Wenn ich null Sterne abgeben könnte, würde ich es nehmen
Mein Kind hat sich von ihrem gesparten Geld eine Spielkonsole über Internet bestellt, welches laut DHL uns zugestellt wurde.
Als ein"vereinbarter Ort" waren unsere Nachbarn über DHL App von mir bestimmt.
Als ich mich eine Stunde später nach angeblicher Lieferung bei dem Verkäufer und DHL gemeldet hatte, hat der Verkäufer (wegen Ablageort) auf alle Rechte verzichtet und mich alleine das Ganze mit DHL klären lassen.
Nach mehrmaligem Telefonaten, Schreiben Das ganze läuft seit Mai 2024) stehe ich immer noch ohne Ware und ohne Geld.
Mir wurde auch weder Fotos, noch eine Unterschrift, dass Paket geliefert oder abgegeben wurde, seitens DHL vorgelegt .
Plötzlich war sogar der Postboote bei uns und erzählte, dass er das Paket zuerst draußen an "unseren Ablageort im Schuppen", (den ich vor 2 Jahre, wegen verschwundenen Paket gekündigt hatte und der plötzlich bei Postboote immer noch drin aber nicht in meiner App war ) ablegen wollte, aber dann kam angeblich mein Freund raus (der zu dieser Zeit gar nicht zuhause sein konnte) und nahm Paket mit.
DHL selbst behauptet bis jetzt, dass der Paket am Ablage Ort abgelegt wurde.
Alle meine Bitten um Beweise oder Erstattung würden ignoriert.
Selbst eine Anzeige bei der Polizei hat nichts gebracht.