Hermes bewerten


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Hermes wurde mit durchschnittlich
1 von möglichen 1-5 Sternen in 4839 Bewertungen bewertet.
HERMES
5
sehr zuverlässig

hermes liefert die pakete sher zuverlässig aus

Erstellt am 03.04.2020 von

HERMES
1
Absolut enttäuschend

Hermes nervt mich seit Ewigkeiten. Gestern bekomme ich eine Email, ich habe sie Annahme meines Pakets VERWEIGERT. Ich war den ganzen Tag Zuhause, kein klingeln, kein klopfen, kein Schein im Briefkasten oder sonst was. Eben eine Email bekommen, dass das Paket zurück geht.

DANKE FÜR NICHTS HERMES.

Eigentlich würde ich gern - 5 Sterne verteilen.

Erstellt am 03.04.2020 von

HERMES
1
Grottenschlechter "Dienstleister", unzuverlässig!

Man hat den Eindruck, der Auslieferungsfahrer kann tun und lassen (das wohl eher und mit Vorliebe und gepaart mit Lügen) was er will. Ob und wann er aktiv wird scheint er allein zu entscheiden. Angeblich wurde ich mehrfach nicht angetroffen. Geht ja auch nicht, wenn der Lieferant nicht kommt.
Grottenschlecht, kein Service, kein Interesse, den Kunden ernst zu nehmen.
Finger weg!.
Wenn man den Tenor der Bewertungen sieht frage ich mich, warum Online-Händler überhaupt mi Hermes kooperieren.

Erstellt am 03.04.2020 von

HERMES
1
Pakete ohne Zustellversuch einfach retourniert

Pakete werden nicht ausgeliefert sondern einfach an den Absender retourniert ohne das ein Zustellversuch unternommen wurde. Dem Absender teilt Hermes dann mit, das die Annahme verweigert worden ist. Jetzt soll
ich 12,50 € zahlen, damit ich meinen reklamiert Artikel geschickt bekomme. Bei jedem Anruf bekommt man eine andere Auskunft. Besser die gelben als Versandunternehmen wählen, teurer dafür aber zuverlässig.

Erstellt am 03.04.2020 von

HERMES
1
absolut nicht zu empfehlen

unfreundlich und unprofessionelles Verhalten angeblich gibt es bei dieser Firma keine Vorgesetzten die Telefonieren können.... Armutszeugnis und Paket bekommt man auch nicht irgend wann könne es schon ankommen ....erst kann man die Adresse angeblich nicht finden ..ja klar habe auch noch nie ein Paket von hermes erhalte ....dann heißt es Donnerstag kommt es zwischen 8 und 19 Uhr also was macht man man bleibt Zuhause kommt aber nix am Abend ruft man an und es heißt morgen kommt es wieder zwischen 8 und 19 Uhr aber es kommt nix man ruft erneut an ach ja das Paket ist sich nicht raus gegangen wir haben lieferbar Engpässe.... achja haben sie so plötzlich?...und dann kommt noch wird schon irgendwann bei ihnen ankommen bestimmt nicht das nächste mal heisst es konnte nicht zugestellt werden weil niemand da war ich werde niemand Hermes empfehlen dort gibt es ja keinen Vorgesetzten kein Wunder das da nichts Funktioniert

Erstellt am 03.04.2020 von

HERMES
1
Völliges Versagen

Obwohl man zu Hause weilt (was anderes bleibt einem ja nicht zur Zeit) wurde ein Paket von Zweien beim Nachbarn abgegeben, Ich war nicht anzutreffen, so liest man es. Wenigstens etwas nach drei Tagen verschleppter Zustellung. Das zweite Paket wurde nicht zugestellt. Schon 4 tägige immer verschobene Zustellung. Was ist nur mit hermes los. Bei allem Verständnis für die Corona Probleme, dass ist aber nun eine dreistr Verschleppung eines Transportauftrages. Ich überlege mir ernsthaft einen Anwalt einzuschalten. Wenn irgendwie möglich werde ich keine Bestellung mehr ausführen, welche mit hermes durch geführt wird. Hoffentlich geht der Laden bald Pleite. Von wegen Götterbote!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Erstellt am 03.04.2020 von

HERMES
1
Ich warte jetzt schon seit 4 tagen 24h lieferung

Warum heißt es 24h stunden ???
Man geht davon aus das es nur 24h dauert ich warte jetzt schon seit vier tagen auf mein Packet was seit ihr den für ein verein ?
Dann jedes mal anderer Fahrer aber kein spricht richtig Deutsch.
Unfreundlich bis aufs letzte.
Service Schlecht
Guter Tipp an den Chef von Hermes mehr Geld den Fahrern zahlen die Leute nicht über leihbude einstellen das motiviert die Mitarbeiter bei DHL klappt es ja auch :)
ihr seit einfach nur schlecht.

Liebe grüße

Ein sehr unzufriedener Kunde

Erstellt am 03.04.2020 von

HERMES
1
unmöglicher Versand

Es passiert immer wieder, dass die Fahrer keine Lust haben das Paket auszufahren und behaupten, der Empfänger wurde nicht angetroffen. Ich bezahle lieber etwas mehr Geld und weiß, dass ich mich verlesen kann, zumal wir viel Sachen auf Termin versenden und somit auf Pünktlichkeit angewiesen sind.

Erstellt am 03.04.2020 von

HERMES
1
Total unzufrieden

Schon der 3 Tag das mein Paket ein Tag später kommt. Kein guter Laden. Sollte eingestampft werden und ne hundekackwiese werden. Hätte mehr Sinn.
5 Sterne im Minus!

Erstellt am 03.04.2020 von

HERMES
1
Lug und Betrug

Hermes war mal wirklich ein Vorzeige Paketdienst, aber ist mitlerweile zum Chaos Betrieb gewachsen.. Pakete werden angekündigt, aber nicht geliefert. Dies nun schon drei Tage hintereinander. Und dann erdreistet man sich zu behaupten, der Empfänger wurde nicht angetroffen. Keiner hat geklingelt, keine Benachrichtigung. im Kasten. Also DHL ist ja schon problematisch, aber Hermes ist wirklich chaotisch, dreist und die Zusteller anscheinend ziemlich faul. Nichts gegen ausländische Mitarbeiter. Zumindest sollten diese aber die deutsche Sprache verstehen. Da fehlt es aber schon. Fragt man etwas, wird man fragend angeschaut. Also was zieht man als Extract. Bei hermes muss es billig, billig gehen. Das Ergebnis sieht man ja.. Note 6 setzen, Klassenziel nicht erreicht.

Erstellt am 03.04.2020 von

HERMES
1
Hermes lügt & betrügt

Aktuell: Ich warte seit diversen Tagen auf ein Paket aus Deutschland > ich befinde mich derzeit im Home Office und bin durchgehend zu Hause. Ich arbeite am Fenster in Sichtweite meiner Haustüre, sodass ich jeden Zustellversuch sehen würde. Und was ist? Hermes hat sowohl gestern als auch vorgestern die Frechheit besessen anzugeben, dass ein Zustellversuch stattgefunden hätte und ich nicht anzutreffen war. Dies ist eine absolute Lüge. Benachrichtigung im Briefkasten? Fehlanzeige. Das Schlimmste ist, dass dies nun das vierte Mal in Folge ist, dass so etwas bei Lieferungen durch Hermes passiert. Und wenn ich dann mal einen Fahrer zur Rede stelle heißt es: "Keine Ahnung, muss ein anderer Fahrer gewesen sein." Bei Hermes selbst (Unverschämtheit: kostenpflichtige Hotline) wimmelt man mich nur unfreundlich und genervt ab. Hermes ist ein katastrophaler Lügner- und Betrügerladen.

Erstellt am 03.04.2020 von

HERMES
1
Lieferungen

Einfach unglaublich was die vom Hermes abziehen. Angeblich wären die zwei mal bei mir und wäre keiner zu Hause obwohl ich jedes mal ein extra Tag Urlaub nehmen müsste. Der Herr am Telefon sehr sehr unfreundlich. Die meiste Fahrer sprechen sehr schlechtes Deutsch dass man sich mit den kaum verständigen kann . Ich verstehe die größe Firmen nicht, warum die noch mit Hermes verschicken.

Erstellt am 03.04.2020 von

HERMES
1
Diese Affen!

Dieser Laden ist mit Abstand der Allerletzte, 5 Sendungen im letzten Monat keine kam pünktlich 3 von 5 garnicht!!! Zu blöd die Hausnummer zu finden. Extra umgeleitet in einen Packetshop.... nicht mal dort kam etwas an.
LÄCHERLICH

Erstellt am 03.04.2020 von

HERMES
1
Ich hoffe hermes geht bald in Insolvenz!!!

Der letzte Verein ist das...!!! Pakete brauchen eine Woche bis sie ankommen oder es wird einfach angegeben das man nicht zu Hause war, die Adresse nicht zu finden ist oder auch das man die Annahme verweigert hat obwohl man den ganzen Tag zu Hause ist. Bitte verschickt keine Pakete mehr mit Hermes, den dieser Verein hat keinen Cent verdient.....!!!

Erstellt am 02.04.2020 von

HERMES
1
Hermes wird zu Herpes, das will man nicht haben

Die neue zeitlupen Packetzustellung, jetzt im Herpesshop.
Garantiert mindestens eine 6 Tage Zustellung.

Erstellt am 02.04.2020 von

HERMES
1
Dabogda propali

Apsolut nicht zu empfehlen, das ist der schlechtester Paketdienst. Man wartet Tagelang auf eine Lieferung und dann kommt es überhaupt nicht.

Erstellt am 02.04.2020 von

HERMES
1
verlogen und einfach nur dumm

Hermes schreibt Annahme verweigent GELOGEN Paket geht somit zurück. Neue Bestellung bei amazon. Hermes schreibt, Adresse nicht gefunden GELOGEN. Ich habe viele Pakete die hier ankommen auch leider schon viele von Hermes und jetzt das. Am Telefon nur dumme Antworten und das Paket liegt immer noch im Lager. Nie wieder .......

Erstellt am 02.04.2020 von

HERMES
1
Paket kommt nicht und Hermes fühlt sich nicht vera

Habe etwas bestellt und warte seit Wochen auf mein Paket. Nachdem ich bei Hermes anrief wurde mir nur patzig gesagt es würde schon noch kommen was nun wieder ein paar Tage her ist. Nie mals wieder hermes. Danke

Erstellt am 02.04.2020 von

HERMES
1
Absolut nicht zu empfehlen

Hatte mir über Otto ein neues Smartphone bestellt. Laut Otto in 3 Werktagen bei ihnen. Jop aber nicht mit Hermes. Nach etlichen hin und her die ersten beiden Werktage in irgendwelchen sotier Anlagen gab es dann die nächsten drei Tagen immer zu lesen ihr Paket ist in Zustellung. Schön gewartet an allen drei Tagen und Abend gegen 18 Uhr hieß es dann sorry packet kommt morgen am 5 Tag kam nachmittags der Zusteller und meinte dann sorry muss das paket wieder mit nehmen es wurde storniert...... Bitte waaaaas? Hab es zurück gehen lassen, was blieb auch anderes übrig. Geld gab's von Otto zurück. Nie wieder bestelle ich da wo Hermes den Versand übernimmt

Erstellt am 02.04.2020 von

HERMES
1
Nie wieder hermes

Mein Paket zurück bekommen
Ich habe gefragt warum?
Fahrer sagt weiß nicht
Mein 5,90€ Weg
Schon 2.mal passiert

Erstellt am 02.04.2020 von

HERMES
1
Hermes verarschung.

Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Was für scheissssss!!!!!!!! Hermes Fahrer war vorher 100 mal bei mir gewesen, und heute aufeinmal er hat keine Adresse gefunden??? Habe ein Teueres Smartphone bestellt und der Lieferant hat über Hermes versendet. Ich kapiere es net warum irgendjemand noch über Hermes Pakete verschickt, besonders wenn es um Smartphones geht!!!

Erstellt am 02.04.2020 von

HERMES
1
Dreck kann man nicht Bewerten - NULL Sterne -

Liefern wann die wollen.Großes Maul und zu Faul Richtig zu zustellen.
Drecksladen. Jeder sollte die Finger weg lassen von Hermes , Versendet Bitte Nichts mit Hermes, Kauft nichts wenn Leute nur mit Hermes Versenden.Denn Ihr Unterstützt so diesen Verbrecher Verein. Hermes sollte man das Handwerk legen.
Ich Unterstütze Hermes auf KEINEN fall.

Erstellt am 02.04.2020 von

HERMES
1
Schlechtester Paketdienst!!!

Nie wieder werde ich mir ein Paket von Hermes liefern lassen. Da ich nun den 2. Tag in Folge von Hermes auf den nächsten Tag verwiesen wurde und immer noch kein Paket bekommen habe bin ich nun ziemlich verärgert. An dauernd ändern sich die Aussagen bezüglich des Lieferdatums und der Uhrzeit. Also ist es schlicht und ergreifend unmöglich zuhause zu sein wenn der Hermes Bote kommt. Es liegt kein Zettel im Briefkasten und das Paket befindet laut Sendungsverfolgung immer noch in der Auslieferung. Ziemlich sauer!!!

Erstellt am 02.04.2020 von

HERMES
1
Nie wieder Hermes

Das die sich überhaupt Paketzusteller nennen dürfen, ist schon der blanke Hohn.
Gestern sollte mein Paket zugestellt werden. Ich war den ganzen Tag zu Hause. Niemand hat geklingelt, niemand hat eine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen! Am Abend steht im Status: Empfänger wurde nicht angetroffen... Hallo? Wo hat der mich gesucht? In Timbuktu? Auf der Hermesseite im Netz gibt es einen Chat mit einem Roboter, der nicht einmal ein einzelnes Wort versteht! Heute Morgen habe ich beim Kundenservice (auch hier Service????) angerufen: Ihr Paket ist heute in der Zustellung! Auf Einwände, Erklärungen etc. ist die gar nicht eingegangen und war dazu auch rotzfrech! Ganz ehrlich: der 1 Stern ist ein Zwangsstern, ohne den man gar nicht bewerten kann! Verdient hätten die nur Minussterne!!! SAULADEN

Erstellt am 02.04.2020 von

HERMES
1
Nie wieder Hermes!!

Mein über Hermes bestelltes Paket kam nie an.
Die beste Antwort des Kunden Services: Nicht unsere Zuständigkeit! Wenden Sie sich an den Absender. (Weil der Absender das Paket zugestellt hat und nicht Hermes; Lachhaft)
Einziger Kommentar vom Kundenservice: Quittungslos bedeutet: Zusteller darf das Paket in Hamburg, Holland, Bremen oder wo auch immer es ihm am besten passt, hinschmeißen und es als "Zugestellt" markieren.
Mein Tipp: Paket am besten selber abholen. Auf Hermes ist kein Verlass

Erstellt am 02.04.2020 von

HERMES
1
Hermew der Größte Sau haufen

Ich hab schon 2 mal was bestellt wo mit hermes verschickt wurde . nie Wieder !!
Pakete kommen nicht an oder Man hätte sie nicht angenommen bzw verweigert . Obwohl niemand klingelt ? Wie kann das gehen ich war sogar den ganzen Tag zuhause ,Hermes nie wieder ein sau Haufen !!
Der kundensupport ist ein witz antworten keinerlei auf email !
Nie wiedeR hermes, nicht zu empfehlen .

Erstellt am 01.04.2020 von

HERMES
1
Hermes Paketversand: Nie wieder!

Ein Paketdienst, der sofort vom Markt verschwinden müsste!
Ich habe bei Otto etwas bestellt. Lieferung erfolgt (da Otto Inhaber von Hermes ist!) nur über diesen Saftladen.
Sachverhalt: Da ich wie andere normale Menschen arbeite, habe ich mir die Ware versucht in die Firma liefern zu lassen. Hermes hat versucht abends um 19:00 Uhr und an einem Samstag in der Firma auszuliefern. “Weil ja keiner da war, (oh Wunder!) dann die Ware zurück gesandt!” Da es sich um eine Teillieferung handelt, hat man mir seitens Otto dann angeboten an einen Paketshop zu liefern, da man bei Hermes nie wüsste “wann die kommen!” Noch Fragen? Beachtet Hermes eigentlich irgendwelche Warenannahmezeiten?
Mein Rat: Wer keinen zusätzlichen Aufwand und keinen ?rger haben möchte: Nicht bei Otto bestellen und nie den Hermes Versand nutzen! Was für eine unglaublich dilettantische Kombination! Also Finger weg! Kauft woanders, wo Profis den Versand übernehmen ! Eure Zeit und Nerven werden es Euch danken!????

Erstellt am 01.04.2020 von

HERMES
1
Zusteller, die die Unterschrift fälschen.....

Zusteller, die die Unterschrift fälschen und ein Kundenservice der in keinster Weise auf EMails eingeht. Nur immer irgendein belangloses Geschwafel "Wir werden ihre Anfrage bearbeiten" und an den nachfolgenden Antworten kann man erkennen, dass die EMails auf keinen Fall durchgelesen wurden!
Ich bestelle nie mehr etwas wo mit Hermes versandt wird!

Erstellt am 01.04.2020 von

HERMES
1
Lächerlich

Sitze den ganzen Tag wegen COVID 19 zuhause und in meine Email die ich von euch bekomme steht das ich nicht zuhause anzutreffen bin.

Erstellt am 01.04.2020 von

HERMES
1
Abzocksunternehmen

Paket nicht angekommen
gefälschte Unterschrift
bin da den ganzen Tag und der Zulieferer sagte " niemand ist zuhause"
geil wäre lieber 0 Sterne, leider kann ich nicht

Erstellt am 01.04.2020 von

HERMES
1
zu blöd zum Lesen

einfach mal die Abstellgenehmigung beachten, wenn ihr schon 1 Woche zum Ausliefern braucht.

Erstellt am 01.04.2020 von

HERMES
1
Drecksbude und faule Fahrer

Nie wieder!!! Jetzt müssen die nur noch vor der Tür abliefern und selbst das bekommt der sau Haufen nicht hin? Ich seh den Fahrer vor meinen Balkon eine Stunde Handy spielen und darauf hin zustellen nicht möglich Empfänger nicht erreichbar? Fuck off Hermes lieber DHL..
Was soll man erwarten : Wer mit Bananen Zahlt hat auch nur Affen!!!
Telefonischer Kundenservice fürn arsch kümmern sich um garnichts. Wird es die Woche nicht ankommen zeige ich euch an!

Erstellt am 01.04.2020 von

HERMES
1
Strafanzeige gestellt

Unverschämtheit ist noch milde ausgedrückt. Der Zusteller war einfach nur unverschämt. Ich wollte mein Paket entgegen nehmen, doch so frech wir der Zusteller war, hatte ich mir den Ton verbieten. Daraufhin drehte er sich um und ich schloss die Tür. Nun habe ich eine Beschwerde an Hermes gesendet und bekam als Antwort, es erfolgt keine erneute Zustellung. Also Strafanzeige wegen ungerechtfertigte Bereicherung und Diebstahl da es sich um mein Eigentum handelt. Bitte bitte macht es genauso damit Hermes endlich vernünftige Zusteller beschäftigt

Erstellt am 31.03.2020 von

HERMES
1
Unverschämt und Frech

Ihr Hermes Mitarbeiter hatte bei mir an der Haustür gegen 12:00 Uhr geklingelt. Ich öffnete ihm und begrüßte ihn freundlich, da ich mich schon auf mein Paket freute.


Es gab keine Erwiderung auf meine Begrüßung, noch nicht einmal ein Hallo.
Stattdessen strich ihr Mitarbeiter über mein Paket und sagte “Sie müssen da unterschreiben”.


Ich verstand nicht genau was er damit meinte, da er keinen Scanner in der Hand hielt, was sonst immer der Fall ist bei einer Paketlieferung, und fragte nach was er denn genau meinte. Daraufhin wurde er schon laut und deutete erneut auf mein Paket. Er hatte jedoch auch kein Stift in der Hand und somit fragte ich, ob ich auf dem Paket unterschreiben sollte aber ich es doch gleich empfangen würde. Nun reichte es ihm wohl und er schnauzte mich voll an.


Entschuldigen sie aber das muss sich wirklich Niemand gefallen lassen und somit schloss ich die Tür und ließ ihn stehen. Eine einfache Erklärung zum Schutz vor Corona (wie ich anschliessend auf der Online Plattform entnommen habe) hätte doch gereicht. Ist das diesen Mitarbeitern zu viel? Wenn diese Individuen keine Lust haben, dann sollten sie nicht diesen Job machen!!!


Das Paket hat er natürlich mitgenommen und zornig in den Wagen geworfen. Ich weise jetzt schon darauf hin, es handelt sich bei dem Inhalt um sehr empfindliche und kostspielige Markenware


Sollte auch nur der kleinste Schaden daran zu finden sein, werde ich den vollen Kaufpreis gegenüber sie als Arbeitgeber dieses Menschen einfordern.

Erstellt am 31.03.2020 von

HERMES
1
Zustellung

Liefert ihr auch irgendwann mal was aus????

Erstellt am 31.03.2020 von

HERMES
1
Warten auf die Phantomlieferanten

Anscheinend waren die Lieferanten von Hermes zwei Mal am Klingeln und es war niemand da. Beim ersten Mal dachten wir, es könnte ja sein, dass wir das Klingeln überhört haben. Beim zweiten Mal waren wir um die angebliche Uhrzeit zu dritt am warten. Doch es kam erneut eine Mail in der es hiess, dass niemand zu Hause war. Beim dritten Mal stand ich den halben Tag an der Tür und habe den in meinen Augen "Hausnummersuchenden" Lieferanten empfangen. Wir hatten sonst noch nie ein Problem mit einem Paketlieferdienst. Bei uns oder in der Nachbarschaft ist immer jemand zum Empfangen der Ware da. Ich finde es einfach frech zu behaupten, sei keiner dagewesen, obwohl kein Mensch von Hermes jemals am Haus klingeln war. Ich kann es absolut verstehen, wenn ein Paket nicht gleich am ersten Tag ankommt, weil viellicht zu viel los ist aber dann möchte ich auch eine ehrliche Mail der Firma und keine ungerechtfertigte Schuldzuweisung.

Erstellt am 30.03.2020 von

HERMES
1
Zustellung

Also wenn so ein Otto von Lieferboten nicht klingen brauch man sich nicht wundern , wenn man seine Zustellung immer abholen muss - nur zur Info ...

Erstellt am 30.03.2020 von

HERMES
1
Schlimm schlimmer Hermes

Schlimm Schlimmer Hermes

Erstellt am 30.03.2020 von

HERMES
1
Drecksladen -5 Sterne

Habe noch nie so einen Sauladen gesehen wie Hermes von 2 bestellten Paketen sind genau keines bei mir angekommen.
Und dann musste ich mich noch Blöd anmachen lassen vom Kundenservice. Nie wieder...

Erstellt am 30.03.2020 von

HERMES
1
Fast alle Fahrer, ungeeignet.

Ständig steht online, das der Empfänger nicht angetroffen wurde! Größte Lüge überhaupt!!!
Hermes Boten, schaffen entweder ihre Tour nicht oder finden die Adresse nicht, weil sie kein Wort Deutsch verstehen. Unglaublicher Schnecken Haufen!!! Hotline kostet 20cent, aus dem deutschen Festnetz. Die wissen schon, warum...Rufen 100% extrem viele an!!!
Overnight Lieferung, dauert bei den nicht 24 Stunden, sondern 3-4 Tage...schöne Abzocke...

Erstellt am 30.03.2020 von

HERMES
1
Stubenarrest für Erwachsene

Unmögliche Zustellzeiten - von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr. Mehr muss man wohl nicht sagen...
In der Zeit des Internet und der Telekommunikation erwarte ich eine kleinere Zeitspanne.

Erstellt am 30.03.2020 von

HERMES
1
Sauladen

Überhaupt nicht geliefert Lügenfirma
Erst niemand Zuhause dann stimmt die Adresse
Nicht und Annahme verweigert und an Versender zurück gesendet und das innerhalb von 2 Tagen. Der letzte Laden ,Verbraucherschutz melden.

Erstellt am 30.03.2020 von

HERMES
1
Ein Stern ist noch zu viel. Service ist das aller

Hermes hat unser Paket verloren und lediglich einen Bruchteil der Kosten erstattet, da es ein Privatverkauf war und keine offizielle Rechnung vorgelegt werden konnte. 5 Monate hat die Bearbeitung gedauert. Schaden 220 €, Erstattung 35 €.

Erstellt am 30.03.2020 von

HERMES
1
Hermes hält sich nicht an eigene Regularien

Letzte Woche gab es zwei erfolglose Zustellversuche unseres Hermesboten, da wir im Frühdienst arbeiten waren. Am dritten Werktag, dem 26.03.2020, wo wir den dritten Zustellversuch fest erwartet haben und unseren freien Tag zu Hause verbrachten, kam unser Hermesbote nicht. Am Nachmittag habe ich dann mehrfach bei Hermes angerufen und erhielt die Auskunft, dass sich das Paket wieder auf dem Rückweg zum Absender befindet und das obwohl 3 Zustellversuche vorgegeben sind und danach eine Lagerung für 7 Tage vorgesehen ist. Niemand von den Kundenbetreuern fühlte sich zuständig und wollte mir ernsthaft helfen an mein Paket zu kommen.

Erstellt am 29.03.2020 von

HERMES
1
Zusteller bei HERMES lügen dreist ??

Sendung mit der Trackingnummer H1020130059565902075 wurde gar nicht zuzustellen versucht. Unser Geschäftspartner wartete auf den Zusteller, statt dessen kam von Amazon die Information: „Annahme wurde verweigert“. Das ist eine dreiste Lüge. Obwohl sogar die Telefonnummern von Absender und Empfänger vorlagen, wurde die Zustellung nicht ansatzweise versucht. Wir bitten um STELLUNGNAHME.

Erstellt am 29.03.2020 von

HERMES
1
....alles Bruch...

1 Stern ist noch zu viel! Obwohl umsichtig und absolut großvolumig verpackt, kamen 3 Sendungen in Folge komplett geschrottet bei meinen Kunden an! Die Pakete wurden allesamt versichert versendet. Wer nun allerdings meint, dass die Empfänger lediglich ihre Ansprüche daraus geltend machen müssten, der irrt gewaltig! Der Kunde wird zeitaufwändig mit Anträgen und Telefonaten beschäftigt und hat am Ende das Nachsehen! Aus Kulanzgründen biete ich Teilerstattungen an, die ich eigentlich Hermes in Rechnung stellen sollte...NO GO...wen wunderts auch. Miese Bezahlung, Druck von oben und ein schlechtes Image. Leider trifft dies für alle Liefer-und Transportunternehmen zu!

Erstellt am 28.03.2020 von

HERMES
1
Schlimmer geht´s nicht

Mal wieder eine fadenscheinige Ausrede bekommen, dass ich nicht anzutreffen gewesen wäre..... AHA! In Zeiten von Quarantäne und Isolation extrem glaubhaft.
Service zum K... Schlimmer geht es nicht mehr. Unfreundlich und überhaupt nicht hilfreich. Ich suche mir nur noch Läden, die nicht mit Hermes arbeiten.

Erstellt am 28.03.2020 von

HERMES
1
Nie wieder!

1 ist schon viel

Erstellt am 28.03.2020 von

HERMES
1
Hermes ist eine einzige Katastrophe

Hermes ist eine einzige Katastrophe, bei Rückfragen zur verspätetem Sendung bekommt man unsinnige Antworten, mit denen man aber auch gar nichts anfangen kann, außer am Verstand des Absenders zu zweifeln. Ein Stern ist noch vielzuviel!

Erstellt am 28.03.2020 von

HERMES
1
Mal wieder unter aller Kanone

Angeblich konnte keiner angetroffen werden. Kein Zettel nicht !!!
Obwohl ich seit ca einem Jahr einen anlag Ort
Habe und die ganze Woche jemand zuhause war

Erstellt am 28.03.2020 von

HERMES
1
Verzögerter Versand

Nun wird unser Paket zum wiederholten Mal zu spät geliefert. Laut Hermes sollte es heute kommen. Es befindet sich merkwürdigerweise schon den ganzen gestrigen Tag im Verteilerzentrum!? Nun stand gerade dort, dass es erst morgen geliefert wird. Bei der Hotline wollte ich telefonisch nachfragen, Der Mitarbeiter mit ausländischem Akzent hat freundlicherweise einfach aufgelegt. Ich frage mich wirklich, wer bei Hermes alles arbeiten darf und warum ein Paket 1 ganzen Tag im Verteilerzentrum ohne jede Bearbeitung bleibt?

Erstellt am 27.03.2020 von

HERMES
1
Verzögerter Versand

Nun wird unser Paket zum wiederholten Mal zu spät geliefert. Laut Hermes sollte es heute kommen. Es befindet sich merkwürdigerweise schon den ganzen gestrigen Tag im Verteilerzentrum!? Nun stand gerade dort, dass es erst morgen geliefert wird. Bei der Hotline wollte ich telefonisch nachfragen, Der Mitarbeiter mit ausländischem Akzent hat freundlicherweise einfach aufgelegt. Ich frage mich wirklich, wer bei Hermes alles arbeiten darf und warum ein Paket 1 ganzen Tag im Verteilerzentrum ohne jede Bearbeitung bleibt?

Erstellt am 27.03.2020 von

HERMES
1
JUST DON'T!!!!

My parcel was sent back and forth several times. Sender wrote a wrong address, it could not be corrected, got send immediately back (although it should be kept for 10 days ), second time I choose a pick up station. Parcel got somehow sent back to sender again. nobody could tell me why. Badly organized company with useless and expensive call service. Spare yourself a headache! Avoid Hermes!!
P.S. I never had any problems with my parcels. And it's the first and the last time I get something delivered to me by Hermes.

Erstellt am 27.03.2020 von

HERMES
1
Unfassbar, Finger weg!

Lieferung Möbel mit Spedition für 20.03. avisiert da extra Urlaub genommen ( Möbel sollten ins DG vertragen werden ). Hermes kam dann einfach am 16.03. und stellte die Möbel einfach im Treppenhaus ab?!?Ich rief dann dort an und bat um erneuten Termin mit Vertragung! Dann kamen 2 nicht der deutschen Sprache mächtigen Männer die angeblich aufgrund corona nicht mal hochtragen dürften?! Habe daraufhin bei Hermes angerufen und erfahren dass das nicht stimmt. Super! Die hatten einfach keinen Bock zu tragen. Ok, dann 3. Termin(!) zur vertragung vereinbart. Wieder die gleichen beiden Männer, fangen an mit mir zu diskutieren auf irgendeiner Landessprache. Total unverschämt und sind dann wieder gefahren OHNE die Möbel hochzutragen. Unfassbar, geschäftsschadigend und nie wieder Hermes!!! Vorsicht bei Speditionsaufträgen!!

Erstellt am 27.03.2020 von

HERMES
1
Nicht zumutbarer Lieferdienst

Paket wurde gar nicht angeliefert. In den Einzelheiten zum Versand steht bei AMAZON "Annahme verweigert wird retouniert an Absender" . Zu dem angegebenen Zeitpunkt waren mehrere Personen im Haushalt anwesend, Ein Hermes Bote wurde zu diesem Zeitpunkt nicht geshen. Da die Zustellung erwartet wurde, wäre sie nur im "Beschädigungsfall" zurück gegangen. Ein unfähiger unverschämter und verlogener Haufen sind die Hermes Boten. Und die Zentralen haben kein Interesse dran diese Missstände zu beheben. In jedem anderen Land wäre ein solcher Verein schon längst vor Gericht gelandet. Leider ist dies kein Einzelfall sondern bittere Realität bei fast jeder Lieferung, mit immer wieder anderen Lügen.

Erstellt am 26.03.2020 von

HERMES
1
DIE SCHLECHTESTEN

Ich schwöre noch nie so eine schlechte Post gesehen, ich bestelle jedes mal was und wenn es mit euch kommen soll schickt ihr es einfach zurück und lügt das ihr mich nicht getroffen habt! NOCH NIE SO EINE SCHLECHTE POST WIE IHR GESEHEN! So ein dreckiger scheiß sollt ihr euch schämen und wenn ich bei euch anrufe lügt ihr das ihr keine Paket mit mein Namen bekommen habt. Eklig einfach ????????????

Erstellt am 26.03.2020 von

HERMES
1
Nie wieder so ein Scheiß Verein

Ich warte wochenlang auf mein Paket.
Dann endlich soll es kommen.
Nein es wird zurück gesendet????????????????????
Es war ein Geburtstagsgeschenk für meinen kleinen Sohn und aufgrund der momentanen Situation hatte ich keine andere Möglichkeit.
Nie wieder ????

Erstellt am 26.03.2020 von

HERMES
1
Drecksladen

Angeblich wurde 3 mal versucht zuzustelle und das bei 3 unterschiedlichen Paketen. An allen Tagen war ich zu Hause es war nie jemand von denen da! Und angebliche Benachrichtigungen im Briefkasten gab es auch nicht! Jetzt darf ich wieder zwei werktage warten und es selber abholen. Ein Haufen fauler und verlogener Säcke arbeiten da.

Erstellt am 26.03.2020 von

HERMES
5
Wir sind sehr sehr zufrieden mit dem Lieferdienst!

Der Lieferant ist sehr zuverlässig, die Ware kommt immer gut an! Und er ist sehr nett! Und bei der jetzigen Corona Krise,bin ich auch froh,wenn die Sendung hinterlegt wird! Die Ware ist auf jeden Fall immer da!

Erstellt am 26.03.2020 von

HERMES
1
Größter Rotz Versand Deutschlands

Kein versand in Deutschland braucht solange wie Hermes , geben mir 4 verschiedene Tage an bis das Paket da ist und dann kommt es nicht mal an diesen 4 Tagen, hab 2 wochen auf ein paket aus münchen gewartet.

Erstellt am 26.03.2020 von

HERMES
1
Katastrophe

Ein wichtiges Paket wurde 3 mal einfach nicht ausgeliefert (an eine Firmenadresse), obwohl jedes mal mehrere Leute da waren, die das Paket entgegen nehmen konnten. Der Paketbote hatte wohl einfach keine Lust in den 5. Stock zu laufen.

Erstellt am 26.03.2020 von

HERMES
1
Lieferung Paket Telekom

Die Fa. Hermes ist nicht fähig die Adresse Ihres eigenen Verteilerlagers zu finden. Stattdessen werden Auftraggeber und Adressant schamlos belogen. Habe noch nie einen unfähegeren Haufen erlebt . Fahrer der deutschen Sprache nicht fähig und Servicedienst unhöflich bis zum geht nicht mehr. Die Fa. gehörte verboten.

Erstellt am 26.03.2020 von

HERMES
1
Das Unternehmen sollte man schließen

Ein Paket ist einfach an der Absender zurück geschickt wurden (nach Amerika) ohne mich zu informieren oder mir einen alternativen Ablageort vorzuschlagen. Die Frau an der Hotline hatte keine Ahnung was abgeht. Ich habe 15 € Versandkosten bezahlt. Ekelhaft

Erstellt am 26.03.2020 von

HERMES
1
OHNE WORTE!

Zusteller klingelt Sturm und gibt nicht mal die Chance zur Tür zukommen. Nicht in der Lage durch eine Zwischentür zu gehen, um zur Wohnungstür zu gelangen und gibt "Annahme verweigert" an. Deswegen macht man die Tür auf!? Mich noch gesehen und trotzdem weitergefahren! Reine Frechheit!!
Meine Bestellung ist DANK HERMES zum Absender zurückgegangen und somit futsch. Hotline ist INKOMPETENT, UNDFREUNDLICH und KEINE HILFE!
!!!HERMES BLOß MEIDEN!!!

Erstellt am 26.03.2020 von

HERMES
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Inkompetent und zu meiden wo dies möglich ist

Ich habe nun schon des Öfteren Lieferungen von Hermes bekommen. Jedes mal war es ein unglaublicher aufwand mit viel Stress und Telefonaten verbunden. Ich bestelle meist an meine Geschäftsadresse. Dort ist eine permanent besetzte Postannahme. Wie kann es sein, dass dort laut HERMES niemand anzutreffen ist? Sendungen mit allen anderen Diensten funktionieren reibungslos. Wo immer es mir möglich ist meide ich HERMES.

Erstellt am 26.03.2020 von

HERMES
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Mangelhaftes Unternehmen

Leider war es Hermes nicht möglich ein Päckchen fristgerecht zuzustellen. Auch Amehrmaliges Anrufen brachte nichts. Man wird immer nur angelogen. Morgen morgen.
Nie wieder!!!!

Erstellt am 25.03.2020 von

HERMES
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Noch nie pünktlich!

Ernsthaft, Hermes war noch NIE pünktlich. Wozu gibts denn dann überhaupt die Sendungsverfolgung?
Wenn sie hinschreiben 3 Tage Lieferzeit dann ist ja alles okay, aber die Ware kam bis jetzt IMMER später.

Erstellt am 25.03.2020 von

HERMES
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Wann gehen die insolvent???!!!

Ich betreibe einen Schlüsseldienst-Laden und bin täglich von 9-18 Uhr durchgehend geöffnet. Leider arbeiten meine Geschäftspartner nur mit Hermes zusammen (was keiner versteht?!). Aufgrund der Unfähigkeit von Hermes aus dem Auto zu steigen und meinen Laden für die Paketabgabe zu betreten, wird immer angegeben, ich sei nicht im Laden (Erinnerung: 9 Stunden geöffnet!!!!). Obwohl ich die Postboten vorbeifahren sehe .. jedes Mal muss ich hinterher telefonieren (von den telefonischen Gebühren abgesehen, die sowieso schon dreist sind zu der heutigen Zeit beim Kundenservice) muss ich meine Pakete immer vom Paketshop abholen. Zusammengerechnet könnte ich denen für die telefonischen Gebühren und die extra aufgewendeten Spritkosten zum Paketshop auch mal eine Rechnung stellen. Mal abgesehen davon dass bei mir als Inhaber Zeit = Geld ist. Ich bin froh, wenn meine Geschäftspartner die Inkompetenz der Firma auch bald erkennen und den Lieferanten mal wechseln. Es erleichtert allen das Leben!!!!

Erstellt am 25.03.2020 von

HERMES
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schlimmer geht's nicht

kein zustellungsversuch einfach weiter gefahren. ich weiß nicht was für ekelhaft faule Menschen hermes einstellt aber kein Wunder höre ich von jedem in meinem beruflichem und privaten Leben das man euch meiden sollte zurecht größter affenverein nach der deutschen Bahn und das heißt was !

Erstellt am 25.03.2020 von

HERMES
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Unzureichende Paketlieferung, schlechter Service

Angeblich hat Hermes 3x probiert das Paket zuzustellen und keiner wäre Zuhause gewesen, obwohl ich Zuhause war! Daraufhin möchten die, dass man sich bei denen per E-Mail oder telefonisch melden. Telefonisch fallen dann nochmal Gebühren für den Anruf an, 0,20€ vom Festnetz und max. 0,60€ vom Mobilfunknetz. Dann rufe ich da an und die Computer-Frau redet und redet während die Minuten abgerechnet werden ... sehr sehr intransparent und nicht kundenfreundlich ausgerichtet! Zumal der Postbote anscheinend zu faul gewesen ist wirklich zu klingeln bzw. ob er überhaupt auf dem Weg war stellt sich die Frage .. NIE WIEDER HERMES!!!!! Da ist DHL besser organisiert.

Erstellt am 25.03.2020 von

HERMES
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Katastrophe

Ein Stern ist noch zu viel!! Lieferung von techn.Gerät nach Ausfall von Inet und Telefon an einen Haushalt mit mehreren Hochrisikopatienten: obwohl mehrrfach mit dem Lieferanten so abgesprochen, dass das Paket nicht persönlich übergeben werden darf, wurde darauf bestanden!!! Und dann durfte ich mir noch anhören, er hätre nicht ewig Zeit!! Die Nachbarin war als Zeugin anwesend in 2m Abstand und sehr betroffen. Offenbar kann bei Hermes weder Einer lesen noch Radio hören noch die Nachrichten sehen.. Menschenverachtend so ein Verhalten.

Erstellt am 25.03.2020 von

HERMES
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Der allerletzte Transport Service

Ich bin im Januar zur Kur gefahren die Koffer hatte ich vorgeschickt. Als ich in der Klinik ankam waren die Koffer da der eine komplett beschädigt 3 große risse. Habe bei hermes angerufen schicken sie nach der Kur die Unterlagen ok gemacht getan. Nach 5 Wochen bekomme ich 25 Euro gutgeschrieben da ich keine Rechnung mehr habe von meinem hartschalen Koffer der 2.5 Jahre alt ist. Es ist der allerletzte Verein. Ich könnte kotzten.

Erstellt am 25.03.2020 von

HERMES
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Hermes macht nur Probleme(Hurensohn Unternehmen)

Immer nur Probleme mit Hermes(Herpes)

Erstellt am 24.03.2020 von

HERMES
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Alles perfekt.

Die schlechten Bewertungen hatten mich beunruhigt. Bei mir hat alles problemlos geklappt. Super!

Erstellt am 24.03.2020 von

HERMES
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Ganz schlimm

Ich bekomme schon mehrmals ein Paket durch Hermes und es wurde noch nie problemlos durchgezogen. Entweder wird ins falsche Gebäude bei Dritten abgegeben oder der Bote im anderen Fall der Bote die Tür nicht aufmachen kann oder lässt das Paket einfach vor der Tür ohne jegliche Benachrichtigung. Jetzt das noch schlimmer: ich habe SMS von Hermes bekommen, der mich auf my2hm leitete. Dort wird jedoch ganze Info falsch eingegeben, Deswegen können unwillige oder unkundige Mitarbeiter jetzt gar nicht mir helfen. Ich hab 10 mal wiederholt, dass das ein Fehler von Hermes ist, die verstehen (vermutlich) es einfach nicht und sagen, dass ich an Absender melden solle. Das nervt, da ich dringend den Lieferungstermin ändern sollte.
Als noch kleiner Beschwer soll ich auch feststellen, dass meine Nachrichten früher entweder gar nicht oder sehr langsam wahrgenommen wurden, und wenn doch dann mit typischen Sätzen beantwortet wie "Verzeihung für diese Unannehmlichkeit". Die Firma soll statt "Hermes" den Name "Schildkröte" nehmen.

Erstellt am 24.03.2020 von

HERMES
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Frech und ultra unfreundlich

Ich habe heute ein Paket von Hermes zugestellt bekommen. Leider konnten die beiden Herren das schwere Paket nicht hochtragen.. Darauf hin hatte ich meinen Freund angerufen und wollte bei ihm fragen, wie wir weiter verfahren wollen, daraufhin lachten die beiden Boten mich aus und flüsterten "bekommt nichts alleine hin das Mädchen". Das Paket nicht anständig und wie bezahlt (30€ !!!) abliefern und dann noch unhöflich werden, Demnächst achte ich darauf, meine Pakete nicht mehr über Hermes liefern zu lassen.

Erstellt am 24.03.2020 von

HERMES
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Großes Lob

Einmal ein großes Lob an den freundlichen Kundenservice und die netten Fahrer der Spedition. Das Hermes Team schleppt mir in letzter Zeit meine schweren Möbel bis in die 2. Etage (gehört zwar zu dem Service dazu, aber dass die noch so freundlich und motiviert sind ist toll).

Erstellt am 24.03.2020 von

HERMES
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Saftladen!!!

Zweimal wird die Adresse als falsch oder nicht auffindbar deklariert, obwohl Hermes schon öfter dorthin lieferte und jeder bei Google Maps die Adresse finden kann. Nachdem das Paket an eine andere Adresse zugestellt werden sollte, wurde der Versuch - entgegen Absprache - gar nicht unternommen und das Paket zurück in die USA geschickt. Keine Entschuldigung, keine Erklärungen seitens des Kundenservice. Natürlich auch keinerlei Entschädigungen für den daraus entstehenden Schaden. Absolut schrottiges Unternehmen!

Erstellt am 24.03.2020 von

HERMES
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Transport der Ware nach einer Woche immer noch nic

grottenschlechter, inkompetenter Service, nie wieder bemühe ich den "Götterboten" - nie wieder!!!

Erstellt am 24.03.2020 von

HERMES
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die reinste verarschung Hermes

Ich habe Sachen bestellt die erste Lieferung kommt und kommt nicht an ich rufe bei Hermes an da haben die mir gesagt ich hätte die Annahme verweigert ich dachte ich höre nicht richtig .habe denn mitgeteilt das ich niemals die Annahme verweigert habe hatte es bestellt und schon vorausgezahlt .die haben gesagt das sie die Beschwerde weiterleiten ok Ware weg ausverkauft dachte gut morgen kommt noch was anderes an . Nächsten Tag war einkaufen komme nachhause schaue in mein Account rein Bestellung wieder zurück geschickt ich rufe da an wo ich meine Ware bestellt habe und dann bei Hermes sagen ich hätte die waren Annahme verweigert ich sagte das es gestern schon Ein Mal der Fall gewesen war und ich nicht zuhause war und auch keine Annahme verweigert habe ich Fragte sie ob die Ware nicht zu einer Paket Station schicken kann sie sagte das geht nicht sie könne mir nicht helfen und hat auf mein Gesicht aufgelegt .Meine Ware im online Shop wieder ausverkauft viel dank an Hermes für nichts

Erstellt am 23.03.2020 von

HERMES
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Zustellung gar nicht versucht

Unglaublich. Vier Pakete, nie wurde geklingelt. Man bekommt eine Mail, angeblich wäre man nicht Zuhause. Eine unglaubliche Frechheit , zumal die Zustellung vom Auftraggeber bezahlt wurde. Ich habe den Auftraggeber davon in Kenntnis gesetzt. Jeder andere muss seine Arbeit auch vernünftig erledigen. Nur Hermes Fahrer sind anscheinend eine Ausnahme.Vielen Dank für nichts passt...

Erstellt am 23.03.2020 von

HERMES
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Umgang mit Paketen

Da schreibt man nun schon drauf das die Ware zerbrechlich ist... und trotzdem geht HERMES mit den Paketen um wie der letzte Dreck. Komplette Ware in ordentlichem Zustanden versendet und beim Empfänger kam sie kaputt an :-( Gehts vllt auch etwas ordentlicher ohne das ihr die Pakete schmeisst oder schweres zeug drauf stellt

Erstellt am 23.03.2020 von

HERMES
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Saftladen.

Die Fahrer lügen, das sich die Balken biegen. Es taucht niemand auf, aber man bekommt eine Nachricht, das man die Annahme verweigert hat

Erstellt am 23.03.2020 von

HERMES
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Drecksladen

5-6 Bestellung ,nicht eine pünktlich
Entweder nicht zustellbar oder Kunde nicht angetroffen , oder 1 Stunde vor 20 Uhr Nachricht bekommen Kunde nicht auffindbar ,oder Paket lag auf dem Tor Pfosten (50m entfernt) wo es jeder mitnehmen ,kann dann kommt Nachricht ich hätte es persönlich angenommen ,wie kann das sein ? So geht es laufend Samstag wieder schon sch... Leider Grad gesehen Donnerstag soll wieder was mit denen kommen wetten wird wieder nichts
Mit unfreundlichem Gruß bb

Erstellt am 22.03.2020 von

HERMES
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"Adresse nicht gefunden"

Das Paket sollte heute ankommen und ich warte wie ein Idiot noch den ganzen Tag zu Hause. Und was passiert? Ich bekomme eine Mail, dass die Adresse nicht gefunden wurde. Abgesehen davon, dass bei mehrmaligem Checken überall die richtige Adresse angegeben ist, sieht man doch auch ob die Adresse fehlt oder nicht! Unglaublich ich verschwendet die Zeit eurer Kunden und lasst sie warten, ich würde ja gerne sagen, dass es eine Ausnahme war, aber wenn ich Probleme mit Lieferungen habe dann ist es IMMER Hermes.

Erstellt am 21.03.2020 von

HERMES
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zustellung

Heute Päckchen von Hermes bekommen nicht einmal Geklingelt sondern einfach übers Hoftor Geworfen. Hatte Glück gehabt das es nicht geregnet hat sonst wäre der Inhalt zerstört worden. Wegen Corona kann es nicht sein Post Klingelt auch. Hermes ist der schlechteste Zusteller. mann kann leider nicht schlechter als 1 einen Stern geben.

Erstellt am 21.03.2020 von

HERMES
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Der schlechteste "Zusteller" von allen...

Den ganzen Tag zuhause gewesen und am Abend um 20 uhr die Enttäuschung "Sie waren nicht anzufinden"... Hätte der Zusteller bei uns Geklingelt hätte mit Sicherheit auch jemand aufgemacht und das Paket entgegen genommen. Zu schade das der Bote nicht bei uns angehalten hat. Mal gucken was am folgetag ist. Ich werde wohl nie wieder über Hermes etwas bestellen. Danke für nichts...

Erstellt am 21.03.2020 von

HERMES
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Keine Schutzmaßnahmen bei hermes für die Kunden

Ich habe gerade mein Paket erhalten und musste doch tatsächlich auf dem Scanner mit dem Finger unterschreiben, weil es nicht mit einen Stift ging. Das ist unverantwortlich in der jetzigen Lage mit Corona. Ist ja gut und schön das eurer Bote Handschuhe getragen hat,aber wie ist es mit der Sicherheit der Kunden. Das muss sofort geändert werden.

Erstellt am 21.03.2020 von

HERMES
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kofferservice nach norderney

habe nur 3 sterne vergeben weil die senderverfolgung sehr schlecht war. hatte meinen koffer aufgegeben zur insel norderney. montags abgegeben und mit der sendeverfolgung war er schon am dienstag oben irgendwo . es stand da um 18.15 wurde der koffer an die inselspedition übergeben. dann stockte es und es ging nicht weiter..angerufen beim vermieter, nein nicht da. dann bei der sogen. inselspedition gab es die sendeverfolgungsnr. nicht. ich auf heißen kohlen, wo ist der koffer. am freitag nochmal bei der vermietung angerufen , der koffer ist da. es ist nur unklar das hermes sowas übergibt an fremdversand. der dann auch noch bei übernehme eine andere sendeverfolgungsnr. macht. ich bin jetzt mal gespannt ob mein koffer laut plan bei mir im hermes shop wieder zurück kommt, da er eine woche bei der vermietung blieb da wir die insel wegen corona frühzeitig verlassen mußten. habe natürlich jetzt auch keine senderverfolgungsnummer

Erstellt am 21.03.2020 von

HERMES
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Unfähig

ist wohl die harmloseste aller zutreffenden Bezeichnungen.

Erstellt am 21.03.2020 von

HERMES
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Dankeschön an Alle im Versand Hermes

Am 12.03.2020 habe ich über Hermes eine größere Lieferung, komplette Eckcouch und Waschmaschine erhalten. Vermutlich eine der letzten Lieferung mit Aufbau und Anschluß. Die Lieferung erfolgte in den angegebenen Zeitraum und war vollständig. Die beiden Mitarbeiter waren in allen Bereichen und Belangen vorbildlich, freundlich und hilfsbereit. Die Altmöbel und das Altgerät wurden wie vereinbart mitgenommen. Alles zu einer Zeit des Corona Virus. Es ist Zeit, Dankeschön zu sagen an alle Mitarbeiter, in allen Bereichen von Hermes. DANKESCHÖN DANKESCHÖN.

Erstellt am 21.03.2020 von

HERMES
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0 sterne !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Haben den ganzen Tag zuhause auf eine Sendung gewartet .Niemand ist gekommen.
Das Paket wurde zum Versender retourniert
Die sind alle so inkompetent!!!

Erstellt am 20.03.2020 von

HERMES
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Wie so oft: Danke für nichts

Ich hasse es immer wieder wenn Amazon per Hermes Zeug versendet, einfach weil es NIE pünktlich ankommt. Es sollte heute etwas geliefert werden, dabei wurde das Paket noch nicht einmal abgeholt. In 18 Stunden wird es nicht geschafft etwas abzuholen? Ja, ich weiß, Corona Krise und so weiter. Aber es nervt, einfach weil es vorher immer genau so war. Der einzige Grund wieso ich jetzt mal eine Bewertung abgebe, ist, weil es mich wirklich ankotzt. Man freut sich auf etwas und ist vor allem froh das Amazon es zeitig rausschicken möchte, aber dann klappt es Dank denen hier nicht. Im ernst, Danke für rein gar nichts. Ich hoffe man kann irgendwann auswählen über was die Pakete versandt werden.

Erstellt am 20.03.2020 von

HERMES
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unterirdisch

schön und gut, wenn sich die Mitarbeiter vor Corona schützen müssen, aber gar nicht mehr ausliefern geht wohl gar nicht.

Erstellt am 20.03.2020 von

HERMES
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Sendung immer noch nicht da

Nach mehrfacher Meldung dass das Paket am nächsten Tag kommt wurde es immer weiter nach hinten verschoben. Die letzte Begründung war dass das Paket falsch sortiert und an ein Verteilungszentrum am anderen Ende von Deutschland geschickt wurde. Im Nachhinein wäre ich lieber selbst 3 Std zum Händler gefahren.

Erstellt am 20.03.2020 von

HERMES
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Immer wieder Probleme

Jüngstes Hermes-Erlebnis: Paket sollte am Mittwoch zugestellt werden, da war ich gerade außer Haus. Habe keine Mitteilung bekommen. Im Internet ändert sich laufend das Zustelldatum und SEPARAT steht bei denen auf der Homepage, dass das Paket in einem Shop abgegeben wurde. Im Shop war das Paket nicht vorhanden. Bei der Hermes-Hotline wurde mir mitgeteilt, dass unter der Sendungsnummer kein Paket ausgeliefert worden sei, der Versender hat jedoch bestätigt, dass das Paket unterwegs sei... immer wieder nervig.

Erstellt am 20.03.2020 von

HERMES
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Pfuscherei

Die schlimmste Firma. Haben den ganzen Tag zuhause auf eine Sendung gewartet . Niemand ist gekommen. Der lebenswichtige Paket für uns wurde retourniert.

Erstellt am 20.03.2020 von

HERMES
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Im Betrügen unübertroffen

Seit dem 18.12.19 ist die Sendung von Potsdam nach Faro nicht auffindbar...Hermes kümmert sich lediglich mit Standart Antwortschreiben absolut nicht mehr empfehlenswert es ist ein no go

Erstellt am 19.03.2020 von

HERMES
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erbärmlich

es liegt an der Herkunft der Fahrer...sie sprechen kaum bis gar kein deutsch und werden ebenso schlecht deutsch lesen oder verstehen können.Was Hermes da abzieht ist ne richtig miese Nummer, da wo ich herkomme,nennt sich sowas Lohndumping vom allerfeinsten und das alles auf Kosten der Kunden....unverschämtheit, ein Stern ist noch ein Stern zuviel. Habe mit Hermes schon die unglaublichsten Dinge erlebt...Zustellungen Samstags Abends um 21.00 und ähnliches

Erstellt am 19.03.2020 von

HERMES
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schlechter Service in Tübingen

Die Einstellung des Zusteller ist nicht gut, er klingelt und sagt nichts, in 2 Minuten bin ich vor der Tür, er war schon weg, und ich muss eine Station laufen, um ihn einzuholen. Zum Glück habe ich den Wagen wieder gefunden, aber er sagt sehr böse, dass ich zu langsam bin.... Ich wohne im sechsten Stock, wegen der Corona-Epidemie ist Aufzug geschlossen. Ist es langsam, zwei Minuten zu laufen? Hauptsache ist seine Einstellung, dieser schlecht gelaunte Zusteller macht die andere auch schlecht Laune!

Erstellt am 19.03.2020 von

HERMES
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Nie wieder Hermes

Ein Paket Verlust durch Hermes braucht 8 Wochen Bearbeitungszeit! (Paket liegt laut Internet im Verteilerzentrum Aachen).
Ich bin Sprachlos.

Erstellt am 19.03.2020 von

HERMES
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Sendungszustellung

Hochgradig miserabel! Einmal wurde die Adresse angeblich nicht gefunden. Jetzt wieder Empfänger nicht angetroffen, obwohl den ganzen Tag gewartet wurde

Erstellt am 18.03.2020 von

HERMES
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Ein wirklicher Sauladen !!

Habe Atemschutzmasken für meine schwer kranke Mutter bestellt. Hermes findet aber unsere Adresse nicht, wie seit Jahren immer schon. Wir wohnen in einer Adresse ohne Strasse halt ein Eigennamen. Das verstehen die aber nicht. Die Fahrer können kein Deutsch ! Habe bei der Hotline angerufen und das Probelm erklärt es ist wichtig. Die Dame hat einfach aufgelegt Dieser Sauladen sollte sich wirklich schämen er ist unwürdig Pakte und Dienste anzubieten

Erstellt am 18.03.2020 von

HERMES
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Hermes verdient nicht mal ein stern

Hermes verdient nicht mal ein stern. Ja auch jedes mal verspätung oder die pakete kommen nicht mal an

Erstellt am 17.03.2020 von

HERMES
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Wochenlanges warten auf ein Paket!

Ich warte auf mein Paket über Hermes immer 2-3 Wochen ! Wenn ich die Wahl habe den Versand auszusuchen, würde Hermes bei mir nie in Frage kommen ! Sehr unzuverlässig
Es kam auch mehrmals vor das im Sendestatus steht keinen angetroffen, obwohl keiner geklingelt hat !!!!
Sehr enttäuscht....

Erstellt am 17.03.2020 von

HERMES
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Wie immer Verzögerungen

Ich hasse Hermes es gibt immer Verzögerungen, die haben noch nie pünktlich geliefert.

Erstellt am 17.03.2020 von

HERMES
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Fahrer steigt nicht mal aus

Boten sind frech, steigen nicht mal aus und geben im besten Fall das Paket bei Nachbarn ab, allerdings ohne eine Nachricht zu hinterlassen.

Erstellt am 17.03.2020 von

HERMES
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Enttäuscht

2 Tage hintereinander war ich zu Hause und keiner erschien, nicht Mal einen Zettel hatte ich im Postkasten. Unser Zusteller ist sowas von unfreundlich und auf Krawall gebürstet. Ich werde bei keinem Versandhaus mehr bestellen wo nur Hermes als Zusteller angegeben ist. Hermes ist und bleibt ein sauhaufen

Erstellt am 17.03.2020 von

HERMES
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Bodenlose Frechheit

Das Hermes sich Lieferservice nennt ist eine bodenlose Frechheit! Am 1. Tag als das Paket hätte geliefert werden sollen, waren wir den ganzen Tag zu Hause! Amazon und DHL haben es am selben Tag geschafft Pakete zu liefern. Nur Hermes nicht. Abends dann die Mail: wir konnten Sie leider nicht antreffen... kommen morgen wieder. Im Wissen die nächsten Tage nicht zu Hause zu sein, haben wir den Hermes Shop bei der Shell Tankstelle als Wunschlieferort angegeben, was uns auch schön brav per Mail bestätigt wurde. Diese Tankstelle ist 24/7 besetzt also sollte ja nichts schief gehen. ABER nicht so bei Hermes. Drei Tage in Folge bekamen wir Abends eine Mail, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte! Kundenservice war super hilfreich: "an der Tankstelle war wohl niemand. Vielleicht kommt es morgen." Tja da war aber wohl auch wieder niemand an der Tankstelle und jetzt ging es wieder an den Absender.
Also wenn zukünftig Versand nur per Hermes möglich ist, ist das für mich ein Grund da nicht mehr zu kaufen!

Erstellt am 17.03.2020 von

HERMES
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Paket kommt nicht an

2 mal Paket trotz richtigen Daten Austausch nicht geliefert worden angeblich Annahme verweigert!!!!! Nicht mal ne info kam das das Paket dort ankommt!!! Frechheit für Hermes nie wieder über Hermes liefern

Erstellt am 17.03.2020 von

HERMES
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Gebührenzwang bei Paketverlust

Hermes verliert mein Paket, ich nehme mir die Zeit und schreibe eine ausführliche Email, als Antwort bekomme ich eine automatisierte Rückantwort mit der Aufforderung die kostenpflichtige Hermes Hotline anzurufen. Aha, ich soll also nochmal extra bezahlen nachdem Hermes scheiße baut und mein Paket verliert. Was für ein Saftladen.

Erstellt am 16.03.2020 von

HERMES
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Schlecht, schlechter, Hermes

Angeblich wurde meine Adresse nicht gefunden daraufhin habe ich einen andere Adresse angegeben die auch seit 2 Wochen nicht erreicht worden ist. 3x Kundenhotline angeschrieben und jedesmal wurde gesagt das Paket ist innerhalb paar Tagen da. Kein Wunder dass man Hermes nur gegen Bezahlung anrufen kann sonst würde das Telefon durchgehend klingeln bei dem Unfähigen Laden.

Erstellt am 16.03.2020 von

HERMES
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Lieferzeit absolut inakzeptabel

Seit 3 Tagen ist mein Paket angeblich schon in Zustellung, jedesmal umsonst gewartet.
Ich werde nie wieder Hermes beauftragen oder in einem Shop bestellen, der mit Hermes versendet. Unterirdischer Service!
Schade das man einen Stern geben muß, der ist noch absolut unverdient.

Erstellt am 16.03.2020 von

HERMES
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Scheisse Service

Mein Paket wurde zum 2 mal nicht angetroffen werde !!!!! Damit das ich nicht da Heim wäre aber so was stimmt gar nicht in beide zwei Tage war ich den ganzen Tag Heim und nichts gekommen !! So was verstehe ich echt nicht .
Mega Schlechte Service pff ????

Erstellt am 16.03.2020 von

HERMES
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Hermeszusteller fälscht Unterschrift

Der Hermeszusteller im Bereich Schenefeld Kreis Steinburg behält Pakete einfach und fälscht die Unterschrift. Zudem wirft er Pakete, wo eindeutig deklariert ist Vorsicht Glas, gegen die Wand oder einfach auf dir Erde. Hermes interessiert dies Null. Man wird nur vertröstet.

Erstellt am 15.03.2020 von

HERMES
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.

Mit Hermes bin ich absolut nicht zufrieden ich habe ein Zettel am Briefkasten das das Paket bitte beim Nachbarn abgegeben werden soll und dann bekomme ich eine Benachrichtigungen das ich nicht angetroffen worden bin...Ich frage mich im Ernst jetzt können die Hermes Mitarbeiter nicht lesen!?

Erstellt am 14.03.2020 von

HERMES
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Absolut unzuverlässig

Laut Paketverfolgung sollte meine Bestellung heute zwischen 12 und 16 Uhr zugestellt werden, da ich dringend auf das Paket wartete, nahm ich das eben in Kauf. Natürlich war das Paket nicht bis 16 uhr da. Um 17:19 hieß es dann, das Paket wird am nächsten Werktag ausgelefert.
Also über 5 Stunden umsonst gewartet und den ganzen nachmittag verschwendet. Das ist absolut alles andere, als Kundenservice.

Erstellt am 14.03.2020 von

HERMES
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Stinke sauer

Wieder mal hat Hermes zum 4 mal es nicht auf die Reihe gebracht ein packet zu zustellen obwohl ich der ganze Tag zuhause wahr . Dan heißt es auf einmal der Fahrer hätte niemand angetroffen solche Lügner und Betrüger wenn die Fahrer zu dumm sind um eine Adresse zu finden dann sollten Hermes sich neue Fahrer suchen

Erstellt am 14.03.2020 von

HERMES
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Unmöglich

Paket trotz schriftlicher und mündlicher Zusagen nie im Paketshop angekommen. Nach nunmehr 14 Tagen Zustellzeit an Versender retourniert. Einfach nur schlecht.

Erstellt am 14.03.2020 von

HERMES
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Schlechtester Paketdienstleister auf dem Markt

Laut Sendungsverfolgung an drei aufeinanderfolgenden Tagen Paket in Zustellung.
Empfänger nicht angetroffen. Merkwürdig nur dass immer jemand zu Hause war. Der Zusteller hat nicht an einem Tag geklingelt oder eine Benachrichtigungskarte hinterlassen.
Wie sollte er auch. Er hat an nicht einem Tag einen Zustellversuch unternommen.
Wirklich total inakzeptabel. Schade nur dass Otto mit Hermes als Transportdienstleister zusammenarbeitet. Da muss sich in Zukunft etwas ändern. Sonst werde ich da nicht mehr bestellen.
Wie ich an mein Paket komme liegt in den Sternen. Vermutlich geht es an den Absender zurück. Jetzt erstmal schnell bei Otto anrufen.
Ich bin bedient.
Null Sterne funktioniert nicht. Bedeutet ich muss für Null Service auch noch einen Stern geben.

Erstellt am 13.03.2020 von

HERMES
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HERMES Versand, schlimmer geht nimmer

Der wirklich allerletzte Saftladen, nur schade, das der Großen Otto Versand, ausschließlich mit Hermes versendet. Schwere Mikrowelle bestellt, aber da der Fahrer ja vormittags kommt, vorsichtshalber den Nachbarn Bescheid gegeben. Aber der Fahrer kam nur 2 x, um mir eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten zu werfen, klingelt bei keinem Nachbarn. Bereits beim 2. mal stand auf der Karte, wir haben sie 3 x nicht angetroffen (Lüge!), aber die Sendung wird noch 7 Tage aufbewahrt. Aber keine Adresse, wo ich das Paket denn abholen kann. Also rufe ich nach 2 Tagen diese gebührenpflichtige Nummer von der Karte an, um zu erfahren, wo ich das Paket abholen kann. Nach Eingabe der Paketnummer kriege ich nur zu hören, das Paket ging zurück an den Absender. Bin sowas von genervt und geneigt, nur wegen Hermes nicht mehr bei Otto zu bestellen!

Erstellt am 13.03.2020 von

HERMES
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Unfähige Diebe...

Nachdem es mit Hermes schon immer Probleme gab (dass Sie meine Adresse nicht finden, obwohl dies jedes Navi kann und ich wirklich nicht in der Pampa wohne), kam mein letztes Paket nicht an (und ich auf den Versand keinen Einfluss hatte).
Nach dem ersten gescheiterten Zustellungsversuch machte ich online den großen Fehler und vereinbarte eine Ablage in der Garage (wie z.B. bei DHL wo es nie Probleme gab und auch nix abhanden kam). Am darauffolgenden Tag bekam ich die Zustellbenachrichtigung und ich war ziemlich verblüfft, dass das Paket nicht in der Garage war (Tor war zu). Eigentlich hätte ich in meinem Postkasten einen Ablagevermerk finden müssen, welcher nicht da war.
ALSO: der Fahrer hat sich mein Paket gekrallt und wird dies vermutlich verticken...
Bei uns im Ort wurde noch nie was gestohlen und alle Pakete von DHL waren immer in der Garage. Bei uns kann man auch sein Auto offen stehen lassen und es passiert nichts.

Erstellt am 13.03.2020 von

HERMES
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die schlechtesten...

sprachlos....was soll man großartig sagen. den ganzen tag zuhause gewesen. niemand schellt...wurde nicht angetroffen als vermerk. danke ihr ars..fi..er

Erstellt am 13.03.2020 von

HERMES
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Total unmöglich

3 Tage warte ich auf mein packet!!!!Beim ersten mal waren wir angeblich nicht da,was nicht der Fall war.Mein Kind ist extra nicht zu seinem Kumpel gegangen.Um 20.06 Uhr wurde es ausgetragen,mit dem Vermerk,,nicht angetroffen wird noch mal versucht " (lach) ,auch am 2. Tag kam nichts.
Am 3 Tag immer noch nicht,selbst ein Telefonat Half nur bedingt.Nun darf ich es am 4. Tag im Shop abholen. Unmöglich und die reinste Katastrophe, könnte echt kotzen bei soviel Faulheit.
Die gabrn noch nicht mal 1 Stern verdient.

Erstellt am 12.03.2020 von

HERMES
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Koffer beschädigt

Für einen Koffer der komplett kaputt aus der Reha zurück kam wurden 25,00 erstattet. Damit lässt sich er sich leider nicht ersetzen.

Erstellt am 12.03.2020 von

HERMES
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Lieferservice

Extra Urlaub genommen damit ich heute meinen Geschirrspüler entgegen nehmen wollte. Laut 1. E-Mail sollte er zwischen 10- 13 Uhr kommen. Bei der 2. E-Mail zwischen 13-18 Uhr. Aber kein Problem ich war ja zuhause. Um 12 Uhr hab ich mal den Live-Tracker angeschaut und was sehe ich, " welch eine Freude das Lieferauto ist nur ca. 5 Km von meiner Haustür entfernt. Dazwischen sollen noch 2 Kunden beliefert werden. Mittlerweile ist es schon 15 Uhr und ein Anruf kommt von dem Lieferfahrer. Sie würden es heute nicht mehr schaffen weil Ihr Navi den Geist aufgeben hat. In der heutigen Zeit hat man im Handy auch ein Navi, aber der Akku war auch leer. Vielleicht am Samstag kommen Sie vorbei. Ich direkt den Service angerufen, da wusste man gar nichts von der Beendigung der Lieferung und sagte man mir das Auto sei auf dem Weg zu mir. Erst nach dem ich weitergeleitet bin zu einer Servicemitarbeiterin hat Sie mir dann gesagt. Das Sie keine Fahrzeit mehr haben. Weil Sie um 7.00 Uhr schon losgefahren sind im Depot. Wenn man bedenkt das man 4.5 Stunden am Stück fahren kann. Ist es schon verwunderlich warum man nicht noch 5 Km weiter gefahren ist. Hätte gut in die Fahrzeit gepasst. Alles im allem, werde ich nichts mehr über OTTO kaufen. Nur noch im Elektrogeschäft dann muss ich mich auch nicht mehr mit Hermes Ärgern. Nächster Zustellversuch am Montag ( 16.3.) . Werde mir aber keinen Urlaub nehmen. Wenn keiner da ist, kommen Sie halt nochmal !!

Erstellt am 12.03.2020 von

HERMES
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Lieferservice

Da hängt man schon ein Zettel an det Tür wo der Hermes mann es abgeben soll. Aber nein da wird es bei einem anderen Nachbarn abgegeben denn man garnicht kennt und der noch nichtmal im gleichen Haus wohnt. Stinkenfaul die Leute. Schlechtester lieferservice

Erstellt am 12.03.2020 von

HERMES
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Paket wird nicht geliefert

Angeblich kann meine Bestellung nicht zugestellt werden da mich der Hermesbote 3 mal nicht angetroffen hat. Ich habe mich mehrfach beim Kundenservice beschwert da ich Zuhause war und vergeblich gewartet habe. Antwort von Hermes: Ich sei die einzige, von keinem anderen Kunden kämen beschwerden. Hermes interessiert sich nicht, Hermes kümmert sich nicht. Nun sind alle meine Pakete Retoure. Nie wieder Hermes.

Erstellt am 12.03.2020 von

HERMES
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Pakete sind bisher nie bei mir angekommen

Bisher hat es nie ein Paket zu mir geschafft, egal ob ein Ablageort angegeben war oder auch wenn ich zu Hause war. Die Pakete wurden immer sonstwo abgegeben und ich durfte tagelang suchen. Nun ist wieder ein Paket verschwunden. Die Hotline von Hermes fühlt sich nicht verantwortlich.
Auf eine Beschwerde wurde nur mit einer Standardmail geantwortet, die vermuten lässt, dass meine Beschwerde nicht einmal gelesen wurde, da Nachricht und Antwort sich inhaltlich nicht decken.

Erstellt am 12.03.2020 von

HERMES
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Hermes Kundenservice ist Mist.

Trotz Abholstation liefern die Zusteller nicht, behaupten in der Sendungsnachverfolgung aber es versucht zu haben.
Serviceroboter ist nicht in der Lage das Problem zu lösen. Direkter Kontakt nicht möglich, das geht jetzt schon 1 Woche so.
Nie wieder Hermes!!!!!!!!!!

Erstellt am 12.03.2020 von

HERMES
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Hermes Kundenservice ist Mist.

Trotz Abholstation liefern die Zusteller nicht, behaupten in der Sendungsnachverfolgung aber es versucht zu haben.
Serviceroboter ist nicht in der Lage das Problem zu lösen. Direkter Kontakt nicht möglich, das geht jetzt schon 1 Woche so.
Nie wieder Hermes!!!!!!!!!!

Erstellt am 12.03.2020 von

HERMES
1
Ein Stern ist noch zu viel

Paket aufgegeben am 19.02.2020, bis heute nicht beim Empfänger angekommen. Eine Meldung an Hermes getätigt, finden das Paket nicht. Ich muss jetzt 20 Tage warten und dann noch mal eine Verlustmeldung machen ! Hallo, was habe ich den in meiner ersten Email gemacht !!!! Emails werden überhaupt nicht richtig gelesenen, egal was man schreibt , es kommt immer die gleiche Antwort vom Hermes.
Kunde muss hinterher rennen , wo sein Paket abgeblieben ist !!!
Super Service !!!

Erstellt am 12.03.2020 von

HERMES
1
Überirdisch Schlecht Totale versager nie wieder

Letzter Müll!!!!!!!!! 2Wochen Gezeter Dann Mit DPD wunderbar kann von Hermes nur Abrten

Erstellt am 11.03.2020 von

HERMES
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Schlechtester Zusteller überhaupt

leider muss man einen Stern geben. Verdient haben die keinen. Die Stellen die Pakete in einigen Dörfern NIE zu.

Erstellt am 11.03.2020 von

HERMES
1
Hermes- Katastrophe

Schlecht, schlecht und immer schlecht.
Nie mehr mit dieser Firma, HERMES ???????????? ist schlimmer wie Koronavirus.

Erstellt am 11.03.2020 von

HERMES
1
Schneckentempo

Lieferung innerhalb Deutschlands dauert mehr als 4 !!!!! Werktage. Da ist man mit dem Fahrrad schneller ! Absolut ungenügend und keinesfalls zu empfehlen !!!

Erstellt am 11.03.2020 von

HERMES
1
?aketbote hatte das Paket nicht zugestellt

ich war gestern den ganzen Tag zu Hause und Ihr Paketbote hat auch bei mir geklingelt.
Ich habe ihm geöffnet und gleichzeitig auch gerufen, da er nicht zu mir heraufgekommen ist.
Als ich heute Morgen in meinen Briefkasten geschaut habe, habe ich einen Zettel von Hermes
gefunden mit folgendem Inhalt:

Herbert, 10.00 Uhr, wir kommen am nächsten Werktag wieder.

Mehr Informationen liegen mir nicht vor auch KEINE Sendungsnummer. Welcher Herbert hier im Haus?
Ich bin heute wieder den ganzen Tag zu Hause und bitte Sie doch sehr, mir die Sendung zuzustellen,
nicht dass ich wieder einen solch dubiosen Zettel im Briefkasten finde.

Leider bin ich über Ihren Service nicht weitergekommen, da ich ständig nach der Sendungsnummer gefragt wurde,
die mir nicht vorliegt und ich bin auch nicht bereit auch noch Telefongebühren zu

Erstellt am 11.03.2020 von

HERMES
1
Unzuverlässig

Mit einem anderen Anbieter der unzuverlässigste Paketservice, den ich kenne.

Erstellt am 10.03.2020 von

HERMES
1
Inkompetente Lieferant

Lieferant unfähig eine Klingel zu benutzen (funktionierte, wurde mehrfach geprüft), Paket wurde beim Nachbarn abgegeben, da diese immer zu Hause sind ;) älteres Pärchen
Nicht das erste Mal!!!
Als das Lieferfahrzeug an mir vorbei fuhr, wurde ich noch angemalt, warum ich nicht gleich raus komme? Inkompetent!!!

Wenn ich bei Bestellungen immer sehen würde, mit welchen Paketdienst geliefert wird und es wäre Hermes, würde ich nicht bestellen.
Nicht empfehlenswert

Erstellt am 10.03.2020 von

HERMES
1
Nur Analphabeten beschäftigt?

Ich habe langsam das Gefühl, das es bei Hermes eine Einstellungsvoraussetzung ist, Analphabet zu sein.
Letztens hatte ich eine Sendung bekommen, tagsüber ist niemand zu Hause. Es hing ein Zettel an der Haustür auf dem ich den Paketshop zur Lieferung mitgeteilt habe. Am nächsten Tag war der Zettel weg, und in der Sendungsverfolgung stand von nun an die Adresse vom Paketshop. Es folgten weitere 5 (fünf) Zustellversuche an der Privatanschrift. Der 6. Versuch hat dann geklappt, Abends um 18.15Uhr. Natürlich wieder an der Privatanschrift. Durch Zufall war jemand zu Hause. DIE SENDUNG WAR 14 !!! Tage unterwegs.
Jetzt wieder eine Sendung, siehe obige Sendungsnummer. Seit 2 Tagen steht der Paketshop als Lieferadresse drin, seit 2 Tagen heißt es wieder Sendung ist in der Zustellung.
......und das Schlimme ist, ALL DIESE BESCHWERDEN SIND HERMES SCHEISSEGAL.
Ich frage inzwischen bei JEDEM Versender vorher an, mit wem er liefert. Wird Hermes genannt, bestelle ich woanders

Erstellt am 10.03.2020 von

HERMES
1
die Universität ist schwer zu findne

Die lieben Hermes-Mitarbeiter finden den Campus der Universität Saarbrücken nicht. Glückwunsch. Die Kollegen von DHL haben keine Probleme damit. Hoffentlich kann man amazon so abrichten, dass Hermes nicht mehr verwendet wird.

Erstellt am 10.03.2020 von

HERMES
1
Unprofessionell und Unzuverlässig

Unser Paket (Österreich nach Deutschland) brauchte über eine Woche. Am Montag war es vor Ort - so Hermes. Zugestellt wurde es dann am Mittwoch. Die Mitarbeiter intressierte das herzlich wenig. Wir wechseln auf jeden Fall.

Erstellt am 10.03.2020 von

HERMES
1
SCHLECHTESTER PAKETSERVICE EVER !!!!!!!!!

Nach mehren Zeitfenstern, Samstag mittag, 10.00 bis 13.00, und dann Montag abend, 18.00 bis 21.00 weil der Fahrer, an zwei aufeinander folgenden Tagen, zu faul war sich in der 9. OG zumelden, Lift vorhanden und funktionsfähig, Klingel funktioniert auch, hat man uns mit unserem Rehagepäck, welches von der DB bei Hermes bezahlt wurde, nun völlig veralbert.
Neuer Wortlaut der Servicehotline, super unfreundlich, dann holen wir es eben am nächsten Tag, im Laufe des. Hallo, es gibt auch noch andere Meschen die arbeiten gehen und dies im Gegensatz zu Hermes, pflichtbewußt !
Leute, laßt die Finger von diesem Paketdienst.
Wer dermaßen gleichgültig mit seinem Arbeitsplatz umgeht, die zahlende Kundschaft verärgert, kann sich, wenn es nach mir geht, am darauffolgenden Tag im Jobcenter eine Nummer ziehen.
Leider muß man einen Stern geben um zu bewerten, meiner steht aber für fünf im Minus....

Erstellt am 10.03.2020 von

HERMES
5
Transport von Schlafcouch in den ersten Stock

Hallo,

wir möchten uns für den engagierten und freundlichen Einsatz bei den Hermes Mitarbeitern Andrea Rummo und Marko bedanken! Sie haben unsere schwere Schlafcouch in den ersten Stock getragen und sich als grosse Hilfe erwiesen! Vielen Dank und viele Grüße! Heidi Lehnerer

Erstellt am 10.03.2020 von

HERMES
1
0 Sterne

Angeblich wurde die Adresse 2x nicht gefunden und das Paket zur Aufbewahrung ins Verteilerzentrum zurück geschickt. Wie groß ist das eigentlich? Wieviele Pakete passen da rein? Seit einer Woche warte ich und nichts passiert.
Hermes hatte mal eine Mitarbeiterin, die das tatsächlich auf die Reihe bekommen hat Pakete zuzustellen. Diese arbeitet mittlerweile leider bei der Post.
Trotz Angabe der Telefonnummer kann man mich in einem 400-Seelen-Dorf nicht finden. Ich halte zwar nichts von Monopolen, aber bei der Post/DHL kommt wenigstens was an. Hermes und DPD kann man auf jeden Fall komplett vergessen.
Eine Alternative wäre jeden Tag die kostenpflichtige Kundenservice-Hotline anzurufen, die auch nicht helfen kann.
Ich könnte kot....

Erstellt am 09.03.2020 von

HERMES
1
Schlechtester Dienst von allen

Über die Sendungsverfolgung wurde die Sendung für heute 9:30 - 13:30 angekündigt. Mittlerweile ist es 15:30; die Daten auf der Webseite sind unverändert, eine Sendung ist nicht eingetroffen. Nach dem Inhalt der Webseite hat es den Anschein, als sei das Paket noch nicht einmal in ein Zustellfahrzeug verladen worden. - obwohl gleichzeitig eine Zustellung für heute angekündigt wurde. Offenbar mein man bei Hermes, die Kuinden seien für das Unternehmen da; Hauptsache, dass sie die mittlerweile unverschämten Kosten zahlen. Auf die eigenen Leistungen kommt es dann nicht mehr an: das Geld ist ja eingenommen. Ich habe viele schlechte Dienste erlebt; bei allen wäre es gleichwohl eine Beleidigung, sie mit Hermes auch nur zu vergleichen.

Erstellt am 09.03.2020 von

HERMES
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Schlimmster Paketdienst

Nach zwei Versuchen ist das Paket trotzdem nicht angekommen, obwohl mit dem Servicedienst zur Adressabklärung telefoniert wurde. Unfreundlicher und inkompetenter Service. Ich weiß nicht, ob die Paketboten überfordert sind oder einfach keinen Bock haben, aber so geht das einfach nicht. Bitte benutzt andere Paketdienste aber nie wieder Hermes!

Erstellt am 09.03.2020 von

HERMES
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Verdiente -5 Sterne

Ich sollte eigentlich ein Paket empfangen an einem Tag an dem ich nicht zuhause wäre, da ich kein Wunschablageort angeben konnte musste ich also den Tag ändern. Nun ist dieser Tag gekommen und in der Sendungsverfolgung wurde jedoch der Sendungsstatus nicht geändert, worauf hin ich angerufen habe um eventuell mehr Informationen zu bekommen. Das ende vom Lied ist ich habe nun insegesamt 2,50€ für die anrufen zahlen müssen, da es eine 0180er nummer ist und habe keine Informationen darüber bekommen wann das Paket bei mir eintrifft, ledeglich die Info das es irgendwann zwischen 08.00H und 20.00h eintreffen wird. Auf die Frage ob ich es selber im Verteilerzentrum abholen könne, kam die Antwort "Nein das geht nicht da es ja ein Paketlieferdienst sei" Kundenservice -5 Sterne, Zusteller sprechen kaum deutsch und sind teilweise unhöflich. Ich verstehe nicht wieso es Firmen gibt die nur Hermes zur Auswahl haben und nicht auch andere Paketlieferdienste.

Erstellt am 09.03.2020 von

HERMES
1
Ein Unternehmen ohne Zukunft

Wie vielen anderen Empfängern, ging es mir in der Vergangenheit auch öfters so, dass die bestellte Ware nicht ihren Weg zu mir fand.
Sei es wegen, „ Empfänger nicht angetroffen“, „zweiter Zustellversuch“ oder „im Paketshop abholen“. Meist aber nicht mit Karte im Briefkasten, sondern per E-Mail oder Inder Sendungsverfolgung. Am besten fand ich bis jetzt die Karte mit der vergeblichen Zustellung beim Nachbarn auf der Baustelle einzuwerfen.
Die Anzahl derer, die negative Bewertungen abgeben häuft sich stetig, wahrscheinlich nicht ohne Grund. Auch ich würde einen negativ Stern geben, würde es ihn geben.
Ich möchte hier keinem der vielen kleinen Zahnrädern in diesem Unternehmen eine Schuld zuweisen, aber der Fisch fängt meist am Kopf an zu stinken. Wenn in einen kleinen Ort, abseits der großen Zustellrouten, ein Paket zugestellt werden soll, kann dies Zeitlich vielleicht nicht in den Rahmen des Fahrers passen. OK. Aber das Paket direkt mit dem Vermerk „. Annahme Verweigert“ zurückzuschicken, obwohl ich Zuhause auf die angekündigte Zustellung wartete, ist nicht nur dreist sondern auch unbeschreiblich. Solange den Fahrern kein anständiges Gehalt gezahlt wird, und sich nur die oberen Etagen ein angemessenes Gehalt gönnen, wird sich wahrscheinlich der Kreis derer vergrößern, die eine Zustellung mit diesem Unternehmen meiden oder verweigern. Und ich hoffe für die kleinen Zahnräder, Sie finden anderes Getriebe in dem Sie ihre Arbeit verrichten können.

Erstellt am 09.03.2020 von

HERMES
1
Ein Unternehmen ohne Zukunft

Wie vielen anderen Empfängern, ging es mir in der Vergangenheit auch öfters so, dass die bestellte Ware nicht ihren Weg zu mir fand.
Sei es wegen, „ Empfänger nicht angetroffen“, „zweiter Zustellversuch“ oder „im Paketshop abholen“. Meist aber nicht mit Karte im Briefkasten, sondern per E-Mail oder Inder Sendungsverfolgung. Am besten fand ich bis jetzt die Karte mit der vergeblichen Zustellung beim Nachbarn auf der Baustelle einzuwerfen.
Die Anzahl derer, die negative Bewertungen abgeben häuft sich stetig, wahrscheinlich nicht ohne Grund. Auch ich würde einen negativ Stern geben, würde es ihn geben.
Ich möchte hier keinem der vielen kleinen Zahnrädern in diesem Unternehmen eine Schuld zuweisen, aber der Fisch fängt meist am Kopf an zu stinken. Wenn in einen kleinen Ort, abseits der großen Zustellrouten, ein Paket zugestellt werden soll, kann dies Zeitlich vielleicht nicht in den Rahmen des Fahrers passen. OK. Aber das Paket direkt mit dem Vermerk „. Annahme Verweigert“ zurückzuschicken, obwohl ich Zuhause auf die angekündigte Zustellung wartete, ist nicht nur dreist sondern auch unbeschreiblich. Solange den Fahrern kein anständiges Gehalt gezahlt wird, und sich nur die oberen Etagen ein angemessenes Gehalt gönnen, wird sich wahrscheinlich der Kreis derer vergrößern, die eine Zustellung mit diesem Unternehmen meiden oder verweigern. Und ich hoffe für die kleinen Zahnräder, Sie finden anderes Getriebe in dem Sie ihre Arbeit verrichten können.

Erstellt am 09.03.2020 von

HERMES
1
Schlechter gehts nicht

Gäbe es Minuspunkte würde ich sie vergeben

Erstellt am 08.03.2020 von

HERMES
1
§ 246 StGB

Leider kann man für diesen Saftladen keine 0 Sterne vergeben. Inkompetente (Sprachniveau für diesen Job absolut unzureichend, aber so ist das wohl mit den ganzen Neu-Fachkräften) und faule Mitarbeiter. Pakete werden ganz einfach nicht zugestellt (beliebte Ausrede, die man in der Sendungsverfolgung lesen kann ist dann "es wurde niemand angetroffen"), verschwinden oder werden sonstwo zugestellt. Benachrichtigungen wo die Zustellung der Waren denn erfolgte? Fehlanzeige. Es ist mir absolut schleierhaft, dass ein Drecksladen wie Hermes überhaupt Pakete befördern darf. Alles wird reguliert. Aber scheinbar darf jeder Schwachkopf Pakete ausfahren.

Erstellt am 07.03.2020 von

HERMES
1
Lieferzeit

Ich bekomme nicht häufig Sendungen über Hermes. Grundsätzlich muß ich jedoch feststellen, dass Hermes die längste Lieferzeit hat, bei Nichtanwesenheit des Empfängers keine Nachricht hinterlässt, weiter scheint es bei vielen Zustellern Sprachprobleme zu geben. In Summe für mich kein guter Logistiker.

Erstellt am 07.03.2020 von

HERMES
1
Zustellung

Das allerletzte!!! Ich weiß nicht wo mein Paket ist,obwohl Hermes schreibt es wurde zugestellt!!!!

Erstellt am 07.03.2020 von

HERMES
1
Verlogen

Hermes ist das allerletzte. Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden weil keinen angetroffen, lächerlich. Haus war den ganzen Tag besetzt habe auf Fahrer gewartet . Fahrer war einfach nicht da und es wird einfach gesagt das keiner zuhause war. Nicht das erste mal. Bin immer froh wenn Zustellung nicht über Hermes läuft.

Erstellt am 06.03.2020 von

HERMES
1
der letzte Dr...laden

1 Stern ist noch zu Viel. Gibt Termin an und man wartet von Morgens 8.00 Uhr bis um 19.00 Uhr und bekommt dann bescheid das das Paket erst Den Nächsten Tag kommt.

Erstellt am 06.03.2020 von

HERMES
1
Shit

Worst courier I've ever dealt with. Stick with DHL.

Erstellt am 06.03.2020 von

HERMES
1
Das allerletzte!!!!!

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben! Nur Probleme, die Pakete werden um einen 1,20 M hohen Zaun geschmissen obwohl wir zuhause waren. Dann wird das Paket als Retoure einfach zurück geschickt, weil der erste Zustellversuch fehlgeschlagen ist anstatt das Paket am Wunschablageort zulegen! Die sind das aller aller letzte!!!!

Erstellt am 06.03.2020 von

HERMES
1
Hermeszustellung

Das allerletzte!!! Ich weiß nicht wo mein Paket ist,obwohl Hermes schreibt es wurde zugestellt!!!!

Erstellt am 06.03.2020 von

HERMES
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Sicherheit?

zu uns kommt eine sehr nette Frau, die die Pakete zuverlässig ausliefert. Wenn man sieht, mit welchem Gefährt sie rumfahren muß, sollte sich Hermes schämen. Total verrostet und klappert.

Erstellt am 06.03.2020 von

HERMES
1
Schlimmste Paketdienstleister auf dem Markt

Furchtbarer Service. Fahrer inkompetent.

Erstellt am 06.03.2020 von

HERMES
1
Nie wieder Hermes

Zwei Pakete im Umlauf. Kommen einfach nicht an. Vertrösten von der Hotline. Das längste seit 6 Tagen unterwegs. Dann lieber Postkutsche

Erstellt am 06.03.2020 von

HERMES
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Negativ

Pakete werden einfach nicht zum Liefertermin geliefert. Wenn der Bot keine Lust mehr hat, wird einfach behauptet keinen angetroffen zu haben. Das ist, in meinem Fall, eine LÜGE. Wir waren mit 5 Personen daheim und können das auch beweisen. Also warum wird GELOGEN ?
NICHT EMPFEHLENSWERT

Erstellt am 06.03.2020 von

HERMES
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Sehr schlechter Service

Seit zwei Tagen soll mein Paket zugestellt werden. Der Hermes Fahrer findet leider den Paketshop nicht von Hermes. Habe bei Hermes angerufen. Der Service ist der das bei einer Beschwerde einfach aufgelegt wird. Hoffe dass die netten Damen und Herren von Otto mir weiterhelfen können. Noch nie mit einem so schlechten Versanddienstleister zu tun gehabt

Erstellt am 05.03.2020 von

HERMES
1
Nicht zugestellt...

Seit zwei Tagen warte ich auf das Paket, Termin wurde wiedermals verschoben.
Angeblich bis 20.00uhr Zustellung möglich.
Um 19 Uhr erfahre ich das das Paket wieder in der Versandstation ist.
Bis jetzt einfach nur verarsche.

Erstellt am 05.03.2020 von

HERMES
1
Leistungen nicht bewertbar.

Unzuverlässiger Lieferservice, schlechter, unfreundlicher und unverschämter Kundenservice.
Eigentlich null Sterne.

Erstellt am 05.03.2020 von

HERMES
1
Unmögliche Zustellung

Leider kann ich den Hermes Versand nicht empfehlen, Es tut mir ja leid, dass ich einen Job habe und nicht zu Hause sitze. Hermes war mehrmals da, aber immer zur gleichen Zeit. Was soll das für ein Service sein. Leider hatte ich bisher keine Bewertung gelesen, dann hätte ich eine andere Zustellung gewählt. Nicht mal beim Nachbarn geben Sie es ab, da ich keinen konkret benannt hätte. Welchen Nachbar kann man den zumuten aufs Paket den ganzen Tag zu warten. Anstatt sie es gleich in eine Filiale gebracht hätten, nein man kommt wieder umsonst. Jetzt ist mein Paket wieder im Verteilzentrum und ein anderer schafft es scheinbar dann in die Filiale. Hoffe meine Artikel gehen nicht zurück. Ich kann QVC nur empfehlen den Zusteller zu wechseln. Dies ist schon zum wiederholten Male unmöglich. Ansonsten schließe ich mich den anderen Bewertern an. Absolut nicht zu empfehlen.

Erstellt am 05.03.2020 von

HERMES
1
MINUS 5 Sterne

Ihr seid einfach sowas von scheisse, am besten werdet ihr Bananenpflücker, da kann man nichts falsch machen. Wie wäre es mal mit deutschsprachigen Mitarbeitern, oder leben wir in Bangladesh ? 3 malk versucht Paket zuzustellen undn iemand angeblich zuhause. Junge junge junge, ich bin jeden Tag zuhause, Home Office, schonmal gehört ? Ich gönne euch das ihr pleite geht ! !

Erstellt am 05.03.2020 von

HERMES
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Hermes should not be a company

Any company who works with Hermes is a scam. Hermes is not a real company and it should not exist.
I have ordered those jeans from Asos. As I know Hermes never deliveres packages to address (they would not ring your bell and they will say you were not home) I ordered the jeans to a Hermes Package Shop which I chose in Asos system.
The package was not delivered to the shop and shipped back to Asos as this shop was in holidays for the next 2 weeks. This can be seen in Hermes webpage but not in Asos.
It was not possible redirect the package. I had to wait until the package is delivered to Asos + 14 days to process my money back.
Menawhile I couldn't order new jeans as my size was travelling around in EU with Hermes.
When my package arrived to Asos, I ordered again to another package shop which I checked in the Hermes webpage and made sure that it is not closed.
The system showed me that package was delivered. I went to the shop, it was not delivered. I called Hermes they said they are sending it back to Asos. No explaination.
Hermes your job is delivering th product to customer not to the seller. Now my 130€ is blocked for the next 2 weeks.
I don't have money left to buy myself pregnancy pants from another shop.
I am giving birth soon, I dont need them anyway. As 8 months pregnanyt I had to runa round like a crazy chikcen since 2 weeks for and this is really not fun.

Erstellt am 05.03.2020 von

HERMES
1
Leider nicht zu Empfehlen

Hatte ein Paket in XXL für 33,95€. Darin waren stabile Lkw Teile in Luftpolsterfolie verpackt.
Angekommen sind 2 zerstörte Teile. Keine Erstattung bzw. sonstiges Entgegenkommen.
Kann das Unternehmen nicht weiter empfehlen und werde es nicht mehr für weitere Sendungen benutzen.

Erstellt am 05.03.2020 von

HERMES
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Unterirdisch

Sowas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Ich kann die negativen Erlebnisse anderer Kommentatoren sehr gut nachvollziehen. Dass das ein Konzern wie Hermes (OTTO-Group) nicht interessiert, ist mir völlig klar, aber gottseidank kann man sich dazu äußern. Alle Bewertungsportale geben die selbe Resonanz über diesen Konzern her. Und dennoch gibt es Menschen, und auch Firmen, die mit dieser Versandfirma zusammenarbeiten. Ich würde niemandem empfehlen ein Paket über Hermes zu versenden. Als Empfänger wird einem auch noch etwas vorgemacht. Katastrophe!

Erstellt am 05.03.2020 von

HERMES
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Katastrophe

Paket nie erhalten und es wird ohne Grund zurück geliefert schon mehrmals ist dies passiert.

Erstellt am 05.03.2020 von

HERMES
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Sendung nicht erhalten

Sendung nicht erhalten, Hermes weist jede Verantwortung von sich, und ist nicht in der Lage mir zu beantworten wo die Sendung hinterlegt wurde. Offensichtlich beherrschen sie nicht die Sprache, denn aus dem Ablageort "Haustür" wurde einfach "Haustr." wo immer das auch sein mag. Ich kann nur abraten einen Ablageort zu vereinbaren.

Erstellt am 05.03.2020 von

HERMES
1
Nicht zuverlässig

Übels beschissen. Ich mache immer schlechte Erfahrungen, wenn ich mir was liefern lasse oder verschicken möchte. Ok, nicht immer, zu 90%. Die Paketshops in der Nähe haben meistens kein Scangerät zur Retoure. Die Lieferung werden immer 5 Tage später geliefert, was natürlich auch die Unternehmen schaden, die mit Hermes kooperieren, da ich, wenn ich dann nach 1 Mio. Jahren mein Paket erhalten habe, gar kein Bock mehr auf den Inhalt habe und das Paket dann entweder zurückschicke, nicht mehr bei der Firma die mit Hermes kooperiert bestelle oder ich es erst gar nicht abhole und storniere. Heute habe ich ein Paketschein in meinem Briefkasten gefunden wo nur schlampig angekreuzt war: Wir kommen am nächsten Werktag wieder. Ich sitze seit Tagen zuhause, von 8 - 20 Uhr, habe schon 2 E-mails und ein überteuertes Telefonat geführt. Und ich warte, weil es angeblich jeden Tag kommen soll. Es hat niemand bei mir geklingelt. Ich hasse euch einfach.

Erstellt am 04.03.2020 von

HERMES
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Kundenservice, keiner vorhanden lol

Hermesversand ist eine Katastrophe, wie oft nicht gekommen, oder nur eine Karte im Briefkasten, obwohl man vor Ort war. Der Service ignoriert die Beschwerden und sendet per E-Mail, vorgefertigte Antworten. Kundennähe sieht anders aus.

Erstellt am 04.03.2020 von

HERMES
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Verteiler Station Falsch

Packet wurde an die Flasche Verteiler Station geliefert. Hab Geburtstag nochmal 3 Tage warten danke war nicht das erste Mal

Erstellt am 04.03.2020 von

HERMES
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Einfach nur frech und schlecht

Nachdem ich 1x nicht zuhause war (Benachrichtigung im Briefkasten: "wir kommen morgen wieder"), hat Hermes nie wieder bei mir geklingelt, sondern die Sendung einfach wieder an den Absender geschickt. Auf Nachfrage bei der Kundenhotline sagte man uns, man wüsste nicht, wer der Absender sei (eine Lüge), man könne jetzt auch nichts mehr für uns tun und legte einfach auf. Ohne Worte.

Erstellt am 04.03.2020 von

HERMES
1
Einfach nur schlecht

Das unglaubliche ist das ich nur mit Hermes Probleme habe, jedes andere Unternehmen funktioniert einwandfrei, bei Hermes nur Probleme. Samstags abgegeben und erst Freitag erhalten, und das war der erste Zustellversuch. Traurig.
Ein Stern ist 2 Sterne zu viel

Erstellt am 04.03.2020 von

HERMES
1
NIE WIEDER HERMES!!!

Hermes ist total unzuverlässig! Nie wieder! Lieber DHL oder GLS!

Erstellt am 04.03.2020 von

HERMES
1
Total unzuverlässiger bullshit

JEDES UNGELOGEN JEDES Mal sobald ein Paket per hermes versandt wurde, gab es brutale Verzögerungen oder sogar komplett fehlendes Paket in einem Fall, ich weiß nicht das da los ist mit den leuten

Erstellt am 04.03.2020 von

HERMES
1
Rassistische hermes packet stationen und-0-kontrol

Habe ich was mit ein sehr gute angebot zum beste preis bestellt von amazon , es würde geliefert , wenn ich abholen wollte , die leute in packet station wenn sie meine ausweiss gesehen und meine herkunft verstanden haben sich quer gestellt und haben nicht meine packet gegeben , ich habe amazon angerufen , amazon hat hoflich gefragt dass sie das packet mir geben aber die leute da haben gesagt wir möchten geben aber das person hat keine ausweiss !!!!!! Ich hatte meine ausweiss mit extra dokumente in mein hand !haben Vor meine augen gelogen ! Wenn ich mit hermes gesprochen habe sie haben sogar nicht gesagt sorry für solche erfahrung !!!! Sehr schrecklich !

Erstellt am 03.03.2020 von

HERMES
1
Unter aller Sau !!!

Schön das man sich extra frei nimmt weil mehrere packete kommen
Auch alle ankommen nur der Hermes Bote die Adresse angeblich nicht findet !!!
Auf Anruf bei Hermes schilderte ich mein Problem
Dort wurde dann einfach aufgelegt
Sowas kann man doch keinen versanddienstleister nennen !!!
Absolute Frechheit das man Geld zahlt und dann so behandelt wird
Rechtsanwalt wird eingeschaltet !!!

Erstellt am 03.03.2020 von

HERMES
5
Keine Probleme

Hermes kann ich nur empfehlen. Sehr zuverlässig und engagiert.

Erstellt am 03.03.2020 von

HERMES
1
Hermes total Unzuverlässig

Absolut unzuverlässig, bin mittlerweile so sauer das ich mich egal wo ich etwas bestelle nicht mehr von Hermes beliefert werden möchte. Es fängt an mit Adresse nicht gefunden-Kunde nicht Angetroffen-beim Nachbarn abgegeben ohne eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu stecken-2 Artikel angeblich auf einer Terrasse abgelegt obwohl och keine Terrasse habe,wohne mitten in der Stadt. Auf zwei zustell belegen meine angebliche Unterschrift die überhaupt nicht lesbar ist. Dann nur Mitarbeiter die der Deutschen Sprache nicht mächtig sind, mir reicht es ich hoffe nur meine Bewertung hier lesen ganz viele Leute...Meine ganzen behauptungen kann ich auch Nachweisen, dies sind keine Lügen !!! Mit DHL-DPD-GLS keinerlei solche Probleme !!!

Erstellt am 03.03.2020 von

HERMES
1
Restgeld

Fahrer fuhr weg ohne restgeld zurückzugeben, sagte er habe restgeld im Fahrzeug. Kam nie wieder.

Erstellt am 02.03.2020 von

HERMES
1
Bei anderen Zulieferern klappt es immer, nur nicht

Keine Benachrichtigung, Hinweise an der Tür werden ignoriert. Man rennt ständig seinem Paket nach. Mal ist es beim Nachbarn mal in einer Filiale, welche? Keine Ahnung. Ein Alptraum mit Hermes. Alle anderen können es besser. Wenn es diese Firma nicht mehr geben würde wäre es ein Segen für die Menschheit.

Erstellt am 02.03.2020 von

HERMES
1
Eine Katastrophe!!!

Meine Sendung wurde 300 m von meinem Haus zugestellt. Weder der Name noch die Anschrift des Nachbarn konnten gelesen werden. Finger weg von diesem Laden. Die Auslieferungsfahrer sprechen kaum verständliches Deutsch.

Erstellt am 02.03.2020 von

HERMES
1
Nur driss

Nur driss

Erstellt am 02.03.2020 von

HERMES
1
Einfach nur mies

Paket (8 kg) am 24.02. im Paketshop abgegeben. Da lag es dann fast einen Tag bis zur Abholung. Im weiteren Verlauf lag es nochmals gute zwei Tage in einem Sortierzentrum und wurde letztlich am 29.02., stark beschädigt, zugestellt. Das Paket war aufgeplatzt und auch der Inhalt hatte etwas abbekommen. So darf man nicht mit Waren umgehen, die einem anvertraut wurden. Gesamturteil ungenügend.

Erstellt am 02.03.2020 von

HERMES
1
Verzögerte Zustellung

Hermes sollte sich mal Gedanken machen, wie sie schneller werden.
Am 27.02.2020 wurde fär mich ein Paket aufgegeben und seit Tagen liegt dass Paket laut Sendungsverfolgung immer noch bei hermers bzw. ich habe dieses bis heute nicht.
Freitag bzw. Samstag sollte ich mein Paket haben. Auf einer Anfrage bei hermes per Mail, bekam ich keine Antwort.
Sehr schlechter Service und sehr langsam. Nicht zu empfehlen

Erstellt am 02.03.2020 von

HERMES
1
Paket vor der Einlieferung zugestellt !!!

Ich habe etwas bei ebay gekauft, der Verkäufer hat da Paket am 28.2.2020 laut Original Hermes Einlieferungsbeleg aufgegeben. Bei Eingabe der Auftragsnummer in die Sendungsverfolgung ergibt sich eine Zustellung am 9.12.2019 !!! Bei Anruf wegen Nachfrage bekomme ich aus Datenschutzrechtlichen Gründen keine Auskunft, da ich nicht der Emfpänger bin, an den das Paket am 9. Dezember letzten Jahres zugestellt wurde. Ich widerhole das das Paket erst vor 3 Tagen, am 28. Februar diesen Jahres aufgegeben wurde. Die kapieren es nicht !!! Es ist einfach nicht zu glauben, aber wahr ! HILFE !

Erstellt am 02.03.2020 von

HERMES
1
4 mal

4 mal schon
4 mal das meine pakete nicht am lieferdatum ankamen
4 mal das meine pakete geöffnet wurden
4 mal das ( wenn es nachträglich kam ) der hermes bote sich wie ein arschloch verhalten hat.
ich schätze es lohnt sich nicht diebe und andere zwilichtige gestalten für sich arbeiten zu lassen.
den vorschlag von amazon ( nichts mehr von hermes liefern zu lassen ) nehme ich dankend an

Erstellt am 01.03.2020 von

HERMES
1
Sauerei

Schon wieder Ärger mit dieser Mistbude. Unfähiger geht es schon nicht. Erst wartet man wochenlang. Dann werden diese .... von sogenannten Service noch pampig wenn man am Telefon nachfragt wo das Paket bleibt und dann auch noch das. Ich habe das Paket im Hermesshop als Retoure abgegeben - ordnungsgemäß mit Quittung. Nun kommt aber vom versand eine Mahnung. Also dort angerufen und die Sache erst einmal geklärt. "Naja vielleicht ist es bei uns noch nicht angekommen. ich trage es so ein." Jetzt 4 Wochen später kommt die zweite Mahnung - natürlich mit einem ordendlichen Aufschlag. Wo also hat Hermes das Paket gelassen, Vermutlich führt der Weg der Fahrer an einer Mülltonne vorbei. Paket weg, Auftrag erledigt.
Uns Ossis hat man inner gesagt so etwas passiert nur bei euch im Osten. Nein. so etwas passiert nur bei Hermes und zwar nur bei Hermes. Hermes sollte alle Mahngebüren, Rechnungen ect. bezahlen und endlich vom Markt verschwinden.
Auch die Versandhäuser sollten Verträge mit Hermes fristlos kündigen, sonst werden dort immer weniger Kunden bestellen.
Hermes, über euch möchte ich nur das Fernsehekel Alfred Tetzlaff zitieren : "Wer keine Ahnung hat sollte bescheiden die Schnauze halten"

Erstellt am 01.03.2020 von

HERMES
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Ein Loblied auf das geschulte Fachpersonal.....

Kaum gestern aus dem Kurzurlaub gekommen, musste daheim etwas aufgräumt werden. Zum Glück habe ich ne Folie in die gestern geleerte Restmülltonne geworfen. Da glotzt mich doch glatt ein Paket an, dass ich erwartete !
Mein Nachbar kam dazu und sagte mir, dass er den Fahrer gesehen hatte heute morgen, wie der etwas in die Tonne gab. Gleich nach einer Benachrichtigung geschaut, da steht doch glatt drauf 1 P Papiertonne blach. Das geschulte Fachpersonal weiss nicht nur, wo man Pakete absolut sicher ablegt, sondern es versteht sich auch auf Spass. Bei uns ist die Papiertonne nämlich grün! Das steht auch drauf natürlich.
Ich weiss nur nicht ob es Glück oder Pech war, dass die Tonne gestern frisch geleert worden war. So konnte ich die grosse Tonne einfach auf den Kopf stellen, um die schweren Bremstrommeln da raus zu bekommen..

Bravo Hermes. Das näxte Paket bitte irgendwo abgeben oder mir einfach ne Fake-Adresse draufschreiben. Oder Sie werfen die Pakete einfach in den Wald, wenn Sie Ihr Job überfordert!

Erstellt am 29.02.2020 von

HERMES
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Reine Drecksfirma

Wer ein Paket aus dem letzten Winkel der Erde bestellt und der Fahrer es von dort aus mit nem Rollator ausfährt, bekommt sein Paket früher als mit dem Expressversand von Hermes. Das dieser Drecksladen nicht schon lang insolvent ist, ist unbegreiflich. Das grenzt ja schon fast an Betrug

Erstellt am 29.02.2020 von

HERMES
1
Sehr schlechter Paketdienst

Mein Paket wurde an 27.02 nicht geliefert da der Fahrer meint er findet meine Adresse nicht statt dessen macht mein Paket seit 3 Tagen eine Weltreise solche inkompetente Paketdienst hab ich noch nie gesehen

Erstellt am 29.02.2020 von

HERMES
1
Unfassbar und unsagbar unzuverlässig und dumm

Wie kann man nur solch ein Unternehmen führen? Unter allen Paketdiensten unter der Sonne, muss man sich bei Hermes auf ALLES gefasst machen. Ein Scheißladen, der Kunden belügt, nichts anderes.

Erstellt am 29.02.2020 von

HERMES
1
Hermes ? Alles gelogen

Seit einer Woche ist das Paket unterwegs. Angeblich drei erfolglose Zustellversuche. Alles gelogen. Die Ware wird dringend erwartet, aber Hermes kommt einfach nicht. Hier liegt frischer Schnee und es gibt keine Fuß- oder Fahrzeugspuren. Auch keine Benachrichtigung im Briefkasten. Niemand war da.
Und der Kundenservice ist auch total für den Arsch.
Man soll Gebührenpflichtig ( Handy 60 cent) anrufen und die weiter Zustellung besprechen. Wozu ? Es gibt eine Lieferadresse. Bringt das Paket dort hin und fertig. Ich verschicke sicher nie wieder mit Hermes und werde auch jedem davon abraten !!!
Ich vergebe einen Stern nur, weil null nicht geht.

Erstellt am 29.02.2020 von

HERMES
1
Unzuverlässig

Einfach 0 , von Hermes kommt nie was pünktlich an, warte schon eine Woche auf mein Paket sie ändern jeden Tag den zustellungs Tag. Einfach faule Leute , und freundlichkeit gibt es bei denen leider nicht

Erstellt am 28.02.2020 von

HERMES
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Drecksladen

Neben DPD das Schimmste, das sich Lieferservice nennen darf. Eine einzige Katastrophe

Erstellt am 28.02.2020 von

HERMES
1
Stellt Paket nicht zu!!!!!

Hermes verspricht dir auf der Karte, am nächsten Werktag wieder zu kommen, Stattdessen geht das Paket zurück:, Abgabe im nächste Pakete-Shop ( ca. 200m weiter) wahrscheinlich nicht möglich .

Erstellt am 28.02.2020 von

HERMES
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Schlimmster Service

Schlimmster Zustellservice den ich kenne! Sendungsverfolgung ist nur Schrott. Kein Zeitfenster, und selbst wenn eines angegeben wird, bekommen die es nicht hin! Werde in Zukunft beim Versender darauf achten, womit er verschickt und werde darum bitten, ein anderen Zusteller zu wählen. Sonst werde ich woanders bestellen, wo es nicht mit Hermes geliefert wird. So ein schlechter Service in der heutigen Zeit geht gar nicht!

Erstellt am 28.02.2020 von

HERMES
1
Unter aller sau

Hallo..


Zeitdruck und schlechte Bezahlung hin oder her.

Es kann nicht sein, dass grundsätzlich keine Benachrichtigungen für abgegebene Pakete hinterlassen werden. Dies hatte ich nun innerhalb von zwei Wochen zwei mal. Hinzu kommen ungenaue Angaben, wo das Paket abgeben würde welche man über den Absender des Paketes herausbekommen muss.

Hierfür fehlt mir jegliches einsehen!!!

Erstellt am 28.02.2020 von

HERMES
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Zeiten stimmen um Tage nicht

Kathstophe Fahrer der deutsche Sprache nicht mächtig

Erstellt am 28.02.2020 von

HERMES
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Reklamationen wird nicht bearbeitet Paket verloren

Absolut schlechter Service. Paket am 27.0120 in die Schweiz gesendet. Nach ueber einem Monat keine Information, keine Zustellung. Verlustmeldungen werden einfach gelöscht. Reklamationen werden ignoriert. Keine brauchbare Antwort. Es wird nicht nachgeforscht. Hermes ist so schlecht geworden. Nur noch DHL in Zukunft.

Erstellt am 28.02.2020 von

HERMES
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Sehr schlechte Firma

Warte seit Freitag den 21 Februar 2020 auf das Packet und ist immer noch nicht da seit einer Woche.
Da Sie zu faul sind zu bringen, ist der Kunde einfach nicht da.
Sowas ist schon mehr als beschämt für so eine Firma ????????????????????????????
Bin verärgert und sauer auf Euch sowas nennt sich noch zuverlässig macht euren Laden dicht da ist allen geholfen

Erstellt am 27.02.2020 von

HERMES
1
Absolut schlechtester Paketdienst unter der Sonne!

In den letzten Monaten kamen alle Pakete die Amazon über Hermes versendet hat, bei uns ein bis zwei Tage später an, als von Amazon angekündigt war.
Amazon reagiert auf Reklamationen nicht. Weiß jemand wie man sich vor diesen Chaoten schützen kann?

Erstellt am 27.02.2020 von

HERMES
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Unter jeder Kritik

Sehr geehrte Damen und Herren
Wiederholt haben wir im Internet Ware bestellt und es sollte mit Hermes geliefert werden , die Betonung liegt auf SOLLTE. Am Liefertag erhielt ich eine Nachricht das versucht worden währe das Paket zuzustellen , was wiederholt nicht der Fall gewesen ist , das heißt keine Benachrichtigungskarte. Bei Anruf zur Hinterfragung des Paketes wurde uns nur recht launisch mitgeteilt das es die Möglichkeit der Abholung im Paketshop gibt und bei erneutem Anruf um zu erfahren wie wir zu einer Karte mit der Paketnummer usw kommen wurde einfach aufgelegt . Das Ende der Geschichte , wir erhielten eine Gutschrift von dem Händler ( vielen Dank dafür ) und müssen 2 Tage warten bis wir das Paket bekommen . HÄNDE WEG VON HERMES währe meine Empfehlung alle anderen Paketdienste wie DPD , DHL usw Top.

Erstellt am 27.02.2020 von

HERMES
1
Häufig wechselde Fahrer, keine Absprache!?

Leider sind wir berufstätig und in der Regel nicht Zuhause wenn der Hermes Bote kommt. Deshalb habe wir einen Ablageort festgelegt, schriftlich, telefonisch per Zettel an der Haustüre. Gefühlt inzwischen 10 mal. Und wann immer die Fahrer wechseln, Was nicht selten passiert... fängt das Elend von vorne an. Gibt es dort nicht eine Anlern-, Übergabe Phase!? Schade das es so schlechten Service bei uns gibt.

Erstellt am 27.02.2020 von

HERMES
5
Diesmal alles gut gegangen

Endlich kann ich für Hermes mal 5 Sterne geben. Das Paket kam wie angekündigt an. Hermes Botin hat geklingelt :P Ist ja leider Monate davor schief gelaufen und man konnte hinter seinem Paket wochenlang herlaufen. Bitte weiter so .... dann kann man Hermes sorgenfrei in Anspruch nehmen.

Erstellt am 27.02.2020 von

HERMES
1
Beschwerde

Service total unfreundlich. Frau Feder hat einfach aufgelegt als ich beim Service anrief. Und dafür bezahlt man auch noch Geld ...nicht kommunikativ und total unfreundlich. Die Dame hat den falschen Beruf gewählt

Erstellt am 26.02.2020 von

HERMES
1
Letzte Drecksverein

Hermes ist der letzte Drecksverein, faul, inkompetent, arrogant. 1 Stern ist noch zuviel. Schließt den Drecksverein und geht lieber Steine sammeln

Erstellt am 26.02.2020 von

HERMES
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Ein einzige Katastrophe

Nach zig Emails und Telefonaten ist es nicht möglich ein Paket ordnungsgemäss zuzustellen. Empfang in einem Laden, der ganztägig geöffnet ist. Sabotage?

Erstellt am 26.02.2020 von

HERMES
1
Schlechter geht es nicht

Der Bote, der weder Englisch noch Deutsch stand (bulgarischer Landsmann) übergab mir das Paket mit der Bitte, es per Nachnahme zu zahlen (60,64 EUR) und wollte dabei nur Bargeld akzeptieren. Es stellte sich allerdings heraus, dass das Paket bereits bezahlt war (ich nahm es für eine Freundin an). Zum Glück hatte ich es nicht bar bezahlt. Er versprach mir es in die Filiale zu bringen, was eine Lüge war und am nächsten Tag kam er vorbei mit der Information, dass es nun bei der Zentrale war und zurückgeschickt werden würde und ich mich mit Hermes in Verbindung setzten solle. Nie wieder Hermes!!!

Erstellt am 26.02.2020 von

HERMES
1
Nicht über Hermes bestellen!

Es funktioniert nichts bei denen
Es kam noch nie 3in Paket an ohne hinterher zu telefonieren

Erstellt am 26.02.2020 von

HERMES
1
Nein Danke!!!

Noch nie hat Hermes bei mir geklingelt und Pakete abgegeben. Aus Bequemlichkeit haben sie alle meine Pakete bei den Nachbarn abgegeben, da die im Vorderhaus wohnen und denen 3 Schritte weiter zum Hinterhof zu weit war. Alle Beschwerden bei Hermes wurden ignoriert. Ich mag den Laden überhaupt nicht!!!

Erstellt am 26.02.2020 von

HERMES
1
Total unzufrieden

Da ich auf ein packet gewartet habe gestern den ganzen Tag zuhaus war, (Das packet sollte gestern kommen) ist der bote einfach nicht erschienen und hat nicht mal geklingelt. Laut Status natürlich Empfänger wurde zuhause nicht angetroffen. So ein Dreck. Also wenn man lügen will dann bitte intelligenter. Es war ja nicht mal eine Karte im Briefkasten. Finde ich unterste Schublade sowas.

Erstellt am 26.02.2020 von

HERMES
1
Sehr schlecht/ nie wieder

Der Fahrer von Hermes behauptete geklingelt zu haben und meinte es war niemand Zuhause obwohl den ganzen Tag jemand da war. Alle kein Bock zu arbeiten. Der Kundendienst ist auch Mega unfreundlich. Ein Stern ist schon einer Zuviel.

Erstellt am 26.02.2020 von

HERMES
1
Der schlechteste Paketversand überhaupt!

Immer wenn ich mal ein Paket von Hermes bekommen soll, stellt die meine Geduld immer wieder auf Probe. Ein Paket ausliefern ohne dass dies dabei ist oder welchen Zweck eine Klingel erfüllt, sind hier nicht NUR die krassesten Probleme! Man bekommt auch nur sein Paket, nachdem man sich mindestens einmal telefonisch beschwert hat. Warum ist Hermes noch nicht Pleite gegangen? Das würde mich doch sehr interessieren!
Schade, das mir nichts anderes übrig bleibt, als ein Stern zugeben, die Wahrheit beträgt für Hermes null Sterne! Und ob ich das Paket bekomme, steht wohl auch in den Sternen!

Erstellt am 26.02.2020 von

HERMES
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Katastrophe

Hermes als Paketversender ist nicht zu empfehlen, unfreundlicher Kundenservice am Telefon, E-Mail Antworten beinhalten keine Lösung sondern abwälzung an Versender, unerklärliche paket Rücksendungen mit scheinheilig Gründen obwohl das Paket erst auf halben Weg zum Empfänger ist. A weiß nicht was B tut und sagt. Absolute Katastrophe

Erstellt am 25.02.2020 von

HERMES
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Paket verloren

Wieder eine schlechte Erfahrung mit Hermes gemacht. Paket verloren. Größe 70x70x35cm. Sowas verliert man nicht. Paket war leidewr unterversichert. Schaden bleibt bei mir hängen. Niemals wieder mit Hermes. Ich habe diesen Versender wiederholt abgelehnt. Mich wundert, dass es diese Firma überhaupt noch gibt.

Erstellt am 24.02.2020 von

HERMES
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Unzufrieden mit Hermes

Nie wieder mit Hermes!!!!
Warte seit über eine Woche auf meine Bestellung, habe zwischenzeitlich auf einen Paketshop umgebucht. Da ist leider nie was angekommen. Wurde bei der Hotline nur vertröstet. Nun ist das Paket angeblich an H&M zurück geschickt worden. Ich bin durch mit Hermes.....

Erstellt am 24.02.2020 von

HERMES
1
Versand

Nie wieder mit hermes was schicken lassen Päckchen wurde als Versand angegeben aber leider nie bekommen und die Dame am Telefon sie kann mir nicht helfen .warscheinlich Päckchen verschwinden lassen um nicht bis zu mitr fahren

Erstellt am 24.02.2020 von

HERMES
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Ärgerlich!!!!!!

Paket war nirgendwo registriert und auffindbar.
Ist dann doch nach einer Woche endlich am Ziel angekommen.
Sehr ärgerlich!!!

Erstellt am 24.02.2020 von

HERMES
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Sehr schlecht

pAket kommt seit einer Woche nicht an, fahrer findet adresse nicht. ich musste nun zum 5.mal die kostenpflichtige hotline anrufen. an der adresse hat sich nicht geändert. Dhl dpd und amazon finden hingegen meine adresse. bin mehr Al's nur enttäucht

Erstellt am 24.02.2020 von

HERMES
1
Sendungszustellung

Die Zustellung der Sendung ist einfach katastrophal!!! Entweder finden sie die Adresse nicht, oder behaupten, es sei keiner daheim gewesen, was nicht stimmt! Auch stellen die Zusteller-/innen das Paket nur vor der Haustür ab, ohne zu klingeln und das an einem SONNTAG!!!!

Erstellt am 23.02.2020 von

HERMES
5
Was ist da los

So könnte es wieder aussehen! Ändert etwas an eurer Führung. Ich bin genau so enttäuscht von HERMES, wie die meisten hier . In Zukunft werde ich HERMES meiden so gut es geht . Hermes war mal richtig gut .

Erstellt am 23.02.2020 von

HERMES
1
Absolute Unverschämtheit!!!!!

Die Hermes- Fahrer standen schon vor der Tür, leider kann man bei uns nicht direkt vor die Haustür fahren.Die Fahrer waren ZU FAUL 100Meter zu laufen und fuhren somit mit unserer bestellten Ware wieder los.Zeit zum diskutieren hatte der Fahrer, in dieser Zeit wäre die Ware 3x oben gewesen, Wenn man dann bei Hermes anruft, wird einen gesagt : ...die Fahrer müssen NICHT LAUFEN!!!!
DÜMMER GEHT'S JA WOHL NICHT!!!
AUGEN AUF, BEI DER BERUFSWAHL!!!!

Erstellt am 23.02.2020 von

HERMES
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Sehr hilfsbereit

Beim Wunsch 4 Komletträder eines kleinen PKW zu versenden, war für mich nicht sofort klar wie ich diese Verpacken soll. Nachdem ich diese zum Versendebahnhof am Hafen in Nürnberg gebracht hat, stellte sich heraus das 2 Räder zusammen verpackt zu schwer sind.

Der dortige Mitarbeiter hat mir geholfen diese in Kartons umzupacken und diese auch richtig mit Paketband verschlossen.

Dafür bin ich sehr dankbar, da es nicht selbstverständlich ist und er mir gar nicht hätte helfen müssen.

Erstellt am 23.02.2020 von

HERMES
1
widerliches ,abscheuliches Unternehmen !!!

es hat keinen Sinn mehr über dieses viehische,brutale Unternehmen noch Worte zu verlieren.....wenn man seine Mitarbeiter wie ein Stück Scheiße behandelt ,wird es irgendwann seeehr heiß werden !!

Erstellt am 23.02.2020 von

HERMES
1
Betrug

Hermes verschickt Falschmeldungen zu Hinterlegungen an einem vereinbarten Ablageort, um sich in rechtlicher Hinsicht vor einer Verfolgung zu schützen. Ich gehe davon aus, dass Betrug, Unterschlagung und Diebstahl Geschäftsprinzip bei Hermes sind.

Erstellt am 23.02.2020 von

HERMES
1
Unzuverlässige pack

Ich bin soo sauer ohne witz jedes mal das selbe mit den Laden behaupten das keiner Zuhause ist was nicht mal stimmt wenn die nicht klingen oder wenigstens abhol schein machen !! Und das Firmen so noch unterstützen ist unglaublich !!!

Erstellt am 23.02.2020 von

HERMES
1
Zustellung versucht

Angeblich versucht zuzustellen.. War den ganzen Tag zu Hause und es hat nicht geklingelt. Saftladen Par Excellenz. Minus 5 Sterne für diese Betrüger.

Erstellt am 22.02.2020 von

HERMES
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Frechheit

Es ist jedes Mal das selbe mit dem drecks Laden, ihr Paket befindet sich in der Zustellung, dann fragt man im eurem drecks Kundenservice nach zack Fahrer müsste die Tour abbrechen jedes Mal das selbe... Dann kommt irgendwann mal die Pakete an was ist Fahrer die, die deutsche Sprache nicht mächtig sind so viel zum Thema over nitgh seid 20 ist es unterwegs...

Erstellt am 22.02.2020 von

HERMES
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Liefert nicht mehr!

Bis jetzt eigentlich nie Probleme mit Hermes gehabt, aber seit zwei Wochen liefert der Fahrer nicht mehr aus.
Es heißt dann, Paket verweigert, Zustellversuch nicht geklappt ( ich war den ganzen Tag daheim), Adresse nicht gefunden.
Nur irgendwelche Ausreden!
Der Fahrer war wahrscheinlich noch nicht einmal in der Nähe.
Bei Hermes angerufen, mit der bitte den Fahrer doch mal zu kontaktieren, daraufhin bekam ich eine Antwort mit der ich nichts anfangen kann.
Er meinte er könne nicht wegen sowas jeden Fahrer anrufen bla bla bla
Bin ziemlich angepisst, da es nun das dritte Paket ist das nicht ankommt, und es Hermes anscheinend einen Scheiss interessiert.
In Zukunft werde ich es einfach vermeiden von Hermes Pakete liefern zu lassen.

Erstellt am 22.02.2020 von

HERMES
1
Riesen Sauerei!

Null Sterne! Dieser Paketdienst ist ein einziger Sauladen! Ich habe ein Paket bestellt und wurde am Liefertag benachrichtigt, dass meine Adresse nicht gefunden werden konnte. Gut dachte ich klebst nen neues Schild ran und rufst da an und klärst das mit der Adresse, dass das Paket an dieselbe Adresse geliefert werden soll. Ein Wunschtermin wurde am Telefon nicht berücksichtigt! Am Liefertag passiert natürlich nichts! Die Sendung steht in der Sendungsverfolgung erneut auf Adresse konnte nicht gefunden werden! Ich gehe runter und schaue an mein Klingelschild und es ist unfassbar! Wieder hat dieser Paket Drecksack dieses abgekratzt! In 13 Jahren wo ich hier wohne war nie das Schild ab aber Hermes schafft es gleich zwei mal! Frechheit!

Erstellt am 22.02.2020 von

HERMES
1
Unzuverlässig

Ungenügend

Erstellt am 22.02.2020 von

HERMES
1
Umweltbelastender Spediteur

Man muss hier eigentlich 5 Minus Sterne vergeben. Leider ist ein Stern Minimum. Trotz moderner Technik, Sendung im Internet aufzugeben, Absender: Adresse / Telefon / Email Angaben alles vorhanden. Es wird bei nötiger Adressenklärung aber nicht der Absender kontaktiert! Nein es wird eine interne Retoure gestartet. Lieber RETURN TO SENDER. Auf Anrufe / Emailkontakt kann bzw. WILL MAN NICHT darauf eingehen das Paket an eine alternativ Adresse zu schicken. Wobei es laut Internet angeboten wird den Ablageort / Nachbaradresse usw. zu ändern. Das Paket wird lieber in Deutschland spazieren gefahren. Anstatt einer Service Hotline empfehle ich das Service Personal für solche Adressklärungen einzusetzen.
Boykottiert diesen Anbieter

Erstellt am 22.02.2020 von

HERMES
1
langsam

Viel zu langsam , dauert zu lange!!
DHL immer 2-3 Tage schneller!!!

Erstellt am 22.02.2020 von

HERMES
1
Sehr sehr sehr schlecht

Nie wieder. Das Paket ist seit Wochen auf reisen.
Da ist eine brieftaube ja schneller.

Erstellt am 21.02.2020 von

HERMES
1
Packet 1 Tag vorher nicht abholbar

Hermes ist ist das letzte !!
Hermes Shop in bergneustadt wird gesagt das man das packet abholen kann
Und wenn man bei den kundendienst anruft sagen die das wäre überhaupt nicht möglich die würden nicht mal wissen wo das packet sich befindet
Die wissen glaub ich selber nicht was möglich ist oder nicht
Hermes ist der letzte Schrott

Erstellt am 21.02.2020 von

HERMES
1
Nie wieder! Schlechter kann nicht sein!!

Das Packet kommt NIE an, bis man die Zustellung auf eine Filial ändert! Und dafür 7 Euro für kleines Packet! Und der Status in der Sendungsverfolgung lügt! Es wird gar nicht versucht, auf die Adresse zu zuliefern!

Erstellt am 21.02.2020 von

HERMES
1
Service unter aller Sau

Es ist eine absolute Unverschämtheit dass Pakete einfach im Treppenhaus abgelegt werden ohne beim Kunden zu klingeln und sich den Empfang quittieren zu lassen. Schaut man sich den Großteil der zustellenden Fahrer an, frage ich mich was HERMES sich dabei denkt so unqualifizierte Personen einzustellen? Hier mangelt es an so gut wie allem was meiner Ansicht nach in diesem Job mehr als wichtig ist. Deutschkenntnisse, Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort. Ich bin seit 20 Jahren Selbstständigkeit im Zustell Gewerbe tätig, würde ich so mit meinen Kunden umgehen bzw. so Auftreten könnte ich zumachen.

Erstellt am 21.02.2020 von

HERMES
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Service ist ein Fremdwort, es klappt gar nichts!!!

Ich habe mir im Amazon-Warehouse Esszimmerstühle bestellt, welche um ein Vielfaches günstiger waren , da die Verpackung beschädigt sei. Die Post, also DHL hat das Paket am nächsten Tag zugestellt. Die Ware war in bestem Zustand! Nur die Verpackung sah nicht so gut aus. Hermes hat meine Pakete im Logistikdepot Erfurt früh aussortiert. Ich vermute, sie haben nicht in die zerschrammten Zustellfahrzeuge gepaßt oder der arme kleine Hilfsarbeiter aus Weiß nicht wo konnte das Paket nicht tragen. Auf jeden Fall hat Hermes das Paket mit dem Vermerk “ beschädigt zurück an Versender” nicht mal versucht zuzustellen. Ich habe sofort nach Änderung des Sendungsstatus bei Hermes angerufen und mich beschwert. Die Dame von Hermes sicherte mir nach Schilderung des Sachverhaltes zu, das das Paket am nächsten Werktag definitiv und 100 prozentig zugestellt wird. Da am nächsten Werktag auch kein Paket kam, habe ich wieder bei Hermes angerufen und war diesmal sogar bis zum Teamleiter:-) aber auch die sind unfähig, einem Kunden zu helfen, geschweige denn, eine Lösung anzubieten. Ich habe von Hermes die Schnauze gestrichen voll und kann nur jedem, der will, das sein Paket mit gesamten Inhalt irgendwann mal ankommt, auf keinen Fall mit Hermes versenden!!!!!!!

Erstellt am 21.02.2020 von

HERMES
1
Ganz schlechteDisposition

Möbelbestellung wird durch Hermes geliefert. Hermes meldet sich 5 Tagevor der Lieferungund nennt den Zeitpunkt der Lieferung in einem Zeitfenster zwischen 07h und 11h. Soweit okay. Halben Tag Urlaubgenommen. Drei Tage vor der angekündigten Lieferung erneuter Anruf am Freitag Nachmittag. Lieferung wird um 4 Stunden nach hinten verschoben! Ganz großes Kino. Damit reicht ein halber Urlaubstag nicht aus und jede Menge Telefonate um andere Termine zu verschieben... Offensichtlich völlig überforderte Disponenten bei Hermes. Absolut nicht weiter zu empfehlen!

Erstellt am 21.02.2020 von

HERMES
1
Mein

Ich hab gestern meinen basteln bekommen, das war mit packen kaputt mit Öl für Auto scheiße. Das nicht erstmal

Erstellt am 21.02.2020 von

HERMES
1
Dreckladen

Absolutes no go wie kann dieser Drecksladen überhaupt noch exestieren.unzuverlässig unfreundlich unkompetente Mitarbeiter 90% Ausländer..die kosten ja nix...Ware verschwindet unauffindbar..wahrscheinlich export nach osteuropa.....kennt man ja...lieferzeiten unmöglich

Erstellt am 21.02.2020 von

HERMES
1
Unzuverlässig , sehr schlecht !!!

Am Montag wurde das Paket versendet , am Freitag war es erst im Verteilerzentrum vor Ort - am Samstag erst zugestellt ! Das zweite mal bereits ! Ich werde nie wieder dort bestellen, wo Hermes als einzisgster Versanddienstleister fungiert! Unzuverlässig und freche Mitarbeiter beim Kundenservice! NIE WIEDER !

Erstellt am 21.02.2020 von

HERMES
1
Mieser Service

Hermes kommt wann sie Lust haben. Lieferung wird angezeigt aber den Tag kommt keiner. Dann lese ich, keiner angetroffen. Blödsinn. War immer einer da. Das ist nun schon mehrfach passiert. Der Fahrer ist der deutschen Sprache nicht mächtig. Schade. Besser nicht mit Hermes

Erstellt am 21.02.2020 von

HERMES
1
Zustellung

Absolute Frechheit . Wunschtermin ausgemacht , niemand gekommen. Auf Anfrage beim Service ,heißt es daß Sie kein Einfluss auf die auszuliefernden Fahrer haben. Keine Benachrichtigung und nur unverschämte Auskunft am Telefon . Waren den ganzen Tag zuhause. Idh bestelle nie wieder was wo mit Hermes verschickt wird . Mit diesem Unternehmen hat man nur Ärger !

Erstellt am 20.02.2020 von