Hermes bewerten


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Hermes wurde mit durchschnittlich
1 von möglichen 1-5 Sternen in 5579 Bewertungen bewertet.
HERMES
1
Frechheit

Angeblich wäre ich 3x nicht zu Hause gewesen, was leider nicht gestimmt hat. Außerdem ist unser meiner Wohnung ein nettes Steuerberaterbüro, das das Paket hätte annnehmen können. Jedes Mal die gleichen Probleme mit Hermes. Leider konnte ich bei der Sendung keinen anderen Paketzusteller auswählen. Ich würde NIEMALS mehr Hermes auswählen!

Erstellt am 03.07.2020 von

HERMES
1
Schwache Kür

Dafür das Hermes mal als ausgezeichneter Versanddienstleister geehrt wurde (2013)!!! , hat Hermes extrem nachgelassen. Wer wie ich auf dem Lande wohnt hat eigentlich schon verloren. Angeblich wurde 2x versucht zuzustellen, dabei war der Hermesfahrer nicht mal in der Nähe. Erst nach einer telefonischen Beschwerde wurde zugestellt und da beim Nachbarn abgegeben auch eine Mitteilung in den Briefkasten gesteckt.
Dann lieber einen € mehr bezahlen und es funktioniert richtig. Herme§ hat nicht mal einen hundertstel Stern verdient!

Erstellt am 03.07.2020 von

HERMES
1
5€ für Hotline sinnlos ausgegeben

Habe mehrfach versucht bei der Hotline anzurufen nach der ewigen Warteschleife war es einfach stumm und niemand hat geredet danke dafür.
Dazu wurde mein Paket sinnlos zurück geschickt obwohl es kurz vor seinem Ziel war.
Hermes ist nicht zu empfehlen

Erstellt am 03.07.2020 von

HERMES
1
Ignoranz und Unfähigkeit

Auf Beschwerdemails wird nicht geantwortet. Am Telefon kann einem nicht geholfen werden. Ein Paket ins Ausland ist nie angekommen und das Geld sieht man nie wieder. Seit Monaten versucht man jemanden zu erreichen.....

Erstellt am 03.07.2020 von

HERMES
1
Lieferung

Leider sehr negativ. Das Paket stand kurz vor der Zustellung, dann hieß es Adresse nicht gefunden. Beim zweiten Zustellversuch genau die gleiche Antwort. Nach einem Anruf hieß es die Adresse ist nicht korrekt. Allerdings stand in den Emails die korrekte Adresse. Hermes liefert fast täglich hier her. Nur scheinbar nicht für jeden. Es sieht danach aus das der oder die Fahrer keine Lust haben so kurz vor Feierabend. Die Unternehmen welche Hermes als Vertragspartner haben sollten sich mal überlegen ob sie sich doch andere Paketdienste wählen um selbst nicht zum Opfer schlechter Bewertungen zu werden.

Erstellt am 03.07.2020 von

HERMES
1
Hermes ist das letzte!!!

Eine Woche aufs Paket gewartet und Fahrer können kein Wort Deutsch... Nie wieder. Wenn ich bei ebay einen Verkäufer habe der mit Hermes verschickt, werde ich da nicht mehr kaufen. Da zahle ich lieber woanders ein oder zwei Euro mehr und bekomme die Ware mit DHL oder DPD!!!

Erstellt am 03.07.2020 von

HERMES
1
Größer DRECK

Geben mein Paket irgendwo im nirgendwo ab. Sagen ein und halb Monate später erst bescheid.
Die größte kacke die ich je erlebt habe. wenn möglich geb ich euch so oft einen Stern bis ihr alle bankrott geht

Erstellt am 02.07.2020 von

HERMES
1
Finger weg! Nie wieder!

Mein Paket mit Weinflaschen wo extra als Glas Frankiert wurde, wurde über einen 1.5 Meter hohen Zaun geworfen und mein Kind ist in die Glasscherben gestiegen.
Ich werde nirgendwo mehr einkaufen, wo etwas mit Hermes versendet wird!

Erstellt am 02.07.2020 von

HERMES
1
Nur enttäuscht...

Leider kann man nicht keine Sterne vergeben, denn auch einer ist schon zu viel. Die Hermes Mitarbeiter sind bisher nur unfreundlich und unzuverlässig aufgefallen. Entweder sie klingeln gar nicht erst und geben das Paket irgendwo ab oder sie meckern, weil man nicht schnell genug war. Ich kann dieses Verhalten nicht verstehen....

Erstellt am 02.07.2020 von

HERMES
1
schmeißen statt abstellen

unmöglich und nicht das erste mal

Erstellt am 02.07.2020 von

HERMES
1
Paket zurückgeliefert, keine Erstattung

Nie wieder Hermes!

Erstellt am 02.07.2020 von

HERMES
5
Immer nett und freundlich

Also ich kann mich wirklich nicht beschweren. Ich habe meine Pakete bis jetzt immer pünktlich erhalten und die Fahrer waren immer sehr freundlich.

Erstellt am 02.07.2020 von

HERMES
1
Es wurde nicht versucht zuzustellen

Ich war Zuhause habe auf das Paket gewartet.
Auf einmal kam die E-Mail das es nicht zugestellt werden könnte da ich nicht anzutreffen war.
ES WURDE NICHT VERSUCHT DAS PAKET ZUZUSTELLEN!

Erstellt am 02.07.2020 von

HERMES
1
Nicht empfehlenswert

Hallo Leute, mein Freund hat über Hermes was bestellt , ich bin extra Zuhause geblieben, damit ich das Paket empfangen kann.
Es hat zwar bei mir geklingelt , aber keiner kam. Später als ich zum Briefkasten ging, war ein Zettel drin, wo drauf stand, dass das Paket beim Nachbar gebracht wurde und dass ich nicht zu Hause war. Mein Freund hat was ziemlich teures bestellt und da verlangt man doch, dass Hermes dass auch zu uns bringt!!
Wir wohnen zwar im Dritten Stock und das Paket war was größer aber trotzdem! Wir werden nie wieder dort bestellen!

Erstellt am 02.07.2020 von

HERMES
5
Fahrer in LL

Zusteller in LL immer freundlich und nimmt sich Zeit für ein kleines Gespräch. Da kann sich die Konkurrenz ein Beispiel nehmen, denn die sind ja mehr als faul und bequem.

Erstellt am 02.07.2020 von

HERMES
1
Letzter Mist

Jedes mal gab es Probleme, zulieferer können kein Deutsch, werfen Pakete einfach auf das Grundstück, und wenn sie mal rechtzeitig kommen, dann sehr spät am Abend.
Unterirdisch, ich bestelle einfach nicht mehr wenn nur Hermes als Option angegeben wird

Erstellt am 01.07.2020 von

HERMES
1
...da fehlen mir die Worte...

Kann mir bitte mal jemand erklären wie viel Inkompetenz man in einem Unternehmen versammeln kann?? Ich hat 3 mal bei deren kostenpflichter Hotline angerunden und 3 mal auf die geänderte Lieferadresse hingewiesen. Jetzt kam heute die Mail das es wieder nicht zugestellt werden konnte....
Hermes ihr seid alle so inkompetent!

Erstellt am 01.07.2020 von

HERMES
1
Inkompetente Zusteller werfen alles, Beschädigung

Hermes ist zwar günstig, aber warum wohl?
Weil sie Zusteller und Personal haben,
denen unser Gut nichts wert ist.
Kein Wunder, zu welchem Gehalt diese Leute arbeiten müssen.
Dann ist ihnen alles egal, hauptsache schnell schnell....
Ein Großteil der Pakete kam bei mir beschädigt an.
Bei Hermes heisst es dann immer: Das liegt an der Verpackung.

Traurig

Erstellt am 01.07.2020 von

HERMES
1
Unterirdisch

Einlieferung im Paketshop 17.06.20 / Abholung 18.06.20 11:17 / 18.06.20 Im Paketzentrum München Nord 17:13 / 22.06.20 Paket im Verteilzentrum Bautzen eingetroffen 05:28 letzter Stand
Als Paket L Eingeliefert mit lieferung an die Tür für Stolze 11.95€ , nix Kostengünstige Retoure erste Reklamation am 26.06.20 Tel. über 01806 311211 sehr unfreundlich hat die Sendung erst nach meinem Hinweis wo zu suchen ist gefunden und dann gesagt Retouren würden gesammelt und innerhalb von 6 Wochen zugestellt ist aber keine Retoure sondern voll bezahltes Paket. Danach versucht über die Verwaltung eine kompetenten Ansprechpartner zu bekommen mit ebensolchen Negativerfolg etwas Unwirsch auf E mail oder Postweg verwiesen. Das Paket soll in Görlitz zugestellt werden jetzt am 01.07.20 liegt es immer noch in Bautzen und das bei dem Versprechen Lieferung in 1 - 2 Werktagen, wobei die Mitarbeiter die Meinung vertreten entgegen Deutschem Recht Werktage seien nur Mo. - Fr.

Erstellt am 01.07.2020 von

HERMES
1
5 Tage und immer noch nicht angekommen

Nach Werktagen innerhalb Deutschlands sollte ein Päckchen angekommen sein. da hätte ich es ja zu Fuß vorbeibringen können. Und in der Sendungsverfolgung steht immer wieder der nächste Tag
als Sendungstag drin. Nie MEHR Hermes

Erstellt am 30.06.2020 von

HERMES
1
Mit DHL geht alles schneller! Nie mehr

Das Päckchen ist seit über eine Woche unterwegs. Von Bremen nach München. Hermes behauptet, dass die Adresse nicht erkannt wurde. Bei einem Telefonat mit einer Dame aus dem Service am Telefon kam heraus, dass alles gestimmt hat. Jedoch hat der Fahrer das Haus nicht gefunden... Jetzt dauert das ganze gesamt anscheinend mehr als 10 Tage. Meiner Meinung nach ein Unding. Vor allem wenn man das Paket erst 3 Tage nach Abgabe im PaketShop los nach München schickt... Lieber wieder DHL nehmen...

Erstellt am 30.06.2020 von

HERMES
5
Zusteller!

Auch bei Hermes haben wir in BaWü einen Top Zusteller, er hatte heute eine Zeitspanne von 13.00-17.00 Uhr, und war schon um 14.45 Uhr da.
Sehr freundlich und total ausgeglichen. Ein Tag hin oder her nehme ich keinem Übel, bei der Paketmenge, was soll's.
Freute mich heute trotzdem, das hat ja super geklappt . Ein Lob an dich machst einen guten Job. Herzlichen Dank dafür.

Erstellt am 30.06.2020 von

HERMES
1
Lieferung verweigert

Wie kann es sein das der Hermes-Zusteller die Lieferung verweigert?
Der Zusteller hat heute 30.06.2020 zugegeben: er verweigert und manipuliert die Lieferungen bei uns.
(Annahme verweigert/ Nicht angetroffen / Etikett nicht scannbar)

Begründung:
Eine Strafanzeige wegen zugegebener Unterschriftenfälschung, er musste Strafe bezahlen.
Er hatte nachweislich eigenhändig ein nichtgeliefertes Paket handschriftlich mit meinem Namen als geliefert unterschrieben.
Jetzt arbeitet er dennoch weiter hin bei Hermes.


Trotz mehrfacher Beschwerden bei Hermes keinerlei Besserung!!!
Das Porto wird bezahlt und die Lieferungen werden mutwillig verhindert!
Ist das Korruption oder Betrug?

Erstellt am 30.06.2020 von

HERMES
1
Sendung wurde nicht zugestellt

Unsere Empfehlung , keine Versendung mit Hermes. Unsere Pakete wurden nie ausgeliefert. Wir wurden 3 Wochen hingehalten und haben die Kundenaufträge verloren. Angeblich konnte man uns nicht finden, obwohl hier täglich 100 Pakete ausgeliefert werden. Die Sendung ging zurück an den Versender, der laut Hermes für den Schaden aufkommen soll. Ganz ganz schlechte Kundenbetreuung. Man wird mit Standardfloskeln abgefertigt.

Erstellt am 30.06.2020 von

HERMES
1
Katastrophe/ Frechheit

Also Der hermes Paketdienst ist die größte traurigste Gesellschaft die es gibt.
Ablageort wird nicht berücksichtigt, Fahrer klingelt nach 5 sek fährt er wieder.
Beschwerde Hotline sagt immer nur wir geben es weiter, passieren tut nix und das schönste sagt man ihnen die Meinung , legen sie einfach auf

TRAURIG ????????????????????

Erstellt am 30.06.2020 von

HERMES
1
Fahrer bringen Paket gleich zum Shop

Ohne vorherige Absprache bringen die Fahrer die Pakete gleich in den Shop ohne bei der Adresse zu klingeln. Bei so vielen Negativbewertungen frage ich mich, wieso Hermes überhaupt noch in Anspruch genommen wird. Nach telefonischer Beschwerde wurde mir versprochen, mein im Shop abgegebenes Paket an meine Adresse zu liefern. Da nix kam habe ich noch mal angerufen. Eine mit ausländischem Akzent sprechende Frau - habe sie kaum verstanden -hat mir irgendwie erklärt, daß das überhaupt nicht möglich wäre und ich müßte mein Paket jetzt halt im Shop abholen. Sie würde meine Beschwerde weitergeben, wünschte mir trotzdem einen schönen Tag und hat aufgelegt.

Erstellt am 30.06.2020 von

HERMES
1
Fahrer klingeln nicht mal mehr

Ich habe schon viel schlechtes mit Hermes erfahren, aber die letzte Lieferung hat wirklich einen neuen Negativrekord eingestellt. Mein Paket sollte am Freitag kommen, ich war den ganzen Tag zu Hause. Gehe abends aus dem Haus und habe eine Benachrichtigungskarte "leider haben wir Sie nicht angetroffen" an der Haustür mit dem Hinweis, ein zweiter Zustellversuch erfolge am nächsten Werktag. Am Samstag war ich also wieder bis ca. 16:30 zu Hause und habe später am Abend online die Meldung erhalten "auch der zweite Zustellversuch war erfolglos", ich hatte jedoch nicht einmal eine Karte im Briefkasten / an der Tür, was mich zur Vermutung treibt, der Fahrer war nicht mal da. Am Montag schließlich war ich also erneut den ganzen Tag zu Hause, gehe nachmittags aus dem Haus. Unten hängt eine Karte, die Sendung sei bei einem Nachbarn abgegeben worden. Wieder wurde NICHT bei mir geklingelt!
Das ist an Frechheit wirklich nicht zu überbieten. Wenn die Fahrer zu faul sind, in den 3. Stock zu gehen, haben sie definitiv ihren Beruf verfehlt.
Leider hat man es bei vielen Online-Händlern nicht in der Hand, mit welchem Transportdienstleister die Ware versandt wird, aber ich bin mittlerweile soweit, dass ich bei Händlern, die mit Hermes versenden, nichts mehr bestelle.

Erstellt am 30.06.2020 von

HERMES
1
Schlechtester Paketdienst EVER !

Schlimmer kann ein Paketdienst nicht mehr werden als dieser Hermes-Scheiss
Paket geht ohne eine Benachrichtigung wieder an den Versender zurück ! Ich kotzen auf Hermes ! Einfach nur Dreck

Erstellt am 29.06.2020 von

HERMES
1
Unzufriedenheit

Hermes ist der schlechtechte unzuverlässigste Versand in München, von 5 Sendungen habe ich bei 4 nur Probleme gehabt. Kommt zuspät, wird nicht informiert, Informationen unklar, Sendungen werden an der Versender zurückgeschickt, ohne dass man es möchte. Zusteller sind unfreundlich
Ich kann von Hermes Versand nur abraten

Erstellt am 29.06.2020 von

HERMES
1
Katastrophale Leistung


Ein Paket versandt, Paket kam zurück. Nach Erhalt eines Gutscheines Paket erneut versandt. Paket kam wieder zurück. Angerufen und die Auskunft erhalten, das Pakete an Firmen nicht zugestellt werden, da dem Boten das Suchen eins Mitarbeiters des Empfängers nicht zuzumuten ist. Diesmal keine Entschuldigung, kein Gutschein.

Erstellt am 29.06.2020 von

HERMES
5
Ich möchte mich bedanken

Heute 27.6.20 um 16 Uhr 03 wurde mir eine Bestellung zugestellt. Der Zusteller war sehr sehr freundlich. Das sollte man Ihnen auch mal schreiben. Ein toller Mitarbeiter.
Mit freundlichen Grüßen Inge Elsner

Erstellt am 27.06.2020 von

HERMES
1
Nicht seriöse Lieferplanung

Ich erwarte eine rechte teure Lieferung. Zum angekündigten Liefertermin bin ich also zuhause geblieben. Dieser Liefertermin wurde dann auf den nächsten Tag seitens Hermes verschoben,
Auch der zweite Liefertermin wurde nun verschoben. Noch ein Tag futsch. Hilfestellungen werden von Hermes durch einen Bot bearbeitet. Ich bin sehr unzufrieden.

Erstellt am 27.06.2020 von

HERMES
1
Mitarbeiter klauen die packete

Ich habe kleidungen von Stradivarius bestellt und die Hermes schreibt paket ist da.
Niemand hat geklinkt und da gibt nicht und was ist noch schlimm, das KundenService sagen nein von uns ist alles oke, ihr müsst eure nachbarn fragen ob die das paket genommen habe.
Die nachbarn habe ich gefragt, und keine hat mitarbeiter von Hermes gestern gesehen.
Total schade.
Ich würde das bei Polizei weiter lassen zum suchen.
Einfach total ein schlimme firma.

Erstellt am 27.06.2020 von

HERMES
1
Hermes verbieten ! GESETZLICH BITTE

Unter aller Sau ! Sitzen bei 35 Hitze zuhause und warten auf das Paket ! Mal wieder der Bote zu Faul und nicht einmal geklingelt und kein Zettel im Briefkasten!

Erstellt am 27.06.2020 von

HERMES
1
Hermes verbieten ! GESETZLICH BITTE

Unter aller Sau ! Sitzen bei 35 Hitze zuhause und warten auf das Paket ! Mal wieder der Bote zu Faul und nicht einmal geklingelt und kein Zettel im Briefkasten!

Erstellt am 27.06.2020 von

HERMES
1
Schlechte Organisation und Infoübermittlung

Ich habe einen Schrank über OTTTO bestellt
Dieser sollte von Hermes ausgeliefert werden
Der erste Liefertermin passte uns leider nicht sodass ich um ausweichtermine gebeten habe... die Terminänderung lief problemlos
Dann kam ein paar Tage später eine nicht abgemachte Zeitraumänderung die uns nicht passte
Wieder nahm Kontakt über Email auf und ließ den Zeitraum auf den zuvor angedachten ändern dies wurde auch von Hermes bestätigt
Dann kam der Tag der Auslieferung und im Live Tracking standen wieder nicht abgemachte Zeiten
Wieder eine Email gesendet und daraufhin die Bestätigung das der Schrank keineswegs vor 13 Uhe geliefert wird
Gegen 11.30 Uhr kam ein Anruf von dem Speditiionsfahrer das der Schrank in 30-45 min ankommen wird
Gegen 12.15 Uhr wurde der Schrank dann geliefert
Den Fahrern wurde eine Zeitraumänderung nie Mitgeteilt und somit der Schrank im Zeitraum 10-14 uhr geliefert statt wie abgemacht von 13-18 uhr

Erstellt am 26.06.2020 von

HERMES
1
schlecht/schlechter als schlecht. Nie wieder. mues

Muessen Rechtsanwalt nehmen. Warten 2 Wochen auf ein Paket. Wer bezahlt die Telefonate? Erwarten Sky Gerät und können das letzte Wochenende keine Bundesliga sehen. Hermes nicht zu empfehlen, schlecht, schlechter als schlecht. Frechheit!!!!!!!! Besteht bitte auf anderes Unternehmen. Nicht mal ein Stern wert.

Erstellt am 26.06.2020 von

HERMES
1
Keine Lieferung

Finger Weg von diesem Unternehmen!! Lieferung niemals bekommen, keine Rückmeldung auf etwaige schriftliche Anfragen. Laut Paketstatus immer noch im Verteilerzentrum (seit 6 Wochen). Laut Auftraggeber hätte Hermes diesen aufgrund eines Nachforschungauftrages mitgeteilt, dass das Paket möglicherweise verloren gegangen wäre. Bis heute keine Meldung seitens Hermes an mich. Nie wieder diesen inkompetenten Paketzusteller!

Erstellt am 26.06.2020 von

HERMES
1
Horror!

Wenn ich könnte, würde ich keinen einzigen Stern vergeben! Schlechtester Kundenservice ever - man bezahlt um anzurufen und wird dann nach 30 Sekunden abgewürgt, obwohl das Problem noch nicht beheben wurde. Ich arbeite in einem großen Theater und habe mein Paket zur Arbeit schicken lassen. "Adresse existiert nicht" - Achja danke! Schreibe dem Kundenservice eine Email - dass die Adresse so stimmt und man das Paket einfach bei Kollegen vom Theater abgeben kann, wenn ich nicht da bin. - Die Antwort: ....Daher bitte ich Sie die Adressdaten zu überprüfen, einen Zustellhinweis zu melden oder eine alternative Zustelladresse zu vereinbaren." - Habe dann Online als "Ablageort" nochmal den Namen des Theaters angegeben. Bei Hermes angerufen um das abzuklären - der meinte das passt so. Zustellung in 2 Tagen. Heute guck ich rein dann steht "13:12 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen." - Wie gut dass ich um 12:45 Uhr angefangen habe zu arbeiten und KEIN Paketbote da war. Sollte das Paket morgen nicht ankommen dann kann er es gleich wieder mitnehmen.

Erstellt am 26.06.2020 von

HERMES
1
Schlimmer geht es nicht

bei weitem das Schlimmste von allen. Jedes Mal, wenn ich ein von ihnen geliefertes Paket erwarte, mache ich mir Sorgen. Und es stellt sich immer heraus, dass ich aus einem bestimmten Grund besorgt war. Es ist immer spät, sehr unhöfliche Kuriere, und einmal habe ich nicht einmal ein Paket bekommen. Ich berichtete ihnen, dass ich das Paket nicht erhalten hatte, sie sagten mir, dass sie daran arbeiten und dass sie es mich wissen lassen würden. Sie haben mich nie wieder kontaktiert.

Erstellt am 26.06.2020 von

HERMES
1
Einfach unterirdisch

Der Service ist das Allerletzte.
Frech und unzumutbar, die Paketzustellung ist trotz bezahlter Eillieferung unzuverlässig und das ist kein Einzelfall.
Da nimmt man sich extra Urlaub und wartet den halben Tag Zuhause und nichts passiert. Das Lieferfenster wird nicht eingehalten, eine Benachrichtigung über den Status und die geänderte Liferzeit ist augenscheinlich zu viel verlangt. Unterste Schublade.

Erstellt am 26.06.2020 von

HERMES
1
Katastrophaler Service

Unser Paket wurde vom Fahrer nicht zugestellt. Der Kundenservice könnte nicht klären, wo unser Paket geblieben ist. Jetzt muss ich mich mit der Firma OTTO einigen, wie ich an die nicht mehr lieferbar Ware komme. Unnötiger Ärger und Zeitaufwand für den Kunden. Bin echt sauer.

Erstellt am 26.06.2020 von

HERMES
1
Nie wieder Hermes

Ich warte seit einer Woche auf die Lieferung eines Fahrrades. Das erste mal traf mich der Bote am 20. Juni nicht an. Am nächsten Werktag sollte das Fahrrad geliefert werden. Das erfolgte weder am Montag, noch am Dienstag, noch am Mittwoch, noch am Donnerstag und bis heute Mittag nicht, obwohl ich zweimal bei Hermes angerufen hatte und mir zugesichert wurde, dass der Bote kommt; somit sitze ich seit vier Tagen von morgens bis abends 20:00 Uhr umsonst. Nie wieder Hermes.

Erstellt am 26.06.2020 von

HERMES
1
Ganz mies. Nie wieder Hermes!



Bei sechs (!) Sendungen Adresse nicht gefunden, erst nach telefon. Intervention endlich, verspätet, geliefert. Telefon. Support unfreundlich.

Bei einer anderen Sendung wahrheitswidrig (!) behauptet, der Empfänger habe die Annahme verweigert. Paket zurückgesendet. Bei wiederholter Sendung des Pakets wahrheitswidrig (!) behauptet, der Empfänger sei mehrfach nicht angetroffen worden. Sowohl Empfänger als auch Absender mussten telefonisch intervenieren, wobei telefon. Support wenig zugänglich war.

Bei einer weiteren Sendung wurde drei Mal (!) wahrheitswidrig (!) behauptet, der Empfänger sei nicht angetroffen wordern. Paket wurde obendrein unsachgemäß gelagert und verspätet zurückgesandt. Ungehaltener telefon. Support versuchte die Schuld auf den Versender zu schieben.

Fazit: Nie wieder Hermes!

Erstellt am 26.06.2020 von

HERMES
1
Schlechtester Paketdienst

Heute den dümmsten Paketboten von euch gehabt. 1x geklingelt und nur weil man innerhalb von 2 Sekunden nicht an der Tür ist, dass Paket beim Nachbarn abgegeben und dann auch noch ohne Benachrichtigung!! Ganz ehrlich, erklärt euren Boten mal bitte ihren Job! Sowas unfähiges sollte nicht alleine die Pakete austragen dürfen.

Erstellt am 26.06.2020 von

HERMES
1
Sendung verloren gegangen.

Sendung nach Wochen hin und her an falschen Empfänger geliefert.Retoure veranlasst, dabei ist Paket verloren gegangen.Mail geschrieben mit ganzen Beweisen, keine Rückmeldung. Das Geld musste ich dem Käufer zurückerstatten aber Paket habe ich nie mehr gesehen. Angeblich nach 7 Wochen an richtigen Empfänger ausgeliefert. Jetzt habe ich weder Paket noch das Geld. Am Telefon die Damen sehr unhöflich.

Erstellt am 26.06.2020 von

HERMES
1
Analphabetin???

Der Fahrer oder die Fahrerin ist offensichtlich zu blöd das Wort "Hintereingang" zu verstehen. Oder kann kein deutsch. Oder ist zu faul aus dem Auto auszusteigen. Trotz richtiger Anschrift, bei der übrigens sämtliche übrige Post ankommt, ist das Hermes-Personal überfordert, eine Lieferung zuzustellen. Erbärmlich, und armselig!

Erstellt am 26.06.2020 von

HERMES
5
lieferung einer Wohnlandschaft vom Otto Versand

Fahrer seehr freundlich und zuvorkommend

Erstellt am 25.06.2020 von

HERMES
1
Paketzustellung ... oder Unfähigkeit pur

Adresse von Zusteller angeblich nicht gefunden, obwohl Haus und Hausnummer 20 nicht zu übersehen, zurück zum Lieferanten gesendet, der hat Rücksendung veranlasst ... Tracking sagt dann Enpfänger mehrfach nicht angetroffen, Paket dann bei Hausnummer 30 vor die Tür gestellt, Name des Empfänger (Einfamilienhaus) passte natürlich nicht ... kann da jemand nicht lesen?

Erstellt am 25.06.2020 von

HERMES
1
Pakete werden nie zugestellt

Leider haben wir immer nur Probleme mit Hermes. Die Pakete werden nie zugestellt. Entweder sie werden ohne Benachrichtigung irgendwo abgegeben oder direkt zurück gesendet. Es wird gar nicht erst geklingelt. Obwohl am Tag der letzten Zustellungen immer jemand zu Hause war.
Der schlechteste Paketdienst in dieser Region.

Erstellt am 25.06.2020 von

HERMES
1
Zustellung nicht durchgeführt

Zusteller hat die Sendung markiert als Annahmeverweigung, obwohl alle zuhause waren und keinen Zusteller gesehen hatten. Der schlechteste Transportunternehmer. Niemals pakete mit Hermes Österreich senden

Erstellt am 25.06.2020 von

HERMES
1
Weniger geht nicht! Unglaublich schlecht!

6 Werktage auf die Ware gewartet (bis jetzt) und immer wieder per E-Mail vertröstet worden. Heute beim Kundenservice angerufen und: beleidigt worden!
Nie wieder Hermes!!!!!!!!

Erstellt am 25.06.2020 von

HERMES
1
Letzter Rotzladen

Einfach nur schlecht... wenn ich was losschicke finden die entweder die Adresse nicht !mitten in einer Hauptstaße! oder es kommt kaputt an. Habe vor 1 Woche was bei Amazon bestellt, das Paket sollte schon vor 4 Tagen da sein, aber jeden Tag anscheinend verspätung. Investiert lieber ein paar € mehr und geht zu DHL.

Erstellt am 25.06.2020 von

HERMES
1
Hermesfahrer können kein deutsch

Hermesfahrer können kein Deutsch lesen geschweige Deutsch reden, ansonsten hätten sie das Paket Ordnungsgemäß abgeliefert.

Erstellt am 24.06.2020 von

HERMES
1
hermes nicht zu empfehlen

Von Hermes halt ich nicht viel sind mir zu langsam und unfreundlich wie mansche nur mit Hermes verschicken können 3 Woche warte ich auf ein Termin von hermes und nix kommt

Erstellt am 24.06.2020 von

HERMES
1
Zustellung

Die Zustellung ist eine Unverschämtheit. Sie fahren die Kundenadressen nicht mal an und lassen die Zustellungen zurück gehen. Die Hotline ist kostenpflichtig und wirft dich mittendrin aus der Leitung. Per Email wird man auf die Hotline verwiesen. Da soll sich dann keine Wut aufstauen! Danke für nichts. Meine Pakete bekomme ich auch nicht. Da frage ich mich schon wozu ihr da seit.

Erstellt am 24.06.2020 von

HERMES
1
Götterbote Hermes

Hermes ist ja angeblich der Bote der griechischen Götter. Wer's glaubt. Wie hätten die Götter Hermes bei solch einer Unzuverlässigkeit bestraft? Das sollte man auch mit dem heutigen Hermes tun.
Tipp an die Geschäftsführung: lest diese Seite mal sehr genau und denkt (soweit ihr das könnt) über euer Geschäftsgebaren nach. Ihr schädigt damit auch den Ruf euer Auftraggeber, aber das ist euch Hermes-Leuten schei...egal.

Erstellt am 24.06.2020 von

HERMES
1
Ihr Husos

Rotz Schlecht

Erstellt am 23.06.2020 von

HERMES
1
Betrüger

Über MediaMarkt eine Waschmaschine mit anschliessen der neuen Maschine bestellt und das anschließen bezahlt! Beim liefern über Hernes wollten sie nochmal 50€ Bar für das Anschließen haben! Beim erklären faserschonende bezahlt ist wurden die Männer sehr frech und haben die Maschine mitten im Flur stehen gelassen. Ich rate jeden von solchen Betrügern Abstand zu nehmen!!!! Nie wieder Hermes

Erstellt am 23.06.2020 von

HERMES
1
Zustellung

Hermes Fahrer geben die Pakete in ihren Shops ab ohne die Kundenadressen anzufahren. Dies ist mir schon mehrmals passiert...

Erstellt am 23.06.2020 von

HERMES
1
Schlechtester Bote des Universums

Ich dackte immer schlechter als schlecht gibt es nicht. Hermes setzt aber dagegen und hat das Bewiesen. Zwischen Sonne und Pluto gibt es nichts miesere. Sendungen verschwinden, werden trotz Ankündigung des Online-Shops nicht weitergeleitet oder man wartet wochenlang. Nur gut das diese Bude keine Lebensmittel liefert. Möchte mir nicht vorstellen was dann ankommt. Die Online-Shops sagen noch auf Nachfrage, dass Hermes doch der "Beste" sei, Wer ist dann der Schlechteste. Die Fahrer sollten auch mal unsere Sprache lernen! Leider kann man nicht eine neagtive Bewertung abgeben. Es grenzt an eine Nötigung mindestens einen Stern zu vergeben.
Ich bin der Meinung seriöse Shops sollten sich von dieser S..bude trennen. Der Ruf leidet sonst darunter, vor allem weil man sich bei Nichtankommen selbst mit dieser Bude auseinandersetzen muss und man beim sogenannten Serivs bei Mitarbeitern landet die nicht ein Wort deutsch können.

Erstellt am 23.06.2020 von

HERMES
1
Nicht mehr tragbar

Wiederholt Sendúngen angeblich nicht zustellbar, Schlechte behandlung der Paketen, Leute die nicht lesen können, Sendungen die angeblich nicht zustellbar waren sind demoliert. Bei Beschwerde wird der Hörer einfach wärend des Gesprächs einfach aufgelegt. Ich könnte noch weitere Negative Dinge aufzählen. Kurz und Gut , Hermes ist untragbar.

Erstellt am 23.06.2020 von

HERMES
1
Zu fuss war ich schneller

?ch hab gelernt wer Hermes wählt selber schuld. Nie mehr mit Hermes, mein Prinzip ab jetzt von Verkäufer mit Hermes versenden will nicht mehr kaufen.

Erstellt am 23.06.2020 von

HERMES
1
Katastrophale Transportierten und Zustellungsmänge

Mehrfach habe ich Päckchen/Pakete mit Hermes verschickt. 5 bis 7 Tage waren die Zeiten bis zur Ankunft beim Empfänger! Die Postkutschen waren schneller! Die Gründe oft haarestreubend: Empfänger nicht anwesend (obwohl zu Hause) Adresse oder Empfänger nicht lesbar! Obwohl man sich mühe gibt und in Druckschrift den Aufkleber ausfüllt. Man muss glauben ihre Lieferanten beherrschen Wort und Schrift nicht! Oder ihnen ist ein zufriedener Kunde schei... egal. Diesen Paketdienst kann man vergessen. Hier besteht immenser Handlungsbedarf! Mit freundlichen Grüßen ernst Wild

Erstellt am 22.06.2020 von

HERMES
1
Unmöglich

Laut Sendungsauskunft von Hermes wurde ich dreimal nicht angetroffen, obwohl wir eine 24h besetzte Poststelle im Haus haben. Eine Benachrichtigungskarte wurde bei keinem der drei angeblichen Zustellversuche hinterlassen. Auch mehrere Nachbarn warten auf Ihr „Hermes“-Paket.
Auf meine Beschwerde antwortet das Unternehmen mit einer 0815 - Standardmail, die keinerlei Bezug zu meinem Anliegen hatte.

Erstellt am 22.06.2020 von

HERMES
1
Unzuverlässigkeit

Seit Tagen warte ich auf die Sendung. Zu Freitag wurde die Sendung das 1. Mal angekündigt, dann Samstag und heute am Montag....ja und was soll ich sagen, es jetzt Montag Abend und die Sendung ist noch nicht da. Nach mehrmaligen Anrufen bei Hermes, habe ich die unterschiedlichsten Aussagen erhalten... Der Sendungsstatus wurde übrigens auch schleppend bis gar nicht aktualisiert. Habe jetzt beschlossen, wann auch immer die Sendung eintrifft, ich werde nirgends mehr bestellen, wo Hermes für die Auslieferung zuständig ist.

Erstellt am 22.06.2020 von

HERMES
1
Dreck Laden

Totaler totale Scheisseee

Erstellt am 22.06.2020 von

HERMES
1
Schlechtester Lieferdienst, Betrug inklusive

Schon mehrfach waren Lieferungen angeblich nicht zustellbar. Höhepunkte waren am Haus angelehnte Kartons deren Lieferung angeblich die Nachbarn bestätigt haben, und in den letzten Woche eine Rücklieferung an den Verkäufer. Angeblich hätten wir die Annahme verweigert. Das ist glatter Betrug. Jetzt aktuell wieder eine Mitteilung "Lieferung konnte nicht zugestellt werden".
Mittlerweile bestellen wir bei niemandem mehr wenn wir definitiv wissen das dort Hermes ausliefert. Solche unglaublichen Ausrutscher und Unzuverlässigkeit (über Jahre!) haben wir sonst bei keinem anderen Lieferservice gehabt, mit DHL sind wir beispielsweise sehr zufrieden. Wenn wir eine Alternative haben bestellen wir beispielsweise nicht mehr bei Amazon (weil die u.a. auch mit Hermes arbeiten) oder müssen halt eine DHL-Station als Lieferadresse angeben. Kann man auch negative Sterne vergeben?

Erstellt am 22.06.2020 von

HERMES
1
letzter Liefer-Service

viermal wurde ein Paket angekündigt. Angeblich hat der oder die Mitarbeiter geklingelt. Fehlanzeige, da ich zuhause war. Beim dritten mal versuchte ich den Hermes-Fahrer noch beim vorbeifahren durch Handzeichen zum anhalten zu bewegen. Er ist einfach weitergefahren (in einer 30er-Zone locker mit 50). Kurz darauf erhielt ich wieder eine elektronische Mitteilung: PAket wird erst in der Woche darau zugestellt. Am Montag wieder das gleiche Spiel. Meine Frau hat die Herrschaften auf dem Einkaufsweg entdeckt, wie sie
sämtliche Pakete auf die Straße schmeißen und offensichtlichplanlos nach Paketen suchen. Drei Personen können nicht so unfähg sein, wie diese. Meine Frau hat sie angesprochen, aber ohne Reaktion, also offensichtlich der Sprache nicht mächtig. Gut, daß sie Fotos gemacht hat. Hermes hat jetzt 24 h Zeit sich zu äußern, ansonsten geht das ganze zum Anwalt. Laß mich nicht von einer Ausbeuter-Firma verarschen!!!!

Erstellt am 22.06.2020 von

HERMES
1
Unter aller Sau (und das seit Jahren)

Leider kommt mir meine Bewertung genauso vor, wie der der anderen.

Seit mehreren Tagen tut sich mit meiner Sendung nichts. Jeden Tag (und das kurz vor dem angegebenen Zeitfenster) verschiebt sich das Auslieferungsdatum um einen Tag nach hinten. Im Lieferstatus wird weiterhin mitgeteilt, dass das Paket an Hermes übergeben wurde. Ich bekomme aber weiterhin Zustelltermine.

Ich mach's kurz:

Ich vermeide es soweit es geht bei Versandhäusern zu bestellen, die Hermes als Zusteller haben. In diesem Fall hatte ich aber nicht die Wahl und verstehe nicht, wieso große Unternehmen (wie OTTO) immer noch mit denen zusammen arbeiten. An der Qualität hat sich seit Jahren nichts zum positiven geändert, eher im Gegenteil.

Ich hätte gerne 0 Sterne vergeben.

Erstellt am 22.06.2020 von

HERMES
1
Pakete kommen nie an wann sie sollen!

Die Pakete kommen immer ein paar Tage zu spät oder kommt gar nicht.....wenn ich die Wahl hätte würde ich nie von denen etwas schicken lassen.

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
5
TOP - Mitarbeiter

habe heute zum wiederholten Male gegen 19;30 eine Sendung von Hermes erhalten.
Der Mitarbeiter ist trotz "seinem Alter " um diese Uhrzeit immer noch unterwegs.
Während andere Liefer Dienste gar nicht, 1-2 Tage später kommen oder die Ware in
irgendeinen Shop abgeben liefert dieser ältere Herr bei jedem Wetter pünktlich aus.
Leider kennen wir seinen Namen nicht aber wir möchten uns für sein Engagement
und sein tolle Arbeit herzlich bedanken.
Wenn alle Liefer Dienste solche Mitarbeiter hätten.....

D*A*N*K*E

P.s. sein Liefergebiet isr u.a. 50767

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
1
Sprachlos

Folgende Situation: Sendung soll zwischen 13:30 Uhr und 16:30 Uhr ankommen. Gegen 14 Uhr fährt ein Hermes-Auto bei uns auf die Auffahrt. Gut zu sehen durch das Küchenfenster. Ich freue mich schon, endlich das Paket in den Händen zu haben. Sehe wie der Fahrer aussteigt... Hecktüren öffnen sich... bleiben länger offen... Hecktüren schließen sich wieder, Fahrer steigt ins Auto. In dem Moment gehe ich nach draußen und noch bevor der Fahrer komplett von der Auffahrt runter ist winkt er mir und ruft aus dem Fenster "Entschuldigung". Ich also nicht sehr erfreut über diese Situation bei Hermes angerufen. Es kann ja ein anderes Fahrzeug gewesen sein, meine Lieferung würde immer noch in der Zustellung sein. Damit habe ich mich dann leider abspeisen lassen. Um 18:03 bekam ich dann auf einmal eine Mail, in der stand, dass die Lieferung des Pakets nicht möglich sei... Über den Grund war ich dann erstmal richtig sprachlos... Meine Adresse könnte nicht gefunden werden. Beschwerde über den Fahrer ist raus, wird aber wohl nichts bringen. Nie wieder Hermes... der letzte Mist und mit Abstand der schlechteste Paketdienst

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
1
Leide schon seid Jahren unter Hermes

Ich scheine mit meinem Wohnort das Pech zu haben das fast alle Pakete mit Hermes versandt werden. Die Menge an Komplikationen ist einfach zum Kotzen. Verspätungen sind absolut selbstverständlich. Seltsame Lieferzeiten. Und Fahrer, die nicht einmal Klingeln bevor sie aufgeben. Ich musste schon zahlreiche Pakete abholen weil mir gesagt wurde, ich wäre nicht zuhause gewesen. Das einzige was mir noch nicht untergekommen ist, ist beschädigte Ware.immerhin etwas.

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
1
Paket wurde angeblich zugestellt.

In der Sendungsverfolgung wurde das Paket als zugestellt angezeigt, doh bekommen haben wir garnichts!!! Wir waren den ganzen Tag zuhause und es war auch keine Info im Briefkasten!
Hermes verdient vermutlich einfach zu gut am Frust der Kunden in der Beschwerde-Hotline...
Der Paketbote muss also die Unterschrift gefälscht haben. Danke für nichts!!! Wer nicht über Paypal oder Kreditkarte zahlt und nochmal extra durch einen Käuferschutz gesichert ist hat wohl im schlimmsten Fall einfach Pech.

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
1
Defekte Ware

Es ist unglaublich wie respektlos die Mitarbeiter von Hermes mit den Paketen umgehen. Ich habe jetzt schon das zweite mal eine total kaputte Lieferung bekommen. Wirklich unglaublich!!! Und dann will es keiner gewesen sein. Für mich ist Hermes der schlechteste Paketdienst den es gibt. Werde bei Firmen die mit Hermes versenden, auf Sicher nichts mehr bestellen. ????????????????????????????????Ein Stern ist noch zufiel.

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
1
Schlafschafe

Habe mein Paket in einen Hermes Paketshop umgeleitet und was passiert???
Hermes Bote kommt zu mir nach Hause und nimmt das Paket wieder mit, weil niemand zu Hause ist.??? Wie unfähig ist das denn. Und es ist auch nicht das erste Mal, mit Hermes gibt es nur Ärger. Paketauslieferer die kein einziges Wort deutsch sprechen und damit auch nicht lesen können. Keine Scheine im Postkasten!? Alles muss man selber online rausfinden. Ich kann dazu nur sagen: schlechter als schlecht!

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
1
Sehr unfreundlich Kundenservice Mitarbeiterin!!!

Die Frau war sehr unfreundlich und unhöflich! Also, Hermes allgemein ist ne Katastrophe!!! Nie wieder!!!

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
1
Unzuverlässlich

Ich warte seit zwei Wochen auf ein Paket. Es wurde laut Sendungsverfolgung versucht 3 Mal zuzustellen. Dabei wurde ich angeblich nicht angetroffen. Mit meinem Anruf bei Hermes wurde vereinbart, dass das Paket im HermesShop geliefert wird. Nach zwei Tagen auch dort nicht. Leider habe ich bei meiner Onlinebestellung übersehen, dass der Zusteller Hermes ist. Sonst hätte ich gleich storniert. NIE WIEDER!!!!!!

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
1
leere Kartonzustellung

Hermes ist nicht in der Lage ordentlich zu zustellen
wie es andere Dienstleister schon seit Jahren erfolgreich praktizieren.
Schade das sich verschiedene Händler immer nur am Preis und nicht an der Dienstleistung an sich orientieren.

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
1
3 mal sendetermin verschoben

Grund das Paket wurde falsch sortiert und ist im falschen Fahrzeug gelandet ich muss drunter leiden weil ihr den Fehler macht. Sollte für heute ein geburtstags Geschenk sein und ich bin extrem Sauer. Habe sogar angeboten das Paket im verteilerzentrum abzuholen aber das wurde verneint. Vielen Dank

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
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Beschwerde

Sehr schlecht und sehr unfreundliche Mitarbeiter die haben keinbock zu arbeiten sind zu faul !!!!!!

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
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Schon wieder nur Ärger

4mal Gepäck mit Hermes verschickt. Jedesmal nur Ärger. Entweder es wurde nicht abgeholt oder kam mit 5tägiger Verspätung und jetzt. bin ich NACH meinem Urlaub (den ich ohne meine Kleidung, Schuhe, Fön u. a. verbracht habe wider Zuhause und mein Koffer steht an Urlaubsort. Eine Kostenerstattung soll nicht erfolgen, da der Koffer ja transportiert wurde. Dieser Dienstleister sollte boykottiert werden.

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
1
Unzuverlässig und unfähig

Wie kann es sein, daß ein Päckchen nicht zugestellt werden kann? Adressdaten vollständig, Name auf dem Briefkasten und lang ansässige Firma im Dorf. Trotzdem schafft es der/die Fahrer/in nicht ein Päckchen zuzustellen. Es gibt auch im Dorf einen Hermes Paketshop bei dem das Päckchen hintelegt werden kann, aber es wird nicht gemacht. Bin echt enttäuscht, zum wiederholten Male. Werde nie wieder etwas von Händlern bestellen, sobald mit Hermes verschickt wird. Als Unternehmer versende ich sowieso schon nichts über den unzuverlässigen Service von Hermes.

Erstellt am 20.06.2020 von

HERMES
1
Schlecht

Mein Frau hatte mir zum Bday the Last of us 2 geschenkt es kam heute raus (19.06) der Lieferant wollte es mir nicht geben (18+ Titel) ich habe ihm meinen Fü-Schein gezeigt Immer noch „ nein“ , dachte mir gut hier der Reisepass von meiner Frau (Wohnen/Leben zusammen) Trotzdem nein...immer wieder „where is Sch.....“ ja, deutsch konnte er nicht und sein Englisch war ein Witz! Er hat mir das Spiel/ Päckchen einfach nicht geben wollen und hat es mitgenommen. Hab gesagt meine Frau muss arbeiten und wie sie sehen bin ich alt genug (33). Hab mich danach bei Amazon über Hermes beschwert und ihnen das Problem geschildert sie konnten es nicht fassen, was das sollte und sie werden sich an Hermes wenden, da meine Frau sich auch an Amazon gewandt hat!

Erstellt am 19.06.2020 von

HERMES
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Übergabe

Anscheinend sei ich am Tag der Zustellung nicht zuhause gewesen! Ich war den ganzen Tag da und niemand hat geklingelt! Jetzt wird es einen neuen Tag geben. Das ist eine Frechheit!

Erstellt am 19.06.2020 von

HERMES
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Unzuverlässig

Trotz Abstellerlaubnis werden Pakete nicht zugestellt.

Erstellt am 19.06.2020 von

HERMES
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Einmal mit Profis arbeiten, wäre geil!!!! TEIL 3

.... aber was durfte ich diesmal genießen? Endlich mal eine nette Mitarbeiterin, die es wirklich geschafft hat, mir weiter zu helfen. Als Entschuldigung bekam ich auch einen Gutschein für einmal eine kostenlosen Verdand mit Hermes.
Die glauben dich echt nicht, dass ich den bei denen einlösen werde. Hahahaha.... ich bin dich nicht blöde. Nun endlich ist das Paket auch im Paketshop angekommen und ich habe meinem Ehemann mit der Abholung (20 km übrigens von meinem Zu Hause entfernt) beauftragt. Ihr wollt sicherlich jetzt wissen, ob ich mein Paket erhalten habe?.... NEIN.... wo denkt ihr hin...Trotz Ausweis und Vollmacht von mir wurde das Paket mein Mann nicht ausgehändigt. Ich müsse dort persönlich erscheinen. Diese Leihidiotenintelligenz kann man anscheinend überall verteilen, oder dass Paket war schon so kontaminiert vom Verteilerzentrum Hermes... keine Ahnung. Nachdem ich nun selbst vorstellig im Paketshop war und der Typ nur den Ausweis begutachtet hatte, was er übrigens auch hätte machen können, wo mein Ehemann dort war, habe ich endlich mein Paket in den Händen. Wir schreiben heute den 19.06.2020. Do Hermes ihr LED Leuchten mit Stromsparmodus.... arbeitet mal an euer Konzept... und stellt euer Homeoffice wieder ein. Dann klappt es vielleicht auch mal mit dem ausliefern, denn das ist eure Serviceleistungen die ihr euren Kunden anbietet.

Erstellt am 19.06.2020 von

HERMES
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Einmal mit Profis arbeiten, wäre geil!!!! TEIL 2

... aber wie soll es auch anders sein, wieder solche Intelligenzidioten an der Strippe gehabt. Der Kundenservice mit ihre Callagents, ist alles andere als fähig. Mit der Bitte um Klärung meines Falles, wurde ich gebeten in der Leitung zu bleiben und sollte auf keinen Fall auflegen. Gesagt, getan. Und was ist passiert? Na....
DER ZKD VON HERMES legt einfach auf. BOA... da klappt einen echt das Messer in der Tasche auf. So ... nochmal bei Hermes angerufen, da Emails ja gekonnt ignoriert werden. Habe versucht das Paket in einem Paket umzuleiten und es wurde mir versichert, dass ich es am Mittwoch den 17.06.2020 um 16 Uhr dann abholen könnte. Nun gut.... seit dem 03.06.2020 ist diese Paket schon bei Hermes . Mittwoch der ersehnte Tag war da. Dank meiner Vorahnung riefe ich vorsichtshalber beim Paketshop an und...
... natürlich keine Paket vorhanden. Hermes uu blöde ...konnte den Paket nicht finden. Also erneutes telefonieren mit den Intelligenzschwachen Mitarbeitern vom Kundenserv....

Erstellt am 19.06.2020 von

HERMES
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Einmal mit Profis arbeiten, wäre geil!!!! TEIL 1

Einmal mit Profis arbeiten, wäre schon geil. Aber leider hat Hermes noch nie davon gehört. Zu blöde ein Paket von A nach B zu transportieren. Seit dem 03.06.2020 ist mein Paket bei Hermes in der Zustellung. Das es am Anfang schon zu Problemen kam, dass Hermes des lessens nicht allmächtig ist, braucht man sich dann auch nicht zu wundern, dass sich der Rote Faden immer weiter bis zum Ende durchzieht. Es fängt bei der Adresslesung schon an. Wer eine neue Adresse braucht, melde sich doch bitte bei Hermes.
Nachdem ich nach lagem hinterher telefonieren heraus bekommen habe, dass die Inkompetenz dort auch groß geschrieben wird, konnte ich in Erfahrung bringen, wo genau der Fehler war. Diese hatte ich schriftlich per Mail und telefonisch korrigiert. Doch wär jetzt denkt, das wars jetzt....
..... neee Leute den Zahn muss ich leider ziehen. Immer noch zu blöde, die Arbeit richtig ausführen. Also wieder den Kundenservice kontaktiert und wieder VERSUCHT, eine Kärung zu starte......

Erstellt am 19.06.2020 von

HERMES
1
Ein Stern ist zuviel

Als allererstes ein großes Lob an die Auslieferungfahrer. Jedenfalls bei uns.
Zum Thema
Vor drei Wochen haben wir ein Geburtstagsgeschenk für ein kleines und leider sehr krankes Kind bestellt.
Das sollte auch am anderen Tag zugestellt werden, wurde es aber nicht denn der hermes Mitarbeiter der die Adressen bearbeitet war wohl im homeoffice total überfordert und konnte die Adresse, vom Versender korrekt angegeben, nicht eins zu eins übernehmen und so konnte unsere Adresse nicht gefunden werden.
Da lag das Paket die ersten drei Tage im verteilerzentrum bis wir angerufen haben und die Adresse geklärt haben. Die ersten 60 Cent. Am nächsten Tag war das Paket wieder in Zustellung und wir warteten und keiner kam. Laut sendungsverfolgung lag es wieder im verteilerzentrum. Wieder angerufen. Viermal wurde einfach während des Gespräches aufgelegt. Mann merkte inkompetente Mitarbeiter. Die wussten garwas sie machen sollen. Beim fünften Mal hatten wir Glück und un wurde gesagt das es im falschen auslieferungsfahrzeug lag und nun wieder im verteilerzentrum liegt und morgen ausgeliefert wird. 3 Euro telefonkosten. Am nächsten Tag passierte garnichts und die nächsten zwei Tage auch nicht. Wider angerufen. Diesmal nur zweimal weggedrückt und dann würde uns versichert es zum paketshop zu schicken da unsere Adresse schon wieder falsch eingegeben wurde. Heute nach genau 3wochen und zwei Tagen konnten wir das Paket in Empfang nehmen 2wochen zu nach dem Geburtstag und vier Tage nachdem das Kind nicht mehr unter uns weilt.
Vielen Dank hermes.

Erstellt am 19.06.2020 von

HERMES
1
Absoluter Saftladen

SAFTLADEN

Erstellt am 19.06.2020 von

HERMES
1
"Einfach & günstig" auch Einstellungskriterium?

Nach dem mein Paket ca. 2 Wochen unterwegs war, von einem Verteilzentrum zum nächsten transportiert wurde, leider aber nie bei mir ankam, musste ich insgesamt 4 Mal beim "Kundenservice" anrufen (was pro Anruf 60¢ kostet), der mir jedes Mal etwas anderes erzählt hat. Beim 3. Anruf wurde ich von der inkompetenten, gelangweilten und frechen Mitarbeiterin aus der Leitung entfernt.

Ein anderes Paket wurde ohne Zustellversuch einfach an den Versender zurückgeschickt und ich musste mich um Klärung bemühen.

Als gesamt Resümee werde ich nie wieder etwas per Hermes verschicken oder verschicken lassen und nur auch die Arbeit machen, das so oft es geht öffentlich mitzuteilen.

Erstellt am 19.06.2020 von

HERMES
1
Falsche Angaben zum Zustellversuch

Bei fast allen Lieferungen mit Hermes machte der Zusteller falsche Angaben zu nicht erfolgreichen Zustellversuchen. So auch wieder am 17. und 18.06.2020. Die Paketverfolgung zeigt erfolglose Zustellversuche zu Uhrzeiten, bei denen wir im Haus waren. Wir haben sogar eine perfekte Einsicht zur Straße und haben uns heute sogar auf dem Balkon aufgehalten. Wir leben auf dem Land und können jedes einzelne Fahrzeug sehen. Ein Hermes-Paketdienst war an beiden Tagen nicht zu sehen. Ihre Zusteller machen bewusst falsche Angaben. Wir werden künftig Lieferungen mit Hermes ablehnen. Es ist mit Abstand der schlechteste Zustelldient, den wir kennen!!!

Erstellt am 18.06.2020 von

HERMES
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DER ABSOLUTE MÜLL

Ich warte seit gut 2 Wochen auf mein Paket doch der Fahrer von Hermes ist zu dämlich meine Straße zu finden obwohl ich bereits 4 mal eine Wegbeschreibung gegeben habe. 4 mal hintereinander stand in der Hermes App das niemand angetroffen wurde obwohl ich die ganze Zeit Zuhause gewesen bin. Heute stand in der App das die Sendung zum Versender zurück geschickt wird. Alle anderen Paketdienste finden mein Adresse bloß diese voll Pfosten von Hermes nicht .
Macht den Laden von Hermes endlich dicht due bekommen doch ein HTC auf die Reihe !!!

Erstellt am 18.06.2020 von

HERMES
1
DER ABSOLUTE MÜLL

Ich warte seit gut 2 Wochen auf mein Paket doch der Fahrer von Hermes ist zu dämlich meine Straße zu finden obwohl ich bereits 4 mal eine Wegbeschreibung gegeben habe. 4 mal hintereinander stand in der Hermes App das niemand angetroffen wurde obwohl ich die ganze Zeit Zuhause gewesen bin. Heute stand in der App das die Sendung zum Versender zurück geschickt wird. Alle anderen Paketdienste finden mein Adresse bloß diese voll Pfosten von Hermes nicht .
Macht den Laden von Hermes endlich dicht due bekommen doch ein HTC auf die Reihe !!!

Erstellt am 18.06.2020 von

HERMES
1
schlechtester Lieferservice Europas

dieser Laden ist wirklich eine Schande für die Allgemeinheit. Ich verstehe nicht mal wie dieses Unternehmen noch bestehen kann. Egal wo man hingeht, jeder ärgert sich über Hermes. Aber die Unternehmen setzen dennoch auf die Dumpingpreispolitik. Geht wie doch so häufig mal wieder etwas schief bei der Anlieferung, verstehen die Auslieferer einen meistens nicht, mangels Sprachkenntnisse. Möchte man sich dann bei der Zentrale beschweren, kostet ein Anruf 20 - 60 Cent die Minute. Per E-mail Interessiert die eine Beschwerde überhaupt nicht, da kommt nur ein Standard Textbaustein zurück. Auch wenn die Bewertungen hier dieses Unternehmen schon ganz gut darstellen, kann man sich garnicht genug über diesen Laden aufregen. Aber es ändert sich einfach nichts. Scheint als Interessiert das Unternehmen nicht, was die Endverbraucher denken.

Erstellt am 18.06.2020 von

HERMES
1
DB Auftrag, Hermes Gepäckabholung

Heute sollte zwischen 10 und 13 Uhr (Wunschzeitfenster) mein Koffer abgeholt werden. Um ca. 13.30 Uhr habe ich mal in die Sendungsverfolgung geschaut und da stand doch tatsächlich, dass der Hermesfahrer niemanden angetroffen hätte.
Dies ist eine LÜGE, denn ich war den ganzen Tag zuhause.
Auf meine Beschwerde bei Hermes wurde angeboten, den Koffer morgen abzuholen aber dann hätte ich in der ersten Nacht meiner Ankunft keine Nachtkleidung und kein Waschzeug und am ersten Urlaubstag keine Kleidung.
Wozu brauche ich dann einen Gepäckservice, wenn ich dies noch selber als Handgepäck mitnehmen soll.
Absolut unmöglich!!!!

Erstellt am 18.06.2020 von

HERMES
1
Absolut mangelhaft!!

Als Powerseller bei Ebay war ich mit Hermes Versandservice eig. zufrieden, allerdings liegt das schon etliche Jahre zurück. Seit einiger Zeit gibt es immer mehr Probleme mit diesem Versandservice!! Werde auf Grund häufiger Nichtzustellungen meinen Versand auf DHL bzw GLS umstellen!

Erstellt am 18.06.2020 von

HERMES
1
Sehr ärgerlich

Ein Päckchen war über drei Monate in Österreich unterwegs.
Wien, Linz, Graz, jeweils 7x, bis ich es endlich zurück bekam. Mit DHL war es dann in 4 Tagen in Warschau.

Erstellt am 18.06.2020 von

HERMES
1
Null Dienstleistung

Ich warte seit 2 Wochen auf ein Paket. Die Fahrer sind mitunter nicht in der Lage, die Adresse zu finden. Sie behalten dann das Paket einfach und fahren es irgendwie durch die Gegend. Und wenn sie das lange genug gemacht haben, schicken sie das Paket an den Händler zurück - in meinem Fall auch ohne Begründung. Ich arbeite von zu Hause aus und bin daher also immer da, und wenn nicht, dann mein Mann. Man wird auch nicht informiert, sondern muss das einfach so hinnehmen. Ich mache das nicht zum ersten Mal mit, deswegen habe ich ab jetzt beschlossen, nie wieder über Hermes zu bestellen. Ich werde das bei der Bestellung immer gleich dazu schreiben oder sagen. Das ist zwar etwas Aufwand, aber immer noch weniger als 2 Wochen auf den Hermes-Boten zu warten. Der Firmenname ist antiker Geschichte entlehnt, wird dieser aber nicht im Ansatz gerecht.

Erstellt am 18.06.2020 von

HERMES
1
kundenverarsche

Datum Uhrzeit Status
15.06.2020 16:06 Sendung erfolgreich zugestellt
15.06.2020 13:58 Sendung wird zugestellt - wartet auf Abholung
15.06.2020 08:37 Sendung wird zugestellt
15.06.2020 07:12 Sendung befindet sich im Versandprozess
15.06.2020 05:09 Sendung wird im Versandzentrum bearbeitet
13.06.2020 06:18 Abholung der Sendung durch Versanddienstleister angefordert

der fahrer hat nicht mal den versuch unternommen , das paket zuzustellen. in 18236 kröpelin werden die pakete von hermes aus wismar zugestellt.in der stadt kröpelin gibt es 4 anlaufstellen um hermespakete abzugeben oder abzuholen.da der fahrer nicht vor ort war,wurde auch keine nachricht hinterlassen,wo denn nun das paket abzuholen ist,was bedeutet ich musste mich selber kümmern wie ich mein paket bekomme .
auf der seite der paketverfolgung ,wie oben zu sehen die lapidare info wartet auf abholung.
beschwerde beim unternehmen ist auch sinnlos da ne serwishotline für ganz deutschland angerufen werden muß.
ein serviceunternehmen das den namen nicht wert ist.
übrigens hab ich den ganzen tag am fenster gesessen und ausschau gehalen,um ja nicht zu verpassen wenn er kommt.
das dumme ist,daß diese schei..... paketdienst heute das nächste paket bringen muss .bin gespannt was wird.
wer kann sollte um hermes einen großen bogen machen.

Erstellt am 18.06.2020 von

HERMES
1
Der letzte Laden, wenns geht nie mit Hermes

Mi, 17.06.2020, 01:25 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum HZB Braunschweig (1221) sortiert.
Mo, 15.06.2020, 16:10 Uhr Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Mo, 15.06.2020, 07:56 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mo, 15.06.2020, 07:25 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mo, 15.06.2020, 00:15 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum HZB Braunschweig (1221) eingetroffen.
Fr, 12.06.2020, 14:30 Uhr Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Fr, 12.06.2020, 08:09 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Fr, 12.06.2020, 07:33 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Do, 11.06.2020, 19:21 Uhr Die Sendung wurde zugestellt.
Do, 11.06.2020, 07:47 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Do, 11.06.2020, 05:27 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum HZB Braunschweig (1221) eingetroffen.
Mi, 10.06.2020, 21:02 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Mi, 10.06.2020, 14:25 Uhr Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
Die Ware wird dringend benötigt, Selbstständig, aber Hermes ist es wohl egal. Auch der Kontakt voll daneben.

Erstellt am 18.06.2020 von

HERMES
1
es ist nicht zu glauben lesen sie unten

Mi, 17.06.2020, 04:26 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Münster-Osnabrück (2361) eingetroffen.
Mi, 17.06.2020, 01:17 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Münster-Osnabrück (2361) eingetroffen.
Mi, 17.06.2020, 01:17 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Di, 16.06.2020, 20:22 Uhr Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum LC Münster-Osnabrück (2361) aufbewahrt.
Fr, 12.06.2020, 12:06 Uhr Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum LC Münster-Osnabrück (2361) .
Mi, 10.06.2020, 14:07 Uhr Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum LC Münster-Osnabrück (2361) aufbewahrt.
Mi, 10.06.2020, 14:06 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Mi, 10.06.2020, 14:01 Uhr Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum LC Münster-Osnabrück (2361) .
Di, 09.06.2020, 14:47 Uhr Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Di, 09.06.2020, 10:36 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Di, 09.06.2020, 04:27 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Münster-Osnabrück (2361) eingetroffen.
Mo, 08.06.2020, 10:48 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Mo, 08.06.2020, 01:41 Uhr Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
In der Regel wird die Sendungsverfolgung deiner Retoure nicht bis zum Eintreffen beim Empfänger dargestellt. Nähere Informationen findest du hier.
Weitere Sendung verfolgen



Erstellt am 18.06.2020 von

HERMES
1
Saftladen

Hat nicht einen Stern verdient

Erstellt am 17.06.2020 von

HERMES
1
A

Das letzte vom letzten. 90% der Fahrer können kein deutsch und sind einfach zu faul. Steigen nicht einmal aus fahren weiter. Ich nix gefunde
Adress. Hoffentlich geht dieser Club bald Bankrott

Erstellt am 17.06.2020 von

HERMES
1
Wir Verkaufen unsere Kunden für Dumm (SloganHermes

Ein Paket wurde mir,angeblich,am 9.6 zugestellt,hier war nix angekommen.
Nachgeforscht,es liegt in Köln,zur Adresermittlung,diese Mitteilung war Stand der Dinge 12-6.
Am Montag,15.6 mit dem Service Telefoniert,es fehlte die Hausnummer?? Aber zugestellt am 9 ??

Die Mitarbeiterin gab mit die Zusage am Montag dem 12.06. das mein Paket am Mittwoch 17.06. bei mir ist.

Habe vorhin den Sendungsverlauf geprüft,dort steht .Paket geht zurück an Versender,Di 16,06 18 Uhr??

Wieder bei Service angerufen,Nein,Sie bekommen ih Paket nicht,da hat die Kollegin ihnen am Montag was falsches gesagt.

Einfach nur ein Drecksverein.

Erstellt am 17.06.2020 von

HERMES
1
Schlechtester Service!!!!

Und wieder Mal ruft man bei Hermes an und lässt die Zustelladresse ändern, da man nicht zuhause ist und es klappt nicht!! Ist bei anderen Dienstleistern immer kein Problem. Wird das Paket über Hermes geliefert, hat man verloren....

Erstellt am 17.06.2020 von

HERMES
1
TV verschwunden

Habe bei Samsung in einer Action einen TV gekauft auf den es 400 Euro Rabatt gab wenn man ein Eintausch TV zurück gibt.Am Tag der Lieferung von Hermes des neuen TV wurde von mir ein Eintausch TV zurückgegeben.
Der aber nie bei Samsung angekommen ist jetzt nach 4 Monaten verlangt Samsung von mir die 400 Euro für das alte Gerät und Hermes sagt jetzt es wurde kein TV zurückgegeben wenn man die Möglichkeit hat sollte man mit einen anderen Unternehmen verschicken . Hatte schon mal ein Problem mit Hermes Paket nicht angekommen nachdem ich mich beschwert habe kam am nächsten Tag der Bote erneut vorbei und schaute in die Mülltonnen hab gefragt was er sucht er sagte vielleicht hat er das Paket dorthinein gelegt ich konnte es nicht glauben war aber natürlich nicht da habe von Pay Pal geld zurück bekommen Sehr unzuverlässiger Zusteller

Erstellt am 16.06.2020 von

HERMES
1
Das hinterletzte

Erst verschlampen sie das Paket dann wird es gefunden und ohne Antwort einfach zurück geschickt. Da ruft man da an... und bekommt eine patzige Auskunft .....is nich mein Problem kümmern sie sich selbst. Das allerletzte.....Sauverein. Nie wieder

Erstellt am 16.06.2020 von

HERMES
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Geöffnetes Paket und geöffneter Inhalt - Anzeige

Geöffnetes Pakete und geöffneter Inhalt werden von Boten ohne Klingeln vor Haustüre abgestellt. Bote wird beobachtet, macht sich aus dem Staub - beim nächsten Mal angesprochen: Nix Deutsch, ich geklingelt & Paket war zu. Ergebnis: Anzeige gestellt.

Erstellt am 16.06.2020 von

HERMES
1
Waschmaschine

Unfreundlich und nicht einmal guten Morgen oder guten Tag sagen.
Hermes Kundenfreundlichkeit lässt immer mehr nach.

Bitte wenn es geht schnell ändern und mit den Mitarbeitern darüber reden.

Vielen Dank

Erstellt am 16.06.2020 von

HERMES
1
Unmöglicher Zustellservice

Trotz Abstellgenehmigung kommt Mitteilung, dass nicht zugestellt werden konnte und das mehr als einmal! Auch bei Anwesenheit wird behauptet, es wurde niemand angetroffen! Frechheit! Keine Rückmeldung von Hermes wie so etwas sein kann. Wenn in einem Shop nur Hermes als Versandpartner angegeben wird, verzichte ich lieber auf eine Bestellung!

Erstellt am 16.06.2020 von

HERMES
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Shoot the messager !

Hermes ist der allerletzte Trottelladen. Gemäß unserer Türkamera schlappt der "Bote" an unsere Haustür und klingelt. Immerhin. Wir sind nicht da, sondern auf der Arbeit. Kommt vor. Anstatt aber eine Benachrichtung dazulassen, fährt er wieder. Dämlichkeit Nr. 1. Und nun finden wir in der Hermes-Sendungsverfolgung doch den berühmten "Annahme verweigert"-Satz (Müsste ja eigentlich heißen "Ordentliche Arbeit mal machen verweigert"). Resultat: Gemäß Versender geht die Bestellung an ihn zurück. Neulieferung - diesmal per DHL - geht nur noch bezüglich einzelner Teile der Lieferung, Der Rest ist nicht mehr nachlieferbar. Danke, du Hermes-Vollhonk ! Den nächsten Hermes-Boten jage ich vom Hof!

Erstellt am 16.06.2020 von

HERMES
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Vergleich zu Transport im Mittelalter

Leider war der Transport im Mittelalter mit Kutschen viel schneller

Erstellt am 16.06.2020 von

HERMES
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Sendeverfolgung Koffer

Eigentlich kann ich nur gutes über Hermes Koffer verschicken nach norderney sagen. Was aber blöd ist ,die sendeverfolgung geht nur bis norddeich mole. Dann übernimmt ein inselspediteur ,der dann eine andere sendeverfolgung Nummer hat. Man kann also nicht nachkontrolieren ob der Koffer angekommen ist. Das wird aber von hermes nicht gesagt

Erstellt am 15.06.2020 von

HERMES
1
Paketannahme

Hermes- Paketzustellung war bisher immer unzuverlässig wie die Wettbewerber. Heute hat mich der Fahrer nicht verstanden

Erstellt am 15.06.2020 von

HERMES
1
Sehr schlechter Customer Service

Der Kudnenservice konnte mir absolut nicht helfen und mein Paket wurde einfach in ein Verteilerzentrum geliefert. Und das obwohl die Adresse, die ich angegeben habe korrekt war.

Erstellt am 15.06.2020 von

HERMES
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Null Empfehlung!!!

Hermes ist der größte Saftladen unter allen Transportunternehmen. Ab jetzt werde ich nur noch bei Geschäften bestellen, die nicht mit Hermes zusammenarbeiten.
Sie haben unfähige, faule und unfreundliche Mitarbeiter. Ich schaue mir das jetzt schon seit Monaten geduldig an und jetzt reicht es. Hermes sollte Ihr Geschäftskonzept mal durchdenken. Die meisten der Mitarbeiter sind der deutschen Sprache nicht mächtig und stinkfaul. Ich sollte am Samstag, den 13.06.2020 zwei Sendungen erhalten. Angeblich wurde die Adresse nicht gefunden, ich denke, der zuständige Fahrer hat an diesem Tag überhaupt nicht gearbeitet bzw. die Adresse angefahren. Wir sind eine große Firma, die seit 6 Jahren besteht. DHL, GLS, DPD und internationale Speditionen finden diese Adresse auf Anhieb, nur Hermes nicht. Ich hoffe, dass Sie sich nicht mehr lange auf dem Markt halten, denn sowas wie Hermes sollte sich nicht Transportunternehmen nennen. Der Kundendienst ist genauso unfreundlich, wenn man sie mal telefonisch erreicht.

Erstellt am 15.06.2020 von

HERMES
1
Paket verschollen

Meine Bestellung aus Tokio sollte zwischen dem 04.06.2020 und 11.06.2020 bei mir ankommen, sie kam aber schon am 26. 05.2020 habe ich im. Nachhinein erfahren. Habe jeden Tag auf das Paket gewartet (durch Corona war immer eine Person anwesend) nach dem 11.06.2020 habe ich beim Absender angerufen und mir wurde gesagt ich sollte mich an Hermes wenden,bei Hermes sagte man mir, dass mein Paket im Paketshop gelegen hat aber an diesem Tag wieder zur2geswndet wurde. Wie zur Hölle soll ich von dem Paket wissen wenn bei mir weder ein Paketboote klingelt und nicht einmal eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlässt wenn er schon keinen Bock hat ins 3. OG zu laufen? Aktuell weiß niemand wo sich das Peket bindet. LETZTER ROTZ DER VEREIN, da ist sogar DHL um weiten besser obwohl die auch nicht gerade gut sind.

Erstellt am 14.06.2020 von

HERMES
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Schlechtester Zusteller überhaupt

Extrem Unzuverlässig, Unfreundlich
Gibt nichts schlechteres wie Hermes

Erstellt am 13.06.2020 von

HERMES
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Hermes

Absolute Katastrophe
Die haben einfach keinen Bock meine Post zu schicken

Erstellt am 13.06.2020 von

HERMES
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Hermes liefert nicht !

Mal wieder das gleiche angeblich das packet in Zustellung stundenlang wartet man und dann kommt in der packet Verfolgung nur der Fahrer konnte die Adresse nicht finden !
2 Tage zuvor ging das noch ohne Probleme
Am besten einen weiten Bogen um den Verein machen DHL oder DPD NUTZEN !

Erstellt am 13.06.2020 von

HERMES
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Ein Stern ist noch zuviel

Es giebt kein Versandunternehmen,bei dem so viel und oft gelogen wird,wie bei Hermes.Das so ein Unternehmen überhaubt noch Bestand am Markt hat,verwundert.
Nicht nur wir als Händler,nein auch der Empfänger wird bis zu 10 Tage von Hermes hingehalten,wartet aber jeden Tag auf das versprochene Packet
Macht weiter so Hermes,super Strategie den Laden gegen die Wand zu fahrten.

Erstellt am 13.06.2020 von

HERMES
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Hermes findet die Adresse nicht mehr.

Hermes liefert seit über 20 Jahren und findet die Adresse nicht mehr. Leider kann man die Spedition nicht immer selbst bestimmen.

Erstellt am 12.06.2020 von

HERMES
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Hermes findet die Adresse nicht mehr.

Hermes liefert seit über 20 Jahren und findet die Adresse nicht mehr. Leider kann man die Spedition nicht immer selbst bestimmen.

Erstellt am 12.06.2020 von

HERMES
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Schlechter als Schlecht

Habe mir was bestellt und es hieß es ist nach 2 bis 4 Werktagen bei mir. Es sind jetzt mittlerweile 6 vergangen und das Paket wurde noch nicht mal Versandt.

Erstellt am 12.06.2020 von

HERMES
1
Echt das letzte!!!

Unfassbar angeblich wurde an beiden Tagen niemand angetroffen! Obwohl ich vor der Tür stand und am roller geschraubt habe, nicht zu fassen ich werde keine Bestellungen mehr mit der Versandart Hermes akzeptieren.

Erstellt am 10.06.2020 von

HERMES
1
Adresse nicht gefunden

Hermes Fahrer findet mein Haus nicht,Jeder lieferant hat unser Haus gefunden,gab auch nie Probleme.Nur der Hermes Fahrer,findet unsere Strasse und unser Haus nicht.Werde in zukunft wenn ich etwas Bestelle,angeben das man es nicht mit Hermes schickt,bin sehr enteucht von Hermes.

Erstellt am 10.06.2020 von

HERMES
1
geht garnicht

Katastrophe bei uns,inkompetente Fahrer die kaum deutsch können,ihre Geräte nicht bedienen können,Paket wird angekündigt,aber kommt nie an.
Vom Gepäckservice ganz zu schweigen.
Und dann lügen einen diese Fahrer auch noch dreist an!!!
Ich habe einmal zwei Monate auf mein Handy gewartet. Geht garnicht.
Benachrichtigungs sms wird geschrieben und dann hat der Backshop Urlaub.
Wenn ich jetzt was bestelle was von Hermes ausgeliefert wird,lasse ich es immer an einen bestimmten Shop liefern,dann weiß ich,das es klappt.

Erstellt am 10.06.2020 von

HERMES
1
Fahren die noch mit Pferd und Wagen?

ich warte nunmehr seit 12 Tagen auf meine Lieferung und niemand kann mir sagen, ob oder wann ich mein Paket erhalten werde... der Lieferant hat es über Hermes versendet, da er hier auch in der Lage dazu war, es am Wochenende ein zu liefern... Und bisher war ich ja auch wirklich zufrieden mit Hermes. Nur die letzten beiden Lieferungen hätte ich besser selbst abgeholt...

Erstellt am 10.06.2020 von

HERMES
1
Wut

Ich möchte auch Hermes Bote werden. Da machst du was du willst und es gibt keine Konsequenzen. Der Hermes Bote sagt:"Dir stelle ich keine Pakete mehr zu." Und das wird toleriert.
Ich kann nix machen, kann nur an die Händler appelieren, einen anderen Zusteller zu wählen

Erstellt am 09.06.2020 von

HERMES
1
Schlecht...schlechter...am schlechtesten

Jetzt ist endgültig Schluss
Mit allen gesammelten Informationen Verbraucher zentrale informiert

Die Presse und TV mit genügend Material auch informiert
Kontakte sind schon hergestellt mit vielen ebenfalls unzufriedenen „ Kunden“

Der Service bei Hermes, unterirdisch
Unverschämt
Frech
Legen einfach auf

Schnaufen durchs Telefon und beleidigen

Sogar ein Stern ist für diesen Laden noch Zuviel

Erstellt am 09.06.2020 von

HERMES
1
Miserabel bis grottenschlecht

Ich boykottiere alle Anbieter die mit Hermes verschicken
Unterrichte umgehend die Verbraucher zentrale

Fahrer war heute nicht da...wird aber behauptet

Beschwerden im Service Center bringen außer Kosten nichts
Die Dame unverschämt und legt einfach auf

Das dieser Verein noch liefern darf ist eine Unverschämtheit

Verbraucher zentrale umgehend informiert

Erstellt am 09.06.2020 von

HERMES
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1 Stern ist zuviel

Servicemitarbeiter und Zusteller nicht fähig.
Eine Frage der Zeit das dieses Unternehmen von der Bildfläche verschwindet.
Lasst die Finger davon.
Absolute Frechheit.......
Kann ich niemanden empfehlen und werde auch alle Bekannten, Verwandten und Freunde davon abhalten.

Erstellt am 09.06.2020 von

HERMES
1
Unzuverlässig und langsam

Keine Benachrichtigung im Briefkasten. Laut App wurde das Paket zugestellt, kein Paket vorhanden. Laut Kundendienst sollen wir bis morgen abwarten. Vielleicht wird es nochmal zugestellt.
Geht's noch, wie unseriös ist denn diese Vorgehensweise.

Erstellt am 09.06.2020 von

HERMES
1
Die Lieferungszeiten sind unerträglich lang!!

Die Lieferungszeiten sind unerträglich lang!! 10 Tage und mehr bis die Sendung bei dem Empfänger ankommt! Warum schafft DHL das gleiche in 2 Tagen???

Erstellt am 09.06.2020 von

HERMES
1
Fürchterlich

ich weis garnicht wie schlecht ich die Bewertung ausdrücken soll. Gibt es noch was unter 0 Punkte

Erstellt am 09.06.2020 von

HERMES
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Hermes-Versand... absolut nicht zu empfehlen

Es ist das 3.Mal in Folge, daß die Zustellung nicht funktioniert. Letzten Samstag soll ich angeblich ein Paket erhalten haben, was leider nicht der Fall ist. Habe sicherheitshalber alle Nachbarn befragt: keine Annahme eines Paketes. Letzten Monat wurde ein dringend erwartetes Paket retouniert, da ich angeblich nicht zu Hause war (was nachweislich nicht stimmt und zudem gibt es für solche Fälle eine schriftliche Ablage-Vollmacht von mir bei Hermes). Vor etwas längerem habe ich bei Otto einen Kleiderschrank bestellt mit Aufbau-Service, der zusätzlich bezahlt werden musste. Der Hermes-Lieferant sagte mir doch tatsächlich, er wäre nur verpflichtet bis zur Haustür zu liefern. Aber gegen ein ordentliches Trinkgeld würde er ausnahmsweise den Schrank reinbringen und aufbauen... Eine riesige Frechheit, zumal einige Blessuren in der frisch gestrichenen Wand entstanden sind. Ich würde NIEMALS per Hermes etwas verschicken !!!

Erstellt am 09.06.2020 von

HERMES
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Schmutz

Habe vor drei Monaten ein Paket bei Otto bestellt, jetzt haben wir letzte Woche Dienstag die Rechnung bekommen, dann passierte einige Tage nichts, am Samstag war keiner im Haus dann kam Hermes um 19:34, Zettel lag im Briefkasten, ich hab ihn ausgefüllt und mit Vollmacht an die Tür gehängt das Paket neben die Tür zustellen. Am Montag kam ich gegen 13 Uhr nachhause, sehe ich der alte Zettel wurde abgerissen und ein neuer in den Briefkasten geworfen. Jetzt war ich seid 8 Uhr wach und warte und warte das der kommt, dann hab ich von Otto eine Nachricht bekommen das ich laut Hermes ein drittes mal nicht antreffbar war... So ein Schmutz

Erstellt am 09.06.2020 von

HERMES
1
Express Lieferung dauert über eine Woche

Meine express Lieferung von H&M ist nun schon über eine Woche unterwegs. In ihr befand sich ein Artikel den ich dringend benötigte - Nun nicht mehr, da zu spät- daher Ursprünglich express ;). Das Paket sollte am 01.06 ankommen. Seit dem 2.06. wurde ich per Mail von Hermes täglich um vier (!) weitere Tage vertröstet, mein Paket würde jeweils am nächsten Werktag ankommen. Am „nächsten Tag“ warte ich dann brav zuhause auf die Lieferung -jeweils vier Tage - nichts passiert. Nach sehr frustrierender Warterei am Samstag 06.06 gegen 15:30 fragte ich über die Kundenhotline höflich nach ob ich denn noch heute mit der lang ersehnten Ankunft rechnen kann. Der Mitarbeiter teilte mir leider ziemlich unfreundlich Mit, dass ich vor Dienstag 09.06 mit gar keinem Paket rechnen bräuchte. Wow. Das war definitiv das letzte mal, dass ich mir über Hermes Etwas liefern lasse. Schade, dass H&M nur diese Lieferoption anbietet und zudem ärgerlich, wenn man teuer für express bezahlt und dann unhöflich hingehalten wird. Es ist eine Sache wenn ein Fehler im Transit unterläuft aber eine andere wie man den Kunden behandelt. Sehr enttäuschend und traurig für Unternehmen, die Hermes als einzige Lieferungvariante anbieten!

Erstellt am 09.06.2020 von

HERMES
5
Super Service

Bei den Hermeslieferungen funktioniert alles reibungslos.

Erstellt am 08.06.2020 von

HERMES
1
Trotz zugestellt Paket nicht angekommen

Paket laut Sendungsverfolgung im Paketshop eingegangen. Als ich es abholen wollte sagte man mir es wäre noch nicht da. Was macht Hermes eigentlich???

Erstellt am 08.06.2020 von

HERMES
1
Eine Riesen Katastrophe!!!!!

Der schlechteste Paket Dienstleister der Welt.
Paket wird nie zugestellt. Ich hasse es Firmen die mit Hermes versenden. Ich achte immer drauf, dass niemals mit Hermes versendet wird, falls nur Hermes Versand dann wird nichts bestellt.

Erstellt am 08.06.2020 von

HERMES
2
Adressverirrung

Hallo,
Haben am Samstag den 06.07.2020 ein kleines Paket von Bon Prix erwartet. Es kam auch tatsächlich an, nur nicht von Hermes. Zwei junge Leute aus der näheren Nachbarschafft gaben es bei uns ab. Es war an eine verkehrte Hausnummer geliefert worden. Anstatt Nummer 68 an die Nummer 58. Na, das kann man ja mal verwechseln, aber nicht wenn an der verkehrten Hausnummer unser Name nicht zu finden ist.. Also nach dem Motto,"Wird schon irgendwie richtig sein!" Deswegen nur 2 Sterne weil wir ansonsten auch schon mal motiviertere Mitarbeiter gesehen haben, zumal wir immer ein kleines Trinkgeld geben. Schulung und Mitarbeiterauswahl bzw. rigoroses Durchgreifen der Geschäftsleitung gegenüber den Zustellern könnten das ändern. Vielleicht auch eine angemessene Bezahlung, das kann ich aber nicht wirklich beurteilen.
Vielen Dank und Gruß an die vielen Leidensgenossen und an die Lieben Nachbarn
Ralf und Elfriede Ringsleben

Erstellt am 08.06.2020 von

HERMES
1
Hermes will nicht mehr

Hermes - nein Danke!!

Erstellt am 08.06.2020 von

HERMES
1
Paket kommt ewig nicht an

Es ist eine Frechheit die Leute so lange warten zu lassen.

Erstellt am 08.06.2020 von

HERMES
1
Wollen gar nicht ausliefern, Pakete verschwinden

In meinem Kiez im Berlin Prenzlauer Berg liefern die Hermes-Boten nicht beim Empfänger sondern beim kleinen Spätkauf ab. Die klingeln nicht mal. Manchmal bekomme ich zwar eine Karte aber da steht nicht drauf wo es abgegeben wurde. Dort stapeln sich die Pakete und Tüten in riesigen Bergen auf dem Boden von 2 Räumen und der Verkäufer findet die Sendungen in dem Chaos nicht. Manchmal kommt der Hermes-Bote dort vorbei und sammelt hunderte nicht abgeholter Pakete vom Shop wieder ein. Wenn man ihn dann fragt ob die eigene Sendung darunter ist versteht er reineweg gar nichts weil ein kein Wort Deutsch spricht. Mittlerweile sind mir schon 3 Sendungen allein im Mai 2020 verloren gegangen. Ich finde Hermes sollte verboten werden, zumindest in Berlin.

Erstellt am 08.06.2020 von

HERMES
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Miserabler Service

Seit nunmehr vier Wochen bekomme ich täglich eine E-Mail mit dem Hinweis, daß meine Lieferung am nächsten Tag zugestellt wird. Begründung Fehlanzeige. Anruf bei Hermes Beschwerdestelle führte dazu, daß am nächsten Tag eine E-mail kam mit dem Hinweis, daß Paket wird am nächsten tag zugestellt.

Erstellt am 08.06.2020 von

HERMES
1
Sendung verloren gegangen

Nie wieder Versand mit Hermes.Zunächst 2 Wochen auf das Paket gewartet,immer wieder auf Nachfrage vertröstet.Nachdem Amazon kontaktiert,habe ich umgehend Betrag zurück erhalten.Dann informiert mich Hermes,dass die Sendung nicht mehr auffindbar ist und ich soll Amazon um eine Ersatzlieferung bitten,obwohl das Paket bereits im Hermes Verteilzentrum war.Hermes hat den Bock verursacht und Amazon soll den Schaden begleichen.Ja geht's noch! Daher Hermes Flop Amazon Top

Erstellt am 07.06.2020 von

HERMES
1
Adresse nicht gefunden?

Was soll man noch sagen? Gestern geben die mein Packet bei meinen Nachbarn ab obwohl ich Zuhause bin und heute finden die nicht mal meine Adresse (passiert nicht zum erstenmal)
Könnte man bei Amazon Hermes blockieren würden die warscheinlich Pleite gehen.

Erstellt am 06.06.2020 von

HERMES
1
Unprofessionell

Schlechtester ever

Erstellt am 06.06.2020 von

HERMES
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Wunschtermin überflüssig

Ich weiß nicht, warum man bei Hermes einen Wunschliefertermin buchen kann, wenn der angegebene Zeitraum (10 bis 13 Uhr) eh nicht eingehalten wird und das Paket erst 16:25 zugestellt wird! Ich habe doch nicht den ganzen Tag Zeit, nur um auf ein Paket zu warten!
Hermes ist absolut nicht empfehlenswert!

Erstellt am 06.06.2020 von

HERMES
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Zustellungsdauer und Beschwerdemanagement

Absolut ungenügend!! Nach 10 Tagen war das Paket immer noch nicht da, obwohl keine Umstände für evtl Verzögerungen vorlagen. Auf telefonische Rückfrage, wo das Paket bleibt und warum diese lange Laufzeit wurde der Hörer einfach aufgelegt. Absolut nicht empfehlenswert. Und mittlerweile sind andere Anbieter preislich unwesentlich teuer bei tollem Service.

Erstellt am 06.06.2020 von

HERMES
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Unzuverlässigster Paketdienst ever

Ich bekomme oft und viele Pakete.
Inzwischen meide ich Shops die über Hermes versenden.
Pakete kommen nie pünktlich trotz Vorankündigung, absolut unzuverlässig

Erstellt am 06.06.2020 von

HERMES
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Ein Zustelldienst sollte zustellen...

Mein Pakt wurde nicht zugestellt, weil angeblich meine Adresse nicht stimmt. Sie stimmt natürlich, und andere Paketdienste können schon seit Jahren Pakete zustellen.
Aber der Gipfel der Serviceleistung ist, dass das Paket in eine Verteilzentrale zurückgebracht wurde und eine Adressprüfung dafür sorgte, dass das Paket zum Versender zurückgeschickt wurde. Kontaktiert hat mich niemand, obwohl ich eine Anfrage zum Auftrag mit Angabe meiner Telefonnummer gestellt habe.
Es kann ja schon mal vorkommen, dass ein Zusteller keine Lust / Zeit oder Motivation hat ein Paket zuzustellen, aber das die Zentrale eine korrekte Adresse nicht überprüfen kann, verstehe ich nicht. Wenn man das nicht kann, sollte man keinen Zustelldienst betreiben.

Erstellt am 06.06.2020 von

HERMES
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Das Unternehmen sollte man raus nehmen

Nur unpünktlich , die Mitarbeiter haber oftmals keine deutsch Kenntnisse . Kann mich nur noch beschweren über hermes . Vor ungefähr einen Monat habe ich mir eine Smartwatch von Sony bestellt . Der Versand ist leider über hermes verlaufen so das mein Paket überhaupt nicht ankäme und einfach verschwunden ist . Keiner weis was davon und keiner will damit in Konflikt gebracht werden . Es nervt mich einfach nur. Mein Geld weg meine Ware weg und jetzt nach einem Monat bekommt Mann Bescheid und ich soll eine Verlust Meldung machen. Nach einen Monat wo man schon fast Drohen muss das man zu Polizei geht einfach ein Schweinchen Verein .....:

Erstellt am 06.06.2020 von

HERMES
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Unverschämt, aggressive Zustellung

Meine Lebensgefährtin wurde bei der Zustellung von dem Fahrer bedrohlich behandelt. Der Fahrer wollte Sie noch zur einer Abgabe ihrer Unterschrift auf einem blanko Zettel nötigen . Erst nachdem Nachbarn helfend eingeschritten sind, erhielt sie ihr Paket-das dazu noch total beschädigt war. Werde mich damit an Hermes wenden,sollte es keine Klärung diese Vorfalles geben, stelle ich Strafanzeige.

Erstellt am 06.06.2020 von

HERMES
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Schlimmer geht nimmer

Hermes ist das Schlimmste. was einem passieren kann. Es wird gelogen, die Ware kommt nie an oder angeblich wurde die Adresse nicht gefunden, obwohl am gleichen Tag ein Paket durch Hermes zugestellt wurde. Toll ist auch immer die Aussage, es wurde gegen 12 Uhr keiner angetroffen, obwohl wir ein Geschäft sind, was durchgehend von 8 Uhr bis 20 Uhr geöffnet hat...

Erstellt am 06.06.2020 von

HERMES
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Zustellung

Hermes ist der schlechteste Zusteller . Pakete wurden in letzter Zeit nicht am vereinbarten Ablageort hinterlegt, sondern in die blaue Papiertonne gesteckt!!! Geht's noch dümmer? Außerdem wurde keine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. Der Kundensercive meldet die Beschwerde an die zuständige Abteilung, allerdings war der Anruf sehr ungelegen. Der Mitarbeiter hatte sicher gerade Mittag und war mehr mit Kauen als mit Reden beschäftigt.

Erstellt am 05.06.2020 von

HERMES
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Schwerer Diebstahl bei HERMES VERSAND

MIR WURDEN "2 Mal" Pakete von Hermes Mitarbeiter gestohlen !
Gesamtwert bzw. Gesamtverlust 740,00 EUR (Siebenhundertvierzig - EURO) !!!!
Hermes hat einen Kundendienst DER TOTAL SCHLECHT IST !!!!!!!!

Erstellt am 05.06.2020 von

HERMES
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Zustellversuch glatt gelogen!

Kein Stern geht leider nicht. Mein Paket ist jetzt auf dem Rückweg nach China, weil Hermes es nicht für nötig hielt es zuzustellen. Auf Nachfrage wurde behauptet, die Zustellung wurde abgelehnt. WIR HABEN EINE VIDEOKAMERA MIT AUFNAHMEFUNKTION AN DER HAUSTÜR!!!

Erstellt am 05.06.2020 von

HERMES
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super Schlecht

Leider muss ich hier mindestens einen Stern geben. Von mir gibt es dennoch 0 Sterne.
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service von Hermes. Nicht nur das der Paketbote meine Unterschrift gefälscht hat und das Paket nicht zugestellt hat, welches im Nachhinein plötzlich verschwunden und nicht auffindbar war, nun werden mir auch keine Pakete mehr zugestellt, weil man angeblich meine Adresse nicht findet. Komischerweise leben in diesem Haushalt 5 Personen und 4 davon werden bei Hermes Zustellung immer gefunden nur ich nicht. Ich versuche es zu vermeiden Bestellungen aufzugeben bei denen Hermes der Lieferant ist. Leider geht das nicht immer. So schlechte Leistung habe ich noch bei keinem anderem unternehmen erlebt.

Erstellt am 04.06.2020 von

HERMES
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Mieser Arbeitgeber

Der Hermesbote kam komplett verschwitzt und geradezu in Panik um 21:00 Uhr bei mir an. Man hat gesehen, dass das System versagt! Er war nett, aber total fertig und rannte sobald ich unterschrieben hatte los. Er tat mir wirklich leid! Ich werde nicht mehr bei Hermes bestellen. So darf man sein Personal nicht behandeln!

Erstellt am 04.06.2020 von

HERMES
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Zustellversuch gelogen

Titel sagt alles... echt super!

Erstellt am 04.06.2020 von

HERMES
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Verspätet

Verspätet, keinen aktuellen Stand, wo das Paket befindet, da die Sendungsverfolgung nicht aktuell ist! Lieber ein paar Cent mehr bezahlen, dafür aber auch Qualität erhalten!

Erstellt am 04.06.2020 von

HERMES
1
Schlechtester Service der Welt

Seit einer Woche warte ich auf mein Paket. Drei Tage hintereinander sollte es laut Sendungsverfolgung ankommen. Jedes Mal hieß es, dass ich nicht angetroffen wurde. Ich arbeite im home office und bin den ganzen Tag zu Hause...
Nie wieder bestelle ich auf Seiten, die mit Hermes versenden!!

Erstellt am 04.06.2020 von

HERMES
1
Saftladen

Sowas mit mit Hermes erlebt man nicht oft. Es ist jedesmal das gleiche .Man wartet und wartet.Paket befindet sich in der Zustellung und es passiert ewigkeiten nix. Jeden Tag soll zugestellt werden und jeden Tag passiert nix. Und ruft man bei der Hotline an wird man vertröstet man solle warten. DPD,DHL usw brauchen selbst jetzt 2 bis 3 Tage und bei Hermes hat man anscheinend kleine lust zu arbeiten.

Erstellt am 04.06.2020 von

HERMES
1
Schlechteste Firma überhaupt!

Sehr schlecht..... Sie kommen NIE um ein Paket abzuholen..... Sie lassen IMMER die Leute von 8 bis 20 Uhr zu Hause warten und kommen NIE. Und das ist nicht übertrieben. Leider arbeiten noch manche Firmen mit dieser "Firma", wenn man sie so nennen darf.

Erstellt am 04.06.2020 von

HERMES
1
Schlecht!

was ist das , bitte firma schließen

Erstellt am 04.06.2020 von

HERMES
1
Hermes absoluter Totalschaden !

Lieferung 4 mal verschoben !!!
Nie wieder diesen Schnodder.

Erstellt am 03.06.2020 von

HERMES
1
Zusteller findet eigenen Paketshop nicht

Ich erwarte ein Paket, dass über Hermes zugestellt werden sollte.
Da wir nicht sicher waren, ob wir zur angekündigten Zeit zu Hause sind, haben wir einen Hermespaketshop in der Nähe unseres Wohnort angegeben.
Heute die Überraschung die schon fast lächerlich ist, wenn sie nicht so traurig wäre:
Laut Sendungsverfolgung konnte das Paket nicht zugestellt werden, da die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte ????????????
Zur Erinnerung:
Es handelt sich hierbei um einen offiziellen Hermes Shop, der auf der offiziellen Hermes Seite gelistet und aufgeführt ist.
Man kann ihn auch ohne Mühe mit Adresse und Öffnungszeiten (ganztägig) googeln.

Der Shop liegt an einer Hauptstraße.
Der Shop ist gefühlte 2 km vom hiesigen Hermes Zentrallager entfernt.
Finde den Fehler
Wer arbeitet da?
Punkte vergebe ich keine, leider muss ich zumindest einen anklicken

Bin mal gespannt, wie ich jetzt an mein Paket komme, die Hotline war schon nicht mehr zu erreichen ......

Erstellt am 03.06.2020 von

HERMES
1
Erbärmlich

Das Unternehmen Hermes ist eine Zumutung und eine Schande als Versanddienstleister. Ein Paket von Frankfurt nach Bonn zu schicken sollte keine 2 Wochen dauern. Das ist doch peinlich. Zudem ein Kundenservice, der Arbeitsverweigerung betreibt. Rate jedem davon ab, ich hoffe das Unternehmen geht pleite.

Erstellt am 03.06.2020 von

HERMES
1
Katastophe! Nie Wieder!

Das schlechteste Unternehmen der Welt! Benutze es nicht. Katastrophe.

Erstellt am 03.06.2020 von

HERMES
1
Saftladen und absolut inkompetent

Ein Stern ist viel zu viel für diesen inkompetenten Haufen. DHL, Amazon und UPS finden meine Adresse - Hermes nie, stattdessen werden Pakete einfach im Shop abgegeben (natürlich ohne email-Info darüber an mich, das erfährt man nur zufällig vom Absender).
Und wenn man nicht mal darauf Lust hat, gibts einfach ne Mail mit dem Hinweis, man habe meine Adresse nicht gefunden. Das Paket bleibt aber zehn Tage bis zur Klärung im Zentrum.... naja, wenn es zehn Tage wären - erst ist die Internet-Adresse nicht mehr erreichbar, dann wird auf Mails nicht reagiert und nachdem man zweimal bei dieser unmöglichen „Hotline“ (dieser Witz verdient nicht den Ausdruck, das ist eine Zumutung sonst nichts) angerufen hat, erfährt man, dass das Paket nochmal zugestellt wird. So weit so gut, allerdings kommt natürlich kein Paket, und man muss nochmal (inzwischen die sechste Mail wegen einem Paket) schriftlich nachfragen - dann kommt „postwendend“ zwei Tage später die Info, dass das Paket nun zurückgegangen sei und man sich an den Absender wenden muss; die zehn Tage sind übrigens erst übermorgen vorbei. Sauladen, echt!!!!

Erstellt am 02.06.2020 von

HERMES
1
Zum k.....

Was soll ich denn bewerten warte seit Samstag auf dringende Ersatzteile wurde Samstag vertröstet heute sollte bis 21h geliefert werden nix ist und das ist nicht das erste Mal Hermes sollte sich mal Gedanken machen

Erstellt am 02.06.2020 von

HERMES
1
Paket

Die Paketen Zusteller sind alle nicht ohne,aber Hermes ist der Letze Zusteller mit wem ich was anfangen möchte.Sehr schlecht.Ein Stern zu viel

Erstellt am 02.06.2020 von

HERMES
1
Nie wieder Hermes

[URL entfernt]

Erstellt am 02.06.2020 von

HERMES
1
Beschädigte & verloren gegangene Pakete

Ich verschicke deutschland- und europaweit sehr viel Ware über Ebay, Discogs, etc. Ich habe in den letzten Jahren mehrere Versandunternehmen ausprobiert und in der letzten Zeit mit Hermes die mit Abstand schlechtesten Erfahrungen gemacht. Mehrere verloren gegangene Packstücke oder Pakete, die wieder zurück kamen, da angeblich die Adresse nicht gefunden wurde. Alle Empfänger teilten mir mit, das seltsamerweise nur bei Hermes diese Art Probleme auftreten.
Zuletzt ereignete sich ein kostspieliger Schaden an einem verschickten, hochwertigen Verstärker, der offensichtlich durch unsachgemäße Handhabung eines Paketes von Seiten Hermes verursacht wurde (dies wurde auch vom Empfänger so bestätigt). Der Schaden belief sich in die hunderte von Euro und obwohl der Empfänger auch die sachgemäße Verpackung des Artikels bestätigte wurde von Hermes eine Übernahme der Kosten abgelehnt. Die Begründung lautete: das Paket wies keine Schäden auf und somit sei von Seiten Hermes alles richtig gelaufen. Totaler Unsinn, denn das Paket wurde definitiv aus größerer Höhe fallen gelassen, sonst wäre dieser Schaden definitiv nicht aufgetreten - das Paket fiel womöglich auf die Seite und nicht auf eine Ecke.
Man fragt sich, warum man überhaupt die Ware versichert verschickt, wenn am Ende (trotz einwandfreier Verpackung der Ware) Schäden auftreten und nicht erstattet werden.
Um es kurz zu fassen: in Zukunft werde ich auf jeden Fall nicht mehr mit Hermes verschicken !

Erstellt am 02.06.2020 von

HERMES
2
Premiumlieferung fürn A****

Habe mir über Amazon etwas Bestellt (Premiumlieferung). Sollte eigentlich am nächsten Tag ankommen. Das es wegen Corona zu Verschiebungen kommen kann ist mir klar. Jedoch wird mir seit 4 Tagen gesagt, dass meine Lieferung kommt und jeden Tag bekomme ich ne Mail, wo drinnen steht, sie kommt doch nicht. Ich lasse mir viel eingehen aber wenn ich Premiumversand zahle, will ich nicht 4-6 Tage warten.

Erstellt am 02.06.2020 von

HERMES
1
..

....

Erstellt am 01.06.2020 von

HERMES
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Alles Prima ,vielen Dank gerne wieder

Ich habe meiner Mum paket nach Polen geschickt ..Heute ist das bei Ihr angetroffen. Es hat etwas Zeit in Anspruch genommen (da über Össtereich ) aber es war nicht schlimm. Für den Preis 1A inclusive Service. Werde ich öfters tun.Vieln Dank Hermes ihr seit DIE BESTEN.Lass Euch nicht von All den Trotteln anmachen , die wegen 1 Tag riesen Stress machen .Logistik und guten Service muss man erst verstehen! Und das tuen sowieso nur Dienstleister.

Erstellt am 01.06.2020 von

HERMES
1
Unter aller Sau

Hermes bekommt einen Stern dafür , da das Paket wenigstens ankommt.
Obwohl man Zuhause ist , liegt ein Zettel im Briefkasten. Schämt euch für diesen Service und die Faulheit der Zusteller .

Erstellt am 01.06.2020 von

HERMES
1
Hick hacke bei Vorankündigungen

In Zukunft werde ich keinen Hermes-Versand mehr akzeptieren. Zugesagte Termine verschwinden. plötzlich, dann ist das ganze System "vorrübergehend" ganztägig nicht mehr erreichbar. Das riecht nach Pleite!!!

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
1
Minus 5 Sterne

Mir wurde groß angekündigt, dass mein Paket, auf das ich schon 5 Wochen warte, gestern ankommen würde. Natürlich kam nichts an. Außerdem ist seit gestern Mittag auch noch die Internetseite tot. Jetzt kann ich mein Paket nicht einmal verfolgen. Dann darf man noch 20ct bezahlen, damit einem ein Computer sagt, das Paket würde heute bis 20 Uhr ankommen. Und wer errät es? Mein Paket wurde nicht zugestellt. Aber wer glaubt im Ernst, dass die Leute bei Hermes an einem SAMSTAG bis 20 Uhr arbeiten..

Jetzt schwirren meine 300€ also noch mindestens zwei Tage irgendwo in der Gegend herum. Ich bin echt stinksauer!

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
1
Schlimm

Paket wird einfach hingeschmissen, Receiver defekt,musste ich zurück gehen lassen. Schlimm wie damit umgegangen wird.

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
1
Unzuverlässig, unfreundlich und unverschämt

Es ist schon mehrfach vorgekommen, dass Pakete nicht zugestellt und einfach zum Absender zurückgesendet wurden, Pakete einfach verschwunden sind und dass man sich dann in jedem Fall für 20ct/min teilweise sogar mehrere Stunden mit der Hotline rumschlagen kann um dann zu keinem befriedigenden Ergebnis zu gelangen.

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
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Frust

Sch... Laden. 14 Tage war mein Paket unterwegs. Jetzt kommt es zu mir zurück weil es nicht im ausgewählten Paket - Shop abgegeben werden könnte. Jetzt bekomme ich das Paket zurück und einen Gutschein! Was will ich damit? Mit Hermes schicke ich nix mehr! Kosten 10,98.€ in die Tonne geklopft ????????????????

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
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Frechheit, rechtl. Schritte werde ich prüfen

Meine Sendung wurde durch HERMES am 28.05.2020 an eine unbekannte und unberechtigte Person zugestellt. Die Adresse dieser Person ist mir nicht bekannt, es befindet sich lediglich eine nicht lesbare Unterschrift auf dem Adressaufkleber. Dies ist die Unterschrift der Person die das Paket am 28.05.2020 unberechtigterweise entgegengenommen und geöffnet hat.
Am 29.05.2020 gegen 15:25 Uhr wurde die Sendung mir durch einen Hermesboten zugestellt. Der Hermesbote konnte mir nicht sagen, wo er diese Sendung in Empfang genommen hat. Er war lediglich in der Lage mitzuteilen, dass ein Kollege die Sendung am Vortag (28.05.2020) bei einer falschen Adresse abgeben hat und er den Auftrag bekam die Sendung nun mir zuzustellen.
Nach der Entgegenname der Sendung stellte ich fest, dass die Sendung geöffnet und wieder mit durchsichtigem Klebeband verschlossen war. Die darin befindliche Verpackung in der sich die Ware befand war ebenfalls geöffnet. Die Ware wurde offensichtlich aus der Verpackung entnommen und zerknorkelt wieder hineingelegt. Rechnung, Retourenschein mit meinen persönlichen Daten fehlten, sie wurde durch die unberechtigte Person behalten, denn sie befanden sich in der Sendung.
Ich habe die Sendung fotografiert, Verpackung und Inhalt ebenfalls.
Nachdem die Sendung mir für den 28.05.2020 angekündigt war, blieb ich den ganzen Tag zu Hause. Die Sendung traf allerdings nicht bei mir ein.
Am folgenden Tag, 29.05.2020 sah ich in der Sendungsverfolgung bei Hermes nach. Hier wurde mir angezeigt, dass die Sendung am 28.05.2020 um 16:31 Uhr zugestellt wurde. Da ich die Sendung nicht erhalten habe, wandte ich mich sofort tel. an den Versender, einem Versandhaus.
Der Versandhandel setzte sich ebenfalls mit Hermes in Verbindung, um zu erfragen, wie es zu diesem Vorfall kam.
Die unbekannte Person, die die Ware am 28.08.2020 angenommen und geöffnet hat, ist nun im Besitz meiner Persönlichen Daten, Name, Vorname, Adresse, Kundennummer, Rechnung und des Retourenscheines.
Anzeige gegen die unberechtigte Person wegen Verstoß Briefgeheimnis, Unterschlagung u.a. werde ich nach Prüfung vermutlich erstatten. Auch werde ich mich mit dem Datenschutzbeauftragten in Verbindung setzen.
Die nun erhaltene Antwort von HERMES ist eine Frechheit. Lt. Internet gehört Hermes zur Otto Group. Aus diesem Grund werde ich mein Kundenkonto bei Otto auflösen und dort nichts mehr bestellen.

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
1
Nie wieder!!!

Miesester Service überhaupt. Dann nimmt man sich extra einen tag Urlaub weil das paket heute kommen sollte und was passiert nach langem warten? nichts....außer das es doch wohl erst nächste Woche ausgeliefert werden soll....vielen dank auch

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
1
Frechheit was Hermes sich Leistet !!!!!!!!!

ehrlich gesagt war ich immer zufrieden mit Hermes aber in der letzten Zeit kann ich nicht glauben was Hermes sich Leistet Heute ist der 30.05 water seit dem 28.05 auf mein Packet und nix kommt keinenr kann mir sagen wo das Packet ist.
Kann nur hoffen das die das Problem lösen bis zum 02.06.

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
1
Katastrophal.

Hermes ist tatsächlich der schlechteste Versand, den ich kenne. Mit diesem billig Versand habe ich schon alle möglichen Horrorgeschichten erlebt, deshalb find ich's auch unverschämt, wenn Unternehmen bei Versandkosten von 4€ die Ware mit Hermes versenden, weil dort Probleme schon vorprogrammiert sind. Das größte Manko dieses mal ist dass mit Sendungsverfolgung geworben wird, diese bei Hermes"derzeit nicht verfügbar ist" ha! In diesem Saftladen läuft doch alles schief. Es wundert mich dass dieser Laden sich trotz dieses mehr als mangelhaften (gelinde gesagt) überhaupt noch auf den Beinen hält!!

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
1
Was tun wenn das System nicht geht

Es kann alles mal passieren. My Hermes geht seit gestern nicht mehr. In der telefonischen Auskunft erwarte ich dann von den Mitarbeitern richtig zu reagieren und nicht einfach aufzulegen. So passiert vor 5 Minuten. Wie kann der Fahrer vermelden ist in Ihre Hermes Filiale abgeliefert worden. In "meinem" Shop wird nach Aussage der
Verkäuferin seit 22.Mai nichts mehr angeliefert. Was heisst in der Großstadt in Ihrem Shop???????? Soll derKunde alles abklappern?????
Ihr Service hat mächtige Lücken. In der Hoffnung dass Sie Ihre Mitarbeiter im Umgang mit vollständigen Informationen und mit Kunden schulen.

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
1
Ohne Worte

NICHTS FUNKTIONIERT, einfach nur furchtbar, Paketdienst wechseln, ist wohl die beste Lösung!

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
1
Ohne Worte

NICHTS FUNKTIONIERT, einfach nur furchtbar, Paketdienst wechseln, ist wohl die beste Lösung!

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
2
Kleider eine Empfehlung wert

Von beschädigten Sendungen, über Totalschaden, bishin zu unauffindbar verschollenen Paketen war mittlerweile alles dabei. Telefonservice kannste vergessen, Sendungsverfolgung stets ungenau und nichtssagend, Zusteller sprechen seltenst deutsch und können daher auch fast nie Fragen beantworten. Für mich ist das kein Service!

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
1
Nie wieder

Website down und App funktioniert nicht!

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
1
Hermes gehört verboten !

Ein typischer Sendungsverlauf bei Hermes - so geht es mit fast allen Paketen. Die Zusteller sind einfach nur dämlich.......

29 Mai 2020 18:56
Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet. Deutschland
myHermes DE
28 Mai 2020 07:34
Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet. Deutschland
myHermes DE
27 Mai 2020 08:34
Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Deutschland
myHermes DE
26 Mai 2020 14:06
Der Empfänger hat einen WunschPaketShop für die Zustellung gewählt. Deutschland
myHermes DE
26 Mai 2020 13:23
Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. Deutschland
myHermes DE
26 Mai 2020 09:17
Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Deutschland
myHermes DE
26 Mai 2020 06:10
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Graben (2369) eingetroffen. Deutschland
myHermes DE
26 Mai 2020 06:10
Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. Deutschland
myHermes DE
25 Mai 2020 16:15
Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. Deutschland
myHermes DE
25 Mai 2020 13:42
Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt. Deutschland

Erstellt am 30.05.2020 von

HERMES
5
Einfach super

Ich habe Donnerstag Mittag ein Paket abgegeben in einer Tankstelle Soltau.
Das Paket war am folge Tag in Berlin ,einfach super,danke an die schnellen Fahrer und Auslieferung

Erstellt am 29.05.2020 von

HERMES
1
Website tot

Wieder Totalausfall. Derzeit (29.5.20) keine Paketverfolgung möglich, die Website ist tot. Letztes Jahr wurde eine Sendung in der Nachbarschaft abgegeben obwohl ich auf der Terrasse stand und den Fahrer vorbeifahren sah. Der kam gar nicht erst zu mir. Keine Mitteilung an mich im Briefkasten. Beschwerde per Email bei Hermes von mir, Antwort: "Lassen Sie den Absender das halt noch mal schicken". Ein Unikat noch mal schicken lassen ? Bitte was ??? Null Sterne geht leider nicht., wäre aber angebracht.

Erstellt am 29.05.2020 von

HERMES
1
Lieber Brieftauben als Hermes

Stets unzuverlässig, bemerkenswert verantwortungslos, extrem schlechte Kommunikation. Wem komplett egal ist, was mit der eigenen Sendung geschieht und ob sie eines Tages überhaupt zugestellt wird, der ist hier goldrichtig.

Erstellt am 29.05.2020 von

HERMES
1
Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden

Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden, da niemand angetroffen wurde. Kann nicht sein, da alle im Homeoffice sind. Es war kein Paketbote da.
Dann bekamen wir dreimal den Status, dass sie Adresse nicht zu finden ist. Komisch, der Paketbote hatte doch beim ersten Zustellversuch bei dieser Adresse niemanden angetroffen????
Auf unsere Nachfrage hin wurden wir aufgefordert, unsere Adressdaten zu aktualisieren. Die haben sich aber seit Jahren nicht verändert und wir haben in der Vergangenheit tatsächlich schon Lieferungen durch Hermes erhalten. Zu guter Letzt kam dann der Vorschlag, eine alternative Empfangsadresse oder die Abhohlung im Hermes-Shop zu vereibaren.
Da zahlt man doch gern die Versandkosten!

Erstellt am 28.05.2020 von

HERMES
1
unverschämter Paketdienst null Service

Ich wiege 50 KG und die Herren konnten nicht mal einen 60 Kilo Trockner 3 Meter in die Wohnung heben. Dann musste ich meinen Ausweis zeigen, wie gesagt ich bin in MEINER Wohnung. Der Herr wollte nur mein Geburtsdatum und dass andauernd. Ich weiss nicht mal was er aufgeschrieben hat und warum er diesen benötigt. Er hat es mir nicht gezeigt, warum er diesen benötigt. Ich habe schon sehr viel Ware über andere Speditionen erhalten, jedoch musste ich noch nie meinen Ausweis zeigen. Soviel zum Datenschutz....
Ich habe keinen Lieferschein und nichts erhalten. Ich werde meine Lieferungen abhängig davon machen, ob es mit Hermes versandt wird. Denn diesen Service puh.....

Erstellt am 28.05.2020 von

HERMES
5
Paketversand

Super schnell, nette Fahrer ,immer freundlich meine bestellten Pakete kommen immer pünktlich an

Erstellt am 28.05.2020 von

HERMES
1
Schlechtester Zulieferer hier im Ländle

Heute sollte ein Päckchen von Hermes geliefert werden. War super vorbereitet. Es kam eine Mail mit der zeit 3 h Spanne, von 8 - 12. Eigentlich ganz Ok obwohl sind 3 h Wartezeit überall zu lang. Wer nicht kam, war Hermes. §h Zeit verplempert. Ich hätte außerhalb was zu tun, aber nein geht nicht. Das ist nicht das erste mal, das Hermes nicht kommt. So wird für das WE, also Samstag angekündigte Ware nie ausgeliefert. Das ist mir mehrfach passiert. Die Fahrer haben am Samstag was besseres zu tun. Schlecht unzuverlässig, das ist das Markenzeichen von Hermes. Schade, daß es keine minus Sterne gibt.

Erstellt am 28.05.2020 von

HERMES
1
Nicht Kundenfreundlich

Moin,
warum muss ich von Rostock-Hinrichshagen nach Ribnitzerstraße 46, 18181 Graal-Müritz fahren um mein Paket abzuholen.Das sind 10km hin und 10km zurück. Ob das kundenfreundlich ist bezweifel ich. in Zukunft werde ich vermeiden Hermes zu nutzen.

Erstellt am 28.05.2020 von

HERMES
1
Grottenschlecht!

Ein unglaublich schlechter Service, die Boten sind an ihrer Aufgabe einfach nur total desinteressiert. Einfaches Klingeln an der Tür scheint sie schon zu überfordern! Es sollten keine Lieferaufträge an diese unfähige Firma überhaupt vergeben werden. Der Kundenservice ist auch kein Deut besser, irgendwelche schwammige Antworten, keine klaren und genauen Informationen. Ich schließe mich der Meinung Anderer vollkommen an - Minus 10 ???

Erstellt am 27.05.2020 von

HERMES
1
Absoluter Drecksverein!!

Minus Sterne bis zum umfallen!! Absoluter Dreck. Die sollten ihre Lizenz verlieren.

Erstellt am 27.05.2020 von

HERMES
1
Minus 10 Sterne

Nicht mal einen Stern für diesen "Unternehmen"!!!
Extra 5 Euro bezahlt, damit mein Paket zwischen 14 und 16 Uhr kommt. Um 15.46 Uhr kam eine Email, Paket konnte nicht zugestellt werden, da ich nicht zu Hause war. Ich war die GANZE Zeit zu Hause.
Kein Bote war da und auch keine Karte im Briefkasten (was ja gewöhnlich ist, wenn niemand anzutreffen ist und der Bote die Adresse tatsächlich angefahren hat).
Unglaubliche Frechheit!

Erstellt am 27.05.2020 von

HERMES
1
Unzuverlässig

Richtig mies; Nach der Ankündigung dass mein Paket 1 Tag später kommt wurde auch am 2.ten Tag das 4 stündige Zeitfenster nicht eingehalten, obwohl mindestens 3 Fahrzeuge bei mir vorbeigefahren sind...Ärgerlich

Erstellt am 27.05.2020 von

HERMES
1
Am Liebsten -Minus Sterne geben

Bisher hatte ich kein einziges mal eine positive Erfahrung mit Hermes. Es wird nieeee wirklich nie zum angekündigten Zeitpunkt geliefert immer verspäten die sich um 3 4 Tage. Manchmal verlieren die unsere Pakete. Ich habe echt keine Geduld mehr... Die Hotline ist auch nicht wirklich eine große Hilfe ubd dazu auch noch kostenpflichtig. Als ob Ihr eine sehr gute Dienstleistung hättet ich hasse Hermes wenm die entscheidung bei mir liegen würde, hätte ich mich nie für Hermes entschieden.

Erstellt am 27.05.2020 von

HERMES
1
keine Benachrichtigung, keine Hilfe, kein update,

keine Benachrichtigung, keine Hilfe, kein update, UNGENÜGEND -6 Unglaublich.
Paket aus Holland zum 2.mal nicht weitergeleitet

Erstellt am 27.05.2020 von

HERMES
5
Zu so später Stunde

Also ich in meinem Stadtteil bin mehr als zufrieden so gut wie immer die gleichen Fahrer immer richtig nett und ein Lächeln im Gesicht. Und wenn ich schon nicht mehr damit rechne er bringt mir mein Paket an dem genannten Tag sogar um 21 Uhr noch . Ich find euch super .

Erstellt am 26.05.2020 von

HERMES
1
Bote droht und verweigert weitere Paketzustellung

Unser lokaler Zusteller in Stuttgart West hat uns gedroht, nachdem wir ihn nicht verstanden, was er von uns benötigt, dass er uns keine Lieferungen mehr zustellen wird. Wir haben es erst nicht ernst genommen, aber er hat kurzerhand willkürlich den Status der nächsten Lieferung auf Annahme verweigert gesetzt. Dabei waren wir nachweislich zu Hause, aufgrund der Coronasituation. Sind sprachlos und können nun keine Hermeszustellungen mehr erhalten. Die Lieferungen an die Nachbarn wurden vom gleichen Boten lieblos auf den Boden geworfen. Was soll das? Lieferungen anderer TDLs klappten wie schon bisher zur gleichen Zeit problemlos. Ein Stern in der Bewertung ist noch zu viel..

Erstellt am 26.05.2020 von

HERMES
4
Läuft bei diesem Versender

Ich verstehe zwar meinen Zusteller nicht wirklich, aber ist zuverlässig und pünktlich

Erstellt am 26.05.2020 von

HERMES
1
Service sehr schlecht!!

Ich habe einen Ablage Ort benannt, trotzdem konnte meine Sendung nicht zugestellt werden. Eine Rückfrage beim Lieferanten ergab nun, dass die Annahme der Sendung meinerseits verweigert wurde!!!! Irgendwie nicht logisch! Ich habe keinen Hermes Boten gesehen bzw. gesprochen.

Erstellt am 26.05.2020 von

HERMES
1
unzuverlässig, nicht zu empfehlen

Statt 3 bis 4 Tagen wie vom Hermes versprochen, ist mein Päckchen noch nicht angekommen und sind 24 Tage vergangen!!!
War auch nicht billig, 13,90 habe ich dafür bezahlt.
Unzuverlässig,unseriös,nicht zum empfehlen.

Erstellt am 26.05.2020 von

HERMES
1
Unflexibel und langatmig

Der Fahrer sollte ein Paket ausliefern. Weil nicht auf den ersten Blick ersichtlich war, wie er anliefern kann, wurde das Paket kurzerhand in Depot zurück gebracht. Es wurde sich weder die Mühe gemacht mal anzurufen oder auszusteigen um zu klingeln. Nicht zu fassen! Nun dürfen wir weitere 8 Tage auf das Paket warten. Absolut unmöglich!

Erstellt am 26.05.2020 von

HERMES
1
Unbrauchbar, nutzlos überflüssig

Schlechter geht es nicht mehr:
Zuerst wird ein wirklich übles Zeitfenster für die Zustellung (VIER STUNDEN)
angegeben, dann kommt auch tatsächlich der Kurierfahrer und anstatt das Paket abzuliefern wirft er einen Zettel vor unser Gartentor:
Angeblich hat er niemanden angetroffen, dabei war ich nachweislich daheim, und hab den ganzen Nachmittag vertrödelt und auf mein Paket gewartet.
Dazu kommt noch, dass die eine Abstellgenehmigung haben, sodass eigentlich gar niemand zuhause hätte sein müssen um das Paket anzunehmen.
Wenn man dann bei der "Hotline" anruft, um zu erfahren, wo denn der Fahrer gerade sei, um ihm nachfahren zu können, wird man so saudumm angepöbelt, dass es einem die Sprache verschlägt, wenn man eine Frage stellen will, wird einfach aufgelegt.
Als Einstellungsvoraussetzung bei diesem Haufen gilt wohl eine IQ-Obergrenze von 80...
Wenn es darum geht, Kunden zu vertreiben, sind DIE ganz vorne dabei.

Erstellt am 25.05.2020 von

HERMES
1
Blöde Mitarbeiter

Hermes ist das schlimmste Paketdienst mit blöden Mitarbeiter! NIE WIEDER! NIE WIEDER!
Einfach mich nicht gefunden und Return gemacht, obwohl ich kontaktiert habe. Ärgerlich


Erstellt am 25.05.2020 von

HERMES
1
Unverschämt

Keine Transparenz im Zustellungsprozess. Im Internet, über Mail-Kontakt und in der Hotline geben sie jeweils verschiedene Infos an, wo sich das Paket befindet. Die Paketboten machen falsche Angaben (von wegen Adresse nicht gefunden). Nirgendwo habe ich so eine erbärmliche Dienstleistung und so einen inkompetenten Service erlebt. Das war das letzte Mal Hermes.

Erstellt am 25.05.2020 von

HERMES
1
Hermes ist das schlechteste was ich jeh erlebt hab

Also jetzt mal im Ernst selbst der schlechteste saftladen hat es nicht hingekriegt das Paket 5x falsch umzuleiten aber Hermes kriegt es hin

Erstellt am 25.05.2020 von

HERMES
1
Unzuverlässig ohne Ende.... Zum wiederholten Male.

Ständig gibt es Probleme und Verzögerungen, und man wird nicht vernünftig informiert wo die Probleme liegen.... Bei DHL gibt es nicht so viele Probleme...

Erstellt am 25.05.2020 von

HERMES
1
Beschissenster Verein der Welt

Wir warten seit 3!!!! 3 verdammten Wochen auf unser Paket. Wir haben 5! Mal angerufen und jedes Mal wurde und versichert, dass es in den nächsten 1-2 Werktagen geliefert wird. Wir sind so hochgradig angepisst! Und wieso ? Na weil uns gesagt wurde beim letzten Anruf, dass es in den Paketshop gesendet wird, damit wir es einfach abholen können, da es ja niemand an die Adresse liefern konnte ( wieso auch immer ?) und was ist passiert ? Richtig ! Es wurde ohne Vorwarnung einfach zurück an den Versender geschickt ! Und wieso ? Weil Hermes ein Drecksverein ist ???????? Nie wieder !

Erstellt am 25.05.2020 von

HERMES
1
Packet verschwunden

Lange Geschichte aber kurzgefasst ist das Packet im Hermes Verteilerzentrum verschwunden und vom Kundendienst bekommt man nur standardisierte Antworten. Kann nur von Hermes abraten!

Erstellt am 25.05.2020 von

HERMES
1
Mehr wie Grottenschlecht...

ständig wird angegeben daß mein Paket nicht zugestellt werden konnte, obwohl ich und auch meine Eltern nebenan zuhause waren. Laut Videokameras auf unserem Grundstück war kein Hermesfahrzeug zu sehen. Was ist da los??? Haben die Fahrer keinen Bock mehr auszuliefern??? Oder aber ich bekomme gar nicht erst eine Sendungsverfolgung geschickt. Beim Anruf bei Bonprix wurde mir gerade eben erzählt daß mein Paket dort als Retour angemeldet ist. Und auch jetzt wieder ist kein Bote hier gewesen und hat versucht meine Ware zuzustellen!!! Geht's eigentlich noch??? Ab und an kommen mal Pakete an, aber wenn es Kartons sind, sind sie teilweise zerfetzt. Was machen die Fahrer damit??? Erstmal durchschnüffeln und behalten wenn es ihnen gefällt??? Oder durch die Gegend schmeißen??? Ich hoffe daß ich per Bonprix meine Sachen jetzt immer mit DHL geliefert bekomme, denn dann kommen sie auch wirklich an!!!!

Erstellt am 25.05.2020 von

HERMES
1
Schlechtester Paketzusteller

Das Paket wurde angeblich an mich persönlich zugestellt aber ich habe kein Paket erhalten. Es wurde keine Benachrichtigungskarte hinterlassen und meine Nachbarn haben auch kein Paket erhalten da ich nachgefragt habe. Davon mal abgesehen war ich die ganze zeit zuhause sodass er mich antreffen hätte können. Mehrmals wurde meine Sendung aus faulheit nicht ausgeliefert, es stand dann in der Sendungsverfolgung dass ich nicht anzutreffen sei. Im Bekanmtenkreis wurden auch schon Unterschriften gefälscht. Ich frage mich echt woher diese Betrüger ihre Lizenz her haben. Dieses Unternehmen sollte verboten werden

Erstellt am 24.05.2020 von

HERMES
1
Sendungsverfolgung und Lieferung

Laut Hermes sollte ich Heute meinen Kaffeeautomaten geliefert bekommen, worauf ich mir frei genommen und auf den Boten gewartet habe, Immer wieder habe ich die Sendungsverfolgung aktualisiert und gewartet das der Bote jeden Augenblick kommt. doch es kahm niemand. Aber in der Sendungsverfolgung hat es auf einmal geheißen, das der Empfänger nicht angetroffen wurde und die Lieferung verschoben wurde. sagt mal wollt Ihr mich für dumm verkaufen ???? Habe mir wegen eure Lieferankündigung extra Frei genommen und warte zu hause, weil ich den Automaten am Wochenende dringend brauche und Ihr selber für den Tag avisiert habt und es wird behauptet das ich nicht zu Hause angetroffen wurde???? Wie falsch und Unkompetent kann den ein Unternehmen sein???? Den einen Stern gibt es nur deswegen, weil sonnst die Beurteilung nicht veröffentlicht wird.

Erstellt am 23.05.2020 von

HERMES
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Keine Lust zu liefern?

Sehr geehrte Damen und Herren,
wiedereinmal ist ein Paket nicht geliefert worden da unser Haus nicht gefunden worden ist!
Leider findet jeder andere Lieferservice unsere Straße und kann sogar unsere Hausnummer erkennen.
Wir werden so wie es möglich ist weiterhin immer einen andere Versendungsart wählen wenn möglich.
Absolute Katastrophe diese Firmenpolitik.

Erstellt am 23.05.2020 von

HERMES
1
unseriöses und verantwortungslos Unternehmen

Die unseriöseste und verantwortungsloseste Vereinigung die ich je kennen lernen durfte.

Erstellt am 23.05.2020 von

HERMES
1
Nie wieder mit Hermes verschicken

Immer wieder tut Hermes so als würden sie meine Adresse nicht finden , komisch DHL findet sie auch und wofür gibt es ein navi. Meine Pakete werden nicht mal mehr versucht zuzustellen sondern gleich wieder zur reTouré fertig gemacht ! Ich finde es eine Frechheit !!!!!!

Erstellt am 23.05.2020 von

HERMES
1
Es ändert sich nichts . Einfach eine Katastrophe .

Paket verschickt nach 4 Tagen ist in Zustellung , denkt man , das Paket wurde in das Verteilerzentrum zurück gebracht . Das ist mit 3 anderen Paketen auch passiert . 3 zum mitschreiben dreimal in das Verteilerzentrum zurück gebracht ! Wer sich so gegenüber den Kunden verhält hat in dieser Branche nichts zu suchen .

Erstellt am 23.05.2020 von

HERMES
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Sehr schlecht unternehme

Nie wieder mit diese Mist Hermes was versanden oder was kaufen was mit Hermes zutun haben .. 12 Tage und meinen packet nicht da !! Echt nervig Geburtstag Worbei von meinem Kind traurig ????

Erstellt am 23.05.2020 von

HERMES
1
Hermes Mitarbeiterin legt einfach auf


Schade, dass man nicht 0 Sterne geben kann.
Paket zu spät -> okay kann passieren. Aber was ich heute erlebt habe.. Da ruft man für 60 Cen!! bei einer Telefonhotline von Hermes an und die Mitarbeiterin blockt meine Fragen ab und legt dann kommentarlos einfach auf.. So etwas geht überhaupt nicht...
DHL hat auch seine Tücken aber immerhin einen funktionierenden Hotline Service

Erstellt am 23.05.2020 von

HERMES
1
Finde die Adresse nicht ? The Never Ending Story

Spezial Hundefutter bestellt.aber das ist bei diesen Lieferservice unmöglich zu bekommen ! Sogar der Hermes Shop ist mega unmöglich! Öffnungszeiten?? (ach ja wenn ich Lust und Laune habe) ja ich weiß wir haben Corona aber darum sollte man mal seine Öffnungszeiten aktualisieren!
Aber ich habe wieder daraus gelernt nie wieder!!!

Erstellt am 23.05.2020 von

HERMES
1
Arbeitsverweigerung

Nach 4Versuch, mir endlich Paket zu übergeben. Endete wieder mit Lüge, obwohl ich Alternativ Addresse angab funzte dies auch nicht. Habe nach 17Uhr , wieder die selbe Email bekommen. Paket konnte nicht persönlich übergeben werden.
Natürlich, alles ohne Benachrichtigungen. Bin jetzt soweit, dass mich dieses Päckchen nicht mehr interessiert. mir tut nur der Absender leid. Der dafür nichts kann, er hat das Päckchen innerhalb von 2Tagen an Hermes geleitet. Leider, kann
ich keine weiteren Bestellung bei diesem Anbieter machen. Weil er mit Hermes zusammen Arbeitet. Der Name Hermes, bedeudet für mich sofort übelkeit, bis Brechreiz. Um 18UHR bekam ich nochmals eine Email, wo Sie Paket hinliefern
können. Diese Email ignorierte ich, habe vorher mit Hermes telefonisch abgeklärt. Das Sie das Päckchen, an Versender zurückschicken können. Das ich Käuferschutz, bei Paypal beantrage. Letztes von mir an Hermes, möchte mit dieser unfähigen,
verlogener Firma? das ist keine Firma. Nichts mehr am Hut habe. Alles andere, liegt jetzt in der Hand von Paypal. Da kann man sagen, hier ist man gut Aufgehoben. Geld mache ich mir, keine Gedanken. Absender hat, von gestern 20Tage Zeit dieses
Abzuklären. Bin so happy, dass es Schutz gegen solche Mafia Bedingungen gibt.

Erstellt am 23.05.2020 von

HERMES
1
man muss auch mal liefern.

Sie liefern einfach nicht ab, bis nur, wenn das ihre angebotene Dienstleistung ist. Adressklärung kann man sich schenken, das ist vergeudete Zeit. Adressen die von anderen ausfindig gemacht werden können bleiben für Hermes ein unlösbares Rätsel. Keine Ahnung warum überhaupt noch jemand mit denen versendet.

Erstellt am 22.05.2020 von

HERMES
5
Absolute Zuverlässigkeit und sehr freundlich!!!

Ich möchte heute einmal herzlich Danke sagen!! Es ist immer eine große Freude, Pakete von einem sehr freundlichen und zuverlässigen Boten zu erhalten! 5 Sterne für diesen Hermesboten!

Erstellt am 22.05.2020 von

HERMES
1
Das ist reine Verarsche

Der unzuverlässigste Lieferservice, trotz Beschwerden ändert sich nichts.
Die Lieferanten behaupten das niemand angetroffen wurden, trotz Zeugen, wurde weder geklingelt, noch eine Benachrichtigung hinterlassen, die Ware wurde zweimal einfach in den Hausflur gelegt, wo jeder darauf Zugang hat, ich wohne im 4. Stock aber das interessiert die Fahrer nicht.
Diesmal war es der Gipfel, ich hatte Glück und wurde zur Beschwerdestelle durchgestellt, nachdem der Chatt-Partner mein deutsch nicht verstanden hat,
mir wurde versichert dass ich die Lieferung an diesem Tag noch bekommen soll aber Pustekuchen, trotzdem meine Partnerin und ich auf das Paket gewartet haben, kam nach ca. 2Std die mail es kommt am Freitag am Freitag Nachmittag kam das mail die Lieferung kommt am Samstag unsere Zeit ist ja nicht wertvoll, wir sind ja nur Minderwertige Schafe die sich Alles gefallen lassen müßen, eine Verachtungswürdige, verantwortungslose Behandlung!
Mein Rat für Alle Auftraggeber Finger weg von diesen unzuverlässigen Geschäftspartnern.

Erstellt am 22.05.2020 von

HERMES
1
sehr schlechter Service

Paket wurde wieder zum Versender geschickt, da angeblich viermal versucht wurde das Paket zuzustellen,ganz klar gelogen da es von den angegebenen Terminen nicht passte.
Öffnungszeiten unseres Betriebes stehen deutlich und für jeden lesbar an der Eingangstür.
Sehr unfreundlich bei telefonischer Nachfrage,so behandelt man keine Kunden.
Für mich sehr,sehr schlechter Service!

Erstellt am 22.05.2020 von

HERMES
1
Keine Zustellung, eher Abholdienst

Ich frage mich so langsam, ob Hermes überhaupt noch zustellt, wenn die Möglichkeit auf Email-Benachrichtigung auch andere Möglichkeiten zulässt. Mittlerweile zum 3. mal bekam ich die Nachricht mein Päckchen aus dem Shop abzuholen. Beim letzten Mal (vor Corona) hab ich das Päckchen gar nicht abgeholt. Denn ich Kreuze bei meinen Bestellungen nicht Abholung, sondern Zustellung an! Kann mal passieren, keine Frage. Mir wird gerade bei Hermes allerdings der Eindruck vermittelt, das eine Zustellung gar nicht erst versucht wird. Ich wohne nicht in einem Hinterhof, also Adresse leicht zu finden. Zeigen übrigens ganz bequem andere Zustelldienste. Ich habe sehr nette Nachbarn, die gerne auch mal ein Päckchen für mich annehmen. Und jetzt ganz aktuell war ich wegen Homeoffice sogar den ganzen Tag Zuhause. Es war auch wieder keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Statt dessen die Mail "Ich kann mein Päckchen mal wieder im Paketshop abholen". Für mich ein weiteres Zeichen, es wurde gar nicht erst versucht zuzustellen. Bekannte und Verwandte berichten über gleiche Erlebnisse. Einfach traurig und schreit nach höchstem Verbesserungsbedarf. Ich habe mittlerweile die Nase voll und werde von allen Bestellungen absehen, die Hermes als Zustellversand anbieten.

Erstellt am 22.05.2020 von

HERMES
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Selbst schuld?

Warte seit Tagen auf ein Paket, leider gibt es nur ein unsinniges hin und her obwohl man zu Hause ist. In den nahen Paketshop.hat man es auch nicht geschafft. Paket war ein Geschenk und nun stehe ich ohne da, vermutlich selbst Schuld, dass man optimistivh ist inmerhalb von einer Woche sein Paket zu bekommen

Erstellt am 22.05.2020 von

HERMES
1
Der größte Rotz der existiert

Der schlechteste Paketservice der existiert. Man kann sich auf nichts verlassen, außer dass man verlassen ist wenn das Paket mit Hermes kommt. Kundenservice ist nicht existent, frech und unter aller Sau. Ich würde mir lieber ein paar rostige Nägel ins Knie schießen, anstatt noch einmal in meinem Leben ein Paket von Hermes bekommen zu müssen.

Erstellt am 22.05.2020 von

HERMES
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Unterirdisch

Mittlerweile bestelle ich nicht mehr wenn Hermes als Versand angegeben wird. Es gibt wirklich immer Probleme, die Pakete kommen niemals pünktlich, jeden Tag verschiebt sich das Zustelldatum um einen Tag,Der schlechteste Zustellservice Deutschlands.Ein Stern weil es keine Minus-Sterne gibt.

Erstellt am 22.05.2020 von

HERMES
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Indiskutable Dienstleistung

die schlechteste Dienstleistung eines Paketdienstes ever. Bei der zweiten Beschwerde im Kundencenter wurde, obwohl sachlich und im angemessenen Ton rübergebracht, einfach vom Hermes Kundencenter aufgelegt.
Seit Wochen warte ich nun auf das Paket, das mittlerweile auch schon zum Versender zurück geschickt wurde. Jeden Wochentag wäre ich, durch Bürozeiten, gut erreichbar, jedoch fährt der Fahrer unsere Adresse erst gar nicht an.
"Man traf Sie nicht an"... wie auch, wenn man gar nicht zur Lieferadresse fährt? 1 Stern ist noch zu viel!

Erstellt am 22.05.2020 von

HERMES
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Schlecht am Montag kamm ein Paket am und ab dinsta

Sehr schlecht wohne in hettstedt 063333 randsiedlung 51g und habe am Montag den 18.5 2020 ein Paket bekommen und dinstag sollten denn noch eins kommen genau wie Mittwoch aber bis jetzt is nix da und in der Sendungs verfolgung steht Adresse kontee nicht gefunden werden denn frage ich mich aber wie das pakett am montag ankam

Erstellt am 22.05.2020 von

HERMES
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Eine Unverschämtheit

Seit 1.4. versuche ich ein Paket an eine Abfalldeponie zu verschicken. Beim ersten Vesudh wurde der Empfänger nicht gefunden, ist klar, eine Deponie ist sehr leicht zu übersehen.
Der zweite Versuch ist auch gründlich gescheitert, jetzt wird das Paket hoffentlichin einem Paketshop abgegeben. Möchte man mit einem Vorgesetzten oder der Reklamationsabteilung sprechen, rauscht es auf einmal in der Leitung und man versteht nichts. Ohne Worte und bestimmt nie wieder! ????

Erstellt am 22.05.2020 von

HERMES
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Unzuverlässig

Dieser Paketdienst ist die absolute Katastrophe und sehr unzuverlässig ich war Daheim und habe auf mein Paket gewartet und da bekomm ich plötzlich eine E-Mail das das Paket in einer Tankstelle abgegeben wurde!

Erstellt am 22.05.2020 von

HERMES
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Mehr als schlecht

Unfreundlichster Kundenservice
Dazu bezahlt man dann noch Geld für Zeit wo eigentlich nur die tonbandaufnahme läuft.
Nationaler Versand ist eine Katastrophe
Ich warte mittlerweile 6 Tage auf mein Paket.
Auf Rückfrage kriegt man natürlich kaum eine Antwort.

Erstellt am 22.05.2020 von

HERMES
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Zustellung unter aller kanone

schlecht

Erstellt am 22.05.2020 von