendet u morgen da..Hermes heute versendet und voraussichtlich in 2 Wochen da..das kann es doch nicht sein..warte schon eine halbe Ewigkeit und die Zustellung wird auch heute wieder in die Zukunft verschoben.

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
1
Urkundenfälschung

Bote klingelt entweder nicht und steckt Benachrichtigung in den Briefkasten, oder wie kürzlich passiert, ist mein mir persönlich übergebenes Paket einfach vom Boten vor unterschrieben worden. Sicher für den Fall ich sei nicht da und dann verschwindet das Paket im nichts

Erstellt am 09.04.2021 von

HERMES
1
Auslieferung der Pakete

Sehr lange Versandzeit- keinesfalls wie in der Werbung verspr0chen!

Erstellt am 09.04.2021 von

HERMES
1
Nicht zu empfehlen

HAGEN Tour 6 Fr. P. Liefert nicht aus, fährt Pakete durch die Gegend, wir sind immer zu Hause. Habe auch auf Video wie sie selbst sagt dass sie uns die Pakete nicht LIEFERT. Hermes ist das egal, bis jetzt keine vernünftige Antwort erhalten.

Erstellt am 09.04.2021 von

HERMES
1
unfähig oder dreist

Laut Sendungsverfolgung sollte heute mein Paket mit Hermes eintreffen. Ich habe also den ganzen Tag gewartet und nichts passierte. Am Abend erhielt ich dann eine Mail mit der Mitteilung, dass eine Adressklärung erforderlich ist und mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Ich habe keine Ahnung, was für eine Blitzbirne Hermes da losgeschickt hat... Am Vortag konnte ein Paket problemlos zugestellt werden und einen Tag später gibt es meine Adresse nicht mehr???? Man fragt sich, was für unfähige Dilettanten da unterwegs sind.

Erstellt am 09.04.2021 von

HERMES
1
Mal wieder Paket verschlampt

Größter Drecksladen ever ! Telefonisch nur Vollpfosten angestellt. Auf Reklamationen oder Schadensansprüche wird erst gar nicht reagiert, oder solange herausgezögert, dass bis irgendwann gar nichts mehr geht.
Pakete werden als angeblich zugestellt markiert, war aber nie jemand da. Dieser Scheißladen sollte eigentlich dicht gemacht und verboten werden !!!!

Erstellt am 08.04.2021 von

HERMES
1
TELEFON

DIE HURE AM TELEFON SOLL SICH IHR SCHEIß TELEFON IN DIE FITZE SCHIEBEN
GIBT MEIN PACKET IHR OPFER

Erstellt am 08.04.2021 von

HERMES
1
Hurensöhne

Die Bastarde lügen mich an
Fickt eure Väter so krass anal dass die anfangen zu bluten

Erstellt am 08.04.2021 von

HERMES
1
IRRENANSTALT

Hermes kommt einer geschlossenen psychatrischen Einrichtung gleich.
Mitunter bekommen die Zusteller Freigang.
In sofern hat Hermes offensichtlich einen Freischein für allen Unsinn dieser Welt.
Als der Herr am 8 Tage das Hirn verteilte ...gabs Hermes noch nicht.

Erstellt am 08.04.2021 von

HERMES
1
Päckchen bleibt im Vwerteilzentrum liegen

Auf keinen Fall mit Hermes versenden

Am 25.03.2021 ein Päckchen im Hermes Shop abgegeben, am 26.03.2021 wohl abgeholt seit dem liegt es im Verteilzentrum Münster Osnabrück

Erstellt am 08.04.2021 von

HERMES
1
Um jeden Preis vermeiden!

Abstieg in den Wahnsinn.

Durch die Pandemie sind längere Lieferzeiten durchaus verständlich. Da habe ich eine 3-monatige Lieferzeit eines Artikels von Otto in Kauf genommen. Endlich war sie auf dem Weg und kam in einem Verteilerzentrum von Herpes an.
Darauf folgend gab es die Meldung, dass meine Adresse nicht gefunden werden konnte. Sowas kann ja mal passieren, doch um dieses Problem zu beseitigen habe ich beim entsprechenden Kontaktformular die Adresse erneut eingegeben und hoffte es würde sich dadurch regeln. Am nächsten Tag wieder dieselbe Meldung: Die Adresse konnte leider nicht gefunden werden.
Dieses Mal habe ich die Adresse aus der Lieferung einfach mal kopiert und in Google reingeworfen und siehe da: innerhalb von wenigen Sekunden war alles da von einem gültigen Google-Maps Standpunkt bis hin zu einem Stadtplan.
Den Link zur Adresse habe ich in ein weiteres Kontaktformular reinkopiert mit ausführlicher schriftlicher Wegbeschreibung zu meiner Adresse. Sollte das nicht ausreichen, habe ich um einen Anruf gebeten, welcher im übrigen nicht eingegangen ist.
Ein Tag ist vergangen und ich erhalte die Nachricht, dass das Paket zum Versender zurückgeht...

Ich wollte die von Hermes zur Rede stellen und habe den Kundenservice angeschrieben. Ihre Nachricht:
"Unser Hermes Bote konnte die angegebene Anschrift nicht finden. Wir haben innerhalb von 10 Werktagen keine weiteren Informationen zur Zustelladresse erhalten."
Heute, beim Verfassen dieser Nachricht ist der 10. Tag und wohlgemerkt nicht mal Werktag. Das war einfach eine superdreiste Lüge.
Bitte, um euer eigen Willen, vermeidet diesen Paketdienst wo es nur geht. Mit etwas Glück scheidet dieser inkompetente Lieferdienst aus dem Wettbewerb aus.

"Hermes wurde mit durchschnittlich 1 von möglichen 5 Sternen in 6700 Bewertungen bewertet." +1

Erstellt am 08.04.2021 von

HERMES
1
Zustellung eines Paketes

Eigentlich war ich mit hermes bis jetzt zufrieden. Aber jetzt schon zum zweiten Mal obwohl man zu Hause ist wird nicht geklingelt das Paket wird irgendwo abgegeben und man hat noch nicht mal eine benachrichtigung im Kasten dann kann man durchs ganze Haus rennen und sein Paket suchen. Das ist eine absolute Frechheit. Wenn dann schon bei der Sendungsverfolgung steht zugestellt könnte man ja wenigstens den Namen des Nachbarn zuschreiben. Aber ist vielleicht zuviel verlangt. Ab jetzt bestelle ich nichts mehr was hermes liefert. Ein Stern ist schon zuviel.

Erstellt am 07.04.2021 von

HERMES
1
Nie nie wieder!

Jedesmal, wirklich jedesmal klappt es nicht bei uns mit Hermes. Zustelldauer unzumutbar oder aufgerissen oder angeblich nicht zustellbar, nicht zu fassen. EINFACH und GÜNSTIG VERSENDEN ??? In unserem Fall heißt das: Langsamer, unzuverlässiger geht es nicht. In 14 Tagen trage ich es lieber zu Fuß hin und reiss die Pakete auch nicht auf weil ich sie nicht 5m weit werfe. 0 PUNKTE Hermes!

Erstellt am 07.04.2021 von

HERMES
1
Schlecht

Sie sind durch unser Hof gefahren und sie haben nicht geliefert und es ist sehr wichtig und sie sind nur durch Gefahren sie sollten es es schon 2 Tage vorher liefern sollen

Erstellt am 06.04.2021 von

HERMES
1
Dyslektiker und dazu noch strohdoof

Wie kann man es bitte jedes Mal schaffen eine Adresse falsch abzulesen und dann einfach eine Abwesenheitsinformation per EMail schicken.
Man nimmt sich frei um seine verspätete Ware zu erhalten, welche man dann doch nicht bekommt, weil hier nur Vollidioten arbeiten

Erstellt am 06.04.2021 von

HERMES
1
adresse nicht gefunden und rotzfrech der fahrer

minus 10

Erstellt am 05.04.2021 von

HERMES
1
Schlechtester Lieferant

Service Katastrophal
Fahren mit der Ware weg ohne zu klingeln obwohl man gesagt hat das man auf die Ware wartet.
Unmögliches Personal unfreundlich und respektlos.

Erstellt am 03.04.2021 von

HERMES
1
Kundenservice ist ein Witz

Bei einer Sendung an mich sind in der Adresse zwei Buchstaben verdreht. Ich mache mir Sorgen, dass das zu Verzögerungen führt und möchte das korrigieren lassen - das Paket ist noch gar nicht auf dem Weg. Es ist unmöglich, unter der Servicenummer einen echten Menschen zu erreichen, der das korrigieren könnte. Ein lächerliches Computermenü, das nicht im Geringsten weiterhelfen kann. Vielen Dank auch.

Erstellt am 03.04.2021 von

HERMES
1
Diebe

Um 17 Uhr zeigt die Seite, dass das Paket in 15.15 geliefert wurde. Paket wird nicht. Hermes liefert keine Informationen, die an diesem Ort an diesem Ort funktionierten. Der Fall ist in der Polizei angegeben.

Erstellt am 02.04.2021 von

HERMES
1
nicht mal ein Stern wert

Zum wiederholten Male kommt das Bonprixpaket nicht an obwohl extra vermerkt hier ablegen bitte Finger weg! In Zeiten wie diesen bestellt woanders Hermes schafft es leider nicht!!!!schade um die Zeit

Erstellt am 02.04.2021 von

HERMES
1
Kein Service

Kein Stern

Erstellt am 01.04.2021 von

HERMES
1
Inkompetenz

Weder die Zustellung hat funktioniert noch der Kundenservice war in der Lage das Problem zu bearbeiten. Wenn das die Zukunft ist na dann gute Nacht Deutschland. Mehr Inkompetenz und Unpualifiziertheit geht nicht.

Erstellt am 01.04.2021 von

HERMES
1
Saftladen

Hermes ist wirklich ein Saftladen. Bei anderen Firmen funktioniert das Perfekt! Bei Hermes gibt es immer Probleme mit Zustellung! Noch nie hat es richtig funktioniert!

Erstellt am 01.04.2021 von

HERMES
1
Schlechter geht es nicht....

2 Pakete komplett verschwunden, eins kommt zurück ohne Grund, Adresse und alles stimmt. Niemand hilft, Kundenservice vertröstet nur. Man wird belogen und im Stich gelassen.!!!!!!
Vielleicht sollte man das TV mal einschalten über diese Art und Weise wie man betrogen wird....

Erstellt am 01.04.2021 von

HERMES
1
Unter aller Sau

Paket sollte Dienstags kommen, ganzen Tag jemand da gewesen und es wurde nicht geklingelt sondern lediglich ein Zettel in den Briefkasten geworfen es würde am nächsten Tag ein neuer Zustellversuch erfolgen. Am nächsten Tag keine Zustellung sondern ein Verweis bei der Sendungsverfolgung es würde am Donnerstag kommen, Donnerstag mittag stand drin es würde Samstag kommen, bei Nachfrage bei der Kundenhotline wurde gesagt es kommt am Dienstag. Wenn man etwas dringend braucht, bloß nicht per Hermes liefern lassen.
8€ Versand für eine Woche länger warten.
1 Stern, da weniger nicht möglich sind.

Erstellt am 01.04.2021 von

HERMES
1
Shop-Zustellung: "Empfänger nicht angetroffen"

Bei Paketshop-Zustellung zeigt der Sendungsverlauf - aus welchen Gründen auch immer- "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen." Zum Zeitpunkt des angegebenen Zustellversuches war Paketshop geöffnet. Es ist festzustellen, dass es sich eher um eine Methode als um eine Ausnahme handelt, wenn es bei verschiedenen Paketen genauso verläuft. Ausserdem erfolgt die verspätete Zustellung nicht wie von Hermes mitgeteilt am nächsten Werktag, sondern 3-4 Werktage später.
Gerade weil es zuvor mit Zustellungen an die Wohn-Adresse sehr selten problemlos war, hatte ich mir von der Paketshop-Zustellung einen besseren Ablauf erhofft.

Erstellt am 31.03.2021 von

HERMES
1
Darf nicht passieren!

Nicht zugestellt obwohl es heisst, sei zugestellt. Das Paket soll um 11 Uhr zugestellt worden sein, komischerweise waren wir von 10 Uhr bis 12 Uhr vor der Haustüre, auf der einzigen Strasse, wo das Auto durchfahren muss und wir haben die ganzen zwei Stunden kein Hermes Auto und kein Paket gesehen. Es hat niemand geläutet und es hat niemand eine Unterschrift entgegengenommen. Die Adresse war korrekt und eindeutig und es wohnt auch niemand anderes mit unserem Namen in unserem Dorf. Nun fragen wir uns, wo ist das Paket?? Kann es wohlmöglich beim Fahrer zu Hause sein??? Man weiss es nicht, es bleibt ein Mysterium. Nun dürfen wir die Ware erneut bestellen und dem Versender mitteilen, dass man doch bitte nicht mehr mit Hermes verschicken soll.

Erstellt am 31.03.2021 von

HERMES
1
Kostensteigerung

Äußerst mies, Kosten fast verdoppelt, Service erst nach 1,5 Stunden erreichbar. Ünternehmen s Führung sollte etwas von der Dividende investieren um das Klima und die Transport Leistung zu verbessern.

Erstellt am 31.03.2021 von

HERMES
1
eigentlich null Sterne

eigentlich hat Hermes null sterne verdient. Mein Herd kommt kaputt an und Hermes kümmertt sich ein sche**ß dadrum. (habe sogar mehr gezahlt für einen sicheren Versand). Ich bin so sauer. Und der Kundendienst sind alles nur inkompente Mitarbeiter die einen nicht weiter helfen können.

Erstellt am 28.03.2021 von

HERMES
1
Fürchterlich

Bei Hermes verschwinden Pakete gerne. Ich vermeide wo ich nur kann Hermes. Ruft man beim Support an heißt es Hermes hätte das Paket noch gar nicht erhalten. Doch laut Status steht dort dass es an Hermes übergeben wurde. Vor 1 Woche schon. Nachdem ich das dreimal sagte und ich ihr davon dann einen Screenshot schicken wollte hat sie es dann auch endlich gesehen. Zum Glück per PayPal gekauft. Dennoch ärgerlich. Am selben Tag vom gleichen Händler mit DHL ein Teil verschickt, das kam an. Dass die Fahrer die Pakete irgendwo bei irgendwelchen Nachbarn abstellen und ich erstmal bei 5 Häusern klingeln muss ist noch nichtmal das Problem. Diese armen Mitarbeiter können einem nämlich nur leid tun. Die werden so gut wie nicht bezahlt für ihre Arbeit.

Erstellt am 27.03.2021 von

HERMES
1
Man wird belogen!

1. Zustellversuch angeblich niemanden angetroffen (ich hab von 8-20 Uhr gewartet).
2. Zustellversuch.... Shop kann Paket nicht annehmen... 1. Anruf..... Wir schicken es nochmal, Sie bekommen es in 2 Tagen...
2 Anruf... Ich sehe es war ein Fehler, ich schicke es noch mal raus...
Zwischenzeitlich ein Brief... Paket ist plötzlich schwerer geworden und befindet sich im Verteilerzentrum.... Will einen Termin zur Abholung buchen.... Inzwischen 5.!!!!! Telefonat.... Ich sehe war ein Fehler, es wird rausgeschickt, sie bekommen das Paket Samstag...... Heute immer noch kein Paket und Montag folgt Anruf 6!!!! Wie kann sich ein Dienstleister dermaßen unfähig über Wasser halten frag ich mich

Erstellt am 27.03.2021 von

HERMES
1
hermes ist schlecht

ich warte seit 9 tagen auf eine Bestellung und zu der angegebenen zeit ist die Bestellung auch nicht gekommen.

Erstellt am 26.03.2021 von

HERMES
1
Wenn Ihr Logistik nicht drauf habt, lasst es!

Paket liegt 2 Tage im Verteilzentrum und Zustellung wird verschoben, Meine Firma hat am Wochenende nicht auf also warte ich 4 Tage auf ein Gerät das ich extra diese Woche haben muss! Zahlt mir jemand die Kosten für Auftragsverzug?

Erstellt am 26.03.2021 von

HERMES
1
Hermes, schlimmer geht es nicht.

Immer wieder da gleiche. Sendung kommt zwischen 14 und 18 uhr aber kommen tut garnichts. Man nimmt sich frei und verschiedt Termine weil was wichtiges kommen muss.
Verstehe nicht wieso da keiner was macht. Immer wieder das gleiche und das seit Jahren.
Einfach zum kotzen!!!!

Erstellt am 25.03.2021 von

HERMES
5
Waschmaschine geliefert

Also uns haben 2 junge Männer die Waschmaschine gebracht und in den Keller gestellt. Super nette und schnelle Leute gerne wieder.Danke

Erstellt am 25.03.2021 von

HERMES
5
lager

ich suche arbeite ich internet die arbeite
015734936539

Erstellt am 25.03.2021 von

HERMES
1
Corona-Regeln

Schlecht

wiederholte Verletzung der Corona-Regeln durch Fahrer.

Keine oder halb Angezogene Maske, Fahrer darauf aufmerksam gemacht.

Kein Antwort

Auch der geforderte Abstand wurde nicht eingehalten.

Toll !!!

Erstellt am 24.03.2021 von

HERMES
1
Not trustable, Bad as f****

Schlecht und schei2e
Mache bei Hermes nie wieder :((


Hermes macht uns einfach so aggressiv

Erstellt am 24.03.2021 von

HERMES
1
Der größte Sauhaufen

Dieser Paket dienst ist so schlecht das unterirdisch noch zu gut für sie ist.
Sie schaffen es nicht eine karte in den Briefkasten zu werfen und wir wundern uns wo unser Paket bleibt und müssen tage lang hinterher telefonieren um dann zu erfahren das dieser Depp es einfach im Paketshop abgegeben hat. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket 30 km entfernt in einem Shop abgegeben wo es aber faktisch nicht war..es ist so zu kotzen mit diesem Sauhaufen.
sorry für meine Wortwahl aber ich bin echt auf 180.
Leute wenn ihr Pakete bekommt oder versendet ,versucht es nicht über diesen Sauhaufen zu machen ,ich ihr habt nur Probleme damit

Erstellt am 24.03.2021 von

HERMES
1
Lächerlich

Seit einer Woche irrt mein Paket schon in Mainz im Verteiler Zentrum herum. Keiner ist in der Lage etwas zu unternehmen. Hermes ist mit Abstand der schlechteste Zusteller in Deutschland. Das ist ja nicht das erste Mal dass das passiert. Ich bestelle öfter bei Amazon. Dort habe ich Hermes bereits als Zusteller abgelehnt. Einfach nur lachhaft

Erstellt am 22.03.2021 von

HERMES
1
Hermes ist total unfähig

Jedes Mal, wenn Hermes ein Paket liefern soll, kommt es nicht an. Lieferadresse nicht gefunden...Das ist sehr merkwürdig, weil alle anderen Zusteller die Adresse finden, Was soll man denn noch angeben? Die Geo - Koordinaten?
Hermes ist unzuverlässig und unfähig.

Erstellt am 22.03.2021 von

HERMES
1
HERMES DER BLANKE HORROR ! SCHLECHTER GEHTS NICHT

Pakete werden teilweise nachts über das 1,8m hohe Tor geworfen. Inhalt ist meist hochwertige Technik. Habe mehrfach geschrottete Ware erhalten. Habe so einen Vorgang sogar auf der Videoüberwachung aber Hermes hat sich davon nichts angenommen. Aktuell zu Corona-Zeiten unterschreibt man auf dem Paket was abfotografiert wird. Bevor das Paket übers Tor fliegt fälscht der Zusteller somit die Unterschrift. Beweis mit kaputtem HiFi Receiver liegt hier.
"Hermes wurde mit durchschnittlich 1 von möglichen 5 Sternen in 6669 Bewertungen bewertet." DAS SAGT ALLES !

Erstellt am 20.03.2021 von

HERMES
5
Lieferung von Otto

3 mal kurz hintereinander kam Hermesspedition zu uns. Sehr freundlich und zuvorkommend. Pünktlich wie angekündigt. Mal wieder eine tolle Erfahrung mit Hermes.

Erstellt am 20.03.2021 von

HERMES
3
Für Privatversender super!

Ideal für Kleinversender, günstige Preise und schnelles erstellen eines Packetscheins.

Ein Ster ziehe ich ab, da die Zahlung im Paketshop nur in BAR möglich ist. Wenn dort auch EC Kartenzahlung möglich wäre, wäre es perfekt.

Ein Stern wird ebenso abgezogen, da die Versandzeit meist etwas länger dauert als bei DHL oder DPD.

Erstellt am 19.03.2021 von

HERMES
1
Lügen - Empfänger nicht angetroffen

Es wird geschrieben, dass Empfänger nicht angetroffen wurde (gleich 2x!!!!), Aber beide Male zu Hause gewesen. Was soll das? Hermes wird immer schlechter.

Erstellt am 18.03.2021 von

HERMES
5
Sehr zufrieden

Ich weiss, alles schimpft über Hermes. Ich bestelle sehr häufig und somit wird vieles von Hermesboten geliefert. Ich bin sehr zufrieden mit allen Boten . Sie sind freundlich und sehr bemüht. Ich wohne in Pankow Niederschönhausen und möchte mich auf diesen Weg ganz doll mal bedanken.

Erstellt am 18.03.2021 von

HERMES
1
falsche Ankündigung

Heute 4.12 Uhr Ankunft der Sendung im Hermes Verteilzentrum LC Münster-Osnabrück (2361). Die Zustellung der Sendung ist heute im Zeitraum zwischen 10.30 und 13.30 Uhr angekündigt. Um die Sendung empfangen zu können bin ich zu Hause geblieben. Da die Sendung im angekündigten Zeitraun nicht zugestellt wurde, ist mir auf Anfrage mitgeteilt worden, dass am folgenden Tag im o.g. Zeitraum die Sendung zugestellt werde. Da es nicht das erste mal zu dieser Unzuverlässlichkeit gekommen ist, sei jedem zu raten sich auch andere Paketdienste anzuschauen. Mir bleibt nur die Hoffnung, dass noch vor Ostern die Sendung zugestellt wird.

Erstellt am 18.03.2021 von

HERMES
1
Katastrophe Klappe die vierte

Wann endlich wird dieser Drecksladen voller Idioten geschlossen ! Soviel Blödheit im 21. Jahrhundert findet man nicht mal unter Ureinwohnern in der letzten Ecke unseres Planeten. Das ganze Gesocks in den Chefetagen auch gleich mit entsorgen und in die Irrenanstalt stecken! Mann gar nicht soviel fressen wie man über diesen Haufen kotzen möchte!

Erstellt am 18.03.2021 von

HERMES
1
Katastrophe auf Rädern...

Der Bote ist nicht in der Lage eine Adresse abzulesen, findet keine Klingel, schreibt aber in den Sendungsverlauf zum einen , das er die Adresse nicht findet und das er zweimal niemanden angetroffen hat!!
Bei der Kundenhotline wird man mit Floskeln hingehauen. Mit so einem Lieferanten kann man nicht arbeiten!

Erstellt am 17.03.2021 von

HERMES
1
Hermes meiden - Versender schaden Ihrer Firma

Unser Hermes-Bote lügt, wenn er den Mund aufmacht. Er stellt nicht zu, sondern behauptet: Annahme verweigert. Immer. Tipp an Versender: Meiden sie Hermes, wenn sie sich unnütze Arbeit ersparen und den guten Ruf Ihres Ladens retten wollen.
Ich bestelle NIE online bei Versendern, die Hermes nutzen. Das ist die einzige Möglichkeit, Ärger zu vermeiden. Hermes reagiert nicht und das erst nach Wochen. Vergiss Hermes!
Von mir minus 5 Sterne! (geht nicht - also 1 Stern...)

Erstellt am 17.03.2021 von

HERMES
1
Leider gibt es keine Minussterne

Bitte nichts mehr mit Hermes versenden !

Angeblich habe ich die Annnahme verweigert.
Habe weder eine Benachrichtigung im Briefkasten noch habe ich den Zusteller gesehen.

Einen schlechteren Zustellungsdienst gibt es nicht.

Erstellt am 16.03.2021 von

HERMES
1
Finden eigene Paketshops nicht

HERMES Bote könnte Hermes PaketShop nicht finden und nach 2 Versuchen hat er mein Paket einfach an Versender zurückgeschickt. Und das gleiche passierte mit anderen 4 Paketen. Kundenservice ist alles egal. Also ohne Worte.
Bin froh, dass es DHL und andere Dienste gibt, die noch nie solche Probleme hatten. Hermes darf sich nicht mal Lieferdienst nennen.

Erstellt am 15.03.2021 von

HERMES
1
Katastrophe Klappe die Zweite

Leute, geht bei DHL in die Schule! Da hängen bei mir ZWEI Zettel, einmal über der Klingel und einmal über dem Briefkasten, dass bei nichtantreffen die Pakete bitte bei der Nachbarin gegenüber abzugeben sind, und ihr rafft es einfach nicht. Wer euch als Zusteller nimmt hatte wirklich nur das billigste gesucht!

Erstellt am 15.03.2021 von

HERMES
1
Der schlechteste Lieferdiens aller Zeiten

Fahrer behauptet er hätte die Adresse nicht gefunden. Merkwürdig, er war doch schon 5 mal hier. Warum lügt der?

Erstellt am 15.03.2021 von

HERMES
1
Anlieferung

Am Freitag 12.03.2021 sollte meine Bestellung angeliefert werden, und ich saß zu Hause und habe gewartet, um 14:30 Uhr stellte ich fest, dass der Fahrer mich angeblich nicht angetroffen hat und wird die Bestellung am nächsten Tag nach holen. Für mich unverständlich, wenn man zu Hause ist und keiner geklingelt hat. Nach einer Beschwerde bei Hermes wurde mir mitgeteilt, das die Anlieferung am Samstag bis 14:00 Uhr erfolgt. Leider auch zu dieser Zeit keine Anlieferung, als der Fahrer endlich kam war das 19.30 Uhr. Der hat sich auch gedacht erst beschweren und dann liefere ich dir deine Bestellung so spät wie möglich. Und dann sprach der noch nicht mal ein Wort Deutsch. Also ein Stern werde ich nicht vergeben.

Erstellt am 15.03.2021 von

HERMES
1
Mieser Service

Für die Reha war Hermes bestellt, den Koffer abzuholen. Man kam nicht. Dreimal hinterher telefoniert. Am Telefon meinte man, man hätte zweimal geklingelt. Niemand hätte aufgemacht. Komisch, wenn DHL Päckchen bringt, hören wir die Klingel. Wegen dem Abholen sind wir Zuhause gewesen. Mit einem Tag Verspätung kam der Hermesfahrer, aber er meinte der Abholschein reiche nicht und ließ den Koffer stehen. Gottseidank gibt es DHL.. Da war noch schnell zu buchen und siehe da, keine Probleme. Fazit: nie wieder Hermes.

Erstellt am 13.03.2021 von

HERMES
1
nie polecam

3 dni nie mogli dostarczyc paczki wkoncu podalem paketshop na stacji benzynowej tam tez nie mogli dostarczyc najgorsza firma kuorierska

Erstellt am 13.03.2021 von

HERMES
1
Abholung, Lieferung usw.

Hermes ist das aller letzte... 3 von 7 Lieferungen beschädigt, 2x nicht geliefert weil Empfänger nicht ermittelbar (ich lach mich weg) 1x Abholung am 12.03. wer kam nicht...HERMES.
Da lob ich mir DHL, noch nie eine Beanstandung gehabt. Schade nur das ich mir bei einigen Online-Händler den Paket-Zustelldienst nicht aussuchen kann. Werde aber in Zukunft darauf achten, wenn der Zustelldienst Hermes ist, werde ich dort nicht bestellen.

Erstellt am 13.03.2021 von

HERMES
1
Minderwertig, nur Inkompetente Leute da

Mein packet verzögert sich jetzt schon seit einer Woche, tagtäglich wird mir ein andere Verzögerungsgrund genannt.
Ständig werde ich auf den nächsten Werktag getröstet
Das Highlight im Kundenservice
Andauernd wird einem ins Wort gesprochen...
Die Unhöflichkeit die hier an denn Tag gelegt wird ist atemberaubend
Nicht das es schon reicht, dass mir ins Wort gesprochen wird...nein
Ich werde sogar auch noch von der Hermes Kundenservice Beratung angeschrien

Erstellt am 13.03.2021 von

HERMES
1
Hermes ein Heuchler!!

Bitte bitte wegen hermes enttäuchungen geht ihr mit vebraucszentrale kontakt. Ich habe heute so informiert von vebrauchszentrale. Sonst bleibt hermes so ein heuchler

Erstellt am 13.03.2021 von

HERMES
1
Das Allerletzte

Ich verstehe gar ich, das es diesen Laden noch gib. Nichts funktioniert

Erstellt am 12.03.2021 von

HERMES
1
Nie wieder

Ohne Beleidigungen auszusprechen, sag ich nur: "Es müsste Minussterne geben."

Erstellt am 12.03.2021 von

HERMES
1
Betrüger / Unterschlagung

Ich meide Hermes eigentlich schon lange, da schon öfter nichts angekommen ist. Leider kann man es sich nicht immer auswählen oder denkt auch mal nicht daran den Versender darauf hinzuweisen.

Nun war es wieder einmal so weit, ich wartete auf ein Paket, und kurzum "zugestellt" ANGEBLICH!

Ich habe das Paket nie erhalten obwohl der Status etwas anderes sagt, ich konnte sogar den Zusteller stellen und ihn fragen wo denn bitte das Paket sei, es kam nur "I am sorry I don't know"...

Ich bin aktuell so voller Hass was diesen Saftladen angeht!!

Erstellt am 11.03.2021 von

HERMES
1
Dreck Versand

Zum kotzen

Erstellt am 11.03.2021 von

HERMES
1
Schlimm

Unmöglich, dass die Fahrer jeden Tag die gleiche Adresse fahren und dann können die plötzlich die Adresse nicht finden. Seit einer Woche schaffen die das Packet nicht mal en eine Hermes Station zu zustellen!

Erstellt am 10.03.2021 von

HERMES
1
Zustellung nicht erfolgt !!

Hermes findet unser Haus nicht !!

Haha.. ein großes Haus mit Garage in einer Ortschaft..

So lächerlich das Ganze, Kundenservice einfach nurnoch schlecht..

Nie wieder mit Hermes !!!

SChlecht, Schlecht Schlecht

Erstellt am 10.03.2021 von

HERMES
1
Hermespaketdienst

Hermes hat leider die schlechtesten, unzuverlässigsten und verlogensten Paketzusteller. Sie lassen ganze Straßen aus und behaupten es sei keiner da gewesen.. Pakete dauern 10 Tage bis zur Zustellung und man muss x mal nachfragen wo es bleibt.Das neuste heute laut Verfolgung in Zustellung. Bote steht vorm Haus und klingelt nicht ,steigt wieder ein und fährt weg. Bin ihm zur nächsten Straße hinterher gerannt und hab nach meinem Paket gefragt.Obwohl meine Adresse auf seiner Zustelliste stand,die er mir kurz gezeigt hat und ich ihm die Sendungsnummer zeigen konnte hat er behauptet er hätte nichts und ihat mich ohne Aufklärung stehen lassen. Einfach nur dreist und unverschämt.

Erstellt am 09.03.2021 von

HERMES
1
Einfach scheiße

Peinlich was Hermes sich heutzutage erlaubt... Drecks Laden

Erstellt am 09.03.2021 von

HERMES
5
Speditons Lieferung

Ich möchte mich bei den Hermes Speditionszustellern herzlich bedanken...schnell...freundlich...hilfsbereit...TOP...vielen Dank, gerade in der heutigen Zeit.

Erstellt am 09.03.2021 von

HERMES
1
Kein Paket nochmals mit Hermes

Ich habe am 05.01.2021 mit Hermes ein Paket nach Rumänien verschickt. Es ist bis heute nicht angekommen und ich habe auch keine Antwort auf die Verlustmeldung vom 09.02.2021 und etwa 10 Telefonate bekommen. Wenn man anruft, versteht der Automat keine Sendungsnummer und es wird keine Verbindung mit einem Mitarbeiter hergestellt. Sollte man diesen Laden bewerten, so wären es bestimmt 0 (NULL) PUNKTE. (Leider muss man einen Stern anklicken.) Man kann nur sagen: nie wieder ein Paket mit Hermes verschicken.

Erstellt am 09.03.2021 von

HERMES
1
Kein Kauf mehr bei Lieferanten welche HERMES nutze

Die dritte Sendung durch HERMES die verzögert zugestellt wird. Benachrichtigungen sagen aus das der Empfänger angeblich nicht angetroffen wurde. In alle drei Fällen war mindestens ein Mitglied unseres Haushalt anwesend und wir leben in einem Einfamilienhaus also unmöglich das wir den Boten verpasst haben könnten und schon gar nicht 3x in Folge.
Wir werden nun keine Bestellungen bei Anbietern platzieren welche mit Hermes zusammenarbeiten, Ich habe einen Stern vergeben, weil man 0-Sterne nicht auswählen kann.

Erstellt am 05.03.2021 von

HERMES
1
Schlechter Service

zum wiederholten Mal ist eines unserer Pakete verschwunden. Die Servicemitarbeiter sind teilweise bemüht aber das ganze Hermessystem ist sehr schlecht. Man kann nicht einmal einen Vorgesetzten sprechen und telefonisch geht alles sehr schwierig. Wir werden uns einen anderen Paketdienst suchen.
Vorschlag: bessere Paketverfolgung und Kundenhilfe.

Erstellt am 05.03.2021 von

HERMES
1
Unterirdisch!!!

Macht endlich dicht, ihr seid das schlechteste Versandunternehmen der ganzen Welt!!!!!

Erstellt am 05.03.2021 von

HERMES
1
Hermes - ein Saftladen

Hermes – was für ein Saftladen. Gefühlte 90% der Pakete werden nie zugestellt, weil angeblich niemand erreichbar gewesen wäre. Völliger Unsinn und eher ein Frechheit. Heute wieder das gleiche Spiel. Online der Vermerk – Paket wurde zugestellt – aber nur an wen?? Keine Benachrichtigung im Briefkasten und somit bleibt nur wieder der Weg über Hotline. Ich könnte langsam über so viel Dreistigkeit nur noch über den Tisch kot.... Sorry, dass man jetzt wieder Zeit damit verbringen muss um einen Nachverfolgungsantrag zu stellen. Leider war beim Versender keine Option gegeben DHL zu wählen. Ich würde nur zu gerne meinen erneuten Zeitaufwand in Rechnung stellen. Liebe Versender, macht einen Bogen um diesen Dienstleister – ansonsten verliert ihr grundlos eure Kundschaft.

Erstellt am 05.03.2021 von

HERMES
5
Lob für die Fahrer

Die beiden Fahrer , die uns beliefern sind super ! Sehr zuverlässig und sehr freundlich
Wir sind Jürgen und Gabriele Rockenbauch
Dekan-Uhl-Strasse 18, 71263 Weil der Stadt
Ein Fahrer kommt regelmäßig und gerade eben Do 04.03.2021 um 18:05 kam ein Kollege, genauso nett und zuvorkommend bei einem sehr schweren Paket.
Bitte falls möglich an die Fahrer weiterleiten

Erstellt am 04.03.2021 von

HERMES
1
Schlechtester Paketdienst Deutschlands

Hermes ist eine absolute Katastrophe, zumindest hier in Erfurt. Jedes mal, wenn ich ein Paket erwarte, fand angeblich ein erfolgloser Zustellversuch statt. Nein, keine Übertreibung. Wirklich jedes einzelne Mal. Dabei war der Fahrer nicht einmal hier, denn ich habe auch schon häufiger den ganzen Tag am Fenster gesessen um zu überprüfen, ob der Fahrer überhaupt kommt. Offensichtlich wird die Zustellung erst gar nicht versucht, sondern das Paket einfach wieder mit in das Versandzentrum genommen, Das kann man eigentlich nur durch Faulheit des Fahrers erklären. Eine Absolute Frechheit und für sowas bezahlt man 7,99 Euro Versand. Mein Fazit: Nächstes mal buche ich den Expressversand mit UPS, da dies die einzige Möglichkeit beim betreffenden Shop ist, um einen Versand mit Hermes zu umgehen. Das ist mir dann definitiv auch die doppelten Versandkosten wert. Nie wieder Hermes! Leider kann man hier keine Null-Sterne-Bewertung vergeben, denn 1 Stern ist noch viel zu viel...

Erstellt am 04.03.2021 von

HERMES
1
Unglaublich

Ich schickte über Hermes Päckchen zu einem Kunden - Dieses kam zurück
Gern erläutern wir Ihnen den Grund dafür:

Unser Hermes Bote konnte die angegebene Anschrift wiederholt nicht finden. ( Hinweis: beim ersten Versuch war Name nicht korrekt, auch mit Adresskorrektur und erneutem Zustellversuch war Adresse nicht zu finden )
Begründung auf dem Paket: Adresse falsch ---- Kunde ruft mich an, wo das Päckchen bleibt. Google Satellit zeigt auf Adresse die Kunde angegeben hat. Bild vom Ausweiß des Kunden zeigt die Korrekte Namensbenennung (selbe wie auf Päckchen).
Für mich ist das Mies von Hermes, Geld bekomme ich auch nicht wieder - ist ja keine Leistung von Hermes erfolgt.
Liebes Hermes Team - Ihr müsst vielleicht Boten einstellen, die Lesen und Schreiben gelernt haben. Ein Navi pro Auto wäre dann wohl auch besser.
Komisch, das Google die Adresse findet und die DHL findet die Adresse bestimmt.

Erstellt am 03.03.2021 von

HERMES
1
Absolut schlechtes EDV & Unporfessionalität

Paket am Freitag bestellt, bis nächste Woche Freitag nicht Trackbar. Anschließend steht dort, dass das Paket am Dienstag bereits zugestellt worden ist. Keine Zettel im Briefkasten, keine Nachricht beim Tracking ob es zurückgeschickt worden ist oder an einen Nachbarn übergeben worden ist. Nach 4 maligen Schreiben kam endlich eine Antwort. "Wir kümmern uns, wir benötigen etwa eine Woche (sinngemäß)". Nach 13 Tagen kam ein Zettel im Briefkasten: "Rufen Sie mich an [Handynummer]". Ich rufe an und bekomme gesagt, dass der Fahrer meint er hätte es zugestellt. Paket weg, Morgen kommt der Typ von Hermes vorbei, der kriegt was zu hören ... Absolute Frechheit!

Erstellt am 03.03.2021 von

HERMES
1
Kundenservice katastrophal

Ebay Lieferung (versichert) mit Hermes nach Frankreich verschwindet. Verlustmeldung fristgerecht eingereicht. Keine Antwort trotz dreimaliger Nachfrage. Die aktuelle Tuntenwerbung von HERMES ist ein Witz ! Lieber zukünftig wieder mit DHL.

Erstellt am 03.03.2021 von

HERMES
1
Schlechte Firma,nie mehr....

Nie mehr, mann kann nix eklaren wegen Paket ,unkompetente Leute immer nur weiter geleitet,
Schicken ein Email ,dass Paket in 2 Tage geliefert werden (was war vermisst) und dann wieiter nicht da ist.
Wieder angerufen,fragen und... sie sehen nicht was geschickt war was per Email geschrieben...
Der Kurier am meisten Paket lass bei Nachbarn wenn wir zuhause sind ohne Zettel....Katastrofe ! und leider kein richtiger Kundenservice.:(((

Erstellt am 03.03.2021 von

HERMES
1
Schlechter Service

Nachdem der Hermesbote angeblich dreimal da war und keine Nachricht im Briefkasten hinterlassen hat, hat mein Lebensgefährte mit einer selbst verfassten und mit meinem Personalausweis
versehenen Vollmacht versucht mein Paket im Hermesshop an der Westfaliatankstelle in Bornheim abzuholen.Dort wurde ihm das Paket nicht ausgehändigt, da Hermes nur mit eigenem Vollmachtsvordruck Pakete herausgibt.Die Dame dort war sehr unfreundlich und das entbehrt der gesetzlichen Grundlage.

Erstellt am 03.03.2021 von

HERMES
1
Zustellung als auch Servicetelefon null Punkte

Leider sind die Fahrer im Durmersheimer Raum nicht fähig die deutsche Sprache richtig zu lesen (bin selber kein deutscher Staatsbürger) und nehmen dann das Paket lieber wieder mit anstatt im Haus zu fragen.
In meinem Fall bereits das dritte ärgerliche Mal.
Auch der Anruf im Service ist für den Arsch, weil den Damen nur eine kurze Zeit zur Erfassung bleibt (Aussage der Dame am Telefon).
Keine Problemlösung, eher Problemvergrößerung.
Es wird von dem Kunden erwartet etwas zu tun obwohl der Bote (also Hermes) was verbockt hat. Kein Kundenservice in meine Augen.
Jetzt muss ich wieder auf mein Paket warten.
Danke HERMES
P.S. Null Sterne gehen leider nicht, gezwungener maßen leider ein Stern

Erstellt am 02.03.2021 von

HERMES
1
Paket Zustellung

Sehr schlechte Kommunikation, war jetzt die 2. Sendung wo keine Benachrichtigung im Briefkasten lag wo das Paket abgeblieben ist....

Erstellt am 01.03.2021 von

HERMES
2
Paket

von guter bewertung kann man nicht sagen obwohl man zu hause ist und wartet wird das paket an einem hausbewohner abgegeben ..ich bin zur zeit mit dem paketdienst nicht zufrieden

Erstellt am 01.03.2021 von

HERMES
1
Zu Blöd für alles !

Nicht einmal eine Umleitung in einen ihrer eigenen Shops klappt. Zu was gibt es denn diesen "Versender", wenn er nicht einmal mit der logistischen Planung geht. Dieser Hermes Versand ist zu nichts zu gebrauchen, auch deren Sub-Unternehmer sprechen nicht mal in der Landessprache. Sperrt bloß endlich Euren Laden zu, da kann ich es mir per Kutsche oder Dschunke kommen lassen das klappt bestimmt besser.

Erstellt am 01.03.2021 von

HERMES
1
Warum nehmen Onlinehändler diesen Lieferdienst?

unterirdisch

Erstellt am 01.03.2021 von

HERMES
2
UNFÄHIG

ORTSFREMD WARTE 3 STUNDEN, DANN SENDEBERICHT ADRESSE NICHT GEFUNDEN
BLIND ODER ORIENTIERUNGSLOS

Erstellt am 01.03.2021 von

HERMES
1
Nie wieder!

Der absolut letzte Verein! Beschwerde bringt nichts, kann da ja eh keiner deutsch! Fahrer zu faul und blöd für seine Arbeit und schreibt einfach Zustellung nicht möglich. Mit keiner anderen Versandfirma Probleme. Im Grunde minus 19 Sterne!

Erstellt am 01.03.2021 von

HERMES
1
Gehts noch schlechter ?

Bevor ich etwas mit Hermes versende, fahre ich es lieber selbst mit dem Rollat0r selbst zu Empfänger, dann weiß ich auf jeden Fall das die Sendung ankommt. Bei Hermes steht täglich " Nicht zugestellt wegen Zeitmangel"

Erstellt am 01.03.2021 von

HERMES
1
Koffer verschmutzt und beschädigt

Ich bin sehr enttäuscht und kann nur warnen, lasst Euer Gepäck nicht von Hermes transportieren. Mein Gepäck war zwar pünktlich am Ort, aber der Koffer ist beschädigt und total verdreckt angekommen.

Erstellt am 28.02.2021 von

HERMES
1
No-Show ist hier die Regel!

1) Sendung von hermes für Freitag angekündigt. Ich war den ganzen Tag zu Hause. Plötzlich Abends die Meldung: Zustellversuch 18.58. Empfänger nicht angetroffen. Die Realität: Dreist gelogen! Ich war zwischen 18.00 - 19.30 direkt neben dem Eingang in der Küche beschäftigt. Es gab keinen Zustellversuch!

2) Noch am Abend bei Hermes per chat (völlig sinnlos, weil nur Roboter-Programm dran) u n d mail beschwert.

3) Samstag früh 8.00 bei Hermes telefonisch beschwert. Zusicherung: Heute wird zugestellt!

4) Um 13.41 auch mail von Hermes: Heute wird zugestellt

5) Bis 22:00 keine Zustellung.

6) Heute früh erneut mail-Beschwerde an Hermes.

Das ist jetzt das 6. Mal in Folge, dass ich mit hermes solche Erfahrungen mache.

Mit DHL, DPD, GSL, UPS und sogar mit TNT gibt es das nicht.

Den hermes-Laden könnt Ihr vergessen!!!

Erstellt am 28.02.2021 von

HERMES
1
Zusteller kann Adresse nicht lesen !!! unfähig !!

"Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden."
Ich war zu Hause, Am Haus ist groß deutlich die Hausnummer angebracht, ebenso mein Name an den Haustürklingeln.
Der Absender hatte in Foto vom Paketaufkleber gemacht und mir zugeschickt, alles richtig und gut zu lesen (Ausdruck).

Erstellt am 27.02.2021 von

HERMES
1
warte seit 2 Wochen auf meine Sendung

Seit 2 Wochen steht im Tracking dass meine Adresse überprüft werden muss, dies ist aber nicht erforderlich, da alles oaky ist! Seit einer Woche versuche ich telefonisch jemanden zu erreichen und das ist genau das was einen Kunden wirklich geärgert...nachdem man bis zu 10 Minuten in der Warteschleife ist kommt plötzlich ein Besetztzeichen und man kann wieder vor vorne anfangen. Auch die Bandansagen zwischenduruch sind mehr als verwirrend... Beispiele: die Wartezeit beträgt noch ca. 5 Sekunden (hatte ich zweimal) die Wartezeit beträgt noch ca. 30 Serkunden (hatte ich dreimal) usw usw usw. Aber nicht einmal hatte ich eine Verbindung! Das ist wirklich schwer hinnehmbar, eine ganz schlechte Technik. Ich weiß immer noch nicht wann nun endlich mein Paket geliefert wird. Übrigens hatte ich es auch per E-Mail versucht...nach 2 Tagen bekam ich die Antwort dass ich das online machen muss....was soll das denn????

Erstellt am 27.02.2021 von

HERMES
1
Kundenservice & Schadensregulierung

Ist ja super dass damit Werbubg gemacht wird das eine Haftung immer inklusive ist. Aber was bringt das wenn man im Schadensfall von Hermes eh nichts wieder hört? Ich habe 2 Schadensmeldungen, mit Fotos und Belgen, abgegeben und warte jetzt seit 20 Tagen auf eine Rückmeldung!! Bei Nachfragen heiß es immer "wir haben im Moment viel zu tun da kann ihre Bearbeitung 2 - 3 Tage dauern" 2 - 3 Tage wären ja auch okay, aber 20 Tage?? Geht gar nicht!!

Erstellt am 27.02.2021 von

HERMES
1
MIR REICHTS! - ICH BIN TOTAL SAUER!!!

Wieso ist es mit hermes immer das Gleiche?

Ich kriege zum x-ten mal die Nachricht, ich sei nicht zu Hause gewesen.
Obwohl ich jedes Mal an einem HERMES-Zustelltag extra zu Hause bleibe!

Auch heute wieder!

Ich bin seit heute früh 10.00 Uhr zu Hause und immer in der Nähe der Tür.

Es war kein Hermes-Zusteller da! Weder vor noch nach 18.58 Uhr.

Langsam werde ich ziemlich sauer.

Ich kann ja verstehen, dass der Fahrer vielleicht keine Lust und Energie mehr hat, die letzten Pakete des Tages zuzustellen. Dann schreibt das auch so, und schiebt den schwarzen Peter nicht dem Empfänger zu.

Und wenn ich wirklich mal nicht da sein sollte. Legt das Teil im Holzschuppen rechts neben dem Haus ab.

Wieso kriegt das DHL, GLS, DPD, UPS etc. hin und ihr nicht?

Das müßt ihr mir wirklich mal erklären.

Wahrscheinlich ist es so, dass der Fahrer nach so einem Tag fertig ist und einfach nicht mehr weiter fahren kann.

Alles OK. Dann schreibt das aber auch so, und tut nicht so, als hätte man mich nicht angetroffen.

Ich bin heute - wie jedesmal - da gewesen, wenn ich die Hermes-Nachricht bekommen habe, ich sei nicht angetroffen worden.

Ich schreibe das jetzt auch dem Versender, damit er nächstens einen anderen Dienst nimmt.

Erstellt am 26.02.2021 von

HERMES
1
Der Kunde ist der Firma egal

Freiwillig nie wieder Hermes

Erstellt am 26.02.2021 von

HERMES
1
Weder Maske, noch Abstand - und das zu Coronazeite

Zustellung erfolgte ohne Maske und ohne Abstand. Mir wurde das Paket direkt in die Hände gedrückt.
Auf der Zustellbenachrichtigung stand dann auch noch, dass das Paket am Ablageort liegt.

Erstellt am 25.02.2021 von

HERMES
1
unterirdisch

Unterirdisch einfach unfähig. Insgesamt 5 mal ein Ipad von Otto gesendet entweder war ich angeblich nicht da oder hatte kein Geld da ???????
Leider verschickt Otto nur mit Hermes werde also nie wieder etwas bei Otto bestellen so lange so einem unfähigen Verein der Versand überlassen wird

Erstellt am 25.02.2021 von

HERMES
1
HERMES ist ein Kackladen

HERMES ihr seid grottenschlecht und gehört verboten.

Erstellt am 24.02.2021 von

HERMES
5
Lieferung

Habe heute eine kühlgefrierkombinaton bekommen super nette fahrer und sehr nett dankeschön und bleiben sie gesund

Erstellt am 24.02.2021 von

HERMES
5
Lagar Arbeit

Hallo guten Tag ich bin omar hamse ich suche Arbeit

Erstellt am 24.02.2021 von

HERMES
5
Top!

Immer freundlich Zusteller!
Alles bestens!
Telefonauskunft war sehr zufriedenstellend!!
Macht weiter so

Erstellt am 24.02.2021 von

HERMES
1
Saftladen

Hermes Deutschland ist seit Tagen telefonisch nicht erreichbar. Lieferzeit für ein M Paket von Deutschland nach Österreich bis dato 14 Tage. Hermes Österreich kann die Sendung nicht nachverfolgen da Sie in Deutschland aufgegeben und in Österreich nur elektronisch angekündigt ist. Man wird wieder nach Deutschland verwiesen. Des öfteren Probleme mit der Lieferzeit. mit Hermes. Bei DPD nicht einmal ein Probleme. Nie wieder Hermes.

Erstellt am 23.02.2021 von

HERMES
1
Paket wurde nicht geliefert

Leider wurde ein dringendes Paket nicht geliefert weil die angegebene Adresse angeblich nicht zu finden war und ging zurück an den Verkäufer. Die Lieferanschrift war aber eine DHL Postfiliale. Leider ist vor Bestellung nicht immer zu erkennen welcher Lieferdienst den Transport übernimmt sonst könnte man bei Bestellungen die von HERMES geliefert werden die Bestellung lieber lassen.

Erstellt am 23.02.2021 von

HERMES
1
Ihre Dienste sind so schlecht!!!!!

Ihre Dienste sind so schlecht!!!!!!!!!!

Erstellt am 23.02.2021 von

HERMES
1
Paketzustellung unter aller Sau

Ich hatte etwas bestellt und sollte das Paket von Hermes geliefert bekommen.Den Versandstatus gecheckt und festgestellt das Paket wurde zugestellt.Ich allerdings hatte keine Ahnung wo oder an wen das Paket zugestellt wurde denn ICH hatte keins erhalten,meine Nachbarn hatten keins angenommen und im Briefkasten lag keine Nachricht von Hermes.Also machte ich mich auf die die Suche und rannte zig-mal ums Haus rum und guckte in jede Ecke,da es nicht das erste mal wäre das es einfach irgendwo abgelegt wird(!!!) und sei es das es einfach vor die Terassentür gelegt wird oder vor die Haustür,die von der Strasse aus frei einsehbar ist. Als ich nichts fand,rief ich beim Kundenservice an.Die Dame war auch sehr nett und nach dem üblichen Datenabgleich teilte sie mir mit das der Bote "Blu Kast" als Ablageort vermerkte. Sie wusste nicht was damit gemeint war und ich erst recht nicht! Meinte er "Blumenkasten"?Aber so grosse Blumenkästen hatten wir nicht das man da ein Paket drin ablegen konnte.Also ging ich noch mal raus mit dem Telefon am Ohr und rannte nochmal ums Haus rum.Die Dame vom Kundenservice erzählte mir dann was von Sendungsrecherche oder so ähnlich und das sie sich drum kümmern würden usw. Bei den Mülltonnen angekommen fiel mein Blick auf die blaue Papiertonne und irgendwie dachte ich "Guckste spasseshalber mal rein " und Tadaaaaa!!! Da war mein Paket!! Hatte er es doch tatsächlich in die Papiermülltonne gelegt!!! Die Dame am Telefon war ganz geschockt und wusste gar nicht was sie sagen sollte und fand diese Aktion wohl genauso unverschämt wie ich.Er hätte ja wenigstens mal eine Notiz mit dem Ablageort in den Briefkasten werfen können oder muss Hermes an Papier sparen?! Ich sagt ihr dann das sie bitte weiterleiten soll was hier abgegangen ist und was sich ihr Bote geleistet hat und das es GARANTIERT eine schlechte Bewertung gibt und das es ja wohl nicht sein kann das der Kunde sich erstmalauf die Suche nach seinem Paket machen musste. Wie gesagt,nicht das erste Mal das Hermes sich so ein Ding geleistet hat.Werde in Zukunft meine Sachen im Paketshop abliefern lassen,da brauch ich nicht lange suchen und da wirds bestimmt NICHT in der Mülltonne abgelegt!

Erstellt am 22.02.2021 von

HERMES
1
Paketshop Weitefeld unterirdisch !!

Habe heute versucht ein großes Paket mit
Hermes zu versenden.In dem Paketshop wurde ich nur belächelt als sie mit 2 Leuten das Paket nachgemessen haben...hatte zuhause gemessen und die Maße waren Ok..Man fühlt sich richtig verarscht !! Bin dann zu einem anderen Versender gefahren..da stimmte alles..komisch...
Nie wieder Hermes...:-(

Erstellt am 22.02.2021 von

HERMES
1
Packet verloren

Es ist eine Katastrophe. Ein Punkt, nur weil es nicht möglich ist NULL zu geben. ich habe ein Packet nach London am 8.02.21 geschickt. Zwei Tage später, laut online-Packetverfolgung, das Packet OHNE triftigen Grund wurde am mich zurückgeliefert. Ich habe ihn aber nicht bekommen, Kunden-Service kann mir nicht sagen wo mein Packet ist, Seit über zwei Wochen versuche ich vergeblich etwas über mein Packet erfahren, Ich wurde vom Kunden-Service nur aufgeklärt, dass ich nach 30 Tage ab dem Versand Datum kann ein Verlust melden und dass Hermes mir dann ein Gutschein für den verlorenen Packet rausstellt. HA-HA-HA, sie glauben doch nicht, dass ich mich nach so eine Geschichte an diesen " Dienstleister" noch ein Mal wende? Diese Anbieter ist inkompetent, schlecht organisiert.. Finger Weg!!!!!!!!

Erstellt am 22.02.2021 von

HERMES
1
Noch schlechter geht nicht

Bei Firmenversand geht das ja noch gerade aber wenn man privat etwas aus D in die Schweiz schickt wird es ein echter Witz. Bisher seit 20 Tagen unterwegs und noch kein Ende in Sicht. Kundenservice = Null! Auf Anfrage erhält man nur nichtssagende Antworten.

Erstellt am 22.02.2021 von

HERMES
1
Grottenschlecht

Hermes ist das allerletzte, einige Fahrer sind unmöglich und sehr frech. Pakete werden einfach nicht ausgeliefert, oder an eine falsche Abholstation geliefert.

Erstellt am 21.02.2021 von

HERMES
1
Liefertermin spontan geändert

Liefertermin wurde spontan geändert, nachdem ich schon den ganzen Tag zuhause geblieben bin.... Wirklich ärgerlich

Erstellt am 20.02.2021 von

HERMES
1
Absolut unter Null

Schade dass man keine Minuspunkt vergeben kann. Zustellungsgenehmigung erteilt (wurde auch bestätigt)!
4 Zustellungsversuche, dann ging Ware zurück. Wir waren immer zu Hause. Einen Boten haben wir nie gesehen.
Versuche mit E-Mail und Telefonaten zwecklos.
Absoluter Schrott!
Erhalte tägl. Pakete von DHL - da klappt alles wie am Schnürchen!!

Erstellt am 20.02.2021 von

HERMES
1
Schlechtester Service

Ich frage mich, ob Hermes die Endkunden so egal sind, da der Versender bezahlt oder aber dieser es vom Käufer bezahlt bekommt.
Wie oft liest man schlechte Erfahrungen über diesen Dienstleister, vor allem auf einer social media Plattform habe ich schlechte Erfahrungen bei der Adressfindung der Boten gelesen, die Antwort von Hermes Mitarbeitern darauf war, dass dies ungewöhnlich wäre.
Das ist leider nicht ungewöhnlich. Ich hatte das selbe Problem, anschließend bekommt man eine Email, dass man sich melden soll, wegen Adressklärung. Das hatte ich letzte Woche durch, habe das Paket dann im Paketshop abholen dürfen, da der Bote die Straße sowie die Nr nicht finden konnte. Ich wohne schon einige Jahre hier und das ist mir noch nie passiert, jetzt das 2. Mal. Ich gehe von einem neuen Boten aus, der keine große Lust hat, denn wer das Haus nicht findet, fährt am Kölner Dom vorbei und übersieht ihn. Heute das selbe Spiel, ich rufe den Kundencenter an um das Problem irgendwie zu lösen, da es nicht sein kann, dass ich jetzt jedesmal hinter den Paketen laufen darf. Die sehr unfreundliche Mitarbeiterin schlägt mir vor, dass der Bote am Montag nochmal liefert, daraufhin habe ich nur gemeint, wird er es dann finden oder fährt das Paket wieder einige Tage hin und her, bis ich es abholen darf? Darauf meinte sie, dass es auch direkt zum Shop zugestellt werden kann und ich es abholen kann. Ich meinte dann nur, dass es nicht die Lösung für das Problem sein kann. Darauf würde ich gefragt, was ich den für ein Anrufer sei, dass ich nicht wüsste, was ich will und einfach aufgelegt. Ich frage mich da, wieso die Gespräche aufgezeichnet werden, sowas unfreundliches habe ich noch nicht erlebt. Dabei war ich weder Aggressiv, Laut noch unfreundlich. Jetzt weiß ich leider immer noch nicht, was mit dem Paket passiert, da ich, ich hoffe verständlicherweise, keine Lust hatte dort noch einmal anzurufen.

Erstellt am 20.02.2021 von

HERMES
1
Der letzte Dreck, 1 Stern ist auch zu viel

Ich musste gestern schon ein Paket bekommen. Ich war den ganzen Tag zu Hause und plötzlich 16.30 ist auf der Seite erschienen: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen". Keiner hat geklingelt. Heute ist ein frecher Paketzusteller gekommen. Er konnte kein Deutsch. Dann hat von mir Ausweis verlangt. Hat einfach gesagt: "Ausweis". Ich habe mein Ausweis geholt. Er wollte den anfassen und ins Hand nehmen. Ich habe nicht gegeben. Er hat kein Recht das zu machen und darf jetzt auch in der Corona Zeit auf keinen Fall nicht. Ich wollte den Ausweis zeigen. Er war ohne Mundschutz und hat mir gesagt: "Sie keine Mundschutz". Ich muss zu Hause kein Mundschutz haben. Er darf ohne Mundschutz gar nicht kommen und klingeln. Er ist mit meinem Paket weggegangen und mir das nicht gegeben, obwohl ich alles richtig gemacht habe. Da arbeiten nur Ausländer, die kein Wort Deutsch verstehen und sind sehr frech. Die Bude müsste zugemacht werden.

Erstellt am 19.02.2021 von

HERMES
1
Otto hat den falschen Versand.

Auf Hermes wartet man ewig und wird von Tag zu Tag vertröstet!

Erstellt am 19.02.2021 von

HERMES
1
Lieferungen

Hermes schafft es auch zu 1000sten Mal nicht eine Lieferung zum angegebenen Lieferdatum auszuliefern .Verstehe Amazon & Co nicht , die immer noch an dieser geballten Unfähigkeit festhalten . Und " Nein " die Fahrer sind nicht immer das Problem , eher die Geschäftsleitung

Erstellt am 19.02.2021 von

HERMES
1
Adresse nicht gefunden

Wir wohnen seit Jahren hier und bekommen viele Pakete und Päckchen von verschiedenen Dienstleistern. Aber Hermes ist der Höhepunkt. Wir bekamen jetzt zwei mal eine Mail das der Bote unsere Anschrift nicht finden kann.
Mein Lösungsvorschlag für nicht ganz so pfiffige Menschen, Google Maps versuchen.

Erstellt am 19.02.2021 von

HERMES
1
Schlechter_Service

Alles Fake. von wegen schnelle Zustellung. Paket wurde falsch abgeladen und einfach irgendwo in die Pampa gestellt. Hotline? Vergiss es !!!!

Erstellt am 19.02.2021 von

HERMES
1
Furchtbar

Ich werde nun nichts mehr bestellen wenn es nur mit Hermes verschickt werden kann!
Entweder es wird gesagt das man nicht da ist und das Paket wird wieder mit genommen. Oder die Adresse wird nicht gefunden obwohl die Nachbarn ihre Pakete erhalten haben? Wie ist das mgl?
Wenn man dann anruft wird auch nicht geholfen denn sie können den Boten nicht anrufen und nochmal kommen das geht ja gleich gar nicht.
Dann sind sie so oft unfreundlich hoch zehn das ist der Wahnsinn. Es gab einen Vorfall da sollte ich einen Zettel unterschreiben das sie das Paket an unseren concierge gegeben hätten was aber so nicht stimmte, also weigerte ich mich. Daraufhin zerknüllerte er den Zettel und schmiss mich damit ab redete auf seiner Sprache sehr laut und erregt und ging weg. Darauf hin beschwerte ich mich und zu hören bekam ich das sie sich das nicht vorstellen können! Klar ich denk mir Sowas ja auch aus. Ich habe Sowas noch nie erlebt. Und auch heute warte ich denn gestern sollte es ankommen rief an Naja wir haben in Erfurt ein gerade ein Problem. Hm nicht mein Problem.... Heute kam es auch nicht an.... Vielen Dank für nichts.
Nie wieder!



Erstellt am 19.02.2021 von

HERMES
1
Änderung auf Wunschzustellort

Der Service von Hermes ist eine Katastrophe. Nach der Änderung auf einen Wunschzustellort kam es zu einem Sortierfehler und es wurde einfach NICHTS mehr unternommen. Selbst nach 3-maligem Kontakt zum Kundenservice, nichts! Auf Nachrichten bekommt man keine Antwort!
Man sollte mit Hermes nichts mehr verschicken, da es immer in einer Katastrophe endet!!!

Erstellt am 19.02.2021 von

HERMES
1
schlampige Zustellung

Am 18.2. klingelte es bei uns, Beim öffnen der Tür war der Zusteller bereits weg und das Paket stand einsam vor der Tür. So war es auch vor zwei Tagen, nur war die Sendung gar nicht für mich, sondern für den Nachbarn bestimmt. Und ca. zwei Tage davor passierte genau das selbe. Ich bestelle bei keinem Händler mehr online Ware, wenn ich weiß, dass diese durch Hermes zugestellt werden soll.

Erstellt am 19.02.2021 von

HERMES
1
Paket ohne Zustellversuch zurück geschickt.

Ohne Kontaktaufnahme zum Empfänger wurde das Paket mit dem Hinweis "Annahme verweigert" zurück geschickt!
Der Zusteller in Worms lügt! Kontaktaufnahme mit dem Empfänger bestätigte dies!
Kosten trägt der Absender!
Kaum eine Möglichkeit sich zu Beschweren!

NIE WIEDER HERMES !!!!!

Erstellt am 19.02.2021 von

HERMES
1
Paket ohne Zustellversuch zurück geschickt.

sehr schlecht. Nie wieder Hermes!!

Erstellt am 19.02.2021 von

HERMES
1
Unmöglich bei XL Pakete

Es ist nicht möglich XL Pakete beim Hermes Shop abzugeben. Selbst die Auslieferungsstation nimmt kein Paket an. Auch der Fahrer vom Hermes Versand nimmt kein Xl Paket an. Da frage ich mich wo bleibt der Kundenservice. Nei ndas Paket muss abgeholt werden. In einen Zeitraum von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Meinen die im Ernst ich nehme mir einen Tag Urlaub , wenn der Fahrer vom Hermes kommt. Ihr habt einen Sockenschuss. Da fehlt mir ein richtiger Service .

Erstellt am 18.02.2021 von

HERMES
1
slecht

levering is slecht en is lang onderweg . je kan geen afspraak maken met een klant voor levering.

Erstellt am 16.02.2021 von

HERMES
1
Lieber nicht mit Hermes versenden

Mit Hermes sollte man nichts versenden - habe 2x ein Paket versendet - Annahme jedes mal vom Empfänger angeblich verweigert - Empfänger war zu Haus und hat auf die Sendung gewartet. Im Tracking nur die Info ist auf dem Weg zurück. Anrufe beim Hermes Service kann man sich sparen - die wissen nichts und können nicht helfen. Die Rücksendung dauert Tage - keiner weiß wo das Paket ist. Nach Ankunft der Sendung darf man wieder anrufen und dann wird einem eine Gutschrift für eine neue Sendung per Post zugeschickt - wieder 3 Tage weg. Alles in Allem Hände weg von Hermes.

Erstellt am 16.02.2021 von

HERMES
1
Der letzte Dreck

Bei mir genau dasselbe, am letzten Freitag sollte mir ein Paket über diesen Sauladen Hermes zugestellt werden. Der telefonische Kundendienst kann nicht richtig deutsch und dass die Zusteller zu faul oder zu dämlich oder beides sind, ist kein Geheimnis. Einmal klingelte so einer von Hermes bei mir und brabbelte mich in seinem turkmenistanisch voll oder was das sein sollte. Auf zigmal nachfragen "Wohin" und "Wer" zeigte er mir den Empfängernamen in seinem Handy oder was das war. Dann meinte ich, okay, nehme ich an, aber werfen sie einen Zettel bei ihm in den Kasten. Wieder brabbelte er mich in seiner komischen Sprache voll. Dann ich wieder: Du Zettel in Kasten. Kapito? das hatte der wohl irgendwie geschnallt und ich musste in sein Handy meinen Namen eintippen, weil der Typ selbst zu doof war. Zu meinem Päckchen, was ich erwartet habe... Dieser Depp von Zusteller findet angeblich die Adresse nicht und nun ist es zurück zum Absender, wie mir an der Kundenhotline in gebrochenem Deutsch erzählt wurde. Wer sowas beschäftigt, sollte dichtmachen. Dieser Drecksladen von Hermes ist eine pure Zumutung. Wenn es nicht so traurig wäre, würde ich sagen, ein schlechter Witz !!!! Scheiß Hermes !!!!!!!

Erstellt am 15.02.2021 von

HERMES
1
Der Kunde ist immer schuld!

Hallo,
ich wollte euch an meiner Geschichte teilhaben lassen.
Vor ca 1 Monat habe ich eine neuwertige Sony Alpha 7 ii inkl. Objektiv verkauft.
Die Kamera hatte lediglich 187 Auslösungen.
Wie gesagt, neuwertig.
Soweit alles gut.
Als die Kamera verkauft war wurde sie von mir in Luftpolsterfolie in ihrer Orginalverpackung verpackt, Diese wurde wiederum in einen größeren ebenfalls mit Zeitungspapier und Zewa ausgepolsterten Versandkarton gepackt.
Versicherter Versand war Pflicht bei so einem Artikel.
So und jetzt könnt ihr es euch schon denken.
Die Kamera wurde beim Transport beschädigt.
Definitiv Erschütterrungsschaden, Sensor ist irgendwie nicht mehr richtig in der Halterung.
Und was sagt Hermes.......richtig, NIX!
Antworten nicht mal mehr auf Emails!
Wofür versichere ich den Versand?
Wenn anschließend offensichtlich durch den Transport ein Schaden passiert ist und man lediglich gesagt bekommt „war wohl nicht gut genug verpackt“!
Die machen es sich einfach!
Jemand ähnliche Erfahrungen mit Hermes gemacht?

Erstellt am 15.02.2021 von

HERMES
1
Kein Anschluss unter dieser Nummer

0Sterne gibt es leider nicht

Erstellt am 15.02.2021 von

HERMES
1
Kein Anschluss unter dieser Nummer

0Sterne gibt es leider nicht

Erstellt am 15.02.2021 von

HERMES
5
Danke

Am Sonntag, den 14.02.2021, mein Paket bekommen. Danke an den Paketzusteller.

Erstellt am 15.02.2021 von

HERMES
1
Lieferanten keine Ahnung von ihrem Job

Ich hatte heute die "schöne" Erfahrung gemacht mit einem 50kg schweren und stuhlgroßen Paket 3km zu laufen, da der Hermes-Lieferant mein Paket nicht annehmen wollte, da es zu groß sei. Stattdessen schickt er mich zum Paketshop. Dort endlich angekommen, sagt mir die Angestellte ebenfalls, dass es zu groß sei und ich es von Zuhause abholen lassen soll. Jetzt steht es bei meinem Arbeitgeber, da der Weg kürzer war. Wie konnte es dazu kommen? Hätte der Lieferant nicht wissen müssen, dass ich bei Hermes anrufen soll, statt mich mit dem schweren Ding durch Eis und Schnee latschen zu lassen? Und mich dann noch anschnauzen, da er so schon 700 Pakete abliefern muss und für meins keine Zeit hat. Das versteh ich ja irgendwo noch. Besonders bei der Bezahlung. Aber mir dann noch Falschinformationen geben, ist echt das Höchste. Vielen Dank für nix!

Erstellt am 15.02.2021 von

HERMES
1
am schlesten Erfahrung bei Hermes

am schlesten Erfahrung in Deutschland !!! In 2 Woche wurde mein Packen Zum dritten Mal zurückgescickt. Und ich habe jedes mal nur gehört, tut mir Leid , wegen des Systemfehler ....

Erstellt am 14.02.2021 von

HERMES
1
Hermes "Nein Danke"

Wieder einmal bin ich reingefallen. Das Paket ist schon eine Woche unterwegs und wird nicht zugestellt. Warum weis keiner. Nie wieder.

Erstellt am 14.02.2021 von

HERMES
1
verlorener Drecksladen Hermes

Verlogener stinkfauler "Möchtegern-Paketlieferant"
Portoabzocke beim Versender ohne überhaupt ernsthaft tätig zu werden.
Gehört verboten der Verein..

Erstellt am 13.02.2021 von

HERMES
1
Pakete defekt

Innerhalb einer Woche 3 beschädigte, aufgerissene Pakete erhalten. Eines davon hat auch die Ware beschädigt!

Erstellt am 13.02.2021 von

HERMES
1
Auslieferung von Paketen

Achtung Hermes kann zur Zeit nicht ausliefern, wegen Corona und der Wetterlage, Bei Nachfragen wo die Sendungen bleiben diese Ausrede, dann wird man unfreundlich und legt den Hörer auf. Fragen an die Fahrer kann man vergessen, die können kein deutsch.
Also Leute wenn ihr eure Pakete rechtzeitung haben wollt, dann Hände weg von Hermes.
Hier muss mann einen Stern vergen ob man will oder nicht.
Auch werden Pakete einfach auf der Strasse abgestllt und der Fahrer verschwindet sehr schnell, wie bekommt der die Empfänger Unterschrift, mach er die selber mit anderen Namen?

Erstellt am 13.02.2021 von

HERMES
1
Paketzustellung der letzte Mist,

Ein Paket sollte am Donnerstag geliefert werden, kam nicht, keine Sendungsverfolgung korrekt, am Freitag sollte es beim Nachbarn abgestellt werden, kam nicht, samstag das Gleiche. Es erfolgte ein Anruf bei Hermes ergab, dass das Paket eingelagert wurde und erst nächste woche eventuell zugestellt wird. Ausrede ist wie immer corona und nun das Wetter. Unsinn, denn alles Straßen sind frei und der Fahrer der sowieso der deutschen sprache nicht mächtig ist,stellt eh nur die Pakete auf die Treppe und verschwindet ohne zu klingeln oder er lügt augescheinlich immer seine Arbeitgeber an, so sollte ein Paket um 22:13 Uhr zugestellt wurden sein, seit dieser Zeit ( 14 Tage ist es verschwunden ), nun der Trabbel mit dem nächsten Paket.
Der liebe Herr in der Telefonzentrale hörte sich die Probleme heute an, auf weitere Nachfragen, wurde er absolut unhöflich und legte einfach auf, so viel zu Kundenfreundlichkeit, diese Laden sollte zu machen oder die Versender sollen eine andere solieden Paketdienst wählen.
Ich versende so wie so nicht mit Hermes, wird man ehe nur veralbert und belogen.
Werde auch meinen Verkäufer informieren über die Arbeitsweise von Hermes, dass ich nun ca. 10 Tage auf mein Paket warten muss.
Hoffendlich schreiben auch andere ihre Meinung über Hermes.
Man muss hier auch noch einen Stern vergeben da es keine 100 negativ Sterne gibt.

Erstellt am 13.02.2021 von

HERMES
1
Der letzte dreck

Hermes ist absolut das letzte, werfen Pakete in die Mülltonne, stellen es einfach vor die Tür ohne abstell genehmigung. Unzuverlässig wie kein anderes Unternehmen, Pakete kommen total zerlegt an, oder auch garnicht.

Erstellt am 13.02.2021 von

HERMES
1
Nie wieder

Warte jetzt schon eine Woche,auf mein Paket. Es gibt keine Info,da sie nicht wissen wo es sich befindet. Einfach nur peinlich!!! PS. Eigentlich ist ein Stern schon viel zu viel

Erstellt am 13.02.2021 von

HERMES
1
Ganz schlecht!!!

Pakete können nie an Paketshops umgeleitet werden. Wunschtag kann auch nie ausgewählt werden. Andere Speditionen bringen die Pakete in Filialen/Paketshops, aber bei Hermes klappt es nie. Es wird nichts für die Umwelt gemacht. Nachdem ich zum dritten Mal nicht angetroffen wurde, hat Hermes mein Paket im Verteilerzentrum gebracht und blieb dort einige Tage. Ich dachte, dass mein Paket zurück geschickt wird, und ich habe das gleiche Produkt nochmals bestellt. Jetzt sind beide Pakete wieder in Zustellung und ich wurde zum ersten Mal nicht angetroffen. Eine Wunschzustellung ist wieder für beide Pakete nicht möglich. Ich frage mich wirklich was das für eine Spedition ist?

Erstellt am 13.02.2021 von

HERMES
1
Katastrophen Hermes

Nie wieder bestelle ich was über hermes!
Seit 2 Tagen befindet sich die Bestellung angeblich in zustellung,2 tage bleibt man von morgens bis abends Zuhause um am späten Abend die Nachricht zu bekommen das es angeblich am nächsten Tag gefeiert wird.
Das war das letzte mal!

Erstellt am 12.02.2021 von

HERMES
1
Der Logistiker der Probleme mit der Logistik hat

Hermes versucht mehrere Paket bei uns abzugeben. Wir waren immer da aber wurden angeblich nie angetroffen. Benachrichtigung gab es auch keine. Haben wir den Wunschort auf eine Hermes Annahmestelle geändert. Was soll ich sagen, Hermes trifft selbst in geöffneten Hermes Annahmestellen niemanden an und das gleich zwei Tage hintereinander. Einfach ohne Worte.

Erstellt am 12.02.2021 von

HERMES
1
Wintereinbruch im Winter?

Mehrere Artikel wurden am 03 Februar über Amazon bestellt und wurde erstmalig zur Zustellung am 08 Feb angekündigt. Aufgrund eines unerwarteten "Wintereinbruchs im Winter" wurde die Zustellung inzwischen 5 mal verschoben, zuletzt auf Freitag, 12 Feb. Natürlich wurde die Sendung heute NICHT zugestellt, warum auch immer. Leider hat ein Besteller nur bedingt Einfluß darauf, welchen Transporteur ein Versender auswählt. Aber Hermes muss es nun wirklich nicht sein. Egal, ob es die Zusteller sind, oder der Pendelverkehr zwischen den Verteilerzentren: Es sind alles Subunternehmer, die mit Dumpingpreisen versuchen, sich auf dem Markt zu behaupten. Damit bleibt die Qualität der Fahrer und des eingesetzten Fahrzeugmaterials auf der Strecke. Nach dem sogenannten Wintereinbruch von Samstag auf Sonntag war es übrigens die Post, die am Dienstag wieder zugestellt hat, obwohl die Kommune noch nicht wirklich geräumt hat. Aber dass ist eine andere Geschichte...

Erstellt am 12.02.2021 von

HERMES
1
Hermes-Shop nicht angetroffen

Leider konnte der Zusteller den Hermes-Shop heute (Freitag) nicht antreffen, so daß ich nach Auskunft der Hotline nun bis Montag warten darf, da Samstags die Shops nicht angefahren werden. (Machen die dann zu??) Na hoffentlich findet der Zusteller am Montag den Shop.

Erstellt am 12.02.2021 von

HERMES
1
geht kaum schlechter

Am 03.02.2021 hatte ich ein Paket aufgegeben - ein Geburtstaggeschenk für einen guten, alten Freund in der Pfalz.
Zum Wunschdatum 06.02. kam das Paket jedoch nicht an.
Die Sendungsverfolgung ergab: "die angegebene Adresse konnte nicht gefunden werden".
Auf meine Beschwerde per email teilte man mir mit, ich solle doch nochmals die genaue Ziel-Adresse angeben.
Ich schrieb diesen "Blindgängern", sie mögen doch mal genau auf den Adresskleber schauen, denn da steht alles drauf.
Am Montag drauf erfolgte dann die Zustellung - die Adresse passte ja.
Hier waren Vollidioten am Werk - ich kann's nicht anders sagen! Wichtige Sachen versende ich künftig über UPS.

Erstellt am 12.02.2021 von

HERMES
1
die Unendliche Geschichte

Am 20.1.2021 habe ich eine Sendung bei Hermes abgegeben. Die Sendung ist nie am Bestimmungsort angekommrn. Sie irrt irgendwo im Nirvana, keine weiß wo sie ist. Telefonisch ist Hermes nicht mehr zu erreichen. seit einigen Tagen geht an der Hotline keiner ans telefon 01806311211. ich habe einen kleinen Online Handel. In den letzten 2 Monate habe ich 5 mal Bruch, unmöglich. ich werde jetzt einen Anwalt einschalten. Mein Schaden ist mitlerweile einige Hundert €. Hermes in Zukunft nicht mehr

Erstellt am 12.02.2021 von

HERMES
1
Unakzeptabel!!!

Obwohl ich zuhause war hat der Zusteller nicht geklingelt. Stattdessen Benachrichtigung im Briefkasten „Sendung in blauer Tonne links neben Eingang“. Dort habe ich es gefunden. Da die Tonne gerade geleert war lag meine Sendung auf dem Boden und das Herausholen war nicht gerade einfach. Solch eine Zustellung ist völlig unakzeptabel!!! Dafür sollte es Minuspunkte geben.

Erstellt am 12.02.2021 von

HERMES
1
Mieser Service, unfähige Zusteller,

Beschissen wäre hier noch geprahlt ! Zum zweiten Mal innerhalb einer Woche angeblich Adresse nicht gefunden und um Adressklärung gebeten worden , schlechte Erreichbarkeit der Hotline, die immer dann das Gespräch beendet, wenn Hermes eine Kundenbefragung am Ende des Gespräches anbietet. Ich musste 5 mal anrufen, die ersten 4 mal mit Hinweis auf anschließende Kundenbefragung, jedes mal wurde das Gespräch kurz vor Zustandekommen durch den Mitarbeiter beendet. Erst beim 5. mal als keine Kundenbefragung anstand wurde das Gespräch monoton angenommen und oberflächlich abgehandelt. Problem mit der Zustellung weiterhin nicht geklärt, Seit Jahren war die Zustellung kein Problem und plötzlich ist der Zusteller offensichtlich zu blöd meine Adresse zu finden. Damit verbunden jedesmals ein Hinweis auf nötige Adressklärung was mich Zeit und Nerven kostet. Fazit: Nie wieder Hermes !

Erstellt am 12.02.2021 von

HERMES
1
In Zustellung wird abends aktualisiert

Das es zu Verzögerungen kommen kann, ist gerade bei Hermes schon Programm. Aber mehrmals für die gleiche Sendung abends ändern in den nächsten Werktag- unmöglich. Die Abstelloption für den 1. Termin ließ sich leider nicht ändern, weder am 2. noch am 3. Tag. Das ist absolut Unprofessionell und schon fast kundenfeindlich

Erstellt am 11.02.2021 von

HERMES
1
In Zustellung wird abends aktualisiert

Das es zu Verzögerungen kommen kann, ist gerade bei Hermes schon Programm. Aber mehrmals für die gleiche Sendung abends ändern in den nächsten Werktag- unmöglich. Die Abstelloption für den 1. Termin ließ sich leider nicht ändern, weder am 2. noch am 3. Tag. Das ist absolut Unprofessionell und schon fast kundenfeindlich

Erstellt am 11.02.2021 von

HERMES
1
Unfassbar schlecht

Laut Sendungsvervolgung soll am 03.02.21 um 11.02 ein Paket in unserem Briefkasten zugestellt worden sein. Ist es aber nicht da ich 1. zum Zeitpunkt der angeblichen Zustellung zu Hause war, und das einfahren eines Zustellfahrzeugs nicht unbemerkt geblieben wäre und 2. falls doch, es technisch garnicht möglich ist ein Päckchen dieser Größe durch den Briefschlitz zu bekommen.
Nach telefonat mit der "kostenpflichtigen" Kundenhotline wurde mir heute per Mail mitgeteilt dass der Paketbote bestätigt hat, das Paket tatsächlich in den Briefkasten eingeworfen zu haben. Ich solle doch noch einmal genau nachsehen oder bei den Nachbarn fragen.
Sollte dieser Herr wirklich in der Lage sein besagte Zustellung in einen handelsüblichen Briefkasten zu bekommen, empfehle ich ihm dringend eine Bewerbung beim Supertalend.
Den 1 Stern gab es nur, weil ohne eine Bewertung nicht möglich ist !!

Erstellt am 11.02.2021 von

HERMES
1
macht mal hinne

ich will mein paket

Erstellt am 11.02.2021 von

HERMES
1
Unfassbar wie schlecht Hermes ist

Nachdem es vor über einem Jahr ziemlich gut mit den Zustellungen lief geht's nun überhaupt nicht mehr. Zustellung dauert immer mindestens 5 Werktage. Teilweise werden Pakete wieder zurück gegeben weil es die Zusteller nicht schaffen die Menge an Paketen zu zu stellen. Abgesehen von der Unfähigkeit der heutigen Zusteller gibt's logistisch die Unfähigkeit des Hermes Systems. Kann ein Paket nicht zugestellt werden verbleibt es 10 Tage im Logistikzentrum bevor es an den Versender zurück geht.... warum????!!!!
Ich werde nun auf Hermes weitestgehend verzichten. Hier scheint der Profit im Vordergrund zu stehen und nicht Kundenzufriedenheit oder Mitarbeiter Schutz.
Schämt euch Hermes

Erstellt am 11.02.2021 von

HERMES
1
Unfassbar wie schlecht Hermes ist

Nachdem es vor über einem Jahr ziemlich gut mit den Zustellungen lief geht's nun überhaupt nicht mehr. Zustellung dauert immer mindestens 5 Werktage. Teilweise werden Pakete wieder zurück gegeben weil es die Zusteller nicht schaffen die Menge an Paketen zu zu stellen. Abgesehen von der Unfähigkeit der heutigen Zusteller gibt's logistisch die Unfähigkeit des Hermes Systems. Kann ein Paket nicht zugestellt werden verbleibt es 10 Tage im Logistikzentrum bevor es an den Versender zurück geht.... warum????!!!!
Ich werde nun auf Hermes weitestgehend verzichten. Hier scheint der Profit im Vordergrund zu stehen und nicht Kundenzufriedenheit oder Mitarbeiter Schutz.
Schämt euch Hermes

Erstellt am 11.02.2021 von

HERMES
1
Zustellversuch fehlgeschlagen. Bitte kontaktieren

Seit geraumer Zeit versuchen wir alle Sendungen möglichst nicht mit Hermes anliefern zu lassen. Diese Woche sollten wir eine wichtige Sendung erhalten. 4 Erfolglose Zustellversuche in einem Industriebetrieb mit Wareneingang, einer ständig besetzten Zentrale.
Leider reagiert Hermes weder auf Anfragen noch kommt man telefonisch auf irgendeiner Art und Weise weiter.
Leider ist dies kein Einzelfall, sondern passiert bei jeder zweiten bis dritten Anlieferung.
Ein Stern ist hier eindeutig zu viel – allerdings muss man diesen ja leider auswählen.
@Hermes: Wie soll man euch denn kontaktieren, wenn man weder am Telefon noch per E-Mail weiterkommt?

Erstellt am 11.02.2021 von

HERMES
5
Schnell und präzise

Paketshop-Nummer 660345
Klasse Person hinter dem Thresen, freundlich, kompetent und blitzschnell

Erstellt am 11.02.2021 von

HERMES
1
Sendung verloren

Am 14.12.2020 habe ich ein Paket mit Hermes nach England verschickt. Das Paket wurde in der Sendung am 19.12.2020 als beschädigt markiert. Nach Mitteilung über Mail und Formular über den Inhalt des Pakets und den Schaden, reagiert niemand mehr bei Hermes. Das ist wirklich eine bodenlose Frechheit!

Erstellt am 10.02.2021 von

HERMES
1
Schlechteste Zustellung

Das Paket wurde einfach in den Vorgarten von unserem Nachbarn geschmissen. Wenn man in die Sendung schaut, steht dort ordnungsgemäß zugestellt. Das ist doch ein Witz!

Erstellt am 10.02.2021 von

HERMES
1
Unfähig

Heute wurde mein Paket an den Versender zurück geschickt, mit Angabe, ( Annahme verweigert), nur ist hier keiner gekommen, dabei warte ich ja drauf. Das ganze ist zu dreist.

Erstellt am 10.02.2021 von

HERMES
1
Mit Liefertermin unzufrieden

Am 08.02 sollte mein Paket kommen. Auf Nachfrage dann am 09.02, kam auch nicht. Heute wieder Nachfrage, jetzt soll es heute kommen. Ich fühle mich auf den Arm genommen bei diesen Aussagen. Die Liefertermine sind schlecht organisiert , da sie ja nicht eingehalten werden. Ich bin sehr unzufrieden

Erstellt am 10.02.2021 von

HERMES
1
Abstellaerlaubniss wird ignoriert

Das die bei dem Service noch nicht Pleite sind ist ein Wunder. Homepage zeigt an zwei Zustellversuche laut Sendungsverfolgung am 08.02.21 19:33Uhr und 09.02. 17:10Uhr. Es war niemand hier da ich zuhause im Homeoffice bin. Es war auch keine Benachrichtigung im Briefkasten. Der Wunschablageort den Ich angegeben habe wurde einfach ignoriert. Ein Benachrichtigung im Briefkasten war ebenso nicht vorhanden. Warte immer noch auf mein Paket. Die Bots von Service sind dumm wie fünf Meter Feldweg. Jedes zweite Wort... Upps das hab ich nicht verstanden.

Erstellt am 09.02.2021 von

HERMES
1
der schlechteste Logistikpartner überhaupt

Das Hermes nicht gerade die schnellsten und freundlichsten Mitarbeiter hat dürfte eigentlich bekannt sein. Das es auch noch der verlogenste Verein ist, krönt das Ganze.
Wenn man keine Lust mehr hat oder zu faul geworden ist, schickt man einfach eine Information "Zustellversuch erfolglos"
Dieses mussten wir schon einige male erleben. In einem Hermesshop wurden uns diese Geschäftsgebaren bestätigt. Diese Bewertung konzentriert sich auf die Zustellbasis Gera.

Erstellt am 09.02.2021 von

HERMES
1
Miserabel

Sind nicht in der Lage Pakete/Retouren zuzustellen. Retoure wurde an uns zurück geschickt, angeblich war der Empfänger (hatte das Paket mit Hermes an uns versandt) nicht bekannt. Auf mehrmaliges Nachfragen bei Hermes erhielten wir einen Paketgutschein, um die Sendung noch einmal zu versenden. Der Gutschein konnte aber in keinem Hermes-Paketshop eingelöst werden. Die Shopinhaber nahmen auch keine Pakete mehr an, da seit drei Tagen keine Abholung mehr erfolgte.
Nach erneuten Nachfragen bei Hermes wurde unser Paket am 06.01.2021 abgeholt, es ist bis heute (06.02.2021) nicht zugestellt worden.
Nie wieder mit diesem Unternehmen!

Erstellt am 09.02.2021 von

HERMES
1
Größte dreckslieferant!

Was für ein Unfähige Lieferanten seid ihr eigentlich. Wurden Tag kommt ne email das mein Paket voraussichtlich morgen ankommt. Das geht schon seid 1 Woche. Jedes Mal gib’s Probleme mit eurer drecksfirma. Ein Wunder das es euch überhaupt noch gibt. Asoziales pack

Erstellt am 09.02.2021 von

HERMES
1
Sauerei ist das !!!

Paket bestellt 2 mal nicht zugestellt obwohl ich Zuhause war!!!!!!!! Paket ging dann wieder zu dem Absender, da musste der Absender überraschend ein Paket sehen welches er eigentlich garnicht abgeschickt hatte. HERMES hat also einfach die Ware rausgenommen und womöglich daran gefuchtelt und in ein anderes Paket reingetan. Absender erstellt wieder Paketschein und achtet auch alles (Perfektion) schickt es ab und was ich jetzt? Auf der App steht ein Falscher Name für den Empfänger obwohl alles korrekt angegeben wurde!!!!!!!! So schlecht wirklich so schlecht Klage wird rausgehen und Schadensersatz wird auch angefordert. Obwohl Absender und auch Empfänger sind Zeugen!!!! Sauerei ist das. Jetzt muss ich wieder warten bis das Paket erstmal zum Absender kommt.

Erstellt am 09.02.2021 von

HERMES
1
Furchtbarer Kundenservice

09.02.2020 Ich hatte soeben eine Frau vom Kundenservice der Nummer 040 - 593551111 am Telefon. Ich wollte nur Auskunft darüber wo ich mich informieren kann, wenn mein Paket abhanden gekommen ist. Sie begann das Gespräch mit ,,wir haben eine Systemstörung, rufen Sie in einer Stunde oder so nochmal an''. Als ich sagte, dass ich später nicht mehr telefonieren kann, rief sie abwertend zu ihrer Kollegin ,,Kannst du den Leuten mal erklären was eine Sytstemstörung ist?'' und legte auf. Ich wollte mich lediglich erkundigen bei welcher Nummer ich mich melden könne, da mein Paket vermutlich in einer naheliegenden Station liegt, nur leider kam ich gar nicht erst dazu. So jemand sollte diesen Job nicht ausüben und gehört nicht in einen Kundenservice.
@Hermes: falls Ihnen was an Ihren Kunden liegt - suchen sie sich Mitarbeiter die die Gabe haben jemanden ausreden zu lassen und den Kunden nicht arrogant und abwertend gegenübertreten.

Erstellt am 09.02.2021 von

HERMES
1
Schlecht

Mangelaft

Erstellt am 09.02.2021 von

HERMES
1
Katastrophal

Lieferung wurde per Mail mehrfach verschoben, dann doch nicht geliefert. Internet Status wurde nicht aktualisiert. Hermes als Lieferdienst dringend vermeiden!

Erstellt am 09.02.2021 von

HERMES
1
Schlechteste Lieferant

Hermes wirbt mit 1-2 Werktage Versand zeit, das ist schlicht und einfach gelogen. Selbst für eine Sendungsstrecke von 200 Kilometern braucht Hermes mindestens 5 Werktage, der Liefertermin verschiebt sich jeden Tag aufs Neue und Pakete verweilen Tagelang am selben Standort. Im Vergleich zu anderen relativ langsamen Versendern wie Bspw. Ups setzt Hermes noch einen drauf. Am besten per DHL Versenden, da stimmen wird die Wartezeit zum Teil sogar übertroffen und man freut sich noch mehr, wenn das Paket schneller kommt als ewartet

Erstellt am 09.02.2021 von

HERMES
1
Katastrophe ohne Ende

Ich kann alle Negativbewertungen bestätigen. Kenne den schlechten Service bereits seit Jahren. Kaum deutschsprachige Fahrer, Betreten und fahren mit den alten teils Schrottfahrzeugen unerlaubt Privatgrundstücke und immer sich wiederholende Behauptung war keiner zu Hause ! Man klingelt und rennt im gleichen Moment weg. Erledigt, Kunde nicht da ! Geht überhaupt nicht. Einfach nur Faulheit und kein Bock für seinen Job und der Kunde hat den Schaden ! Innendienst planlos, lustlos mit Lügen und dümmlichen Reden, am Ende Monat aber Lohn auf Konto haben wollen. FAZIT : Erspart euch Hermes ! Jeder Cent mehr in eine andere Lieferfirma ist das Geld wert. HÄNDLER - verliert keine Kunden und stellt Versand um und das heißt -WEG von Hermes- !

Erstellt am 07.02.2021 von

HERMES
1
Katastrophe mit den Hernes- Fahrer

Klingeln nicht, werfen keine Nachricht ein und ignorieren Abstellgenehmigung

Erstellt am 06.02.2021 von

HERMES
1
Miserabeller Service

Der Paketbote steht auf dem Hof, ich gehe ihm entgegen. Er sucht mein Paket vorne , hinten im Bus, findet es nicht, Dann verspricht er mir, wenn alle Pakete in meinem Ort verteilt sind, bringt er mir mein Paket.
Am Ende des Tages, kam die Benachrichtigung, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Dabei habe ich einen Ablagevertrag und ich war den ganzen Tag zu hause! Dies ist leider nicht das erste Mal.

Erstellt am 06.02.2021 von

HERMES
1
Hermes liefert nicht bis an die Wohnungstür

Seit Dezember 2020 liefert Hermes in Berlin -Charlottenburg nur noch bis ins Erdgeschoss. Meine Anfrage bei Hermes, ob gegen Aufpreis bis zur Wohnung zugestellt werden kann, wurde nicht beantwortet. Daher bitte ich alle Absender, wieder mit DHL zu versenden.

Erstellt am 06.02.2021 von

HERMES
1
Null Sterne wären angemessen

Habe ein Paket an meine Eltern geschickt. Jeder Zustellversuch scheitert, weil die Leute angeblich nicht zu Hause sind.. Inzwischen gab es 4 Versuche. Die Wahrheit ist, das die Fahrer die Adressen nicht finden, warum auch immer. Ich habe inzwischen 3 x mit dem Kundendienst telefoniert, und kam nicht umhin zu fragen, ob diese Leute lesen können. Es soll nun an einen Paketshop geliefert werden, den hat der Paketzusteller aber auch nicht gefunden. Das ist doch nicht normal. Ich werde nie wieder ein Paket über Hermes verschicken.

Erstellt am 05.02.2021 von

HERMES
1
Lieferung außer Kontrolle!,

Wunschtermin wurde ignoriert, Info vorab per Mail - Fehlanzeige. Lieferung (Wein) musste 2 Nächte in der Kälte verbringen.
Eine anderes Paket stand in der Nässe. Unglaublich. Wenn immer möglich Hermes als Lieferant umgehen.

Erstellt am 05.02.2021 von

HERMES
1
Frechheit

So was habe ich noch nicht erlebt. Hermes hat angeblich versucht 3 Mal zu zu stellen. Habe das Paket extra an meine Nachbarin adressieren lassen, da ich im Nachtdienst arbeite. Der Typ war überhaupt nicht da, keine Zustellkarte hinterlassen. Xmal bei Hermes Hotline angerufen und mich beschwert. Nichts. Das hätte ich mir auch sparen können. Pakete umgekleidet auf die Oil Tankstelle in Stade. Sogar dafür ist er/sie zu dumm es dort ab zu geben. Warte seit Mittwoch auf die Pakete. Heute ist Freitag. Eventuell kommen die Pakete Morgen zur Oil Tankstelle. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Hermes ist für mich als Zusteller gestorben. Nie wieder!!!

Erstellt am 05.02.2021 von

HERMES
1
Schnecken sind schneller....

Am Montag,den 01.02.2020 ein Paket aufgeben von a nach b,sind es 270km.Zustellung war für Donnerstag zugesagt,Pustekuchen, am Samstag,den 06.02.2020 soll es erst zugestellt werden....Einmal und > !!! NIE !!! < wieder Hermes!!!Schnecken sind schneller!!!

Erstellt am 05.02.2021 von

HERMES
1
Schlechtester Paketdienst Ever

Hermes ist der größtes Drecksladen. Pakete werden mit annahme verweigert versehen (obwohl niemand mit dem Booten gesprochen hat) und zum Absender zurück geschickt. Als ich bei Hermes angerufen habe wurde mir unterstellt das ich das Paket bzw. die Annahme verweigert hätte. Definitiv nicht möglich, weill mein Geschäft zu dieser Zeit geschlossen hatte. Auch mir das Paket erneut zu senden, war diesem Drecksladen nicht möglich. Habe die örtliche NL besucht. Keine Chance rein zu kommen.

Erstellt am 05.02.2021 von

HERMES
1
Beschwerde

Schlechte und larme zustellungen werde da niewieder bestellen sowas wie hermes gehört abgeschaff!

Erstellt am 05.02.2021 von

HERMES
1
Überforderte Zusteller

Ich hatte in den vergangenen 10 Tagen zwei Pakete, die durch Hermes an mich geliefert werden sollten. Die erste Lieferung lag laut Trackingdaten 3 Tage im Fahrzeug, bevor die Sendung dann tatsächlich zugestellt wurde. Die zweite Sendung sollte Corona-konform in meiner Garage als Wunschablageort abgelegt werden. Tatsächlich landete die Sendung nicht bei mir, sondern wurde in der Garage entfernter Nachbarn in einer anderen Straße abgelegt... Die Nachbarn habe die Sendung nur per Zufall gefunden und netterweise vorbeigebracht. Die Zusteller scheinen überfordert zu sein.

Erstellt am 04.02.2021 von

HERMES
1
Unfähig den Job gescheit zu erledigen!!

Hatte etwas bei Otto bestellt. Hab mir schon an den Kopf gefasst, da ich gesehen habe das Hermes sendet... am Tag der Lieferung: sitze den ganzen Tag zu Hause warte dass es klingelt. DHL war schon da. Plötzlich bekomme ich eine Email, dass meine Anschrift nicht gefunden werden kann. Der Eingang bzw Hausnummer ist aber nicht zu übersehen und auch kein seiteneingang. Nach einem Telefonat mit Hermes hieß es zusammengefasst einfach Pech gehabt man leitet es wohl weiter und das Paket kommt nun vielleicht 2 Tage später. Nie wieder bestelle ich was wenn ich sehe das Hermes sendet hatte jetzt mehrfach schon Probleme mit denen !!!

Erstellt am 04.02.2021 von

HERMES
1
Liefert nicht

Will 3x da gewesen sein, ohne Zettel, wir daheim, tagelang E-Mail ohne Ergebniss, Saftladen, nie mehr

Erstellt am 04.02.2021 von

HERMES
1
Schlechter geht nicht mehr

Päckchen wurde vor über einer Woche in Nürnberg abgegeben. Ist nach acht Tagen immer noch nicht in Bonn. Laut Terminverfolgung dauert es noch zwei Tage. Solch ein Versender sollte möglichst schnell insolvent gehen, die haben keine Ahnung wie man sich marktgerecht verhält. Finger weg,Nie mehr mit Hermes

Erstellt am 04.02.2021 von

HERMES
1
Sehr unzufrieden

Unfreundlich, inkompetent, die schlechte Lieferung
Es geht um kleine Pakete!!!
Zeit 2 Wochen rufe bei Hermes an, um meinen Paket zu erhalten. 2Mal sagte der Fahrer, dass ich nicht zu Hause war, obwohl das falsch war, dann dass meine Adresse nicht zu finden ist. Sehr ärgerlich... Nicht weiter zu empfehlen

Erstellt am 04.02.2021 von

HERMES
1
DAS LETZTE

Der schlechteste Paketzusteller in Deutschland. Werde nichts mehr bestellen wenn mit Hermes versendet wird!

Erstellt am 04.02.2021 von

HERMES
1
Wenn Hermes Versand = nicht Bestellen!

Einfach nur Unfähig!

Erstellt am 04.02.2021 von

HERMES
1
Unfähig ein Paket vernünftig zuzustellen.

Verstehe nicht warum Hermes noch auf dem Markt ist, nur Ärger und Probleme bei der Zustellung!

Erstellt am 04.02.2021 von

HERMES
1
Zustellung miserabel

Hermes behauptet, dass es die Adresse ( die seit 13 Jahren besteht und von DPD und DHL stets problemlos gefunden wurde) nicht gibt.. Auch eine Zustellung in den nächstgelegenen Hermes-Paketshop wurde zwar per E-Mail bestätigt, erfolgte aber nicht. Hartnäckig wurde der Status wieder auf „Adressklärung“ gesetzt. Der Kundendienst sowie der Lieferdienst sind unterirdisch. Ich werde nicht mehr bei Firmen bestellen, die mit Hermes versenden.

Erstellt am 03.02.2021 von

HERMES
1
Zustellung

Mal der letzte scheiß 6 tage im Umkreiß von 100 km. Warte das dritte mal in folge 6 tage auf mein Packet

Erstellt am 03.02.2021 von

HERMES
1
Wie ist das möglich?

Paket konnte nicht zugestellt werden.... ich wohne in der Hauptstraße! Paket ging zurück... vielen lieben Dank für nichts!

Erstellt am 03.02.2021 von

HERMES
1
Verlust Paket ein Saft Laden

Mein Paket wo ich versendet mit Hermes versendet habe ,ist nach fast 3 Monaten nicht angekommen 4 mal angerufen mit hohen Gebühren 3 mal email gesendet keine Reaktion von den Herrschaften ,eine bodenlose Frechheit was Sie machen mit Kunden einmal u nie wieder kann jeden nur empfehlen nichts mit Hermes zu versenden

Erstellt am 02.02.2021 von

HERMES
1
Miserables Personal

Das nicht mehr geklingelt wird, ist mittlerweile nichts neues mehr. Und wenn die dann klingeln, wirds trotzdem über den Zaun geworfen! Das letzte Paket hätte locker in den Briefkasten gepasst.
Flog trotzdem wieder über den Zaun. Bei dem Schnee ist es dann kein wunder, das die Bücher darin völlig durchgeweicht sind!!! Dazu kommt noch unser Warnschild vor dem Hund. Er hat es bei seiner Runde
zuerst gefunden. Ich kann von Glück reden, dass der Inhalt mit leichten Blessuren nur klitschnass waren!

Erstellt am 02.02.2021 von

HERMES
1
Schlecht geschultes Personal

Das Personal welches für die Logistik zuständig ist kriegt einfache Sachen nicht auf die Reihe wie z.B. einen Treppensteiger ihren Fahrern mitzugeben. Deshalb muss man auf seinen Kühlschrank nach einem abgemachten Termin noch eine Woche warten.

Erstellt am 02.02.2021 von

HERMES
1
Miserabler Dienstleister

Meine erste Lieferung über Hermes vor zwei Wochen verlief so, dass der Zusteller das Päckchen in die Verpackungstonne gab - ohne irgendeinen Hinweis. Zum Glück habe ich es beim Müll entsorgen noch entdeckt. Auf dieses mehr als merkwürdige Verhalten angesprochen, schüttelte der Zusteller mit dem Kopf, was ich denn wollte ???
Bei Hermes direkt angerufen, man gäbe es weiter.
Meine zweite Zustellung vor drei Tagen über Hermes hatte zur Folge, dass der Inhalt des Paketes -trotz Banderole mit Aufschrift Glas- völlig kaputt vor der Türe (immerhin!) abgestellt wurde.
So wünscht man sich einen Dienstleister und die Zustellung !!!
Aber sobald man sich beschwert, hört man sofort, dass aufgrund der schlechten Bezahlung, und dem Druck unter dem die Fahrer stünden, ...
Ich habe von der Forderung nach Verständnis definitiv die Schnauze voll.

Erstellt am 01.02.2021 von

HERMES
1
Frechheit

Hermes ist ein Witz. Mein Paket konnte nicht zugestellt werden, da meine Addresse nicht gefunden wurde. Ich wohne an einer Hauptstraße mit deutlichen Hausnummern etc. und hatte noch nie mit einem von tausend anderen Lieferanten Schwierigkeiten.
Nun sollte ich telefonisch meine Straße und mein Haus beschreiben, damit es nochmal versucht werden kann. Einen Tag später bekomme ich eine Nachricht, dass das Paket auf dem Rückweg ist. Bei einem weiteren Anruf wurde mir mitgeteilt, dass das Paket aus Versehen in der Rücksendung gelandet ist...wie kann etwas so dermaßen schief laufen. Nun kann Hermes nichts mehr machen und ich soll mich mit dem Versender absprechen.

Erstellt am 01.02.2021 von

HERMES
1
zustellung sendungsverfolgung

Nie mehr wieder Hermes. Ich erwarte ein Paket, das am Samstag aufgegeben wurde. Die Sendungsverfolgung geht bis heute Montag 14 Uhr nicht. Man sagte ich solle morgen wieder anrufen. Heute erwarte ich aber das Paket und will zu Hause sein. Auch den Ablageort kann ich nicht festlegen. E steht deutlich drin, daß man 2 Stunden nach Aufgabe des Paketes die Sendungsnummer eingeben kann und auch den Verlauf einsieht. Nichts kann ich sehen. Für Telefongebühr
von 20 Cent. höre ich daß ihm die Nummer auch nicht vorliegt. Was ist das denn für ein Verein. Mit den Worten: Haben Sie Geduld beendete er das Gespräch. Ganz ganz schlecht. Lieber bei DHL mehr bezahlen!!

Erstellt am 01.02.2021 von

HERMES
1
Beschädigte paket

Absolute scheiße. Pakete sind angeblich versichert. Aber keine Erstattung beschädigte Ware. Am 6. Januar habe ich Schadenmeldung gemacht. Heute kriege ich Anwort: "Wir übernehmen keine Haftung. * Pakete" versichert" erklären und so eine Antwort... Zum kotzen. Ich hätte gerne 5 minus Sterne gegeben.

Erstellt am 01.02.2021 von

HERMES
1
Schwer sich nicht zu ärgern

Zettel an der Tür: Nicht angetroffen, komme morgen wieder. Korrekt, ich bin berufstätig. Auf dem Zettel Abgabeort angegeben und morgens an meine Klingel geklebt. Abends hängt der Zettel noch. Neuer Zettel an der Tür: Nicht angetroffen, komme morgen wieder. Anruf bei Hermes. Schlechte Verständigung. Soll in Paketshop umleiten. Da komme ich jedoch zu den aktuellen Öffnungszeiten nicht hin. Also erneut Abgabeort angegeben und morgens an die Klingel geklebt. Ab diesem Tag kein neuer Zettel, keine Lieferung, keine Infos nix. Sendungsverfolgung: Nicht möglich: Nummer wird nicht gefunden.
Kein Stern, Muss 1 Stern abgeben, um bewerten zu können.

Erstellt am 31.01.2021 von

HERMES
1
Logistik Krebs

Erstaunlich, wie viele Frauen dieser Mistfirma 5 Sterne geben
Muss die Frau, die Freunde und die Schwestern dieses Abschaums sein

Erstellt am 31.01.2021 von

HERMES
1
Seltsames paranormaler aktivität

Bermuda-Dreieck der Pakete

Erstellt am 31.01.2021 von

HERMES
1
Kolossal Dreck

MadMax lieferant

Erstellt am 31.01.2021 von

HERMES
1
Disaster

85% disaster

Erstellt am 31.01.2021 von

HERMES
1
Unterschriftenfälschunf

Unser Paket lag doch tatsächlich AUF dem Briefkasten. Natürlich unterzeichnet. Komisch nur, dass ich gerade vom Einkaufen kam und niemand daheim war. Absolute Frechheit!

Erstellt am 30.01.2021 von

HERMES
1
Ständig nur Probleme

Zustellversuche die gar nicht unternommen wurden und noch nicht ein Paket was komplett unbeschädigt war. Wann immer ich kann versuche ich Hermes zu vermeiden als Lieferdienst.

Erstellt am 30.01.2021 von

HERMES
1
Unzuverlässig und undurchsichtig

Mehrfach kamen Pakete mehrere Tage nach dem zugesagten Termin an. Gründe hierfür wurden nie genannt. Absolut nicht empfehlenswert!

Erstellt am 30.01.2021 von

HERMES
1
Nocht Adresse lesen können !?


Ich hab wie immer alles eingegeben Adresse und so... und dan bekomm ich eine email das sie meine Anschrift nicht finden ? Lächerlich sowas ... was ist das bitte für ein Verein und jetzt darf ich wegen denen nochmal zwei Tage warten bis ich mein Paket bekomme . Also da muss ich sagen ist Dhl viel viel besser ... hatte bei denen noch nie so Probleme gehabt wie bei Hermes

Erstellt am 30.01.2021 von

HERMES
1
Sauladen!

Absoluter Sauladen! Den ganzen Tag warte ich auf eine Lieferung und sehe jetzt im Sendestatus das Paket wurde annahmeverweigert!! Von wem? Die Unterschrift würde ich gerne mal sehen. Wir wohnen in einem Einfamilienhaus und meine Kinder können nicht schreiben... Aussage von Hermes "Da kann man jetzt nichts machen, das Paket geht zurück" Jedes Mal was anderes mit Hermes... Pakete werden ohne Abstellerlaubnis hinter die Mülltonne gelegt und und und... Am besten sollte man diesen Laden schließen

Erstellt am 29.01.2021 von

HERMES
1
Zustellung von Sendungen

Mangelhaft - bei der Sendungsverfolgung bekommt man jedes Mal eine andere Auskunft und das alles noch in einer sehr unfreundlichen Weise.

Erstellt am 29.01.2021 von

HERMES
1
Macht denn laden am besten Dicht !

Dre*** laden !

Erstellt am 29.01.2021 von

HERMES
1
Macht denn laden am besten Dicht !

Dre*** laden !

Erstellt am 29.01.2021 von

HERMES
1
Würzburg

Sehr unfreundlich. Päckchen über den Zaun geworfen obwohl es die Möglichkeit gibt das Päckchen auf den breiten Zaun abzustellen. Die können eine Schulung bei DHL machen . Da läuft alles freundlich.

Erstellt am 29.01.2021 von

HERMES
1
unfähiger Verein

4 verschiedene Sendungen ,4 mal keine Zustellung,angeblich keiner zu Hause ,war aber immer einer da ,zum Paketshop umleiten lassen, dort
nichts angekommen , frag mich ernsthaft was die für DÖDELS bei Hermes beschäftigen.

Erstellt am 28.01.2021 von

HERMES
1
NIE PÜNKTLICH. LANGSAM, UND NUR DRECK.

schlecht schlechter hermes

Erstellt am 28.01.2021 von

HERMES
1
Katastrophe

Schlechtester Pakerdienst im Deiutschland .
Fahrer machen nicht das was sie sollen , sondern sie lügen und betrügen !
Kundendienst ist für nichts zuständig.
KATSTROPHE

Erstellt am 28.01.2021 von