Nie wieder!!!!
Wir hatten einen neuen Kühlschrank über Otto bestellt,wo der alte Kühlschrank mitgenommen werden sollte und der neue auch Hochgetragen werden sollte. Auf der Hälfte der Strecke meinten die Speditore die kommen da nicht durch,auspacken ist nicht wegen Sachschädchen. Ich so okay dann lassen Sie Ihn hier stehen,mein Mann wird Ihn nachher auspacken. Dann hieß es aufeinmal dann passt der alte hier auch nicht durch und ich solle den selber bis zur Hälfte runtertragen ( Ich mit nem Säugling in dem Arm). Sie meinten wenn er da steht sollen wir bei Otto anrufen. Nun hab ich bis um 17:00 Uhr gewartet auf ne Rückmedung,nichts,dann ruf ich bei Otto an und die sagten,die kommen nicht nochmal nur wenn ich 90Euro zahle. Dann ruf ich beim Kundendienst an und dort worden die Speditore angerufen die gesagt haben ich hätte gesagt:"Ich muss erstmal Platz in meiner Küche machen,deswegen passt der neue da nicht hin"! Ich hab gedacht ich spinne. Ich warte den ganzen Tag auf die,dann werde ich noch als Lügnerin da gestellt und muss jetzt Sperrmüll anmelden. Nie wieder. Keine Hilfe von Otto Shop,Otto Kundendienst und nie wieder Hermes Speditore.
Erstellt am 21.02.2019 von Bechmann
