Hermes bewerten


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Hermes wurde mit durchschnittlich
1 von möglichen 1-5 Sternen in 6918 Bewertungen bewertet.
HERMES
5
Mitarbeiter

Einfach top... mehr kann ich nicht sagen

Erstellt am 23.06.2021 von

HERMES
1
Unfassbar schlecht

Warum klappt bei Hermes nichts?

Erstellt am 22.06.2021 von

HERMES
1
!!!!ACHTUNG, NIEMALS ÜBER HERMES BESTELLEN!!!!!

Das größte Drecksunternehmen unter dem Europäischen Horizont!! In negativen Kunden- und Verkäufer-Situationen, die durch Hermes entstehen, werden Probleme ignoriert. Schon bestellte Produkte, die terminiert ankommen sollen, sind manchmal Tage bis Wochen lang nicht auffindbar. Bei wiederholten, nachdrücklichen Nachfragen des Kunden, wird das Telefonat sofort beendet. Die meisten Mitarbeiter sind noch nicht einmal der deutschen oder englischen Sprache mächtig - einfach ein absolutes Drecksunternehmen

Erstellt am 22.06.2021 von

HERMES
1
Super unzureichend

Bestellungen mit Zusteller Hermes sind mehr als schlecht! Pakete werden in einer Mülltonne deponiert oder mit gefälschter Unterschrift einfach vor der Haustür abgelegt wo Jeder Zugang hat… das kann es einfach nicht sein… hatte eine Zustellbestaetigung angefordert online in der hieß es es wird den nächsten Tag geliefert und dann lag es in der Papiertonne!!!!

Erstellt am 21.06.2021 von

HERMES
1
Unzuverlässig, unerreichbar, unseriös

Liefertermine nicht eingehalten oder noch schlimmer.

Zu vereinbarten Termin an einem Samstag, (Lieferung zwischen 13 und 16 Uhr) war ich den ganzen Tag zu Hause. Um 13.15 Uhr bekam ich eine E-Mail, dass ich nicht anwesend war und das Paket wird an einem anderen Tag (Vormittag an einem Arbeitstag) geliefert. Vermute, der Fahrer des Lieferwagens war am dem Samstag total überlastet und ist gar nicht gekommen.

Im Gegenteil zu früheren Lieferungen kann man sich das Paket auch nicht an Paketshop liefern lassen.

Beim Telefonservice wird man nur mit Band-Ansagen abgespeist.

Erstellt am 21.06.2021 von

HERMES
1
Zustellung ungenügend

Fahrer läuten nicht, werfen Päckchen vor die Haustüre, auch beschädigte. Nehmen Paket wieder mitund lassen es zurückgehen als abgelehnt, obwohl bezahlt und jemand daheim war.
Das ist ein richtiger Sauhaufen. NULL STERNE VON FÜNF.

Erstellt am 20.06.2021 von

HERMES
1
Schlechter geht es kaum

Ein Koffer sollte bei uns im Hotel für einen Gast zwischen 08:00 und 18:00 Uhr abgeholt werden, was nicht erfolgte. Auf Nachfrage bei Hermes (mit zwei Telefonen und fast 1 Stunde in der Warteschleife) wurde mitgeteilt das ein Bote von Hermes zweimal da war um den Koffer zu holen, was einfach nur gelogen war. Das Hotel ist am Empfang und im Restaurant immer besetzt.
Angeblich kann die Zentrale mit den Fahrern keinen Kontakt aufnehmen was ebenfalls gelogen ist. Die Abwicklung den Koffer für den Gast erneut zu senden ist von Hermes ebenfalls schlecht organisiert, zumal die Boten einfach so tun können als wären sie vor Ort gewesen um den Koffer zu holen. Dann wollten wir den Koffer an einer Abholstation von Hermes abgeben was ein Mitarbeiter von Hermes in die Wege geleitet hat. Auch das hat nicht funktioniert und der Koffer ist bei uns geblieben Leider buchen unsere Gäste der Service von Hermes selber, Wir würden nie bei Hermes einen Koffer aufgeben. Einfach zu unzuverlässig. Von uns gibt es nach Schulnoten eine glatte 5, also mangelhaft.

Erstellt am 19.06.2021 von

HERMES
1
3 versuchte Zustellversuche - das ist gelogen!!!!!

Angeblich gab es 3 Zustellversuche Ihrerseits. Ich habe weder im Briefkasten eine Benachrichtigung gehabt, noch eine E-Mail erhalten, dass ich eine Sendung erhalten werde oder einer Ihrer Zusteller bei mir gewesen sei. !!!DAS IST KEIN EINZELFALL!!! Mir ist es schon öfter passiert. Irgendetwas scheint in Ihrem "Kerngeschäft" nicht zu funktionieren. Hermes ist doch ein Paketzusteller, oder irre ich mich da? Ich habe einen ernstgemeinten Tip für Ihr Unternehmen. Sparen Sie sich die Zusteller und richten Sie mehr Hermes Paketshops ein, Dann können Ihre Kunden sich ihre Pakete dort abholen, darauf läuft es ja letztendlich eh hinaus. Für diese Idee, werde ich gerne Ihr Partner. Ich habe einen Smartphone Reparaturservice und würde mich dazu bereiterklären eine Annahme- und Ausgabestation für Pakete von Hermes zu werden. Grüße Maximilian Schneider

Erstellt am 18.06.2021 von

HERMES
1
Absolut untragbar

Ich habe Verständnis für die Paketdienstfahrer, die z.T. brutal ausgebeutet werden. Wenn allerdings behauptet wird, dass ein Paket nicht zustellbar war, obwohl nachweislich jemand anwesend war und ausserdem noch nie eine Unterschrift verlangt wurde, sondern das Paket einfach vor die Haustüre gelegt wurde, hält sich meine Empathie in Grenzen. Eine Amazon Bestellung war angeblich " nicht zustellbar". Amazon hat sich aus dem Schlamassel gezogen: "Die Verkäufer sind für die Zustellung verantwortlich"! Hermes hat sich entschuldigt - kann mir nix kaufen dafür. Sollen Ihre Zusteller anständig bezahlen, dann passiert sowas vielleicht nicht. Der Verkäufer hat eine Nachlieferung veranlasst, die dann letztendlich nach 1 Woche geklappt hat. Ich verstehe nicht, dass die Regierung solche Ausbeute toleriert.

Erstellt am 18.06.2021 von

HERMES
5
Packet

Sehr höflicher und freundlicher Mitarbeiter kommt bis zur wohnungstür 5.stock habe mit Hermes Versand bisher sehr gute Erfahrungen gemacht !

Erstellt am 18.06.2021 von

HERMES
1
Versand rührt sich nicht

Mein Päckchen liegt schon 4 Tage in der ersten Station in Bielefeld. Es passiert nichts. Das ist nicht zeitgemäß. Wollte es dieses Wochenende benutzen. Jetzt fahre ich ohne. Nach Möglichkeit werde ich von Hermes nicht mehr liefern lassen. Kann auch keinen Kontakt aufnehmen. Nur immer Masken ausfüllen und die Nummer zur Verfolgung angeben und nichts passiert. Es kann noch schlimmer kommen. Nämlich gar nicht, was ich nicht hoffe. Bin enttäuscht

Erstellt am 18.06.2021 von

HERMES
1
Einfach nur Grotten schlecht

Wenn es minus Punkte gäbe würde ich mit minus 10 bewerten. Fahrer versuchte 4 mal in der falschen Straße und der falschen Haustür zuzustellen und behauptet dann Kunde nicht angetroffen zur Krönung hatte ich auch noch einen Paket Shop angegeben aber das wurde einfach vom Fahrer ignoriert. Echt toller Service

Erstellt am 18.06.2021 von

HERMES
5
Mega freundlich und pünktlich

Habe heute zum dritten Mal in kürzester Zeit von Hermes meine Ersatzlieferung bekommen .Als Eillieferung! Mit Email Lieferzeitraum angekündigt.Haben 30 min. vor Ankunft angerufen und waren pünktlich da., Die zwei Herren von Hermes waren sehr sehr freundlich und hilfsbereit . Sie trugen mir die schwere Ware bis in die Wohnung..So nette Menschen trotz Stress den sie haben und den sommerlichen Temperaturen . Top!!

Erstellt am 17.06.2021 von

HERMES
2
Weitwurf

Es wäre toll, wenn Ihre Paktboten die Pakete nicht über das Tor auf den Steinboden werfen könnten.
LG

Erstellt am 16.06.2021 von

HERMES
1
Unter allen Zustelldienstleistern der Schlechteste

Hermes findet nach 2 Jahren in einem 3 Familienhaus noch immer nicht den passenden Eingang. Mit dem Navi den Ort finden und dort den passenden Eingang. Das sollte doch im Rahmen der Möglichkeiten liegen.

Erstellt am 16.06.2021 von

HERMES
1
Unglablich

Unglaublich! Immer Theater mit Hermes! Sendung sollte heute zugestellt werden, ich war den ganzen Tag zu Hause und bekomme erst eine Mail in der steht dass niemand angetroffen wurde und wenn man die Sendung verfolgt steht dort dass die Adresse nicht gefunden werden konnte. Wie gut dass sowohl der Amazon-Mann als auch DHL es heute zu uns geschafft haben, wo ja die Adresse nicht gefunden werden kann! Ich kann mich an keine Zustellung über Hermes erinnern wo es nicht schon Probleme gab! Und an der Service Hotline sieht die Hilfe dann so aus dass es morgen zugestellt wird. Na vielen Dank! Mal sehen ob die Adresse dann gefunden wird.

Erstellt am 15.06.2021 von

HERMES
1
Fahrer fälscht immer meine Unterschrift

Die letzten Pakete von Hermes habe ich wie folgt erhalten. Fahrer klingelt an der Tür, ich öffne diese, Paket liegt mit meinem Namen unterschrieben vor der Tür und der Fahrer sitzt schon wieder im Auto. Unterschriften fälschen ist scheinbar ganz normal bei Hermes

Erstellt am 15.06.2021 von

HERMES
1
Packet an der Nachbar geliefert ohne Info

Sehr sehr schlecht. Mit Hermes gibt es immer Probleme. Dieses Mal sie haben meinen Packet an der Nachbar ohne mich zu Informieren. Übrigens ich war Zuhause aber keiner hat bei mir geklingelt! No comment.

Erstellt am 15.06.2021 von

HERMES
5
Sehr, sehr unzufrieden!!!!

Ich habe mein Packet niemals erhalten...Ware war schon bezahlt und Packet habe ich nicht bekommen. Nie wieder möchte ich mit dem Hermes Versand was zu tun haben. Er ist einfach nur schlecht und unzuverlässig!

Erstellt am 14.06.2021 von

HERMES
1
Warte seit 7 Tagen auf mein Paket!

Die geben 1-2 Werktage an, aber bringen es nicht einmal zustande Pakete pünktlich zu liefern!
An der Sendungsverfolgung ändert sich gar nichts seit dem Versenden der Ware! Habe einen Beweis das der Artikel wirklich Versendet worden ist.
Hinzu kommt das ich ein Paket Retoure habe das seit 3 Tagen nicht abgeholt wird! Der größte Saftladen den ich kenn!
Letzte Woche hieß es am Samstag wirds geliefert aber nichts kam bis jetzt!
Hatte schon ein schlechtes Gefühl als ich gelesen hab das mein Paket von Hermes kommt! Bitte niemals über Hermes versenden!

Erstellt am 14.06.2021 von

HERMES
1
Cancelt Hermes!

Dieser Lieferdienst ist einfach eine Katastrophe. So oft wurden schon Pakete mit Hermes an meine Adresse gesendet und trotzdem finden sie die nicht. Jedes Mal hab ich das Gleiche Problem. Andere Postboten finden es doch auch!? Und dann muss man jedes Mal den Kundenservice anrufen, der auch noch kostet. Dann verschwindet das Paket auf einmal, dann wird es zurückgeschickt, weil beschädigt. Dann kommt es an, ist aber immer noch beschädigt. Dann schicken sie einem einen Brief, dass die Adresse nicht existiert---an die Adresse. Man bekommt die Nachricht, dass man nicht Zuhause war, obwohl man es war und das Paket beim Nachbarn abgelegt wurde. Das Paket wurde nicht beim Nachbarn abgelegt, sondern bei irgendwem wild Fremdes in einem anderen Dorf. Dann sagt man den Hermes Boten sie sollen einfach mal Google Maps anmachen und die Adresse da eintippen. Dann kriegt man das Paket, 4 Wochen zu spät, verbeult und man musste es natürlich irgendwo im Paketshop abholen und dann sieht man, dass der Postbote sich Googlemap ausgedruckt hat und aufs Paket geklebt hat... So viel Dummheit hab ich noch nicht gesehen.
Bitte Warenhäuser und Onlineshops, versendet eure Waren nicht mehr mit Hermes!

Erstellt am 14.06.2021 von

HERMES
1
Unzufrieden

Unzuverlässig unpünktlich suche niemals Hermes aus!!

Erstellt am 14.06.2021 von

HERMES
1
Schweinerei

Da wird meine Bestellung einfach in die volle RestMülltonne gelegt!!!!! Sauerei,wir waren zu Hause!!

Erstellt am 14.06.2021 von

HERMES
1
SAUHAUFEN

Da wird das nagelneue Mac Book Air vom Hermes Kollegen einfach im größten Gebäudekomplex der Stadt vor die Tür gelegt. IN DEN GANG. Und nein ich habe keinen Wunschort angegeben. Das ist einfach nur Faulheit und eine immense Sauerei, im Schadensfall hat Hermes ja alle Ausreden parat. Schämt euch, ganz ehrlich.

Erstellt am 12.06.2021 von

HERMES
1
Katastrophe

Selbst ein Stern Zuviel!!!!
Wir haben einen Wunsch zustell Termin vereinbart ,
Wurde auch bestätigt….der Witz dabei ist das dies 3 Tage vorher angeblich versucht wurden ist aber keine Benachrichtigung in dem bk lag ……Telefonisch katastrophal…..ständig wurde nachdem ich mich beschwert hatte einfach aufgelegt , oder in die nächste Warteschleife gehängt . Zudem kein einzigster deutsch kann ….

Erstellt am 12.06.2021 von

HERMES
1
Eckelhaft aufdringlich

Hermes is schrecklich aufdringliche Boten
Wenn ich als Mädchen die Türe öffne schaut er mich die ganze Zeit sexistisch an und wenn ich die Treppen wieder hoch gehe schaut er hinterher einfach nur eckelhaft
Ich fühle mich total angeeckelt wenn hermes kommt öffne ich schon garnicht mehr die Türe sobal ich die Türe nicht öffne klopft er wie ein verrückter gegen unsere Tür sodass ich es im ersten Stock höre und ruft durch die ganze Straße unseren Namen er schlägt richtig auf die Tür einfach nur ekelhaft

Erstellt am 12.06.2021 von

HERMES
1
Unterste Schublade

Ich habe etwas bestellt was über Hermes geliefert werden soll. Da ich beruflich nicht zuhause bin, wollte ich es mir in die Firma schicken lassen. Ist bei keinem anderen Versand Dienstleister ein Problem, nur bei Hermes scheint es nicht zu gehen! Ich habe nach dem dritten erfolglosen Zustellungsversuch den Kundendienst angerufen, um zu fragen wie es sein kann das man ein Paket während der Öffnungszeiten nicht zustellen kann! Die Filiale ist geöffnet gewesen und ich war da….. am anderen Ende war ein absolut unfreundlicher Mitarbeiter, der meinte mir sagen zu müssen: „eine Runde Mitleid“ und dann einfach auflegte, nachdem ich das Problem geschildert habe! Absolut frech!!!!! Dieses Dienstleistungsunternehmen verdient es NICHT auf dem Markt zu sein!

Erstellt am 11.06.2021 von

HERMES
5
****Bester Fahrer ever in Münchwies****

Wir geben unseren Hermes Fahrer nicht mehr her !! Ich kann Ihm nur das allerhöchste Lob aussprechen .
Er ist immer sehr freundlich ,egal wie spät er das Packet bringt. Die Packete sind nicht beschädigt und kommen
zeitnah an. Er denkt mit, hatte eine Retoure im Gang liegen und vergessen ,klingelte und nahm sie mit.
Es ist schade das es nicht mehr solche Fahrer gibt,
Aber unser Fahrer ist Top,Top, Top .Das muss unbedingt mal gesagt werden,und es wäre schön,wenn die Bewertung
auch von einem höheren Chef beachtet wird. Solche Menschen werden leider oft nicht beachtet.

Erstellt am 11.06.2021 von

HERMES
1
Hermes ist inkompetent und unfähig!!!!!

6 minus, setzten!!!!!

Erstellt am 10.06.2021 von

HERMES
1
Wiederholte Verschleppung trotz Anwesenheit

Wiederholt Verschleppung einer angekündigten Sendung trotz Anwesenheit und zusätzlich benanntem WunschNachnarn.
Leider hat der Kunde keinen Einfluss auf den Zulieferer. Aber HERMES macht immer wieder die gute Arbeit von OnlineVersendern zunichte.
Mir ist das mehrfach wiederholt so geschehen!
Ganz schlechter Service und auch nicht mit Covid zu erklären oder zu entschuldigen!
Besser den OnlineVersender befragen, wen er liefern lässt ....

Erstellt am 10.06.2021 von

HERMES
1
Dreist!

Hier (nicht nur bei mir) werden am.laifenden Band Unterschriften gefälscht. Das geht absolut gar nicht!!! Habe über das Kontaktformular Formular eine Beschwerde eingereicht, aber bis auf eine automatische Antwort kam nie was zurück!!!!
An Dreistigkeit nicht zu überbieten!

Erstellt am 09.06.2021 von

HERMES
1
Unverantwortlich!

Paketdienst klingelt, das Kind ist auf dem Treppenabsatz sichtbar, der Hund hörbar. Ich rufe vom Balkon im 1. Stock, dass ich sofort herunter komme und das Paket (7kg) wird über das blickdichte Tor geworfen und verfehlt das Kind welches das Tor öffnen wollte und den Hund der daneben stand nur knapp, der Fahrer fährt einfach weiter... Muss erst Schlimmeres passieren bis wir endlich einen sicheren Zusteller bekommen? Wie die angeblichen 4 von 5 Sternen Bewertungen entstanden sein sollten ist mir echt schleierhaft! Lobenswert sind einzig die Geschäfte, welche den Service mit übernehmen.

Erstellt am 09.06.2021 von

HERMES
1
unmöglich!

Ware wird einfach auf die Straße geworfen, statt über das Hoftor! Nicht nur dass jeder Hund dran pissen könnte, nein das Paket wurde geklaut! Nun hab ich den Ärger und alles wird damit abgetan, dass ich mit der Tatsache einen Wunschort anzugeben, jeden Anspruch verliere! Nicht nur, dass die meisten Fahrer nicht verstehen was man Ihnen sagt, nein es wird einfach ignoriert.

Erstellt am 09.06.2021 von

HERMES
1
Drecks Verein!!!!!!!!

Einmal und nie wieder sowas habe ich noch nie erlebte erst behaupten da gewesen zu sein. Dann wieder warten und dann anstatt wie ausgemacht hoch zu tragen einfach an die Straße zu Stellen weil sie keine Lust hatten es in den 3 Stock zu tragen. Und komischer weise wie Wochen davor das gleiche Spiel bei meiner Mutter auch!!!! Bloß die Finger Weg von diesem Verein!!!!!!

Erstellt am 09.06.2021 von

HERMES
1
Kaum ein Paket kommt an

Pakete kommen, wenn dann überhaupt eines mal den Weg in unsere Gegend findet, ausschließlich beim Nachbarn an. Auch nach wiederholten und nochmal wiederholten Anfragen bei Hermes passiert dies immer und immer wieder... Oft kommen Pakete aber auch einfach gar nicht an. Ich erhalte dann sogar einen Auslieferungsbestätigung in meiner Sendungsverfolgung - angekommen ist aber nichts. Die vom Support anschließend in die Wege geleitete Recherche verlief in der Vergangenheit dann auch immer ins Ungewisse... Ich versuche IMMER einen anderen Dienstleister zu nutzen und wechsle dafür mittlerweile auch den Shop. Selbst wenn es dort etwas teurer ist!

Erstellt am 09.06.2021 von

HERMES
1
Keinen Stern wert...

Ein Stern ist noch zu gut bewertet. Wiederholt erfolgen angeblich erfolglose Zustellversuch am frühen Abend an denen angeblich niemand zuhause sein soll... Ich bin zuhause in sehe den Hermesfahrer am Haus vorbeifahren...
Schlechter als Hermes kann ein Paketdiensr nicht sein

Erstellt am 08.06.2021 von

HERMES
1
Paket wird nicht geliefert

1/5

Erstellt am 08.06.2021 von

HERMES
1
Der schlechteste Paketdienst

Leider scheinen einige Shops wie OTTO, mytoys etc. ihre Kunde so zu hassen, dass sie mit Hermes versenden. Warum ist mir nicht verständlich.
Hier ein Best-of (oder eher worst-of):
- Pakete werden erst bei der 3. Zustellung ausgeliefert, weil angeblich niemand anzutreffen war (obwohl ich jeden Tag im homeoffice bin)
- Pakete werden zurückgesendet, weil die Adresse angeblich nicht existiert
- Bote hat kein Bock den Aufzug hochzunehmen, deswegen muss ich herunterkommen (obwohl es eine Tür zu Tür Bestellung ist)
- Bote unterschreibt in meinem Namen und schmeißt das Paket vor die Eingangstür in einem öffentlichen Haus mit Supermarkt und Ärzten
- Auf eine Beschwerde habe ich noch nie eine Antwort bekommen - es interessiert anscheinend niemanden

Erstellt am 08.06.2021 von

HERMES
5
Super zufrieden. Dankeschön

Ich hab heute meine Lieferung pünktlich bekommen und wurde davor zweimal angerufen. Einmal um den Termin auszumachen und am Tag der Lieferung eine Stunde vor eintreffen der Ware.
Hat alles super funktioniert, die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Vielen Dank.

Erstellt am 07.06.2021 von

HERMES
1
---> BEI GOOGLE BEWERTEN IST EFFEKTIVER <---

Ob das hier jemand liest ist zweifelhaft. Eine Bewertung bei Google ist sicherlich effektiver.
Google Suche : "Hermes Germany Gmbh"
Auch dort nur wohlverdiente 1 , 2 Sterne für den Saftladen !

Erstellt am 06.06.2021 von

HERMES
1
Sehr schlecht

Vier Mal wurde die Lieferung verschoben und dann war es einfach im Briefkasten noch nicht Mal richtig drin hätte jeder rausnehmen können habe Lieferdienst gewechselt geht garnicht !!!

Erstellt am 06.06.2021 von

HERMES
1
Schlechtester Paketdienst

Am liebsten würde ich gar kein Stern vergeben!

Also ich muss jetzt mal was los werden, ich finde Hermes ist der schlechteste Paketdienst, entweder verschwinden Pakete oder sie werden erst Tage später zugestellt als angegeben wird. Dann wurde schon wie oft angegeben, dass ich nicht an meiner Adresse wohne und die Adresse erst ermittelt werden muss. Ich muss ja wissen wo ich wohne! Dann kommt noch dazu, dass die Herrschaften beim Kundenservice patzig werden wenn man ihnen sagt was Sache ist, es ist doch normal das man sauer ist wenn man sein Paket nicht bekommt. Ein totaler Mistverein

Erstellt am 05.06.2021 von

HERMES
1
Mieserrable zustellung

Das packet kam eine ganze wocje zu spät...
Das personal war zu faul die treppen zu steigen also entschied er sich mir das packet von unten nach ober zu schmeisen und mit einem unzufriedenen gesichtsausdruck was vor sich hin zu nuscheln... Frechheit aller zeiten

Erstellt am 05.06.2021 von

HERMES
1
0,00 Sterne-Bewertung

Wenn es eine Sterne-Bewertung mit 0,00 Punkten gäbe würde ich dies umsetzen. Dieser Dienstleister ist nach meiner Meinung absolut unfähig mein Paket zielorientiert an den lokalen Hermes-PaketShop auszuliefern!
Wegen mehrfacher Fehlleitung im Hermes-Verteilzentrum Nürnberg wird mein Paket tagelang spazieren gefahren, um dann im Verteilzentrum Nbg. aufbewahrt zu werden!!!
MEIN FAZIT: FINGER WEG VON HERMES!

Erstellt am 05.06.2021 von

HERMES
1
Sehr schlechte Resonanz vom Service.

Der Service ist mehr als dürftig.
Der Service vertröstet einen nur.
Paket soll dasein,wurde aber nicht zugestellt.
Beim Anruf muss man über 10 Minuten warten u wird dann aus der Leitung geworfen

Erstellt am 05.06.2021 von

HERMES
1
Einfach nur scheiße

Richtige hs

Erstellt am 04.06.2021 von

HERMES
1
Fickt euch

Schlechtester Paketservice den es gibt, die Fahrer waren anscheinend alle mal im Knast und mit viel Glück klauen Sie das Paket nicht sondern machen es nur kaputt. Hoffentlich jagt sich mal einer in der Hermes Zentrale in die Luft... Ihr könnt mir einen blasen ihr Hurensöhne nur Probleme mit euch

Erstellt am 04.06.2021 von

HERMES
1
Katastrophal

Zuerst meinen ich wäre nicht zu Hause (extra Urlaub genommen), danach ohne Grund auch die 2. Zustellung verschieben.!!! Nie wieder Hermes!

Erstellt am 04.06.2021 von

HERMES
1
Katastrophal

Zuerst meinen ich wäre nicht zu Hause (extra Urlaub genommen), danach ohne Grund auch die 2. Zustellung verschieben.!!! Nie wieder Hermes!

Erstellt am 04.06.2021 von

HERMES
1
Lieferbote klingelt nicht einmal

Selbst wenn man den ganzen Tag zu hause ist und auf ein Packet wartet ist man doch erstaunt wenn man am Nachmittag in den Briefkasten schaut und eine Lieferbenachrichtigung findet.
Noch toller wird es wenn man liest das das Packet noch nicht einmal im selben Hauseingang sondern par Eingänge weiter abgegeben wurde. Das ist nicht das erste mal das mir so etwas mit Hermes passierte aber heute hat es mir gereicht und ich gebe diese Bewertung ab.

Erstellt am 03.06.2021 von

HERMES
1
Unterschriftenfälschung

Damit es schneller geht, hat der Bote einfach mal schon für mich auf der Sendung unterschrieben, es fotografiert und mir dann das Paket übergeben.

Erstellt am 02.06.2021 von

HERMES
1
Unwahre Behauptungen

Immer wieder das Gleiche, entweder wurde die Anschrift nicht gefunden oder ich hätte die Annahme verweigert obwohl überhaupt kein Zusteller da war. Glücksache wenn man sein Paket bekommt.

Erstellt am 02.06.2021 von

HERMES
1
Schlechter geht's nicht

Hermes ist der schlechteste paketzusteller überhaupt.... statt eine Adresse im Navi einzugeben, oder mal nach zufragen, geht es wieder zurück....... wenns gehen würde, würde ich -100000 Sterne geben. Bin echt stink sauer.

Erstellt am 02.06.2021 von

HERMES
1
Viel zu langsam in der Zustellung

Viel zu langsam, da ist eine Schnecke schneller. Sehr viel verspätete Zustellung. Warum die noch auf dem Markt sind, weiß ich nicht. Dieses Unternehmen sollte was anderes tun wo es nicht auf die Zeit drauf ankommt.

Erstellt am 02.06.2021 von

HERMES
1
Wenn man sich auf Hermes verlässt ist man verlasse

einfach nur schlecht..... ich kann mir es noch schlechter nicht vorstellen!!!

Erstellt am 02.06.2021 von

HERMES
1
Wenn man sich auf Hermes verlässt ist man verlasse

einfach nur schlecht..... kann ich mir es noch schlechter nicht vorstellen!!!

Erstellt am 01.06.2021 von

HERMES
5
Lieferung von Möbeln

Sehr nette Fahrer,sehr hilfsbereit,
sogar bis ins 2 OG getragen.Immer wieder gerne mit Hermes.Termingercht geliefert!

Erstellt am 01.06.2021 von

HERMES
1
Angekündigte Lieferanten nie eingehalten (3x)


Angekündigter Zustellversuch durch Hermes wurde am falschen Tag angekündigt (extra Home Office auf der Arbeit angefragt)
Am nächsten Tag wurde das Paket zugestellt, als niemand zuhause war. Das Paket wurden dann direkt an das Möbelhaus zurückgeschickt (normalerweise müssen drei Zustellversuche vorgenommen werden, bevor es zum Versender zurück geht).

Paket ging also zurück an den Versender und wurde erneut verschickt. Nach 3 Wochen wurde das Paket durch Hermes angekündigt. Wieder Home Office genommen und wieder wurde die Zustellung am Tag selbst auf den nächsten Tag geschoben. Das Ganze ist dann 2x mit der Möbellieferung passiert, sodass wir 3x umsonst Zuhause waren.

Ich habe absolutes Verständnis, dass in aktuellen Corona Zeiten nicht immer alles pünktlich ankommen kann, aber die Frechheit zu besitzen nie den angegeben Liefertermin (3x) zu halten ist einfach nicht professionell. Leider wohl kein Einzelfall, da unter Freunden und Familie die meisten Probleme mit Hermes Lieferungen auftreten.

Erstellt am 01.06.2021 von

HERMES
1
Angekündigte Lieferanten nie eingehalten (3x)


Angekündigter Zustellversuch durch Hermes wurde am falschen Tag angekündigt (extra Home Office auf der Arbeit angefragt)
Am nächsten Tag wurde das Paket zugestellt, als niemand zuhause war. Das Paket wurden dann direkt an das Möbelhaus zurückgeschickt (normalerweise müssen drei Zustellversuche vorgenommen werden, bevor es zum Versender zurück geht).

Paket ging also zurück an den Versender und wurde erneut verschickt. Nach 3 Wochen wurde das Paket durch Hermes angekündigt. Wieder Home Office genommen und wieder wurde die Zustellung am Tag selbst auf den nächsten Tag geschoben. Das Ganze ist dann 2x mit der Möbellieferung passiert, sodass wir 3x umsonst Zuhause waren.

Ich habe absolutes Verständnis, dass in aktuellen Corona Zeiten nicht immer alles pünktlich ankommen kann, aber die Frechheit zu besitzen nie den angegeben Liefertermin (3x) zu halten ist einfach nicht professionell. Leider wohl kein Einzelfall, da unter Freunden und Familie die meisten Probleme mit Hermes Lieferungen auftreten.

Erstellt am 01.06.2021 von

HERMES
1
Drecksladen

Sendung von heute 31.05.21: Paket im Shop abgegeben, dann auf einmal am selben Tag, innerhalb von 5 Stdunden Retour zum Versender. Was soll der SCHEISS??!!
Die letzte Sendung kam um kurz vor 22 Uhr an, der Zusteller konnte kein Deutsch, ich musste mich mit Händen und Füßen verständlich machen.
Sendung von vor 3 Monaten: Zustellbenachrichtigung im Briefkasten mit den Worten: Nicht möglich Zustellung, gebracht in "Shuppen". Paket war "am Schuppen", im Regen....Paket beschädigt, Inhalt unbrauchbar, Verlust: 339,99€
Schadensersatz: 0€
0 Sterne müsste man geben können! Wann wird dieser Dreckladen endlich dicht gemacht?????

Erstellt am 31.05.2021 von

HERMES
1
Sendung beschädigt

Sendung wurde an ein Minderjähriges Kind ausgegeben die Sendung ist beschädigt und mit aller Dreistigkeit hat der Mitarbeiter von meinem minderjährigen Kind verlangt im Namen seiner Eltern zu unterschreiben.Das geht garnicht.
Retour Abholung wurde dreimal beauftragt und es wurde nicht abgeholt.Es wurde aber auch nicht Bescheid gesagt das niemand kommt.An der Hotline wird man die ganze Zeit vertröstet und gesagt das sie sich kümmern.Nach einer Woche steht die Retour Abholung immer noch bei uns daheim.
Schlechter geht es nicht

Erstellt am 31.05.2021 von

HERMES
1
Parket von Amazon

Sollte Mittwoch kommen ist bis jetz nicht da sehr schlechte Leistung und die fahrer sind zu faul die Treppe hoch zu gehen

Erstellt am 29.05.2021 von

HERMES
2
Komisches Verhalten

Es ist mir oft passiert, dass die Zustellung meiner Sendungen immer vertagt wird und das ohne Grund.
Und das Seltsame ist gewesen, dass eine Sendung einfach verschwunden, nie bei Hermes angekommen ist. Aber urplötzlich, nachdem ich nachgefragt habe und die Dame mir bestätigte, dass die Sendung nie bei Ihnen angekommen ist, am nächsten Tag die Sendung doch in der Zustellung befindet.
Sehr seltsames Verhalten....

Erstellt am 29.05.2021 von

HERMES
1
Ewige Lieferzeit

Hermes braucht 5 Werktage, um ein Paket 100 km weit zu befördern und zuzustellen. Habe bei der Abgabe im Paketshop extra geschaut, dass es noch tagesaktuell abgeholt wird ........ trotzdem benötigt der Paketdienst ewig.

Erstellt am 29.05.2021 von

HERMES
1
Wir finden Ihre Sendung nicht #1032453386

Wir finden Ihre Sendung nicht #1032453386

Guten Tag, Herr Diedrich,

es tut uns leid, dass wir Ihre Sendung 05129147000157 nicht auffinden können. Wir sind uns bewusst, wie enttäuschend das für Sie ist.

Was können Sie jetzt tun?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender. Dieser übernimmt als Ihr Vertragspartner die abschließende Bearbeitung, damit zum Beispiel

Ihre Rechnung storniert oder
ein bereits bezahlter Betrag zurückerstattet wird
Sie eine Ersatzlieferung erhalten

Wir versprechen Ihnen: Beim nächsten Mal machen wir es besser.

Noch eine Bitte: Behalten Sie im Laufe unseres Austausches den E-Mail-Verlauf bei. So können wir die bisherige Korrespondenz leichter nachvollziehen.

Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH

Sandra Benzmann
Kundenservice


Hermes Germany GmbH Essener Straße 89 D-22419 Hamburg * AG Hamburg HRB 108245 * USt.-Ident-Nr.: DE 263 537 541 * Geschäftsführer: Olaf Schabirosky (Vorsitzender), Dennis Kollmann, Marco Schlüter, Hendrik Schneider * Vorsitzender des Aufsichtsrates: Kay Schiebur

Erstellt am 29.05.2021 von

HERMES
1
schlecht, schlechter, Hermes

Am besten ist es wenn man versucht Hermes gar nicht erst zu nutzen.
Bin mal gespannt wann H. pleite geht.

Erstellt am 28.05.2021 von

HERMES
1
Lieferung wurde zurückgeschickt

Da fällt einem nix mehr ein. Paket wurde am 9.5.2021 versendet nach 2 Wochen im Hauptlager kam es heute den 28.5.2021 zurück wegen fehlerhafter Adresse. Adresse steht korrekt auf dem Pakettettel selbst wenn man die PLZ eingab kam die Adresse. Nach Rückfrage bei Hermes sei ein Interner Fehler und ich bekomme per Post einen Versendegutschein. Den könnt ihr euch gerne sonst wo .....
Kundenservice sieht anders aus.
Da ist ein Stern noch viel zu viel

Erstellt am 28.05.2021 von

HERMES
1
Der Größte Verarscher Laden unter den Versender ..

Hallo, habe ein Paket innerhalb Deutschlands verschickt....
Paket kam wieder an mich zurück, mit Vermerk Paket verweigert Adresse wäre im Ausland.
Habe Hermes angerufen und wurde sehr unfreundlich behandelt, man sagte zum Schluss ich bekäme eine Gutschrift das ich es nochmal versenden kann.....
Auf diesen werde ich noch in 10 Jahren warten, es kam natürlich nix.
Einfach gesagt, das ist ein Sauladen da es ja nicht das einzige Erlebnis mit diesen Lutscher Laden war.
Werde nie wieder was mit diesem Anbieter versenden. Schade das es keine minus Sterne gibt.

Erstellt am 27.05.2021 von

HERMES
1
Sehr langsame Lieferung.

Fast 2 Wochen auf eine Lieferung innerhalb Deutschland gewartet.

Erstellt am 27.05.2021 von

HERMES
1
drecks lieferdienst

unfähiger gehts nicht ganzen tag gewartet und nicht angekommen zum kotzen

Erstellt am 26.05.2021 von

HERMES
1
scheiß paketdienst

paket kam nicht an an dem tag was ein drecks lieferdienst

Erstellt am 26.05.2021 von

HERMES
1
Hermes-grottenschlecht!

Paket 3 mal avisiert und dreimal nicht geliefert!
Bereit vor der 1.Ankündigung wurde das Paket an den Empfänger zurückgeschickt! Das verstehe wer will! Der eine Stern ist noch zuviel!

Erstellt am 26.05.2021 von

HERMES
1
Packet verschwunden

Schlechte hilfe mein packet seit dem 20.5. Verschwunden nichtmehr eingescannt habe heute strafanzeige gestellt weil ich mich nicht verarschen lasse keiner kann mir erzählen das das packet verschwunden ist nicht eingescannt wurde

Erstellt am 26.05.2021 von

HERMES
3
Hermes Bewertung

An sich ist Hermes gut liefert pünktlich aus und die Angestellten sind auch freundlich. Nur die Sendungsverfolgung funktioniert nicht gut es stand das mein Paket noch nicht mal in Deutschland angekommen ist dabei karm es am Heutigen Tag an.

Erstellt am 26.05.2021 von

HERMES
1
Nie wieder Hermes

Habe am Freitag bei meinem Mobilfunganbieder was bestellt. Sollte am Samstag geliefert werden. Meine Frau
Wollte das Päckchen annehmen. Da der Fahrer schlecht Deutsch Sprach konnte sie ihn nicht verstehen.
Daher nahm er das Päckchen wieder mit. Habe später bei meinen Mobilfunkanbieder angerufen. Da wurde mir gesagt Das wir die Annahme verweigert hätten was nicht stimmte. Mit Hermes lasse ich nichts mehr liefern.

Erstellt am 24.05.2021 von

HERMES
1
Lügenbaron

Mein Paket war 11 Tage unterwegs. Der Bote hat behauptet, mich 4 mal nicht angetroffen zu haben, obwohl ich an jedem Tag zu Hause war. Mein Paket bekam ich erst, als ich einen Ablageort im Paketshop angegeben hatte. Ich warne alle Paketversender vor Hermes. Unzuverlässig und langsam!

Erstellt am 23.05.2021 von

HERMES
1
Unterschlagung meines Paketes

Zusteller kann nicht lesen, gibt den Straßennamen falsch im Navi ein und findet nicht die richtige Straße, Paket liegt in der Aufbewahrung im Verteilerzentrum in 3 Kilometer Entfernung meiner Adresse, eine Abholung ist nicht möglich und eine Zustellung auch nicht.
Behalte mir vor eine Anzeige wegen Unterschlagung zu machen, sollte mein Paket nicht innerhalb der nächsten 3 Tage zugestellt werden.
Nie wieder mit Hermes-Versand.

Erstellt am 23.05.2021 von

HERMES
2
Nur leere Versprechungen und unterirdischer Servic

Sendungsnummer: 02135148001102

Paket hat seit dem 20.05.2021 23..12 Uhr den Status " Zustellung am Freitag, 21.05.2021" ohne dass diese bisher erkennbar ist.

Beim Anruf Ihres Kundenservice am 22.05.2021 legte die Mitarbeiterin nach Nennung der Sendungsnummer einfach auf.


Es ist mittlerweile die zweite Sendung, die ich mit Hermes versandt habe, wo diese weder am Freitag noch am Samstag zugestellt wurde.

Ich erwarte eine umgehende Zustellung, weil ich sonst wegen möglichem Diebstahl bzw. Unterschlagung Anzeige erstatten werde.

Nach Recherche im Internet sind es scheinbar keine Einzelfalle bei Hermes.

Erstellt am 23.05.2021 von

HERMES
1
Achtung nicht mit Hermes versenden

Ich habe über Hermes 6 gebrauchte Injektoren verschickt. Der Neupreis der Teile liegen bei etwa 200€ pro Stück. Der Gebrauchtwert lässt sich schwer beziffern.
Das Paket wurde gut verpackt.
Nach über einer Woche kam das Paket im etwa 400km entfernten Empfänger an. Eine Firma, die die Teile Reinigen sollte.
Doch das Paket kam aufgeplatzt und zusammen gedrückt an. Resultat, 2 von 6 waren Stark beschädigt und 2 von 6 waren garnicht mehr im Paket enthalten.

Den Vorfall Hermes gemeldet, aber immer nur vertröstet worden. Bilder, Nachweise alles mögliche übermittelt.
Nach 3 Monaten!!! kam dann eine Mail, dass sie den Schaden nach Gewicht bezahlen würden.
23€ Sollte ich bekommen, bei einem Schaden der fast die 500€ Versicherungssumme abdecken würde.

Ich kann nur jedem raten nicht mit Hermes zu versenden!

Erstellt am 23.05.2021 von

HERMES
1
Was für ein unfähiger Anbieter

Also dümmer geht's kaum, das würde hier zu weit führen alles auszuführen. Irgendwie hat die Kommunikation mit der "Serviceabteilung" hat viel von versteckter Kamera.
Nein Danke, es gibt andere Anbieter, das muss man sich nicht antun.

Erstellt am 22.05.2021 von

HERMES
1
Schei.... Laden

Mitarbeiter die ihren Job verfehlt haben und noch nicht Mal eine Adresse lesen können das das Packet an eine andere Adresse kommt ..... NIE WIEDER bei dem Schei..... Verein

Erstellt am 22.05.2021 von

HERMES
1
Lachhaft

Es wurde ein Paket für Samstag zwischen 16 -20 Uhr angekündigt, ich hatte zu meiner Frau gesagt die kommen nicht zu dieser Zeit, wer will am Samstag bis 20 Uhr arbeiten. Um 18 Uhr kam die absage das es erst am Dienstag kommt, wenn ich es bestimmen könnte würde ich mir von Hermes nichts mehr liefern lassen. Es wäre besser wenn diese Fa. solch utopische Zeiten nicht angeben würde.

Erstellt am 22.05.2021 von

HERMES
1
versprechen werden nicht eingehalten,

3 Koffer Dienstags aufgegeben, 2 sind Freitags angekommen. der 3. ging nach Mecklenburg Vorpommern statt nach Schleswig Holstein. Laut Sendungsverfolgung soll er erst am Dienstag also 1 Woche später ankommen. Vorher wurde versprochen das die Koffer in spätestens 2 - 3 Tagen ankommen.
Schrott Verein. das war letzte mal mit Hermes.

Erstellt am 22.05.2021 von

HERMES
1
versprechen werden nicht eingehalten,

3 Koffer Dienstags aufgegeben, 2 sind Freitags angekommen. der 3. ging nach Mecklenburg Vorpommern statt nach Schleswig Holstein. Laut Sendungsverfolgung soll er erst am Dienstag also 1 Woche später ankommen. Vorher wurde versprochen das die Koffer in spätestens 2 - 3 Tagen ankommen.
Schrott Verein. das war letzte mal mit Hermes.

Erstellt am 22.05.2021 von

HERMES
1
2.Mal paket nicht Abholbar durch Fehler von hermes

Eine Frechheit das mein Paket seit 2 Wochen hin und her geschickt wird immer wieder neues Paket vom Absender und zum 2. Mal wird mir vor ort gesagt das Paket kann nicht weiter gegeben werden weil hermes die nummer Falsch eingetragen hat Dadurch wird meine arbeit seit 2 Wochen verhindert........ Einfach frech

Erstellt am 22.05.2021 von

HERMES
5
Immer freundlich und hilfsbereit.

Einfach eine guter Service

Erstellt am 22.05.2021 von

HERMES
1
Nie wieder

Das sind solche Betrüger unglaublich habe etwas bestellt was nicht billig war mit paypal bezahlt das Packet kam nie bei mir an angeblich wurde es zugestellt was nicht stimmt und Hermes dieser Schweine Verein antwortet nicht einmal auf E Mails der Kundendienst wo ich angerufen habe hatte plötzlich ein System Fehler alles Lüge das ist eine Masche die klauen Packete nie wieder werde ich etwas bestellen wenn es mit Hermes geliefert wird so eine Assy Bude verstehe nicht wie die noch in Anspruch genommen werden können und dürfen

Erstellt am 22.05.2021 von

HERMES
1
Unterirdisch

Absolut unterirdisch!
Man bekommt niemand ans Telefon. Zweimal über 45min in Warteschleife. Auf Emails wird nicht reagiert.
Hermes ist nicht zu empfehlen!

Erstellt am 22.05.2021 von

HERMES
1
mehrfach enttäuschend, unzuverlässig

Schon mehrfach wurde ein Paket nicht wie im Sendestatus in der angegebenen Zeitspanne ausgeliefert.
Oftmals mehrere Tage später. Manche erst nach 3 Werktagen.
Begründung:
- niemand angetroffen - gelogen! ich war daheim
- Adresse nicht gefunden - Angaben waren korrekt, Hatte schon mehrfach von diesem Absender Pakete erhalten.
- Paket angaben verschwinden aus dem Status.
Okay - es ist noch kein Paket verloren gegangen, aber es erflogte auch keine pünktliche Auslieferung!

Erstellt am 21.05.2021 von

HERMES
4
Nett aber schnell

Die Lieferanten sind immer nett und freundlich aber so schnell wie sie da sind müssen sie wieder los. Manchmal habe ich nicht mal Zeit um an die Tür zugehen, da liegt das Paket schon neben der Tür und der Lieferant ist schon drei Straßen weiter.

Erstellt am 21.05.2021 von

HERMES
1
Jackenlieferung

Ich habe mit HERMES "RIESENPROBLEME"!
Am 18.5.21 stand der Hermesbote mit seinem Fahrzeug vor meinem Haus.
Nach ca. einer Minute fuhr er "ohne ausgestiegen zu sein" weiter.
In der Hermes App war die Sendung als zugestellt deklariert.
Auf der Hermes- beschwerdestelle versuchte man mich zweimal "abzuwimmeln".
Unfreundlich und Respektlos, ich fühlte mich verar...t!
Die Sendung wurde seitens Hermes an die Versandt-Firma zurück geschickt...... warum auch immer!
In Zukunft nur noch DHL!!!

Erstellt am 21.05.2021 von

HERMES
1
Unterirdisch

Paket wurde nach 1 Woche als zugestellt angezeigt. Nach der 2 Woche dann mit 2. Nummer als nicht zustellbar? ?
es kam dann nach 4 Wochen an mich zurück,
Man sollte denen die Zulassung entziehen

Erstellt am 20.05.2021 von

HERMES
1
Leider keine Minussterne möglich

Leider gibt es keine Minus-Sterne... Da hätte Hermes die volle Punktzahl.
Unzuverlässig, Unpünktlich... Geht garnicht.
Heute die Krone: Zustellung eines Paketes um 23:25 (!!!) Uhr. Klingeln, und dann das Paket vor die Tür stellen und abhauen... Achso, die Unterschrift natürluch auf dem Aufkleber wie gefordert... Aber mit falschem Namen... "e" anstatt "ü"... Urkundenfälschung kommt also auch noch auf die Liste!

Erstellt am 19.05.2021 von

HERMES
1
Verlustquote über 70%

Wir schreiben das Jahr 2021 A.D. Dies sind die Geschichten von Hermes deren Pakete in den unendlichen Weiten des Globus verschwinden........
Dieses Jahr 7 Hermes Vorgänge als Empfänger : 5 Pakete verschwunden , Angeblich zugestellt. Ein Paket mit Inhalt durch das übers Tor Werfen geschrottet .
Eine Sendung für den Briefkasten (Tüte aus China) tatsächlich zugestellt ! Also 1 Vorgang von 7 ! Mir fallen keine passenden Schimpfwörter ein die diesem Deppenverein gerecht werden . Dramatischer Weise muß man hier einen Stern vergeben , warum geht die Scala nicht bis -10 Sterne ?

Erstellt am 19.05.2021 von

HERMES
1
Paket ist nicht angekommen!

Paket ist nicht angekommen! Kundenservice von euch nie erreichbar. Paket liegt seitdem 15.05.21 im Verteilerzentrum Mainz!
Hiermit setze ich Ihnen eine Frist von 24 Stunden um mir mit zu teilen wo mein Paket abgeblieben ist. Ansonsten folgt eine Anzeige wegen Unterschlagung! Meine Geduld ist am Ende. Paket ist seid dem 06.05.21 unterwegs ist ist nicht beim Empfänger angekommen!

Erstellt am 19.05.2021 von

HERMES
1
Wahnsinn geht um. Hermes kifft wohl Astrazeneca

Mal wieder Sendungen angeblich zugestellt und nichts bekommen. Die O-meldung von hermes :............
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung 05129147000157 noch nicht erhalten haben. Wir haben für Sie nachgeschaut:

Ihr Nachbar Hhshs hat die Sendung am 17.05.21 11:45 Uhr angenommen. Wir haben keine Benachrichtigung hinterlassen? Das kommt nicht wieder vor.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH

Ilona Pipia
Kundenservice

........Anscheinend sind die Mitarbeiter bei Hermes nicht bei Verstand , wer bitte heist "Hhshs" ? Wohl gleichbedeutend mit xyz ! Und dieser firmeninterne Vollschwachsinn wird auch noch eiskalt dem Kunde serviert ! Hinzu kommt das dies in 2021 der 5 te Fall von 7 Hermes-Vorgängen insgesamt ist. Die Verlustquote ist schon kriminell einzustufen ! Wenn man bloß rechtlich etwas gegen diesen Verein unternehmen könnte !

Erstellt am 19.05.2021 von

HERMES
1
Kein Hermes mehr

Am besten würde ich kein Stern vergeben, die haben das garnicht verdient. Letzte Monat 3 mal Pakete bestellt, zum mein Unglück würden alle 3 mit Hermes verschickt. Jedes Mal Email bekommen wann die geliefert werden sollten. Man nimmt sich frei,wartet auf das Paket, und nachmittag kommt Benachrichtigung das der Paket nicht zugestellt werden kann weil der Empfänger nicht da war. Bei Hermes Hotline angerufen, einzige was man erreicht hat das mein Handy Nummer dort gesperrt ist und ich komme garnicht mehr dran an Kundenservice. Das schlimme an ganze Sache daran ist, das auf der strasse nicht mal auto von Hermes zu sehen war. Man sollte langsam etwas dagegen unternehmen, weil so geht nicht mehr weiter.

Erstellt am 18.05.2021 von

HERMES
1
Kein Hermes mehr

Am besten würde ich kein Stern vergeben, die haben das garnicht verdient. Letzte Monat 3 mal Pakete bestellt, zum mein Unglück würden alle 3 mit Hermes verschickt. Jedes Mal Email bekommen wann die geliefert werden sollten. Man nimmt sich frei,wartet auf das Paket, und nachmittag kommt Benachrichtigung das der Paket nicht zugestellt werden kann weil der Empfänger nicht da war. Bei Hermes Hotline angerufen, einzige was man erreicht hat das mein Handy Nummer dort gesperrt ist und ich komme garnicht mehr dran an Kundenservice. Das schlimme an ganze Sache daran ist, das auf der strasse nicht mal auto von Hermes zu sehen war. Man sollte langsam etwas dagegen unternehmen, weil so geht nicht mehr weiter.

Erstellt am 18.05.2021 von

HERMES
1
KLAPSE !

In diesem Land braucht man für alles eine Genehmigung , Zulassung , Zertifizierung, Qualifikation , etc.
Für die Paketzustellung benötigt man offenbar nur die Entlassungspapiere aus der Klapsmühle !
Ansonsten könnte es keine Hermes-Zusteller geben.

Erstellt am 18.05.2021 von

HERMES
1
Spasten

Wie kann es sein das ihr es nicht hinbekommt wenn mein Paket um 9:45 in der Zustellung es nicht pünktlich bei mir abzuliefern ein purer Witz

Erstellt am 17.05.2021 von

HERMES
1
Das aller Letzte

das aller Letzte !!!
mein Sendungs Verlauf
das Packet hab ich immer noch nicht
über 1 Woche von Hamburg nach Bayern
hätt mir das Packet ja selber holen können
da brauch ich Hermes nicht dazu
Mo, 17.05.2021, 02:48 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mo, 17.05.2021, 00:46 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Graben (2369) eingetroffen.
Mo, 17.05.2021, 00:46 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Fr, 14.05.2021, 23:40 Uhr Der Empfänger hat einen WunschAblageort für die Zustellung gewählt.
Fr, 14.05.2021, 23:40 Uhr Der Empfänger hat einen WunschPaketShop für die Zustellung gewählt.
Fr, 14.05.2021, 20:04 Uhr Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
war ab 18:00 Uhr zuhause obwohl abstellerlaubnis erteilt war ang. nicht da
Fr, 14.05.2021, 09:18 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Fr, 14.05.2021, 02:07 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Graben (2369) eingetroffen.
Fr, 14.05.2021, 02:07 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Mi, 12.05.2021, 09:52 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Di, 11.05.2021, 16:12 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Di, 11.05.2021, 16:08 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum LC Hamburg (2360) sortiert.
Di, 11.05.2021, 16:08 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum LC Hamburg (2360).
Di, 11.05.2021, 10:43 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
Mo, 10.05.2021, 11:18 Uhr Der Empfänger hat einen WunschAblageort für die Zustellung gewählt.
Mo, 10.05.2021, 11:13 Uhr Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.

Erstellt am 17.05.2021 von

HERMES
1
sehr sehr langsame Lieferung

einmal otto (hermes)nie wieder

Erstellt am 17.05.2021 von

HERMES
1
Frechheit

Paket in der Paketverfolgung für Freitag angekündigt. Der Absender bekommt die Bestätigung, das Paket sei zugestellt. Er erwartet von mir eine Bestätigung, da es sich um einen Artikel über Ebay Kleinanzeigen
handelt. Er bekommt sein Geld nur , wenn ich den Empfang bestätige. In der Paketverfolgung wurde die Zustellungsankündigung einfach auf Samstag geändert. Das Paket wurde dann am Abend auch zugestellt.
Da der Absender aber im Glauben war, ich hätte die Ware schon erhalten, mich aber nicht gemeldet, stehe ich nun als unzuverlässig und ignorant da.

Wenn ich hier die ganzen negativen Bewertungen sehe, bin ich der Meinung, daß so ein Paketdienst ganz vom Markt verschwinden sollte.

Erstellt am 17.05.2021 von

HERMES
1
keine persönliche Zustellungversuch

Keine Zustellungversuch. Letzte Bestellung wurde einfach an den Absender zurückgeschickt. Keine Antwort auf Beschwerde. Leider kann man nicht wählen, mit welchem Paketdienst sein Paket versendet werde, dann, denke ich, ginge Hermes schnell in die Pleite mit dieser Einstellung. Die Zusteller müssten besser sortiert werden. Jetzige Mitarbeiter von Hermes verstehen nicht, dass sie für die Kunden sind und nicht verkehrt.

Erstellt am 17.05.2021 von

HERMES
1
Zum kotzen

Diese idioten! Keine Worte mehr

Erstellt am 16.05.2021 von

HERMES
1
Ein Stern, weil ich keine 0 anklicken konnte

Man müsste meinen, dass der Götterbote den Anstand hat mir, seinem Herrn und Meister, zu dienen. Dem ist wohl nicht so. So, wie ich nun geduldig auf mein Paket (dessen Zulieferungsdatum seit einer Woche täglich verschoben wird) warte, werde ich auch darauf warten, dass Zeus‘ Blitz den Hermeslieferanten trifft.

Erstellt am 15.05.2021 von

HERMES
1
Hermes eine KATASTROPHE!!!

Schlechter geht es nicht!
Sogar ein Stern ist zu viel.

Erstellt am 15.05.2021 von

HERMES
1
Lieferung

Einfach nur ein Drecksverein

Erstellt am 15.05.2021 von

HERMES
1
Ist der letzte Dreck

Wie kann es sein das Hermes immer wieder schaft packete nicht zustellen zu können, obwohl mann zuhause ist?

Erstellt am 15.05.2021 von

HERMES
1
Größter Drecksverein

Sind nicht fähig Pakete vernünftig zuzustellen. Lügen Sie wären bei der angegebenen Anschrift gewesen u keiner hätte aufgemacht, was nicht der Wahrheit entspricht. Lieber Dhl wählen wenn möglich die sind immerhin zuverlässig !!! Hermes ist der letzte Müllverin

Erstellt am 15.05.2021 von

HERMES
1
Größter Drecksverein

Sind nicht fähig Pakete vernünftig zuzustellen. Lügen Sie wären bei der angegebenen Anschrift gewesen u keiner hätte aufgemacht, was nicht der Wahrheit entspricht. Lieber Dhl wählen wenn möglich die sind immerhin zuverlässig !!! Hermes ist der letzte Müllverin

Erstellt am 15.05.2021 von

HERMES
1
Unzuverlässig - falsche Behauptungen

Hermes liefert, ohne mich vorher zu kontaktieren, an eine Sammeladresse. Daran habe ich mich bereits gewöhnt. Aktuell stelle ich fest, dass per email behauptet wird, dass die Sendung nicht zustellbar war. Offensichtlich falsch. Weder bei mir persönlich noch beim gewohnten Sammeladressat, wurde Hermes mit meiner Sendung vorstellig. Ich erhalte sehr viele Paketsendungen. Mit keinem Speditionsbetrieb, ausser Hermes, gibt es solche Probleme. Als Kunde vom Versandhandel OTTO, Witt, Bon Prix, erwäge ich, keinerlei Waren mehr zu bestellen, da grundsätzlich der Versand über Hermes erfolgt. Dem Otto Versand habe ich meine Unzufriedenheit mit diesem Paketservice, mehrfach vorgetragen, ohne Erfolg. Natürlich fahren Subunternehmen zu ungünstigen Bedingungen für Hermes. Mir fällt auf, dass entweder das Fahrpersonal überlastet und oder unwillig ist. Ich bin beruflich im Zustelldienst erfahren und kann die Geschäfts- und Handlungspraxis von Hermes in keinster Weise nachvollziehen.

Erstellt am 14.05.2021 von

HERMES
1
Lieferung

Meine Lieferung konnte am Mittwoch angeblich nicht zugestellt werden da ich nicht zuhause war . Hatte den ganzen Tag gehofft das sie kommt. Dann sollte sie am Freitag kommen da Donnerstag Feiertag war aber es kam wieder nicht . Ich finde diesen Service einfach nur zum kotzen . Hermes ist das letzte .

Erstellt am 14.05.2021 von

HERMES
1
Keine Hygiene-Standards

Ich weiß jetzt wieder warum ich eigentlich Online-Shops meide, die ausschließlich mit Hermes liefern: heute kam eine Hermes-Lieferung (Bonprix) und der Bote verlangte tatsächlich, dass ich auf seinem MDE-Gerät mit seinem Stift den Empfang bestätige! Bei keinem !!! Zusteller ist das derzeit notwendig. Eine Maske trug der Zusteller auch nicht. Von den derzeit üblichen Hygiene-Standards hat Hermes offenbar noch nichts gehört. Das Paket hat der Bote wieder mitgenommen .... Ich habe bei dem Online-Shop meinen Account löschen lassen, sofern sie nicht in der Lage sind einen alternativen Zusteller anzubieten!

Erstellt am 14.05.2021 von

HERMES
1
Faule und verlogene Zusteller

Paket konnte angeblich zwei mal nicht zugestellt werden. Beide male konnte man auf der Sicherheitskamera sehen, dass zum angeblichen Zustellversuch niemand da war....

Erstellt am 14.05.2021 von

HERMES
1
Wir haben ausschließlich mit Hermes Ärger

Alle Paket Lieferanten finden uns und es klappt wunderbar. Außer Hermes. Hermes trifft uns nie an.
Wir sehen nie einen Hermesfahrer. Jedesmal muss ich zum Paketshop fahren und die Pakete abholen. Heute wollte ich ein Paket für meine Frau abholen. Mail mit Paketnummer, Vollmacht meiner Frau, Mein Ausweis, der Ausweis meiner Frau haben nicht ausgereicht und ich bin ohne Paket wieder gefahren.
Wenn ich etwas bestellen möchte und sehe, dass es mit Hermes versendet werden soll, dann bestelle ich es wo anders.
Für mich ist Hermes der allerletzte Laden.

Erstellt am 14.05.2021 von

HERMES
1
Habe auch zum xigsten Mal nichts anderes erwartet

Ich kann selbst über das Unternehmen nichts sagen . Weder die Damen und Herren im Büro als auch die alles dafür machen , das das Unternehmen funktioniert . Tatsache ist , das das Unternehmen nicht mehr wirklich Wettbewerbsfähig ist . Warum , weil die alle an Fahrer nehmen was Sie bekommen . Ok , die sind billig . Dann steht aber das Unternehmen für Quantität , anstatt für Qualität . Ein Beispiel von einer vergangenen Bestellung . Man hatte die Nachricht dick und Fett vermerkt , das ich auch dort wirklich wohne . Weil das erste Paket zurück ging . Ich weiß nicht was die Firma machte , das ich das Paket bekam . Nicht allein Hermes hat das Problem mit den Fahrern . Alle Dienste haben das Problem . Aber Ihr habt die größten Probleme , weil Ihr euch gegen dieses Problem wert und den Fahrern den Rücken deckt . Schön und Edel , aber Fatal für euer Geschäft . Eigentlich warte ich nur noch in den Nachrichten , wann dieses Unternehmen in der Insolvenz steckt .

Erstellt am 13.05.2021 von

HERMES
5
Nr. 1 aller Paketdienste

Ein hervorragender Paketdienst. Alles klappt reibungslos! Pünktlich, schnell, super-freundliche Fahrer! DANKE!!!!

Erstellt am 12.05.2021 von

HERMES
1
Zum wiederholten Male, gibt es Probleme.

Wann immer eine Lieferung über Hermes ( depot02@hes.de ) kommt, läuft etwas verkehrt. Zu allem Überfluss sind die Leute dort auch unhöflich und frech, wenn man dort Kontakt aufnimmt. Ich hab auch das Gefühl, wenn man mit denen nicht einer Meinung ist, das es noch schwieriger wird. Es wird mit Absicht verlangsamt und umdisponiert, trotz mehrmaliger Ankündigung des Artikels.

Erstellt am 12.05.2021 von

HERMES
1
Beschissenster Paketdienst am Markt

Der eine Stern den man geben muss ist schon mehr Lob als dieses verkackte Unternehmen verdient hat. Erwarte 3 Liefeungen. Warte jetzt schon seit mindestens 3 Wochen. Der Fahrer behauptet die Adresse gäbe es nicht. Seltsam das in dem gleichen Zeitraum DHL und UPS geliefert haben. Dann liegt es ein paar Tage im Paketzentrum zur Klärung, bei der aber nichts geklärt wird. Und ab geht das Paket zurück zum Versender. Trotz mehrfacher Anrufe bei der Hotline. Absolut nicht zu empfehlen!

Erstellt am 11.05.2021 von

HERMES
5
Hermes Bewertung

Hermes Versand ist gut.

Erstellt am 11.05.2021 von

HERMES
1
Katastrophe

Paket ist angeblich zugestellt. Die Frage ist nur wo und wer hat es entgegen genommen ? Das Paket ist extra versichert. Aber nun ist es einfach weg. Danke Hermes das Ihr so unzuverlässig seit. Nie wieder mit Hermes versenden ! ! ! Den Stern den ich Euch geben muß um eine Bewertung abgeben zu müssen sagt schon alles über Euren Verein aus,

Erstellt am 11.05.2021 von

HERMES
1
Beschwerde

Paket worde nicht zugestellt.Keine Karte im Briefkasten,auch nicht beim Nachbarn abgeben wurden.Musste rumtelefonieren wo es abgeben worde.Sehr schlechter Service.

Erstellt am 10.05.2021 von

HERMES
1
Respektlos

so eine unhöflich, respektlos und lächerliche Lieferbote habe ich noch nie erlebt.

Erstellt am 10.05.2021 von

HERMES
2
Es kommt einfach nicht nach Plan.

Es ist einfach nicht zu fassen. Bei der Sendungsverfolgung steht das mein Packet in Zustellung ist (Ich habe mich deshalb schon auf mein Packet gefreut) , dennoch kam das Packet nicht an. Teilweise kam mein Packet auch an einer ganz falschen Adresse an (obwohl ich die richtige angegeben habe). @Hermes Daran müsst ihr noch hart Arbeiten. Lediglich die Preise sind in ordnung und es wurde auch noch kein Packet beschädigt, deshalb gibts von mir 2 Sterne.

Erstellt am 10.05.2021 von

HERMES
1
Grotten schlechter Sevice

Da gibt es keine Worte für und schon gar keine Sterne.Man wird gezwungen einen Stern zu geben um eine Bewertung abzugeben.Das allein ist eine Frechheit.Sendungsverfolgung gleich Null.Sitze jetzt schon 8Stunden zu Hause fest und warte auf meine Lieferung.Dieser Verein lebt noch hinter dem Mond.Nie mehr was bestellen,daß mit Hermes ausgeliefert wird.

Erstellt am 08.05.2021 von

HERMES
1
Völlig Unfähig

Hermes hat ein Paket von Zalando 3 x an meine Lieferadresse mit dem Vermerk, niemand angetroffen,
Versucht zu liefern. Immer im Zeitraum von 0800 Uhr bis 1300 Uhr. Das Büro war an jedem Liefertag von
0800 Uhr bis 1300 Uhr besetzt. Fahrer lügt frech oder zu dumm Adresse zu finden.
2 x telefonisch reklamiert ohne Erfolg. Auskunft im Depot Regensburg 10 Tage abholbereit. 2 Std. Fahrzeit
Und ca. 25 Euro Sprit. Kommt noch besser, In meiner Stadt/ Landshut gibt es 5 Hermespaketshops!!!!!
Soviel Dummheit und Ignoranz und Unverschämtheit habe ich bis jetzt noch nicht erlebt!!
Huber Gerhard

Erstellt am 08.05.2021 von

HERMES
1
Minus 6 Sterne

Warte seit Tagen auf meine Lieferung. Angeblich war ich nicht zu Hause. Ich habe einen Ablageort mit Hermes vereinbart. Ist lt. Hermes z.Zt. nicht möglich. ??????????????? Ausserdem war auch keine Benachrichtigung im Briefkasten. Dieser Verein gehört sofort geschlossen. Dieser Paketdienst hat minus 5 Sterne verdient.

Erstellt am 08.05.2021 von

HERMES
1
Ein Stern ist noch zuviel um Hermes zu bewerten!

Ich habe über Amazon etwas bestellt, diese Bestellung soll durch Hermes zugestellt werden.
Angeblich sollten insgesamt drei Zustellversuche unternommen worden sein!
Jedesmal kam eine Nachricht von Hermes, dass die Warensendung nicht persönlich zugestellt werden konnte?
Seltsam ist nur, dass wir zu den angeblichen Zustellversuchen anwesend waren!
Wir haben einen sehr aufmerksamen Riesenschnauzer auf dem Grunstück, der sehr wohl einen "Ankömmling" meldet, es ist also nicht zu überhören!
Die Kontaktaufnahme gestaltet sich auch schwierig, keine Telefonnummer, nur Kontakt per Formular. Es wird sich "entschuldigt", dass war´s dann aber auch!
Es ist übrigens nicht das erste Mal, dass wir Probleme mit Hermes haben!
AMAZON IST NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

Erstellt am 07.05.2021 von

HERMES
1
Hermes der Schutzpatron des Verkehrs

Kein erscheinen des Paketboten angeblich war er schon zweimal da! Um 21,31UHR!!! Die Firma schadet jedem der mit Ihr arbeiten muss.Kundentelefon gibt es auch nicht mehr nur noch Roboter .
Sollte irgendwer noch mit dieser Firma versenden kündige ich alle Verträge mit diesem! Auch Einkäufe die mit diesem Anbieter versendet werden , werden nicht mehr getätigt.
Ich nehme das in meinem AGB auf.

Erstellt am 07.05.2021 von

HERMES
1
Einfach vermeiden

Wenn man es vermeiden kann etwas mit Hermes zu versenden, sollte man dies dringend tun. Ich warte vergeblich seit Tagen auf mein Paket, sitze im Homeoffice und finde einen Zettel im Briefkasten das ich nicht anzutreffen sei. Nun verschiebt sich der Liefertermin von Tag zu Tag ohne einen angegeben Grund. Der Kundenservice am Telefon versichtert aber "morgen kommt das Paket auf jeden Fall".

Erstellt am 07.05.2021 von

HERMES
1
Zusteller tun ihren Job nicht.

Fahrer wirft das Paket in den Hausflur und verschwindet wieder, anstatt das Paket beim Adressaten abzugeben. Händler sollten angeben müssen mit wem sie versenden damit man Hermes vermeiden kann.

Erstellt am 07.05.2021 von

HERMES
1
blöder Verein

Ware ist nicht ausgeliefert aber angeblich zugestellt. Lächerlicher Service. Bin stinksauer. Ich frage mich wie Ihr solange überleben könnt bei all den negativen Bewertungen.!!!!!!!!!

Erstellt am 06.05.2021 von

HERMES
1
Es dauert ewig und noch länger

Immer wieder das sewlbe wenn mit hermes versand wird . Die Sendung wird angekündigt und dann tut sich erst mal nichts mehr . Unter 7 bis 14 Tagen läuft in diesem Saftladen gar nichts ! Shops die mit Hermes versenden werden von mir mittlerweile gemieden !

Erstellt am 06.05.2021 von

HERMES
1
Zu faul um auf die Klingel zu drücken!

Der schelchteste Lieferservice überhaupt!!! Die Boten sind zu faul auf unsere Klingel zu drücken, da wir im 2.Stock wohnen (sogar Fahrstuhl vorhanden!). Sie klingeln grundsätzlich nur im Erdgeschoss und geben Lieferungen an der erstbesten Tür ab. Dann erhält man ein Email daß die Lieferung zugestellt sei, was schlichtweg gelogen ist! Man muss sich dann selber darum kümmern herauszufinden wo im Haus die Sendung abgeliefert wurde. Eine Unverschämtheit! Dies kommt bei Hermes regelmässig vor, keine einmalige Erfahrung! DHL ist wesentlich besser!

Erstellt am 05.05.2021 von

HERMES
1
Hermes liefert nicht meine Bestellung aus,

Die sind nicht in der Lage das meine Bestellung ausgeliefert wird, sie haben mir 5 Termine per Mail gegeben aber ausgeliefert haben sie nichts. Auch nach Rückfragen von mir wurde nur bestätigt, dass die Ware da ist und am nächsten Tag ausgeliefert wird, aber habe trotz allem die Ware nicht erhalten. Wieder angerufen und dann wurde mir Mitgeteilt, die Ware wird an den Hersteller zurückgeschickt, dass ist unglaublich. Trotz sich der Hersteller eingeschaltet hat kommt die Ware nicht.
Das ist nicht das erste mal das ich mit Hermes schlechte Erfahrung gemacht habe, Hermes hatte mir die falsche Ware ausliefern wollen, habe den Fahrer gesagt er sollte es gleich wieder mit nehmen, aber was tat der Fahrer, er gab dann das Packet zwei Häuser weiter ab und sagte wir seien nicht zu Hause er braucht ja eine Unterschrift für das Packet. weil er wohl zu faul war das Packet mit zu nehmen. ( Das ist einfach eine Frechheit) . Auch bei Großanlieferungen von Kühlschränken usw wollen sie nicht die Verpackungen mit nehmen
wenn man aber darauf besteht, dann werden sie auch noch frech sie seien ja keine Müllmänner. Leider hat man keinen Einfluss welchen lieferdienst die Hersteller beauftragen, ich würde Hermes nicht empfehlen. Einen Stern ist diese Firma nicht wert.

Erstellt am 05.05.2021 von

HERMES
1
Fehlendes Paket, gefälschte Unterschrift

Angeblich hat Hermes das Paket an uns zugestellt und wir haben sogar unterschrieben. Wie das möglich ist wenn keiner Zuhause ist, verstehe ich nicht.
Paket nie angekommen,Gefälschte Unterschrift, jetzt den Ärger mit dem Absender.
Finger weg wenn Vermes liefert. Ist nicht mal einen Stern wert.

Erstellt am 05.05.2021 von

HERMES
1
Nicht mehr akzeptabel

Die Zustellung durch Hermes ist nicht mehr zu akzeptieren, Paket lag 4 Tage im Logistikcenter und wurde nicht weitergeleitet. Zum wiederholten male erfolgte die Lieferung nicht wie vorgesehen, angeblich niemanden angetroffen, obwohl wir zu Hause waren. Heute erfolgt die Lieferung! Der Zusteller hat nicht geklingelt, Paket vor die Türe geschmissen und hat sich sehr schnell entfernt, trotz sehr schlechten Wetter und Sturm. Habe in zufällig über den Hof kommen sehen und bin an die Türe gepflitzt, da war der Fahrer schon wieder weg. So geht es hier andauernd, entweder konnte Adresse nicht gefunden werden, obwohl unser Haus an einer belebten Hauptstrasse liegt oder es wird einfach angegeben Annahme verweigert oder Kunde nicht anzutreffen. Schafft man es mal bei einer Zustellung an der Türe zu sein und hinterfragt man warum, weshalb und warum nicht geliefert wurde wie angegeben, kommt auch noch als Antwort, kein Deutsch, you speak english. Einen schlechteren Service wie bei Hermes gibt es bei keinem anderen.Paketdienst. Kann nur jedem raten sich nicht mit oder über Hermes beliefern zulassen. Bin sowas von verärgert!!!!
Hier ist 1 Stern noch viel zu viel!!!

Erstellt am 04.05.2021 von

HERMES
5
Waschmachine bei Otto- Lieferung 1119001853.000

Ich möchte mich bei den Hermes Speditionszustellern herzlich bedanken...schnell...freundlich...hilfsbereit..Die Zwei Maenner, die das Schwere Produkt ausgeliefert (Waschmachine) haben, haben einen wirklich guten Job gemacht. ...vielen Dank, gerade in der heutigen Zeit.

Erstellt am 02.05.2021 von

HERMES
1
Unglaublich schlecht !!!

Wenn möglich 0 Sterne
Noch nicht einmal mit dem Elektronischen Beleg für Hermes nachvollziehbar .

Erstellt am 01.05.2021 von

HERMES
1
Lieferung

Kann ich nur abraten! Lieferung kommt nie an!
2 Tage Zuhause gewartet und immer wurde in der App vermerkt " Kunde wurde nicht angetroffen" Die Lieferanten machen es sich zu leicht. Werde den Vorgesetzten Informationen, da es nicht das Erste Mal war.

Erstellt am 30.04.2021 von

HERMES
1
Unfreundlichster Versanddienstleister

So was unfreundliches und freches habe ich ja noch nie erlebt
Kann mir nicht erklären das da noch jemand was verschickt
Den 1 Sternweil es nicht weniger gibt,Verdient haben sie keinen

Erstellt am 30.04.2021 von

HERMES
1
Nie bin ich zu Hause...

Ich Wohne in einem Wohnhaus und die Türe ist tagsüber nie verschlossen, Ich verstehe das die Zusteller nicht jedes mal die Zeit und den nerv haben durch die Stockwerke zu laufen,
aber ist es zu viel verlangt, einfach mal die scheiß Klingel zu tätigen und mir ein paar Sekunden zu geben damit ich vor die Türe zu kommen kann?!
Ich nehme mir extra jedes mal frei um die Bestellung entgegenzunehmen, nur um dann immer wieder einen Zettel im Briefkasten zu finden, dass ich nicht anzutreffen war.
Ich bin wirklich sauer, denn es ist jedes mal das gleiche.
Einfach zum kotzen!

Erstellt am 30.04.2021 von

HERMES
1
Wie immer!

Sehr schlechter Paketdienst! Entweder das Paket braucht ewig, ist sehr stark beschädigt (+Inhalt) oder ist gar nicht da. Ich rate jedem, niemals über Hermes zu versenden!!!

Erstellt am 30.04.2021 von

HERMES
1
Scheiß Verein

Auf den Götterboten ist kein Verlass, zu Unrecht behält das Unternehmen diesen Namen. Zumeist muss man sagen arbeiten dort nur Ausländer die, die deutsche Sprache mal so garnicht beherrschen (in der Telefonleitung ist es noch viel schlimmer). Dann werden Pakete am Liefertag nicht zugestellt, stattdessen wird dann einenautomatische E-Mail generiert, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, obwohl man sich Zuhause befand. Aber der Höhepunkt ist es, dass Pakete einfach vor die Tür gelegt werden, wobei sich jeder daran bedienen kann ohne jeglichen Schutz. Unbrauchbarer Verein und komplett unzuverlässig. Wollen tatsächlich auch das man Probleme mit ihnen zuerst regelt anstatt mit den Verkäufer, um bestimmt nicht unprofessionell zu wirken was sie alle Mal aber sind. Leider kann man sich nicht immer das Versandunternehmen aussuchen und man muss hier 1 Stern vergeben, Hermes hat nicht einen Stern verdient.

Erstellt am 29.04.2021 von

HERMES
1
Paket nicht zugestellt

Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe auf mein Paket gewartet, las dann später im Internet - Paket konnte nicht zugestellt werden weil niemand anzutreffen war.
Ich bezahle für den Service und erwarte dann auch die Leistung

Erstellt am 29.04.2021 von

HERMES
1
Das nächste Mal Anzeige wegen Warenbeschädigung

Das nächste Mal Anzeige wegen mutwilliger Warenbeschädigung.
Sendungsnummer 39117123000885
Künftig kriegt der Hermes-Bote, der eine Sendung, die Kleidung enthält, mit den Maßen 45x40 cm in meinen kleinen Postbriefkasten prummelt EINE FETTE ANZEIGE VON MIR WEGEN SACHBESCHÄDIGUNG!!!!! Er muss die große Plastiktüte mit Gewalt reingeschoben haben, weil ich sie auch nur mit Gewalt wieder raus gekriegt habe. Zwei Postbriefe wurden dabei angerissen bzw. mehr zerdrückt.
Das ist eine Frechheit und hat mit Ausrede "Corona" absolut nichts zu tun.
Genau diesen Sachverhalt werde ich dem Auftraggeber, Versandhaus Witt, mitteilen und künftige Bestellungen davon abhängig machen. So nicht!!!
In meinen POstbriefkasten gehören KEINE MODESENDUNGEN!!!

Erstellt am 29.04.2021 von

HERMES
1
noch nie so viel Inkompetenz aufeinmal erlebt

hat nicht mal einen Stern verdient, will gar nicht zu sehr ins Detail und ich gebe auch nie Bewertungen ab, aber ich habe ehrlich, so wahr Gott mein Zeuge ist, im Leben noch nicht einmal so viel Inkompetenz erleben müssen.

Erstellt am 29.04.2021 von

HERMES
1
Horrorstory DB Gepäckservice / Hermes

Abholtermin für die 2 Rehakoffer war 27.04.21 zwischen 10 und 13 Uhr, angeblich wurden (bei garantierter Anwesenheit meinerseits) am 27.04.21 um 17:49 Uhr und am 28.04.21 um 17:38 Uhr zwei erfolglose Abholversuche unternommen. Resultat „Der Absender wurde beim zweiten Abholversuch nicht angetroffen. Es wird kein weiterer Abholversuch erfolgen“. D.h. einen Tag vor Rehabeginn stehen die 2 schweren Koffer noch immer im Hausflur. Ich habe mühsam eine aufwendige Ersatzlösung – ohne Hermes- gefunden, hatte zahlreiche weniger nützliche und trotzdem nervenaufreibende Telefonate: eine Umwandlung in eine Abgabe im Gepäckshop sei aufgrund der Buchungsweise von DB Gepäckservice nicht möglich, der DB Gepäckservice ist allerdings nur postalisch zu erreichen. Der Bote sei für Hermes nicht erreichbar sobald er die Tour beginnt. Die Boten haben keine dienstlichen Handys und die Telefonnummer auf den Gepäckscheinen ist somit komplett unnütz. Corona hin oder her, das war unter aller Sau! 2 vergeudete Tage mit viel Ärger, viel telefonieren, und viel zuhause bleiben und auf die Haustürklingel achten.

Erstellt am 29.04.2021 von

HERMES
1
Fehlende Kompetenzen der Paketzusteller

Leider habe ich nun schon an zwei aufeinanderfolgenden Tagen nichts weiter als eine E-Mail einer "angeblichen" Paketzustellung erhalten. Dazu sei gesagt, dass ich beide Tage rund um die Uhr zuhause saß und auf das Paket gewartet hatte. Es wurde jedoch weder die funktionierende Klingel betätigt, noch ein Zettel im Briefkasten hinterlassen. Da frage ich mich, wie es sein kann, dass man so unverschämt einen "Zustellversuch" angibt, wenn man nicht mal den den Versuch gemacht hat eine Klingel zu betätigen? Das sehe ich doch als ziemlich inkompetent an.

Erstellt am 28.04.2021 von

HERMES
5
Top Zusteller

Immer alles bestens! Ist man nicht da, wird das Paket zuverlässig auf der Terrasse abgelegt und ein Zettel im Briefkasten als Hinweis hinterlegt. Da kann sich manch ein Paketdienst eine Scheibe von abschneiden! Super!

Erstellt am 28.04.2021 von

HERMES
5
Top Zusteller

Immer alles bestens! Ist man nicht da, wird das Paket zuverlässig auf der Terrasse abgelegt und ein Zettel im Briefkasten als Hinweis hinterlegt. Da kann sich manch ein Paketdienst eine Scheibe von abschneiden! Super!

Erstellt am 28.04.2021 von

HERMES
1
Sehr schlecht

Ich habe durch Hermes noch nie eine Lieferung pünktlich bekommen. Eine echte Sauerei!!!!! Mindestens immer 3 Tage später

Erstellt am 28.04.2021 von

HERMES
5
Fahrer Neunkirchen Münchwies

Es geht mir lediglich um unseren Fahrer in Neunkirchen Münchwies zum jetzigen Zeitpunkt. Dies ist der erste dem ein absolutes Lob gehört. Freundlich zuverlässig und hilfsbereit. Daumen hoch denke muss auch mal gesagt werden

Erstellt am 28.04.2021 von

HERMES
1
Nicht fähig nach Wunsch PaketShop zuzustellen

Ich sollte letzte Woche 2 Pakete erhalten, habe beide umleiten lassen, und siehe da, entweder hatte der Zusteller keine Lust oder Hermes bekommt es nicht gebacken. Bieten aber diesen Service an!!!!
Das 1. Paket sollte Mittwoch kommen, dann Donnerstag und Donnerstag ist es dann zum Versender zurückgegangen.
Das 2. Paket sollte am Donnerstag, dann am Freitag und zuletzt am Samstag. Nun lese ich es soll auch zum Versender zurückgeschickt werden.
Ja, es sind 2 unterschiedliche Unternehmen und ich habe ,weil ich ja nichts besseres zu tun habe, paarmal mit Hermes telefoniert aber leider klappt ja gar nichts bei Hermes.
Ich werde auf jeden Fall gar nichts mehr mit Hermes verschicken.

Erstellt am 27.04.2021 von

HERMES
1
Dreck!!

leider ist es nicht möglich weniger als einen stern zu geben.

mein paket ist ausreichend beschriftet und dennoch kommt es nicht bei mir an.
adresse wird recherchiert. und nach aussagen in der kundenhotline: " wird mein paket heute/ spätestens morgen zugestellt". das spiel geht bereits 1-1,5 wochen. und keiner fühlt sich verantwortlich. absoluter bullshit, macht einfach die bude dicht.

Erstellt am 27.04.2021 von

HERMES
1
Angebliche Zustellversuch, Verarsche durch Hermes

Ich warte auf ein Paket von Otto, am Samstag den 24.04.2021 sowie auch heute am Montag den 26.04.2021 sollen laut Hermes Zustellungsversuche stattgefunden haben.
Fakt ist, ich bin zuhause, meine Klingel funktioniert und es wurden keine Versuche hier vor Ort unternommen mich persönlich anzutreffen. Es ist nicht das erste Mal, ich finde es einfach nur Joch dreist, das dann behauptet wird, daß der Fahrer einen Zustellversuch unternommen hätte. Ich nicht anzutreffen war. Eiskalte Lüge! Schlimm wie mit Kunden umgegangen wird.

Erstellt am 26.04.2021 von

HERMES
1
Unglaublich schlecht

3 Pakete in folge beschädigt . 1 weg . Support unterirdisch . Fahrer sprechen kaum deutschNie wieder Hermes .

Erstellt am 24.04.2021 von

HERMES
5
Sehr zuverlässig

Unsere Hermes-Zustellerin ist super nett. Ich musste noch nie ein Paket irgendwo abholen.

Erstellt am 23.04.2021 von

HERMES
1
Schlechtesten Lieferdienst von allen

Keine Zustellung bei 3 Versuchen, keine Rückmeldung bei 5 E-Mails, unzumutbar !!! Nie wieder Hermes !!!

Erstellt am 23.04.2021 von

HERMES
1
Hermeszustelldienst

Unser Hermes Zusteller ist älter, aber immer freundlich und nett. Die Fa. Hermes aber vertröstet und jetzt schon zum 4 x mal dass die Ware zugestellt würde. Jeden Tag eine neue Mail, dass die Sendung am nächsten Tag zugestellt wird. Nur kommen tut bis her nix. Wir warten auf einen 2,30 x 1,60 Meter Teppich. Warum Bon Prix dieses Lieferdienst hat, ist mir eigentlich schleierhaft. Mache dem Fahrer von Hermes keinen Vorwurf denn der klingelt tatsächlich wenn er für uns was hat. Die ist bisher das 2.te mal, dass die Probleme mit dieser Firma auftreten. Einmal war ein teures Parfum angeblich zugestellt, ist aber nie bei uns angekommen. Jetzt bin ich gespannt wie lange es dauert, bis die Ware diesmal ankommt, oder ob sie verschwunden ist.

Erstellt am 23.04.2021 von

HERMES
1
Laufzeit der Sendung und Fake-Zustellversuche

Hallo liebe Mitgeschädigte, seit nun insgesamt sieben Tagen Laufzeit und fünf durch HERMES verschobenen Lieferterminen wurde dann am gestrigen Abend die Krönung der Unverfrorenheit erreicht: angeblicher Zustellungsversuch um 19:20h, hätte den Empfänger, also uns, aber nicht angetroffen. Komisch, wir waren alle zu Hause, aber eine Klingel zu finden war wohl nicht möglich (ist ja auch nur eine Klingel am Haus). Und natürlich lag keine Benachrichtigung im Briefkasten (der sich übrigens neben der Klingel befindet). Der Zustellungsmensch war gar nicht vor Ort. Ich erwarte von einem Logistik-Dienstleister (oha, der zweite Teil des Wortes ist dem Unternehmen wohl völlig unbekannt), dass er sein Unternehmensversprechen auch einhält, für das es nebenbei auch noch bezahlt wird. Leider ist ein Stern hier noch zuviel....

Erstellt am 23.04.2021 von

HERMES
1
Unzuverlässig

Wir warten nun seit 6 Tagen darauf, daß ein Paket bei und als Rücksendung abgeholt wird. Telefonisch wird bei Hermes gesagt, daß der Fahrer noch bis 20 Uhr kommt. Das sähe man auch im System. Aber seit 6 Tagen immer das Gleiche. Es muß immer einer zuhause sein. Aber dieses Unternehmen schafft es nicht Aufträge auszuführen. Mir ist es ein Rätsel, daß Versandfirmen Hermes noch als Paketdienst nutzen.

Erstellt am 22.04.2021 von

HERMES
1
HermesEnteignen

Mo, 19.04.2021, 15:47 Uhr Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.
Fr, 16.04.2021, 22:44 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum DEP Düsseldorf (1335) eingetroffen.
Mi, 14.04.2021, 19:01 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum DEP Düsseldorf (1335) eingetroffen.
Di, 13.04.2021, 09:15 Uhr Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum DEP Düsseldorf (1335) eingetroffen.
Di, 13.04.2021, 08:04 Uhr Die Sendung ist auf dem Weg zu Hermes.
Sa, 10.04.2021, 14:38 Uhr Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.

Erstellt am 21.04.2021 von

HERMES
1
Absolut das Allerletzte - schlechtester Service

Den Hermes Satz "Wir holen ihr Paket für Sie bequem bei Ihnen zu Hause ab", soll bitte bloß niemand glauben.
Ich warte aktuell den 6. Tag in Folge auf die Abholung meines XL-Paketes. Längst hätte ich das Paket im Hermes Paket Shop abgegeben. Leider ist das bei XL Paketen nicht möglich.
Am Donnerstag, den 15.4. sollte das Paket geholt werden. 15.4. kam niemand. Am Freitag, 16.4. habe ich angerufen, weil wieder niemand kam. Man hat mich vertröstet und gesagt, dass bis 20 Uhr noch mit der Abholung zu rechnen sei. Wenn bis 20 Uhr am Freitag niemand da war sollte ich einen neuen Auftrag mit neuer Sendungsverfolgung auslösen. Niemand erschien und ich habe am Samstag, den 17.4. einen neuen Auftrag ausgelöst. Am Samstag Abend habe ich wieder angerufen. Man sagte mir, der Fahrer wäre da gewesen und ich sei nicht zu Hause gewesen. So ein Quatsch. Ich war die ganze Zeit zu Hause und es war niemand da. Samstag, 17.4. wurde mir auch gesagt, dass mein Paket spätestens am Montag, den 19.4.abgeholt werden würde. Ich habe erneut Montag angerufen. Es wurde mir eine Gratispaketabholung wg. der Unannehmlichkeiten geschenkt. Den Gratis Paketschein würde der Fahrer mit bringen, der mein Paket holt. Es wurde auch gesagt, der Fahrer hätte am Montag mein Haus nicht gefunden. Komisch, DHL usw. finden es immer. Dienstag kam auch niemand. Heute ist Mittwoch, der 21.4.2021.
Was nützt eine Gratis Paketabholung, wenn das Paket einfach nicht abgeholt wird?
Inzwischen habe ich in Erfahrung gebracht, dass z.B. GLS viel günstiger ist als Hermes, schneller liefert und auch ein XL Paket, dass länger ist als 120 cm schnell und gut ans Ziel bringt.

Fazit: Hermes betreibt ohne Frage ganz große Kundenverarschung. Morgen geht mein Paket in den GLS Paketshop.
Wie ein solches Unternehmen überhaupt existieren kann, ist mir ein Rätsel.
Ich rate jedem davon ab, Hermes auch nur in Erwägung zu ziehen. Dieses Unternehmen hat mich 6 Tage Lebenszeit angefüllt mit warten und Ärger gekostet.

Bloß nicht! Nie, nie wieder.

Erstellt am 21.04.2021 von

HERMES
5
Fahrerbewertung Kreis Böblingen

Der Paketbote Yuksel Achmed ist ein sehr freundlich und immer gut Gelaunter Fahrer und man Hört auch nur gutes aus der Nachbarschaft. Dickes Lob!!!

Erstellt am 21.04.2021 von

HERMES
1
Unfähigkeit der Paketzusteller

Ich sollte heute ein Paket zugestellt bekommen, ich habe mir extra frei genommen um es entgegenzunehmen. Was ist passiert? Man wartet auf den Zusteller und liest in der Paketverfolgung: "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden." Also meine Adresse ist korrekt angegeben, da frage ich mich ehrlich wie unfähig man sein muss, mal die Briefkästen/Türen des Wohnhauses abzuklappern, ob eine Person mit passendem Namen dort wohnt? Die größte Frechheit ist dabei, dass ich auf das Paket nun 2 weitere Tage warten soll zwecks Umleitung an einen Paket Shop meiner Wahl, nur weil der Zusteller unfähig ist, ist ja nicht so, dass die Abholung vom Versandort schon 3 Tage bei Express Versand gedauert hätte. Ich mein DHL und DPD finden meine Wohnung ja auch, hab ich ohne es zu wissen eine Haus-Tarnvorrichtung von der ich nichts weiß, die nur bei Hermes funktioniert?

Erstellt am 21.04.2021 von

HERMES
5
Sehr hilfsbereit

Wir haben eine Lieferung bekommen welche vom Gewicht ziemlich schwer gewesen ist, da mein Mann nicht zuhause gewesen ist hat dwr Fahrer ohne zu zögern das Paket bis in unsere Küche getragen . Ich muss mal ein dickes Lob aussprechen . Auch im allgemeinen kann ich nichts negatives über die Fahrer und Zustellung von Hermes sagen . Immer freundlich

Erstellt am 21.04.2021 von

HERMES
1
Mehrfache Nicht-Lieferung

Das erste Paket wurde trotz täglicher Ankündigung zur Auslieferung nicht geliefert und ging anschließend zurück an den Versender.
Ein paar Tage später bei einem neuen Paket wird die Zustellung angezeigt, aber das Paket wurde nicht zugestellt. Es wurde auch nirgends abgelegt - Trotz Angabe eines Ablageortes und es gab auch keine Benachrichtigungskarte. Bei einem Telefonat mit der Service-Hotline wird die Person laut und sagt, ich solle morgen noch einmal anrufen.
Die Qualität in der Dienstleistung und im Service ist bei Hermes unglaublich schlecht. Hermes ist meines Erachtens nach sehr unzuverlässig.

Erstellt am 20.04.2021 von

HERMES
1
Ware einfach abgestellt

Unglaublich aber wahr. Hermes Boote klingelt, ich gelüftet, Mund- und Nasenbedeckung aufgesetzt, Trinkgeld bereit, Boote ruft... Stellte ab, ist zu schwer, ich rufe, ob je ich Frau allein auch zu schwer, Boote: tschüss! Ich wohne im zweiten Stock, es waren 2 Pakete, die dann mein netter Nachbar locker hochtragen konnte. Ist aber eben ein Mann, ich klein und zierlich. Bin total entsetzt vom Service.

Erstellt am 20.04.2021 von

HERMES
5
Immer zuverlässig

Kommt vielleicht auf den Landkreis an, aber bei uns liefert Hermes immer zuverlässig, zT sogar schneller als DHL. Die schlechten Bewertungen kann ich keinesfalls bestätigen.

Erstellt am 20.04.2021 von

HERMES
5
Sehr freundlicher und zuverlässiger Fahrer

Liebes Hermes-Team,

oft ist man geneigt die schlechten Dinge des Lebens zu kritisieren und vergisst die positiven Erlebnisse zu erwähnen.

„Unser“ Hermes-Fahrer ist sehr zuverlässig und vor allem super freundlich. Ich bin der Meinung ihr solltet das unbedingt wissen !!!

Viele Grüße aus der Wahlschieder Str. 80a in 66265 Heusweiler (OT Holz)

Erstellt am 19.04.2021 von

HERMES
1
Mir fehlen die Worte zu diesem Laden.

Hier mal einige Negativ-Punkte der letzten Jahre.
Pakete grundlos nicht zugestellt, Pakete mehrfach widerrechtlich mit der Begründung "Annahme verweigert" retourniert, Pakete ohne Erlaubniss in der Altpapiertonne hinterlegt, Mehrfach Betrüger auf die Pakete geschrieben, Samstags sind sich die Herren zu fein um zuzustellen und vermerken "Kunde nicht angetroffen" obwohl sie garnicht vor Ort waren, Pakete werden nicht mitgenommen weil der Zusteller angeblich keine Quittung dabei hat, Pakete werden Tagelang im Hub liegengelassen weil man den Ort für ein Paket nicht anfahren möchte.

Erstellt am 19.04.2021 von

HERMES
1
Urkundenfälschung

Urkundenfälschung geht gar nicht! Obwohl Zuhause wurde nicht geklingelt und das Paket über das Hoftor geworfen. Mit einer Unterschrift über meinem Namen; der meiner Unterschrift NICHT entspricht! Das nennt man URKUNDENFÄLSCHUNG und so was kann geahndet werden!

Erstellt am 18.04.2021 von

HERMES
1
Urkundenfälschung

Urkundenfälschung geht gar nicht! Obwohl Zuhause wurde nicht geklingelt und das Paket über das Hoftor geworfen. Mit einer Unterschrift über meinem Namen; der meiner Unterschrift NICHT entspricht! Das nennt man URKUNDENFÄLSCHUNG und so was kann geahndet werden!

Erstellt am 18.04.2021 von

HERMES
1
Dreckaladen

0 von 0 Sternen. Unglaublich inkompetent dieser Sauladen. In einer Woche 3 Fehlversuche bei denen nicht einmal geklingelt wurde. Und von Donnerstag bis Samstag wurde das Paket nichtmal bis zum Paketshop gebracht. Einfach nur lächerlich.

Keine Infos, Drecksmitarbeiter die kaum Deutsch kön en ( ja auch in der Hotline ).

Ist ein Trauerspiel. Bitte macht den Laden dicht und tut anderen was gutes damit. Danke ihr Nichtsnutze.

Erstellt am 18.04.2021 von

HERMES
1
Unzuverlässige und lange Liefererzeiten!

Um Kosten zu sparen greift Hermes zu dritten Anbieter, die wieder hingegen die Pakete sehr schlecht behandeln. Auch sind die vermeintlichen Lieferzeiten einfach nicht korrekt und Pakete die Angeblich sich in der Zustellung befinden, kommen gar nicht an. Die Bearbeitungszeit und die tatsächliche Lieferung dauern sehr lange und unpräzise was Zeitpunkt der Lieferung betrifft und daher aus diesen Gründen nicht empfehlenswert ist. Dann zahle ich doch lieber ein paar Euros mehr und benutze stattdessen die bessere Konkurrenz.

Erstellt am 17.04.2021 von

HERMES
1
Paket angeblich geliefert, nur WO

Angeblich wurde heute ein Hermes Paket geliefert. Der Bote hat NICHT bei mir eklingelt, im Haus wohen 15 Parteien.
Es wurde KEIN NAME anggeben bei dem das Paket abgegeben wurde. Zu allem Überffuß ist der telefonische Kundenservce auch noch unfreundlich. DAS IST KEIN PAKETDIENST WENN MAN NACH SEINEM PAKET SUCHEN MUSS!!!
Ich persönkich werde NICHTS mit Hermes verschicken, leider kann ich nicht aussuchen mit welchen Paketdienst Verkäufer verschicken.
Ich kann nur jedem Raten NICHT Hermes zu verwnden.

Erstellt am 17.04.2021 von

HERMES
5
Top

Richtig coole und hilfsbereite Jungs ! Haben mir heute einen toplader ins Dachgeschoss gebrachtundangeschlossen.Top

Erstellt am 17.04.2021 von

HERMES
1
Nur schlechte Erfahrungen. Grauenvoll.

2 Sendungen ( 2 Uhren je 800,-Euro von Otto) kamen nie an. Ein Paket von zweien kam ebenfalls nicht an. Alle drei sind nie wieder aufgetaucht.
Anstatt ein Paket beim nächsten Paket Shop abzugeben wird lieber die Zustellung am nächsten Werktag erneut versucht. Unnötige Zeitverschwendung für mich als Selbsständigen. Heute ist Samstag. Nächste Zustellung also erst am Montag.
Die Ware hätte ich Heute noch zum Kunden bringen können.

Hermes würde ich nicht mal meine Ware anvertrauen wenn es kostenlos währe.
Mit DHL, DPD, UPS oder Transoflex und soagar GLS oder Fedex habe ich nie ein Problem gehabt. Immer kam alles an. Und ich rede von Hunderten von Paketen.
Warum klappt das bei Hermes nicht. Der Laden gehört dicht gemacht. Hermes kostet nur Geld und Nerven.

Erstellt am 17.04.2021 von

HERMES
1
Paket nach mehrfacher Absprache nicht geliefert

Hermes ist leider nicht in der Lage in einer Fußgängerzone zu liefern. Auch nach mehrfacher telefonischer Absprache über die Zugänglichkeit konnte das Packet nicht geliefert werden. Bei Lieferung war das Transportobjekt dann auch noch beschädigt.
Aus diesem Grund bin ich leider sehr enttäuscht über das Unternehmen. DHL und Amazon haben dagegen keinerlei Probleme mit Lieferungen zu meiner Adresse.

Erstellt am 17.04.2021 von

HERMES
1
Paketlieferung 16.04.2021 2030h

Sehr unfreundlich, kommt ohne Maske und Verlangt eine Unterschrift. Auf sein Fehlverhalten angesprochen dreht er sich um und will das Paket wieder mitnehmen. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Es ist jedesmal der gleiche Mitarbeiter und er ist jedesmal sehr sehr Unfreundlich. Mit freudlichen Grüßen, Im Auftrag meiner 91 Jährigen Mutter Gerd Henrich

Erstellt am 16.04.2021 von

HERMES
1
Hermes, eine Lachnummer

Null Sterne, hinterlegt man einen Ort... Es wird direkt vor die Haustür gelegt. Sagt man, bitte einen Tag später... Sie kommen 2 Tage später, ist ja egal, die legen es ja vor Tür. Jeder Anbieter schafft es, nur Hermes, die schaffen es nicht!!!!!

Erstellt am 16.04.2021 von

HERMES
1
leider kann man nicht null Sterne vergeben

angeblich konnte dreimal hintereinander nicht zugestellt werden, obwohl jederzeit jemand im Haus war, der eine im Homeoffice, der andere zu der Zeit krankgeschrieben...........
dann geht das Paket nach Köln und nur auf Nachfrage wird dann nicht an den Absender zurückgeschickt, sonder neu etikettiert und an einen Hermeshop zur Abholung gesendet,
SERVICE geht eindeutig anders

Erstellt am 16.04.2021 von

HERMES
5
Zuverlässiger Versand, netter Mitarbeiter

Hermes ist in der Regel sehr zuverlässig und bekommt 5 Sterne und einen Extra-Stern für den netten Mitarbeiter, der uns die Pakete immer nach Weil der Stadt liefert.

Erstellt am 15.04.2021 von

HERMES
1
Unmöglich

Diese Speditionsfirma Hermes ist das Allerletzte!
Liefertermin wurde einfach den Abend vor her per Mail geschickt, obwohl man angegeben hat, man möchte kontaktiert werden um einen Liefertermin abzusprechen. Auch ich muss für mein Geld arbeiten und kann nicht einfach zuhause bleiben. Anruf beim Disponenten der zusagte, man werde eine halbe Stunde vor Lieferung nochmals angerufen um schnell nach Hause zu fahren , die Lieferung in Empfang zu nehmen. Irgendwann kam ein Anruf, von jemandem der gebrochen deutsch sprach, bin in 10 Minuten da, bringe Spülmaschine. Auf meine Bitte, kurz zu warten, oder bei der Nachbarin zu klingeln würde ich nur abgewiesen, man hätte keine Zeit! Anruf bei Hermes: tja ich hätte halt zuhause sein sollen, Pech gehabt. Otto Kundenservice kontaktiert und einer netten freundlichen Dame alles erklärt. Sie wollte versuchen einen Termin zu einer halbwegs normalen Zeit zu bekommen. Aber Nein! Eine Woche warten, erneuter Termin zwischen 10 und 14 Uhr. Kurz nach

Erstellt am 15.04.2021 von

HERMES
5
Lieferung eines Ecksofas mit Bettfunktion 12.4.21

Anlieferung super geklappt, sehr nette u7nd hilfsbereite Kollellegen, dank

Erstellt am 15.04.2021 von

HERMES
1
Zustellung funktioniert nicht

Nachdem ich die Zustellung an einen Paketshop geändert habe, funktioniert gar nichts mehr. Zunächst hieß es die Adresse ist nicht korrekt (der Bote habe es nicht gefunden) obwohl er vor meiner Haustür stand!
!!Beim Kundenservice bekomme ich immer wieder die gleiche Standartantwort. Langsam reichts! Total unfähig

Erstellt am 15.04.2021 von

HERMES
1
SENDUNGVERFOLGUNG FUNKTIONSSCHWÄCHE

Habe Termin geändert kommt jetzt doch nicht an den angegebenen Termin und muss den Termin wieder ändern hat aber nicht funktioniert.

Erstellt am 15.04.2021 von

HERMES
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Ware defekt - Hermes Reguliert Schaden NICHT

Mit Hermes Versand wird es immer schlimmer. abgesehen das die Waren Lieferung lange dauert und der Fahrer nicht mal im Haus beim Nachbarn die Sendung abgibt.
Kommt sogar die Ware beschädigt an. Und Hermes weigert sich den Schaden zu regulieren, trotz Ordentliche und Sichere Verpackung. Schreiben nur es tut Ihnen leid und so was aber kein einsehen und einlengen was zu machen. Man bleibt auf den Schaden sitzen, der durch den Transport entstanden ist. HERMES Versand kann man absolut nicht weiter empfehlen. Da ist DPD und sogar die Post besser, auch wenn es etwas mehr Kostet. Persönlich nie wieder mit Hermes Versand. Absolut unterste Schublade.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
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Langsam, planlos, unfreundlich

Bei Hermes läuft schon seit Jahren nichts mehr richtig. Privat vermeide ich grundsätzlich mit Hermes zu versenden. Gründe sind unter Anderem die Tatsache das ab Freitag Nachmittags bis Montag keine Pakete in den Shops abgeholt werden,
die Versandlaufzeit einfach nur mittelalterlich ist, und Sendungsverfolgungen teilweise erst nach Tagen funktionieren.
Das Schlimmste sind allerdings die IMMER unfreundlichen Auslieferungsfahrer ohne Geduld und sehr oft Sprachprobleme. Macht keiner auf, werden ALLE anderen Nachbarn durchgeklingelt. Und das nach nur 30 Secunden Warten !!!

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
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Hermes geht gar nicht

Ich habe ein Paket verschickt, was aus unerfindlichen Gründen nicht zugestellt wurde, obwohl die Adresse leicht auffindbar war. Nach einem Anruf wurde mir zugesagt, dass das Paket an einen dem Empfänger nahegelegenen Hermesshop weitergeleitet wird. Zwei Tage später war es stattdessen auf dem Rückweg zu mir. Bei mir angekommen, habe ich wieder angerufen, da ich es nicht nochmal auf meine Kosten senden wollte. Anstatt mir per E-Mail einfach ein neues Etikett zuzusenden, wurde es mir per Post geschickt, was 6 Tage gedauert hat. Jetzt habe ich hier einen Gutschein, den ich im Paketshop einlösen kann. D.h., dass ich mich wieder auf den Weg machen muss. Guter Service wäre gewesen, mir den Schein online zuzuschicken und das Paket noch am selben Tag bei mir abzuholen.
Ich werde das Paket heute abschicken, genau einen ganzen Monat nach dem ersten Absenden. Unter aller Kanone!

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
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Unerträglich

Ich weigere mich mittlerweile Dinge zu kaufen die mit Hermes versandt werden.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
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SAUER

ES kann nicht seid Das das Paket kaputt an kommt.
Und Auch noch Offen ist das Man rein Schauen kann.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
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Hermes Schlichtungsversuch bei Bundesnetzagentur!

Meine Anfang Februar bei Hermes aufgegebene Sendung ist bis heute (Mitte April) nicht an- bzw. zurückgekommen. Suchanfragen und Beschwerden werden immer wieder mit anderen Ausreden (Empfänger verweigert Annahme, Anschrift unleserlich, ist wegen Klärung kostenfei eingelagert etc.) beantwortet. Ein Schlichtungsverfahtren bei der Bundesnetzagentur ist eingeleitet. Ich kann nur jedem raten, ebenfalls Schlichtungsanträge bei der Bundesnetzagentur anzustrengen, nur so entsteht langsam Druck auf die Firma, damit sich bei Hermes irgendwann mal was ändert! Denn bislang wird immer wieder ein anderer Mitarbeiter beauftragt mit mir Kontakt aufzunhemen, der dann brav die ständig gleichen Daten und Informationen abfragt, ohne dass sich irgend etwas bewegt.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
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Eine Katastrophe

Viel gibt es nicht zu sagen.

Der bote findet ein einfammilien Haus, direkt an der Straße, auf einem 1.000 Quadratmeter Grundstück nicht.

Also behält er das Paket 4 Tage lang bei sich.
Wahrscheinlich um es aufzumachen und zu prüfen ob man es klauen sollte.

Bringt es dann zurück nach vogelsdorf weil nichts zu verschachern drinn ist.

Dort liegt es jetzt, mit der Begrüßung man müsse meine adresse klären, was inzwischen fünf ja 5 mal passiert ist, einmal sogar vie der zentrale in Hamburg.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
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Ich bin enttäuscht

Nach wie vor enttäuschend.mein Paket war laut Verfolgung für Samstag angesagt.Da ich da nicht Zuhause war,habe ich als Wunschtag Montag angegeben.Der Montag kam und ich saß den ganzen Tag zu Hause, nichts passierte.Am späten Nachmittag änderte sich der Zustelltag auf Dienstag.Nun Sitz ich wieder hier, habe per WhatsAppChatBot den Status abgefragt und der sagt mir morgen (also Mittwoch!!!) Im Laufe des Tages. Ich empfinde das als keinerlei Kundenservice und eigentlich eine Frechheit.Zumal mir die wirklich nette Frau in der Hotline gestern versicherte, es würde am Wunschtag kommen, spätestens aber am nächsten Tag. Schade das man nicht Null Sterne geben kann, denn meine Zeit kann ich auch anders verschwenden.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
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Sehr enttäuscht - Nur Lüge und Unzuverlässigkeit

Ich warte seit 2 Wochen auf ein Paket. Hermes behauptet, es geliefert zu haben, trotz meiner Anwesenheit bei mir zu Hause. Wenn ich Hermes bitte, mir zu sagen, wer das Paket in Empfang genommen hat, sagt er mir, dass es eines Nachbarn sein könnte. Und wenn ich frage welchen Nachbar? Sie wissen es nicht.
Zusammenfassung: Hermes Versand ist nicht zu vertrauen und ist unzuverlässig. Ich zahle lieber ein paar Cent mehr bei DHL, DPD, UPS, und Co und wird das Paket richtig zugestellt als Lüge zu erzählen

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
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Wie blind kann man eigentlich sein?

Im Ernst jetzt. „Wir haben den Empfänger nicht angetroffen“. 2mal, dann gehts zur adressklärung ins Verteilerzentrum, wo sich kein Schwanz drum kümmert, die Adresse zu klären, und danach zurück an den Absender. Ist ja nicht so, dass bei unserem Firmengebäude dick und fett der Name dransteht. Oder einfach mal rund um die Uhr wer da ist. Absolut unzuverlässig, der Scheißverein.

Erstellt am 13.04.2021 von

HERMES
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NIE WIEDER HERMES!!! 24h Liefergarantie bei 100h+

Habe bei Otto einen neuen Bildschirm (600€) für meinen PC online gekauft mit 24h liefergarantie. Laut Sendungsverfolgung konnte der Bote mich 3 mal nicht antreffen, beim 4. Mal ist die Sendungsverfolgung nicht mal mehr aktualisiert worden. Ich war jeden Tag zuhause, habe Blick auf die Straße und die Haustür, weder wurde der Bote gesehen noch wurde ich in irgendeiner Form kontaktiert (klingeln oder Zettel im Briefkasten) nun ist das Paket irgendwo unterwegs seit Tagen und ich bezweifel zum einen das der Bildschirm noch ankommen wird, zum anderen wird er sicher nicht mehr heil sein bei der langen Fahrt im Transporter. Meine Nachfragen verliefen dem Anschein nach im Sand. NIE WIEDER HERMES!
KEIN STERN IST HIER ZU VERGEBEN!!!!

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
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Nie wider HERMES

Solch einen Laden sollte man sofort schließen. Man kann diese ganzen Unverschämtheiten nicht beschreiben. Keine Antwort auf fragen, Pakete sehr, sehr, sehr defekt, dadurch Ware stark beschädigt. Bezahlte Ware wird zurückgehalten usw. Ea fehlen mir die Worte OTTO Versand sollte sich endlich von diesem Verein trennen. Sie schaden sich dadurch nur und wir als Kunden finanzieren diesen sch...... Verein noch.

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
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Nie wider HERMES

Solch einen Laden sollte man sofort schließen. Man kann diese ganzen Unverschämtheiten nicht beschreiben. Keine Antwort auf fragen, Pakete sehr, sehr, sehr defekt, dadurch Ware stark beschädigt. Bezahlte Ware wird zurückgehalten usw. Ea fehlen mir die Worte OTTO Versand sollte sich endlich von diesem Verein trennen. Sie schaden sich dadurch nur und wir als Kunden finanzieren diesen sch...... Verein noch.

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
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Hermes ist das letzte

Man sitzt den ganzen Tag zuhause um dan Nachmittags zu lesen das das Paketerst Montag zugestellt wird. Wenn ihr meint ich sitze wieder den ganzen Tag zuhause täuscht ihr euch. Ich bezahle euch und verlange dafür auch eine Frist gerechte Zustellung an der Haustür. Ihr seit das Letze. Wenn ihr nicht fähig seit,macht den Laden dicht.
Ps. Werde schadens Ersatz einfordern.

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
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Einfach nur frech

Minus 1 Stern , der Bote klingelt, ich bin auf dem weg zur Haustür und als ich ankomme,ist weder der ausländische Bote noch von mein Paket da. Was für ein beschissener Dienstleister. Einfach nur Frech!!!

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
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Einfach nur frech

Minus 1 Stern , der Bote klingelt, ich schicke bin auf dem weg zu Haustür und als ich ankomme,ist weder der ausländische Bote noch von mein Paket da. Was für ein beschissener Dienstleister. Einfach nur Frech!!!

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
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Paketversand nach Italien absolut miserabel

Das Geburtstagspaket für m. Enkelin sollte vor Weihnachten in Italien/Piemont ankommen u. enthielt u. A. Weihnachtsgepäck. Nach 11 Tagen hieß es, das Paket sei in der Zustellung; einmal wurde angeblich niemand angetroffen. Danach behauptete Hermes, in Italien sei eine Zustellung wg. Corona nicht möglich gewesen, was objektiv nicht stimmt. Nach 6 Wochen schrieb ich die 1. Verlustmeldung, worauf mir am 4.2. mitgeteilt wurde, dass das Paket zurückkommt. Die Rücksendung brauchte dann mehr als 2 Monate. Hermes hat sich kein Mal entschuldigt oder sich erklärt; Rückfragen wurdenb ignoruiert, eine Entschädigung für abgelaufene Lebensmittel gibts auch nicht, nicht einmal dasumsonst ausgegebene Porto wurde erstattet.
Also: Hermes ist zumindest für den Versand nach Italien ein Totalausfall; man kaqnn nur abraten; leider gibt es keine Null als Bewertung.! Noch ein Hinweis: der Kofferversand durch Bahn AG und Hermes innerhalb Deutschlands hat bei uns ein paar Mal geklappt.

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
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Schlechtester Versand Dienst

Ich glaube ich kenne keinen schlechteren Versand Dienst wie hermes. Mittlerweile zum 5 mal hintereinander!!!! Gab es Probleme mit der Zustellung sodass man sich als Kunde mit dem Service in Verbindung setzten muss.
Der aller letzte laden ist das!

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
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Zustellung wird immer verschoben

Ich frage mich echt langsam..dhl heute versendet u morgen da..Hermes heute versendet und voraussichtlich in 2 Wochen da..das kann es doch nicht sein..warte schon eine halbe Ewigkeit und die Zustellung wird auch heute wieder in die Zukunft verschoben.

Erstellt am 10.04.2021 von

HERMES
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Urkundenfälschung

Bote klingelt entweder nicht und steckt Benachrichtigung in den Briefkasten, oder wie kürzlich passiert, ist mein mir persönlich übergebenes Paket einfach vom Boten vor unterschrieben worden. Sicher für den Fall ich sei nicht da und dann verschwindet das Paket im nichts

Erstellt am 09.04.2021 von

HERMES
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Auslieferung der Pakete

Sehr lange Versandzeit- keinesfalls wie in der Werbung verspr0chen!

Erstellt am 09.04.2021 von

HERMES
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Nicht zu empfehlen

HAGEN Tour 6 Fr. P. Liefert nicht aus, fährt Pakete durch die Gegend, wir sind immer zu Hause. Habe auch auf Video wie sie selbst sagt dass sie uns die Pakete nicht LIEFERT. Hermes ist das egal, bis jetzt keine vernünftige Antwort erhalten.

Erstellt am 09.04.2021 von

HERMES
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unfähig oder dreist

Laut Sendungsverfolgung sollte heute mein Paket mit Hermes eintreffen. Ich habe also den ganzen Tag gewartet und nichts passierte. Am Abend erhielt ich dann eine Mail mit der Mitteilung, dass eine Adressklärung erforderlich ist und mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Ich habe keine Ahnung, was für eine Blitzbirne Hermes da losgeschickt hat... Am Vortag konnte ein Paket problemlos zugestellt werden und einen Tag später gibt es meine Adresse nicht mehr???? Man fragt sich, was für unfähige Dilettanten da unterwegs sind.

Erstellt am 09.04.2021 von

HERMES
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Mal wieder Paket verschlampt

Größter Drecksladen ever ! Telefonisch nur Vollpfosten angestellt. Auf Reklamationen oder Schadensansprüche wird erst gar nicht reagiert, oder solange herausgezögert, dass bis irgendwann gar nichts mehr geht.
Pakete werden als angeblich zugestellt markiert, war aber nie jemand da. Dieser Scheißladen sollte eigentlich dicht gemacht und verboten werden !!!!

Erstellt am 08.04.2021 von

HERMES
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TELEFON

DIE HURE AM TELEFON SOLL SICH IHR SCHEIß TELEFON IN DIE FITZE SCHIEBEN
GIBT MEIN PACKET IHR OPFER

Erstellt am 08.04.2021 von

HERMES
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Hurensöhne

Die Bastarde lügen mich an
Fickt eure Väter so krass anal dass die anfangen zu bluten

Erstellt am 08.04.2021 von

HERMES
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IRRENANSTALT

Hermes kommt einer geschlossenen psychatrischen Einrichtung gleich.
Mitunter bekommen die Zusteller Freigang.
In sofern hat Hermes offensichtlich einen Freischein für allen Unsinn dieser Welt.
Als der Herr am 8 Tage das Hirn verteilte ...gabs Hermes noch nicht.

Erstellt am 08.04.2021 von

HERMES
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Päckchen bleibt im Vwerteilzentrum liegen

Auf keinen Fall mit Hermes versenden

Am 25.03.2021 ein Päckchen im Hermes Shop abgegeben, am 26.03.2021 wohl abgeholt seit dem liegt es im Verteilzentrum Münster Osnabrück

Erstellt am 08.04.2021 von

HERMES
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Um jeden Preis vermeiden!

Abstieg in den Wahnsinn.

Durch die Pandemie sind längere Lieferzeiten durchaus verständlich. Da habe ich eine 3-monatige Lieferzeit eines Artikels von Otto in Kauf genommen. Endlich war sie auf dem Weg und kam in einem Verteilerzentrum von Herpes an.
Darauf folgend gab es die Meldung, dass meine Adresse nicht gefunden werden konnte. Sowas kann ja mal passieren, doch um dieses Problem zu beseitigen habe ich beim entsprechenden Kontaktformular die Adresse erneut eingegeben und hoffte es würde sich dadurch regeln. Am nächsten Tag wieder dieselbe Meldung: Die Adresse konnte leider nicht gefunden werden.
Dieses Mal habe ich die Adresse aus der Lieferung einfach mal kopiert und in Google reingeworfen und siehe da: innerhalb von wenigen Sekunden war alles da von einem gültigen Google-Maps Standpunkt bis hin zu einem Stadtplan.
Den Link zur Adresse habe ich in ein weiteres Kontaktformular reinkopiert mit ausführlicher schriftlicher Wegbeschreibung zu meiner Adresse. Sollte das nicht ausreichen, habe ich um einen Anruf gebeten, welcher im übrigen nicht eingegangen ist.
Ein Tag ist vergangen und ich erhalte die Nachricht, dass das Paket zum Versender zurückgeht...

Ich wollte die von Hermes zur Rede stellen und habe den Kundenservice angeschrieben. Ihre Nachricht:
"Unser Hermes Bote konnte die angegebene Anschrift nicht finden. Wir haben innerhalb von 10 Werktagen keine weiteren Informationen zur Zustelladresse erhalten."
Heute, beim Verfassen dieser Nachricht ist der 10. Tag und wohlgemerkt nicht mal Werktag. Das war einfach eine superdreiste Lüge.
Bitte, um euer eigen Willen, vermeidet diesen Paketdienst wo es nur geht. Mit etwas Glück scheidet dieser inkompetente Lieferdienst aus dem Wettbewerb aus.

"Hermes wurde mit durchschnittlich 1 von möglichen 5 Sternen in 6700 Bewertungen bewertet." +1

Erstellt am 08.04.2021 von

HERMES
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Zustellung eines Paketes

Eigentlich war ich mit hermes bis jetzt zufrieden. Aber jetzt schon zum zweiten Mal obwohl man zu Hause ist wird nicht geklingelt das Paket wird irgendwo abgegeben und man hat noch nicht mal eine benachrichtigung im Kasten dann kann man durchs ganze Haus rennen und sein Paket suchen. Das ist eine absolute Frechheit. Wenn dann schon bei der Sendungsverfolgung steht zugestellt könnte man ja wenigstens den Namen des Nachbarn zuschreiben. Aber ist vielleicht zuviel verlangt. Ab jetzt bestelle ich nichts mehr was hermes liefert. Ein Stern ist schon zuviel.

Erstellt am 07.04.2021 von

HERMES
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Nie nie wieder!

Jedesmal, wirklich jedesmal klappt es nicht bei uns mit Hermes. Zustelldauer unzumutbar oder aufgerissen oder angeblich nicht zustellbar, nicht zu fassen. EINFACH und GÜNSTIG VERSENDEN ??? In unserem Fall heißt das: Langsamer, unzuverlässiger geht es nicht. In 14 Tagen trage ich es lieber zu Fuß hin und reiss die Pakete auch nicht auf weil ich sie nicht 5m weit werfe. 0 PUNKTE Hermes!

Erstellt am 07.04.2021 von

HERMES
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Schlecht

Sie sind durch unser Hof gefahren und sie haben nicht geliefert und es ist sehr wichtig und sie sind nur durch Gefahren sie sollten es es schon 2 Tage vorher liefern sollen

Erstellt am 06.04.2021 von

HERMES
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Dyslektiker und dazu noch strohdoof

Wie kann man es bitte jedes Mal schaffen eine Adresse falsch abzulesen und dann einfach eine Abwesenheitsinformation per EMail schicken.
Man nimmt sich frei um seine verspätete Ware zu erhalten, welche man dann doch nicht bekommt, weil hier nur Vollidioten arbeiten

Erstellt am 06.04.2021 von

HERMES
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adresse nicht gefunden und rotzfrech der fahrer

minus 10

Erstellt am 05.04.2021 von

HERMES
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Schlechtester Lieferant

Service Katastrophal
Fahren mit der Ware weg ohne zu klingeln obwohl man gesagt hat das man auf die Ware wartet.
Unmögliches Personal unfreundlich und respektlos.

Erstellt am 03.04.2021 von

HERMES
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Kundenservice ist ein Witz

Bei einer Sendung an mich sind in der Adresse zwei Buchstaben verdreht. Ich mache mir Sorgen, dass das zu Verzögerungen führt und möchte das korrigieren lassen - das Paket ist noch gar nicht auf dem Weg. Es ist unmöglich, unter der Servicenummer einen echten Menschen zu erreichen, der das korrigieren könnte. Ein lächerliches Computermenü, das nicht im Geringsten weiterhelfen kann. Vielen Dank auch.

Erstellt am 03.04.2021 von

HERMES
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Diebe

Um 17 Uhr zeigt die Seite, dass das Paket in 15.15 geliefert wurde. Paket wird nicht. Hermes liefert keine Informationen, die an diesem Ort an diesem Ort funktionierten. Der Fall ist in der Polizei angegeben.

Erstellt am 02.04.2021 von

HERMES
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nicht mal ein Stern wert

Zum wiederholten Male kommt das Bonprixpaket nicht an obwohl extra vermerkt hier ablegen bitte Finger weg! In Zeiten wie diesen bestellt woanders Hermes schafft es leider nicht!!!!schade um die Zeit

Erstellt am 02.04.2021 von

HERMES
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Kein Service

Kein Stern

Erstellt am 01.04.2021 von

HERMES
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Inkompetenz

Weder die Zustellung hat funktioniert noch der Kundenservice war in der Lage das Problem zu bearbeiten. Wenn das die Zukunft ist na dann gute Nacht Deutschland. Mehr Inkompetenz und Unpualifiziertheit geht nicht.

Erstellt am 01.04.2021 von

HERMES
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Saftladen

Hermes ist wirklich ein Saftladen. Bei anderen Firmen funktioniert das Perfekt! Bei Hermes gibt es immer Probleme mit Zustellung! Noch nie hat es richtig funktioniert!

Erstellt am 01.04.2021 von

HERMES
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Schlechter geht es nicht....

2 Pakete komplett verschwunden, eins kommt zurück ohne Grund, Adresse und alles stimmt. Niemand hilft, Kundenservice vertröstet nur. Man wird belogen und im Stich gelassen.!!!!!!
Vielleicht sollte man das TV mal einschalten über diese Art und Weise wie man betrogen wird....

Erstellt am 01.04.2021 von

HERMES
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Unter aller Sau

Paket sollte Dienstags kommen, ganzen Tag jemand da gewesen und es wurde nicht geklingelt sondern lediglich ein Zettel in den Briefkasten geworfen es würde am nächsten Tag ein neuer Zustellversuch erfolgen. Am nächsten Tag keine Zustellung sondern ein Verweis bei der Sendungsverfolgung es würde am Donnerstag kommen, Donnerstag mittag stand drin es würde Samstag kommen, bei Nachfrage bei der Kundenhotline wurde gesagt es kommt am Dienstag. Wenn man etwas dringend braucht, bloß nicht per Hermes liefern lassen.
8€ Versand für eine Woche länger warten.
1 Stern, da weniger nicht möglich sind.

Erstellt am 01.04.2021 von

HERMES
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Shop-Zustellung: "Empfänger nicht angetroffen"

Bei Paketshop-Zustellung zeigt der Sendungsverlauf - aus welchen Gründen auch immer- "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen." Zum Zeitpunkt des angegebenen Zustellversuches war Paketshop geöffnet. Es ist festzustellen, dass es sich eher um eine Methode als um eine Ausnahme handelt, wenn es bei verschiedenen Paketen genauso verläuft. Ausserdem erfolgt die verspätete Zustellung nicht wie von Hermes mitgeteilt am nächsten Werktag, sondern 3-4 Werktage später.
Gerade weil es zuvor mit Zustellungen an die Wohn-Adresse sehr selten problemlos war, hatte ich mir von der Paketshop-Zustellung einen besseren Ablauf erhofft.

Erstellt am 31.03.2021 von

HERMES
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Darf nicht passieren!

Nicht zugestellt obwohl es heisst, sei zugestellt. Das Paket soll um 11 Uhr zugestellt worden sein, komischerweise waren wir von 10 Uhr bis 12 Uhr vor der Haustüre, auf der einzigen Strasse, wo das Auto durchfahren muss und wir haben die ganzen zwei Stunden kein Hermes Auto und kein Paket gesehen. Es hat niemand geläutet und es hat niemand eine Unterschrift entgegengenommen. Die Adresse war korrekt und eindeutig und es wohnt auch niemand anderes mit unserem Namen in unserem Dorf. Nun fragen wir uns, wo ist das Paket?? Kann es wohlmöglich beim Fahrer zu Hause sein??? Man weiss es nicht, es bleibt ein Mysterium. Nun dürfen wir die Ware erneut bestellen und dem Versender mitteilen, dass man doch bitte nicht mehr mit Hermes verschicken soll.

Erstellt am 31.03.2021 von

HERMES
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Kostensteigerung

Äußerst mies, Kosten fast verdoppelt, Service erst nach 1,5 Stunden erreichbar. Ünternehmen s Führung sollte etwas von der Dividende investieren um das Klima und die Transport Leistung zu verbessern.

Erstellt am 31.03.2021 von

HERMES
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eigentlich null Sterne

eigentlich hat Hermes null sterne verdient. Mein Herd kommt kaputt an und Hermes kümmertt sich ein sche**ß dadrum. (habe sogar mehr gezahlt für einen sicheren Versand). Ich bin so sauer. Und der Kundendienst sind alles nur inkompente Mitarbeiter die einen nicht weiter helfen können.

Erstellt am 28.03.2021 von

HERMES
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Fürchterlich

Bei Hermes verschwinden Pakete gerne. Ich vermeide wo ich nur kann Hermes. Ruft man beim Support an heißt es Hermes hätte das Paket noch gar nicht erhalten. Doch laut Status steht dort dass es an Hermes übergeben wurde. Vor 1 Woche schon. Nachdem ich das dreimal sagte und ich ihr davon dann einen Screenshot schicken wollte hat sie es dann auch endlich gesehen. Zum Glück per PayPal gekauft. Dennoch ärgerlich. Am selben Tag vom gleichen Händler mit DHL ein Teil verschickt, das kam an. Dass die Fahrer die Pakete irgendwo bei irgendwelchen Nachbarn abstellen und ich erstmal bei 5 Häusern klingeln muss ist noch nichtmal das Problem. Diese armen Mitarbeiter können einem nämlich nur leid tun. Die werden so gut wie nicht bezahlt für ihre Arbeit.

Erstellt am 27.03.2021 von

HERMES
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Man wird belogen!

1. Zustellversuch angeblich niemanden angetroffen (ich hab von 8-20 Uhr gewartet).
2. Zustellversuch.... Shop kann Paket nicht annehmen... 1. Anruf..... Wir schicken es nochmal, Sie bekommen es in 2 Tagen...
2 Anruf... Ich sehe es war ein Fehler, ich schicke es noch mal raus...
Zwischenzeitlich ein Brief... Paket ist plötzlich schwerer geworden und befindet sich im Verteilerzentrum.... Will einen Termin zur Abholung buchen.... Inzwischen 5.!!!!! Telefonat.... Ich sehe war ein Fehler, es wird rausgeschickt, sie bekommen das Paket Samstag...... Heute immer noch kein Paket und Montag folgt Anruf 6!!!! Wie kann sich ein Dienstleister dermaßen unfähig über Wasser halten frag ich mich

Erstellt am 27.03.2021 von

HERMES
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hermes ist schlecht

ich warte seit 9 tagen auf eine Bestellung und zu der angegebenen zeit ist die Bestellung auch nicht gekommen.

Erstellt am 26.03.2021 von

HERMES
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Wenn Ihr Logistik nicht drauf habt, lasst es!

Paket liegt 2 Tage im Verteilzentrum und Zustellung wird verschoben, Meine Firma hat am Wochenende nicht auf also warte ich 4 Tage auf ein Gerät das ich extra diese Woche haben muss! Zahlt mir jemand die Kosten für Auftragsverzug?

Erstellt am 26.03.2021 von

HERMES
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Hermes, schlimmer geht es nicht.

Immer wieder da gleiche. Sendung kommt zwischen 14 und 18 uhr aber kommen tut garnichts. Man nimmt sich frei und verschiedt Termine weil was wichtiges kommen muss.
Verstehe nicht wieso da keiner was macht. Immer wieder das gleiche und das seit Jahren.
Einfach zum kotzen!!!!

Erstellt am 25.03.2021 von

HERMES
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Waschmaschine geliefert

Also uns haben 2 junge Männer die Waschmaschine gebracht und in den Keller gestellt. Super nette und schnelle Leute gerne wieder.Danke

Erstellt am 25.03.2021 von

HERMES
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lager

ich suche arbeite ich internet die arbeite
015734936539

Erstellt am 25.03.2021 von

HERMES
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Corona-Regeln

Schlecht

wiederholte Verletzung der Corona-Regeln durch Fahrer.

Keine oder halb Angezogene Maske, Fahrer darauf aufmerksam gemacht.

Kein Antwort

Auch der geforderte Abstand wurde nicht eingehalten.

Toll !!!

Erstellt am 24.03.2021 von

HERMES
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Not trustable, Bad as f****

Schlecht und schei2e
Mache bei Hermes nie wieder :((


Hermes macht uns einfach so aggressiv

Erstellt am 24.03.2021 von

HERMES
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Der größte Sauhaufen

Dieser Paket dienst ist so schlecht das unterirdisch noch zu gut für sie ist.
Sie schaffen es nicht eine karte in den Briefkasten zu werfen und wir wundern uns wo unser Paket bleibt und müssen tage lang hinterher telefonieren um dann zu erfahren das dieser Depp es einfach im Paketshop abgegeben hat. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket 30 km entfernt in einem Shop abgegeben wo es aber faktisch nicht war..es ist so zu kotzen mit diesem Sauhaufen.
sorry für meine Wortwahl aber ich bin echt auf 180.
Leute wenn ihr Pakete bekommt oder versendet ,versucht es nicht über diesen Sauhaufen zu machen ,ich ihr habt nur Probleme damit

Erstellt am 24.03.2021 von

HERMES
1
Lächerlich

Seit einer Woche irrt mein Paket schon in Mainz im Verteiler Zentrum herum. Keiner ist in der Lage etwas zu unternehmen. Hermes ist mit Abstand der schlechteste Zusteller in Deutschland. Das ist ja nicht das erste Mal dass das passiert. Ich bestelle öfter bei Amazon. Dort habe ich Hermes bereits als Zusteller abgelehnt. Einfach nur lachhaft

Erstellt am 22.03.2021 von

HERMES
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Hermes ist total unfähig

Jedes Mal, wenn Hermes ein Paket liefern soll, kommt es nicht an. Lieferadresse nicht gefunden...Das ist sehr merkwürdig, weil alle anderen Zusteller die Adresse finden, Was soll man denn noch angeben? Die Geo - Koordinaten?
Hermes ist unzuverlässig und unfähig.

Erstellt am 22.03.2021 von

HERMES
1
HERMES DER BLANKE HORROR ! SCHLECHTER GEHTS NICHT

Pakete werden teilweise nachts über das 1,8m hohe Tor geworfen. Inhalt ist meist hochwertige Technik. Habe mehrfach geschrottete Ware erhalten. Habe so einen Vorgang sogar auf der Videoüberwachung aber Hermes hat sich davon nichts angenommen. Aktuell zu Corona-Zeiten unterschreibt man auf dem Paket was abfotografiert wird. Bevor das Paket übers Tor fliegt fälscht der Zusteller somit die Unterschrift. Beweis mit kaputtem HiFi Receiver liegt hier.
"Hermes wurde mit durchschnittlich 1 von möglichen 5 Sternen in 6669 Bewertungen bewertet." DAS SAGT ALLES !

Erstellt am 20.03.2021 von

HERMES
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Lieferung von Otto

3 mal kurz hintereinander kam Hermesspedition zu uns. Sehr freundlich und zuvorkommend. Pünktlich wie angekündigt. Mal wieder eine tolle Erfahrung mit Hermes.

Erstellt am 20.03.2021 von