Wir haben über das Portal mytnt eine Sendung in Auftrag gegeben, zu der uns nach Eingabe der Maße und des Gewichtes ein Betrag für den Versand genannt wurde. Das Paket kam beim Kunden erst zwei Tage später als angekündigt, an. Wofür ordert man da eigentlich Expresszustellung ? Der Hammer kam mit der Rechnung. Das Paket sollte plötzlich das 10-fache an Versand kosten. 304 € anstatt 31,06 €. Unsere Maße und das Gewicht hätten nicht gestimmt. Wir legten Einspruch ein und bekamen zur Antwort, man solle ein Foto zusenden, welches die tatsächliche Größe des Paketes belegt. da war der Auftrag schon 8 Wochen her. Wir hatten kein Foto und der Kunde hatte die Verpackung bereits entsorgt. Dann kam die erste MAHNUNG, obwohl wir Widerspruch gegen die RG eingelegt hatten, zzgl. 10€ Mahngebühr. Anruf zwecklos, man wurde im Kreis herum geführt vom Telefoncomputer. Email wurden seitens TNT nicht beantwortet. Jetzt die zweite Mahnung. Und eine Mail seitens TNT, das die Maße, welche TNT festgestellt habe, stimmen und die Rechnung korrekt sei. Das Gewicht betrug angeblich 50 KG, unser Inhalt allerdings nur 22,8 KG + etwas Folie und ein Karton. Wozu, frage ich mich, haben wir Preisvereinbarungen mit TNT, wenn diese nicht eingehalten werden ? Finger weg von TNT, der Verein besteht aus Abzocke und Blockade, bzw. Aussitzen von Beschwerden.
Erstellt am 10.01.2022 von Thorsten Nowak
