Das Paket wurde rechtzeitig vom DPD an den Empfänger zugestellt. Leider wurde die robuste Metalllampe im Paket während des Transports beschädigt. Nachdem ich eine schriftliche Reklamation eingereicht habe, erhielt ich eine Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, dass sich nur der Absender um die Reklamation kümmern solle, obwohl offensichtlich war, dass ich als Absender die Beschwerde eingereicht habe. Möglicherweise ist der Kundenservice überlastet oder hat Schwierigkeiten mit der Sprachkommunikation. Ich habe vor einer Woche erneut DPD kontaktiert, aber bisher hat sich niemand gemeldet.
Erstellt am 28.03.2024 von Zeller
