Die Beträge der Zollrechnungen waren nicht klar ausgewiesen ("Andere Beträge"?), was ich reklamierte. Ich erhielt korrigierte Rechnungen, die ich zahlte. Danach erhielt ich 5 Wochen lang Mahnungen, die ich jedesmal mit Anlage aller Belege abwies, abschließend kam ein Inkassoauftrag, den ich erst nach weiteren 3 Mails mit vollständigem Beleganhang abwehren konnte (zumindest hoffe ich das!). Weder eine Richtigstellung noch eine Entschuldigung der Firma ist bisher eingetroffen.
Eine meiner schlimmsten Erfahrungen mit Service-Firmen überhaupt!
Erstellt am 29.11.2018 von Monika Ugowski
